有關(guān)人家溝通心得體會實用(四篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)人家溝通心得體會實用一

我是一個年輕的班主任，無論是教學(xué)，還是做班主任，我的經(jīng)驗尚淺，或者說根本不足，因此非常擔(dān)心自己做得不好，擔(dān)心學(xué)生和家長懷疑自己管理班級的能力，特別在處理問題學(xué)生上覺得非常棘手。但是后來發(fā)現(xiàn)，即使年輕，即使沒經(jīng)驗，但只要認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)與家長的溝通，家校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互相配合，必能很好地解決學(xué)生的問題，促進(jìn)學(xué)生取得進(jìn)步！

一、案例陳述

那是一個早晨，我突然接到一個陌生女人電話，她自稱是我班楊某的母親，因為現(xiàn)在家里有點事，要求我批兩天假給他的兒子回家。于是我就同意了。其實之前楊某已經(jīng)向我請兩天假說要回家，當(dāng)問及他請假回家的原因時，他又支支吾吾說不出來，我就沒有同意，并說要家長打電話來才可以批假。沒想到楊某的母親就打電話來了，我當(dāng)時想：既然是家長要求要批假，我也沒什么好反對的。雖然這位楊某在這開學(xué)短短的兩個星期總是找理由請假，次數(shù)非常多，我也存在一些疑問，但后來也沒細(xì)想。

時間又過去了幾天，又到了周末，楊某又向我請假，周末要回家（因為學(xué)校是封閉式的，一個月才放一次假），我同樣也沒有同意，怎么每周都要回家呢，于是也同樣說一定要家長打電話來才可以同意批假。出乎意料地楊某的母親又來電話，希望我同意批兩天假給他的兒子回家。沒辦法，家長強(qiáng)烈要求，我只好又同意批假了。但是我的 1

疑惑更大了，一般情況下，沒什么父母會屢次幫自己的孩子請假的，并且頻率那么高，會不會是楊某找人扮演他的母親來欺騙老師呢，還是他的家里確實每個周末都有事情發(fā)生，不得不讓楊某回家呢？隨后我就查證了一下，那位確實是楊某的母親，但是好像他的家里也沒什么特別的事情發(fā)生，家境還不錯的。那為什么還會出現(xiàn)母親幫孩子想借口請假回家呢？別人家的父母都恨不得讓孩子專心致志地學(xué)習(xí)，無論家里發(fā)生什么事，都盡量不耽誤孩子寶貴的學(xué)習(xí)時間，就算是有事，不會這么頻繁地請假，怎么楊某的母親這么反常呢？

后來我又細(xì)細(xì)地，多方面地打探了一下，原來楊某他來這所學(xué)校是非常不情愿的，他的成績不好，家長托了很多關(guān)系，交了一大筆擇校費，才可以到這里讀書的，他覺得與其他同學(xué)的成績差距大，自己又不是讀書的料，覺得自己應(yīng)該去讀技?；蛘叱鋈ゴ蚬べ嶅X，不想在這所學(xué)校呆下去，總是和父母說要輟學(xué)回家。但是又經(jīng)不住家里的壓力，勉強(qiáng)答應(yīng)家里人來到這里讀書，但是“身在曹營，心在漢”，楊某根本沒心思學(xué)習(xí)，每天上課都是走過場，隨意敷衍一下老師，總是想著請假出去或者回家，而他的母親也比較溺愛他，只要楊某稍稍哀求一下她的母親，訴一下苦，他的母親就會妥協(xié)，所以就出現(xiàn)以上母親幫孩子想借口請假的情景。

事情到了這里，我終于弄明白了緣由。一開始我非常生氣，怎么碰上這樣的學(xué)生，還要加上這樣不懂事的家長，那么不情愿，總是請假，還送孩子來這里什么呢？學(xué)校又不是收容所，旅店，愛來不來的，還不如留在家里好好養(yǎng)著。但是后來仔細(xì)想想，每一位父母家長們都

2是“望子成龍、望女成鳳”的，既然楊某的父母花了那么多功夫送孩子來這里上學(xué)，肯定是希望楊某能夠?qū)W好，有所進(jìn)步，只是他們的處理方法做得還不好，出現(xiàn)過分溺愛孩子的現(xiàn)象。所以我相信只要學(xué)校和家長好好溝通，互相配合，聯(lián)手起來，一定能幫助孩子改正錯誤，取得學(xué)習(xí)進(jìn)步。

