通過這段時間的學習,我對于……有了更深刻的理解。寫心得體會時要注意語言的準確性和精煉性,避免冗長和啰嗦。以下是小編為大家搜集的一些精選心得體會范文,希望對大家有所啟發(fā)和指導。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇一
在過去的幾個月里,我有幸參加了學校的旅游實訓室的培訓課程。這個實訓室不僅為我們提供了實際操作的機會,還讓我們更好地了解旅游業(yè)的運作方式。在這個過程中,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。接下來我將分享一下我的心得體會。
首先,在實訓室的課程中我學到了如何規(guī)劃和組織旅行團。在實訓室里,我們分組并被要求制定一個完整的旅行計劃,從酒店預訂到行程規(guī)劃,再到交通安排。通過此過程,我了解到在規(guī)劃旅行時需要考慮到各種因素,如時間,費用,旅行者的偏好等。這使我明白到旅行團組織不僅僅是簡單地安排好酒店和交通,還需要注重細節(jié)和整體的協(xié)調(diào)性。我學會了如何提高效率,有效地分配資源和時間,使旅客的旅行體驗更加順暢和愉快。
其次,在實訓室的課程中我學到了如何提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務。旅游業(yè)是一個服務性的行業(yè),顧客的滿意度和體驗對于旅行社來說至關重要。在實訓室中,我們被要求扮演旅行社的工作人員,模擬與顧客溝通和解決問題的情景。通過這個過程,我意識到要成為一名優(yōu)秀的旅游工作者,需要具備良好的溝通技巧,細心耐心的態(tài)度和靈活的應變能力。只有真正站在顧客的角度思考問題,才能更好地滿足他們的需求,提供出色的服務。
此外,實訓室的課程還讓我了解到旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢。在課堂上,我們學習了許多有關旅游業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和市場信息。通過這些資料,我對旅游業(yè)的現(xiàn)狀和未來有了更深入的了解。我了解到旅游業(yè)正朝著更加個性化和多元化的方向發(fā)展,人們對于旅行的需求不再局限于傳統(tǒng)的觀光旅游,越來越多的人開始追求與當?shù)匚幕慕佑|和體驗性旅游。這對于我以后的工作意義重大,我需要不斷學習和創(chuàng)新,以適應這一變化的趨勢。
最后,實訓室的課程讓我深刻地認識到旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。旅游業(yè)是一個高度競爭的行業(yè),市場上存在許多旅行社,要想在激烈的競爭中脫穎而出非常不容易。這需要我們具備行業(yè)知識和專業(yè)技能的基礎上,不斷學習和提升自己。同時,旅游行業(yè)對于員工的時間管理能力和壓力承受能力也提出了高要求。組織一場旅行需要花費大量的時間和精力,而旅行期間,事情的突發(fā)情況和緊迫性都需要我們快速應對和解決。這些挑戰(zhàn)并不是一時之間就可以克服的,需要我們不斷的積累經(jīng)驗和努力提高自己的能力。
總之,參加旅游實訓室的課程讓我收獲頗豐。我了解到了如何規(guī)劃和組織旅行團,提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務,了解到了旅游業(yè)的發(fā)展和趨勢,同時也認識到了旅游行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。這些經(jīng)驗和知識將使我以后在旅游行業(yè)的工作中受益匪淺。我將繼續(xù)努力學習,提升自己的能力,成為一名優(yōu)秀的旅游工作者。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇二
旅游實訓室是一種能夠讓學生通過實踐來提升自己技能的教學方式。體驗過旅游實訓室后,我深深感受到了這種教學方式的獨特之處。在這里,我不僅僅學到了旅游業(yè)的知識和技巧,還收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗。通過實踐,我發(fā)現(xiàn)了不少旅游實訓室的亮點和不足之處,下面我將結(jié)合實際經(jīng)歷,分享一下自己的心得體會。
在旅游實訓室的第一天,我被安排加入了一個模擬旅行團。導游在路上給我們介紹了一些景點的背景和相關知識,我覺得這種學習方式比課堂上紙上談兵要有效的多。導游通過實地講解讓我們更加直觀地了解了每個景點的特色和歷史。這種沉浸式的學習方式讓我對旅游業(yè)的認識更加全面,也激發(fā)了我對旅游的熱情。
此外,在實訓室中我們還進行了一些實際操作。我們被分配了不同的角色,如導游、記者、攝影師等,模擬一次完整的旅行活動。這樣的實踐活動讓我切身感受到了旅游工作的緊張與快樂。在模擬旅行中,我親身體驗到了旅游行程的規(guī)劃、導游講解的技巧以及應對突發(fā)情況的能力。這些實際操作使我深刻理解到了理論知識與實踐相結(jié)合的重要性,也讓我更加明確自己在旅游行業(yè)中的職業(yè)發(fā)展方向。
然而,旅游實訓室也存在一些問題。首先,由于道具和設備有限,無法真實還原旅行的各個環(huán)節(jié)。在模擬旅行中,我們只是停留在表面,缺少真實旅行的細節(jié)體驗。其次,實訓室中的時間與實際旅行時間不同,無法完全體驗到旅游工作的緊張感和節(jié)奏感。再者,現(xiàn)實中的旅行往往充滿了各種變化和挑戰(zhàn),而實訓室中的旅行很難模擬出這些具體情況。因此,實訓室的模擬性質(zhì)限制了學生在實際工作中的應對能力和經(jīng)驗。
