企業(yè)管理信息化心得體會(優(yōu)秀9篇)

心得體會是對自己在學習和生活中的感悟和領悟的總結。怎樣才能有效地概括自己一段時間的心得體會呢？以下是一些精選的心得體會范文，值得一讀。

企業(yè)管理信息化心得體會篇一

電力企業(yè)對營銷模式進行信息化服務主要是需要對電力營銷的有效性進行提升，以此來改善電力營銷信息化工作效率，所以必須對營銷信息化進行加強。首先需要充分對信息系統(tǒng)平臺的作用進行利用，及時跟電力營銷客戶進行交流，對客戶的實際需求進行實時掌握，挖掘潛在市場。其次必須通過信息平臺，對客戶報裝服務的淺談電力營銷信息化建設賈海霞賈云（甘肅省山丹馬場供電公司甘肅山丹734100）摘要：隨著我國市場經濟的`不斷發(fā)展，市場對于電力產品的需求越來越高，所以必須對電力營銷方式進行改革，利用信息技術進行電力營銷信息化建設，只有這樣才能夠加快我國電力市場的快速發(fā)展。該文通過對電力營銷信息化作用進行分析，然后結合我國電力營銷信息化建設的實際情況，對加強我國電力營銷信息化建設的措施進行分析。關鍵詞：電力營銷信息化建設中圖分類號：u223文獻標識碼：a文章編號：1672—379111（c）—0078—01渠道進行拓寬，減少客戶在進行報裝期間的費用，并且提升報裝期間客戶的服務質量。最后為了方便客戶進行費用繳納，還可以利用信息技術，進行收費方式的改變，比如可以利用支付寶、網上銀行或者微信支付等方式，可以更好地方便客戶繳納費用。只要對這三個方面進行很好的把握，就可以很好地對電力營銷信息化服務進行加強，從而提升客戶的滿意度。

企業(yè)管理信息化心得體會篇二

學然后知不足，因為這樣，本人將在下面將自己學習該課程的一些淺陋的體會寫下來。這么課程主要闡述了企業(yè)管理活動的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論方法和技術等，全書分為十六個章節(jié)，系統(tǒng)全面的介紹了企業(yè)管理的各方面知識。正所謂管理知識掐死漂浮在大海里的一座冰山，已被人們認識的管理知識只是冰山一角，因此我只是學到的說出而已。

什么事管理？人們從實踐中感悟到管理的含義，對其作出了許多樸實的解釋。有人認為，管理是一種程序，是通過計劃、組織、指揮等職能實現既定的目標。也有人認為管理就是領導。還有人說管理其實更像一門藝術。其實，我想把管理說成既是一門科學又是一門藝術更為合理和準確。

管理具有科學性和藝術性，管理的科學性是指系統(tǒng)化的知識，這是人們經過不斷的努力實踐和總結，將管理的概念、原理、原則和方法逐漸系統(tǒng)化，形成的一個比較完整的理論體系。這個理論體系提供了系統(tǒng)化的理論、定量分析方法，有效地指導著管理人員的實踐活動，解決了實踐中的大量問題。藝術性是在管理的過程中要講究一些技巧，比如和員工談話時要用激勵的語調，讓他更加上進，為公司創(chuàng)造收益！

在學習企業(yè)管理之初我覺得這門課程就是教人們如何管人管事，總的來說就難了，怎么把人管理好，怎么把事處理好，你有沒有這個能力管理……我以為它只是想書面意思一樣簡單：管理一詞還有許多定義，這些定義都是從不同的角度提出來的，也僅僅反映了管理性質的某個側面。為了對管理進行比較廣泛的研究，而不局限于某個側面，我們采用下面的定義：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程，當然還要有一定的眼光對市場的觀察。企業(yè)管理要點：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。

當我認真聽到老師所講的我才知道有這么多法則：青蛙現象鱷魚法則鲇魚效應羊群效應手表定律二八定律木桶理論馬太效應……而且我還真正明白了他們的意思：

下面我來舉幾個例子：

青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

對我的啟示是：在我們的生活中，威脅無處不在，只是這些威脅并非都是突如其來，而是潛移默化的影響著我們，可是人們通常目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局，對于突如其來的變化，可以從容面對，對于悄悄發(fā)生的大的變化，卻無法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來，不能過“今日有酒，今日醉”和“當一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非常可悲的！當今的社會，是一個人才的社會，所以我們不要一味的安于現狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業(yè)的危險！我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！

