當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于異常行為識別培訓心得體會及感悟一

幼兒園現目前概況：我園現有園舍面積900平方米，建筑面積1100平方米；室內生均達到1.5平方米，室外生均到達2.4平方米?，F有幼兒118人，分編為四個班，無超班超額現象。全園教職工18人，所有教職工相關證件齊全；我園嚴格按照勞動用人方式，與所有教職工簽訂了勞動用人合同。我園按照幼兒教育規(guī)定辦園，以《綱要》為依據，以《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為要求，以游戲作為幼兒的基本活動，開展手工課程培養(yǎng)幼兒動手動腦能力，讓幼兒在游戲中學習知識，注重教學內容的知識性、趣味性、綜合性和活動性，無小學化傾向。全園教師具有良好的職業(yè)道德，熱愛幼兒，性格活潑開，具有愛心、耐心、責任心；無體罰和變相體罰幼兒現象。

一、行政工作，本學年開學初我園召開教師座談會議，特別對新教師加強培訓，為了打造更加團結向上，努力拼搏的集體，我們對員工進行了如：員工職業(yè)道德、員工安全意識教育、員工儀容儀表、員工手冊等多方面的培訓，規(guī)范員工行為，提高員工素質。并且制定了一系列相關管理規(guī)定制度，并嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行。

二、教學工作，我園聘請的教師多是年輕老師，工作經驗不足，很多老師還需要進一步的學習，在工作中不斷的積累經驗。

1、首先師德培訓我們抓住女老師對子女特有的那份疼愛和責任，引導教師?！皳Q位”，體會家長的愛子女之心，理解家長的一些要求與做法，激發(fā)教師對孩子們的喜愛，引導教師善于發(fā)現孩子們的亮點，熱愛所有的孩子，讓老師們真正做到了“一切為了孩子”。同時，在師德培訓上繼續(xù)以“修師德、強師能、練師魂”為主題，以“樹立服務意識，規(guī)范教育行為，”為主要內容進行學習。我們還積極創(chuàng)設學習環(huán)境，給老師提供了較多學習的機會，組織教師進行各項業(yè)務學習；通過各種培訓，教師在教學活動設計中，能處處從孩子的角度去考慮問題，注重啟發(fā)幼兒主動學習，樂于探索，勤于動手、動腦，培養(yǎng)了孩子良好的學習習慣。

2、教育教學能力的培訓：為了提高教師的教育教學能力，我們有計劃地進行著各種業(yè)務能力培訓。賽課、觀摩、討論、分享等多種形式，開展了豐富多彩的技能技巧比賽、優(yōu)質課評比、自創(chuàng)教具比賽、環(huán)境布置評比等多種活動；我們還通過派老師外出培訓、參觀、學習、觀摩優(yōu)質教學活動，回園后與大家分享、交流，學習姊妹園的長處，不斷提高自己的業(yè)務水平。這不僅提供了老師們互相學習的機會，也促進了我園各項教學活動的開展。

三、安全工作，安全無小事，責任重如山：安全工作是保證幼兒園工作有序開展的前提和基礎，我們一貫堅持“預防為主，防范結合的原則”，具體做法“完善制度，嚴格落實，細化分工，責任到人”。

1、接送、晨檢、午睡值班工作情況管理

幼兒園與教職工簽訂安全責任狀，教師嚴格執(zhí)行交接班制度，認真清點幼兒，對于未到園的幼兒，教師要及時做好家長聯系工作，并針對具體情況進行匯報，有異常情況應馬上請示上級領導，以防各種大的傳染病或其他特殊情況的蔓延。

2、加強一日活動常規(guī)的安全管理

幼兒學習活動玩具和運動器械情況管理。結合本次自查活動，幼兒園對教室、室內設施玩具，戶外大型玩具，進行了一次徹底地檢查。將各種玩具設施進行加固處理，對教具和玩具進行消毒和檢查，將不合格的玩具進行銷毀。室內桌椅和寢室床具也整體進行了一次維修，徹底檢查了班級的物品擺放，消除了隱患。

