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在寫心得體會時,我們應(yīng)該客觀真實地表達自己的感受和思考。寫心得體會的過程中,我們可以嘗試用具體的事例、案例或引用他人的觀點來豐富文章內(nèi)容。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家一些啟示。每個人的心得體會都是獨一無二的,因此在寫作過程中要個性化、真實化,不拘泥于模板。相信通過不斷地積累和總結(jié),我們每個人都可以寫出一篇優(yōu)秀的心得體會,不斷提升自己的素養(yǎng)和能力。
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇一
參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓——在公司工作已有數(shù)年,這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓,通過這次學習,讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解,受益匪淺。
這次培訓,專業(yè)層次高,項目內(nèi)容深。是一次高水平,高效率的學習,不單是理論學習,而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹,比較和分析。從理論到實際、實例,詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓,深入獨到,是我們每個學員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下:
一、學習。
1、學習風氣正,在學習過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴謹求實的學風。
2、認真聽講,細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際,著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學習新知識。
二、收獲。
通過這次學習,經(jīng)各位老師的精辟解析,獨到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,使我對這行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng),對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學習過程中,由于我們的老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題,對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng),進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣,我們感覺到了領(lǐng)導對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各個方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓,使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之,這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓,使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法,進一步提高了理論水平,增強了分析和解決實際問題的能力,培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機,用學到的新知識和新思想去指導以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后,要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師,為本人提供這次難得學習平臺,謝謝!
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇二
作為一個管理者,經(jīng)理,擁有絕對執(zhí)行力的必須的!你知道經(jīng)理培訓的。
是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于經(jīng)理培訓的心得體會,歡迎大家閱讀!
管理者也可以不比下屬“強”
是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監(jiān)視下屬呢?
很多人都是這樣做的,時間一長矛盾激化,合作怎么能長久?認為下屬都是不可以信任的,還美其名曰是對每個成員加深了解,實際上監(jiān)視而已。
說這些不是說管理要“放羊”,不管不問,而是要有原則、制度約束,要進行授權(quán),對過程按照權(quán)限進行監(jiān)控,要求下屬拿出結(jié)果、對結(jié)果負責,這就夠了。
否則,多頭管理、內(nèi)耗增加,人心散了,什么都沒有了。
管理者要不要比下屬強?當然,強不是壞事;如果不強,也并非就不行。
很多管理者一旦成了“一把手”,就自我膨脹,忘乎所以了。有兩個原因:一是不自信,要用所謂的“官威”來嚇唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要號令“下屬”。
其實,領(lǐng)導者不是職位決定的,而是威望、個人魅力、胸懷決定的。
管理者原則。
首要因素是尊重。
發(fā)自內(nèi)心的對團隊成員的尊重,而不是假惺惺的“作態(tài)”。
易中天說:“懷才和懷孕一樣,時間久了別人就能看出來”。我覺得,尊重他人也是一樣的,時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態(tài)度是否是發(fā)自內(nèi)心的。
其次,言行一致。
再次,為下屬著想。
沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益,當然要從長遠來看,目光短淺的人是不適用的,千萬不要嘗試。
最后,不背后說壞話。
有些人總喜歡在你面前說:誰最壞,誰不行。但反過來又跟你說,他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。我認為:這人絕對是一個沒有自信的人,因為他害怕你去他領(lǐng)導面前說他的負面消息,小人之心而已。我們常懷感恩之心,不要斷了別人的前程和財路,要有成人之美的善心。
管理要授權(quán)。
管理就是管人心。人心都不在了,還能做成什么呢?
