心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)或工作生活中的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)。審題是寫好心得體會(huì)的基礎(chǔ)，要確保自己理解題目的要求和限制。小編搜集整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能夠給大家?guī)?lái)一些思考和啟示。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇一

小時(shí)侯我的夢(mèng)想是當(dāng)一名運(yùn)動(dòng)員,直到初中畢業(yè)我的夢(mèng)想還是沒(méi)有改變。因?yàn)槲姨焐捏w育方面的優(yōu)勢(shì),使得我的夢(mèng)想一直沒(méi)有動(dòng)搖.但是經(jīng)過(guò)在企業(yè)的近10天的實(shí)踐學(xué)習(xí),我的夢(mèng)想改變了?，F(xiàn)在我的夢(mèng)想是希望自己畢業(yè)后能當(dāng)個(gè)偉大的模具設(shè)計(jì)師,找到一份適合自己的高收入工作,靠自己的雙手努力地去拼搏,打下一片屬于自己的天地。

我實(shí)習(xí)調(diào)查的公司負(fù)責(zé)人說(shuō):從前我們也只是一個(gè)小工廠,工人只有四五個(gè),但經(jīng)過(guò)10多年的奮斗,現(xiàn)在已擁有50多畝土地,400多位員工,產(chǎn)品也送到了國(guó)外。.......10多年,我不禁發(fā)起呆來(lái),這10多年的時(shí)間里,會(huì)有多少困難、挫折擺在他們面前，如果換作我，早就已經(jīng)另做打算了。但是他們經(jīng)過(guò)奮斗，已經(jīng)創(chuàng)出了一片天地。所以，我現(xiàn)在應(yīng)該好好學(xué)習(xí)技能，不輕言放棄。

經(jīng)過(guò)在企業(yè)的親眼目睹，我感覺(jué)到了技術(shù)的重要性。生活需要技術(shù)，而技術(shù)就是從技校學(xué)到的。我將更加努力勤奮地把每一項(xiàng)技術(shù)都好好掌握，讓它們成為我的驕傲。

所有的公司都不希望招收沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)和不負(fù)責(zé)任的員工，同時(shí)他們對(duì)于員工的實(shí)際操作能力也很重視。所以在高中三年我要好好培養(yǎng)自己堅(jiān)韌不拔的意志力，并在暑假外出實(shí)踐去鍛煉自己自立自強(qiáng)的能力，也要提高自己的心理承受能力，為以后走上社會(huì)打好基礎(chǔ)。

在企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查后，我才知道要想學(xué)好這項(xiàng)手藝不是那么容易的。以我們目前的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我要在高中三年認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)，永不止步，在這項(xiàng)手藝中取得優(yōu)異的成績(jī)。

我在一家生產(chǎn)滅火器的公司調(diào)查實(shí)踐。在這其中我發(fā)現(xiàn)做任何事都要細(xì)心認(rèn)真。所以在未來(lái)的日子里我要認(rèn)真學(xué)習(xí)職高的技能，為以后的生活打下基礎(chǔ)。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇二

第一段：引言（背景介紹）。

近年來(lái)，電力行業(yè)發(fā)展迅猛，為滿足日益增長(zhǎng)的能源需求，各國(guó)都在積極推進(jìn)電力工程建設(shè)和發(fā)展。為了更好地了解電力行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，我參加了一次電力行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)這次調(diào)研，我對(duì)電力行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展有了更加深入的了解，也獲得了一些有益的啟示和收獲。

第二段：行程回顧（調(diào)研主要內(nèi)容和經(jīng)歷）。

這次調(diào)研活動(dòng)的主要內(nèi)容包括參觀電力發(fā)電廠、了解不同類型的發(fā)電技術(shù)、深入了解電力的輸配系統(tǒng)以及與電力行業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行交流。在參觀電力發(fā)電廠時(shí)，我深深感受到電力行業(yè)的巨大投資和技術(shù)支持。通過(guò)參觀不同類型的發(fā)電廠，如火力發(fā)電廠、水力發(fā)電廠和風(fēng)力發(fā)電廠，我了解到各種發(fā)電技術(shù)的優(yōu)劣勢(shì)以及未來(lái)可能的發(fā)展方向。在了解電力輸配系統(tǒng)的過(guò)程中，我更深刻地認(rèn)識(shí)到電力的重要性和復(fù)雜性。通過(guò)與電力行業(yè)的專業(yè)人士進(jìn)行交流，我了解到電力行業(yè)正面臨著許多挑戰(zhàn)，如能源安全、環(huán)境污染和供需關(guān)系等，并與他們一起探討了解決這些問(wèn)題的方法和途徑。

第三段：心得收獲（對(duì)電力行業(yè)的認(rèn)識(shí)與思考）。

通過(guò)這次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)電力行業(yè)有了更為全面和深入的認(rèn)識(shí)。首先，電力行業(yè)的發(fā)展離不開政府的全力支持和各種優(yōu)惠政策的扶持。在我國(guó)，政府出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)電力行業(yè)發(fā)展的政策和措施，為電力行業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。其次，電力行業(yè)是與能源安全和環(huán)境保護(hù)緊密相關(guān)的行業(yè)，在電力發(fā)展過(guò)程中需要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境責(zé)任，尋求新的能源替代和綠色發(fā)展路徑。最后，電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，只有不斷創(chuàng)新，提升技術(shù)和管理水平，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四段：對(duì)未來(lái)的展望（電力行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)）。

展望未來(lái)，電力行業(yè)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。隨著新能源的逐步普及和能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，可再生能源將成為電力行業(yè)發(fā)展的重要方向。同時(shí)，電力行業(yè)還將積極推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量和運(yùn)行效率。電力行業(yè)也將逐漸引入更多的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)和管理。此外，電力行業(yè)還將加強(qiáng)跨國(guó)合作，推動(dòng)電力聯(lián)網(wǎng)和跨國(guó)輸電，提高能源互聯(lián)互通水平。

通過(guò)這次電力行業(yè)的調(diào)研，我加深了對(duì)電力行業(yè)的認(rèn)識(shí)，并提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。電力行業(yè)在我國(guó)的快速發(fā)展為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。盡管電力行業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)，但我相信通過(guò)政府的引導(dǎo)和企業(yè)的努力，電力行業(yè)必將迎來(lái)更加美好的未來(lái)。作為青年人，我們應(yīng)該積極關(guān)注電力行業(yè)的發(fā)展，努力學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我們還要始終保持對(duì)環(huán)境和社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)電力行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。讓我們共同努力，為電力行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇三

當(dāng)前，蘭溪電力必須為全力推進(jìn)蘭溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速和諧發(fā)展服務(wù)。為此，本人對(duì)蘭溪電力發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，并提出今后發(fā)展的設(shè)想。

20xx年全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺(tái)）電量23.89億千瓦時(shí),最高負(fù)荷34萬(wàn)千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷為24.38萬(wàn)千瓦，其中水泥建材業(yè)的負(fù)荷達(dá)12萬(wàn)千瓦。在金華電網(wǎng)的9個(gè)縣市里,蘭溪電量和負(fù)荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負(fù)荷有著鮮明的.等點(diǎn)，主要以大工業(yè)和高能耗的水泥產(chǎn)業(yè)為主，與私營(yíng)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待過(guò)一步調(diào)整。

蘭溪電網(wǎng)現(xiàn)有220千伏變電所2座，總?cè)萘?7萬(wàn)千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺(tái)，總?cè)萘?4.3萬(wàn)千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺(tái)，總?cè)萘?8.77萬(wàn)千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺(tái)，總?cè)萘?4.5萬(wàn)千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺(tái)，總?cè)萘?8.43萬(wàn)千伏安。

