心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)一

人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。銀行信貸員工作總結(jié)同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。

通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。

3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強(qiáng)化管理，努力清收各項(xiàng)貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)二

____年我行干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，時(shí)刻筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線

截止到去年底，我行各項(xiàng)貸款余額為 萬(wàn)元，其中不良占 %。針對(duì)清收難度大的實(shí)際，我們采取了多項(xiàng)措施強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和提高清收力度，并取得了一定效果。主要做到了如下三點(diǎn)：

(一)認(rèn)真防范信用風(fēng)險(xiǎn)。

一是發(fā)揮評(píng)級(jí)授信管理在信貸風(fēng)險(xiǎn)控制中的先導(dǎo)作用。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、按程序核定客戶信用等級(jí)，切實(shí)按上級(jí)行的要求，提高評(píng)級(jí)質(zhì)量，杜絕失真現(xiàn)象，真正扼制住道德風(fēng)險(xiǎn)和能力風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格把住“第一關(guān)”。其次調(diào)查、審查人員時(shí)刻恪盡職守，主任作為重要責(zé)任人更是加強(qiáng)了前瞻性研究，提高對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的超前防控能力。所有信貸人員都認(rèn)真執(zhí)行《授信工作盡職管理指引》，按照上級(jí)“行為獨(dú)立、資料真實(shí)、內(nèi)容完整、結(jié)論準(zhǔn)確”的基本要求，通過(guò)多種形式，認(rèn)真驗(yàn)證所提供資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對(duì)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，主任和分管主任及時(shí)提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，為后續(xù)決策環(huán)節(jié)提供詳實(shí)的基礎(chǔ)資料，把住“第二關(guān)”。三是繼續(xù)執(zhí)行好信貸責(zé)任追究制度，對(duì)逾期貸款責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，凡是職權(quán)范圍內(nèi)的毫不掩飾、毫不留情地堅(jiān)決處理，屬于職權(quán)范圍外的及時(shí)上報(bào)，請(qǐng)示上級(jí)行處理，把住“第三關(guān)”。對(duì)違規(guī)辦貸人員的嚴(yán)肅處理，不僅震懾了少數(shù)違規(guī)人員的失職所為，同時(shí)起到了對(duì)“大眾”的警示作用，有效防范和控制了信貸業(yè)務(wù)全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，確保了信貸資金安全。四是，結(jié)合上級(jí)行開(kāi)展的“貸后管理規(guī)范年”活動(dòng)，完善貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。及時(shí)組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和市分行領(lǐng)導(dǎo)講話精神，積極認(rèn)真地做好“結(jié)合”的文章，對(duì)過(guò)去信貸工作中存在的問(wèn)題不掩不遮，對(duì)號(hào)入座認(rèn)真反思，找出差距和漏洞，采取強(qiáng)有力措施解決本行貸后管理流于形式的問(wèn)題。同時(shí)，在每周兩次的全員集體學(xué)習(xí)時(shí)，號(hào)召大家有緊迫感、危機(jī)感和憂患意識(shí)，人人都要防范風(fēng)險(xiǎn)，人人都要身體力行對(duì)全行安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)，尤其各重要崗位的把關(guān)人員應(yīng)切實(shí)履行好職責(zé)，全員加大貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度。今年，我行又在市分行信貸工作考核辦法的基礎(chǔ)上，制定和完善了過(guò)去考核辦法，嚴(yán)格加大對(duì)信貸人員的考核力度，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和信貸人員(客戶經(jīng)理)要切實(shí)擔(dān)當(dāng)起市場(chǎng)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理的雙重責(zé)任，明確貸后管理重點(diǎn)，切實(shí)提高管理水平。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)賬戶、信貸資金流向及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)所有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素做到持續(xù)監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告。主任和分管信貸的負(fù)責(zé)人都能以身作則，嚴(yán)格要求，在信貸管理工作中身先干卒。同時(shí)，我們還采取多種形式，進(jìn)一步探索和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理方式，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理作用，在下企業(yè)入貸戶檢查監(jiān)測(cè)貸后工作時(shí)，進(jìn)一步做好了延伸檢查(了解企業(yè)、個(gè)體貸戶的左鄰右舍和對(duì)貸戶知情人、貸戶近期經(jīng)營(yíng)情況，并找貸戶談話，了解真情和第一手材料等)和現(xiàn)場(chǎng)檢查，并及時(shí)督導(dǎo)了管理制度落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)客戶定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并向行貸審委匯報(bào)，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)客戶的“雙線”管理，增強(qiáng)了客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警的能力。

