最新出差采購心得體會(精選13篇)

在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和生活后，我們可以通過寫心得體會來反思自己的成長和進(jìn)步。在寫心得體會時(shí)，可以適當(dāng)加入自己的思考和建議，提出一些建設(shè)性的意見和建議。如果您想了解更多心得體會的寫作方法和技巧，不妨閱讀以下精選的范文。

出差采購心得體會篇一

采購是企業(yè)運(yùn)營中重要的一環(huán)，它涉及到直接或間接影響企業(yè)利益的方方面面。在過去的幾年中，我作為公司的采購主管，積累了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享我在采購工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望對讀者有所幫助。

第二段：認(rèn)識供應(yīng)商的重要性。

與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系是采購工作中的關(guān)鍵一環(huán)。我們要明確自己的需求，并選擇能夠滿足這些需求的供應(yīng)商。與供應(yīng)商保持長期的商業(yè)關(guān)系，有利于我們獲取更好的商品質(zhì)量、更短的交貨周期和更優(yōu)惠的價(jià)格。因此，在選擇供應(yīng)商時(shí)，我們應(yīng)該綜合考慮諸多因素，如供應(yīng)商的信譽(yù)、質(zhì)量管理能力、售后服務(wù)等。

第三段：做好供需平衡。

在采購過程中，我們必須時(shí)刻關(guān)注市場需求和供應(yīng)情況，確保供需平衡。如果需求超過供應(yīng)，我們需要提前采購，以避免斷貨影響生產(chǎn)。相反，如果供應(yīng)過剩，我們需要及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，避免浪費(fèi)和積壓庫存。此外，我們還需要關(guān)注市場價(jià)格的走勢，以及相關(guān)政策和法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整采購策略。

第四段：注重談判能力。

采購過程中的談判是一個(gè)非常重要的技能。我們需要學(xué)會與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，以達(dá)成雙方滿意的交易。在談判中，我們要明確自己的底線和談判目標(biāo)，盡可能多地了解供應(yīng)商的底線和需求，以找到雙方的交叉點(diǎn)。此外，我們還要善于利用信息和市場動態(tài)，增加我們在談判中的議價(jià)能力。

第五段：建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是采購過程中的一項(xiàng)重要考慮因素。我們應(yīng)該預(yù)先制定應(yīng)對計(jì)劃，以減少潛在風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)造成的負(fù)面影響。首先，我們要建立供應(yīng)商庫，定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估和調(diào)查，確保供應(yīng)商的可靠性。其次，我們要加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的溝通和合作，共同解決潛在風(fēng)險(xiǎn)。最后，我們還可以通過多元化供應(yīng)商和備用供應(yīng)商的方式來降低風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：

作為一名采購主管，我深刻認(rèn)識到采購工作的重要性。只有認(rèn)真對待每一項(xiàng)采購工作，才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更好的效益和成果。通過與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，做好供需平衡，提升談判能力和建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系，我相信我們可以在采購工作中取得更大的成功。希望我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能對讀者在實(shí)踐中有所幫助，讓他們在采購工作中能夠更加得心應(yīng)手、游刃有余。

出差采購心得體會篇二

采購是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分，能否有效地采購到優(yōu)質(zhì)的物料和服務(wù)，直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營成本和產(chǎn)品質(zhì)量。在多年的采購工作中，我積累了一些心得體會，來分享給大家。

第一段：采購的重要性和挑戰(zhàn)。

采購在企業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。優(yōu)質(zhì)的采購能夠確保企業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，避免因?yàn)槲锪隙倘被蛸|(zhì)量問題而導(dǎo)致生產(chǎn)延誤。然而，采購也面臨著諸多挑戰(zhàn)。市場競爭激烈，供應(yīng)商眾多，如何確定合適的供應(yīng)商和達(dá)成有利的交易條件，是每位采購人員都面臨的問題。

第二段：加強(qiáng)供應(yīng)商管理。

為了提高采購效能，加強(qiáng)供應(yīng)商管理是非常重要的一環(huán)。與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，能夠減少不必要的談判和交易成本。同時(shí)，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，了解市場行情和產(chǎn)品變化，能夠更好地預(yù)測市場趨勢，為企業(yè)采購決策提供依據(jù)。

第三段：注重合同管理。

在采購過程中，合同管理是不可忽視的一環(huán)。合同對采購雙方的權(quán)益和義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定，能夠避免因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ或糾紛而導(dǎo)致的損失。在簽訂合同前，需要充分了解供應(yīng)商的信譽(yù)和實(shí)力，確保雙方能夠遵守合同條款。

第四段：掌握市場信息。

市場信息在采購決策中起著至關(guān)重要的作用。了解市場行情和主要供應(yīng)商的優(yōu)劣勢，可以幫助采購人員更好地進(jìn)行需求分析和供應(yīng)商選擇。與各行業(yè)協(xié)會和商會保持聯(lián)系，參與相關(guān)展會和研討會，可以獲取最新的市場信息，為企業(yè)的采購戰(zhàn)略提供支持。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

采購工作雖然已經(jīng)有了一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但市場環(huán)境和技術(shù)發(fā)展變化迅速，需要采購人員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。了解最新的采購工具和技術(shù)，如電子商務(wù)平臺和供應(yīng)鏈管理軟件，能夠提高采購效率和精確度。同時(shí)，采購人員也應(yīng)注重自身素質(zhì)的提升，如與供應(yīng)商的談判技巧和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，以應(yīng)對日益復(fù)雜的市場環(huán)境。

