學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

推薦立足窗口辦實(shí)事心得體會總結(jié)一

很高興能夠來政府辦與大家一起面對面交流。剛剛，新進(jìn)的同志作了自我介紹，總的感覺是，政府辦都是年輕人，充滿活力、充滿激情、充滿勇氣、充滿干勁，是一個積極向上、青春洋溢的集體。辦公室工作是一項(xiàng)很重要的工作，同志們很辛苦。我曾經(jīng)很長一段時間搞辦公室工作，現(xiàn)在我也一直很重視辦公室工作，在這一點(diǎn)上，我與大家有共同的情感、共同的語言。xxxxx用“重、苦、雜、難”四個字對辦公室工作進(jìn)行了概括，我們有搞文字的、搞后勤的、搞督查的、搞聯(lián)絡(luò)服務(wù)的，還牽頭負(fù)責(zé)了優(yōu)化營商環(huán)境這一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作，可以說每個人都是幕后工作者，干的都是默默無聞的事情，但從另一個角度來講，又都是轟轟烈烈的事情，你們所干的每一件事與政府工作的正常運(yùn)行，與全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展都有著極其密切的關(guān)系。今年以來，政府辦在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行各項(xiàng)職能，妥善應(yīng)對復(fù)雜事務(wù)，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，在參謀輔政中發(fā)揮了智囊作用、在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中發(fā)揮了中樞作用、在督查落實(shí)中發(fā)揮了利劍作用、在隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮了示范作用，區(qū)委區(qū)政府對政府辦的工作是認(rèn)可的。下面，我圍繞“學(xué)思踐悟守初心、立足崗位擔(dān)使命”主題，就如何在辦公室工作中堅(jiān)守初心、擔(dān)好使命，對大家提四個“永無止境”。

