以及改進(jìn)方向的心得體會總結(jié) 總結(jié)改進(jìn)方向和改進(jìn)措施(四篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

最新以及改進(jìn)方向的心得體會總結(jié)一

2.必須要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基矗3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?.總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，工作上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿地完成了黨組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：

認(rèn)識本人能在思想上嚴(yán)格要求自我，具備較強(qiáng)的職責(zé)心。始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，行動上以踐行科學(xué)發(fā)展觀為準(zhǔn)繩，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想。堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自我，思想上不斷提高自我的政治理論水平，及時學(xué)習(xí)上級文件及會議精神，擁護(hù)鎮(zhèn)黨委決定，執(zhí)行鎮(zhèn)黨委決議，自覺維護(hù)鎮(zhèn)黨委形象，堅(jiān)決維護(hù)黨的形象，始終與鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持高度一致。

我的工作主要分為三部分，一是經(jīng)管站，二是政工助理，三是包村，具體工作開展如下：

1.經(jīng)管站方面：主要工作是上報(bào)各種報(bào)表。例如，農(nóng)村住戶調(diào)查，我鎮(zhèn)西山院村為本次農(nóng)村住戶調(diào)查樣本點(diǎn)，該村隨即抽取10戶農(nóng)戶作為調(diào)查對象，每個季度把日常的收支情景做好記錄，編好代碼，錄入系統(tǒng)，上報(bào)統(tǒng)計(jì)局。再有，農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)報(bào)表，每月每季度都有不一樣的表需要上報(bào)，調(diào)整好數(shù)據(jù)間的平衡關(guān)系，無誤后，錄入系統(tǒng)，生成相關(guān)文件，然后上報(bào)。每報(bào)一張表，在確保及時性外，同時也力爭數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，不耽誤正常工作的進(jìn)行。在管理村級印章上，對來蓋章的老百姓，手續(xù)齊全的，給予正常辦理，如果手續(xù)不齊全，及時聯(lián)系相應(yīng)管區(qū)區(qū)長，確保老百姓能及時順利蓋上印章，不耽誤辦理其他事情。

2.政工助理方面：主要是協(xié)助組織委員完成組織人事等相關(guān)材料的報(bào)送。例如，在上半年的“村級”兩委換屆中，負(fù)責(zé)保存換屆相關(guān)資料，不齊全的及時聯(lián)系管區(qū)區(qū)長，同時，將每一天換屆情景分別以書面跟電子版兩種形式報(bào)送市換屆辦和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)查閱，確保領(lǐng)導(dǎo)及時了解換屆進(jìn)度，使得換屆工作得以順利完成。

3.包村方面：主要是計(jì)劃生育檢查、護(hù)林防火防汛、收交新農(nóng)合以及需要下村布置督促的其他事情。計(jì)劃生育檢查工作每次都按照鎮(zhèn)政府的要求做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，不耽誤檢查工作，不拖后腿。上半年清明護(hù)林防火期間，每一天跟村干部蹲點(diǎn)看墳頭，提醒老百姓注意防火，鼓勵倡導(dǎo)進(jìn)行禮貌祭掃，將各類火險杜絕在萌芽中。防汛工作依然不松懈，今年夏季的第9號強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”晚間會波及我市，晚上跟村干部輪流到水庫邊觀察水位變化情景，及時泄洪，以免出現(xiàn)險情，給老百姓造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，甚至威脅到人身安全。今年新農(nóng)合中，努力發(fā)動村民參合的進(jìn)取性，耐心細(xì)致地講解國家這項(xiàng)便農(nóng)惠農(nóng)政策的好處，最終，在給老百姓增加一道保護(hù)傘的同時，也順利的完成了鎮(zhèn)上的指標(biāo)任務(wù)。

人無完人，自我身上也存在著一些缺點(diǎn)。例如，思想不夠穩(wěn)定，有時工作不夠進(jìn)取主動，對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，拈輕怕重，發(fā)牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點(diǎn)。相信把上述的問題克服后，工作會更加得心應(yīng)手。

在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自我的不懈努力下，做一名合格的年輕干部，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。如有不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

最新以及改進(jìn)方向的心得體會總結(jié)二

大學(xué)四年是我一生的重要階段，是學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。從跨入大學(xué)的校門的那一刻起，我就把這一信念作為人生的又一座右銘。眼看畢業(yè)在即，要做的工作也是越來越多了，現(xiàn)在就先對我自己做個個人鑒定。