在眾多的采購經(jīng)驗(yàn)中，合理的供應(yīng)商管理、有效的合同管理、及時(shí)的市場信息和不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，是提高采購效能和降低采購成本的關(guān)鍵。通過良好的采購管理，企業(yè)可以與供應(yīng)商建立合作共贏的關(guān)系，提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。采購不僅是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)，它需要我們不斷汲取新鮮的靈感和智慧，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

出差采購心得體會篇三

神舟十二號的第一次空間站出艙活動足足進(jìn)行了7小時(shí)，如此高強(qiáng)度的作業(yè)對航天員體力是一個(gè)巨大的消耗，用美味大餐恢復(fù)體力是個(gè)好辦法。隨著載人航天的不斷發(fā)展，航天員在空間站的食譜也越來越豐富，中國空間站的食物品種達(dá)上百種，葷素搭配、營養(yǎng)均衡。

此次神舟十二號載人飛行任務(wù)為航天員配備了120多種航天食品，包含主食、副食、調(diào)味品、甜點(diǎn)。例如有藜麥桂花粥、椰蓉面包、醬蘿卜、什錦炒飯、尖椒土豆、辣味金槍魚、香鹵雞胗等菜品，品種豐富、口感良好。每次飛行任務(wù)前，都會有專業(yè)科研人員為航天員精心調(diào)配，關(guān)鍵就是要做到營養(yǎng)均衡。

這是其中一天的太空菜單：早餐有粥、面包和醬蘿卜；午餐有葷有素，有太空香粽，還有一道復(fù)水湯菜菘菜牛肉湯，復(fù)水食品是加水復(fù)原后就可以食用的食品；晚餐也很豐富，有雞有魚。除了正餐，還有巧克力、曲奇餅干、什錦罐頭等多種多樣的佐餐食品?？臻g站的太空廚房里還配備了食品加熱裝置，讓航天員在太空也能吃上熱乎飯。

不僅如此，為了讓航天員們都能吃到自己喜歡的食物，科研人員還根據(jù)航天員的個(gè)人口味，在符合健康營養(yǎng)要求的基礎(chǔ)上對太空食譜進(jìn)行個(gè)性化訂制。

此外，航天員在軌的飲食也要根據(jù)不同的飛行階段作相應(yīng)調(diào)整。剛?cè)胲墪r(shí)會選擇粥和一些清淡的食品，有助于航天員補(bǔ)充體液，也更利于消化。

出差采購心得體會篇四

每天一次醫(yī)學(xué)詢問通話，每周一次健康評估，每月一次綜合評定，在軌時(shí)間越長，越成為天地間必行的“默契”。航天員乘組在天上互相進(jìn)行采血、化驗(yàn)、超聲常規(guī)醫(yī)學(xué)檢查，地面人員會實(shí)時(shí)跟蹤掌握航天員在軌各項(xiàng)身體指標(biāo)是否正常，并及時(shí)做出調(diào)整，使航天員保持良好的身體健康狀況。你們的一舉一動備受關(guān)注，你們的身體健康更令人掛懷！

這像不像航天員正準(zhǔn)備來一個(gè)“太空足浴”？其實(shí)這是在進(jìn)行骨密度測試，這項(xiàng)測試需要將腳伸進(jìn)測試機(jī)中進(jìn)行檢測。隨著在失重環(huán)境下生活得越久，航天員的骨密度也會逐漸下降。如果不加以綜合干預(yù)，可能會面臨“骨丟失”的空間病理現(xiàn)象，引發(fā)骨質(zhì)疏松的狀況。因此，對抗骨丟失是空間站建設(shè)期間航天員和地面科技工作者必須要面對的重要課題。

要按時(shí)體檢，更要認(rèn)真鍛煉，航天員乘組在“太空健身房”里運(yùn)動也是一項(xiàng)重要的在軌任務(wù)。對抗失重生理效應(yīng)，保持最好工作狀態(tài)！東京奧運(yùn)會雖已落下帷幕，但此刻太空中依然有“神舟代表團(tuán)”揮灑汗水、奮力拼搏的姿態(tài)！

人系統(tǒng)研究機(jī)柜、高微重力實(shí)驗(yàn)柜、無容器材料實(shí)驗(yàn)柜。這些聽起來“高大上”的大型實(shí)驗(yàn)機(jī)柜，就是擁有各種“黑科技”的“國貨之光”，它們將在航天員乘組與地面配合操作后，產(chǎn)生多項(xiàng)航天醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目成果?？臻g站建造期間計(jì)劃實(shí)施49項(xiàng)航天醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，神舟十二號任務(wù)將完成14個(gè)項(xiàng)目。擼起袖子加油干！

除了開展各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，整理內(nèi)務(wù)也不能停。還記得他們剛進(jìn)駐天和核心艙時(shí)，艙內(nèi)堆滿了大大小小的包裹，現(xiàn)在艙內(nèi)環(huán)境已變得干凈整潔、秩序井然。收納的秘訣，就是在地板上設(shè)置儲物空間，那些暫時(shí)用不到的包裹，就會被收納進(jìn)空間站的夾層之中，使“太空家園”更加溫馨舒適。

出差采購心得體會篇五

出差是工作中常見的一種情況，對于我來說也是不可避免的。在過去的幾年里，我有幸能夠參與多個(gè)出差項(xiàng)目，這給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。出差不僅是一次工作任務(wù)的完成，更是一次對自己能力和生活態(tài)度的考驗(yàn)。在每一次出差中，我都有所收獲，不斷成長和改變。下面我將分享一些我從出差中獲得的心得體會。

