銷售交接工作內(nèi)容范文通用 銷售交接工作注意事項(8篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用一

保險公司的銷售代表在這一點上就做得很好。他們向客戶介紹某一款險種時，通常不會說很多專業(yè)用詞，也不會過多的述說交納費用的方式，因為他們知道條款越多，客戶的抵觸心理就越大。他們會千方百計地闡述保險的好處，只讓客戶產(chǎn)生一個想法，那就是：我一定要上保險，它對我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻，銷售代表會把另外一些附加條件告訴客戶，但這時已經(jīng)無關(guān)大局了，大部分客戶不會在這些“小問題”上計較。

那些受過專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表非常清楚人的心理變化過程。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時，第一個本能反應(yīng)是防備和抵觸，他們決不會輕易地做出決定，同時對自己要做的事情毫無把握而且十分焦慮，當(dāng)他們經(jīng)過很長的一段時間思考后，或者在別人的鼓勵和幫助下，終于做出了決定。這時，他們的心態(tài)急劇變化，從猶豫不決到堅定無比，會突然對自己所做的事情充滿了信心，還會找出各種理由來支持自己做出的決定。此時此刻，幾乎沒有什么事情可以阻擋他們前進的步伐，那真是一個激動的瞬間，他們?yōu)榇伺d奮不已，因為他們認(rèn)為這個決定會使自己收益多多，還會暗暗贊嘆自己明智的判斷力。

你在購買彩票前是否猶豫過，你可能會認(rèn)為除了你選的號碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎，會不會有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購買后發(fā)生了改變，你堅信手里的這張彩票會中獎，你會小心地把它放在錢包里的最里層，焦急地等待對獎的時間，甚至已經(jīng)計劃好了如何使用這筆獎金。的確，沒有人會懷疑手里的彩票不會中獎，此時這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了，而是對未來美好生活的無限希望。即使沒有中獎也不會彷徨沮喪，下一次的購買過程又是一次新的輪回。

在分析完人的心理變化后，我們有理由得出這個結(jié)論：談判技巧中，不需要一下子提出所有的要求，先讓對方在原則上同意，然后在回過頭來追加要求。

如果你是一名汽車銷售商，在你的店里有兩款車型銷售，其中一款配置較低，價格也適中，它幾乎不會給你帶來多少利潤，要不是廠家強烈要求的話，它是決不會在你的店里出現(xiàn)的;另外一款可以說是頂極配置，既舒適又安全，你真希望所有人都買這款車，因為它會為你賺很多錢，盡管它的售價很高。

低價格總會吸引很多消費者的注意，這是一個全世界通行的商業(yè)規(guī)律。不錯，來你店里買車的客戶大部分都是看上低價格的那部，經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品誰不喜歡呢?可好像有人就不喜歡——老板，“如果天天全賣這款車，不久我就會關(guān)門歇業(yè)了!”于是在客戶進門后你就主動向他們介紹價格高的那部車，試圖說服你的客戶應(yīng)該買貴的一款，盡管你說得口干舌燥，但他們依然不愿意出那么多錢，你總不能強迫他們買另外一部吧。痛定思痛，你終于悟出其中的道理。這以后當(dāng)客戶看完低價車后，你會對他們說：“在你做決定前，我建議你去看看另外一部車，它的舒適性和安全性都遠遠好于這部，你可以想象一下，你駕駛著一輛有天窗、真皮坐椅、大馬力的車子，一定又是另外一種感覺了，其實價格并沒有高出多少，你一定能夠接受?！?/p>

通過實踐證明這招很管用，很多客戶都改變了當(dāng)初的決定。所以在汽車銷售談判技巧中，不要怕對方拒絕自己，首先要讓對方確定愿意和你做生意，至于其他有爭議的問題，等到他們決定前再來討論。

在明白了這個道理后，你就要小心對手使用這個策略來對付你。你有沒有經(jīng)歷過這種類似的情況：你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團購，你大致的算了一下，你這個月的獎金會比經(jīng)理還高，的確是一件激動人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品，急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn)，還好一切順利，就在蓋章前的一刻，他忽然對你說：“你需要把貨送到各個分理處，沒錯吧?！边@一句平淡無奇的話驚出你一身冷汗，此銀行有40多家分理處，分布在市內(nèi)的各個區(qū)域，挨個配送恐怕需要兩個整天，這還需要公司全部內(nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話，這筆會交易即將結(jié)束，你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強勢品牌，無奈，你最終還是做出了妥協(xié)。