3、進一步做好了幼兒園安全保衛(wèi)值班工作

幼兒園安全，門口是第一關，非常關鍵。我們認真落實門衛(wèi)巡邏制度，堅持值班巡邏。值班人員能堅守崗位，盡職盡責，遇到問題能及時處理。

4、食品衛(wèi)生安全防控情況

幼兒園對食堂衛(wèi)生情況進行了一次深入檢查。廚房工作人員認真學習和嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法等文件規(guī)定，并簽訂食品飲食衛(wèi)生責任狀。加強對食品采購、供貨、加工等關口的管理，確保所購食品和原料衛(wèi)生安全，符合國家食品衛(wèi)生要求。存放食品和原料的場所有專人管理，嚴格生熟分開和加工處理制度，嚴格執(zhí)行飯菜當日食用制度、當日留樣制度。把好食品的購買關、儲存關，查禁“三無食品”，采購食品人員固定、貨源固定，并索取對方的生產許可證、食品衛(wèi)生合格證以及銷售許可證，防止出售變質、過期食品。

5、全面檢查，不留死角，幼兒園安全檢查小組每周對幼兒園進行一次安全隱患的排查，包括：幼兒園內的各種用電設施，消防安全和疏散通道，疏散指示標志是否清晰，樓梯間照明燈是否齊全有效等、大型玩具是否存在安全，看有無老化用電線路以及周邊環(huán)境進行排查，杜絕了各種事故的發(fā)生。制訂了多種安全應急預案及活動方案，選擇其中的防火、防震進行了演練，進一步提高了師生的安全意識和應急、自救、自護的能力。

四、財務管理：根據實際情況我園認真貫徹執(zhí)行國家有關財經的方針、政策、制度，確保各項資金合理使用，做到?？顚Ｓ茫惶仄刚垖I(yè)財會人員，進行真實、準確和完整地反應財務收支情況，按月編制財務報表按規(guī)定期限報送稅務事宜。并且加強了會計檔案管理，對本單位每年形成的會計檔案，由會計人員按照歸檔要求進行整理、裝訂成冊，保證會計檔案妥善保管，嚴防損毀和丟失。

五、當然我園現目前也還存在一些問題，主要有以下方面：

1、由于地理位置關系，師資、生源流動性都較大。針對這一情況，今年著手從提高教師福利待遇、多開展豐富多彩的教師課外活動等來穩(wěn)定師資隊伍。

2、由于年輕教師較多導致工作能力、以及教師素質參差不齊，有待進一步提高。針對這一情況，我園今年著手加強教師能力，師德素質的培訓。

3、家長思想落后，影響幼兒發(fā)展。我園大部分幼兒都是來自外地進出務工子女，家長望子成龍心切，大部分傾向于小學化教學，也因此給我們的教學工作帶來了沉重的壓力。對此我們將更進一步加強與家長的聯系和溝通，加大對家長科學育兒的宣傳力度。采用開家長會、辦板報、班級微信群等方式進行宣傳。

對于異常行為識別培訓心得體會及感悟二

有人說文明是人生的通行證，也有人說文明只是一句口號，并不重要?？墒聦嵳媸侨绱藛?？接下來就由我來談談一件有關文明的事。

那是在臘月，寒風刮走了大街上原有的熱鬧，留下了冷清。眺望整條街，家家戶戶都緊鎖著家門，似乎是在躲著瘟神一樣。如果說此刻大街上還有誰走動的話，那肯定是環(huán)衛(wèi)工人。

由于我擁有晨跑基因，所以我強忍著寒意出了門。

咆哮，風在咆哮，宛如惡龍般想把整條街吞噬一樣。我抗拒著巨大的壓力，緩緩地跑在只有我一個人的大街上。此刻，我感到了一種莫名的悲壯。

可是，在下一個拐角處，我卻被襲擊了。不知哪里飛來的一個塑料袋蒙住了我的臉，阻擋了我的視線，偏偏我好像又撞上了什么阻礙物，然后一股強大的反沖擊使我倒在了地上，頭部震出鋼鐵敲擊的聲音。

