心得體會是對自己在學習或工作生活中的感悟和領悟的總結。審題是寫好心得體會的基礎，要確保自己理解題目的要求和限制。小編搜集整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?/p>

電力調研心得體會篇一

小時侯我的夢想是當一名運動員,直到初中畢業(yè)我的夢想還是沒有改變。因為我天生的體育方面的優(yōu)勢,使得我的夢想一直沒有動搖.但是經(jīng)過在企業(yè)的近10天的實踐學習,我的夢想改變了?，F(xiàn)在我的夢想是希望自己畢業(yè)后能當個偉大的模具設計師,找到一份適合自己的高收入工作,靠自己的雙手努力地去拼搏,打下一片屬于自己的天地。

我實習調查的公司負責人說:從前我們也只是一個小工廠,工人只有四五個,但經(jīng)過10多年的奮斗,現(xiàn)在已擁有50多畝土地,400多位員工,產(chǎn)品也送到了國外。.......10多年,我不禁發(fā)起呆來,這10多年的時間里,會有多少困難、挫折擺在他們面前，如果換作我，早就已經(jīng)另做打算了。但是他們經(jīng)過奮斗，已經(jīng)創(chuàng)出了一片天地。所以，我現(xiàn)在應該好好學習技能，不輕言放棄。

經(jīng)過在企業(yè)的親眼目睹，我感覺到了技術的重要性。生活需要技術，而技術就是從技校學到的。我將更加努力勤奮地把每一項技術都好好掌握，讓它們成為我的驕傲。

所有的公司都不希望招收沒有創(chuàng)新意識和不負責任的員工，同時他們對于員工的實際操作能力也很重視。所以在高中三年我要好好培養(yǎng)自己堅韌不拔的意志力，并在暑假外出實踐去鍛煉自己自立自強的能力，也要提高自己的心理承受能力，為以后走上社會打好基礎。

在企業(yè)進行實地調查后，我才知道要想學好這項手藝不是那么容易的。以我們目前的知識是遠遠不夠的。我要在高中三年認真完成每一項任務，刻苦學習，永不止步，在這項手藝中取得優(yōu)異的成績。

我在一家生產(chǎn)滅火器的公司調查實踐。在這其中我發(fā)現(xiàn)做任何事都要細心認真。所以在未來的日子里我要認真學習職高的技能，為以后的生活打下基礎。

電力調研心得體會篇二

第一段：引言（背景介紹）。

近年來，電力行業(yè)發(fā)展迅猛，為滿足日益增長的能源需求，各國都在積極推進電力工程建設和發(fā)展。為了更好地了解電力行業(yè)的最新動態(tài)和未來發(fā)展趨勢，我參加了一次電力行業(yè)的調研活動。通過這次調研，我對電力行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展有了更加深入的了解，也獲得了一些有益的啟示和收獲。

第二段：行程回顧（調研主要內(nèi)容和經(jīng)歷）。

這次調研活動的主要內(nèi)容包括參觀電力發(fā)電廠、了解不同類型的發(fā)電技術、深入了解電力的輸配系統(tǒng)以及與電力行業(yè)的專業(yè)人士進行交流。在參觀電力發(fā)電廠時，我深深感受到電力行業(yè)的巨大投資和技術支持。通過參觀不同類型的發(fā)電廠，如火力發(fā)電廠、水力發(fā)電廠和風力發(fā)電廠，我了解到各種發(fā)電技術的優(yōu)劣勢以及未來可能的發(fā)展方向。在了解電力輸配系統(tǒng)的過程中，我更深刻地認識到電力的重要性和復雜性。通過與電力行業(yè)的專業(yè)人士進行交流，我了解到電力行業(yè)正面臨著許多挑戰(zhàn)，如能源安全、環(huán)境污染和供需關系等，并與他們一起探討了解決這些問題的方法和途徑。

第三段：心得收獲（對電力行業(yè)的認識與思考）。

通過這次調研活動，我對電力行業(yè)有了更為全面和深入的認識。首先，電力行業(yè)的發(fā)展離不開政府的全力支持和各種優(yōu)惠政策的扶持。在我國，政府出臺了一系列鼓勵電力行業(yè)發(fā)展的政策和措施，為電力行業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。其次，電力行業(yè)是與能源安全和環(huán)境保護緊密相關的行業(yè)，在電力發(fā)展過程中需要兼顧經(jīng)濟效益和環(huán)境責任，尋求新的能源替代和綠色發(fā)展路徑。最后，電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇并存，只有不斷創(chuàng)新，提升技術和管理水平，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第四段：對未來的展望（電力行業(yè)的發(fā)展趨勢）。

展望未來，電力行業(yè)將繼續(xù)保持快速增長的勢頭。隨著新能源的逐步普及和能源消費結構的不斷優(yōu)化，可再生能源將成為電力行業(yè)發(fā)展的重要方向。同時，電力行業(yè)還將積極推進智能電網(wǎng)建設，提高供電質量和運行效率。電力行業(yè)也將逐漸引入更多的信息技術，實現(xiàn)智能化運營和管理。此外，電力行業(yè)還將加強跨國合作，推動電力聯(lián)網(wǎng)和跨國輸電，提高能源互聯(lián)互通水平。

通過這次電力行業(yè)的調研，我加深了對電力行業(yè)的認識，并提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。電力行業(yè)在我國的快速發(fā)展為我國的經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強大的動力。盡管電力行業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)，但我相信通過政府的引導和企業(yè)的努力，電力行業(yè)必將迎來更加美好的未來。作為青年人，我們應該積極關注電力行業(yè)的發(fā)展，努力學習和掌握相關知識和技術，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我們還要始終保持對環(huán)境和社會責任的認識，促進電力行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。讓我們共同努力，為電力行業(yè)的發(fā)展和社會進步做出更大的貢獻。

電力調研心得體會篇三

當前，蘭溪電力必須為全力推進蘭溪經(jīng)濟社會快速和諧發(fā)展服務。為此，本人對蘭溪電力發(fā)展情況進行了調研，并提出今后發(fā)展的設想。

20xx年全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺）電量23.89億千瓦時,最高負荷34萬千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時，最高負荷為24.38萬千瓦，其中水泥建材業(yè)的負荷達12萬千瓦。在金華電網(wǎng)的9個縣市里,蘭溪電量和負荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負荷有著鮮明的.等點，主要以大工業(yè)和高能耗的水泥產(chǎn)業(yè)為主，與私營經(jīng)濟較發(fā)達的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產(chǎn)業(yè)結構有待過一步調整。

蘭溪電網(wǎng)現(xiàn)有220千伏變電所2座，總容量57萬千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺，總容量34.3萬千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺，總容量18.77萬千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺，總容量14.5萬千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺，總容量18.43萬千伏安。

從蘭溪網(wǎng)架結構來講，目前還不是很完善，負荷過于集中在靈洞片和蘭江片，對負荷轉供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據(jù)蘭溪的三分之一，負荷卻較低，僅1.5萬千瓦左右,現(xiàn)只有幾座35千伏變電所,還沒有110千伏變電所,供電網(wǎng)架薄弱,可靠性偏低；對于南部水亭游埠片也存在同樣問題。所以必須從完善電網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網(wǎng)建設。