這個例子是生意場上的常事，對方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意，可能心情非常不錯，一般而言，當(dāng)你心情好的時候很容易把你原來不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何汽車銷售談判技巧都會緊張和艱苦，每一項議題的達成都很不容易，因此你不愿意因小失大，不想冒險再從頭再來，重新討論所有的問題，否則就有丟掉整筆生意的危險，這也是你在最后讓步的原因。

為了避免這種事情的發(fā)生，你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備：

把所有細(xì)節(jié)在事先都談好，并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。要坦誠面對對方，把關(guān)鍵問題談清楚，千萬不要存在僥幸心理——只要他不提，我就不說，不要認(rèn)為回避一個問題會有助于汽車銷售談判技巧的成功。

事先預(yù)判出對方可能提出的額外要求，重新評估這些附加條件，確定一旦讓步后自己所付出的代價，會給本企業(yè)帶來多大的損失。

比如：對方可能會讓你交納一筆離譜的費用，雖然涉及金額并不大，但你沒有這項預(yù)算，你對說服財務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒有。

對方臨時延長付款的時間，這恐怕對你的打擊是最大的，因為這無疑會影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況，建議在這個問題上切不可輕易地妥協(xié)。

對方臨時增加扣點條款，比如在結(jié)帳金額上反扣1%，這同樣是一個原則性的問題，會影響到企業(yè)的利潤率。

對手如果真想使用此策略來對付你的話，那么他的額外要求一定會防不勝防，你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計到。這時你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利，并且明確的告訴對方，如果他提出的要求超出事先約定的范圍，你可以適時地請示“上級領(lǐng)導(dǎo)”，減輕自己的壓力。

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用二

出賣人：__________________________

營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________________

買受人：__________________________

地址：____________________________

根據(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法)、(中華人民共和國農(nóng)藥管理條例)及有關(guān)規(guī)定，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本合同。

一、標(biāo)的、數(shù)量、價款等：

商品名稱(通用名)

農(nóng)藥類別

農(nóng)藥類別農(nóng)藥登記(臨時)證 號

牌號、商標(biāo)

計量單位

數(shù)量

數(shù)量(元)

總金額(元)

(注：空格如不夠用，可以另接)

(提示：需要填寫下列條款中的□時，請打√。)

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：□國家標(biāo)準(zhǔn)□行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)□企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

三、出賣人對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件：因農(nóng)藥質(zhì)量對買受人造成損失的(買受人須提供質(zhì)量法定機構(gòu)的質(zhì)檢報告)，出賣人按照國家有關(guān)規(guī)定予以賠償。

四、買賣雙方現(xiàn)場對農(nóng)藥交付、驗收(農(nóng)藥包裝要求：農(nóng)藥包裝必須貼有中文標(biāo)簽或附具說明書，注明農(nóng)藥名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱及聯(lián)系方式、產(chǎn)品批號或生產(chǎn)日期、農(nóng)藥登記證號或農(nóng)藥臨時登記證號、農(nóng)藥生產(chǎn)許可證號或農(nóng)藥生產(chǎn)批準(zhǔn)文件號、農(nóng)藥有效成分、含量、劑型、重量、產(chǎn)品性能、毒性、用途、使用技術(shù)和方法、有效期和注意事項等;分裝的農(nóng)藥產(chǎn)品，除注明上述內(nèi)容外，還應(yīng)注明分裝登記證號、分裝日期、分裝企業(yè)名稱及聯(lián)系方式;并附具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證)。

五、買賣雙方對農(nóng)藥抽樣封存的約定：_________。

六、結(jié)算方式：□貨款已付。貨款_________月_________日前支付。出賣人應(yīng)向買受人開具銷售憑證。

七、農(nóng)藥不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或不符合包裝要求的，買受人有權(quán)要求換貨、退貨。

