小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲 小區(qū)服務(wù)的感悟(8篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲一

任何進(jìn)入或使用本小區(qū)停車場(chǎng)之人士，須嚴(yán)格遵守下列停車場(chǎng)制度：

*車輛進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)，外來(lái)車輛必須進(jìn)行登記(錄)，并由車主及管理員對(duì)登錄內(nèi)容核實(shí)。

*車輛應(yīng)按管理員的要求停放于規(guī)定位置。

*車輛停放好以后，拉好手閘，關(guān)好車窗門，鎖好防盜鎖,避免使用帶報(bào)警音的防盜鎖，車內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其它貴重物品。

*車場(chǎng)應(yīng)按管理員的要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)行車，車速小于10公里/小時(shí)，禁止鳴笛。

*場(chǎng)內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的活動(dòng)。

*請(qǐng)勿將有可能對(duì)其他車輛或人士構(gòu)成危險(xiǎn)的車輛停泊于停車場(chǎng)內(nèi)。

2)摩托車、自行車

禁止無(wú)牌摩托車進(jìn)入，業(yè)戶及訪客摩托車、自行車請(qǐng)于指定位置存放，并鎖好防盜鎖。

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲二

委托方xx業(yè)主委員會(huì)

代表人：

地址；

聯(lián)系電話：________

受委托方：________

代表人：________

注冊(cè)地址：________

聯(lián)系電話：________

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施

座落位置：北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號(hào)

占地面積： 平方米

建筑面積：____平方米

受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。

受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

2、共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、和運(yùn)行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(chǎng)、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等；

3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理；

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；

5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護(hù)；

6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料；

8、按xx有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費(fèi)用；

9、對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告、向法院起訴等必要措施；

10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

受托方可以選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

受托方不履行上述某項(xiàng)義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費(fèi)用：

1、保潔費(fèi)（含化糞池清掏費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)），由受托方按每套住宅每季xx元收??；

2、保安費(fèi)，由受托方按每套住宅每季 xx元收??；

3、小區(qū)綠化費(fèi)，由受托方按每套住宅每季 xx元收??；

4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)公共照明費(fèi)，由受托方按每套住宅每季xx元收?。?/p>

5、水泵費(fèi)，由受托方按每套住宅每季xx元收取，無(wú)水泵的二、三號(hào)樓不收；

6、電梯費(fèi)（含電梯檢驗(yàn)費(fèi)與電梯用電費(fèi)），由受托方按每套住宅每季xx元收取，無(wú)電梯的二、三號(hào)樓不收；

7、公共設(shè)施維修費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季xx元收?。?/p>

8、管理費(fèi)（含營(yíng)業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤(rùn)），由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季 x元收??；

9、供暖費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個(gè)供暖年度 xx 元收取；

10、停車管理費(fèi)，由受托方按地上每車每季 xx元、地下每車每季 xx元收?。煌＼噲?chǎng)地使用費(fèi)，由受托方按地上每車每季xx元、地下每車每季 xx元收??；臨時(shí)停車，每次逗留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的來(lái)客免收，超過(guò)2小時(shí)的按地上每車每小時(shí) 1 元、地下每車半小時(shí) 1元收取管理費(fèi)，超過(guò)半小時(shí)算一小時(shí)，不足半小時(shí)不算，大型車輛加倍。

商鋪的管理費(fèi)、暖氣費(fèi)按套內(nèi)面積收取。第1-6項(xiàng)收費(fèi)按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費(fèi)暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會(huì)商定電梯費(fèi)價(jià)格。

上述第1-7項(xiàng)收費(fèi)及第9項(xiàng)供暖費(fèi)、第10項(xiàng)車輛管理費(fèi)應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出（含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資）相符，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會(huì)，歸全體業(yè)主共有。停車場(chǎng)地使用費(fèi)應(yīng)于收費(fèi)后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人（由業(yè)主委員會(huì)代表）受托方的利潤(rùn)與受托方管理層的工資只能從管理費(fèi)中提取。

管理費(fèi)于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交，其他費(fèi)用均按季預(yù)交交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個(gè)月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個(gè)月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個(gè)月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費(fèi)內(nèi)）與保證修理質(zhì)量的時(shí)間，報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí)，受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；在保質(zhì)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購(gòu)買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價(jià)格達(dá)成一致意見。

受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求：

1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，建立維修服務(wù)回訪制度，每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運(yùn)一次，及時(shí)清理居住區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的廢棄物，及時(shí)清掃積水和積雪，及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務(wù)：24小時(shí)專人值守，進(jìn)行日常巡查，對(duì)火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對(duì)業(yè)主及其家屬使用暴力，對(duì)來(lái)犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。