第一段：籌備階段中的準(zhǔn)備工作。

在出差之前的籌備階段，充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先我需要收集有關(guān)行程、目的地和工作任務(wù)的相關(guān)信息，以便在出差期間有條不紊地完成工作。在準(zhǔn)備階段，我還會學(xué)習(xí)有關(guān)目的地的文化背景和禮儀習(xí)慣，以便更好地理解當(dāng)?shù)厝说乃季S和行為方式。此外，我會事先安排好行程，確?？梢愿咝У乩脮r(shí)間。準(zhǔn)備階段的工作不僅在提前做好準(zhǔn)備，同時(shí)也是對自己事前緊張情緒的調(diào)整和放松，使得出差前的心態(tài)更加平靜和自信。

第二段：出差期間的溝通與合作。

在出差中與不同的人溝通和合作是關(guān)鍵之一。我發(fā)現(xiàn)，與當(dāng)?shù)氐耐潞秃献骰锇榻⒘己玫墓ぷ麝P(guān)系對于任務(wù)的順利完成非常重要。我會盡力傾聽對方的意見和建議，并提供適當(dāng)?shù)姆答仭Ｔ跍贤ǖ倪^程中，我會盡量使用簡單明了的語言，避免引起誤解和不必要的矛盾。此外，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞣绞胶臀幕彩且粋€(gè)很重要的方面。與人合作需要互相理解、互相包容和互相尊重，只有這樣才能建立起良好的工作關(guān)系。

第三段：出差時(shí)的時(shí)間管理。

出差通常會面臨時(shí)間緊迫的情況，因此，合理的時(shí)間管理非常重要。在出差期間，我會合理安排每天的工作計(jì)劃，將任務(wù)分解成小塊，避免感到壓力過大。同時(shí)，我也會給自己留出一些空閑時(shí)間，以便處理突發(fā)情況和休息調(diào)整。在時(shí)間管理方面，我還會盡量避免浪費(fèi)時(shí)間，如合理安排會議時(shí)間、減少社交活動等。合理的時(shí)間管理不僅能提高工作效率，還能有更好地享受出差的過程。

第四段：適應(yīng)異地環(huán)境的挑戰(zhàn)與收獲。

出差往往會帶來環(huán)境的改變和挑戰(zhàn)，例如適應(yīng)不同的氣候條件、食物口味和生活習(xí)慣。在面對這些挑戰(zhàn)的時(shí)候，保持積極的心態(tài)和開放的態(tài)度非常重要。我會嘗試適應(yīng)新的環(huán)境，例如嘗試當(dāng)?shù)氐娘嬍场Ⅲw驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。這樣不僅可以提供一個(gè)更好的工作狀態(tài)，還可以拓寬自己的視野和經(jīng)歷。出差讓我明白，只有擁抱變化，積極面對挑戰(zhàn)，才能不斷成長和進(jìn)步。

第五段：回顧總結(jié)與成長收獲。

每一次出差結(jié)束后，我都會回顧和總結(jié)自己的工作表現(xiàn)和收獲，以便更好地改進(jìn)和提高。我會思考自己在出差中遇到的問題和挑戰(zhàn)，以及如何解決和應(yīng)對。同時(shí)，我也會回顧自己在溝通、時(shí)間管理和工作合作等方面的優(yōu)劣，并尋求改進(jìn)和進(jìn)步。通過總結(jié)與反思，我不斷成長并提升自己的能力。

總結(jié)：

出差是一種既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇的工作經(jīng)歷。通過準(zhǔn)備工作、溝通合作、時(shí)間管理和適應(yīng)環(huán)境等方面的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我從出差中獲得了許多寶貴的心得體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些心得體會，不斷提升自己，迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

出差采購心得體會篇六

二、出差地點(diǎn)：嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)。

三、出差目的：了解市場情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?，以擴(kuò)大市場范圍和市場占有率提高公司效益。

四、出差主要內(nèi)容：

的一些潛在客戶。

初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識到見識到各個(gè)地區(qū)對于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。

出差采購心得體會篇七

從我到單位的第二天起，我就有機(jī)會接觸到了佳能會議的安排布置工作，從酒店的訂房、訂餐，到旅行社的訂車、旅游，再到最后的大連之行，雖然短短5天的時(shí)間，感受頗深。

我接觸到的第一件事是和棒棰島賓館確認(rèn)細(xì)節(jié)，我用word寫出來的第一張確認(rèn)單瑕疵甚多，主要是格式上的缺憾，因?yàn)橹皇呛唵蔚牧_列，很容易讓對方漏掉信息，還有就是在信息選擇上，把許多與賓館無關(guān)的細(xì)節(jié)也羅列在上，讓對方產(chǎn)生了很多疑問，比如說接送機(jī)的用車上。第二張與賓館的確認(rèn)單上，我采用了表格的形式，標(biāo)出了序號、細(xì)節(jié)，留出了可讓對方做確認(rèn)的地方，本以為內(nèi)容很完美，結(jié)果發(fā)完傳真才發(fā)現(xiàn)沒有加上中旅的標(biāo)志(到了賓館發(fā)現(xiàn)，這個(gè)錯(cuò)誤很嚴(yán)重，因?yàn)榘糸u賓館銷售部沒有傳真機(jī)，傳真件一律通過他們的商務(wù)中心轉(zhuǎn)交到部門經(jīng)理手中，如果不加旅行社的抬頭，對方很難及時(shí)分辨出傳真是出于哪里)。

