美容醫(yī)院管理心得體會和方法 醫(yī)學(xué)美容心得體會總結(jié)(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)美容醫(yī)院管理心得體會和方法一

中國美容業(yè)自20--年起步后，隨著人民生活水平的不斷提高，市場滾雪球般迅速膨脹，以年均20%的速度增長。目前，市場處于高速發(fā)展階段。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國美容行業(yè)需求量已超過日韓，居亞洲第一，在全球僅次于美國、法國，未來中國必然會成為全球最大的消費(fèi)市場。隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)?；仡櫭廊菪袠I(yè)20多年的壯大成長過程，行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長，技術(shù)水平飛速提高，就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大(全國美容從業(yè)人員總數(shù)約1500萬人，成為第三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。)，工資水平快速提高，營業(yè)收入大幅增長的特點(diǎn)。

目前，美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為：民營(包括個體)占92%，三資企業(yè)占4%，國有及國有控股占3%，其他占1%。

美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項目格局為：以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占76%，以美發(fā)為主的機(jī)構(gòu)占24%。其中，兼化妝者占19.67%，兼美體者占15.06%，兼減肥者占4.5%，兼健身或主營健身占3.72%，spa或主營spa占2.65%，其他占4.9%。

美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主，但時至今日，中醫(yī)養(yǎng)生減肥及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要來源。因此，養(yǎng)生館不但能吸引愛美人士，還是都市人追求健康的途徑。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，亞健康人數(shù)也大大增加，20--年，中國的亞健康人群數(shù)量已達(dá)到5.1億。結(jié)合以上對本行業(yè)的分析，自身的優(yōu)勢及對本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗，決定開一家專業(yè)spa養(yǎng)生會所。

二、運(yùn)營資金預(yù)算

1、資金總額：100萬。

2、資金用途分配：

(1)店面租金與押金。

(2)店面裝修費(fèi)用。

(3)營業(yè)所需物品及儀器。

(4)人員工資。

(5)廣告宣傳費(fèi)用。

(6)周轉(zhuǎn)資金。

三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備

1、店面類型定位：底商(200---300平米)

2、店面商圈調(diào)查：周邊的競爭對手，所經(jīng)營的項目及客單價，周邊的消費(fèi)水平，小區(qū)的入住率，客戶群的數(shù)量，可利用的拓客資源等。

3、經(jīng)營項目：面部，spa，養(yǎng)生項目。(全球頂尖的spa項目;針對性，見效快的養(yǎng)生項目)

4、店面裝修：根據(jù)項目設(shè)計房間布局。

5、目標(biāo)消費(fèi)人群：中高檔消費(fèi)水平層次的人群。

6、產(chǎn)品品牌選擇，項目定價。

7、員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，手法培訓(xùn)，接待流程培訓(xùn)等)，項目設(shè)定。

8、員工薪資設(shè)定。

四、所選項目分析

1、面部項目：根據(jù)每個年齡段，不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項目，滿足顧客需求。(基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等)

2、spa項目：集古埃及，意大利，泰國，馬爾代夫，印尼，英國，瑞士，比利時，菲律賓，中國等全球30多個國家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。

3、養(yǎng)生項目：從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。

五、店面運(yùn)營規(guī)劃

1、拓客，留客

方式：利用店內(nèi)當(dāng)季的項目做推廣

(1)店面周圍小區(qū)電梯廣告投放

(2)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V

(3)和店面周圍的其他單位聯(lián)盟，資源共享

2、員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)水平，良好的顧客管理，提升顧客到店率，增加耗卡數(shù)量。

3、店內(nèi)應(yīng)季項目促銷推廣。

4、出臺老顧客帶新顧客的獎勵方案，吸引顧客老帶新，提升顧客數(shù)量。

5、定期舉辦小型沙龍會，拉近與顧客的距離，讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處，提升顧客忠誠度。

6、年底舉辦顧客答謝會，答謝回饋顧客一年的支持，讓顧客感覺店內(nèi)的服務(wù)物超所值。

7、舉辦員工大會，匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃，獎勵優(yōu)秀員工。

六、預(yù)計收益

1、開業(yè)后，前半年收回投入資金(100萬)，平均每月業(yè)績16.7萬。

2、后半年，目標(biāo)業(yè)績120萬，平均每月業(yè)績20萬。

有關(guān)美容醫(yī)院管理心得體會和方法二

加入xx美容院前臺工作以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初美容院領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

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1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是美容院有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出美容院的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

美容院是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。

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走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。

目前，我通過xx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，工作總結(jié)也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

