如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲 簡述如何訓(xùn)練色彩的感覺(七篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲一

總高4.2米高的畢業(yè)墻，所有參訓(xùn)學(xué)員，在不可以借助外力的情況下，只能用我們的身體。必須在培訓(xùn)師指定的時間內(nèi)全部翻過。我對這個任務(wù)感覺難度太大，跟培訓(xùn)師說這個幾乎不可能做到，但是培訓(xùn)師用堅定的眼神給我打氣，說這個項目隊個人是很難完成的，但是對于團(tuán)隊來說卻是很容易的;

面對任務(wù)大家開始討論怎么去做，搭人墻的是最容易想到的方法。墻上有人拉，下面有學(xué)員做支撐，其他人就比較容易上去。但是培訓(xùn)師還給另外一條規(guī)定，已經(jīng)爬上去的學(xué)員不可以再當(dāng)人梯。有兩個很關(guān)鍵的問題：第一個和最后一個學(xué)員怎么爬上去?

10分鐘后開始，負(fù)責(zé)搭人墻的同事動作很標(biāo)準(zhǔn)，面向墻壁一腿半蹲一腿弓步，踩踏點只有兩個，弓步的大腿面，還有肩膀。最下面搭兩層人墻，人墻上面再搭一層，這些同事是我們的中流砥柱。其它學(xué)員圍成半圓雙手展開，形成一個保護(hù)網(wǎng)。然后我們的第一個英雄，踩著6名同事的肩膀，成功中翻過畢業(yè)墻。

下面的過程就很流暢了，第一個人順利拉上第二個人，兩個人再拉上去第三個人以此類推……可是參訓(xùn)學(xué)員的體型不一，有一些很彪悍的學(xué)員，撘人梯是非常好的人選，可是拉他們上去卻很費勁。這需要承受他們的人梯肩負(fù)更多的重量，上面的學(xué)員也要加把勁。有一個超重量級的伙伴要上去時，因為人墻差點支持不住了，墻上面的學(xué)員不管是都有點難負(fù)重荷!雖然氣氛很緊張，大家卻是空前團(tuán)結(jié)，加油聲響亮，負(fù)責(zé)保護(hù)的學(xué)員也時刻戒備著。那位學(xué)員最終成功翻過畢業(yè)墻的時候，大家都禁不住歡呼起來。

最后一個人如何爬上高墻是最難的挑戰(zhàn)。已經(jīng)沒有學(xué)員站在墻面下了，他憑自己的彈跳力是不可能抓住上面學(xué)員的手的。終于，有一位英雄站出來，愿意以倒掛金鐘的方式拉上最后一位學(xué)員。這個確實很危險，他頭部充血，青筋暴起，還要用力向上拉著，讓其它學(xué)員可以抓住下面的伙伴，當(dāng)最后一位學(xué)員順利越過畢業(yè)墻時，很多女生已經(jīng)禁不住落淚了。

培訓(xùn)師說，你們認(rèn)為不可能做到，最終你們成功完成了。你們預(yù)計要一個小時，實際上你們只用了20分鐘。畢業(yè)墻這個拓展項目最重要的體現(xiàn)就是團(tuán)隊的配合和信任。每個充當(dāng)保護(hù)者的學(xué)員都是很重要的，沒有保護(hù)，誰也不能安全的翻過這4.2米的墻。充當(dāng)過人梯的同學(xué)，請站出來，好好看看他們的肩膀，幾乎個個都有淤青。第一個和最后一個上去的同學(xué)，也請站出來，讓大家為你們鼓掌。在我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪?，很多工作都需要團(tuán)隊的協(xié)作和配合，總有些人付出的會比別人多，我們甚至看不到他們承受的壓力和傷痛。但是我希望你們以后能夠尊重和關(guān)心團(tuán)隊里的每個伙伴，為那些為工作為大家付出更多的人鼓掌!

畢業(yè)墻這個拓展項目實在是太精彩了，培訓(xùn)師的話非常有道理，我們懷著感恩的心態(tài)看待團(tuán)隊里的每個伙伴。

內(nèi)心的感動久久回蕩不息……

推薦如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲二

雙腳輪流跨過15厘米高的繩

身體平衡本事。

繩子的兩端分別固定在柱子或椅子上離地15cm高，讓孩子雙腳輪流抬高跨過繩子。

1、用姿勢示意孩子如何抬腿跨過繩子，必要時給予身體協(xié)助，伸手把他她的腿抬高跨繩；

2、要時時口頭提醒孩子注意腳下的繩子，避免絆倒；

3、提議用有彈性的圓形橡皮繩。

推薦如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲三

背景資料

美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進(jìn)行視察，杭州分店準(zhǔn)備各項接見工作。

進(jìn)程：上午10點，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機(jī)場把總裁接至酒店門口，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。

劇本內(nèi)容

莊：總裁，請。

施：好。

(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)

莊：經(jīng)理，請

(總經(jīng)理走至總裁面前，面帶微笑)

張：這就是美國國際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。

(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)

張：這是我們的客房部徐經(jīng)理。

(總 裁伸手，客房部經(jīng)理伸手，握手)

施：你好!

徐：總裁，您好，一路辛苦了!

張：這是餐飲部王經(jīng)理。

(總裁伸手，餐飲部經(jīng)理伸手。)

施：你好!

王：總裁，您好!

(介紹完畢)

莊：經(jīng)理，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?

張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐。

施：好。

莊：請這邊走。

(走至大廳時，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時)

兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)

(一行人向三樓主餐廳走去。)

王：這是我們的西餐廳，有來自各國的經(jīng)典咖啡。

施：好，進(jìn)去看看。

王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳，這個小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。

施：嗯，設(shè)計也不錯，這里的顧客反應(yīng)如何?

王;這幾個廳顧客反應(yīng)都很滿意，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。

施：哦，不錯，(點頭，微笑)

王：再過去就是主餐廳，我們在那里為你準(zhǔn)備好了午餐。

(從西餐廳走出來，進(jìn)入主餐廳。)

(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)

莊：總裁，您請坐。

施：好

莊：經(jīng)理，您請坐，(為總經(jīng)理拉開椅子)

(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)

(兩名服務(wù)員上了酒菜。)

(莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。)

莊：這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。

(莊秘書一一為總經(jīng)理，徐經(jīng)理，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位。)

(張總經(jīng)理起立，舉著酒杯)

張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的意見。

(總裁起立，舉起酒杯)

施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干!