20xx年蘭溪市共有小水電站24座，總容量為11655千瓦，年發(fā)電量573.97萬千瓦時；小火電4座，總容量為55000千瓦,年發(fā)電量14877.26萬千瓦時。因限電影響，20xx年新增用戶發(fā)電機較多，年底累計裝機總容量達7.2萬千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網(wǎng)供電，小水火電只在用電高峰時起調峰作用。

國家為適應經(jīng)濟迅速發(fā)展的需要，已在提前規(guī)劃加快大電廠和大電網(wǎng)輸變電工程建設，全國電廠裝機容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發(fā)展核電、大型水電等可持續(xù)、無污染的能源。20xx年蘭溪新增小火電容量2.7萬千瓦，因限電形勢有所好轉，以及上網(wǎng)電價等多方面因素，并沒有完全利用起來，造成資金和資源的浪費，因此，地方小水火電的建設要結合實際情況，不能盲目發(fā)展。

蘭溪市不僅是金華地區(qū)的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，近幾年，特別是20xx年電量和負荷的增長最顯著，具有蘭溪經(jīng)濟的典型特征。

20xx年全年用電量23.95億千瓦時,比20xx年增長79.0%，浙江全省同期增長率僅為22.0%，在金華和省內(nèi)蘭溪社會用電增幅都位居第一。用電量增長幅度如此之大，主要原因：一是華鋁技改完成投入正常運行，僅此一家用電就達10.0億千瓦時,20xx年僅為3.6億千瓦時,增長了177.8%；二是水泥行業(yè)迅猛發(fā)展，全市17家水泥廠用電量超過5億千瓦時。以上兩項相加就占去我市總用電量的62.6%。因此20xx年電量和負荷的增長有其一定的特殊性。而20xx年全社會用電為23.72億千瓦時，與20xx年相當，主要是大工業(yè)發(fā)展持穩(wěn)，而電網(wǎng)供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時。

金華電業(yè)局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺有其產(chǎn)業(yè)的特殊性，1990-1995年是快速發(fā)展時期，1995-20xx年是相對穩(wěn)定發(fā)展時期，20xx年華鋁完成大型技改項目后負荷又進入穩(wěn)定狀態(tài)，而豐登、831臺電量和負荷基本不變，因此三大用戶的電量和負荷，如果變化一般呈跳躍式發(fā)展，現(xiàn)已進入又一穩(wěn)定發(fā)展期，在近年內(nèi)不會有太大波動，基本持平。

扣除華鋁、豐登和831臺等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區(qū)域內(nèi)1995年到20xx年的電量和負荷增長基本上是線形的，維持在年均11％的增長率上，20xx年因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內(nèi)，比20xx年增長高達27%。從20xx年到20xx年，電量和負荷都出現(xiàn)了加速增長的態(tài)勢，年均增長率達25％。

電力調研心得體會篇四

在大家的努力下，市場調研的作業(yè)算是告一段落了，調查報告和策劃書也已經(jīng)出來了?？傮w感覺還表示不錯的，畢竟里面有大家的心血和汗水。一開始，我們只熟悉概念，但不會實際操作，不會講理論運用于實踐中，我們想過也苦惱過。后來，有著悉心教導的老師后，在他清晰地指引下，帶領我們一起學習，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調查的理論時，再引導我們?nèi)ミM行實踐市場調查，其教學方法也是非?？茖W的，是現(xiàn)代教育應當提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。

多少次的集中討論才換成一個方案的結果，還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨作業(yè)太多太多，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。這次的市場調研活動，我認識到了調查在學術研究中的重要性。能否掌握第一手的詳實的資料，是關乎分析研究成功與否的重要因素。最直接的收獲就是關于調查報告和調查策劃書的撰寫，這些東西都得靠自己在下面翻書看，或者查閱別人的優(yōu)秀案例。取人之長，補己之短。關于策劃書的版塊、內(nèi)容是要有一定的概括性和指導性的，因為它是我們工作的藍本。

其實很東西都是在潛移默化的狀態(tài)下收獲的。而且更大的所得不是書本知識，有很多東西比這些更重要。比如團隊的合作，集體意識等等。還有一項我必須得提出來講，就是與人交際的能力。一直以來這一項就是我的薄弱面，在一次活動中而且以組長角色自居當然還得發(fā)揮一定的效果作用啊。每次開會，自己得知道這次會議的重點和要解決的問題，自己要帶頭拋磚來引成員的玉。會場氣氛很重要，如果大家都沉默不語那是件很糟糕的事情。所以呢我得想辦法很自然地讓大家發(fā)言，最好每人都講講自己的想法。畢竟這是要集體思維來完成的事情，再說我們小組各個俊采星馳，才華橫溢。

不過讓我很高興，每次會議大家都很熱情，討論商榷，遇到一些方向性的問題大家舉手表決，以少數(shù)服從多數(shù)的原則?；蛟S說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度!難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的性情接受各種挑戰(zhàn)，在一定的高度錘煉中，看得更遠，我們何樂不為呢!

電力調研心得體會篇五

近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領導下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質服務工作，把優(yōu)質服務提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅持真誠服務、規(guī)范服務、高效服務，服務水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質服務年”、“供電服務，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務風采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務手段不斷創(chuàng)新，服務能力和服務品質持續(xù)提高，優(yōu)質服務工作取得了明顯成效。

一、供電服務工作取得的成效。

一、抓教育培訓，不斷強化員工的服務意識和服務水平。行業(yè)作風是員工隊伍的思想素質、職業(yè)道德、紀律作風在工作中的外在表現(xiàn)，行風建設的重點在于抓隊伍建設，提高員工的素質。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實施了電力優(yōu)質服務十項承諾、電力員工服務行為十個不準，三公調度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優(yōu)質服務“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓、班站長學習班、勞動技能競賽、向服務標兵學習等活動，提高廣大員工的優(yōu)質服務意識和工作積極性。二是結合實際，迅速制定了學習貫徹“三個十條”實施方案和細則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強化學習宣傳。三是學習形式多樣化，在辦公自動化網(wǎng)絡上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學習，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領導到職工提高了思想認識，為抓好優(yōu)質服務和行風建設工作打下了堅實的思想基礎，推動了優(yōu)質服務和行風建設的深入健康開展。

二、抓電網(wǎng)建設，不斷強化供電優(yōu)質服務的硬件平臺。

一是加快電網(wǎng)建設步伐。堅強的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質服務的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設和改造總投資達25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結構，電網(wǎng)結構進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。

二是積極配合支持市政建設、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對市重點工程、重點企業(yè)、重點項目，建立供電服務聯(lián)系員制度，實行重點服務，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設，我們專門組織人員科學進行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項目跑資金，積極建設新區(qū)供電網(wǎng)絡。洛南分理處全體員工連續(xù)4個月節(jié)假日不休息，加班加點，進行配電工程建設，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。

三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學調度、加強值班，做好搶修準備。今年高考期，公司主要領導親自帶人巡視各考點的線路和設備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現(xiàn)供電供應問題。

三、抓窗口建設，不斷強化一線優(yōu)質服務工作。

一是重視營業(yè)窗口建設。各營業(yè)窗口是供電服務的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點。各營業(yè)大廳均按照一流的標準進行建設，內(nèi)部現(xiàn)代化服務系統(tǒng)完善，設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質、方便的電力服務。

二是加強營銷人員的管理。按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實施細則、優(yōu)質服務管理考核細則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營業(yè)大廳人員實施投訴就下崗制度。使營銷人員明確自身工作的目標和標準，做到崗位責任明確，服務到位。