(二)積極化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)不良資產(chǎn)的實(shí)際，我行高度重視不良資產(chǎn)清收工作，實(shí)行專人、專職、專車、專項(xiàng)費(fèi)用清收，責(zé)任到人后，按日進(jìn)度實(shí)行獎(jiǎng)罰，主任除組織帶頭清收外，還動(dòng)員引導(dǎo)其他信貸崗位的人員協(xié)助清收;對(duì)過(guò)去內(nèi)退和調(diào)出本行的有“任務(wù)”的原萬(wàn)達(dá)客戶經(jīng)理每天最低電話分系一次，落實(shí)責(zé)任，不怕得罪人找其談話，嚴(yán)明紀(jì)律和本人本行的態(tài)度，對(duì)該扣收的只要有條件堅(jiān)決扣收，在高壓態(tài)勢(shì)下，個(gè)別調(diào)出和內(nèi)退有信貸風(fēng)險(xiǎn)賬的人員主動(dòng)來(lái)行配合清收，效果較為明顯。對(duì)有些不好找的貸戶，一律復(fù)印欠貸本息單送到貸戶親屬手中，讓其限期交給本人，主動(dòng)來(lái)行還貸;為加大清收力度，鼓勵(lì)全員大力清收，除實(shí)行“管理到戶、責(zé)任到人”的清收方法外，還在市行考核辦法基礎(chǔ)上制訂下發(fā)了《不良資產(chǎn)清收考核辦法》。對(duì)貨幣收回20__年底前形成的損失類及可疑類貸款本息，分別按收回額的2%和1%獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貨幣收回20__年和20__年新形成的不良貸款，按收回的1%獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貨幣收回案存帳銷的已核銷呆帳貸款本息，按收回額的10%獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)以上收回的貸款匹配一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。年末，再次清收工作成績(jī)突出的單位及個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng)，并作為上報(bào)先進(jìn)工作者的重要依據(jù)。由于該行班子高度重視，全員上陣，方法對(duì)路，措施得力，克服了等靠要的思想，并采取了法律、行政、經(jīng)濟(jì)和感情等多種切實(shí)有效的措施，加大對(duì)不良資產(chǎn)的清收處置力度。

通過(guò)以上措施，我行今年以來(lái)共以貨幣形式收回不良貸款 筆，金額 萬(wàn)元。不良貸款余額和占比雙下降的清收任務(wù)目標(biāo)向我們?cè)絹?lái)越近。

(三)全力防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

首先教育全員牢固樹(shù)立四種新理念，即“以執(zhí)行制度為天職、合規(guī)操作是崗位工作的第一要義”的理論，“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，“合規(guī)人人有責(zé)”的理念，“主動(dòng)合規(guī)”的理念，營(yíng)造“人人關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，事事關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)”的良好氛圍。其次嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，突出抓好對(duì)客戶經(jīng)理的管理。除落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范和市行《基層網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)制度》外，該行高度關(guān)注員工的思想狀況，按月對(duì)員工的工作生活情況進(jìn)行摸底排查，及時(shí)掌握客戶經(jīng)理及其他員工思想和行為的變化動(dòng)態(tài)。以推廣上級(jí)信貸監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為契機(jī)，按時(shí)核實(shí)核銷各類預(yù)警信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾改違規(guī)操作行為。對(duì)有不良行為和有風(fēng)險(xiǎn)信息的員工開(kāi)展高密度檢查，并立即調(diào)整崗位或待崗，用不打招呼的方式不定期抽查貸戶，側(cè)重檢查貸款發(fā)放和貸后管理全過(guò)程，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處置。對(duì)在各項(xiàng)檢查、抽查中發(fā)現(xiàn)和暴露出的問(wèn)題和隱患不怕丑、不護(hù)丑，及時(shí)暴光，迅速制訂整改措施，并堅(jiān)持做到“三不放過(guò)”，即事實(shí)不查清不放過(guò)，責(zé)任不追究不放過(guò)，整改不落實(shí)不放過(guò)，決不姑息遷就，決不手下留情，在全員心中形成一種“莫伸手，伸手必被捉、眾目睽睽難逃脫”的強(qiáng)烈共識(shí)。由于全員努力，上下齊心，產(chǎn)生合力和共鳴，全行信貸和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

二、銀行儲(chǔ)蓄發(fā)展較快，代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出

(一)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。

____年市行給我行下達(dá)的銀儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為200____，但是由于銀行存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成200____元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市行文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.____以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在____以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，77____元，上劃資金4，85____元，超額完成市行下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市行的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中42____元的保費(fèi)中有8____以上資金都來(lái)源于銀行儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的銀儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此行領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全行干部職工的共同努力，截止6月20日，我行銀儲(chǔ)凈增余額3,65____元，僅比3月20日少了7____。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我行實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656____元，完成了全年計(jì)劃的182.____，創(chuàng)下了我行儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

(二)代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出

銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20__年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家銀行行發(fā)出的《關(guān)于加快20__年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市行的要求，我行把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用銀行網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣行召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42____元，超出了原訂的30____元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中國(guó)共產(chǎn)黨有1____儲(chǔ)蓄單位、6____個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

(三)其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我行開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5____多元。

三、其他工作開(kāi)展的比較順利

(一)職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩

我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我行在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，行工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)銀行、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，文明之風(fēng)在全行盛行，也使得我行順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。

(二)各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色

為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年行工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我行儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我行在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽，為我行開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我行的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我行的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

(三)加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公條件，樹(shù)立銀行良好的社會(huì)形象，我行先后為1____支行安裝了大的行名牌，更換小行名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。

為了使我行的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原__支行拍賣后，又在__花園購(gòu)買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了有關(guān)用戶用銀，而且一定會(huì)給我行帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展較慢、定期儲(chǔ)蓄比重已經(jīng)占到78.____以上，可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大行著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)三

