危機意識個人心得體會及收獲 危機意識心得體會好文(6篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關危機意識個人心得體會及收獲一

意識形態(tài)的含義：指系統(tǒng)地、自覺地反映社會經(jīng)濟形態(tài)和政治制度的思想體系，是社會意識諸形式中構成思想上層建筑的部分，具有鮮明的黨性和階級性。意識形態(tài)它的表現(xiàn)形式是多樣化的，主要表現(xiàn)在政治思想、法律思想、哲學、藝術、道德、宗教等形式中。

在古代意識形態(tài)表現(xiàn)為三綱五常，即君為臣綱、父為子綱、夫為妻綱，仁、義、禮、智、信。社會主義的意識形態(tài)表現(xiàn)為以馬克思主義為指導，以實現(xiàn)無產(chǎn)階級和勞動人民的利益和要求為出發(fā)點，以實現(xiàn)社會主義和工程主義為奮斗目標，反映無產(chǎn)階級的根本經(jīng)濟利益的、系統(tǒng)化的思想觀念體系，本質體現(xiàn)是社會主義核心價值觀。

(一)意識形態(tài)事關人心聚散、政權安危

中國的問題關鍵在黨。堅持黨的領導，鞏固黨的執(zhí)政地位，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的根本保證。當前，影響我們黨執(zhí)政地位鞏固的因素非常多，集中表現(xiàn)在長期執(zhí)政、改革開放、市場經(jīng)濟、外部環(huán)境等四個挑戰(zhàn)，精神懈息、能力不足、脫離群眾、消極腐敗等四個危險。無論是應對外部的挑戰(zhàn)，還是解決內(nèi)部的危險，都需要不斷鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位，都需要增強廣大黨員干部馬克思主義的理論修養(yǎng)，把學好馬列主義作為自己的看家本領和必修課。思想防線一旦被突破，其他防線就很難守住。意識形態(tài)安全是國家安全的重要組成部分，歷史和現(xiàn)實反復證明，一個政黨奪取政權往往是從確立指導思想、確立意識形態(tài)話語權開始的;一個政權的瓦解往往也是以輿論陣地被攻破、意識形態(tài)主導權喪失為標志的。毛澤東曾說過：凡是要推翻一個政權，總要先造成輿論，總要先做意識形態(tài)方面的工作，革命的階級是這樣，反革命的階級也是這樣。共產(chǎn)黨奪取全國的政權，不能光靠槍桿子，實際上還靠了筆桿子。

鞏固黨的執(zhí)政地位，必須大力加強黨的思想理論建設，這是應對一切挑戰(zhàn)風險的基礎和前提。由此可見，意識形態(tài)工作決定著黨的前途命運，鞏固黨的執(zhí)政地位必須高度重視意識形態(tài)工作。

(二)意識形態(tài)領域面臨多重挑戰(zhàn)

1、國外意識形態(tài)對我國主流意識形態(tài)的不斷沖擊。

長久以來特別是當前，西方國家把我們的發(fā)展壯大視為對其價值觀和制度模式的挑戰(zhàn)，加緊了對中國進行思想文化滲透。近年來，我們看到惡意造謠共產(chǎn)黨的抗日戰(zhàn)爭史、中國威脅論、抹黑“中國夢”、鼓吹臺獨、港獨等輿論從來沒有停止過，西方國家一些偏激、錯誤的意識形態(tài)的傳播在中國產(chǎn)生了一些錯誤的思潮和論調(diào)，造成了不可小覷的社會影響力和破壞力。西方國家向我們宣傳“普世價值”的真正目的是為了在意識形態(tài)領域排除異己，在世界范圍內(nèi)形成“意識形態(tài)霸權”。目前，國內(nèi)民眾受西方價值觀影響產(chǎn)生的最明顯的負面社會現(xiàn)象就是一些人盲目追求西方品牌，我們有些群眾甚至黨員卻沒有看清這些西方意識形態(tài)在我國滲透的“陰謀”。

2、有的共產(chǎn)黨員信仰缺失、精神“缺鈣”。

全面從嚴治黨進入重要階段,黨面臨的風險和考驗集中顯現(xiàn)。在我們的黨員中,信仰缺失、“缺鈣”問題嚴重。有的以批評和嘲諷馬克思主義為“時尚”、為噱頭;有的對黨的政治紀律、宣傳紀律置若罔聞,根本不當一回事;有的還專門挑那些黨已經(jīng)明確規(guī)定的政治原則撥弄是非,口無遮攔,毫無顧忌,受到敵對勢力追捧,不以為恥,反以為榮;有的精神空虛,認為共產(chǎn)主義是虛無縹緲的幻想,“不問蒼生問鬼神”,熱衷于算命看相、求神拜佛,迷信“氣功大師”;有的信念動搖,把配偶子女移民到國外,錢存到國外,給自己“留后路”,隨時準備“跳船”;有的心為物役,信奉金錢至上、名利至上、享樂至上,心里沒有任何敬畏,行為沒有任何底線。所以,在新的歷史起點上堅持和發(fā)展中國特色社會主義,我們黨面臨的“四大考驗”即執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的,“四大危險”即精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險,更加尖銳地擺在全黨面前。

3、新媒體時代網(wǎng)絡輿論傳播帶來挑戰(zhàn)。

自媒體時代信息傳播夾雜多種聲音，速度快，成本小，往往先聲奪人，引發(fā)輿論焦點。尤其是幾乎人人都有智能手機的今天，人人都可以通過微信、微博、抖音等社交媒體發(fā)布并傳播媒體內(nèi)容，信息源成倍增多，信息流閃電般增快，對黨委政府控制不良信息的傳播、意識形態(tài)的安全提出嚴峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)上的各種謠傳，比如“董存瑞炸碉堡是憑空捏造”、“雷鋒典型系虛構”、“狼牙山五壯士拔老百姓的蘿卜”……各種抹黑英雄、虛無歷史的現(xiàn)象此起彼伏。今年四月，虹橋鎮(zhèn)東安村村民李某某在微信上寫了一首關于東安村村委以及前村主任的打油詩，并將自己寫下的打油詩在多個微信群上惡意轉發(fā)散布，該打油詩帶有攻擊性和辱罵性言語數(shù)條，對東安村前村主任及東安村村委會造成了極大的負面影響;5月，一條“平江縣政府主要領導被查處，棚戶區(qū)征拆相關工作停止”的消息在微信朋友圈內(nèi)大肆傳開，惡意抹黑縣主要領導，故意編造和傳播不實信息，損害了網(wǎng)絡環(huán)境和秩序。這都充分反映了意識形態(tài)領域復雜而嚴峻的形勢，也充分說明了相當一部分黨員群眾意識形態(tài)素養(yǎng)還不夠高、警惕性還不夠強的問題。

黨的十九大報告明確指出，要“牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權”，不僅充分反映了我們黨對意識形態(tài)工作規(guī)律的認識和把握達到一個新的境界，也為廣大黨員如何進一步做好新時代意識形態(tài)工作提供了方法論指導、根本遵循和行動指南。意識形態(tài)作為政治領域中的一個重要范疇，對我們黨員來說，是一種觀念，更是一種能力，即意識形態(tài)能力，包括意識形態(tài)鑒別力、意識形態(tài)處理力、意識形態(tài)領導力等。黨員要不斷提升意識形態(tài)能力，努力做“先進思想的倡導者、理論創(chuàng)新的開拓者、社會風尚的引領者、黨執(zhí)政的堅定支持者”。

(一)、加強理論武裝，堅定理想信念，做新時代的信仰者。

政治上的堅定，源于理論上的清醒。習近平總書記在紀念馬克思誕辰200周年大會上指出，馬克思主義奠定了共產(chǎn)黨人堅定理想信念的理論基礎。這一深刻見解充分地把握了馬克思主義信仰的本質和精髓，賦予了馬克思主義新的時代內(nèi)涵。作為黨員，我們要堅定馬克思主義信仰，自覺用馬克思主義中國化的最新理論成果——習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，真正弄懂并正確運用好馬克思主義，把讀馬克思主義經(jīng)典、悟馬克思主義原理、學習近平新時代中國特色社會主義思想當作一種生活習慣和精神追求，繼續(xù)推進馬克思主義中國化、時代化、大眾化，從而在每個人的頭腦中建起馬克思主義意識形態(tài)藩籬，增強人們抵御和辨別錯誤思潮的能力。不僅要敏銳識別和準確判定各種唯心主義觀點,還要批判和抵制各種歷史虛無主義謬論，做到真學、真信、真懂、真用，既要深入學、持久學、系統(tǒng)學、刻苦學，也要在學懂、弄通、做實上下功夫。既要牢固樹立“四個意識”堅決維護黨中央權威，也要堅定“四個自信”鑄就民族復興的精神力量，從而在實踐中繼續(xù)推進和建設具有強大凝聚力、引領力的社會主義意識形態(tài)，把意識形態(tài)工作的領導權牢牢掌握在手中，爭做新時代中國特色社會主義共同理想的忠實實踐者和不懈奮斗者。