“對不起，對不起。小伙子，你沒事吧？”

我感覺有人牽住了我的右手，于是我就順勢站了起來。她幫我摘掉那個塑料袋，讓我重新看到了世界，也知道了我摔倒的原因原來我撞上了一輛垃圾車。

她看上去很清瘦，站起來也比我矮，四、五十歲的樣子，右手上環(huán)衛(wèi)工人的袖章異常奪目。

“你沒事吧，沒受傷吧？”她問道。

“沒有?！蔽艺f。

但是她受傷了，右額上微微滲出血來，想來不是太嚴重。我趕緊向她道歉，她卻連連擺手，讓我不要在意。

可是我不能不在意，因為她之前收集的垃圾被我一撞，車也翻了，垃圾全部都被風吹跑了，滿大街頓時垃圾橫行。于是我放棄了晨跑與她一起處理那些淘氣的垃圾。收拾完垃圾，她禮貌地向我點點頭表示感謝，然后推著垃圾車離開了。

看著她遠去的背影，我看到了平凡中的偉大，我明白了人與人和睦相處的文明禮儀。這種文明很簡單，一句謙恭的話，一個友愛的舉動，甚至只是一個善意的想法，就可以消釋矛盾雙方心中的芥蒂和塊壘，化黑云壓城為云淡風清；這種文明也很難得，它需要你具備博大的胸襟和寬恕的情懷，遇到問題時能設身處地為對方想一想，將心比心。

文明，其實很簡單，就像我、就像她，都是做到了文明。讓我們與文明同行，讓文明伴我們成長，讓文明成為我們美好人格的標配吧！

對于異常行為識別培訓心得體會及感悟三

1、有一定的組織協調能力，工作認真負責。上課能認真聽講，及時完成老師布置的學習任務，但較少主動發(fā)言，學習成績較入學時還有很大距離，班主任相信你有這個能力奪回本該屬于自己的位置，關健是要認真分析原因，針對性地解決問題。學?；虬嗉壍挠行┮?guī)定可能不太符合你的意愿，但對你及全體同學有益，希望你還是要不折不扣地執(zhí)行。

2、善良、平和、認真、積極。能為他人著想，凡事自己努力克服困難，積極樂觀的面對生活，面對學習中的各種困難。通過自己的不懈努力，不斷的有進步。

3、快樂的學習，快樂的生活，做出決定之前能廣泛的聽取意見，深入思考后才做決定，一旦做出決定就會很投入，很認真的去努力，本學期對電子商務的認真進一步加深，專業(yè)學習進步很大。

4、文靜，認真，善良，努力。雖然是第一次住校，但很好的適應了集體生活，得到了很好的鍛煉，與同學們相處融洽。學習上很踏實，專業(yè)素質有明顯提高。

5、思維活躍，常有新的創(chuàng)造性的想法，不拘泥于常規(guī)，對生活，對未來有自己的計劃，有積極的人生觀，常常是一副躍躍欲試的樣子，青春而有活力。擁有快樂而豐富的大學生活。

6、安靜穩(wěn)重成熟。凡事三思而后行，做決定之前都經過自己的思考，在努力的過程中，不在乎困難，能夠堅持自己的選擇。興趣廣泛，體育方面有特長。

7、熱情大方，笑意總是寫在臉上，同學關系融洽，尊敬師長，班級榮譽感強。元旦晚會上你與同學們的精彩表演給老師和同學們留下了深刻的印象;學習積極主動，上課認真聽講，及時完成作業(yè)，期中考試進步幅度較大，望在今后的學習中分析失誤原因，針對性地學習，使各科成績齊頭并進，在高考中立于不敗之地。

8、你在老師的心目中，是個很乖很乖的小男孩?？偸菄栏褚笞约骸Ｉ险n時，兩只小手總是放得平平的。專心聽講，認真完成作業(yè)且熱愛公物。在老師的鼓勵下，你的發(fā)言也積極了。但最近，你染上了個壞習慣，那就是粗心。老師希望你把它扔掉，你能做到嗎?做一個讓老師更喜歡的學生，努力吧!

