最新如何解決問題的心得體會精選(模板10篇)

總結是我們對事物本質和規(guī)律的理解和把握。寫心得體會時，要注意精簡和概括，避免啰唆和羅嗦。- 以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考。

如何解決問題的心得體會精選篇一

解決問題是人類一直以來都在進行的活動。無論是在職場還是生活中，我們都難免會碰到各種各樣的問題。有些人能夠迅速地找到解決問題的方法，而有些人可能會陷入困惑，無從下手。嘗試總結自己在解決問題中的經驗和心得，或許能夠幫助我們更好地應對未來的問題。

找到一個問題的根源是解決問題的關鍵。首先，我們需要明確問題的性質和涉及到的方面。其次，我們需要針對每個方面，逐一分析問題的原因，找到潛在的解決方法。最后，我們需要對這些解決方法進行整合，形成一個可行的解決方案。這樣的分析過程需要有足夠的耐心和思考能力，但是只有這樣才能更好地解決問題。

解決問題需要的不僅僅是分析能力，還需要決策能力。在選擇解決方案之前，我們需要帶著目標意識去評估各種可能的結果，從而選擇最適合我們的那種方案。為了更準確地評估解決方案的可行性，我們需要收集盡量多的信息，并盡量機智地應對突發(fā)情況。在實施解決方案時，我們需要密切關注問題的變化，并及時調整解決方案以達到最佳的效果。

第四段：自我反思的重要性。

在解決問題的過程中，自我反思也是至關重要的。我們需要明確我們的能力限制和知識水平，認清自己的優(yōu)點和缺點，并在解決問題的過程中逐步提高自己的素質。在解決問題后，我們還需要對解決方案的實施過程進行總結，分析得失和優(yōu)缺點，并為以后的工作積累有益的經驗。

第五段：總結和建議。

總之，在解決問題的過程中，我們需要具備扎實的分析和決策能力，以及快速反應和機智應變的能力。我們需要明確自己的目標和方向，逐步提高自己的素質和知識水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)。最后，建議大家在解決問題過程中，嚴格遵守道德規(guī)范，不斷提高職業(yè)操守和道德觀念，追求事業(yè)和道德雙豐收的目標。

如何解決問題的心得體會精選篇二

第一段：引言（200字）。

在現(xiàn)代商業(yè)社會中，每個公司都會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。解決問題是公司發(fā)展和壯大的關鍵之一。然而，如何高效地解決問題并取得成功并非易事。在我工作多年的經驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的方法和心得，希望能與大家分享。

第二段：迅速而專注的識別問題（200字）。

解決問題的第一步是明確并迅速識別問題。當問題出現(xiàn)時，不要推諉責任或回避它。相反，我們應該立即全身心地關注問題，并迅速找出其根源。對于解決問題來說，高效的溝通是非常重要的，公司內所有相關人員都應該積極參與。通過用心傾聽和面對現(xiàn)實，我們可以更好地理解問題的本質，進一步為解決問題做好準備。

第三段：制定合理而具體的解決方案（200字）。

一旦問題被明確并了解，接下來的步驟是制定解決方案。解決方案應該是前瞻性和可實施性的，同時要具有足夠的靈活性。在制定解決方案時，我們必須考慮公司的資源和能力，并充分了解市場和行業(yè)的動態(tài)。此外，我們還應該鼓勵員工參與解決問題的過程，因為他們可能擁有獨特而有價值的見解和建議。

第四段：有序而有效地執(zhí)行解決方案（200字）。

擁有合理的解決方案只是問題解決過程中的一部分。執(zhí)行階段同樣重要。在執(zhí)行解決方案時，公司需要保持高度的組織性和紀律性。明確責任和角色分工是確保工作有序進行的關鍵。此外，我們應該建立一套科學的監(jiān)控和評估機制，以確保解決方案的順利實施，并隨時調整和改進，以適應變化的環(huán)境和需求。

第五段：總結與展望（200字）。

在解決問題的過程中，我們還學到了一些重要的心得和教訓。首先，要保持樂觀和積極的態(tài)度，將問題看作是機會而非障礙。其次，我們應該倡導團隊合作和信息共享的文化，讓所有員工共同參與和分享問題解決過程。最后，我們應該不斷學習和創(chuàng)新，及時調整和改進解決問題的方法和策略，以適應日新月異的商業(yè)環(huán)境。