做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發(fā)點是什么?需求。
我認為營銷的終點也應(yīng)該是需求,或者說需求的管理,更高的層次是創(chuàng)造和引導需求。
保證執(zhí)行力。
幾乎每個企業(yè)都在說執(zhí)行力,執(zhí)行力變成了一切戰(zhàn)略、策略的落腳點。
不管是白酒企業(yè)、飲料行業(yè)還是其他消費品企業(yè),戰(zhàn)略和執(zhí)行都是企業(yè)發(fā)展的兩極,相互聯(lián)系、密不可分。戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行都是不可偏廢的,也就是說,只有“系統(tǒng)”才能達成目標。
有人可能會說,戰(zhàn)略是大企業(yè)的事,戰(zhàn)略是高層的事情,對營銷管理人員來說,大多做的是執(zhí)行的事情,至于戰(zhàn)略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理,但細細想來卻并非如此。
區(qū)域經(jīng)理要做好市場,需不需要戰(zhàn)略思維、需不需要策略和戰(zhàn)術(shù)、需不需要系統(tǒng)整合?難道坐等公司制定一切,然后依葫蘆畫瓢進行所謂的規(guī)劃或執(zhí)行,之后市場就豁然開朗了嗎?當然不是了。一個區(qū)域市場的負責人肯定是區(qū)域的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定者,執(zhí)行的第一負責人,責無旁貸。當然,這個區(qū)域的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是在公司的整體戰(zhàn)略和策略之下的,往往將兩者聯(lián)系緊密的區(qū)域管理人員,會如魚得水,大展拳腳。
所以說,只有方向正確,執(zhí)行力提升才能更好地完成企業(yè)的營銷目標,否則,執(zhí)行力越強,離目標越遠。
成功人士喜歡講“故事”,將你帶進一個精心營造的“夢境”,殊不知,有些成功是個體的,復(fù)制不了。那么,對于企業(yè)的營銷和一線營銷管理人員,他們需要的是途徑和方法,即提升執(zhí)行力和達成目標的方法。
要保證執(zhí)行力,需要做好以下三方面的工作。
1、明確的目標。
這里所說的目標不是戰(zhàn)略目標,基層員工和一線管理人員并不關(guān)心這些,他們接觸到的是階段性的目標,這些目標要明確。如進店數(shù)量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執(zhí)行、效果等。
2、完善的制度。
并不僅僅是處罰制度,也要有獎勵、協(xié)助、指導、配合的制度。很多企業(yè)制度和表格很多,大家每天填表,但實際上,很多表格是沒有用的。事情一來,大家相互推諉,不愿意承擔責任,能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是吃喝玩樂:你們在外面舒服得很,要這要那!怪不得一個做銷售總監(jiān)的朋友說:“我會不定期將公司的一些后勤人員和行政人員拉去市場搞活動,讓他們體會一下銷售到底是怎么做的,錢是怎么賺回來的!”
3、團隊整體素質(zhì)。
整體素質(zhì)并不是人人要一樣,而是人員之間可以互補,可以有獨擋一面的人才,大家團結(jié)在一起、在優(yōu)秀人員的帶領(lǐng)下,提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
團隊整體素質(zhì),一是團隊對總體目標的認知要一致、并有認同感;二是要有足夠的專業(yè)技術(shù)和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業(yè)激情;四是要全身心投入。
如果能做到以上幾點,這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿執(zhí)行力并能保證執(zhí)行的團隊。
盡管很多人都在說競爭導向,把競爭對手干掉,自己就成功了。其實不然。
管理需要分工更需要授權(quán)。沒有授權(quán),下屬沒有辦法成長,老板事必躬親,什么都干,下屬就不能獨擋一面。
12天的客戶經(jīng)理初級培訓班已經(jīng)結(jié)束,回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯(lián)社給了我這次培訓的機會。這些天的培訓經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓主要講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧、對公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務(wù)禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。心得體會如下:
在培訓剛開始,我就被新穎的培訓方式所吸引,我們二班120名學員被分為十個學習組,一開課,每個組通過討論定下了組名和自己的。
口號。
并進行了展示,課內(nèi)的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來,都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀。
些業(yè)務(wù),而且要讓客戶接受最好的金融服務(wù),使客戶成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員。這樣,我們的優(yōu)質(zhì)客戶群體就會不斷壯大,競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓中領(lǐng)悟,我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品,加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。一位老銀行家有句。
名言。
“任何一個傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要,如果一筆貸款不安全,多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道,客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的攻關(guān)策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,在現(xiàn)代社會唯一不變的是變,要求我們要變的比別人快,要不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多,越來越忠誠。
