體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
2022大數(shù)據(jù)決策模型心得體會(huì)簡(jiǎn)短一
1.負(fù)責(zé)與客戶溝通,準(zhǔn)確把握客戶需求,對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理分析,輸出優(yōu)質(zhì)分析報(bào)告,為管理層提供決策支持;
2.根據(jù)客戶需求,結(jié)合公司數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘,并輸出相關(guān)分析報(bào)告;
3.深入業(yè)務(wù),理解業(yè)務(wù)運(yùn)作邏輯,利用數(shù)據(jù)分析手段,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并提出行動(dòng)建議;
4.對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、統(tǒng)計(jì),持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)策略;
5. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,同時(shí)能應(yīng)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)建模、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等方法建立數(shù)據(jù)模型進(jìn)行場(chǎng)景預(yù)測(cè);
6.對(duì)文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,建立標(biāo)簽,對(duì)標(biāo)簽處理及持續(xù)優(yōu)化;
7.部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等和數(shù)據(jù)處理高度相關(guān)專業(yè),3年及以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn);
2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具有較強(qiáng)結(jié)構(gòu)化思維、邏輯思維能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備優(yōu)秀的信息整合和分析能力,能夠形成清晰的業(yè)務(wù)觀點(diǎn)和前瞻判斷;
3.熟練應(yīng)用python、r等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗,具有文本分析,大數(shù)據(jù)用戶畫像分析、標(biāo)簽處理、優(yōu)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.熟練使用至少3種數(shù)據(jù)分析工具(excel、r、spss、python等);
5.熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)算法,如回歸、聚類、分類、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自然語(yǔ)言處理等,有應(yīng)用算法數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)(3年以上)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.工作細(xì)致、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),追求工作結(jié)果的準(zhǔn)確及過程的高效;有支撐運(yùn)營(yíng)商或政府機(jī)構(gòu)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7.為人誠(chéng)信正直、有責(zé)任心、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力,具備獨(dú)立開展分析工作能力;
8.自我驅(qū)動(dòng),能夠獨(dú)立推動(dòng)問題解決。
2022大數(shù)據(jù)決策模型心得體會(huì)簡(jiǎn)短二
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)清洗、底層重構(gòu)、業(yè)務(wù)主題建模等工作;
2、參與數(shù)據(jù)集市開發(fā),用戶畫像標(biāo)簽開發(fā);
3、負(fù)責(zé)接口平臺(tái)、自助分析平臺(tái)等系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù);
4、針對(duì)具體大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,提供有效解決方案,并針對(duì)具體模型落地實(shí)施;
應(yīng)聘要求:
1、大專及以上學(xué)歷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,2年以上開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2、精通sql,至少熟悉oracle/mysql/posgresql中的一種。
3、掌握hive、hbase、spark/spark streaming、kafka組件的架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)原理,閱讀過部分源碼,能對(duì)其進(jìn)行故障分析、性能調(diào)優(yōu);
4、熱愛技術(shù),有很強(qiáng)的鉆研能力,樂于接受有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
5、大型互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者,處理高性能、高并發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者、精通scala、python者優(yōu)先考慮。
6、具備良好的學(xué)習(xí)能力、分析和解決問題能力;
7、具有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神.
2022大數(shù)據(jù)決策模型心得體會(huì)簡(jiǎn)短三
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)需求調(diào)研、數(shù)據(jù)質(zhì)量治理、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘建模等工作; 建立有效的分析模型,為政府類客戶的應(yīng)用及業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持;
2、根據(jù)政府的實(shí)際業(yè)務(wù)要求,與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員共同設(shè)計(jì)完成數(shù)據(jù)分析平臺(tái),建立數(shù)據(jù)分析的流程,規(guī)范和方法;共同探索用戶洞察,綜合運(yùn)用定性、定量的多種研究方法,深刻理解用戶,研究用戶不斷變化的訴求,研究行業(yè)同類產(chǎn)品的數(shù)據(jù),分析研究用戶的喜愛相關(guān)性,輸出用戶需求分析和滿足用戶需求的方向和方法;
3、對(duì)交付部門進(jìn)行數(shù)據(jù)需求支持,挖掘分析主題,開展數(shù)據(jù)分析工作,基于數(shù)據(jù)分析成果,為管理層和交付部門提供維護(hù)策略分析和業(yè)務(wù)優(yōu)化建議,持續(xù)改進(jìn);
4、基于海量數(shù)據(jù)運(yùn)行數(shù)據(jù)分析,制定多維度獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的策略;通過對(duì)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的挖掘,持續(xù)給出優(yōu)化、升級(jí)方案;完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);5年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)算法等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、能熟練使用sql、spss、sas等統(tǒng)計(jì)相關(guān)軟件或工具,會(huì)數(shù)據(jù)建模者優(yōu)先考慮;擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,對(duì)數(shù)據(jù)具有足夠的敏感性、對(duì)數(shù)據(jù)分析極為細(xì)心,熟悉數(shù)據(jù)建模知識(shí)、數(shù)據(jù)挖掘理論,掌握數(shù)據(jù)分析體系方法,統(tǒng)計(jì)方法;