總的來說，公司解決問題需要多方面的努力和合作。明確識別問題、制定可行的解決方案、有效執(zhí)行和定期評估這些方法是問題解決的關鍵步驟。通過這些經驗和教訓，我們可以更好地應對挑戰(zhàn)，推動公司的持續(xù)發(fā)展和成功。

如何解決問題的心得體會精選篇三

在人生的旅程中，每個人都會遇到問題。這些問題可以是小到一道數(shù)學題，也可以是大到人生的選擇。而成為解決問題的人，是一種能力和素質，需要不斷地錘煉和培養(yǎng)。在我自己的經驗和理解中，我認為成為解決問題的人需要具備以下五個方面的心得體會。

第一，認清問題的現(xiàn)實性和緊迫性。許多人遇到問題時，常常會有拖延和逃避的想法。但真正的解決問題的人需要認清問題的現(xiàn)實性和緊迫性，抓住問題的關鍵點，積極采取措施。對于任何問題，都需要有明確的目標，明確優(yōu)先級和步驟。只有這樣才能更高效地解決問題，而不是無頭蒼蠅般地亂轉悠。

第二，不畏難，勇于挑戰(zhàn)。許多問題看上去無法解決，這是因為它超出了我們的知識和能力范圍。但這并不代表我們放棄，而是大膽嘗試，勇于探索，不斷學習和成長。只有經過不斷的挑戰(zhàn)和實踐，我們才能掌握更多的解決問題的方法和技巧，提高解決問題的效率和質量。

第三，保持冷靜和平衡。當面對問題時，許多人會感到恐慌、迷茫和沮喪。這時，我們需要保持冷靜和平衡。任何問題都有它的解決方式，我們需要用理性和客觀的思維來分析和處理問題。同時，還需要關注自己的情緒和身體狀況，保持充足的睡眠和精神狀態(tài)，以便更好地解決問題。

第四，善于溝通和求助。在解決問題的過程中，我們需要與他人進行溝通和合作。只有通過信息共享和資源整合，才能更好地解決問題。同時，我們還需要善于向他人求助，尋求專業(yè)和針對性的幫助。這不但能夠解決問題，還能夠拓展視野和增強交流能力。

第五，持之以恒，不放棄。解決問題需要耐心和毅力。當我們遇到困難和挫折時，千萬不要輕易放棄，而是要堅持不懈地努力爭取。通過不斷的嘗試和調整，我們終將找到問題的解決方案，取得成功。同時，我們也要學會從失敗中總結經驗和教訓，以便在下一次面對問題時更加從容和鎮(zhèn)定。

綜上所述，成為解決問題的人是一種不斷學習和提高的能力和素質。通過認清問題、勇于挑戰(zhàn)、保持冷靜和平衡、善于溝通和求助以及持之以恒不放棄，我們才能成為真正的解決問題的專家和高手。希望以上的經驗和理解能夠給讀者帶來一些啟示和幫助，讓大家在面對問題時更加從容和自信。

如何解決問題的心得體會精選篇四

解決問題是生活中經常遇見的事情。然而，面對一個問題，我們不一定總是能夠知道如何去解決它。為了能夠有效地解決問題，我們需要學會運用一些方法和技巧。其中之一就是十步法，它可以幫助我們排除干擾，深入思考，找到真正的解決方案。在這篇文章中，我將分享我在使用十步法時的一些心得體會。

第二段：理論基礎。

十步法是一種系統(tǒng)化的問題解決方法，它主要包含以下十個步驟：定義問題、找出原因、設定目標、尋找解決方案、選擇最佳方案、確定實施計劃、執(zhí)行計劃、檢查結果、標準化、總結反思。每一步都有其獨特的意義和作用，而且每一步都需要用到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造力。整個過程需要不斷迭代，不斷修正，最終得到理想的結果。