八、買受人應(yīng)按所買農(nóng)藥標(biāo)簽注明的用途、使用技術(shù)和方法在有效期內(nèi)使用農(nóng)藥。

九、雙方在上述條款履行中，如有一方違約，違約方按本合同總價_________%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

十、本合同在履行過程中發(fā)生糾紛，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成時，因農(nóng)藥質(zhì)量出現(xiàn)問題，由當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門或工商行政管理機關(guān)處理;其他爭議可向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)合同調(diào)解組織申請調(diào)解;也可直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?法庭)起訴。

本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，有效期為一年之后。

出賣人(代表)(簽章)：______

_________年________月_______日

買受人(代表)(簽章)：______

_________年________月_______日

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用三

出賣人：

買受人：

一、汽車金額：

汽車品牌型號顏色價格備注

二、交車方式：

交車地點： 交車時間：

付款方式： 付款時間：

三、質(zhì)量維修：

1、出賣人向買受人出售的汽車，其質(zhì)量必須符合國家頒布的汽車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、出賣人向買受人出售的汽車，必須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的汽車。

3、出賣人向買受人出售汽車時要真實、準(zhǔn)確介紹所銷售車輛的基本情況。

4、出賣人在買受人購買車輛時必須向買受人提供：(1)銷售發(fā)票;(2)(國產(chǎn)車)車輛合格證、(進口車)海關(guān)進口證明和商品檢驗單;(3)保修卡或保修手冊;(4)說明書;(5)隨車工具及備胎;(6)

5、買受人在購車時應(yīng)認(rèn)真檢查出賣人所提供的車輛證件、手續(xù)是否齊全。

6、買受人在購車時應(yīng)對所購車輛的功能及外觀進行認(rèn)真檢查、確認(rèn)。

7、汽車在購買后，由出賣人負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家的維修站聯(lián)系、解決。

8、如屬于在汽車售出前流通過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，出賣人未向買受人時示的，依法承擔(dān)責(zé)任。

9、如買受人使用、保管或保養(yǎng)不當(dāng)造成的問題，由買受人自行負(fù)責(zé)。

四、違約責(zé)任：

五、爭議解決：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可提交蘇州仲裁委員會仲裁。

六、合同文本：本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份。

七、合同效力：本合同經(jīng)買賣雙方簽章后生效。

買受人(簽章)： 出賣人(簽章)：

地址： 地址：

年 月 日

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用四

委托方(以下簡稱甲方):__________________________

代理方(以下簡稱乙方):__________________________

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方自有產(chǎn)權(quán)的不動產(chǎn)，交由乙方房地產(chǎn)中介機構(gòu)負(fù)責(zé)代理銷售事宜達成如下協(xié)議：

一、不動產(chǎn)基本情況：甲方自有產(chǎn)權(quán)的不動產(chǎn)位于市區(qū)單元第____層，共(套)，房屋結(jié)構(gòu)為____，建筑面積__平方，戶型:__________;房屋所有權(quán)證號：________________，屬于______________。

二、銷售價格與收款方式：

1、甲方確認(rèn)本合同指定的房屋銷售底價為____元/平方米，總價元人民幣，乙方可視市場情況高于底價銷售,銷售價超出甲方指定銷售底價部分，甲方得%、乙方得%。

若銷售價低于甲方底價，須征得甲方書面認(rèn)可。

2、甲方確認(rèn)由乙方代收房款。

三、甲方同意乙方客戶的以下幾種付款方式：

四、結(jié)算方式為：雙方約定，自購房客戶與甲方簽訂房屋買賣合同，房產(chǎn)證過戶并交房后，方辦理房款結(jié)算手續(xù)。

一次性付款結(jié)算方式：一次性付款是指即購房客戶與甲方簽訂房屋買賣合同當(dāng)日將全部房款支付到乙方帳戶;乙方代收購房款，在甲方自行辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)或委托乙方辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)后，自房產(chǎn)證過戶完畢之日起三日內(nèi)乙方將代收購房款轉(zhuǎn)予甲方。

按揭貸款的結(jié)算方式：購房客戶與甲方簽訂購房合同后，購房客戶向乙方支付首期房款后開始向銀行申請按揭貸款，接揭貸款手續(xù)獲批后，待房產(chǎn)證過戶并辦抵押后，首期款由乙方付，按揭款由按揭銀行付清。