大學(xué)四年里，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。

德，即思想道德。大學(xué)四年系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則;遵紀(jì)守法，維護(hù)社會穩(wěn)定，自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)系集體;堅(jiān)持真理，修正錯誤，自覺抵御封建迷信等錯誤傾向;樹立集體主義為核心的人生價值觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系，當(dāng)個人與集體、國家利益發(fā)生沖突的時候，堅(jiān)持把國家、集體的利益放在第一位;認(rèn)真參加學(xué)校及系上組織的各項(xiàng)政治活動，在思想上和行動上與黨中央保持一致，我曾參加黨校系統(tǒng)學(xué)習(xí)并取得結(jié)業(yè)證書，積極主動地向黨組織靠攏。

智，即科學(xué)文化知識。端正個人學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，大學(xué)四年，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動中的各項(xiàng)活動。

大學(xué)四年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加學(xué)校、系和班級組織的各項(xiàng)體育活動，身體健康，體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面，鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。

面對知識經(jīng)濟(jì)的到來，計(jì)算機(jī)技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用。作為一個21世紀(jì)的大學(xué)生，面對的又是一個新的挑戰(zhàn)。不僅要有扎實(shí)的專業(yè)技能，還需有更多方面的知識。所以大學(xué)期間我不斷學(xué)習(xí)，不斷拼搏，努力學(xué)習(xí)各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，微機(jī)原理，跟單信用證，英語函電，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等專業(yè)知識。除此之外還選修了案例分析，商務(wù)代理，photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質(zhì)。對待學(xué)習(xí)，我認(rèn)真努力，對待工作我同樣也能做到愛崗敬業(yè)，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，一絲不茍。在生活方面我樂觀，熱情，誠懇，寬容。我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。

學(xué)生自我診改報(bào)告2

人生總是變幻無常，你永遠(yuǎn)也不知道下一分鐘會遇到誰會發(fā)生什么;人生總是充滿喜怒哀樂，那曾經(jīng)的種種心情是否還深藏心底;人生總是伴著酸甜苦辣，在過去的歲月中那一樁樁一件件或大或小的回憶是否還不能忘懷?；仡欁约旱某砷L歷程，驀然發(fā)現(xiàn)已度過了22個春秋。我從何而來，又將往哪里而去?是什么造就了今天的我?在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗(yàn)之中，每一步都是我學(xué)習(xí)積極面對，迎接人生挑戰(zhàn)的契機(jī)。在自我分析中也學(xué)會認(rèn)識自我，完善自我。

一)自我剖析

我從小學(xué)到現(xiàn)在，和大多數(shù)的學(xué)生一樣，都是在父母的要求下，考重點(diǎn)高校，考重點(diǎn)大學(xué)。我那時的想法，就是按照父母的期望，好好考大學(xué)，好的大學(xué)就等于將要有好的工作。每天都是這樣說，我就按父母說的，一步一步的走下來，這期間我都沒有什么自己的想法，一切都努力往父母說的做，其他的也都是人云亦云，這樣一直到了大學(xué)開學(xué)。我到了大學(xué)，離開了父母，我才到了我的低潮時期，這時的我不知道該怎么和人交流，這里我接觸到的人，天南海北，各式各樣，生活方式也不相同，我也不知道該怎么去處理生活方面的事。仿佛一切都變的很難，一切都要自己去想，去做。那時的我很迷茫，也想了不少。以前的我，無憂無慮，只要做好學(xué)習(xí)，一切由父母安排?，F(xiàn)在一切都得自己拿注意了。一時不習(xí)慣起來。在剛開始的時候，還和同學(xué)同寢發(fā)生過不愉快。那時的我，覺的和這的生活格格不入，總想回家，每天都過的很壓抑?，F(xiàn)在未免有些莞爾。到了現(xiàn)在，我也想了很多，也改變了很多。心里也覺的好了很多。我也想到了我的未來該怎么做。所以我現(xiàn)在覺的，大學(xué)的生活真是很鍛煉人，真是塑造一個人的黃金時刻。這時候的心理是最容易受影響的，而這種影響是會影響以后的生活的。直到了那個時刻，我才覺的，我的生活才剛開始呢。每個人的生活都有高潮和低谷，我知道以前無論如何，都已經(jīng)過去了，未來才是我該認(rèn)真考慮和為之奮斗的地方。

