心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于業(yè)主面談的心得體會(huì)及收獲一

2.根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認(rèn)、招商談判等工作。

3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

4.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

5.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

6.對(duì)商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;

8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

9.水電工程問題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡(jiǎn)單處理問題;

10.每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

11.對(duì)接商戶進(jìn)場(chǎng)裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗(yàn)收等工作。

對(duì)于業(yè)主面談的心得體會(huì)及收獲二

尊敬的業(yè)主：

您好! 爆竹聲聲辭舊歲，金牛送福賀新春。

值此歲序更迭，xxxx年新春佳節(jié)來臨之際，我們真誠(chéng)地向您表示親切的問候和美好的祝福，衷心祝愿您萬事如意，闔家幸福，工作順利，事業(yè)成功!回顧過去一年的物業(yè)服務(wù)工作，福環(huán)物業(yè)公司秉承“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨。

在廣大業(yè)主的理解、支持和配合下，物業(yè)員工在提高服務(wù)質(zhì)量、維修養(yǎng)護(hù)園區(qū)管網(wǎng)、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、垃圾清運(yùn)處理、園區(qū)清潔綠化、二次裝修服務(wù)、分發(fā)送達(dá)郵件、包裹、報(bào)刊等方面做了大量的工作，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

借此機(jī)會(huì)，福環(huán)物業(yè)公司全體員工向關(guān)心、支持莫奈花園小區(qū)建設(shè)的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。

“春時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來?！痹谛碌囊荒昀铮飿I(yè)公司將以更高的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)不斷的進(jìn)行自我改進(jìn)和完善，并向廣大業(yè)主提供更加文明、祥和、安全、整潔、以人為本的居家環(huán)境而不懈努力!

為使廣大業(yè)主度過一個(gè)溫馨、樂意融融的春節(jié)及加強(qiáng)和廣大業(yè)主的交流，物業(yè)公司將于xxxx年1月20日下午14時(shí)在福海御源酒店二層舉辦物業(yè)公司與業(yè)主之間的“春節(jié)聯(lián)誼會(huì)”，屆時(shí)敬請(qǐng)各位業(yè)主前來參加。

同時(shí)，物業(yè)公司在此謹(jǐn)提醒廣大業(yè)主，在節(jié)日期間注意防火、防盜、外出時(shí)及時(shí)鎖好門窗，關(guān)閉水龍頭、電源等，配合物業(yè)公司共同搞好園區(qū)安全。

如您有需要，請(qǐng)致電物業(yè)24小時(shí)值班電話：xxxx。

最后祝愿全體業(yè)主新春快樂，幸福安康，虎年大吉!

此致

敬禮!

物業(yè)

日期：

對(duì)于業(yè)主面談的心得體會(huì)及收獲三

第一章總則

第二章物業(yè)狀況

第三章公約中各主體情況

第四章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第五章開發(fā)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第六章物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第七章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第八章物業(yè)管理費(fèi)與公共維修基金

第九章房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定

第十章業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第十一章違約責(zé)任

第十二章附則

第一章總則

第一條立約目的

本公約的立約目的如下所列：

1.闡明本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。

2.規(guī)定對(duì)本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)內(nèi)各單元及共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、維修，達(dá)到對(duì)本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)的統(tǒng)一管理，使各業(yè)主有效享有其購(gòu)置的單元，使得小區(qū)(公寓、別墅、大廈)內(nèi)環(huán)境整齊、衛(wèi)生、清潔、美觀，使得建筑物的使用期限延長(zhǎng)。

3.規(guī)定業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立及職責(zé)，以保障民主決策、維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

第二條本公約在各方簽署列為本公約附件的承諾書后生效。因此，本小區(qū)(公寓、別墅、大廈)的所有業(yè)主(包括其受讓人)、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)均受本公約的約束。

第二章物業(yè)狀況

第三條物業(yè)名稱：________

第四條物業(yè)坐落：________

第五條物業(yè)四至：________

第六條土地使用權(quán)面積及使用期限：________

第七條國(guó)有土地使用權(quán)證文號(hào)：________

第八條總建筑面積及劃分單元：________

第九條共用部位：________

第十條共用設(shè)施設(shè)備：________

第三章公約中各主體情況

第十一條開發(fā)企業(yè)：

名稱：________

注冊(cè)地址：________

郵編：________

法定代表人：________

注冊(cè)資本：________

聯(lián)系電話：________

聯(lián)系人：________

第十二條業(yè)主投票權(quán)分配原則：

1.業(yè)主指在小區(qū)(公寓、別墅、大廈)中擁有全部或部分房屋所有權(quán)及相應(yīng)土地使用權(quán)的公民、法人或其他組織。

業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一套房屋擁有一票投票表決權(quán)。

2.如業(yè)主房屋超過______平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開行使。

第十三條物業(yè)管理企業(yè)：

1.開發(fā)企業(yè)在物業(yè)銷售前選聘的物業(yè)管理企業(yè)名稱為：________

2.物業(yè)管理資質(zhì)證書號(hào)：________

3.注冊(cè)地址：________

4.郵編：________

5.法定代表人：________

6.注冊(cè)資本：________

7.聯(lián)系電話：________

8.聯(lián)系人：________

9.在業(yè)主委員會(huì)成立前，除下列情況外，開發(fā)企業(yè)不得變更物業(yè)管理企業(yè)：

a.該企業(yè)被取消物業(yè)管理資質(zhì);