為保證房屋交易的安全性，房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)辦妥后，甲方接到乙方通知后，須憑本人身份證來乙方處領(lǐng)取房款，如委托他人取款的，應(yīng)憑經(jīng)公證的委托書(注明代收房款)及委托人身份證明領(lǐng)取，甲方系法人的，應(yīng)以合同載明的開戶行和帳號轉(zhuǎn)帳。

五、代理期限及代理權(quán)限：

1.本合同代理期限為個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。

合同到期后，本合同自行終止。

2.甲方全權(quán)委托乙方在不低于甲方售房底價的情況下與客戶簽訂定房協(xié)議書，并代甲方收取房款。

3、在本合同有效代理期內(nèi)，甲方不得指定其他人或中介機構(gòu)銷售該不動產(chǎn)。

4、委托期滿仍未銷出者，甲方授權(quán)乙方可在委托底價內(nèi)下浮%出售。

六、代理費的收取

1、乙方的代理費為本合同所售不動產(chǎn)，在出售成功后按成交總額的____%收取，乙方實際銷售價格超出甲方指定銷售底價部分，甲方得____%，乙方得____%。

代理費由甲方以人民幣形式支付，由乙方從代收房款中扣除。

2.甲方在與乙方客戶正式簽訂房屋買賣合同,乙方客戶支付首期房款后，乙方即可獲得本合同所規(guī)定的全部代理費。

3、甲方委托乙方在信息宣傳系統(tǒng)上為該物業(yè)發(fā)布廣告及帶購房客戶到現(xiàn)場看房，雙方商定甲方向乙方支付信息發(fā)布費、產(chǎn)證鑒定費及服務(wù)費合計元。

七、雙方權(quán)利義務(wù)：

1、甲方向乙方提交如下房屋產(chǎn)權(quán)證明資料，并保證其真實、準(zhǔn)確性。

《土地使用權(quán)證》、《房屋所有權(quán)證》、房主身份證等有效證件的復(fù)印件及原件，乙方核對原件無誤后將原件交還甲方。

已婚夫婦，房屋所有權(quán)在一方名下，但共同生活超過八年的，應(yīng)證得另一方的書面同意。

原購房協(xié)議書(另：如房屋是集體土地，應(yīng)提交鄉(xiāng)、村辦及所屬村委會城管科證明)、房屋平面結(jié)構(gòu)圖及附屬設(shè)施說明清單、鑰匙等。

房屋是否設(shè)定擔(dān)保等債權(quán)、債務(wù)的書面聲明。

有委托人代辦的，應(yīng)出具經(jīng)公證的房主授權(quán)委托書原件及受托人身份證明。

2、甲方保證該不動產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)清楚，若發(fā)生與之有關(guān)的權(quán)屬糾紛及債權(quán)、債務(wù)糾紛概由甲方負(fù)責(zé)清理，因此給乙方及乙方客戶照成的經(jīng)濟損失，甲方必須負(fù)責(zé)賠償。

3、乙方在與客戶簽訂定房協(xié)議書合同后，甲方應(yīng)在得到乙方通知后三天內(nèi)來乙方處簽署銷售確認(rèn)書，并與乙方客戶會簽購房合同，如因甲方地址、電話變更，而未能通知甲方而給甲方所造成的損失概由甲方負(fù)責(zé)。

甲方聯(lián)系電話及地址以本合同所載的地址為準(zhǔn)，經(jīng)交郵即為送達。

4、甲方與乙方客戶簽訂房屋買賣合同后，若雙方委托乙方辦理房產(chǎn)證的過戶手續(xù)，應(yīng)支付代辦費。

5、房產(chǎn)證辦理過戶完畢，甲乙雙方結(jié)清房款，則本代理合同指定的不動產(chǎn)代理義務(wù)即告完成。

6、原則上，乙方要求甲方應(yīng)在房產(chǎn)證辦理過戶后，方交付房產(chǎn)給購房客戶。

特殊情況下，甲方愿提前交房應(yīng)書面通知乙方。

7、乙方系房地產(chǎn)的中介機構(gòu)，依法承擔(dān)中介機構(gòu)的權(quán)利義務(wù)。

八、違約責(zé)任：

1、乙方在委托代理期間，將委托不動產(chǎn)出售，并與購房客戶簽訂定房協(xié)議書，如購房客戶未履行定房協(xié)議書所規(guī)定條款，乙方有權(quán)終止定房協(xié)議書，并沒收定金;如乙方與購房客戶簽訂定房協(xié)議書后甲方反

