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心得體會
高管文化大講堂心得體會總結(jié) 管理大講堂心得體會(九篇)
  • 時(shí)間:2023-01-12 09:29:08
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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?
在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助
心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我
作為一位無私奉獻(xiàn)的人民教師,總歸要編寫教案,借助教案可以有效提升自己的教學(xué)能力。教案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇教案呢?這里我給大家分享一些最新的教案
高管文化大講堂心得體會總結(jié) 管理大講堂心得體會(九篇)
2023-01-12 09:29:08    小編:ZTFB

心中有不少心得體會時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)一

設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)xx、運(yùn)營總監(jiān)x。由于我們團(tuán)隊(duì)只有x個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來完成。

注重企業(yè)文化建設(shè),提煉xxx的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)xxx的大團(tuán)隊(duì):組織xxx高管赴xx參加xx拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)xxx團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會,讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。

xxx取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但xxx僅僅成立x年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)二

?為深入貫徹落實(shí)十九屆中央紀(jì)委四次全會精神和銀保監(jiān)會黨委、中央紀(jì)委駐銀保監(jiān)會紀(jì)檢檢查組關(guān)于加強(qiáng)清廉金融文化建設(shè)的有關(guān)部署,推動(dòng)轄內(nèi)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)清廉文化建設(shè),提升金融行業(yè)廉潔自律能力,構(gòu)建風(fēng)清氣正的金融生態(tài),按照《青島銀保監(jiān)局關(guān)于推動(dòng)清廉金融文化建設(shè)的實(shí)施意見》的要求,平安人壽青島分公司高度重視、多措并舉,以實(shí)際行動(dòng)為弘揚(yáng)清廉文化、建設(shè)廉潔金融做出貢獻(xiàn)。

?為保證工作的順利開展,分公司黨委成立了清廉金融文化建設(shè)工作小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)分公司清廉金融文化建設(shè)工作,下設(shè)清廉金融文化建設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)分公司清廉金融文化建設(shè)具體工作的開展和落實(shí)。

(一)廉潔從業(yè)宣教活動(dòng)

?分公司持續(xù)開展廉潔從業(yè)宣教活動(dòng),全年通過13場“高管講規(guī)范主題”直播、合規(guī)宣傳日、月度主題宣傳、合規(guī)宣傳月、20余次“合規(guī)有約”廣播早會等平臺開展多種形式的宣傳教育活動(dòng),全面提升全體黨員員工的廉潔自律能力,構(gòu)建“知規(guī)、立規(guī)、合規(guī)”的金融生態(tài)。

?全年通過開展“三會一課”,組織黨員學(xué)習(xí)黨章黨規(guī),各黨支部開展重溫入黨誓詞、參觀戰(zhàn)爭紀(jì)念館,學(xué)習(xí)重要思想,學(xué)習(xí)黨史、新中國史,組織開展評優(yōu)表彰優(yōu)秀黨組織、優(yōu)秀黨員等活動(dòng),引導(dǎo)黨員牢記黨規(guī)黨紀(jì),牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),樹立崇高道德追求,養(yǎng)成紀(jì)律自覺,守住為人、做事的基準(zhǔn)和底線。

(二)開展特色廉政教育

2021年,平安集團(tuán)黨委在全系統(tǒng)開展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)行動(dòng),旨在進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè),弘揚(yáng)正氣、凝聚士氣,分公司主要通過以下三個(gè)步驟找問題、促整改,全面正風(fēng)氣、肅紀(jì)律:學(xué)習(xí)教育階段。通過集中研討、知鳥學(xué)習(xí)、答題考試、調(diào)研問卷、撰寫心得體會等多樣形式,引導(dǎo)黨員員工牢固樹立紀(jì)律規(guī)矩意識,筑牢廉潔自律、合規(guī)從業(yè)的思想防線;檢視問題階段。分公司黨委下發(fā)自查問題清單,引導(dǎo)各部門、各單位參考問題清單進(jìn)行排查,對排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題即查即改,制定切實(shí)有效的整改方案;整改落實(shí)階段。在問題查擺基礎(chǔ)上,對于當(dāng)下能改、已改的問題,明確具體措施和整改的成效,對于尚未整改或者需要長期推進(jìn)的,制定下一步工作方案,借此及時(shí)處置有害問題、糾正不良風(fēng)氣、健全完善有關(guān)制度,不斷加固內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)體系。

?我公司通過“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)活動(dòng),在公司上下營造了風(fēng)清氣正、守法合規(guī)、昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍,為高速健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任,完善規(guī)章制度

?1.強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)?

?分公司建立了嚴(yán)格的防火墻機(jī)制,有效防范風(fēng)險(xiǎn)傳染,倡導(dǎo)公司內(nèi)控“法規(guī)+1”,實(shí)現(xiàn)對全體黨員職工監(jiān)察全覆蓋;設(shè)立制度審計(jì)委員會,統(tǒng)籌決策分公司制度管理工作,完善制度“補(bǔ)短板”,規(guī)范公司管理;優(yōu)化績效考核機(jī)制,強(qiáng)化合規(guī)考評權(quán)重,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),促使各層級管理人員自覺遵規(guī)守法;落實(shí)員工履職回避制度,加強(qiáng)對員工履職行為的監(jiān)管,推動(dòng)內(nèi)部廉潔建設(shè),提升內(nèi)控機(jī)制有效性,督促公司員工公平、公正履職。

?2.開展黨紀(jì)政紀(jì)聯(lián)動(dòng)處罰

?為確保公司黨紀(jì)政紀(jì)聯(lián)動(dòng)工作一致性,進(jìn)一步完善黨紀(jì)政紀(jì)聯(lián)動(dòng)流程,分公司積極響應(yīng)總部黨委關(guān)于黨紀(jì)政紀(jì)聯(lián)動(dòng)處罰的工作要求,建立跟分公司法律合規(guī)部、青島地區(qū)稽核部、人力資源部三個(gè)部門溝通機(jī)制,形成長效機(jī)制。?

?我公司嚴(yán)格按照《中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司黨紀(jì)政紀(jì)聯(lián)動(dòng)處罰管理制度(試行)》等制度,完善了高管、核心員工的離司、出境審批程序,把懲治和預(yù)防腐敗工作貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展、干部選拔、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)全過程,使廉潔從業(yè)、合法守規(guī)成為全體員工自覺踐行的行為準(zhǔn)則。

?平安人壽青島分公司始終把黨員員工的清廉金融文化建設(shè)工作貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的各領(lǐng)域和全流程,未來,我公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照青島銀保監(jiān)局工作要求,持續(xù)推進(jìn)公司“不敢腐、不能腐、不想腐”機(jī)制建設(shè),不斷提升金融反腐內(nèi)生動(dòng)力,縱深推進(jìn)金融業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,助力打贏防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)三

尊敬的總部領(lǐng)導(dǎo):

您好!

