當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲一

二、執(zhí)行幼兒園工作計劃，制定本部門工作計劃，理解園長的檢查、指導，定期匯報工作，對園長負責。

三、按照幼兒園的規(guī)定時間開放大門，嚴格作息時間，同時也熱情對待幼兒家長，為他們供給各種方便。

四、陌生人入園必須出示證件進行登記，對來訪者要問明來由，及時與園長聯(lián)系。拾荒者和一切閑雜人員不得進入園內(nèi)，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時問明情景并勸其離園。

五、機動車輛未經(jīng)允許不得進入園內(nèi)，尤其在幼兒放學時及雨雪天更注意避免發(fā)生任何交通事故。

六、幼兒放學及園工離園后要及時關(guān)門鎖門

七、夜間及節(jié)假日要堅持園內(nèi)巡邏制度，前后樓及重點部位，如園長室、財務室、食堂等更要確保安全。

八、堅持崗位，工作時間不做和工作無關(guān)的私事，不得擅離職守，徹底杜絕幼兒走失現(xiàn)象。

九、除做好門衛(wèi)工作外，并要保證做好門衛(wèi)包干區(qū)的衛(wèi)生工作。

十、完成園領(lǐng)導交辦的其他工作。

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲二

為了深化事業(yè)單位人事制度改革，建立健全聘用制度和崗位管理制度，實現(xiàn)學校人事管理的科學化、規(guī)范化和制度化，根據(jù)《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈常熟市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施意見〉的通知》常辦發(fā)〔20xx〕28號、《關(guān)于印發(fā)〈常熟市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施方案〉的通知》常人社〔20xx〕42號等有關(guān)文件精神，結(jié)合學校崗位設(shè)置方案及學校實際，制定本實施方案。

（一）指導思想

通過建立崗位管理制度和人員聘用制度，創(chuàng)新管理體制，轉(zhuǎn)換用人機制，整合人才資源，凝聚優(yōu)秀人才，實現(xiàn)由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，由固定用人向合同用人轉(zhuǎn)變，調(diào)動學校各類人員的積極性和創(chuàng)造性，促進學校教育事業(yè)的發(fā)展。

（二）基本原則

科學設(shè)崗、宏觀調(diào)控；優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精干高效；按崗聘用、合同管理；平穩(wěn)實施、穩(wěn)步推進。

學校正式在職在編的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤技能人員，均適用本實施方案。

我校編制總數(shù)為 203人，實有236人，分為專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位和工勤技能崗位三種類別。經(jīng)常熟市教育局審核，各崗位設(shè)置數(shù)為：

（一）崗位總量

尚湖高級中學崗位總量203個，其中：管理崗位 3個，專業(yè)技術(shù)崗位 197個，工勤技能崗位 3個。

（二）崗位類別及比例

1．學校崗位分為管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位三種類別。

2．根據(jù)崗位設(shè)置原則，三類崗位的結(jié)構(gòu)比例具體控制標準如下：專業(yè)技術(shù)占主體，為崗位總量的 97%；管理崗為崗位總量的1.5%、工勤技能崗為崗位總量的 1.5%。

（一）各類崗位的基本聘用條件

1．遵紀守法，服從學校各項規(guī)章制度和工作安排；

2．為人師表，具有良好的思想素質(zhì)和道德品行；

3．勝任崗位，具有崗位所需的專業(yè)、能力、學歷，年度考核均合格；

4．身心健康、團結(jié)合作。

（二）專業(yè)技術(shù)崗位首聘條件

根據(jù)蘇教人師〔20xx〕11號文件精神，教師正高級三級崗位的任職條件由省教育主管部門制定，副高級五級崗位的任職條件由蘇州市教育局制定。教師四、七、十、十二級崗位的任職條件按照現(xiàn)行專業(yè)技術(shù)職務評審和國家規(guī)定的相關(guān)職業(yè)資格準入的有關(guān)條件、規(guī)定執(zhí)行，考核合格后聘任。教師六、八、九、十一級崗位和非教師專業(yè)技術(shù)崗位的任職條件，由學校根據(jù)本單位實際崗位的職責任務、專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)績貢獻要求等因素綜合制定，并報教育主管部門審核。具體見專業(yè)技術(shù)崗位等級說明書。

