文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲 文職集訓(xùn)心得體會800字范文(9篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲一

我希望能有機會走近您，也能帶給您美好與財富，我愿用心為您編織一個最溫馨美麗的夢想......

05年，我從美麗的湘西走出來，告別了我的學(xué)生時代，做過老師，做過電子商務(wù)，也在公司做過文職，或許是天生也或許是文學(xué)賦予了我浪漫的理想主義思想，讓我一直懷有一個夢想，那就是：我希望有一天能把愛心在世間傳播！

或許是因為這個讓很多人都覺得挺傻的夢想，也或許是我骨子里一直渴望一種更激情的生活，我無法安份，其實還在學(xué)生時代，我就想往做一名優(yōu)秀的保險人，從原一平，柴田和子等保險大師的故事里，我想還有什么樣的生活能比壽險事業(yè)更激情，還有什么樣的事業(yè)能比壽險事業(yè)更接近我傳播愛心的夢想？

但是，或許由于內(nèi)心深處的自卑，始終還是不敢邁進壽險事業(yè)的大門。盡管從來沒有人給我灌輸任何的保險思想，也盡管早些年在很多人心中，保險有那么多的負面影響，但在我心目中，壽險事業(yè)就是

神圣的，就是非常優(yōu)秀的人才能真正做得好的。我不安份的心想往保險，就像一個虔誠的信徒膜拜上帝，我知道或許有很多人覺得這不可思議，但是我肯定，保險的確是我生命中的一種信仰！但也許正因為虔誠而來的自卑，成為我走近壽險事業(yè)的無形阻力......

直到08年的春天，溫暖而美麗的三月，我知道了原來愛心也是可以通過電話就能傳播的，聲音帶給我的唯一自信，讓我再也按耐不住那顆不安份的心，向壽險事業(yè)一步步地靠近。是陽光保險集團以其優(yōu)秀的文化理念吸引了我，“分擔風(fēng)雨，共享陽光”這是對保險多好的詮釋啊，于是我開始正式走近了我心愛的保險。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)不在陽光保險集團了，但是我依然認同陽光保險的文化，依然感謝陽光保險培育了我，依然祝福陽光保險早日實現(xiàn)它的.愿景！

最后給您講個故事吧，希望您能記住我：

話說二十五年前的一個初夏，有一位神秘的老人，手執(zhí)一朵金色梅花，飄然來到一個有些貧窮落后但山青水秀有著“桃花源”之稱的小山村，找尋到一對年輕的夫婦，把那朵泛著黃金色澤的花兒交付給了他們，鄭重地說：

"這是我送給你們一生的禮物，此物其色為金，是財富之象征，其狀為花，是美麗之深意，吾選擇今日帶它來到人間，是對其寄予了永保童心之涵思，此心方可為財，方可稱美！你們將其悉心照料，日后必將出落人形，用其美麗之心為世創(chuàng)造不盡之財富！"

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲二

姓 名 ： 林梓涵

籍 貫 ： 桂林

畢業(yè)院校： xx大學(xué)