9、服從命令聽指揮，對于上級交辦的事情總是積極努力去完成，事后還能主動匯報結果，也許只是簡單的幾句話，但良好的職業(yè)修養(yǎng)就是從這點點滴滴的細節(jié)中培養(yǎng)起來的，肯定會成為一個好的下屬。如果要成為一個好的領導者，你還需要提升自己發(fā)現問題和解決問題的能力。

10、文靜的你總是面帶微笑，與人交往總是那么善解人意，因此羸得了廣大老師和同學們的喜愛，具有較好的組織協調能力和認真的工作態(tài)度，對于學習：不驕不躁是你的優(yōu)點，因此無論出現什么困難與挫折，老師都堅信：你是最終的強者!

11、性格沉穩(wěn)，待人和氣，住校期間與同學們相處融洽，很好的適應了集體生活。專業(yè)學習認真踏實，能按專任老師的指導努力學習，作業(yè)非常認真，令人印象深刻。

12、文靜的你常常面帶微笑，似乎很少生氣，同學關系融洽。無論是學習態(tài)度還是學習成績較上期都有非常大的進步，學習成績再度步入優(yōu)秀行列。需要注意的是：合理分配學習時間，不能因偏科造成不必要的損失。努力吧，勝利就在眼前!

13、這個學期性格開朗了許多，能迅速適應新的環(huán)境，全力投入到專業(yè)學習中。合理安排自己的課內課外學習時間，對于自己有專長的科目，能投入很大的熱情去學習。

14、本學期你的學習狀況讓班主任為你感到由衷的高興，因為你已經成為了學習的主人，懂得了為什么要學習，如何學習。球場上經常能看到你快樂而驕健的身影。但在中學生日常行為規(guī)范上的遵守上尚有很多有待改進之處，班主任真心期望你不僅在學習上、體育上、更要在思想上能羸得廣大同學和老師的贊同。成績在一定范圍內的波動是正常的，對于你，我想除了學習方法，更要研究考試方法與技巧，方能將損失降到最低程度。

15、身為班干，堅持原則是你的最大優(yōu)點，為協助班主任工作做出了就有的貢獻。學習異?？炭啵煽儍?yōu)異，而你并沒有因此而驕傲和懈怠，令班主任感到欣慰。我想你的目標應該更加遠大，因為你還有很長的一段路要走。

16、你是個乖巧、可愛的小姑娘，尊敬老師，團結同學，認真參加訓練,課堂上也能認真聽講，學習比較勤奮。如果你能改正隨便罵人,虛心接受老師家長的教育,老師相信你肯定會更出色!記住，前進就是勝利。

17、你是個聰明可愛的小男孩。在課堂上能大膽地舉起你的小手，還寫得一手漂亮的字，令老師贊嘆。如果你能改掉上課做小動作，不專心聽講的壞毛病，老師相信，你的成績將更驕人，再加上你那顆極富愛和同情的心靈，我想，你的周圍將聚攏更多的好朋友。你是位聰明機靈的小男孩，課堂上經常看到你高舉的小手，聽到你響亮的回答聲，可不知什么時候你漸漸驕傲起來，身邊也多了一位“粗心”這位朋友，知道嗎?這樣好成績是不會和你交朋友的，老師真希望再看到你那端正的字跡并和“細心”交上朋友。你會做到的，是嗎?

