物業(yè)消防應急預案范文通用(通用13篇)

我們生活在一個多元化的社會里，尊重和包容不同文化背景的人是非常重要的。如何處理人際關系是社會交往中的一項重要技巧，我們可以學習并不斷實踐。接下來是一些優(yōu)秀作文的摘錄，請大家欣賞。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇一

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真-相，并做好應急準備。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.監(jiān)控室報警

2.1監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專員。

2.2火情確認后立即通報物業(yè)經(jīng)理或安保班長、主管，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報值班領導。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認，如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其他措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即派人前往路口接應消防車。

情況下，應派安保員或保潔員逐單元上門通報，

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.報警要求

3.1內(nèi)部報警應講清或問清：

a、起火地點；

b、起火部位；

c、燃燒物品；

d、燃燒范圍；

e、報警人姓名；

f、報警人電話；

3.2向“119” 報警應講清：

a、小區(qū)名稱；

b、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）

c、火災發(fā)生部位；

d、燃燒物品；

e、火勢情況；

f、接應人員等候地點及接應人；

g、報警人姓名；

h、報警人電話；

4.成立臨時指揮部

4.1物業(yè)經(jīng)理或值班領導接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、工程部、安保部以及其他相關人員組成，由物業(yè)經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)經(jīng)理沒有到場時，由安保部主管帶任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；

4.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；

4.3.3立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否決定啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

4.3.9消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

5. 人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的'員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6.1安保部接到火警通知后應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2安保部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3安保部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報物業(yè)經(jīng)理經(jīng)理。

7.4物業(yè)經(jīng)理組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。

7.5保潔部組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救 或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7由物業(yè)經(jīng)理發(fā)動員工。收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查。

7.8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

安保部火警處理流程圖

金嘉物業(yè)消防應急預案

本消防預案適用于金嘉物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作，根據(jù)國家及地方消防法規(guī)要求編制，目的是為了更好的做好物業(yè)園區(qū)內(nèi)外的消防安全工作。

一、物業(yè)消防基本情況介紹

1、

二、應急救援的組織機構及其職責

1、應急組織構成情況：

總指揮：xxx

副總指揮：xxx xxx

成 員：全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組等小組組成。

3、應急領導小組職責：負責組織本單位預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1)總指揮：負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2)副總指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由副全權負責應急救援工作。

(3)領導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx、xxx)：負責交通車輛的保障；傷病員和救災物資的運送。

警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責聯(lián)系醫(yī)療機構；組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組(組成人員名單：xxx、xxx)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

三、應急預案的啟動

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急程序。

四、應急程序

(一)預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、立即向應急領導小組總指揮和副總指揮匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及總指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1、消防值班人員、行政值班人員、組長、總指揮及副總指揮為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍

1、應急組總指揮或副總指揮接到報警電話后，立即通知應急領導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急領導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、副總指揮報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制；在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

(九)疏散撤離

1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

五、善后恢復

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調(diào)查；

3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復；

4、其他。

六、附件：應急聯(lián)系電話一覽表。

xxx 135xxxx 總指揮

xxx 138xxxx 副總指揮

(一)、消防組織架構:

1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

2、保障小組:由工程部人員組成;

3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成;

4、滅火小組:由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務消-防-隊員)。

(二)、報警程序:

2、巡邏保安員或管-理-員接到火警通知后,迅速趕往報警地點核實;

3、經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報,立即進行系統(tǒng)復位;

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認屬實,立即中控室值班員反饋,說明火勢大小、燃物質(zhì)的屬性;

6、做好火警相關記錄。

(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場人員應該:

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救,盡量控制火勢蔓延并將火災撲

滅在火災初期;

3﹑中控室收到收到報警信號后,應使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài);

4﹑啟動該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

5)﹑啟動該區(qū)域正壓送風機和排煙機;

6)﹑如火災發(fā)生在地下車庫,還要啟動消防廣播,引導客戶疏散;并迫降倦閘門。

(四)、若火勢較大,滅火器不能撲滅大火,

1﹑現(xiàn)場人員應打開火災現(xiàn)場附近消火栓;

2﹑按動消火栓報警按紐報警;

3﹑同時接好水帶撲滅火災;

4﹑如果火災現(xiàn)場在樓層,則應用沙袋堵在電梯廳門口,防止水進入電梯,損壞電梯;

