政府投標(biāo)實(shí)施方案范文如何寫 政府招標(biāo)方案怎么寫(4篇)

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)政府投標(biāo)實(shí)施方案范文如何寫一

甲方的_________（貨物、工程、服務(wù)）

采購項(xiàng)目，預(yù)算投資_________元，所需資金已經(jīng)落實(shí)。

根據(jù)《_________》，現(xiàn)就上述內(nèi)容委托乙方進(jìn)行_________方式采購。雙方根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律的有關(guān)規(guī)定實(shí)施本次采購。為明確各自的權(quán)益和責(zé)任，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。

第一條協(xié)議有效期

本協(xié)議有效期為協(xié)議簽訂日起至采購合同簽訂為止。

第二條委托范圍及計(jì)劃完成采購時(shí)間

2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方就下列各項(xiàng)委托乙方實(shí)施：編制招標(biāo)（或談判、詢價(jià)）文件、發(fā)布采購信息、報(bào)名、制定評(píng)標(biāo)辦法、組織實(shí)施采購程序等。

2.2計(jì)劃完成采購時(shí)間為_________。

第三條甲方責(zé)任和義務(wù)

3.1向乙方提供委托采購項(xiàng)目的標(biāo)的品目表，作為采購的依據(jù)。內(nèi)容包括詳細(xì)分項(xiàng)清單、技術(shù)參數(shù)或規(guī)格、相應(yīng)服務(wù)、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等資料。同時(shí)附《政府采購計(jì)劃執(zhí)行書》。

3.2有權(quán)指派專家，技術(shù)人員或其他有關(guān)人員代表甲方參與采購活動(dòng)，出任評(píng)標(biāo)小組成員。

3.3協(xié)助乙方編制采購文件。甲方應(yīng)派人協(xié)助乙方編制招標(biāo)（或談判、詢價(jià)）文件，制定評(píng)標(biāo)辦法。甲方法定代表人或法人授權(quán)代表應(yīng)對(duì)招標(biāo)（或談判、詢價(jià)）文件審核并簽字確認(rèn)，以形成正式的招標(biāo)（或談判、詢價(jià)）文件。

3.4根據(jù)確定的中標(biāo)人簽訂并履行合同。

第四條乙方責(zé)任和義務(wù)

4.1根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，按照甲方的委托，精心設(shè)計(jì)和組織采購工作，及時(shí)向甲方通報(bào)采購計(jì)劃和進(jìn)度，保證采購計(jì)劃順利實(shí)施。

4.2在甲方的協(xié)助下，負(fù)責(zé)編制招標(biāo)（或談判、詢價(jià)）文件，并負(fù)責(zé)對(duì)招標(biāo)（或談判、詢價(jià)）文件進(jìn)行解釋。

4.3負(fù)責(zé)及時(shí)公開發(fā)布采購信息，向潛在的供應(yīng)商發(fā)出邀請(qǐng)。

4.4根據(jù)《政府采購操作流程》規(guī)定，在市采招監(jiān)管辦監(jiān)督下會(huì)同采購人隨機(jī)抽取評(píng)標(biāo)專家。

4.5負(fù)責(zé)組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、組織采購小組編寫采購報(bào)告。

4.6負(fù)責(zé)收取報(bào)名費(fèi)，投標(biāo)保證金，中標(biāo)單位的履約保證金等費(fèi)用。

4.7按國家、省、市有關(guān)規(guī)定，將采購文件送采購人存檔，采招監(jiān)管辦備案。

第五條政府采購中標(biāo)、成交與合同的簽訂及備案

5.1甲方接受乙方經(jīng)合法采購程序產(chǎn)生的中標(biāo)，成交供應(yīng)商，并與之簽訂政府采購合同。

5.2政府采購合同由甲方與供應(yīng)商簽訂，所簽訂的合同不得對(duì)采購文件和中標(biāo)文件進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改。

5.3甲方應(yīng)在簽訂合同七天內(nèi)將合同副本等資料送采購代理機(jī)構(gòu)報(bào)采招監(jiān)管辦備案。

第六條雙方的共同責(zé)任

6.1在采購活動(dòng)進(jìn)行過程中和采購活動(dòng)完成后，甲乙雙方均有責(zé)任對(duì)評(píng)標(biāo)情況以及采購人和供應(yīng)商的其他商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密。

第七條其他事項(xiàng)

7.1未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，一份自簽訂之日起3日內(nèi)報(bào)_________采招監(jiān)管辦備案。本協(xié)議自簽訂之日起生效。甲方非法定事由不得撤銷委托，不得拒絕確認(rèn)評(píng)標(biāo)結(jié)果。

甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________

法人代表（簽字）：_________法人代表（簽字）：_________

地址：_____________________地址：_____________________

電話：_____________________電話：_____________________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________________簽訂地點(diǎn)：_________________

有關(guān)政府投標(biāo)實(shí)施方案范文如何寫二

甲方：_________?乙方：_________

甲方通過公開招標(biāo)，評(píng)標(biāo)小組綜合評(píng)審，按招標(biāo)文件規(guī)定程序，確定乙方為_________市本級(jí)行政事業(yè)單位定點(diǎn)印刷企業(yè)之一。為進(jìn)一步明確雙方的責(zé)任，確保印刷定點(diǎn)工作順利開展，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂本協(xié)議：

一、定點(diǎn)印刷的服務(wù)單位

為需要印刷的_________市本級(jí)行政事業(yè)單位（以下稱“印_____位”）。

二、定點(diǎn)印刷的業(yè)務(wù)范圍

包括指定信封印刷品。

三、定點(diǎn)印刷產(chǎn)品的價(jià)格

（一）指定信封印刷品價(jià)格表，見附件一；

（二）常用紙張的實(shí)際進(jìn)價(jià)及最高限價(jià)（注：實(shí)際進(jìn)價(jià)可隨市場(chǎng)價(jià)格變化而調(diào)整）見附件二。

四、定點(diǎn)印刷時(shí)間

為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

五、定點(diǎn)印刷方法

六、付款方式

乙方將印刷品送達(dá)指定地點(diǎn)后，須由印_____位在“定點(diǎn)印刷驗(yàn)收單”簽字蓋章，貨款支付按雙方在合同單上的約定，由乙方憑“定點(diǎn)印刷合同單（財(cái)務(wù)聯(lián)）”、“定點(diǎn)印刷驗(yàn)收單”和正式印刷發(fā)票向印_____位結(jié)算，由印_____位采取非現(xiàn)金形式支付。舟山外印_____位的印刷業(yè)務(wù)，如乙方需收取適當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，需雙方協(xié)商確定并在合同單中明確。

七、質(zhì)量保證

乙方要確保印刷品符合有關(guān)的質(zhì)量要求。印_____位對(duì)印刷品質(zhì)量有異議的，應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)耐心查實(shí)和說明。

八、乙方承諾：

（一）遵守《中華人民共和國政府采購法》和有關(guān)印刷業(yè)法規(guī)。

（二）按經(jīng)營范圍接受印_____位的印刷業(yè)務(wù)。

（三）確定專人負(fù)責(zé)政府采購定點(diǎn)印刷業(yè)務(wù)；確定專人負(fù)責(zé)定點(diǎn)印刷的計(jì)價(jià)，確保準(zhǔn)確無誤。

（四）做好生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量管理工作，設(shè)立政府采購業(yè)務(wù)臺(tái)帳。

（六）自覺接受政府采購監(jiān)督管理部門和甲方對(duì)定點(diǎn)印刷情況的監(jiān)督檢查。

（七）印_____位特殊用紙的價(jià)格在實(shí)際執(zhí)行中可與乙方商定，乙方將隨同統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)甲方備案。

（八）按季上報(bào)《行政事業(yè)單位定點(diǎn)印刷業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和《行政事業(yè)單位定點(diǎn)印刷合同單》并如實(shí)按季上報(bào)《_________季常用紙張實(shí)際進(jìn)價(jià)表》

（九）乙方在投標(biāo)文件中的其他承諾。

九、違約責(zé)任：

（一）因乙方所交印刷品的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)不符合《行政事業(yè)單位定點(diǎn)印刷合同單》要求的，印_____位可拒收，其損失由乙方承擔(dān)。

（二）乙方如有以下行為的，甲方有權(quán)對(duì)其作如下處理：

（1）因違反國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，被執(zhí)法機(jī)關(guān)查處取消經(jīng)營資格的，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議。

（2）未按招標(biāo)文件規(guī)定的印刷計(jì)價(jià)方式和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)的；

（3）在定點(diǎn)印刷期間，有弄虛作假、多計(jì)費(fèi)用、以次充好等違規(guī)行為的；

（4）為非定點(diǎn)印刷企業(yè)代開印刷發(fā)票的；

（5）因自身原因拒絕承接印刷業(yè)務(wù)或?qū)⒊薪拥挠∷I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包的；