這次客戶經(jīng)理培訓班給我的感觸很深,與人的溝通、與客戶的營銷,不是簡單的去和客戶吃吃飯,就能解決問題。與客戶的營銷,要從篩選、分類開始,到營銷方案的制定,到點對點、線對線、面對面的營銷,還要從語言、行動或者一個眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多,但我要學的知識和營銷持巧太多了,我回來后將以百倍的熱情和激情,投入到工作中,邊學邊用,學以致用,在工作中學習,在學習中去積累經(jīng)驗,我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理,去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應(yīng)有的光和熱。
在培訓剛開始,我就被新穎的培訓方式所吸引,我們二班120名學員被分為十個學習組,一開課,每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示,課內(nèi)的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來,都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀。
些業(yè)務(wù),而且要讓客戶接受最好的金融服務(wù),使客戶成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員。這樣,我們的優(yōu)質(zhì)客戶群體就會不斷壯大,競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓中領(lǐng)悟,我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品,加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要,如果一筆貸款不安全,多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道,客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的攻關(guān)策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,在現(xiàn)代社會唯一不變的是變,要求我們要變的比別人快,要不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多,越來越忠誠。
這次客戶經(jīng)理培訓班給我的感觸很深,與人的溝通、與客戶的營銷,不是簡單的去和客戶吃吃飯,就能解決問題。與客戶的營銷,要從篩選、分類開始,到營銷方案的制定,到點對點、線對線、面對面的營銷,還要從語言、行動或者一個眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多,但我要學的知識和營銷持巧太多了,我回來后將以百倍的熱情和激情,投入到工作中,邊學邊用,學以致用,在工作中學習,在學習中去積累經(jīng)驗,我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理,去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應(yīng)有的光和熱。
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇三
參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓——在公司工作已有數(shù)年,這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓,通過這次學習,讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解,受益匪淺。
這次培訓,專業(yè)層次高,項目內(nèi)容深。是一次高水平,高效率的學習,不單是理論學習,而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹,比較和分析。從理論到實際、實例,詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓,深入獨到,是我們每個學員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下:
一、學習
1、學習風氣正,在學習過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴謹求實的學風。
2、認真聽講,細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際,著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習,經(jīng)各位老師的精辟解析,獨到的見解和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,使我對這行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng),對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學習過程中,由于我們的老師都是學術(shù)造詣較深、在學術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題,對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng),進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣,我們感覺到了領(lǐng)導對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各個方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓,使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之,這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓,使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法,進一步提高了理論水平,增強了分析和解決實際問題的能力,培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機,用學到的新知識和新思想去指導以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后,要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師,為本人提供這次難得學臺,謝謝!
