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心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧,也是為未來(lái)發(fā)展提供借鑒的材料。寫(xiě)心得體會(huì)要注意思路清晰,表達(dá)準(zhǔn)確,語(yǔ)言簡(jiǎn)練。閱讀這些心得體會(huì)范文可以讓我們更好地了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的潛力與不足。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇一
在這個(gè)世界上,我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷許多不同的階段。而“半月”就是其中的一個(gè)過(guò)渡期,我們?cè)谶@個(gè)階段會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,無(wú)論是工作上的困難,還是人際關(guān)系上的紛爭(zhēng),都會(huì)讓我們感到迷茫和困擾。此外,雖然我們付出了很多努力,但卻沒(méi)有看到明顯的回報(bào),這也容易造成我們的動(dòng)力喪失。再往深層次思考,很可能這是因?yàn)槲覀儗?duì)自己的定位不清晰,對(duì)未來(lái)沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃所致。
第三段:尋找轉(zhuǎn)機(jī)。
面對(duì)這種困境,我開(kāi)始尋找轉(zhuǎn)機(jī)。我深入地反思自己的內(nèi)心,思考自己真正想要的是什么。是物質(zhì)的滿(mǎn)足?還是內(nèi)心的安寧?我開(kāi)始關(guān)注自己的興趣愛(ài)好,重新審視自己的價(jià)值觀(guān)和人生目標(biāo)。我開(kāi)始閱讀諸多勵(lì)志書(shū)籍,去聽(tīng)取成功者的經(jīng)驗(yàn)和智慧,這一切都為我提供了新的思路和方向。同時(shí),我也利用這個(gè)半月時(shí)間進(jìn)行了一場(chǎng)心靈的旅行,通過(guò)瑜伽和冥想,我學(xué)會(huì)了放松自己,找到內(nèi)心的平靜與寧?kù)o。
第四段:重拾動(dòng)力。
隨著我對(duì)自己的重新定位和目標(biāo)的明確,我開(kāi)始慢慢重拾自己的動(dòng)力。我明白了,不論困難有多大,只要自己始終堅(jiān)信自己的能力和潛力,就能夠克服一切困難。我清楚地知道,雖然成功的道路上會(huì)有很多的坎坷和挫折,但只要我堅(jiān)持不懈地努力奮斗,就一定能夠取得成功。
第五段:砥礪前行。
如今,我明白了“半月”只是生活中一個(gè)短暫的過(guò)渡期。在這個(gè)階段,我們需要堅(jiān)持不懈地追求自己的理想和目標(biāo)。我也明白了,困境和挑戰(zhàn)只是人生路上的一部分,只有經(jīng)歷了這些,我們才能真正成長(zhǎng)和進(jìn)步。因此,我堅(jiān)信自己可以把握住自己的命運(yùn),通過(guò)自己的努力和堅(jiān)持,迎接光明的未來(lái)。
總結(jié)。
“半月心得體會(huì)”是我在追求進(jìn)步的過(guò)程中得出的結(jié)論。無(wú)論在什么樣的困境中,我們都應(yīng)該尋找內(nèi)心的平靜和寧?kù)o,重新審視自己的價(jià)值觀(guān)和人生目標(biāo)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力,我們一定能夠克服一切困難。相信自己的能力和潛力,勇往直前,不斷追求自己的理想和目標(biāo)。只有經(jīng)歷了半月的艱難和迷茫,我們才能真正成長(zhǎng)和進(jìn)步,迎接光明的未來(lái)。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇二
這個(gè)星期趕鴨子上架?chē)L試著做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),和一群沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的老女人和老男人打電話(huà),到也頗有收獲,說(shuō)不定可以開(kāi)發(fā)出電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課出來(lái)呢!