工作時間： 20xx年

出生年月 ： 1986年8月

民族 ： 漢

學(xué) 歷 ： 大 專

身 高： 166cm

家庭住址 ：柳州市東安街世紀花園27-28號樓

電子郵件 ： [emailprotected] 手 機 ：xxxxxxxxx

熟悉應(yīng)用文寫作，檔案管理，辦公自動化操作，接待工作等辦公文秘工作

熟練掌握word，excel，打字速度每分鐘60字以上

國家英語四級 掌握基本的財務(wù)知識，會計證

文職類工作

20xx年3月--20xx年7月,任職于太平洋保險公司壽險部內(nèi)勤,主要負責

檔案管理和電子文檔的處理

20xx年9月--20xx年3月,任職于廣西勝芳xxxxx化妝品有限責任公司行政和文員工作,主要負責

1.公司日常行政事務(wù)的安排、落實與管理

2.公司網(wǎng)站中英文后臺的維護以及公司產(chǎn)品信息的網(wǎng)上發(fā)布

3.國內(nèi)外客戶資料的收集,國內(nèi)外同類相關(guān)產(chǎn)品和展會查詢

4.人員招聘、錄用、培訓(xùn)、人事檔案管理，工作的安排、管理

5．擬訂公文，合同等相關(guān)文件并打印

6. 國內(nèi)各品牌供應(yīng)商和零售商的聯(lián)系

6．外勤工作

有良好的溝通能力，良好應(yīng)變能力和判斷能力，對待工作認真負責，有團隊協(xié)作經(jīng)驗，本人集內(nèi)外向性于一身。對工作認真，有團隊協(xié)作經(jīng)驗.團結(jié)協(xié)作.能友好的處理好同事間關(guān)系。也許我的年齡不是很成熟，也許我的工作經(jīng)驗不是很豐富，但我有自信給我一個機會，一個平臺，我相信我會讓你滿意！(*^__^*)

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲三

我于xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J識、看法。

現(xiàn)在我主要負責部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應(yīng)的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進行完善、改進)。

5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負責人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負責人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲四

姓 名 ： 林梓涵

籍 貫 ： 桂林

畢業(yè)院校： xx大學(xué)

工作時間： 20xx年

出生年月 ： 1986年8月

民族 ： 漢

學(xué) 歷 ： 大 專

身 高： 166cm

家庭住址 ：柳州市東安街世紀花園27-28號樓

電子郵件 ： [emailprotected] 手 機 ：xxxxxxxxx

熟悉應(yīng)用文寫作，檔案管理，辦公自動化操作，接待工作等辦公文秘工作

熟練掌握word，excel，打字速度每分鐘60字以上

國家英語四級 掌握基本的財務(wù)知識，會計證

文職類工作

20xx年3月--20xx年7月,任職于太平洋保險公司壽險部內(nèi)勤,主要負責

檔案管理和電子文檔的處理

20xx年9月--20xx年3月,任職于廣西勝芳xxxxx化妝品有限責任公司行政和文員工作,主要負責

1.公司日常行政事務(wù)的安排、落實與管理

2.公司網(wǎng)站中英文后臺的維護以及公司產(chǎn)品信息的網(wǎng)上發(fā)布

3.國內(nèi)外客戶資料的收集,國內(nèi)外同類相關(guān)產(chǎn)品和展會查詢

4.人員招聘、錄用、培訓(xùn)、人事檔案管理，工作的安排、管理

5．擬訂公文，合同等相關(guān)文件并打印

6. 國內(nèi)各品牌供應(yīng)商和零售商的聯(lián)系

6．外勤工作

有良好的溝通能力，良好應(yīng)變能力和判斷能力，對待工作認真負責，有團隊協(xié)作經(jīng)驗，本人集內(nèi)外向性于一身。對工作認真，有團隊協(xié)作經(jīng)驗.團結(jié)協(xié)作.能友好的處理好同事間關(guān)系。也許我的年齡不是很成熟，也許我的工作經(jīng)驗不是很豐富，但我有自信給我一個機會，一個平臺，我相信我會讓你滿意！(*^__^*)

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲五

我于xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J識、看法。

現(xiàn)在我主要負責部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應(yīng)的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進行完善、改進)。

5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負責人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負責人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲六

姓 名 ： 林梓涵

籍 貫 ： 桂林

畢業(yè)院校： xx大學(xué)