中外買(mǎi)方*貸合同

為支持＿＿＿＿國(guó)＿＿＿＿公司（以下簡(jiǎn)稱“買(mǎi)方”）同中國(guó)＿＿＿＿公司（

以下簡(jiǎn)稱“賣方”）簽訂中國(guó)出口的資本商品、專有技術(shù)和有關(guān)勞務(wù)的貿(mào)易合同（

以下簡(jiǎn)稱“合同”），應(yīng)“買(mǎi)方”的要求，中國(guó)銀行＿＿＿＿分行同意提供貸款，

為上述合同的執(zhí)行向買(mǎi)方融通部分資金。為此，以買(mǎi)方（以下簡(jiǎn)稱“借款人”）為

一方，以中國(guó)銀行＿＿＿＿分行（以下簡(jiǎn)稱“借款人”）為另一方，于＿＿＿＿年

＿＿＿＿月＿＿＿＿日在＿＿＿＿（地點(diǎn)）簽訂本貸款合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）。

第一條定義

一、“貸款”：貸款人在本合同項(xiàng)下所承擔(dān)的貸款金額和責(zé)任。

二、“提款”：貸款人在本合同項(xiàng)下，憑借款人通過(guò)其指定銀行發(fā)來(lái)的提款電

報(bào)，通知提款用以向賣方支付貸款的金額。

三、“承擔(dān)期”：自本合同簽字日起，至本合同第五條規(guī)定的貸款使用截止日

為止的期間。

四、“計(jì)息期”：

1.自第一次提款日起，即自貸款賬戶的一次被借記之日起，每六個(gè)月的期間

為一個(gè)計(jì)算期；

2.每一個(gè)計(jì)息期的末日應(yīng)與第一次提款日同日；

3.如該期末日無(wú)同日，即為該月之最后營(yíng)業(yè)日；

4.如同日不是營(yíng)業(yè)日，即順延至繼后的營(yíng)業(yè)日；

5.如繼后營(yíng)業(yè)日跨入下月，即倒溯至前一個(gè)營(yíng)業(yè)日。

五、“付息日”：每個(gè)計(jì)息期的末日為借款人付息之日，按實(shí)有天數(shù)支付的該

期利息。

六、“還款日”：自承擔(dān)期終止日起，三個(gè)月以后的第一個(gè)付息日開(kāi)始的，連

續(xù)＿＿＿＿個(gè)付息日，為借款人分期還款之日。

七、“美元”u·s·￥：可以自由劃撥和自由兌換的美利堅(jiān)合眾國(guó)的法償貨

幣。

八、“營(yíng)業(yè)日”：北京、倫敦、紐約三地銀行營(yíng)業(yè)之日，同時(shí)又是后兩地的美

元拆放市場(chǎng)營(yíng)業(yè)之日。

九、“年基數(shù)”：利息計(jì)算以360天為年基數(shù)。

十、“月”：日歷月。

十一、“日”：日歷日。

十二、“倫敦銀行同業(yè)間貸款利率”libor：當(dāng)付息日前的第二個(gè)營(yíng)業(yè)日，

倫敦時(shí)間上午十一時(shí)，由指定的參考銀行報(bào)出的倫敦歐洲貨幣市場(chǎng)上的商業(yè)銀行

之間六個(gè)月期美元貸款利率，經(jīng)由中國(guó)銀行*敦分行于同日以電傳分別通知貸款人

和借款人。

第二條貿(mào)易合同

借款人在此確認(rèn)：已于＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日在（某某地方）與賣

方訂下列合同。

合同號(hào)碼：＿＿＿＿

金額：＿＿＿＿（美元）

其中由中國(guó)制造的部分，占合同總金額的＿＿＿＿％，即（美元）

商品名稱：＿＿＿＿

定金加現(xiàn)付的百分率：＿＿＿＿

交貨條件：＿＿＿＿

第三條貸款金額

根據(jù)上述合同，貸款人同意向借款人提供總額不超過(guò)＿＿＿＿萬(wàn)美元的貸款，

用于支付上述合同總金額的＿＿＿＿％給賣方。

第四條提款條件

借款人在向貸款人提交下列文件后可以提款。

一、借款人組織規(guī)章、最近財(cái)政年度的、經(jīng)當(dāng)?shù)亻_(kāi)業(yè)的會(huì)計(jì)師簽證的財(cái)務(wù)報(bào)告