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇四
HR(HumanResources)經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),負責招聘,培訓,績效評估等人力資源管理工作。為了更好地適應(yīng)市場的變化和企業(yè)的發(fā)展需求,我參加了一期為期一個月的HR經(jīng)理培訓課程。這個課程不僅給我?guī)砹诵碌闹R和技能,也讓我對自身的職業(yè)發(fā)展有了更具體的規(guī)劃。
第二段:課程內(nèi)容與收獲。
在培訓期間,我們系統(tǒng)地學習了人力資源管理的各個方面,包括招聘流程,員工培訓,績效管理,薪酬福利等內(nèi)容。通過聽課、討論和實踐,我們掌握了一系列管理技巧和工具。其中,我最大的收獲是學會了如何進行有效的員工招聘。在以往的工作中,我常常遇到無法招到合適人才的問題,通過培訓我深入了解了各種招聘渠道和面試技巧,現(xiàn)在我能夠更準確地評估候選人的能力和適應(yīng)性。除此之外,我還學到了如何制定鼓勵員工發(fā)展的培訓計劃和如何利用績效管理機制來激勵員工提高。這些知識和技能對我提升HR管理能力非常有幫助。
第三段:實踐經(jīng)驗與啟示。
培訓之后,我將學到的知識和技能運用到了我的實際工作中。首先,我改進了招聘流程,增加了多個渠道,擴大了招聘范圍,確保了有更多的候選人供我們選擇。其次,我制定了完善的培訓計劃,鼓勵員工參加各種培訓課程,提高他們的能力,進而推動整個團隊的發(fā)展。同時,我通過建立績效管理機制,將員工的個人目標與公司整體目標相結(jié)合,激勵他們更高效地工作。這些實際操作讓我深感培訓的實用性,也使我在工作中更有信心,更具有針對性。
第四段:與同行交流與學習。
在培訓期間,我還結(jié)識了來自不同行業(yè)的HR經(jīng)理同行。在課堂和課后,我們進行了廣泛的交流和分享。通過與他們的互動,我不僅加深了對于HR領(lǐng)域的理解,還從他們的實踐中學到了許多寶貴的經(jīng)驗。例如,一位同行在分享中提到了如何應(yīng)對員工離職的問題,這給我很大的啟示。我在返回工作崗位后立即采取了一些措施,成功降低了員工流失率。與同行的交流,讓我不再孤立,也提醒了我在HR管理過程中的盲點和不足。
第五段:總結(jié)與展望。
通過一期為期一個月的HR經(jīng)理培訓,我不僅學到了新的知識和技能,也激發(fā)了我對于HR職業(yè)的熱情。在未來,我將繼續(xù)學習和探索,提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也愿意將學到的經(jīng)驗與同事分享,共同提升團隊的整體素質(zhì)。作為一名HR經(jīng)理,我深知持續(xù)學習是提升自身和推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有不斷進步和創(chuàng)新,才能在快速發(fā)展的時代中不斷適應(yīng)和成長。
總結(jié):通過這次HR經(jīng)理培訓,我不僅掌握了更多的技能和知識,更重要的是,培訓讓我對于HR管理有了更全面的認識。我相信,通過不斷學習和探索,我將成為一位優(yōu)秀的HR經(jīng)理,為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長做出更大的貢獻。
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇五
一、引言(200字):
在現(xiàn)代企業(yè)中,經(jīng)理的角色非常重要。經(jīng)理是組織中的重要一環(huán),負責管理和領(lǐng)導團隊的工作。然而,要成為一名合格的經(jīng)理并不容易,需要具備一定的知識、技能和經(jīng)驗。為了提升自己的管理能力,我參加了一次經(jīng)理培訓課程。通過這次學習,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
二、培訓前的準備(200字):
在參加經(jīng)理培訓之前,我明確了自己的學習目標。我希望通過這次培訓,學習到如何更好地領(lǐng)導和管理團隊,提升自己的決策能力和溝通能力。為了更好地準備,我閱讀了相關(guān)的管理書籍,學習了一些管理理論和技巧。我還和一些具有豐富管理經(jīng)驗的朋友進行交流,向他們請教一些建議。這些準備讓我對培訓有了更深的期待。
三、培訓過程(400字):
經(jīng)理培訓課程從管理理論、團隊建設(shè)、決策和溝通技巧等方面進行了全面的講解。通過培訓課程,我對管理的本質(zhì)和要點有了更深入的了解。課程中,我們進行了一些團隊合作的活動和角色扮演,讓我們更好地理解團隊合作的重要性。我們還進行了決策模擬練習,鍛煉了自己的決策能力,并學習到了如何在壓力下做出明智的決策。此外,課程還強調(diào)了溝通的重要性,并給出了一些溝通技巧,幫助我們更好地與員工和團隊成員進行有效的溝通。整個培訓過程充實而豐富,讓我收獲頗豐。
四、培訓后的反思(200字):
培訓結(jié)束后,我反思了自己在學習過程中的不足之處。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作中還存在一些不足,需要更加注重傾聽和尊重團隊成員的意見。其次,我注意到自己在決策過程中有時會受到情緒的影響,需要更加冷靜客觀地分析問題。最后,我認識到自己在溝通方面還有待提高,需要更加清晰地表達自己的意思,同時也要更好地理解他人的觀點。通過反思,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足并制定了改進的方向。
五、總結(jié)與展望(200字):