4、綠化管理：綠地?zé)o雜物，基本無(wú)裸露土地，草木修剪及時(shí)，無(wú)明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

5、消防管理：建立消防責(zé)任制，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。

6、車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管，對(duì)區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任（就侵權(quán)人或保險(xiǎn)公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé)）

7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

8、檔案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。

9、急修：12小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)95%以上；小修：72小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)80%以上。

10、供暖：保證門窗長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

為保證以上約定達(dá)到目的，委托方享有下列權(quán)利：

1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況；

3、審查受托方的費(fèi)用支出情況（管理費(fèi)除外）并在小區(qū)內(nèi)公告；

4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，民意測(cè)驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人。

委托方在享有上述權(quán)利的同時(shí)應(yīng)履行如下義務(wù)：

1、在合同有效期內(nèi)向受托方無(wú)償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；

2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；

3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，協(xié)助受托方催交；

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)遺留問題。

受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時(shí)、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測(cè)驗(yàn)將對(duì)本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時(shí)、高效（質(zhì)量）節(jié)約、和善四個(gè)指標(biāo)打分后取平均值。民意測(cè)驗(yàn)對(duì)受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費(fèi)的條件。平均滿意率每降低5個(gè)百分點(diǎn)，應(yīng)扣減測(cè)驗(yàn)前一季度和測(cè)驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過(guò)80%，或平均滿意率超過(guò)70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應(yīng)建議業(yè)主大會(huì)適當(dāng)提高下一年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時(shí)，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對(duì)方，否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用。

本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示，公示15天后無(wú)異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會(huì)印章，合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對(duì)合同條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章： 受托方簽章：

代表人： 代表人：

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲三

委托方：__________________

受委托方：________________

根據(jù)《______業(yè)主公約》、《______業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及有關(guān)法律、法規(guī)，______業(yè)主委員會(huì)委托______公司為______小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。

受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。

第一條?物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施

座落位置：______市______區(qū)______路______號(hào)。

占地面積：______平方米。

建筑面積：______平方米。

第二條?委托服務(wù)的事項(xiàng)

受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：

1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

2、共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、和運(yùn)行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(chǎng)、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等；

3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理；

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等；

5、小區(qū)內(nèi)交通與_____停放秩序的維護(hù)；

6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料；

8、按______市政府有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費(fèi)用；

9、對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告、向法院起訴等必要措施；

10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

受托方可以選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

第三條?服務(wù)_____標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費(fèi)用：

1、保潔費(fèi)（含化糞池清掏費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)），由受托方按每套住宅每季_________元收?。?/p>

2、保安費(fèi)，由受托方按每套住宅每季______元收?。?/p>

3、小區(qū)綠化費(fèi)，由受托方按每套住宅每季______元收??；

4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)公共照明費(fèi)，由受托方按每套住宅每季______元收取；

5、水泵費(fèi)，由受托方按每套住宅每季______元收取，無(wú)水泵的二、三號(hào)樓不收；

6、電梯費(fèi)（含電梯檢驗(yàn)費(fèi)與電梯用電費(fèi)），由受托方按每套住宅每季______元收取，無(wú)電梯的二、三號(hào)樓不收；

7、公共設(shè)施維修費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季______元收??；

8、管理費(fèi)（含營(yíng)業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤(rùn)），由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季______元收取；

9、供暖費(fèi)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個(gè)供暖年度______元收?。?/p>

10、停車管理費(fèi)，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收??；停車場(chǎng)地使用費(fèi)，由受托方按地上每車每季______元、地下每車每季______元收?。慌R時(shí)停車，每次逗留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的來(lái)客免收，超過(guò)2小時(shí)的按地上每車每小時(shí)______元、地下每車半小時(shí)______元收取管理費(fèi)，超過(guò)半小時(shí)算一小時(shí)，不足半小時(shí)不算，大型_____加倍。

商鋪的管理費(fèi)、暖氣費(fèi)按套內(nèi)面積收取。第1-6項(xiàng)_____按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費(fèi)暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會(huì)商定電梯費(fèi)價(jià)格。

第四條?交費(fèi)辦法

管理費(fèi)于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交，其他費(fèi)用均按季預(yù)交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個(gè)月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個(gè)月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個(gè)月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條?家庭服務(wù)

第六條?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求：

1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，建立維修服務(wù)回訪制度，每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運(yùn)一次，及時(shí)清理居住區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的廢棄物，及時(shí)清掃積水和積雪，及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務(wù)：24小時(shí)專人值守，進(jìn)行日常巡查，對(duì)火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對(duì)業(yè)主及其家屬使用暴力，對(duì)來(lái)犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。

4、綠化管理：綠地?zé)o雜物，基本無(wú)_____土地，草木修剪及時(shí)，無(wú)明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。