（三）管理崗位聘用：“雙肩挑”的校長、副校長其專業(yè)技術(shù)崗位首聘條件

參照教師，但不占其他教師名額。

（四）工勤崗位聘用依據(jù)目前職務級別。

1．組織學習傳達。

2．成立崗位設(shè)置管理工作領(lǐng)導小組

組 長： 翁和弟

副組長： 錢建新、張治中、沈偉民

成 員：黃利平、馬燮炎、周昇、金冬華、陸品芳、時衛(wèi)忠、徐斌、金寶石、蔣美玉

3．制定方案。根據(jù)市教育局核準的崗位數(shù)編制崗位設(shè)置方案，制定崗位內(nèi)部各等級崗位任職條件，提交學校黨政領(lǐng)導班子集體討論通過后，形成《尚湖高級中學崗位設(shè)置實施方案》。

4．公布崗位。編制崗位說明書，明確各類崗位的崗位職責和任職條件等。

5．個人申請應聘。應聘人員按照不同的應聘崗位級別，以填寫崗位競聘申請表的形式向?qū)W校提出書面應聘申請，并按要求提交相關(guān)證明材料。

6．組織考核競聘工作。學校崗位設(shè)置管理工作領(lǐng)導小組對應聘人員的條件進行審核，依次進入相應級別。

7．公示考核競聘結(jié)果。公布首聘結(jié)果，校內(nèi)公示。

8．上報競聘結(jié)果。學校崗位設(shè)置管理工作領(lǐng)導小組根據(jù)公示情況，集體討論決定并公布和上報人員的相應級別。

9．簽訂聘用合同。待市人社局對競聘結(jié)果批復后，根據(jù)市教育局通知，學校法定代表人與受聘人員統(tǒng)一簽訂崗位聘用合同，兌現(xiàn)崗位工資。

10．總結(jié)驗收階段。我校就事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作進行總結(jié)，總結(jié)材料上報市教育局，市教育局將對我校崗位設(shè)置和崗位聘用落實情況進行檢查驗收。

1．聘用合同期限內(nèi)調(diào)整崗位的，應當對聘用合同的相關(guān)內(nèi)容作出相應變更。

2．聘期結(jié)束或在競聘高一級崗位時，應對照崗位要求進行自我總結(jié)和崗位考核，考核結(jié)果作為下階段聘任的依據(jù)。受聘三級崗位須受聘四級崗位4年以上，受聘五級崗位須受聘六級崗位3年以上，受聘六級崗位須受聘七級崗位3年以上，受聘八級崗位須受聘九級崗位2年以上，受聘九級崗位須受聘十級崗位2年以上，受聘十一級崗位須受聘十二級崗位2年以上。

3．制定競聘考核管理辦法。每年暑假放假前，學校公布競聘崗位計劃，明確崗位職責要求、競聘條件和操作辦法等，假期實施競聘，開學公示結(jié)果。

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲三

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好!

首先，感謝醫(yī)院提供了這次鍛煉的機會，感謝各位領(lǐng)導對我的信任，感謝各位同事在工作中給予的關(guān)心和幫助。我競聘的是公共衛(wèi)生科的預防接種崗位。下面，我對自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作的設(shè)想向大家作以下簡要匯報：

1997年到現(xiàn)在一直在龍江衛(wèi)生院工作。我1996年7月畢業(yè)于柳州地區(qū)衛(wèi)生學校醫(yī)士專業(yè)，現(xiàn)已取得大專畢業(yè)學歷，曾做過護士、藥庫管理、門診醫(yī)生、防疫醫(yī)生等工作。20xx年開始擔任防保組長，也是當年開始做專職防保工作人員。

一、我競聘公共衛(wèi)生科的預防接種崗位，具有以下優(yōu)勢：

1、熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，熱愛本職工作，具有奉獻精神，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風。

2、服從上級及本院的領(lǐng)導，工作積極肯干。特別是擔任防保組長期間，團結(jié)組員，想法設(shè)法做好防疫各項工作。經(jīng)常不辭辛勞，下村服務。