5﹑中控室接到消火栓手報信號后,立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警,則立即啟動噴淋泵。

(五)﹑消防總指揮接到報告后:

3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

4、掌握火場撲救情況,命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

(六)、保障小組接到報警后:

1、在工程主管領導下,負責消防設備的正常運作;

2、切斷電源火災現(xiàn)場電源,關閉所有非消防用電設備,啟動備用電源;

3、確保消防供水;

4、確保通迅聯(lián)絡暢通;

5、確保消防電梯正常運行。

(七)、現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后:

1、根據(jù)總指揮的命令,帶領義務消-防-隊員,在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場;

3、迅速向總指揮報告火災現(xiàn)場情況;

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。

(八)、現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后:

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場,本著先救人后救物的原則,按順序救護人員,搶救物資;

3、逐房檢查,核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場;

4、指揮引導火災區(qū)域人員安全疏散;

5、指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救;

6、指揮運送火場急需滅火消防器用品;

7、指揮看護組看護好貴重物品;

9、指揮清除路障,指揮無關車輛離開現(xiàn)場,保障消防通道暢通;

10、安排人員在主要路口等候引導消防車到達現(xiàn)場。

(九)、滅火的策略及方法:

滅火策略有以下幾種:

1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內(nèi),進行滅火。

2、樓房火災,分層截擊;下層火災,上層設防--這兩個方法相似,主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時,要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負責安排疏散工作。

2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

4、當樓層火災面積大,受困人員較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設法轉(zhuǎn)移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時,可利用云梯、曲臂車等登高工具,架設在樓房安全位置實施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳-樓逃生。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇二

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的`手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程物料部經(jīng)理。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.1內(nèi)部報警應講清或問清：

a.起火地點;

b.起火部位;

c.燃燒物品;

d.燃燒范圍;

e.報警人姓名;

f.報警人電話。

3.2向“119”報警應講清：

a.小區(qū)名稱;

b.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);

c.火災發(fā)生部位;

d.燃燒物品;

e.火勢狀況;

f.接應人員等候地點及接應人;

g.報警人姓名;

h.報警人電話。

4.1物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。

7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

7.8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)經(jīng)理人：

物業(yè)消防應急預案范文通用篇三

1.不要私自亂拉亂接電線，要使用安全的保險絲，嚴禁使用銅絲代替保險絲。

2.白熾燈泡、日光燈與可燃物之間保持至少0.5米以上的安全距離;不要用布、紙等可燃物做燈罩;在散熱條件較差的燈具附近的電線，應具有耐熱絕緣保護套保護。

3.保證電氣有足夠的`散熱條件，不要字啊電視機、空調(diào)、電腦、電暖氣、冰箱等周圍放置窗簾、衣物、書籍等可燃四物品。

4.不要在無人的情況下使用電熱棒、電吹風、電磁爐等電氣，注意人走切斷電源。

5.經(jīng)常查看電器線路有無破損、短路、接觸不良等故障，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。

6.使用液化氣、煤爐等具有明火的灶具應有單獨場所，保持良好通風，并與可燃物保持至少一米以上的距離。

7.養(yǎng)成良好用火習慣，不要隨意亂丟煙蒂和火柴梗。

8.不要使用大功率電器，不要同時使用幾種功率超過1000瓦的電器，以免線路超負荷引發(fā)火災。

9.發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，要迅速關閉起源閥門，打開門窗通風，切勿觸動電器開關和使用明火，并迅速通知專業(yè)維修部門來處理。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇四

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近之門窗，以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火情現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火情現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火情現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火情現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.消防監(jiān)控室報警。

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火情報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報。通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.報警要求。

3.1內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點、起火部位、燃燒物品、燃燒范圍、報警人姓名、報警人電話。

3.2向“119”報警應講清：小區(qū)名稱，火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)，火災發(fā)生部位，燃燒物品，火勢狀況，接應人員等候地點及接應人，報警人姓名，報警人電話。

4.成立臨時指揮部。

4.1物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火情報告后，應立即趕赴指定地點或火情現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

5.人員疏散和救護。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的.生命安全。

5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢，有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。1張圖，1個視頻，高層火災逃生技巧都在這里！

5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒。

6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作。

7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇五

（一）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

（二）如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。

（三）如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

（四）關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

（五）引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

（六） 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

（七）在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

（八）帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安全員趕赴現(xiàn)場確認，并通知當班領班。