感謝公司這么多年的培養(yǎng)與栽培;感謝公司高管層對我的厚愛;感謝世紀(jì)道和每一位成員的幫助與關(guān)懷。

在分管__片區(qū)以來,工作中有得也有失,做到今天,自己越來越發(fā)現(xiàn)自身的管理能力還不到,還需要更一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。片區(qū)的整體工作也沒有做出多大的成績。在同分部負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)上,因個(gè)人性格的原因,也沒有做到位。在多次的公司考核中,多家分部受到了處罰,說明我的檢查力度等還不夠。在本年度接二連三又出現(xiàn)了4起工傷事故,給公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。還出現(xiàn)了1起罷餐事故,和最近又將要出現(xiàn)的罷餐事件。

通過以上諸多的問題,說實(shí)話,我自己都不能原諒我自己。因本人的能力的確有限,趁著現(xiàn)在還沒有給公司帶來較大的負(fù)面影響,特向公司辭去區(qū)域經(jīng)理的職務(wù)。

在此,我非常愧疚,辜負(fù)了公司的信任與重用,辜負(fù)了公司的希望與寄托,更辜負(fù)了您們的幫助與支持。

我希望在今后本分部工作中,認(rèn)真吸取總結(jié)一些教訓(xùn),安心的學(xué)習(xí)一些好的管理經(jīng)驗(yàn),用心的學(xué)習(xí)一些為人處事的思想,爭取早日跟上公司的發(fā)展步伐,早日把自己打造出一個(gè)合格的公司一員!

此致

敬禮

請人:__x

申請時(shí)間:____年__月__日

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)四

[摘要]本文從分析服務(wù)性企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)存在的問題入手,闡述了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性,以尊重人的主體地位為原則,探討了企業(yè)員工素質(zhì)與文化建設(shè)的內(nèi)在關(guān)系,得出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高員工隊(duì)伍素質(zhì),從而提升企業(yè)核心競爭力的根本途徑的結(jié)論。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化建設(shè) 員工素質(zhì) 影響

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高物業(yè)公司員工隊(duì)伍素質(zhì)

物業(yè)公司作為社區(qū)生活服務(wù)性企業(yè),涉及范圍十分廣泛,有人戲言:物業(yè)是籮筐,什么都可以裝。由于從事物業(yè)管理的大部分人員素質(zhì)比較低,而接觸面又比較廣,很多人對此不適應(yīng),造成物業(yè)公司與客戶的糾紛頻繁發(fā)生,影響了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定,也給物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成一定困難。我贊同這種觀點(diǎn):企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的核心,為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù),企業(yè)文化具有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力、凝聚力和感召力[1]。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)有很大幫助,在此談點(diǎn)自己的看法。

受社會偏見的影響,文化程度高、有知識的人才不愿意進(jìn)到企業(yè)里來,目前,大多數(shù)物業(yè)公司的員工70%以上只有初中及以下文化程度,這種以服務(wù)業(yè)為主的企業(yè),不僅吸引不到高素質(zhì)的人才,而且優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重,更造成物業(yè)公司管理人員文化水平普遍偏低,只能從事一些簡單的操作,如衛(wèi)生清掃,手工抄表、收費(fèi),住戶簡單機(jī)電管線路維修、維護(hù),房屋修繕等工作,對現(xiàn)代社會要求物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)的專業(yè)化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會化等功能,差距尚遠(yuǎn),與其它行業(yè)相比,存在明顯的距離,確實(shí)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

受文化水平的限制,許多物業(yè)公司員工學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識欠缺,整體素質(zhì)低下,對國家法律、法規(guī)和政策了解甚少,對與工作相關(guān)的專業(yè)知識也不熟悉,因此,對服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題解釋不清或解釋錯(cuò)誤,造成不必要的糾紛,損壞了公司形象,降低了公司的經(jīng)濟(jì)效益。由于員工的知識貧乏,造成工作方法簡單、粗糙,表現(xiàn)在交往能力弱,不能與客戶及有關(guān)單位進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)溝通,在協(xié)調(diào)、協(xié)作和配合方面也經(jīng)常出現(xiàn)問題,特別是遇到突發(fā)事件缺乏應(yīng)急處理措施,常常束手無策,坐失良機(jī)。

企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展與員工的經(jīng)營管理能力是分不開的,當(dāng)前,很多物業(yè)公司員工根本不具備管理能力,該自己做的事情不做,該收取的費(fèi)用不收,在很多時(shí)間內(nèi)從事無效管理、無效勞動(dòng),致使部分資產(chǎn)得不到有效利用,部分資源出現(xiàn)閑臵,管理記錄、收支賬目不規(guī)范,虧損現(xiàn)象嚴(yán)重,無法順利完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

社會的發(fā)展進(jìn)步要求物業(yè)公司不斷開發(fā)新產(chǎn)品,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,很多物業(yè)公司的員工卻養(yǎng)成了安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取的不良習(xí)慣,缺乏挑戰(zhàn)精神,不愿意接受新鮮事物,一提到學(xué)習(xí)培訓(xùn)就頭痛,從思想上抵制改革創(chuàng)新,使公司的服務(wù)素質(zhì)長期停滯不前,嚴(yán)重影響了公司形象,更不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

許多物管企業(yè)忙于籌集資金開發(fā)新服務(wù)項(xiàng)目、開拓市場等業(yè)務(wù),無暇顧及企業(yè)文化建設(shè),認(rèn)為搞企業(yè)文化建設(shè)會分散企業(yè)的精力,甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相沖突。因此許多企業(yè)走的是“先發(fā)展后建設(shè)”的道路,這是嚴(yán)重的認(rèn)識上的偏差。實(shí)際情況是企業(yè)文化具有激勵(lì)功能、凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能等重要功能,搞好企業(yè)文化建設(shè)更有利于企業(yè)的發(fā)展。

[2]

