2023年監(jiān)控售后協(xié)議書通用(模板10篇)

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監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇一

視頻監(jiān)控、報警系統(tǒng)設(shè)備包括：視頻監(jiān)控主機、彩色攝像機、鏡頭及該系統(tǒng)所屬的周邊設(shè)備。

1、視頻監(jiān)控設(shè)備硬件及軟件故障排除及代報修服務(wù)；

2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件的應(yīng)用、維護(hù)及指導(dǎo)

3、視頻監(jiān)控日常使用指導(dǎo)及培訓(xùn)；

4、視頻監(jiān)控系統(tǒng)中攝像機及鏡頭的日常維護(hù)、修理服務(wù)。

二、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

自本協(xié)議簽訂之日起生效、協(xié)議期限為：一年，（即自20xx年7月15日至20xx年7月15日止）

三、服務(wù)、維修費用及支付方式：

1、采用維修包年方式，維修設(shè)備的維護(hù)費用按年一次性結(jié)算。乙方同時應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。

2、保修期內(nèi)不收取任何服務(wù)費用，包年維修服務(wù)費用為人民幣元整。

3、甲方視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備部件維修包年費用應(yīng)在協(xié)議簽訂后一次性付清維修費用。

4、服務(wù)對象所包括視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)及維修費用。

四、保養(yǎng)、維護(hù)方式

1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為合同簽訂的甲方設(shè)備使用所在地。

2、乙方應(yīng)以上門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式，上門保養(yǎng)及維護(hù)甲方的視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。

3、維修報告：乙方在為甲方提供服務(wù)后，須現(xiàn)場填寫“服務(wù)報告單”，如實反映視頻監(jiān)控設(shè)備的運行情況，并由雙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

4、在日常維護(hù)保養(yǎng)期限內(nèi)，由乙方提供一門熱線電話（tel：15991692012）供甲方咨詢服務(wù)。

五、視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備臨時緊急維修不列在此保修范圍內(nèi)，雙方商議解決。

1、時間：

1.4 如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行應(yīng)急服務(wù)，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

2、甲方在本協(xié)議所包括的視頻監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

3、乙方在接到甲方故障通知后要在標(biāo)準(zhǔn)時間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時通知甲方。

4、甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書面同意的第三方（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）進(jìn)行維修。

5、更換部件：

5.1部件更換可能會影響視頻監(jiān)控設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行；

5.2更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供各部件的報價，供甲方參考確認(rèn)；

5.3甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換和雇傭未經(jīng)乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件；

5.4如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修；

5.5保修期過后更換下來的舊部件的所有權(quán)屬于甲方。

6、不予保修范圍：

6.1因天災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力的因素引起的視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的損壞；

6.2因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞；

6.3因甲方人為因素導(dǎo)致的損壞和故障。

7、本協(xié)議不涉及未經(jīng)確認(rèn)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。

六、 加密

雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。

七、 協(xié)議的終止及罰則：

1、本協(xié)議到期后，甲、乙各方未有續(xù)簽協(xié)議之意向本協(xié)議自然終止。

2、如果發(fā)生以下情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)；

2.2甲方私自拆裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備或私自更換視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備部件；

2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓視頻監(jiān)控、報警系統(tǒng)設(shè)備時；

2.4未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款或服務(wù)費用。

八、違約責(zé)任：

本協(xié)議雙方由于不可抗力的事由確實無法承擔(dān)協(xié)議中的義務(wù)，而給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的不負(fù)賠償責(zé)任；由于其他原因不能繼續(xù)履行本協(xié)議所確定之項目而給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1、爭議解決

本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成則以乙方所在地法院為一審管轄法院。

2、其他

a) 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。

b) 其他未盡事宜雙方協(xié)商解決并以書面形式作為本協(xié)議的補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議相抵觸的，應(yīng)以補充協(xié)議為準(zhǔn)。所有補充協(xié)議及附件均為本協(xié)議不可分割部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

c) 本協(xié)議條款如與國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)政策相悖時，以國家和地方