b.該企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

c.該企業(yè)宣布解散或進(jìn)入破產(chǎn)清算程序;

d.該企業(yè)與其他企業(yè)合并或分立。

10.業(yè)主委員會(huì)成立后可以按國(guó)家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定解聘和重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，重新選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署本公約附件的承諾書(屆時(shí)可以調(diào)整)，本公約在其簽署承諾書后對(duì)其產(chǎn)生約束力。

第四章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第十四條業(yè)主的權(quán)利：

1.對(duì)其購(gòu)置的房屋享有占有、使用、收益和處分權(quán);

2.有權(quán)按規(guī)定和設(shè)置目的使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

3.有權(quán)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;

4.有權(quán)要求召開、參加業(yè)主大會(huì)，享有業(yè)主委員會(huì)委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

5.對(duì)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)享有表決權(quán);

6.有權(quán)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的工作，并向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理的有關(guān)問題提出意見、建議和要求;

7.有權(quán)向物業(yè)管理行政主管部門投訴;

8.有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行房屋自用部位的裝飾裝修;

9.有權(quán)自行聘請(qǐng)他人對(duì)物業(yè)自用部位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù);

10.有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的狀況，建議物業(yè)管理企業(yè)及時(shí)修繕;

11.有權(quán)監(jiān)督共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修基金的管理和使用;

12.有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理的收費(fèi)情況，并要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)按照規(guī)定的期限公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支賬目，并接受審核;

13.有權(quán)要求異產(chǎn)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。對(duì)方拒不維修并造成他人損失的，可向業(yè)主委員會(huì)投訴直至提請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解、仲裁或訴訟;

14.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十五條業(yè)主的義務(wù)：

1.簽署本公約所附《承諾書》(見附件)，承諾遵守本公約的所有條款;

2.轉(zhuǎn)讓或出租所擁有的獨(dú)立單元時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求受讓人或承租人簽署《承諾書》(見附件)，承諾遵守本公約的所有條款;(其他物業(yè)使用人亦應(yīng)遵守)

3.遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和本公約規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)的管理;遵守物業(yè)管理企業(yè)依有關(guān)規(guī)定和公約訂立的本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度;

4.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定及業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決定;

5.按規(guī)定和約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金及水、電、天然氣等能源費(fèi)用;

6.愛護(hù)并合理使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備;

7.在獲得物業(yè)管理企業(yè)書面同意前，不得在房屋的外墻上安裝任何戶外遮光簾、遮篷、花架、旗桿、招牌或其他任何伸出物或結(jié)構(gòu)，亦不得堵塞任何窗戶、外墻采光通風(fēng)口;不得在窗戶或外墻上安裝任何空調(diào)或其他固定設(shè)施;

8.不得做出與本公約相違背，或引致小區(qū)的保險(xiǎn)無效或使該保險(xiǎn)金提高的行為。如有前述事情發(fā)生，則違約的業(yè)主對(duì)因此而產(chǎn)生的所有損失、損害、費(fèi)用、訴訟、索賠及要求，或因此引起的額外或增加的保險(xiǎn)金對(duì)物業(yè)管理企業(yè)及其他業(yè)主負(fù)責(zé)。如因該業(yè)主違約行為引致小區(qū)被損毀或侵害，則違約業(yè)主須立即將全部重建或修復(fù)損毀部份的重建或修復(fù)的一切費(fèi)用支付給物業(yè)管理企業(yè);

9.不得在小區(qū)內(nèi)任何部分存放武器、彈藥、煙花、危險(xiǎn)及易燃物品、存放觸犯或可能觸犯任何法規(guī)或?qū)ζ渌麡I(yè)主及使用者構(gòu)成損害、滋擾或危險(xiǎn)的物品;

10.不得妨礙、阻塞或堵塞任何共用部位、放置或棄置任何垃圾、棄置物或物件于共用部位或共用設(shè)施;

11.在獲得物業(yè)管理企業(yè)書面同意前，不得在其房屋內(nèi)飼養(yǎng)任何寵物;

12.無權(quán)直接懲罰或處分物業(yè)管理企業(yè)所屬員工;如對(duì)員工作出投訴，須向物業(yè)管理企業(yè)提出，由物業(yè)管理企業(yè)采取其認(rèn)為合適的行動(dòng);

13.如果業(yè)主所有的房屋長(zhǎng)期無人居住或使用，業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理企業(yè)登記，說明管理費(fèi)等費(fèi)用的支付方式;留下有效通訊地址，以便物業(yè)管理企業(yè)送達(dá)有關(guān)通知、函件等;同時(shí)應(yīng)關(guān)好門、窗，水、電、天然氣總閥門等，以確保安全;

