汽車業(yè)高質量發(fā)展心得體會如何寫 關于汽車發(fā)展的心得(四篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關于汽車業(yè)高質量發(fā)展心得體會如何寫一

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信。我叫xx，我是xx屆一名大專畢業(yè)生。在校三年來，所學專業(yè)為汽車檢測與維修技術，我想應聘的崗位是一名汽車維修工。

通過長期以來的學習和實踐，對這一領域的相關知識，也有一定的理解和掌握。無論是在學校學習還是實踐做工，我都認真對待，學會了與人合作、互相幫助、相互信任等等。我順利的通過了計算機一級考試，英語國家三級考試，考取了c1駕駛證。

貴公司如果需要一名嚴謹、務實、團結、勤奮的員工，我會是一個合格的應聘人。懇請貴公司能給我個機會展現(xiàn)自己，我會盡自己最大的努力為貴公司做出更大的貢獻！我殷切的期望能夠成為貴公司的一名員工，以我的勤奮刻苦、頑強拼搏的精神為貴公司的事業(yè)添磚加瓦。

此致

敬禮

求職人：

日期：

關于汽車業(yè)高質量發(fā)展心得體會如何寫二

出租方(簡稱甲方)：_______________

承租方(簡稱乙方)：_______________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律規(guī)定的有關規(guī)定，雙方在平等自愿的基礎上，經充分協(xié)商就汽車租賃事宜達成如下協(xié)議，供雙方共同恪守：

第一條租賃車輛

乙方因需要向甲方租賃________________型號車輛________輛，顏色為________色，車輛廠牌號為__________，車牌號________。

第二條租賃期限

租賃期限自______年______月______日______時至______年______月______日______時，租期共計為______個小時，到期后如甲方需續(xù)租，雙方可協(xié)商另行簽訂合同。

第三條租金

根據(jù)物價部門對汽車租賃收費標準的規(guī)定，就租賃車輛收費、超時、超里程加價及款方式約定如下：

日租金______元，月租金______元，日行駛里程為______公里，超里程按每公里______元計算。租賃時間以連續(xù)租用______時為一天，在______小時內按半天租金算，超過______小時按一天租金算。

乙方需向甲方交納租用車輛的押金為________萬元/輛，在租車時一次性以現(xiàn)金方式繳付給甲方，還車時，在車輛完整無損的情況下，憑押金收據(jù)與甲方結算，結算時間為銀行營業(yè)時間內。

第四條甲方的權利和義務

1、甲方承擔車輛租賃期內的油費、過路費和停車費。保險和維修等費用由乙方承擔。

2、甲方不承擔租賃車輛在租賃期間內所發(fā)生交通事故或其他事故造成的一切責任，包括有關部門的罰款等。

3、甲方不承擔租賃車輛在租賃期間引發(fā)的第三者責任。

4、甲方依照法律、法規(guī)的規(guī)定應享有的權利。

第五條乙方的權利和義務

1、租賃期間車輛的使用權歸甲方。

2、乙方在租賃期間應嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，并承擔由于違章、肇事、違法等行為所產生的全部責任及經濟損失。

3、車輛在租賃期內正常使用時應處于良好的狀態(tài)，保持車容整潔。需保養(yǎng)維修或臨時他用時，應通知甲方并征得同意后方可。

4、乙方在租賃期內服從甲方管理，車輛每天使用時間由甲方確定。

5、車輛在租賃期內不得將車輛交給其他人員駕駛，發(fā)現(xiàn)一次，扣除一個月的租金。

6、車輛在租賃期內需有乘座人員保險，如沒有保險，乘座人員發(fā)生傷亡，乙方承擔全部賠償責任。

第六條租賃期滿

1、租賃期屆滿時，本協(xié)議終止，如乙方不再租賃，應在租賃期屆滿時按本協(xié)議約定的條件向甲方交還車輛。如乙方繼續(xù)租賃，雙方應協(xié)商重新訂立協(xié)議。

2、租賃期屆滿，雙方沒有對繼續(xù)租賃達成協(xié)議，乙方不向甲方交還車輛時，除按照本協(xié)議約定租金標準的2倍賠償甲方損失，如需訴訟解決時，乙方還應承擔按規(guī)定標準計算的律師代理費。

第七條合同解除

1、甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。

2、如車輛在出租期限內達到報廢年限或報廢里程被強制報廢時，本協(xié)議解除，乙方按照實際使用期限支付租金，雙方互不承擔違約責任。

在依據(jù)本協(xié)議單方解除協(xié)議時，解除協(xié)議方向另一方發(fā)出解除協(xié)議通知到達對方聯(lián)系地址之日視為協(xié)議解除生效日。協(xié)議解除時，乙方不向甲方交還車輛時，除按照本協(xié)議約定租金標準的2倍賠償甲方損失，如需訴訟解決時，乙方還應承擔按規(guī)定標準計算的律師代理費。甲方不接收車輛時，乙方可以向公證機關提存，提存時的車輛狀況視為符合協(xié)議約定的交車狀況，并有甲方承擔相關費用。

第八條違約責任

甲、乙雙方一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。

第九條爭議糾紛解決

本合同履行期間，甲乙雙方如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。當事人不愿通過協(xié)商、調解解決，或協(xié)商、調解解決不成時，可以按照本合同約定向_______________仲裁委員會申請仲裁。

第十條其他約定

1、因車輛狀況原因或不服從甲方管理，甲方有權解除合同。

2、本協(xié)議從甲乙雙方簽字之日起生效。

3、本協(xié)議甲乙雙方各執(zhí)一份。

4、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

甲方：_____________________乙方：_____________________

_______年_______月_______日_______年_______月_______日

關于汽車業(yè)高質量發(fā)展心得體會如何寫三

托運人________ (以下簡稱甲方)，搬運人_________(以下簡稱乙方)，茲經乙方事先出示汽車運輸業(yè)營業(yè)執(zhí)照，并到場估價，填妥搬運作業(yè)估價單(如附件)，雙方同意根據(jù)估價單內容，使用合法營業(yè)貨車，訂立搬家貨運合同條款列明如下：