書(shū)包括資產(chǎn)負(fù)債表和損益計(jì)算書(shū)。

二、借款人所在國(guó)政府對(duì)借款人進(jìn)行營(yíng)業(yè)、簽訂本合同的批準(zhǔn)文件。

三、擔(dān)保人出具的在借款人無(wú)力償還部分或全部借款之本息時(shí)承擔(dān)還款責(zé)任的

不可撤銷的保函（或其它擔(dān)保手段）。

四、借款人所在國(guó)的外匯管理當(dāng)局出具的證明，承認(rèn)該當(dāng)局了解借款人在本合

同中所負(fù)的各種責(zé)任，并對(duì)借款人用以支付所有在本合同項(xiàng)下各項(xiàng)付款的外匯許可

證書(shū)（可視所在國(guó)不同的管匯規(guī)定決定需否）。

五、借款人提供，已按貿(mào)易合同規(guī)定，付訖定金和現(xiàn)付部分款項(xiàng)的銀行證明文

件。

第五條提取貸款

一、借款人從其指定的銀行，收到買(mǎi)方通過(guò)貸款人交來(lái)的，按第二條貿(mào)易合同

第＿＿＿＿條規(guī)定的匯票發(fā)票全套裝運(yùn)單據(jù)后，在不超過(guò)30天的期限內(nèi)，通過(guò)指

定的銀行拍發(fā)加押電報(bào)（格式見(jiàn)附錄一）向貸款人提取貸款支付給賣方。

二、貸款人當(dāng)收到上述加押電報(bào)后，即憑以借記貸款賬戶，付款給賣方并取得

收據(jù)（格式見(jiàn)附錄二）正副本一式二份。

三、本貸款的提取期限截至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

第六條貸款賬戶

一、貸款人在其帳簿上以借款人名義開(kāi)立貸款賬戶、用以記載全部提款人本金、

利息和還款的收付金額。

二、貸款人根據(jù)第五條二款借記貸款賬戶后，向借款人寄送借記通知書(shū)、還款

付息日程表附賣方收據(jù)副本。還款付息日程表內(nèi)容按第七條第二款和第三款填列（

格式見(jiàn)附錄三）。

三、貸款人收到借款人按第七條及或第八條的各次還款時(shí)，貸記貸款賬戶。

四、貸款賬戶的借方余額，構(gòu)成貸款人債權(quán)和借款人債務(wù)的正式記錄。

第七條付息和還本

一、借款人根據(jù)本合同規(guī)定應(yīng)無(wú)條件地清償債務(wù)，不受貿(mào)易合同項(xiàng)下買(mǎi)賣雙方

任何行為的影響。

二、借款人按貸款賬戶的借方余額，于每期付息日按中國(guó)銀行*敦分行通知的

參考銀行所報(bào)六個(gè)月libor加年率＿＿＿＿％向貸款人支付本期利息。

三、借款人如遲付利息，遲付期間的利率改按libor加年率1％計(jì)算遲付

利息。

四、借款人應(yīng)自第一個(gè)還款日開(kāi)始的＿＿＿＿年內(nèi)，按貸款賬戶借方余額所表

示的提取總金額分為＿＿＿＿個(gè)等分，連續(xù)地每半年償還一個(gè)分期金額。

五、各次還本付息，借款人均須于還款日和付息日之當(dāng)天，不遲于紐約時(shí)間上

午十一時(shí)，通過(guò)紐約“票據(jù)交換所銀行間支付系統(tǒng)”chips，付給紐約麥迪遜

大街415號(hào)郵區(qū)10017中國(guó)*行紐約分行，貸記中國(guó)銀*總行的10000

12－000－7001號(hào)賬戶，并電告貸款人憑以貸記貸款賬戶。

六、本合同項(xiàng)下借款可根據(jù)本合同第八條規(guī)定自愿提前償還。

第八條自愿提前償還

一、借款人可在任何一個(gè)還款日和付息日提前償還貸款的部分或全部本金和應(yīng)

付利息。但借款人必須至少在30天前以書(shū)面或電傳通知貸款人。

二、提前償還的本金須為＿＿＿＿萬(wàn)美元的倍數(shù)，且不少于＿＿＿＿萬(wàn)美元。

三、提前償還的本金限于歸還按還款付息日程表上的倒數(shù)次序的分期金額。

四、提前償還通知一經(jīng)發(fā)出，即不可撤銷，提前償還的本金不可重行提醛

第九條費(fèi)用

一、承擔(dān)費(fèi)。自本合同簽字日的九十天后開(kāi)始，到承擔(dān)期結(jié)束日為止，在此期

間凡有未提取的貸款額，借款人應(yīng)向貸款人按未提取的實(shí)際天數(shù)支付年度＿＿＿＿

％的承擔(dān)費(fèi)。

二、管理費(fèi)。借款人應(yīng)向貸款人一次支付按貸款總額×％的管理費(fèi)，于本協(xié)議

書(shū)簽訂日后的＿＿＿＿天內(nèi)支付。

三、信貸保險(xiǎn)費(fèi)。借款人應(yīng)按貸款總額的＿＿＿＿％于本合同簽訂日＿＿＿＿

天內(nèi)，通過(guò)貸款人向中國(guó)出口信貸保險(xiǎn)部門(mén)繳付出口信貸保險(xiǎn)費(fèi)。

四、其它費(fèi)用。倘若發(fā)生如本合同第十一條所述的要求立即還款事件，借款人

同意賠償貸款人因維護(hù)其在本合同項(xiàng)下的權(quán)益而發(fā)生的費(fèi)用及損失。

第十條稅款與扣除

目前或?qū)?lái)與本合同有關(guān)的一切稅收、扣除，或其它費(fèi)用，凡是發(fā)生在借款人

所在國(guó)的，均由借款人負(fù)擔(dān)，凡是發(fā)生在中華人民共和國(guó)的均由貸款人負(fù)擔(dān)。

本合同項(xiàng)下貸款金額（包括應(yīng)付利息）和應(yīng)該付給貸人的承擔(dān)費(fèi)、管理費(fèi)和其

它費(fèi)用以及應(yīng)繳付的信貸保險(xiǎn)費(fèi)，不得有任何的扣除或扣押。否則，其扣減部分應(yīng)