14.產(chǎn)權(quán)人應(yīng)約定與使用人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、要求使用人遵守本公約的約定，并對(duì)其違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任;

15.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第五章開發(fā)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第十六條開發(fā)企業(yè)的權(quán)利：

1.開發(fā)企業(yè)對(duì)其擁有的或尚未售出的物業(yè)，享有與其他業(yè)主同等的權(quán)利;

2.業(yè)主委員會(huì)成立前，開發(fā)企業(yè)有權(quán)選聘物業(yè)管理企業(yè)對(duì)本物業(yè)進(jìn)行管理，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》，并依法制定本公約。

第十七條開發(fā)企業(yè)義務(wù)：

1.開發(fā)企業(yè)對(duì)其擁有的或尚未售出的物業(yè)，承擔(dān)與其他產(chǎn)權(quán)人同等的義務(wù)。對(duì)已竣工尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)應(yīng)由開發(fā)企業(yè)繳納物業(yè)管理費(fèi);

2.在保修期間，開發(fā)企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)保修范圍內(nèi)的維修責(zé)任，及時(shí)處理有關(guān)保修事宜;或委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行處理，而發(fā)生的費(fèi)用由開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé);

3.開發(fā)企業(yè)應(yīng)保證在其轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、批準(zhǔn)占有或以其他任何方式處理該物業(yè)的任何部分時(shí)(已售出部分除外)，其受讓人、抵押權(quán)人或承租人等均應(yīng)履行開發(fā)企業(yè)對(duì)外已經(jīng)做出的承諾;

4.物業(yè)交付使用時(shí)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列材料：

(1)竣工總平面圖;

(2)單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖;

(3)附屬公共建筑配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖;

(4)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;

(5)各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料;

(6)房屋質(zhì)量保證文件和房屋使用說明文件;

(7)房屋銷售清單和產(chǎn)權(quán)資料;

(8)公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單;

(9)物業(yè)管理所必須的其他資料。

5.開發(fā)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。

第六章物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

第十八條物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：

1.按照有關(guān)法律、法規(guī)和《物業(yè)管理委托合同》的約定，制定、實(shí)施物業(yè)管理的制度包括但不限于《裝修守則》、《住戶手冊(cè)》、《房屋使用手冊(cè)》、《車位管理規(guī)定》等;

2.對(duì)物業(yè)實(shí)施管理;

3.按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和《物業(yè)管理委托合同》收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

4.維護(hù)物業(yè)公共安全環(huán)境和秩序，制止違反物業(yè)管理制度的行為;

5.協(xié)助有關(guān)部門對(duì)物業(yè)的治安、交通、消防等事項(xiàng)進(jìn)行管理;

6.委托他人協(xié)助專項(xiàng)管理。

第十九條物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)

1.聽取業(yè)主及使用人的意見和建議，接受業(yè)主及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督;

2.接受政府有關(guān)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo);

3.重大維護(hù)管理事項(xiàng)和年度維護(hù)計(jì)劃應(yīng)與委托人協(xié)商;

4.定期公布共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金收支賬目，接受質(zhì)詢和審計(jì);

5.定期公布物業(yè)管理費(fèi)收支賬目，接受質(zhì)詢和審計(jì)。

第七章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第二十條物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容：

1.小區(qū)內(nèi)房屋建筑及公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)、巡視檢查;

2.共用部位園林綠地的管理養(yǎng)護(hù);

3.共用部位環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù);

4.公共秩序的維護(hù);

5.參與物業(yè)竣工交付使用時(shí)的驗(yàn)收交接;

6.入住管理;

7.物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理;

8.車輛行駛、停放管理及其場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù);

9.物業(yè)檔案資料的管理;

10.接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位委托代收相關(guān)費(fèi)用;

11.接受產(chǎn)權(quán)人委托，提供物業(yè)管理委托合同以外的服務(wù)項(xiàng)目。

第二十一條在下列非物業(yè)管理企業(yè)原因的情況下，物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)管理責(zé)任：

1.無法避免的水、電、天然氣等燃料或材料短缺，火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷;

2.涉及產(chǎn)權(quán)人和其他房屋使用人雙方的糾紛，而造成的損失;

3.涉及刑事責(zé)任、無意或蓄意破壞而造成的損失;

4.涉及業(yè)主財(cái)物，包括但不限于機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車失竊、損壞的;

5.在小區(qū)內(nèi)使用共用設(shè)施設(shè)備時(shí)，因自身原因造成身體傷亡或財(cái)產(chǎn)損壞的;

6.物業(yè)管理企業(yè)無法控制的其他一切原因。

第八章物業(yè)管理費(fèi)與公共維修基金

第二十二條物業(yè)管理費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“管理費(fèi)”) :

1.管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：______元/平方米/月(依據(jù)物業(yè)管理委托合同的約定).