從蘭溪網(wǎng)架結(jié)構(gòu)來(lái)講，目前還不是很完善，負(fù)荷過(guò)于集中在靈洞片和蘭江片，對(duì)負(fù)荷轉(zhuǎn)供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據(jù)蘭溪的三分之一，負(fù)荷卻較低，僅1.5萬(wàn)千瓦左右,現(xiàn)只有幾座35千伏變電所,還沒(méi)有110千伏變電所,供電網(wǎng)架薄弱,可靠性偏低；對(duì)于南部水亭游埠片也存在同樣問(wèn)題。所以必須從完善電網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網(wǎng)建設(shè)。

20xx年蘭溪市共有小水電站24座，總?cè)萘繛?1655千瓦，年發(fā)電量573.97萬(wàn)千瓦時(shí)；小火電4座，總?cè)萘繛?5000千瓦,年發(fā)電量14877.26萬(wàn)千瓦時(shí)。因限電影響，20xx年新增用戶發(fā)電機(jī)較多，年底累計(jì)裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)7.2萬(wàn)千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網(wǎng)供電，小水火電只在用電高峰時(shí)起調(diào)峰作用。

國(guó)家為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的需要，已在提前規(guī)劃加快大電廠和大電網(wǎng)輸變電工程建設(shè)，全國(guó)電廠裝機(jī)容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發(fā)展核電、大型水電等可持續(xù)、無(wú)污染的能源。20xx年蘭溪新增小火電容量2.7萬(wàn)千瓦，因限電形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，以及上網(wǎng)電價(jià)等多方面因素，并沒(méi)有完全利用起來(lái)，造成資金和資源的浪費(fèi)，因此，地方小水火電的建設(shè)要結(jié)合實(shí)際情況，不能盲目發(fā)展。

蘭溪市不僅是金華地區(qū)的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發(fā)展態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，近幾年，特別是20xx年電量和負(fù)荷的增長(zhǎng)最顯著，具有蘭溪經(jīng)濟(jì)的典型特征。

20xx年全年用電量23.95億千瓦時(shí),比20xx年增長(zhǎng)79.0%，浙江全省同期增長(zhǎng)率僅為22.0%，在金華和省內(nèi)蘭溪社會(huì)用電增幅都位居第一。用電量增長(zhǎng)幅度如此之大，主要原因：一是華鋁技改完成投入正常運(yùn)行，僅此一家用電就達(dá)10.0億千瓦時(shí),20xx年僅為3.6億千瓦時(shí),增長(zhǎng)了177.8%；二是水泥行業(yè)迅猛發(fā)展，全市17家水泥廠用電量超過(guò)5億千瓦時(shí)。以上兩項(xiàng)相加就占去我市總用電量的62.6%。因此20xx年電量和負(fù)荷的增長(zhǎng)有其一定的特殊性。而20xx年全社會(huì)用電為23.72億千瓦時(shí)，與20xx年相當(dāng)，主要是大工業(yè)發(fā)展持穩(wěn)，而電網(wǎng)供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時(shí)。

金華電業(yè)局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺(tái)有其產(chǎn)業(yè)的特殊性，1990-1995年是快速發(fā)展時(shí)期，1995-20xx年是相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，20xx年華鋁完成大型技改項(xiàng)目后負(fù)荷又進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，而豐登、831臺(tái)電量和負(fù)荷基本不變，因此三大用戶的電量和負(fù)荷，如果變化一般呈跳躍式發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入又一穩(wěn)定發(fā)展期，在近年內(nèi)不會(huì)有太大波動(dòng)，基本持平。

扣除華鋁、豐登和831臺(tái)等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區(qū)域內(nèi)1995年到20xx年的電量和負(fù)荷增長(zhǎng)基本上是線形的，維持在年均11％的增長(zhǎng)率上，20xx年因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內(nèi)，比20xx年增長(zhǎng)高達(dá)27%。從20xx年到20xx年，電量和負(fù)荷都出現(xiàn)了加速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，年均增長(zhǎng)率達(dá)25％。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇四

在大家的努力下，市場(chǎng)調(diào)研的作業(yè)算是告一段落了，調(diào)查報(bào)告和策劃書也已經(jīng)出來(lái)了。總體感覺(jué)還表示不錯(cuò)的，畢竟里面有大家的心血和汗水。一開始，我們只熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)講理論運(yùn)用于實(shí)踐中，我們想過(guò)也苦惱過(guò)。后來(lái)，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在他清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場(chǎng)調(diào)查的各方方面面?？梢哉f(shuō)。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場(chǎng)調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐市場(chǎng)調(diào)查，其教學(xué)方法也是非常科學(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。

多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨作業(yè)太多太多，但每一個(gè)老師還不是像父母般始終對(duì)我們好。這次的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了調(diào)查在學(xué)術(shù)研究中的重要性。能否掌握第一手的詳實(shí)的資料，是關(guān)乎分析研究成功與否的重要因素。最直接的收獲就是關(guān)于調(diào)查報(bào)告和調(diào)查策劃書的撰寫，這些東西都得靠自己在下面翻書看，或者查閱別人的優(yōu)秀案例。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。關(guān)于策劃書的版塊、內(nèi)容是要有一定的概括性和指導(dǎo)性的，因?yàn)樗俏覀児ぷ鞯乃{(lán)本。

其實(shí)很東西都是在潛移默化的狀態(tài)下收獲的。而且更大的所得不是書本知識(shí)，有很多東西比這些更重要。比如團(tuán)隊(duì)的合作，集體意識(shí)等等。還有一項(xiàng)我必須得提出來(lái)講，就是與人交際的能力。一直以來(lái)這一項(xiàng)就是我的薄弱面，在一次活動(dòng)中而且以組長(zhǎng)角色自居當(dāng)然還得發(fā)揮一定的效果作用啊。每次開會(huì)，自己得知道這次會(huì)議的重點(diǎn)和要解決的問(wèn)題，自己要帶頭拋磚來(lái)引成員的玉。會(huì)場(chǎng)氣氛很重要，如果大家都沉默不語(yǔ)那是件很糟糕的事情。所以呢我得想辦法很自然地讓大家發(fā)言，最好每人都講講自己的想法。畢竟這是要集體思維來(lái)完成的事情，再說(shuō)我們小組各個(gè)俊采星馳，才華橫溢。

不過(guò)讓我很高興，每次會(huì)議大家都很熱情，討論商榷，遇到一些方向性的問(wèn)題大家舉手表決，以少數(shù)服從多數(shù)的原則。或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠(yuǎn)只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度!難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅(jiān)韌的性情接受各種挑戰(zhàn)，在一定的高度錘煉中，看得更遠(yuǎn)，我們何樂(lè)不為呢!

電力調(diào)研心得體會(huì)篇五

近年來(lái)，市公司在國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國(guó)60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為民服務(wù)”等多項(xiàng)活動(dòng)，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。

一、供電服務(wù)工作取得的成效。

一、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)在于抓隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國(guó)網(wǎng)公司頒布并實(shí)施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾、電力員工服務(wù)行為十個(gè)不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項(xiàng)措施，我們緊緊抓住貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”這條主線，積極開展了以下工作：一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長(zhǎng)學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。二是結(jié)合實(shí)際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊(cè)子，人手一冊(cè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識(shí)專欄，宣傳板報(bào)。專題輔導(dǎo)等，還對(duì)各營(yíng)銷窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過(guò)以上的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使廣大員工對(duì)“三個(gè)十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識(shí)，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。

二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。

一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。近年來(lái)，我們抓住機(jī)遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過(guò)不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽(yáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對(duì)市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽(yáng)新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，爭(zhēng)項(xiàng)目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個(gè)月節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，進(jìn)行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點(diǎn)工程順利投運(yùn)。