（6）未履行印刷合同的約定而受到印_____位有效投訴的；

（7）未履行《投標(biāo)人承諾書》中的其他承諾的。

（三）乙方有違反本條第二款2、3、4項(xiàng)行為之一的，一經(jīng)查實(shí)，甲方記錄在案并收取10%的履約保證金作為違約金；協(xié)議期內(nèi)第二次查實(shí)的，發(fā)函通報(bào)并收取40%的履約保證金作為違約金；第三次查實(shí)的，甲方有權(quán)沒收余下的履約保證金，并終止協(xié)議，同時(shí)將其列入不良供應(yīng)商名單。協(xié)議期內(nèi)被查實(shí)二次以上或同時(shí)違反多款內(nèi)容的，甲方并報(bào)市政府采購管理部門處理，在1-3年內(nèi)禁止參加政府采購定點(diǎn)印刷招投標(biāo)活動(dòng)。

（四）乙方有違反本條第二款5、6、7項(xiàng)內(nèi)容之一的，甲方將視情提出警告并記錄在案，仍未作改正的，甲方有權(quán)沒收其10%以上履約保證金的處理，并將列入不良供應(yīng)商名單。

（五）因不可抗力原因，乙方不能繼續(xù)履行本協(xié)議，可書面提出，甲方經(jīng)調(diào)查核實(shí)可提前終止。

十、甲方將會(huì)同有關(guān)部門對(duì)定點(diǎn)印刷的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等情況進(jìn)行檢查和考核，考核結(jié)果作為下次定點(diǎn)印刷企業(yè)資格考評(píng)的參考依據(jù)。

十一、其他：

（一）以下文件是本協(xié)議不可分割的組成部分：甲方的招標(biāo)文件、乙方提交的投標(biāo)文件（包括出具的承諾書）、中標(biāo)通知書、履約保證金。

（二）_________的定點(diǎn)印刷政府采購協(xié)議由_________采購辦（財(cái)政局）與乙方簽訂，其中有關(guān)印_____位的確定、付款方式等由_________采購辦（財(cái)政局）在簽訂協(xié)議時(shí)確定。

（三）若本市所屬其他縣（區(qū)）采購辦（中心）愿意比照本定點(diǎn)印刷方案實(shí)行的，乙方同意按本定點(diǎn)印刷方案的原則與需方協(xié)商相關(guān)事宜。

十二、未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商無法解決的，按《_____》有關(guān)規(guī)定處理。

十三、協(xié)議生效：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法人代表簽字并加蓋公章后生效。

十四、本協(xié)議一式三份，甲、乙雙方各一份，報(bào)舟山市政府采購管理辦公室備案一份。

甲方：_________（公章）乙方：_________（公章）

法人代表/授權(quán)代表：_________（簽字）法人代表/授權(quán)代表：_________（簽字）

_________年____月____日_________年____月____日

協(xié)議附件：

1、《指定信封印刷價(jià)格表》

2、《_________單位紙張進(jìn)價(jià)及最高限價(jià)表》

3、《行政事業(yè)單位其他印刷品定點(diǎn)印刷合同單》

4、《行政事業(yè)單位定點(diǎn)印刷業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》

有關(guān)政府投標(biāo)實(shí)施方案范文如何寫三

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在確定參與招標(biāo)活動(dòng)后，應(yīng)組織相關(guān)人員在對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目基本情況分析和物業(yè)管理模式確定的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的物業(yè)服務(wù)方案。

制定物業(yè)服務(wù)方案的一般程序

（1）組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員及擬任項(xiàng)目經(jīng)理參與物業(yè)服務(wù)方案的制訂。

（2）對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析，收集相關(guān)信息及資料。

（3）根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作。

（4）確定組織架構(gòu)和人員配置。

（5）根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)備設(shè)施技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置情況、市場(chǎng)信息、管理經(jīng)驗(yàn)等情況詳細(xì)測(cè)算物業(yè)管理成本。

（6）根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案。

（7）測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（合同總價(jià)和單價(jià)）。

（8）對(duì)擬訂的物業(yè)服務(wù)方案進(jìn)行審核、校對(duì)、調(diào)整。

（9）排版、印制、裝幀。

制定物業(yè)服務(wù)方案的要求

（1）物業(yè)服務(wù)方案的內(nèi)容、格式、投標(biāo)報(bào)價(jià)必須響應(yīng)并符合招標(biāo)文件中對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定，不能有缺項(xiàng)或漏項(xiàng)。

（2）方案的各項(xiàng)具體實(shí)施內(nèi)容必須根據(jù)招標(biāo)物業(yè)的基本情況和特點(diǎn)制定；整體方案必須是在調(diào)研、評(píng)估的基礎(chǔ)上制定；方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。