第三段：應用實例。

在生活和工作中，我曾經使用過十步法來解決實際問題。其中一個例子是我在工作中碰到的一個經常出現(xiàn)的事情：顧客投訴。我首先定義了問題：顧客投訴，他們不滿意我們的產品或服務。然后，我找出了原因：產品或服務的質量沒有得到保障。接下來我設定了目標：提高產品或服務的質量，以滿足顧客的需求。我通過多種方式尋找解決方案，最終選擇了一種最佳的方案，即提高產品或服務的檢測標準和流程。我設定了實施計劃，執(zhí)行和檢查了計劃，確保了產品和服務的質量。最后，我標準化了這個過程，總結反思了整個過程并做出了必要的調整。

我認為十步法是一種非常有效的問題解決方法。它可以使我們從問題的表層找到根本原因，從而確保解決方案的可行性和效果。此外，十步法還要求我們始終以客戶為中心，考慮他們的需求和期望，這在任何情況下都是必不可少的。在使用十步法時，我學會了更有效地排除干擾，更深入地思考問題，找到真正的解決方案。這對我職業(yè)成長和個人發(fā)展都有很大的幫助。我也相信，如果更多的人能夠運用這種方法，我們的生活和工作都會更加順利和愉快。

第五段：結尾。

總之，十步法是一個非常有用的問題解決工具。它可以幫助我們深入思考，找到最佳的解決方案，并不斷迭代和完善自己的工作。盡管這個過程可能比較繁瑣，但它會給我們帶來更大的收獲和成就感。在今后的生活和工作中，我會一直保持這種方法的使用，以便更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難。

如何解決問題的心得體會精選篇五

第一段：引言（100字）。

作為一名護士長，我深感責任重大。工作中，面臨各種問題和挑戰(zhàn)是不可避免的。在長期的職業(yè)生涯中，我積累了一些寶貴的經驗和體會。今天我將分享我在解決問題方面的心得體會。

第二段：善于分析問題（200字）。

解決問題的第一步是善于分析。作為護士長，面對醫(yī)療團隊中的人事、行政和臨床方面的問題，我會首先對問題進行細致的分析。我會仔細了解問題的背景、各方的利益關系以及可能出現(xiàn)的影響。通過分析，我能夠更準確地找出問題的根源，并制定出相應的解決方案。

第三段：注重溝通和協(xié)作（300字）。

在解決問題的過程中，溝通和協(xié)作是至關重要的。作為護士長，我會積極與團隊成員進行溝通，聽取他們的意見和建議。在解決問題時，我會盡可能地征求多方的意見，通過集思廣益來尋找最佳的解決方案。同時，我也會主動與其他部門和相關人員進行溝通和協(xié)調，確保問題得到全面的解決。通過良好的溝通和協(xié)作，我們共同解決了許多復雜的問題，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。

第四段：靈活應變與創(chuàng)新思維（300字）。

在解決問題的過程中，靈活應變和創(chuàng)新思維是必不可少的。護理工作中，我們經常面臨突發(fā)狀況和患者的變化需求，需要隨時進行調整和變革。我認為，作為護士長，我需要具備靈活的應變能力和創(chuàng)新的思維方式。當面臨問題時，我會積極思考、尋找新的解決方案，并鼓勵團隊成員進行創(chuàng)新嘗試。通過靈活的應變和創(chuàng)新思維，我們能夠更快地找到解決問題的方法，提高工作效率。

第五段：持之以恒的態(tài)度（200字）。

解決問題需要持之以恒的態(tài)度。在護理工作中，會遇到很多看似無法解決的問題或困難。但是作為護士長，我相信只要持之以恒，堅持不懈地努力，問題都能夠得以解決。我會鼓勵團隊成員不要輕言放棄，堅持探索解決問題的方法和途徑。我相信只要我們保持積極的心態(tài)和勇于挑戰(zhàn)的精神，任何問題都能夠迎刃而解。

結尾（100字）。

作為護士長，在解決問題的過程中，我學會了善于分析問題、注重溝通和協(xié)作、靈活應變與創(chuàng)新思維，并持之以恒地努力。這些經驗和體會讓我能夠在工作中更好地解決各種問題，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。希望我的體會能夠給其他護士長帶來一些啟示和借鑒，共同進步。

如何解決問題的心得體會精選篇六

團結解決問題是一種團隊合作的精神，這種精神得到了越來越多人的認可。雖然每個人的性格、習慣不同，但是通過團結合作，我們可以共同解決問題，實現(xiàn)更多的目標。本文將從幾個方面來探討團結解決問題的心得體會。