3、注重學習，不斷提高業(yè)務能力。20xx年曾到南寧市婦幼保健院急診科進修近一年，擅長兒科診療，多次參加市級、縣級防保工作培訓，熟練掌握防保日常工作業(yè)務。

4、能夠較熟練地使用電腦。熟悉各種防疫報表的制作、上報及各種材料的整理工作。

5、熟悉防疫工作要求。從事防疫工作多年，熟悉《國家免疫規(guī)劃》，熟練掌握防疫工作流程、方法。熟悉疫苗的管理、貯存及使用的工作規(guī)范。

6、擔任防保組長，成績突出。認真貫徹執(zhí)行《鹿寨縣疾病預防控制工作量化分級管理方案》要求，自覺履行工作職責，各項指標按質(zhì)按量完成，多次在上級檢查中取得好成績。如20xx年，麻腮風普種工作、麻疹的強化接種工作、20xx/20xx年的兩次脊髓灰質(zhì)炎強免工作、兩次查漏補種工作等都能按上級要求完成各項指標;

在年度交叉檢查中獲得疾控93.5分、防保組90.5分的好成績。20xx年在疾病預防控制半年交叉檢查中取第一名的得好成績，免疫規(guī)劃專項檢查也取得較好的成績。

7、因工作表現(xiàn)突出，20xx年獲得“鹿寨縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者”和“鹿寨縣防保工作先進個人”榮譽。當然，我也有缺點或不足之處，希望大家在工作中多多幫助。

二、公共衛(wèi)生科預防接種崗位是重要的崗位，承擔著疾病預防控制的重任。如果我能競聘上，我將團結(jié)同事，在以下方面進行努力。

1、抓好防疫日常工作，嚴格執(zhí)行《國家免疫規(guī)劃》。特別是抓好查漏補種、結(jié)核病訪視、慢病管理等項工作。

2、按《鹿寨縣疾病預防控制工作量化分級管理方案》要求，配合醫(yī)院和上級部門完成各種專項工作任務。

3、及時做好各種檔案材料并整理歸檔。

4、主動做好業(yè)務上的傳、幫、帶工作，努力培養(yǎng)青年防疫工作骨干。

5、熱情為群眾服務，努力提高服務質(zhì)量、效率。

6、積極參與醫(yī)院公共衛(wèi)生科的工作。

最后，我想說的是，不論能否競聘上，我都會盡自己的能力，繼續(xù)努力工作，克服自身的不足，為醫(yī)院發(fā)展作貢獻。

謝謝大家!

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲四

為貫徹落實董事長、黨委書記同志關(guān)于加強員工培訓工作的講話精神，全面提升集團公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，推進集團健康快速發(fā)展，結(jié)合集團公司實際，制定__年員工培訓計劃。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

3、堅持廠校聯(lián)合辦學，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。__年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

三、培訓內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導與企業(yè)高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

(二)中層管理干部

1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓安排如下，共310人：

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學習。

3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

(四)職工基礎(chǔ)培訓

1、新工入廠培訓

__年繼續(xù)對新招收的職工進一步強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;

通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業(yè)技能培訓，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。

2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓

__年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于3個月。

3、職工技術(shù)等級培訓

__年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名，高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，__年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人，計劃培養(yǎng)高級技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經(jīng)驗。

其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種，重點培養(yǎng)5技師，50名高級工。

(五)開展學歷教育

1、集團培訓中心與工業(yè)大學聯(lián)合辦學，開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

2、與理工大學聯(lián)合辦學，舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。

3、調(diào)動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件，增加職工學習的動力。

四、組織領(lǐng)導

1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。公司總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實。

2、組織到位，經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實到位。

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲五

根據(jù)適應分公司新的發(fā)展規(guī)劃，為了充分利用利用職能部門職工資源，發(fā)掘職工潛能，達道統(tǒng)一安排、管理，又分工明確，高效組合。經(jīng)充分調(diào)研，決定將分公司的只能部門及崗位作如下調(diào)整。

1、根據(jù)國家及上級部門等相關(guān)規(guī)定，財務科為必設(shè)部門，其工作按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、綜合科的工作包括勞資、法律、工會、辦公室等幾個主要部分。 3、工程管理科的工作包括質(zhì)量、項目管理、預結(jié)算、成本核算、報量管理等。其工作與公司工程管理處相對應。