在市場競爭日趨激烈的今天,一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè),很難長久支撐下去,企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大,通過企業(yè)文化建設(shè)能夠提高員工的職業(yè)道德水平。因?yàn)槲覈奈飿I(yè)公司員工特別是管理人員普遍出身服務(wù)業(yè),缺乏必要的政治思想教育,許多人小商小販思想和小團(tuán)體主義思想濃厚,缺乏全局觀念和自覺為用戶服務(wù)的覺悟,他們身上很容易滋生腐敗思想,只有強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),才能使他們轉(zhuǎn)變思想觀念,做到全心全意為群眾服務(wù)。

企業(yè)文化建設(shè)不僅與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密相關(guān),還對企業(yè)的社會形象、長遠(yuǎn)發(fā)展等產(chǎn)生重要影響,所以應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識,通過企業(yè)文化培養(yǎng)核心競爭力;企業(yè)文化與企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系,企業(yè)形象是企業(yè)員工個(gè)體形象的整合,,企業(yè)文化建設(shè)搞得越好,企業(yè)的形象就越高大完美,企業(yè)形象可以說是企業(yè)的生命,企業(yè)文化通過導(dǎo)向、凝聚和控制作用,使員工在潛移默化中樹立起優(yōu)良的自我形象,向社會展示出自己良好的精神面貌,讓企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力和吸引力,從而使企業(yè)在信譽(yù)、品質(zhì)、服務(wù)等諸方面得到社會的認(rèn)可,促進(jìn)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進(jìn)作用是非常巨大的,也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。企業(yè)文化滲透于企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的全過程,具有一種神秘的力量——文化力。企業(yè)可以靠這種文化力促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提高管理水平,增強(qiáng)競爭力。這可從幾個(gè)方面看出來:(1)、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)成員采取企業(yè)所期望的行動(dòng),按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,自覺地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),保證企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打,避免受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制裁;(2)、優(yōu)秀的企業(yè)文化總

是向社會展示自己良好的管理風(fēng)格,處處體現(xiàn)著“以人為本”的管理思想,能夠使全體員工衷心認(rèn)同其核心價(jià)值觀,從而使員工充分發(fā)揮聰明才智和工作積極性,自覺參與管理,確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高;(3)、優(yōu)秀的企業(yè)文化具有可持續(xù)性。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成,就會在企業(yè)里產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,這種文化風(fēng)格的影響力具有持續(xù)性、傳承性和示范帶動(dòng)性,不會因?yàn)楣芾碚叩淖冞w而終止和淡化,因?yàn)檫@是一種心靈的塑造和精神的傳播,對人的思想、行為、觀念產(chǎn)生很強(qiáng)的約束作用,從而對企業(yè)的經(jīng)營策略、管理理念及至員工的行為舉止、生活作風(fēng)等都產(chǎn)生重要影響,進(jìn)而對企業(yè)現(xiàn)在與未來的發(fā)展產(chǎn)生持續(xù)性影響;(4)、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠順從企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律,提高組織效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則,緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,不斷完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)制,大力實(shí)施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略,促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)管理方法,從而帶來組織效率大幅度提高,為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好的條件。

。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式忽視人的自主精神、創(chuàng)新潛質(zhì)和責(zé)任感等主體能動(dòng)作用,企業(yè)文化建設(shè)則注重這些方面的內(nèi)容,因此,必須充分尊重人的價(jià)值,注重發(fā)展員工的自主精神,從根本上調(diào)動(dòng)他們的積極性,要做到以人為本構(gòu)建企業(yè)文化;企業(yè)管理改革的實(shí)踐證明,企業(yè)員工有追求物質(zhì)利益的一面,又有追求受人尊重、關(guān)系和諧、自我發(fā)展的一面。企業(yè)要有計(jì)劃地滿足員工這種由底層次向高層次的追求,只有這樣,才能使員工從內(nèi)心深處受到激勵(lì),持續(xù)不斷地用最大潛力為企業(yè)出力。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)尊重知識,尊重人才,使員工從被管理、被支配向自覺自愿發(fā)揮能動(dòng)性,以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值轉(zhuǎn)移,這是企業(yè)文化建設(shè)帶來的新型管理方式,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最佳管理的重要手段。建設(shè)企業(yè)文化的重要任務(wù)之一,就是創(chuàng)新經(jīng)營理念,逐步形成與現(xiàn)代化相適應(yīng)的最佳管理思想,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。

企業(yè)解決所有問題的關(guān)鍵在于自身的發(fā)展,而科技進(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大源動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)能夠從各個(gè)方面支持這種進(jìn)步。學(xué)習(xí)是企業(yè)提高員工素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的重要措施,通過構(gòu)建學(xué)習(xí)文化,可以營造奮發(fā)向上的氣氛,有利于人才輩出和知識積累,為開拓創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),可以改變過去陳舊的觀念,從企業(yè)的長遠(yuǎn)建設(shè)出發(fā),積極培養(yǎng)和引進(jìn)有知識有能力的人員,把他們放在工作實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉,進(jìn)一步豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,適時(shí)的將他們提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,委以重任。這樣才能留住人,用好人,發(fā)揮他們的優(yōu)勢,從根本上提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)??梢哉f企業(yè)文化是科技進(jìn)步的基礎(chǔ),企業(yè)文化的優(yōu)劣,直接關(guān)系到科技進(jìn)步的快慢。先進(jìn)的企業(yè)文化為人們積極進(jìn)取創(chuàng)新提供了優(yōu)

質(zhì)的營養(yǎng),也給科技進(jìn)步指明了前進(jìn)的方向,能夠適應(yīng)科技進(jìn)步發(fā)展的客觀需要,從而推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展。企業(yè)文化可以影響員工的創(chuàng)新積極性,影響科技發(fā)展的目標(biāo)和重點(diǎn),先進(jìn)的企業(yè)文化能夠依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展方向,為科技進(jìn)步的實(shí)施指明目標(biāo)和重點(diǎn),提高科技進(jìn)步的實(shí)用性,把科技進(jìn)步成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。改變過去陳舊的觀念,要從企業(yè)的長遠(yuǎn)建設(shè)出發(fā),積極引進(jìn)大專院校畢業(yè)的人員,把他們放在工作實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉,進(jìn)一步豐富其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,適時(shí)的將他們提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,委以重任。這樣才能留住人,用好人,發(fā)揮他們的優(yōu)勢,從根本上提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)。

山東肥城博愛公司

董鵬飛

2010-10-21

[1]蓋樂民:企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)競爭力的核心[j]《現(xiàn)代企業(yè)》2005[2]

[2]潘紅梅:民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》2010[1]