參加這次經(jīng)理培訓課程是我管理生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過學習和實踐,我不僅增加了管理方面的知識和技能,還提升了自己的自信和領(lǐng)導力。我深刻地認識到作為一名經(jīng)理,不僅需要掌握管理理論和技巧,更需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在以后的工作中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷學習,不斷提升自己的管理能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過這次經(jīng)理培訓,我不僅獲得了知識和技巧,更重要的是培養(yǎng)了正確的管理觀念和思維方式。我堅信,只有不斷學習和成長,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。作為一名經(jīng)理,我將時刻牢記自己的使命和責任,與團隊一同努力,共同創(chuàng)造美好的未來。
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇六
12天的客戶經(jīng)理初級培訓班已經(jīng)結(jié)束,回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯(lián)社給了我這次培訓的機會。這些天的培訓經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓主要講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧、對公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務(wù)禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。心得體會如下:
在培訓剛開始,我就被新穎的培訓方式所吸引,我們二班120名學員被分為十個學習組,一開課,每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示,課內(nèi)的每時每刻,我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝,在這個過程中,每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來,都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的,只有我們有機地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個共同的目標前進,才能做的最好。在平時的工作中也是這樣,沒有團隊合作的精神,就很難達到一個理想的`工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀。
從"客戶經(jīng)理溝通技巧"、"新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧"的培訓,學到了要"以客戶為中心",做好與客戶的溝通協(xié)調(diào),加強客戶關(guān)系維護。想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所困。與客戶之間建立起一種深層次的相互信任關(guān)系,使客戶不但知道信用社能辦那些業(yè)務(wù),而且要讓客戶接受最好的金融服務(wù),使客戶成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員。這樣,我們的優(yōu)質(zhì)客戶群體就會不斷塣大,競爭能力就會不斷提升。
從"信貸營銷技巧"培訓中領(lǐng)悟,我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品,加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。一位老銀行家有句名言"任何一個傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當大的本事"。信貸資金的安全性最重要,如果一筆貸款不安全,多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從"對公客戶營銷流程與技巧"中知道,客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的攻關(guān)策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,在現(xiàn)代社會唯一不變的是變,要求我們要變的比別人快,要不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多,越來越忠誠。
類開始,到營銷方案的制定,到點對點、線對線、面對面的營銷,還要從語言、行動或者一個眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多,但我要學的知識和營銷經(jīng)驗,我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理,去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應(yīng)有的光和熱。
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇七
回頭想想,今天已經(jīng)是培訓的第六天了,時光流逝,光陰似箭,每天都在博客上留下自己一天的收獲。
今天的培訓模式又回歸到上課的模式,今天張老師給我們講了職業(yè)經(jīng)理人生涯規(guī)劃和自我發(fā)展這個課題,下午胡總主要給我們講了“生存的方式--做”這個課題,還稍帶講了“九型人格”--主要分析人類總共有九種性格,這些性格在生活中以及在工作中的利弊。一天下來腦子里的知識裝的滿滿的,每天回家在路上開始總結(jié),吸收。