在與賓館確認(rèn)用餐事宜時(shí)，我接觸到了擺桌圖這個(gè)名詞，原來看似簡單的一頓飯學(xué)問也這么大：要考慮到主桌的位置，人數(shù)，主桌的數(shù)目。這些事我原來從沒有接觸過，也從沒有考慮過的，所以我在向倪經(jīng)理要擺桌圖時(shí)，她馬上提出疑問：有多少人參加、主桌幾桌。

由于客人不能提供參加晚宴和游覽的具體人數(shù)，所以在與大連中旅確定用車數(shù)目時(shí)遇到了很多麻煩，比如說：用車的車型、數(shù)目、發(fā)車安排、發(fā)車時(shí)間。在訂車的時(shí)候，我不斷聽到周圍同事說各種座位數(shù)的客車，加副座的、不加副座的，可惜我資歷太淺，只能聽著，實(shí)在不知道這些車都長什么樣子，希望以后有機(jī)會補(bǔ)回這一課。在確認(rèn)vip送機(jī)時(shí)，我輸錯(cuò)了航班號，幸好及時(shí)改回，才沒有犯大錯(cuò)誤(汗??)，最后反反復(fù)復(fù)檢查無誤才終于放心。

在去大連的前一兩天，我和趙姐做了最后的準(zhǔn)備工作：統(tǒng)計(jì)在賓館的每日用房數(shù)。趙姐設(shè)計(jì)的這個(gè)表格真有實(shí)用性，一目了然，比起最早簡單的統(tǒng)計(jì)總共用房數(shù)來說，每日的用房數(shù)更清晰，不但有利于賓館及時(shí)空出我們所需的用房，更有利于我們對每天的用房量做到心中有數(shù)，方便我們分房，雖然趙姐說這本是應(yīng)該賓館做的工作，但我們自己統(tǒng)計(jì)了出來了也沒什么壞處。

7月24號，我提前3小時(shí)就到達(dá)了機(jī)場，如果按照導(dǎo)游接送機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來說，提前2小時(shí)就夠了，但在機(jī)場等著總比在家待著踏實(shí)。在機(jī)場大廳溜達(dá)了數(shù)個(gè)來回里外里都參觀完后，終于可以辦完各種手續(xù)登機(jī)飛往大連了。到了大連我和趙姐直奔大連中旅，大連中旅里外都一副匆匆忙忙的樣子，在與孔經(jīng)理核對和交待完所有事項(xiàng)后，我和趙姐又采購了些口糧后，終于可以奔向棒棰島賓館了。

趙姐在到大連之前把在大連每天要確認(rèn)的細(xì)節(jié)都列了出來，所以我們就按照所羅列出來的內(nèi)容挨個(gè)確認(rèn)。因?yàn)榭腿?6號才陸續(xù)到達(dá)，所以25號早上在與倪經(jīng)理核對完用餐、用房和會場的各項(xiàng)細(xì)節(jié)后便無所事事了。我這一天看了n電影，以為沒什么事了，所以我精神很放松，但趙姐看上去心事重重，她說這會議只要沒結(jié)束她心里就一直松不下來，聽得我挺慚愧，因?yàn)槲铱紤]的很簡單，認(rèn)為事情就是會按照事前安排好的計(jì)劃進(jìn)行。但是這天晚上宣亞的人到了，烏泱泱的涌了一屋子的人進(jìn)來，不管有事的沒事的都在我們屋里坐著。就像我們和賓館、旅行社無數(shù)遍的核對細(xì)節(jié)一樣，他們也一遍遍的與我們核對vip的接機(jī)、各項(xiàng)會議的用房地點(diǎn)和時(shí)間，一切都確認(rèn)完后已經(jīng)十二點(diǎn)多了，看看被他們坐的亂七八糟的被罩，這對愛干凈的我來說還真?zhèn)€考驗(yàn)，要是在以前我肯定整晚睡不著覺了，但現(xiàn)在顧不上這些了，先睡覺，保存體力要緊。