5、消防管理：建立消防責(zé)任制，定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。

6、_____管理：_____停放有序，設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管，對(duì)區(qū)內(nèi)停放_(tái)____的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放_(tái)____的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任（就侵權(quán)人或_____公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé)）

7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

8、檔案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。

9、急修：12小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)95%以上；小修：72小時(shí)內(nèi)完成，及時(shí)率達(dá)80%以上。

10、供暖：保證門窗長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條?保障措施

為保證以上約定達(dá)到目的，委托方享有下列權(quán)利：

1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況；

3、審查受托方的費(fèi)用支出情況（管理費(fèi)除外）并在小區(qū)內(nèi)公告；

4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，民意測(cè)驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人。

1、在合同有效期內(nèi)向受托方無(wú)償提供套內(nèi)面積______平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；

2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發(fā)商交給受托方）；

3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，協(xié)助受托方催交；

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與_____遺留問題。

第八條?獎(jiǎng)懲

受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時(shí)、_____（質(zhì)量）節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測(cè)驗(yàn)將對(duì)本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時(shí)、_____（質(zhì)量）節(jié)約、和善四個(gè)指標(biāo)打分后取平均值。民意測(cè)驗(yàn)對(duì)受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費(fèi)的條件。平均滿意率每降低5個(gè)百分點(diǎn)，應(yīng)扣減測(cè)驗(yàn)前一季度和測(cè)驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任。平均滿意率超過(guò)80%，或平均滿意率超過(guò)70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應(yīng)建議業(yè)主大會(huì)適當(dāng)提高下一年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第九條?合同終止與合同解除

本合同有效期限為一年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

本合同到期時(shí)，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對(duì)方，否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

本合同終止或解除后，受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用。

第十條?附則

本合同草簽后需依《______業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示，公示15天后無(wú)異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會(huì)印章，合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對(duì)合同條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。但補(bǔ)充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《______業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)當(dāng)向______區(qū)人民法院起訴。

委托方簽章：__________________

受托方簽章：__________________

日期：______年______月______日

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲四

一、機(jī)動(dòng)車停放管理辦法：

為有效管理與維護(hù)小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放之人員、車輛秩序，維護(hù)停車使用權(quán)力，特訂立本辦法，供小區(qū)住戶、工作人員及訪客等共同遵守，并作為小區(qū)車輛安全管理的依據(jù)。

二、停車場(chǎng)使用范圍：

1.小區(qū)設(shè)有地面停車場(chǎng)及地下停車場(chǎng)供住戶購(gòu)買或租用停車位者使用;

2.訪客收費(fèi)臨時(shí)停車;

3.裝修工程車輛指定停放;

4.小區(qū)住戶機(jī)動(dòng)車指定停放;

三、管理規(guī)定：

1.小區(qū)內(nèi)所有機(jī)動(dòng)車停車位僅供車輛停放，停車場(chǎng)出租人、管理者不負(fù)責(zé)保管，所收取的費(fèi)用均為場(chǎng)地占用費(fèi)和場(chǎng)地物業(yè)管理費(fèi)用;

2.如停車區(qū)域遇不可抗力等因素造成使用人相關(guān)損失的，停車場(chǎng)出租人、管理者將不承擔(dān)任何責(zé)任;

3.小區(qū)機(jī)動(dòng)車停放規(guī)劃4種專用停車區(qū)如下：

a.地面、地下住戶承購(gòu)之專用停車區(qū);

b.地面、地下住戶承租之專用停車區(qū);

c.訪客收費(fèi)臨時(shí)停車區(qū);

d.裝修工程車輛專用停車區(qū);

4.小區(qū)住戶需停放車輛，應(yīng)先到管理處辦理車輛停放登記，管理處按不同情況區(qū)別對(duì)待，在住戶(使用人)按規(guī)定繳清租位費(fèi)和管理費(fèi)后申領(lǐng)《停車證》，管理處注冊(cè)登記后賦予車位編號(hào)并指定停放車位;

5.車輛進(jìn)入小區(qū)必須自覺接受管理人員的安全檢查并將《停車證》放在車內(nèi)顯眼的位置;

6.車輛進(jìn)入小區(qū)及地下停車場(chǎng)要遵守交通規(guī)則減速慢行，并遵照管理人員的指揮或遵循交通標(biāo)志線行進(jìn);

7.除規(guī)定區(qū)域內(nèi)小區(qū)內(nèi)禁止隨意停放機(jī)動(dòng)車，禁止車輛停放于通道旁或人行道;

8.訪客車輛則停放于收費(fèi)臨時(shí)停車區(qū);

9.車輛停放以一車一位為限，如一家擁有兩部(或以上)車輛要輪流停放，住戶必須在管理處登記，獲準(zhǔn)后方可允許，若違規(guī)同時(shí)停放兩輛車將依罰則處理;