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)五

聘請方: 有限公司 以下簡稱:甲方

應(yīng)聘方: 先生 以下簡稱:乙方

甲方由于工作需要,由總經(jīng)理提名,董事會決定聘任乙方擔(dān)任甲方的副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總工程師職務(wù)。為加強(qiáng)管理,提高績效,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,簽訂本合同,以資雙方共同遵守。

一、聘用內(nèi)容:

甲方聘任乙方擔(dān)任甲方公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總工程師職務(wù)。主管公司 業(yè)務(wù)。

二、聘用期限:20xx年 月 日至 年 月 日止 年。若雙方合作愉快,乙方身體適應(yīng),合同期滿后雙方再談續(xù)簽合同事宜。

三、工作內(nèi)容和義務(wù):

1、對甲方公司生產(chǎn)經(jīng)營管理負(fù)全面責(zé)任,行使一切公司生產(chǎn)經(jīng)營管理職權(quán),并接受甲方的監(jiān)督。保證產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、長效管理、保值增值。

2、擬訂和完善公司內(nèi)部的管理制度,確保生產(chǎn)正常開展。3、聘用期間,不得以甲方名義對外提供任何形式的擔(dān)保。不得以公司財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保。

4、經(jīng)批準(zhǔn)后有權(quán)聘任或解聘下屬各級主管和職員;

5、擬定公司的工資制度和績效考核工作,并報(bào)請批準(zhǔn)后予實(shí)施。

四、工作紀(jì)律和保密要求。

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)。

2、不得從事與公司相競爭或損害公司利益的活動(dòng)。

3、不得利用職權(quán)為自己或他人謀求非法報(bào)酬。

五、乙方承諾和保證如下:

1、保證所提供的個(gè)人資料內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、客觀性。

2、身體健康,能勝任企業(yè)高管工作;

3、具有簽訂本合同的行為能力和履行合同義務(wù)的能力,并且與甲方簽訂本合同的行為不會導(dǎo)致甲方因此承擔(dān)任何對第三方的責(zé)任。

4、建立有效的質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)管理體系,各部門責(zé)任明確、考核具體,管理獎(jiǎng)罰分明。達(dá)到信息通暢、場所整潔、流通有序、事有人管、有人查、有人考核,公司各環(huán)節(jié)緊張有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、產(chǎn)品質(zhì)量:滿足用戶要求,客戶投訴率不超2%,無嚴(yán)重質(zhì)量問題產(chǎn)品流入市場造成索賠事故。(客戶投訴率索賠不超5%,損失萬元以上客戶投訴率不超3%)

6、有效利用各生產(chǎn)資源,不浪費(fèi)。原料損耗、用電、質(zhì)量、產(chǎn)量等應(yīng)有明確的控制指標(biāo)及生產(chǎn)計(jì)劃,使效益最大化。

六、甲方承諾和保證如下:

1、是一家依法設(shè)立的有限責(zé)任公司。

2、有權(quán)進(jìn)行本合同規(guī)定的行為,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本合同。

3、工資報(bào)酬 = 月薪x元(稅前)+年終30000元(稅前)×績效考核得分率。甲方次月10日發(fā)放工資,無正當(dāng)理由不拖欠。

4, 新產(chǎn)品研發(fā)取得明顯成效或有較好經(jīng)濟(jì)效益,年終由董事長決定從公司利潤中考慮予以部分獎(jiǎng)勵(lì);

七、合同解除:

1、由于乙方的工作原因造成甲方損失嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本合同。

2、由于乙方不能勝任該職務(wù),甲方提前一個(gè)月通知乙方后雙方解除本合同;

3、解除合同的同時(shí),甲方結(jié)清乙方未付的工資

4、乙方身體因病不能勝任工作,須提前一個(gè)月通知甲方,經(jīng)雙方協(xié)商后可解除本合同。

6、合同到期或者提前解除后,雙方辦理移交手續(xù),乙方必須向甲方交清乙方在任職期間的所有工作和相關(guān)資料。

八、違約責(zé)任:

違約方應(yīng)向?qū)Ψ絻敻哆`約金人民幣x萬元整。

九、其它事項(xiàng)

甲方負(fù)責(zé)提供乙方免費(fèi)食宿(帶空調(diào)),并報(bào)銷手機(jī)、電話、上網(wǎng)電腦費(fèi),并帶薪探親假一次,報(bào)銷往返機(jī)票,自費(fèi)一次,均不扣工資。

十、 合同生效及文本:雙方簽字蓋章生效,本合同一式三份,甲方二份、乙方一份。 十一,附件1:

(一) 、乙方基本工作職責(zé):

在公司x董事長、x總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按照tqc的基本方法,以iso9000質(zhì)量保證體系的基本程序要求,以uster20xx(20xx)為對照標(biāo)準(zhǔn),主管公司生產(chǎn)、工藝技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化建設(shè)、安

全生產(chǎn)、設(shè)備管理、操作管理、節(jié)能降耗及“三基”工作,對x董事長、x總經(jīng)理負(fù)全部責(zé)任。

推行現(xiàn)代化企業(yè)管理模式,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,追求卓越,爭創(chuàng)一流,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化以下工作:

堅(jiān)持以人為本,不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),對在職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn),最大限度的激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性。

不斷加強(qiáng)制度建設(shè),完善各種規(guī)章制度,使企業(yè)成為制度“科學(xué)管理型”企業(yè)。 不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,雷厲風(fēng)行,不拖拖拉拉、不推諉扯皮。

不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理,堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一”的理念。提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量,堅(jiān)持質(zhì)量問題“四不放過的原則”,堅(jiān)持質(zhì)量問題“一票否決制”,在企業(yè)內(nèi)部,堅(jiān)持“質(zhì)量是員工的飯碗、質(zhì)量是企業(yè)的生命、質(zhì)量是企業(yè)的防洪大堤、質(zhì)量是產(chǎn)品出口的通行證”的管理理念;堅(jiān)持qc小組質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng);堅(jiān)持tqc的“四大支柱、八個(gè)步驟”,穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

發(fā)揚(yáng)個(gè)人的榜樣作用,使公司擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)的、以身作則的、文化素質(zhì)較高、年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)相對合理、勇于開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體。主要領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)過擇優(yōu)選聘,具有優(yōu)秀的個(gè)人品德、較高的管理能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在各方面工作中都是卓越的管理者,從而使企業(yè)沿著x董事長、x總經(jīng)理開拓的方向闊步前進(jìn)!