26號早上，在餐廳用完自助早餐后，我見到了大連中旅派來的2名會務(wù)人員，交待完這幾天的工作后，其中一個(gè)叫胡志丹的開始分房。她分的很仔細(xì)，在中午大量客人入住時(shí)，她還能保持清晰的思路，沒有絲毫的手忙腳亂，很值得我學(xué)習(xí)。今天有幾名vip客人入住，早上拿了房卡去看了看房，把有味道的房趕緊開窗通風(fēng)放味;沒有放曠泉水的全都補(bǔ)滿水，這才放心。本來今天沒有安排午餐，結(jié)果vip客人臨時(shí)要求用餐，趙姐趕緊聯(lián)系賓館銷售部，安排好的餐廳、菜單，親自盯著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，等客人用完餐所有大的事項(xiàng)都安排好后已經(jīng)下午三點(diǎn)多了，我們從宣亞那里蹭了2份盒飯，終于可以不用吃方便面了。在上午的時(shí)候，不時(shí)有客人來詢問是否可以訂機(jī)票或火車票，我找到大連中旅的會務(wù)人員，她們說訂票程序麻煩，讓我們和賓館的商務(wù)中心聯(lián)系，我也不知道她們是真麻煩還是假麻煩，只能趕緊告訴客人訂不了，讓他們和賓館聯(lián)系。吃晚飯稍休息片刻，開始為晚上的燒烤晚宴做準(zhǔn)備，安排客人們坐滿2輛大金龍后發(fā)車開向小涼灣。燒烤晚宴是6點(diǎn)開始，結(jié)果在6點(diǎn)到6點(diǎn)半之間不時(shí)地還有個(gè)別客人來簽到，?宣亞的人錯(cuò)誤地估計(jì)了客人入住后的各項(xiàng)安排所需的時(shí)間，結(jié)果導(dǎo)致最后一輛大巴開到小涼灣的時(shí)候已經(jīng)是7點(diǎn)半了，燒烤晚宴8點(diǎn)結(jié)束，大部分客人已經(jīng)酒足飯飽，準(zhǔn)備回賓館了，而新到的這批客人的各種燒烤一時(shí)半會供應(yīng)不上，無奈之下趙姐趕緊和賓館聯(lián)系，在餐廳訂了2份餐，共10道菜，及時(shí)送到客人桌上，才不至于涼了場。眼看著8點(diǎn)了，大批客人用完餐要返回賓館了，結(jié)果安排的2輛大巴1輛不見蹤影，另1輛只見車不見司機(jī)，這下趙姐急了，我也生氣了，趕忙給會務(wù)人員打電話聯(lián)系司機(jī)。最后司機(jī)和車是到了，但是由于我打電話聲音太大，在客人面前影響不太好。好在部分客人愿意自己走回賓館，才沒有出大亂子。等最后一批客人吃完飯，我清點(diǎn)了10個(gè)盤子，完好的拿回了賓館。晚上等會務(wù)人員走后，我把剩下的幾間房分完交到前臺，和趙姐一起與宣亞的人核對了27號接機(jī)的事以為沒事了，結(jié)果晚上11多時(shí)，前臺說有間房住進(jìn)了3名客人，最后到的客人打了地鋪，趙姐急忙趕出去要回分錯(cuò)的房卡，又拿了份大連特產(chǎn)當(dāng)作道歉，不管客人怎樣想，也只能死馬當(dāng)活馬醫(yī)了。

27號一大早，4輛游覽車早早的到了賓館門口，為了讓司機(jī)不抱怨，就安排了他們在賓館用早餐。我和趙姐分了下工:我陪客人游覽，她在賓館盯著下午用的會議室的搭建。在我走之前，我們一起看了總統(tǒng)套房，放了足夠的飲料在迷你吧里，確認(rèn)套房沒有問題后才關(guān)門離開。原定8點(diǎn)鐘游覽車發(fā)車，結(jié)果在車上查人數(shù)、對人名用了半小時(shí)的時(shí)間，在車上反復(fù)叮囑客人記清車牌號后到達(dá)了虎灘公園，客人都還配合，半小時(shí)后回到車上，開車前往極地海洋館，下車后，一位導(dǎo)游去買票，結(jié)果她車上的'個(gè)別客人沒能及時(shí)與大隊(duì)伍匯合，我在海洋館門口點(diǎn)了半天人數(shù)總差人數(shù)，最后我只好讓一位導(dǎo)游在門口等著，我返回停車場開始找人，終于找到走丟的幾位客人送了進(jìn)去。在海洋館里，我沒心情看各種海洋動植物，看了一下館內(nèi)的大概結(jié)構(gòu)，看著快到時(shí)間的時(shí)候，開始在館里到處找我們的客人，提醒他們時(shí)間已到，及時(shí)出館上車。原定的海洋館后還要去女子騎警基地看表演的，但由于時(shí)間的關(guān)系只好把這個(gè)景點(diǎn)刪了，在十一點(diǎn)四十五分的時(shí)候最后一輛旅游大巴安全返回了，終于松了一口氣?？腿讼萝嚭螅咧麄冓s緊去用自助餐，一切安排妥當(dāng)后我們也勉強(qiáng)吃了些東西，一上午就這樣過去了。下午沒什么事，晚上在晚宴之后我和趙姐開始察看客人的酒水用量，和餐廳核對了酒瓶后，簽了單我和趙姐冒雨跑回了賓館。和宣亞的人交待了28號vip送機(jī)的事宜后，已經(jīng)十二點(diǎn)多了，但是精神很興奮，一點(diǎn)睡意都沒有了。

28號早上安排了4輛大巴送機(jī)，每小時(shí)發(fā)車一趟，由于客人早上離開的人少，所以有些車只坐了2人就開走了。結(jié)果到下午客人集中離開的時(shí)候，司機(jī)卻仍堅(jiān)持按照上午的原則的發(fā)車，讓人著實(shí)生氣。下午，趙姐和賓館核對了一下午的賬單，5點(diǎn)半的時(shí)候我們開始打掃狼藉的屋內(nèi)離開賓館離開。

以上是這幾天在大連生活的流水帳，總體來說大問題沒出，小問題不斷，主要出在地接社方面：服務(wù)意識太差，給我們添了很多麻煩。作為服務(wù)行業(yè)，其宗旨就是為客人提供優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)，當(dāng)游客面對市場上眾多的旅行社時(shí)，客人挑選的主要原則就是服務(wù)的質(zhì)量和品牌，旅行社面對著客人的選擇必須以客人的利益為出發(fā)點(diǎn)，做到顧客至上。在大連的這幾天，大連中旅的個(gè)別會務(wù)人員和司機(jī)服務(wù)意識嚴(yán)重缺乏，在面對的客人的合理要求時(shí)首先想到的是是否對自己有利，不但沒有做到人本化的服務(wù)，更談不上個(gè)性化。如果說地接社是當(dāng)?shù)氐臒o名小卒，本來服務(wù)質(zhì)量就差，這也無可厚非，但作為中旅一分子的大連中旅，不知是派出的會務(wù)人員和司機(jī)本身素質(zhì)就差，還是大連中旅的管理性差，部分會務(wù)人員和司機(jī)在客人面前沒有絲毫維護(hù)中旅品牌的意識，比如說在客人面前與我們爭辯、不時(shí)的向我們強(qiáng)調(diào)用餐問題，還有的司機(jī)甚至不顧安全問題，在開車時(shí)接打電話，客人表示不滿意后仍表現(xiàn)得無所謂，辜負(fù)了我們當(dāng)時(shí)在選地接社時(shí)是想以中旅整套的體系出現(xiàn)在客人面前的想法。