（3）方案中對(duì)招標(biāo)文件要求做出的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標(biāo)企業(yè)能夠履行的，包括各項(xiàng)服務(wù)承諾、工作目標(biāo)及計(jì)劃、具體項(xiàng)目的實(shí)施方案等。

（4）制定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用價(jià)格必須合理，具體實(shí)施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標(biāo)方需求的基礎(chǔ)上制定設(shè)計(jì)科學(xué)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)的方案。如實(shí)行酬金制的物業(yè)管理項(xiàng)目，投標(biāo)方不能為了取得穩(wěn)定的利潤而制定加大成本投入的方案；實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能為了控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)而制定影響服務(wù)質(zhì)量的方案。

物業(yè)服務(wù)方案的編制原則

組織編制物業(yè)服務(wù)方案，我們應(yīng)當(dāng)了解并遵循一些基本的原則：

（1）編制物業(yè)服務(wù)方案企業(yè)應(yīng)關(guān)注如下的四個(gè)關(guān)鍵要素：服務(wù)設(shè)計(jì)、資金保障機(jī)制、員工管理系統(tǒng)、顧客管理系統(tǒng)。

（2）服務(wù)是需要設(shè)計(jì)的。

（3）編制物業(yè)服務(wù)方案的過程，實(shí)質(zhì)上就是服務(wù)設(shè)計(jì)的過程。項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)方案是項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)的輸出文件。

（4）平衡計(jì)分卡是目前企業(yè)管理中較為流行并卓有成效的一個(gè)戰(zhàn)略管理的工具，我們可以借鑒平衡計(jì)分卡的原理及框架，對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行策劃。

（5）物業(yè)服務(wù)方案具有很強(qiáng)的針對(duì)性，它并不能適用于其他的項(xiàng)目。

（6）物業(yè)服務(wù)方案并不是一成不變的。在日常物業(yè)服務(wù)運(yùn)作過程中，隨著顧客群體的變化、物業(yè)的逐步老化以及新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)方案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不斷調(diào)整其內(nèi)容以確保能適應(yīng)新的形勢(shì)。

（7）本文中提到的物業(yè)服務(wù)方案，主要針對(duì)正常管理階段的服務(wù)設(shè)計(jì)。

物業(yè)服務(wù)方案的編制要點(diǎn)

（一）項(xiàng)目簡介

項(xiàng)目簡介通常包括如下內(nèi)容：

（1）顧客基本情況。如業(yè)主（或物業(yè)使用人）清單、顧客基本特征（年齡、職業(yè)、籍貫等）。

（2）物業(yè)基本情況。如物業(yè)的地理位置、占地面積、建筑面積、物業(yè)類型、機(jī)電設(shè)備清單、配套設(shè)施清單等。

（3）項(xiàng)目開發(fā)情況。如開發(fā)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承建商、施工單位、項(xiàng)目開發(fā)及交付的進(jìn)度、主要戶型、售價(jià)等。

（4）項(xiàng)目周邊情況。水、電、氣、暖、有線電視、電話、寬帶等生活服務(wù)單位的分支機(jī)構(gòu)、聯(lián)系方式；醫(yī)院、學(xué)校、公交站、超市、銀行、郵局等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布；派出所、居委會(huì)等聯(lián)系方式。

（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。如對(duì)周邊同類項(xiàng)目的調(diào)研（物業(yè)服務(wù)企業(yè)、提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格、顧客評(píng)價(jià)等）。

（二）項(xiàng)目的整體策劃

1．顧客的需求分析

需要回答：顧客是誰？他們具有何種特征？如何利用這些特征對(duì)他們進(jìn)行分類？不同類別的顧客會(huì)有哪些需求？這些需求中，哪些是個(gè)性的，哪些是共性的？如何響應(yīng)這些需求？對(duì)策是否可行？

顧客需求分析表

2．項(xiàng)目的特點(diǎn)分析

需要回答：本項(xiàng)目在選址、功能、外觀、園林、交通、結(jié)構(gòu)、照明、設(shè)備、裝飾、配套、施工質(zhì)量、開發(fā)計(jì)劃、銷售進(jìn)度等方面，有哪些顯而易見的特點(diǎn)？這些特點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致哪些問題的產(chǎn)生？針對(duì)這些問題，有哪些可能的對(duì)策？這些對(duì)策中哪些是可行的？

