中國娃娃心得體會怎么寫 中國娃的感想(七篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于中國娃娃心得體會怎么寫一

實習的目的

1) 通過在中國銀行實習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務，為下學期學的課程打好基礎。

2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

在實習的過程中，我了解到了中國銀行的歷史，發(fā)現(xiàn)中國銀行歷史悠久，源遠流長，中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準成立。1912年2月5日正式開業(yè)。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內(nèi)首家h股和a股全流通發(fā)行上市的公司。

開始進入銀行時，主管人員安排我進入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務，通過詢問，查閱，我了解到很多關于銀行業(yè)務的知識。

商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。

1) 公司金融業(yè)務

公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、 金融機構業(yè)務、國際結算及貿(mào)易融資業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。

2) 產(chǎn)品服務創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3) 個人金融業(yè)務

個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。

4) 產(chǎn)品服務創(chuàng)新

依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5) 金融市場業(yè)務

中國銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務資本市場業(yè)務、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務、金融代理及托管業(yè)務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務。

6) 產(chǎn)品服務創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業(yè)務主要競爭優(yōu)勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務吸引客戶。

實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

2) 做一些打雜的小工作;

如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。 到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程; 營業(yè)部的主要職能：

① 負責辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務;

② 負責辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

③ 負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算

對于中國娃娃心得體會怎么寫二

老師們，同學們大家早上好!

我們每個人每天都會扔出許多垃圾，您知道這些垃圾它們到哪里去了嗎?它們通常是先被送到堆放場，然后再送去填埋。

垃圾填埋的費用是高昂的，處理一噸垃圾的費用約為200元至300元人民幣。而僅上海市日產(chǎn)垃圾就有1.8萬余噸。 被廢棄的垃圾填埋場不復為耕地，也無法建成生活小區(qū)。

難道我們對待垃就束手無策了嗎?其實，辦法是有的，這就是垃圾分類。垃圾分類就是在源頭將垃圾分類投放，并通過分類的清運和回收使之重新變成資源。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、生活水平的提高，生活垃圾量快速增長，生活垃圾處理的壓力越來越大，并且每年以一定的速度增長。實行垃圾的減量化、資源化、無害化已成為當前城市環(huán)境衛(wèi)生建設的關鍵所在，進行垃圾分類收集，從垃圾產(chǎn)生的源頭上著手，實行分類控制，已成為垃圾回收新的趨勢。

垃圾，只有在混在一起的時候才是垃圾，一旦分類回收就都是寶貝，就連那種被成為微型殺手的廢電池也是可以被化害為利的。

垃圾分類對于一向勤儉持家的中國人并不陌生。也許老師們還記得五六十年代回收廢品的情景：牙膏皮攢起來回收，橘子皮用來制藥，生物垃圾用來做堆肥，廢布頭，墨水瓶等等都能得到再利 分類后的垃圾，既避免了垃圾公害，又為工農(nóng)業(yè)提供了原料。

垃圾分為可回收垃圾，廚余垃圾，不可回收垃圾。

可回收垃圾：廢紙、塑料、玻璃、金屬、布料等。每回收1噸可節(jié)約47%的成本，減少75%的空氣污染，減少97%的水污染和固體廢物。

廚余垃圾：剩菜、剩飯、骨頭、菜根、菜葉、果皮等。每回收1噸可制作30%的有機肥料。 不可回收垃圾：磚瓦、陶瓷、渣土等。

曾有人把垃圾比喻成放錯地方的資源，在人與垃圾的戰(zhàn)役中，我們應該把垃圾從敵人變成了朋友。讓我們來看一下我們身邊常見的垃圾怎么樣變成寶了。

1、廢紙是我們學習生活最容易產(chǎn)生的垃圾，它的回收利用價值很高，回收利用1噸廢紙可以再造出800kg好紙，可以挽救17棵大樹，可以節(jié)省3立方米的垃圾填埋廠空間，少用純堿240公斤，降低造紙的污染排放75%，節(jié)約能源消耗40%~50%，

2、塑料瓶等塑料制品來自于地球上不可再生的資源——石油，回收利用廢塑料就等于是節(jié)約石油，而利用將廢塑料還原成汽油、柴油的技術可以讓所有的廢塑料、廢餐盒等回煉成為燃油。許多廢塑料還可以還原為再生塑料，循環(huán)再生的次數(shù)可達十次。三只廢餐盒就可以做一把學生用的尺子，20個廢餐盒可以造出一個漂亮的文具筆筒。