3、熟悉數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)流程,有類似業(yè)務(wù)分析場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn),對(duì)數(shù)據(jù)分析思路開闊;
4、熟悉聚類、決策樹、回歸、樸素貝葉斯算法、svm、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等算法,有實(shí)際的算法開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和建模經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;精通excel,掌握python、r、sas、spss等任一數(shù)據(jù)分析工具;熟悉sql腳本編寫快速準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)提取和處理,為決策提供數(shù)據(jù)支撐;有hadoop進(jìn)行分布式數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn),對(duì)hbase、hive操作熟練;熟悉storm或spark流計(jì)算開發(fā)技術(shù),實(shí)際開發(fā)過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)用者優(yōu)先 邏輯思維能力較強(qiáng),能獨(dú)立思考和分析問題,善于將業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)挖掘模型;
5、自我驅(qū)動(dòng),快速學(xué)習(xí)能力,抗壓能力;
6、有政府類用戶數(shù)據(jù)治理分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,知名互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有海量數(shù)據(jù)分析、處理經(jīng)驗(yàn)及大數(shù)據(jù)分析計(jì)算平臺(tái)的開發(fā)經(jīng)優(yōu)先。
2022大數(shù)據(jù)決策模型心得體會(huì)簡(jiǎn)短四
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝,部署,優(yōu)化;
2. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)集群的部署和配置升級(jí);
3. 定期進(jìn)行性能檢測(cè)、分析、調(diào)優(yōu),數(shù)據(jù)備份、遷移,保障數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)高效安全及穩(wěn)定運(yùn)行;
4. 負(fù)責(zé)排查數(shù)據(jù)庫(kù)故障,分析和解決疑難問題,提出預(yù)防方案。數(shù)據(jù)庫(kù)故障處理與災(zāi)難恢復(fù);
5. 對(duì)開發(fā)工程師的sql語(yǔ)句進(jìn)行審核,sql優(yōu)化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理高負(fù)載sql;
6. 負(fù)責(zé)客戶單位軟件系統(tǒng)的管理和日常維護(hù),;
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,三年或以上數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)。
2、精通oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維與優(yōu)化,有過大數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,擁有oracle數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)證書優(yōu)先,ocp
3、熟悉oracle,sql server 的體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及工作原理,熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、調(diào)試、備份、恢復(fù),表、空間、索引設(shè)置。
4、能獨(dú)立設(shè)計(jì)和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),能對(duì)sql腳本提出合理的性能優(yōu)化建議;精通sql、pl/sql語(yǔ)言優(yōu)先。
5、了解unix、linux操作系統(tǒng),熟練掌握shell編程,有維護(hù)應(yīng)用tomcat,nginx經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
6、熟悉vmware sphere, vcenter 等 vmware 產(chǎn)品虛擬化部署經(jīng)驗(yàn)。
7、具備常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟悉常見的路由器,交換機(jī),打印機(jī)安裝維護(hù)管理等。
8、具有一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有高度的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及文檔編寫能力。
2022大數(shù)據(jù)決策模型心得體會(huì)簡(jiǎn)短五
職責(zé):
1 根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃或者項(xiàng)目要求,獨(dú)立完成業(yè)務(wù)需求和功能需求。
2 向開發(fā)工程師提供咨詢、指導(dǎo)、解釋業(yè)務(wù)需求。
3 整理、分析和引導(dǎo)客戶需求,提出解決方案、按時(shí)交付和提高客戶滿意度。
4 高質(zhì)量完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。
任職要求:
1 統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷,2年以上產(chǎn)品需求開發(fā)、需求管理工作經(jīng)驗(yàn);
2 熟練掌握axure\visio\powerpoint\excel\word\思維導(dǎo)圖等工具,善于溝通。
3 掌握需求分析方法,熟悉需求管理和研發(fā)過程管理,
4 具備優(yōu)秀的邏輯思維能力和文檔編寫能力;
5 郵政行業(yè)、快遞行業(yè)和金融行業(yè)優(yōu)先。
6 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,如大數(shù)據(jù)專業(yè)、軟件工程專業(yè)、信息管理專業(yè);了解基本sql語(yǔ)法優(yōu)先。
2022大數(shù)據(jù)決策模型心得體會(huì)簡(jiǎn)短六
職責(zé):
負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)治理體系和流程
負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)及大數(shù)據(jù)分析的相關(guān)工作,深度理解公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)方向和戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)標(biāo)簽及數(shù)據(jù)建模;
深入理解業(yè)務(wù)運(yùn)作邏輯,利用數(shù)據(jù)分析手段對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并提出行動(dòng)建議;
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,同時(shí)能應(yīng)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)建模、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等方法建立數(shù)據(jù)模型進(jìn)行場(chǎng)景預(yù)測(cè);
部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等和數(shù)據(jù)處理高度相關(guān)專業(yè),3年及以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)建模、主數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)管理方法論,并有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
3、根據(jù)特定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、分析需求,對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、分析、挖掘、輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