項(xiàng)目特點(diǎn)分析表

3．服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾

項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格

（1）服務(wù)承諾，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主公開承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是確保服務(wù)透明化的手段之一。

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)選取那些顧客接觸面（即顧客可以直接感受到的服務(wù)項(xiàng)目）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)予以承諾。

4．關(guān)鍵成功因素及挑戰(zhàn)

（1）關(guān)鍵成功因素：做好哪些事情，我們就會(huì)獲得顧客的認(rèn)同及贊許？（或：哪些因素，會(huì)導(dǎo)致顧客的滿意？）

關(guān)鍵挑戰(zhàn)：什么樣的挑戰(zhàn)或障礙，可能會(huì)影響本項(xiàng)目既定目標(biāo)、整體績效的實(shí)現(xiàn)？

關(guān)鍵的成功因素及挑戰(zhàn)，即項(xiàng)目管理服務(wù)中的重點(diǎn)及難點(diǎn)。

（2）不同類型的物業(yè)，其管理服務(wù)的重點(diǎn)與難點(diǎn)相差甚大。即使是同一類型的物業(yè)，由于項(xiàng)目規(guī)模、業(yè)主群體、設(shè)施設(shè)備、地理位置等諸多因素，其管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)也不盡相同。因此，有必要對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性地分析，確定其關(guān)鍵成功因素及挑戰(zhàn)。

5．服務(wù)定位與服務(wù)愿景

（1）服務(wù)定位——對(duì)物業(yè)服務(wù)模式的概況（可以用一組詞或一段話來概況）。

我們希望給顧客帶來什么樣的服務(wù)感受？我們所提供的服務(wù)，其主要的服務(wù)特性是什么？

（2）服務(wù)愿景——對(duì)項(xiàng)目未來美好藍(lán)圖的描述（可以用一句話來概括）。

顧客／公眾談到我們（項(xiàng)目）時(shí)，他們第一提及的是什么？當(dāng)顧客／公眾有需求時(shí)，他們首先想到的就是我們（項(xiàng)目）。

（三）人力資源策劃

1．組織架構(gòu)及職位設(shè)置

組織架構(gòu)及職位設(shè)置通常因人而異，沒有定式可言。但基本的原則是：扁平化、高效運(yùn)作、能快速響應(yīng)業(yè)主需求。

2．人力資源定編計(jì)劃

（1）首先應(yīng)當(dāng)明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理處員工自行管理，還是外委給專業(yè)公司管理。其次可以參照同地區(qū)、同類物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來配置人員。

（2）物業(yè)類型不同、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不同、工作內(nèi)容不同都會(huì)導(dǎo)致人員配置上出現(xiàn)較大的差異。物業(yè)管理圈。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有必要在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，建立本企業(yè)的人力資源定額庫，用以指導(dǎo)不同崗位的配置。

（3）可以通過人均產(chǎn)值、人力成本占總成本比例、管理幅度、經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)達(dá)成度等指標(biāo)，來驗(yàn)證人員配置數(shù)量的合理性并進(jìn)行調(diào)整。

3．員工崗位工作說明

（1）管理人員崗位說明。重點(diǎn)描述管理人員的工作界面、工作分工，以避免職責(zé)不清相互推諉。需要注意的是，對(duì)一些非常設(shè)（或兼職）的崗位（例如：義務(wù)消防員、兼職質(zhì)量管理員、兼職培訓(xùn)員等）應(yīng)明確到人，同時(shí)還應(yīng)明確在特殊或緊急情況下對(duì)管理人員的授權(quán)。

（2）操作員工崗位說明。對(duì)每一個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作區(qū)域、作息時(shí)間應(yīng)詳細(xì)描述。應(yīng)考慮員工在上班過程當(dāng)中休息、用餐或替崗的要求。

4．管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)

主要包括財(cái)務(wù)、顧客、流程、人力資源等四個(gè)方面的指標(biāo)。

（四）物業(yè)管理流程策劃

對(duì)物業(yè)管理流程的策劃，通常包括了共用設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序管理、清潔管理、有害生物防治、園藝管理等常規(guī)內(nèi)容。

1.共用設(shè)施、設(shè)備管理

（1）確定工作對(duì)象及工作界面。例如：強(qiáng)電系統(tǒng)、電梯升降系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等。

（2）確定工作內(nèi)容。例如：運(yùn)行巡檢、維修保養(yǎng)、預(yù)防性維修（定期小修、中修、大修等）、糾正性維修、設(shè)施設(shè)備檔案建立與維護(hù)等，以及公共能源管理、裝飾裝修管理、工程保修管理等。