3、廢玻璃經(jīng)過我們的回收、再造，不僅可節(jié)約自然資源，還減少大約32%的能源消耗，減少20%的空氣污染和50%的水污染。

可見，進行垃圾分類可以把一些垃圾變成寶，變成資源。只有學會垃圾分類，養(yǎng)成習慣，我們的生活環(huán)境和生活質(zhì)量才會更加美好。垃圾分類都在成為世界性的潮流。我們更應是垃圾公害的治理者，我們每個人都可以通過垃圾分類來戰(zhàn)勝垃圾公害。垃圾分類創(chuàng)造的是一個無垃圾的社會，一個使資源循環(huán)再生的社會，而這一切只需要我們的舉手之勞。

同學們，垃圾分類，造福人類，節(jié)能減排，全民行動，讓我們行動起來吧!周一到周三請同學們在家中整理可回收的“廢電池、舊報紙、塑料瓶、廢手機、利樂包”，在周四的時候用塑料袋裝好帶到學校里來，由各中隊的回收管理員進行登記、分類、貼標簽。周五一早“市容綠化局”的叔叔阿姨會把我們分類打包的可回收垃圾帶走。

我的國旗下講話到此結束，謝謝大家!

對于中國娃娃心得體會怎么寫三

我們?yōu)楹芏嗳撕炔蔬^：運動員，同學，老師。我們也為很多事喝彩過：那一記漂亮的“香蕉球”，那風馳電掣般沖過終點的速度，那出神入化的知識講解……

但是，我們有沒有為一個集體喝彩過呢？一個強大如此的集體，中國人。

2008年，對每一個中國人來說，都是不尋常的一年。

年初的雪災，是頭一場打擊。雪災發(fā)生后，停水停電、交通受阻、大量旅客滯留車站和機場無法回家過年……在這個最危急的時候，志愿者們站了出來。為了群眾多利益，他們不論職位大小，身份高低，都在盡心盡力，萬眾一心，承受考驗。他們不眠不休的救援：或是搶修電線桿，或是鏟除路上冰雪；或是盡己所能運輸賑災物資，或是組織募捐……

他們有一個共同的名字，叫中國人。他們是平凡的一群，有的甚至沒有留下名字；但他們又是偉大的一群，他們用自己無私的幫助，勇氣和愛，驅散了肅殺的寒氣，為新年伊始的08年帶來溫暖。我為他們喝彩！

2008年五月十二日，下午兩點二十八分。特大地震襲擊了汶川。

恐懼，尖叫，絕望。唐山大地震過去了很多年了，從未經(jīng)歷過此等巨大災難的人們懵了。

倒塌的建筑，可怖的廢墟。無助的哭泣，紅腫的眼睛。一切的一切，如此驚心。這是四川人永生難忘的一場災難，這是中國人永生難忘的一場災難！

我們不能哭！有了祖國做我們堅強的后盾，我們會再次昂起頭顱！

溫總理僅在災難發(fā)生兩小時后就飛赴災區(qū)；解放軍搜救隊伍沒日沒夜的救援；白衣天使們與死神賽跑似的救助。那些自愿者，他們的救援分隊拯救了無數(shù)的人。還有因自愿獻血而阻塞了交通的人們，自發(fā)組織捐款和分發(fā)物資的人們——大愛無疆??！

那些救援的人，多半是80后。他們用行動解釋80后不是時代的“另類”，他們的精神一樣感天動地！讓我們記住他們！他們的名字叫中國人！其實中國人從來不是一盤散沙，他們血脈心相連。這次災難，喚醒了他們的精神。這是一種民族魂！我為他們而喝彩！

人類在自然面前是渺小的，人類在自然面前又是偉大的。因為我們有這樣一個偉大的國家，因為我們有這樣一群偉大的人民。

為中國人而喝彩！

對于中國娃娃心得體會怎么寫四

在眾多老師的慫恿下，懷揣著各種熟悉感細致地讀了費孝通的《鄉(xiāng)土中國》，首先，孩提時代的鄉(xiāng)土印象再次浮現(xiàn)：五線譜般的電線桿上鳥兒嘰嘰喳喳，清澈見底的小溪流里魚兒歡蹦亂跳，綠油油的田野上牧童的短笛在輕聲歌唱，一垛垛的稻草堆背后孩童們你藏我躲……可是，回首今朝的鄉(xiāng)土概貌已不同往昔，禁不住泛起內(nèi)心那股暖暖的鄉(xiāng)土漣漪。

很是驚詫，費老在“鄉(xiāng)土本色”一行文中提到，他初次出國時，他的祖母偷偷地把一包用紅紙裹著的東西，塞在他的箱子底下?？吹竭@，心里暗暗驚喜那包用紅紙裹著的東西是什么，并不是神秘的貴重物品，你是否也知曉了。后來，他祖母避人和他說了，假如水土不服，老是想家時，可以把紅紙包裹的東西煮一點湯吃，這是一包灶上的泥土。驚詫完后，也訴說一段我曾不敢啟齒但與之相似的經(jīng)歷，第一次離家求學時，我母親，不算很老的農(nóng)村婦女，也是把一包用紅紙包裹著的東西放在了我箱子的最深處，好奇地問：“是什么?”母親語重心長的說：“給你保平安的，希望你出門在外一切平平安安……”一直壓在箱底，直到后來算是翻箱倒柜找東西時，又顯眼的在我眼前晃來晃去，好奇心驅使我打開了它，一抔灶土和幾顆茶粒。