第二段：團結是成功的基礎。

團結的力量是非常巨大的，只有團結合作，才能更好地完成共同的任務。因為一個人的力量是有限的，而一個團隊的力量則是無窮的。只有建立起一個緊密的團隊，才能夠充分發(fā)揮各個成員的優(yōu)勢，集體智慧更容易解決問題，彌補彼此的缺點，更好地完成共同目標。因此，團結是取得成功的重要基礎。

第三段：團結需要品質。

團結的形成離不開每個成員的付出，而付出背后需要的品質就是信任、互相尊重、寬容和合作等。每個個體都需要通過積極的行動和有意識的改變來營造和諧的氛圍，共同為團隊的未來貢獻自己的一份力量。這樣才能在團結中快樂地工作，享受合作的樂趣，取得團隊和個人的成功。

在團結中解決問題，方法也是很重要的。我們需要充分發(fā)揮團隊成員的智慧和能力，不斷探討和改進。當出現(xiàn)矛盾時，要及時溝通，認真傾聽對方的意見，并綜合考慮整個團隊的利益。不能只為了自己的利益而排除他人，否則就會失去團結的意義。解決問題，不宜強求個人的意見占主導，而是要多聽取別人的意見，最終達成共識。同時，不要急于求成，要耐心地、持久地積累，逐步解決問題，實現(xiàn)最終的目標。

第五段：總結。

團結解決問題需要一定的品質和方法，只有團結才能夠成功地解決問題。通過大家的努力，群策群力，共同努力，團結解決團隊中出現(xiàn)的問題，才能夠取得成功。在團隊中要互相尊重，互相信任，充分發(fā)揮團隊成員的潛力，相互協(xié)作，從而實現(xiàn)共同目標。只有這樣，我們才能在團結中獲得成功，共同創(chuàng)造更美好的未來。

如何解決問題的心得體會精選篇七

公司經營過程中難免會遇到各種各樣的問題，如市場競爭激烈、產品質量問題、管理不善等。解決問題是公司經營的核心能力之一，也是公司發(fā)展的關鍵所在。在長期的經營實踐中，我深刻認識到，解決問題需要一系列的方法和經驗，下面將分享我對公司解決問題的心得體會。

首先，我們要正視問題存在的原因。只有清楚了問題的本質，才能有的放矢地解決它。解決問題要先找到產生問題的具體原因，這樣才能對癥下藥，才能真正解決問題。比如，我們公司在一個市場中銷售業(yè)務一直不振，剛開始我們很困惑，后來我們仔細分析市場、競爭對手，發(fā)現(xiàn)自己的產品在質量上與競爭對手有落差，價格也比不上，最關鍵的是我們在市場推廣方面做得不夠好。經過深入分析，我們制定了一系列的對策方案，優(yōu)化了產品質量，價格更具競爭力，并加大市場推廣力度，最終成功解決了銷售業(yè)務不振的問題。

其次，解決問題要善于運用團隊合作力量。公司是一個集體，解決問題需要集思廣益，團隊合作的力量是不可忽視的。團隊成員之間應當互相扶持、共同努力，共同承擔責任。比如，我們公司某一產品出現(xiàn)了質量問題，打擊了市場聲譽，對公司的信譽產生了負面影響。在解決問題時，我們組成了一個由相關人員和部門組成的專門團隊，通過深入調查、數(shù)據(jù)分析，最終確定了問題的具體原因，并提出了解決方案。在整個解決問題過程中，團隊合作的精神起到了至關重要的作用，不僅凝聚了大家的智慧和力量，而且提高了問題解決的效率。

第三，要不斷學習和改善的心態(tài)。解決問題需要持續(xù)學習和改進，要時刻保持良好的學習心態(tài)。隨著時代的變遷，市場的變化，解決問題的方法也會不斷地更新和改進。如果我們僅停留在過去的經驗和方法上，就很難應對新問題和新挑戰(zhàn)。我們要有持續(xù)學習的意識，積極研究行業(yè)發(fā)展趨勢，關注市場變化，及時調整和改進解決問題的方法。只有不斷學習和改進，我們公司才能保持競爭力，不斷創(chuàng)新。