10.為避免停車位遭他人占用、誤停增加管理困難，各停車位地面(或指定位置)漆上用戶車號(hào)，如車號(hào)變更，請(qǐng)住戶立即通知管理處并辦理相關(guān)手續(xù);

11.車輛應(yīng)停放于所屬車位或指定車位，為維護(hù)住戶專用車位權(quán)益，如有違規(guī)被占用，經(jīng)查獲或舉報(bào)，管理處將依據(jù)相關(guān)規(guī)定約定對(duì)違規(guī)停車車輛進(jìn)行處罰;

12.車位所有權(quán)人不得私自變更車位之原狀及用途，如設(shè)置固定或非固定物，裝設(shè)柵欄、鐵鏈等，亦不得放置任何危險(xiǎn)或臟亂物品，以維護(hù)停車場(chǎng)地的通暢、安全及衛(wèi)生;

13.各業(yè)主、住戶應(yīng)無(wú)條件配合管理處建立車籍管理資料;

14.住戶報(bào)廢車輛不可隨意棄置于停車場(chǎng)內(nèi)，應(yīng)通知管理處協(xié)助處理，否則視同違規(guī)使用停車場(chǎng)，該物件視同廢棄物處理，不得異議，為此所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由該住戶承擔(dān);

15.車位所有權(quán)人(或產(chǎn)權(quán)擁有人)如將車位轉(zhuǎn)讓或出租(限小區(qū)住戶)時(shí)，應(yīng)親自到管理處辦理變更手續(xù)，承購(gòu)(租)戶須憑相關(guān)權(quán)證、租賃或購(gòu)買合同，原磁卡須換新卡，以便納入正常管理;

16.停車場(chǎng)內(nèi)禁止沖洗車輛，準(zhǔn)許擦拭方式清潔車輛，以避免地面積水確保場(chǎng)地干凈;

17.停車場(chǎng)停放的車輛若發(fā)生故障，如需檢修，車主應(yīng)先通知管理處，檢修人員或檢修車輛進(jìn)入小區(qū)，車主應(yīng)全程陪同至完成修復(fù)，場(chǎng)地恢復(fù)原狀后方能離開;

18.凡違反或侵害本規(guī)定事項(xiàng)者，由管理處視情節(jié)斟酌處理，若情況緊急或事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，需進(jìn)行排除障礙將暫時(shí)限制車輛進(jìn)出;

19.車輛內(nèi)請(qǐng)勿放置貴重物品，停車場(chǎng)僅為停車管理，不負(fù)保管及遺失賠償責(zé)任;

20.小區(qū)車輛專用磁卡及專用《停車證》，禁止轉(zhuǎn)借他人或用于不同車輛，如遺失或損壞，請(qǐng)立即向管理處辦理撤銷，重新申請(qǐng)，如有謊報(bào)遺失或延誤掛失至不明車輛進(jìn)入，將扣留車輛報(bào)警查辦，并追究原持卡(證)人;

四、安全規(guī)定：

1.小區(qū)地下停車場(chǎng)規(guī)定停車最大速限每小時(shí)25公里，車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，請(qǐng)注意各入口的限高規(guī)定，尤其在出入口、匝道、轉(zhuǎn)彎、斜坡及停車區(qū)內(nèi)等，請(qǐng)減速慢行;

2.停車場(chǎng)內(nèi)行駛車輛一律開啟近光燈，保持行車距離，確保安全;

3.車輛停妥后，在離開前，請(qǐng)?jiān)贆z查停放是否適當(dāng)，并確認(rèn)車窗已關(guān)妥，以防物品失竊;

4.停車設(shè)施損壞或機(jī)械操作不良，請(qǐng)立即通知管理員處理;

5.車輛內(nèi)請(qǐng)勿放置貴重物品，如有遺失，恕不負(fù)責(zé);

6.請(qǐng)勿在停車場(chǎng)內(nèi)抽煙，車內(nèi)垃圾及煙蒂丟棄在垃圾桶內(nèi)，不得隨地拋棄，以保證環(huán)境整潔，煙蒂、火柴等應(yīng)確認(rèn)已完全熄滅，方能丟棄在指定處，以免造成災(zāi)害;

7.嚴(yán)禁裝載危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入小區(qū)及停車場(chǎng);

8.停車區(qū)域嚴(yán)禁喧嘩、亂(急)按喇叭及猛踩油門造成噪音;

9.停車場(chǎng)內(nèi)車輛請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間慢速暖車及急速加油門，以免污染空氣，產(chǎn)生噪音，影響健康;