4、科室負責人由分公司領(lǐng)導根據(jù)德、能、適應性等方面考核提名，分公司員工公開討論投票產(chǎn)生。

5、質(zhì)安科按公司要求為必設(shè)科室，對內(nèi)統(tǒng)一由工程管理科管理相應人員擔任。其工作與公司質(zhì)安處相對應。 6、經(jīng)營科的工作主要由投標、預結(jié)算等。 三、科室崗位設(shè)置 1、財務科 科長： 科員：

2、綜合科

科長：aaa，負責全面工作； 科員a：主要分管勞資工作；

科員c:主要分管辦公室及法律、工會工作；

3、工程管理科 科長：aaa

科員a：負責工程管理科內(nèi)務工作，包括證件管理及培訓等等； 科員b:主要分管質(zhì)量、安全工作，同時兼預算、成本工作。

4、經(jīng)營科科長：aaa，全面工作負責；

副科長a：負責投標報名、投標文件及開標工作等內(nèi)務工作； 主辦科員a:負責投標文件制作。 副科長b：負責投標外聯(lián)及經(jīng)營業(yè)務。 高級專職科員c：預結(jié)算； 機動科員：綜合科人員。

5、安全科科長：aaa，工程管理科科長兼任；

科員a：同時對應公司質(zhì)安處有關(guān)的內(nèi)務工作；

科員b: 同時對應公司質(zhì)安處有關(guān)的項目部工作。

科員c：aaa，根據(jù)公司、分公司等要求，對項目進行檢查、指導、跟著整改。

1、各科室的科長對本科室的工作及分公司下達的指標、目標完

成直接負責，對本科室的工作進行計劃、安排、管理、監(jiān)督和落實。

2、各科室不得擅自插手別科室的工作，不得擅自指揮別科室的工作人員，如需要別科室配合的，要向相關(guān)科室負責人申請，特殊情況可請分公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)。

3、科室人員必須服從分公司領(lǐng)導和本科室負責人的安排，并直接對科長負責，非緊急特殊情況的，科室人員一般不得越級匯報工作。特殊情況的，可請分公司領(lǐng)導給予說明。

4、科室人員的考核由科長負責，分公司領(lǐng)導監(jiān)督?？己吮仨氂幸罁?jù)、真實、公平、公正，否則分公司將按情況對考核人進行處理。

5、科室內(nèi)部、各科室之間的員工，不得有對別的員工進行詆毀、打小報告等不利于團結(jié)的行為，有問題可以向分公司領(lǐng)導報告處理。

1、科室人員的考核內(nèi)容，主要有工作計劃、工作完成情況、出勤、工作態(tài)度、人才培養(yǎng)等；科長由分公司領(lǐng)導考核，科室人員由科長負責考核，分公司領(lǐng)導監(jiān)督?？己吮仨氂惺聦嵰罁?jù)、真實、公平、公正，否則分公司將按情況對考核人進行處理

2、考核結(jié)果分為優(yōu)良、合格、不合格，考核結(jié)果以書面出示，綜合科留存?zhèn)浒浮?/p>

aaa：主管全面工作，直接管理經(jīng)營科工作；

aaa：主管內(nèi)務、綜合科、安全科工作；

aaa：主管工程管理科、主任工程師工作。

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲六

什么是卓越的團隊?通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一、服務營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由氐郊液?，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

四、細節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲七

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事們：

大家好!首先，借此機會感謝公司給予這次鍛煉的機會，感謝公司各位領(lǐng)導和辦公室?guī)孜恢魅螌ξ业呐囵B(yǎng)，感謝各位同事在工作、生活中給予的關(guān)心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會，希望能通過競聘鍛煉自己，提高自己。無論結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的過程本身就意義重大。

下面我就自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作大概設(shè)想向大家作以匯報：

我今年===歲，200=年畢業(yè)于===學院，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)，經(jīng)濟學學士學位。同年9月參加工作，先后在306講解、市場策劃、部門內(nèi)勤、辦公室秘書四個崗位工作過。今天我競聘的崗位是市場部副經(jīng)理。

市場部副經(jīng)理崗位是一個專業(yè)性較強，極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位，結(jié)合崗位特點，我認為我符合崗位要求。