三是切實(shí)做好保電工作。近年來(lái)，我們開展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負(fù)荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點(diǎn)的線路和設(shè)備，并在每個(gè)考點(diǎn)電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點(diǎn)搶修到凌晨3點(diǎn)，在高考開始前幾個(gè)小時(shí)送上了電，確保了全市高考點(diǎn)無(wú)一出現(xiàn)供電供應(yīng)問(wèn)題。

三、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營(yíng)銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。各營(yíng)業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。

二是加強(qiáng)營(yíng)銷人員的管理。按照“三個(gè)十條”要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則等，作為營(yíng)銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營(yíng)銷窗口人員管理辦法，對(duì)營(yíng)銷主要崗位人員實(shí)行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。

三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營(yíng)業(yè)大廳實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的供電環(huán)境。

經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會(huì)和五一黃金周即將來(lái)臨的實(shí)際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動(dòng)。在近一個(gè)月的活動(dòng)中，各基層營(yíng)銷單位共發(fā)放宣傳冊(cè)14萬(wàn)冊(cè)，召開客戶座談會(huì)近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動(dòng)達(dá)6000余人次。同時(shí)各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分理處的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長(zhǎng)期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛(ài)心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金;新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等等，受到各界群眾的普遍好評(píng)。

五、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會(huì)座談會(huì)、客戶懇談會(huì)，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見(jiàn)和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我公司通過(guò)走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問(wèn)題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠(chéng)服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。

建立客戶意見(jiàn)處理反饋機(jī)制。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪等，由紀(jì)委辦、客戶服務(wù)中心等組織認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對(duì)今年行風(fēng)評(píng)議中群眾提出的意見(jiàn)和建議，我們高度重視，快速反應(yīng)，在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實(shí)到部門，逐步整改”的原則，明確了責(zé)任，制定了具體的整改措施，并在每月行風(fēng)分析例會(huì)上進(jìn)行考評(píng)，追蹤整改落實(shí)情況。目前大部分意見(jiàn)和建議都已得到整改落實(shí)。

六、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機(jī)制的建立。

加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理。堅(jiān)持行風(fēng)工作月度分析例會(huì)制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對(duì)每月舉報(bào)投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問(wèn)題。在今年6月份行風(fēng)例會(huì)上，又制定了舉報(bào)投訴分級(jí)處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)說(shuō)清楚、內(nèi)部情況通報(bào)、客戶回執(zhí)卡等6項(xiàng)具體措施，加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。

對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。一是對(duì)損害公司形象的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區(qū)保安發(fā)生摩擦的事件。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，依據(jù)《洛陽(yáng)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，對(duì)主要責(zé)任人和次要責(zé)任人分別處以1.5萬(wàn)元和1萬(wàn)元的罰款，并分別給予行政處分;對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均給予通報(bào)批評(píng)和罰款。公司又及時(shí)召開行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育大會(huì)。這一處理在全體員工中引起了極大的震動(dòng)。二是對(duì)行風(fēng)建設(shè)成績(jī)突出的單位和個(gè)人予以大力表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。今年行風(fēng)評(píng)議結(jié)果公布后，公司立即組織召開了行風(fēng)評(píng)議表彰總結(jié)大會(huì)，對(duì)孟津縣電業(yè)局、東城分理處等5個(gè)行風(fēng)評(píng)議成績(jī)較好的單位進(jìn)行表彰，并拿出30多萬(wàn)元予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)綜合滿意率最低的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。這些舉措，極大的推動(dòng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

二、充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)工作取得的成績(jī)和存在的不足。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到，面對(duì)新的形勢(shì)，與國(guó)家電網(wǎng)公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的要求相比，與社會(huì)對(duì)供電服務(wù)的期望相比，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在一些差距。一是部分單位和干部員工對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識(shí)還沒(méi)有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。部分員工依法經(jīng)營(yíng)、公平營(yíng)銷觀念淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)行為還存在著隨意性，與公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求還有差距;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，迎接社會(huì)監(jiān)管仍存在漏洞。業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題尚未得到徹底解決。三是受服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、服務(wù)技能等各種因素的影響，總體服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升，這些問(wèn)題的存在還需要我們高度重視，要通過(guò)換位思考真正把客戶擺在上帝的位置上，求真務(wù)實(shí)，出實(shí)招，出實(shí)勁，認(rèn)真加以解決。

三、深入分析問(wèn)題成因，加大整改力度。

針對(duì)公司在供電服務(wù)方面存在的問(wèn)題，依據(jù)省公司20__年效能監(jiān)察工作的總體要求：突出抓好供電服務(wù)，統(tǒng)籌開展專項(xiàng)監(jiān)察工作，著力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作機(jī)制，深化“三化三有”懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，全力保障公司科學(xué)發(fā)展。公司決定以開展供電服務(wù)效能監(jiān)察為抓手，一是加大員工的培訓(xùn)力度，建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長(zhǎng)學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。二是監(jiān)督檢查“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范的落實(shí)情況，督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供標(biāo)準(zhǔn)，提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意率。三是認(rèn)真貫徹國(guó)家電價(jià)政策，堅(jiān)決杜絕各種違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保臨時(shí)用電規(guī)范管理。四是加大電費(fèi)回收和陳欠電費(fèi)清理的力度，進(jìn)一步提高電費(fèi)回收率。五是深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇六

調(diào)研是一種重要的方法，可以幫助我們了解市場(chǎng)、了解顧客需求、優(yōu)化產(chǎn)品和有效推廣。最近，我有幸參與了一次關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的調(diào)研活動(dòng)，這次調(diào)研不僅讓我學(xué)到了很多新知識(shí)，還收獲了一些寶貴的體會(huì)與感悟。

第二段：認(rèn)真而細(xì)致的準(zhǔn)備。

在開始調(diào)研之前，我們小組成員首先對(duì)于調(diào)研主題進(jìn)行了深入的了解。我們閱讀了大量的相關(guān)文獻(xiàn)和市場(chǎng)報(bào)告，了解消費(fèi)者購(gòu)物的趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。同時(shí)，我們還準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的調(diào)研問(wèn)卷，包括多個(gè)方面的問(wèn)題，涉及顧客的購(gòu)物渠道、購(gòu)買頻率、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等等。通過(guò)充分準(zhǔn)備，我們對(duì)于調(diào)研活動(dòng)有了更清晰的了解，也能更有針對(duì)性地收集到相關(guān)信息。

第三段：實(shí)地調(diào)研獲取真實(shí)數(shù)據(jù)。

準(zhǔn)備工作完成后，我們開始了實(shí)地調(diào)研。我們選擇了不同類型的商場(chǎng)和超市進(jìn)行蹲點(diǎn)觀察，并且親自邀請(qǐng)了一些顧客填寫我們的問(wèn)卷。這次實(shí)地調(diào)研給我留下了很深的印象。通過(guò)親眼目睹和和親自參與，我發(fā)現(xiàn)了很多和文獻(xiàn)不同的情況。例如，很多顧客并不是像文獻(xiàn)中所說(shuō)的更注重價(jià)格，而是更看重品質(zhì)和服務(wù)。這些實(shí)地觀察讓我們對(duì)消費(fèi)者心理有了更深入的了解，也幫助我們更準(zhǔn)確地衡量了他們的購(gòu)物習(xí)慣。

