學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法為民心得體會及收獲一
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者,新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),正是學(xué)習(xí),讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失,又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。作為一個稅務(wù)工作者,首先要愛護(hù)納稅人,那么,我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界,就必須把納稅人當(dāng)朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念,做一個理念新的稅務(wù)工作者。隨著時代的發(fā)展,對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn),用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求,在工作之余,努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,稅法及相關(guān)文件,因為學(xué)習(xí),便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,做到了,有法可依,有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶,會接觸不同的人。在征稅過程中,總會遇上這樣那樣的矛盾,有的納稅人不理解,我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為,我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為:我們拿著人民的錢,就應(yīng)該為人民服務(wù),我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部,首先就要做到廉潔征稅。在工作中,從未接受過納稅人的錢物。因為我深知,納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,如果接受了,自己就會以損害國家利益,會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己,更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金,人無完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個方面:1、學(xué)習(xí)不夠,政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習(xí)的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確,對一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中,首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想,鄧?yán)碚摵汀啊钡乃枷?,要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作。其次要切實加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)知識能力,使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實認(rèn)真地開展好調(diào)查研究,虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之,一年來,自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在全體同事的配合支持下,做了一些工作,也取得了些成績,但和上級要求還有一定的差距,我愿在今后的工作中取別人之長,補(bǔ)自己之短,虛心向同志們學(xué)習(xí),在工作上勇于奮進(jìn),在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí),把今后的工作做得更好。
關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法為民心得體會及收獲二
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中,為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中,并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實好《稅收征管法》,將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程,滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等,是擺在我們面前的一項重要課題。一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題
(一)納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看,一提納稅服務(wù),就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言,認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對其它各職能部門要求甚少,對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個方面,而現(xiàn)今一提納稅服務(wù),人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序,我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高,而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成,必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)“重監(jiān)管,輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下,稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象,然后逐級制定