當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對于重大行政決策心得體會及感悟一

您好，首先很感謝您給我到力達工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和感謝。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到行政專員的工作中去，為我們力達公司明天的發(fā)展，貢獻自己全部的力量。

我是20__年7月25日進入公司，開始工作的，至今已有月余的時間了。這段時間，是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在行政專員這個崗位迅速入手，做好一個自己的本職工作。

我深知做為公司的綜合辦一員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使工作質(zhì)量登上一個新的臺階，為力達的發(fā)展貢獻自己的力量。

我本人工作認真，極富工作熱情，善于與他人溝通，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責任感強。更關(guān)鍵的一點是，做一名本公司的正式員工是我一直以來最大的愿望，我愛好行政這一行，所以我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責人，成功地完成今后各項工作。今后，我會更積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為力達所需要的合格人才。工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面。

雖然工作時間不算長，但我已經(jīng)深深被我們公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境優(yōu)質(zhì)，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

基于以上所述，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

對于重大行政決策心得體會及感悟二

在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能，接受實習單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

10月20日至11月15日

xx宏升標簽印刷制作有限公司

在“xx宏升標簽印刷制作有限公司”進行行政管理專業(yè)實習的這段時間，我有幸被分配到了調(diào)度辦公室，辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。

辦公室是單位直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。還要檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。我實習的具體部門是調(diào)度辦公室，主要的日常工作就是負責文件的上傳下達，以及重要的文件簽署，負責各種會議會務工作和領(lǐng)導同志參加重大活動的組織、協(xié)調(diào)與安排。審批以單位名義召開的各種會議。

當然我一個實習生還不能獨自接觸到這些。我主要是在單位辦和信息科兩個部門辦公實習，幫忙處理日常的事務，歸檔工作。了解部門職能，并處理好個部門間的關(guān)系。負責領(lǐng)導有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達和催辦落實，并及時做好反映工作。實習剛開始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，接受實習指導老師的點撥，看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來到辦公室，先把衛(wèi)生搞好，桌椅擦好，開啟計算機，然后往返三趟提滿6瓶熱水，等待同事們的到來。其實我覺得在工作的一開始，我是從復印資料開始做的，幫同事復印一些資料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。

在實習的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應該注意的一些問題。工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相應的需要解決的問題也是千頭萬緒，其間，我還有個任務就是對辦公室里的各大報紙稿件進行摘要整理工作，并將其稿件分類，主要有政治類、經(jīng)濟類及綜合類。這耗費了我實習的大量時間，每天除了日常的工作要做以外，我須抽時間整理，由于量大之驚人，也深深的考驗了我的耐性，枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個小時的電腦，不停的還得在網(wǎng)絡上搜索相關(guān)的文章，以及和文章有關(guān)的評論，還要對其進行下載整理，編輯，同時還要對其進行排版和打印工作，在無任何人監(jiān)督的情況下，我中午還加點工作，午餐的時間和午休的時間也都被擠占了，這還受到了領(lǐng)導的表揚，更加讓我干勁十足，激發(fā)我的工作熱情，不到兩個星期的時間我就把這項任務完成了。在實習的這段時間里，“xx宏升標簽印刷制作有限公司”正好是創(chuàng)衛(wèi)的緊要關(guān)頭，各個單位和部門都積極的為創(chuàng)衛(wèi)備戰(zhàn)著，辦公室的人員都有各自分配的任務，而且還要輪流去大街小巷值班蹲點，由于我是實習生，沒有具體的任務，加上辦公室比較缺人，我就負責在辦公室值班和接聽電話，雖說這電話我們?nèi)粘６荚诮佑|，可讓我接聽這公文電話還多少會緊張，有時候自己都能感到聲音在顫抖，我的實習指導老師還一直給我鼓勵，讓我釋懷了很多，時間長了，也就自然了許多，而且還了解了很多關(guān)于接聽電話和下達電話通知的章程。最主要的是我還參與了關(guān)于“創(chuàng)衛(wèi)工作大會”的會議下達通知，準確及時的電話聯(lián)系各領(lǐng)導，并獨自逐一對其進行落實和記錄。這些平常的小事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多，簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。另外在“xx宏升標簽印刷制作有限公司”實習的這段時間里，單位指導老師給予了我很多的熱心指導，也給了我很多機會，讓我積極參與了日常的相關(guān)工作，同時我也注意把書本上學到的行政管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學習。通過這次實習，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有所作為，不是一蹴而就的，要循序漸進穩(wěn)扎穩(wěn)打；面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。實習中，我采用了看、問等方式，對單位的日常管理工作的開展有了進一步的了解。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。同時也了解企業(yè)單位管理模式，更加明確了單位的使命以及重要性。最重要的一點就是課本知識與實踐相結(jié)合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。要及時學習各部門的具體規(guī)范，登陸單位網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會受益匪淺的。在工作中最好的辦法就是多學多問。在實習期間一定要勤學好問，實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。不管是哪里，要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲；新手的工作一般都會很枯燥、單調(diào)，跑個腿，遞個單子，復印個文件，下達個通知什么的。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，要擺正心態(tài)，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西；不要為干得多感到不滿，事實上這樣的機遇會很難得，干得越多，進步的越快；最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。在實習當中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就行政機關(guān)的性質(zhì)就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個部門，就有不同的規(guī)范了。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。實習的這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