三是精減業(yè)務手續(xù)，提高優(yōu)質服務水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業(yè)大廳實施“一條龍”服務，將各服務環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務代理制、客戶經(jīng)理制、首問負責制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

四、開展優(yōu)質服務宣傳活動，營造良好的供電環(huán)境。

經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質服務宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務環(huán)境。今年4月份，我們結合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質服務宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達6000余人次。同時各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質服務便民活動。東城分理處的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務基礎上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質服務大篷車，把電力服務送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。

五、積極溝通，主動接受社會監(jiān)督。

積極開展上門服務，加強與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領導經(jīng)常帶隊到大廠礦、科研機構、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認真同被查訪單位的主要負責人進行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設備安全問題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務和為其排憂解難的實際行動。

建立客戶意見處理反饋機制。對客戶投訴舉報、來信來訪等，由紀委辦、客戶服務中心等組織認真處理，做到件件有落實，件件有回音。針對今年行風評議中群眾提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應，在認真排查、分析的基礎上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實到部門，逐步整改”的原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，并在每月行風分析例會上進行考評，追蹤整改落實情況。目前大部分意見和建議都已得到整改落實。

六、嚴格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機制的建立。

加強投訴舉報管理。堅持行風工作月度分析例會制度，由公司主要領導和相關職能部門參加，對每月舉報投訴情況進行分析，督促解決行風建設和優(yōu)質服務中存在的共性問題。在今年6月份行風例會上，又制定了舉報投訴分級處理、責任單位領導到會說清楚、內(nèi)部情況通報、客戶回執(zhí)卡等6項具體措施，加強對舉報投訴的管理和考核，以進一步降低投訴率，提高投訴處理質量。

對行風建設實行重獎重罰。一是對損害公司形象的人和事進行嚴肅處理。去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區(qū)保安發(fā)生摩擦的事件。公司領導對此非常重視，依據(jù)《洛陽供電公司優(yōu)質服務管理辦法》，對主要責任人和次要責任人分別處以1.5萬元和1萬元的罰款，并分別給予行政處分;對相關領導均給予通報批評和罰款。公司又及時召開行風建設暨優(yōu)質服務教育大會。這一處理在全體員工中引起了極大的震動。二是對行風建設成績突出的單位和個人予以大力表彰和獎勵。今年行風評議結果公布后，公司立即組織召開了行風評議表彰總結大會，對孟津縣電業(yè)局、東城分理處等5個行風評議成績較好的單位進行表彰，并拿出30多萬元予以獎勵，同時對綜合滿意率最低的單位進行通報批評和經(jīng)濟處罰。這些舉措，極大的推動了公司優(yōu)質服務和行風建設工作的深入開展。

二、充分認識供電服務工作取得的成績和存在的不足。

在肯定成績的同時，我們也要看到，面對新的形勢，與國家電網(wǎng)公司加強“三個建設”的要求相比，與社會對供電服務的期望相比，公司優(yōu)質服務工作還存在一些差距。一是部分單位和干部員工對于優(yōu)質服務工作重要性、長期性的認識不足。有的單位優(yōu)質服務措施落實不到位，大服務觀念、全員服務意識還沒有完全落實到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。部分員工依法經(jīng)營、公平營銷觀念淡薄，主動服務意識不強，服務行為還存在著隨意性，與公司標準化建設要求還有差距;二是優(yōu)質服務還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，迎接社會監(jiān)管仍存在漏洞。業(yè)擴工程“三指定”、收費標準不規(guī)范、停限電告知不及時、抄表催費不到位等客戶關注的難點、焦點問題尚未得到徹底解決。三是受服務設施、服務手段、服務技能等各種因素的影響，總體服務水平有待進一步提升，這些問題的存在還需要我們高度重視，要通過換位思考真正把客戶擺在上帝的位置上，求真務實，出實招，出實勁，認真加以解決。

三、深入分析問題成因，加大整改力度。

針對公司在供電服務方面存在的問題，依據(jù)省公司20__年效能監(jiān)察工作的總體要求：突出抓好供電服務，統(tǒng)籌開展專項監(jiān)察工作，著力構建“大監(jiān)督”工作機制，深化“三化三有”懲治和預防腐敗體系建設，全力保障公司科學發(fā)展。公司決定以開展供電服務效能監(jiān)察為抓手，一是加大員工的培訓力度，建立定期培訓制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓、班站長學習班、勞動技能競賽、向服務標兵學習等活動，提高廣大員工的優(yōu)質服務意識和工作積極性。二是監(jiān)督檢查“三個十條”、供電服務業(yè)務流程、工作標準和崗位規(guī)范的落實情況，督促有關部門嚴格執(zhí)行供電服務質量標準和提供標準，提升供電服務規(guī)范化水平和客戶滿意率。三是認真貫徹國家電價政策，堅決杜絕各種違規(guī)收費現(xiàn)象，加強內(nèi)部管理，確保臨時用電規(guī)范管理。四是加大電費回收和陳欠電費清理的力度，進一步提高電費回收率。五是深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護正常的市場秩序。

電力調研心得體會篇六

調研是一種重要的方法，可以幫助我們了解市場、了解顧客需求、優(yōu)化產(chǎn)品和有效推廣。最近，我有幸參與了一次關于消費者購物習慣的調研活動，這次調研不僅讓我學到了很多新知識，還收獲了一些寶貴的體會與感悟。

第二段：認真而細致的準備。

在開始調研之前，我們小組成員首先對于調研主題進行了深入的了解。我們閱讀了大量的相關文獻和市場報告，了解消費者購物的趨勢以及競爭對手的情況。同時，我們還準備了一份詳細的調研問卷，包括多個方面的問題，涉及顧客的購物渠道、購買頻率、購買動機等等。通過充分準備，我們對于調研活動有了更清晰的了解，也能更有針對性地收集到相關信息。

第三段：實地調研獲取真實數(shù)據(jù)。

準備工作完成后，我們開始了實地調研。我們選擇了不同類型的商場和超市進行蹲點觀察，并且親自邀請了一些顧客填寫我們的問卷。這次實地調研給我留下了很深的印象。通過親眼目睹和和親自參與，我發(fā)現(xiàn)了很多和文獻不同的情況。例如，很多顧客并不是像文獻中所說的更注重價格，而是更看重品質和服務。這些實地觀察讓我們對消費者心理有了更深入的了解，也幫助我們更準確地衡量了他們的購物習慣。

在實地調研的基礎上，我們還對所收集到的數(shù)據(jù)進行了仔細的分析。通過統(tǒng)計和對比，我們發(fā)現(xiàn)了一些有價值的信息。例如，大部分顧客購買商品時，更注重的是產(chǎn)品的口碑和用戶評價。此外，購買渠道也發(fā)生了明顯的變化，網(wǎng)絡購物的比例逐漸增長。這些數(shù)據(jù)給我們提供了一些有關市場趨勢和潛在機會的線索。同時，在這個過程中，我們小組成員也收獲了很多心得體會。我們意識到統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重要性，它可以幫助我們更客觀地分析問題和做出決策。此外，我們還發(fā)現(xiàn)，調研不僅是獲取知識的過程，更是一個團隊合作和溝通的過程。每個人都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，共同完成了這次調研任務。