18、積極參與各項實踐活動，全面的鍛煉自己。對于承擔的任務總是努力去完成，在完成任務的方式方法上，常常通過自己的思考提出新穎的方法。團隊精神強，有全局觀。

19、做事認真，做人誠實，一步一個腳印，每天都有進步，每堂課都會仔細的聽，認真的記，每次作業(yè)都會細致思考后完成，相信你在校的三年會有實實在在的收獲。

20、或許你有些調皮，有些好動，也常挨批評，可在老師的心中，一直認為你是個聰明的孩子。學習是靠持之以恒的，如果你能把學習的激情融入每時每刻，靜下來認真思考，勤奮學習，那么，你也可以成為一名佼佼者，愿意試試嗎?本來，你是個很認真的學生，每一次的作業(yè)都做得很清楚而且仔細。上課，每回老師都能看到你高舉的小手，你的回答真精彩!老師常常贊嘆。但最近，你卻交了個壞朋友，那就是貪玩。記住，玩是可以的，但是貪玩，就不對了。好好表現，老師期待你更好的成績。

21、心有多高，舞臺就有多大!這整個世界都是你的舞臺，因為你擁有世界上的信心、恒心、決心、誠心……你是一個聰明的女孩，智慧是你凌空飛翔的翅膀，相信你可以駕著這雙翅膀，在知識的天空里飛翔!記?。何覀冸m不是最高的統(tǒng)治者，但我們可以做一個強者。老師相信你一定會用行動證明這一切。

22、自己喜歡的課程會花很多的時間去學習、練習，自己不喜歡的課程也能踏實的按要求完成。一個很認真，很努力的人。

23、乖巧靈活，善良真誠，很適應大學的學習生活，學習成績較好。經常能通過自己的思考提出創(chuàng)新的想法。能合理支配課余時間，自我管理能力強，與同學們關系融洽。

24、工作風格踏實穩(wěn)健，凡事有自己的主張，不管遇到什么困難都能堅持自己的想法，穩(wěn)步的把工作向前推進。專業(yè)學習勤奮認真，一個學期以來，進步顯著。

25、性格開朗，熱情活潑，對班級的各項活動總是積極參與，有良好的團隊精神，與同學們相處融洽。對于不好的事情能直言不諱，專業(yè)學習很努力。

26、父母眼里你是一個乖巧、懂事的好孩子，同學的眼中你是助人為樂、成績良好、關心集體的同學，老師眼里你是一位善解人意、思維敏捷的好學生，但老師希望你今后能大膽發(fā)言，給自己多創(chuàng)造一些機會，老師相信，你將是一位更優(yōu)秀的學生。能夠嚴格要求自己，挺直腰板，睜大眼睛聽老師講課，也能按時認真完成作業(yè)，雖然你的成績還不太理想，但老師發(fā)現你一直在進步，不懂的問題現在也能勇敢地提問，實在讓老師欣喜。繼續(xù)努力，你會成功的!

27、樂觀向上，積極的與老師溝通，待人接物成熟而自信，對于未來，有自己的計劃。球類運動有特長，團隊精神強，善于與人打交道，有較強的組織能力。

28、做事認真，對自己喜歡的事情有激情，體育方向有特長，能夠認真完成學業(yè)，學有所成。在課外能夠積極主動的學習更多的知識，發(fā)展自己全面的素質和愛好。

29、你忽閃著一雙聰穎、智慧的眼睛，在全班同學和老師心目中樹立了優(yōu)秀小干部的形象，全部同學都默默地把你作為榜樣。上課專心聽講、認真完成作業(yè)。你團結同學，待人有禮貌，誠懇。老師布置的事情，你能默默地記在心里，積極去做，從來不用老師操心。老師想，如果你能主動回答問題，那么你將更加出色，更加完美!