在當(dāng)今，我國旅游業(yè)得到了長足發(fā)展，旅游業(yè)競爭日趨白熱化，要求經(jīng)營管理者從實(shí)際出發(fā)認(rèn)真總結(jié)，找出自身薄弱環(huán)節(jié)，勇于創(chuàng)新，并大力倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，努力提高競爭的適應(yīng)性、獨(dú)創(chuàng)性，這才是同業(yè)競爭取勝之道。塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是組織成功的基礎(chǔ)，一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，對旅行社是至關(guān)重要的。每一個(gè)旅行社都應(yīng)把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。凝聚人的合力是組織有效運(yùn)營的重要保證。組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過是這有機(jī)生命體中的一分子，所以，管理不僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個(gè)有競爭力的現(xiàn)代旅行社，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。

發(fā)完牢騷了，再談?wù)勂渌惺埽嚎焖俜磻?yīng)能力和保持清醒冷靜的頭腦。人在遇到突發(fā)性事件時(shí)都會產(chǎn)生慌亂，但在這時(shí)卻更需要保持理智的頭腦和清晰的思路。突發(fā)性事件是對一個(gè)人的重要考驗(yàn)，它能迅速反映出人的判斷力、決斷力和心理素質(zhì)。在燒烤晚宴中，由于客人遲來，食物供應(yīng)不及，趙姐能迅速和餐廳聯(lián)系，從賓館調(diào)菜過來;在分房出現(xiàn)錯(cuò)誤后，能迅速采取補(bǔ)救辦法;大連中旅的會務(wù)、司機(jī)不配合，趙姐也能及時(shí)將客人送走，沒有讓客人產(chǎn)生不滿??事后我想，這些事如果發(fā)生在我身上，我可能只是一味的讓客人等燒烤食物，而不是立即想到從賓館餐廳訂餐，也不會想到在向客人要回分錯(cuò)的房卡后再送些禮物表示道歉，不會在司機(jī)表示不配合后立即叫出租車將客人送走。所以在快速反應(yīng)上還很欠缺。

這次會議我唯一對自己比較滿意的就是我隨身帶著筆和本，能隨時(shí)隨地的紀(jì)錄各種信息，因?yàn)榇竽X在好用，也有不夠使的時(shí)候，好記性不如爛筆頭嘛。

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出差采購心得體會篇八

出差采購是企業(yè)運(yùn)營過程中不可避免的一部分。在過去的經(jīng)驗(yàn)中，出差采購?fù)且豁?xiàng)困難的任務(wù)，需要面對很多諸如時(shí)間、成本、效率等方面的挑戰(zhàn)。然而，隨著技術(shù)的不斷升級、商業(yè)環(huán)境的變化，一些新的工具和方法也被應(yīng)用到出差采購中，幫助我們更高效地完成任務(wù)。通過這次出差采購任務(wù)，我有了一些新的心得體會，分享給大家。

第二段：規(guī)劃前的準(zhǔn)備。

要達(dá)到高效、精準(zhǔn)的采購水平，規(guī)劃前的準(zhǔn)備非常重要。在出差之前，我必須了解目標(biāo)市場，并確定我所要購買的具體物品。這樣，我就可以定位最佳供應(yīng)商、最佳價(jià)格、最佳交付方案。我也會考慮到貨物運(yùn)輸?shù)姆桨福约拔倚枰才拍膫€(gè)時(shí)間段來前往供應(yīng)商處進(jìn)行洽談。這些細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備很大程度上決定了我在后續(xù)采購過程中的效率和表現(xiàn)。

第三段：謹(jǐn)慎地選擇供應(yīng)商。

為了保證采購的質(zhì)量和效率，謹(jǐn)慎地選擇供應(yīng)商是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。選擇供應(yīng)商時(shí)，我會考慮其信譽(yù)度、價(jià)格、送貨時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等因素。如果我的需求比較特殊，我會考慮專門的供應(yīng)商或自己開發(fā)貨源渠道。如果面對價(jià)格上的折扣誘惑，我也會斟酌是否值得冒險(xiǎn)。采購過程中，選擇供應(yīng)商的謹(jǐn)慎和精準(zhǔn)直接影響到企業(yè)是否能夠在相同價(jià)格和質(zhì)量水平的條件下獲取更好的效益，同時(shí)也對按時(shí)交付和啟動新項(xiàng)目有著關(guān)鍵性的作用。

第四段：細(xì)致的跟進(jìn)維護(hù)。

細(xì)致的跟進(jìn)維護(hù)有助于解決采購過程中可能出現(xiàn)的任何問題。在我進(jìn)行大規(guī)模采購時(shí)，我會跟進(jìn)供應(yīng)商并做好變更管理，避免耽誤了我們自己的時(shí)間，并維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系。此外，我們所有的采購成本都是需要審核的，確保成本與采購計(jì)劃一致并給出詳細(xì)的成本計(jì)算表。對于特殊訂單，我會與供應(yīng)商建立更為密切的跟進(jìn)通道，使我可以及時(shí)了解進(jìn)展情況。