在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們還對(duì)所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)的分析。通過(guò)統(tǒng)計(jì)和對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)了一些有價(jià)值的信息。例如，大部分顧客購(gòu)買商品時(shí)，更注重的是產(chǎn)品的口碑和用戶評(píng)價(jià)。此外，購(gòu)買渠道也發(fā)生了明顯的變化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例逐漸增長(zhǎng)。這些數(shù)據(jù)給我們提供了一些有關(guān)市場(chǎng)趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)的線索。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，我們小組成員也收獲了很多心得體會(huì)。我們意識(shí)到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，它可以幫助我們更客觀地分析問(wèn)題和做出決策。此外，我們還發(fā)現(xiàn)，調(diào)研不僅是獲取知識(shí)的過(guò)程，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的過(guò)程。每個(gè)人都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，共同完成了這次調(diào)研任務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這次調(diào)研，我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的知識(shí)，也體會(huì)到了調(diào)研的重要性。調(diào)研不僅可以幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，還可以幫助個(gè)人提升專業(yè)素養(yǎng)。在未來(lái)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用調(diào)研方法，將其運(yùn)用到更多的實(shí)際問(wèn)題中。我相信，通過(guò)持續(xù)不斷地調(diào)研和分析，我們可以更好地了解市場(chǎng)和顧客需求，為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的建議和決策，也為個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以上便是我在這次調(diào)研活動(dòng)中的一些心得體會(huì)，通過(guò)調(diào)研獲取真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和總結(jié)，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，提升自己的專業(yè)能力。希望在今后的工作和學(xué)習(xí)中，能夠繼續(xù)堅(jiān)持調(diào)研的理念，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇七

當(dāng)前，蘭溪電力必須為全力推進(jìn)蘭溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速和諧發(fā)展服務(wù)。為此，本人對(duì)蘭溪電力發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，并提出今后發(fā)展的設(shè)想。

全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺(tái)）電量23.89億千瓦時(shí),最高負(fù)荷34萬(wàn)千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷為24.38萬(wàn)千瓦，其中水泥建材業(yè)的負(fù)荷達(dá)12萬(wàn)千瓦。在金華電網(wǎng)的9個(gè)縣市里,蘭溪電量和負(fù)荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負(fù)荷有著鮮明的等點(diǎn)，主要以大工業(yè)和高能耗的水泥產(chǎn)業(yè)為主，與私營(yíng)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待過(guò)一步調(diào)整。

蘭溪電網(wǎng)現(xiàn)有220千伏變電所2座，總?cè)萘?7萬(wàn)千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺(tái)，總?cè)萘?4.3萬(wàn)千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺(tái)，總?cè)萘?8.77萬(wàn)千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺(tái)，總?cè)萘?4.5萬(wàn)千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺(tái)，總?cè)萘?8.43萬(wàn)千伏安。

從蘭溪網(wǎng)架結(jié)構(gòu)來(lái)講，目前還不是很完善，負(fù)荷過(guò)于集中在靈洞片和蘭江片，對(duì)負(fù)荷轉(zhuǎn)供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據(jù)蘭溪的三分之一，負(fù)荷卻較低，僅1.5萬(wàn)千瓦左右,現(xiàn)只有幾座35千伏變電所,還沒(méi)有110千伏變電所,供電網(wǎng)架薄弱,可靠性偏低；對(duì)于南部水亭游埠片也存在同樣問(wèn)題。所以必須從完善電網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網(wǎng)建設(shè)。

蘭溪市共有小水電站24座，總?cè)萘繛?1655千瓦，年發(fā)電量573.97萬(wàn)千瓦時(shí)；小火電4座，總?cè)萘繛?5000千瓦,年發(fā)電量14877.26萬(wàn)千瓦時(shí)。因限電影響，新增用戶發(fā)電機(jī)較多，年底累計(jì)裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)7.2萬(wàn)千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網(wǎng)供電，小水火電只在用電高峰時(shí)起調(diào)峰作用。

國(guó)家為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的需要，已在提前規(guī)劃加快大電廠和大電網(wǎng)輸變電工程建設(shè)，全國(guó)電廠裝機(jī)容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發(fā)展核電、大型水電等可持續(xù)、無(wú)污染的能源。蘭溪新增小火電容量2.7萬(wàn)千瓦，因限電形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，以及上網(wǎng)電價(jià)等多方面因素，并沒(méi)有完全利用起來(lái)，造成資金和資源的浪費(fèi)，因此，地方小水火電的建設(shè)要結(jié)合實(shí)際情況，不能盲目發(fā)展。

蘭溪市不僅是金華地區(qū)的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發(fā)展態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，近幾年，特別是電量和負(fù)荷的增長(zhǎng)最顯著，具有蘭溪經(jīng)濟(jì)的典型特征。

全年用電量23.95億千瓦時(shí),比增長(zhǎng)79.0%，浙江全省同期增長(zhǎng)率僅為22.0%，在金華和省內(nèi)蘭溪社會(huì)用電增幅都位居第一。用電量增長(zhǎng)幅度如此之大，主要原因：一是華鋁技改完成投入正常運(yùn)行，僅此一家用電就達(dá)10.0億千瓦時(shí),僅為3.6億千瓦時(shí),增長(zhǎng)了177.8%；二是水泥行業(yè)迅猛發(fā)展，全市17家水泥廠用電量超過(guò)5億千瓦時(shí)。以上兩項(xiàng)相加就占去我市總用電量的62.6%。因此電量和負(fù)荷的增長(zhǎng)有其一定的特殊性。而全社會(huì)用電為23.72億千瓦時(shí)，與相當(dāng)，主要是大工業(yè)發(fā)展持穩(wěn)，而電網(wǎng)供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時(shí)。

金華電業(yè)局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺(tái)有其產(chǎn)業(yè)的特殊性，1990-1995年是快速發(fā)展時(shí)期，1995-是相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，華鋁完成大型技改項(xiàng)目后負(fù)荷又進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，而豐登、831臺(tái)電量和負(fù)荷基本不變，因此三大用戶的電量和負(fù)荷，如果變化一般呈跳躍式發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入又一穩(wěn)定發(fā)展期，在近年內(nèi)不會(huì)有太大波動(dòng)，基本持平。

扣除華鋁、豐登和831臺(tái)等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區(qū)域內(nèi)1995年到的電量和負(fù)荷增長(zhǎng)基本上是線形的，維持在年均11％的增長(zhǎng)率上，因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內(nèi)，比增長(zhǎng)高達(dá)27%。從到，電量和負(fù)荷都出現(xiàn)了加速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，年均增長(zhǎng)率達(dá)25％。

從以上數(shù)據(jù)用電量和負(fù)荷發(fā)展分析可知，蘭溪經(jīng)濟(jì)有著不可阻擋的強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，按產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃“一心兩區(qū)三帶”：“一心”即中心城區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要載體；“兩區(qū)”即經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和輕工業(yè)功能區(qū)，第二產(chǎn)業(yè)基地；“三帶”即330國(guó)道沿線至高速公路游埠互通口經(jīng)濟(jì)帶、47省道沿線經(jīng)濟(jì)帶、中心城區(qū)至黃店沿線經(jīng)濟(jì)帶，必將帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`新一輪浪潮，推動(dòng)三大產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。和“十一五”期間仍將是蘭溪快速發(fā)展期，全社會(huì)用電量和負(fù)荷必然會(huì)穩(wěn)步攀升，電網(wǎng)供電能力又將面臨新的考驗(yàn)，蘭溪電力的發(fā)展必須超前規(guī)劃，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。今后主要做好以下幾方面工作：

1、適度超前規(guī)劃，加快蘭溪電網(wǎng)主網(wǎng)架建設(shè)。

現(xiàn)在蘭溪主網(wǎng)架分三個(gè)電壓等級(jí)：35千伏、110千伏、220千伏。35千伏變電所供電可靠性不能滿足要求，多為單回路放射形供電，必須進(jìn)一步加快雙回路電源建設(shè)，并對(duì)部分路線徑小、投運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)低的35千伏線路進(jìn)行改造。大部分農(nóng)村地區(qū)全靠35千伏變電所供電，特別是東北馬澗梅江片和西南片的水亭游埠片，變電所供電半徑大，線路損耗高，一定要加快110千伏輸變電工程的建設(shè)，提供可靠?jī)?yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。對(duì)負(fù)荷集中的靈洞片要加快220千伏電源建設(shè)。