4、熟練使用至少2種數(shù)據(jù)分析工具(r、spss、matlab、sas、python、stata)及office軟件(word/excel/ppt等)
5、熟悉hadoop生態(tài)環(huán)境,了解hbase、spark、kafka、storm、flink、flume的原理及使用
6、熟練使用tableau\python\r等工具,具有文本分析、大數(shù)據(jù)用戶畫像分析、標(biāo)簽處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、有政務(wù)大數(shù)據(jù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
8、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、文檔編寫能
2022大數(shù)據(jù)決策模型心得體會(huì)簡(jiǎn)短七
甲方:【 】(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
地址:【 】
法定代表人/負(fù)責(zé)人:【 】
乙方:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
地址:【 】
法定代表人/負(fù)責(zé)人:【 】
鑒于甲方開通【 】大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用途為【 】等方面,乙方有能力并愿意向甲方提供【 】大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就本業(yè)務(wù)的使用、法律法規(guī)、各方保有權(quán)利、應(yīng)盡義務(wù)等事宜,達(dá)成如下一致條款。
第二條 定義
1. “【 】大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”:是一項(xiàng)利用廣西移動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)和資源滿足集團(tuán)客戶在【□基礎(chǔ)通信□辦公管理□營(yíng)銷服務(wù)□生產(chǎn)控制□其他】的通信和信息化需求,幫助集團(tuán)客戶提升效率和效益的業(yè)務(wù)。
2. “【 】大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”收費(fèi)模式:業(yè)務(wù)涉及的功能費(fèi)和通信費(fèi)等費(fèi)用由集團(tuán)客戶支付。大數(shù)據(jù)功能查詢按查詢次數(shù)收取費(fèi)用。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 甲方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)使用乙方提供的【 】大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包含【 】等功能。甲方應(yīng)確保在對(duì)移動(dòng)用戶進(jìn)行查詢時(shí)已經(jīng)獲得被查用戶的授權(quán),并且相關(guān)查詢數(shù)據(jù)僅限提供給被查用戶授權(quán)的機(jī)構(gòu)。
2. 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用本業(yè)務(wù),并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。
3. 甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)申請(qǐng)登記資料均真實(shí)、準(zhǔn)確和有效,并有義務(wù)配合乙方核實(shí)登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費(fèi)銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息)發(fā)生變更,應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式通知乙方并提供相關(guān)資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)、不正確,導(dǎo)致乙方無(wú)法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正上述信息的,乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù),相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。
4. 為防范使用風(fēng)險(xiǎn)避免損害雙方利益,在甲方使用業(yè)務(wù)期間,乙方有權(quán)利和義務(wù)對(duì)甲方使用情況進(jìn)行監(jiān)控,如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)生異常高額費(fèi)用并欠費(fèi)的情況,乙方有權(quán)采取緊急措施暫停甲方業(yè)務(wù)使用并開展核查工作,同時(shí)應(yīng)及時(shí)向甲方進(jìn)行核實(shí),如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于甲方自身使用(包含甲方操作收費(fèi)應(yīng)用訂購(gòu))所致,甲方有義務(wù)及時(shí)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用,或以正式函件形式說(shuō)明情況向乙方申請(qǐng)恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用并在下一繳費(fèi)周期前結(jié)清相關(guān)費(fèi)用;如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于乙方原因所致,乙方有義務(wù)對(duì)異常產(chǎn)生的費(fèi)用予以減免,并盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用。
5. 甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品,從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密等犯罪活動(dòng),不得利用公網(wǎng)查閱、復(fù)制和傳播危害國(guó)家安全、妨礙社會(huì)治安和淫穢黃色信息,不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人權(quán)益的活動(dòng),不得利用公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息,不得傳播封建迷信信息,不得提供博彩有獎(jiǎng)、賭博游戲服務(wù)及其他違法國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的活動(dòng)。
6. 甲方需明確大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用用途,如甲方虛報(bào)使用用途,乙方可暫停向甲方的提供服務(wù)。未經(jīng)乙方事先書面同意,甲方不得將乙方提供的【 】大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)涉及的數(shù)據(jù)的全部或部分用于其它用途,亦不得將該業(yè)務(wù)涉及數(shù)據(jù)的全部或部分提供給未經(jīng)授權(quán)的第三方使用。
7. 本業(yè)務(wù)【□涉及 □不涉及】用戶個(gè)人信息。若業(yè)務(wù)涉及用戶個(gè)人信息,甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)必須先獲得用戶授權(quán)。若因授權(quán)問題引起的一切糾紛和法律責(zé)任,均由甲方自行承擔(dān)。
8. 本業(yè)務(wù)提供的數(shù)據(jù)及結(jié)論是基于乙方大數(shù)據(jù)技術(shù)的輸出,僅在雙方約定合作的范圍內(nèi)為甲方提供參考,不作為甲方?jīng)Q策的依據(jù)。若甲方據(jù)此決策,風(fēng)險(xiǎn)由甲方自行承擔(dān)。
9. 甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經(jīng)同意接收的電子郵件、廣告或包含反動(dòng)、色情等有害信息的內(nèi)容。
10. 甲方必須嚴(yán)格遵守乙方關(guān)于信息安全之各項(xiàng)規(guī)定,與乙方簽署信息安全責(zé)任書。
11. 甲方使用業(yè)務(wù)期間,應(yīng)提高信息安全意識(shí),通過安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用,妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息,加強(qiáng)賬戶管理不得外借,定期更新登錄密碼(含大小寫字母、數(shù)字、特殊符號(hào))。