(王經(jīng)理，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下)

(這時服務(wù)員又上了一道菜)

徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。

施：為什么叫“東坡肉”

徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達(dá)百姓對他的尊敬，人們贈饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。

施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。

莊：這東坡肉吃起來淳而不膩。總裁，您先嘗嘗。

施：好。

(這時，服務(wù)員又上了一道菜)

王：這就是有名的“西湖醋魚”

陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。

張：大家都別客氣，多吃點。

(就餐完畢，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶。)

莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。

施：好的。

(下午2：00，進(jìn)入會議室，各部門匯報業(yè)績，總經(jīng)理做總結(jié)。

下午4：00，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察。

一行人來到402客房門前，聽到有爭吵聲。)

施：敲門。

(領(lǐng)班開門。)

嚴(yán)：好，你們來得正好，我明明放在化妝臺上的戒指怎么會一下子不見了，我只不過是出去走了才幾分鐘。你們這的服務(wù)員是怎么整理房間的啊?

陳：請您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?

嚴(yán)：我就是放在那里的啊。你就知道冷靜冷靜，現(xiàn)在怎么叫我靜得下來啊，你知道它有多大的價值，有多大的紀(jì)念意義嗎?

陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會急壞身子了。

徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰，但是請您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復(fù)。

翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。

領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您 丟的戒指吧?

嚴(yán)：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。

翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。

嚴(yán)：哦，好像是的，我洗手時把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。

翁：找到就好。

莊：風(fēng)雨過后就會有彩虹，事情順利解決了，希望您 在這里住得開心。

張對陳：你們以后要細(xì)心點。

翁對陳：你去忙你的吧。

(總裁面帶微笑，點了一下頭。)

(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房，繼續(xù)視察。)

推薦如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲四

室外拓展培訓(xùn)心得體會 20xx年5月25日和26日，是個值得紀(jì)念的日子。公司為了增強(qiáng)全體員工之間的情感交流，改善人際關(guān)系，建立積極向上、輕松的工作氣氛;通過團(tuán)隊協(xié)作共同完成各項艱巨任務(wù)，從而使員工樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊精神及合作意識，創(chuàng)立一支高績效的團(tuán)隊;改善組織內(nèi)部的溝通與信息交流;使公司員工進(jìn)一步明確和認(rèn)同組織目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;增進(jìn)員工對團(tuán)隊力量的認(rèn)識、培養(yǎng)員工的歸屬感，使我們的員工在工作中更團(tuán)結(jié)、更堅強(qiáng)、更具競爭力，能更好的適應(yīng)無限變化的市場環(huán)境，由我們部門-人力資源部的帶領(lǐng)下，在翠華山太乙街道辦縱橫拓展培訓(xùn)基地組織了為期兩天拓展培訓(xùn)。

拓展的時間雖短，卻給予給我們巨大的啟發(fā)和深刻的學(xué)習(xí)體驗，使我們重新認(rèn)知了自己，改變了自己，充分認(rèn)識到了“團(tuán)隊”精神的重要性，使我們都極為深刻的體驗到一個團(tuán)隊是要經(jīng)過千百萬次的錘煉才會變的無堅不摧。 對于一個很早就開始籌備這項拓展培訓(xùn)計劃的我來說，對于這一天的到來，心里多少有些期待與好奇。當(dāng)然，不管天氣好壞與否，活動依然按原計劃如火如荼的展開了。不管是整個活動從頭到尾的服務(wù)工作，還是體驗活動中的每個項目，都讓我學(xué)會了很多，懂得了很多。 “高空斷橋”這個項目要求每個隊員跳過架在離地八米高的斷橋，這是個鍛煉個人勇氣的項目，同時也是個展現(xiàn)團(tuán)隊精神的項目。人身處高空，多少都會出現(xiàn)恐高的情況，當(dāng)然我也不例外，從開始的退卻，到最后還是跳過去了。因為有下面的隊員、教官等著我，給我打氣加油，給我鼓勵;因為我不想因為我一個人而導(dǎo)致整個團(tuán)隊的成績;所以我鼓起勇氣戰(zhàn)勝了心中的恐懼，堅決的邁出挑戰(zhàn)自我的那一步。在工作中，我們也會遇到困難，甚至認(rèn)為某個工作超出了自己的能力而恐懼，而逃避。我們要相信自己的潛力，要勇敢的去挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，跨越為自我能力設(shè)定的那條線。另一方面，一個良好的團(tuán)隊氛圍，能夠激勵隊員們?nèi)タ朔щy，戰(zhàn)勝恐懼。 “信任背摔”-協(xié)作精神，當(dāng)我們每個隊員站在約1.5米的高臺上時心情都非常忐忑不安，因為我們是在拿自己做賭注，如果摔倒或者有其他的什么意外，就表現(xiàn)出團(tuán)隊的協(xié)作能力不好，也就是我們的團(tuán)隊是否具有團(tuán)隊精神，通過此次活動，我們每個人都陷入了深深的思考，那就是：什么樣的團(tuán)隊才可以取勝?協(xié)作高效誠信……這些平時說了無數(shù)遍的道理在每個人的腦海里都留下了不可磨滅的深刻印象。 “畢業(yè)墻”-團(tuán)隊精神，面對4.5米高的求生墻， 任憑你的能力再強(qiáng)，你也不可能一個人徒手攀上4.5 米高的墻，但是集體的力量卻很大，在教練的一聲命令下，團(tuán)隊中所有人的共同努力，團(tuán)結(jié)合作，甘當(dāng)人梯， 我們39人終于越過了這個求生墻。這個原本用40分鐘完成的事情，在集體的努力下，居然用了10分鐘完成，可見集體的力量之大。在即將成功的那一刻，除了吶喊聲、歡呼聲、剩下的就是成功的喜悅和感動。試想如果我們每個員工在工作中都能象在這項活動中那么配合默契，那么互相照應(yīng)彼此，那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個面前都會迎刃而解。除了以上項目，還有很多值得回憶的瞬間與感動。每個人從出生以來無時無刻不是在團(tuán)隊中成長，上學(xué)是，工作也是。通過這次室外團(tuán)隊拓展訓(xùn)練活動，讓我對團(tuán)隊的意識和個人在團(tuán)隊中的作用感悟至深。 “達(dá)芬奇密碼”撲克牌項目的結(jié)果告訴我們：一個成功的團(tuán)隊必須要有素質(zhì)過硬的決策者，決策者代表了團(tuán)隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團(tuán)隊意識。面對目標(biāo)團(tuán)隊每個成員都會產(chǎn)生自己的方案，這就需要一個領(lǐng)導(dǎo)出來，對大家的方案做決策，以確認(rèn)最好的解決方案。如若不然，大家在爭吵中浪費時間，在各自為政中浪費精力，到最后，可能團(tuán)隊目標(biāo)沒有完成，還是亂成一團(tuán)。 過“電網(wǎng)”項目中，計劃性是一個團(tuán)隊取得成功不可忽視因素，誰先過，誰后過，哪個隊友最后過的問題，如何過的問題都必須在事先有一個整體的構(gòu)思，只有這樣才會起到事半功倍的效果;相反，很有可能做無用工，浪費時間，重復(fù)工作，事倍功半。 在現(xiàn)實社會中，在工作中，我們在提倡個性張揚的同時更多強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是團(tuán)結(jié)與合作，不管是部門內(nèi)部，還是部門之間，只有精誠團(tuán)結(jié)，每一個人把自己的全部身心交給自己的團(tuán)隊，才會創(chuàng)造1+1大于2的可能，我們的工作才會一步步躍上更新的臺階。 拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時間雖短，而且基本在雨中進(jìn)行，但收獲卻很大。回顧在訓(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。