第五段：總結與展望。

通過這次調研，我學到了很多關于市場和消費者的知識，也體會到了調研的重要性。調研不僅可以幫助企業(yè)提高競爭力，還可以幫助個人提升專業(yè)素養(yǎng)。在未來，我將繼續(xù)深入學習和應用調研方法，將其運用到更多的實際問題中。我相信，通過持續(xù)不斷地調研和分析，我們可以更好地了解市場和顧客需求，為企業(yè)提供更準確的建議和決策，也為個人的成長和發(fā)展打下堅實的基礎。

以上便是我在這次調研活動中的一些心得體會，通過調研獲取真實的數(shù)據(jù)和信息，結合實際情況進行分析和總結，可以幫助我們更好地認識市場和消費者需求，提升自己的專業(yè)能力。希望在今后的工作和學習中，能夠繼續(xù)堅持調研的理念，不斷改進和創(chuàng)新，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。

電力調研心得體會篇七

當前，蘭溪電力必須為全力推進蘭溪經(jīng)濟社會快速和諧發(fā)展服務。為此，本人對蘭溪電力發(fā)展情況進行了調研，并提出今后發(fā)展的設想。

全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺）電量23.89億千瓦時,最高負荷34萬千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時，最高負荷為24.38萬千瓦，其中水泥建材業(yè)的負荷達12萬千瓦。在金華電網(wǎng)的9個縣市里,蘭溪電量和負荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負荷有著鮮明的等點，主要以大工業(yè)和高能耗的水泥產(chǎn)業(yè)為主，與私營經(jīng)濟較發(fā)達的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產(chǎn)業(yè)結構有待過一步調整。

蘭溪電網(wǎng)現(xiàn)有220千伏變電所2座，總容量57萬千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺，總容量34.3萬千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺，總容量18.77萬千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺，總容量14.5萬千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺，總容量18.43萬千伏安。

從蘭溪網(wǎng)架結構來講，目前還不是很完善，負荷過于集中在靈洞片和蘭江片，對負荷轉供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據(jù)蘭溪的三分之一，負荷卻較低，僅1.5萬千瓦左右,現(xiàn)只有幾座35千伏變電所,還沒有110千伏變電所,供電網(wǎng)架薄弱,可靠性偏低；對于南部水亭游埠片也存在同樣問題。所以必須從完善電網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網(wǎng)建設。

蘭溪市共有小水電站24座，總容量為11655千瓦，年發(fā)電量573.97萬千瓦時；小火電4座，總容量為55000千瓦,年發(fā)電量14877.26萬千瓦時。因限電影響，新增用戶發(fā)電機較多，年底累計裝機總容量達7.2萬千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網(wǎng)供電，小水火電只在用電高峰時起調峰作用。

國家為適應經(jīng)濟迅速發(fā)展的需要，已在提前規(guī)劃加快大電廠和大電網(wǎng)輸變電工程建設，全國電廠裝機容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發(fā)展核電、大型水電等可持續(xù)、無污染的能源。蘭溪新增小火電容量2.7萬千瓦，因限電形勢有所好轉，以及上網(wǎng)電價等多方面因素，并沒有完全利用起來，造成資金和資源的浪費，因此，地方小水火電的建設要結合實際情況，不能盲目發(fā)展。

蘭溪市不僅是金華地區(qū)的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，近幾年，特別是電量和負荷的增長最顯著，具有蘭溪經(jīng)濟的典型特征。

全年用電量23.95億千瓦時,比增長79.0%，浙江全省同期增長率僅為22.0%，在金華和省內(nèi)蘭溪社會用電增幅都位居第一。用電量增長幅度如此之大，主要原因：一是華鋁技改完成投入正常運行，僅此一家用電就達10.0億千瓦時,僅為3.6億千瓦時,增長了177.8%；二是水泥行業(yè)迅猛發(fā)展，全市17家水泥廠用電量超過5億千瓦時。以上兩項相加就占去我市總用電量的62.6%。因此電量和負荷的增長有其一定的特殊性。而全社會用電為23.72億千瓦時，與相當，主要是大工業(yè)發(fā)展持穩(wěn)，而電網(wǎng)供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時。

金華電業(yè)局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺有其產(chǎn)業(yè)的特殊性，1990-1995年是快速發(fā)展時期，1995-是相對穩(wěn)定發(fā)展時期，華鋁完成大型技改項目后負荷又進入穩(wěn)定狀態(tài)，而豐登、831臺電量和負荷基本不變，因此三大用戶的電量和負荷，如果變化一般呈跳躍式發(fā)展，現(xiàn)已進入又一穩(wěn)定發(fā)展期，在近年內(nèi)不會有太大波動，基本持平。

扣除華鋁、豐登和831臺等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區(qū)域內(nèi)1995年到的電量和負荷增長基本上是線形的，維持在年均11％的增長率上，因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內(nèi)，比增長高達27%。從到，電量和負荷都出現(xiàn)了加速增長的態(tài)勢，年均增長率達25％。

從以上數(shù)據(jù)用電量和負荷發(fā)展分析可知，蘭溪經(jīng)濟有著不可阻擋的強勁的發(fā)展勢頭，按產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃“一心兩區(qū)三帶”：“一心”即中心城區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要載體；“兩區(qū)”即經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和輕工業(yè)功能區(qū)，第二產(chǎn)業(yè)基地；“三帶”即330國道沿線至高速公路游埠互通口經(jīng)濟帶、47省道沿線經(jīng)濟帶、中心城區(qū)至黃店沿線經(jīng)濟帶，必將帶動經(jīng)濟發(fā)展的`新一輪浪潮，推動三大產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。和“十一五”期間仍將是蘭溪快速發(fā)展期，全社會用電量和負荷必然會穩(wěn)步攀升，電網(wǎng)供電能力又將面臨新的考驗，蘭溪電力的發(fā)展必須超前規(guī)劃，與經(jīng)濟發(fā)展相適應。今后主要做好以下幾方面工作：

1、適度超前規(guī)劃，加快蘭溪電網(wǎng)主網(wǎng)架建設。

現(xiàn)在蘭溪主網(wǎng)架分三個電壓等級：35千伏、110千伏、220千伏。35千伏變電所供電可靠性不能滿足要求，多為單回路放射形供電，必須進一步加快雙回路電源建設，并對部分路線徑小、投運時間長，設計標準低的35千伏線路進行改造。大部分農(nóng)村地區(qū)全靠35千伏變電所供電，特別是東北馬澗梅江片和西南片的水亭游埠片，變電所供電半徑大，線路損耗高，一定要加快110千伏輸變電工程的建設，提供可靠優(yōu)質的供電服務。對負荷集中的靈洞片要加快220千伏電源建設。

2、加快城市電網(wǎng)的改造發(fā)展。

多設開閉所，目前蘭溪僅有7座，而義烏已有100多座，開閉所可小型化，多布點，提高供電靈活性，多增環(huán)網(wǎng)柜，增強線路的聯(lián)絡和轉供能力，提高供電可靠性。

3、堅持科學管理，提高電網(wǎng)運行效率。

電網(wǎng)建設要做到國家電網(wǎng)公司要求的“一強三優(yōu)”：電網(wǎng)堅強，資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質、業(yè)績優(yōu)秀。在電網(wǎng)的運行維護中，堅持“安全第一，預防為主”的基本方針。對于布點多、面廣、線長、裸露野外的各類電力設施，如公用變壓器，輸電線路，經(jīng)常會遭外力破壞，甚至被盜，因此還必須加大電力設施保護力度，營造良好的電網(wǎng)運行環(huán)境。