10.停車場(chǎng)內(nèi)一律禁止儲(chǔ)存汽油、保養(yǎng)用油或其它揮發(fā)性易燃油料如松香水、香蕉水、去漬油等，以防火災(zāi);

11.車內(nèi)不得放置危險(xiǎn)物(如易燃物、爆炸物等)，管理人員如發(fā)現(xiàn)可疑車輛時(shí)，車主應(yīng)主動(dòng)開啟車門及行李箱接受檢查，否則立即將車輛駛離小區(qū)，以防災(zāi)害;

12.車輛在停車場(chǎng)內(nèi)拋錨時(shí)，應(yīng)先將車移離車道，以免妨礙交通，并立刻通知管理處協(xié)助處理;

13.停車時(shí)，請(qǐng)車頭朝向車道，以求整齊，同時(shí)可避免倒車時(shí)，因視線不佳發(fā)生事故;

14.為維護(hù)地下停車場(chǎng)的安全，十二周歲以下兒童不得單獨(dú)進(jìn)入，如為駕駛?cè)酥鞂?，?qǐng)妥善照顧，以免發(fā)生危險(xiǎn);

15.在停車場(chǎng)內(nèi)實(shí)施車輛清潔保養(yǎng)或貨物裝卸，請(qǐng)將所遺留的垃圾或雜物清理干凈，以保持整潔;

16.車輛如有漏油或易引起安全問題的情況，住戶發(fā)現(xiàn)后應(yīng)盡快通知管理處協(xié)助處理;

17.嚴(yán)禁三輪車、自行車進(jìn)入地下停車場(chǎng)，以維護(hù)人、車的安全;

18.貨車駛近停車場(chǎng)入口時(shí)，應(yīng)該注意限高、限重標(biāo)志，若疏忽因而毀損停車場(chǎng)配線管路或其它設(shè)施，車主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償，貨車進(jìn)入卸貨區(qū)裝卸后盡快離開，業(yè)主應(yīng)全程監(jiān)督要求保持場(chǎng)內(nèi)清潔及安全，如需較久停留，請(qǐng)通知管理處;

19.車場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施如消防、通風(fēng)及緊急設(shè)備，若非保管操作人員或情況危急，禁止隨意觸動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn);

五、小區(qū)內(nèi)貨物裝卸停車管理準(zhǔn)則：

1.裝卸貨物采用短時(shí)間裝卸原則，以避免占用車道，超過(guò)三十分鐘則強(qiáng)制驅(qū)離;

2.裝卸貨物車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)注意各類交通標(biāo)志，因裝卸貨物造成他車或公共設(shè)施損毀的應(yīng)負(fù)責(zé)全部賠償責(zé)任;

3.貨物不可久置卸貨區(qū)，應(yīng)盡快完成裝卸并清理四周環(huán)境，由管理人員檢查無(wú)破壞及污染的駛離現(xiàn)場(chǎng);

4.凡運(yùn)出大型或重要物品時(shí)需憑管理處出門單方可放行，管理人員為安全需要可對(duì)車內(nèi)貨物及行李實(shí)施檢查;

5.郵件配送、緊急救護(hù)車輛及住戶搬入或搬出時(shí)可專案向管理處申請(qǐng);

六、機(jī)動(dòng)車停放管理細(xì)則：

1.承購(gòu)地面專用停車位、長(zhǎng)期租用車位的住戶(管理處保留調(diào)整車位位置的權(quán)利)應(yīng)到管理處辦理車輛登記，申領(lǐng)《停車證》;

2.管理人員有權(quán)禁止無(wú)《停車證》車輛駛?cè)朐撏＼囄煌Ａ?

3.《停車證》為一車專用，不得轉(zhuǎn)借給他人使用，如有違反，車場(chǎng)管理員有權(quán)收回《停車證》;

4.住戶遺失《停車證》，應(yīng)及時(shí)到管理處登記備案，并重新申領(lǐng)并支付辦證費(fèi)，《停車證》每年更新一次;

七、罰則

1.進(jìn)入小區(qū)的車輛，請(qǐng)共同遵守本管理規(guī)定，違規(guī)者受罰，車輛憑《停車證》(貼于擋風(fēng)玻璃左下角明顯處)進(jìn)出大門;

2.凡有下列違規(guī)情況，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效者，將作相應(yīng)處罰;

a.未按規(guī)定對(duì)位停車;

b.一位停二車、一車占二位;

c. 超出停車線外，隨意停車，影響出入;

d.未停放在指定車位內(nèi);

e.未張貼停車證(或臨時(shí)停車證);

f.車道上并排或逆向停車;

g.停車場(chǎng)入口或通道停車;

h.告示禁止停車區(qū)停車;

i.緊急出口車道;