12. 甲方如需乙方提供信息共享服務(wù),需按照共享信息流程完成申請(qǐng),并簽署保密協(xié)議和信息安全承諾書。甲方若發(fā)生泄密事件,應(yīng)根據(jù)合同和相關(guān)要求進(jìn)行處罰。處罰措施包含但不限于通報(bào)、依據(jù)合同進(jìn)行考核、解除合同關(guān)系、司法訴訟等。
13. 甲方違反上述規(guī)定,乙方有權(quán)終止和甲方的業(yè)務(wù)合作,同時(shí)有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任,由此引起的一切法律后果及賠償責(zé)任全部由甲方承擔(dān)。同時(shí)乙方有權(quán)移交公安機(jī)關(guān)處理并向公安機(jī)關(guān)提供相關(guān)證據(jù)。
14. 甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)權(quán)力司法及監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒布的相關(guān)法律法規(guī)及指導(dǎo)性政策的規(guī)定,如《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等規(guī)定,并與乙方建立業(yè)務(wù)管理溝通機(jī)制,確保符合雙方信息安全制度要求。
15. 甲方承諾,甲方基于本協(xié)議相關(guān)條款所發(fā)生的業(yè)務(wù)內(nèi)容均處于甲方合法經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi),不存在違反國(guó)家法律法規(guī)的情形,具有履行合同的能力及相應(yīng)資質(zhì)。甲方僅能將乙方提供的大數(shù)據(jù)標(biāo)簽服務(wù)用于在甲方已獲取其客戶授權(quán),并明確告知將使用乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)的情形,甲方不得以任何方式超出前述范圍使用乙方服務(wù)。因甲方違反前述承諾造成的一切后果由甲方承擔(dān),對(duì)乙方或者其客戶造成損失的,甲方應(yīng)賠償乙方及客戶的全部經(jīng)濟(jì)損失。
16. 甲方承擔(dān)甲方用戶授權(quán)的采集義務(wù)。甲方保證授權(quán)的采集在程序上合法合規(guī),授權(quán)內(nèi)容完整真實(shí)。甲方與其用戶因授權(quán)問題引起的任何爭(zhēng)議與乙方無(wú)關(guān),因此導(dǎo)致乙方及用戶遭受的任何損失,由甲方全部承擔(dān)。
17. 甲方確保相關(guān)授權(quán)行為不存在任何侵犯第三方合法權(quán)利(包括但不限于隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等)的可能。雙方一致確認(rèn):乙方根據(jù)本協(xié)議的約定及甲方采集的用戶授權(quán)文件向甲方提供用戶大數(shù)據(jù)標(biāo)簽信息的行為,并不赦免甲方因授權(quán)文件在真實(shí)性、合法性、完整性、與本協(xié)議約定的一致性等方面存在瑕疵所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
18. 甲方在采集授權(quán)過程中,應(yīng)采用審慎謹(jǐn)慎義務(wù)。提供一切手段及技術(shù)條件核實(shí)相關(guān)用戶的身份信息,確保簽署(或確認(rèn))授權(quán)文件的行為人為用戶本人,且為其真實(shí)意思的表示,不得以欺騙、誤導(dǎo)或者強(qiáng)迫等方式或者違反法律、行政法規(guī)收集授權(quán)文件。
19. 甲方承諾,無(wú)論是實(shí)體渠道還是電子渠道獲得的用戶授權(quán),甲方應(yīng)長(zhǎng)久保存所獲取的經(jīng)用戶已經(jīng)簽署或確認(rèn)的授權(quán)資料,以及授權(quán)相關(guān)的授權(quán)過程中發(fā)生的場(chǎng)景資料。
20. 甲方承諾,其要求用戶簽署(或確認(rèn))的相關(guān)授權(quán)信息,必須根據(jù)不同的場(chǎng)景簽署(或確認(rèn))包含本協(xié)議所約定的信息內(nèi)容的授權(quán)文件。甲方不得自行隨意減少相關(guān)信息內(nèi)容,亦不得隨意加入與上述信息相矛盾的其他信息內(nèi)容。甲方擬改變上述信息內(nèi)容,必須經(jīng)乙方的書面同意。
21. 甲方承諾,客戶無(wú)論任何原因變更授權(quán)內(nèi)容或取消授權(quán),或在甲方預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼不再使用移動(dòng)號(hào)碼,甲方均應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確將相關(guān)信息告知乙方,否則乙方因未知上述信息變化而繼續(xù)向甲方提供信息數(shù)據(jù)而被監(jiān)管機(jī)構(gòu)或客戶追究的,由甲方承擔(dān)最終全部責(zé)任。
22. 甲方應(yīng)提供一切便利及物質(zhì)、技術(shù)手段,保證乙方對(duì)相關(guān)授權(quán)的核驗(yàn)。如發(fā)生客戶就授權(quán)事宜的投訴或訴訟追索,甲方應(yīng)提供便利條件,保證乙方可能采用的公證等相關(guān)手段對(duì)相關(guān)證據(jù)的收集固定。
23. 甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要投入相應(yīng)的軟件及硬件系統(tǒng),保證相關(guān)數(shù)據(jù)的安全,做到防入侵、防病毒等措施;甲方應(yīng)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理規(guī)則及操作制度,確定各部門、崗位的個(gè)人信息安全管理責(zé)任,信息安全義務(wù)落實(shí)到人,落實(shí)到崗位。
24. 甲方應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)處置系統(tǒng)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn);在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時(shí),立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門報(bào)告。
25. 甲方有義務(wù)就其預(yù)感可能發(fā)生或正在發(fā)生的與乙方對(duì)接系統(tǒng)相關(guān)的安全事故時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方。如因甲方未能保護(hù)其業(yè)務(wù)系統(tǒng),造成乙方所提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在甲方側(cè)發(fā)生泄露,或他人通過甲方系統(tǒng)發(fā)布指令而獲得相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而造成相關(guān)數(shù)據(jù)泄露,甲方均應(yīng)承擔(dān)最終責(zé)任,并賠償由此給乙方及相關(guān)客戶帶來(lái)的損失及相關(guān)由此發(fā)生的追索費(fèi)用。
26. 甲方承諾保障協(xié)議履行過程中乙方提供的所有信息的安全性,甲方從乙方獲得的用戶信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密,不得泄露、篡改、出售或者非法向他人提供,不得對(duì)外提供含用戶信息的分析結(jié)果,不得將從乙方獲得的信息用于除本協(xié)議約定事項(xiàng)之外的任何其他業(yè)務(wù)及用途,不以任何方式存儲(chǔ)乙方提供的數(shù)據(jù),不向任何第三方提供任何基于本協(xié)議獲得的信息。因違反上述約定而導(dǎo)致?lián)p害其用戶或乙方的權(quán)益的,甲方應(yīng)賠償用戶和乙方的損失(包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失),并且乙方有權(quán)終止本協(xié)議。
27. 甲方設(shè)備應(yīng)符合可適用于本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)接口指標(biāo)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,不得影響乙方網(wǎng)絡(luò)的安全。如果出現(xiàn)影響乙方網(wǎng)絡(luò)安全的隱患或情形,乙方有權(quán)要求甲方予以整改,并有權(quán)暫停相關(guān)業(yè)務(wù)。因甲方設(shè)備不符合乙方要求的相關(guān)技術(shù)規(guī)范或在運(yùn)行過程中存在安全性、穩(wěn)定性問題,造成甲方無(wú)法正常使用業(yè)務(wù)的,由此產(chǎn)生的責(zé)任和后果應(yīng)由甲方自行承擔(dān)。