1、克服心理障礙。
剛開(kāi)始總是不想打,因?yàn)椴恢缹?duì)方會(huì)是怎樣的主,總怕被人吼或是會(huì)被罵一通,反正是能拖則拖(主要也是沒(méi)有壓力),等到拖不過(guò)去的時(shí)候(我剛開(kāi)始是拖到十點(diǎn)半后打幾通電話(huà)),但是越打會(huì)越順手、越戰(zhàn)越勇。到后面幾天,客戶(hù)說(shuō)得再惡劣的電話(huà)都不會(huì)放在心上,心想最多下次不打給你就是了。當(dāng)然碰到超惡的,掛完電話(huà)后會(huì)說(shuō)上一句“真沒(méi)教養(yǎng)”,再和同事交流幾句,心情會(huì)變得很好(好象和同事的交流更有話(huà)題了)。
2、站在對(duì)方的角度溝通。
千萬(wàn)不要一上來(lái)就滔滔不絕的介紹自己的公司和產(chǎn)品,而應(yīng)該先聊聊對(duì)方感興趣的話(huà)題和對(duì)方交朋友,說(shuō)明我們的產(chǎn)品可以帶給客戶(hù)的好處(這些可得重點(diǎn)和難點(diǎn),我還在總結(jié)中)。多問(wèn)些開(kāi)放式的問(wèn)題,全面收集對(duì)方的信息。
開(kāi)場(chǎng)白、電話(huà)前的準(zhǔn)備技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的,(我感覺(jué)看書(shū)和聽(tīng)老師講電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課是學(xué)不來(lái)的)。當(dāng)然,剛開(kāi)始你可以將每句要說(shuō)要問(wèn)的話(huà)寫(xiě)下來(lái),照本宣科,慢慢的你就很自然的說(shuō)出你想說(shuō)的。
3、臉皮要厚,積極跟進(jìn)。
千萬(wàn)不要因?yàn)榭蛻?hù)一次拒絕或者是冷言冷語(yǔ)你就把他列入黑名單,除非對(duì)方非常堅(jiān)決的告訴你,以后不要打電話(huà)給我了,我不需要。否則你一定要積極的跟進(jìn),極少有客戶(hù)第一次接觸就會(huì)跟你確定購(gòu)買(mǎi)(那錢(qián)也太好掙了),盡可能的積極跟進(jìn)打過(guò)電話(huà)的客戶(hù)。當(dāng)然,這里面還是有技巧的,總不能每次跟進(jìn)的時(shí)候干巴巴的問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題,那脾氣再好也會(huì)被你煩死。
4、妙招對(duì)付前臺(tái)小mm。
如果有前臺(tái)小mm轉(zhuǎn)接,一聽(tīng)出來(lái)是推銷(xiāo)的就直接說(shuō)不需要然后不客氣的把電話(huà)掛上,當(dāng)然這是別人的工作職責(zé)無(wú)可厚非。
我們可以“靈活”一點(diǎn)(應(yīng)該是連哄帶騙),可以跟前臺(tái)說(shuō)找哪位老總,有的當(dāng)時(shí)就給轉(zhuǎn),有的會(huì)問(wèn)什么事,不妨說(shuō)說(shuō)是哪位老總的朋友呀或是政府部門(mén)的,反正把前臺(tái)弄得摸不著頭腦,但是還很客氣就對(duì)了(是不是有點(diǎn)不太厚道呀)。
巴金說(shuō),沒(méi)有技巧才是最高的技巧。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是如此吧。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇三
第一段:引言(100字)。
半月心得體會(huì),是指通過(guò)一定時(shí)間的觀(guān)察、思考和總結(jié),對(duì)自身的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)或工作等方面進(jìn)行深入思考,從而給自己帶來(lái)一定的啟發(fā)和感悟。這一過(guò)程不僅可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己的不足與進(jìn)步,更有效地引領(lǐng)我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展中邁出更為堅(jiān)實(shí)的一步。在我個(gè)人的半月觀(guān)察和思考中,我充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性以及自我的不足之處,這讓我深刻地感受到了“半月心得體會(huì)”對(duì)于自我成長(zhǎng)的意義和價(jià)值。
第二段:學(xué)習(xí)的重要性(200字)。
在我半月的觀(guān)察和思考中,我意識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)只有不斷地充實(shí)自己的知識(shí)和提升自己的能力,才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。學(xué)習(xí)可以給我們提供一種思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,并為我們未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),學(xué)習(xí)還能夠讓我們充實(shí)自己的內(nèi)涵,提高自己的素質(zhì),使自己成為一個(gè)更有價(jià)值、更有能力的人。
第三段:自我的不足之處(300字)。
在半月的觀(guān)察和思考中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先,我在時(shí)間管理方面存在一定的問(wèn)題,有時(shí)候容易拖延,導(dǎo)致任務(wù)積壓。其次,我在溝通和表達(dá)能力上也有所欠缺,有時(shí)候無(wú)法準(zhǔn)確清晰地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和想法。此外,我還發(fā)現(xiàn)自己在處理人際關(guān)系方面有時(shí)候過(guò)于直接,缺乏耐心和溝通技巧。這些不足之處給我的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)了一定的困擾,也給自身的發(fā)展帶來(lái)了阻礙。
第四段:改進(jìn)的努力與收獲(300字)。
在意識(shí)到自身不足之處后,我認(rèn)真思考了改進(jìn)的辦法,并付諸實(shí)踐。首先,我制定了合理的時(shí)間管理計(jì)劃,堅(jiān)持按照計(jì)劃進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),以充分利用時(shí)間,避免拖延。其次,我積極參加各種溝通和表達(dá)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧和知識(shí),提高我的溝通和表達(dá)能力。此外,我也嘗試改變自己在處理人際關(guān)系時(shí)的方式方法,更多地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,學(xué)會(huì)妥善處理人際關(guān)系。通過(guò)這些努力,我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己在問(wèn)題解決能力、人際關(guān)系處理能力等方面的提升,收獲了更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第五段:心得與展望(200字)。
通過(guò)這次半月的觀(guān)察和思考,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性和自我的不足之處。同時(shí),通過(guò)改進(jìn)的努力,我也感受到了取得進(jìn)步的喜悅和成就感。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己,不斷提高自我,追求更好的自己。我相信,通過(guò)持之以恒的努力,我一定能夠不斷提升自己的能力,實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)和更好的人生。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇四
非常喜歡我們的小雨老師,不管她講的任何東西,都覺(jué)得非常有道理,我也從事銷(xiāo)售快兩年了,今天看了她這文章后覺(jué)得句句說(shuō)的都實(shí)在,自己現(xiàn)在也覺(jué)得第三種銷(xiāo)售人員,呵呵!謝謝小雨的文章!