凡違規(guī)的車輛，管理處依據(jù)情況，勸說(shuō)后仍違規(guī)者處罰金人民幣200元。罰金納入管理費(fèi)基金統(tǒng)籌運(yùn)用，重大違規(guī)事項(xiàng)，則報(bào)請(qǐng)主管部門執(zhí)行拖吊，所發(fā)生的費(fèi)用由該業(yè)主負(fù)責(zé)。

j.若違反本管理規(guī)定的車輛，因而肇事造成損害，肇事者將依法賠償一切損失，另涉及刑法部分則交司法機(jī)關(guān)處理;

八、附則：

本管理規(guī)定未盡事宜另行修訂補(bǔ)充。

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲五

20xx年7月15日，xx業(yè)委會(huì)收到貴公司關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同到期的告知函，鑒于貴物業(yè)公司的發(fā)展已決定不續(xù)簽合同，在此xx業(yè)委會(huì)深表遺憾，同時(shí)也感謝貴物業(yè)一直兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。希望貴公司能站好最后一班崗，一如既往地認(rèn)真對(duì)待小區(qū)的管理工作，xx業(yè)委會(huì)也將盡快選聘新的物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理。

為了有序辦理移交手續(xù)，請(qǐng)貴公司在8月15日前向業(yè)委會(huì)提交以下幾方面的資料：

一、關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同附件四（改造資金項(xiàng)目）中，請(qǐng)向業(yè)委會(huì)提供合同三年內(nèi)整改資金的投入明細(xì)表、以及剩余改造項(xiàng)目資金的使用計(jì)劃。

二、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的六年（20xx年-20xx年）廣告費(fèi)收益的分配方案和分配結(jié)果報(bào)告。

三、關(guān)于本體維修金帳戶，合同規(guī)定每月15日前須準(zhǔn)時(shí)將上月所收本體維修金打入共管帳戶。從7月份開始，每月向業(yè)委會(huì)提供相應(yīng)對(duì)帳單。

四、提供20xx年所有電梯檢測(cè)報(bào)告。

五、提供20xx年小區(qū)消防檢查合格報(bào)告。

六、將小區(qū)所有的圖紙檔案，編號(hào)后明細(xì)造冊(cè)，上交業(yè)委會(huì)

復(fù)印件。

七、提供xx小區(qū)客服中心20xx年1-7月的財(cái)務(wù)報(bào)表。

八、其他未詳盡文件，請(qǐng)貴公司補(bǔ)充。

注：所有提供材料請(qǐng)加蓋公章或財(cái)務(wù)章。

xx花園業(yè)委會(huì)

20xx年7月18日

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲六

為了推動(dòng)我局社會(huì)治安綜合治理工作的廣泛深入開展，進(jìn)一步加強(qiáng)我局社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作，構(gòu)筑我局社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)群防群治體系，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建“平安原州”的總體部署，特制定我局20xx年社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神，在區(qū)綜治辦的組織指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)綜治與平安建設(shè)工作全局，以法制宣傳教育為基礎(chǔ)，以治安防范和矛盾糾紛化解工作為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的有關(guān)要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主，突出重點(diǎn)，保障安全”的工作方針，規(guī)范和落實(shí)我局治安防范各項(xiàng)工作措施，努力營(yíng)造更加安定、和諧的治安環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)扎實(shí)開展平安原州建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步深化“平安單位”建設(shè)各項(xiàng)工作，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督和區(qū)綜治辦的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)全區(qū)交通和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)“五無(wú)”工作目標(biāo)，即“無(wú)經(jīng)濟(jì)刑事案件、無(wú)影響國(guó)家安全和政治穩(wěn)定的事件、無(wú)重大群

體性事件、無(wú)工程安全事故、無(wú)重特大客運(yùn)事故”。杜絕重大生產(chǎn)安全、社會(huì)治安、刑事犯罪、黑惡涉毒事故的發(fā)生，局系統(tǒng)各股室、各單位、各辦公場(chǎng)所、各住宅小區(qū)無(wú)“黃、賭、毒”行為。

二、措施計(jì)劃

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)綜治與平安建設(shè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

1、加強(qiáng)宣傳，努力提高思想認(rèn)識(shí)。

大力宣傳《公路法》、《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)知識(shí)，提高干群守法用法和自我防范意識(shí);充分利用“3.15”、“4.22”、“12.4”等宣傳活動(dòng)，大力宣傳“平安單位”建設(shè)的目的意義、目標(biāo)要求、任務(wù)措施;大力宣傳開展社會(huì)矛盾糾紛大排查、大調(diào)解，積極參與社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，推動(dòng)“大綜治、大穩(wěn)定、大調(diào)解”格局的形成;大力宣傳我局在綜治與平安建設(shè)活動(dòng)中采取的有效措施、成功經(jīng)驗(yàn)及取得的明顯成效，用榜樣的力量和典型經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)、推動(dòng)綜治與平安創(chuàng)建活動(dòng)的全面開展，通過(guò)切實(shí)有效的宣傳教育工作，提高全體干部職工做好綜治與平安建設(shè)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力健全組織機(jī)構(gòu)。