在我未來的工作中，我也要未雨綢繆，不能不思進取，如果我每天只是把我分內的事做完，而不去學習新的東西和勇于創(chuàng)新，沒準哪天老板就會找個比我思想先進的人來把我頂替掉。

木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。

這個定律給予我的啟示是：中國的古思想，中庸之道還是很正確的，做到最好的當然最好，但很多事最好不要強出頭，可是我們又一定不能做最差的，中間的往往就足夠，所以我要想想自己的“短板”在哪方面，盡量加長自己的“短板”，提高個人的綜合素質。如果自己不幸是公司團隊的那塊短板，則要更加努力，迎頭趕上，不要拖團隊的后腿才對。

除此之外，我還在課堂上聽到的許多例子，其中讓我印象深刻的例子是口紅事件，西南航空公司應聘，保安免費打工。

其中從口紅事件中不難得出一個結論，做一個老板或是偉人，在用人的時候一定要吃一種態(tài)度“疑人不用用人不疑”也就是說，一定要相信自己的眼光，不可以交代了別人一件事后還持有懷疑的眼光，或者與其產生很大的分歧。若是那樣，很可能會影響到整個團隊的合作精神，甚至整個團隊都會變成一盤散沙。另一方面來說，一定也不要交給自己不信任的人以重任，否則后果只有自食。在未來的工作中，若是上司交給我以任務，我一定要努力完成，多方面考慮事情，如果某些事情我需要托付給別人去做，我也要用人不疑。

很多時候不是我們看問題不夠透徹，而是看問題的角度不同，如在西南航空公司應聘事件當中，我們就可以看出這其中的端倪。用人單位的人事部經理并不是看應聘者說的有多好表情有多自然，而是在看臺上的人演講時臺下的看客作何反應，是否有在用心的聽。如果一個人在臺上講話，而下面卻沒有人聽，那么就側面的反映出一個問題，這個人在人群中沒什么威望，說的話也一定沒什么分量，所以他就不能夠勝任一些管理性的工作！那么在生活中我們也一定要做一個說話有分量的人，不一定非要是人中之龍，但起碼要受人尊重！

有一種打工是不收錢的，那就是打工學習，有一個保安為別人打工卻不收工錢，例如賣鞋，在賣鞋的過程中他學到了如何進貨，如何與買家討價還價等等，最后自己做起了買賣，那么也就是說他并不是真的想做“義工”而是要學習在這背后的學問！

現在的我還是初出茅廬，可以說是對這個社會一無所知，對即將從事的工作也是懵懵懂懂，所以我應該抱著像他一樣的態(tài)度，虛心向學，不懂就問，做好扎實的基礎，以后才能做大的事業(yè)！

我認為，管理不應該稱為管理，而是簡化之為合作，更好的協(xié)調工作。他以“和”為代表，大家在一起，工作的快快樂樂，感情深厚，氣氛融洽。管理最重要的是人性化，他需要付出，有付出才有回報。付出真情，付出理解，付出寬容，付出尊重，付出贊美，付出微笑，付出勤勞……有人說“一條臭魚腥了一鍋湯”而在這里是“一顆紅心，致使?jié)M堂紅”而這一切不是靠硬性的條規(guī)和制度可以得到的，它只能看管理者的管理藝術和水平，管理層次分明，工作舉重若輕，也是這種意思。

實踐證明，管理既是一門藝術，也是一門科學，有效地管理需要兩者的有機結合，沒有掌握管理理論的人進行管理活動時，必然靠經驗，憑直覺，碰運氣，這樣是很難達到有效的效果的。

另外企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的遠景總體規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程不能因涉及過多實務而輕易更改戰(zhàn)略目標，那是戰(zhàn)術的問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理負責的是大方向，用以統(tǒng)一各項戰(zhàn)術和分目標及職能部門的行動方向。企業(yè)目標的完成情況要通過企業(yè)戰(zhàn)略進行評估。要想做好一個企業(yè)就一定要有一個統(tǒng)一的信念，統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的制度，同樣的目標！

企業(yè)管理信息化心得體會篇三

在當今全球化、信息化的時代，企業(yè)管理必須依賴于信息化技術的支持，才能更好地適應市場的變化、提高效率效能，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。作為企業(yè)管理者，我深深感受到了信息化帶來的效益和變化。在企業(yè)管理信息化的過程中，我不斷地探索積累，有了一些心得和體會，現在與讀者們分享，希望對大家提供一些啟示和指導。