管理辦法和措施,監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障,造成全社會陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán),直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分,稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅,防范稅收風(fēng)險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段,信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求,也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線,全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?,F(xiàn)代稅收必須充分利用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段,改進(jìn)申報方式,實現(xiàn)資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠信征稅,是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志,是衡量一個國家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想
(一)增強(qiáng)服務(wù)理念
1、要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識,做好為納稅人服務(wù)工作,就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項,就是在實踐“立黨為公,執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標(biāo)準(zhǔn)有兩個:一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù),既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想:如果沒有納稅人的滿意,哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識問題,切實轉(zhuǎn)變治稅觀念,牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念,才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門而言,不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務(wù)沒有最好,只有更好,我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實際,對重點(diǎn)稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè),對企業(yè)納稅人和個體工商戶,采取不同的服務(wù)和管理方式,在公平執(zhí)法的前提下,做到區(qū)別對待,滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來,通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項、利潤分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù),為幫助企業(yè)業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。
3、要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,主動深入企業(yè),及時、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋,減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。
(三)互動促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”,征納雙方良性互動,納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與:稅收政策的制定,服務(wù)措施的出臺,要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理,既幫納稅人“當(dāng)好家、理好賬、交好稅”,又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”,實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”、聘請廉政建設(shè)、行風(fēng)評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅,以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報機(jī)制、開展明察暗訪等,都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn),有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評判?!胺?wù)行不行,納稅人來評”,納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人,既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),也是加大對稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督,強(qiáng)化服務(wù)效果。
關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法為民心得體會及收獲三