2.管理費(fèi)包括：________

物業(yè)管理企業(yè)酬金;

物業(yè)管理企業(yè)成本和費(fèi)用(員工薪金、行政費(fèi)、稅費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊等);

共用區(qū)域的保安費(fèi)、保潔費(fèi)、綠化費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、公用事業(yè)費(fèi)(水、電費(fèi)等);

共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)費(fèi)等;

雙方約定的其他費(fèi)用。

3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在每月第一日從管理費(fèi)賬戶內(nèi)提取當(dāng)月的物業(yè)管理企業(yè)酬金，數(shù)額不超過物業(yè)管理實(shí)際支出的____%.

4.業(yè)主應(yīng)在每季度(1月、4月、7月、10月)第一個(gè)工作日前向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)付當(dāng)季度管理費(fèi)。

5.自物業(yè)交付使用之日起，無論物業(yè)是否占用、出租或空置，業(yè)主均須繳付100%的管理費(fèi)和其他應(yīng)付費(fèi)用。

第二十三條共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金：

1.業(yè)主在購(gòu)買房屋時(shí)，須按購(gòu)房款2%的比例繳交共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

2.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或業(yè)主委員會(huì)研究決定，按建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。

4.業(yè)主在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或饋贈(zèng)其房屋時(shí)，所繳交的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

第九章房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定

第二十四條業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，按照有利于小區(qū)外貌保持、使用安全等原則，妥善處理供水、排污、通行、通風(fēng)、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。

第二十五條小區(qū)內(nèi)禁止下列行為：

1.未經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)和業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)同意，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;

2.擅自移動(dòng)共用設(shè)施設(shè)備;

3.在庭院、平臺(tái)、綠地、道路或其他共用部位、場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物;

4.侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀和文娛、體育及休閑設(shè)施;

5.隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物;

6.堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲;

7.私設(shè)攤點(diǎn);

8.利用物業(yè)從事危害公共利益、有違社會(huì)公共道德的活動(dòng);

9.法律、法規(guī)及規(guī)章禁止的其他行為。

第二十六條業(yè)主或其使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先將裝飾裝修方案報(bào)經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)可，并簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或使用人。裝飾裝修房屋，不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護(hù)以及相鄰業(yè)主的合法權(quán)益，因裝飾裝修導(dǎo)致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他業(yè)主利益受損，業(yè)主或使用人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。

第二十七條房屋應(yīng)當(dāng)按設(shè)計(jì)用途使用。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)征得業(yè)主委員會(huì)的書面同意，并報(bào)政府有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施，不得改變用途，確需改變用途的，由業(yè)主大會(huì)討論決定并辦理有關(guān)手續(xù)。

第二十八條因房屋維修或公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面協(xié)議，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)作相應(yīng)賠償。

第二十九條利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營(yíng)性設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在征得業(yè)主委員會(huì)的書面同意后，方可向有關(guān)部門辦理報(bào)批手續(xù)。

第三十條利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)的應(yīng)征得業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，所得收益應(yīng)補(bǔ)充共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

第三十一條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本公約作為轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同的必要附件。當(dāng)事人應(yīng)將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。

第三十二條房屋及其配套設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)，出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或妨礙公共利益的情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)督促責(zé)任人維修養(yǎng)護(hù)。

第三十三條物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，有關(guān)業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。業(yè)主、使用人阻撓維修造成物業(yè)損壞及財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。

第三十四條物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入業(yè)主或使用人的單元進(jìn)行維修工作，應(yīng)事先通知業(yè)主或使用人并取得其同意。緊急情況下無法通知業(yè)主或使用人的，物業(yè)管理企業(yè)可在第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，進(jìn)入單元內(nèi)部，但事后應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主或使用人。

第三十五條如房屋因火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、地陷或其他原因而破壞，以致大部分不能使用，則業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該召開特別業(yè)主大會(huì)，決定房屋是否修復(fù)或重建以及修復(fù)或重建費(fèi)用的籌集辦法;如業(yè)主大會(huì)決定放棄修復(fù)和重建，則業(yè)主委員會(huì)應(yīng)拍賣剩余房產(chǎn)，并將拍賣所得與共有部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金及業(yè)主其他共有財(cái)產(chǎn)按建筑面積比例返還給各業(yè)主。

第十章業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第三十六條業(yè)主大會(huì)的召開與業(yè)主委員會(huì)：

1.在業(yè)主入住率達(dá)到____%及以上時(shí)，業(yè)主代表、開發(fā)企業(yè)或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在物業(yè)所在區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)下、監(jiān)督下組成業(yè)主大會(huì)籌備組，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織召開業(yè)主大會(huì)(或業(yè)主代表大會(huì))第一次全體會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

2.開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)逾期不組織召開業(yè)主大會(huì)的，________區(qū)小區(qū)辦可以指定業(yè)主代表自行組織召開業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

第三十七條業(yè)主大會(huì)的職責(zé)：

1.制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

2.選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員;

3.制定、修改業(yè)主委員會(huì)章程;

4.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;

5.選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);

6.審議、批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)的年度工作計(jì)劃;

7.決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施;

8.決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。

第三十八條業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)：

1.組織召開業(yè)主大會(huì);

2.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂或解除物業(yè)管理合同;

3.監(jiān)督公共維修基金的使用和管理;

4.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);

5.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議、決定;

6.協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展各項(xiàng)工作;

7.公約、會(huì)議記錄、簽到簿、出席委托書及有關(guān)文件由業(yè)主委員會(huì)保管，業(yè)主或利害關(guān)系人如有書面請(qǐng)求閱覽，業(yè)主委員會(huì)不得拒絕。

第十一章違約責(zé)任

第三十九條業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產(chǎn)生的糾紛和爭(zhēng)議，可通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決，也可向______市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁(或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟).