針對這些問題,我認為可以通過與實際旅行團合作,提高實訓室的效果。與實際旅行團合作可以使學生參與到真實的旅行活動中,更加真實地體驗旅游工作。此外,實訓室還可以增加一些虛擬現(xiàn)實技術,使學生更加身臨其境地感受旅行的環(huán)境和氛圍。同時,實訓室還可以增加一些突發(fā)事件的模擬,讓學生學會應對各種意外情況。
綜上所述,旅游實訓室作為一種創(chuàng)新的教學方式,具有許多優(yōu)點和潛力。通過實踐,我深刻體會到了學習旅游知識和技巧的重要性,也收獲到了許多寶貴的經(jīng)驗。然而,實訓室也存在一些問題,如模擬度不足等。為了提高實訓室的效果,我們可以與實際旅行團合作,增加虛擬現(xiàn)實技術和模擬突發(fā)事件等。相信隨著不斷的改進和創(chuàng)新,旅游實訓室將能更好地培養(yǎng)學生的旅游專業(yè)技能,為他們未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇三
我參加工作多年,但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經(jīng)驗,但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我非常感謝__。領導為我提供這次培訓機會,通過這次企業(yè)__訓班,我全方位、系統(tǒng)性的學習了企業(yè)管理知識,特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面,我將學習的一點體會總結(jié)如下:
一、對營銷工作的體會。
“凡事預則立,不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作,要想成功,必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤,才可以高效完成。具體從以下三個方面著手:一是物質(zhì)準備。營銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風和生活情調(diào),將對客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準備隨身必備物品,例如:準備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要認真準備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產(chǎn)品充滿自信,試想一個對自己的產(chǎn)品底數(shù)不清,語言模棱兩可,客戶會對其產(chǎn)生懷疑和擔心失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?!爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、景區(qū)營銷。
(一)做好景區(qū)定位。
根據(jù)景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合__深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證__的形象定位。
(二)做好市場分析。
對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認知度分析。具體到__景區(qū)而言,省內(nèi)的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市,省外主要是山西的運城、垣曲、__等,還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;__區(qū)位優(yōu)越有__高速連接,__站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國家重點風景名勝區(qū)、國家aaaa級景區(qū)的__,經(jīng)過市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣傳,__在社會上具有一定的影響力和認知度。但是,要繼續(xù)做大__旅游,一方面要做好市場分析,另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。
(三)市場營銷方式。
1、加強形象廣告宣傳。根據(jù)當前__的市場情況,應采取“重點突出,以點帶面,集中宣傳”的營銷策略,開展強勁的宣傳營銷工作。
(1)利用新聞媒體。
一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源,營造大的'氛圍;另一方面,利用省內(nèi)的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡宣傳。
利用網(wǎng)絡高速、及時、全天候的特點,在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營銷人員組團。
在各地市大力宣傳后,景區(qū)推出優(yōu)惠政策,各地市建立一到兩家主推社,景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌。