我局在縣綜治辦和上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)睛,以黨的精神為指導(dǎo),深入貫徹各級政法工作會議精神,堅持“打防并舉,標(biāo)本兼治,重在治本”的方針,以創(chuàng)建安全文明單位為載體,堅持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上,堅持綜治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合,以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn),加大教育管理力度,夯實工作基礎(chǔ),做到了思想重視,組織得力,措施有效,效果顯著,連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進(jìn)單位”,帶動了我局兩個文明建設(shè)的順利開展。稅收收入一年一大步,二年翻一番,今年1--9月份,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),夯實基礎(chǔ),為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點(diǎn)常抓不懈,列入重要議事日程。年初,我局召開黨組會議,專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案,全面完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)了對創(chuàng)安活動的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了一把手為組長,各股室長、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊伍,做到了人員、機(jī)構(gòu)、資金、精力四到位。同時,基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),定期召開會議,分析形勢,制定措施,在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通,橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系,保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實。同時,嚴(yán)格落實創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制,明確責(zé)任,實行一票否決,采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式,對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實,確保了該項活動的順利開展。
二、提高認(rèn)識,健全制度,強(qiáng)化措施,深入開展創(chuàng)安活動
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合,嚴(yán)格按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,統(tǒng)籌安排,合理部署。
(一)強(qiáng)化法制教育,提高思想認(rèn)識。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和精神及上級各部門對綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關(guān)指示,從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認(rèn)識。堅持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)?;?,開展了形式多樣的普法活動,于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等,提高了干部職工的法律意識和學(xué)法、用法的自覺性。同時,注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗,抓好典型帶動,對在創(chuàng)安活動中做出突出成績,涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰,搞好宣傳,適時推廣,以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。
(二)健全制度,明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實際,按照“分工明確,制度完善”的原則,制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護(hù)衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項制度,對保衛(wèi)科、護(hù)衛(wèi)巡邏隊、門衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細(xì)化、量化,嚴(yán)格管理,從嚴(yán)監(jiān)督。進(jìn)一步充實了群防群治隊伍,做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確,隊伍健全,制度完善。
(三)配齊硬件,完善防范措施。我局在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下,多方籌措資金為三個基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳,同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報警器,購置了保險柜,全面達(dá)到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報警裝置。對車輛的管理,達(dá)到了有車庫,有防盜設(shè)備,有專人管理“三有”標(biāo)準(zhǔn)。各征收單位也安排了值班人員,成立了巡邏隊,加強(qiáng)了安全防范措施,實現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日,我們更是加強(qiáng)保衛(wèi)力量,晝夜值班,確保上下聯(lián)系暢通。
(四)設(shè)立局長接訪日,成立稅務(wù)違法案件舉報中心,認(rèn)真解答處理人民群眾的來信來訪,把各種有關(guān)稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報措施,加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止,已受理并查實人民來信6封,舉報電話11人次,做到受理一次查處一次,件件有落實,件件有回音,至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。