第四十條業(yè)主、使用人違反本公約和物業(yè)使用管理維修規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。對(duì)違反本公約的，業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主及使用人、物業(yè)管理企業(yè)可依照本公約向物業(yè)管理行政主管部門投訴，也可直接向有管轄權(quán)的人民法院(或仲裁機(jī)構(gòu))提起訴訟(或仲裁).

第四十一條業(yè)主、使用人未按照本公約或《物業(yè)管理委托合同》繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可按每日加收應(yīng)繳納費(fèi)用的____‰的滯納金或按約定加收滯納金。對(duì)于超過18個(gè)月不繳納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)禁止該業(yè)主所欠費(fèi)物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租和抵押，也可向人民法院申請(qǐng)追繳。

第四十二條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)做出的決定違反本公約或公共利益的，業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)可以向政府物業(yè)管理行政主管部門或人民法院申請(qǐng)撤銷業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定。

第四十三條開發(fā)企業(yè)未履行工程質(zhì)量保修責(zé)任的，業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)可要求其賠償損失。

第四十四條物業(yè)管理企業(yè)違反《物業(yè)管理委托合同》規(guī)定或本公約的，業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)可依照合同或本公約追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第十二章附則

第四十五條本公約的效力及于開發(fā)企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)。

第四十六條本公司適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策以及市法規(guī)、政府規(guī)章和有關(guān)政策。公約不得與前述法律、法規(guī)、規(guī)章、政策相抵觸，如有抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的有效性。

第四十七條業(yè)主委員會(huì)擁有對(duì)公約的解釋權(quán)，但在業(yè)主委員會(huì)成立前，由開發(fā)企業(yè)解釋。業(yè)主委員會(huì)成立前，開發(fā)企業(yè)不得對(duì)已核準(zhǔn)的公約進(jìn)行修改。業(yè)主委員會(huì)成立后，可由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)決議對(duì)公約進(jìn)行修改。修改后的公約，應(yīng)重新申請(qǐng)核準(zhǔn)。

第四十八條本公約報(bào)市國(guó)土資源和房屋管理局備案。

第四十九條本公約向市國(guó)土資源和房屋管理局報(bào)審一式六份，經(jīng)核準(zhǔn)后，市國(guó)土資源和房屋管理局備案兩份，________區(qū)小區(qū)辦備案一份，開發(fā)企業(yè)留存一份，物業(yè)管理企業(yè)一份，業(yè)主委員會(huì)一份。

對(duì)于業(yè)主面談的心得體會(huì)及收獲四

尊敬的東郡國(guó)際小區(qū)朗灣、嘉灣全體業(yè)主：

根據(jù)《東郡國(guó)際小區(qū)(朗灣、嘉灣)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(草案)》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，業(yè)委會(huì)決定召開業(yè)主大會(huì)，敬邀本小區(qū)業(yè)主參加?，F(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：

一、大會(huì)主題

投票表決是否更換前期物業(yè)(杭州宋都物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司)。

二、大會(huì)時(shí)間

x年5月28日開始，至x年6月3日結(jié)束，為期7天(特殊情況經(jīng)業(yè)委會(huì)表決通過后延長(zhǎng)投票時(shí)間)。

三、召開方式

大會(huì)采用書面征求意見的方式召開，必要時(shí)輔以電話等方式。

四、投票

本次業(yè)主大會(huì)設(shè)置移動(dòng)票箱若干、固定票箱1個(gè)，固定票箱設(shè)置于朗灣南門。所有票箱由業(yè)委會(huì)統(tǒng)一上鎖，并張貼印有業(yè)委會(huì)公章的封條。

五、計(jì)票及結(jié)果公示

選票公開開箱、唱票及計(jì)票。經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的選項(xiàng)決定是否更換前期物業(yè)。計(jì)票結(jié)果統(tǒng)計(jì)后，業(yè)委會(huì)隨即公示公告業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果。

六、大會(huì)監(jiān)督

為了本次大會(huì)召開的公正性，確保每張選票表達(dá)業(yè)主的真實(shí)意愿，防止投票過程弄虛作假，業(yè)委會(huì)除按照相關(guān)規(guī)定向白楊街道辦事處及東郡社區(qū)居民委員會(huì)報(bào)備外，全程接受街道及與社區(qū)的監(jiān)督，也歡迎熱心業(yè)主的監(jiān)督參與。

同時(shí)，選票也將保存入檔，以便于全體業(yè)主監(jiān)督。對(duì)此公告如有異議, 請(qǐng)?zhí)峤粫娌牧现翗I(yè)委會(huì)臨時(shí)辦公室(凌云街30號(hào)，豐康大藥房旁)。

特此公告!

