當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

主題中國繪畫鑒賞課心得體會報告一

坦布爾認(rèn)為孔子學(xué)說是一部倫理學(xué)，涉及政治道德、經(jīng)濟道德、公眾道德和私人道德。他說：“政府無道德，老百姓無法安居樂業(yè);老百姓無道德，政府無法安定與正常運轉(zhuǎn)?！狈鼱柼┱J(rèn)為孔子禮儀中所宣揚的都是高潔的道德，非常實際。他們由于有如此鮮明的學(xué)術(shù)取向，被他們的同胞戲稱為“歐洲孔子”。

孔子畢其一生制禮作樂，是著眼于社會的穩(wěn)定和老百姓能過上安居樂業(yè)的生活，為此他要通過禮、樂把大家往文明之路上提升。他的努力在兩千多年后的歐洲得到很多外國同行的高度評價，是其思想魅力導(dǎo)致的結(jié)果。由此亦可令我們相信當(dāng)年他們給予中國“禮儀之邦”的稱譽，絕非溢美之詞，而是對我國古代精神文明所達(dá)到的較高水平的肯定。

在我國歷史上，禮儀規(guī)范出現(xiàn)得很早，商朝的時候就有禮儀了。當(dāng)然，那時候的禮儀還比較粗疏，比較簡單。總之，這就是我國歷史上最早的禮，是祭祀神靈的規(guī)范，與社會學(xué)范疇的倫理還未掛上鉤。

到了周朝，“周人尊禮尚施，事鬼神而遠(yuǎn)之。”(《禮記·表記》)原來周人比之他們的祖先商殷人來是現(xiàn)實主義者，他們把禮納入實用的范圍(“尚施”)。當(dāng)然，他們還不至于先進(jìn)到否定鬼神的存在，但在“事鬼神”的同時又與鬼神拉開距離(“遠(yuǎn)之”);于是這“禮”便成了人間社會之禮，這“儀”也就是人際交往實用之儀。

在西周時，禮儀為社會劃定等級秩序，定名分，成制度，規(guī)定好人們在生活的不同領(lǐng)域、不同場合所必須恪守的準(zhǔn)則等等。禮儀作為治國的手段為西周確立了以血緣為基礎(chǔ)的宗法制度。

我國古籍中，枟周禮枠、枟儀禮枠、枟禮記枠等就是最重要的古典禮儀專著。我國古代“禮”的概念，包含著豐富的內(nèi)容，大體可歸結(jié)為三個層面：一是指治理奴隸制、封建制國家的典章制度;二是古代社會生活所形成的作為行為規(guī)范和交往儀式的禮制及待人接物之道;三是對社會成員具有約束力的道德規(guī)范(包括自身修養(yǎng))。

縱觀我國禮儀內(nèi)容和形式的演變與發(fā)展，可以看出“禮”和“德”不但是統(tǒng)治者權(quán)力的中心支柱，而且其在幾千年的歷史發(fā)展中形成了許多有廣泛社會性與強大號召力的優(yōu)良道德規(guī)范和人際交往的禮節(jié)儀式及生活準(zhǔn)則，并且已成為中華民族共同的財富，對中華民族精神素質(zhì)的修養(yǎng)起了極其重要的作用!

主題中國繪畫鑒賞課心得體會報告二

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

我今天國旗下講話的題目是《傳遞正能量書寫少年夢托起中國夢》。

有一個流行關(guān)鍵詞“正能量”，這個詞的流行源于英國心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專著《正能量》，其中將人體比作一個能量場，通過激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個新的自我，從而更加自信、更加充滿活力?！罢芰俊敝傅木褪且环N健康樂觀、積極向上的動力和情感?，F(xiàn)在，中國人為所有積極的、健康的、催人奮進(jìn)的、給人力量的、充滿希望的人和事，都貼上了“正能量”的標(biāo)簽。它已經(jīng)上升成為一個充滿象征意義的符號，表達(dá)著我們的渴望、我們的期待。