(五)強(qiáng)化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項檔案管理,加強(qiáng)對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排,實現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷,為及時發(fā)現(xiàn)問題,加強(qiáng)有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。
三、大力開展稅法宣傳,優(yōu)化稅收環(huán)境
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段,對于促進(jìn)社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠(yuǎn)的意義。同時,稅收作為維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序,保護(hù)市場公平競爭的杠桿,是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標(biāo)納入“雙百分”考核中,加大稅法宣傳力度,使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式、多層次、多角度,做到主題鮮明,形式新穎。在今年的稅法宣傳月中,我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題,利用**大集的時機(jī),開展了大型的集市稅法宣傳,共散發(fā)宣傳材料2萬多份,解答咨詢5000人次。與縣婦聯(lián)聯(lián)合,組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動,掀起了學(xué)稅法的高潮。同時,我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用,加大稅法宣傳力度,積極踴躍撰寫新聞搞件,提高各階層公民的納稅意識。截止目前,我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇,其中,省級以上60多篇,多條信息被刊物采用。為了倡樹依法納稅的良好風(fēng)氣,我們在全縣范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動,對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻(xiàn)的十戶納稅企業(yè),進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳,縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎企業(yè)掛牌,在社會上引起了較大的反響,起到了良好的宣傳效果。
四、建立健全制約監(jiān)督機(jī)制,為創(chuàng)安工作營造良好的內(nèi)外環(huán)境
一是縣局與各征收單位及各股室層層簽定了綜合治理責(zé)任狀,實行創(chuàng)安工作連帶責(zé)任制,一級抓一級,一級帶一級,一級對一級負(fù)責(zé)。把維護(hù)正常工作秩序,促進(jìn)社會治安穩(wěn)定的責(zé)任分解落實到各單位,形成齊抓共管的局面,增強(qiáng)全體干部職工對綜合治理及創(chuàng)安工作的責(zé)任感。二是在內(nèi)部大力開展廉政教育,結(jié)合我局工作實際,建立了如經(jīng)費(fèi)報帳制度、離任審計制度、派餐單制度等一系列規(guī)章制度,全面推行禁酒令,進(jìn)一步充實完善了《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》、《收受禮品登記和重大事項報告制度》等12項廉政規(guī)定,制約和規(guī)范干部行為。第三,為保證該項工作落實到位,我局把創(chuàng)安工作納入“雙百分”考核辦法,一季一考,對各單位按季對照創(chuàng)安工作目標(biāo)逐項考核,考核結(jié)果同單位和個人經(jīng)濟(jì)利益和政治榮譽(yù)掛鉤,并將結(jié)果列入年終總評。四是強(qiáng)化社會監(jiān)督,完善社會監(jiān)督體系,健全外部制約監(jiān)督機(jī)制,聘請29名人大紀(jì)委等社會各界代表為監(jiān)察員,對全縣地稅系統(tǒng)的綜治工作和創(chuàng)安工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,通過走訪、信函、坐談等形式聽取他們對地稅工作的意見和建議,設(shè)立舉報箱,公布舉報電話,形成了一套防范、保證、監(jiān)督、獎懲體系,有效地杜絕了各種不廉不法行為的發(fā)生。在歷年人大政協(xié),縣糾風(fēng)辦等組織的行風(fēng)評議中均名列前茅。
五、狠抓精神文明建設(shè),促進(jìn)創(chuàng)安工作向縱深方向發(fā)展
我們始終堅持“以人為本,重在建設(shè)”的方針,從提高干部隊伍的整體素質(zhì)入手,把建立一套規(guī)范科學(xué)、文明有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的稅收工作管理體系作為工作切入點(diǎn),倡樹健康、文明、活躍的機(jī)關(guān)形象,將創(chuàng)安工作引向縱深。
(一)我們把規(guī)范化服務(wù)工作做為我局的一項形象工程常抓不懈,我們在對全局進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,本著細(xì)化規(guī)范內(nèi)容,量化考核標(biāo)準(zhǔn),硬化監(jiān)督措施的原則,制定了簡便、易行、操作性強(qiáng)的《**縣地稅局規(guī)范化服務(wù)手冊》,最終建立起了一個以制度規(guī)范行為,以標(biāo)準(zhǔn)衡量獎懲,以實績區(qū)分優(yōu)劣的經(jīng)?;\(yùn)行機(jī)制。把各項工作納入了制度化、科學(xué)化的軌道,廣大地稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯著提高,服務(wù)觀念和公仆意識明顯增強(qiáng),精神面貌有了很大改觀。
(二)群眾性的精神文明創(chuàng)建活動是創(chuàng)安工作的一種有效載體。我們積極開展了爭創(chuàng)“青年文明號”、“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活動,努力造就一支能征會管,敢打硬仗的地稅干部隊伍。相繼開展了評選“新風(fēng)戶”、“五好家庭”等活動,夫妻關(guān)系和睦,鄰里之間融洽,尊老愛幼、遵紀(jì)守法的良好社會風(fēng)尚在我局已蔚然成風(fēng)?!捌?一”期間,我們還開展了“心系下崗工,幫扶送溫情”活動,全局每兩名黨員干部與1名下崗工結(jié)成對子,簽訂幫扶聯(lián)系卡,向他們提供政策、資金、財務(wù)、管理等方面的支持和服務(wù),幫助他們盡快走出困境。找到就業(yè)門路,解除后顧之憂。今年重陽節(jié)前夕,我局廣大干部職工踴躍捐款,購買了洗衣機(jī)、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了幫扶對子----花園鄉(xiāng)幸福院的老人們,使他們充分體會到了社會主義大家庭的溫暖。