這就是暖暖的鄉(xiāng)土，不僅有母愛的寄托，還有那淳樸的鄉(xiāng)土情緣牽系著。

我，也算是土生土長的農(nóng)村孩子，對鄉(xiāng)村有著一種特別的感情，很深厚、很誠摯的埋藏在心底。一踏進大學，身上那股“土里土氣”的質(zhì)樸儼然與外界格格不入，但日子久了，又生怕與鄉(xiāng)村有關的“味道”將隨著喧鬧的外界漸行漸遠，所以，有時就特別想回到過去看看，小時候的村莊、暑期支教的鄉(xiāng)村、大一學習生活的南平校區(qū)。摸摸那片烙上童年腳印的黃土地，嗅嗅那鄉(xiāng)土的味道，那是被自然孕育著千百年的村莊;在支教的期間，重溫童年幼稚的游戲，陽光下童真無邪的笑臉灑滿大地，充分展現(xiàn)孩子快樂的本性;懷念靜謐的南平校區(qū)，修身養(yǎng)性，與世無爭，悠閑的學習、生活便是一種享受。一種厚重感油然而生，這不正是某年某月后所向往、所追求的嗎?

將來的某一天，找到了心靈的棲息地，能夠在自己的小天地，擁有半畝良田，披星戴月，荷鋤而歸。遠離城市的喧囂與人際的勾心斗角，融入大自然，真真切切的享受鄉(xiāng)村的寧靜與安詳，做一個真正的自己。

生長在暖暖的鄉(xiāng)土上，生根發(fā)芽，并茁壯成長。

也許，只有靠種地謀生的人才能明白泥土的可貴，才能體會到中國社會的基層具有濃厚的鄉(xiāng)土性。雖然，城里人藐視鄉(xiāng)下人土里土氣，但是，在鄉(xiāng)下，“土”是我們的命根，年復一年，日復一日，隨著季節(jié)的更替，鋤地播種，精耕細作，盡管寸草不生，仍然期盼能從土里長出希望，收獲果實。

或許，哪里來的最終本該回到哪里去，一如祖祖輩輩世世代代立足于用汗水澆灌的那一片“生于斯，長于斯”的古老、沉默而蒼黃的土地，以此來報答那暖暖的鄉(xiāng)土養(yǎng)育我們世代族人的大恩大德。

對于中國娃娃心得體會怎么寫五

少年強則中國強，少年智則中國智。少年擁有一個少年夢，國家擁有一個富強夢。幾百年來，多少中國炎黃子孫，費勁心血，只為祖國更為強盛，民族更加富強，人民更加幸福。要想實現(xiàn)這一切，就必須擁有一個夢，那個夢不大，那個夢屬于中國!

一顆熱血中國心里住著一個宏偉中國夢。我是中國人，我的中國夢——實現(xiàn)中華民族的偉大復興。盡管說我的夢想有點夸張，有點遙遠?？烧l又能懷疑我的這個夢?畢竟每個國人心中都有和我同樣的中國夢，只是有的人沒有明說而已。古往今來無數(shù)炎黃子孫，為了實現(xiàn)中華民族復興的偉大夢想，前仆后繼，奮斗不息。

每個人來到世上多會帶來很多夢的翅膀，也許藏在腦中也許藏在心底。夢到底是什么呢?

對于賣火柴的小女孩來說，夢可能就是那一只飄香的烤鵝;對于特兄弟來說，夢可能就是能飛上那美麗的天空;對于拿破侖來說，夢可能就是要坐上法國國王的寶座。

夢境的似真還假、亦真亦幻令人不勝驚嘆、唏噓不已，夢的飄渺、夢的美妙不斷地陶醉著夢中人，這種精神現(xiàn)象曾經(jīng)令多少文人騷客為之神往，多少仁人志士為之奮斗。正是夢的'存在使我們倍加前進的勇氣和取勝的信心，因為夢，我們的世界更加多彩和美好。

我有夢，中國也有夢。中國正在一步步朝著發(fā)達國家前進著，從封建統(tǒng)治到民主自由;從殖民地到中國崛起，我們的祖國不也是在看似不可能完成的情況下，艱難的走出來了。因為中國夢”是為實現(xiàn)國家富強、民族復興、人民幸福而凝聚人心的動力，無論面對多少挑戰(zhàn)、多大困難，始終以中華民族深厚的文化積淀和歷史智慧為底蘊，給人以希望、給人以信心、給人以力量，使人為之奮進。所以近代以來中華民族飽受欺凌，山河破碎、民生凋敝，但“中國夢”在無數(shù)矢志于民族復興的仁人志士心中從未泯滅過。因為夢想不滅，希望永在。