2、加快城市電網(wǎng)的改造發(fā)展。

多設(shè)開閉所，目前蘭溪僅有7座，而義烏已有100多座，開閉所可小型化，多布點(diǎn)，提高供電靈活性，多增環(huán)網(wǎng)柜，增強(qiáng)線路的聯(lián)絡(luò)和轉(zhuǎn)供能力，提高供電可靠性。

3、堅(jiān)持科學(xué)管理，提高電網(wǎng)運(yùn)行效率。

電網(wǎng)建設(shè)要做到國(guó)家電網(wǎng)公司要求的“一強(qiáng)三優(yōu)”：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀。在電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)中，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。對(duì)于布點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、裸露野外的各類電力設(shè)施，如公用變壓器，輸電線路，經(jīng)常會(huì)遭外力破壞，甚至被盜，因此還必須加大電力設(shè)施保護(hù)力度，營(yíng)造良好的電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境。

4、電力要發(fā)展，必須重視規(guī)劃的嚴(yán)肅性。

對(duì)規(guī)劃預(yù)留的輸變電工程的變電所所址和線路走廊要嚴(yán)格加以保護(hù)，對(duì)城市發(fā)展中也要預(yù)留中壓配電網(wǎng)的電纜管道，避免重復(fù)建設(shè)資金，這樣才能為建設(shè)完善合理的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)提供可靠的保證。

5、積極開展節(jié)能活動(dòng)。

節(jié)能是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針。近年，全國(guó)大部分地區(qū)如都出現(xiàn)了電力短缺現(xiàn)象，就蘭溪而言，市供電局共拉限電6066次，損失電量287187562千瓦時(shí)，占全年用電量的21.2%。因此，必須重視節(jié)能工作，積極開展有意義的節(jié)能活動(dòng)，從電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)雙方面展開做好節(jié)能工作。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇八

摘要：當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)對(duì)電力企業(yè)及電力營(yíng)銷工作提出了新的挑戰(zhàn)，本文思考和探討了電力營(yíng)銷工作的發(fā)展方向和發(fā)展策略，確定了通過(guò)開拓電力市場(chǎng)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善營(yíng)銷體制，健全激勵(lì)約束機(jī)制等措施確保電力營(yíng)銷工作的穩(wěn)定、快速、高效發(fā)展，以全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，電力供求矛盾發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，用電量的增長(zhǎng)速度不斷下降，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境已十分嚴(yán)峻。另外，隨著人民生活水平和生活質(zhì)量的提高，社會(huì)各界對(duì)電力服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高，如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，努力開拓電力市場(chǎng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

搞好營(yíng)銷和服務(wù)工作的主要目標(biāo)是：搞好市場(chǎng)分析調(diào)查，落實(shí)促銷措施，擴(kuò)大電力銷售渠道，實(shí)現(xiàn)售電量的持續(xù)、穩(wěn)定、大幅度增長(zhǎng)；提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。

搞好營(yíng)銷和服務(wù)工作應(yīng)堅(jiān)持的主要原則是：堅(jiān)持“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“追求卓越，服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務(wù)為宗旨的營(yíng)銷策略，加強(qiáng)供用電管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)電力營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

當(dāng)前，金融危機(jī)在全球蔓延，并有向經(jīng)濟(jì)危機(jī)轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)。我國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)調(diào)整與國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退相交織的局面，國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到較大沖擊，經(jīng)濟(jì)增速明顯回落。國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退造成需求減少，不少中小企業(yè)尤其是出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)惡化，部分企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉，用電量大幅下滑。國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排深入推進(jìn)，高耗能行業(yè)生產(chǎn)持續(xù)回落。市場(chǎng)環(huán)境的變化使企業(yè)投資更加謹(jǐn)慎，投資拉動(dòng)后勁不足。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化對(duì)供電企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，電力供需形勢(shì)已發(fā)生逆轉(zhuǎn)性變化。去年10月份，全國(guó)發(fā)電量出現(xiàn)自1999年以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。我省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重化工特點(diǎn)突出，工業(yè)用電量占全社會(huì)總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業(yè)用電量接近全社會(huì)用電量的40％。夏季，電網(wǎng)遭遇近十年來(lái)最嚴(yán)重的電力供應(yīng)緊缺局面，被迫采取了限工業(yè)、保民生等限電停電措施。受國(guó)家宏觀調(diào)控政策和電力供需形勢(shì)的共同影響，今年全省售電量持續(xù)下滑，電力客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量日漸萎縮和減容、報(bào)停容量逐漸增加，電量增長(zhǎng)的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費(fèi)的回收遇到空前未有的困難，電力營(yíng)銷工作面臨著巨大風(fēng)險(xiǎn)與壓力。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷，確保供電企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，是當(dāng)前供電企業(yè)面臨的重要課題。

（一）全力強(qiáng)化服務(wù)促銷。

當(dāng)前，受國(guó)際金融風(fēng)暴影響，國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)擴(kuò)大內(nèi)需十項(xiàng)措施，勢(shì)必拉動(dòng)國(guó)內(nèi)用電需求增長(zhǎng)，為穩(wěn)定和擴(kuò)大電力銷售提供了難得機(jī)遇。要樹立“市場(chǎng)就是服務(wù)、服務(wù)亦是市場(chǎng)”的意識(shí)，超前從供電企業(yè)與客戶利益共生的層次，重新審視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)促營(yíng)銷，以服務(wù)樹形象。要始終堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、社會(huì)最期待、政府最關(guān)注的服務(wù)入手，進(jìn)一步深化“彩虹工程”建設(shè)，大力開展“彩虹工程”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)舉措，持續(xù)改進(jìn)和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要加大用電預(yù)約登門服務(wù)力度，堅(jiān)持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過(guò)程、高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要強(qiáng)化重點(diǎn)用電項(xiàng)目服務(wù)，對(duì)市長(zhǎng)工程、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)技改項(xiàng)目、外商投資和內(nèi)聯(lián)企業(yè)與重大政貿(mào)活動(dòng)用電，實(shí)行“定機(jī)構(gòu)、定人員、定責(zé)任、定時(shí)間”的重點(diǎn)用電“四定制”。要強(qiáng)化營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)功能，完善具有全天候適應(yīng)能力的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保電力搶修服務(wù)做到“四?！?、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊(duì)伍；故障處理接報(bào)快、出動(dòng)快、搶修快、恢復(fù)送電快。

（二）努力提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)又是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。要強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷工作的管理，使?fàn)I銷工作適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，首要問(wèn)題是要建立一支適應(yīng)電力市場(chǎng)需要的營(yíng)銷人員隊(duì)伍。要深入開展素質(zhì)提升工程，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，拓寬人才發(fā)展渠道。建立完善人才培養(yǎng)和交流機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的輪崗交流、培養(yǎng)鍛煉。要制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全員教育培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗。積極開展專業(yè)普調(diào)考、技術(shù)比武競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平和現(xiàn)代化技術(shù)水平。要堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，加大對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，借智引智，開拓視野，增長(zhǎng)才干。

（三）努力開拓電力市場(chǎng)。

擴(kuò)建、新上項(xiàng)目、新開工和在建住宅工程等進(jìn)行調(diào)查，在用電問(wèn)題上給予前期指導(dǎo)和超前服務(wù)，為這些項(xiàng)目的順利完工，按期增加負(fù)荷提供保證。要組織對(duì)客戶消費(fèi)心理進(jìn)行深入研究，充分了解市場(chǎng)需求，有針對(duì)性開展電力營(yíng)銷。加大促銷力度，研究出臺(tái)新的營(yíng)銷策略，占領(lǐng)更多的發(fā)展空間。要堅(jiān)持四個(gè)基本原則：一是企業(yè)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一；二是眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合；三是開拓市場(chǎng)與節(jié)約挖潛相結(jié)合；四是企業(yè)行為與市重點(diǎn)用電需求相結(jié)合。