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標志標識牌。
(5)舉辦營銷活動。
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動,拉動景區(qū)旅游市場,激發(fā)客人出游熱情。
(6)開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
一是開發(fā)特色餐飲?,F(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過程中,以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營__特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈,養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會發(fā)展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至__洞為原始森林,我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑,讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。__是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之__,號稱“__”。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗__等,我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化,并設計出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇四
第一段:引言(大約200字)。
中職旅游實訓是學生們在校期間鍛煉實踐能力的重要機會。在實訓期間,我有幸參與了旅游景區(qū)的實地考察和接待客人的工作。通過這次實訓,我深入了解了旅游行業(yè)的運營和管理,收獲了寶貴的經(jīng)驗,也體會到了自己的不足之處。
第二段:實地考察的收獲(大約200字)。
實訓開始時,我們前往了知名景區(qū)進行實地考察。在這個過程中,我對景區(qū)的運營和管理有了更深入的了解。我贊嘆于景區(qū)的精心布局和細致的服務,也覺得自己有許多學習的地方。從中,我學到了如何規(guī)劃旅游路線,如何吸引游客等實用知識,這些都將對我日后從事旅游工作起到積極的促進作用。
第三段:接待客人的體會(大約200字)。
在實訓的另一階段,我們被安排在旅游景區(qū)的接待中心擔任工作,負責接待游客、解答他們的疑問等。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,需要我們有良好的溝通能力和服務意識。通過這次體驗,我深刻體會到了與人溝通的重要性,也學會了如何處理突發(fā)狀況,讓游客感到滿意。這段經(jīng)歷讓我對自己的能力和潛力有了更多的了解,也為我的職業(yè)規(guī)劃打下了堅實的基礎。
第四段:團隊合作的必要性(大約200字)。
在接待過程中,我也深刻感受到了團隊合作的重要性。旅游行業(yè)注重團隊協(xié)作,只有團隊的每個成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,才能更好地完成任務。通過與同學們的合作,我意識到了自身在團隊中的作用,也學會了互相溝通、協(xié)調(diào)和支持。這些技能對未來的工作和生活都十分重要,我將時刻牢記。
第五段:個人成長與展望(大約200字)。
通過這次旅游實訓,我不僅了解了旅游行業(yè)的運營和管理,還提高了自己的溝通能力和服務意識。我收獲了寶貴的經(jīng)驗和知識,也更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我希望以此為契機,進一步學習專業(yè)知識,不斷提高自己的實際操作能力和解決問題的能力。我相信,通過不懈的努力,我一定能將旅游實訓中的收獲轉(zhuǎn)化為職業(yè)發(fā)展的動力,為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
總結(jié):
通過這次中職旅游實訓,我不僅獲得了實踐經(jīng)驗,也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。我深入了解了旅游行業(yè)的運營和管理,學習了團隊合作和溝通技巧,也體會到了自己的成長和進步。這次實訓使我更加堅定了從事旅游行業(yè)的決心,并為未來的學習和工作打下了良好的基礎。我相信,將來我能夠在旅游行業(yè)中實現(xiàn)自己的理想,并為行業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇五
近期,我參與了一次產(chǎn)品設計實訓課程,通過此次實訓,我收獲頗豐。在實訓過程中,我意識到產(chǎn)品設計不僅僅是一個技術問題,更重要的是需要運用創(chuàng)新思維和團隊合作來解決現(xiàn)實中的問題。以下是我的一些心得體會。
首先,實訓過程中給我一種綜合應用知識的機會。在課程中,我們需要了解產(chǎn)品設計的基本原理和流程,學習使用一些設計軟件來制作產(chǎn)品模型和效果圖。這讓我明白,產(chǎn)品設計不僅僅是創(chuàng)意和想法,更需要結(jié)合工程知識和實踐經(jīng)驗來實現(xiàn)。只有理論和實踐相結(jié)合,我們才能夠真正設計出實用的產(chǎn)品。