對于重大行政決策心得體會及感悟三

20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：

思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務領(lǐng)導、服務基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次，部門內(nèi)訓40余次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

1、制度管理：

20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

3、文書檔案管理：

20xx年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20xx年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費用共計8000元左右。2、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認真管理好公司雜物庫房，5、認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記。6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。

為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。

7、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導反饋會議所安排工作的進度，使公司領(lǐng)導及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設和諧團隊起到了積極的作用。

9、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。

(一)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

(二)、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。

(三)、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

(四)、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品1份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細化應逐步建設，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。

2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務，切實發(fā)揮行政部的實際作用。

5、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。

7、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W習，不斷提高自身業(yè)務水平，增強業(yè)務技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標。

對于重大行政決策心得體會及感悟四

一、財政工作方面

20__年，我局領(lǐng)導班子在市委、市政府正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“強化扶持促增長、優(yōu)化結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型、保障民生促和諧、創(chuàng)新機制促績效”的工作思路，著力抓好財稅政策扶持、財政收入征管、重點支出保障、體制機制創(chuàng)新、財政隊伍建設等重點工作，有力地服務了全市經(jīng)濟與社會發(fā)展。財政總收入在蘇北首次跨越百億元大關(guān)，達110.6億元，增長26%;公共財政預算收入首次突破40億元，達43.67億元，增長21.6%，稅收比重79.2%。

第一，強化扶持促增長，大力培植壯大財源經(jīng)濟。認真落實積極財政政策。開展“財政宣傳月”活動，專門編印《涉企政策匯編》和《財政惠民政策》手冊，全面宣傳落實國家財政政策。積極應對增值稅擴圍改革對我市企業(yè)納稅的影響，10月份我市“營改增”改革試點按期推行。出臺大力發(fā)展總部經(jīng)濟的6條財政扶持政策，鼓勵市外大型企業(yè)總部落戶東臺。足額兌現(xiàn)各項惠企政策。貫徹落實工業(yè)“18條”政策，推動“222工程”項目和小微企業(yè)發(fā)展，兌現(xiàn)各類獎補資金近3億元，促進企業(yè)加大有效投入、加快科技創(chuàng)新、加速轉(zhuǎn)型升級。大力化解企業(yè)融資難題。申報到賬國家開發(fā)銀行中小企業(yè)貸款1.1億元，解決13戶中小企業(yè)流動資金需求;充分運用財政“過橋”資金，幫助磊達、久興等10多戶重點企業(yè)提供周轉(zhuǎn)還貸資金5.4億元;幫助紡織機械園、機械裝備園周轉(zhuǎn)資金9億元。幫助市城投公司、交投公司等政府投融資平臺籌集周轉(zhuǎn)資金15.79億元。市信用擔保公司為中小企業(yè)提供擔保額超10億元。積極向上爭取項目資金。出臺考核辦法，按月統(tǒng)計實績，定期公布排名，重點鼓勵部門、單位向上爭取穩(wěn)增長的非政策性項目資金，大力支持爭創(chuàng)國家級、省級綜合性區(qū)域品牌，今年全市向上爭取項目資金16.88億元。全力服務全市招商引資。積極保障重大招商活動和重點部門招商，撥付招商資金近1000萬元。我局成功招引1.2億元機電一體化項目，主體廠房開工建設;成功簽約英國客商與浙江客商合作投資1.6億元的動漫文化創(chuàng)意項目、上海浦發(fā)銀行入駐東臺設立分支機構(gòu)項目;引進注冊利用外資140萬美元，占全年任務的140%。