二是建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化營(yíng)銷體系。建立以市場(chǎng)調(diào)查為依據(jù)，以市場(chǎng)規(guī)劃為總領(lǐng)，以電力營(yíng)銷為重點(diǎn)，以營(yíng)業(yè)管理為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，反饋并逐步引導(dǎo)需求方向的.新型電力營(yíng)銷體系。進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業(yè)利潤(rùn)，就是要以大工業(yè)用戶、商業(yè)、居民生活等主要電力消費(fèi)主體為中心，關(guān)注其負(fù)荷增長(zhǎng)、技改擴(kuò)建項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，適當(dāng)引導(dǎo)其電力消費(fèi)方式，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續(xù)穩(wěn)定的用電、及時(shí)快速的修電來(lái)增加售電量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三是加快電網(wǎng)發(fā)展，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)。認(rèn)真落實(shí)電網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，超前編制“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并積極爭(zhēng)取納入地方發(fā)展規(guī)劃。抓住國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的政策機(jī)遇，積極爭(zhēng)取資金加快推進(jìn)城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，積極構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)臨故修、輸變電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴(yán)格計(jì)劃停電管理，統(tǒng)籌安排檢修停電，實(shí)施輸、變、配電系統(tǒng)計(jì)劃?rùn)z修“一條龍”，避免重復(fù)停電；加強(qiáng)檢修質(zhì)量管理，減少因設(shè)備臨故修引起的停電；積極穩(wěn)妥推進(jìn)帶電作業(yè)技術(shù)的實(shí)施步伐，減少因業(yè)擴(kuò)工程接火引起的停電。加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，建立完善政企聯(lián)合護(hù)電長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)人防、技防措施，依法嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施和竊電犯罪行為。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，落實(shí)電網(wǎng)迎峰度夏、度冬措施，加強(qiáng)各類應(yīng)急預(yù)案的修編完善和演練，提高應(yīng)急處置能力，確保電力有序供應(yīng)。

四是為企業(yè)服務(wù)，提供良好用電環(huán)境。工業(yè)企業(yè)用電占全社會(huì)用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長(zhǎng)幅度，應(yīng)予以充分關(guān)注。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)特殊形勢(shì)，組織對(duì)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，深入了解資金運(yùn)作情況、產(chǎn)品銷售情況，提出啟動(dòng)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的建議和意見(jiàn)，在用電服務(wù)上給予支持；要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組織力量幫助企業(yè)加強(qiáng)用電管理，節(jié)能降耗，為企業(yè)走出困境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，定期不定期地對(duì)客戶實(shí)行登門服務(wù)，解決用電難題，幫助客戶加強(qiáng)設(shè)備治理整頓，搞好春防試驗(yàn)和秋季檢修活動(dòng)，定期開展客戶安全用電大檢查，提高設(shè)備的健康水平，保證企業(yè)用電量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。密切關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，跟蹤電力客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，建立完善電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制，確保電費(fèi)回收月結(jié)月清。

五是加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，居民生活用電也是當(dāng)前電力的增長(zhǎng)點(diǎn)，居民生活用電特別是農(nóng)村居民生活用電市場(chǎng)廣闊，潛力很大。要加強(qiáng)安全文明供電小區(qū)和城市電氣化居民小區(qū)的建設(shè)，對(duì)老居民戶進(jìn)行一戶一表改造，通過(guò)增加配變?nèi)萘?，整改老化線路，縮小供電半徑，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等途徑，解決線路的“卡脖子”問(wèn)題，增加居民用電量，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量。要深入實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，滾動(dòng)修編完善“十一五”農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展，加快標(biāo)準(zhǔn)供電村建設(shè)和新農(nóng)村電氣化村、鎮(zhèn)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村低壓資產(chǎn)管理，加強(qiáng)低壓配電設(shè)施綜合治理，開拓并激活農(nóng)村電力市場(chǎng)。

六是強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三不指定”政策，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施“一口對(duì)外”、“一條龍”服務(wù)，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段，理順工作流程，圍繞一切方便客戶，最大限度地滿足客戶用電需求開展工作，變坐等上門為上門服務(wù)。為客戶提供從業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)、業(yè)擴(kuò)審批、方案勘察、工程設(shè)計(jì)、費(fèi)用劃撥、委托施工、工程驗(yàn)收到裝表接電的全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障客戶便捷用電、滿意用電、和諧用電。

（四）建立完善電力營(yíng)銷工作的有效監(jiān)督約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

為適應(yīng)新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷工作的需要，一是必須建立完善電力營(yíng)銷管理機(jī)制，以保證營(yíng)銷人員主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮和應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。要嚴(yán)格堅(jiān)持以崗定人，定期交流。二是要實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，目的在于激勵(lì)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷部門和營(yíng)銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。三是要按照新的市場(chǎng)機(jī)制建設(shè)的要求，利用實(shí)施彩虹工程的重要機(jī)遇，修訂和完善有關(guān)的規(guī)章制度、考核措施和獎(jiǎng)懲規(guī)定。全面實(shí)施精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到有章可循、有法可依，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理考核。并通過(guò)彩虹工程的實(shí)施，使?fàn)I銷人員樹立起現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)觀念。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇九

第一段：介紹電力調(diào)研的目的和意義（200字）。

電力行業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平起著至關(guān)重要的作用。為了了解電力行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，提高對(duì)電力問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我參加了一次電力調(diào)研。這次調(diào)研讓我深刻認(rèn)識(shí)到電力的重要性和發(fā)展對(duì)策的迫切性，也讓我對(duì)電力行業(yè)的未來(lái)充滿了信心。

我們?cè)陔娏φ{(diào)研中首先參觀了一座大型火電廠?；痣姀S給我們展示了電力的生產(chǎn)流程和設(shè)備運(yùn)行情況，使我們對(duì)電力生產(chǎn)有了直觀的認(rèn)識(shí)。我們還參觀了一家新能源公司，了解到了光伏、風(fēng)電等新能源的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)。除此之外，我還參加了一次專題講座，聽(tīng)取了電力專家的報(bào)告，了解到了電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)之策。

第三段：總結(jié)電力調(diào)研所帶來(lái)的收獲（200字）。

通過(guò)電力調(diào)研，我對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我了解到，電力行業(yè)需要不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，降低生產(chǎn)成本，提高電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。我也了解到，新能源發(fā)展是電力行業(yè)的未來(lái)方向，需要加大對(duì)新能源的投資和研發(fā)力度。同時(shí)，電力行業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視，推行可持續(xù)發(fā)展的理念。

第四段：對(duì)電力行業(yè)未來(lái)發(fā)展的思考（300字）。

在未來(lái)，電力行業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我認(rèn)為，電力行業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)能源轉(zhuǎn)型，加大對(duì)新能源的開發(fā)和利用。同時(shí)，電力行業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作，推動(dòng)電力技術(shù)在工業(yè)、交通、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，提高電力智能化水平。此外，電力行業(yè)還應(yīng)注重科學(xué)研究和人才培養(yǎng)，培養(yǎng)一批高水平的電力專業(yè)人才，推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第五段：總結(jié)觀點(diǎn)和展望未來(lái)（200字）。

通過(guò)這次電力調(diào)研，我對(duì)電力行業(yè)的重要性和發(fā)展前景有了更深刻的認(rèn)識(shí)。電力是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的能源，而電力行業(yè)也是現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，電力行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。我相信，在黨和國(guó)家的正確領(lǐng)導(dǎo)下，電力行業(yè)將迎來(lái)更加美好的未來(lái)，為國(guó)家發(fā)展和人民幸福作出更大貢獻(xiàn)。我也將為電力行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量，在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇十

近日，我有幸參加了一次電力調(diào)研活動(dòng)，并深入了解了電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)。在此次調(diào)研中，我深感電力的重要性和復(fù)雜性，也深刻體會(huì)到了電力行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)與理念。以下是我對(duì)此次電力調(diào)研的心得與體會(huì)。