還記得去年習(xí)總書記參觀《復(fù)興之路》展覽時，對于我們中華民族的昨天、今天、明天的比喻：昨天是“雄關(guān)漫道真如鐵”，今天是“人間正道是滄?！保魈焓恰伴L風(fēng)破浪會有時”。習(xí)總書記還暢談了對“中國夢”的理解，認(rèn)為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是中華民族近代以來最偉大的夢想。這個夢想，凝聚了幾代中國人的夙愿，體現(xiàn)了中華民族和中國人民的整體利益，是每一個中華兒女的共同期盼。為實現(xiàn)這一夢想，在這里，我向大家建議：

一、中國夢，我的夢，讓自身充滿正能量，做好自己

“一屋不掃，何以掃天下”，這是古人給予我們的教訓(xùn)。今天，我們的社會道德領(lǐng)域存在著一些知行脫節(jié)的現(xiàn)象。比如，一方面抱怨“人心冷漠”，一方面又告誡自己“少管閑事”;一方面抱怨別人不守公德，一方面又時?？v容自己。這種相互矛盾的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，正是時下道德水準(zhǔn)滑坡的原因之一。我們要從自身做起，從小事做起，把方便留給別人，不給別人添麻煩。做好我們自己，就能為我們的班級、我們的學(xué)校、我們的國家、我們的民族做更多的事，就會如有人所說：“無論中國怎樣，請記得，你所站立的地方，就是你的中國;你怎么樣，中國便怎么樣;你是什么，中國便是什么!”

二、讓校園充滿正能量，創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、有序的校園

每個班級都是學(xué)校的縮影，每個學(xué)生都代表學(xué)校的形象，每寸校園都代表學(xué)校的面貌。同學(xué)們要做到語言文明、行為文明，在校內(nèi)不亂丟雜物、不吃零食、不欺負(fù)小同學(xué);在家里尊敬長輩;在社會上做一個愛國愛民、遵紀(jì)守法、誠實守信、文明禮貌的合格小公民。

三、讓學(xué)習(xí)充滿正能量，創(chuàng)立認(rèn)真、勤奮、刻苦、求實的學(xué)風(fēng)

我們要在全校創(chuàng)立一種優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，凡事從“認(rèn)真”開始，認(rèn)認(rèn)真真地讀書、認(rèn)認(rèn)真真地上課、認(rèn)認(rèn)真真地完成作業(yè)，學(xué)業(yè)成功的過程離不開勤奮和刻苦，“天才處于勤奮”，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，“寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來”這些名言講的都是這個道理。

同學(xué)們，天下興亡，匹夫責(zé)任，我們挑著民富國強的重?fù)?dān)，我們要用自己的汗水傳遞少年的正能量，用自己的行動書寫美麗的“少年夢”，用自己的信念托起幸福的“中國夢”。

主題中國繪畫鑒賞課心得體會報告三

甲方：深圳市小懶人家居用品有限公司

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法(試行)》的規(guī)定，甲乙雙方遵循：自愿、平等、誠信、規(guī)范的原則，就乙方加盟甲方的“小懶家”家居用品連鎖專賣及代理的具體事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，締結(jié)如下合同約定：

第一章 總則

第一條 代理商贊成甲方公司主導(dǎo)的連鎖加盟思想，遵守其運營規(guī)章中的各項條款并申請加盟代理，

甲方公司亦承認(rèn)其加盟及代理。

第二條 甲方公司(以下稱“總部”)主導(dǎo)本事業(yè)，并所有“l(fā)azy+小懶家”登記商標(biāo)。

第三條 總部適應(yīng)需要，可在每個地區(qū)設(shè)“地區(qū)總部”或直轄的“辦事處”;如沒有設(shè)地區(qū)總部或直轄分部，可將總部事業(yè)的一部分委托給第三者，并稱作委托業(yè)務(wù)的“支部”。

第二章 加盟

第四條 甲方授權(quán)乙方為“小懶家” 懶人用品連鎖店 地區(qū)代理商，負(fù)責(zé) 省 市及其所轄區(qū)縣(以行政區(qū)域劃分)加盟商的供貨及經(jīng)營管理等事宜。