4、電力要發(fā)展，必須重視規(guī)劃的嚴肅性。

對規(guī)劃預留的輸變電工程的變電所所址和線路走廊要嚴格加以保護，對城市發(fā)展中也要預留中壓配電網(wǎng)的電纜管道，避免重復建設資金，這樣才能為建設完善合理的電網(wǎng)結構提供可靠的保證。

5、積極開展節(jié)能活動。

節(jié)能是國家經(jīng)濟發(fā)展的一項長期戰(zhàn)略方針。近年，全國大部分地區(qū)如都出現(xiàn)了電力短缺現(xiàn)象，就蘭溪而言，市供電局共拉限電6066次，損失電量287187562千瓦時，占全年用電量的21.2%。因此，必須重視節(jié)能工作，積極開展有意義的節(jié)能活動，從電網(wǎng)側和用戶側雙方面展開做好節(jié)能工作。

電力調研心得體會篇八

摘要：當前，市場經(jīng)濟新形勢對電力企業(yè)及電力營銷工作提出了新的挑戰(zhàn)，本文思考和探討了電力營銷工作的發(fā)展方向和發(fā)展策略，確定了通過開拓電力市場，深化優(yōu)質服務，完善營銷體制，健全激勵約束機制等措施確保電力營銷工作的穩(wěn)定、快速、高效發(fā)展，以全面實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益。

關鍵詞：市場經(jīng)濟電力營銷優(yōu)質服務。

近年來，隨著市場經(jīng)濟的逐步完善，國家經(jīng)濟形勢的變化，電力供求矛盾發(fā)生了根本性轉變，用電量的增長速度不斷下降，電力企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境已十分嚴峻。另外，隨著人民生活水平和生活質量的提高，社會各界對電力服務質量的要求也不斷提高，如何加強營銷管理，努力開拓電力市場，不斷提升服務質量是在市場經(jīng)濟新形勢下擺在我們面前的一個重要課題。

搞好營銷和服務工作的主要目標是：搞好市場分析調查，落實促銷措施，擴大電力銷售渠道，實現(xiàn)售電量的持續(xù)、穩(wěn)定、大幅度增長；提高服務意識，創(chuàng)新服務手段，提升服務品質，建立優(yōu)質服務常態(tài)機制。

搞好營銷和服務工作應堅持的主要原則是：堅持“發(fā)展公司、服務社會”的社會責任目標，大力弘揚“追求卓越，服務真誠”的企業(yè)精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標，堅持以市場為導向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務為宗旨的營銷策略，加強供用電管理，深化優(yōu)質服務，推動電力營銷和優(yōu)質服務水平再上新臺階。

當前，金融危機在全球蔓延，并有向經(jīng)濟危機轉化的趨勢。我國面臨經(jīng)濟調整與國際經(jīng)濟衰退相交織的局面，國內(nèi)實體經(jīng)濟受到較大沖擊，經(jīng)濟增速明顯回落。國際經(jīng)濟衰退造成需求減少，不少中小企業(yè)尤其是出口企業(yè)經(jīng)營形勢惡化，部分企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉，用電量大幅下滑。國家經(jīng)濟結構調整和節(jié)能減排深入推進，高耗能行業(yè)生產(chǎn)持續(xù)回落。市場環(huán)境的變化使企業(yè)投資更加謹慎，投資拉動后勁不足。宏觀經(jīng)濟形勢變化對供電企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，電力供需形勢已發(fā)生逆轉性變化。去年10月份，全國發(fā)電量出現(xiàn)自1999年以來的首次負增長。我省經(jīng)濟結構重化工特點突出，工業(yè)用電量占全社會總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業(yè)用電量接近全社會用電量的40％。夏季，電網(wǎng)遭遇近十年來最嚴重的電力供應緊缺局面，被迫采取了限工業(yè)、保民生等限電停電措施。受國家宏觀調控政策和電力供需形勢的共同影響，今年全省售電量持續(xù)下滑，電力客戶業(yè)擴報裝容量日漸萎縮和減容、報停容量逐漸增加，電量增長的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費的回收遇到空前未有的困難，電力營銷工作面臨著巨大風險與壓力。適應市場經(jīng)濟新形勢，加快電力市場營銷，確保供電企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，是當前供電企業(yè)面臨的重要課題。

（一）全力強化服務促銷。

當前，受國際金融風暴影響，國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺擴大內(nèi)需十項措施，勢必拉動國內(nèi)用電需求增長，為穩(wěn)定和擴大電力銷售提供了難得機遇。要樹立“市場就是服務、服務亦是市場”的意識，超前從供電企業(yè)與客戶利益共生的層次，重新審視優(yōu)質服務的內(nèi)涵，堅持以服務促發(fā)展，以服務促營銷，以服務樹形象。要始終堅持從客戶最關心、社會最期待、政府最關注的服務入手，進一步深化“彩虹工程”建設，大力開展“彩虹工程”進企業(yè)、進農(nóng)村、進園區(qū)、進社區(qū)、進校園等活動，不斷創(chuàng)新和完善服務舉措，持續(xù)改進和提升優(yōu)質服務水平。要加大用電預約登門服務力度，堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過程、高水準的優(yōu)質服務。要強化重點用電項目服務，對市長工程、重點工程、重點技改項目、外商投資和內(nèi)聯(lián)企業(yè)與重大政貿(mào)活動用電，實行“定機構、定人員、定責任、定時間”的重點用電“四定制”。要強化營銷技術支持系統(tǒng)功能，完善具有全天候適應能力的便民服務網(wǎng)絡，確保電力搶修服務做到“四專”、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊伍；故障處理接報快、出動快、搶修快、恢復送電快。

（二）努力提高營銷人員的素質。

市場經(jīng)濟的競爭，實際上就是人才的競爭，而人才的競爭又是知識的競爭。要強化對營銷工作的管理，使營銷工作適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，首要問題是要建立一支適應電力市場需要的營銷人員隊伍。要深入開展素質提升工程，結合企業(yè)營銷實際，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，拓寬人才發(fā)展渠道。建立完善人才培養(yǎng)和交流機制，加強對營銷人員的輪崗交流、培養(yǎng)鍛煉。要制定教育培訓計劃，對營銷人員進行全員教育培訓，并經(jīng)考核合格后持證上崗。積極開展專業(yè)普調考、技術比武競賽等活動，增強營銷人員服務意識、責任意識和法律意識，提高營銷人員業(yè)務水平和現(xiàn)代化技術水平。要堅持“走出去、請進來”，加大對外學習和交流，借智引智，開拓視野，增長才干。

（三）努力開拓電力市場。

擴建、新上項目、新開工和在建住宅工程等進行調查，在用電問題上給予前期指導和超前服務，為這些項目的順利完工，按期增加負荷提供保證。要組織對客戶消費心理進行深入研究，充分了解市場需求，有針對性開展電力營銷。加大促銷力度，研究出臺新的營銷策略，占領更多的發(fā)展空間。要堅持四個基本原則：一是企業(yè)效益與社會效益統(tǒng)一；二是眼前利益與長遠利益相結合；三是開拓市場與節(jié)約挖潛相結合；四是企業(yè)行為與市重點用電需求相結合。