第五段：總結(jié)。

通過這次出差采購任務(wù)，我深刻領(lǐng)悟到了規(guī)劃、選擇、維護(hù)等環(huán)節(jié)的重要性。只要做好足夠的規(guī)劃和準(zhǔn)備，再加上對供應(yīng)商的精準(zhǔn)選擇和細(xì)致跟蹤，即便是在一個(gè)新的、未知的市場中，我們也能夠?qū)崿F(xiàn)高效的采購。出差采購本身就是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)很好的機(jī)會去學(xué)習(xí)和改進(jìn)我們的供應(yīng)鏈流程。這些心得體會也讓我更加意識到了企業(yè)在物料采購環(huán)節(jié)的重要性，相信也會給以后的采購帶來很大的幫助。

出差采購心得體會篇九

出差采購是商業(yè)活動中常見的一種形式，是企業(yè)在改善采購成本、優(yōu)化采購供應(yīng)鏈、提升采購質(zhì)量等方面采取的關(guān)鍵措施。在長期的出差采購活動中，我們積累了豐富的采購經(jīng)驗(yàn)和技巧，對于如何有效地進(jìn)行出差采購，有許多心得體會需要分享。

第二段：規(guī)范采購流程。

在出差采購環(huán)節(jié)中，合理規(guī)范采購流程非常重要，它強(qiáng)化了采購操作的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。首先，明確采購需要，建立采購目錄和采購數(shù)量的清單；其次，對采購對象進(jìn)行調(diào)研，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的信息收集和比較；然后進(jìn)行供應(yīng)商的篩選和評估，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)、談判；最后簽訂合同、付款以及后續(xù)的跟蹤管理，規(guī)范化流程不僅能保證資源利用的合理性和有效性，也能避免各種常見的采購風(fēng)險(xiǎn)，如采購決策錯(cuò)誤、合同糾紛、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。

第三段：關(guān)注采購質(zhì)量。

在采購過程中，關(guān)注采購質(zhì)量是我們作為采購人員必須重視的方面。在實(shí)際操作中，采購人員應(yīng)該注重對所采購的商品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，包括以下方面：明確采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并在采購前進(jìn)行檢驗(yàn)、定期對供應(yīng)商進(jìn)行抽檢、采購商品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)處理等等。這些措施可以有效地避免人為損壞、貨物丟失或損壞、商品質(zhì)量問題等采購問題的發(fā)生，同時(shí)也保障了采購商品的質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。

第四段：降低采購成本。

對于企業(yè)來說，采購成本是影響經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素之一。出差采購過程中，我們需要有意識地降低采購成本，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。具體的，可以采取以下措施：與供應(yīng)商談判價(jià)格、減少不必要的中間環(huán)節(jié)、優(yōu)化采購渠道和物流方式、采取集中采購等方式含領(lǐng)管理成本，從而降低采購成本技術(shù)上的操作水平，拒絕豪華奢侈選項(xiàng)，合理利用采購預(yù)算，這些方面都可以有效地優(yōu)化企業(yè)的采購成本。

第五段：結(jié)語。

在出差采購過程中，我們需要為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，不斷通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)采購質(zhì)量控制、降低采購成本等方面來提升采購能力和智能化水平，這樣才能提升采購人員的專業(yè)水平和企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

出差采購心得體會篇十

采購是指為了滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求，通過購買商品或服務(wù)來獲取所需資源的活動。在企業(yè)的運(yùn)營中，采購管理必不可少。采購工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效率和成本控制。下面我將分享我在采購工作中的心得體會。

首先，做好采購前的準(zhǔn)備工作非常重要。在采購之前，我們需要明確所需商品或服務(wù)的種類、規(guī)格以及數(shù)量。這樣才能更好地與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和談判。同時(shí)，我們還需要對市場行情進(jìn)行調(diào)研，了解商品或服務(wù)的市場價(jià)格，以便在談判時(shí)能夠獲得更有利的價(jià)格和條件。準(zhǔn)備工作做得越充分，采購的成功率就越高。

其次，在與供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，要注重建立良好的合作關(guān)系。供應(yīng)商是企業(yè)采購的重要合作伙伴，我們不能只注重價(jià)格和條件的談判，忽視了供應(yīng)商的合作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，可以獲得更好的售后服務(wù)和更有競爭力的價(jià)格。同時(shí)，通過合作關(guān)系的建立，供應(yīng)商也會更加愿意與我們合作，提供更多的優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)。

第三，合理控制采購成本是采購工作的核心目標(biāo)之一。在采購過程中，我們不能只追求價(jià)格的低廉，而忽視了商品或服務(wù)的品質(zhì)和性能。因?yàn)榈蛢r(jià)商品可能會出現(xiàn)質(zhì)量問題，從而影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)商品或服務(wù)的實(shí)際價(jià)值來評估價(jià)格的合理性，并通過多方比較和談判來獲得最優(yōu)惠的價(jià)格。同時(shí)，我們還需密切關(guān)注市場行情的變化，及時(shí)調(diào)整采購策略，以降低采購成本。

第四，定期評估和管理供應(yīng)商的績效是采購工作的重要環(huán)節(jié)之一。供應(yīng)商的績效直接影響到企業(yè)的采購效率和產(chǎn)品質(zhì)量。我們應(yīng)該建立供應(yīng)商評估體系，從供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理。對于表現(xiàn)較好的供應(yīng)商，我們可以給予更多的采購訂單，從而促使其提供更好的服務(wù)和價(jià)格。對于表現(xiàn)較差的供應(yīng)商，我們則需要引入新的供應(yīng)商，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P和監(jiān)管，以確保采購工作的順利進(jìn)行。