28. 如乙方因向甲方提供數(shù)據(jù)查詢服務(wù)而發(fā)生任何爭(zhēng)議、糾紛或投訴時(shí),甲方應(yīng)配合解決或應(yīng)乙方需求給予一切有必要的配合,包括但不限于向乙方提供相應(yīng)的用戶授權(quán)文件、查詢資質(zhì)等相關(guān)文件和證明材料。
29. 甲方須在每次業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)向乙方提供需提供身份驗(yàn)證服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼及此次交易的流水單號(hào),甲方應(yīng)在乙方需要時(shí)(如用戶投訴處理時(shí))根據(jù)交易流水單號(hào)提供對(duì)應(yīng)的交易詳情。若甲方出現(xiàn)偽造流水單號(hào)或根據(jù)流水單號(hào)無(wú)法提供交易詳情,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
30. 甲方負(fù)責(zé)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用的用戶咨詢、投訴的處理工作。甲方只能對(duì)經(jīng)過授權(quán)的用戶提供身份驗(yàn)證業(yè)務(wù),并做好對(duì)用戶產(chǎn)生相關(guān)投訴后的解釋工作;如因甲方原因未妥善處理咨詢、投訴或未做好主動(dòng)向客戶告知和解釋的工作,給乙方造成不良社會(huì)影響和/或損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,負(fù)責(zé)消除影響。
31. 當(dāng)中國(guó)移動(dòng)和政府主管部門對(duì)信息安全管理規(guī)定有新要求時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)明確相關(guān)服務(wù)要求,雙方共同協(xié)商并制定改進(jìn)措施。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項(xiàng)費(fèi)用。本協(xié)議有效期內(nèi),如乙方業(yè)務(wù)資費(fèi)價(jià)格發(fā)生政策調(diào)整,應(yīng)及時(shí)通知甲方,雙方協(xié)商一致后可變更本協(xié)議資費(fèi)價(jià)格。
2. 乙方對(duì)服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控,以保證甲方正常使用業(yè)務(wù)。
3. 乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方,甲方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4. 在不影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的情況下,乙方有權(quán)進(jìn)行日常平臺(tái)檢測(cè)和軟件升級(jí);在緊急情況下,乙方有權(quán)在不提前通知甲方的情況下,對(duì)平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)和軟件升級(jí)。如因乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)或改造,可能影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的,乙方將提前通過官網(wǎng)公告、郵件等方式通知甲方。
5. 如果發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障,乙方應(yīng)會(huì)同甲方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。如因乙方網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務(wù)不能正常使用,乙方有義務(wù)積極采取改進(jìn)措施,盡早排除故障。
6. 如乙方及其上級(jí)公司檢查、通報(bào)發(fā)現(xiàn)甲方存在上傳淫穢色情或國(guó)家法律法規(guī)和公共道德所禁止內(nèi)容的違法行為,無(wú)論是否被公眾舉報(bào)或政府部門通報(bào),乙方將第一時(shí)間以公司函形式向甲方通報(bào)。同時(shí),乙方有權(quán)先關(guān)停、后查證處置所發(fā)生的信息安全事件。在雙方對(duì)事件進(jìn)行核驗(yàn)、查證期間,乙方不予復(fù)通業(yè)務(wù)使用,待核驗(yàn)完畢后視實(shí)際情況予以恢復(fù)或關(guān)停。
7. 自乙方公司函發(fā)出的5個(gè)工作日內(nèi),甲方要對(duì)事件本身、影響評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,人員管理情況、上傳內(nèi)容操作記錄等內(nèi)容予以答復(fù)。同時(shí),甲方還須出具事件報(bào)告書,報(bào)通管局、乙方及乙方上級(jí)公司(即廣西移動(dòng))進(jìn)行說(shuō)明。涉事客戶逾期未按規(guī)定回復(fù),公司有權(quán)單方面關(guān)停網(wǎng)站和終止合作。
8. 如甲方利用本業(yè)務(wù)從事了給乙方及中國(guó)移動(dòng)造成經(jīng)濟(jì)損失或商譽(yù)上不良影響的活動(dòng)時(shí),乙方將依法保究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。
第五條 計(jì)費(fèi)和結(jié)算
1. 乙方自本協(xié)議生效之日起為甲方提供以下產(chǎn)品服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:
1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按次查詢,包含 __ 查詢功能__次,【 元】/【 】、 __ 查詢功能__次,【 元】/【 】、 __ 查詢__次,【 元】/【 】、 __ 查詢功能__次,【 元】/【 】。
1.2年套餐、季度套餐,是乙方向甲方提供的中長(zhǎng)期套餐服務(wù),業(yè)務(wù)使用周期默認(rèn)為一個(gè)季度、一年,在業(yè)務(wù)成功開通并一次性支付業(yè)務(wù)費(fèi)用后,無(wú)需再按月支付費(fèi)用。如甲方在未滿一年或一個(gè)季度內(nèi)申請(qǐng)終止使用業(yè)務(wù),乙方無(wú)需退費(fèi)。
2. 集團(tuán)賬戶是指,專門用于甲方申請(qǐng)開通的產(chǎn)品扣費(fèi)、繳費(fèi)用途的虛擬賬戶,由乙方客戶經(jīng)理辦理開通。
3. 甲方員工和用戶因回復(fù)本業(yè)務(wù)服務(wù)代碼短消息而發(fā)生的短信費(fèi),由甲方員工和用戶承擔(dān),由乙方向甲方的員工和用戶收取,展現(xiàn)在其手機(jī)號(hào)碼月結(jié)賬單,與甲方無(wú)關(guān)。
4. 賬單費(fèi)用:賬單由乙方計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出具,賬單中應(yīng)包含該計(jì)費(fèi)周期內(nèi)各業(yè)務(wù)的結(jié)算金額以及其它對(duì)賬所需的業(yè)務(wù)信息。
5. 甲方應(yīng)以【□銀行轉(zhuǎn)賬□現(xiàn)金 □其他方式】方式支付各項(xiàng)費(fèi)用,按次付費(fèi),并向乙方索取發(fā)票。乙方收到甲方付款后【10】個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具相應(yīng)增值稅【□專用發(fā)票□普通發(fā)票】。
6. 雙方結(jié)算相關(guān)信息如下:
甲方賬戶信息:
國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào):【 】
戶名:【 】
開戶行:【 】
銀行行號(hào):【 】
賬號(hào):【 】
乙方賬戶信息:
國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào):
戶名:
開戶行:
銀行行號(hào):
賬號(hào):
任何一方如需變更上述賬戶,應(yīng)提前10日以書面形式通知另一方。如一方未按本合同規(guī)定通知而使另一方遭受損失的,應(yīng)由未及時(shí)履行通知義務(wù)的一方予以賠償。
第六條 隱私和通信權(quán)益保護(hù)
1. 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯,乙方對(duì)甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合,乙方給予協(xié)助和配合的,不構(gòu)成違反保密義務(wù)。
2. 甲方個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別甲方身份或者反映甲方活動(dòng)情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