二是建立適應市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)代化營銷體系。建立以市場調查為依據(jù)，以市場規(guī)劃為總領，以電力營銷為重點，以營業(yè)管理為根本，以優(yōu)質服務為手段，及時適應市場變化，反饋并逐步引導需求方向的.新型電力營銷體系。進一步強化市場營銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業(yè)利潤，就是要以大工業(yè)用戶、商業(yè)、居民生活等主要電力消費主體為中心，關注其負荷增長、技改擴建項目、生產(chǎn)經(jīng)營形勢，適當引導其電力消費方式，進一步提高優(yōu)質服務水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續(xù)穩(wěn)定的用電、及時快速的修電來增加售電量，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

三是加快電網(wǎng)發(fā)展，千方百計保證電力供應。認真落實電網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，超前編制“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并積極爭取納入地方發(fā)展規(guī)劃。抓住國家拉動內(nèi)需的政策機遇，積極爭取資金加快推進城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設，積極構建堅強電網(wǎng)。加強對臨故修、輸變電設備計劃檢修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴格計劃停電管理，統(tǒng)籌安排檢修停電，實施輸、變、配電系統(tǒng)計劃檢修“一條龍”，避免重復停電；加強檢修質量管理，減少因設備臨故修引起的停電；積極穩(wěn)妥推進帶電作業(yè)技術的實施步伐，減少因業(yè)擴工程接火引起的停電。加強電力設施保護，建立完善政企聯(lián)合護電長效機制，落實人防、技防措施，依法嚴厲打擊破壞電力設施和竊電犯罪行為。加強電力需求側管理，落實電網(wǎng)迎峰度夏、度冬措施，加強各類應急預案的修編完善和演練，提高應急處置能力，確保電力有序供應。

四是為企業(yè)服務，提供良好用電環(huán)境。工業(yè)企業(yè)用電占全社會用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長幅度，應予以充分關注。針對當前市場特殊形勢，組織對停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)進行調查，深入了解資金運作情況、產(chǎn)品銷售情況，提出啟動停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的建議和意見，在用電服務上給予支持；要發(fā)揮技術優(yōu)勢，組織力量幫助企業(yè)加強用電管理，節(jié)能降耗，為企業(yè)走出困境做出貢獻。同時，定期不定期地對客戶實行登門服務，解決用電難題，幫助客戶加強設備治理整頓，搞好春防試驗和秋季檢修活動，定期開展客戶安全用電大檢查，提高設備的健康水平，保證企業(yè)用電量的穩(wěn)定增長。密切關注市場經(jīng)濟發(fā)展形勢，跟蹤電力客戶生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，建立完善電費回收風險防范和預警機制，確保電費回收月結月清。

五是加快新農(nóng)村電氣化建設，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長結構來看，居民生活用電也是當前電力的增長點，居民生活用電特別是農(nóng)村居民生活用電市場廣闊，潛力很大。要加強安全文明供電小區(qū)和城市電氣化居民小區(qū)的建設，對老居民戶進行一戶一表改造，通過增加配變?nèi)萘?，整改老化線路，縮小供電半徑，增設服務網(wǎng)點等途徑，解決線路的“卡脖子”問題，增加居民用電量，切實提高供電服務質量。要深入實施“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，滾動修編完善“十一五”農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，推進農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展，加快標準供電村建設和新農(nóng)村電氣化村、鎮(zhèn)建設。進一步規(guī)范農(nóng)村低壓資產(chǎn)管理，加強低壓配電設施綜合治理，開拓并激活農(nóng)村電力市場。

六是強化內(nèi)部管理，加快業(yè)擴報裝速度。認真貫徹執(zhí)行“三不指定”政策，對業(yè)擴報裝實施“一口對外”、“一條龍”服務，簡化業(yè)擴報裝手段，理順工作流程，圍繞一切方便客戶，最大限度地滿足客戶用電需求開展工作，變坐等上門為上門服務。為客戶提供從業(yè)擴申請、業(yè)擴審批、方案勘察、工程設計、費用劃撥、委托施工、工程驗收到裝表接電的全過程優(yōu)質服務，全力保障客戶便捷用電、滿意用電、和諧用電。

（四）建立完善電力營銷工作的有效監(jiān)督約束機制和激勵機制。

為適應新形勢下營銷工作的需要，一是必須建立完善電力營銷管理機制，以保證營銷人員主觀能動作用的發(fā)揮和應變能力、競爭能力的提高。要嚴格堅持以崗定人，定期交流。二是要實行獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，目的在于激勵、調動營銷部門和營銷人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。三是要按照新的市場機制建設的要求，利用實施彩虹工程的重要機遇，修訂和完善有關的規(guī)章制度、考核措施和獎懲規(guī)定。全面實施精益化管理、標準化建設，做到有章可循、有法可依，加強對營銷工作的管理考核。并通過彩虹工程的實施，使營銷人員樹立起現(xiàn)代營銷服務觀念。

電力調研心得體會篇九

第一段：介紹電力調研的目的和意義（200字）。

電力行業(yè)是現(xiàn)代社會的基礎產(chǎn)業(yè)，對國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平起著至關重要的作用。為了了解電力行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，提高對電力問題的認識，我參加了一次電力調研。這次調研讓我深刻認識到電力的重要性和發(fā)展對策的迫切性，也讓我對電力行業(yè)的未來充滿了信心。

我們在電力調研中首先參觀了一座大型火電廠?；痣姀S給我們展示了電力的生產(chǎn)流程和設備運行情況，使我們對電力生產(chǎn)有了直觀的認識。我們還參觀了一家新能源公司，了解到了光伏、風電等新能源的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢。除此之外，我還參加了一次專題講座，聽取了電力專家的報告，了解到了電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應對之策。

第三段：總結電力調研所帶來的收獲（200字）。

通過電力調研，我對電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)有了更深刻的認識。我了解到，電力行業(yè)需要不斷推進技術創(chuàng)新，降低生產(chǎn)成本，提高電力供應的穩(wěn)定性和可靠性。我也了解到，新能源發(fā)展是電力行業(yè)的未來方向，需要加大對新能源的投資和研發(fā)力度。同時，電力行業(yè)還需要加強對環(huán)境保護的重視，推行可持續(xù)發(fā)展的理念。

第四段：對電力行業(yè)未來發(fā)展的思考（300字）。

在未來，電力行業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。我認為，電力行業(yè)應積極推進能源轉型，加大對新能源的開發(fā)和利用。同時，電力行業(yè)還應加強與其他行業(yè)的合作，推動電力技術在工業(yè)、交通、農(nóng)業(yè)等領域的廣泛應用，提高電力智能化水平。此外，電力行業(yè)還應注重科學研究和人才培養(yǎng)，培養(yǎng)一批高水平的電力專業(yè)人才，推動電力行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第五段：總結觀點和展望未來（200字）。

通過這次電力調研，我對電力行業(yè)的重要性和發(fā)展前景有了更深刻的認識。電力是現(xiàn)代社會不可或缺的能源，而電力行業(yè)也是現(xiàn)代化社會發(fā)展的基礎，電力行業(yè)的健康發(fā)展對于經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展至關重要。我相信，在黨和國家的正確領導下，電力行業(yè)將迎來更加美好的未來，為國家發(fā)展和人民幸福作出更大貢獻。我也將為電力行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量，在今后的學習和工作中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。