這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我全力以 赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化， 一種精神，一種理念;同時也是一種思維，一種考驗，一種氣概。 通過訓(xùn)練，我的體會如下： 1.要增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，團(tuán)結(jié)就是力量。 2.無論干什么事都要有明確的目標(biāo)，沒有明確的目標(biāo)，就沒有明確的方向，不僅會浪費時間，更會一事無成。 3.關(guān)鍵時刻，要沉著冷靜，要用積極的態(tài)度去面對工作，面對人生，不斷征服它。 4.要上下溝通，拓展溝通渠道，確保信息暢通，使整個活動始終處于有效的控制狀態(tài)，以做出正確的判斷和決策，否則就會貽誤戰(zhàn)機(jī)。 5.態(tài)度決定一切。態(tài)度決定性格，性格決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣最終決定一切。 當(dāng)我們面臨困難和壓力的時候，我們最大的敵人不是前方的艱難險阻，而是我們自己， 我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是我們自己。所以我們在做任何事情時，都要保持積極，樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。

為期兩天的拓展訓(xùn)練很快就結(jié)束了，雖然時間短暫，但是我們大家卻收獲很多，感受頗深。這不僅是一種單純的訓(xùn)練，也是一種文化、一種精神、一種理念的傳承;是一種思維、一種考驗、一種氣概的體現(xiàn)。通過參加本次拓展訓(xùn)練活動，使我開闊了視野，增長了見識，身心受到一次大的洗禮，衷心感謝公司給我們提供了這次體驗生活的機(jī)會。 回顧本次訓(xùn)練，仿佛仍歷歷在目，特別是在困難和挑戰(zhàn)面前，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，人人都無所畏懼，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個人聰明才智，各個表現(xiàn)堅強(qiáng)、勇敢，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊的精神。 在訓(xùn)練開始前 ，教練做活動講解，在“忘記年齡、忘記性別、忘記身份”的宗旨下將我們分成了10組。從此刻起，我們所有的組員就擰成了一股繩，迅速的完成確定隊名、隊旗、隊訓(xùn)的各項工作。從拓展訓(xùn)練的第一項活動開始，教練就及時的讓我們針對每一個項目組織進(jìn)行討論，分析在完成任務(wù)過程中的得與失，總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。雖然兩天的拓展訓(xùn)練較為辛苦，有成功、有失敗、有喜悅、也有遺憾，但無論是我個人還是我們這個團(tuán)隊都有很大的收獲，總結(jié)起來用六個字形容就是――“團(tuán)隊”、“信任”、“超越”。通過這一系列科目的訓(xùn)練給我一些啟迪： 一、明確任務(wù)是完成任務(wù)的前提 接受任務(wù)時，在沒有搞清要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不能是盲人騎馬走哪算哪，只有明確了任務(wù)、方向、目標(biāo)，才能避免蠻干，走彎路。 二、制定正確的方案是成功的必然 周密的工作方案對明確方向、規(guī)范行為、指導(dǎo)實踐、完成任務(wù)將起到重要作用。如果開展一項工作，實施一項工程，沒有一個周密的方案，就會受到挫則，甚至失敗。經(jīng)驗告誡我們制定工作方案時必須把問題想到前面，充分估計到可能遇到的問題，不能等出現(xiàn)問題后才坐下來研究對策，這樣既使能及時糾正偏差，也會受到損失，錯過良機(jī)。 三、團(tuán)隊的凝聚力是提高競爭力的保證 人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊精神，這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團(tuán)隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，又可能導(dǎo)致失敗。相反，團(tuán)隊的所有成員人人都易事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，就能形成一支無堅不摧的團(tuán)隊。當(dāng)這個團(tuán)隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時就能堅定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。 四、提高執(zhí)行力是完成任務(wù)的根本 這次訓(xùn)練的全過程中，所有的隊員都為團(tuán)隊完成各訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。 通過總結(jié)拓展培訓(xùn)的經(jīng)驗教訓(xùn)，也是進(jìn)一步推動我全力以赴做好各項工作的動力。我作為一名普通員工可以平凡，但不能平庸，要提高一下能力： 一、領(lǐng)悟能力。在接受任務(wù)之前，一定要弄清上級希望做什么，然后可以以此為目標(biāo)來把握做事的方向，決不一知半解就埋頭苦干，防止力沒少出、活沒少干，結(jié)果是事半功倍，甚至前功盡棄。要明確清楚領(lǐng)悟透一件事，勝過糊涂干十件事的道理。 二、計劃能力。執(zhí)行各項任務(wù)時，要按照輕、重、緩、急列出計劃表，理清明天、后天、下周、下月、甚至明年的工作計劃，在實施的過程中，慎重把握關(guān)鍵性問題，不能因瑣事影響該做的重要工作。 三、執(zhí)行能力。第一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷豐富理論知識，提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)管理能力，具備落實執(zhí)行力的能力。第二要積極主動地自覺完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，知難而進(jìn)，扎實做好每一件事，力爭把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。第三要不折不扣，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，養(yǎng)成良好的回報習(xí)慣，使自己負(fù)責(zé)的工作不斷完善，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)出新佳績。第四要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，為公司再創(chuàng)輝煌作出貢獻(xiàn)。 拓展培訓(xùn)有感 8月4日和5日，我參加總公司為入職的新員工組織的拓展培訓(xùn)，這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺。這次培訓(xùn)歷時兩天，總共體驗了8個拓展項目，每個項目各有針對性，對我們這些職場新人起了非常大的幫助。 軍訓(xùn)，讓我們溫故知新，在重新體驗大一軍訓(xùn)的同時，再次認(rèn)識了紀(jì)律與秩序的重要性。也讓我們這些未來將在建設(shè)工地奮斗的人再次感受太陽的“溫暖”。 當(dāng)?shù)弥M(jìn)行高空斷橋這項目時，我其實挺心虛的，因為我其實也有點恐高。進(jìn)入場地后，開始給隊友做準(zhǔn)備工作，為先上去的同伴加油鼓勁，為他們吶喊，這這過程中，我不斷克服自己的恐懼。等到我上場的時候，同伴們圍住我，大聲給我加油，更是讓我信心倍增，當(dāng)爬到八米高空的短板時，我一鼓作氣跳過斷板并迅速跳回來，那一刻，我知道，相信自己，才能無所畏懼! 工作，不是一個人的事，尤其是做工程項目的，更不是一個人能搞定的，在做好自己的同時，也要兼顧上下游的同事，也要關(guān)注整個項目的進(jìn)度，這樣才能最終順利完成目標(biāo)，這是我從“管口接力送球”這個活動中得到的感慨。 在結(jié)束第一天的辛苦奮斗之后，晚上，教官給我們開展了娛樂聯(lián)歡，在游戲中，我們加深隊員敢情，體會團(tuán)隊氛圍，情誼，就是在這歡聲笑語中不斷濃厚。 第一天側(cè)重的是個人信心和團(tuán)隊氛圍的培養(yǎng)，第二天，進(jìn)行的則側(cè)重于對團(tuán)隊合作精神的理解和對各種工作要求的領(lǐng)悟。 在沙漠冒險和快速認(rèn)數(shù)的游戲中，我對團(tuán)隊合作，對效率意識，對創(chuàng)新精神有了更深刻的理解，不斷嘗試新方法，勇于開拓，只有這樣，我們才能快速高效的完成任務(wù)。穿越電網(wǎng)，培養(yǎng)的是我們的團(tuán)隊合作意識，對細(xì)節(jié)的重視，對勝利的渴望，這些都潛移默化地影響著我們。 沙盤模擬，一個很簡單的游戲，但是卻很直接地給我們指出將來會在工作出現(xiàn)的問題，明白什么樣的員工是好員工，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)，這對我們的職業(yè)生涯起了非常重要的作用。 我從來都不相信自己可以翻越四米高的圍墻，但是，在我們這百多號新人的共同努力下，我們只花了10來分鐘，就完成了所有人的“逃生”任務(wù)，在完成任務(wù)的那一刻，我深深地為這個團(tuán)隊而驕傲，為甘愿在底下做人梯的同伴驕傲，為在上面不停拉人的同伴驕傲，也為在底下舉著雙手的同伴而驕傲，正是大家無畏地付出，才完成了這個看似不可能的任務(wù)。