(二)堅持正確導向，增強陣地意識，做新時代的傳播者。

陣地是意識形態(tài)工作的基本依托。當前，“我們正在進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，面臨的挑戰(zhàn)和困難前所未有，必須堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會團結奮進的強大力量。”因此，黨員在新時代的意識形態(tài)工作中,要敢于在各種錯誤思潮面前亮劍發(fā)聲，勇于同敵對勢力和顛覆分子作斗爭，不當“紳士”，當“戰(zhàn)士”。既要在輿論導向、價值導向上始終堅定立場，也要向時代楷模學習、向先模榜樣學習，走好新時代的長征路。既要管好各類與意識形態(tài)有關的報告會、研討會、講座論壇等,也要守好門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微信朋友圈等網(wǎng)絡意識形態(tài)陣地，要自覺肩負起監(jiān)督網(wǎng)絡、凈化網(wǎng)絡的責任，主動甄別虛假、錯誤信息，及時辟謠、公布真相，傳播好正能量。既要注重運用新媒體新技術的應用，也要不斷創(chuàng)新意識形態(tài)傳播手段和方式，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，使用好紅星云等平臺、v虹橋在線公眾號、各大村級微信群等新媒體手段;同時利用好傳統(tǒng)宣傳方式，村組各類會議、入戶走訪、村級廣播、宣傳標語等;現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結合與時俱進，與為民服務結合起來，既聆聽了群眾訴求、精神需要，又能積極把黨的先進思想、先進文化、政策方針，宣傳到各家各戶。在習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，不斷加強各類意識形態(tài)陣地的管理，切實把凝聚民心作為意識形態(tài)的出發(fā)點和落腳點，旗幟鮮明地反對一切企圖削弱、歪曲、否定黨的言行，充分利用人民群眾喜聞樂見的宣傳形式和大眾化的手段，解決好理論武裝的“最后一公里”問題，使以黨為中心在基層形成主旋律，牢牢把握黨對意識形態(tài)工作的領導權。

(三)強化責任擔當，服務發(fā)展大局，做新時代的守衛(wèi)者。

意識形態(tài)工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要運用科學的工作方法。今年五月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關于進一步激勵廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈膶嵤┮庖姟?，旗幟鮮明地為改革者撐腰、為干事者鼓勁、為擔當者擔當、為先鋒者護航，也為新時代廣大黨員干部的意識形態(tài)工作提供了強大的思想保證、輿論支持和精神動力。作為黨員，既是新時代的追夢者、圓夢人，也是推動新時代意識形態(tài)工作發(fā)展的中堅力量。做好新時代的意識形態(tài)工作是黨員必備的核心能力之一，這在客觀上要求黨員牢固樹立新時代意識形態(tài)工作的戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，真正解決不想為、不能為、不敢為和不愿亮劍、不敢亮劍、不會亮劍的現(xiàn)實難題。作為黨員要提高甄別非主流思潮的能力，在大是大非面前，必須立場堅定。結合工作實際，將主流意識形態(tài)內(nèi)化為行動自覺，率先垂范，增強黨性修養(yǎng)、提高道德水準、改善工作作風，落實到具體工作中，提高我們基層黨員的意識形態(tài)能力。

在這里，給各位入黨積極分子提一個要求，對于各自的工作職責要勤于思考、善于創(chuàng)新、敢于爭優(yōu);我們不僅需要“執(zhí)行者”，更迫切需要“思想者”，你們要勇于攻堅克難，我希望大家要多比比發(fā)展水平、比比黨員素質，堅定社會主義和共產(chǎn)主義理想信念，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和革命氣節(jié)，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，并在實踐中鍛煉和提高自己，爭取早日成為合格的共產(chǎn)黨員。

同志們，面對大是大非要敢于亮劍，面對矛盾要敢于迎難而上，面對危機要敢于挺身而出，面對失誤要敢于承擔責任，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭。不忘初心，牢記使命，爭做“四有”合格黨員，為實現(xiàn)更美更好的虹橋而努力奮斗!謝謝大家!

有關危機意識個人心得體會及收獲二

1.公關目標：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

2.活動主題：安全品質，健康共享

3.目標公眾的確定：中央電視臺、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、內(nèi)部員工、政府相關部門

4.項目活動方案設計：

為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關目標，首先我們會召開一個新聞發(fā)布會，然后利用這次發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡上進行宣傳;同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎活動。

(一)新聞發(fā)布會

我們要澄清夏枯草事件的事實，獲得政府以及社會上權威專家、學者的認可與支持

活動項目：聯(lián)合廣州食品協(xié)會、衛(wèi)生部等權威部門召開新聞發(fā)布會，與此同時邀請著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學者座談。

活動對象:中央電視臺、《人民日報》、《南方日報》、部分消費者、政府相關部門。

時間：2010年1月16日

地點：北京長城飯店

媒介：中央電視臺《人民日報》、《南方日報》

活動具體流程：

王老吉企業(yè)相關領導向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關背景和目的。

自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對王老吉“夏枯草事件”進行相關提問，由王老吉企業(yè)領導，衛(wèi)生部相關發(fā)言人以及專家，學者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

解答完畢后，企業(yè)領導向受邀的嘉賓，學者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發(fā)布會結束。

報道階段及區(qū)域劃分：

中央電視臺對王老吉新聞發(fā)布會進行報道，澄清事實，這種具有權威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時《人民日報》《南方周末》等權威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報道。

(二)網(wǎng)絡媒體推廣

我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、出國留學網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報道以及王老吉的相關廣告，澄清“夏枯草事件”的事實，并附上王老吉企業(yè)為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會看到王老吉企業(yè)為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力。讓消費者進一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個安全、健康的產(chǎn)品，提高消費者的忠誠度，并同時增加銷售額。

媒介：新浪、搜狐、騰訊。

(三)舉辦“王老吉配方大揭密”活動和抽獎活動

活動對象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費者

時間：2010年2月1日----2010年4月1日

地點：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場內(nèi)。

活動具體流程：

(1)在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購物等知名購物廣場，對買王老吉的顧客贈送印“王老吉配方”及“健康知識”的臺歷(六瓶綁定送一個臺歷，臺歷上印有王老吉配方中各個中草藥的作用以及不同體質人群的注意事項)。

(2)在北京，上海，廣州各銷售點舉行抽獎活動：

獎項設置：一等獎筆記本電腦一臺(三個城市共10臺)

二等獎數(shù)碼相機一部(三個城市共100部)

三等獎再來一瓶(中獎率10%)

抽獎方式：將獎項設置、兌獎方式寫在瓶身上，將獎項寫在拉環(huán)上。對于中一等獎、二等獎的消費者憑拉環(huán)及身份證復印件到就近網(wǎng)點確認個人信息，獎品將在三天之內(nèi)郵寄到消費者家中;對于中三等獎的消費者，可直接憑拉環(huán)上的中獎信息到就近銷售點換取獎品。

通過購買王老吉送臺歷的方式，使消費者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項，消除消費者對王老吉的疑慮，解除危機。同時也體現(xiàn)王老吉最根本的價值觀—關心我們所處的社會以及生活在這個社會中的消費者,獲得消費者的感情認同,豎立在消費者心目中的良好形象.

經(jīng)費預算

(一)召開記者招待會

1.場地租賃

(場地、桌椅、燈光、音響設備等)20000元

2.場地布置

橫幅：3元/條×80元=240元

海報：500元

共740元

3.聘用人員

a.衛(wèi)生部相關負責人：30000元

b.媒體記者(邀請中央電視臺20000元、《南方周末》15000元、《人民日報》10000元等多家權威媒體)：共45000元

c.聘用招待會主持人：3000元

d.聘請相關專家、學者：40000元

e.接送、就餐合計6000元

(二)網(wǎng)絡澄清

利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡資源進行全面、快速的信息傳遞：共100000元

(三)促銷費用

1.制作宣傳臺歷

3元/本*300000(本)=900000元

2.抽獎活動

a.一等獎：價值5000元筆記本電腦一臺(共10臺)共50000元

b.二等獎：價值1000元手機一部(共100部)共100000元

c.三等獎：再來一瓶(中獎率10%)共4000000元

費用總計：5244740元

效果評估

(一)對于消費者

經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會一定的滿足和慰藉。消費者會逐步恢復對王老吉的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為王老吉的忠實顧客。

(二)政府部門

努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助王老吉。

媒體跟蹤報道，幫王老吉澄清形象，重新樹立美譽度。

(三)內(nèi)部員工

經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強的凝聚力。

企業(yè)自身(王老吉)成功的危機公關恢復消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。

有關危機意識個人心得體會及收獲三

各位同志，大家好，今天我們來講一講關于提升黨員干部意識形態(tài)能力的若干問題。

一直以來，意識形態(tài)就是一個非常重要的問題。特別是黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對于這個問題給予了極大的關注，提出了許多新要求、新思考。