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推崇“團(tuán)結(jié)、誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精”的精神;“虛心好學(xué),嚴(yán)格要求,快捷精細(xì),及時(shí)溝通”和“日事日畢,日清日高”、“高、嚴(yán)、精、細(xì)”的工作作風(fēng);轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力、凝聚力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;

依法行政、依法治廠,力爭使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

全力以赴把公司建設(shè)成為一個(gè)以信譽(yù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存,以進(jìn)取之心搶占市場,以誠實(shí)廣交朋友的一流企業(yè),誠摯地為客戶提供靈活、方便的經(jīng)營方式。依靠現(xiàn)代化科學(xué)管理,以高水準(zhǔn)的商業(yè)道德、先進(jìn)的管理理念、寬闊的胸懷、廣納賢才,不斷進(jìn)取,與各界朋友真誠合作,把公司建設(shè)成為“質(zhì)量第一,誠信經(jīng)營,團(tuán)結(jié)奮發(fā),拼搏進(jìn)取”的企業(yè),它充分體現(xiàn)了企業(yè)不斷自我完善的進(jìn)取精神。以先進(jìn)的管理,一流的產(chǎn)品,完善的售后服務(wù),良好的信譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展奔向錦繡前程,共同創(chuàng)造輝煌的明天奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

(二),乙方基本權(quán)力

在董事長、x總經(jīng)理的全面領(lǐng)導(dǎo)下:

1、有對生產(chǎn)、工藝技術(shù)、質(zhì)量、安全、文化建設(shè)等指揮、協(xié)調(diào)權(quán);

2、對質(zhì)量重大問題“一票否決”權(quán);

3、依照有關(guān)管理?xiàng)l例,有對員工管理、責(zé)、罰權(quán);

4、依照有關(guān)管理?xiàng)l例,有對中層干部管理、責(zé)、罰權(quán);

5、報(bào)請董事長、x總經(jīng)理批準(zhǔn)后對干部的擇優(yōu)選拔權(quán);

6、有對嚴(yán)重違反公司規(guī)定的員工、中層干部的處分權(quán);

7、有對個(gè)別中層干部嚴(yán)重違反公司規(guī)定的除名報(bào)請批準(zhǔn)后的執(zhí)行權(quán);

8、對個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的除名報(bào)請批準(zhǔn)后的執(zhí)行權(quán);

9、不合理的規(guī)章制度的修改、完善權(quán);

10、有權(quán)組織對有關(guān)部門的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)考核;

(三)乙方的其它工作:

1、為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力,以及推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理工作,報(bào)請批準(zhǔn)后: ①、每年舉行1次操作運(yùn)動(dòng)會,評出公司級操作技術(shù)能手并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

②、每年舉行1次qc小組成果發(fā)表會。并報(bào)請給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

③、每年舉行一次勞動(dòng)模范評比工作(并向一線值車工傾斜)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

④ 、每年舉行一次“三八紅旗手”評比工作( 并向一線值車工傾斜)并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

3、每月舉行一次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會,對生產(chǎn)、質(zhì)量、成本進(jìn)行綜合分析(事先充分準(zhǔn)備資料),使生產(chǎn)始終處于有效的受控狀態(tài);

4、每周召開一次生產(chǎn)質(zhì)量分析會。

十二、其它

1、(由于乙方系南方人)公司提供有空調(diào)的住宿

2、公司負(fù)責(zé)交納手機(jī)、電話、上網(wǎng)費(fèi);

3、予批準(zhǔn)每年探親2次;(并由公司報(bào)銷旅程費(fèi)一次,自費(fèi)一次,假期工資照發(fā),探親每次15天)

十三、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

十四,主要相關(guān)績效考核指標(biāo),

序號內(nèi)容指標(biāo)備注

1新產(chǎn)品研發(fā)10個(gè)以上/年

2質(zhì)量損失1% 指全年損失

3客戶訴率5%

4質(zhì)量普梳20xx公5%水平

5精梳20xx公報(bào)25%水平

甲方: 乙方

年月日:

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)六

針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的`原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20xx一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)七

激勵(lì)性語口號,員工激勵(lì)標(biāo)語

因?yàn)樽孕?,所以成功?相信自己,相信伙伴! 一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績! 永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)! 成功決不容易,還要加倍努力! 因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?,成功靠大家努力?團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)文化的核心。

多點(diǎn)溝通,少點(diǎn)抱怨;多點(diǎn)理解,少點(diǎn)爭執(zhí)。 強(qiáng)化競爭意識,營造團(tuán)隊(duì)精神。 追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。

企業(yè)市場團(tuán)隊(duì)經(jīng)典口號大全

風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪積極 時(shí)不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績 落實(shí)拜訪,本周破零,活動(dòng)管理,行銷真諦 技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人 全員齊動(dòng),風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中 快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風(fēng) 一馬當(dāng)先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底 三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一 主動(dòng)出擊,搶得先機(jī),活動(dòng)有序,提高效率 業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅(jiān)持不懈,永葆佳績 全員實(shí)動(dòng),開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡 市場練兵;心里有底,團(tuán)結(jié)拼搏,勇爭第一 本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營 目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營 經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上 今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌 行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學(xué)習(xí) 素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌

企業(yè)管理文化標(biāo)語

講求實(shí)效,完善管理;提升品質(zhì),增創(chuàng)效益.老兄!品管不是空想,而是起而行的工作.產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷,顧客服務(wù)無抱怨 品質(zhì)一馬當(dāng)先,業(yè)績遙遙領(lǐng)先 勿以小惡而為之,勿以小善而不為之 該說說到,說到做到,做到有效 一流的質(zhì)量來源于一流的管理 精益求精,鑄造品質(zhì)的典范

人人都有改善的能力,事事都有改善的余地

追求至善憑技術(shù)開拓市場,憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象 質(zhì)量創(chuàng)郊率,效率出效益 沒有最好只是更好 嚴(yán)師出高徒,精工出細(xì)活 企業(yè)要興旺,質(zhì)量是保證 平日用心做得好,企業(yè)提升跟著跑 創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質(zhì),全廠員工齊努力 多流一把汗,多操一份心,網(wǎng)創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)品

堅(jiān)持一流管理,生產(chǎn)一流產(chǎn)品,提供一泫服務(wù),創(chuàng)建一流企業(yè) 提倡巧干不甘落后苦干,鼓勵(lì)做好不是做了 鞏固強(qiáng)項(xiàng),縮減弱項(xiàng),把握機(jī)會,避免危機(jī) 百分之一的失誤,百分之百的損失 品質(zhì)觀念須放眼于大局,著手于微小 品質(zhì)最重要,每個(gè)環(huán)節(jié)要做到 要想企業(yè)不衰老,建立體系須趁早 等待是失敗的源頭,行動(dòng)是成功的開始

公司的口號,理念,宗旨,目標(biāo)等 口號:您的需要就是我們的動(dòng)力! 理念:服務(wù)制勝! 目標(biāo):產(chǎn)業(yè)報(bào)國!