1、具有一定的專業(yè)知識和工作熱情。四年的專業(yè)知識學習，使我掌握了一定的營銷知識并對營銷工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。近兩年的市場工作，又使我對所學知識進行了很好的實踐。而且我平時注意對公司營銷政策的學習，對公司營銷方針和業(yè)務流程有一定的認識。

加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具備了較好的語言表達能力和分析問題、處理問題能力。不足的是，我尚年輕，沒有足夠的工作經(jīng)驗。但正是因為年輕，我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作，接受新事物較快，可塑性較強。

2、為人坦誠、心態(tài)平和，容易贏得客戶的好感與信任。在辦公室工作，每天要面對很多繁瑣的事務性工作和枯燥的文字材料，使我逐漸克服了心浮氣躁的缺點。同時在與各級領(lǐng)導、各部門及同事相處過程中，使我學會了誠懇待人、謙虛謹慎，因此我始終堅持團結(jié)不特立獨行，尊重權(quán)威不妄自菲薄，遇事懂得及時與人溝通，具有較強的團隊協(xié)作能力。

3、性格能動能靜，動而不浮躁，靜而不呆板。在306組和策劃組的工作，我只有積極主動、敢于挑戰(zhàn)、勤于思考、有足夠的自信心才能做好工作，這樣的崗位性質(zhì)，培養(yǎng)了我較敏銳的洞察力和樂觀、外向的性格。而內(nèi)勤、文秘崗位，要求我必須甘于奉獻、認真負責，能夠吃苦耐勞，使我具有了較強的敬業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力。

工作崗位的巨大差異，極大地促進了我性格的形成，全面提升了我的綜合素質(zhì)。

當然，我也有很多缺點，例如工作有時情緒化、偶爾有惰性，粗心大意、處理事情有時候不夠果斷、存在依賴心理等，我會在日后工作中努力克服，爭取個人素養(yǎng)整體提升。

如果這次競聘成功，我將竭盡所能、虛心請教，積極協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作，具體想法如下：

1、積極發(fā)揮參謀和助手作用。副經(jīng)理職責主要是協(xié)助經(jīng)理工作。我愿全力配合經(jīng)理，工作到位不越位，努力盡責不爭功，特別是在核心問題上，處處尊重，維護經(jīng)理的領(lǐng)導地位。在工作中，無論分管哪方面，都身先士卒，盡心盡力認真做好工作。

2、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。如果有幸進入市場部工作，我將盡快轉(zhuǎn)換角色，適應工作崗位，適應市場變化，盡快熟悉業(yè)務知識，強化營銷技能，通過加強自身業(yè)務學習，努力鍛煉準確把握市場行情能力，為部門經(jīng)理提供合理建議。

3、積極開展品牌營銷工作。在公司總體營銷政策的指引下，在分管領(lǐng)導和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是繼續(xù)發(fā)揚成績，保持電視、報紙、戶外等方面的營銷優(yōu)勢。同時，積極提升主題活動策劃、網(wǎng)絡營銷、節(jié)慶營銷、政治營銷、事件營銷市場信息調(diào)研等工作。

二是切實發(fā)揮部門職能，配合做好公司品牌形象、整體形象宣傳，加強華清池市場美譽度建設(shè);三是注重營銷專業(yè)人才培養(yǎng)，協(xié)助經(jīng)理把市場部建設(shè)成專業(yè)、團結(jié)、進取型營銷團隊。

今天，我是本著學習、鍛煉、提高的目的來參加本次競聘，如果組織選擇了我，我會傾我所能，全力工作，不辜負公司厚望。如果不幸落聘，我也不會氣餒，我將努力克服自身不足，繼續(xù)為公司發(fā)展多做貢獻。

最后，我要說的是：

青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。

謝謝大家。

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲八

職業(yè)技能培訓協(xié)議

甲方：_________________________

乙方：_________________________

根據(jù)《民法典》等有關(guān)規(guī)定，為確保雙方權(quán)益義務和保質(zhì)保量完成培訓任務，切實提高勞動者技能水平和就業(yè)能力，結(jié)合實際情況，經(jīng)甲、以雙方協(xié)商達成以下培訓協(xié)議：