第四，要注重預防和風險控制。公司經營中的問題，有些是可避免的，如果我們能提前預防和控制好問題，就能大大降低問題發(fā)生的概率，從而減少解決問題的成本和風險。我們公司在生產過程中，注意關注生產設備的維護和保養(yǎng)，預防設備故障造成的生產中斷；加強對員工的培訓和教育，提高生產操作技能，降低錯誤率；制定詳細的應急預案，及時應對突發(fā)事故。通過預防和風險控制，我們減少了問題的發(fā)生，提高了公司的穩(wěn)定運行能力。

最后，解決問題需要明確目標和規(guī)劃步驟。解決問題不是一蹴而就的，而是需要明確目標、規(guī)劃步驟，有序推進。在解決問題前，我們首先要明確解決的目標和時間節(jié)點，然后根據(jù)目標制定詳細的實施步驟和計劃，按計劃逐步執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，要不斷對進展進行監(jiān)測和評估，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時調整和改進計劃。通過明確目標和規(guī)劃步驟，我們公司能夠有條不紊地解決各種問題，取得更好的效果。

總之，解決問題是公司經營中必需的能力和技巧。我們應該正視問題、善于合作、持續(xù)學習和改進、注重預防和風險控制，同時明確目標和規(guī)劃步驟。只有這樣，我們才能更好地解決問題，推動公司的發(fā)展。

如何解決問題的心得體會精選篇八

第一段：引言（150字）。

解決問題是我們生活中常見的一件事情，無論大小的問題都會給我們帶來煩惱，阻礙我們的前進步伐。解決問題需要思考和決策，同時還需要一定的實踐經驗。隨著社會的發(fā)展和進步，解決問題的方法也在不斷地更新和改進。在我看來，解決問題的十步法是一種十分實用而又有效的解決問題的方法。

第二段：了解十步法（250字）。

解決問題的十步法可以分為以下幾個步驟：首先，確定問題的核心及其重要性；其次，搜集相關的信息和資料；接下來，對搜集到的信息進行分析；然后，制定解決方案；再次，對解決方案進行評估和確認；之后，確定行動方案；最后，采取行動并跟蹤執(zhí)行結果。這個十步法的最大優(yōu)勢是能夠系統(tǒng)性地解決問題，確保問題得到全面的考慮和解決。

第三段：實踐應用（300字）。

在實際運用中，通過用十步法來解決問題，不僅可以幫我們找出問題的本質，度量其重要性和緊急性，還可以提供全面的思路和方案。例如，在公司里，我們遇到一個業(yè)務擴展的問題，我們按照十步法來分析和解決，認真檢查現(xiàn)狀，在團隊溝通中，提出方案和評估效果，最后確定并實施。通過這個過程，我們成功的解決公司業(yè)務拓展的問題，獲得了一定的業(yè)績。

第四段：反思（250字）。

十步法雖然可以幫助我們很好地解決問題，但在實踐中也需要我們要不斷地反思和改進。在具體運用中，對于問題未能解決的情況，我們可以從以下幾個方面去反思：一是是否在分析、制定方案、執(zhí)行方案等關鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題；二是是否有過度自信、缺少思考等問題；三是是否有一些不可控的因素，突然造成了問題的出現(xiàn)。通過反思找出問題的原因并加以改進，有助于提高整個解決問題的能力。

第五段：總結（250字）。

在日常生活和工作中，總會遇到許多的問題需要解決。用十步法解決問題，既能夠幫我們確定問題的本質和重要性，又能給我們提供全面的思路和方案。但我們在使用過程中，也需要不斷反思和改進，及時總結出錯誤原因，避免下次再次重蹈覆轍?？傊?，十步法是一種非常實用的解決問題的方法，若嚴格遵循該方法來解決問題，一定可以幫助我們更快更好地解決問題，提高自身的能力。

如何解決問題的心得體會精選篇九

解決問題是人們在日常生活中必不可少的一項技能，與之相應的是解決問題的能力。而構建一個完美的解決問題流程具有非常重要的意義。本文將介紹解決問題的十步法，并結合自身實踐與體驗，談一談對這一解決問題流程的認知與掌握。