第二，優(yōu)化結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，盡力提高財政收入質(zhì)量。認真做好收入動態(tài)分析。調(diào)研分析財政經(jīng)濟形勢，準確把握全省、蘇北、鹽城及周邊縣(市)收入動態(tài)，及時對比分析財政收入結(jié)構(gòu)變化，擬定增超補歉措施，為領(lǐng)導科學決策提供準確、快捷的依據(jù)。切實強化收入序時推進。健全月初對接目標任務、月中跟蹤督查推進、月末考核公布排名的組織收入工作機制，嚴格分級統(tǒng)計公布各鎮(zhèn)(區(qū))、各征收主體收入和重點企業(yè)完成實績、進度、增幅排名，促進各方積極參與征收、主動配合征收。繼續(xù)深化非稅收入收支兩條線管理改革，將市直部門單位非稅收入納入預算內(nèi)管理。大力加強綜合治稅工作。構(gòu)建“以政府電子政務網(wǎng)為平臺的信息共享機制、以先稅后證為核心的24個部門聯(lián)動控稅機制、以委托代征為基礎(chǔ)的協(xié)作征繳機制”等社會綜合治稅“三大機制”，通過信息比對征收、查補稅款超3億元。鎮(zhèn)鎮(zhèn)財政總收入超5000萬元，11個鎮(zhèn)(區(qū))公共財政預算收入超億元，全市增值稅增幅超過全省市縣平均水平。

第三，保障民生促和諧，努力加大民生資金投入。公共財政民生投入首次超過30億元,預計達38.8億元。一是繼續(xù)落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策。今年財政預算內(nèi)安排支農(nóng)資金2.82億元，同比增長20.7%。水利重點工程、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量建設等資金得到足額落實。整合縣級以上財政支農(nóng)資金3.9億元。及時足額發(fā)放國家糧食直補、家電、摩托車下鄉(xiāng)補貼資金2億多元。全市多元投入1500多萬元，建成農(nóng)村公益性橋梁129座?？偼顿Y3418萬元的144個村級公益事業(yè)建設一事一議財政獎補項目全部建成并通過鹽城市驗收。向上爭取1.28億元，用于支持區(qū)域性、流域性環(huán)境和農(nóng)村環(huán)境綜合整治以及保障性住房建設等城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展重點工作。二是加快完善城鄉(xiāng)社會保障體系。全市城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老、失業(yè)保險參保率95%以上，城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五大保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險98%以上，新農(nóng)保參保率、新農(nóng)合參合率均達99%以上，全市沒有享受醫(yī)療保險的孤兒全部納入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險或新型農(nóng)村合作醫(yī)療，城市“三無”老人供養(yǎng)經(jīng)費全部納入財政預算并為其提供醫(yī)療保障。農(nóng)民群眾看病貴、看病難問題得到緩解。全市新增就業(yè)2.8萬人，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力5200人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率低于2.79%。三是積極支持社會事業(yè)健康發(fā)展。義務教育生均公用經(jīng)費、校舍維修改造資金、扶困助學資金、教師績效工資全額納入財政預算予以保障;強化非義務教育經(jīng)費保障，不斷健全扶困助學體系;積極組織科技型企業(yè)申報項目和科技貸款，爭取省補科技項目經(jīng)費3702萬元，向34家企業(yè)發(fā)放科技貸款8000多萬元;認真落實計劃生育國策，各項獎勵扶助資金全部籌集安排到位;爭取上級教育、科技、文化資金項目61個，補助無償資金近億元。