第五條 乙方代理權(quán)從 20xx 年 月 日起到 年 月 日止，合同期滿以后可優(yōu)先續(xù)約。

第六條 代理事宜：

1、 乙方須向甲方交納代理費用 整(小寫：￥ 元)，保證金__ ___________元整(小寫：￥ 元)，此代理費用作為甲方公司授權(quán)乙方代理的的權(quán)益金，保證金作為使用甲方公司品牌的保證，并自雙方在相互確認(rèn)書上簽字時起生效。

2、乙方在代理期間應(yīng)具備以下條件：

(1)依照總部的標(biāo)準(zhǔn)化計劃，保持自有及下屬加盟區(qū)域加盟店的結(jié)構(gòu);

(2)在積極地協(xié)助連鎖活動的同時，努力提高改善經(jīng)營;

(5)要認(rèn)識作為甲方公司連鎖店及地區(qū)代理商的社會使命，忠實地為顧客服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

第七條 乙方作為小懶家連鎖加盟的代理商，應(yīng)積極維護“小懶家懶人用品全國連鎖”整體利益及形象，保證其統(tǒng)一性、整體性，不得損害甲方的名譽及榮譽。

第八條 乙方在經(jīng)營期間，應(yīng)自覺遵守國家的法律、法規(guī)政策和地方行政規(guī)章。

第三章 雙方的權(quán)利和義務(wù)

第九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)依據(jù)本合同條款監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)乙方及下屬加盟連鎖店的各項工作。

2、甲方給乙方及下屬加盟店開業(yè)配送相應(yīng)的物料、宣傳單等產(chǎn)品，乙方按送貨單簽收。

3、應(yīng)向乙方及下屬加盟店提供加盟證書、加盟牌、統(tǒng)一的商號、裝修設(shè)計、廣告支持和相應(yīng)營銷管理制度。

4、甲方保證乙方在所簽署代理區(qū)域內(nèi)為獨家代理，保證乙方獨家壟斷小懶家懶人用品在所簽署代理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營權(quán)與加盟店開設(shè)代理權(quán)。

5、甲方按統(tǒng)一的加盟商供貨價向乙方供貨。

6、甲方確保提供的產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品在兩個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)退換貨;產(chǎn)品保修若有廠家另行規(guī)定的按廠家保修條例執(zhí)行。人為損壞的甲方不予保修。

7、甲方有新的產(chǎn)品推出應(yīng)優(yōu)先由乙方在該區(qū)域代理。

8、乙方及其下屬加盟店開業(yè)期間，甲方可派專業(yè)人員上門免費培訓(xùn)由甲方承擔(dān);由乙方負(fù)責(zé)甲方培訓(xùn)師在培訓(xùn)期間的差旅費和工資食宿及人身安全。

9、甲方按乙方的月進(jìn)貨額相應(yīng)比例配給宣傳物料、海報等實物支持，且不低于其他加盟商平均水平。

10、甲方有權(quán)隨時了解乙方的經(jīng)營及對外服務(wù)情況。

11、甲方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助乙方加盟店進(jìn)行選址，店內(nèi)裝修及開業(yè)前宣傳策劃，在乙方開業(yè)后，甲方有責(zé)任對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行協(xié)助。

12、甲方有義務(wù)對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及時更新，提供更新更豐富的產(chǎn)品，保持產(chǎn)品供應(yīng)的長期性和相對穩(wěn)定。

第十條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、在合同有效期內(nèi)享有區(qū)域經(jīng)營“小懶家家居用品”項目和銷售“小懶家家居用品”系列產(chǎn)品的權(quán)利，并有權(quán)在代理區(qū)域內(nèi)以甲方代理商名義，行使招商加盟并對下屬加盟商進(jìn)行經(jīng)營管理的權(quán)利。