由借款人補(bǔ)足。

第十一條立即還款

遇有下列任何情況時(shí)，貸款人可以立即停止或取消貸款承擔(dān)責(zé)任并立即宣告所

有貸款賬戶的借方余額連同應(yīng)付未付的利息與費(fèi)用應(yīng)立即清償。

一、借款人不能依照本合同規(guī)定，按時(shí)償還任何一期的貸款本金、利息及其它

費(fèi)用。

二、任何在本合同內(nèi)的各項(xiàng)陳述與保證被證明為不正確或不真實(shí)時(shí)，或者借款

人不能承擔(dān)本合同確定的各項(xiàng)責(zé)任時(shí)，或者這些意外是能夠補(bǔ)救的，而借款人收到

貸款人的通知后30天內(nèi)未能有效地作出補(bǔ)救。

三、擔(dān)保人提供的保函（或其它擔(dān)保手段），由于任何原因被取消、停止、不

予執(zhí)行，或者更改以后而產(chǎn)生相反的效果。

四、借款人所在國(guó)的外匯管理當(dāng)局出具的證明，由于任何原因被取消、停止、

不予執(zhí)行，或者更改以后而產(chǎn)生相反的效果。

五、由于任何原因，借款人停止經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)，以至對(duì)貸款人不能履行其還本付

息的責(zé)任，或者貸款人根據(jù)充足理由，證明借款人不能執(zhí)行本合同的規(guī)定時(shí)。

第十二條情況變更及本合同之修改和補(bǔ)充

一、由于本合同以雙方中任何一方政府的有關(guān)法令、規(guī)定、官方指示的更改或

變動(dòng)以及貿(mào)易合同的修改，致使本合同的部分或全部條款無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行時(shí)，雙方應(yīng)

立即進(jìn)行誠(chéng)意的磋商，對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充，以便達(dá)成一個(gè)雙方都能

接受的條件，使本合同能繼續(xù)執(zhí)行至完畢。

二、如果在三十天內(nèi)，雙方協(xié)商未能達(dá)成一致意見(jiàn)，則貸款人有權(quán)宣布本合同

項(xiàng)下未付的全部分期金額和應(yīng)付利息立即到期。借款人須于宣布之日起天內(nèi)清

償全部懸欠的貸款本息。由此而引起的貸款人的任何損失，均應(yīng)由借款人負(fù)擔(dān)。

三、本合同的修改和補(bǔ)充，需由借款人和貸款人雙方簽字后方能生效。

第十三條仲裁

有關(guān)本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商爭(zhēng)取解決。

如上述爭(zhēng)執(zhí)不能在第十二條第二款貸款人宣布之日起天內(nèi)協(xié)商解決，則雙

方同意將爭(zhēng)執(zhí)事項(xiàng)提交斯德哥爾摩商會(huì)仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

仲裁由三方成員組成：

一方由借款人指定；

一方由貸款人指定；

第三方由雙方共同指定。當(dāng)雙方對(duì)指定第三方成員不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，由斯

德哥爾摩商會(huì)主席指定。

仲裁委員會(huì)的裁決為最終裁決，對(duì)雙方均有約束力，不能上訴或反對(duì)。借款人

在此特別放棄其被控告的財(cái)物沒(méi)收的任何豁免權(quán)，放棄給予其本身或其財(cái)產(chǎn)免除宣

判執(zhí)行的任何權(quán)利。該裁決可通過(guò)任何一家有權(quán)力的家庭執(zhí)行。

第十四條其它事項(xiàng)

一、通知方法

所有需要的或發(fā)出的書(shū)面通知必須采取下列方法之一為之：

1.專差送達(dá)；

2.經(jīng)電傳及（或）電報(bào)；

3.已支付掛號(hào)郵費(fèi)的航空函件。

通訊地址是：

借款人：公司全稱：＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿

負(fù)責(zé)人名：＿＿＿＿

電傳：＿＿＿＿

電報(bào)掛號(hào)：＿＿＿＿

借款人：銀行名稱＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿

負(fù)責(zé)人名：＿＿＿＿

電傳：＿＿＿＿

電報(bào)掛號(hào)：＿＿＿＿

雙方同意用最快捷的通訊方法通知更改上述地址。

二、合同生效。本合同自雙方簽署后生效，有效期至還清全部借款本息時(shí)終止。

三、合同及通訊使用的文字。

1.本合同以英文繕寫(xiě)。

2.本合同有關(guān)各方之間的通訊以及往來(lái)文件以英文繕寫(xiě)。

附件：附錄三件。

貸款人借款人

中國(guó)銀行＿＿分行＿＿國(guó)＿＿公司

簽字簽字

見(jiàn)證人見(jiàn)證人

（借款人指定的銀行）

（簽字）（簽字）

附件1

提取貸款電報(bào)