第二段：信息化在人力管理中的應用。

在人力管理中，我們采用了HR軟件和員工自助服務系統(tǒng)進行信息化操作。HR軟件將人力資源信息進行了電子化管理，加快了管理效率。員工自助服務系統(tǒng)通過網絡化操作，使得員工可以在公司內部自主管理自己的一些信息和資料，極大地方便了員工操作和提高了員工的滿意度。在實際應用過程中，我們也不斷根據員工反饋和自身管理經驗對系統(tǒng)進行完善改進，進一步提高了信息化的效益。

對于企業(yè)的資源管理也可以采用信息化手段。我們采用ERP系統(tǒng)實現了相關業(yè)務的信息化管理，提高了企業(yè)資源的利用效率，減少了資源的浪費，同時也提高了業(yè)務處理效率。ERP系統(tǒng)的應用不僅使得信息管理得到全面、精確和細致的管理，而且使得企業(yè)獲得了較為良好的經濟效益和社會效益。

在銷售管理中，我們也采用了CRM系統(tǒng)進行管理，該系統(tǒng)可以對客戶信息進行全面的電子化管理，幫助企業(yè)更好的了解消費者需求，進行個性化的服務和精準的營銷，從而提高了企業(yè)的市場競爭力。同時，CRM系統(tǒng)也可以通過分析市場數據等方式提供有價值的銷售推廣方案，幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績和市場占有率。

第五段：結論。

信息化已經成為現代企業(yè)不可或缺的重要工具，助其實現經濟效益的最大化和管理效率的最大提升。企業(yè)管理者不僅需要具備豐富的企業(yè)管理經驗和管理技巧，同時需要擁有先進的信息化理念和工具。我所在的企業(yè)，通過信息化手段的應用，提高了企業(yè)的效率，優(yōu)化了業(yè)務流程，強化了管理，促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為客戶提供更好的服務。信息化不僅是企業(yè)管理經驗的一種延伸，更是現代企業(yè)管理的必然選擇。我們應該根據企業(yè)的實際情況，選擇最適合的信息化工具，并逐步實現企業(yè)管理信息化，提高企業(yè)的更多效益。

企業(yè)管理信息化心得體會篇四

電力營銷實現信息化建設之后，必須對電力營銷工作人員進行技術提升，并且將其素質提高，實現制度化管理，才能比較全面的對電力營銷信息化水平進行提高。由于電力營銷模式進行信息化發(fā)展還不是很長久，所以信息化水平自然不會很高，由于信息化水平受到了傳統(tǒng)信息交流機制的限制，導致信息化管理出現漏洞，不能夠對員工的具體職責進行細致分配以及區(qū)分，對各種工作內容也沒有標準化管理。所以想要對電力營銷信息化水平進行提升就必須對交流機制進行改革，減少因為交流機制對于員工具體工作分配的限制，這樣就可以很好地避免出現工作分配不均等情況。能夠對每個員工的工作職責進行明確分配與區(qū)分，對各項工作內容進行標準化操作，員工能夠在信息化管理平臺中獲得明確的信息，可以有效減少工作混亂的問題，從而提高營銷工作的效率。

2對客戶檔案資料進行科學管理。

隨著經濟的不斷發(fā)展，電力營銷對客戶資料的全面性有了更為全面的要求，所以必須對客戶資料進行科學管理。進行比較完善的存儲以及管理，能夠很好地實現對客戶進行及時掌握，還可以對客戶資料進行對比分析，找出其中的潛在客戶，為將來的電力營銷帶去更好的基礎條件。而通過對客戶資料進行科學管理的設計，還可以很好地了解客戶的需求，進而對電力營銷信息化建設提供更為精確的指導，對客戶資料能夠進行更為科學合理的了解，能夠對電力營銷信息化起到促進作用。還可以根據客戶資料的類別，對客戶進行分類管理，根據客戶的性格特點，進行相對應的電力產品營銷。在對客戶檔案資料進行科學管理之后，工作人員還可以根據信息平臺及時獲取準確的信息數據，大大提高了工作效率。