首先，電力作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“血液”，對(duì)國(guó)家的發(fā)展有著不可忽視的重要作用。隨著能源需求的不斷增長(zhǎng)，電力行業(yè)的作用和地位日益凸顯。在調(diào)研中，我了解到國(guó)內(nèi)電力行業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中之一就是能源供應(yīng)不足的問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力需求的不斷增長(zhǎng)，供需矛盾凸顯，電力供應(yīng)壓力逐漸加大。因此，電力行業(yè)需要加大投資力度，提升電網(wǎng)能力，確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。只有保障電力供應(yīng)，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

其次，我了解到電力行業(yè)正朝著智能化、綠色化的方向發(fā)展。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電力行業(yè)也積極推動(dòng)信息技術(shù)在電網(wǎng)運(yùn)行中的應(yīng)用。在調(diào)研中，我看到了智能電網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，這極大地提高了電網(wǎng)的效率和安全性。智能電網(wǎng)通過(guò)信息化、自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)電網(wǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和遠(yuǎn)程控制，提升了電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí)，隨著清潔能源的不斷推廣和應(yīng)用，電力行業(yè)也在積極探索綠色能源的開發(fā)和利用。綠色能源減少了對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴，有助于減少碳排放，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。電力行業(yè)正朝著智能化、綠色化的方向發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出了積極努力。

再次，電力行業(yè)的發(fā)展需要政府、企業(yè)和社會(huì)各界共同參與。在調(diào)研中，我了解到電力行業(yè)的發(fā)展需要政府的大力支持和引導(dǎo)。政府要制定相關(guān)政策和措施，提供優(yōu)惠的投資環(huán)境，鼓勵(lì)民間資本的參與。同時(shí)，電力企業(yè)也要增加投資、加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提高電力供應(yīng)能力和服務(wù)水平。除此之外，社會(huì)各界的參與和支持也是電力行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。大家應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，提高電力消費(fèi)者的意識(shí)和節(jié)約用電的能力，形成全社會(huì)關(guān)注和支持電力行業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

最后，我個(gè)人在此次電力調(diào)研中也有了不少收獲。首先，我了解到電力行業(yè)的重要性和國(guó)家對(duì)電力行業(yè)發(fā)展的重視。電力行業(yè)的發(fā)展與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，電力行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和社會(huì)發(fā)展起著不可替代的作用。其次，我也深感電力行業(yè)的復(fù)雜性和變化性，電力行業(yè)的發(fā)展需要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟科技的進(jìn)步與革新。只有不斷提高員工的技術(shù)水平和實(shí)踐能力，才能更好地適應(yīng)電力行業(yè)的發(fā)展需求。通過(guò)此次調(diào)研，我不僅了解到了電力行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處，對(duì)未來(lái)的發(fā)展有了更明確的方向和目標(biāo)。

綜上所述，電力調(diào)研是我了解電力行業(yè)的一個(gè)良好機(jī)會(huì)。通過(guò)此次調(diào)研，我深刻理解到電力在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，也認(rèn)識(shí)到電力行業(yè)的復(fù)雜性和變化性。同時(shí)，我明白了電力行業(yè)正朝著智能化、綠色化的方向發(fā)展，需要政府、企業(yè)和社會(huì)各界的共同努力和參與。通過(guò)此次調(diào)研，我也對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展有了更明確的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。電力調(diào)研是我個(gè)人成長(zhǎng)的一個(gè)契機(jī)，也是我為電力行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的一次機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為電力行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇十一

近年來(lái)，隨著全球化進(jìn)程的不斷加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了更好地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理，調(diào)研已成為企業(yè)發(fā)展的必備手段。我于近期參與了一次關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)一系列具體的方法和手段，深入了解了市場(chǎng)的需求和發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也受益匪淺。在此，我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì)，探討調(diào)研的重要性以及一些感悟。

第二段：調(diào)研的重要性。

調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求、制定策略的基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)研，企業(yè)能夠真實(shí)地了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需求、喜好和消費(fèi)心理，從而預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)。調(diào)研還能夠幫助企業(yè)評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)的潛在規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)狀況，為企業(yè)的定位和發(fā)展提供有力支撐。此外，調(diào)研能夠提供更加客觀的信息，幫助企業(yè)做出正確的決策，避免盲目擴(kuò)張或投資錯(cuò)誤方向。因此，調(diào)研不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)個(gè)體了解市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)具有重要作用。

第三段：調(diào)研的方法和手段。

調(diào)研的方法和手段多種多樣，包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、觀察法等。其中，問(wèn)卷調(diào)查是最常見(jiàn)也是最廣泛應(yīng)用的調(diào)研方法之一。通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)題、發(fā)放問(wèn)卷、收集和分析數(shù)據(jù)，可以系統(tǒng)地了解受訪者的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為習(xí)慣。深度訪談則是一種針對(duì)個(gè)體或特定群體的詳細(xì)、細(xì)致的訪談方式，通過(guò)與受訪者的直接交流，深入了解其需求和期望，獲取更加具體的信息。觀察法則是通過(guò)觀察目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)者的行為、反應(yīng)和環(huán)境等，以推斷市場(chǎng)需求和趨勢(shì)。這些方法和手段的綜合運(yùn)用，可以提高調(diào)研的準(zhǔn)確性和可靠性。

通過(guò)這次調(diào)研實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)研的重要性和必要性。首先，調(diào)研是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，需要充分的?zhǔn)備和規(guī)劃。在實(shí)施調(diào)研之前，我們制定了詳盡的調(diào)研項(xiàng)目，確定了調(diào)研的目標(biāo)和范圍，選擇了適合的方法和手段。其次，調(diào)研需要細(xì)致入微的觀察和精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題。我們?cè)谠O(shè)計(jì)問(wèn)卷和訪談提綱時(shí)，考慮了受訪者的心理和語(yǔ)境，力求準(zhǔn)確抓住核心問(wèn)題，獲得客觀真實(shí)的反饋。最后，調(diào)研需要耐心和溝通能力。在與受訪者交流的過(guò)程中，我始終保持謙虛和尊重，耐心傾聽(tīng)他們的聲音，積極與他們對(duì)話，理解他們的需求和期望。

第五段：對(duì)調(diào)研的展望。

調(diào)研是一門藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我希望通過(guò)不斷地參與實(shí)踐和學(xué)習(xí)，提升自己的調(diào)研能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到調(diào)研工作的一些挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，比如樣本選擇的隨機(jī)性、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性等，我將進(jìn)一步深入研究和探索這些問(wèn)題。此外，隨著科技的不斷進(jìn)步，調(diào)研的方法和手段也在不斷更新和發(fā)展，我將積極跟進(jìn)這些新技術(shù)和方法，提升調(diào)研工作的效率和準(zhǔn)確性。總之，調(diào)研是一門有趣且具有挑戰(zhàn)性的工作，通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我們可以更好地了解市場(chǎng)和消費(fèi)者，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

電力調(diào)研心得體會(huì)篇十二

為了更好地搞好熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)的教學(xué)，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學(xué)思路、專業(yè)設(shè)置、課程體系、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進(jìn)行了專業(yè)調(diào)研和實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查。通過(guò)走訪企業(yè)和實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生進(jìn)行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過(guò)分析實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查所得的信息，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置進(jìn)行了多次教研、討論，作了相應(yīng)的調(diào)整。于20__年-20__年期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處帶領(lǐng)下，我們?nèi)ズ魝愗悹柺兴鶎俚碾娏ζ髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)研，得到了很多啟發(fā)。

熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會(huì)需求分析。

1、專業(yè)人才需求的社會(huì)背景。

電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對(duì)電力的需求增長(zhǎng)迅速。面對(duì)新形勢(shì)、新科技和新任務(wù)，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設(shè)和生產(chǎn)一線的高級(jí)技能型、應(yīng)用型人才是電力發(fā)展的當(dāng)務(wù)之際。隨著電力負(fù)荷的增長(zhǎng)和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質(zhì)的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力的應(yīng)用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生活現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。就目前國(guó)際國(guó)內(nèi)水平而言，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，電力的需求將不斷增長(zhǎng)，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對(duì)人才的需求量呈上升態(tài)勢(shì)。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，近幾年來(lái)，各企業(yè)不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備、自動(dòng)生產(chǎn)線，對(duì)電氣自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)生需求越來(lái)越多，特別是電力緊張，大量的電站投產(chǎn)，更需要大批電力應(yīng)用型人才，且需求人才的層次也越來(lái)越高，這種局勢(shì)對(duì)職業(yè)技術(shù)教育提出了更高的要求，作為教育產(chǎn)業(yè)化先頭部隊(duì)的職業(yè)技術(shù)教育，必須適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求的變化為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型高級(jí)人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產(chǎn)和供用電知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實(shí)踐技能又有一定理論知識(shí)的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實(shí)驗(yàn)設(shè)施一流，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地配套設(shè)施完善，尤其是近年來(lái)又從社會(huì)上招聘了有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師充實(shí)到教師隊(duì)伍當(dāng)中，大大增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)及綜合動(dòng)手能力的培訓(xùn)。該專業(yè)技術(shù)先進(jìn)，緊密結(jié)合社會(huì)要求和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)性強(qiáng)，實(shí)用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來(lái)一直被人才市場(chǎng)列為最受歡迎的專業(yè)之一。

(一)調(diào)查情況。

1、調(diào)查對(duì)象：熱能動(dòng)力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實(shí)習(xí)生及畢業(yè)生。

2、調(diào)查內(nèi)容。

調(diào)查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)、動(dòng)手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、集體精神等方面是否適應(yīng)用人單位及崗位要求;檢驗(yàn)學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生是否受歡迎;學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案是否滿足社會(huì)的發(fā)展需要。

(二)調(diào)查分析、結(jié)論。

1、用人單位普遍認(rèn)為此專業(yè)設(shè)置比較合理能夠順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要，學(xué)生就業(yè)率相對(duì)較高。

2、學(xué)生在校期間所學(xué)專業(yè)知識(shí)不夠比較扎實(shí)，應(yīng)用能力與工作實(shí)際需要存在差距。

3、企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：

1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神;。

2)有良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;。

3)普遍強(qiáng)調(diào)的還是基礎(chǔ)知識(shí)、理論和基本技能，因?yàn)檫@是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);。

4)一定的實(shí)踐操作能力;。

5)具有一定的組織管理能力。

5、心理素質(zhì)良好，人際關(guān)系和諧。

具體要求如下：

1.素質(zhì)要求。

(1)思想道德素質(zhì)。

遵守國(guó)家法律和校規(guī)校紀(jì)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng);。

保護(hù)環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺(jué)遵守與維護(hù)社會(huì)公德;。

為人正直，誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，豁達(dá)大度。

(2)科學(xué)與文化素質(zhì)。

有科學(xué)的認(rèn)知理念與認(rèn)知方法和實(shí)事求是勇于實(shí)踐的工作作風(fēng);。

自強(qiáng)、自立、自愛(ài)，戒驕戒躁，樂(lè)觀進(jìn)取，始終保持良好心態(tài);。

有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份;。

愛(ài)好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。

(3)身體心理素質(zhì)。

有切合實(shí)際的生活目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，能正確地看待現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境;。

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積極參加體育鍛煉和學(xué)校組織的各種文化體育活動(dòng)，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習(xí)慣，達(dá)到大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)。

(4)職業(yè)素質(zhì)。

敬業(yè)精神。

愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。

行業(yè)精神。

吃苦耐勞，文明生產(chǎn);。

廉潔奉公，不謀私利。

服務(wù)精神：

尊重用戶，熱情服務(wù)。

誠(chéng)信精神。

真誠(chéng)老實(shí)，公道正派。

團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)精神。

熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2.能力與技能要求。

(1)基本(通用)能力與技能。

數(shù)學(xué)計(jì)算能力：

具備簡(jiǎn)單函數(shù)、微積分運(yùn)算能力;。

掌握數(shù)據(jù)的收集、計(jì)算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)能力。

語(yǔ)言和文字表達(dá)能力：

具備本專業(yè)常用應(yīng)用文的寫作能力。如調(diào)查、調(diào)研及工作的計(jì)劃、總結(jié)等。計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用能力：

具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文本、數(shù)據(jù)的處理和編輯能力;。

掌握一定計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)在本專業(yè)的應(yīng)用能力。

進(jìn)入二十一世紀(jì)，未來(lái)人才的競(jìng)爭(zhēng)將是適應(yīng)性的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質(zhì)。我校為了適應(yīng)社會(huì)和我國(guó)全面推進(jìn)素質(zhì)的要求，通過(guò)各種途徑和方式加強(qiáng)心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的抗挫折能力。

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(三)建議。

進(jìn)行正確的自我認(rèn)識(shí)，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念。

1、明確熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及定位。

熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是：

熱能動(dòng)力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為主，具有較廣泛的理論基礎(chǔ)，良好的人文素質(zhì)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);具有較強(qiáng)的的解決實(shí)際問(wèn)題的能力;面向工程技術(shù)應(yīng)用、重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強(qiáng)的工程適應(yīng)能力;具備一定的行業(yè)專業(yè)知識(shí)和技能。

2、加強(qiáng)與企業(yè)合作辦學(xué)。

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11年5月在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)海拉爾熱電廠進(jìn)行走訪，我深受啟發(fā)，更進(jìn)一步了解到電力生產(chǎn)單位對(duì)電力專業(yè)的用人需求，更進(jìn)一步的體會(huì)到理論必須和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。我們要更進(jìn)一步實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生實(shí)際能力，為學(xué)生就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。

3、大力推進(jìn)教學(xué)體系改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生能力。

近幾年來(lái)，我專業(yè)教學(xué)及管理以就業(yè)為導(dǎo)向，堅(jiān)持走工學(xué)相結(jié)合道路，注重強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐操作和實(shí)際動(dòng)手能力，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生踏上社會(huì)，接觸生產(chǎn)實(shí)踐后，讓學(xué)生面對(duì)各種高新技術(shù)，通過(guò)自學(xué)資料，短期培訓(xùn)，刻苦鉆研，很快地能夠掌握更高的專業(yè)技能，滿足用人單位的要求。

4、加強(qiáng)學(xué)生敬業(yè)教育。

引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，教會(huì)學(xué)生做人、做事。學(xué)生要加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，以便更好地適應(yīng)將來(lái)的工作，注重創(chuàng)造能力、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

(四)、學(xué)生基本狀況。

我校學(xué)生來(lái)源于呼倫貝爾市所屬的旗市縣區(qū)的應(yīng)屆和往屆初中畢業(yè)生，學(xué)生素質(zhì)普遍較差，文化基礎(chǔ)各方面都底子很差，在學(xué)習(xí)專業(yè)課方面普遍存在較大困難，為了達(dá)到更好更理想的教學(xué)效果，在文化課方面，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)慕档碗y度，調(diào)整重難點(diǎn)的范圍;在專業(yè)課方面，根據(jù)學(xué)生將要面對(duì)的就業(yè)方向和企業(yè)需求，減少對(duì)學(xué)生理論分析計(jì)算方面的要求，將教學(xué)重點(diǎn)放在了解設(shè)備結(jié)構(gòu)組成作用上，降低了難度。為了讓學(xué)生能更好的適應(yīng)企業(yè)用人的需要，在學(xué)生在校期間，讓學(xué)生通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取電工操作證、電焊操作證。