發(fā)報(bào)人：借款人指定的銀行

收?qǐng)?bào)人：貸款人（中國(guó)銀行＿＿＿＿分行）

日期：

密押：（提取金額）

茲轉(zhuǎn)去＿＿＿＿公司（借款人）電報(bào)如下：

quote

貴行經(jīng)我國(guó)指定的銀行交來(lái)＿＿＿＿號(hào)托收單據(jù)美元已收妥，根據(jù)貴行與我公

司于＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日簽訂的買(mǎi)方*貸協(xié)議書(shū)，茲按上述金額的＿

＿＿＿％向貴行提取貸款u·s·￥＿＿＿＿，并授權(quán)貴行將該款付給中國(guó)（城市

名）＿＿＿＿公司，注明合同＿＿＿＿號(hào)，付訖后請(qǐng)通知我們。

我們保證按照協(xié)議書(shū)第七條的規(guī)定，按期付息和還本。

＿＿＿＿公司（負(fù)責(zé)人）

unquote

附錄2

買(mǎi)方收據(jù)

＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日

收據(jù)

－－－

茲收到中國(guó)銀行＿＿＿＿分行付來(lái)＿＿＿＿（大寫(xiě)）＿＿＿＿美元（小寫(xiě)），

系屬本公司和x國(guó)（城市名）＿＿＿＿公司第＿＿號(hào)合同項(xiàng)下裝運(yùn)單據(jù)第＿＿號(hào)的

＿＿％貨款。此致。

中國(guó)銀行＿＿＿＿分行

中國(guó)（城市名）＿＿＿＿公司

（簽、章）

附錄3

 還本付息日程表

預(yù)計(jì)付息還本利息（按參考銀行的還本）日期liobr加年率×％計(jì)算）分

期還款金額

序號(hào)

119＿＿us￥＿＿us￥＿＿

219＿＿us￥＿＿us￥＿＿

319＿＿us￥＿＿us￥＿＿

419＿＿us￥＿＿us￥＿＿

519＿＿us￥＿＿us￥＿＿

619＿＿us￥＿＿us￥＿＿

.....

.....

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提取金額us￥＿＿＿＿

＿＿＿＿

附注：上述預(yù)計(jì)日期如遇非營(yíng)業(yè)日，均應(yīng)按協(xié)議第一條第四款進(jìn)行調(diào)整，并照

予付款。

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我深知客戶經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。如果我能夠得到大家的認(rèn)可，走上這一工作崗位，我將根據(jù)市分行黨委“好字優(yōu)先，好中加快，合規(guī)和諧，持續(xù)發(fā)展”的總體要求，以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，腳踏實(shí)地、勤奮工作，加強(qiáng)營(yíng)銷力度、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持合規(guī)操作，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō)，我將做好以下幾方面的工作：

客戶是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，積極走訪客戶，密切銀行與客戶的聯(lián)系，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。我要認(rèn)真做好這一工作，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、積極營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶提供金融服務(wù)。我要通過(guò)長(zhǎng)期不懈地走訪，與客戶建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏，把市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得更扎實(shí)、更全面。

我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，不遺余力做好營(yíng)銷工作，全面完成各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。一方面，我要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)、有側(cè)重地開(kāi)展工作，進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力，力促各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展；另一方面，我要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷技能和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。特別要以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營(yíng)銷的過(guò)程中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加我們的贏利能力。

我要認(rèn)真貫徹落實(shí)信貸客戶“一戶一策”管理工作，切實(shí)將市分行“一戶一策”各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)隨地了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，充分挖掘客戶貢獻(xiàn)潛力，優(yōu)化客戶收益結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)，真正解決客戶需求。同時(shí)，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實(shí)承擔(dān)起自己的職責(zé)，防犯金融風(fēng)險(xiǎn)。

我要建立詳細(xì)的客戶檔案，對(duì)客戶實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面，要做到對(duì)客戶的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營(yíng)情況，做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù)，使我們的營(yíng)銷和服務(wù)真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度。同時(shí)，我要對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標(biāo)客戶名單，建立目標(biāo)客戶庫(kù)，積極做好客戶營(yíng)銷、上報(bào)推薦和客戶培植工作，力爭(zhēng)在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上取得突破。

有道是：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。作為客戶經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習(xí)提高作為永遠(yuǎn)的追求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹(shù)立“沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書(shū)寫(xiě)工作的新篇章！

同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對(duì)蓬勃發(fā)展的建設(shè)銀行，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！

我的演講完畢，謝謝大家！

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)五

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：

一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)

人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。銀行信貸員工作總結(jié)同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。

通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。

3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強(qiáng)化管理，努力清收各項(xiàng)貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)六

中外買(mǎi)方*貸合同

借款方：____________________________________

地址：____________郵碼：____________電話：____________

法定代表人：____________職務(wù)：____________

貸款方：____________________________________

地址：____________郵碼：____________電話：____________

法定代表人：____________職務(wù)：____________

第一條定義

1.1.“貸款”：貸款人在本合同項(xiàng)下所承擔(dān)的貸款金額和責(zé)任。

1.2.“提款”：貸款人在本合同項(xiàng)下，憑借款人通過(guò)其指定銀行發(fā)來(lái)的提款電報(bào)，通知提款用以向賣方支付貸款的金額。