企業(yè)管理信息化心得體會篇五

摘要：

本篇文章首先對管理會計信息化在企業(yè)中運用的現實狀況進行闡述，從管理會計信息化意識不高、缺乏完善的管理體系、會計信息化風險防范力度偏低三個方面入手，對管理會計信息化在企業(yè)運用中存在的主要問題進行解析，并以此為依據，提出管理會計信息化在企業(yè)運用存在問題的優(yōu)化措施。希望通過本文的闡述，可以給相關領域提供些許的參考。

隨著信息化時代的到來，這給企業(yè)的今后發(fā)展以及競爭環(huán)境帶來了一定轉變，由之前的地推式競爭逐漸轉換成新型信息化競爭。企業(yè)信息化水平以及信息處理效率已經成為當前企業(yè)提升自身核心競爭實力的主要因素。管理會計信息化主要是把現代化的信息技術與管理進行有機融合，通過實現會計業(yè)務信息化的方式來起到提高企業(yè)會計處理能力以及效益的效果。但是結合當前情況來說，在運用管理會計信息化的過程中，如果運用方式不合理，必將會引發(fā)問題的出現，進而給管理會計信息化水平帶來影響。因此，我們需要根據不同的問題，采用相應的優(yōu)化措施，在提升管理會計信息化水平的同時，還能促進企業(yè)更好發(fā)展。下面，本文將進一步對企業(yè)管理會計信息化應用進行闡述和分析。

當前，我國在運用管理會計的過程中，由之前的單一領域正朝著集中建設的趨勢發(fā)展。站在單一領域角度來說，例如預算管理信息化、成本管理信息化等方面已經步入完善階段，但是依然存在一定不足，而針對會計信息體系完整化構建的任務依然任重而道遠。

針對預算管理信息化來說，即便得到了一定的發(fā)展，但是從整體角度來說，預算管理機制在我國中依然沒有得到完善，例如，神東煤炭企業(yè)在2009年就構建了全面預算管理機制，在運用預算信息化的過程中，也主要把多維度預算模型當作主體，將業(yè)務特性進行展現，使得預算內容更具精細化和精準化，給平時管理工作提供數據依據。

當前，我國企業(yè)在開展成本管理信息化工作時，管理效果差強人意，特別是針對于規(guī)劃成本法以及標準成本法領域來說，效果尤為凸顯，但是在作業(yè)成本管理領域中，信息化的落實，給作業(yè)成本法在企業(yè)中的全面運用營造了條件。例如，中國外運企業(yè)，針對原始的成本管理方式以及措施來說，在不能迎合新運營方式的的條件下，把作業(yè)成本法運用到其中，在借助信息化體系來做支撐，將作業(yè)成本法自身作用在其中得到了高效的落實[1]。

信息體系在業(yè)績評估領域中運用少之又少，但是，當前大多數發(fā)展前景較好的企業(yè)已經全面應用會計信息化，并且把業(yè)績評估也列入到系統(tǒng)中。因此，業(yè)績評估也具備了會計信息化功能。即便將信息化平臺運用到單一的管理會計理念中，我國大多數企業(yè)在運用管理會計信息化時，也已經獲得了較好的成果，例如，海爾、華潤等知名企業(yè)。

二、管理會計信息化在企業(yè)運用中存在的主要問題。

第一，因為受到原始管理理念的影響，大多數企業(yè)依然采用原始的會計管理方式，客觀上認為會計信息化和原始會計進行比較，本無較大差別，這種失誤的理念，給企業(yè)管理會計信息化工作的落實帶來了約制。

第二，把管理會計信息化理解為企業(yè)內部信息化網絡的創(chuàng)新，客觀認為構建了完善的信息化網絡體系以及會計信息化平臺，就能夠起到管理會計信息化的效果。由此可見，無法全面落實管理會計信息化工作是當前大多數企業(yè)主要面臨的問題。

（二）缺乏完善的管理體系。當前，我國大多數企業(yè)都構建了管理機制，但是從總體角度來說，我國企業(yè)管理機制方面過于閑散，條塊分割，存在一定的.矛盾，沒有構建完備的管理體系。普遍出現內部控制組織不完備、注重事后管理、內部績效評估考核機制不完善等問題，導致管理工作在職責會計方面過于形式化，無法將自身作用進行高效的發(fā)揮[2]。并且有關環(huán)節(jié)修整以及流程優(yōu)化比較匱乏，工作效率以及進程比較遲緩，無法實現全面落實，這樣不僅給管理會計自身作用的發(fā)揮帶來了約制，同時還阻礙了企業(yè)管理會計信息化工作的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）會計信息化風險防范力度偏低。