的有關(guān)法律、法規(guī)政策為準(zhǔn)。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

陜西天駒投資集團(tuán)有限公司 陜西海創(chuàng)科技發(fā)展有限公司

負(fù)責(zé)人（簽字）： 負(fù)責(zé)人（簽字）：

簽署時間： 簽署時間：

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇二

視頻監(jiān)控、報警系統(tǒng)設(shè)備包括：視頻監(jiān)控主機、彩色攝像機、鏡頭及該系統(tǒng)所屬的周邊設(shè)備。

1、視頻監(jiān)控設(shè)備硬件及軟件故障排除及代報修服務(wù)；

2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件的應(yīng)用、維護(hù)及指導(dǎo)。

3、視頻監(jiān)控日常使用指導(dǎo)及培訓(xùn)；

4、視頻監(jiān)控系統(tǒng)中攝像機及鏡頭的日常維護(hù)、修理服務(wù)。

二、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

自本協(xié)議簽訂之日起生效、協(xié)議期限為：一年，（即自20xx年7月15日至20xx年7月15日止）。

三、服務(wù)、維修費用及支付方式：

1、采用維修包年方式，維修設(shè)備的維護(hù)費用按年一次性結(jié)算。乙方同時應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。

2、保修期內(nèi)不收取任何服務(wù)費用，包年維修服務(wù)費用為人民幣元整。

3、甲方視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備部件維修包年費用應(yīng)在協(xié)議簽訂后一次性付清維修費用。

4、服務(wù)對象所包括視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)及維修費用。

四、保養(yǎng)、維護(hù)方式。

1、地點：乙方實施上門服務(wù)地點為合同簽訂的甲方設(shè)備使用所在地。

2、乙方應(yīng)以上門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式，上門保養(yǎng)及維護(hù)甲方的視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。

3、維修報告：乙方在為甲方提供服務(wù)后，須現(xiàn)場填寫“服務(wù)報告單”，如實反映視頻監(jiān)控設(shè)備的運行情況，并由雙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

4、在日常維護(hù)保養(yǎng)期限內(nèi)，由乙方提供一門熱線電話（tel：15991692012）供甲方咨詢服務(wù)。

五、視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備臨時緊急維修不列在此保修范圍內(nèi)，雙方商議解決。

1、時間：

1.4如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行應(yīng)急服務(wù)，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

2、甲方在本協(xié)議所包括的視頻監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

3、乙方在接到甲方故障通知后要在標(biāo)準(zhǔn)時間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時通知甲方。

4、甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書面同意的第三方（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）進(jìn)行維修。

5、更換部件：

5.2更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供各部件的報價，供甲方參考確認(rèn)；

5.4如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修；

5.5保修期過后更換下來的舊部件的所有權(quán)屬于甲方。

6、不予保修范圍：

6.1因天災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力的因素引起的視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的損壞；

6.2因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞；

6.3因甲方人為因素導(dǎo)致的損壞和故障。

7、本協(xié)議不涉及未經(jīng)確認(rèn)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。

六、加密。

雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機密。

七、協(xié)議的終止及罰則：

1、本協(xié)議到期后，甲、乙各方未有續(xù)簽協(xié)議之意向本協(xié)議自然終止。

2、如果發(fā)生以下情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)；

2.2甲方私自拆裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備或私自更換視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備部件；

2.3因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓視頻監(jiān)控、報警系統(tǒng)設(shè)備時；

2.4未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款或服務(wù)費用。

八、違約責(zé)任：

本協(xié)議雙方由于不可抗力的事由確實無法承擔(dān)協(xié)議中的義務(wù)，而給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的不負(fù)賠償責(zé)任；由于其他原因不能繼續(xù)履行本協(xié)議所確定之項目而給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1、爭議解決。

本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成則以乙方所在地法院為一審管轄法院。

2、其他。

a)本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。

b)其他未盡事宜雙方協(xié)商解決并以書面形式作為本協(xié)議的補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議相抵觸的，應(yīng)以補充協(xié)議為準(zhǔn)。所有補充協(xié)議及附件均為本協(xié)議不可分割部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

c)本協(xié)議條款如與國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)政策相悖時，以國家和地方。