一、抓好政治建設(shè)永無止境。政府辦公室是政府的堅(jiān)強(qiáng)前哨和鞏固后院，做好堅(jiān)強(qiáng)前哨和鞏固后院的根本點(diǎn)和共同點(diǎn)在于確保政治上絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。對政府辦來說，抓好政治建設(shè)是重于一切、壓倒一切的首要任務(wù)。一是加強(qiáng)政治修養(yǎng)。最為重要的是鍛造機(jī)關(guān)黨員干部絕對忠誠的政治品格，忠誠對于每一名共產(chǎn)人來說都是最起碼的要求，對于政府辦公室的同志來說，標(biāo)準(zhǔn)必須更高、成色必須更足，必須更好地體現(xiàn)在日常行為、一言一行上，而不是停留在口頭上、文件中。作為政府辦的干部，不論在什么地方、在哪個崗位上工作，都要牢固樹立政治意識，都要不忘政治身份，找準(zhǔn)自身坐標(biāo)，始終做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決照辦、黨中央禁止的堅(jiān)決杜絕，不打任何折扣，不耍任何小聰明，不搞任何小動作，堅(jiān)定不移確保以xxx為核心的黨中央政令暢通。二是要提升政治能力。政府辦的黨員干部位置特殊、身份特殊，務(wù)必高度重視政治影響，要有堅(jiān)定的政治信仰和政治定力，自覺地學(xué)習(xí)和運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論特別是xxx新時代中國特色社會主義思想，激發(fā)自己干事創(chuàng)業(yè)的熱情，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。要把提升政治能力擺在突出位置，有計(jì)劃有步驟地加強(qiáng)政治能力培養(yǎng)，加強(qiáng)馬克思主義基本原理、基本觀點(diǎn)的學(xué)習(xí)與思考，用好唯物辯證法這一想問題、辦事情的“望遠(yuǎn)鏡”“顯微鏡”，提高認(rèn)識和把握問題的政治敏銳性和戰(zhàn)略思維能力。三是要樹好政治形象。就是要遵守黨的紀(jì)律，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時時處處作出表率。我們受黨教育多年，要在黨言黨、在黨愛黨、在黨為黨，絕不允許“吃黨的飯，砸黨的鍋”?，F(xiàn)在社會上有一些雜音和不良思潮，我們作為政府辦的干部，要增強(qiáng)政治定力，提升政治覺悟，旗幟鮮明地和錯誤言論作斗爭，在大是大非面前站穩(wěn)政治立場，彰顯出政府辦干部絕對忠誠、絕對可靠的良好政治形象。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)永無止境。大家不要以為講理論學(xué)習(xí)就是務(wù)虛，而應(yīng)該充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)才是發(fā)現(xiàn)和解決一切問題的首要問題。毛澤東《在延安在職干部教育動員大會上的講話》中說:“我們的隊(duì)伍里邊有一種恐慌，不是經(jīng)濟(jì)恐慌，也不是政治恐慌，而是本領(lǐng)恐慌?！敝R都有“保質(zhì)期”，本領(lǐng)都有“折舊率”，能力都有“迭代率”，如果不保持“本領(lǐng)恐慌、能力不足”的警醒，就很有可能被淘汰。為了不斷地適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要，政府辦的干部要持續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己、充實(shí)自己。一是要原原本本學(xué)，追尋理論源頭。大家總是感覺日常工作已經(jīng)非常忙碌，沒有時間對業(yè)務(wù)和政策進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)、深入學(xué)、結(jié)合實(shí)際學(xué)。例如，在學(xué)原文、讀原著、悟原理的過程中，還存在只看標(biāo)題、只看提綱、只看與自己工作有關(guān)內(nèi)容的現(xiàn)象，還存在走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水、囫圇吞棗的現(xiàn)象，鉆業(yè)務(wù)不深、鉆政策不透。馬克思主義是我們黨的理論源頭，是科學(xué)的理論、人民的理論、實(shí)踐的理論、發(fā)展的理論、開放的理論，是以事實(shí)為依據(jù)、以規(guī)律為對象、以實(shí)踐為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)說，是我們認(rèn)識世界、把握規(guī)律、追求真理、改造世界的強(qiáng)大思想武器。強(qiáng)調(diào)原原本本學(xué)，就是要回到理論的源頭去學(xué)，真正把馬克思主義基本立場、觀點(diǎn)、原理學(xué)深悟透，成為看家本領(lǐng)。二是要結(jié)合實(shí)際學(xué)，做到學(xué)用結(jié)合。學(xué)習(xí)全在于運(yùn)用。當(dāng)前，國家省市的政策文件，就是黨的方針路線的具體體現(xiàn)，尤其是在一些業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作上，從中央、省、市都出臺了系列具體的操作指南，政府辦的干部一定要先學(xué)一步、學(xué)深一層，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真研讀、深入思考，不能憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀。要從自身做起，無論工作多忙，一定要抽出時間，多讀、多看、多悟，真正做到開口能講、提筆能寫、問策能對、遇事能辦，真正把學(xué)習(xí)作為追求、愛好和生活方式，把加強(qiáng)理論武裝與增長廣博的知識結(jié)合起來，把書面閱讀和實(shí)踐運(yùn)用結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)素質(zhì)、提高本領(lǐng)、提升能力。三是要與時俱進(jìn)學(xué)，學(xué)好最新成果。最根本、最重要的是要學(xué)深悟透xxx新時代中國特色社會主義思想，從中找到方向、找到動力、找到方法論。要把深學(xué)篤用xxx新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神與學(xué)習(xí)貫徹總書記對x工作的重要指示精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)貫徹總書記對黨辦工作的重要指示要求結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，帶著問題學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、融會貫通學(xué)，真正從中學(xué)出理想信念、學(xué)出絕對忠誠、學(xué)出政治站位、學(xué)出責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步樹牢“四個意識”“兩個維護(hù)”的思想根基。