（二）火情確認后立即通報安全負責人或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

（三）立即將火情通報物業(yè)經(jīng)理或值班領導以及工程維修組主管。

（四） 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。

（五） 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

（六）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報順序為：

起火單元及相鄰單元

起火層上面2層

起火層下面1層

（七）詳細記錄火災撲救工作的全過程。

（一）內(nèi)部報警應講清或問清：

1、起火地點；

2、起火部位；

3、燃燒物品；

4、燃燒范圍；

5、報警人姓名；

6、報警人電話。

（二）向“119”報警應講清：

1、小區(qū)名稱；

2、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；

3、火災發(fā)生部位；

4、燃燒物品；

5、火勢狀況；

6、接應人員等候地點及接應人；

7、報警人姓名；

8、報警人電話。

（一）物業(yè)中心經(jīng)理或安全負責人接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

（二）臨時指揮部由物業(yè)服務中心經(jīng)理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場時，由安全負責人或值班隊長代任總指揮。

（三）臨時滅火指揮部職責：

1、根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

2、根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4、 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

5、根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

6、根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

8、根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝臵等措施。

9、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

10、火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各組員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

（一）火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

（二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

（三）認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

（四）接待安臵好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

（五）疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

（六）在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

（一）安全組接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布臵好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

（二）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

（三）控制起火樓層出入口，嚴禁無關人員進入該樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

（五）加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

（六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

（一）火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

（二）安全組組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

（三）安全負責人將小區(qū)財產(chǎn)損失情況和事件的全部經(jīng)過上報公司各級領導。

（四）滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結

物業(yè)消防應急預案范文通用篇六

本消防預案適用于金泰城售樓處管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作，根據(jù)國家及地方消防法規(guī)要求編制，目的是為了更好的做好售樓處的消防安全工作。

一、售樓處消防基本情況介紹

1、

二、應急救援的組織機構及其職責

1、應急組織構成情況：

組 長：xxx

副組長：xxx

成 員：全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組等小組組成。

3、應急領導小組職責：負責組織本單位預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1)組長：負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2)副組長：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協(xié)助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權負責應急救援工作。

(3)領導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx、xxx)：負責交通車輛的保障；傷病員和救災物資的運送。

警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單：戴峰、李三紅、陳靜華)負責聯(lián)系醫(yī)療機構；組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組(組成人員名單：xxx、xxx)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

三、應急預案的啟動

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急程序。

四、應急程序

(一)預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、立即向應急領導小組組長和副組長匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1、消防值班人員、行政值班人員、組長、副組長為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、

事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍

1、應急組長或副組長接到報警電話后，立即通知應急領導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急領導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向組長、副組長報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制；在警戒區(qū)的`邊界設置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

(九)疏散撤離

1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

五、善后恢復

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調(diào)查；

3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復；

4、其他。

六、附件：應急聯(lián)系電話一覽表。

xxx 135xxxx 組長

xxx 138xxxx 副組長

金嘉物業(yè)消防應急預案

本消防預案適用于金嘉物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作，根據(jù)國家及地方消防法規(guī)要求編制，目的是為了更好的做好物業(yè)園區(qū)內(nèi)外的消防安全工作。

一、物業(yè)消防基本情況介紹

1、

二、應急救援的組織機構及其職責

1、應急組織構成情況：

總指揮：xxx

副總指揮：xxx xxx

成 員：全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組等小組組成。

3、應急領導小組職責：負責組織本單位預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1)總指揮：負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2)副總指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由副全權負責應急救援工作。

(3)領導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx、xxx)：負責交通車輛的保障；傷病員和救災物資的運送。

警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責聯(lián)系醫(yī)療機構；組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組(組成人員名單：xxx、xxx)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

三、應急預案的啟動

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急程序。

四、應急程序

(一)預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、立即向應急領導小組總指揮和副總指揮匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及總指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1、消防值班人員、行政值班人員、組長、總指揮及副總指揮為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍

1、應急組總指揮或副總指揮接到報警電話后，立即通知應急領導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急領導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、副總指揮報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制；在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

(九)疏散撤離

1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

五、善后恢復

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調(diào)查；

3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復；

4、其他。

六、附件：應急聯(lián)系電話一覽表。

xxx 135xxxx 總指揮

xxx 138xxxx 副總指揮

住宅小區(qū)消防應急預案

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真-相，并做好應急準備。

1. 目擊報警

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4 關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2. 消防監(jiān)控室報警