2、獲得甲方指定產(chǎn)品、商號及管理制度的使用權(quán);乙方及所屬代理區(qū)域加盟店自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。乙方在其代理區(qū)域內(nèi)既可獨家壟斷經(jīng)營，也可以在所屬區(qū)縣內(nèi)發(fā)展下屬加盟店，但發(fā)展加盟店須按照總部統(tǒng)一規(guī)定的加盟條件、設(shè)店數(shù)量、區(qū)域距離、規(guī)?？偭康?，每區(qū)縣僅限1家加盟店，并相距不小于2公里范圍，特殊情況須報經(jīng)總部批準(zhǔn)方可施行。乙方代理區(qū)域內(nèi)加盟商所交納品牌使用費歸乙方所有，所交納保證金交給總部保管。

3、乙方提供在當(dāng)?shù)毓ど滩块T核準(zhǔn)經(jīng)營的相關(guān)文件和本人身份證明。其下屬加盟商的加盟合同須報經(jīng)甲方蓋章生效，否則甲方不予承認(rèn)。

4、乙方于簽約后須交付代理費用及保證金，實際金額為人民幣同才正式生效。

5、以一年時間為單位計算，乙方及所屬加盟店年進(jìn)貨額累計滿10萬元時，乙方可享受實際進(jìn)貨總額1%的獎勵;乙方及所屬加盟店年進(jìn)貨額累計滿20萬元時，乙方可享受實際進(jìn)貨總額2%的獎勵;乙方及所屬加盟店年進(jìn)貨額累計滿30萬元時，乙方可享受實際進(jìn)貨總額3%的獎勵，依此類推，乙方最高可享受實際進(jìn)貨總額5%的返點獎勵。合同期間如無損害品牌形象的事件及違約行為，乙方保證金可在合同期滿后退還。乙方連續(xù)2個月進(jìn)貨未達(dá)3000元時，甲方將有權(quán)取消乙方代理資格，代理費用不退。在取消乙方代理資格后，甲方有權(quán)在其原代理區(qū)域內(nèi)另尋代理商合作，乙方不得提出異議。

6、原則上乙方銷售產(chǎn)品僅限于第四條約定的地區(qū)范圍內(nèi)。乙方不得私自或以他人名義制作同類產(chǎn)品的零售或批發(fā)、加盟性質(zhì)網(wǎng)站，如需制作須向總部申請批誰并在網(wǎng)站顯著位置標(biāo)注“小懶家”標(biāo)識。

7、乙方在銷售上述產(chǎn)品時其零售價上下浮動不得超過甲方統(tǒng)一建議零售價格的30%，批發(fā)價不得低于甲方給乙方的供貨價。給下屬加盟商的供貨價不得高于甲方加盟商的統(tǒng)一供貨價

10%，并須報經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

8、乙方對甲方的定期或不定期對賬工作，必須積極配合，并將每月營業(yè)情況傳回甲方以備研討及宣傳。

9、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方許可，不得在加盟店內(nèi)或以個人名義等其他渠道經(jīng)營非甲方輸出的懶人產(chǎn)品或同類產(chǎn)品。

10、乙方加盟店的外觀和店內(nèi)必須執(zhí)行小懶家加盟連鎖店統(tǒng)一店面裝璜布置標(biāo)準(zhǔn)要求。

11、乙方加盟連鎖店的員工必須統(tǒng)一佩戴小懶家統(tǒng)一的胸牌，銷售場地保證整潔、規(guī)范。

12、乙方加盟連鎖店內(nèi)必須懸掛小懶家統(tǒng)一的項目牌，宣傳畫及加盟店授權(quán)牌等相關(guān)宣傳品。

13、乙方加盟連鎖店對外銷售產(chǎn)品應(yīng)為甲方公司提供的貨品，嚴(yán)禁乙方使用其它同類型的產(chǎn)品替代原產(chǎn)品。

14、合同有效期內(nèi)，乙方如有地址變遷，必須先通知甲方，經(jīng)甲方同意后，重新頒發(fā)新經(jīng)營場所的授權(quán)證書。

15、乙方在代理期間對甲方提供專有技術(shù)、營銷方案負(fù)有保密的義務(wù)，不得將該技術(shù)及方案轉(zhuǎn)讓他方。

16、乙方在經(jīng)營期間須合法經(jīng)營，維護品牌形象，如經(jīng)營期間因欺詐經(jīng)營等非法行為遭媒體曝光或相關(guān)執(zhí)法部門處罰，造成品牌形象受損的，第一次罰款5000元。第二次即取消其代理權(quán)，保證金不予退還。