第四，創(chuàng)新機制促績效，著力規(guī)范財政運行秩序。不斷完善預算編制、預算執(zhí)行、績效管理、財政監(jiān)督“四位一體”的財政運行機制，法治財政建設工作順利通過省財政廳的考核驗收，被表彰為全省先進單位。加強政府債務風險的監(jiān)管，密切關(guān)注涉?zhèn)鶈挝淮箢~新增債務的成因，對8大融資平臺年內(nèi)新增信托借款情況進行調(diào)研，對債務比率較高的鎮(zhèn)(區(qū))及時進行債務風險預警。規(guī)范國有資產(chǎn)管理，加強行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理，規(guī)范國有房產(chǎn)管理，明確部分通用資產(chǎn)配置預算標準，年內(nèi)入庫國資收益4.2億元全部納入預算管理。強化政府采購和績效管理，績效管理上，狠抓預算安排金額在30萬元以上的財政專項支出績效目標編報，突出熱點支出項目、重大支出項目的績效評價，推行資產(chǎn)及資源的績效評價，促進提高專項資金使用效益;公務用車專項治理上，對去年清理出來的違規(guī)車輛逐車落實處置方案，制定黨政機關(guān)公務車輛編制信息和管理辦法;政府采購監(jiān)管上，在全省率先創(chuàng)新并首推“全口徑”政府采購預算、“比率競價”采購法等多項采購制度改革，完成采購預算金額7488萬元，中標合同金額6523萬元，節(jié)約率13%。啟動財政投資項目評審工作。進一步規(guī)范政府投資項目管理，調(diào)研出臺運作規(guī)程和管理試行辦法，強化人員配備，確保評審質(zhì)量，審定金額11.6億元，審減金額1.2億元，審減率9.37%。深化國庫制度改革，為提高財政存款存放的規(guī)范性和公正度，提升對金融機構(gòu)擴大信貸投放的激勵引導作用，建立了科學的管理運行考核機制;新上并運行新版國庫集中支付核心系統(tǒng)，改進調(diào)整了支付方式、政府采購用款計劃和現(xiàn)金支付結(jié)算控制方式。全年集中支付首超7萬筆，總額突破150億元，財政直接支付比重達95.96%。加強鎮(zhèn)(區(qū))財政管理，進一步規(guī)范鎮(zhèn)(區(qū))財政基礎(chǔ)業(yè)務，鎮(zhèn)(區(qū))財政就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動工作通過省財政廳專項檢查;溱東、三倉兩鎮(zhèn)財政所參加全省首批“規(guī)范化財政所”創(chuàng)建工作;省定10個經(jīng)濟薄弱村的債務化解，已完成債務調(diào)研、鎮(zhèn)村清理申報、市審核確認、省抽查核定等工作。完善財政監(jiān)督檢查機制，突出財政監(jiān)督隊伍建設，在全市明確60名兼職財政監(jiān)督檢查員;強化重大專項支出、會計信息質(zhì)量、民生投入和預算執(zhí)行情況的監(jiān)督，糾正問題和偏差。主動接受審計監(jiān)督，積極做好“上審下”審計整改，主動配合財政收支“同級審”和相關(guān)審計調(diào)查工作，及時落實整改工作責任，規(guī)范預算執(zhí)行行為。加大社會管理創(chuàng)新投入，先后安排各項專項經(jīng)費20__多萬元，促進了社會的和諧穩(wěn)定。

第五，改進作風強隊伍，全力打造最佳財政環(huán)境。扎實開展“立足崗位爭先進、服務發(fā)展創(chuàng)一流”主題實踐活動。加強學習型機關(guān)和黨組織建設，著力提高黨員干部政治業(yè)務素質(zhì)、科學理財能力，被市委組織部、宣傳部表彰為學習型黨組織示范點。加強財務人員教育培訓，累計安排7000多人次參加會計繼續(xù)教育和《事業(yè)單位財務規(guī)則》培訓，財政支農(nóng)政策培訓實現(xiàn)行政村全覆蓋。積極推進重點工作“三化”管理，立項推進全局19類64項重點工作。積極開展“迎接十八大、保持純潔性”教育實踐活動，引導黨員干部永葆黨的先進性和純潔性。開展了“聚財理財、共建和諧”黨建和服務品牌的創(chuàng)建活動，促進干部隊伍和黨組織建設提質(zhì)增效。組織了全系統(tǒng)文藝會演，充分頌揚財政工作業(yè)績、展示財政干部風采。優(yōu)化選人用人機制，先后組織7批次20多個崗位的競爭(聘)上崗，一批綜合素質(zhì)好的同志被充實進股級干部隊伍。組織市人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，代表、委員滿意率100%。強化財政干部服務理念，全力打造全市最佳服務單位、全省最佳財政環(huán)境，努力為全市加快建成更高水平小康社會提供優(yōu)質(zhì)服務和保障。