團(tuán)隊，因為付出而精彩。 這次培訓(xùn)，給了我許多感悟，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我也更深刻地認(rèn)識到自己的不足，在未來的工作生活中，我會不斷彌補(bǔ)不足，不斷增強(qiáng)自己，相信自己能創(chuàng)造出一片精彩! 為期x天的拓展活動結(jié)束了，留下的也許只是微微的感動，但卻在記憶里畫上了深深的一筆。至于我們的工作和生活是否因此而改變，這是需要時間檢驗后才能知道。但是我相信這次活動已經(jīng)深深的觸動了每一個參與者的心。我想我會在以后的生活、工作中改變一些習(xí)慣，我會在閑暇之余思考一些問題。 在此不想說自我超越，也不想說團(tuán)隊精神，只是想談點切身體會。 一、是否學(xué)會寬容 寬容是對自己實力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么，而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點，看不到他人的優(yōu)點。不要以為你什么都行，離開集體，你可能一事無成;也不要以為你什么都不行，有了集體，你也許什么都行。如果我們都只想著自己，不顧及和考慮他人的感受和利益的時候，到最后，受傷的還是我們自己。在對待同事上，和對待朋友一樣，要有為他人付出的準(zhǔn)備，因為在你自己成功的路上少不了別人為你的付出。

大家只有相互扶持，才能走到勝利的彼岸。每個人只有分工不同，沒有輕重之分，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，在工作中也一樣，每個崗位的人都相互配合，共同努力，才能取得好的成績。送人玫瑰，手有余香。留一點給別人，自己就多一點。要學(xué)會鼓勵他人，學(xué)會欣賞他人。相信同伴，相信集體是我們?nèi)谌爰w，開展工作的基礎(chǔ)。我們每一個人在工作中都離不開同事的幫助和支持。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們在你需要幫助或孤立無援時才會給你最無私、最真誠的支持;只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在這個集體中才會有歸屬感和責(zé)任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。每個同事身上都有閃光點，他們就象我們的兄弟姐妹。當(dāng)我們兩鬢逐漸斑白，青春漸漸遠(yuǎn)去的時候，我們更能感到寬容的含義。 二、是否理解成功 成功是每一個人畢生追求的目標(biāo)。沒有那一個人不喜歡成功，而甘愿失敗。因為夢想，總想嘗試一些什么;因為年輕，總想創(chuàng)新一些什么;因為熱愛，總想多做些什么;因為責(zé)任，總想做好一些什么。人生多一種體驗，就多一份激情。試問：你成功了么?成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?我認(rèn)為的成功不單純是塵世的，而是現(xiàn)實的。蕓蕓眾生，只有一少部分人能夠升官發(fā)財，大部分人將在平凡中度過。雖然你是平凡的，但是你追求過，過程比結(jié)果更重要，你自信而快樂著，你感覺是幸福的，那你就是成功的。如果你認(rèn)為你是成功的，你就不會認(rèn)為你是在為別人工作。如果你認(rèn)為你是在為自己工作，那你終將把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，那你在工作中會有自信，會有激情，會有愛心，會認(rèn)為自己是成功的，并最終能夠成功。無論作什么事情，自信不可或缺，但最關(guān)鍵的還是行動。在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。我們快樂著，我們幸福著，我們也是成功的。雖然我們很渺小，但我們在平凡中也是偉大的。 三、是否懂得感恩 懂得感恩的人熱愛生活，有一顆愛心，人生態(tài)度積極。父母給了我們生命，有了生命，才有了我們現(xiàn)在的一切，我們要懂得感恩，要孝敬我們的父母，要關(guān)愛我們的父母;企業(yè)給我們大家提供了一個很好的平臺，為每一個人的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，我們要相信企業(yè)，對企業(yè)充滿信心，要全身心地把自己融入進(jìn)這個集體，努力發(fā)揮自己的潛能，我們要時刻記住，我們與企業(yè)是同命相連的;周圍的人給了我們一個和諧工作生活的土壤，讓我們有了岸上的感覺。我們什么時候都不要忘記幫助過自己的人。