工作時間： 20xx年

出生年月 ： 1986年8月

民族 ： 漢

學(xué) 歷 ： 大 專

身 高： 166cm

家庭住址 ：柳州市東安街世紀花園27-28號樓

電子郵件 ： [emailprotected] 手 機 ：xxxxxxxxx

熟悉應(yīng)用文寫作，檔案管理，辦公自動化操作，接待工作等辦公文秘工作

熟練掌握word，excel，打字速度每分鐘60字以上

國家英語四級 掌握基本的`財務(wù)知識，會計證

文職類工作

20xx年3月--20xx年7月,任職于太平洋保險公司壽險部內(nèi)勤,主要負責

檔案管理和電子文檔的處理

20xx年9月--20xx年3月,任職于廣西勝芳xxxxx化妝品有限責任公司行政和文員工作,主要負責

1.公司日常行政事務(wù)的安排、落實與管理

2.公司網(wǎng)站中英文后臺的維護以及公司產(chǎn)品信息的網(wǎng)上發(fā)布

3.國內(nèi)外客戶資料的收集,國內(nèi)外同類相關(guān)產(chǎn)品和展會查詢

4.人員招聘、錄用、培訓(xùn)、人事檔案管理，工作的安排、管理

5．擬訂公文，合同等相關(guān)文件并打印

6. 國內(nèi)各品牌供應(yīng)商和零售商的聯(lián)系

6．外勤工作

有良好的溝通能力，良好應(yīng)變能力和判斷能力，對待工作認真負責，有團隊協(xié)作經(jīng)驗，本人集內(nèi)外向性于一身。對工作認真，有團隊協(xié)作經(jīng)驗.團結(jié)協(xié)作.能友好的處理好同事間關(guān)系。也許我的年齡不是很成熟，也許我的工作經(jīng)驗不是很豐富，但我有自信給我一個機會，一個平臺，我相信我會讓你滿意！(*^__^*)

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲七

姓名： 性別：

年齡： 國籍

民族：

人才類型： 普通求職 可到職日期： 一周

求職類型： 全職 工作年限： 5 年

應(yīng)聘崗位職能： 計算機類 | 計算機類 | 計算機類 職位名稱： 文職類 | 銷售 |

月薪要求： 1500--xx 職稱： 無職稱

希望工作地區(qū)： 廣州、佛山

工作經(jīng)驗

xx年~xx年在＜順德北窯佛羅倫制衣廠當文控文員,了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內(nèi)外審、管理評審等工作;

07~xx年在＜佛山威和盈豐電器有限公司擔任行政文員，熟識行政人事工作流程；主要負責員工入職離職手續(xù)、檔案跟蹤保管，每月考勤表匯總、每月經(jīng)營例會總結(jié),飯?zhí)没锸秤嬞M及全公司水電費等統(tǒng)計以及總經(jīng)辦內(nèi)文書雜務(wù);兼管iso工作，負責管控文控中心資料及整個公司內(nèi)部重要文件(公章、證書等)；及兼任采購中心文職類工作，主要負責跟進采購專員開拓以外的文職類事務(wù)，如按上級領(lǐng)導(dǎo)編寫任務(wù)書下發(fā)采購專員，跟蹤專員采購工作進度，及在指定時間內(nèi)上報任務(wù)書回復(fù)報告表等；

08~xx年在＜廣州經(jīng)宇文化發(fā)展有限公司順德分公司擔任114話務(wù)員;主要負責營銷公司代理的114產(chǎn)品對外銷售;

教育背景

最高學(xué)歷： 中專 所學(xué)專業(yè)類別： 計算機類

畢業(yè)院校： 胡寶星職業(yè)技術(shù)學(xué)校 專業(yè)名稱： 計算機

畢業(yè)日期： xx-3 第二專業(yè)類別： 計算機類

工作年限： 5年 專業(yè)名稱：

受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷

獲獎情況：曾獲贈優(yōu)秀班干部、 德育優(yōu)秀獎、即席作文賽三等獎;

在校期間一直擔任于宣傳委員一職,熟識黑板報宣傳設(shè)計；每逢有長假期，我都會利用這些時間來鍛煉自己，做過不少份暑期工，當過服務(wù)員，銷售員，普工；曾為“順德甘竹陳年米酒”廠的第一批甘竹米酒做銷售員，得到了可觀的業(yè)績；

xx年起自考大專會計?？?