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管-理-員逐單元上門通報，通報順序為：

起火單元及相鄰單元 起火層上面2層 起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3. 報警要求

報警人電話。

報警人電話。

4. 成立臨時指揮部

4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責：

4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3 立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9 消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

5. 人員疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6. 警戒

6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消-防-隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消-防-隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5 加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇七

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真-相，并做好應急準備。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，

嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求

3.成立臨時指揮部

3.1物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；

3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；

3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之

用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。

3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

4. 人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的

報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。

6.5環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查。

6.8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

金泰城售樓處消防應急預案

本消防預案適用于金泰城售樓處管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作，根據(jù)國家及地方消防法規(guī)要求編制，目的是為了更好的做好售樓處的消防安全工作。

一、售樓處消防基本情況介紹

1、

二、應急救援的組織機構及其職責

1、應急組織構成情況：

組 長：xxx

副組長：xxx

成 員：全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組等小組組成。

3、應急領導小組職責：負責組織本單位預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1)組長：負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2)副組長：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協(xié)助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權負責應急救援工作。

(3)領導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的'暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx、xxx)：負責交通車輛的保障；傷病員和救災物資的運送。

警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單：戴峰、李三紅、陳靜華)負責聯(lián)系醫(yī)療機構；組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組(組成人員名單：xxx、xxx)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

三、應急預案的啟動

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急程序。

四、應急程序

(一)預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、立即向應急領導小組組長和副組長匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1、消防值班人員、行政值班人員、組長、副組長為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、

事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍

1、應急組長或副組長接到報警電話后，立即通知應急領導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急領導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向組長、副組長報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制；在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

(九)疏散撤離

1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

五、善后恢復

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調(diào)查；

3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復；

4、其他。

六、附件：應急聯(lián)系電話一覽表。

xxx 135xxxx 組長

xxx 138xxxx 副組長

金嘉物業(yè)消防應急預案

本消防預案適用于金嘉物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作，根據(jù)國家及地方消防法規(guī)要求編制，目的是為了更好的做好物業(yè)園區(qū)內(nèi)外的消防安全工作。

一、物業(yè)消防基本情況介紹

1、

二、應急救援的組織機構及其職責

1、應急組織構成情況：

總指揮：xxx

副總指揮：xxx xxx

成 員：全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組等小組組成。

3、應急領導小組職責：負責組織本單位預案的制定、修訂；組建應急救援隊伍，組織預案的實施和演練；檢查督促事故應急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1)總指揮：負責定時召開消防應急領導小組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

(2)副總指揮：負責應急預案工作的具體落實，做好相關應急準備；協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由副全權負責應急救援工作。

(3)領導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)應急狀態(tài)下，撲救火災、設備維修、設備復位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx、xxx)：負責交通車輛的保障；傷病員和救災物資的運送。

警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關人員、車輛通行；緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單：xxx、xxx、xxx)負責聯(lián)系醫(yī)療機構；組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調(diào)組(組成人員名單：xxx、xxx)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

三、應急預案的啟動

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時，啟動相應的應急程序。

四、應急程序

(一)預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警

1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告，向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。

4、立即向應急領導小組總指揮和副總指揮匯報事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及總指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1、消防值班人員、行政值班人員、組長、總指揮及副總指揮為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關部門報告，做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍

1、應急組總指揮或副總指揮接到報警電話后，立即通知應急領導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急領導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、副總指揮報到，接受任務，了解現(xiàn)場災害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制；在警戒區(qū)的邊界設置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

(九)疏散撤離

1、事先設立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

五、善后恢復

1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

2、事故原因調(diào)查；

3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復；

4、其他。

六、附件：應急聯(lián)系電話一覽表。

xxx 135xxxx 總指揮

xxx 138xxxx 副總指揮

和諧家園小區(qū)消防應急預案

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真-相，并做好應急準備。

1. 目擊報警

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近將其撲滅，先滅火后報警。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4 關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，

嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2. 消防監(jiān)控室報警

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2 火情確認后立即通報保安或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業(yè)負責人并通知物業(yè)消防兼職人員。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5 需要向“119”報警時，應立即報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6 需通知有關業(yè)主時，應派保安員或管-理-員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元 起火層上面2層 起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3. 報警要求