讓我們都用一顆感恩的心來面對周圍的一切，不論工作、生活;不論事業(yè)、家庭。所以我們應(yīng)該感謝，感謝我們的父母，感謝我們的企業(yè)，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的同事，感謝我們的朋友，感謝我們周圍的一切;我們應(yīng)該努力，為我們的家庭，為我們的企業(yè)，為我們的社會。無論那一天，無論走到那里。 最后，讓我們再一次感謝支行給了我們這次拓展機(jī)會。 拓展培訓(xùn)心得體會 公司為了增強(qiáng)公司凝聚力，促進(jìn)各單位各部門之間的互相學(xué)習(xí)、交流，分兩期分別對公司中層干部進(jìn)行拓展培訓(xùn)，我有幸參加了公司拓展培訓(xùn)的第一期，這兩天的拓展培訓(xùn)，對我觸動很大，感觸頗深，現(xiàn)將我拓展培訓(xùn)情況總結(jié)分析如下： 20xx年9月20日下午，公司一行34人乘坐大巴車，拉開了這次拓展培訓(xùn)的序幕。 傍晚六點左右，順利到達(dá)了這次培訓(xùn)的目的地，*大自然拓展培訓(xùn)基地。 下車首先映入眼簾的是一排排低矮的農(nóng)家小院，依山傍水而建，稍遠(yuǎn)處綠山翠嶺在夕陽下郁郁生輝。吃完晚飯，在農(nóng)家院里開始了分組，活潑的氣氛，激昂的口號，把我們這些人感情緊緊地聯(lián)系在了一起。我們是一個團(tuán)隊，我們是++++公司的團(tuán)隊!我們代表了++++公司的形象!落地為兄弟，何必骨肉親，第一天的分隊拉練就使我們的感情升華了! 9月21日上午，我們進(jìn)行了第一個項目-----攀爬天梯，要求兩人結(jié)組，爬上將近十米的頂端，晃晃悠悠的木杠，一個人踩著另一個人的肩膀爬上第二個木杠，上去的人想盡一切辦法把隊友拉上去，然后同樣 的方法攀登第三個、第四個木杠。從第三節(jié)開始，站在晃晃有的木杠上，看著自己離地三四米高，我一度的想到了放棄，真的不想進(jìn)行下去了，地面上伙伴的鼓勵，隊友的加油鼓勵，我一咬牙義無反顧的就開始了攀登，被從高空放下的那一刻，我的腿都是哆嗦的!這時天已經(jīng)淅淅瀝瀝的下起了小雨，沒有慌亂，為同伴加油，鼓勁，嗓子都喊得有些嘶啞，但是心已經(jīng)敞開了，項目完成了，對著自己的伙伴，我什么話也說不出來，只有“謝謝啦”!好像清冽的甘泉滌蕩了心靈的塵埃!我們好像都變得純凈了! 下午，由于下雨，室外活動變成了室內(nèi)，我們進(jìn)行的是信息傳遞，給出一組數(shù)據(jù)，從最后面?zhèn)鞯阶钋懊?，通過不斷的完善修訂，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每一次的傳遞都有所改進(jìn)。通過這個，我想到了平時工作中的點點滴滴，增效確實是企業(yè)發(fā)展的永恒主題!只有不斷地改進(jìn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展，企業(yè)才有活力! 9月22日，早晨天放晴了，很美的太陽! 今天我參加的第一個項目是高空抓杠!看著別人登上去，顫顫悠悠的直起身子，縱身一躍，抓住那懸浮的單杠，我已經(jīng)面如死灰，一直撤著不想上，到最后了，女同志都上去了，我也是咬著牙，好像上刑場 一般，開始了我的攀登。又是半路的想放棄，然后不斷的給自己鼓勁兒，有種誓死如歸的感覺，哆哆嗦嗦的站在了頂端的圓盤上，也是縱身一躍，滿腦子空白，抓住了，我很的抓住了單杠，感覺渾身每一塊兒肌肉都不受自己控制，更別說用力了，下來后，更是兩腿發(fā)軟，慶幸之余，我有種劫后余生的感覺。通過這個項目，我深深地感覺到，困難并不可怕，不要給自己留退路，或者試圖尋找退路，勇敢的向前走，哪怕披荊斬棘，困難坎坷只是攀登的點綴而已，只要戰(zhàn)勝自己，我們就是最棒的! 背摔應(yīng)該是最不害怕的節(jié)目了，站在高臺上，身子向后直挺挺的倒下去，聽到隊友們說“準(zhǔn)備好了，請相信我們”，我心里有種感動!是啊!相信隊友，相信你的合作伙伴，把自己的背交給他們，一個人再優(yōu)秀，畢竟人單勢薄，你要有一群可以相信的伙伴，眾人拾柴火焰高，有那么一群可以相信的戰(zhàn)友，那是多么幸福的事兒。所以我覺得首先你要相信伙伴;第二你要理解伙伴，把自己融入到伙伴中;第三你想著你為伙伴做了什么，你付出真心了嗎，只有你也付出了，那么伙伴才能成為你最堅實的后盾。

最后一個項目是集體逃生，兩隊pk了兩天，最后站在了逃生墻前，4.2米的高度，即使你是武林高手， 也不可能一躍而過。考驗我們團(tuán)隊的時刻來臨了，從搭建底座開始，第一個人上去了，第二個人上去了，上去的人越來越多，下面的人越來越少，只剩下最后一個人，怎么上去?人多力量大，四五個力量大的，拉著一個瘦弱，但身體很棒的同志，一個倒掛金鐘，垂了下去，兩手交插在了一起，一點點的向上拉拽，我們的心里也緊張的很，快到了，又有兩名同志，抓住了下面的小同志，蹭蹭蹭，干脆利索的爬上了高墻，項目至此順利結(jié)束。團(tuán)結(jié)就是力量，通過了集體逃生，我深深的體會到了這一點，看著不可能完成的項目，一個人只能望洋興嘆，有了我們這個團(tuán)結(jié)的集體，一切困難迎刃而解，常言道，人心齊，泰山移。不僅僅是我們這34人的小團(tuán)隊，在此想到了我們的++公司，500余人的一個團(tuán)隊，我們什么干不成?只要敢想，敢干，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，人人立足崗位，做好本職工作，我相信我們明天會很美好!我們13億人的祖國，只要團(tuán)結(jié)一心，強(qiáng)大繁盛，指日可待!