做好綜治與平安建設(shè)工作，需要局領(lǐng)導(dǎo)和各單位、股室負(fù)責(zé)人的高度重視，更需要全體人員積極參與。為使全區(qū)交通和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)系統(tǒng)的綜治與平安建設(shè)工作沒有盲區(qū)，沒有暗點(diǎn)，沒有死角，今年我們將把貫徹落實(shí)綜治與平安建設(shè)工作責(zé)任制作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。

按齊抓共管、一把手負(fù)總責(zé)的要求，落實(shí)好班子成員的責(zé)任分工和工作目標(biāo)任務(wù)。局各股室、直屬企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)綜治與平安建設(shè)工作的做法，層層建立保障機(jī)制，確保綜治與平安建設(shè)工作順利落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組情況見原州區(qū)交通和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)局《關(guān)于調(diào)整成立社會(huì)管理、安全治保的工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(原交建發(fā)[20xx]19號(hào))。

3、加強(qiáng)管理，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制。

落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制是推進(jìn)綜治與平安建設(shè)工作深入開展的有效手段。各下屬單位要根據(jù)“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，以簽訂責(zé)任狀的形式把綜治與平安建設(shè)工作層層分解，細(xì)化量化成具體指標(biāo)，落實(shí)到具體工作人員。局將根據(jù)與下屬單位所簽訂的工作責(zé)任書和考核細(xì)則，加大對(duì)各單位綜治與平安建設(shè)工作的考核力度，對(duì)單位負(fù)責(zé)人在職責(zé)范圍內(nèi)的綜治與平安建設(shè)工作不抓不管或抓而不力，以致出現(xiàn)重大問題，造成惡劣影響的，堅(jiān)決實(shí)行一票否決，同時(shí)按規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。通過(guò)落實(shí)責(zé)任制，調(diào)動(dòng)廣大干部職工抓好綜治與平安建設(shè)工作的自覺性，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面。堅(jiān)持重大事項(xiàng)報(bào)告制度，凡危及安全、人員意外傷亡和干部職工違法犯罪等重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向縣局報(bào)告，報(bào)告情況直接與責(zé)任考核掛鉤，對(duì)故意隱瞞或不能及時(shí)報(bào)告的，經(jīng)查實(shí)后，將在考核中加倍處罰。

(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好防范，進(jìn)一步促進(jìn)綜治與平安建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

1、深入開展“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大創(chuàng)建工作的宣傳力度，注重運(yùn)用多種宣傳載體和宣傳形式，真正把全體交通和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)系統(tǒng)人員發(fā)動(dòng)起來(lái)，使他們積極參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。對(duì)已建各項(xiàng)技防設(shè)施要加強(qiáng)管理，提高使用效率，確保技防設(shè)施發(fā)揮應(yīng)有的作用。繼續(xù)加大綜治的經(jīng)費(fèi)投入，進(jìn)一步抓好單位科技創(chuàng)安工作，提高科技防范的水平，做到人防、物防、技防的有機(jī)結(jié)合。

2、高度重視矛盾糾紛的調(diào)處工作。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安穩(wěn)定分析會(huì)和矛盾糾紛排查分析會(huì)制度，落實(shí)“嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅查處、預(yù)防為主”的方針，及時(shí)排查各種不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛，特別是對(duì)危窯危房改造、道路維修、運(yùn)輸市場(chǎng)管理等易引發(fā)群眾群體上訪的工作，充分發(fā)揮人民群眾自我調(diào)處、自我化解的積極作用。要加強(qiáng)調(diào)查研究，了解群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握本局的矛盾和糾紛，采取措施，妥善處置。力爭(zhēng)局內(nèi)不發(fā)生大規(guī)模群體性上訪，集眾鬧事，對(duì)局內(nèi)社會(huì)安定的各種不安定因素做到底數(shù)清，情況明，信息渠道暢通，防控措施得力。把各種緊急事件和突發(fā)事件解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，一旦突發(fā)事件發(fā)生，能依法及時(shí)果斷處置，重大事件必須及時(shí)報(bào)告。

3、積極主動(dòng)協(xié)助重點(diǎn)幫扶村做好平安建設(shè)工作。相關(guān)工作人員要積極協(xié)助村兩委班子解決工作困難，平安順利地做好農(nóng)耕生產(chǎn)、移民、勞務(wù)輸出等各項(xiàng)工作。協(xié)助幫扶村有序有效開展以平安村、平安家庭、平安家園、平安校園為主題的平安創(chuàng)建活動(dòng)，確保農(nóng)耕生產(chǎn)、移民、勞務(wù)輸出等各項(xiàng)工作順利完成。