宋都東郡國(guó)際花園朗灣、嘉灣第一屆業(yè)主委員會(huì)

.05.13

對(duì)于業(yè)主面談的心得體會(huì)及收獲五

尊敬的廣大業(yè)主(住戶)：

您好!

近期，我公司收到xx莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負(fù)責(zé)人及xx莊園項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行逐一落實(shí)整改措施，同時(shí)也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對(duì)相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。

一、安全方面的問題：

1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進(jìn)出管理及小區(qū)車輛停放問題。

針對(duì)車輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門禁系統(tǒng)的維護(hù)與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動(dòng)刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請(qǐng)業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區(qū)，對(duì)外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實(shí)并登記其到訪樓號(hào)與車輛號(hào)碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。

2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。

(1)物業(yè)公司對(duì)進(jìn)入小區(qū)送水、送報(bào)等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必須有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理)，沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進(jìn)行管理。

(2)針對(duì)小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。

3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。

我公司已將小區(qū)周界紅外對(duì)射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，同時(shí)我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。

4、針對(duì)保安員流動(dòng)性大、保安工作質(zhì)量提高問題。

保安流動(dòng)性大，是全國(guó)整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對(duì)保安流動(dòng)性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對(duì)新入職保安員進(jìn)行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項(xiàng)目進(jìn)行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對(duì)其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會(huì)將員工退回培訓(xùn)基地進(jìn)行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。

二、小區(qū)私自搭建方面問題：

1、物業(yè)公司將針對(duì)該項(xiàng)事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對(duì)實(shí)施方案征求廣大業(yè)主意見。

2、物業(yè)公司針對(duì)裝修審核控制問題，現(xiàn)由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規(guī)范裝修管理。

3、加強(qiáng)對(duì)裝修期間的管理、控制力度，由六個(gè)管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴(yán)禁其人員及材料進(jìn)入(每次進(jìn)出必須有放行單)，并及時(shí)與城管、公安等部門進(jìn)行綜合治理。施工期間將實(shí)行管家、安管、工程多重檢查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止并及時(shí)上報(bào)。

三、物業(yè)公司動(dòng)態(tài)：

1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對(duì)講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對(duì)每戶業(yè)主使用對(duì)講的方法逐一進(jìn)行講解。

2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對(duì)小區(qū)所有的園林小品、標(biāo)識(shí)牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃?xì)庀涞冗M(jìn)行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。

3、本月底，物業(yè)公司準(zhǔn)備在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠(yuǎn)距離的針對(duì)西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區(qū)安全。

4、物業(yè)公司近期將對(duì)小區(qū)環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。

5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺(tái)并逐步實(shí)施。

四、其他方面問題

1、綠化改進(jìn)

目前小區(qū)已進(jìn)入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實(shí)施。

2、裝修垃圾方面問題

日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運(yùn)的倡議書》。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運(yùn)工作。本月開始對(duì)小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行翻新整改，并將對(duì)破舊的塑料垃圾桶進(jìn)行逐步更換。

總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步改善xx莊園的居住環(huán)境。

xx年x月x日

對(duì)于業(yè)主面談的心得體會(huì)及收獲六

甲方：某物業(yè)管理有限公司

乙方（業(yè)主）：

丙方（施工單位）：

茲就乙方委托丙方在甲方管理的某社區(qū)內(nèi)進(jìn)行乙方所擁有房屋裝修工程事宜，經(jīng)叁方協(xié)商簽定本協(xié)議書，具體條文如下，系叁方共同遵守：

1.應(yīng)注意之事項(xiàng)

上海某社區(qū)為一個(gè)高級(jí)商住物業(yè)，管理公司必須嚴(yán)格管制各項(xiàng)裝修工程，以使某社區(qū)能成為高尚而環(huán)境優(yōu)美的高級(jí)物業(yè)，并祈達(dá)成下列目的：

（1）促使物業(yè)價(jià)值日增；

（2）減少火警發(fā)生及因擅自加建或改裝而引致之安全及衛(wèi)生問題；

（3）避免擾及鄰居；

（4）減少日後物業(yè)保養(yǎng)難題；

（5）確保遵守上海市政府及房管機(jī)關(guān)有關(guān)法規(guī)。

業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)現(xiàn)行法規(guī)的規(guī)定，并聘用法律規(guī)定的認(rèn)可人士進(jìn)行工程。若有任何疑問，應(yīng)向上海市政府及有關(guān)房管機(jī)關(guān)查詢。

2.裝修及施工工程守則

單元的業(yè)主如需在該單元內(nèi)進(jìn)行裝修，業(yè)主及其所雇用的施工單位必須嚴(yán)格遵守管理公司的有關(guān)規(guī)定和安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修工程，不得損及社區(qū)房屋的建筑結(jié)構(gòu)。一切費(fèi)用由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)。業(yè)主及其所雇用的施工單位應(yīng)遵守的規(guī)定包括但不限於：