（3）確定工作方法。如對(duì)上述內(nèi)容的作業(yè)方法、流程、頻次、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。

（4）確定關(guān)鍵因素。包括關(guān)鍵設(shè)備（例如有特殊養(yǎng)護(hù)要求的設(shè)備、交付時(shí)存在質(zhì)量缺陷的設(shè)備）、關(guān)鍵時(shí)段（例如夏季用電高峰、冬季供暖季等）、關(guān)鍵界面（設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行設(shè)備與備用設(shè)備、與市政電網(wǎng)的接口、未完工程等）。

（5）制訂工作計(jì)劃。例如共用設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、共用設(shè)備定期保養(yǎng)、修理計(jì)劃、共用設(shè)施、場(chǎng)地維護(hù)計(jì)劃、公共能耗使用計(jì)劃等。

2．公共秩序管理

（1）安全防范管理

①確定工作對(duì)象。例如：人流（如業(yè)主、租客、訪客等）、物流（如家具、建筑垃圾、日用品等）、車流（如業(yè)主車輛、訪客車輛等）。

②確定工作方法。例如：設(shè)置監(jiān)視區(qū)、防護(hù)區(qū)、禁區(qū)，并通過門禁驗(yàn)證、來訪登記、搬出放行、巡邏、閉路監(jiān)控等手段加以控制。

③制訂工作計(jì)劃。例如巡邏路線、緊急集合訓(xùn)練計(jì)劃、保險(xiǎn)投放計(jì)劃等。

（2）停車場(chǎng)管理

①確定工作內(nèi)容。包括車流動(dòng)線設(shè)計(jì)、停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、停車位的規(guī)劃與分配、車輛進(jìn)出控制、車輛停泊管理、車輛收費(fèi)管理等。

②確定工作方法。例如：運(yùn)用智能系統(tǒng)控制進(jìn)出與收費(fèi)、設(shè)置停車引導(dǎo)員指引車輛停泊、建立中央收費(fèi)制度分流車流量等。以及上述方法的作業(yè)流程、頻次與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

③制訂工作計(jì)劃。例如：停車場(chǎng)巡邏、交通故障處理、車輛損傷處理等。

（3）消防管理

①確定工作內(nèi)容。包括火災(zāi)預(yù)防、滅火救援。

②確定工作方法。包括預(yù)防（建立義務(wù)消防隊(duì)，建立消防管理制度，制定消防檢查方案、滅火救援方案等）、準(zhǔn)備（消防器材配備、消防宣傳、消防演習(xí)等）、應(yīng)對(duì)、事后恢復(fù)等。

③制訂工作計(jì)劃。例如消防宣傳計(jì)劃、消防演習(xí)計(jì)劃、消防器材配備計(jì)劃等。

3．清潔管理

（1）確定工作對(duì)象及工作內(nèi)容。例如：公共區(qū)域（包括室內(nèi)、室外）清潔、垃圾收集與處理、管道疏通、外墻清洗、泳池清潔等。

（2）確定工作方法。例如：不同部位、不同材質(zhì)的清潔作業(yè)方法、流程、作業(yè)頻次、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）確定關(guān)鍵因素。包括關(guān)鍵的時(shí)段（如重大節(jié)假日、上下班高峰等）、關(guān)鍵的部位（如出人口、大堂、客戶服務(wù)中心、會(huì)所等）、關(guān)鍵的事件（如開放日、社區(qū)文化活動(dòng)、上級(jí)檢查等）。

（4）特殊情況下的應(yīng)對(duì)預(yù)案。例如：暴雨、大雪、沙塵暴、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣下的清潔預(yù)案。

（5）制訂工作計(jì)劃。例如：（外墻、大理石）定期清潔計(jì)劃。

4．有害生物防治

（1）確定工作對(duì)象。例如：老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子、白蟻等。

（2）確定工作部位。例如：天面、地下室、綠化帶、溝渠池井等。

（3）確定工作方法。例如：用藥物及燈光誘殺白蟻、設(shè)置檔鼠柵、投放滅鼠毒餌、設(shè)置紫外線滅蟲燈等，以及上述方法的作業(yè)流程、頻次、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）制訂工作計(jì)劃。例如：有害生物防治計(jì)劃。

5．園藝管理

（1）確定工作對(duì)象。例如喬木、灌木、草坪、地被植物、水生植物、藤本植物等。

（2）確定工作內(nèi)容。例如：灌排水、施肥、打孔、松土、修剪造型、清除枯葉、雜草防除、病蟲害防治、綠化帶保沽、苗木租擺、植物補(bǔ)種等。

（3）確定工作方法。包括上述工作的作業(yè)方法、流程、頻次、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。