語言能力

外語語種： 英語 國語水平： 優(yōu)秀

外語水平： 一般 粵語水平： 精通

工作能力

本人曾考取過cad繪圖中級證，會計電算化證；有一定的英語基礎(chǔ)能力；中文錄入70字/分鐘，英文錄入180字/分鐘，熟識word，excel等辦公軟件；了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內(nèi)外審、管理評審等工作;熟識行政人事工作流程,招聘、入職離職手續(xù)、員工檔案保管等；

從114話務(wù)工作中,學(xué)會從容面對各類客戶,針對客戶,了解客戶需求,以專業(yè)、認真態(tài)度面對客戶。

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲八

我于xx年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J識、看法。

現(xiàn)在我主要負責部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應(yīng)的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求的制作、部門人員考勤、部門每周工作及、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進行完善、改進)。

5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負責人審查。部門人員的周及總結(jié)在周五進行收集整理，并在下周一上午呈部門負責人審查。部門月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負責人審查。

6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負責人處。

7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。

本人對現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指正

有關(guān)文職人員院校集訓(xùn)心得體會及收獲九

姓名： 性別：

年齡： 國籍

民族：

人才類型： 普通求職 可到職日期： 一周

求職類型： 全職 工作年限： 5 年

應(yīng)聘崗位職能： 計算機類 | 計算機類 | 計算機類 職位名稱： 文職類 | 銷售 |

月薪要求： 1500--xx 職稱： 無職稱

希望工作地區(qū)： 廣州、佛山

工作經(jīng)驗

xx年~xx年在＜順德北窯佛羅倫制衣廠當文控文員,了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內(nèi)外審、管理評審等工作;

07~xx年在＜佛山威和盈豐電器有限公司擔任行政文員，熟識行政人事工作流程；主要負責員工入職離職手續(xù)、檔案跟蹤保管，每月考勤表匯總、每月經(jīng)營例會總結(jié),飯?zhí)没锸秤嬞M及全公司水電費等統(tǒng)計以及總經(jīng)辦內(nèi)文書雜務(wù);兼管iso工作，負責管控文控中心資料及整個公司內(nèi)部重要文件(公章、證書等)；及兼任采購中心文職類工作，主要負責跟進采購專員開拓以外的文職類事務(wù)，如按上級領(lǐng)導(dǎo)編寫任務(wù)書下發(fā)采購專員，跟蹤專員采購工作進度，及在指定時間內(nèi)上報任務(wù)書回復(fù)報告表等；

08~xx年在＜廣州經(jīng)宇文化發(fā)展有限公司順德分公司擔任114話務(wù)員;主要負責營銷公司代理的114產(chǎn)品對外銷售;

教育背景

最高學(xué)歷： 中專 所學(xué)專業(yè)類別： 計算機類

畢業(yè)院校： 胡寶星職業(yè)技術(shù)學(xué)校 專業(yè)名稱： 計算機

畢業(yè)日期： xx-3 第二專業(yè)類別： 計算機類

工作年限： 5年 專業(yè)名稱：

受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷

獲獎情況：曾獲贈優(yōu)秀班干部、 德育優(yōu)秀獎、即席作文賽三等獎;

在校期間一直擔任于宣傳委員一職,熟識黑板報宣傳設(shè)計；每逢有長假期，我都會利用這些時間來鍛煉自己，做過不少份暑期工，當過服務(wù)員，銷售員，普工；曾為“順德甘竹陳年米酒”廠的第一批甘竹米酒做銷售員，得到了可觀的業(yè)績；

xx年起自考大專會計?？?

語言能力

外語語種： 英語 國語水平： 優(yōu)秀

外語水平： 一般 粵語水平： 精通

工作能力

本人曾考取過cad繪圖中級證，會計電算化證；有一定的英語基礎(chǔ)能力；中文錄入70字/分鐘，英文錄入180字/分鐘，熟識word，excel等辦公軟件；了解iso9000、5s，熟識管理各類文檔,能出色協(xié)助部門干好內(nèi)外審、管理評審等工作;熟識行政人事工作流程,招聘、入職離職手續(xù)、員工檔案保管等；

從114話務(wù)工作中,學(xué)會從容面對各類客戶,針對客戶,了解客戶需求,以專業(yè)、認真態(tài)度面對客戶。