3. 甲方理解并同意,乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔,通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式,以提供電信服務(wù)為目的,在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個(gè)人信息。乙方有權(quán)依法對(duì)包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意,乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個(gè)人信息。甲方可以通過營(yíng)業(yè)廳或乙方指定的其他渠道,對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正。
4. 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號(hào))、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))等法律法規(guī)的相關(guān)要求,對(duì)其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個(gè)人信息履行保護(hù)義務(wù)。
第七條 用戶授權(quán)
1. 甲方可以通過以下渠道獲取客戶授權(quán),甲乙雙方約定的授權(quán)方式為下述第【1、2】項(xiàng):
(1)實(shí)體渠道:甲方用戶線下辦理業(yè)務(wù)時(shí),在柜臺(tái)通過簽署紙質(zhì)授權(quán)書,同意甲方向乙方查驗(yàn)其移動(dòng)用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)信息。實(shí)體渠道授權(quán)書中應(yīng)包含如下內(nèi)容:“本人/我們提供的手機(jī)號(hào)為本人/我們的有效聯(lián)系方式,本人/我們同意并授權(quán)貴行自業(yè)務(wù)受理之日起向包括相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的第三方查詢、核實(shí)本人/我們的移動(dòng)用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)信息,同時(shí)同意包括電信運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的第三方查詢結(jié)果反饋給貴行,用于核驗(yàn)本人/我們的移動(dòng)用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)信息?!?/p>
(2)電子渠道:用戶使用甲方app、網(wǎng)上銀行時(shí),甲方推送、彈出相應(yīng)對(duì)話框或提供相應(yīng)功能界面,用戶可勾選同意。電子渠道授權(quán)書中應(yīng)包含如下內(nèi)容:“本人/我們提供的手機(jī)號(hào)為本人/我們的有效聯(lián)系方式,本人/我們同意并授權(quán)貴行自業(yè)務(wù)受理之日起向包括相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的第三方查詢、核實(shí)本人/我們的移動(dòng)用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)信息,同時(shí)同意包括電信運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的第三方將查詢結(jié)果反饋給貴行,用于核驗(yàn)本人/我們的移動(dòng)用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)信息?!?/p>
2. 如根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或根據(jù)監(jiān)管部門的政策要求,對(duì)相關(guān)授權(quán)的采集程序及授權(quán)內(nèi)容有新的要求,雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)程序及授權(quán)內(nèi)容以滿足上述要求。
第八條 授權(quán)檢查
1. 如甲方采用實(shí)體渠道采集用戶授權(quán),甲方須保留紙質(zhì)授權(quán)書,保留期限為永久,乙方有權(quán)對(duì)紙質(zhì)授權(quán)書進(jìn)行常規(guī)或特殊核查驗(yàn),甲方應(yīng)給予配合。
2. 如甲方采集電子渠道采集用戶授權(quán),乙方有權(quán)對(duì)甲方采集授權(quán)的系統(tǒng)的安全性進(jìn)行技術(shù)核查,如乙方認(rèn)為該系統(tǒng)存在系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)漏洞,甲方應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行整改。
3. 雙方承諾,每隔半年對(duì)用戶信息保護(hù)情況進(jìn)行一次聯(lián)合自查及互查,記錄查驗(yàn)情況及時(shí)消除查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
4. 甲方承諾及知曉,鑒于授權(quán)文件由甲方采集,乙方僅負(fù)有形式審查義務(wù),且乙方對(duì)授權(quán)文件的查驗(yàn)并不豁免甲方對(duì)相關(guān)授權(quán)的真實(shí)性、合法性、完整性的所承擔(dān)的保證責(zé)任。
第九條 違約責(zé)任
1. 任何一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均視為違約。任何一方在收到對(duì)方的具體說(shuō)明違約的書面通知后,如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在,則應(yīng)在10日內(nèi)對(duì)違約行為予以糾正并書面通知對(duì)方;如認(rèn)為違約行為不存在,則應(yīng)在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說(shuō)明,在此情況下,雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的,按本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的實(shí)際損失。本協(xié)議另有約定的,從其約定。
2. 若甲方未按本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付各項(xiàng)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停為甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù),并按照《中華人民共和國(guó)電信條例》第三十五條規(guī)定,自甲方欠費(fèi)之日起至甲方付清欠費(fèi)之日止每日按全部欠費(fèi)金額的3‰向甲方加收違約金,甲方任何一個(gè)月的業(yè)務(wù)費(fèi)用在該月結(jié)束后三個(gè)月尚未結(jié)清的,乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議,取消為甲方開通的【 】業(yè)務(wù),收回為甲方提供的號(hào)碼、資源等服務(wù)內(nèi)容,并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費(fèi)用及其違約金,由此導(dǎo)致的責(zé)任與后果由甲方承擔(dān)。
3. 若甲方存在嚴(yán)重范圍國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或公共道德等嚴(yán)重情節(jié),造成乙方不良社會(huì)影響、商譽(yù)受損、經(jīng)濟(jì)受損,乙方除有權(quán)立即終止提供服務(wù)和有權(quán)單方解除本協(xié)議外,還有權(quán)要求甲方支付違約金或承擔(dān)其它賠償責(zé)任。違約金=業(yè)務(wù)月功能費(fèi)*(t-已使用月份數(shù)),t等于簽約月份數(shù)。當(dāng)甲方所支付的違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失,乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方進(jìn)行索賠。
4. 除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外,任何一方不履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的,非違約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。但無(wú)論何種情況,乙方在本協(xié)議項(xiàng)下需承擔(dān)的賠償責(zé)任限額不應(yīng)超過甲方向乙方實(shí)際支付費(fèi)用的總和。
第十條 保密條款
1. “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息,或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開的:
ü 技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計(jì)劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和其他保密信息;
ü 本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息;
ü 本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。
2. “保密信息”只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定,對(duì)于提供方提供的任何保密信息,未經(jīng)提供方事先書面同意,接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是,乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu))披露保密信息不受本條約束。
3. 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄,除國(guó)家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外,雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個(gè)人的查詢;同時(shí),雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存,并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)被擅自查看或非法截取。
4. 接受方的律師、會(huì)計(jì)師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時(shí),接受方可向其披露保密信息,但是,其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔(dān)因己方聘請(qǐng)的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。
5. 如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求接受方披露任何保密信息,接受方可在該政府部門或機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無(wú)需承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的保密責(zé)任。但前提是,該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方,以便提供方采取必要的保護(hù)措施,且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出,并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)的保密待遇。
6. 保密信息不包括以下任何信息:
ü 非因違反本協(xié)議所致,已進(jìn)入公眾領(lǐng)域的信息;
ü 在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前,接受方已合法擁有的信息;
ü 接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;
ü 接受方獨(dú)立開發(fā)的信息,未使用任何保密信息。
7. 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款之約定,嚴(yán)格履行保密義務(wù),直至有關(guān)保密信息合法公開之時(shí)止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無(wú)效均不影響本保密條款的有效性及對(duì)甲乙雙方的約束力。
8. 由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的,接受方應(yīng)當(dāng)賠償由此給提供方造成的損失。
第十一條 不可抗力及免責(zé)條款
1. 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤,不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的,不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)及政府行為。
2. 不可抗力事件終止或被排除后,受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議,并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長(zhǎng)履行義務(wù)的時(shí)間,延長(zhǎng)期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實(shí)際造成延誤的時(shí)間。
3. 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)30日或以上時(shí),雙方應(yīng)根據(jù)該事件對(duì)本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對(duì)本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無(wú)法就此達(dá)成一致,任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。
4. 在任何情況下,乙方僅對(duì)因其過錯(cuò)給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任,且該賠償責(zé)任以實(shí)際損害為準(zhǔn),同時(shí),乙方對(duì)下述事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任:
(1)第三方對(duì)甲方提出的索賠要求;
(2)甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;
(3)甲方的經(jīng)營(yíng)損失等一切間接損失。
5. 如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無(wú)法使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的,不視為乙方違約,但乙方應(yīng)盡合理努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決,對(duì)此雙方無(wú)異議。
第十二條 爭(zhēng)議解決
1. 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
2. 與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議或權(quán)利要求,都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
3. 如果雙方通過協(xié)商不能解決爭(zhēng)議,則各方同意按下列第【2】種方式解決:
(1)將該爭(zhēng)議提交至【 】市仲裁委員會(huì)。依據(jù)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進(jìn)行仲裁。本協(xié)議項(xiàng)下的任何仲裁裁決是終局的,并對(duì)雙方具有約束力,并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定,敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費(fèi)用,包括但不限于仲裁費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、保全費(fèi)和律師費(fèi)。
(2)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
4. 訴訟或仲裁進(jìn)行過程中,除雙方有爭(zhēng)議的部分外,本協(xié)議其他部分仍然有效,各方應(yīng)繼續(xù)履行。
5. 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達(dá)”條款規(guī)定的方式送達(dá)與仲裁或強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達(dá)條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達(dá)上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。
6. 本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款獨(dú)立存在,本協(xié)議的變更、解除、終止或者無(wú)效,不影響本條款的效力。
第十三條 協(xié)議的生效和終止
1. 本協(xié)議有效期為【 】年,自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效,如雙方簽署時(shí)間不一致,自較遲的簽署日起生效。在有效期截止時(shí)如雙方均無(wú)異議,本協(xié)議有效期順延【/】年,依此類推。任何一方如在本協(xié)議有效期屆滿前打算不再續(xù)約,需于協(xié)議屆滿前30日將協(xié)議終止事宜等內(nèi)容書面通知對(duì)方。