1，興趣愛好對自己的影響

我喜歡閱讀、寫作、音樂，我喜歡做手工藝品例如刺繡、編制，沒有原因，從小就喜歡，做手工讓我非常有耐心還能陶冶情操。我喜歡做飯，我喜歡學(xué)習(xí)各種各樣的菜色，我甚至夢想過以后有機(jī)會出國學(xué)習(xí)各國的特色美食。我喜歡看到家人朋友吃到我的菜時開心享受的表情，也許是因?yàn)檫@樣吧，我非常的戀家。專業(yè)興趣上，我比較喜歡會計(jì)類的，也正是我現(xiàn)在所學(xué)的財(cái)管專業(yè)，我認(rèn)為此專業(yè)可以讓我接觸到更多的人與事情。在《職業(yè)生涯規(guī)劃》的課程中，我做過一次人格分析和職業(yè)分析，鑒于測評結(jié)果，我的優(yōu)勢職業(yè)類型為企業(yè)型，理財(cái)型。我認(rèn)為這很符合我的專業(yè)需要。因?yàn)槭紫任沂且粋€精力充沛、自信、善于交際、熱情洋溢、富于冒險;為人務(wù)實(shí)，做事有較強(qiáng)的目的性。

我心目中的英雄，偶像是自己的朱镕基，海倫凱勒。我覺得他們的做事風(fēng)格和對生活的忍受能力都是我需要學(xué)習(xí)的，并且對我自己的影響非常大。

2，性格及對自己的影響。

類型：外向，開朗，但很感性。

我是一個熱情開朗，很容易和他人交往，合作和適應(yīng)的能力特別強(qiáng)。喜歡和別人共同工作，樂于參加或組織各種社團(tuán)活動。不會斤斤計(jì)較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面時，也很能和對方聊得來。在集體中傾向于承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。思維敏捷，頭腦靈活。情緒比較穩(wěn)定，對于生活中的變化和各種問題，一般都能比較沉著地應(yīng)對，但遇到重大挫折時，或在緊急情況下，也可能會有一些情緒波動。能較好地協(xié)調(diào)自己的想法和別人的想法，一方面，對事物有自己的判斷和想法，不會人云亦云;另一方面，也聽得進(jìn)別人的意見，不會固執(zhí)己見。通?；顫娙涡裕p松愉快，在集體中比較受人歡迎，對人對事非常熱心。有時也可能過分沖動，自我約束力比較差。有自己的目標(biāo)和理想，雖然不是特別遠(yuǎn)大，但會持續(xù)地去追求?？陀^理智，注重現(xiàn)實(shí)，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。遇事果斷、自信。能堅(jiān)持完成自己計(jì)劃的事情，少數(shù)情況下，也可能會情緒失控或有所懈怠，但一般都能保持心情平和，在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情況時，也可能比較緊張。

3，能力與品質(zhì)

我的人際交往能力很強(qiáng)，而且自我約束力比較強(qiáng)，實(shí)事求是。有上進(jìn)心，不甘落后。尊重他人，做事有原則，對待事情自己有客觀的判斷和選擇，不會人云亦云。自己的不足就是有點(diǎn)小小的自負(fù)，遇到感情問題，會處理不好，過于任性。有時候壓力很大時，會產(chǎn)生抵抗情緒，于是考慮太多，不敢果斷處理，創(chuàng)造力不強(qiáng)。

二)人生觀

我一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。無論是在高中，還是現(xiàn)在的大學(xué)生活中，我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。我讀很多書，并積極參加活動，然后越來越認(rèn)識到品行對一個人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫自己。對于老師，我一向是十分敬重的，因?yàn)樗麄冊谖裔葆宓臅r候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責(zé)任。一個人活在這個世界上，就得對社會負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價值。我還積極要求加入中國*組織，跟隨黨的腳步，嚴(yán)格要求自己，以自己的努力為社會，集體作出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

三)自身的優(yōu)勢和不足

自身的優(yōu)勢

有出色的觀察力和對細(xì)節(jié)的關(guān)注能力。務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，追求具體和明確的事情，喜歡做實(shí)際的考慮。善于單獨(dú)思考、收集和考察豐富的外在信息。喜歡邏輯的思考和理論的應(yīng)用。做事有很強(qiáng)的原則性，

尊重約定，維護(hù)集體。工作時嚴(yán)謹(jǐn)而有條理，愿意承擔(dān)責(zé)任，自己有客觀的判斷和敏銳的洞察力。

2.自身的不足

壓力很大時，會過度緊張，甚至產(chǎn)生消極情緒?，F(xiàn)實(shí)，考慮的東西太多，往往把簡單的事情考慮的太過復(fù)雜。創(chuàng)造性不強(qiáng)。