為什么要重視意識形態(tài)能力?為什么要重視各級黨員干部的意識形態(tài)能力建設呢?這里面有非常深厚的重大的政治考慮。我想原因無外以下幾個方面。

原因一：意識形態(tài)事關人心聚散、政權安危

意識形態(tài)問題不是小問題，而是事關人心到底是聚合還是離散、政權到底是安穩(wěn)還是危險這樣的大問題。

習近平在全國宣傳思想工作會議上指出，“經(jīng)濟建設是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作。”在這里，總書記就講了一個關系。一個是中心工作，一個是一項極端重要的工作。中心工作是我們各方面工作的中心，各方面工作都要圍繞經(jīng)濟建設來展開，為經(jīng)濟建設服務。但是，經(jīng)濟建設是黨的中心工作，并不意味著削弱或弱化其他方面的工作，包括意識形態(tài)工作。習近平講意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作。為什么要加“極端”二字呢?我想，這就與意識形態(tài)工作事關人心聚散、政權安危有直接的關系。

習近平為什么要作出這樣一個判斷?他說：“歷史和現(xiàn)實反復證明，能否做好意識形態(tài)工作，事關黨的前途命運，事關國家長治久安，事關民族凝聚力和向心力。”這“三個事關”就直接而明白地說明了意識形態(tài)工作為什么是一項極端重要的工作。

進一步說，意識形態(tài)工作為什么有如此重要的地位呢?習近平又從兩個方面給出了分析。一個是從理論上說，一個是從現(xiàn)實上說。

從理論上思考，習近平提出了兩個基礎的理論。習近平說，“黨的群眾基礎和執(zhí)政基礎包括物質和精神兩方面，精神上喪失群眾基礎，最后也要出問題”，“鞏固黨的群眾基礎和執(zhí)政基礎，不能說只要群眾物質生活好就可以了，這個認識是不全面的”。習近平點出了一個非常重大的理論問題，糾正了過去我們認識上的一種偏差。比如，過去我們認為只要物質基礎搞好了，只要生產(chǎn)力發(fā)展了，人們的生活改善了，那么我們黨的執(zhí)政基礎和群眾基礎自然就加強了、鞏固了。但是現(xiàn)在看來，這個判斷有一點簡單。當物質條件不好的時候，物質條件沒有改善的時候，人們只有一個想法，那就是過上好日子、吃飽飯，所以那個時候思想反倒簡單，思想反倒好聚攏;一旦真正吃飽了飯，吃好了，穿暖了，過上物質有保障的生活的時候，那個時候人們就會出現(xiàn)多種多樣的甚至無窮無盡的想法，這個時候思想反倒不容易統(tǒng)一，不容易凝聚起來了。而恰恰是在這樣一個歷史方位中，黨的群眾基礎精神方面的重要性就凸顯出來了。所以，總書記這個判斷契合了這個時代的時空方位。物質上出問題，肯定是影響黨的執(zhí)政安全;精神上出問題，最后也要影響到執(zhí)政安全。

從現(xiàn)實層面，習近平說，“一個政權的瓦解往往是從思想領域開始的，政治動蕩、政權更迭可能在一夜之間發(fā)生，但思想演化是個長期過程。思想防線被攻破了，其他防線也就很難守住。”這里面我們有很多教訓，如蘇聯(lián)解體、顏色革命，我們能看到很多例子。很多看似很堅固、很牢靠的政權，由于思想上的防線失守，導致了其他防線全盤失守，從而導致政權更迭。從實踐中來講，思想防線、意識形態(tài)工作確實非常重要。思想防線是一個前沿陣地，前沿陣地失守了，其他防線就很難守住。如果我們守住了思想防線這個前沿陣地，那么其他防線相對來說出問題的可能性就不大。所以，在這方面我們要提高警惕，嚴加深思、多加考慮。

回顧過往，毛澤東同志非常重視意識形態(tài)工作，同時他也是一位意識形態(tài)大師、理論宣傳大師。毛澤東同志曾經(jīng)這樣講，“凡是要推翻一個政權，總要先造成輿論，總要先做意識形態(tài)方面的工作。革命的階級是這樣，反革命的階級也是這樣?！惫伯a(chǎn)黨奪取全國政權，不光靠了“槍桿子”，實際上還靠了“筆桿子”。共產(chǎn)黨在推翻舊政權的時候，首先是在思想上、輿論上形成了對于舊政權的摧枯拉朽之勢，使它在道義上、理論上、發(fā)展方向上喪失了合法性，喪失了真理性，喪失了道義制高點的位置，從而為共產(chǎn)黨團結帶領廣大人民群眾取得全國政權營造了一個非常好的思想氛圍和輿論氛圍。毛澤東同志又講，他說“掌握思想領導是掌握一切領導的第一位?！庇纱丝梢?，掌握思想領導的重要地位和重要性。

原因二：意識形態(tài)領域面臨挑戰(zhàn)

長久以來特別是當前，我們在意識形態(tài)領域面臨諸多挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)是多方面的。

首先，西方國家把我們的發(fā)展壯大視為對其價值觀和制度模式的挑戰(zhàn)，加緊對我國進行思想文化滲透，我們在意識形態(tài)領域面臨的斗爭和較量是長期的、復雜的。今天，中國的崛起已經(jīng)是一個定局。西方國家之所以忌憚中國的崛起，不僅僅是因為中國的崛起改變了國際經(jīng)濟秩序，而且他們認為中國的崛起還代表著一種新的意識形態(tài)的崛起，這種崛起直接影響著它們的資本主義意識形態(tài)的主導地位，也會影響資本主義意識形態(tài)的擴張，也對舊的世界格局特別是思想文化格局產(chǎn)生了一種在他們看來具有顛覆性的影響。

中國的崛起可以從兩方面看。作為道路來說，中國道路向其他國家展示了一種不同于西方的但同樣也相對比較成功的道路，使許多發(fā)展中國家在西方道路之外看到了另外一種可能性、選擇上的可替代性，從而對西方所主導的道路產(chǎn)生了質疑?，F(xiàn)實中這樣的例子也是很多的。同時，中國的崛起也代表了一種意識形態(tài)的張力。正是由于中國的崛起，使很多發(fā)展中國家看到了在西方的話語體系和意識形態(tài)之外，還有一套新的能夠論證自己本民族、本國家、本地區(qū)發(fā)展的正當性的話語和理念思路。這套話語和理念思路不同于西方原有的話語和理念思路，但它同樣也是有效的。所以，西方國家對于中國滲透的背后有這樣一個格局變遷的考慮，他們試圖阻礙，甚至不愿意這種變遷發(fā)生。

其次，我們看到國內(nèi)有一些錯誤觀點時有出現(xiàn)，有的宣揚西方價值觀，有的專拿黨史國史說事，有的以反思改革為名否定改革開放，否定四項基本原則。近年來，我們看到對抗日戰(zhàn)爭史、中國革命史、毛澤東、階級、私有制、中國特色、普世價值的爭論從來沒有停止過。網(wǎng)上的各種謠傳，比如“董存瑞炸碉堡是憑空捏造”、“雷鋒典型系虛構”、“狼牙山五壯士拔老百姓的蘿卜”……各種抹黑英雄、虛無歷史的現(xiàn)象此起彼伏，充分反映了意識形態(tài)領域復雜而嚴峻的形勢，也充分說明了相當一部分公眾意識形態(tài)素養(yǎng)還不夠高、警惕性還不夠強的問題。

再次，在我國社會深刻變革和對外開放不斷擴大的條件下，各種社會矛盾和問題相互疊加、集中呈現(xiàn)，人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。這一方面體現(xiàn)了社會的進步性，另一方面也帶來了社會思想意識上的分歧乃至對立。比如，曾經(jīng)《遼寧日報》發(fā)表了一篇編輯部文章，題目為《老師，請不要這樣講中國——致高校哲學社會科學老師的一封公開信》?！哆|寧日報》聽了許多高校的課，發(fā)現(xiàn)“呲必中國”的現(xiàn)象一定程度存在，有的還很過分，必須引起教育界的警覺和重視。然而，我們看到的是，正是這封公開信引發(fā)了不同的評價。盡管支持《遼寧日報》的占大多數(shù)，但也相當一部分質疑的甚至是謾罵的聲音，其中有很多還來自高校的教師甚至是所謂的知名教授。這個事件的背后也反映了我們面臨的意識形態(tài)領域工作的復雜性。

這已經(jīng)是我們黨員干部所面臨的一個非常重要的任務，必須著力在提升意識形態(tài)能力方面下一些工夫、多一些思考。

那么，意識形態(tài)能力包括哪些內(nèi)容呢?我認為，黨員干部的意識形態(tài)能力應當包括鑒別力、學習力、思考力、創(chuàng)新力和表達力這五個方面。