宗旨:真誠關(guān)懷,為客戶創(chuàng)造價(jià)值!

銷售企業(yè)口號|銷售服務(wù)標(biāo)語|沒有訂單就沒有目標(biāo)

沒有訂單就沒有目標(biāo) 沒有目標(biāo)就沒有收入

市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會活動(dòng)和管理過程。市場營銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”?!敖粨Q”是市場營銷的核心,交換過程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會,滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。交換過程能否順利進(jìn)行,取決于營銷創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水平。

市場營銷主要研究市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律性,是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上,也是適應(yīng)現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一門關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理決策的科學(xué),具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究市場營銷。對于探討市場營銷的經(jīng)驗(yàn)和方法,提高企業(yè)營銷素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力,在激烈的市場競爭中取勝,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

對于企業(yè)來說,市場營銷對經(jīng)濟(jì)成長的貢獻(xiàn),主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題上。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)的效益和成長是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。

企業(yè)必須不斷了解變化的環(huán)境,預(yù)測其趨勢,不斷創(chuàng)新其產(chǎn)品及營銷策略,避免營銷短視風(fēng)險(xiǎn),不斷在更高層次上滿足需要以實(shí)現(xiàn)自身成長。

在戰(zhàn)略與策略層面,市場營銷均十分重視研究企業(yè)以滿足需求為中心,形成自己的經(jīng)營特色,以保證處于不敗之地。

企業(yè)可以通過市場營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略決策和系統(tǒng)實(shí)施,來達(dá)到其成長目標(biāo)。也為企業(yè)成長提供了組織管理和營銷計(jì)劃執(zhí)行與控制方法。

另外,市場營銷的重要性還體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

這些都將極大地提高企業(yè)營銷素質(zhì),改善經(jīng)營管理,提高管理水平和工作成效,增強(qiáng)應(yīng)變與競爭能力。

市場經(jīng)濟(jì)是開放性的經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持對外開放,擴(kuò)大國際貿(mào)易與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作,是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求。當(dāng)前國際市場情況復(fù)雜,需求多變,競爭激烈,只有研究市場營銷學(xué),掌握營銷理論和技巧,認(rèn)真開展市場調(diào)研,了解目標(biāo)市場,才能制定相應(yīng)的國際營銷策略,更有效地開拓國際市場。

當(dāng)今市場已經(jīng)進(jìn)入了買方市場,對于現(xiàn)代企業(yè)來講,銷售人員隊(duì)伍是促進(jìn)公司不斷發(fā)展、占領(lǐng)市場、擴(kuò)大市場份額和提高企業(yè)和產(chǎn)品獲利能力的關(guān)鍵因素之一。擁有優(yōu)秀的銷售人員隊(duì)伍,能夠快速打開市場,發(fā)現(xiàn)獲取競爭優(yōu)勢和利潤的機(jī)會。如何加強(qiáng)銷售部門人員的的管理,調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情,掛圖大師推出市場營銷系列掛圖,開發(fā)人的潛能,提高業(yè)務(wù)員的工作熱情,改變舊的營銷觀念,提高銷售業(yè)績。

一個(gè)擁有好的銷售職業(yè)素質(zhì)的人,走到哪里做任何行業(yè)的銷售都會得心應(yīng)手,如何懂得市場銷售的銷售,會者不難,難者不會。它講究的是一種“悟性”,時(shí)時(shí)要求你放棄舊的觀念,樹立新的價(jià)值觀;銷售,絕不是單一的交易過程,它講的是一種感覺,一種積累,一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn),一種人格魅力的釋放。

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)八

聘請方: 有限公司 以下簡稱:甲方

應(yīng)聘方: 先生 以下簡稱:乙方

甲方由于工作需要,由總經(jīng)理提名,董事會決定聘任乙方擔(dān)任甲方的副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總工程師職務(wù)。為加強(qiáng)管理,提高績效,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商,簽訂本合同,以資雙方共同遵守。

一、聘用內(nèi)容:

甲方聘任乙方擔(dān)任甲方公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總工程師職務(wù)。主管公司 業(yè)務(wù)。

二、聘用期限:20xx年 月 日至 年 月 日止 年。若雙方合作愉快,乙方身體適應(yīng),合同期滿后雙方再談續(xù)簽合同事宜。

三、工作內(nèi)容和義務(wù):

1、對甲方公司生產(chǎn)經(jīng)營管理負(fù)全面責(zé)任,行使一切公司生產(chǎn)經(jīng)營管理職權(quán),并接受甲方的監(jiān)督。保證產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、長效管理、保值增值。

2、擬訂和完善公司內(nèi)部的管理制度,確保生產(chǎn)正常開展。3、聘用期間,不得以甲方名義對外提供任何形式的擔(dān)保。不得以公司財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保。

4、經(jīng)批準(zhǔn)后有權(quán)聘任或解聘下屬各級主管和職員;

5、擬定公司的工資制度和績效考核工作,并報(bào)請批準(zhǔn)后予實(shí)施。

四、工作紀(jì)律和保密要求。

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)。

2、不得從事與公司相競爭或損害公司利益的活動(dòng)。

3、不得利用職權(quán)為自己或他人謀求非法報(bào)酬。

五、乙方承諾和保證如下:

1、保證所提供的個(gè)人資料內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、客觀性。

2、身體健康,能勝任企業(yè)高管工作;

3、具有簽訂本合同的行為能力和履行合同義務(wù)的能力,并且與甲方簽訂本合同的行為不會導(dǎo)致甲方因此承擔(dān)任何對第三方的責(zé)任。

4、建立有效的質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)管理體系,各部門責(zé)任明確、考核具體,管理獎(jiǎng)罰分明。達(dá)到信息通暢、場所整潔、流通有序、事有人管、有人查、有人考核,公司各環(huán)節(jié)緊張有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、產(chǎn)品質(zhì)量:滿足用戶要求,客戶投訴率不超2%,無嚴(yán)重質(zhì)量問題產(chǎn)品流入市場造成索賠事故。(客戶投訴率索賠不超5%,損失萬元以上客戶投訴率不超3%)