3.1 內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍；報警人姓名；報警人電話。

3.2 向“119”報警應講清：小區(qū)名稱;火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；報警人姓名；報警人電話。

4. 成立臨時指揮部

4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責人接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安隊長、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安隊長代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責：

4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3 立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4 在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯運行。

4.3.7 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.8 消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.9 火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

5. 人員疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，物業(yè)全體員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6. 警戒

6.1 保安隊接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)

內(nèi)部及外圍警戒。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消-防-隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消-防-隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5 加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2 保安隊組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

7.4對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化人員對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇八

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，危急關頭以疏散、救護人員為主。下面是關于物業(yè)管理消防。

應急預案。

的內(nèi)容，歡迎閱讀！

（一）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

（二）如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告。

（三）如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

（四）關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

（五）引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

（六）切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

（七）在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

（八）帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安全員趕赴現(xiàn)場確認，并通知當班領班。

（二）火情確認后立即通報安全負責人或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

（三）立即將火情通報物業(yè)經(jīng)理或值班領導以及工程維修組主管。

（四）值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

（五）接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

（六）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報順序為：

起火單元及相鄰單元。

起火層上面2層。

起火層下面1層。

（七）詳細記錄火災撲救工作的全過程。

1、起火地點；

2、起火部位；

3、燃燒物品；

4、燃燒范圍；

5、報警人姓名；

6、報警人電話。

1、小區(qū)名稱；

2、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；

3、火災發(fā)生部位；

4、燃燒物品；

5、火勢狀況；

6、接應人員等候地點及接應人；

7、報警人姓名；

8、報警人電話。

（一）物業(yè)中心經(jīng)理或安全負責人接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

（二）臨時指揮部由物業(yè)服務中心經(jīng)理、安全組負責人、工程組負責人以及其他相關人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場時，由安全負責人或值班隊長代任總指揮。

（三）臨時滅火指揮部職責：

1、根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

2、根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

3、立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4、在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

5、根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

6、根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

7、下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

8、根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝臵等措施。

9、消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

10、火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各組員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

（一）火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

（二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

（三）認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

（四）接待安臵好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

（五）疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

（六）在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

（一）安全組接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布臵好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

（二）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

（三）控制起火樓層出入口，嚴禁無關人員進入該樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

（五）加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

（六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

（一）火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

（二）安全組組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

（三）安全負責人將小區(qū)財產(chǎn)損失情況和事件的全部經(jīng)過上報公司各級領導。

（四）滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇九

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作跟生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。

3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。

3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員跟物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。

3.3工程部跟各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

3.4公司總部總值班員負責協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。

4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

1)處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統(tǒng)一指揮。

2)保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。

4.2.7事件的處理流程圖。

4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：

1)應立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。

2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，

3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。

4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：

1)對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解。

2)對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦。

公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理。

3)將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。

4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：

2)如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理。

3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。

4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關處理工作，并請示跟報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。

4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：

1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告，

2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場。

3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理。

4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救。

5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記。

6)在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。

4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協(xié)助跟指揮安全人員配合公安人員，

4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。

4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1)應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，

2)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序跟保護現(xiàn)場，搶救傷者。

3)對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。

4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;管理處主任報告公司領導。

1)調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。

2)送重傷者到醫(yī)院救治。

3)報交警大隊事故組。

4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警。

中心通知工程部人員查看。

4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊。

4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示跟報告。

4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內(nèi)跟周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理跟報告。

4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。

4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞;。

4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災害事件。

4.9.3保安部負責人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞跟犯罪行為的發(fā)生。

1)相關人員跟車輛的疏散。

2)向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援。

4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任跟公司領導匯報工作跟請示。

5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報跟發(fā)現(xiàn)時間。

5.2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。

5.3.保安部負責人或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌跟急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時解被困人員的情緒跟健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。

5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

5.5.若工程部跟電梯維修公司無能力解救或短期時間內(nèi)解救不，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因跟情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。

5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

5.7.被困者救出后，保安部負責人或當班班長應當立即向他們表示慰問，并解他們的身體狀況跟需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

5.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

5.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安跟維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知跟到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場跟離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應記錄傷者情況跟被送往的醫(yī)院。

5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法跟修復時間。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇十

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，要是煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位工作人員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2 要是火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3 要是火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4 關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。

1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，要是有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。要是有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，要是果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：

起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.1 內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍 報警人姓名; 報警人電話。