首先講一下我在“職業(yè)經(jīng)理人生涯業(yè)規(guī)劃和自我發(fā)展”這個課題中的收獲吧,在這個課題中主要圍繞這四個要點展開分析說明的:第一,從工作中找到自己的價值;第二,職業(yè)生涯管理與職業(yè)生涯規(guī)劃;第三,如何實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;第四,如何突破職業(yè)極限,實現(xiàn)職場常青。“生存”和“生活”僅一字之差,意義卻截然不同,這個讓我聯(lián)想到:一些拼命工作的工人們都是為了生存而那么賣力的工作,在烈日炎炎的陽光下,絲毫未放棄,退縮,他們那股滿腔的對工作積極地心態(tài)值得我們學習,職業(yè)并無尊貴之分,而是否你在其中實現(xiàn)自己的人生價值。對于那些成功的企業(yè)家,生存的基本需求對于他們已經(jīng)滿足了,他們追求的是精神上的享受,以及更高層次的自我滿足。馬斯洛需求層次理論深刻講述了人一生的需求,而今天張老師在課上給我們講了現(xiàn)代需求八層次,這八個需求層次是對馬斯洛理論的詳細闡述說明,讓我更深刻的牢記這方面的知識。還有和大家分享一下一個職業(yè)成功的等式:知趣+職業(yè)生涯規(guī)劃+能力+職業(yè)生涯管理=職業(yè)成功,以后自己看職業(yè)有沒有成功不妨看看這個等式里你缺少了哪個要素導致你失敗的,好好的進行反思.同時這節(jié)課讓我清楚地,不論做任何事首先給自己明確一個目標,而不是盲目的去做。
接下來講一下今天下午的收獲吧,“即使是天才,也要腳踏實地地去做”,“先飛的笨鳥也能達到成功的彼岸”,“克服恐懼最好的辦法就是去做”等等,這些話深刻說明了做的重要性,不做的話一切空談。那么我們該怎么做呢?第一。給自己策劃一下;第二,給自己描繪一下人生的導航圖;第三,識時務(wù)者為俊杰;第四,樹立超前意識,走在時代前列;第五,適應(yīng)只是經(jīng)歷時代的要求:終身學習;第六,把握時代跳動的脈搏。做到這幾點,成功就在眼前。
“九型人格”這個課題雖然只給我們看了幾段視頻,但讓我觸動很深。這九種性格分為:完美型、助人型、成就型、藝術(shù)型(浪漫主義者)、理智型、疑惑型(警覺型)、活躍型、領(lǐng)袖型、和平型。學會這九型人格有助于你“選人、識人、用人”,起到了重要的作用。
好了,今天的分享到此,期待自己明天的表現(xiàn)和收獲,加油!
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇八
在本月22號晚七點,本人非常有幸的參加了集團公司總部開辦的企業(yè)高管職業(yè)經(jīng)理人培訓課,培訓內(nèi)容給我留下了很深的感觸,是我的思想境界有了新的提高,使我對職業(yè)經(jīng)理人的性質(zhì)有了更深的認識,本人獲益匪淺,下面是我的心得和體會。
職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者,行使著公司行政職能,肩負著公司的建設(shè)的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此,我本人認為,素質(zhì)的高低,職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。
此外,還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質(zhì)主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力的一種綜合,是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習,才能達到的。內(nèi)在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的,最根本的一條是:要樹立終身學習的觀念。
在組織討論的過程中,全體學員已經(jīng)認識到,沒有優(yōu)秀的或合格的管理者,其事業(yè)的成功也是不可能的,對此,我理解高素質(zhì)的管理隊伍必須是由德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)管理者組成,而高素質(zhì)管理者則是由管理者的外在表現(xiàn),內(nèi)在素質(zhì)和成長環(huán)境組成,且在不斷變化動態(tài)中造就的。
當你為公司服務(wù)的時候,都將遇到不同的`問題,管理者在一個緊迫感的環(huán)境下生存。有位名人說過一句話“要想站得住,每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”,從生理角度上講“短期的壓力更有益健通過此次培訓,讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識,專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,學習了很多有用的團隊建設(shè)和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程,在提高我們身體素質(zhì)的同時,也在考驗著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間,做的也是基本的練習。但是,在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢,在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗,更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順,有可能是長久戰(zhàn),所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的,俗話說的好態(tài)度決定一切,特別是在銷售服務(wù)行業(yè),你對顧客的態(tài)度,顧客會給你最真實的反應(yīng)。