推薦如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲五

課程主題：商務(wù)接待禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師

培訓(xùn)時間：客戶自定

培訓(xùn)對象：

金融行業(yè)基層及管理人員等。

培訓(xùn)方式：

講師講授、案例分析、分組討論、情景演練、現(xiàn)場模擬等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!

商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)目的：

1、通過培訓(xùn)使學(xué)員知道職業(yè)素養(yǎng)的重要性;

2、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象;

3、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提高個人修養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌;

4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升銀行競爭力。

5.通過培訓(xùn)使學(xué)員快速的掌握服務(wù)禮儀。

商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)背景：

隨著我國經(jīng)紀(jì)的發(fā)展及外國投資的大量涌入，國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品、營銷策略等方面凸顯出較為明顯的差異化。但是產(chǎn)品和營銷策略是很容易被競爭對手復(fù)制的，而一旦被復(fù)制，這種差異也就消失了。當(dāng)差異化的產(chǎn)品和策略消失時，如何做好服務(wù)接待就成為所有銀行亟待解決的問題。

從客戶角度出發(fā)，工作人員個人職業(yè)素養(yǎng)、禮儀規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范、職業(yè)道德，是衡量接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。如何具備良好的職業(yè)素養(yǎng)?如何提高職業(yè)素養(yǎng)?如何樹立全員服務(wù)意識、規(guī)范接待并提升服務(wù)品質(zhì)是《商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)》的重點。

商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)

商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)第一天課程：職業(yè)素養(yǎng)提升

第一部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作態(tài)度

1、以顧客的眼光看事情

2、耐心對待你的客戶

3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)

4、對自己言行負(fù)一切責(zé)任

5、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己

6.一切都應(yīng)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向

7.為實現(xiàn)自我價值而工作

8.積極應(yīng)對工作中的困境

9.懂得感恩，接受工作的全部

第二部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德

1、以誠信的精神對待職業(yè)

2、廉潔自律，秉公辦事

3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度

4、決不泄露公司機(jī)密

5、永遠(yuǎn)忠誠于你的公司

6.公司利益高于一切

7.全力維護(hù)公司品牌

8.克服自私心理，樹立節(jié)約意識

9.培養(yǎng)職業(yè)美德，締造人格魅力

第三部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作技能

1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)

2、學(xué)以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力

3、把復(fù)雜的工作簡單化

4、第一次就把事情做對

5、加強(qiáng)溝通，把話說得恰到好處

6.重視職業(yè)中的每一個細(xì)節(jié)

7.多給客戶一些有價值的建議

8.善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化

9.突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神

第四部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的團(tuán)隊意識

1、團(tuán)隊是個人職業(yè)成功的前提

2、個人因為團(tuán)隊而更加強(qiáng)大

3、面對問題要學(xué)會借力與合作

4、幫助別人就是幫助自己

5、懂得分享，不獨占團(tuán)隊成果

6.與不同性格的團(tuán)隊成員默契配合

7.通過認(rèn)同力量增強(qiáng)團(tuán)隊意識

8.顧全大局，甘當(dāng)配角

第五部分、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作形象

1、員工形象代表著公司形象

2、員工職業(yè)素養(yǎng)的服飾禮儀

3、員工職業(yè)素養(yǎng)的形體禮儀

4、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作禮儀

5、員工職業(yè)素養(yǎng)的宴會禮儀

6.員工職業(yè)素養(yǎng)的電話禮儀

商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)第二天課程：接待禮儀規(guī)范

一、接待禮儀的內(nèi)涵

二、服務(wù)定位

1、我為什么而工作

2、我為誰而工作(“誰給我發(fā)工資”的啟示)

3、我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力：態(tài)度技能)

4、打造陽光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂)

三、職業(yè)道德

接待服務(wù)禮儀基本要求

1、文明服務(wù)

2、禮貌服務(wù)

3、主動服務(wù)

4、熱情服務(wù)

5、周到服務(wù)

接待人員職業(yè)形象塑造

分析：第一印象法則

討論：形象的重要性

一、儀容儀表

(一)面部修飾

1、基本要求

2、局部修飾

(二)發(fā)部修飾

1、發(fā)部的整潔

2、發(fā)型的選擇

3、頭發(fā)的美化

(三)肢體修飾

1、手臂的修飾

2、下肢的修飾

(四)儀表

1、著裝的原則

2、職員的服飾禮儀

二、儀態(tài)禮儀

(一)動作語

1、手勢語

2、站姿

3、坐姿

4、走姿

5、蹲姿

(二)表情語

1、微笑

2、目光

三、能力訓(xùn)練

項目一：微笑、目光訓(xùn)練

項目二：站姿訓(xùn)練

項目三：走姿訓(xùn)練

項目四：坐姿訓(xùn)練

項目五：蹲姿訓(xùn)練

項目六：手勢禮儀訓(xùn)練

項目七：鞠躬禮

項目八：綜合訓(xùn)練

講解、示范、實操、分組練習(xí)

服務(wù)用語禮儀訓(xùn)練

一、語言魅力訓(xùn)練

1、語言清晰度

2、親和力

3、音量控制

4、語態(tài)控制

二、稱呼禮儀

三、問候語

1、如何說第一句話

2、語言寒暄訓(xùn)練

四、贊揚他人技巧

五、接聽電話禮儀

1、接聽電話

2、撥打電話

3、電話禮儀禁忌

案例分析、實際場景模擬訓(xùn)練

常用服務(wù)禮儀

1、握手禮儀

2、名片禮儀

3、乘車禮儀

4、饋贈禮儀

5、電梯禮儀

服務(wù)禮儀規(guī)范

一、 工作規(guī)范

1、提前到崗、崗前準(zhǔn)備

2、接待服務(wù)規(guī)范

3、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”