(一)提高意識形態(tài)鑒別力

鑒別力是意識形態(tài)能力的首要方面。提高意識形態(tài)鑒別力有以下幾個要點。

第一個要點，善于從政治的角度看問題。在中國的政治生活中，政治是統(tǒng)帥，是靈魂，是大局。凡屬根本、重大、原則、方向的問題，都是政治;凡是關系到這些方面的事務，也可以被上升到政治高度。而意識形態(tài)問題恰恰是具有高度政治性的問題。凡是涉及政治層面的問題都一定意義上與意識形態(tài)問題發(fā)生著直接而有機的關聯(lián)。

如果從政治的角度看，新常態(tài)就不僅僅是一個經(jīng)濟問題了。在認識新常態(tài)的問題上，習近平明確提出要準確把握內(nèi)涵，注意克服幾種傾向：首先，新常態(tài)不是一個事件，不要用好或壞來判斷;其次，新常態(tài)不是一個筐子，不要什么都往里面裝;其三，新常態(tài)不是一個避風港，不要把不好做或難做好的工作都歸結于新常態(tài)，似乎推給新常態(tài)就有不去解決的理由了。所以正確認識和把握經(jīng)濟新常態(tài)就不僅僅是一個經(jīng)濟問題，而實際上有政治的考慮，那么這里面就有意識形態(tài)在內(nèi)了。同樣，如果善于從政治的角度看問題，我們也會發(fā)現(xiàn)供給側結構性改革也不僅僅是一個經(jīng)濟問題。習近平講，“我要講清楚，我們講的供給側結構性改革，同西方經(jīng)濟學的供給學派不是一回事，不能把供給側結構性改革看成是西方供給學派的翻版，更要防止有些人用他們的解釋來宣揚‘新自由主義’，借機制造負面輿論?！鄙撇簧朴趶恼蔚慕嵌瓤磫栴}，最經(jīng)典的例子是一個鮮明的對比：赫魯曉夫對待斯大林與鄧小平對待毛澤東。赫魯曉夫是怎么對待斯大林?1956年蘇共召開二十大，赫魯曉夫作了題為《關于個人崇拜及其后果》的秘密報告，赫魯曉夫在報告中講了三個問題：第一，斯大林搞個人崇拜，破壞了蘇聯(lián)共產(chǎn)黨集體領導的最高原則;第二，揭露和抨擊斯大林搞個人崇拜造成的嚴重危害;第三，把產(chǎn)生個人崇拜的根源及其嚴重后果完全歸罪于斯大林個人的不良品質，歸罪于斯大林一人。那么，鄧小平是怎么評價毛澤東的呢?鄧小平首先認識到評價毛澤東和毛澤東思想是非常重要的一件事情。他說，“這不只是理論問題，尤其是個政治問題，是國際國內(nèi)的很大政治問題。”所以，鄧小平首先強調(diào)“毛澤東思想這個旗幟丟不得。丟掉了這個旗幟，實際上就否定了我們黨的光輝歷史”。鄧小平說，“毛主席一生中大部分時間是做了非常好的事情的，他多次從危機中把黨和國家挽救過來?！薄八墓兪堑谝晃坏?，他的錯誤是第二位的?！薄懊珴蓶|同志犯了錯誤，這是一個偉大的革命家犯錯誤，是一個偉大的馬克思主義者犯錯誤?！编囆∑揭詫嵤虑笫堑目茖W態(tài)度，評價了毛澤東的歷史地位和毛澤東思想的指導地位，既糾正了毛澤東晚年的錯誤和個人崇拜，又維護了毛澤東的形象和毛澤東思想的旗幟，巧妙地解決了一個全國人民思想信仰的問題。這為人們統(tǒng)一思想、維護團結、保證社會政治局面的穩(wěn)定奠定了重要的基礎。孰優(yōu)孰劣，孰高孰低，我們能夠看得出來了。二者之所以作出截然不同的判斷，關鍵就在于善于不善于從政治的角度看問題。赫魯曉夫簡單、粗暴地對待斯大林，導致了思想的混亂，甚至為蘇聯(lián)解體一定意義上埋下了思想上的禍根。而鄧小平則成功解決了如何評價毛澤東的問題，成功扭轉了中國的方向，為改革開放的實施奠定了堅實的思想基礎。

鄧小平是一個非常有意識形態(tài)智慧的人。在針對西方媒體來闡述自己的意識形態(tài)觀時，他曾經(jīng)這樣說：“說我是改革派是真的，可是我也反對資產(chǎn)階級自由化。如果說反對資產(chǎn)階級自由化就是保守派，那么也可以說我是保守派。比較實際地說，我是實事求是派，堅持改革、開放政策，堅持黨的領導和社會主義道路。”鄧小平的意識形態(tài)智慧在哪里呢?就是在堅持改革開放和經(jīng)濟建設為中心的前提下，堅持自己明確的底線和原則，一手抓改革開放，一手抓四項基本原則，以經(jīng)濟建設為中心，這樣一種智慧就是一個非常了不起的意識形態(tài)智慧。

第二個要點，把握一條基本原則。毛澤東講，“誰是我們的敵人?誰是我們的朋友?這個問題是革命的首要問題?！薄榜R克思主義的政治，就是把敵人搞得少少的，把朋友搞得多多的?！睉玫揭庾R形態(tài)領域，就是要努力做到：把不利于我們的思想輿論搞得少少的，把有利于我們的思想輿論搞得多多的;把負能量、次旋律搞得少少的，把正能量、主旋律搞得多多的。

習近平有“三個地帶”的理論，他說：“當前，思想輿論領域大致有紅色、黑色、灰色‘三個地帶’。紅色地帶是我們的主陣地，一定要守住;黑色地帶主要是負面的東西，要敢抓敢管、敢于亮劍，大大壓縮其地盤;灰色地帶要大張旗鼓爭取，使其轉化為紅色地帶?！边@就是把我們的地盤搞得大大的，把敵人的地盤搞得少少的，就是這樣的一種思路。所以，我認為，高明的意識形態(tài)工作實際上是在堅持原則和底線的前提下推動形成最大公約數(shù)的工作。我們要堅持這一個原則，因為意識形態(tài)工作本身就是一個政治性非常強的工作。

第三個要點，心里面要裝幾把尺子。馬克思主義指導思想是一把尺子，中國共產(chǎn)黨的領導地位是一把尺子，中國特色社會主義制度是一把尺子，中國國家利益與國家形象也是一把尺子。凡是涉及意識形態(tài)的問題，我們就要用這幾把尺子量一量，有利的我們就要去做，有害的我們就要去反對。意識形態(tài)領域很復雜，有的是認識模糊，有的是思想方法問題，有的是政治立場問題，情況是不一樣的。檢驗的標尺就是馬克思主義、就是中國特色社會主義，既不能以“左”為標尺，也不能以“右”為標尺?！白蟆焙汀坝摇钡臉顺咭欢ㄒ饬x上都有形而上的成分在，有了這幾把尺子，我們就做到心里有數(shù)。

我們要牢記幾個關鍵詞：一個是底線思維，一個是戰(zhàn)略定力，一個是顛覆性錯誤。底線思維，就是一定要守住我們的原則和底線。剛才那幾把尺子，我認為就可以作為原則和底線。戰(zhàn)略定力，就是要明白我們做工作不是為了討好某些人，不能因為別人批評、指責、謾罵我們就不去做，不能因為別人鼓掌、喝彩、叫好我們就去做，我們是為了自己而工作，這叫戰(zhàn)略定力。同時，我們不能犯顛覆性錯誤。一些理論、一些口徑、一些標尺，一旦松動，就有可能會犯下顛覆性錯誤。

第四個要點，有些問題不妨想得多一些。對那些看似與意識形態(tài)工作不相干的事務要多想一想。對于一些流傳甚廣的網(wǎng)絡帖子包括一些“正能量”的謠言要多想一想。比如，所謂的哈佛大學校訓，所謂的西點軍校軍規(guī)，所謂的德國幼教專家解讀，所謂的美國某某學會的推薦……在裹挾著商業(yè)利益目的之外，有可能也會對很多人造成一種思想上的、價值觀上的誤導。對于某些所謂客觀的新聞報道也要多想一想。對于某些所謂的客觀現(xiàn)象也要多想一想。比如，有的人認為中國的大學有思想政治教育課，具有強烈的意識形態(tài)色彩，而西方的大學沒有這方面的課程，所以他們就沒有意識形態(tài)色彩。我們說西方的高等教育中充滿了意識形態(tài)色彩，這個話當然牽強，但是如果說它不受意識形態(tài)影響，那肯定是不對的。在美國哈佛大學本科教育的核心課程中，文學名著和西方思想制度是兩大門類，而這兩類核心課程就是經(jīng)過精心設計，通過各種不同的方式向學生灌輸具有傾向性的理論、學說和觀點的課程，其目的是對學生進行西方主流價值觀的教育，是要將共同的價值觀念傳輸給來自不同背景的學生。你能說這里面沒有思想政治理論的教育嗎?只不過他們做得更巧妙、更隱蔽。