會計信息化工作的落實，不但給企業(yè)會計處理工作的開展營造了便利條件，并且也給會計信息安全提出了更高的要求。因為全部會計信息都是把電子數據當作主要的保存方式，保存在計算機系統(tǒng)中，這就會容易遭受網絡不法分子的進攻和侵入，導致信息泄漏現象出現，進而給企業(yè)造成不必要的損失。然而，現階段，大多數企業(yè)都沒有形成良好的會計信息化風險防范意識，并且每個構建完善的會計信息化風險管理機制，其主要體現在三個方面。

第一，操作工作人員風險防范意識不高，主要體現在沒有設定操作密碼、沒有安置安全防范體系等。

第二，操作人員把公共計算機以及網絡進行私用，借助會計信息化來實現計算機沖浪或者網購，這給網絡無法分子入侵提供了條件。

第三，沒有加強對會計信息化信息的監(jiān)管，沒有數據備案的習慣，一旦面臨會計信息化風險，必將會給企業(yè)帶來不可修復的損失。

首先，企業(yè)領導層級需要對管理會計信息化有所了解，會計信息化不但影響著企業(yè)內部管理效率，同時還決定著企業(yè)綜合競爭水平的提高。其次，領導成績需要把會計信息化理念進行轉變，根據企業(yè)真實狀況，構建完善的企業(yè)會計信息化總體發(fā)展標準。在企業(yè)構建發(fā)展標準時，應該把企業(yè)管理理念和信息化技術進行結合，從而讓企業(yè)的人力資源、物力資源以及財力資源等數據都納入到信息管理體系中[3]。最后，企業(yè)領導層級應該把管理會計信息化的了解轉變?yōu)閷嶋H行動，從而促進管理會計信息化構建。

（二）構建完善的管理體系。

為了將信息化更好的運用到管理會計工作中，營造良好而內部環(huán)境是非常必要的。首先，建立促進管理會計信息化發(fā)展的企業(yè)文化，將工作重心放置在提升企業(yè)管理人員對管理會計信息化的了解，只有在保障企業(yè)管理人員對管理信息有全面了解的基礎上，才能確保管理會計信息化可以在企業(yè)內部中全面落實。其次，構建完善的內部管理機制，構建統(tǒng)一的評估標準，給管理會計信息化工作落實營造條件，將管理會計自身作用進行高效發(fā)揮。此外，還要吸取成功經驗，并且結合相應探究結果，構建迎合企業(yè)自身發(fā)展的管理會計信息化模式。

（三）加強會計信息化風險防范力度。

第一，構建多元化安全防范機制。通過設定密碼權限的方式，只有具備操作權限的人員才能應用有關文件。其次，構建計算機安全應急體系。通過建立防火墻或者并對防范軟件的方式，運用完善、科學的數據庫體系，避免網絡病毒的入侵。再次，做好計算機內部環(huán)境安全性能的檢驗工作，定期對計算機磁盤進行殺毒，針對來歷不明的鏈接或者郵件，不得點開鏈接[4]。最后，定期對會計信息化體系以及數據進行核查和備份，保障軟件以及硬件設施的安全。

四、結束語。

總而言之，隨著科技的快速發(fā)展，管理會計信息化已經成為當前企業(yè)內部管理快速發(fā)展的必然趨勢，即便我國在運用管理會計信息化的過程中，依然存在諸多的問題，這是因為受到這些問題的影響，給企業(yè)管理會計信息化的今后發(fā)展帶來了約制。因此，為了將這些問題進行全面處理，在創(chuàng)造良好的管理會計信息化發(fā)展環(huán)境的基礎上，構建完善的信息化平臺，這樣才能保障企業(yè)在這個充滿競爭的市場中取勝，促進企業(yè)更好發(fā)展。