30、在班主任的心目中，你一直是一個認真而負責的學生，關心同學，熱愛集體。元旦晚會上你與同學們的精彩表演給大家留下了深刻的印象;對工作兢兢業(yè)業(yè)，學習抓得比較緊，也許是分科以后不適應的原因，總體成績有所下滑，望及時調整心態(tài)，分清努力學習與大量閱讀課外書籍的主次關系，調整心態(tài)，重新再來。

31、有較強的自學能力和自我管理能力，在專業(yè)學習上主動性強，已經自學完成了多門高年級課程，進步顯著。與同學們相處融洽，適應能力強。能夠充分利用現有條件，發(fā)揮自己的才能，健康成長。

32、有主見的女孩子，對學習、工作、生活有自己的安排。經過一年半的大學生活，明顯感覺到你的成長進步，待人接物成熟老練，性格也沉穩(wěn)了許多，遇到事情能冷靜的處理，不急不燥。

33、你是一個言語不多的女孩子，也許你堅信：說得好不如做得好。你用優(yōu)秀的學習成績證明了這一點，期末成績的波動提醒你注意學如逆水行舟這個道理。元旦晚會上你與同學們的精彩表演給老師和同學們留下了深刻的印象;你是一個善解人意的學生。不過坦率地說：你要加強與他人的語言交流，這也是末來社會的需要，你說呢?

34、和同學相處很融洽，對環(huán)境的適應能力很強。可以看到，這一年半的大學學習中，你的進步是很明顯的。

35、能靜能動，自制力強，凡事能分輕重緩急，有條不紊的去完成。踏踏實實地完成老師交待的每項任務，一步一個腳印的進步。專業(yè)學習非常沉穩(wěn)，學東西很扎實。

36、主動承擔班級工作，細致認真，一絲不茍，原則性強。勇敢面對和戰(zhàn)勝了學習、工作、生活中的各種困難，人也成熟了許多。與同學們相處融洽，大家都很喜歡你。

37、聰明，踏實，總是認真努力的完成交給你的每一項任務，擅長做耐心細致的工作，因為你是一個耐心細致的人。從來不怕煩瑣的工作，你總會有條有理的把它做好。

38、你關心集體、熱愛勞動、認真學習，是我們班名副其實的“好學生”。整潔的教室有你的一份功勞，如果你能在課堂上踴躍發(fā)言，認真聽講，課后認真完成作業(yè)，聽從老師和家長的教導，你將會更棒!努力吧!給父母和老師一個驚喜!斯文秀氣的你，寫得一手漂亮的字。你的作業(yè)本總是那么干干凈凈，整整齊齊，使老師總是看了一遍有一遍。你是個優(yōu)生，但是，老師覺得你還有一點做得不夠好的：做事較慢，特別是考試的時候，希望你能夠改掉這個缺點，爭取更好成績!

39、性格內向的你以踏實的學習態(tài)度和優(yōu)秀的學習成績給老師和同學們留下了深刻的印象，生活簡樸，尊敬師長，團結同學。老師希望你：一、加強外語學習;二、加強同學間的交流，力爭成為一名全面發(fā)展的中學生。

40、熱情活潑，全面發(fā)展。對于自己喜歡的事情，能投入極大的熱情去做，哪怕再苦再累，你也不計較，相信你以后對待自己的工作也會這樣有激情。

對于異常行為識別培訓心得體會及感悟四

各位領導、評審員，大家好!

我是，中共黨員，我此次競聘的崗位是支行行長一職。

首先，我闡述一下對分支機構改革的認識：銀行網點扁平化改革是當前金融機構改革的大趨勢,已被多家國際國內銀行實施,并且被證明是行之有效的優(yōu)秀管理體系。我行分支機構扁平化改革，是實現我行中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，最終實現上市目標成為一家“好銀行”的必經過程。此次分支機構扁平化改革是一個觸及資源配置、人員調整、業(yè)務對接、管理分工、內控完善和職工培訓等多個環(huán)節(jié)的組織改革過程。扁平化之后能夠實現總行——管轄行——經營網點，3層集約化管理模式，大大縮短了管理半徑，能夠提高規(guī)模效益，顯著提高機構運行效能和風險掌控能力，大大降低網點非經營壓力，充分釋放基層網點人力資源，使網點從經營管理雙層職能，轉變成，能夠激發(fā)出網點經營活力，增強網點營銷的主觀能動性。