“中國夢”是中華民族自強不息的不竭動力，牽引著中國前行的腳步?！拔逅摹边\動以來，匯聚了中華民族先進分子的中國共產(chǎn)黨，率先_了“中國夢”找到了實現(xiàn)“中國夢”的捷徑，隨之一個浩瀚的鑄夢工程大幕拉起。

我們多是普通的中國人但卻不要以為我們的夢很普通，這夢一點都不普通。因為，這是這個時代我們大多數(shù)人的夢，恰恰是我們的國家發(fā)展到今天的成果讓我們每一個人，敢于做自己的夢，并且能夠去實現(xiàn)自己的夢。我們要沿著前輩的中國夢，把這個夢繼續(xù)下去，我們每一個人都有一個夢想，這就是我們的中國夢。

人生因為夢而高飛，人性因為夢而偉大。因為有夢，我們信念執(zhí)著;因為有夢，我們勤勞苦干;因為有夢，我們奮勇前行……一個人需要有夢，有了夢就有了前進的動力，有了夢就有了前行的方向，成就夢的過程就是享受幸福的過程，夢成為現(xiàn)實的時刻就是最幸福的時刻。同樣，一個民族也應該有夢，一個全民族都為之奮斗，為之向住的夢想，這夢凝聚了民族精神，指引著前進的方向。

由此，我想起了梁起超的《少年中國說》中說的一句話“少年雄于地球則國雄于地球”，而我想這少年就是我們一代又一代的青年，一代又一代的建設者們，讓我們發(fā)揮自己的聰明和才智，發(fā)揮自己的勤奮和勇敢，發(fā)揮自己的創(chuàng)意和決心，成就一個有夢的人，并且努力去實現(xiàn)自己的夢，有時候夢的存在的價值并不在于它能否實現(xiàn)，而在于追逐的過程。我們追求的中國夢建立在我們?nèi)找娣睒s發(fā)展的經(jīng)濟和文化之上，以祖國的強大為依托，因為祖國，是我們心中不敗的信念，是我們遭遇困難阻隔時不敗的信念。我們都為祖國擁有一個中國夢，這個夢不大卻很真誠。放飛我們對祖國的夢，放飛我們對祖國的愛，讓我們對祖國的愛與夢自用的翱翔在這個蔚藍的天空上。

飛吧!中國夢!

對于中國娃娃心得體會怎么寫六

甲方(蓋章)_____________乙方(簽字)_____________

根據(jù)《中國科學院聘用制干部管理暫行規(guī)定》(試行)(以下簡稱“規(guī)定”)和單位科研、生產(chǎn)、工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商，同意簽訂聘用合同如下：

一、雙方一致同意在合同期內(nèi)，嚴格執(zhí)行“規(guī)定”的各項有關條款。

二、本合同自___________年___________月___________日至___________年___________月___________日有效。

三、乙方自愿人事甲方安排的工作，并同意實行試用期制度，試用期滿考核不合格或不能堅持正常工作，甲方可以解除聘用合同。

四、乙方自愿接受甲方的領導，服從甲方的管理、教育;遵守甲方的規(guī)章制度和勞動紀律，積極完成各項科研、生產(chǎn)、工作任務;甲方負責向乙方提供完成科研、生產(chǎn)、工作的必要的科研、生產(chǎn)、工作條件。

五、甲方負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、安全制度教育，進行業(yè)務技術指導和必要的培訓。

六、乙方在聘用期間的工資和福利待遇，甲方嚴格按照“規(guī)定”第四條執(zhí)行。

七、合同期間，乙方出現(xiàn)“規(guī)定”第十條有關款項時，甲方可以解除聘用合同;出現(xiàn)“規(guī)定”第十二條有關款項時，甲方不得解除聘用合同，甲、乙單方要求解除聘用合同都須提前兩個月通知對方，方可辦理手續(xù)。

八、本合同一式二份經(jīng)雙方簽章后生效，甲乙方各自保存。

甲方(蓋章)_____________乙方(簽字)_____________

___________年__________月___________日___________年___________月__________日

甲、乙雙方同意本合同續(xù)定，續(xù)定期限從___________年___________月___________日至___________年___________月___________日止

甲方(蓋章)_____________乙方(益章)_________________

___________年___________月__________日___________年__________月___________日

對于中國娃娃心得體會怎么寫七

20**年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從***支行調(diào)至***分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情?？蛻舨唤獾谋г?，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎。細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語。對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多。朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

20**年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

有這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的中國銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!