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1、工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬目報銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

有關(guān)美容醫(yī)院管理心得體會和方法三

甲方： 身份證號：

乙方： 身份證號：

雙方經(jīng)反復(fù)協(xié)商一致，為了"和氣生財，互惠互利，雙方共贏"的原則，甲乙雙方自愿簽訂本協(xié)議(合同)書，就下列事宜達(dá)成協(xié)議：

一、乙方將所屬中都步行街"麗之顏美容院"顧客170余名及店內(nèi)所有設(shè)備及庫存產(chǎn)品(詳見清單)，以折價4萬元入股甲方位于東湖南路302-304號雅品美容院;

二、雙方協(xié)商確定,雅品美容院現(xiàn)有資產(chǎn)核算資金為21萬元(包括轉(zhuǎn)讓費(fèi)、裝修、基本設(shè)施、庫存產(chǎn)品)，甲方占投資總額的 70%，乙方在原有美容院折價4萬元基礎(chǔ)上再出資3.5萬元即占投資總額的30%.

三、年終分紅方式:乙方擔(dān)任店長職務(wù),享受10%凈利分紅,另外按投資比例30%分紅;甲方按投資比例70%分紅;

四、本合同期限為四年(按店鋪?zhàn)赓U時期)。如果需要延長期限的，在期滿前六個月雙方自愿辦理有關(guān)手續(xù)。

五、雙方協(xié)商確定的職責(zé)：

甲方作為投資主體出現(xiàn)，負(fù)責(zé)管理和外圍事務(wù)，包括活動策劃、項目及產(chǎn)品引進(jìn)，處理相關(guān)財務(wù)，收錢，過賬、繳款等日常事務(wù)，負(fù)責(zé)招聘培訓(xùn)美容師等。

乙方負(fù)責(zé)會計記賬事務(wù)，充當(dāng)本店的店長，管理日常事務(wù)、顧客及幫助美容師做好店內(nèi)銷售服務(wù)工作.

六、 雙方協(xié)商確定：

1、義務(wù):雙方任何一方都應(yīng)本本著合伙雙方共同經(jīng)營，共同勞動，共擔(dān)風(fēng)險，共負(fù)盈虧的原則處理日常事務(wù)等。

2、利益:甲乙雙方按每月3000元基本工資+服務(wù)手工領(lǐng)取工資，上班實(shí)行打卡制，按考勤記薪;

七、甲乙雙方經(jīng)營的美容店是共同承租的，如果資金短缺，共同承擔(dān)出資增加成本，不得依靠任何一方。原有裝修費(fèi)用按每年三萬元折舊損耗，直到合同期滿為止。

八、支付方式：辦理公用賬號，如果不申請公用賬號，必須有記賬本隨時查閱，賬務(wù)必須在雙方合伙面前做到日清月結(jié)，大家心里有底。

九、違約責(zé)任：甲乙雙方如果有一方在合約期間，提出退股、離職或自動放棄并未滿整年者，當(dāng)年利潤分紅不予享受。只能按當(dāng)時的實(shí)際資產(chǎn)核算退出部分本金;如果本店有相應(yīng)的債務(wù)，則按照分紅比例負(fù)擔(dān)。如果有外債償還，必須還清債務(wù)之后方可離開，如果離開時沒有適當(dāng)?shù)馁Y金還清，應(yīng)當(dāng)按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺?fù)擔(dān)的比例債務(wù)部分。

十、合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T進(jìn)行調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，可提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。也可以依法向人民法院起訴。

十一、甲乙某一方如果轉(zhuǎn)讓，只能按實(shí)際注入資金轉(zhuǎn)讓;即使增值，也只能按照投入的實(shí)際資金漲或者跌而轉(zhuǎn)讓。

十二、如需他人入股，須經(jīng)甲乙雙方同意，按照當(dāng)時店鋪增值或者是減值的價格，預(yù)估成本后，再接納第三者入股。并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

十三、雙方商定的其他事宜：

1、甲乙雙方共同商定合同簽訂之日付清余下入股資金現(xiàn)金35000元人民幣，于20--年1月18日將麗之顏美容院所有產(chǎn)品設(shè)施儀器搬入雅品美容院，20--年1月30日(大年初八)正式營業(yè);

2、由甲方支付的二月份房租從當(dāng)月營業(yè)款中扣除支付給甲方，如當(dāng)月資金不夠下下月支付。

十四、 以上事實(shí)清楚，甲乙雙方無異議，雙方簽字有效。本協(xié)議一式兩份可受法律保護(hù)。