(二)提高意識形態(tài)學習力

第一，把系統(tǒng)掌握馬克思主義理論作為看家本領。我們要認真學習馬克思主義理論，特別是中國特色社會主義理論體系，掌握貫穿其中的立場、觀點、方法，提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維、底線思維能力，正確判斷形勢，始終保持政治上的清醒和堅定。馬克思主義理論是我們做好各方面工作的看家本領，但首先它是我們做好意識形態(tài)工作的看家本領。意識形態(tài)理論工作者如果沒有馬克思主義這個犀利的武器在手，那是根本做不好的、看不透的、弄不明白的。

第二，適當了解思想意識領域的熱點問題。對于歷史虛無主義、新自由主義、“普世價值”等思潮的基本觀點、基本立場、論證的基本方法，我們都要了解一下。比如，政治學領域的民主話題，法學領域的憲政問題，新聞學領域的所謂“新聞自由”，社會學領域的公民社會，都附著了大量的意識形態(tài)因素。對此，我們不可不察。

(三)提高意識形態(tài)思考力

第一，善于觀察問題。我們要運用馬克思主義的立場、觀點和方法來觀察和解決問題，堅定理想信念，提高辯證思維能力，做到虔誠而執(zhí)著、至信而深厚。在善于觀察問題方面，習近平給我們作出了一個榜樣。他在一次重要的講話中提出了“八個能否”的標準。他說，評價一個國家政治制度是不是民主的、有效的，要看“國家領導層能否依法有序更替;全體人民能否依法管理國家事務和社會事務、管理經(jīng)濟和文化事業(yè);人民群眾能否暢通表達利益要求;社會各方面能否有效參與國家政治生活;國家決策能否實現(xiàn)科學化、民主化;各方面人才能否通過公平競爭進入國家領導和管理體系;執(zhí)政黨能否依照憲法法律規(guī)定實現(xiàn)對國家事務的領導;權力運用能否得到有效制約和監(jiān)督”。

第二，善于抓住關鍵。習近平提出了“13個如何”，我認為這“13個如何”就是當前和今后我們做好意識形態(tài)工作的關鍵問題，把這“13個如何”想清楚了，我們的意識形態(tài)工作就比較好做，如果想不清楚，那么意識形態(tài)能力就得不到提高。哪“13個如何”呢?第一，如何看待馬克思主義的真理性。第二，如何看待社會主義本質特征。第三，如何看待中國特色社會主義理論體系的科學性。第四，如何看待加強和改善中國共產(chǎn)黨的領導。第五，如何看待自由、民主、平等的科學內(nèi)涵和實踐。第六，如何看待西方所謂“普世價值”。第七，如何準確把握“四個全面”戰(zhàn)略布局。第八，如何深刻領會新的發(fā)展理念。第九，如何科學認識經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)。第十，如何看待使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用。第十一，如何看待堅持我國社會主義制度優(yōu)越性和全面深化改革。第十二，如何看待堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一。第十三，如何看待黨風廉政建設和反腐敗斗爭。如果我們在這13個問題上獲得了一個明確而清醒的認識，那么我們的意識形態(tài)能力就將大大提高一步。

第三，善于進行一些分析。這些分析有理論上的分析。當年，蘇聯(lián)解體、東東劇變，世界社會主義運動處于低潮的時候，很多人開始懷疑、悲觀、失望，甚至質疑“中國的紅旗到底還能打多久?”就在那個時候，鄧小平說了這樣的話，他說：“從一定意義上說，某種暫時復辟也是難以完全避免的規(guī)律性現(xiàn)象?！薄耙虼耍灰@慌失措，不要認為馬克思主義就消失了，沒用了，失敗了。哪有這回事!”20多年過去了，我們發(fā)現(xiàn)鄧小平同志的判斷是準確的。馬克思主義在中國并沒有消失，中國特色社會主義并沒有消失，反而一步一步在崛起。這就是分析力、判斷力和思考力。

(四)提高意識形態(tài)創(chuàng)新力

意識形態(tài)工作是一個特別需要創(chuàng)新的工作，不是簡單的攻和守這么簡單，它要求我們保持思想上最大的敏銳性和開放性，要不斷地打破傳統(tǒng)的思維定勢，要不斷地保持思想上的靈活性和多樣性。

第一，善于進行理論創(chuàng)新。鄧小平是一個理論創(chuàng)新大師，提出了“完整理解論”。完整準確理解毛澤東思想，從而強化了毛澤東思想中的“四個現(xiàn)代化”理念，為經(jīng)濟社會的發(fā)展解除了思想上的一個大障礙。同時，為了擺脫傳統(tǒng)的關于社會主義的思維定勢，提出了“社會主義本質論”，從而賦予了社會主義新的生命力、新的動能。這就是理論創(chuàng)造。中國也有很多其他的理論創(chuàng)新，比如協(xié)商民主，我們對“協(xié)商民主”這個外來詞進行了中國式的改造，把它從一個具有強烈的自由主義理論背景的詞改造成為一個合乎中國國情的詞，所以我們講民主協(xié)商、協(xié)商民主、政治協(xié)商，這就已經(jīng)完全的歸化為中國的一個詞。對于“治理”這樣一個具有新自由主義背景的詞我們也進行了改造，所以我們有了中國國家治理現(xiàn)代化的理論。我們還提出了網(wǎng)絡主權這樣一個中國創(chuàng)造的詞匯，而正是借助于網(wǎng)絡主權、信息主權，我們在面對西方強勢的網(wǎng)絡霸權的時候就有了自己的正當性、道義的制高點、理論的制高點。

第二，善于進行內(nèi)容創(chuàng)新。比如，《馬克思主義能夠給予我們什么——從個體受益角度所作的思考》一文認為，馬克思主義能夠給予我們的，從個體受益角度來思考，大致有三大主要方面：馬克思主義給予我們科學把握世界和社會發(fā)展的思維與方法;馬克思主義給予我們正確理解生活和人生命運的智慧與啟迪;馬克思主義給予我們充實精神世界并撫慰心靈的哲理與感悟。過去，我們都講馬克思主義給我們一個科學的理論指導，而這個文章卻發(fā)掘出了馬克思主義對于我們個體、對于我們心靈、對于我們精神世界的指導和撫慰作用，這就是一種創(chuàng)新。

第三，善于進行應用創(chuàng)新。意識形態(tài)工作中，應用創(chuàng)新也很重要。比如，毛澤東提出了馬克思主義中國化的命題，實際上就是創(chuàng)造性地把馬克思主義運用到中國的具體實際中，這就是一個偉大的應用創(chuàng)新。鄧小平提出了中國特色社會主義，在社會主義前加上中國特色，實際上就是在中國的語境中創(chuàng)造性地運用社會主義的理論，這也是一個偉大的應用創(chuàng)新。

(五)提高意識形態(tài)表達力

第一，善于拿捏詞句。比如，過去我們講和平發(fā)展，后來一度我們使用了“和平崛起”這個詞，但是從意識形態(tài)的角度看，“和平崛起”這個詞在意識形態(tài)的可接受性及傳播力上，不如“和平發(fā)展”這個詞更容易得到理解和接受。還有一個例子是，習近平提出了“兩個不能否定”，這是拿捏詞句的一個經(jīng)典文本。習近平講，不能用改革開放后的歷史時期否定改革開放前的歷史時期，也不能用改革開放前的歷史時期否定改革開放后的歷史時期。這兩者有機統(tǒng)一在中國特色社會主義中，這就打破了過去在意識形態(tài)上的一個不可通約性，把兩者的統(tǒng)一提到了一個新的高度，這實際上就是一項非常偉大而重要的、具有創(chuàng)造性的意識形態(tài)工作。比如面對西方的“普世價值”，我們提出共同價值。他講他的“普世價值”，我們講我們的共同價值，中國并沒有脫離人類文明的大道，但是我們對于人類文明的價值有著自己的理解，而這個理解并不同于在西方語境下所創(chuàng)造出來的所謂的“普世價值”。還有“獅子論”，習近平說：“中國這頭獅子已經(jīng)醒了，但這是一只和平的、可親的、文明的獅子?！边@里面對詞句拿捏達到了一個非常藝術化的高度。