三、提升服務(wù)水平永無止境。政府辦要始終緊貼全區(qū)工作大局，在貫徹區(qū)委、政府決策部署上走在前列，注重學(xué)在前、想在前、干在前，謀劃早、行動快、督促緊、落實(shí)細(xì)。家毫?xí)浗衲瓿踉谡{(diào)研省委辦公廳的時候，提出做好辦公廳的工作要用心用腦、精細(xì)精準(zhǔn)，就是見事要早，行動要快，未雨綢繆，保持定力，做到“腦清、耳聰、目明、心細(xì)、手腳勤”。“腦清”，首要的是保持政治清醒、頭腦清醒、思路清晰，對黨、對組織絕對忠誠，善于從政治和全局高度看問題、當(dāng)參謀、做服務(wù)，自覺在全區(qū)工作大局中謀劃本職。例如政研工作，既要對全區(qū)的區(qū)情、政情、民情心中有數(shù)，比如一定時間內(nèi)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、主要工作動態(tài)等等都要記到腦子里；又要對中央、省、市最新的大政方針、政策部署了然于心，還要記住一些名人名言、經(jīng)典論斷、歷史典故和報章上的精彩言論等等，這樣寫出來的文章、提出來的思想才會有高度、有溫度?！岸敗?，就是要眼觀六路、耳聽八方，重實(shí)際、重一線、重基層、重調(diào)研，廣泛聽取各領(lǐng)域各方面意見建議，善于收集方方面面的信息，為區(qū)委、政府決策提供依據(jù)。1930年5月，毛澤東在江西尋烏縣進(jìn)行了被他稱為“最大規(guī)?！钡纳鐣{(diào)查，寫出近8萬字的報告——《尋烏調(diào)查》，毛澤東連縣城有幾家賣豆腐的、打鐵的、理發(fā)的，各業(yè)人員的數(shù)量、比例，各自的經(jīng)營情況，都細(xì)細(xì)道來，生動揭示了上個世紀(jì)二三十年代中國農(nóng)村真實(shí)的社會關(guān)系。他在做尋烏調(diào)查的同時寫作的《關(guān)于調(diào)查工作》一文，明確提出“馬克思主義的‘本本’是要學(xué)習(xí)的，但是必須同我國的實(shí)際情況相結(jié)合”。因此，我們黨歷來重視調(diào)研，把調(diào)研作為一切工作的謀事之基、干事之需、成事之道。政府辦的干部要在調(diào)研中下功夫，掌握第一手資料，當(dāng)好區(qū)委、政府的“決策參謀”?！澳棵鳌保褪菍χ卮髥栴}要看得清、看得準(zhǔn)、看得遠(yuǎn)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力。比如，督查工作的目的就是讓區(qū)委、政府的決策落到實(shí)處，基層落實(shí)情況怎么樣，遇到了什么樣的問題，要靠督查來了解，因此，督查室是區(qū)委、政府的“千里眼”。對督查了解到的情況就要實(shí)事求是反映，是就是是、否就是否，對就是對、錯就是錯，讓大家嚴(yán)肅起來、警醒起來?！靶募?xì)”，就是要用心用情、精準(zhǔn)精細(xì)，一絲不茍做好各項(xiàng)工作。政府辦的工作雖然很少涉及到具體的業(yè)務(wù)、具體條線，但辦文、辦會、聯(lián)絡(luò)、督查等工作事無巨細(xì)，稍有不慎就會出現(xiàn)小紕漏、小岔子，對干部工作的責(zé)任心要求非常高。要追求卓越，每一項(xiàng)工作都要仔細(xì)推敲、精心論證，把精益求精的工作態(tài)度融入到辦文、辦會、辦事的每一個細(xì)節(jié)，讓政府辦的工作標(biāo)準(zhǔn)成為全區(qū)的一面旗幟。比如，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌，精細(xì)規(guī)范地保障政府日常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各項(xiàng)工作緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣、有章可循、高效有序?！笆帜_勤”，就是雷厲風(fēng)行、馬上就辦，敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為、一抓到底。現(xiàn)在我們有一些干部“光說不干”，口號喊得震天響，工作原地踏步踏；有的干部喜歡當(dāng)“甩手掌柜”，任務(wù)來了“搞批發(fā)”；有的同志“報喜不報憂”，喜歡作秀，沽名釣譽(yù)。這些行為都是錯誤的，都是不抓落實(shí)的表現(xiàn)。政府辦要進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力，把瑣碎的業(yè)務(wù)工作辦好辦實(shí)。