的有關(guān)法律、法規(guī)政策為準(zhǔn)。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

陜西天駒投資集團(tuán)有限公司陜西海創(chuàng)科技發(fā)展有限公司。

負(fù)責(zé)人（簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：

簽署時間：簽署時間：

監(jiān)控設(shè)備采購安裝合同。

市場監(jiān)控專員專業(yè)簡歷。

電氣自動化監(jiān)控體系。

電力信息安全監(jiān)控研究論文。

監(jiān)控系統(tǒng)傳輸方式的利弊。

消防設(shè)備電源監(jiān)控系統(tǒng)概述。

安防監(jiān)控工程合同范本。

監(jiān)控安裝工程合同范本。

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇三

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為保證×××××監(jiān)控系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、安全運行，經(jīng)認(rèn)真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)保修期后的系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試、升級等服務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議條款：

1、期限：本協(xié)議期限為壹年。

2、地點：

3、維保起始日期：20__年月日至20__年月日。

1、收費標(biāo)準(zhǔn)：即甲方每年向乙方支付維護(hù)費用120__元（人民幣大寫：壹萬貳仟元整），維護(hù)費用包括維修、定期檢查保養(yǎng)、系統(tǒng)軟件升級、稅金以及乙方維修人員的其它人工費用）。

2、系統(tǒng)中設(shè)備、軟件及所有損壞的零部件，費用由甲方支付，如有專業(yè)設(shè)備可協(xié)商由乙方代為采購。

3、支付方式：自合同生效日起甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)向乙方支付50的維保費6000元（人民幣陸仟元整），年度維保結(jié)束日起七個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余50的維保費6000元（人民幣陸仟元整）。

1、甲方責(zé)任：

（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容按時向乙方支付維保費。

（2）甲方應(yīng)做好對網(wǎng)點監(jiān)控系統(tǒng)的保護(hù)，教育員工按照規(guī)范操作、按期檢查系統(tǒng)運行情況及資料錄入情況。

（3）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障甲方應(yīng)在30分鐘內(nèi)向乙方發(fā)出保障保修通知。

（4）甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)所屬部門及業(yè)主，作好乙方維修人員進(jìn)入現(xiàn)場維修的準(zhǔn)備工作。

2、乙方責(zé)任

（1）為確保系統(tǒng)正常運行，乙方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《中泉廣場監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)計劃》（附件一）。

（2）為保證維修工作的正常運行，乙方應(yīng)長期備有用于系統(tǒng)維修所需的備品備件及周轉(zhuǎn)設(shè)備。

（3）接到甲方系統(tǒng)故障通知，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)派員趕到現(xiàn)場，確保在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。

（4）乙方及其工作人員應(yīng)保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。

1、甲方無故拖延或拒絕履行維保費支付約定，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)年維保費總額的1向甲方支付違約金。

2、乙方違反本協(xié)議約定責(zé)任內(nèi)容，每違反一次，應(yīng)按當(dāng)年維保費總額的2向甲方支付違約金。

本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各持兩份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。

甲方：乙方：

委托代理人：委托代理人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽定日期：簽定日期：

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇四

甲方：

乙方：

甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將視頻監(jiān)控設(shè)備委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

1、甲方將xxxx個視頻頭及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)處理甲方當(dāng)前業(yè)務(wù)上的需求。

2、每個監(jiān)控攝像頭的維護(hù)費xx_元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

3、甲方的監(jiān)控攝像頭如日后出現(xiàn)上述問題，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有監(jiān)控攝像頭進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測，以保證監(jiān)控設(shè)備的正常使用。

4、日后甲方的監(jiān)控攝像頭如出現(xiàn)其它問題，已方也可為其上門處理。本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣x元（協(xié)議生效當(dāng)日付完全款）。

1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定監(jiān)控攝像頭使用所在地。

地點：xxxxxx。

2、周期：每月定期上門服務(wù)一至二次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：

2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

3、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間：

從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點所需的最長時間為4小時，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為2小時。