第二，善于創(chuàng)新話語。比如毛澤東通過創(chuàng)造性地化用“實事求是”這個詞，賦予“實事求是”這個詞以偉大的馬克思主義的思想內(nèi)涵，從而使實事求是成為中國化馬克思主義的一個活的靈魂。鄧小平通過“一國兩制”一詞創(chuàng)造性地解決了一個國家之內(nèi)兩種制度共容的理論解釋問題，通過“摸著石頭過河”揭示了改革開放方法論的問題。習近平通過“中國夢”這樣一個詞帶動和激發(fā)了全民族的凝聚力和向心力。中國夢在意識形態(tài)方面也是一個創(chuàng)造性的典范，它激發(fā)了中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)造力和想象力，提升了人民群眾對于我們黨的事業(yè)的參與感和效能感，同時讓世界認同中國也有了一個比較好的切入視角。所以，有人說，中國夢不但有仙氣，還很接地氣，從而打通了各種語言的阻隔，為我們黨開辟新的話語空間。而新的話語空間開辟的背后實際上是新的社會共識的形成、最大公約數(shù)的形成?！爸袊鴫簟钡奶岢?，出現(xiàn)了一系列與此相伴而生的話語，如民族復興、人民幸福、中國精神、中國力量、中國故事、個人夢、民族夢、大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等，甚至產(chǎn)生了“中國夢”與“美國夢”“歐洲夢”的類比，為我們黨開辟新的話語空間，在國際國內(nèi)都贏得了思想上的一個公約數(shù)。

第三，避免掉入話語陷阱。比如，西方政治理論，西方的傳播理論，在有意無意地設置了若干話語陷阱，我們稍加不慎就可能掉入話語陷阱，比如合法性、憲政、文明沖突論、歷史終結論、民主和平論等。一方面，它們有一定的理論創(chuàng)新價值，但是另外一方面，如果簡單地用這些理論來觀察和分析中國，我們可能就會被他們套上話語的牢籠、話語的緊身衣，從而掙扎不得，動彈不得，處處被動。再比如，我們國內(nèi)也有一些話語有一定的陷阱性質。比如探討黨大還是法大、一黨執(zhí)政滋生腐敗、人民性高于黨性、黨政分開，等等。甚至一些國外領導人發(fā)表的談話也有助于我們提高對意識形態(tài)陷阱、話語陷阱的認識。

第一，把握一個核心任務。意識形態(tài)工作是一個爭取最大公約數(shù)的工作。它不是一個簡單的敵我攻守的工作。爭取最大公約數(shù)的工作，在一定意義上既要有敵情意識、攻防意識，同時還要把握、了解核心任務。核心任務是什么?就是怎樣讓人家了解、理解、認同我的想法、說法，或者說怎樣用我的想法、說法打動、感召、說服人家。意識形態(tài)工作本質是一個爭奪人心的工作。而習近平指出，人心是最大的政治。如果經(jīng)過我們工作，人心凝聚力提高了，老百姓的認同感、認同度提高了，那么這個工作就是成功的;如果老百姓的認同度下降了，那么我們就要反思意識形態(tài)工作在哪里可能出現(xiàn)了偏差。

第二，堅持“雙百方針”。我們黨講“百花齊放、百家爭鳴”。百花齊放主要指的是文藝，偏重于文藝，百家爭鳴偏重于思想。那么我認為，在意識形態(tài)領域恐怕也要講一講“雙百方針”。中國歷史上講“防民之口甚于防川”。鄧小平同志也講“最可怕的是鴉雀無聲”。毛澤東也講，“讓人說話天塌不下來”。所以，在意識形態(tài)工作上，我們還是要堅持“雙百方針”。

第三，秉持“三不主義”。不打棍子、不扣帽子、不抓辮子。爭取最大公約數(shù)，那就要善用“三不主義”。我們要秉持一種就事論事的智慧，是什么事就解決什么事，出了什么問題就解決什么問題。

第四，破立并舉、重在建設。破立并舉，既要有破，又要有立。既然意識形態(tài)工作有一定意義上的敵我攻防性質和功能，那么破還是要有的。我們要善于破，善于用“筆桿子”來對付“筆桿子”，善于用“槍桿子”來對付“槍桿子”。重在建設就是立，要大力加強能力建設，關鍵在于我們自己?！秾O子兵法》講，“用兵之法，無恃其不來，恃吾有以待也;無恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”在意識形態(tài)問題上，我們要有這樣的思想，要有這樣的智慧，這樣我們的工作就比較主動了。

第五，把握好三個基本維度。一是，重點解決好挨罵的問題。習近平形象地講：“落后就要挨打，貧窮就要挨餓，失語就要挨罵。”經(jīng)過幾代人不斷地努力，挨打、挨餓的問題基本解決了，但是挨罵的問題還沒有根本解決，甚至一定意義上成為我們所要解決的中心問題。意識形態(tài)工作重點要解決好挨罵的問題。二是，在態(tài)度上要明確，要敢抓敢管、敢于亮劍。我們要著眼于團結和爭取大多數(shù)，有理有力有節(jié)地開展輿論斗爭，幫助干部群眾劃清是非界限，澄清模糊認識。三是，手上要有“幾把刷子”。習近平說，擔任宣傳思想部門領導工作的，除政治上可靠之外，總是需要在理論上、筆頭上、口才上或其他專長上有“幾把刷子”。做到坐下來能寫字，站起來能說句，走起來能辦事。改革開放之初，我們面對的是思想僵化的問題，思想僵化就要解放思想，但是現(xiàn)在我們一定意義上面對的是思想分化問題，思想分化就要統(tǒng)一思想。而統(tǒng)一思想要比解放思想工作難度還要高。前者需要智慧和勇氣，后者需要方法和藝術。所以難度更高，要求我們刷子就得更多。

習近平曾在哲學社會科學工作座談會上說，“這是一個需要理論而且一定能夠產(chǎn)生理論的時代，也是一個需要思想而且一定能夠產(chǎn)生思想的時代。”我們不能辜負了這個時代!廣大黨員干部甚至包括我們的每一公民，必須提升自己的意識形態(tài)能力。只有我們的意識形態(tài)能力強了，我們才能不負這個時代。只有我們的意識形態(tài)能力得到了大大加強，我們才能更加昂首挺胸，闊步行走在中國特色社會主義大道上。

有關危機意識個人心得體會及收獲四

通過近期三嚴三實集中學習，并對照學習陽谷縣委組織部下發(fā)的《關于開展不擔當不作為問題專項整治的工作的通知》、“不擔當不作為”問題主要整治內(nèi)容，我認識到只有主動自我轉變，將作風建設由他律變?yōu)樽月?，才能根本解決個人不擔當不作為的問題，通過深入的學習認識到自身存在以下幾個方面的問題：

1、怕有風險，不敢創(chuàng)新突破

一名黨員干部，如果沒有科學決策的能力，沒有抓落實的能力，沒有做群眾工作的能力，如何能從容應對各種任務和挑戰(zhàn)，牢牢掌握工作主動權？如何善于把握大局大勢，駕馭復雜局面，解決突出問題？圍繞這些問題，我捫心自問覺得敢于擔當?shù)哪芰退刭|有待提還有待于提高。作為科室負責人，其責任不僅關乎本科室，更關乎的是中心黨組織發(fā)展。有時候缺少對現(xiàn)實情況的了解，缺乏對復雜局面的判斷，看不清趨勢，做不出決斷。有時面對中心重點工作任務，怕有風險，不敢創(chuàng)新突破，不敢大膽去試、大膽去闖，缺乏攻堅克難的志氣、敢闖敢試的銳氣、大膽負責的勇氣，沒有先例的事不敢干，不敢越“雷池”半步，缺少大刀闊斧、奮力開拓的精神頭。

2、在工作中，有時有等靠思想?對上級和醫(yī)院重大決策部署缺乏深入研究思考,思想懶惰，看不到新常態(tài)帶來的新機遇新挑戰(zhàn)。有時對一些醫(yī)院已經(jīng)明確要求推進的重點工作，等文件、等指示；有了文件、指示，還要等上級調(diào)度，等兄弟科室先行、出經(jīng)驗，缺乏先創(chuàng)先干和主動擔當?shù)囊庾R。有時看到別人享受玩樂，而自己卻在拼命苦干，心理不平衡，出現(xiàn)精神懈怠和享受思想。怕決策失誤，不敢大膽拍板。對一些正常辦理的事項，怕出問題、不敢辦，凡事層層請示匯報，讓領導簽字，一直要到主要負責同志那里才能定。

3、對新情況新問題研究不夠，知識儲備不足

對新常態(tài)下如何更好地開展工作，主動研究不夠，措施辦法不多，凡事等著上級出政策、領導出主意。有時把工作推進慢、任務不落實，歸咎于領導不重視、職工不積極等外部因素，不能從自身找原因；對科室管理工作相關的新知識、新業(yè)務學習缺乏積極性，指導工作時出現(xiàn)了“本領恐慌”、“能力危機”。

不擔當不作為問題的具體表現(xiàn)