最后，不斷學(xué)習(xí)和更新采購知識和技巧也是非常重要的。采購是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，市場行情和供應(yīng)商的情況都會發(fā)生變化，我們需要時(shí)刻保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)意愿，及時(shí)更新自己的知識和技能。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們可以更好地適應(yīng)市場的變化，提高自身的采購能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

綜上所述，采購是一個(gè)綜合性的工作，需要我們做好前期準(zhǔn)備工作，建立合作關(guān)系，合理控制采購成本，評估和管理供應(yīng)商的績效，不斷學(xué)習(xí)和更新采購知識和技巧。只有在這些方面做好，才能更好地開展采購工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

出差采購心得體會篇十一

早起先來一杯水。在空間站核心艙睡眠區(qū)，起床后的航天員湯洪波從一個(gè)透明水袋里吸了幾口飲用水。在無水的太空環(huán)境中，讓航天員用上安全可靠的水是在太空長期生活的基本保障。

如何保證航天飲水安全、充足？通常有3項(xiàng)基本要求：航天飲水供給必須達(dá)到攝取可靠、水量足夠和水質(zhì)合格。攝取可靠，就是指飲水供給系統(tǒng)的硬件設(shè)備必須適用于失重環(huán)境，確保航天員能夠安全可靠地喝到飲用水、用飲用水制備復(fù)水食品和復(fù)水飲料。

在神舟十二號飛行任務(wù)開始前，天舟二號貨運(yùn)飛船就已先行為航天員運(yùn)送了補(bǔ)給，其中就包括10余個(gè)軟體水囊，可以用作日常用水。但這次航天員將在太空駐留3個(gè)月，如此長時(shí)間的在軌將消耗大量水，除了以上兩種渠道，還需利用回收和再生水。因此，空間站也采用了環(huán)境控制與生命保障系統(tǒng)（簡稱“環(huán)控生保系統(tǒng)”），盡可能實(shí)現(xiàn)空間站物資的.循環(huán)使用。環(huán)控生保系統(tǒng)在水的循環(huán)再利用中也發(fā)揮著巨大作用。依靠這個(gè)系統(tǒng)，可以在空間站內(nèi)通過冷凝干燥組件收集航天員呼出的水汽，再通過凈化裝置轉(zhuǎn)為可供飲用的再生水。如有需要，尿液也能收集處理為純凈水。

出差采購心得體會篇十二

第一段：引入出差的背景和目的（200字）。

出差是現(xiàn)代工作生活中常見的一種情況，它意味著離開自己熟悉的工作環(huán)境，前往不同的地方執(zhí)行工作任務(wù)。出差的目的各不相同，有的是為了會議、培訓(xùn)或采購，有的是為了拓展業(yè)務(wù)或與客戶會面。無論出差的目的如何，我都有機(jī)會在不同的環(huán)境中接觸新的人和事，并從中汲取寶貴的心得體會。

第二段：適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)與成長（300字）。

出差帶來的第一個(gè)挑戰(zhàn)是要適應(yīng)新的環(huán)境。每個(gè)地方的氣候、人文風(fēng)俗甚至飲食習(xí)慣都有所不同，對我來說需要一段時(shí)間來適應(yīng)這些變化。然而，正是這種新環(huán)境的挑戰(zhàn)推動著我成長。我學(xué)會了更加靈活應(yīng)對變化，積極接受并融入新的文化，提高了自己的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。

第三段：與不同人交流的收獲（300字）。

出差時(shí)，我有機(jī)會與來自不同國家和地區(qū)的人交流，拓寬了我的視野。他們的觀點(diǎn)、思維方式和工作方法與我不同，但正是這種不同使我們能夠相互學(xué)習(xí)和借鑒。通過與不同人交流，我發(fā)現(xiàn)溝通能力的重要性，學(xué)會了傾聽和把握重點(diǎn)，為自己提供了很多有益的啟示和經(jīng)驗(yàn)，讓我更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。

第四段：提高自身能力的機(jī)會（300字）。

出差給予我提高自身能力的寶貴機(jī)會。在不同的工作環(huán)境下，我必須快速適應(yīng)并承擔(dān)更多的責(zé)任。我要負(fù)責(zé)安排行程、處理突發(fā)事件、與客戶洽談等等，這讓我鍛煉了自己的組織能力、解決問題的能力和有效溝通的能力。每一次出差都是我實(shí)踐和提升自己的機(jī)會，使我在工作上更加成熟和自信。

第五段：總結(jié)并展望（200字）。

通過多次出差，我對這種工作體驗(yàn)有了更深入的理解。出差不僅是一種工作任務(wù)，更是一次個(gè)人成長的機(jī)會。在適應(yīng)新環(huán)境、與不同人交流和提高自身能力的過程中，我不斷成長和進(jìn)步。未來，我會持續(xù)保持對新的環(huán)境和機(jī)會的開放態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和成長，迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

總結(jié):。

出差是一種充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的經(jīng)歷，它不僅僅是一種工作任務(wù)，更是一次個(gè)人成長的機(jī)會。通過適應(yīng)新環(huán)境、與不同人交流和提高自身能力，我在出差中不斷學(xué)習(xí)和成長。希望將來能繼續(xù)保持對新環(huán)境和機(jī)會的開放態(tài)度，不斷迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

出差采購心得體會篇十三

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的20xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的20xx年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。

卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單。經(jīng)驗(yàn)和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。

今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想20xx年又是個(gè)大豐收的一年。20xx年即將過去以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。