電力調研心得體會篇十

近日，我有幸參加了一次電力調研活動，并深入了解了電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)。在此次調研中，我深感電力的重要性和復雜性，也深刻體會到了電力行業(yè)的先進技術與理念。以下是我對此次電力調研的心得與體會。

首先，電力作為國民經(jīng)濟的“血液”，對國家的發(fā)展有著不可忽視的重要作用。隨著能源需求的不斷增長，電力行業(yè)的作用和地位日益凸顯。在調研中，我了解到國內(nèi)電力行業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中之一就是能源供應不足的問題。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力需求的不斷增長，供需矛盾凸顯，電力供應壓力逐漸加大。因此，電力行業(yè)需要加大投資力度，提升電網(wǎng)能力，確保電力供應的穩(wěn)定性和可靠性。只有保障電力供應，才能促進經(jīng)濟的健康發(fā)展。

其次，我了解到電力行業(yè)正朝著智能化、綠色化的方向發(fā)展。隨著信息技術的快速發(fā)展，電力行業(yè)也積極推動信息技術在電網(wǎng)運行中的應用。在調研中，我看到了智能電網(wǎng)的建設和運營，這極大地提高了電網(wǎng)的效率和安全性。智能電網(wǎng)通過信息化、自動化技術的應用，實現(xiàn)了對電網(wǎng)的實時監(jiān)測和遠程控制，提升了電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。同時，隨著清潔能源的不斷推廣和應用，電力行業(yè)也在積極探索綠色能源的開發(fā)和利用。綠色能源減少了對傳統(tǒng)能源的依賴，有助于減少碳排放，保護生態(tài)環(huán)境。電力行業(yè)正朝著智能化、綠色化的方向發(fā)展，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出了積極努力。

再次，電力行業(yè)的發(fā)展需要政府、企業(yè)和社會各界共同參與。在調研中，我了解到電力行業(yè)的發(fā)展需要政府的大力支持和引導。政府要制定相關政策和措施，提供優(yōu)惠的投資環(huán)境，鼓勵民間資本的參與。同時，電力企業(yè)也要增加投資、加強科技創(chuàng)新，提高電力供應能力和服務水平。除此之外，社會各界的參與和支持也是電力行業(yè)發(fā)展的關鍵。大家應該加強宣傳，提高電力消費者的意識和節(jié)約用電的能力，形成全社會關注和支持電力行業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

最后，我個人在此次電力調研中也有了不少收獲。首先，我了解到電力行業(yè)的重要性和國家對電力行業(yè)發(fā)展的重視。電力行業(yè)的發(fā)展與國家的經(jīng)濟發(fā)展息息相關，電力行業(yè)的健康發(fā)展對國家的經(jīng)濟穩(wěn)定和社會發(fā)展起著不可替代的作用。其次，我也深感電力行業(yè)的復雜性和變化性，電力行業(yè)的發(fā)展需要與時俱進，緊跟科技的進步與革新。只有不斷提高員工的技術水平和實踐能力，才能更好地適應電力行業(yè)的發(fā)展需求。通過此次調研，我不僅了解到了電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，也認識到了自身的不足之處，對未來的發(fā)展有了更明確的方向和目標。

綜上所述，電力調研是我了解電力行業(yè)的一個良好機會。通過此次調研，我深刻理解到電力在國家經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，也認識到電力行業(yè)的復雜性和變化性。同時，我明白了電力行業(yè)正朝著智能化、綠色化的方向發(fā)展，需要政府、企業(yè)和社會各界的共同努力和參與。通過此次調研，我也對自身的職業(yè)發(fā)展有了更明確的認識和規(guī)劃。電力調研是我個人成長的一個契機，也是我為電力行業(yè)發(fā)展貢獻力量的一次機會。我將繼續(xù)學習，提升自己的專業(yè)能力，為電力行業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

電力調研心得體會篇十一

近年來，隨著全球化進程的不斷加速，市場競爭日益激烈，為了更好地了解市場需求和消費者心理，調研已成為企業(yè)發(fā)展的必備手段。我于近期參與了一次關于市場調研的實踐活動，通過一系列具體的方法和手段，深入了解了市場的需求和發(fā)展趨勢，同時也受益匪淺。在此，我將結合自身經(jīng)歷和體會，探討調研的重要性以及一些感悟。

第二段：調研的重要性。

調研是企業(yè)了解市場、發(fā)現(xiàn)需求、制定策略的基礎。通過調研，企業(yè)能夠真實地了解目標消費群體的需求、喜好和消費心理，從而預測市場趨勢和推出符合市場需求的產(chǎn)品或服務。調研還能夠幫助企業(yè)評估目標市場的潛在規(guī)模和競爭狀況，為企業(yè)的定位和發(fā)展提供有力支撐。此外，調研能夠提供更加客觀的信息，幫助企業(yè)做出正確的決策，避免盲目擴張或投資錯誤方向。因此，調研不僅對企業(yè)發(fā)展至關重要，也對個體了解市場和行業(yè)動態(tài)具有重要作用。

第三段：調研的方法和手段。

調研的方法和手段多種多樣，包括問卷調查、深度訪談、觀察法等。其中，問卷調查是最常見也是最廣泛應用的調研方法之一。通過設計問題、發(fā)放問卷、收集和分析數(shù)據(jù)，可以系統(tǒng)地了解受訪者的觀點、態(tài)度和行為習慣。深度訪談則是一種針對個體或特定群體的詳細、細致的訪談方式，通過與受訪者的直接交流，深入了解其需求和期望，獲取更加具體的信息。觀察法則是通過觀察目標市場或消費者的行為、反應和環(huán)境等，以推斷市場需求和趨勢。這些方法和手段的綜合運用，可以提高調研的準確性和可靠性。

通過這次調研實踐，我深刻認識到調研的重要性和必要性。首先，調研是一項嚴謹?shù)墓ぷ鳎枰浞值臏蕚浜鸵?guī)劃。在實施調研之前，我們制定了詳盡的調研項目，確定了調研的目標和范圍，選擇了適合的方法和手段。其次，調研需要細致入微的觀察和精心設計的問題。我們在設計問卷和訪談提綱時，考慮了受訪者的心理和語境，力求準確抓住核心問題，獲得客觀真實的反饋。最后，調研需要耐心和溝通能力。在與受訪者交流的過程中，我始終保持謙虛和尊重，耐心傾聽他們的聲音，積極與他們對話，理解他們的需求和期望。

第五段：對調研的展望。

調研是一門藝術，需要不斷學習和實踐。我希望通過不斷地參與實踐和學習，提升自己的調研能力。同時，我也認識到調研工作的一些挑戰(zhàn)和難點，比如樣本選擇的隨機性、問卷設計的科學性等，我將進一步深入研究和探索這些問題。此外，隨著科技的不斷進步，調研的方法和手段也在不斷更新和發(fā)展，我將積極跟進這些新技術和方法，提升調研工作的效率和準確性?？傊?，調研是一門有趣且具有挑戰(zhàn)性的工作，通過不斷地實踐和學習，我們可以更好地了解市場和消費者，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

電力調研心得體會篇十二

為了更好地搞好熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的教學，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學思路、專業(yè)設置、課程體系、學生能力素質培養(yǎng)、學生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進行了專業(yè)調研和實習生、畢業(yè)生調查。通過走訪企業(yè)和實習生、畢業(yè)生進行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過分析實習生、畢業(yè)生調查所得的信息，對人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案、課程設置進行了多次教研、討論，作了相應的調整。于20__年-20__年期間，在校領導、教務處帶領下，我們?nèi)ズ魝愗悹柺兴鶎俚碾娏ζ髽I(yè)進行了調研，得到了很多啟發(fā)。

熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會需求分析。

1、專業(yè)人才需求的社會背景。

電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)，隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對電力的需求增長迅速。面對新形勢、新科技和新任務，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設和生產(chǎn)一線的高級技能型、應用型人才是電力發(fā)展的當務之際。隨著電力負荷的增長和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質基礎，電力的應用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國民經(jīng)濟和人民生活現(xiàn)代化的重要標志。就目前國際國內(nèi)水平而言，在今后相當長的時期內(nèi)，電力的需求將不斷增長，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對人才的需求量呈上升態(tài)勢。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產(chǎn)的自動化程度越來越高，近幾年來，各企業(yè)不斷引進國外先進設備、自動生產(chǎn)線，對電氣自動化專業(yè)畢業(yè)生需求越來越多，特別是電力緊張，大量的電站投產(chǎn)，更需要大批電力應用型人才，且需求人才的層次也越來越高，這種局勢對職業(yè)技術教育提出了更高的要求，作為教育產(chǎn)業(yè)化先頭部隊的職業(yè)技術教育，必須適應社會生產(chǎn)發(fā)展的需要，以市場經(jīng)濟對人才的需求的變化為導向，培養(yǎng)高素質的應用型高級人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產(chǎn)和供用電知識的專業(yè)技術人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實踐技能又有一定理論知識的應用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實驗設施一流，實習實訓基地配套設施完善，尤其是近年來又從社會上招聘了有實際工作經(jīng)驗的工程師充實到教師隊伍當中，大大增強實踐教學環(huán)節(jié)及綜合動手能力的培訓。該專業(yè)技術先進，緊密結合社會要求和科學技術創(chuàng)新，適應性強，實用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一。

(一)調查情況。

1、調查對象：熱能動力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實習生及畢業(yè)生。

2、調查內(nèi)容。

調查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務能力、專業(yè)知識、動手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關系、心理素質、集體精神等方面是否適應用人單位及崗位要求;檢驗學院培養(yǎng)的學生是否受歡迎;學院的專業(yè)設置、人才培養(yǎng)目標和方案是否滿足社會的發(fā)展需要。

(二)調查分析、結論。

1、用人單位普遍認為此專業(yè)設置比較合理能夠順應了社會發(fā)展的需要，學生就業(yè)率相對較高。

2、學生在校期間所學專業(yè)知識不夠比較扎實，應用能力與工作實際需要存在差距。

3、企業(yè)對人才規(guī)格的要求。

調查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：

1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神;。

2)有良好的道德品質與團結協(xié)作的精神;。

3)普遍強調的還是基礎知識、理論和基本技能，因為這是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎;。

4)一定的實踐操作能力;。

5)具有一定的組織管理能力。

5、心理素質良好，人際關系和諧。

具體要求如下：

1.素質要求。

(1)思想道德素質。

遵守國家法律和校規(guī)校紀，自覺維護國家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭;。

保護環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺遵守與維護社會公德;。

為人正直，誠實守信，言行一致，豁達大度。

(2)科學與文化素質。

有科學的認知理念與認知方法和實事求是勇于實踐的工作作風;。

自強、自立、自愛，戒驕戒躁，樂觀進取，始終保持良好心態(tài);。

有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份;。

愛好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。

(3)身體心理素質。

有切合實際的生活目標和個人發(fā)展目標，能正確地看待現(xiàn)實，主動適應現(xiàn)實環(huán)境;。

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積極參加體育鍛煉和學校組織的各種文化體育活動，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習慣，達到大學生體質健康合格標準。

(4)職業(yè)素質。

敬業(yè)精神。

愛崗敬業(yè)，恪盡職守。

行業(yè)精神。

吃苦耐勞，文明生產(chǎn);。

廉潔奉公，不謀私利。

服務精神：

尊重用戶，熱情服務。

誠信精神。

真誠老實，公道正派。

團結競爭精神。

熱愛集體，團結協(xié)作。

2.能力與技能要求。

(1)基本(通用)能力與技能。

數(shù)學計算能力：

具備簡單函數(shù)、微積分運算能力;。

掌握數(shù)據(jù)的收集、計算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計能力。

語言和文字表達能力：

具備本專業(yè)常用應用文的寫作能力。如調查、調研及工作的計劃、總結等。計算機基本應用能力：

具備運用計算機進行文本、數(shù)據(jù)的處理和編輯能力;。

掌握一定計算機輔助設計在本專業(yè)的應用能力。

進入二十一世紀，未來人才的競爭將是適應性的競爭，在競爭日益激烈的知識經(jīng)濟社會中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實的專業(yè)知識和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質。我校為了適應社會和我國全面推進素質的要求，通過各種途徑和方式加強心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質，提高學生的抗挫折能力。

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(三)建議。

進行正確的自我認識，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念。

1、明確熱能動力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標及定位。

熱能動力及發(fā)變電專業(yè)對學生的培養(yǎng)目標是：

熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應用技術型人才為主，具有較廣泛的理論基礎，良好的人文素質，扎實的專業(yè)知識;具有較強的的解決實際問題的能力;面向工程技術應用、重視實踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強的工程適應能力;具備一定的行業(yè)專業(yè)知識和技能。

2、加強與企業(yè)合作辦學。

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11年5月在學校領導的帶領下，對海拉爾熱電廠進行走訪，我深受啟發(fā)，更進一步了解到電力生產(chǎn)單位對電力專業(yè)的用人需求，更進一步的體會到理論必須和實踐相結合的重要性。我們要更進一步實行工學結合、校企合作，激發(fā)學生學習興趣，提高了學生實際能力，為學生就業(yè)打下了堅實地基礎。

3、大力推進教學體系改革，強化實踐教學，提高學生能力。

近幾年來，我專業(yè)教學及管理以就業(yè)為導向，堅持走工學相結合道路，注重強化實踐教學環(huán)節(jié)，提高學生實踐操作和實際動手能力，培養(yǎng)高素質技能型人才。學生踏上社會，接觸生產(chǎn)實踐后，讓學生面對各種高新技術，通過自學資料，短期培訓，刻苦鉆研，很快地能夠掌握更高的專業(yè)技能，滿足用人單位的要求。

4、加強學生敬業(yè)教育。

引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，教會學生做人、做事。學生要加強學習能力，以便更好地適應將來的工作，注重創(chuàng)造能力、學習能力的培養(yǎng)。

(四)、學生基本狀況。

我校學生來源于呼倫貝爾市所屬的旗市縣區(qū)的應屆和往屆初中畢業(yè)生，學生素質普遍較差，文化基礎各方面都底子很差，在學習專業(yè)課方面普遍存在較大困難，為了達到更好更理想的教學效果，在文化課方面，根據(jù)學生的實際情況，適當?shù)慕档碗y度，調整重難點的范圍;在專業(yè)課方面，根據(jù)學生將要面對的就業(yè)方向和企業(yè)需求，減少對學生理論分析計算方面的要求，將教學重點放在了解設備結構組成作用上，降低了難度。為了讓學生能更好的適應企業(yè)用人的需要，在學生在校期間，讓學生通過培訓學習，考取電工操作證、電焊操作證。