1、有等靠思想。對中央、省委重大決策部署缺乏深入研究思考，思想懶惰，態(tài)度消極，行動遲緩；貫徹上級部署要求照搬照抄，不結合實際，不深入了解情況，不研究具體落實措施，上下一般粗，大而化之、沒有實效；對上級安排的任務敷衍了事、得過且過；對承擔的工作能拖則拖，不推不動、撥一撥轉一轉。有的對一些已經(jīng)明確要求推進的重點工作，等文件、會議紀要；有了文件、會議紀要，還要等上級調(diào)度，等兄弟市縣單位先行、出經(jīng)驗。

2、有守攤思想。工作標準不高，滿足于一般化，只求過得去、不求過得硬，工作平推平擁。有的小富即安、小成即滿，取得一點成績就津津樂道，看不到與先進地區(qū)、先進單位的差距，看不到工作中存在的問題，自我感覺良好，裹足不前。有的守著自己的“一畝三分地”，在崗位上無所作為，混天數(shù)熬日頭，面對先進無動于衷，任憑外邊發(fā)展突飛猛進也能保持“淡定”，工作多年面貌依舊。

3、有享受思想。有的心思不在工作上，想的是如何享受生活、吃好玩好，飽食終日、無所用心，出工不出力，人在心已散。特別是一些接近退休年齡的干部，自我感覺付出了這么多年的心血汗水，該“喘口氣、歇歇腳”了，追求安逸舒適，做事打不起精氣神，進取精神消退。有的工作拈輕怕重，不愿吃苦受累，有的不愿分管安全生產(chǎn)、計劃生育、信訪穩(wěn)定等方面的工作；有的對長期積累和歷史遺留的問題，不愿“理舊賬”，靠時間消化矛盾；還有的部門“一把手”，主動請調(diào)到二線崗位，不想沖在一線，只求清閑一點。

4、有旁觀思想。有的習慣當“二傳手”、“甩手掌柜”，不愿親力親為，層層批辦轉辦，誰也沒有靠上抓落實，最后工作落了空。有的喜歡指手畫腳、評頭論足，只當評論員，不當戰(zhàn)斗員，自己啥事也不干。基層反映，有的干部“只在岸上空喊號子，不到水中用力劃船”。

5、有功利思想。沒有利益好處的事，不愿干、往外推。特別是面對嚴格的紀律約束，一些潛規(guī)則被打破，一些利益鏈條被斬斷，有些部門和干部覺得無利可圖，辦事慢騰騰，消極怠工。有的對上級部署要求，根據(jù)部門和個人利益進行“取舍裁剪”，合意的就執(zhí)行，不合意的就推托或變通。有的成天自我設計、斤斤計較，過于看重個人待遇，覺得現(xiàn)在晉升空間小了、福利少了，就感到?jīng)]干頭、沒盼頭，工作熱情減退甚至撂挑子。

有關危機意識個人心得體會及收獲五

習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，“經(jīng)濟建設是黨的中心工作，意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作。歷史和現(xiàn)實反復證明，能否做好意識形態(tài)工作，事關黨的前途命運，事關國家長治久安，事關民族凝聚力和向心力?！苯裉煳倚滦蝿菹氯绾翁嵘h員的意識形態(tài)能力，與大家一起交流學習。

意識形態(tài)的含義：指系統(tǒng)地、自覺地反映社會經(jīng)濟形態(tài)和政治制度的思想體系，是社會意識諸形式中構成思想上層建筑的部分，具有鮮明的黨性和階級性。意識形態(tài)它的表現(xiàn)形式是多樣化的，主要表現(xiàn)在政治思想、法律思想、哲學、藝術、道德、宗教等形式中。

在古代意識形態(tài)表現(xiàn)為三綱五常，即君為臣綱、父為子綱、夫為妻綱，仁、義、禮、智、信。社會主義的意識形態(tài)表現(xiàn)為以馬克思主義為指導，以實現(xiàn)無產(chǎn)階級和勞動人民的利益和要求為出發(fā)點，以實現(xiàn)社會主義和工程主義為奮斗目標，反映無產(chǎn)階級的根本經(jīng)濟利益的、系統(tǒng)化的思想觀念體系，本質體現(xiàn)是社會主義核心價值觀。

(一)意識形態(tài)事關人心聚散、政權安危

中國的問題關鍵在黨。堅持黨的領導，鞏固黨的執(zhí)政地位，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的根本保證。當前，影響我們黨執(zhí)政地位鞏固的因素非常多，集中表現(xiàn)在長期執(zhí)政、改革開放、市場經(jīng)濟、外部環(huán)境等四個挑戰(zhàn)，精神懈息、能力不足、脫離群眾、消極腐敗等四個危險。無論是應對外部的挑戰(zhàn)，還是解決內(nèi)部的危險，都需要不斷鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位，都需要增強廣大黨員干部馬克思主義的理論修養(yǎng)，把學好馬列主義作為自己的看家本領和必修課。思想防線一旦被突破，其他防線就很難守住。意識形態(tài)安全是國家安全的重要組成部分，歷史和現(xiàn)實反復證明，一個政黨奪取政權往往是從確立指導思想、確立意識形態(tài)話語權開始的;一個政權的瓦解往往也是以輿論陣地被攻破、意識形態(tài)主導權喪失為標志的。毛澤東曾說過：凡是要推翻一個政權，總要先造成輿論，總要先做意識形態(tài)方面的工作，革命的階級是這樣，反革命的階級也是這樣。共產(chǎn)黨奪取全國的政權，不能光靠槍桿子，實際上還靠了筆桿子。

鞏固黨的執(zhí)政地位，必須大力加強黨的思想理論建設，這是應對一切挑戰(zhàn)風險的基礎和前提。由此可見，意識形態(tài)工作決定著黨的前途命運，鞏固黨的執(zhí)政地位必須高度重視意識形態(tài)工作。

(二)意識形態(tài)領域面臨多重挑戰(zhàn)

1、國外意識形態(tài)對我國主流意識形態(tài)的不斷沖擊。

長久以來特別是當前，西方國家把我們的發(fā)展壯大視為對其價值觀和制度模式的挑戰(zhàn)，加緊了對中國進行思想文化滲透。近年來，我們看到惡意造謠共產(chǎn)黨的抗日戰(zhàn)爭史、中國威脅論、抹黑“中國夢”、鼓吹臺獨、港獨等輿論從來沒有停止過，西方國家一些偏激、錯誤的意識形態(tài)的傳播在中國產(chǎn)生了一些錯誤的思潮和論調(diào)，造成了不可小覷的社會影響力和破壞力。西方國家向我們宣傳“普世價值”的真正目的是為了在意識形態(tài)領域排除異己，在世界范圍內(nèi)形成“意識形態(tài)霸權”。目前，國內(nèi)民眾受西方價值觀影響產(chǎn)生的最明顯的負面社會現(xiàn)象就是一些人盲目追求西方品牌，我們有些群眾甚至黨員卻沒有看清這些西方意識形態(tài)在我國滲透的“陰謀”。

2、有的共產(chǎn)黨員信仰缺失、精神“缺鈣”。

全面從嚴治黨進入重要階段,黨面臨的風險和考驗集中顯現(xiàn)。在我們的黨員中,信仰缺失、“缺鈣”問題嚴重。有的以批評和嘲諷馬克思主義為“時尚”、為噱頭;有的對黨的政治紀律、宣傳紀律置若罔聞,根本不當一回事;有的還專門挑那些黨已經(jīng)明確規(guī)定的政治原則撥弄是非,口無遮攔,毫無顧忌,受到敵對勢力追捧,不以為恥,反以為榮;有的精神空虛,認為共產(chǎn)主義是虛無縹緲的幻想,“不問蒼生問鬼神”,熱衷于算命看相、求神拜佛,迷信“氣功大師”;有的信念動搖,把配偶子女移民到國外,錢存到國外,給自己“留后路”,隨時準備“跳船”;有的心為物役,信奉金錢至上、名利至上、享樂至上,心里沒有任何敬畏,行為沒有任何底線。所以,在新的歷史起點上堅持和發(fā)展中國特色社會主義,我們黨面臨的“四大考驗”即執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的,“四大危險”即精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險,更加尖銳地擺在全黨面前。