4、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

5、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

6、更換部件。

（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。

（1）由甲方提議的重新增加或調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的，乙方應(yīng)作出口頭或書面的具體實施方案，并且附帶報價單。

（2）由乙方安裝的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵循國家質(zhì)量和安全施工守則，在安裝期間的貨物由乙方負(fù)責(zé)保管，施工期間的安全也有乙方負(fù)責(zé)，但甲方必須提供相應(yīng)的安裝場地和工具。

*（3）具體的設(shè)備安裝和設(shè)計的費用遵照具體實施方案。

1、電話支持。

乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

2、現(xiàn)場服務(wù)。

當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定，乙方指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

(1)保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保監(jiān)控設(shè)備硬件環(huán)境的暢通。主要是視頻監(jiān)控的清晰和正常工作。

如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購（由甲方采購的設(shè)備致使監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)異常乙方不負(fù)任何責(zé)任）。

(2)確保公司整體視頻設(shè)備合理利用。即為每個視頻頭都能有清晰的視覺和可操控性。

(3)在前兩個問題解決的基礎(chǔ)上，還要保證布線的合理和安全性。

1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。

2、任何聯(lián)系人或工作場地的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。

1、非乙方原因造成的視頻圖像丟失或模糊不清。

2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。

3、甲方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

4、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

5、以后甲方如有增加維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章):。

乙方(章)：

代表簽字：

代表簽字：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

日期：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

日期：

甲方：

乙方：

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇五

甲方：

乙方：

甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將視頻監(jiān)控設(shè)備委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

一、總則。

1、甲方將xxxx個視頻頭及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)處理甲方當(dāng)前業(yè)務(wù)上的需求。

2、每個監(jiān)控攝像頭的維護(hù)費xx_元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

3、甲方的監(jiān)控攝像頭如日后出現(xiàn)上述問題，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有監(jiān)控攝像頭進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測，以保證監(jiān)控設(shè)備的正常使用。

4、日后甲方的監(jiān)控攝像頭如出現(xiàn)其它問題，已方也可為其上門處理。本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣x元（協(xié)議生效當(dāng)日付完全款）。

二、服務(wù)條款。

1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定監(jiān)控攝像頭使用所在地。

地點：xxxxxx。

2、周期：每月定期上門服務(wù)一至二次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：

2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

3、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間：

從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點所需的最長時間為4小時，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為2小時。

4、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

5、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

6、更換部件。

（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。

（1）由甲方提議的重新增加或調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的，乙方應(yīng)作出口頭或書面的具體實施方案，并且附帶報價單。

（2）由乙方安裝的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵循國家質(zhì)量和安全施工守則，在安裝期間的貨物由乙方負(fù)責(zé)保管，施工期間的安全也有乙方負(fù)責(zé)，但甲方必須提供相應(yīng)的安裝場地和工具。

*（3）具體的設(shè)備安裝和設(shè)計的費用遵照具體實施方案。

三、服務(wù)方式。

1、電話支持。

乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

2、現(xiàn)場服務(wù)。

當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定，乙方指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容。

(1)保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保監(jiān)控設(shè)備硬件環(huán)境的暢通。主要是視頻監(jiān)控的清晰和正常工作。

如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購（由甲方采購的設(shè)備致使監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)異常乙方不負(fù)任何責(zé)任）。

(2)確保公司整體視頻設(shè)備合理利用。即為每個視頻頭都能有清晰的視覺和可操控性。

(3)在前兩個問題解決的基礎(chǔ)上，還要保證布線的合理和安全性。

五、指定聯(lián)系人。

1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。

2、任何聯(lián)系人或工作場地的`變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。

六、協(xié)議不涉及的服務(wù)。

1、非乙方原因造成的視頻圖像丟失或模糊不清。

2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。

3、甲方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

4、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

5、以后甲方如有增加維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

七、不可抗力。

1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

八、保密。

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

九、協(xié)議生效及協(xié)議期限。

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

十、其他。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章):乙方(章)：

代表簽字：代表簽字：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

日期：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

日期：

甲方：

乙方：

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇六

甲方：（以下簡稱甲方）。

乙方：（以下簡稱乙方）。

為保證×××××監(jiān)控系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、安全運行，經(jīng)認(rèn)真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)保修期后的系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試、升級等服務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議條款：