四、保持清正廉潔永無止境。xxxxx在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會上的講話，尖銳地指出了當(dāng)前黨內(nèi)存在的一些突出問題，提出了“四個對照”“四個找一找”和開展專項(xiàng)整治等八個方面的問題，貫穿其中的一條主線，就是黨員干部一定要講規(guī)矩、守紀(jì)律、重自覺，要始終保持清正廉潔的好作風(fēng)。一是要常懷敬畏之心。古人說，“凡善怕者，必身有所正，言有所規(guī)，行有所止，偶有逾矩，亦不出大格?！笨梢?，人是需要敬畏之心的。做人須敬畏，當(dāng)干部更須敬畏。只有常懷敬畏之心，才能在贊揚(yáng)聲中保持清醒，在奉承聲中保持自警，在誘惑面前保持堅(jiān)貞，做到一身正氣、一塵不染?，F(xiàn)在有些部門的“依法辦事”，就是依想法，個人認(rèn)為怎么做就怎么做，沒有深入一線調(diào)研，沒有掌握基層情況；依看法，看不同的對象采取不同的態(tài)度，沒有一把尺子量到底，沒有一碗水端平；依說法，人云亦云，大家都這么說就這么做，誰也不擔(dān)責(zé)。說到底，就是沒有真正樹立敬畏法律、敬畏規(guī)章、敬畏制度的意識，沒有真正做到依法辦事、依規(guī)矩辦事、依程序辦事。一定要改變思維，依法謀劃工作、依法推進(jìn)工作、依法改進(jìn)工作，真正實(shí)現(xiàn)供給側(cè)和需給側(cè)的對稱。二是要常懷律己之心。在個人清正廉潔問題上，搞一次特殊就損一分威信，壞一次規(guī)矩就留一個污點(diǎn)，謀一次私利就失一片民心。在和平年代，打倒自己的不是別人的槍炮和子彈，而是自己，只要你經(jīng)得起考驗(yàn)，沒有問題就是沒問題，就打不倒。政府辦的干部雖然談不上大權(quán)在握，但大家都是政府領(lǐng)導(dǎo)同志身邊的工作人員，一言一行就代表著政府的形象，要始終保持律己之心，做到自重、自省、自警、自勵，做到慎始、慎微、慎獨(dú)。堅(jiān)守底線、不觸高壓線，不要以“不是我一個”“一點(diǎn)小事無所謂”“一次不要緊”來開脫自己，干干凈凈做事、清清白白做人。要常懷感恩之心。《詩經(jīng)》說:“投我以桃，報之以李?！惫湃嗽?“唯賢者，能為報恩”。知恩圖報，有恩必報，不僅是一種情感，更是一種責(zé)任。政府辦是個學(xué)習(xí)成長的好平臺，整個政府系統(tǒng)的工作，各條線、各街道，對于我們年輕干部的成長有非常大的鍛煉價值，能夠來到政府辦工作，是能力水平的體現(xiàn)，也體現(xiàn)了政府對大家的信任。政府辦大多是“幕后英雄”，我們的干部應(yīng)當(dāng)正確對待名利得失，始終保持良好心態(tài)，涵養(yǎng)靜氣定力，用平凡的堅(jiān)守、無私的付出來詮釋人生追求、體現(xiàn)政府辦干部的價值。希望大家要對組織的培養(yǎng)和重視保持一顆感恩的心，珍惜所從事的工作，真正在政府辦長見識、增才干、強(qiáng)能力、提本領(lǐng)。

最后，希望政府辦進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛年輕干部的成長，在工作安排上更加科學(xué)周密，盡可能讓同志們不要長期緊張、疲勞，做到勞逸結(jié)合、有張有弛，營造一種團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)肅活潑的良好氛圍，為大家的學(xué)習(xí)工作創(chuàng)造良好條件，搭建更加廣闊的舞臺。希望大家扎實(shí)工作，不辱使命，在全區(qū)各項(xiàng)工作中走在前列。

謝謝大家！

推薦立足窗口辦實(shí)事心得體會總結(jié)二

20xx年，我來到百貨大樓參加工作?？粗儇洿髽钱?dāng)時的繁榮景象：門前車水馬龍，商場人來人往，商品琳瑯滿目，人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。

記得我還是一名小學(xué)生的時候，陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質(zhì)生活的橋梁，為保障城鄉(xiāng)人民物質(zhì)生活做出了巨大的貢獻(xiàn)。

然而，這種繁榮有些短暫，隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變，市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè)，承載著巨大社會責(zé)任的傳統(tǒng)商場企業(yè)，由于歷史包袱沉重，紛紛陷入虧損境地，無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

我作為一名財(cái)會人員，陷入了深深的思考。市場競爭是無情的，雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時的困難，但有困難也有希望，有挑戰(zhàn)就會有機(jī)遇，只要我們百大人上下同心、奮力拼搏，我堅(jiān)信，百大一定會有美好的明天。

于是在后來的財(cái)務(wù)實(shí)踐中，我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗，認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全和保證帳目和會計(jì)報表的可靠性。明確審計(jì)的責(zé)任和權(quán)利，并對企業(yè)的會計(jì)記錄、會計(jì)報表和會計(jì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部檢查和監(jiān)督。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計(jì)核算及管理手段也在迅速更新，我們公司也必然很快用會計(jì)電算化技術(shù)替代會計(jì)手工記帳。計(jì)算機(jī)技術(shù)是一項(xiàng)高新技術(shù)，它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計(jì)工作效率起著巨大作用。會計(jì)電算化在會計(jì)數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強(qiáng)大的功能。如果企業(yè)會計(jì)核算采用微電算化，大量減輕了會計(jì)工作者的重復(fù)腦力勞動，財(cái)務(wù)人員就能抽出更多時間更新知識，參與企業(yè)經(jīng)營管理，參與長短期決策，參與企業(yè)全面預(yù)、決算，參與企業(yè)的方針政策的制定，更能體現(xiàn)會計(jì)職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實(shí)行會計(jì)電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全計(jì)算機(jī)的維修保養(yǎng)制度，并培養(yǎng)專職人員不斷提高計(jì)算機(jī)技術(shù)，努力實(shí)行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。