6、有效利用各生產(chǎn)資源,不浪費(fèi)。原料損耗、用電、質(zhì)量、產(chǎn)量等應(yīng)有明確的控制指標(biāo)及生產(chǎn)計(jì)劃,使效益最大化。

六、甲方承諾和保證如下:

1、是一家依法設(shè)立的有限責(zé)任公司。

2、有權(quán)進(jìn)行本合同規(guī)定的行為,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本合同。

3、工資報(bào)酬 = 月薪x元(稅前)+年終30000元(稅前)×績效考核得分率。甲方次月10日發(fā)放工資,無正當(dāng)理由不拖欠。

4, 新產(chǎn)品研發(fā)取得明顯成效或有較好經(jīng)濟(jì)效益,年終由董事長決定從公司利潤中考慮予以部分獎(jiǎng)勵(lì);

七、合同解除:

1、由于乙方的工作原因造成甲方損失嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除本合同。

2、由于乙方不能勝任該職務(wù),甲方提前一個(gè)月通知乙方后雙方解除本合同;

3、解除合同的同時(shí),甲方結(jié)清乙方未付的工資

4、乙方身體因病不能勝任工作,須提前一個(gè)月通知甲方,經(jīng)雙方協(xié)商后可解除本合同。

6、合同到期或者提前解除后,雙方辦理移交手續(xù),乙方必須向甲方交清乙方在任職期間的所有工作和相關(guān)資料。

八、違約責(zé)任:

違約方應(yīng)向?qū)Ψ絻敻哆`約金人民幣x萬元整。

九、其它事項(xiàng)

甲方負(fù)責(zé)提供乙方免費(fèi)食宿(帶空調(diào)),并報(bào)銷手機(jī)、電話、上網(wǎng)電腦費(fèi),并帶薪探親假一次,報(bào)銷往返機(jī)票,自費(fèi)一次,均不扣工資。

十、 合同生效及文本:雙方簽字蓋章生效,本合同一式三份,甲方二份、乙方一份。 十一,附件1:

(一) 、乙方基本工作職責(zé):

在公司x董事長、x總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按照tqc的基本方法,以iso9000質(zhì)量保證體系的基本程序要求,以uster20xx(20xx)為對照標(biāo)準(zhǔn),主管公司生產(chǎn)、工藝技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)文化建設(shè)、安

全生產(chǎn)、設(shè)備管理、操作管理、節(jié)能降耗及“三基”工作,對x董事長、x總經(jīng)理負(fù)全部責(zé)任。

推行現(xiàn)代化企業(yè)管理模式,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,追求卓越,爭創(chuàng)一流,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化以下工作:

堅(jiān)持以人為本,不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),對在職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn),最大限度的激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性。

不斷加強(qiáng)制度建設(shè),完善各種規(guī)章制度,使企業(yè)成為制度“科學(xué)管理型”企業(yè)。 不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,雷厲風(fēng)行,不拖拖拉拉、不推諉扯皮。

不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理,堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一”的理念。提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量,堅(jiān)持質(zhì)量問題“四不放過的原則”,堅(jiān)持質(zhì)量問題“一票否決制”,在企業(yè)內(nèi)部,堅(jiān)持“質(zhì)量是員工的飯碗、質(zhì)量是企業(yè)的生命、質(zhì)量是企業(yè)的防洪大堤、質(zhì)量是產(chǎn)品出口的通行證”的管理理念;堅(jiān)持qc小組質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng);堅(jiān)持tqc的“四大支柱、八個(gè)步驟”,穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

發(fā)揚(yáng)個(gè)人的榜樣作用,使公司擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)的、以身作則的、文化素質(zhì)較高、年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)相對合理、勇于開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體。主要領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)過擇優(yōu)選聘,具有優(yōu)秀的個(gè)人品德、較高的管理能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在各方面工作中都是卓越的管理者,從而使企業(yè)沿著x董事長、x總經(jīng)理開拓的方向闊步前進(jìn)!

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推崇“團(tuán)結(jié)、誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精”的精神;“虛心好學(xué),嚴(yán)格要求,快捷精細(xì),及時(shí)溝通”和“日事日畢,日清日高”、“高、嚴(yán)、精、細(xì)”的工作作風(fēng);轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力、凝聚力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力;

依法行政、依法治廠,力爭使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

全力以赴把公司建設(shè)成為一個(gè)以信譽(yù)求發(fā)展,以質(zhì)量求生存,以進(jìn)取之心搶占市場,以誠實(shí)廣交朋友的一流企業(yè),誠摯地為客戶提供靈活、方便的經(jīng)營方式。依靠現(xiàn)代化科學(xué)管理,以高水準(zhǔn)的商業(yè)道德、先進(jìn)的管理理念、寬闊的胸懷、廣納賢才,不斷進(jìn)取,與各界朋友真誠合作,把公司建設(shè)成為“質(zhì)量第一,誠信經(jīng)營,團(tuán)結(jié)奮發(fā),拼搏進(jìn)取”的企業(yè),它充分體現(xiàn)了企業(yè)不斷自我完善的進(jìn)取精神。以先進(jìn)的管理,一流的產(chǎn)品,完善的售后服務(wù),良好的信譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展奔向錦繡前程,共同創(chuàng)造輝煌的明天奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

(二),乙方基本權(quán)力

在董事長、x總經(jīng)理的全面領(lǐng)導(dǎo)下:

1、有對生產(chǎn)、工藝技術(shù)、質(zhì)量、安全、文化建設(shè)等指揮、協(xié)調(diào)權(quán);

2、對質(zhì)量重大問題“一票否決”權(quán);

3、依照有關(guān)管理?xiàng)l例,有對員工管理、責(zé)、罰權(quán);

4、依照有關(guān)管理?xiàng)l例,有對中層干部管理、責(zé)、罰權(quán);

5、報(bào)請董事長、x總經(jīng)理批準(zhǔn)后對干部的擇優(yōu)選拔權(quán);

6、有對嚴(yán)重違反公司規(guī)定的員工、中層干部的處分權(quán);

7、有對個(gè)別中層干部嚴(yán)重違反公司規(guī)定的除名報(bào)請批準(zhǔn)后的執(zhí)行權(quán);

8、對個(gè)別員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的除名報(bào)請批準(zhǔn)后的執(zhí)行權(quán);

9、不合理的規(guī)章制度的修改、完善權(quán);