報警人電話。

4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門工作人員進行善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門工作人員的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位工作人員都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，要是果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的工作人員，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5 加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

7.4 綜合管理部組織工作人員對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化部組織工作人員對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇十一

1、在行政中心范圍內(nèi)無論何時、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向消防中控室報警。

2、在行政中心內(nèi)遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內(nèi)部電話報警。電話號碼：消防中控室：xxx。

3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權才可向“119”報警。

1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

2、中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認，查清下列問題：

(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。

(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。

(3)確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

(4)確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

1、火情確認后中控室值班員立即(正常上班時間)向安保部隊長報告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報告，同時向其他安保人員發(fā)出警報信號。

2、安保隊長接到報警后立即通知物管中心主任和主管部門領導。

1、行政中心物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2、非正常上班時間值班班長接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。

3、安保部隊長接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4、物管中心辦公室接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5、其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。

2、冷卻滅火法;義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5、抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

滅火總指揮根據(jù)火災現(xiàn)場情況適時下達如下命令：

1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

3、關閉中央空調(diào)，和新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。

4、切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。

5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6、命令工程部關閉天然氣總開關。

7、下達向119報警命令。

8、下達疏散命令。

1、如現(xiàn)場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3、失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4、客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5、其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。

6、安保隊長接到疏散命令后指揮外圍人員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

當滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災現(xiàn)場的警戒工作，保護火災現(xiàn)場不被破壞，確?；馂氖鹿收{(diào)查，工程部應盡快將火災報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復正常。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇十二

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意、當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。

1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

4、關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

5、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊、“著火了”，以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2、火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

3、立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

5、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

6、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。

1、內(nèi)部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。

2、向“119”報警應講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。

1、物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

2、臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

3、臨時滅火指揮部職責：

（1）根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

（2）根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

（3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

（4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

（5）根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

（6）根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

（7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

（8）根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

（9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

（10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

1、火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

3、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

5、清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7、若財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)消防應急預案范文通用篇十三

通過消防應急演練，達到提高居民的安全應急意識，達到在發(fā)生火災時，居民能夠采取正確的方法自救、互救、有序、安全地撤離、疏散、撲火，最大限度地減少人員傷亡的目的。

20xx年xx月xx日。

xx社區(qū)。

區(qū)消防大隊、街道分管領道及安監(jiān)站人員、派出所分管民警、轄區(qū)企業(yè)負責人和小區(qū)物業(yè)代表、社區(qū)工作人員、黨員代表、志愿者、部分居民代表約60人。

消防知識宣傳頁和逃生小常識宣傳資料、滅火器、汽油、火盆、木材、點火棒、毛巾、競答獎品、展板、條幅等。

1、活動講話。

2、消防安全專家講座。

3、現(xiàn)場有獎消防知識競答。

4、應急疏散。

5、火災撲救。

1、指揮小組成員接到火警通知后，立即趕到火警現(xiàn)場由社區(qū)負責。

2、通過事故廣播發(fā)出緊急疏散通知：

根據(jù)演習場地分為三個防火區(qū)域情況，首先進行水平疏散，把物資和人員轉(zhuǎn)移到其它安全的防火區(qū)域。廣播內(nèi)容：“請注意，該區(qū)域發(fā)生緊急情況，請遵從工作人員的指揮，疏散到安全區(qū)域”。

3、通過電話、對講機隨時了解火災現(xiàn)場及各區(qū)域人員疏散情況、檢查報警系統(tǒng)、消防加壓水泵和送排風系統(tǒng)的運行情況。

4、指揮有關隊員和人員采取相應的行動。

5、確認全部人員疏散完畢后發(fā)出演習結束通知。

6、請領導到疏散集合地點進行演習總結。

1、由單位出發(fā)到達消防演習地點。

2、根據(jù)地形清理現(xiàn)場，準備好引火物。

3、發(fā)放工作服、消防器材。

4、聽安全員的講解。

5、開始演習。

（1）滅油火。

第一組：拉燃煙霧彈，使場冒出濃煙地面煙霧生氣，緊急疏散人群。

第二組：點燃油火；使用5kg滅火器滅火油盆起火，使用5kg干粉滅火器時，先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。

（2）滅柴火。

第三組：點燃柴火；5kg滅火器滅火使用5kg干粉滅火器先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。

結束演習（宣布）。

清理現(xiàn)場。

文檔為doc格式。