工作中存在的主要問題：一是受宏觀經(jīng)濟下行的影響，我市經(jīng)濟增長趨緩，保持財政收入持續(xù)增長壓力明顯加大;二是重點工程建設、改善民生等新增支出較多，財政平衡和資金保障壓力很大;三是少數(shù)部門、單位預算執(zhí)行不夠規(guī)范，財政預算嚴肅性有待進一步增強。我們將在今后工作中切實加以解決。

二、黨風廉政建設方面

20__年，我局領(lǐng)導班子根據(jù)市委、市政府和市紀委關(guān)于黨風廉政建設工作部署要求，在充分履行服務經(jīng)濟和社會發(fā)展各項職能的同時，始終堅持“聚財為公、理財為民、勤勉務實、爭創(chuàng)一流”的理財原則，模范踐行廉政準則，始終恪守清正廉潔、優(yōu)質(zhì)高效的職業(yè)道德規(guī)范，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力。

一是抓學習，強化黨員干部的廉政意識。堅持“立足教育、著眼防范”，廉政教育始終做到工作有計劃，時間有安排，活動有內(nèi)容，切實增強教育的針對性、實效性。先后通過召開會議、舉辦專題講座、上黨課、印發(fā)宣傳資料等形式，認真組織學習法律法規(guī)、黨紀條規(guī)、《廉政準則》、國務院和省廉政工作會議、市委、市紀委有關(guān)文件精神，深化“加強黨性修養(yǎng)，堅持廉潔從政”黨性黨風黨紀主題教育活動，組織黨員干部集中收看《“危墻”背后的博奕》專題片，扎實開展“‘510’自警教育”活動，組織全體同志到市檢察院參觀廉政警示教育圖片展，聽取《厘清法律本源，遠離職務犯罪》專題輔導，教育和引導全體工作人員強化“做文明財政干部，樹廉潔自律形象”意識，增強自律觀念，積極爭當務實高效清廉的財政干部。

二是抓重點，強化廉政建設的各項要求。重申了財政干部廉潔自律“八項嚴禁”規(guī)定，制定出臺《局黨組領(lǐng)導班子成員20__年黨風廉政建設責任制》，層層簽訂黨風廉政建設責任狀，堅持黨風廉政建設工作與業(yè)務工作兩手抓、兩手硬，明確“一崗雙責”責任，立項推進黨風廉政建設重點工作。堅持“廉潔向班子看齊，監(jiān)督從班子開始”。全局干部職工在梳理崗位責權(quán)、明確崗位職責的基礎(chǔ)上，全面排查崗位風險點，認真制定防控措施，規(guī)范履職行為，提高拒腐防變能力，進一步增強反腐倡廉的針對性和有效性，著力建設一支為民、務實、高效、清廉的財政干部隊伍。

三是抓責任，強化用規(guī)章制度管人管事。做到用制度管安全、按制度辦事、靠制度管人，時刻提醒局班子成員和科室單位、財政所(分局)負責人“管好自己、帶好班子、抓好隊伍”。局主要領(lǐng)導不直接分管組織人事、財務、物資采購、工程建設，重大事項集體研究、民主決策，加強對黨務公開等制度的執(zhí)行，主動接受社會監(jiān)督，切實做到勤政廉政、率先垂范。深入開展機關(guān)作風建設，提高財政部門服務效能。繼續(xù)加大首問負責制、服務承諾制、違諾責任追究制、服務項目否決報告制、一次投訴查實待崗制等制度的落實力度，逐步建立起操作性強的問責機制，切實解決群眾反映突出、嚴重影響財政部門形象的問題，促進各項工作規(guī)范化運行。著力完善財政部門內(nèi)部管理制度，開展行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行專項檢查整治工作，加強監(jiān)督檢查，督促抓好整改，規(guī)范權(quán)力運行，切實保障反腐倡廉落到實處，確保財政干部隊伍和財政資金管理“兩個安全”。