的，甲方應(yīng)支付違約金，違約金的數(shù)額為乙方客戶繳納給乙方的定金。

2、甲方不得將該不動產(chǎn)委托乙方之外的任何中介機構(gòu)和個人銷售，否則視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

如甲方自行售出委托物業(yè)，應(yīng)以書面形式提前3天通知乙方，否則乙方仍按未售物業(yè)出售，就此造成的經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。

九、乙方必須嚴(yán)守誠實、信譽、高效的服務(wù)原則，積極、主動、熱情地為甲方進行代理服務(wù)，乙方必須嚴(yán)守甲方有關(guān)商業(yè)機密不能外泄。

十、雙方一致同意本合同如發(fā)生爭議由仲裁委員會仲裁。

該仲裁為終局。

十一、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份為憑，本合同附件為主合同不可分割的一部分。

本合同自雙方簽字蓋章后生效。

十二、如有其它事宜，可簽訂補充協(xié)議。

甲方：__________________________ 乙方：__________________________

代表：__________________________ 代表：__________________________

聯(lián)系地址：__________________________地址：__________________________

聯(lián)系電話：__________________________聯(lián)系電話：__________________________

開戶行：__________________________帳號：__________________________

簽約日期：____年____月____日

簽約地點：__________________________

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用五

在銷售溝通中，雙方經(jīng)常會碰到“價值差異”?！皟r值差異”是指在影響到共同利益的事情上，雙方或多方對價值或認(rèn)知價值有沖突或意見分歧。

在銷售溝通中，“價值差異”隨時都會出現(xiàn)，而且任何一方都可能提出。很顯然，“價值差異”會影響到銷售的進程，甚至?xí){到雙方的關(guān)系。

由于“價值差異”客觀存在，所以，銷售人員在銷售溝通中，除了要掌握基本的銷售流程和對應(yīng)的銷售技巧外，還需要注意運用一些戰(zhàn)術(shù)來更好地處理各種復(fù)雜情境，從而把銷售順利往前推進。

簡單地說，“銷售戰(zhàn)術(shù)”是指在銷售談判中為執(zhí)行某項策略或獲得優(yōu)勢而采取的特定行動、行為或溝通，在銷售談判流程的各個階段都有可能需要運用一些戰(zhàn)術(shù)。

一、在合作式談判中經(jīng)常使用到的一些談判戰(zhàn)術(shù)

1、“共同利益”法：

本法意味著提醒客戶方談判者，你與他之間有著共同的利益。在整個談判過程中強調(diào)“共同利益”有助于雙方加強合作，擱置爭議。為了能清晰地闡述(雙方的)共同利益，你需要開展一些工作來識別客戶談判者的潛在利益(常見的方法是提問)。

2、“取舍”法

“取舍”是指在對方愿意做出某種、某些讓步的基礎(chǔ)上做相應(yīng)的讓步，以示回報。它是一種“予”與“取”的技巧，是指在自愿的基礎(chǔ)上放棄某物以換取他物。

“取舍”是制定備選方案時最佳戰(zhàn)術(shù)。在你明確了(對方)利益，確定了可談判議題的價值，并將全部備選方案按照由“好”到“差”(從“最佳”到“最差”)的順序排列時使用。請注意：在對利益和價值沒有很好的把握時，運用“取舍”戰(zhàn)術(shù)會使你陷于更多的談判中。如果你發(fā)現(xiàn)自己正處于做“取舍”的談判境地，請注意：

避免在談判中過早地讓步。過早地讓步會讓對手覺得你還可以繼續(xù)讓步，他(她)可能會因此迫使你不斷讓步。

如果必須讓步，你可以運用下面的方法來進行控制：

放慢讓步的速度，并且清楚地知道自己正在哪方面讓步;