今年，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨員。作為一名共產(chǎn)黨員，我要在公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力提升政治素養(yǎng)，增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定的大局;

我要立足本職，把小事做到做好，大事做精做細(xì)，發(fā)揚(yáng)一個黨員一面旗幟，一個黨員一盞明燈的精神，時時處處模范地帶頭執(zhí)行落實(shí)公司的決定，爭做公司員工的貼心人、廉潔奉公的清白人、勇于奉獻(xiàn)的帶頭人，以實(shí)際行動踐行一個共產(chǎn)黨員的承諾;

我要發(fā)揮黨員模范帶頭作用，扎實(shí)做好本職工作，帶頭迎難而上、真抓實(shí)干，帶頭艱苦奮斗、勤奮工作，帶頭勇挑重?fù)?dān)、開拓創(chuàng)新。在本職崗位和急難任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)，以黨員的實(shí)際行動帶動和影響周圍的職工，自覺維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

企業(yè)是船，黨組織是帆，黨員是槳。企業(yè)發(fā)展要一帆風(fēng)順，離不開黨組織的保證和支撐，離不開黨員的示范和引領(lǐng)。一個黨員應(yīng)該是一面旗幟，也是一面鏡子。我要始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持以身作則，從我做起，從小事做起;著眼細(xì)節(jié)，科學(xué)謀事;勤懇奉獻(xiàn)，精心干事;用扎實(shí)代替浮躁，以理智折服沖動，塑造共產(chǎn)黨員先鋒模范形象。

今年是我國實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，我們黨也要召開“”，光榮的使命和艱巨的任務(wù)，使每一位百大人都強(qiáng)烈地感受到了這個時代最振奮人心的號角，讓我們用科學(xué)發(fā)展的行動描繪百大的美好明天!

推薦立足窗口辦實(shí)事心得體會總結(jié)三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好!

我是一名來自xx高速服務(wù)區(qū)超市的員工，很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會。今天，我演講的題目是《立足本職工作，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)》。

三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激-情，懷著敬意，我有幸來到山東高速滕州服務(wù)區(qū)，成為了超市的一名營業(yè)員。自參加工作起，我時刻提醒自己，個人的一言一行都代表著公司的形象，要把“顧客就是上帝”、“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念貫穿于每一天的工作中，全心全意為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最真誠的微笑獻(xiàn)給顧客。

在我們千萬里的公路線上，每一方小小的服務(wù)區(qū)都是出門在外司乘人員溫暖的家。我們都是這個大家庭的一份子，更是展示企業(yè)形象、體現(xiàn)員工精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我們的每一個微笑都是迎接他們到來的最好禮物。因此，從每一個站姿，每一次微笑，每一句服務(wù)用語，每一筆業(yè)務(wù)操作，我都會付出百倍的真誠和熱情，去贏得顧客的滿意和贊譽(yù)。

作為一名超市營業(yè)員，我深深的知道，服務(wù)就是企業(yè)的生命，只有用心服務(wù)了，企業(yè)才能贏得發(fā)展，個人才能得到進(jìn)步。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，我總結(jié)出“三個堅(jiān)持”，即：堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句，多想一點(diǎn)，多說一句，多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，顧客滿意是永無止境的追求。

面對日新月異的世界，千變?nèi)f化的市場，我們每個人都有一個知識充實(shí)和更新的任務(wù)，都有一個面對新領(lǐng)域、新事物、新情

況不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的任務(wù)。所以，唯有勤于學(xué)習(xí)，才能最大限度的吸取知識養(yǎng)份，充實(shí)自己的頭腦，以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，以更好的應(yīng)對顧客的各種訴求和各類疑難問題。面對每一位顧客，我們會以最美的微笑，最甜的語言去打動他們。因?yàn)闆]有十全十美的商品，但有我們百分之百的服務(wù)，只有把自己最好的一面展示給顧客，才能讓顧客懷著希望而來，帶著滿意而去。

堅(jiān)守本職工作的同時還需要愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。

愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)

愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。

愛崗，還要奉獻(xiàn)?！按盒Q到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對奉獻(xiàn)的最好注解。一滴水，只有融入大海才不會干涸。一個人，只有將個人價值與集體利益結(jié)合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。

高速服務(wù)區(qū)給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星。就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，用心為顧客服務(wù)，在心與心的交流中去體會付出的快樂。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動顧客的心之橋。

今天，多彩的生活，用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是每一位服務(wù)人員奉獻(xiàn)的精神和顧客們滿意真誠的笑臉。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。在服務(wù)員這個平凡的崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)于每一位顧客。

謝謝大家。