今后，我們將堅持實事求是、與時俱進，積極探索有財政特色的黨風廉政建設新思路、新舉措，突出重點，狠抓落實，努力推進我局黨風廉政建設深入開展，為財政工作各項任務的完成提供有力的作風保證。

對于重大行政決策心得體會及感悟五

一.總則

為充分調(diào)動全體員工參與公司管理的積極性，改善公司管理，提高經(jīng)營效益，特制定本條例。

二.管理范圍

以下范圍的建議是應鼓勵和可接受的：經(jīng)營管理思路和方法的改進;各種工作流程、規(guī)程的改進;新產(chǎn)品開發(fā)、營銷、市場開拓的建議;現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀與包裝的改進;制造工藝、設備、技術(shù)的改進;原輔材料節(jié)約、三廢利用;品質(zhì)的改進;降低成本和各種消耗;安全生產(chǎn);加強政治思想工作和凝聚力;其他任何有利于本公司的改進事項。

以下范圍的建議不予受理：夸夸其談、無實質(zhì)內(nèi)容的.為完成合理化建議的任務而無新意的;公認的事實或正在改善的.已被采用過或前已有的重復建議;在正常工作渠道被指令執(zhí)行的。

針對個人及私生活的。

三.組織機構(gòu)

公司成立一個合理化建議委員會。該委員會可由企業(yè)總經(jīng)理任主任(主席)，委員由各有關(guān)職能部門經(jīng)理和工會、工人代表組成或任命。

在該委員會中還可設立專門小組，如建議提案審查組、處理組、執(zhí)行組，負責提案的征集、登記、整理、評審、傳遞、總評存檔等日常工作。

在公司的下屬分公司、子公司，可設立相應的合理化建議委員會分會。

合理化建議委員會職責范圍：

⑴提出或修訂公司合理化建議活動的政策方針和總體規(guī)劃;

[2]批準合理化建議活動的年度經(jīng)費預算;

⑶制定和實施例題建議活動的工作流程;

⑷審查和監(jiān)督重大合理化建議的實施;

⑸總結(jié)、評估、獎勵每年的合理化建議活動。

四.管理程序

公司合理化建議委員會頒布實施合理化建議活動的工作流程，并進行必要的培訓。

公司員工均有權(quán)對公司經(jīng)營管理運作情況提出建議。該建議可用較正規(guī)的提案表填寫。提案表主要記載事項：

⑴建議人姓名、部門、職務;提案日期;

[2]提案原因或理由;建議方案或措施;

[3]預期效果及改善前后比較分析;

[4]其他事項。

員工建議可送達提案(意見)箱或直接送到合理化建議委員會辦公地點。提案(意見)箱應及時或定期開啟。

允許員工建議是匿名或聯(lián)名的。合理化建議委員會也可公布若干經(jīng)營管理問題或難題，征招建議。收到提案后即進行登記、編號，同一內(nèi)容以先提者為準，同一日提案視為聯(lián)名。

經(jīng)初步分類整理后送有關(guān)專家或被提案單位初審。不予以受理或暫保留的，應及時通知原建議人。原建議人準予申訴一次。初審認可后，委員會進行復審。復審中對提案劃分等級，并落實提案執(zhí)行部門和主辦人。

提案依其重要性分為四級：a級，重要的，多為創(chuàng)新性的;b級，較重要的，多為改良性的;c級，一般性的;d級，反映在個別問題點上的。

對提案落實執(zhí)行情況進行調(diào)查、追蹤，協(xié)調(diào)解決存在的問題。對提案執(zhí)行情況進行總結(jié)、效果評估、效益測算及相關(guān)資料歸檔保存。

對于重大行政決策心得體會及感悟六

xx醫(yī)院行政問責制度

為切實強化行政責任、規(guī)范行政權(quán)力，推進依紀行政，根據(jù)醫(yī)院工作實際，特制定本制度。

一、問責的原則

有責必問的原則;逐級問責的原則;公平公正的原則;實事求是，體現(xiàn)政策的原則;從嚴治理，違者必究的原則。

二、問責的對象

各科室主任、副主任、負責人、科室主管領(lǐng)導，不履行或不正確履行行政職責造成不良影響和后果的，依照本制度問責。

三、問責的主體

(一)問責事項

1.有令不行、有禁不止。即：不認真貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、上級主管部門和醫(yī)院的決定，政令不暢的;對醫(yī)院明令禁止的行為，不停止、不糾正的。