其次,實訓過程中鍛煉了我的創(chuàng)新思維。在實訓項目中,我們需要面對各種需求和問題,需要從用戶的角度出發(fā),設計出更好的解決方案。這要求我們具備創(chuàng)新思維的能力,能夠從眾多的想法中篩選出最佳的設計方案。此外,實訓還要求我們能夠不斷改進和優(yōu)化我們的設計,這也是創(chuàng)新思維的一部分。通過不斷的實踐和反思,我在實訓過程中培養(yǎng)了創(chuàng)新思維的能力。
再次,實訓過程中培養(yǎng)了我的團隊合作精神。在實訓項目中,我們需要和組員們緊密合作,共同完成任務。這要求我們具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。在團隊合作中,我學會了傾聽和尊重他人的意見,也學會了與他人高效地合作。通過團隊的合作,我們不僅能夠提高工作效率,還能夠凝聚集體的智慧,設計出更好的產(chǎn)品。
另外,實訓過程中讓我感受到了解決實際問題的成就感。在實訓項目中,我們需要設計出解決用戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。當我們的設計被評為優(yōu)秀時,我感到非常自豪和滿足。這讓我明白,一個好的產(chǎn)品設計不僅需要滿足功能需求,還需要考慮用戶體驗和審美感。通過實訓,我學會了如何將設計理念和用戶需求融入到產(chǎn)品設計中,提高產(chǎn)品的競爭力。
最后,實訓過程中我認識到產(chǎn)品設計也需要持續(xù)學習和不斷提升。在實訓過程中,我意識到自己的不足之處,并嘗試不斷學習和改進。我發(fā)現(xiàn),只有不斷提升自己的能力,才能夠適應不斷變化的設計需求。因此,我決定繼續(xù)深入學習產(chǎn)品設計的知識,并參與更多的實踐項目,以便更好地提升自己的設計水平。
總結(jié)起來,通過這次產(chǎn)品設計實訓,我不僅學到了知識,更培養(yǎng)了創(chuàng)新思維和團隊合作的能力。我也意識到產(chǎn)品設計是一個需要不斷學習和提升的過程。希望以后能夠有更多的機會參與實踐項目,通過實踐提高自己的產(chǎn)品設計水平,為社會創(chuàng)造更好的產(chǎn)品。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇六
產(chǎn)品設計實訓是設計專業(yè)學生進行的一項重要實踐訓練,通過這次實訓,我深刻認識到了產(chǎn)品設計的重要性,也積累了豐富的經(jīng)驗和知識。在這次實訓中,我不僅學到了大量的理論知識,還通過實踐與合作團隊的工作,提高了自身的設計能力和團隊合作能力,下面我將通過五段式的文章結(jié)構來分享我在這次實訓中的心得體會。
第一段:實訓目標與意義。
在這個部分,我會簡要介紹實訓的目標和意義,為讀者提供一個背景和了解這次實訓的重要性。
第二段:理論知識的學習。
在這部分,我會詳細介紹我在這次實訓中學習到的理論知識,包括產(chǎn)品設計的基本原則、人機工程學、市場分析等。我會對每個知識點進行詳細的分析和解釋,展示我對這些理論知識的理解和應用。
第三段:實踐經(jīng)驗的總結(jié)。
在這個部分,我會分享我在實踐過程中的經(jīng)驗和體會。比如,如何根據(jù)用戶需求來確定產(chǎn)品設計方向,如何進行需求調(diào)研和用戶測試,如何與團隊成員合作等。我會結(jié)合實際案例,具體描述我所遇到的實際問題和解決方案,以便讀者能夠更好地理解我所講述的內(nèi)容。
第四段:設計能力和團隊合作能力的提升。
這個部分,我會總結(jié)我在這次實訓中的提高和成長。通過實踐和與團隊的合作,我逐漸提高了自己的設計能力和團隊合作能力。我會分享我在團隊合作中的角色和責任,以及我如何與其他成員密切合作、有效溝通、高效協(xié)作,最終取得成功。我會重點強調(diào)如何解決團隊沖突和合理分配任務,以及如何在面對壓力和困難時保持積極態(tài)度。
第五段:展望未來。
在這個部分,我會對未來的學習和發(fā)展進行展望。我會說出自己在設計領域中的期望和目標,以及在未來如何繼續(xù)提升自己的設計能力和團隊合作能力。我會強調(diào)學習是一個不斷成長和進步的過程,只有不斷努力和學習,才能在這個競爭激烈的設計行業(yè)中立于不敗之地。
通過以上的五段式的文章結(jié)構,我希望能夠?qū)⑽以诋a(chǎn)品設計實訓中的心得和體會進行有機的組織和展示。這次實訓不僅為我提供了寶貴的學習機會,也讓我深刻認識到了產(chǎn)品設計的重要性,并為我的未來發(fā)展奠定了基礎。我相信,在今后的學習和工作中,我會繼續(xù)努力,并取得更為輝煌的成就。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇七
旅游業(yè),其實也是服務業(yè)的一部分。作為一個導游員,也常常要充當一個服務員的角色。這就需要一個很好的心態(tài)和責任感及自我犧牲的精神。為官者,須“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”;為導游者,則須“先游客之憂而憂,后游客之樂而樂”!比如用餐的時候,雖然說島上的漁邨(大排檔)很多,但是一到了中午,就都爆滿了。七八月的中午,烈日當空,十分的悶熱。在室內(nèi)有風扇或者空調(diào)就好很多,但有時需要在三面通風的門口或走廊用餐就最熱了,而且一般情況下,無論是大老遠剛趕到的還是剛游玩回來的客人,常已是饑腸轆轆了,而客人眾多,服務員難免有所怠慢,這時候又熱又餓,客人最容易有意見,所以,在這關鍵時刻,導游就應該“挺身而出”,邊斟茶倒水邊安撫客人。一般情況下是每桌要倒四壺茶水!因為中間要巡餐兩次,所以常常是來回奔走,累得滿頭大汗,午餐基本是沒怎么吃的。最累的人,卻沒能好好補充體力,依然要馬不停蹄地工作,而且要始終保持精力充沛、笑臉迎客??腿顺燥柫?、吃好了、滿意了,這才是最重要的,自己永遠是排最后。真的是凡事必須“先游客之憂而憂,后游客之樂而樂”!而當導游真正可以坐下用司陪餐時,常已是杯盤狼藉,那一桌的菜早就被司機們消滅得七七八八。這真的很考驗導游的體力和心態(tài)和奉獻精神。