（4）確定關(guān)鍵因素。包括：關(guān)鍵苗木（如珍貴植物、難以存活植物）、關(guān)鍵時(shí)節(jié)（如清明、谷雨等）、關(guān)鍵事件（如重大節(jié)日等）。

（5）特殊情況下的應(yīng)對(duì)預(yù)案。例如：特殊氣候下的植物防護(hù)。

（6）編制工作計(jì)劃。例如：植物租擺計(jì)劃、苗木補(bǔ)植計(jì)劃、病蟲害防治計(jì)劃等。

（五）顧客服務(wù)策劃

1．顧客服務(wù)項(xiàng)目策劃

（1）主要描述為業(yè)主提供的顧客服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

（2）注意區(qū)分基礎(chǔ)性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、支持性服務(wù)。

（3）注意區(qū)分有償服務(wù)、無償服務(wù)。

2．顧客服務(wù)流程策劃

針對(duì)上述已經(jīng)確定的服務(wù)項(xiàng)目，可以采用服務(wù)藍(lán)圖的方法對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。

3．服務(wù)接觸面策劃

（1）確定關(guān)鍵接觸面。包括高接觸區(qū)域（業(yè)主進(jìn)出頻繁的地方，如大堂、電梯、客戶服務(wù)中心、會(huì)所等）、高接觸員工（業(yè)主頻繁碰到的員工，如大門崗、大堂崗秩序維護(hù)員、客戶助理、禮賓服務(wù)員等）、高接觸時(shí)段（如上下班高峰）、高接觸場(chǎng)景（如大型社區(qū)活動(dòng)、技工上門維修）。

（2）設(shè)計(jì)關(guān)鍵接觸面。包括高接觸區(qū)域中的環(huán)境（如家具、日用品、表格、溫度、氣味、音樂等）布置要求，以及高接觸員工群體的管理要求（如制服設(shè)計(jì)、工具配置、儀容、行為、語言等）。

4．顧客關(guān)系管理

（1）業(yè)主顧客分類。應(yīng)根據(jù)業(yè)主顧客的特征、需求等對(duì)其進(jìn)行分類，同時(shí)應(yīng)識(shí)別出關(guān)鍵顧客。

（2）業(yè)主顧客溝通。應(yīng)針對(duì)不同類別的顧客，描述與其溝通的方法（如設(shè)立客戶服務(wù)中心受理顧客投訴、定期公布管理報(bào)告與財(cái)務(wù)收支報(bào)表、定期上門回訪、設(shè)立專人回復(fù)業(yè)主論壇、定期開展社區(qū)文化活動(dòng)等）、頻次與要求。

（3）業(yè)主顧客管理。對(duì)業(yè)主顧客在社區(qū)中的公共行為（例如使用共用設(shè)施），應(yīng)當(dāng)加以分析并制定出相應(yīng)的使用規(guī)則，以確保這些行為不會(huì)造成對(duì)設(shè)施的損壞以及對(duì)其他業(yè)主的影響。包括：裝飾裝修管理、消防管理、安全管理、入住管理、電梯使用管理、垃圾處理、寵物管理、臨時(shí)用水電管理等。一般在方案中只需明確需要制定的公眾制度目錄即可。

（4）公共關(guān)系維護(hù)。應(yīng)明確項(xiàng)目應(yīng)建立的各類公共關(guān)系、聯(lián)系方式、責(zé)任人等。

（六）財(cái)務(wù)計(jì)劃及費(fèi)用測(cè)算

1．成本（或支出）測(cè)算

（1）財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定，應(yīng)當(dāng)以工作計(jì)劃為前提。成本（或支出）的測(cè)算項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)與工作計(jì)劃中的項(xiàng)目相吻合，避免“兩張皮”的現(xiàn)象。

（2）嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求。

（3）對(duì)需要按年折舊或攤銷的費(fèi)用，測(cè)算周期不應(yīng)超過合同期限。

（4）企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷收集和完善財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)，建立本企業(yè)的成本定額庫，例如通信費(fèi)定額、交通費(fèi)定額、辦公用品定額等，以簡化測(cè)算的過程并使得測(cè)算更加合理。

2．收入測(cè)算

（1）應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)書（或物業(yè)服務(wù)委托合同）的要求，測(cè)算收入項(xiàng)目。