（1）在對(duì)該單元進(jìn)行裝修前，業(yè)主必須向管理公司提出書面申請(qǐng)（申請(qǐng)表如附件），并提供該單元有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位有效圖簽的裝修圖紙（包括但不限於平面配置圖、水電施工圖）和資料。在不影響社區(qū)房屋結(jié)構(gòu)、管道、電源、整體外觀、公共設(shè)施等和不觸犯本公約規(guī)定、有關(guān)政府法規(guī)下，管理公司會(huì)對(duì)業(yè)主的申請(qǐng)進(jìn)行審批，審批工作自資料完整的申請(qǐng)表提交後叁個(gè)工作天完成，若有資料欠缺或資質(zhì)不符，自補(bǔ)件完成後叁個(gè)工作天完成審批；

（2）施工單位或裝修公司在進(jìn)行裝修前必須對(duì)所裝修工程投保有效的、具足夠保險(xiǎn)金額的“安裝工程一切險(xiǎn)”和“安裝工程第叁者責(zé)任險(xiǎn)”（安裝工程期間）投保保險(xiǎn)所需的保險(xiǎn)費(fèi)或任何其他費(fèi)用均由業(yè)主、施工單位或裝修公司自行負(fù)擔(dān)。未經(jīng)管理公司審閱和批準(zhǔn)的安裝工程，任何加建及改裝工程一概不準(zhǔn)動(dòng)工。

（3）施工單位人員進(jìn)入社區(qū)，經(jīng)管理公司批準(zhǔn)并辦妥各式出入通行證後方可施工；施工單位人員進(jìn)入社區(qū)必須遵守管理公司對(duì)於門衛(wèi)保安要求的作業(yè)規(guī)登記等手續(xù)。

（4）業(yè)主經(jīng)管理公司同意對(duì)該單元進(jìn)行裝修後，業(yè)主須與管理公司安排施工材料的搬運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)及所經(jīng)通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、損壞、堵塞公共地方和公共設(shè)施；

（5）進(jìn)行裝修時(shí)，業(yè)主須保持社區(qū)公共地方和公共設(shè)備的清潔和該單元內(nèi)部衛(wèi)生，對(duì)施工用的材料、易燃物件或有揮發(fā)性的化學(xué)物品一定當(dāng)心保管及使用，不可抽煙，以免發(fā)生災(zāi)害。一切廢物和施工垃圾由業(yè)主自費(fèi)并即時(shí)清除和運(yùn)走；

（6）管理公司有權(quán)在施工期內(nèi)進(jìn)入該單元視察各項(xiàng)工程是否符合管理公司的審批規(guī)格。如發(fā)現(xiàn)有違章施工情況，管理公司可要求業(yè)主和施工單位立即停工，并采取相應(yīng)步驟糾正和補(bǔ)救違章施工情況，其間所引起的一切費(fèi)用、損失或經(jīng)濟(jì)責(zé)任，均由業(yè)主自行負(fù)擔(dān)，與管理公司無涉。

（7）因裝修施工或其他任何行為引致他人受傷或財(cái)物損失均由業(yè)主負(fù)責(zé)。

（8）其他禁止項(xiàng)目

業(yè)主不得

（1）改變?nèi)魏吻?、管井及其他公共裝置；

（2）懸掛或裝設(shè)任何物件於窗外（綠化植栽除外但須注意安全）；

（3）更改樓宇主要結(jié)構(gòu)（如支柱橫梁、結(jié)構(gòu)墻、樓面及天花）；

（4）裝置神位或任何物體於單位外；

（5）更改原有屋外設(shè)計(jì)及外貌，例如不可擊穿外墻裝置空調(diào)機(jī)或其他用途；

（6）在單元大門或窗口裝置鐵閘或窗花。

（9）空調(diào)機(jī)

社區(qū)所有單元內(nèi)已備有適當(dāng)?shù)奈恢每晒┌惭b空調(diào)設(shè)備，管理公司嚴(yán)禁業(yè)主擊穿墻壁作安裝空調(diào)機(jī)或其他物件。及任何空調(diào)設(shè)備、室外管線任意垂懸、按置於非指定位置（尤其是外墻墻面）

（10）電視天線

客廳及主人房間均設(shè)有電視視訊插座，接收有線電視節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，因此嚴(yán)禁在窗戶及外墻裝置任何形式天線。

（11）抽氣風(fēng)扇

社區(qū)所有單元內(nèi)廚房及不直接采光浴室皆預(yù)裝抽油煙機(jī)及抽氣扇，業(yè)主不得另?yè)舸Ρ诨蛱旎ㄒ园惭b抽氣扇。

（12）遮陽(yáng)篷帳及檐篷

任何臨時(shí)或永久性之遮陽(yáng)篷及檐篷不得設(shè)置。

（13）門窗

所有業(yè)主不得拆除或更換建筑物外觀門窗，門窗亦不可改裝反光玻璃或是其他類似材質(zhì)，以免影響其他住戶。

（14）裝修工程施工時(shí)間：

為避免裝修工程施工所產(chǎn)生的噪音、污染影響小區(qū)住戶的安寧，施工時(shí)間訂為上午08：00至晚上20：00時(shí)，在此時(shí)段以外時(shí)間禁止施工，如因特殊狀況需要在規(guī)定時(shí)段以外時(shí)間施工，必須先向管理公司申請(qǐng)施工許可，經(jīng)審批通過以後才準(zhǔn)許施工（但一定要遵循審批時(shí)要求的條件）