4、工作禁令

5、影響人際關(guān)系的十個“小節(jié)”

二、 客戶溝通(冷靜、理智、策略)

1、耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議

2、自身失誤立即道歉

3、受了委屈冷靜處理

4、拿不準(zhǔn)的問題，不回避，不否定，不急下結(jié)論

三、 服務(wù)異議的處理

1、 異議情況處理原則

(1)彼此尊重、換位思考

(2)職權(quán)之內(nèi)

(3)職權(quán)之外

2、傾聽的技巧

3、服務(wù)異議處理的流程及規(guī)范

實戰(zhàn)案例分析、講解

第七講：商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)總結(jié)

推薦如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲六

提高膽量

有交際的機(jī)會，你才能展示你的口才能力，而要成功交際，你絕不可缺少膽量。要提高膽量，你就再不能自顧自樂，而是放開身心，走進(jìn)人群，學(xué)會如何與人攀談，訓(xùn)練你的膽子。

參與討論

當(dāng)你碰到團(tuán)體討論的場合時，你可以加入，融入其中，與他人來一場討論。你可以大膽提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力會在討論過程中鍛煉出來。

閱讀口才類書籍

利用空閑的時間，多閱讀一些口才類書籍，你就能獲得正確且較全面的提升交際口才的方法。其實，你不僅要多讀口才類的書籍，還要涉獵其他學(xué)科的書籍，這樣有助你積累談資呢!

多敘述

你可以多運用順敘、倒敘、插敘等等敘述方法與人分享你所經(jīng)歷的事物或你看過有趣的文章，這考驗了你的記憶力、表達(dá)能力與交際能力。

說話簡潔、具體

在交際中，切忌說話內(nèi)容空泛與絮絮叨叨，所以你該訓(xùn)練自己的口才與提高自己的文化修養(yǎng)，令自己說話簡潔、具體，使對方能迅速獲取你想表達(dá)出來的信息，提高交談效率。

推薦如何訓(xùn)練色彩能力心得體會及收獲七

短短兩天的野外拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束，而內(nèi)心依然為之澎湃，激情依然因其延續(xù)。訓(xùn)練場上“飛鷹隊”和“狼隊”的角逐、組內(nèi)的競爭與合作、全體參訓(xùn)隊員的通力合 作、個人的自我挑戰(zhàn)等等，都上演了“成功”與“失敗”;吳教練、教練和教練在協(xié)助我們每個隊員完成集訓(xùn)任務(wù)的同時又交給我們思考和行動的方向。 “項目已經(jīng)結(jié)束、思考永不停步”，訓(xùn)練的完結(jié)，不是思考的停滯，將是思考的延續(xù)。

20xx年4月5日，一舟安防線纜分公司員工在溪口商量崗?fù)卣褂?xùn)練基地進(jìn)行拓展訓(xùn)練。天公不作美，全天下著雨，整個商量崗籠罩在蒙蒙細(xì)雨之中，可這絲毫不影響隊員們的激情。教練一聲令下，在隊伍中立刻分為兩組，兩個小組各選出一位隊長帶領(lǐng)本小組。

第一個訓(xùn)練科目是信任背摔

“背 摔”是拓展訓(xùn)練中最具典型意義的項目之一。當(dāng)人站在1米多的跳臺上直挺挺地向后倒下的時候，在臺下方的同事會用手托起成一個“人床”把臺上摔下的人接住。 當(dāng)臺上的人問到：“我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了嗎?”，臺下所有組成人床的同伴異口同聲地回答“準(zhǔn)備好了，請相信我們!”此次此刻，我突然被團(tuán)隊同伴間深切 的承諾和信任深深的感動著。當(dāng)我站在臺上，毫不猶豫的往下倒的時候，我并非夠勇敢而絲毫不覺得膽怯，是同伴的一聲“請相信我們”給了我勇氣、力量和信心。 他們的承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，當(dāng)說出自己的承諾時，相當(dāng)于把自己的人品、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗中。臺下的同事時刻表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的 狀態(tài)，能讓臺上同事拋開心中的疑慮和恐懼放心地摔下去，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，信任來自長期的溝通、了解和默契的配合。集體的溫 暖、團(tuán)隊的力量都會在信任中得到詮釋和體現(xiàn)。只有在心理放松、姿勢標(biāo)準(zhǔn)的情況下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。當(dāng)我們對同伴或者團(tuán)隊出現(xiàn)信任危機(jī) 時，就會猜疑、無法真誠相對，然后動作就會變形、行動容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持，還有可能損害到團(tuán)隊的利益，而且最終讓自己受到損害。

第二個訓(xùn)練科目是高空獨木橋

高 空獨木橋χ悅扛鋈碩言，唯一需要的就是克服內(nèi)心的恐懼。工作中面對種種困難，我經(jīng)?？紤]自己盡到了最大努力就行了，可實際上這樣考慮本身就降低了對完成 工作的信心，信心不足，根本就不可能盡到自己最大的努力。信心不足，其實就是對高空獨木橋的恐懼，高空獨木橋，我可以輕松走過，相信我也可以克服自己內(nèi)心 的恐懼γ娑愿髦?jǐn)S難τ難而上，只要勇敢地邁出第一步就會知道沒有想象的那么難。我相信，當(dāng)下一次，領(lǐng)導(dǎo)問我能否完成任務(wù)的時候，我不會說我盡力，我會 大聲喊出來γ罕vね瓿扇撾!