（2）對(duì)政府主管部門明文規(guī)定不許收取或沒有法律依據(jù)支持的收費(fèi)項(xiàng)目，不要進(jìn)行測(cè)算。

（3）參考項(xiàng)目所在區(qū)域同類同質(zhì)物業(yè)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，合理地確定費(fèi)用收繳率。

3．盈虧平衡點(diǎn)分析

對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營情況進(jìn)行科學(xué)的盈虧平衡點(diǎn)分析，確保項(xiàng)目良性運(yùn)作。

有關(guān)政府投標(biāo)實(shí)施方案范文如何寫四

采購合同頻道小編為大家提供范文《政府采購合同范本》，更多內(nèi)容歡迎訪問。 甲方(采購單位)：__ ，_電話：_ 乙方(供貨單位)：__ ，_電話：_ 甲乙雙方根據(jù)___年____月____日政府采購中心第號(hào)采購項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果及相關(guān)招投標(biāo)文件，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，供雙方共同遵守：

第一條甲方采購的物品內(nèi)容和成交價(jià)格：(金額單位：人民幣元) 物品名稱規(guī)格型號(hào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量成交價(jià)格(元) 合計(jì)(大寫) 配送物品： 甲方不再另付任何費(fèi)用。

第二條物品的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、乙方售后服務(wù)及損害賠償

1、物品的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件和乙方投標(biāo)文件所要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、乙方應(yīng)按生產(chǎn)廠家的保修規(guī)定和投標(biāo)文件說明的服務(wù)承諾做好保修等服務(wù)。但屬于正常合理的損耗應(yīng)由甲方承擔(dān)。

3、乙方售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間： 。否則，甲方可自行組織維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方可在貨款和其他應(yīng)付乙方的款項(xiàng)中扣除。

4、如因乙方物品質(zhì)量原因，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)予以賠償。

第三條交付和驗(yàn)收

1、交付時(shí)間：___ ;交付地點(diǎn)： 。

2、乙方負(fù)責(zé)物品的運(yùn)送、安裝、調(diào)試，負(fù)責(zé)基本操作培訓(xùn)等工作，直至該物品可以正常使用為止;負(fù)責(zé)提供物品的使用說明等相關(guān)資料;并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

3、驗(yàn)收時(shí)間：甲方必須于乙方提出驗(yàn)收申請(qǐng)后__ 個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。甲方驗(yàn)收合格后應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1)單證齊全：應(yīng)有產(chǎn)品合格證(或質(zhì)量證明)、使用說明、保修證明、發(fā)票和其它應(yīng)具有的單證;

2)質(zhì)量符合國家法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的要求。

第四條貨款的結(jié)算

1、結(jié)算依據(jù)：采購合同、乙方銷售發(fā)票、甲方出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

2、結(jié)算方式：_

第五條乙方的違約責(zé)任：

1、乙方不能交貨的，甲方不向乙方付款。乙方應(yīng)向甲方償付相當(dāng)于不能交貨部分貨款的10%的違約金;

2、乙方所交物品品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)和合同規(guī)定的，由乙方負(fù)責(zé)包修、包換或退貨，并承擔(dān)由此而支付的實(shí)際費(fèi)用;

3、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計(jì)算，向甲方償付每日千分之五的違約金，并承擔(dān)甲方因此所受的損失費(fèi)用。

第六條甲方的違約責(zé)任：

1、甲方逾期付款的，應(yīng)按照每日千分之五的比例向乙方償付逾期付款的違約金;

2、甲方違反合同規(guī)定拒絕接貨的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此對(duì)乙方造成的損失。

第七條不可抗力 甲乙雙方任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明后，允許延期履行、部分履行或不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議的解決

1、因貨物的質(zhì)量問題發(fā)生爭(zhēng)議，由法律及有關(guān)規(guī)章規(guī)定的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定，雙方無條件服從該鑒定的結(jié)論;

2、執(zhí)行本合同發(fā)生糾紛，當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條監(jiān)督和管理

1、合同訂立后，雙方經(jīng)協(xié)商一致需變更合同實(shí)質(zhì)性條款或訂立補(bǔ)充合同的，應(yīng)先征得政府采購監(jiān)督管理部門同意，并送其備案。

2、甲乙雙方均應(yīng)自覺配合有關(guān)監(jiān)督管理部門對(duì)合同履行情況的監(jiān)督檢查，如實(shí)反映情況，提供有關(guān)資料;否則，將對(duì)有關(guān)單位、當(dāng)事人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第十條_無效合同 甲乙雙方如因違反政府采購法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，被宣告合同無效的，一切責(zé)任概由過錯(cuò)方自行承擔(dān)。

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