使讓步的加碼幅度逐步減少(這樣會使談判朝著能令雙方都滿意或達成協(xié)議的方向發(fā)展);

或者，慢慢地增加讓步的幅度;

盡量不要成為第一個做出較大讓步的談判方;

不要迫于最后期限的壓力而放棄一些重要的事情。

3、“探測氣球”法

這是一種通過“如果……將會……”的提問來為客戶制定備選方案的方法。(在提問時)你并沒有承諾，而只是拋出供雙方討論的話題，同時也將第一優(yōu)先權(quán)交給了對方。為了使本戰(zhàn)術(shù)有效，你應(yīng)避免在特定的談判中過于頻繁地使用，并運用下列表述來進行提問：“假設(shè)我可以……”或“我不能保證能做到這一點，但如果我們可以……，你將如何……?”

運用“探測氣球”法有助于你“揣摩”客戶的心理，并有助于你了解客戶的立場和利益。如果你的“探測氣球”被對方接受，你可能會以較快的速度與對方達成協(xié)議;如果你的“探測汽球”被“擊落”(即遭到對方的否決)，雙方也不至于在面子上難看。而且，用這種方法提出建議有助于談判雙方以合作的心態(tài)來共同解決問題。

4、“柔道”法

從字面上看，“jujitsu(柔道)”是日本的一種武術(shù)，它通過對“平衡”、“技巧”和“時機”的把握來化解對手的攻擊力。它講究通過“借力打力”的方式將對方的力量改向或完全避開對方的鋒芒，這對談判而言也是一個很好的比喻。

在談判中，它意味著當(dāng)對方質(zhì)疑你或你的觀點時，你應(yīng)該平靜、客觀地接受對方的質(zhì)疑。不要針鋒相對地與對方爭論，相反，你應(yīng)該對其建議和幫助表示歡迎。例如，如果有人說：“你看，你的想法不可行，數(shù)據(jù)也不可信?！贝藭r，你只需心平氣和地反問對方：“你有沒有更好的主意?你能得到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)嗎”?

以謹(jǐn)慎的措辭(提問)來積極獲取反饋信息，力圖弄清對方為何會采取強硬的談判立場。最重要的是，你在談判中應(yīng)心平氣和，力圖不要在對方的壓力下讓步。

5、“增援”法

“增援法”是指請第三方(或多方)人士參與談判，這些人可以是你的上級主管、技術(shù)專家、來自其他區(qū)域的資深經(jīng)理，也可以是你的團隊中的其他成員。在下列情況下，你可以考慮引入“增援”：

當(dāng)你必須獨立面對一個團隊的時候;

當(dāng)你缺乏應(yīng)對談判議題的專業(yè)知識、權(quán)力或經(jīng)驗的時候;

當(dāng)你面臨著對方不公平或不合理的行為的時候;

當(dāng)你為溝通完全中斷而一籌莫展的時候。

二、在談判中需要謹(jǐn)慎使用的戰(zhàn)術(shù)

下列戰(zhàn)術(shù)在談判中有特定的用處，但應(yīng)慎用，以免出現(xiàn)“獨斷”或“操控性”行為。

1、“推延”法

推延法是指在談判中策略性地延遲或暫停某些項目的談判，而不是立馬答應(yīng)對方的要求。當(dāng)談判議題比較龐雜，你缺乏足夠的信息或?qū)Ψ皆诠室庀蚰闶┘訅毫r，你可以考慮使用本戰(zhàn)術(shù)。但在使用時應(yīng)注意，推延的程度要視問題輕重緩急的程度而定。

“推延”的方式也很有講究。在推延時，應(yīng)盡量從客戶的利益角度或雙方共同利益的角度出發(fā)，這樣會使你的“推延”要求不至于顯得“獨斷”。有時，你可以在“談判引導(dǎo)”階段就使用“推延”法。此外，當(dāng)你的談判風(fēng)格偏向于“遷就型”時，你更應(yīng)該慎用此法。如果你僅僅想通過推遲一些困難的議題而使談判加速，這恐怕不能成為運用“推延”法的理由。