參考文獻：

[1]李瑞君。大數據時代下管理會計信息化的應用現狀及問題解析[j]?，F代經濟信息，2016，23：170—171。

[2]金玫卉。我國中小企業(yè)會計信息化的云計算應用研究[j]。品牌（下半月），2015，11：189—191。

[3]方杰。我國企業(yè)管理會計信息化的應用與對策研究[j]。經營管理者，2016，27：334。

[4]姚曉昌。試論會計信息化在企業(yè)管理中的應用[j]。現代商業(yè)，2013，29：55。

企業(yè)管理信息化心得體會篇六

21世紀初期,電力企業(yè)高層提出了加快電力系統(tǒng)信息化改革的決定,這個決定極大的加快了電力企業(yè)信息化的步伐。使用信息化管理,可以讓電力企業(yè)告別傳統(tǒng)落后的管理方式,彌補許多管理上的漏洞,提高管理的效率。在這個基礎上,各種更適應市場發(fā)展的管理方式和規(guī)章制度被工作人員創(chuàng)造與總結出來,逐步實現了電力企業(yè)的市場化改革。電力系統(tǒng)也轉變了傳統(tǒng)的電力營銷觀念,逐漸實現了客戶至上的營銷理念,為提高電力營銷服務質量打下了良好的基礎。同時,信息化營銷管理可以規(guī)范工作人員的營銷行為,促進電力企業(yè)的健康發(fā)展?？梢哉f,信息化戰(zhàn)略的確立,在客觀上促進了電力系統(tǒng)的整體改革,為電力市場營銷管理的創(chuàng)新指明了方向。

雖然電力系統(tǒng)信息化程度不斷加深,但是在基層的電力營銷管理創(chuàng)新中,還存在許多問題。

2.1對信息化建設認識不夠。

在電力系統(tǒng)中,部分普通工作人員對于信息化建設重視程度不夠,沒有認識到信息化管理對營銷管理創(chuàng)新的重要作用。工作態(tài)度不積極,對于新引入的各種軟件和硬件設備功能了解不全面,對信息化營銷管理的作用理解不透徹。

信息化管理需要對各種數據進行錄入、儲存和分析,從而為營銷管理建立高效的數據信息庫,實現營銷管理的標準化、規(guī)范化管理創(chuàng)新。但是在實際應用中電力營銷部門缺少一套完整的信息化管理機制,使得工作人員在日程工作中,沒有有效的遵守信息化工作流程,依舊使用原有的營銷體制,限制了信息化營銷管理的創(chuàng)新能力。

2.3硬件設施落后。

做好電力系統(tǒng)的信息化工作,必須擁有與信息化管理要求相匹配的硬件設施。但是當前許多基層的電力企業(yè),受當地經濟發(fā)展程度的限制,沒有能力置辦高科技管理和工作設備。這種現狀降低了工作人員的效率,也限制了營銷管理的創(chuàng)新能力。

2.4信息安全防衛(wèi)能力有待提高。

隨著信息技術的不斷發(fā)展,網絡犯罪的方式和交易手段都有了很大程度的改變。因此電力系統(tǒng)信息數據庫的安全,關系到電力營銷管理的發(fā)展。電力系統(tǒng)在日常的市場營銷過程中,會接觸到各行各業(yè)的電力客戶的信息資料,所以信息安全問題顯得尤為重要。但是當前的電力信息系統(tǒng),只對外部的入侵渠道展開防衛(wèi),缺少對內部工作人員的有效監(jiān)督。造成了一定的安全隱患,影響了電力系統(tǒng)營銷的信息化管理。

供電企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)就是電力營銷,電力營銷不僅關系到電力系統(tǒng)自身的盈利,更關系到廣大人民群眾的用電方式和效率。因此,加強對電力營銷工作的管理的創(chuàng)新勢在必行。要加強電力企業(yè)的`電力營銷管理創(chuàng)新,具體可以從以下幾點思路展開。

加強信息化電力營銷管理的創(chuàng)新,就必須要了解現有的電力營銷管理信息化存在的問題,及時改進對信息系統(tǒng)的安全有效管理,對于已發(fā)現的系統(tǒng)隱患要采取相應的防范措施。電力企業(yè)信息科技公司的信息技術工程師要加強對電力營銷系統(tǒng)的跟進監(jiān)督,加強監(jiān)控,建立健全系統(tǒng)的安全預警功能,注意操作系統(tǒng)的每一個操作細節(jié),盡量減少錯誤與重復的操作。在對現有的系統(tǒng)進行充分了解之后,還可以與社會上電子信息公司展開合作,共同開發(fā)研制更先進的電力營銷管理系統(tǒng),增強系統(tǒng)中的自動化程度與智能處理功能。同時,在推廣新技術的時候,要遵循循序漸進的原則,結合各地市的基本情況進行推廣。避免不顧當地實際情況,強行植入的管理方式。對于已有的系統(tǒng),要逐步完善內部聯網,進行資源共享。