2. 本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突,以協(xié)議正文為準(zhǔn)。
3. 當(dāng)甲方提出變更業(yè)務(wù)資費(fèi)等內(nèi)容,經(jīng)雙方同意后,甲方按照本協(xié)議附件三要求填寫后交乙方辦理,變更內(nèi)容統(tǒng)一從次月起1日生效。變更后,本協(xié)議內(nèi)容則變?yōu)橐允芾韱?附件二)內(nèi)容為準(zhǔn),該附件具有同等法律效力。
4. 本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體(涂改無(wú)效)與印刷體具有同等法律效力。
5. 本協(xié)議一式【 】份,甲乙雙方各執(zhí)【 】份,具有同等法律效力。
第十四條 其他
1. 甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議條款與國(guó)家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強(qiáng)制性規(guī)定發(fā)生沖突,以國(guó)家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強(qiáng)制性規(guī)定為準(zhǔn);部分條款無(wú)效或變更,不影響其他條款的效力。
2. 本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。如需對(duì)本協(xié)議及其附件作任何修改或補(bǔ)充,須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本協(xié)議有不一致的,以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。
3. 本協(xié)議有以下附件:
附件一:信息安全責(zé)任承諾保證書
【以下無(wú)正文,為協(xié)議簽署頁(yè)】
【簽署頁(yè)】
甲方:【 】(蓋章)
法人代表或授權(quán)代表簽字:【 】
簽署日期:年月日
乙方:(蓋章)
法人代表或授權(quán)代表簽字:【 】
簽署日期:年月日
附件一:信息安全責(zé)任承諾保證書
在項(xiàng)目合作中,承諾方為保證相關(guān)業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行,向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司(以下簡(jiǎn)稱“廣西移動(dòng)”)做出如下承諾:
1. 保密信息:指廣西移動(dòng)以包括但不限于書面、口頭、可視方式為承諾方提供的,以及承諾方在工作中以包括但不限于書面、口頭、可視方式所獲悉的,廣西移動(dòng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)予以保密、不欲公開并且適當(dāng)采取了相應(yīng)保密措施的,有關(guān)中國(guó)移動(dòng)通信的客戶,以及有關(guān)廣西移動(dòng)及其關(guān)聯(lián)公司(包括廣西移動(dòng)的母公司、子公司、參股公司、分公司)的所有信息及其有關(guān)載體。
2. 保密信息包括但不限于:任何廣西移動(dòng)及其關(guān)聯(lián)公司不欲公開的觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、公式、程序、計(jì)劃、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)秘密和合同/協(xié)議條款,和/或其中的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
3. 保密信息具體包括但不限于:
有關(guān)中國(guó)移動(dòng)通信客戶的保密信息,包括但不限于客戶身份信息、客戶位置信息、客戶通話記錄、客戶話單信息、客戶短信和彩信內(nèi)容、客戶訂購(gòu)關(guān)系等。以上保密信息分別存儲(chǔ)于以下系統(tǒng)中:包括但不限于中國(guó)移動(dòng)通信的boss系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、統(tǒng)一dpi系統(tǒng)、cdn系統(tǒng)、本地網(wǎng)核心交換網(wǎng)、關(guān)口局、信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)、話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)、廠家omc系統(tǒng)、短信中心、短信網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等各類業(yè)務(wù)及網(wǎng)管應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)。
有關(guān)廣西移動(dòng)及其關(guān)聯(lián)公司可能與中國(guó)移動(dòng)通信的客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的保密信息,包括但不限于有關(guān)廣西移動(dòng)或其關(guān)聯(lián)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、人力資源狀況、重大決策與行動(dòng)計(jì)劃、科研成果和技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果、市場(chǎng)策劃、招標(biāo)投標(biāo)、合同、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的保密信息及其有關(guān)載體,以及承諾方在任職期間編制、使用或持有的與廣西移動(dòng)或其關(guān)聯(lián)公司有關(guān)的任何保密信息及其有關(guān)載體。
4. 承諾方完全理解并且同意,承諾方對(duì)上述保密信息只有基于崗位級(jí)別和職權(quán)范圍內(nèi)的有限的使用權(quán),并沒有包括所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及解釋權(quán)等在內(nèi)的其它任何權(quán)利。承諾方承認(rèn)廣西移動(dòng)及其關(guān)聯(lián)公司對(duì)于上述保密信息的一切權(quán)利和/或利益。承諾方應(yīng)根據(jù)保護(hù)廣西移動(dòng)利益與保護(hù)中國(guó)移動(dòng)通信的客戶利益的原則,對(duì)承載上述保密信息的有關(guān)文件、資料和物品予以妥善保管,不得私自復(fù)制、泄漏或遺失。承諾方除應(yīng)妥善保存上述保密信息外,還應(yīng)采取合理之必要保護(hù)措施,防止他人從承諾方處獲取上述保密信息。無(wú)論廣西移動(dòng)的保密制度有無(wú)規(guī)定或規(guī)定是否明確,承諾方均應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,采取一切必要、合理的措施,妥善保存或保管上述保密信息或其載體,維護(hù)中國(guó)移動(dòng)通信的客戶以及廣西移動(dòng)及其關(guān)聯(lián)公司的合法權(quán)益。
5. 承諾方完全理解并且同意,僅在本崗位級(jí)別和職權(quán)范圍內(nèi)的工作中使用保密信息,絕不為與上述工作無(wú)關(guān)的目的使用保密信息。
6. 承諾方完全理解并且同意,承諾方在合作中不得擅自使用任何屬于第三方的保密信息,亦不得擅自實(shí)施任何可能侵犯第三方權(quán)益的行為。如果由于承諾方違反上述保密承諾而導(dǎo)致廣西移動(dòng)或其關(guān)聯(lián)公司遭受來(lái)自第三方的侵權(quán)指控,承諾方應(yīng)承擔(dān)廣西移動(dòng)或其關(guān)聯(lián)公司為應(yīng)訴而支付的一切費(fèi)用;如果廣西移動(dòng)或其關(guān)聯(lián)公司因此而承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,有權(quán)向承諾方進(jìn)行追償。
7. 承諾方完全理解并且同意,承諾方應(yīng)對(duì)上述保密信息及其任何部分承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù),直至該保密信息失去其保密性質(zhì)并為公眾所知悉之時(shí)為止;
8. 承諾方完全理解并且同意,如果承諾方違反本承諾書中的保密義務(wù),廣西移動(dòng)有權(quán)選擇采取以下措施:(1)終止相關(guān)業(yè)務(wù)合作。(2)對(duì)承諾方提起違約或侵權(quán)民事訴訟,要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,包括但不限于賠償廣西移動(dòng)或其關(guān)聯(lián)公司在商譽(yù)方面或經(jīng)濟(jì)方面的損失。
承諾方(蓋章):
承諾方負(fù)責(zé)人(簽字):
日期: 年 月 日
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