另外,我們還大力美化綠化環(huán)境,種植了黃楊、翠竹等十余種花卉,共1900多株,建成草坪3300平方米,占庭院面積的52%,做到了三季有花,四季常青,綠化面積達(dá)到了40%,修建了噴水池、裝飾了彩燈,建立起了整齊有序、環(huán)境優(yōu)雅、清新怡人的生活辦公環(huán)境,被市委市府授予“庭園綠化先進(jìn)單位”。同時我們還注重加強(qiáng)了流動人口的管理,成立了流動人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了流動人口管理檔案,簽訂了安全保證書,管理工作疏而不漏。
總之,我們在上級局及當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟單位的支持幫助下,堅持“打防并舉,標(biāo)本兼治,重在治本”的方針,認(rèn)真貫徹“有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”的原則,堅持創(chuàng)安工作與稅收工作相結(jié)合,上下團(tuán)結(jié)一心,開拓奮進(jìn),銳意改革,使包括創(chuàng)建安全文明單位在內(nèi)的各項工作均取得了很大的成績,為地方經(jīng)濟(jì)的繁榮與振興做出了積極的貢獻(xiàn)。
關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法為民心得體會及收獲四
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
根據(jù)會議安排,現(xiàn)將我一年來履行抓基層黨建工作情況匯報如下,不妥之處,敬請批評指正。
一、抓好班子建設(shè),打造高素質(zhì)干部隊伍
樹立起“抓好黨建是本職,不抓黨建是失職,抓不好黨建是不稱職”的理念,在加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)的同時,組織制定了《黨組中心組學(xué)習(xí)計劃》,通過“中心組學(xué)習(xí)”來推進(jìn)班子建設(shè),解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題,增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
同時,采取有效措施提高干部隊伍素質(zhì):一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);二是開展“先進(jìn)黨支部”等評先表彰活動,激發(fā)干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)意識;三是實施“雙向選擇競爭上崗”制度,充分激發(fā)和調(diào)動干部職工工作積極性;四是積極開展“讀一本好書”活動,不斷增強(qiáng)黨員干部政治思想、文化素養(yǎng)。20_年共舉辦培訓(xùn)班11期,培訓(xùn)1170人(次),成功打造了一支“工業(yè)濾布學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”的稅務(wù)干部隊伍。
二、強(qiáng)化制度建設(shè),健全體制機(jī)制
為促進(jìn)我局黨員干部隊伍保持先進(jìn)性、純潔性,忠實履行稅收工作神圣使命,制定了《黨組抓基層黨建工作責(zé)任制(試行)》,強(qiáng)化了局黨組對基層黨建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,一級抓一級,層層抓落實的黨建格局。結(jié)合部門實際,緊扣“圍繞中心,服務(wù)大局,建設(shè)隊伍”的職能任務(wù),制定出臺了30多個《“創(chuàng)先爭優(yōu)”長效制度》,在黨支部如何發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,黨員如何在政治、學(xué)習(xí)、履職、聯(lián)系群眾等方面作出了具體的規(guī)定,形成求真務(wù)實、一抓到底的工作導(dǎo)向,推動了我局創(chuàng)先爭優(yōu)的常態(tài)化和長效化。
三、深化聯(lián)線共建,探索黨建新方法
為保障黨建活動的開展,市局從有限的經(jīng)費(fèi)中投入40萬元資金作為黨建經(jīng)費(fèi),為扎實開展黨建活動提供了堅實的經(jīng)費(fèi)保障。
我局在黨建工作中,不斷探索新方法、新路子,取得較好成效。一是深化聯(lián)線共建,積極開展與上級局、其他單位黨組織的結(jié)對活動,增進(jìn)學(xué)習(xí)與交流,拓寬思維與視野;二是開展人才強(qiáng)稅、基層興稅、解放思想等大討論,暢開言路,共謀發(fā)展;三是舉辦黨務(wù)知識講座、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高政治素養(yǎng)與履職能力;四是擴(kuò)大黨建工作覆蓋面,抓好非公經(jīng)濟(jì)黨組織建設(shè);五是扎實開展“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作。抽派1名副主任科員干部常駐馬場坪辦事處金山南路居委會,走訪群眾52人次,召開調(diào)研座談會4次,幫助謀思路、出點(diǎn)子4條,解決困難問題4個,辦好事3件,協(xié)調(diào)解決資金3550元資助貧困大學(xué)生1人、幫助解決居委會辦公打印機(jī)1臺、資助水泥3噸幫助老街橋百姓修建通行過道。
四、抓好黨風(fēng)廉政,確保隊伍純潔
一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收中心工作的高度統(tǒng)一,增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn),濾布把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ);三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實績的關(guān)聯(lián)性,規(guī)范“兩權(quán)”運(yùn)行。
組織制定了《廉政文化建設(shè)方案》,將廉政文化建設(shè)與黨風(fēng)廉政、稅收征管、納稅服務(wù)等工作緊密結(jié)合起來,同抓共管,使反腐倡廉教育內(nèi)容貼近生活、貼近實際,更好地滿足黨員干部職工的廉政文化需要,使廉政文化建設(shè)成為國稅文化建設(shè)的主旋律。