一、協(xié)議執(zhí)行期限和地點：

1、期限：本協(xié)議期限為壹年。

2、地點：

3、維保起始日期：20__年月日至20__年月日。

二、收費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式。

1、收費標(biāo)準(zhǔn)：即甲方每年向乙方支付維護(hù)費用120__元（人民幣大寫：壹萬貳仟元整），維護(hù)費用包括維修、定期檢查保養(yǎng)、系統(tǒng)軟件升級、稅金以及乙方維修人員的其它人工費用）。

2、系統(tǒng)中設(shè)備、軟件及所有損壞的零部件，費用由甲方支付，如有專業(yè)設(shè)備可協(xié)商由乙方代為采購。

3、支付方式：自合同生效日起甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)向乙方支付50的維保費6000元（人民幣陸仟元整），年度維保結(jié)束日起七個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余50的維保費6000元（人民幣陸仟元整）。

三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)。

1、甲方責(zé)任：

（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容按時向乙方支付維保費。

（2）甲方應(yīng)做好對網(wǎng)點監(jiān)控系統(tǒng)的保護(hù)，教育員工按照規(guī)范操作、按期檢查系統(tǒng)運行情況及資料錄入情況。

（3）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障甲方應(yīng)在30分鐘內(nèi)向乙方發(fā)出保障保修通知。

（4）甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)所屬部門及業(yè)主，作好乙方維修人員進(jìn)入現(xiàn)場維修的準(zhǔn)備工作。

2、乙方責(zé)任。

（1）為確保系統(tǒng)正常運行，乙方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《中泉廣場監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)計劃》（附件一）。

（2）為保證維修工作的正常運行，乙方應(yīng)長期備有用于系統(tǒng)維修所需的備品備件及周轉(zhuǎn)設(shè)備。

（3）接到甲方系統(tǒng)故障通知，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)派員趕到現(xiàn)場，確保在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。

（4）乙方及其工作人員應(yīng)保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。

四、違約責(zé)任。

1、甲方無故拖延或拒絕履行維保費支付約定，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)年維保費總額的1向甲方支付違約金。

2、乙方違反本協(xié)議約定責(zé)任內(nèi)容，每違反一次，應(yīng)按當(dāng)年維保費總額的2向甲方支付違約金。

五、本協(xié)議未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不一致時，向甲方所在地人民法院起訴。

本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各持兩份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。

甲方：乙方：

委托代理人：委托代理人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽定日期：簽定日期：

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇七

供貨方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就下列監(jiān)控設(shè)備的供貨、安裝和維修條款，達(dá)成一致協(xié)議如下：

乙方向甲方銷售監(jiān)控設(shè)備一套，詳見附件一《設(shè)計方案》中的預(yù)算清單。

乙方施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，參見附件一《設(shè)計方案》中的系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)。

1、乙方保證提供的設(shè)備和配件均為原廠原裝，按照出廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗收。

2、乙方負(fù)責(zé)按照附件一《設(shè)計方案》進(jìn)行安裝和調(diào)試，調(diào)試完畢后，應(yīng)達(dá)到附件一《設(shè)計方案》的設(shè)計效果，能對《設(shè)計方案》中規(guī)劃的各個監(jiān)控區(qū)域，提供24小時實時監(jiān)控，監(jiān)控效果清晰度達(dá)到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，全部錄像數(shù)據(jù)至少保存60天以上。