2車上講解時要特別留意前排客人,見什么人說什么話。
前排的客人很重要,導游的講解風格越是符合前幾排客人的口味,就可能取得更高的支持率。因為一般后面的客人不一定能聽到導游的講解,相對比較沉默,而前排客人的反應也會對導游講解的心情有很大影響。無論導游在上面講什么,如果前面幾排的客人老師采取不合作或者厭煩的態(tài)度,導游很容易冷場,提出的意見或者提議都可能不被接受,這時候也很容易陷入尷尬的場面。同一個導游,同樣的內(nèi)容,由于前排客人的不同而會有截然不同的效果。一般家庭式的相對比較喜歡可愛型的,并且采用含有簡單的提問;而年輕人甚至會“不屑”這種風格的講解,他們喜歡干脆利落型的,重點突出的講解。按規(guī)定,中文導游是應該用普通話進行講解的,但世事無絕對,有時候卻引起不滿。我就試過一次,全車接近50人,只有三個人不是說粵語的,結(jié)果一講普通話,客人就不搭理你。好在我會講粵語,后來換了語言,效果還真挺明顯的。越是說話與客人越相近,會顯得越親切,越容易取得他們的信任和支持。真的是得見什么人說什么話。
3要想“說不?!保纫皢柌煌!?/p>
游客也是普通人,很多人是第一次來到這個地方游玩。也因為好奇心是人的天性,所以,客人什么奇奇怪怪的問題都可能拋向?qū)в?。那么,為了減少“一問三不知”的尷尬,就必須處處留心!景區(qū)、醫(yī)院、指定用餐地點、漁港、超市地點及開放時間,眼前的山、廟叫什么、有什么傳說,附近哪些餐館、大排檔宰客最厲害,最有名的酒店叫什么、有什么特色……這些都得搞清楚,導游就是要有當“百事通”的心理和知識準備!所以,要想能對著游客“說不?!保綍r就必須“問不停!”導游前輩、餐館、酒店、特產(chǎn)店的老板、漁民、游人……通通都是導游的老師!孔子曰“三人行,必有我?guī)熝伞?事實上,任何一個去過島上的人都可以成為我們的老師。當然之后還要加上自己的分析判斷。
4頂住壓力,有所言有所不言本文來自報告之家。
導游是一個頗有爭議的職業(yè)。這次實習,我也切實體會到了這其中的“玄機”??腿藭f“導游,下午想帶我們?nèi)ツ睦镔I貴嘢啊”。這話很明顯表明了游客早已認定行程安排的購物點賣的東西都是貴的!說實在的,購物點的特產(chǎn)和景區(qū)周邊的出售的那些價格差別不大,但是為什么偏偏要去那一家呢?作為導游,常常感到無奈,這是公司安排的,行程上注明的,導游只能照做,最多提一下意見。當客人問出這樣的問題時,我只能告知,這是市旅游局指定的旅游團接待單位,相信質(zhì)量會更有保證。然而,第二天返程時進了購物點,我又特地走了一圈,人頭涌涌的特產(chǎn)店里,我居然發(fā)現(xiàn)幾只打蒼蠅在肆無忌憚地舔食沒有包裝的海星!心中不滿泛起一種罪惡感。我不明白,就是這樣的購物點,怎么能通過當?shù)芈糜尉值脑u審呢?怎能能成為公司的合作伙伴呢?但是,這個謎團只能藏在心里,包括個別景點,這些秘密都只能埋在心中。導游,即使不要個人的私利,也還要維護公司、司機的利益。但是無論怎樣,都應該有底線,至少不該私自引誘客人買假貨或明顯對客人無利的東西。做個好導游很難,但是至少堅決不當壞導游。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇八
根據(jù)教學計劃的安排,在學校和系部領導的關懷下,我們旅游教研室組織04旅游管理專業(yè)學生于__年4月下旬起至6月中旬止到無錫進行了為期五十天的實習,圓滿完成了規(guī)定的目標任務,達到了預期的目的,現(xiàn)總結(jié)如下:
二、措施扎實,是做好實習工作的保證。
1、做好思想政治工作。
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視,提出明確要求并多次親臨學生中進行思想動員,真正把思想統(tǒng)一到實習工作中來,帶隊老師能結(jié)合自己的實習經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學生的專業(yè)實際、思想實際,精心準備,仔細分析主客觀因素,讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求,可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全,為實習工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中,還結(jié)合__提出的以“____”為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育,把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合,要求學生發(fā)揚團隊精神,展現(xiàn)新時期大學生良好的道德風貌,維護學校的良好形象,開展了以“為學校爭光,為系部添彩,為社會作貢獻,為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動,激發(fā)學生的熱情,掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。與此同時,還要對學生進行安全教育(如:食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳,借身邊事教育身邊人,起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作。