2、“既成事實”法

是法語中的一個詞匯，從字面上講表示“契約完成”或“處理完畢”?！凹瘸墒聦崱狈ㄊ侵赣靡呀?jīng)完成的事情來向客戶談判者表明：客戶要求做的事情已經(jīng)做到。

舉例：(你可以)告訴一位懸而未決的客戶：合同已經(jīng)擬好并已經(jīng)郵寄出來，或為了趕客戶規(guī)定的最后期限已經(jīng)將原材料發(fā)送出來了。

顯然，這是一種非常狡猾、危險的做法。在使用這種方法時，你必須對客戶非常了解，而且，你必須衡量議題價值是否與觸怒客戶所帶來的風(fēng)險相匹配。

3、“最后期限”法

“最后期限”法是指為了確保(己方)一定的利益，使客戶同意在一定的日期之前采取行動。它最大的好處是：一方面，它可以將“談判時間”與達成“最終協(xié)議”這一目標(biāo)相掛鉤;另一方面，可以據(jù)此獲得相應(yīng)的利益回報。這種戰(zhàn)術(shù)最大的弊端是：它會對達成協(xié)議帶來“操控性”壓力。

4、“假裝退出”法

在使用“假裝退出”法時，向?qū)Ψ桨凳灸憧赡軙顺稣勁?，或至少暗示對方你正在考慮其它備選戰(zhàn)略。使用“假裝退出”法的意圖是希望客戶談判者不要再逼你做出更多的讓步。這是你在感覺到己方利益受損時可以采用的一種防御性策略。但是，你必須對運用這種戰(zhàn)術(shù)的時機和方式備加小心。你必須小心翼翼地在“未必真的要退出”之前改變談判方向，或者，你必須做好“真的退出”的準(zhǔn)備(因為你的利益將無法得到保證)。

5、“佯攻”法/“轉(zhuǎn)移注意”法

“佯攻”/“轉(zhuǎn)移注意”法的目的是將客戶(注意力)從主要談判議題上轉(zhuǎn)移或引開。使用這種方法時，你需要強調(diào)一些無關(guān)緊要的議題;向?qū)Ψ阶龀霰砻嫔峡雌饋矸浅Ｖ匾獙嶋H上很小的讓步，從而使對方沉迷于小利之中;最終，當(dāng)你們談?wù)摰街匾h題時，客戶會覺得你已經(jīng)在許多“重要”事項上做出了重大讓步。

面對一個“合作型”的客戶談判者時，我們不推薦使用這種方法。然而，如果你遇到的是一位糾纏于細(xì)枝末節(jié)的談判對手，而且他使你耗費了很多時間和精力，這時，使用這種方法可以為你爭取到競爭優(yōu)勢。

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用六

甲方：____

傳真：____

乙方：____有限公司

電話：____

傳真：____

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意購買乙方銷售的產(chǎn)品及零部件，乙方愿意向甲方提供合同產(chǎn)品并經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、訂單

甲方以訂單的形式向乙方下達采購配件的代號、零件名稱、數(shù)量、交貨日期、到貨地址等信息。乙方按甲方的訂單按期提供相應(yīng)的合同產(chǎn)品。

1、定期訂單

考慮到乙方的備貨周期和運輸周期，由甲方定期下達的正常備貨訂單視為定期訂單。定期訂單的訂貨周期為：國產(chǎn)零件2個月;進口零件3個月(參考示意圖)。定期訂單每月不超過3次。甲方有權(quán)利對定期訂單的交貨達成率進行考核，乙方有責(zé)任按甲方的要求，提高交貨達成率。

2、加急訂單

甲方為滿足客戶緊急需求，要求乙方盡快發(fā)貨的非計劃訂單視為加急訂單。乙方承諾盡力滿足甲方加急訂單的需求。加急訂單的交貨期由雙方商定。

3、訂單評審

甲方下達給乙方的訂單，由乙方按供貨能力進行評審(確認(rèn))，評審的結(jié)果在2個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，甲方在2個工作內(nèi)予以確認(rèn)，確認(rèn)后的訂單視為不可更改的生效訂單。