3、若因設(shè)計缺陷，設(shè)備質(zhì)量，安裝不當(dāng)?shù)脑?，?dǎo)致監(jiān)控設(shè)備安裝后，達(dá)不到附件一《設(shè)計方案》的設(shè)計效果的，由乙方負(fù)責(zé)無條件免費更換產(chǎn)品、改進(jìn)設(shè)計和重新安裝，直至達(dá)到設(shè)計效果為止。若因甲方修改設(shè)計方案的原因，需要更換產(chǎn)品，修改設(shè)計和重新安裝的，由甲乙雙方協(xié)商確定變更設(shè)計方案或增加設(shè)備。

4、本合同簽訂后10個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢。

5、監(jiān)控設(shè)備的保修期從驗收合格之日起算為壹年。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問題，由乙方負(fù)責(zé)免費維修。如非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，而是非正常使用導(dǎo)致人為損壞的，乙方負(fù)責(zé)維修，但需收取相應(yīng)的維修成本費。保修期滿后，如甲方需要，乙方可提供維修服務(wù)。

貨到甲方指定的地點：廣西名苑餐飲股份有限公司，由乙方辦理運輸事宜，乙方承擔(dān)運輸費用。

1、合同總價款：人民幣23800元整，(大寫)：貳萬叁仟捌佰元整(總價款已含運費、安裝費和稅費)。

2、付款方式：甲方驗收合格并收到乙方提供的等值有效發(fā)票后，先支付總價款的85%(人民幣20230元整，大寫：貳萬零貳佰叁佰元整)給乙方。使用三個月后運行正常，再支付10%的余款(人民幣2380元整，大寫貳仟叁佰捌拾元整。尾款5%(人民幣1190元整，大寫：壹仟壹佰玖拾元整)作為質(zhì)保金，設(shè)備驗收合格后滿一年支付。

3、乙方銀行賬戶信息如下：

戶名：

開戶行：

賬號：

雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)書面許可，不向與合同無關(guān)的其他方泄露任何技術(shù)方案、技術(shù)條件或與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)及價格，包括合同本身。

1、甲方未按合同約定按時付款的，應(yīng)按照延期支付天數(shù)，支付每日應(yīng)付貨款千分之一的違約金給乙方。

2、乙方未按合同約定的時間完成設(shè)備安裝調(diào)試的，或由于乙方設(shè)計問題、設(shè)備質(zhì)量問題和安裝調(diào)試問題，導(dǎo)致延誤的，應(yīng)按照延誤天數(shù)，支付本合同總價款每日千分之一的違約金給甲方。

甲乙雙方如有爭議，應(yīng)協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商仍未能達(dá)成一致的，可申請仲裁機關(guān)仲裁。

本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。如需修訂，需另行簽訂補充協(xié)議或變更協(xié)議，單方面的任意涂改視為無效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份(傳真件有效)。本合同規(guī)定的'責(zé)任和義務(wù)履行完畢后，合同自行終止。

甲方：乙方：

負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：

年月日年月日。

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇八

甲方：

乙方：

為了確保視頻監(jiān)控、安防系統(tǒng)在保質(zhì)期外處于正常、良好的運行狀態(tài)，通過對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，努力降低設(shè)備故障率，減少維修費用，有效發(fā)揮技防設(shè)備作用，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就甲方視頻監(jiān)控、安防系統(tǒng)設(shè)備維修、保養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同范圍:。

乙方為甲方視頻監(jiān)控、安防系統(tǒng)所有硬件、軟件提供質(zhì)保期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)。

二、主要內(nèi)容:。

服務(wù)內(nèi)容主要分為系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和設(shè)備檢查更換兩部分。

1、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)。

1）攝像機、監(jiān)視器、光端機、主控臺等視頻監(jiān)控、安防系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)：乙方三月1次對攝像機表面，電視墻及顯示器等設(shè)備進(jìn)行清潔、除垢。

2）硬盤錄像機及矩陣主機保養(yǎng)：乙方每半年對硬盤錄像機、矩陣主機進(jìn)行一次整機除塵。

3）系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方每半年對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的檢測保養(yǎng)，軟件故障排除及恢復(fù)、硬盤垃圾清理、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護(hù)、系統(tǒng)恢復(fù)等。