我的學(xué)生，我負(fù)責(zé)。抱著這個態(tài)度，我主動地與楊某的家長聯(lián)系，告訴他們楊某的學(xué)習(xí)情況，還邀請他們親自來學(xué)校一起協(xié)商怎么解決孩子的問題。果然，我主動邁出了這一步，楊某的家長的態(tài)度也很熱情，很誠懇，表示他們也非常頭疼這個孩子，一定會好好配合老師，共同幫助楊某，激發(fā)他學(xué)習(xí)的積極性。后來，雖然在家校合作教育的過程中，也有些小曲折，楊某也沒一下子變得愛學(xué)習(xí)，但是最后他始終堅持學(xué)下去了，不像以前總是逃避學(xué)習(xí)，請假，動不動要輟學(xué)回家，所以這也是一個進(jìn)步。我由衷地感到欣喜，覺得努力沒白費。

二、家校合作溝通反思

1、應(yīng)主動地、真誠地與家長溝通。有個別家長缺乏主動性，不會主動與學(xué)校老師打交道，沒有合作意識。因此作為老師我們就應(yīng)該主動邁出一步，真誠溝通，真誠是打開心扉的鑰匙，當(dāng)我們與家長溝通時，家長也會評估這位教師是真的想教育好我的孩子，還是敷衍一下而已呢。所以抱著真誠的態(tài)度，相信家長也會以真誠回報老師，誠懇地和學(xué)校老師合作。

2、要體諒和寬容家長，并能換位思考。這次事件本來我很生氣，惱怒怎么會有這樣的學(xué)生和家長，本想不管不顧，放任自流，但

3是還好能換位思考，體諒作為他們父母的難處，寬容家長的錯誤做法，主動與他們溝通。

3、引導(dǎo)正確的家庭教育。很多家長雖然想要關(guān)心孩子，教育孩子，但是卻沒掌握正確的教育方法，很可能就變成溺愛孩子，一味地袒護(hù)孩子，助長孩子的一些壞習(xí)慣。因此，學(xué)校應(yīng)該多向家長講授有關(guān)中學(xué)生心理發(fā)展特點以及現(xiàn)代家庭教育方法等相關(guān)知識，給予他們正確的指導(dǎo)，以提高家長的教育素質(zhì)和家庭教育的效果。

4、除了要主動溝通家長，還要多溝通，及時溝通。例如可以通過電話、信息、校訊通，經(jīng)常聯(lián)系家長，及時向家長反饋學(xué)生的狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不要等事情到了最嚴(yán)重的一步才來想著處理問題。

總之，學(xué)校與家長強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互相溝通配合，相信一定能為學(xué)生共創(chuàng)美好未來。

有關(guān)人家溝通心得體會實用二

黃老漢種了一輩子地，沒想到竟然培養(yǎng)出了一個當(dāng)局長的兒子。

兒子在縣城，一年中難得回家一趟。

這一年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是局長兒子百忙之中偷閑趕回老家為黃老漢祝壽。

爺倆飯罷，就坐在院子里的葡萄架下聊了起來。兒子端起茶杯說：“爸，咱兩好長時間沒在一起?！?/p>

“別叫爸，叫爹?！?/p>

兒子的臉陰了一下，但馬上恢復(fù)了正常，“爹。咱爺兩好久沒在一起說話了。今天晚上，咱兩就說點掏心窩子的話，溝通溝通?！?/p>

黃老漢點燃煙桿子，默默地聽著。

兒子問道：“爹，您這一輩子什么時候最高興，最幸福?”

黃老漢把煙桿子一放說：“嗯，那得算糧食大豐收的時候?！薄暗?，您這叫空話、大話、套話，當(dāng)農(nóng)民的誰不希望糧食大豐收?”

“那，兒子，你什么時候最高興、最幸福呢?

兒子答道：“爹，我這一輩子最高興最幸福的時候嘛，就是下屬給我匯報工作情況的時候?！?/p>

黃老漢又點燃煙桿子，吧嗒吧嗒抽了幾口后說：“那有什么可高興的，一個人坐著，聽一群人嘰里呱啦講個不停”

兒子馬上接口道：“哪里啊，他們都是揀我喜歡的聽講，只要他們稍一講錯，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯，或“唉”聲什么的，他們就不敢說下去了。

黃老漢把煙桿子放在石凳上，使勁敲兩下。兒子問：“爹，您咋了，我沒招惹您老人家呀?”

黃老漢接口道：“小子，你爹剛才說的不好，現(xiàn)在我重說。我這一輩子最高興、最幸福的事，就是有你這個第一個成為村里的大學(xué)生，沒想到你現(xiàn)在卻使我失望，你沒當(dāng)幾年官，官氣倒長了不少，真沒想到?！?/p>

說完，黃老漢站起來要回里屋。突然，黃局長激動的站起來，厲聲喝道：“同志，你這是什么態(tài)度，我還沒說散會呢!”