第二段：認知之路。

解決問題的十步法是什么？它首先要求我們明確問題的定義和其產生的原因，然后分步驟的制定解決問題的計劃，尋找可行的解決方案，制定解決方案的最終目標，并考慮其實現(xiàn)的可能性與意義。最后，需要實施解決方案，進行監(jiān)督與反饋，以確保問題得到圓滿解決。在認知之路上，我認為掌握這十個步驟，了解其中的思路和技巧，是邁出成功第一步的關鍵。

第三段：體會之路。

近年來，我自認為在實踐中逐漸印證了這一觀點。例如，我在解決在工作中遇到的問題時，首先經常會圍繞問題展開思考，尋找解決問題的方法。在指導他人的學習和工作中，我鼓勵他們不斷分析細節(jié)，積累經驗，以構建解決問題的思維模式。同時也逐漸發(fā)現(xiàn)，在解決問題的過程中，尊重他人，保持合作態(tài)度是非常重要的。通過團隊合作、有效溝通，問題得到解決的效率和質量都能得到保障。

第四段：反思之路。

在掌握和實踐十步法后，我也通過對此流程的反思，發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還需改進。例如，我在制定解決方案時可能會限制想象力，僅著眼于現(xiàn)實可行性與可操作性，未能構建更為全面和創(chuàng)新的方案。除此之外，我也意識到需要更加重視反饋環(huán)節(jié)，對方案結果進一步總結反思，以便在下一次解決問題中不斷優(yōu)化與提高。

第五段：結尾。

總的來說，解決問題的十步法對我而言是一份寶貴的心得和經驗。從認知之路、到實踐之路、到反思之路，我在理論和實踐中逐漸領悟和體悟到其中的道理和精髓，更重要的是，不斷地將這些知識付諸實踐，在一步步解決問題的同時，也逐漸提高了自己的解決問題能力。

如何解決問題的心得體會精選篇十

作為現(xiàn)代人，我們每天都會面對各式各樣的問題。比如，工作中的困難、人際關系的矛盾、個人成長的難題等等。有些問題看起來很簡單，能夠迅速輕松地解決；有些問題則需要費時費力、花費大量精力才能得到有效解決。無論面對哪種問題，成為解決問題的人是我們所有人需要掌握的必要技能。

第二段：發(fā)現(xiàn)問題的本質。

成為解決問題的人，首先要做的就是從問題中找到問題的本質。很多人認為自己已經找到了問題的根本原因，實際上卻是從表面上看問題的表現(xiàn)，而沒有去深入探究它的本質。解決問題的關鍵就在于找到問題的本質，并且要用正確的方式來解決它。我們可以通過閱讀書籍、咨詢專業(yè)人士、傾聽其他人的意見等多種途徑來了解問題的本質。

找到問題的本質后，下一步就是尋找解決問題的方案。解決問題的方案應是可行的、可行的、可視的和可持續(xù)的。無法解決問題的方案不僅浪費時間精力還會讓人感到失望。我們需要通過制定合理的策略，搜集信息、分析情況，充分探討問題，以便得到最有效的方案。

第四段：實施方案并督促進展。

擁有方案并不意味著解決問題已經完成，接下來需要實施這個方案。實施方案要有條不紊，盡可能考慮到所有因素，確保所有步驟都符合最佳實踐。在執(zhí)行期間，我們需要定義階段性目標，跟蹤項目進展，及時糾正不良的狀況或進行調整。在實施階段中，行動力和執(zhí)行力是成功的關鍵。

第五段：反思和總結。

解決問題的成功離不開反思和總結。在整個過程中，我們應該保持積極的態(tài)度，堅定信念。一旦問題解決，我們就該適時進行反思，總結所得經驗教訓。這樣，在下一次遇到類似問題時，我們可以很快派上用場，并迅速行動解決問題。

總結：

成為解決問題的人，需要具備獨立思考和判斷的能力，以及高度的學習態(tài)度和努力精神。我們應尋找問題的本質。設定實施方案，全力以赴地推動它的實施，并在解決問題之后進行反思總結。成為解決問題的人不是關乎個人能力的表現(xiàn)，而是我們每個人再努力追求更好的自己的一種態(tài)度。