4）其它保養(yǎng)：對立桿、設(shè)備箱等設(shè)施的損壞和自然銹跡在必要時進(jìn)行修復(fù)和表面翻新。檢查線路、連接設(shè)備的可靠性和牢固性及其它相關(guān)設(shè)施的保養(yǎng)。

2、設(shè)備故障診斷和檢查更換。

1）故障響應(yīng)：提供7*24小時的響應(yīng)熱線，乙方在接到甲方電話或書面的維修通知后，必須指定技術(shù)人員2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場。

2）故障修復(fù)：前端設(shè)備2小時內(nèi)修復(fù)，后端設(shè)備4小時內(nèi)修復(fù)，如8小時內(nèi)解決不了問題，及時用備機替換，確保系統(tǒng)正常工作，并出具書面報告，說明原因。徹底修復(fù)后應(yīng)請甲方相關(guān)人員確認(rèn)。

3）設(shè)備更換：乙方在維修及維護(hù)保養(yǎng)時，如確因設(shè)備器件損壞且無維修價值需更換時，甲方告知乙方更換需求，完成設(shè)備更換并確保正常運行后，乙方填寫《技防維修單》并經(jīng)甲方簽字確認(rèn)。

三、維護(hù)費用：

1、系統(tǒng)維護(hù)：此協(xié)議為視頻監(jiān)控、安防系統(tǒng)維保資格合同，維修費用按照乙方提供給甲方的維修價格清單結(jié)算，結(jié)算周期為3個月。

2、設(shè)備更換：更換設(shè)備費用按照乙方提供給甲方的常用設(shè)備價格清單結(jié)算，結(jié)算以《技防維修單》為依據(jù)，結(jié)算周期為3個月。清單以外設(shè)備按同期市場價付費（如該設(shè)備停產(chǎn)時，需和甲方協(xié)商，按市場價更換替換設(shè)備）。

四、甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1、提供保養(yǎng)維修服務(wù)時，甲方應(yīng)積極協(xié)助、配合。

2、甲方應(yīng)在維護(hù)保養(yǎng)與維修時做好停機的登記工作。

3、甲方應(yīng)在維護(hù)保養(yǎng)時，對更換備件及費用進(jìn)行監(jiān)督與確認(rèn)。

4、甲方應(yīng)協(xié)助乙方履行本協(xié)議項下的各項義務(wù)。

五、乙方的責(zé)任和義務(wù)。

1、乙方必須由一支有相關(guān)知識組成的專業(yè)技術(shù)隊伍，提供7*24小時服務(wù)，并將相關(guān)人員的通訊方式告知甲方。

2、乙方對每次檢修、保養(yǎng)工作認(rèn)真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

3、對于現(xiàn)場無法修復(fù)的設(shè)備，乙方應(yīng)提供備用設(shè)備暫時替換，直至原設(shè)備修好后方可換回替用設(shè)備。

六、其他：

1、本協(xié)議的履約期為年月日始到年月日止。

2、本協(xié)議其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。

3、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。

此合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方：

法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）：日期：年月日

乙方：

法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）：日期：年月日

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇九

甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將視頻監(jiān)控設(shè)備委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

1、甲方將__________個視頻頭及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)處理甲方當(dāng)前業(yè)務(wù)上的需求。

2、每個監(jiān)控攝像頭的維護(hù)費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

3、甲方的監(jiān)控攝像頭如日后出現(xiàn)上述問題，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有監(jiān)控攝像頭進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測，以保證監(jiān)控設(shè)備的正常使用。

4、日后甲方的監(jiān)控攝像頭如出現(xiàn)其它問題，已方也可為其上門處理。本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣_________元（協(xié)議生效當(dāng)日付完全款）。

1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定監(jiān)控攝像頭使用所在地。

地點：__________。

2、周期：每月定期上門服務(wù)一至二次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：

08：30—17：00（北京時間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方在接到甲方維修要求電話后四小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間。

2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

3、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間：

從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點所需的最長時間為4小時，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為2小時。

4、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

5、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

6、更換部件。

（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

（3）更換部件的'費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。

（1）由甲方提議的重新增加或調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的，乙方應(yīng)作出口頭或書面的具體實施方案，并且附帶報價單。