3.2加強對營銷管理隊伍的建設。

在現代企業(yè)中,最重要的就是人力資源。所以,要做好電力企業(yè)的信息化市場營銷管理創(chuàng)新,就必須擁有一支能夠不斷創(chuàng)新的營銷管理團隊。這一個團隊,不僅要熟悉信息化技術在市場中的各種應用方式,還必須緊跟市場潮流,不斷推陳出新,創(chuàng)新管理理念與形式,不斷利用信息化技術拓展營銷服務項目。同時,還要熟悉電力系統(tǒng)的基本專業(yè)知識和業(yè)務知識。所以,電力企業(yè)傳除了要選擇合適的人才之外,還要對現有的營銷人員增加培訓課程,從內部挖潛,不斷提升員工的素質。優(yōu)化人力資源配置,把合適的員工放到合適的崗位,做好人才分配與利用,不斷推動信息化與電力營銷管理創(chuàng)新。

4結語。

綜上所述,隨著社會主義市場經濟的發(fā)展,我國的綜合國力穩(wěn)定提高,人民對電力資源的需求也在不斷增加,電力系統(tǒng)工作比以往面對的問題也更加復雜。對此,電力企業(yè)要加強對信息化的投入程度,不斷創(chuàng)新營銷管理,深挖潛能,提高效益,保證電力事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

作者:王娟單位:眉縣供電分公司。

企業(yè)管理信息化心得體會篇七

“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現在“溝通”已經特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來表達內心的思想及想要表達的意思，并且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業(yè)家卡耐基說過：一個人的成功，15%取決于專業(yè)技術，85%取決于溝通能力，由于企業(yè)是單個人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要，特別是在強調個人創(chuàng)新力、但是決大多數進步卻需要團隊協(xié)作力的現代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現重要?？梢哉f，溝通力是一種無形的生產力，是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)在進行管理制度設計和管理職能設置中必須要進行考慮的重要方面，也是企業(yè)高級領導者必備的基本素質。

首先，具備良好溝通能力首先對個人的生活、學習有重要的意義。這表現在：能理解他人、善解人意；反過來，也讓他人能更好地理解自己，這樣就可以有更多志同道合的朋友。

其次，良好的溝通能力是個人能力的體現。個人管理事業(yè)上的成功有賴于溝通能力；良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊，并在彼此交流意見、看法的基礎上產生新的創(chuàng)意；能夠避免無謂的爭執(zhí)，對他人的回應與批評做出正確的反應；使自己的批評更具有建設性；能夠激發(fā)他人對你的理念與建議產生興趣；在不損害旁人的前提下，通過談判獲得自己想要的西；良好的溝通能力有助于化解人與人之間的沖突，是創(chuàng)造和諧的人際關系環(huán)境的前提條件。

在企業(yè)中，溝通具有以下幾個基本作用：

(1)溝通是協(xié)調個體，使得企業(yè)成為一個整體的凝聚劑，是企業(yè)文化形成的推進劑；

(2)溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑；

(4)溝通是企業(yè)內部員工進行信息交流，傳遞感情，增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個：說明事物；表達情感；建立關系；實現企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對象有：上級領導、同級同事，下級同事，客戶和供應商。在實際溝通中，可以根據不同溝通對象，不同的溝通場合，不同的溝通方式，采用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現的溝通目標。

一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。我認為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進中醫(yī)的望、聞、問、切，善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解，深入地、全面地通過對受眾的調查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。

善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”，是用其工作經驗、醫(yī)學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進行初步觀察，進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F代企業(yè)的管理溝通引進“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息發(fā)布者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對信息發(fā)布者表達其希望、渴望、盼望、愿望；信息發(fā)布者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。

廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數?，F代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

勤“問”?！皢枴笔轻t(yī)護工作的重點。不僅要問現在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。

深“切”?！扒小痹卺t(yī)療中既是深入調研、全面分析的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫(yī)學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現管理溝通現代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平。“切”要做到深切，多用心思考。

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r候，企業(yè)管理都離不開溝通。由此可見，做為企業(yè)管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，并在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結溝通經驗，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據企業(yè)管理的發(fā)展和變化，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務。

企業(yè)管理信息化心得體會篇八

隨著信息技術的不斷發(fā)展，企業(yè)管理也悄然發(fā)生了很大的變化，特別是信息化對企業(yè)管理帶來的影響更是不可小覷。今天，我想分享一下在企業(yè)管理信息化方面的心得體會。