學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求,帶隊老師們做出有利于實習工作的決定,使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力,帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關系保持順當、學生心情舒暢。實習期間,沒有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《04旅游專業(yè)學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》,每個同學都在《04旅游專業(yè)學生實習保證書》上簽了字。根據(jù)實習單位和學生的不同情況,我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社,每個組明確一名組長負責考核,帶隊老師巡查,保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的,必須經(jīng)過實習單位領導、組長和帶隊老師的批準,缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習之前,我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考核實施細則》讓學生學習了解,與學分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段,結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績??己朔謨纱芜M行,初評和總評,最后進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時,認真填寫自己的《實習手冊》,撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。
4、做好親情服務工作。
學生在學校生活環(huán)境很好、學習很有規(guī)律,到了實習單位后,出現(xiàn)了一些變化,心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況,體貼學生,及時為他們提供服務,解決他們的實際問題。如:我們住在一所大學招待所,房屋陳舊,衛(wèi)生條件不盡人意,天氣炎熱,學生下班回來都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所無法提供天天開放,針對這一實際,我們積極與相關單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決,本著既要為學生省錢,又要改善學生的生活環(huán)境的指導思想,最終得到了圓滿地解決,為學生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境,保證他們有良好的心情投入到實習工作中去。
5、做好實習指導工作。
實習期間,我們根據(jù)學生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習單位的情況,盡可能做到“應知”、“應會”和“應變”相統(tǒng)一,側(cè)重提高應變能力,與實習單位共同制訂實習方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗豐富型的兩類“專家”做實習指導老師,通過輔導和示范,讓學生模仿,老師指導;二是讓實習學生自成“旅行團”,認真講,輪流練,相互聽;三是主動為游客義務試講,讓游客評;四是帶隊老師組織考,相互比,發(fā)現(xiàn)問題及時糾。五是對進步快、應變能力相對強的同學委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關聯(lián)度不高,但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學生來說,一樣具有新鮮感,能更全面地接觸社會、了解社會,更好地服務社會。在學習業(yè)務技能的同時,也能獲得相關管理方面的技巧,了解實習單位這一大的有機體是如何運作的,上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關系。每個崗位都有其特點,都有學問,熟悉這些情況,對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應能力、促進教學相長等大有好處。實習期間,恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦,我們抓住這一千載難逢的機會,選派三名比較優(yōu)秀的學生參加籌委會服務工作,讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務人才的要求,也豐富了實習經(jīng)歷。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇九