第三個訓(xùn)練科目是七巧板

“七巧板拼圖。我們被分成七個小組去完成拼圖任務(wù)。說實話φ飧 游戲充分暴露了我們在實際工作中存在的問題。因為游戲從開始我們就按照既定的思維方式去做α斕夾∽槊揮心芄懷浞址⒒幼約旱牧斕甲饔錨ζ淥六個小組以自己 的小團(tuán)隊為單位ω髯暈政。就在我們小組緊張的完成任務(wù)的剎那ξ頤遣乓饈兜姜僅僅是我們小組完成任務(wù)對整個團(tuán)隊任務(wù)的完成根本起不到什么作用。而回過頭 來想一下υ謖飧齬程中ξ頤嗆雎粵頌多的因素。明確的目標(biāo)τ浞值墓低ń渙鳘χ蔥辛αr豢始就各自悶頭做事σ恢道整個團(tuán)隊的目標(biāo)ω沒有做到充分的溝 通交流即使在游戲進(jìn)行一半的時候才知道團(tuán)隊的目標(biāo)χ這個目標(biāo)卻沒有得到徹底的執(zhí)行。各個小組之間沒有充分的交流φ賈賂髏ω韉莫τ械納踔亮七巧板片片 都得到不到π裝椎⑽笫奔洹u庖壞閽謔導(dǎo)實墓ぷ髦歇τ趾緯⒉皇悄亍9司就是一個大團(tuán)隊θ體員工都要明確我們共同的目標(biāo)θ緩蟾鞲霾棵盼繞著這個目標(biāo)θ 調(diào)動本部門的資源ψ止ば調(diào)τ行ч低í?⒁醞昝賴鬧蔥辛ψ鈧脹瓿曬司的目標(biāo)。

第四個訓(xùn)練科目是空中天梯

這個項目名稱是——空中天梯，我們團(tuán)隊的任務(wù)是：在規(guī)定的時間內(nèi)，以兩名隊員為單位相互協(xié)作共同攀上梯子頂部。

體 會心得：一個團(tuán)隊是如何上下齊心，共同完成任務(wù)的?團(tuán)隊的關(guān)系就如同一個傳動機(jī)器上的眾多齒輪，是互相影響的，即使相距最遠(yuǎn)的兩個部門或個人也會互相影 響，所以應(yīng)該學(xué)會通力協(xié)作，共同配合;在團(tuán)隊中任何個人的成功都離不開團(tuán)隊其他成員的配合、協(xié)助甚至鼓勵與支持;當(dāng)個人得到團(tuán)隊中其他人員的鼓勵、協(xié)助 時，你的心態(tài)怎樣?有沒有感恩的心態(tài)去對待自己的伙伴，有沒有在接受他人給予的同時自己努力的回饋與付出。我們追求的是一種共贏的結(jié)果和狀態(tài)，如何達(dá)到我 們要的共贏?我們需要良好的協(xié)作才能作到共贏。

任務(wù)要很好的完成最關(guān)鍵的因素在哪里?最關(guān)鍵點是彼此的配合，分享和借鑒團(tuán)隊的成功經(jīng)驗從 而對自己的動作進(jìn)行改正。不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)每次成功攀上一個梯時，我們不僅增加了成功的經(jīng)驗、和能力，更重要的是提高了自信、鍛煉了意志力;同時， 離我們的目標(biāo)和成功就又進(jìn)了一步，因此及時的行動是戰(zhàn)勝畏懼的良好方法。你的每次成功都是踩著同伴的身體達(dá)成的;自己取得了成功切記要拉你的同伴一把，讓 他也體會、分享成功的喜悅，這樣自己才能取得更大的成功，這必須擁有感恩和知恩圖報的心。兩人間默契的配合協(xié)作;目光中傳遞堅定的信念;面隊困難時暗示性 的激勵;是刻骨銘心的、無所畏懼的、內(nèi)心充滿力量的!那些看似很有勇氣、不畏艱難的人，并不是內(nèi)心就沒有害怕、恐懼，而是他們在艱難時刻能以積極的心態(tài)面 對并及時地進(jìn)行自我控制與調(diào)適。

最后，無論是否攀頂成功，每次挑戰(zhàn)的過程是有收獲的、快樂的。我想我們應(yīng)該建立自信心，保持積極心態(tài)，給 自己正面積極的心理暗示。遇到困難，運用我一定要!我一定行的堅定信念，面對艱難勇敢挑戰(zhàn)自我，超越自我。清晰自己的目標(biāo)，發(fā)揮相互協(xié)作;這樣，我們才能 發(fā)揮我們的團(tuán)隊合力，讓我們不斷成長。

第五個訓(xùn)練科目是盲人方陣

盲人方陣的意思是蒙住每個人的眼睛，尋找離我們只有5米距離的25米長的一根繩子，然后擺出一個最大面積的正方形，時間為45分鐘。

這 個科目最后總結(jié)成功的經(jīng)驗大家一起討論方法，但最后確定一個方案并以隊長為中心，大家必須服從。這樣就在規(guī)定的時間里完成任務(wù)。正確理解團(tuán)體與個體，團(tuán)隊 成員之間的關(guān)系，認(rèn)同組織形式，明確組織目標(biāo)，實現(xiàn)暢快表達(dá)式意愿和聆聽另人觀點，最終形成高績效團(tuán)隊成功完成任務(wù)。 我們失敗的原因在于觀點不一致，爭論的時間太長，而且不服從，按個人觀點去做，在思想不服的情況下實踐，一定不會取得好的結(jié)果，造成混亂，不團(tuán)結(jié)，不服從 是我們失敗的根本原因。

第六個訓(xùn)練科目是急速60秒

通過“急速60秒”拓展訓(xùn)練項目，在訓(xùn)練活動結(jié)束之后分享自己參加活動的心得體會、討論完成項目的更佳方案以及通過這些活動得到了什么啟示。

“急速60秒”主要是訓(xùn)練團(tuán)隊合作與分工的關(guān)系，通過團(tuán)隊每個人員的合理分工，共同協(xié)作，高效完成任務(wù)。

“急 速60秒”是一項讓人印象深刻的游戲：桌上反放30張代表1—30的數(shù)字信息卡片，卡片沒有標(biāo)明數(shù)字，而是一些形象圖案，如畫著一只碗，代表1，孔子代表 2(孔老二之意)，一座大山，代表3，有的是英文等等，反正讓人看了讓人有些暈菜。要求各隊充分聯(lián)想，識別所代表的數(shù)字。項目總時間固定不變，每隊有8次 進(jìn)場機(jī)會，任務(wù)是要在60秒內(nèi)把圓圈內(nèi)的卡片從小到大依次由隊長交給培訓(xùn)師，每次各隊隊員進(jìn)場后，按照順序操作卡片，培訓(xùn)師接過卡片后予以確認(rèn)，順序不對 重新來過。這個游戲一開始就將人們引向了競爭，這種競爭能確保對于每個團(tuán)隊機(jī)會公平。而如果要為了整個團(tuán)隊的成功而合作，則勢必形成分工，這將立刻造成權(quán) 利與責(zé)任的不平衡，導(dǎo)致機(jī)會不均等。如果沒有一種利益共存與共享的機(jī)制，來平衡內(nèi)部的付出與回報，就無法達(dá)成真正的合作，最終損害整體集體的利益。