3.裝修公司及裝修公司保證金

業(yè)主可自由選擇及聘用裝修公司，但該裝修公司必須具備合乎現(xiàn)行法律規(guī)定的資質(zhì)及證明文件。如自行聘用的裝修公司或其員工有任何違約、疏忽或任意行為造成社區(qū)或其他業(yè)主經(jīng)濟(jì)或精神損失，該業(yè)主須負(fù)責(zé)。故懇請(qǐng)各業(yè)主在選擇裝修公司前，必須考慮該公司的聲譽(yù)及其可靠程度。為保障業(yè)主利益及維持良好的社區(qū)環(huán)境，所有申請(qǐng)?jiān)谀成鐓^(qū)施工的業(yè)主都需要向管理公司登記、申辦施工許可并責(zé)成施工單位繳付保證金人民幣二仟伍百元正（金額可按需要隨時(shí)調(diào)整）此項(xiàng)保證金作為保證該業(yè)主及其所雇用的施工單位在裝修某單元完工後，清理所有裝修廢料、自費(fèi)修理所有因裝修工程而導(dǎo)致?lián)p毀的公共設(shè)施，及將管理公司發(fā)出的工作證交回。該等工人出入本社區(qū)時(shí)，必須出示其工作證供駐守社區(qū)入口的保安管理員查驗(yàn)登記。裝修公司須繳交每張臨時(shí)工作證保證金人民幣伍拾圓正及制作費(fèi)每張人民幣元（此金額可依實(shí)際狀況需要而隨時(shí)變動(dòng)），管理公司才發(fā)給臨時(shí)工作證。管理公司會(huì)隨時(shí)突擊檢查裝修工人是否領(lǐng)有管理公司發(fā)給的工作證。管理公司有權(quán)拒絕任何未領(lǐng)有工作證之裝修工人在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行任何工程。管理公司在確定裝修公司完全遵守有關(guān)條款後，并經(jīng)有關(guān)業(yè)主在裝修工程申請(qǐng)表背面簽認(rèn)該公司裝修其單元妥當(dāng)後，裝修保證金可以免息發(fā)還。未經(jīng)業(yè)主背書之裝修公司保證金，在通常情況下不會(huì)發(fā)還。倘若裝修保證金不足彌補(bǔ)上述費(fèi)用時(shí)，有關(guān)業(yè)主須責(zé)成施工單位向管理公司繳付其差額。裝修保證金一經(jīng)退還後，如業(yè)主再欲裝修，必須重新申請(qǐng)并再繳裝修保證金，方可施工。為保障業(yè)主本身利益，殷望各業(yè)主衷誠(chéng)合作，管理公司辦理登記，主動(dòng)提供裝修公司資質(zhì)證明及繳交保證金。

4.改裝及加建工程

當(dāng)業(yè)主裝修物業(yè)時(shí)，謹(jǐn)請(qǐng)留意切勿違反政府條例或“業(yè)主公約”，否則業(yè)主須將物業(yè)恢復(fù)原狀，或有可能受到上海市政府有關(guān)機(jī)關(guān)檢控。

未經(jīng)某社區(qū)管理公司書面批準(zhǔn)之加建及改裝工程，一概不準(zhǔn)動(dòng)工。經(jīng)某社區(qū)管理公司批準(zhǔn)加建及改裝工程申請(qǐng)書，只表示管理公司不反對(duì)所擬加建及改裝工程，而任何工程若有違反國(guó)有土地使用許可證或/及公約或/及市政府法規(guī)各條款，發(fā)展商及管理公司概不負(fù)責(zé)。加建及改裝工程批準(zhǔn)書須經(jīng)市政府有關(guān)機(jī)關(guān)或其他有關(guān)政府部門的允許及批準(zhǔn)方能成立。

倘若發(fā)現(xiàn)有非法或未經(jīng)批準(zhǔn)的加建及改裝工程正在進(jìn)行或存在，管理公司可依法采取法律行動(dòng)或其他行動(dòng)加以制止，或依據(jù)公約條款要求作出更正。如有任何法律費(fèi)用或/及有關(guān)支出或/及賠償，須由有關(guān)業(yè)主全部負(fù)責(zé)。如有疑問，請(qǐng)尋求獨(dú)立專業(yè)意見及向管理公司查詢。

5.裝修工程如用重型機(jī)械須知

除非已得管理公司書面批準(zhǔn)及由裝修商交付特別裝修保證金，任何重型機(jī)械不得進(jìn)入本社區(qū)內(nèi)。

6.若有其他未盡事宜另行協(xié)議處理之

甲方：上海某物業(yè)管理處

法人代表：

聯(lián)絡(luò)電話：

乙方（業(yè)主）：

丙方（施工單位）：

法人代表：

聯(lián)絡(luò)電話：

地址：

簽訂日期：________年____月____日