3.我需要改進(jìn)的方面

性格的沖動性，耐心

四)自我奮斗目標(biāo)

完成學(xué)校里所有的學(xué)習(xí)任務(wù)，并正確認(rèn)識自我，加強(qiáng)自我的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)學(xué)習(xí)能力。最后實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)目標(biāo)，成為一個專業(yè)人才。我相信在我的努力下，目標(biāo)將不再是目標(biāo)，而是新的起點(diǎn)

五)我的成熟標(biāo)準(zhǔn)

能夠完成常規(guī)性的日常工作，并且進(jìn)行勞復(fù)雜思維的工作;富于冒險、敢于競爭，經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作。在職業(yè)發(fā)展過程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說、支配和言語方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的優(yōu)勢;能克制自己沖動的想法和行為。感情明確，熱愛家人，朋友，懂得謙讓，不會隨情緒辦事情。

六)同學(xué)評價

評價：是一個開朗的同學(xué)，有領(lǐng)導(dǎo)才能，做事認(rèn)真，尊重約定，維護(hù)集體。批評：做事太過急躁和死板，沒有什么創(chuàng)造性?？紤]太多，太有原則性。

七)感想

通過這一學(xué)期的心理健康教育課，我覺的有些收獲。我一直覺的，我的心理還是比較健康的，但是進(jìn)入大學(xué)以后，各種問題都涌到了面前，心理是很容易出現(xiàn)問題的，我在這短短一學(xué)期的心理健康教育課中，發(fā)現(xiàn)了自己原來的心理障礙。發(fā)現(xiàn)問題總是比憋在心里不知道，不疏導(dǎo)好。我在這一學(xué)期的心理健康教育課中，知道了該如何來發(fā)現(xiàn)，疏導(dǎo)，防范這些心理障礙，快樂地度過這四年時光。不過我知道我還只是學(xué)了些皮毛。我還想知道些解決心理問題的實(shí)際方法和一些關(guān)于人際交流的實(shí)踐性的技巧的知識。這些實(shí)踐性的知識很實(shí)用，也能和理論結(jié)合。多點(diǎn)理論和實(shí)踐結(jié)合的示例來加強(qiáng)理解和應(yīng)用。

這篇個人成長分析報(bào)告寫到這里就結(jié)束了。我想每個人通過寫這篇報(bào)告都再次認(rèn)識了自己。個人認(rèn)為經(jīng)常地自我分析是非常必要的，因?yàn)椴粩嗤晟谱晕也拍芩茉烊烁竦镊攘?。在這里分析了自己，已經(jīng)對自己有了一個比較全面的認(rèn)知，以后會努力并堅(jiān)持著使自己的品德與言行趨于完美!

最新以及改進(jìn)方向的心得體會總結(jié)三

績效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列具體行動來改進(jìn)下屬的績效，主要包括改進(jìn)什么、誰來改進(jìn)、何時改進(jìn)等基本問題。只有把績效改進(jìn)計(jì)劃落到實(shí)處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會有更大的發(fā)展，績效管理工作才會有成功的保障。

一、 在制定績效改進(jìn)計(jì)劃前，首先要找出績效的差距

在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實(shí)，對比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實(shí)有愿望改進(jìn)。

二、 找出績效不好的原因

原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力?？陀^的原因員工的知識和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個方面分析：

1、 員工的態(tài)度：

因?yàn)閱T工的態(tài)度問題影響績效的產(chǎn)出，就要與員工進(jìn)行充分的溝通，找到態(tài)度差的原因，如何改善?

2、 員工的技能：

員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

3、 員工的知識：

員工的知識影響了績效的產(chǎn)出，是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?

4、 外部的問題

外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?

5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：

是因?yàn)闇贤ú蛔?，還是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵、幫助、支持員工。

三、 制定績效改進(jìn)的計(jì)劃

1、 確定績效改進(jìn)的目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會更高，實(shí)施得更加順利。

2、 通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。

3、 制定績效改進(jìn)計(jì)劃，在績效計(jì)劃中增加具體的行動計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進(jìn)計(jì)劃責(zé)任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對待。

4、 跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃，員工的計(jì)劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會被調(diào)職和降薪。

總之，績效改進(jìn)是績效管理的重要過程，只有認(rèn)真抓好績效改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)，才能達(dá)到績效管理的最終過程。

最新以及改進(jìn)方向的心得體會總結(jié)四

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時間，這半年的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

總結(jié)：

x月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝，幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

計(jì)劃

接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。