第一條 搬運時間：______年______月______日______時到達起運地點搬運，預定于______年______月______日______時完成搬運。

第二條 搬運地址：

起運地址：__________________________________________

迄運地址：__________________________________________

乙方需依甲方的指示將承運貨品搬運至指定位置。

第三條 搬運費：

口采包價方式收費，總金額人民幣_______元。

口采車次方式收費，每車次人民幣_____元，預估車次_____次，視實際運送車次數(shù)計算費用，但總金額不得超過人民幣_____元。

采車次方式收費的，乙方應按車輛的容積，以符合法律規(guī)定的滿載方式進行。

第四條 乙方應依本合同所約定的計價方式收費，不得借故加價或要求任何附加費用。

有電梯的房屋，如電梯非因乙方的過失無法正常使用時，除前條所約定的搬運費外，均依附件搬運作業(yè)估價單約定方式另行收費。

第五條 搬運費繳付方式：簽約時預付定金人民幣_____元。

余款人民幣_____元，于搬遷作業(yè)完成經甲方確認后支付，乙方應簽發(fā)收據(jù)給甲方。

第六條 使用車輛及電梯運送貨物，應符合相關法律、法規(guī)規(guī)定，如有違規(guī)，由乙方負責。

電梯的正常使用應由甲方事先確認。

第七條 乙方對于因搬運過程所致甲方物品的毀損、滅失或者造成其他損害的，應負賠償責任。但因不可抗力，或因搬運物的性質，或因甲方或其受雇人的過失所造成的，不在此限。

上述情形，甲方應于搬運完成后三日內告知乙方，如搬運物品有毀損滅失不易發(fā)現(xiàn)的，應于搬運完成后十日內，將其情事告知乙方。

上述所定期限均扣除法定節(jié)假日。

第八條 甲方提交乙方運送物品，若有現(xiàn)金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術品、古董或其他貴重物品時，除甲方于托運時報明其性質及價值的以外，乙方對于其毀損或滅失，不負責任。但乙方有故意或過失的，不在此限。

甲方委托搬運的物品應無違禁晶及危險物品。

第九條 乙方因搬運對第三人所發(fā)生的責任概由乙方負責。

第十條 甲方交付乙方搬運的物品，經甲方要求辦理保險時，其費用由甲方負擔。

關于汽車業(yè)高質量發(fā)展心得體會如何寫四

汽車營銷實習報告

學院：汽車學院專業(yè) 班級：交通運輸1101 姓名：xx 學號：xxxxxx 實習單位：xxxx東風雪鐵龍4s店地址：xx省xx市xx區(qū)xxx路xx號 實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

20xx年中國的汽車產銷量達到2400萬量，汽車逐步進入尋常百姓家，與人們的生活戚戚相關。作為一名交通運輸（汽車運用及物流工程）的大學生，在大學4年的學習生涯中，我了解最新的汽車動態(tài)及技術，并掌握汽車相關的知識。

理論應該與實際相結合，光學會理論知識是遠遠不夠的，應該把所學的知識與社會實踐相結合，深入企業(yè)中去，不斷地在實際中總結經驗，充實自己，完善自我。

汽車銷售和售后，作為整個汽車產業(yè)中的重要組成部分，在汽車保有量不斷增長的前提下，未來一定會有非常好的發(fā)展前景。通過這次實習我可以了解4s店的整個銷售售后服務流程及規(guī)范，對這一領域有大體上的了解和認識，為以后的學習和工作提供寶貴的經驗。

本次實習的單位是無錫翎力東風雪鐵龍4s店，它位于江蘇省無錫市惠山區(qū)江海西路1099號。東風雪鐵龍是東風汽車集團與法國標致雪鐵龍（psa）汽車集團與1992年聯(lián)合成立的汽車生產銷售公司，現(xiàn)如今它的主打車型是雪鐵龍c3-xr、全新愛麗舍、雪鐵龍c4l、世嘉和雪鐵龍c5。其中c3-xr是現(xiàn)如今市面上性價比比較高的都市suv，雪鐵龍c5則定位于中級車。

4s店全稱為汽車銷售服務4s店（automobile sales servicshop 4s），是一種集整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務（service）、信息反饋（survey）四位一體的汽車銷售企業(yè)。

該家4s店的主要部門有售前部、售后部、財務部和客服部等，由于本次實習是汽車營銷實習，所以我實習的部門是售前部。它可以說是整個4s的核心，承擔4s店最重要的銷售壓力。

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。 8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

4.1 4s店服務流程

1、接待準備：服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護及清潔。

2、迎接顧客：主動迎接，并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。

3、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。

4、現(xiàn)場問診：了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。

5、故障確認：可以立即確定故障的，根據(jù)質量擔保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質量擔保范圍內。如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查后才能確定。

6、獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。

7、確認備品供應情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。

8、估算備品/工時費用：查看dms系統(tǒng)內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來后，再給出詳細費用。

9、預估完工時間：根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。

10、制作任務委托書

11、安排顧客休息

4.2 售后服務工作的內容

1、整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務：業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見; 2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞; (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;(6)咨詢服務;(7)走訪客戶。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車運用及物流工程的學生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關的，汽車運用及物流工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了更多的了解，增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。通過兩周在雪鐵龍4s店的實習，我們看到了一輛汽車進入到4s店后是如何在銷售，車內裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的相關行業(yè)有所思考。