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè),所以你必須要以百分之兩百的激情去面對,你的客戶才會感受到你,以及你的產(chǎn)品的溫度,做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性,長久以來我們的員工把自己定位于加油員,重復(fù)著提槍加油的這個動作,而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷,進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些,結(jié)果出來的時候,你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品,這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴大的秘密,他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好,還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個理發(fā)師,還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的,他們給員工提供的培訓,更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā),而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售,就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營銷師,讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中,我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師,在銷售這一塊,我們存在一個普遍的問題,員工心理問題導致的開不了口,常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素:首先是自信問題,員工對產(chǎn)品的認識不清楚,怕說錯,怕被拒絕。
所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度,增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題,一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì),他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望,所以我們要給我們的員工足夠的欲望,無論是精神上的,還是物質(zhì)層次上的,讓欲望促使他們?nèi)スぷ鳌W詈笫橇晳T問題,如果當這種銷售行為成為一種習慣,就沒有必要誰去強調(diào)你應(yīng)該怎么去做,你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以,要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務(wù)習慣。
作為加油站的指揮者,你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工,而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12,良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工,你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以,油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的,為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工,在體制健全和制度規(guī)章完善的中油,最重要的就是對員工的管理,在以人為本的管理理念背景下,不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案,關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中,要學會做員工的事,想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換,前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì),其中必須要依托以后者,才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃,并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。
的去接受新的東西,才能更好的了解員工的思想動態(tài),把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工,才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中,我們不僅專業(yè)知識提高了,而在大家的經(jīng)驗交流中,也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作,即使是最簡單的動作,重復(fù)的做一百遍,每一次都是一樣的標準,這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事,或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點,就是勤奮和努力。
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇九
培訓經(jīng)理既是一項挑戰(zhàn),又是一個機會。作為一個培訓經(jīng)理,在繁忙的工作環(huán)境中,每天面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。然而,通過以往的工作經(jīng)歷和與員工的互動,我取得了很多成功并從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗。在本文中,我將分享我在培訓經(jīng)理崗位上積累的心得體會。
第一段:培訓需求的識別和分析。
作為一名培訓經(jīng)理,首要任務(wù)是識別和分析公司內(nèi)的培訓需求。這需要與領(lǐng)導和員工廣泛溝通,了解他們的需求和目標。例如,某個部門反饋說員工缺乏溝通技巧,那么我們可以組織相關(guān)的溝通技巧培訓,并與他們一起制定培訓目標。這個過程需要仔細傾聽,確保培訓的目標與員工的需求相匹配。