一、 甲方委托乙方進行 技術(shù)技能培訓。

二、 甲方培訓人數(shù) 名，其中：

工培訓人數(shù) 名，培訓費 元，授課人 名，授課費 元;

工培訓人數(shù) 名，培訓費 元，授課人 名，授課費 元;

工培訓人數(shù) 名，培訓費 元，授課人 名，授課費 元; 總計培訓費用(大寫)： (含教材、材料費、食宿費等)。

三、 培訓單位職責

1、 有培訓單位統(tǒng)一組織，保障良好的教學場所和教學實施。

2、 培訓單位指派專業(yè)技工、教師上課，保障培訓質(zhì)量，確保學員滿意。

3、 培訓結(jié)束，負責組織培訓學員參加職業(yè)技能鑒定考試，根據(jù)學員考試成績，頒發(fā)相應等級的中華人民共和國職業(yè)資格證書。

4、 對取得資格證書的學員負責就業(yè)。

5、 對就業(yè)學員負責跟蹤調(diào)查，及時了解就業(yè)學員工作情況。

6、 按國家有關(guān)規(guī)定開展培訓工作，按指定大綱進行教育。

7、 保證甲方學員合格(考核未通過學員下期免費培訓、考核，直至合格)。

8、 統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一考核。

9、 訓練時間：自 年 月 日至 年 月 日。

10、訓練周期 天，理論應知課程、 天，實際操作應會課程 天(含考核時間)。開課、考核時間乙方以電話、短信或傳真、郵件等方式通知規(guī)定為準。

11、在培訓期間，做好培訓指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務工作。

四、 培訓學員職責：

1、 參加培訓的學員必須嚴格遵守培訓單位的各項規(guī)章制度、目標明確。

2、 培訓單位嚴格管理學員，每天都有考勤記錄。

3、 學員住宿的，自覺遵守宿舍制度，并自行保管財物。

4、 參加職業(yè)技能培訓學員必須向培訓單位提高必要的身份證明材料，包括電話號碼。

5、 培訓學員必須遵守作息時間，培訓期間，無特殊情況連續(xù)曠課 3 天取消培訓資格，累計曠課 7 天取消職業(yè)資格證書考試資格。

6、 學員結(jié)業(yè)，就業(yè)半年內(nèi)，手機號碼如有更換，有義務告知培訓單位，以便接受培訓單位或主管部門的跟蹤服務、調(diào)查。

7、 遵守乙方相關(guān)培訓規(guī)定、制度、服從乙方教師安排、指揮。

8、 按乙方規(guī)定課時參加培訓，及時完成科目作業(yè)，準時參加考核。

9、 培訓人員以報名申請表明單位準。

10、符合報名條件，材料齊全，辦理報名登記備案工作。

五、 甲方責任與義務

1、 保證及時向乙方支付約定范圍內(nèi)的各項培訓費用;

2、 保證向乙方提供必要的服務和條件;

3、 在培訓期間，做好培訓指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務工作;

4、 保證在學員完成培訓任務后，安排在適合的工作崗位或職務，并給予相應的工資待遇。

六、 違約責任

下列情況之一，乙方承擔的相應的責任：

1、 在培訓結(jié)束時，未能完成培訓目標任務，未取得相應證書證明材料，乙方向甲方賠償全部培訓成本費用。

2、 在培訓期內(nèi)損壞甲方形象和利益，造成了一定經(jīng)濟損失，補償甲方全部經(jīng)濟損失;

3、 培訓中期自行提出終止培訓或解除勞動用工合同，向甲方賠償兩倍全部培訓成本費用;

4、 培訓期結(jié)束后不能勝任甲方根培訓效果適當安排的崗位或職務工作，負擔全部培訓成本費用;

5、 培訓期結(jié)束后回到甲方工作后(自受培訓結(jié)束之日起計算)，未達到協(xié)議約定的工作年限，賠償部分培訓費用：最低服務工作年限為兩年以上，則免除學員承擔當年所有的培訓費用，在服務工作期限內(nèi)除無法抗拒的特殊情況外，學員提出辭職或離職(學員違反甲方管理規(guī)定另行處理)甲方有權(quán)根據(jù)乙方實際協(xié)議服務期限，要求學員承擔一定的受訓費用。