2.辦事拖拉、推諉扯皮。即：對職責范圍內(nèi)應當辦理的事項，拖著不辦，頂著不辦的;對醫(yī)院要求及時辦理的事項，敷衍塞責、推諉扯皮，未能在規(guī)定時限內(nèi)完成的。

3.不求進取、平庸無為。即：對醫(yī)院和衛(wèi)生廳作出的重要布置及安排的工作任務，消極對待，執(zhí)行不力，影響整體工作推進的;對工作拈輕怕重、討價還價，影響整體部署安排的。

4.欺上瞞下、弄虛作假。即：對職責內(nèi)的事項和群眾反映的問題，在處置中隱瞞真相、歪曲事實的。

(二)問責方式

1、(1)誡勉談話;(2)取消當年評優(yōu)評先資格;(3)責令作

出書面檢查;(4)責令公開道歉;(5)通報批評;(6)調(diào)整工作崗位;

(7)停職檢查;(8)勸其引咎辭職;(9)責令辭職;(10)建議免職。以上問責方式可以單獨使用或并用。以上問責方式嚴格按照干部管理權(quán)限和規(guī)定的程序辦理。被問責的情形構(gòu)成違反政紀應當追究紀律責任的，由紀檢監(jiān)察立案查處。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。

2、情節(jié)輕微，損害和影響較小的，對行政責任人采用誡勉談話，取消當年評優(yōu)評先資格、責令作出書面檢查的方式問責;情節(jié)嚴重，影響較大的，對行政責任人采用責令公開道歉、通報批評、調(diào)整工作崗位、停職檢查的方式問責;情節(jié)特別嚴重、損害和影響重大的，對行政負責人采用責令辭職，免職的方式問責。

3、1年內(nèi)出現(xiàn)2次以上被問責的;在問責過程中，干擾、阻礙、不配合調(diào)查的;打擊、報復、陷害檢舉人、控告人、證人及其他有關(guān)人員的;采取不正當行為，拉攏、收買問責調(diào)查人員，影響問責實施的，應從重處理。

(三)問責程序

反映情況存在的，由紀檢監(jiān)察室初步核實并向醫(yī)院領(lǐng)導班子提出書面建議，由醫(yī)院領(lǐng)導班子或者紀委書記決定啟動問責程序，紀檢監(jiān)察室負責協(xié)調(diào)有關(guān)部門組成醫(yī)院調(diào)查組進行調(diào)查。

被調(diào)查的行政責任人應當配合調(diào)查，阻撓或干預調(diào)查工作的，紀檢監(jiān)察室按照干部任免程序的有關(guān)規(guī)定，向院領(lǐng)導班子提請暫停其職務的建議。

調(diào)查時應當聽取被調(diào)查的行政責任人的陳述和申辯，并進行核實，如其成立，應當采納。不得因被調(diào)查人申辯而從重問責。調(diào)查工作應當在10個工作日內(nèi)完成調(diào)查，并向醫(yī)院領(lǐng)導班子提交書面調(diào)查

報告。情況復雜的，經(jīng)過批準，可延長5個工作日。

調(diào)查報告應當包括問責情形的具體事實、基本結(jié)論和問責建議。調(diào)查終結(jié)后，由醫(yī)院作出行政問責決定。 并在5個工作日內(nèi)告知被問責人。 被問責的行政責任人對問責決定不服的，可自收到?jīng)Q定之日起5個工作日內(nèi)向醫(yī)院領(lǐng)導班子提出申訴。申訴期間，問責決定不停止執(zhí)行。

醫(yī)院收到被問責人的申訴，應當組織相關(guān)部門進行復議、復查，在20個工作日內(nèi)作出決定。1、問責認定事實清楚、證據(jù)確鑿、問責方式適當?shù)?，維持原決定。2、問責認定事實基本清楚，但問責方式不當?shù)模兏瓫Q定。3、問責認定事實不清楚、證據(jù)不確鑿的，撤消原決定，并在一定范圍內(nèi)澄清事實、恢復名譽。