1.3.“承擔(dān)期”：自本合同簽字日起，至本合同第五條規(guī)定的貸款使用截止日為止的期間。

1.4.“計(jì)息期”：

(1)自第一次提款日起，即自貸款賬戶第一次被借記之日起，每6個(gè)月的期間為一個(gè)計(jì)息期；

(2)第一個(gè)計(jì)息期的末日應(yīng)與第一次提款日同日；

(3)如該期末月無(wú)同日，即為該月之最后營(yíng)業(yè)日；

(4)如同日不是營(yíng)業(yè)日，即順延至繼后的營(yíng)業(yè)日；

(5)如繼后營(yíng)業(yè)日跨入下月，即順延至繼后的營(yíng)業(yè)日。

1.5.“付息日”：每個(gè)計(jì)息期的末日為借款人付息之日，按實(shí)有天數(shù)支付該期利息。

1.6.“還款日”：自承擔(dān)期終止日起，3個(gè)月以后的第一個(gè)付息日開(kāi)始的，連續(xù)________個(gè)付息日，為借款人分期還款之日。

1.7.“美元”us＄：可以自由劃拔和自由兌換的美利堅(jiān)合眾國(guó)的法償貨幣。

1.8.“營(yíng)業(yè)日”：北京、倫敦、紐約三地銀行營(yíng)業(yè)之日，同時(shí)又是后兩地的美元拆放市場(chǎng)營(yíng)業(yè)之日。

1.9.“年基數(shù)”：利息計(jì)算以360天為年基數(shù)。

1.10.“月”：日歷月。

1.11.“日”：日歷日。

1.12.________銀行同業(yè)間貸款利率“l(fā)ibor”：當(dāng)付息日前的第二個(gè)營(yíng)業(yè)日，________時(shí)間上午11時(shí)，由指定的參考銀行報(bào)出的倫敦歐州貨幣市場(chǎng)上的商業(yè)銀行之間6個(gè)月美元貸款利率，經(jīng)由中國(guó)銀行________分行于同日以電傳分別通知貸款和借款人。

第二條貿(mào)易合同

借????????款人在此確認(rèn)：已于________年________月________日在________與賣方簽訂下列合同。合同號(hào)碼：________金額：________(美元)

其中由中國(guó)制造的部分，占合同總金額的________%，即____(美元)

商品名稱：________

定金加現(xiàn)付的百分率：________

交貨條件：________

第三條貸款金額

根據(jù)上述合同，貸款人同意向借款人提供總額不超過(guò)________萬(wàn)美元貸款，用于支付上述合同總金額的________%給賣方。

第四條提款條件

借款人在向貸款人提交下列文件后可以提款：

4.1提款人組織規(guī)章，最近財(cái)政年度的、經(jīng)當(dāng)?shù)亻_(kāi)業(yè)的會(huì)計(jì)師簽證的財(cái)務(wù)報(bào)告書(shū)包括資產(chǎn)負(fù)債表和損益計(jì)算書(shū)。

4.2借款人所在國(guó)政府對(duì)借款人進(jìn)行營(yíng)業(yè)、簽訂本合同的批準(zhǔn)文件。

4.3擔(dān)保人出具的借款人無(wú)力償還部分或全部借款之本息時(shí)承擔(dān)還款責(zé)任的不可撤銷的保函。

4.4.借款人所在國(guó)的外匯管理當(dāng)局出具的證明，承認(rèn)該當(dāng)局了解借款人在本合同中所負(fù)的各種責(zé)任，并對(duì)借款人用以支付所有在本合同項(xiàng)下付款的外匯許可證書(shū)(可視貸款方所在國(guó)不同的管匯規(guī)定決定需否)。

4.5借款人提供的已按貿(mào)易合同規(guī)定，付訖定金和現(xiàn)付部分款項(xiàng)的銀行證明文件。

第五條提取貸款

5.1借款人從其指定的銀行，收到賣方通過(guò)貸款人交來(lái)的，按第二條貿(mào)易合同第________條規(guī)定的匯票、發(fā)票、全套裝運(yùn)單據(jù)后，在不超過(guò)30天的期限內(nèi)，通過(guò)指定的銀行拍發(fā)加押電報(bào)向貸款人提取貸款支付給賣方。

5.2貸款人當(dāng)收到上述加押電報(bào)后，即憑以借記貸款賬戶，付款給賣方并取得收據(jù)，正副本一式二份。

5.3本貸款的提取期限截至________年________月________日止。

第六條貸款賬戶

6.1貸款人在其帳簿上以借款人名義開(kāi)立貸款賬戶，用以記載全部提款人本金、利息和還款的收付金額

6.2貸款人根據(jù)第五條二款借記貸款賬戶后，向借款人寄送借記通知書(shū)，還款付息日程表附賣方收據(jù)副本。還款付息日程表內(nèi)容按第二款和第三款填列。

6.3貸款人收到借款人按第七條及或第八條的各次還款時(shí)，貸記貸款賬戶。

6.4貸款賬戶的借方余額，構(gòu)成貸款人債權(quán)和借款人債務(wù)的正式記錄。

第七條付息和還本????????7.1借款人根據(jù)本合同規(guī)定應(yīng)無(wú)條件地清償債務(wù)，不受貿(mào)易合同項(xiàng)下買(mǎi)賣雙方任何行為影響。