旅游實訓室是大學旅游專業(yè)培養(yǎng)學生實操能力的重要環(huán)節(jié)之一。通過實地探訪、模擬操作和案例研究等方式,學生可以全面了解旅游行業(yè)的運作機制,提高自己的實踐能力和解決問題的能力。在這個特殊的學習環(huán)境中,我收獲了很多,不僅充實了自己的專業(yè)知識,而且培養(yǎng)了團隊合作意識和解決問題的能力。以下是我在旅游實訓室的心得體會。
首先,旅游實訓室為我提供了一個親身體驗旅游行業(yè)的機會。在實踐中,我參與了旅游企業(yè)的實際運營和管理,并學習了如何處理行業(yè)內(nèi)的各種問題。例如,我親身經(jīng)歷了組織一次團隊活動的過程,從目的地的選擇、線路規(guī)劃、預算編制到人員安排等等,每個環(huán)節(jié)都需要我們仔細考慮,并且還要面對突發(fā)事件的處理。通過實踐,我充分了解了在旅游行業(yè)中所面臨的挑戰(zhàn)和機遇,為將來從事旅游行業(yè)打下了堅實的基礎。
其次,旅游實訓室培養(yǎng)了我的團隊合作意識。在實踐中,我不僅增強了自己的領導能力,還學會了與他人合作,共同完成任務。在實踐中,我們時常需要與同伴進行討論、交流和協(xié)作,共同解決問題。每個人都要發(fā)揮自己的優(yōu)勢并貢獻自己的力量,讓整個團隊可以高效地完成任務。通過這種合作的方式,我學會了傾聽他人的意見,尊重他人的選擇,并為了共同的目標而努力。這些都是在旅游行業(yè)中必不可少的能力,對我的未來職業(yè)發(fā)展具有重要的指導意義。
再次,旅游實訓室強調(diào)實際操作和解決問題的能力。在實踐中,我們不僅要學習理論知識,還要進行實際操作。例如,我們需要實地考察旅游景點,了解景點的情況,并根據(jù)實際情況提出改進的建議。在這個過程中,我學會了如何做有效的數(shù)據(jù)采集和分析,如何解決實際問題。這些能力對于我將來在旅游行業(yè)的工作中非常重要,讓我能夠更好地適應行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。
最后,旅游實訓室還培養(yǎng)了我的人際交往能力和溝通能力。在實踐中,我們需要與各種各樣的人打交道,與客戶、合作伙伴、同事等進行溝通和合作。通過這個過程,我學會了傾聽他人的需求和意見,并且能夠清晰地表達自己的觀點和建議。良好的人際交往和溝通能力是在旅游行業(yè)中成功的重要因素之一,它讓我能夠更好地與他人合作,解決問題,并實現(xiàn)共同的目標。
總而言之,旅游實訓室是我大學期間最有價值和最難忘的經(jīng)歷之一。通過這個實踐環(huán)節(jié),我不僅學到了專業(yè)知識,還培養(yǎng)了實際操作能力、團隊合作意識、問題解決能力和溝通能力。它為我今后從事旅游行業(yè)奠定了堅實的基礎,讓我能夠更好地適應行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)。我相信,這些寶貴的經(jīng)驗將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用,讓我取得更好的成績并取得更大的成功。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇十
隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游管理專業(yè)也越來越受到關注。而在日常學習中,實踐是提高專業(yè)水平的必經(jīng)之路。在旅游管理實訓中,我收獲頗豐,有自己的體會和感悟。
第一段:實踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
在學習之余的時間里,通過實踐活動,我對于旅游管理專業(yè)有了更加深入的了解。在實習過程中,我跟隨著領隊,走遍了眾多的旅游景點。我通過親身體驗更加深刻地理解了各種旅游管理問題。例如在一次旅行中,我們走進了一個景區(qū),我發(fā)現(xiàn)人們排隊時不規(guī)矩,這使得游客們的體驗不盡人意。在這個問題中,我發(fā)現(xiàn)景區(qū)管理缺乏必要的措施,導致游客的體驗受到了牽連。通過這次實踐,我意識到了實踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
第二段:實踐活動可以提高溝通協(xié)調(diào)能力。
旅游管理涉及到多個部門,不能靠某一個人的力量完成,需要多個部門有著緊密的合作。在實踐中,我注意到了這一點。例如在和領隊交流時,必須要詳細的講解游客們的需求;在和景區(qū)管理員溝通時,必須要講清楚游客的安全問題。這都要求我具備高水平的溝通協(xié)調(diào)能力。這樣我意識到,溝通協(xié)調(diào)能力是旅游管理實踐的關鍵要素。在實踐中,我不斷地學習,提高自己的溝通能力,使得自己成為了一個更好的溝通者。
第三段:實踐可以增強領導能力。
作為一個旅游管理實踐生,要求我在實踐中有著領導者的特質(zhì)。我必須在實踐中居于領導地位,才能更好的進行管理工作。在實踐中,我學會了如何有效的領導。例如在某一次旅行中,領隊因故不能去領隊,這時我便成為了領隊。我感到自己的壓力增加了很多,但是在實踐中,我有效的領導團隊的成員,使得整個行程變得更加完美。在日常生活中,我在團隊合作時也變得更加果敢和決斷,提高了自己的領導能力。
第四段:實踐可以增強責任感和自信心。