3、新媒體時代網(wǎng)絡輿論傳播帶來挑戰(zhàn)。

自媒體時代信息傳播夾雜多種聲音，速度快，成本小，往往先聲奪人，引發(fā)輿論焦點。尤其是幾乎人人都有智能手機的今天，人人都可以通過微信、微博、抖音等社交媒體發(fā)布并傳播媒體內(nèi)容，信息源成倍增多，信息流閃電般增快，對黨委政府控制不良信息的傳播、意識形態(tài)的安全提出嚴峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)上的各種謠傳，比如“董存瑞炸碉堡是憑空捏造”、“雷鋒典型系虛構”、“狼牙山五壯士拔老百姓的蘿卜”……各種抹黑英雄、虛無歷史的現(xiàn)象此起彼伏。今年四月，虹橋鎮(zhèn)東安村村民李某某在微信上寫了一首關于東安村村委以及前村主任的打油詩，并將自己寫下的打油詩在多個微信群上惡意轉發(fā)散布，該打油詩帶有攻擊性和辱罵性言語數(shù)條，對東安村前村主任及東安村村委會造成了極大的負面影響;5月，一條“平江縣政府主要領導被查處，棚戶區(qū)征拆相關工作停止”的消息在微信朋友圈內(nèi)大肆傳開，惡意抹黑縣主要領導，故意編造和傳播不實信息，損害了網(wǎng)絡環(huán)境和秩序。這都充分反映了意識形態(tài)領域復雜而嚴峻的形勢，也充分說明了相當一部分黨員群眾意識形態(tài)素養(yǎng)還不夠高、警惕性還不夠強的問題。

黨的十九大報告明確指出，要“牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權”，不僅充分反映了我們黨對意識形態(tài)工作規(guī)律的認識和把握達到一個新的境界，也為廣大黨員如何進一步做好新時代意識形態(tài)工作提供了方法論指導、根本遵循和行動指南。意識形態(tài)作為政治領域中的一個重要范疇，對我們黨員來說，是一種觀念，更是一種能力，即意識形態(tài)能力，包括意識形態(tài)鑒別力、意識形態(tài)處理力、意識形態(tài)領導力等。黨員要不斷提升意識形態(tài)能力，努力做“先進思想的倡導者、理論創(chuàng)新的開拓者、社會風尚的引領者、黨執(zhí)政的堅定支持者”。

(一)、加強理論武裝，堅定理想信念，做新時代的信仰者。

政治上的堅定，源于理論上的清醒。習近平總書記在紀念馬克思誕辰200周年大會上指出，馬克思主義奠定了共產(chǎn)黨人堅定理想信念的理論基礎。這一深刻見解充分地把握了馬克思主義信仰的本質和精髓，賦予了馬克思主義新的時代內(nèi)涵。作為黨員，我們要堅定馬克思主義信仰，自覺用馬克思主義中國化的最新理論成果——習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，真正弄懂并正確運用好馬克思主義，把讀馬克思主義經(jīng)典、悟馬克思主義原理、學習近平新時代中國特色社會主義思想當作一種生活習慣和精神追求，繼續(xù)推進馬克思主義中國化、時代化、大眾化，從而在每個人的頭腦中建起馬克思主義意識形態(tài)藩籬，增強人們抵御和辨別錯誤思潮的能力。不僅要敏銳識別和準確判定各種唯心主義觀點,還要批判和抵制各種歷史虛無主義謬論，做到真學、真信、真懂、真用，既要深入學、持久學、系統(tǒng)學、刻苦學，也要在學懂、弄通、做實上下功夫。既要牢固樹立“四個意識”堅決維護黨中央權威，也要堅定“四個自信”鑄就民族復興的精神力量，從而在實踐中繼續(xù)推進和建設具有強大凝聚力、引領力的社會主義意識形態(tài)，把意識形態(tài)工作的領導權牢牢掌握在手中，爭做新時代中國特色社會主義共同理想的忠實實踐者和不懈奮斗者。

(二)堅持正確導向，增強陣地意識，做新時代的傳播者。

陣地是意識形態(tài)工作的基本依托。當前，“我們正在進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，面臨的挑戰(zhàn)和困難前所未有，必須堅持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會團結奮進的強大力量?！币虼?，黨員在新時代的意識形態(tài)工作中,要敢于在各種錯誤思潮面前亮劍發(fā)聲，勇于同敵對勢力和顛覆分子作斗爭，不當“紳士”，當“戰(zhàn)士”。既要在輿論導向、價值導向上始終堅定立場，也要向時代楷模學習、向先模榜樣學習，走好新時代的長征路。既要管好各類與意識形態(tài)有關的報告會、研討會、講座論壇等,也要守好門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微信朋友圈等網(wǎng)絡意識形態(tài)陣地，要自覺肩負起監(jiān)督網(wǎng)絡、凈化網(wǎng)絡的責任，主動甄別虛假、錯誤信息，及時辟謠、公布真相，傳播好正能量。既要注重運用新媒體新技術的應用，也要不斷創(chuàng)新意識形態(tài)傳播手段和方式，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，使用好紅星云等平臺、v虹橋在線公眾號、各大村級微信群等新媒體手段;同時利用好傳統(tǒng)宣傳方式，村組各類會議、入戶走訪、村級廣播、宣傳標語等;現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結合與時俱進，與為民服務結合起來，既聆聽了群眾訴求、精神需要，又能積極把黨的先進思想、先進文化、政策方針，宣傳到各家各戶。在習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，不斷加強各類意識形態(tài)陣地的管理，切實把凝聚民心作為意識形態(tài)的出發(fā)點和落腳點，旗幟鮮明地反對一切企圖削弱、歪曲、否定黨的言行，充分利用人民群眾喜聞樂見的宣傳形式和大眾化的手段，解決好理論武裝的“最后一公里”問題，使以黨為中心在基層形成主旋律，牢牢把握黨對意識形態(tài)工作的領導權。

(三)強化責任擔當，服務發(fā)展大局，做新時代的守衛(wèi)者。

意識形態(tài)工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要運用科學的工作方法。今年五月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關于進一步激勵廣大干部新時代新?lián)斝伦鳛榈膶嵤┮庖姟?，旗幟鮮明地為改革者撐腰、為干事者鼓勁、為擔當者擔當、為先鋒者護航，也為新時代廣大黨員干部的意識形態(tài)工作提供了強大的思想保證、輿論支持和精神動力。作為黨員，既是新時代的追夢者、圓夢人，也是推動新時代意識形態(tài)工作發(fā)展的中堅力量。做好新時代的意識形態(tài)工作是黨員必備的核心能力之一，這在客觀上要求黨員牢固樹立新時代意識形態(tài)工作的戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，真正解決不想為、不能為、不敢為和不愿亮劍、不敢亮劍、不會亮劍的現(xiàn)實難題。作為黨員要提高甄別非主流思潮的能力，在大是大非面前，必須立場堅定。結合工作實際，將主流意識形態(tài)內(nèi)化為行動自覺，率先垂范，增強黨性修養(yǎng)、提高道德水準、改善工作作風，落實到具體工作中，提高我們基層黨員的意識形態(tài)能力。

在這里，給各位入黨積極分子提一個要求，對于各自的工作職責要勤于思考、善于創(chuàng)新、敢于爭優(yōu);我們不僅需要“執(zhí)行者”，更迫切需要“思想者”，你們要勇于攻堅克難，我希望大家要多比比發(fā)展水平、比比黨員素質，堅定社會主義和共產(chǎn)主義理想信念，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和革命氣節(jié)，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，并在實踐中鍛煉和提高自己，爭取早日成為合格的共產(chǎn)黨員。

同志們，面對大是大非要敢于亮劍，面對矛盾要敢于迎難而上，面對危機要敢于挺身而出，面對失誤要敢于承擔責任，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭。不忘初心，牢記使命，爭做“四有”合格黨員，為實現(xiàn)更美更好的虹橋而努力奮斗!謝謝大家!

有關危機意識個人心得體會及收獲六

危機公關屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標準是根據(jù)在危機中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進行危機公關可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理，從而使危機公關在處理危機的過程中發(fā)揮積極的作用。

原則一：保證信息及時性 危機很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性，讓受眾第一時間了解事件的情況，對危機公關至關重要。

原則二：保證受眾的知情權 隨著社會的不斷發(fā)展，公眾對話語權的訴求越來越強烈。當危機發(fā)生時，所有危機受眾都有權利參與到與之切身利益。危機公關的目的不應該是轉移受眾的視線，而是應該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度。

原則三：重視受眾的想法 危機發(fā)生時，受眾所關注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償，他們更關心的是當事方是否在意他們的想法，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當事方不能做到這些，就很難給予當事方以信任，化解危機也就變得更加困難。

原則四：保持坦誠 始終保持坦誠的態(tài)度，面對危機不逃避，敢于承擔責任，就容易取得受眾的信任和諒解。危機公關的首要目的也就在于此，施的基本條件。

原則五：保證信源的一致性 危機公關中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同，這樣很容易誤導公眾和破壞危機中所建立起來的信任。如果當事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。

原則六：保證與媒體的有效溝通 媒體在危機公關中扮演了非常重要的角色，它既是信息的傳遞者，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關的走向和結果。

原則七：信息要言簡意賅 在危機公關過程中，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實時掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

原則八：整體策劃 危機公關雖然是因某個事件而發(fā)起的，具有不確定性，但制定危機公關方案時，需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃，才能保證危機公關的有效性。