10、有權(quán)組織對有關(guān)部門的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)考核;

(三)乙方的其它工作:

1、為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力,以及推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理工作,報(bào)請批準(zhǔn)后: ①、每年舉行1次操作運(yùn)動(dòng)會,評出公司級操作技術(shù)能手并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

②、每年舉行1次qc小組成果發(fā)表會。并報(bào)請給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

③、每年舉行一次勞動(dòng)模范評比工作(并向一線值車工傾斜)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

④ 、每年舉行一次“三八紅旗手”評比工作( 并向一線值車工傾斜)并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);

3、每月舉行一次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會,對生產(chǎn)、質(zhì)量、成本進(jìn)行綜合分析(事先充分準(zhǔn)備資料),使生產(chǎn)始終處于有效的受控狀態(tài);

4、每周召開一次生產(chǎn)質(zhì)量分析會。

十二、其它

1、(由于乙方系南方人)公司提供有空調(diào)的住宿

2、公司負(fù)責(zé)交納手機(jī)、電話、上網(wǎng)費(fèi);

3、予批準(zhǔn)每年探親2次;(并由公司報(bào)銷旅程費(fèi)一次,自費(fèi)一次,假期工資照發(fā),探親每次15天)

十三、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

十四,主要相關(guān)績效考核指標(biāo),

序號內(nèi)容指標(biāo)備注

1新產(chǎn)品研發(fā)10個(gè)以上/年

2質(zhì)量損失1% 指全年損失

3客戶訴率5%

4質(zhì)量普梳20xx公5%水平

5精梳20xx公報(bào)25%水平

甲方: 乙方

年月日:

描寫高管文化大講堂心得體會總結(jié)九

我在銀行上級領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù),下面,我就我的工作報(bào)告如下:

今年,我行按照市行的總體安排和布署,逐步深化規(guī)范化管理、加強(qiáng)內(nèi)控制度,在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我行扎實(shí)穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù),同時(shí)對內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn),努力提高員工綜合能力,認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,有效保證了全年各項(xiàng)工作順利開展。

截止到年12月31日我部各項(xiàng)存款余額合計(jì)為103,386萬元(其中對公存款42,348萬元、保證金存款54,861萬元、儲蓄存款6,147萬元、同業(yè)存款173萬元);各項(xiàng)貸款余額合計(jì)為230,554萬元;貼現(xiàn)余額5,817萬元;存款日均111,616萬元,完成計(jì)劃的74.41%;全年完成國際結(jié)算量為14,262萬美元,完成計(jì)劃的52.82%;11月至12月信用卡累計(jì)交表471張;全年實(shí)現(xiàn)利潤5,025萬元。

這一年來,我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開展工作:1,適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2,抓管理降費(fèi)用,向內(nèi)挖潛,緊縮費(fèi)用開支。3,防風(fēng)險(xiǎn),抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。4,深化規(guī)范管理,合規(guī)合法經(jīng)營。5,全員學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下:

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路,以“規(guī)范管理深化年”為主線,嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識,繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作:

(一)鞏固和開拓兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先,高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn),成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,重點(diǎn)客戶,重點(diǎn)服務(wù),有效控制風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營的前提下,經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系,樹立人性化的信貸文化。必要時(shí),親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,了解企業(yè)經(jīng)營情況,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,結(jié)算量大,管理和服務(wù)難度較大。面對這一實(shí)際情況,我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式,實(shí)踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),具有十分重要的意義。目前,這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范經(jīng)營,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn)。

(二)強(qiáng)化管理,降低風(fēng)險(xiǎn),取得綜合效益化。

1、統(tǒng)一認(rèn)識,明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,形勢復(fù)雜。面對這種情況,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,務(wù)必要保持清醒的頭腦,務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng),為了統(tǒng)一認(rèn)識,經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營,防范風(fēng)險(xiǎn),我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,一戶減少我部存款28,000萬元。

在信貸投向方面,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,手續(xù)完備,風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶,穩(wěn)定了存款。

2、建章健制,嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊,并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù),制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,我部對每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會上,全部與會人員對所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,杜絕走過場,幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng)。在辦理出帳手續(xù)的過程中,我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù),避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里,我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),我部能夠按照要求按時(shí)查庫,嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù),在總行、分行對我部的多次檢查中,未出現(xiàn)任何問題,并得到上級行的好評。

(三)營造團(tuán)隊(duì)精神,全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來,獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。

其次,要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí),結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),全年無重大會計(jì)差錯(cuò)事故。

1、加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作管理,會計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法》,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級行行列。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),配合市行搞好對外的宣傳。

技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā),推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財(cái)工作室”,使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元,累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標(biāo)兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,人員近40名。辦公費(fèi)用開支大,費(fèi)用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費(fèi)用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá),并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,使問題得到及時(shí)解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí),立即向市行辦公室匯報(bào)情況,并得到有力支持,短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并立即進(jìn)行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,定期做好檢查工作。對警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4、按照市行要求,做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,經(jīng)常性對其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,完善細(xì)節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。

6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實(shí)際情況,及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,增強(qiáng)員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)完善。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,細(xì)化管理,在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團(tuán)和工會組織為渠道,組織開展各種教育活動(dòng),培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,樹立集體主義精神,增強(qiáng)集體凝聚力,有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,通過一系列教育活動(dòng),員工精神面貌煥然一新,形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,另有6名同志上交了入黨申請書,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。

年已經(jīng)到來,我部的工作重心是:繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心,規(guī)范經(jīng)營,不斷調(diào)整,勇于開拓,大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。

具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作:

1、根據(jù)新信貸審批程序,在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ),加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。

2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場,以增加我行發(fā)展的后勁,完成市行下達(dá)的任務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛、團(tuán)結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,通過多種形式的教育活動(dòng),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。

把技術(shù)練兵、競賽、各項(xiàng)業(yè)績考評作為一項(xiàng)長期工作,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,新員工占比較大,年我們將對此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計(jì)業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能,真正提高營業(yè)部會計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,把營業(yè)部的會計(jì)工作做的更加出色。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),提高規(guī)范化管理水平,積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理,嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理,確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度,對內(nèi)控管理工作常抓不懈,將安全工作放在第一位,將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去,對職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育,堵查漏洞,把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,堅(jiān)決消滅不安全隱患。

5、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時(shí),清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢,增強(qiáng)安全防范意識,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié),完善工作細(xì)節(jié),確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全。

我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn),加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,強(qiáng)化內(nèi)控管理,為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

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