五、強(qiáng)化稅收征管,優(yōu)化納稅服務(wù)
稅收征管和納稅服務(wù)是稅務(wù)部門的兩個核心工作。在抓好稅收工作時,我主要做了以下幾項工作:一是摸清稅源。深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,準(zhǔn)確把握稅源實際情況;二是制定組織收入方案。年初就對組織收入進(jìn)行了周密籌劃和統(tǒng)籌安排;三是對重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)實施專項檢查和納稅評估;四是分析比對,按月對稅收征管、收入進(jìn)度、稅源現(xiàn)狀及下步走向進(jìn)行分析、預(yù)測,時刻關(guān)注稅收收入情況和稅收動態(tài)。五是深入企業(yè),實施實地調(diào)研。20_年班子成員通過走訪、調(diào)研,共撰寫了5篇有指導(dǎo)意義的調(diào)研報告。
在優(yōu)化納稅服務(wù)方面,同時打造“內(nèi)、外”服務(wù)環(huán)境,實現(xiàn)“內(nèi)、外”雙提升。
對“內(nèi)”,通過開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政教育、納稅服務(wù)禮儀等活動,培養(yǎng)稅務(wù)干部以健康、積極的心態(tài)為納稅人服務(wù),把我局建設(shè)成一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的服務(wù)團(tuán)隊。
對“外”,繼續(xù)拓展服務(wù)途徑范圍,強(qiáng)化對納稅人培訓(xùn)力度。20_年先后組織了網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)操作等培訓(xùn)共6期1250人次;幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、企業(yè)發(fā)票用量、企業(yè)抄報稅等問題共157件次;通過qq平臺共解答納稅人提出的問題二百多條,發(fā)布稅收法律法規(guī)20多期。
一年來,在取得一些成績的同時,也存在一些不足和問題,主要表現(xiàn)在政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入,理論指導(dǎo)實踐、推動工作的自覺性、主動性有待增強(qiáng)等方面,我將在下步工作中制定有針對性的措施,爭取把黨建工作抓的更好、更實。
關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法為民心得體會及收獲五
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神,加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對稅收規(guī)范性文件會簽、清理、備案、開展對稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測、對稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé),較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。
一、本年度國稅工作情況。
(一)收入任務(wù)圓滿完成。
20xx年,在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下,通過加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源培植、加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析、加強(qiáng)評估稽查力度、加強(qiáng)組織收入督導(dǎo)等措施,千方百計挖潛增收,全年完成系統(tǒng)口徑收入任務(wù)*億元,完成政府口徑收入任務(wù)42.39億元,完成了調(diào)整后計劃任務(wù)。其中非再生資源實現(xiàn)稅收*億元,同比增收6.9億元,增長21%。再生資源稅收占比由去年的%降至13%,稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)服務(wù)發(fā)展自覺主動。
一是積極策應(yīng)市委、市政府加快推進(jìn)吉泰走廊建設(shè)及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署,出臺了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興60條稅收措施,積極匯報、爭取省局出臺扶持吉泰走廊發(fā)展30條意見。二是開展了“助推工業(yè)、支持項目、幫扶企業(yè)”活動,走訪1500戶納稅人,解決各類問題75個。引導(dǎo)和幫扶企業(yè)由來料加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)料加工貿(mào)易,全年實現(xiàn)免抵調(diào)稅收2.1億元,同比增加5700萬元,增長37%。三是全面落實稅收優(yōu)惠政策,全年共減免稅*億元,受益戶數(shù)20xx0戶;辦理出口退免稅*億元,同比增長1.3億元,增幅24%,為吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進(jìn)。
一是推行依法行政指標(biāo)體系考核,堅持“一案雙查”制,有3個案卷被評為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷,受到省政府法制辦通報表彰。二是認(rèn)真開展執(zhí)法考核,強(qiáng)化日常監(jiān)控。三是加大日常稽查力度,開展了專項檢查、專案檢查,全年稽查查補(bǔ)稅款1.42億元,同比增收7245萬元,增長104%。其中商品混凝土制造業(yè)評查做法在全省推廣。
(四)稅收征管質(zhì)效提高。
一是按照“優(yōu)化征管資源配置,重置稅收崗責(zé)體系,構(gòu)建專業(yè)管理團(tuán)隊”的模式,在3個縣(區(qū))局進(jìn)行稅源專業(yè)化管理綜合試點(diǎn),優(yōu)化了征管資源配置,探索了稅源專業(yè)化管理新路。二是強(qiáng)化風(fēng)險應(yīng)對,建立了市、縣兩級稅源監(jiān)控分析團(tuán)隊,通過風(fēng)險指向,有效開展納稅評估和稅務(wù)稽查,評估查補(bǔ)稅款1.3億元,同比增收3285萬元,增長30%。三是依托信息管稅,制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個行業(yè)管理辦法,增加稅收近8000萬元,有效加強(qiáng)了行業(yè)稅收管理。四是加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理,全年企業(yè)所得稅收入6.19億元,同比增長21.46%,增收1.09億元。