二、貨款

甲方按生效訂單的金額和指定的銀行賬戶匯款。乙方收到付款后，按訂單指定日期發(fā)貨并開發(fā)票給甲方。

三、運輸和運費

定期訂單和加急訂單的運輸方式由甲方?jīng)Q定，運費由甲方承擔(dān);

四、交貨和清點

乙方在甲方有駐在人員時，由甲方和乙方的駐在人員共同清點零件，并簽署《裝箱單/收貨回執(zhí)》。由駐在人員轉(zhuǎn)交甲方。乙方在甲方?jīng)]有駐在人員時，甲方可以自行清點零件，并將《裝箱單/收貨回執(zhí)》回傳乙方。甲方自行清點零件時，對于品種、數(shù)量上的差異以及質(zhì)量問題，甲方在3個工作日內(nèi)通知乙方，乙方在3個工作內(nèi)給予回復(fù)。對以上問題的處理，雙方承諾以誠信和合作的態(tài)度，協(xié)商解決。

五、合同期限

合同期限自____年____月____日至____年____月____日，有效期為1年。

合同到期后，如雙方?jīng)]有異議，合同自動延長一年。

六、質(zhì)量保證

關(guān)于質(zhì)量保證和產(chǎn)品驗收，雙方另外簽定協(xié)議。

甲方：____乙方：____

日期：____日期：____

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用七

甲方： 乙方： 丙方：

甲乙丙三方本著平等互利，友好協(xié)作的原則，經(jīng)三方協(xié)商一致，就合作經(jīng)營 汽車銷售 項目合作事宜，訂立如下條款，供甲乙丙三方共同遵守。

一、 由甲方出名辦理工商營業(yè)執(zhí)照，實際為三人合作經(jīng)營，地點位于 ，該店命名為 ，主要經(jīng)營 汽車銷售和二手車交易 。

二、 投資及分紅比例：

(1)、該店投資為萬元，投資比例三方按平均出資，甲方額外持有10%技術(shù)股份，甲方出資 拾 萬元，乙方出資 拾 萬元，丙方出資 拾 萬元，資金在20xx年11月 12 日前到帳。

(2)、該店每月核算一次經(jīng)營情況，如有利潤，原則上每月分紅一次;如需擴大追加投資或出現(xiàn)虧損，則按上述投資比例出資(即三方平均分?jǐn)?。

(3)、利潤分成比例為30%作為提成傭金，剩余部分扣除實際運營費用后其中10%按出資比例分配;10%累計進入公司流動資金;50%按照收入總額的占比按比例分配

(4)、購置的一切資產(chǎn)屬三方共同所有，共有份額按投資比例，按實際投資數(shù)額單據(jù)憑證記帳。

三、 合作期限暫定 3 年，從20xx年 12 月至20xx 年12 月有效，如到期仍想繼續(xù)合作，可續(xù)簽合同。

四、 該店的投資款、經(jīng)營資金均由 方管理，以甲方的名義在銀行開立賬戶存取。開戶行：戶名： 帳號： 。甲乙丙三方均有權(quán)稽查監(jiān)督賬戶收支情況。

五、 該店的一切收入、支出、結(jié)存等發(fā)生情況，均如實記帳。帳務(wù)至少應(yīng)每月由三方共同核對一次。

六、 該店由三方共同選定的采購或供應(yīng)商供貨。

七、 合作因下列情形解散：1. 合作期限屆滿;2. 甲乙丙三方同意終止合作關(guān)系;3、本合作項目連續(xù)虧損 6 月或虧損數(shù)額達到 30 萬元，甲乙丙任何一方均可退出合作。解散或退出合作時，按照出資比例分配利潤及資產(chǎn)或承擔(dān)債務(wù)。

八、 三方合作該項目，應(yīng)秉承誠信、無私的合作原則。合作經(jīng)營合同期間，如遇未盡事宜，經(jīng)友好協(xié)商取得一致意見后，可簽訂補充協(xié)議。

九、 本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字后生效。

甲方(簽名)： 身份證號：

乙方(簽名)： 身份證號：

丙方(簽名)： 身份證號：

年月日

推薦銷售交接工作內(nèi)容范文通用八

不知不覺中，2020已接近尾聲，加入__x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

2020這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。