第二段:培訓計劃的制定和執(zhí)行。
在了解了公司內(nèi)的培訓需求后,培訓經(jīng)理需要制定詳細的培訓計劃。這個計劃應(yīng)該包括培訓的目標、內(nèi)容、形式以及時間表。在制定計劃時,要考慮員工的工作負荷和時間安排,確保培訓不會對員工的正常工作造成太大的干擾。此外,在執(zhí)行培訓計劃時,培訓經(jīng)理需要確保培訓的內(nèi)容生動有趣,并提供實踐機會,以便員工能夠?qū)⑺鶎W到的知識應(yīng)用到實際工作中。
第三段:培訓效果的評估和反饋。
在培訓結(jié)束后,培訓經(jīng)理需要評估培訓的效果。這可以通過員工的反饋調(diào)查和實際業(yè)績的提升來實現(xiàn)。培訓經(jīng)理還應(yīng)與參與培訓的員工進行個別溝通,了解他們對培訓的感受和建議。這樣可以不斷改進培訓的質(zhì)量,使員工得到更好的發(fā)展和提升。
第四段:團隊建設(shè)和人員發(fā)展。
作為培訓經(jīng)理,一個重要的職責是團隊建設(shè)和人員發(fā)展。在日常工作中,培訓經(jīng)理需要與團隊成員保持良好的溝通和合作關(guān)系,以推動團隊的發(fā)展和成長。另外,培訓經(jīng)理還需要根據(jù)員工的能力和發(fā)展方向,為他們制定個人發(fā)展計劃,并提供必要的培訓和指導。通過這樣的工作,培訓經(jīng)理可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,推動組織的持續(xù)發(fā)展。
第五段:自我學習和提升。
作為培訓經(jīng)理,我深知學習的重要性。為了不斷提升自己的能力,我會定期參加相關(guān)的行業(yè)培訓和研討會,了解最新的培訓理念和方法。同時,我也會閱讀相關(guān)的書籍和文獻,汲取他人的經(jīng)驗和智慧。通過不斷學習和提升,我可以更好地適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境,并為組織提供更加有效的培訓和發(fā)展解決方案。
總結(jié):
作為一名培訓經(jīng)理,我體會到了培訓工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過積極溝通、制定詳細的培訓計劃、評估培訓效果、團隊建設(shè)和自我學習,我不斷改進自己的工作方式,為員工的發(fā)展和組織的成功做出貢獻。希望通過我的努力和經(jīng)驗分享,能夠?qū)ζ渌嘤柦?jīng)理和從事培訓工作的人有所幫助。
培訓經(jīng)理的心得體會精選篇十
經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色,他們不僅需要具備專業(yè)的管理知識和技能,還要有出色的領(lǐng)導才能和組織能力。為了提高自己的管理水平,我參加了一次經(jīng)理培訓班,通過學習和實踐,我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,在培訓中我學到了良好的溝通技巧。作為經(jīng)理,與員工和上級的有效溝通是非常重要的。我意識到溝通不僅僅是通過口頭交流,還可以通過書面交流和非語言交流來實現(xiàn)。在培訓中,我學會了傾聽員工的意見和建議,及時解決他們的問題和困惑。我也學習了如何與上級有效溝通,向他們匯報工作,尋求指導,并及時反饋工作進展情況。這些溝通技巧對于提升我作為經(jīng)理的形象和管理能力起到了積極的作用。
其次,在培訓過程中,我認識到團隊合作的重要性。在一個組織中,經(jīng)理需要與各個部門和員工緊密合作,共同完成工作任務(wù)。培訓中通過各種合作項目和團隊建設(shè)活動,我鍛煉了自己的合作能力和團隊管理能力。我學會了處理團隊內(nèi)部的沖突,協(xié)調(diào)不同員工之間的利益關(guān)系,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊凝聚力。這為我在工作中領(lǐng)導團隊提供了有力的支持。
第三,在培訓班中,我了解到了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。作為經(jīng)理,要想帶領(lǐng)團隊達到目標,必須制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標,并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計劃和行動。通過培訓,我學到了如何進行SWOT分析,確定戰(zhàn)略定位,制定戰(zhàn)略目標,并制定相應(yīng)的實施計劃。這些知識和技能使我能夠更好地規(guī)劃和管理工作,確保團隊按照設(shè)定的方向前進。
其次,在培訓中,我學到了重視自我發(fā)展和學習的重要性。作為經(jīng)理,要想不斷進步和提高,就必須不斷學習和反思。在培訓中,我學到了如何制定學習計劃,并不斷更新自己的知識和技能。我也學會了如何從自己的工作經(jīng)驗和失敗中吸取經(jīng)驗教訓,不斷改進自己的管理方法和技巧。通過這次培訓,我意識到培養(yǎng)和發(fā)展自己的能力是一個長期的過程,只有通過自我學習和發(fā)展,才能不斷提高自己的管理水平。
總結(jié)起來,通過這次經(jīng)理培訓,我學到了許多寶貴的管理知識和技能,并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。我認識到作為經(jīng)理,良好的溝通技巧、團隊合作能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和自我學習能力都是非常重要的。這些培訓和學習對我提升自己的管理水平和領(lǐng)導能力起到了積極的作用,我相信這些體會和經(jīng)驗將在我的工作中發(fā)揮重要的作用,并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
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