(五)納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)了財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和pos機(jī)刷卡繳稅,推行“免填單”服務(wù),規(guī)范辦稅流程,建設(shè)星級辦稅服務(wù)廳,提高了服務(wù)質(zhì)量;二是豐富12366納稅服務(wù)熱線服務(wù)功能,建立全市統(tǒng)一的短信平臺,兩個征納互動qq超級群和進(jìn)出口稅專業(yè)群,加強(qiáng)了稅企溝通;三是在全國納稅人滿意度調(diào)查中,2個縣局作為樣本單位被抽檢,為全省取得全國第一名的好成績作出了貢獻(xiàn),受到省國稅局通報表揚(yáng)。
(六)隊伍建設(shè)成效彰顯。
一是依托紅色資源,建立以“理想信念”為主題,體現(xiàn)地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時代特征和文化特性的稅務(wù)干部理想信念教育基地,依托基地開展理想信念教育,進(jìn)一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔177人(次)開展了文秘知識、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)等培訓(xùn),嚴(yán)格落實逢“訓(xùn)”必考、提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是組織開展科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗、全系統(tǒng)崗位能手競賽,新提拔正科級干部8人,副科級干部6人,正科級干部交流15人,解決非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)47人,激發(fā)干部隊伍活力。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)扎實開展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風(fēng)險預(yù)防手冊》和《崗位風(fēng)險防控表》、組織開展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)專項檢查、開展“六看六查六促進(jìn)”自查自糾活動等方式加強(qiáng)廉政風(fēng)險防范力度。組織學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》,開展“勤廉教育月”活動、廉政文化作品征集活動;二是開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提質(zhì)量、防風(fēng)險、促效能、樹形象”主題實踐活動,舉辦作風(fēng)建設(shè)研討會、學(xué)習(xí)交流會;三是開展了“青春耀稅徽 崗位展風(fēng)采”演講比賽等活動,樹立了先進(jìn)典型。
(八)管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過制定管理創(chuàng)新評審辦法,建立創(chuàng)新機(jī)制,把管理創(chuàng)新作為提升管理質(zhì)量的重要推手,開展全員參與、全方位探索、全進(jìn)程跟進(jìn)的管理創(chuàng)新,全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭優(yōu)新氣象。各基層單位結(jié)合實際,在稅收管理、納稅服務(wù)、基層建設(shè)以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新,打造了一批有品位、有效果、有影響的項目。通過管理創(chuàng)新,攪動了思想、激發(fā)了活力、推動了工作、展示了形象,促進(jìn)了管理質(zhì)量提升,這一做法被省國稅局推廣。
關(guān)于稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法為民心得體會及收獲六
根據(jù)國家有關(guān)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,我局已對下列公司稅務(wù)違法行為作出稅務(wù)處理決定,因下列公司《稅務(wù)處理決定書》無法直接送達(dá),根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實施細(xì)則》第一百零六條之規(guī)定,現(xiàn)將《稅務(wù)處理決定書》公告送達(dá),自公告之日起滿30日,即視為送達(dá)。
告知事項:
一、以上應(yīng)繳稅款限你公司自收到本決定之日起15日內(nèi)到xx市羅湖區(qū)國家稅務(wù)局(各分局)辦稅服務(wù)大廳繳清入庫,并從滯納稅款之日起,按日加收滯納金。(20xx年4月30日前,按日加收滯納稅款千分之二的滯納金;從20xx年5月1日起,按日加收滯納稅款萬分之五的滯納金,累計后征收)。 加收滯納金的起止時間,為法律、行政法規(guī)規(guī)定或者稅務(wù)機(jī)關(guān)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定確定的稅款繳納期限屆滿次日起至納稅人、扣繳義務(wù)人實際繳納或者解繳稅款之日止。
二、你公司可以銀稅聯(lián)網(wǎng)方式或銀聯(lián)卡方式繳納或者解繳稅款及滯納金,并到你公司所屬區(qū)國家稅務(wù)(分)局辦稅服務(wù)廳領(lǐng)取完稅憑證。 以銀稅聯(lián)網(wǎng)方式繳納或者解繳稅款及滯納金的,應(yīng)將稅款及滯納金存入你公司納稅帳戶,并及時通知你公司所屬區(qū)國家稅務(wù)(分)局辦稅服務(wù)廳扣款。
三、你公司如對本決定不服,必須按上述決定先繳納或者解繳稅款及滯納金或者提供相應(yīng)的擔(dān)保,然后可以自上述處理決定送達(dá)之日起60日內(nèi)依法向xx市國家稅務(wù)局申請行政復(fù)議。
四、如你公司在規(guī)定期限內(nèi)不履行本決定的,我局將按《中華人民共和國稅收征收管理法》的有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行。
特此通告。
附件:公告企業(yè)名單
xx市國家稅務(wù)局稽查局
20xx年9月24日
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