7.2借款人按貸款賬戶的借方余額，于每期付息日中國(guó)銀行*敦分行通知的參考銀行所報(bào)6個(gè)月libor加年率________%向貸款人支付本期利息。

7.3借款人如遲付利息，遲付期間的利率改按libor加年率1%計(jì)算遲付利息。

7.4借款人應(yīng)自第一個(gè)還款日開(kāi)始的________年內(nèi)，按貸款賬戶借方余額所表示的提取總金額分為_(kāi)_______個(gè)等分，連續(xù)地每半年償還一個(gè)分期金額。

7.5各次還本付息，借款人均須于還款日和付息日之當(dāng)天，不遲于紐約時(shí)間上午11時(shí)，通過(guò)紐約“票據(jù)交換所銀行間支付系統(tǒng)chips付給中國(guó)銀行________分行貸記中國(guó)銀*總行為_(kāi)_______號(hào)賬戶，并電告貸款人憑以貸記貸款賬戶。

7.6本合同項(xiàng)下借款可根據(jù)本合同第八條規(guī)定自愿提前償還。

第八條自愿提前償還

8.1借款人可在任何一個(gè)還款日和付息日提前償還貸款的部分或全部本金和應(yīng)付利息，但借款人必須至少在30天前以書(shū)面或電傳通知貸款人。

8.2提前償還的本金須為_(kāi)_______萬(wàn)美元的倍數(shù)，且不少于________萬(wàn)美元。

8.3提前償還的本金限于歸還按還款付息日程表上倒數(shù)次數(shù)的分期金額。

8.4提前償還通知一經(jīng)發(fā)出，即不可撤銷，提前償還的本金不可重行提取。

第九條費(fèi)用

9.1承擔(dān)費(fèi)：自本合同簽字日的90天后開(kāi)始，到承擔(dān)期結(jié)束日為止，在此期間凡有未提取的貸款額，借款人應(yīng)向貸款人按未提取的實(shí)際天數(shù)支付年率________%的承擔(dān)費(fèi)。

9.2管理費(fèi)：借款人應(yīng)向貸款人一次支付按貸款總額____%的管理費(fèi)，于本協(xié)議書(shū)簽訂日后的________天內(nèi)支付。

9.3信貸保險(xiǎn)費(fèi)：借款人應(yīng)按貸款總額的________%于本合同簽訂日________天內(nèi)，通過(guò)貸款人向中國(guó)出口信貸保險(xiǎn)部門(mén)繳付出口信貸保險(xiǎn)費(fèi)。

9.4其他費(fèi)用：倘若發(fā)生如本合同第十一條所述的要求立即還款事件，借款人同意賠償貸款人因維護(hù)其在本合同項(xiàng)下的權(quán)益而發(fā)生的費(fèi)用及損失。

第十條立即還款

遇有下列任何情況時(shí)，貸款人可以立即停止或取消貸款承擔(dān)責(zé)任并立即宣告所有貸款賬戶的借方余額連同應(yīng)付未付的利息與費(fèi)用應(yīng)立即清償。

10.1借款人不能依照本合同規(guī)定，按時(shí)償還任何一期的貸????????款本金、利息和其他費(fèi)用。

10.2任何在本合同內(nèi)的各項(xiàng)陳述與保證被證明為不正確或不真實(shí)的，或者借款人不能承擔(dān)本合同確定的各項(xiàng)責(zé)任時(shí)，或者這些意外是能夠補(bǔ)救的，而借款人在收到貸款人的通知后30天內(nèi)未能有效地作出補(bǔ)救。

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)七

時(shí)間悄然走過(guò)，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì)。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小事。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。

在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 第一、我們要學(xué)會(huì)看人

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。

第二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝 那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一

第三、我們要學(xué)會(huì)管理

我們的客戶多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì)管理賬目，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題，而人們對(duì)錢(qián)是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信用社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

第四、我們要學(xué)會(huì)做人

極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè)。面對(duì)顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百。銀行信貸員工作總結(jié)第五、往后專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著

作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長(zhǎng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

總結(jié)了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

關(guān)于信貸違規(guī)案例解讀心得體會(huì)八

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，____年就過(guò)去了，在擔(dān)任____支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將____年工作情況匯報(bào)如下：

1、基本工作情況

學(xué)習(xí)方面

自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的客戶經(jīng)理，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于來(lái)犯客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

工作方面

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

(1)我從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。

(2)在于客戶的溝通過(guò)程中，我們熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。

(3)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款____多萬(wàn)元，完成全年日均____余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

(4)積極主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。成功營(yíng)銷____中心、____公司、____企業(yè)等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。

(4)勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

生活方面

與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

2、工作中的問(wèn)題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，在挖掘現(xiàn)有客戶資源上，如何從中客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

(4)工是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

3、工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

(2)不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。加強(qiáng)貸后管理工作，積極關(guān)注______項(xiàng)目進(jìn)展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時(shí)收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全。

(3)充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

(4)熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己最大的努力。