（2）由乙方安裝的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵循國家質(zhì)量和安全施工守則，在安裝期間的貨物由乙方負(fù)責(zé)保管，施工期間的安全也有乙方負(fù)責(zé)，但甲方必須提供相應(yīng)的安裝場地和工具。

（3）具體的設(shè)備安裝和設(shè)計的費用遵照具體實施方案。

1、電話支持。

乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

2、現(xiàn)場服務(wù)。

當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定，乙方指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

（1）保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保監(jiān)控設(shè)備硬件環(huán)境的暢通。主要是視頻監(jiān)控的清晰和正常工作。

如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購（由甲方采購的設(shè)備致使監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)異常乙方不負(fù)任何責(zé)任）。

（2）確保公司整體視頻設(shè)備合理利用。即為每個視頻頭都能有清晰的視覺和可操控性。

（3）在前兩個問題解決的基礎(chǔ)上，還要保證布線的合理和安全性。

1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。

2、任何聯(lián)系人或工作場地的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。

1、非乙方原因造成的視頻圖像丟失或模糊不清。

2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。

3、甲方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

4、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

5、以后甲方如有增加維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（章）：__________乙方（章）：__________。

代表簽字：__________代表簽字：__________。

聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：__________。

聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________。

日期：___年___月____日日期：___年___月____日

監(jiān)控售后協(xié)議書通用篇十

甲方：

乙方：

甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將視頻監(jiān)控設(shè)備委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

1、甲方將xxxx個視頻頭及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)處理甲方當(dāng)前業(yè)務(wù)上的需求。

2、每個監(jiān)控攝像頭的維護(hù)費xx_元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

3、甲方的監(jiān)控攝像頭如日后出現(xiàn)上述問題，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有監(jiān)控攝像頭進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測，以保證監(jiān)控設(shè)備的正常使用。

4、日后甲方的監(jiān)控攝像頭如出現(xiàn)其它問題，已方也可為其上門處理。本協(xié)議服務(wù)費總金額為：（大寫）人民幣x元（協(xié)議生效當(dāng)日付完全款）。

1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定監(jiān)控攝像頭使用所在地。

地點：xxxxxx

2、周期：每月定期上門服務(wù)一至二次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：

2如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

3、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間：

從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點所需的最長時間為4小時，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為2小時。

4、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

5、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

6、更換部件

（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。

7、監(jiān)控設(shè)備施工

（1）由甲方提議的重新增加或調(diào)整監(jiān)控設(shè)備的，乙方應(yīng)作出口頭或書面的具體實施方案，并且附帶報價單。

（2）由乙方安裝的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵循國家質(zhì)量和安全施工守則，在安裝期間的貨物由乙方負(fù)責(zé)保管，施工期間的安全也有乙方負(fù)責(zé)，但甲方必須提供相應(yīng)的安裝場地和工具。

*（3）具體的設(shè)備安裝和設(shè)計的費用遵照具體實施方案。

1、電話支持

乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

2、現(xiàn)場服務(wù)

當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定，乙方指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

(1)保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保監(jiān)控設(shè)備硬件環(huán)境的暢通。主要是視頻監(jiān)控的清晰和正常工作。

如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購（由甲方采購的設(shè)備致使監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)異常乙方不負(fù)任何責(zé)任）。

(2)確保公司整體視頻設(shè)備合理利用。即為每個視頻頭都能有清晰的視覺和可操控性。

(3)在前兩個問題解決的基礎(chǔ)上，還要保證布線的合理和安全性。

1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。

2、任何聯(lián)系人或工作場地的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。

1、非乙方原因造成的視頻圖像丟失或模糊不清。

2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。

3、甲方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

4、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

5、以后甲方如有增加維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

1、由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章): 乙方(章)：

代表簽字： 代表簽字：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

日 期：

聯(lián)系 人：

聯(lián)系電話：

日 期：

視頻監(jiān)控維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議書

甲方：

乙方：