其次，我認為競聘支行行長有以下幾點優(yōu)勢： 一是我從x年加入行以來,有著x年銀行從業(yè)和x年的管理工作經驗，尤其是x年到支行任副行長這xx年,與眾多客戶建立了良好的關系，擁有一定的客戶資源，具備強烈的營銷意識。

二是，能夠堅持按規(guī)矩辦事,依法合規(guī)開展各項業(yè)務。熟悉本行各項規(guī)章制度，具有較高的金融業(yè)務素質和操作技能，在業(yè)務開拓中，始終牢固樹立風險意識，保證各項業(yè)務健康發(fā)展。

三是注重團隊建設，工作中善于團結同志，從理解人、關愛人、包容人的角度出發(fā)，與同事協作共事，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，增強工作團隊的凝聚力，激發(fā)工作熱情和動力。

四是注重實效管理，自今年x月份任支行臨時負責人以來，短短x月時間，努力完成各項指標，該支行涉及xx項考核中只有x項指標完成率超過70%,到季末考核前這短短幾十天，通過帶領團隊進行全方位營銷，共有x項指標完成率超過100%，x項指標完成率超過90%。在全轄考核中排名第x。較去年有大幅提升。

五是在多年的工作中，我與上級支行部門都建立了良好的協作關系，溝通和協調能力也得到了不斷加強。

這次競聘，如果我能得到領導和職工的信任和支持，我將采取以下設想和措施開展工作：

緊緊圍繞支行的經營發(fā)展目標，堅持以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，以風險控制為主線的經營思路，充分借助我行服務資源和金融產品，狠抓新客戶的拓展，強化存量客戶維護,結合我支行20xx年任務目標,以及未來市場導向，積極開拓我行開展的各項業(yè)務，認真完成上級行交辦的其他工作。具體工作措施如下：

1、以大戶目標管理為核心，以抓大不放小為原則，做好客戶維護工作。

有關調查資料顯示，吸引新顧客的成本是保持現有顧客滿意成本的5倍。因此在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。一是加強存量客戶精細化的分類管理，對能給我行帶來豐厚回報的優(yōu)質客戶進行重點維護，逐步培植為我行的忠誠客戶。二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在100萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略。三是加強與上級支行業(yè)務部門聯動營銷機制，加強信息溝通，密切配合。根據我支行地理位置、存款結構等特點，利用金融產品進行深入挖掘和營銷客戶，穩(wěn)定存款。四是提高服務意識，運用硬件維護、軟件維護、功能維護、心理維護、特色維護等方式、方法提高服務水平，吸引一大批忠誠的客戶群，取得市場上的競爭優(yōu)勢。

2、抓住地區(qū)發(fā)展機遇、更新營銷觀念，做好新市場拓展工作。

支行所在地區(qū)辦事處位于北京東長安街延長線上，距天安門僅8公里，素有“長安街東第一鄉(xiāng)”的美譽，向西緊鄰cbd核心區(qū)，向東與中國傳媒大學相鄰，關于以加快城市化進程和加強社會主義新農村建設的要求為指導，大力發(fā)展傳統(tǒng)、傳媒、時尚“三大文化產業(yè)”。我行應該緊跟國家政策和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。一是抓住該地區(qū)新農村建設中基礎工程存款、貸款需求，加強資產負債業(yè)務營銷，二是針對目前 旅游資源，努力拓展pos和自助機具建設。三是根據目前該地區(qū)大力發(fā)展文化創(chuàng)意產業(yè)布局，以及通惠河南岸金融資源稀缺的有利條件，多與當地政府溝通，努力爭取新入住客戶資源。

我的陳述完畢,謝謝各位領導。