4、積極貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)法制宣傳教育。完成“六五”普法年度計(jì)劃，普法工作做到有計(jì)劃、有骨干，有陣地，講求針對(duì)性、實(shí)效性，組織干部群眾學(xué)法、懂法、遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會(huì)治安秩序。

5、認(rèn)真做好消防安全工作，經(jīng)常檢查消防器材和設(shè)備，加大消防設(shè)施的合理配置，有針對(duì)性地對(duì)人員密集場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)治理，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛宣傳預(yù)防火災(zāi)、逃生自救常識(shí)，組織開展一次消防預(yù)案演練，通過(guò)各種形式的宣傳教育，提高全體職工家屬的消防意識(shí)和能力，盡量減少火災(zāi)事故的發(fā)生。

6、做好宣傳教育，以“6.26”禁毒日、“11.9”消防日、“12.1”艾滋病宣傳日、“12.4”法制宣傳日為契機(jī)，廣泛開展禁毒、消防、普法宣傳教育活動(dòng)。

7、廣泛開展打擊傳銷宣傳，把傳銷活動(dòng)的特征、違法性、危害性、國(guó)家打擊傳銷的法律法規(guī)知識(shí)傳播到全系統(tǒng)的每一個(gè)角落。此外還要聯(lián)系工商、公安部門，結(jié)合單位的實(shí)際，積極配合抓緊抓好對(duì)傳銷活動(dòng)的監(jiān)管和監(jiān)控，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳銷活動(dòng)及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)決打擊。

在20xx年工作中，我們將在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，及時(shí)準(zhǔn)確反映我局開展工作的情況。認(rèn)真抓好綜治維穩(wěn)工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)和機(jī)關(guān)，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲七

小區(qū)所有居民：

現(xiàn)在小區(qū)中養(yǎng)寵物現(xiàn)象很多，有各種動(dòng)物：有小狗、小貓、巴西龜?shù)鹊取ｋm然他們給我們帶來(lái)了很多歡樂，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了很多麻煩，例如衛(wèi)生、安全問題。

我曾經(jīng)見過(guò)好多有關(guān)寵物的麻煩事兒：一個(gè)小女孩正在玩兒，突然有只狗閃電般的沖來(lái)，把小女孩的胳膊咬得鮮血直流，狗主人追過(guò)來(lái)道歉；在小區(qū)花園、草叢、樹下，常有寵物的排泄物，讓人看著很惡心，還有一些小孩子玩耍時(shí)踩到了；一只寵物狗掉入了離熱水管很近的小溝里，我們幾個(gè)人和狗主人費(fèi)盡周折才將

它救了出來(lái)；我們搬過(guò)來(lái)時(shí)，二樓的“歡歡”突然從樓上跑了下來(lái)汪汪亂叫，嚇得奶奶抱的一大摞碗全打碎在地上；一些寵物衛(wèi)生差，傳染不少了疾病諸如此類的事情還很多，養(yǎng)寵物的麻煩也很多。為了改善我們居住的環(huán)境，幫助大家管理好自己的寵物，建議大家做到：

一、請(qǐng)看管好自己的寵物，不要讓它們嚇到人、咬到人。

二、請(qǐng)帶一個(gè)小袋子，隨時(shí)裝寵物的排泄物，保持小區(qū)衛(wèi)生。

三、有的狗有傳染病，請(qǐng)不要讓它接近人，定期給它打疫苗。

四、請(qǐng)看護(hù)好自己的寵物，不要讓它遇到危險(xiǎn)，大家有時(shí)救它很麻煩。

五、寵物見到陌生人，會(huì)很警覺，請(qǐng)不要讓寵物隨便到公共場(chǎng)所。

六、請(qǐng)不要和寵物太過(guò)親昵，不能一起睡覺，甚至用一個(gè)碗吃飯。

七、請(qǐng)買一條項(xiàng)圈，在寵物散步時(shí)給它戴上。

希望小區(qū)居民接受以上建議，做到“安全養(yǎng)寵物，衛(wèi)生養(yǎng)寵物，快樂養(yǎng)寵物！”

建議人：張明

201x年9月20日

描寫小區(qū)治理工作啟示心得體會(huì)及收獲八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!

一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，__小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將__小區(qū)物業(yè)管理處__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理情況

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠(chéng)信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，__小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，__年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元，其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ鳎矝]有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類維修共計(jì)2000余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

20__年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)__小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

述職人：_____

20___年_月___日