在實踐中,我發(fā)現(xiàn)旅游管理帶給我一種挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)使我意識到了自己的責任感。例如在某一次旅行中,因為我疏忽大意,有一位游客的錢包丟失了。在這個問題中,我感到了自己的責任,并且積極的在游客的失物中尋找。雖然最終沒有找到,但是這件事情使我意識到了責任感的重要性。同時,在實踐中,我也通過不斷的提高自己的能力,增強了自信心,在日常生活中也變得更加自信和自立。
第五段:實踐是促進專業(yè)成長的重要途徑。
在實踐中,我發(fā)現(xiàn)專業(yè)成長的機會增多了很多,這樣可以使我更好的成長。其他的同學也和我一樣,通過實踐活動,更好的提高了自己的專業(yè)能力。在這個過程中,我們遇到了很多的問題,我們共同探討解決方案,這樣我們的專業(yè)能力不斷提高。在最后,我們也總結(jié)出了一些經(jīng)驗,分享給其他同學。這樣再次證實了實踐是促進專業(yè)成長的重要途徑。
綜上所述,旅游管理實踐使我更好的提高了自己的專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、領導能力、責任感和自信心,并且促進了自己的專業(yè)成長。我相信在未來的日子里,我可以更加成為一個優(yōu)秀的旅游管理者。
旅游產(chǎn)品設計實訓心得體會精選篇十一
學院開展的工學結(jié)合,是我們踏入社會之前的一次大練兵,是鍛煉我們堅強決定的推動器,是檢驗我們的試金石?;叵牍W結(jié)合的日子,或許我們的表現(xiàn)離老師和企業(yè)的期望還有一些差距;或許實現(xiàn)與夢想還有一段距離;或許長成參天大樹的道路還坎坷曲折;或許還有人在感嘆命運、抱怨現(xiàn)實。然而,無論如何,我們都經(jīng)歷了工學結(jié)合的大考驗,感悟了許多,學到了許多,收獲了許多。我們在不知不覺中生根、發(fā)芽、成長、長大?;叵牍W結(jié)合的日子,富有意義,也充滿了樂趣。有的學會了收銀的要領,有的學會了調(diào)酒的技巧,有的學會了餐廳禮儀。雖然工作很辛苦,但大家都能體會到這句話的深刻內(nèi)涵:工作并不缺少美,只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼光?;叵牍W結(jié)合的日子,當一輪紅日冉冉升起,新的一天開始的時候,大家都會早早的起來,積極熱情的投入當天的'工作中去。炎熱的夏天,我們用真誠帶給客人一片陰涼。寒冷的冬天,我們用真誠帶給客人春的暖意。我們的表現(xiàn)不僅代表的是自己,也代表的是學院的形象。脫去年少的輕狂,逐漸變得成熟穩(wěn)重。學會了感恩,學會了包容,學會了快樂的工作,會了幽默的去面對困難挫折。
當然在初涉社會中讓我感覺到了,知識創(chuàng)造價值,體會到了:學歷、能力,做人更重要,在企業(yè)中了解一個企業(yè)的管理,工作流程和運作方式,學校的管理模式,讓我有了一個堅實的基礎去適應企業(yè)的這種管理模式。在企業(yè)里我學會了怎樣去適應一個從未接觸的環(huán)境和怎樣去融入工作團隊之中,怎樣去從交流中學習,從中讓我感受到了一個人的發(fā)展離不開環(huán)境,離不開團隊,離不開與人交流。從而看來在未來社會中,能否懂得與人溝通,能否建立良好的人際關系式一個人能否取得成功的關鍵。
雖然,在外面的世界很精彩,但是外面的世界也很無奈,在外面實實在在的社會,生活中的酸甜苦辣和學校課堂生活相比較,外面的生活更加豐富多彩,在面對工作壓力及挑戰(zhàn)和更加復雜的人際關機的時候,有時會一面為缺乏經(jīng)驗感到很無奈,為學歷不高很無奈,經(jīng)過此次工學結(jié)合,我體會到了是在學校無法體會的,比如:在學校你不會因為你的一句話而得罪你的老師,但是在企業(yè)里面有時候就會因為你的一句話,而讓你在這個圈子中難以立足。怎樣處理好工作中的人際關系將是當今大學生踏入社會的一大難題。這次工學結(jié)合真的對我個人影響很大,第一次出來打工,感受到了賺錢的艱難,在那么辛苦乏味的工作條件下,我們堅持了下來,很不容易,我們懂得了很多道理“態(tài)度決定一切”“堅持就會成功”“沒有做不到的事情,除非你沒有做”“做得越多懂得越多”等等,從開始的認為不可能到后來的輕而易舉,我們是在實踐中一點一點的走過來,積累過來才能實現(xiàn)的。
非常感謝學院給我們這個鍛煉的機會,讓我們提前感受到了社會,知道了社會是什么樣。感謝一直陪伴我們的老師,是他們的鼓勵給了我們待下去的勇氣。感謝企業(yè)的領導,謝謝他們教會了我們?nèi)绾芜m應這里的環(huán)境。還有我們的父母,因為我們明白了他們賺錢的艱難。此外還知道在一個企業(yè)里作為管理要做好工作的難度,所需要花費的心思,怎樣讓自己的團隊團結(jié)凝聚起來等等,通過本次實習使我積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工管理的角色轉(zhuǎn)換,為我畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎,提高就業(yè)競爭力??傊?,工學結(jié)合使我身心得到極大的提高,我知道我的知識還很欠缺,以后在學校里我會更努力的學習專業(yè)知識和專業(yè)技能,努力做到理論與實踐相結(jié)合,為以后再次踏入社會而做充分的準備。相信我一定可以的,加油。
(精選5篇)我們心里有一些收獲后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理......
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