發(fā)生下列情況，甲方承擔的責任：

甲方未按約定向乙方支付全部或部分培訓費用，按協(xié)議向乙方支付培訓費。

七、 本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，出現(xiàn)問題雙方協(xié)商解決。本協(xié)議雙方簽字蓋章后有效(傳真簽字蓋章同等有效)。

甲方：(簽字后蓋章) _________________________乙方：(簽字后蓋章)_________________________

法人或代表簽字：_________________________ 法人或代表簽字：_________________________

簽訂日期： 年 月 日

關(guān)于崗位技能實訓心得體會及收獲九

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!非常感謝市局黨組給我提供了這次公平競爭、交流學習和展示自我的機會，也感謝各位同事對我的信任和支持，很榮幸能參加今天正科級崗位干部的競聘。

我叫，。。。個人簡歷。。。。多年的工作和進取，我開闊了眼界，提高了能力，積豐富了經(jīng)驗，而這些都有利于我盡快進入新角色，適應新工作。

古人云：“天生我材必有用”。根據(jù)對自身條件的客觀分析，我認為自己具有以下四個方面的任職優(yōu)勢。

一、有較好的道德修養(yǎng)。在日常生活和工作中，我喜歡學習，注重在學習不斷加強個人修養(yǎng)和政治修養(yǎng)，逐步提高政治水平。在政治紀律上，我對自己要求嚴格，不利于團結(jié)的話不說，有損于團結(jié)的事不做，保持了一名工商人的良好形象。

二、事業(yè)責任心強。上級交給的任務不折不扣完成，不怕困難，對工商戶服務周到且不失原則。做到不怕辛苦，毫無怨言地加班加點工作。對領(lǐng)導安排的工作認真完成，從不計個人得失。

三、具有勝任工作的能力和本領(lǐng)。長期在基層工作，從事經(jīng)濟違法案件的查處工作，對執(zhí)法辦案的流程了如指掌。

四、極具親和力。我為人低調(diào)，正直，工作多年來，都能與同事友好相處，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，贏得了大家的信任與支持。

五、具有對全面工作的駕馭能力。多年的工作實踐，我的政策水平不斷提高，業(yè)務技能日趨成熟，協(xié)調(diào)能力逐漸增強，管理經(jīng)驗更為豐富。我學會了運用“十個手指彈鋼琴”的領(lǐng)導方法，注意掌握輕重緩急。能做到遇事不驚，處置不慌，果敢處理。

各位領(lǐng)導、各位評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。”我深深懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，圍繞目前我局的工作重點，結(jié)合自身實際，做到以下幾點：

一、刻苦學習，提高理論水平。認真貫徹黨的xx屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為根本，認真學習黨的路線、方針、政策，深刻理解其精髓，解放思想，更新觀念，強化大局意識，增強責任感和使命感，進一步提高政治敏銳性和鑒別力。

二、勤奮實干，率先垂范?？萍壐刹坎粌H是一個職務，更是一種責任。這就要求我們要敢于負責，善于負責;要加強學習，提升技能;要以身作則，不僅想的要比別人多，而且干的要比別人多，勇于吃苦奉獻，帶頭加班加點，高標準完成分管的各項工作。

三、團結(jié)協(xié)作，銳意進取。在工作中，既要發(fā)揚以往好的工作作風和傳統(tǒng)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，又要注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗，探索路子，根據(jù)領(lǐng)導的思想，超前思考，站在全局的高度上謀劃預案。要堅持以誠待人，以信處事，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，提高凝聚力，創(chuàng)造性地開展各項工作。

四、增強隊伍爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭能力。發(fā)揮機關(guān)科室的帶頭作用，切實增強對創(chuàng)新工作的執(zhí)行力，當好局黨組的參謀助手。加強制度創(chuàng)新，突出以項目管理抓為手的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活動，建立健全的整合、推進、督查、考核和激勵機制。

各位領(lǐng)導、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對工商事業(yè)的執(zhí)著和熱愛。假如我競聘成功，我將在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己，以開封市工商局的發(fā)展為自己終身的奮斗目標!

我的演講結(jié)束。謝謝大家!