有關(guān)人家溝通心得體會實用三

各位同仁，親愛的小朋友們：

大家好！

一個偶然的機(jī)會在網(wǎng)上看到這樣一則小故事：

有位父親天天沖孩子喊：“你瞧人家考100分，你才考80分；人家當(dāng)大隊長，你才當(dāng)小隊長，人家比賽得第一名，你才得第10名，我怎么養(yǎng)了你這么個不爭氣的兒子！”

兒子生氣了，也沖父親喊：“爸，你瞧人家李叔叔當(dāng)局長，你怎么才當(dāng)小科長？人家張叔叔每月掙5千，你怎么才掙2千？人家隔壁王大哥家有個‘大屏幕’，咱家怎么才是21寸的電視？我怎么有你這么個爸爸？”

爸爸一聽急眼了：“小子，別跟人家比，人比人氣死人！”

兒子說：“那您怎么老拿我和別人比呀？”

看到這里讓我想到了我們幼兒園走廊壁畫上的這樣一句“千萬別把您的孩子和別人的孩子相比，因為你自己和別人也無法相比?！?/p>

是啊，您的孩子或你班上的孩子，他們是不同的個體，對孩子來說，有沒有天份并不重要，重要的是有沒有興趣，有沒有自信。調(diào)皮的孩子也好，撒嬌的孩子也好，每個孩子都有自己的特長，特長并不一定都能發(fā)展為職業(yè)，但可能發(fā)展為愛好，愛好廣泛的人，生活會更多彩，思想會更活躍，可施展才華的舞臺會更廣闊。如果你是一個善于體驗的老師，那么你就會體會到做老師的樂趣。你會相信，每一個孩子都很棒！

在漫長的人生路上，每個人都會有許多事不能如愿以償。心理素質(zhì)好的豁達(dá)開朗，沉著應(yīng)對，于是成功了；心理素質(zhì)差，煩惱纏繞，難以自拔，于是倒下了。在孩子的童年里我們有責(zé)任尊重他們，讓每一個孩子獨立地、健康地、自信得成長！

謝謝大家！

有關(guān)人家溝通心得體會實用四

人際溝通在職場上的重要性

人際關(guān)系是在人際溝通的過程中形成和發(fā)展起來的，離開了人際間的溝通行為，人際關(guān)系就不能建立和發(fā)展。事實上，任何性質(zhì)、任何類型的人際關(guān)系的形成，都是人與人之間相互溝通的結(jié)果;人際關(guān)系的發(fā)展與惡化，也同樣是相互交往的結(jié)果。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪上級或同事，失去朋友，就后悔莫及了。

在職場工作中，人際溝通是必不可少的。不管是對上司、屬下、同事、客戶，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要和對方進(jìn)行有效的溝通。

以前曾聽某個講師的關(guān)于管理的闡述：“管理很簡單，就像小孩子過家家，一個稍懂事的帶領(lǐng)其他孩子做游戲，首先他要懂得游戲規(guī)則，會搞的，把任務(wù)分配好，自己指揮;不會搞的，自己直接參與而且還比別人都忙”。作為管理者要具備過硬的對于“游戲規(guī)則”理解與應(yīng)用，更要懂得如何清晰、準(zhǔn)確、適時、適地的用適當(dāng)?shù)姆椒▽⑦@些規(guī)則傳達(dá)給下面的人，這個過程可以理解為“人際溝通”。同樣，對于一個公司，如果管理者能夠清晰、準(zhǔn)確、適時、適地的用適當(dāng)?shù)姆椒▽⑷蝿?wù)分配給下面的人，那么肯定會得到事半功倍的效果?？梢姡穗H溝通在職場中是如此的重要。

(一)沒有溝通就沒有效率

信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的溝通。

(二)沒有溝通就沒有支持

人都是有感情的動物，只要你真誠地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴，那么當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，只要在大家能幫助你的范圍，他們絕對會很樂意幫助你，同時給你鼓勵和支持。有了這些，我們將離成功不遠(yuǎn)了。

(三)沒有溝通就沒有感情

部門內(nèi)部成員之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。

(四)沒有溝通各司其政

職場上，通常看到一些管理者恃才自傲，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰，這樣對各個部門都沒有好處，甚至?xí)绊戅k事效率。

(五)沒有溝通孤苦伶仃

如果一個人不與人溝通，在整個團(tuán)隊進(jìn)程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。

(六)沒有溝通固步自封

沒有溝通的團(tuán)隊，是不會有長足的進(jìn)步的，因為他們不與人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗，學(xué)不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。

(七)沒有溝通困難重重

有句話這樣說：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥”，的確，如果他人誤會了你，而你不給他人解釋，那么很有可能會在公司充滿謠言，這樣會受給大家留個壞的印象，當(dāng)然會影響你的工作和生活。