17、合同期滿后，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

第四章 產(chǎn)品收發(fā)貨及費用

第十一條 甲方發(fā)貨實行款到發(fā)貨，按訂貨單和匯款單發(fā)貨。也可按乙方要求，代發(fā)貨至指定區(qū)域或下屬加盟店處。

第十二條 產(chǎn)品采用乙方委托甲方代辦方式，托運費用由乙方負(fù)責(zé)。

第十三條 乙方在收貨后3天內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，驗收以甲方發(fā)貨單為準(zhǔn)，如有少發(fā)或錯發(fā)情況，附在發(fā)貨單上傳回甲方核查補發(fā);如無誤，乙方需簽單收貨，并將單據(jù)傳回甲方。如甲方在貨到乙方3天后仍未收到乙方驗收單據(jù)，則視為該批貨品乙方全部驗收入庫。

第十四條 乙方需退換所購產(chǎn)品，如屬甲方質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費調(diào)換，乙方如有滯銷商品，可在收到貨60日內(nèi)予以換貨，換貨金額不得超過進(jìn)貨總額(以換貨當(dāng)日的加盟價格計算)的10%，總進(jìn)貨額不予累計。退回產(chǎn)品要求包裝完好無損、配件齊全，不影響第二次銷售。凡季節(jié)性商品、特價產(chǎn)品、已淘汰品種和消費耗材類(如電池、鞋套等)不予退換，每次換貨需收取換貨金額(以換貨當(dāng)日的加盟價格計算)10%手續(xù)費，最低10元以上，不足10元的按10元收取。產(chǎn)品退換貨所產(chǎn)生的運費由乙方負(fù)責(zé)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的糾紛按國家有關(guān)規(guī)定處理。

第五章 合同期限及合同的變更、解除

第十五條 本合同有效期為3年，期滿后經(jīng)甲方審核后可續(xù)簽。

第十六條 經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本合同做出補充、變更及修改。補充、變更及修改的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十七條 任何一方若解除合同，應(yīng)提前一個月以書面形式通知對方。

第十八條 本合同解除后，乙方不得再使用任何有關(guān)小懶家品牌的中英文文字及圖形商標(biāo)。

第六章 違約及其責(zé)任

第十九條 任何違反以上條款的行為均視為違約：在合作方?jīng)]有違約的情況下單方面終止合同的一方也視為違約，在合作單方違約的情況下，守約方可即時終止合同，違約方應(yīng)向守約方支付合同標(biāo)的違約金。出現(xiàn)不可抗力因素可另行協(xié)商處理。

第七章 未盡事宜雙方協(xié)商確定

第二十條 本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字即生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，如發(fā)生爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可在合同簽約地提起仲裁，或向合同簽約地人民法院提交裁決。

甲方：深圳市小懶人家居用品有限公司 乙方：

地址：深圳市羅湖區(qū)文錦廣場文安中心2906室 地址：

代表人： 代表人：

電話：0755-25538001 25539001 日期：

開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行 郵編：

主題中國繪畫鑒賞課心得體會報告四

轉(zhuǎn)眼間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實習(xí)要結(jié)束了，我從沒想過會如此不舍。"千里之行，始于足下"，這個暑期短暫而又充實的實習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉；大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉；信用卡業(yè)務(wù)。

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，（目前中國銀行使用的都是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

一些數(shù)額較大的走賬（一般兩百萬以上包括兩百萬）要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。

"一天之際在于晨"，會計部門也是如此。

每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天的回單（大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…），一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳

"點鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內(nèi)點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂"高科技"——點鈔機相助的。"

而捆鈔"中指法的運用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。

在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。

由于實習(xí)的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。

所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。

微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎？大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高（除了信譽度很高或銀行大客戶）。每年從信用卡ji活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類推。

人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的`后臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。

"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義了。號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。