第二段：信息化對企業(yè)管理的影響。

信息化已經成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過信息化，企業(yè)可以得到及時、準確的數據、信息以及管理決策，提高了企業(yè)的生產效率和管理水平。而且，信息化也可以幫助企業(yè)打破傳統(tǒng)的管理思維模式，進一步優(yōu)化了企業(yè)的管理模式。

第三段：信息化在企業(yè)管理中的應用。

在企業(yè)管理中，信息化可以應用在多個方面，比如信息管理、生產管理、銷售管理以及研發(fā)管理等。在信息管理方面，企業(yè)可以實現信息的集中管理和查詢，大大提高了信息的利用率和管理效率。在生產管理方面，企業(yè)可以通過信息化實現生產計劃的編制、生產過程的監(jiān)控以及產品質量的檢測。在銷售管理方面，企業(yè)可以通過信息化實現客戶的管理、銷售額的跟蹤以及市場分析等。

第四段：信息化在企業(yè)管理中的應用案例。

現實中有很多優(yōu)秀的企業(yè)已經應用信息化技術實現了高效的管理模式。比如，阿里巴巴通過集成各類信息管理系統(tǒng)，讓企業(yè)實現了資金、車輛、物流的實時調配，提高了企業(yè)的運作效率；騰訊通過移動應用，實現了對員工和業(yè)務的實時監(jiān)管，提高了企業(yè)管理的效果；華為手機則通過信息化技術實現了高效的生產管理和供應鏈管理，減少了企業(yè)的成本，提高了市場反響。

第五段：結語。

信息化在企業(yè)管理中的應用已經成為趨勢，企業(yè)管理者必須重視和推動信息化的進程，提高企業(yè)的效率和競爭力。但同時也要注意信息化帶來的問題，比如網絡安全風險等。因此，企業(yè)在信息化過程中應該注重信息技術的管理和運營，建立良好的信息安全體系。希望大家都能夠在企業(yè)管理信息化方面有所收獲。

企業(yè)管理信息化心得體會篇九

在社會飛速發(fā)展的情況下，我個人認為，經營企業(yè)要想實現大發(fā)展，必須做好以下幾點工作：

觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施中小企業(yè)精細化管理的核心所在。

首先領導干部觀念的轉變是推進中小企業(yè)精細化管理的必要前提。中小企業(yè)精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應市場經濟發(fā)展，適應科學發(fā)展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹中小企業(yè)精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進中小企業(yè)精細化管理的策劃者，又是落實中小企業(yè)精細化管理的執(zhí)行者和實施者。

從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進;從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證中小企業(yè)精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進中小企業(yè)精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著中小企業(yè)精細化管理的成敗結果和順利推進。

其次全體員工觀念的轉變是推進中小企業(yè)精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實中小企業(yè)精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是中小企業(yè)精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是中小企業(yè)精細化管理的主體和實施者。

中小企業(yè)精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到中小企業(yè)精細化管理之中，中小企業(yè)精細化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺地參與到中小企業(yè)精細化管理的實踐中來，程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規(guī)律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業(yè)管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為中小企業(yè)精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。

我們提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型__企業(yè)集團，打造行業(yè)，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長型的集團標桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。要實現以上規(guī)劃發(fā)展目標，我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從我們企業(yè)長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的中小企業(yè)精細化管理。

隨著集團規(guī)劃發(fā)展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全綠色生產、盈利能力、質量管理上，更重要的是體現在各我們企業(yè)內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創(chuàng)新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的思想觀念也可以推動生產力發(fā)展，也可以促進我們企業(yè)管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使我們企業(yè)的每一個員工都成為一個權力和責任的統(tǒng)一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對我們企業(yè)的生存和發(fā)展負責。

第一我們企業(yè)長期以來一直是中國造紙行業(yè)國有骨干企業(yè)，曾經有過歷史的輝煌，有著良好的發(fā)展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關注與支持下，有著的`發(fā)展機遇，但我們企業(yè)作為一個長期一直在地處湖南省發(fā)展的企業(yè)，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創(chuàng)新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進中小企業(yè)精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。

“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經由細節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節(jié)的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現實中，細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節(jié)和精準，我們沒有理由不去重視。

1979年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應說明，事物的發(fā)展結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節(jié)的極小偏差的不精準，將會引起結果的極大差異。

局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤化這一企業(yè)本身特質，就必須注重細節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過中小企業(yè)精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節(jié)精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。