算算在銷(xiāo)售行業(yè)也已經(jīng)有7年了,不短的一段時(shí)光,銷(xiāo)售真的能鍛煉一個(gè)人,讓人成長(zhǎng),讓人脫胎換骨,今晚突然有些感觸,不是分享銷(xiāo)售技巧,就瞎寫(xiě)寫(xiě)。
在參加工作之前,從來(lái)沒(méi)想過(guò)這輩子會(huì)做跟銷(xiāo)售有關(guān)的工作,我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的,都是一個(gè)人就可以做的,對(duì)于出去社交場(chǎng)合,泡吧,很吵的地方,都沒(méi)什么興趣,所以一直覺(jué)得憑我的性格,讓我天天給人家推銷(xiāo)東西,簡(jiǎn)直太不可思議太痛苦了,我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫(huà)畫(huà)有關(guān)的工作,不怎么需要跟人打交道。
自己在做銷(xiāo)售之前和做銷(xiāo)售之初,都對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)有誤解,可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷(xiāo)售人員大部分都沒(méi)有給我留下特別舒服的感覺(jué)。我以前都認(rèn)為:業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員,不是生拉硬拽,就是繞來(lái)繞去,或者目的性很強(qiáng),讓人有壓力;業(yè)績(jī)特別好的銷(xiāo)售人員,估計(jì)也是巧舌如簧,特別能說(shuō),最后說(shuō)得你不得不買(mǎi)。
后來(lái)自己做了銷(xiāo)售后,發(fā)現(xiàn)這真是個(gè)最大的誤解!
一個(gè)僅僅是口才好,能說(shuō)會(huì)道的銷(xiāo)售員,即使你急功近利,即使你的銷(xiāo)售方式讓人有點(diǎn)反感,你也依然能做出一些業(yè)績(jī),只要你有一定的勤奮度,成交這種事就是一種概率,你跟一百個(gè)人推銷(xiāo),總會(huì)有幾個(gè)接受的,因?yàn)榭倳?huì)碰見(jiàn)幾個(gè)正好迫切需要你的產(chǎn)品的人,但剩下的九十幾個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)呢?以后還是否會(huì)成為你未來(lái)的客戶(hù)?不一定。
越到后期,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你能成交客戶(hù),可能根本不是你的銷(xiāo)售技巧在起作用,而是信任。信任是這世界上最貴的東西,一個(gè)人信任你,他就相信你說(shuō)的話(huà),相信你推薦的東西,相信你要他做的事。
我很難形容這是為什么。用幾句古話(huà)來(lái)打比方就是,初級(jí)的銷(xiāo)售人員是“手中有劍,心中無(wú)劍”,中級(jí)的銷(xiāo)售人員是“手中有劍,心中有劍”,高級(jí)的銷(xiāo)售人員是“手中無(wú)劍,心中有劍”,頂級(jí)的銷(xiāo)售人員是“手中無(wú)劍,心中無(wú)劍”。
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員眼光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的,心胸要開(kāi)闊,不管別人是接受你還是拒絕你,你都要能平和的接受這件事,這本來(lái)就是很正常的,不是么?你出門(mén)逛街,別人給你推銷(xiāo)冰箱,你就買(mǎi)一冰箱?別人給你推銷(xiāo)一雙皮鞋,你就買(mǎi)雙皮鞋?別人給你推銷(xiāo)一臺(tái)電腦,你就買(mǎi)臺(tái)電腦?別人給你推銷(xiāo)啥你都會(huì)買(mǎi)?不可能吧,想想都覺(jué)得逗,所以,有個(gè)平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。
一個(gè)人覺(jué)得跟你相處很舒服,這很重要!換位思考一下,你的狀態(tài)就會(huì)松弛很多,放松,快樂(lè),這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài),如果我不放松,那對(duì)方豈不是要更緊張,如果我不快樂(lè),那對(duì)方也不會(huì)想要和一個(gè)不快樂(lè)的人交朋友。
有一種銷(xiāo)售人員是跟100個(gè)人打交道,成交了5個(gè),說(shuō)死95個(gè),剩下95個(gè)下次都不敢接他電話(huà),都心中有防備有壓力了。雖說(shuō)中國(guó)人民千千萬(wàn),說(shuō)死一個(gè)億,還有13億,但我并不喜歡這種方式。我和100個(gè)人打交道,成交了5個(gè),剩下的95個(gè)可能一部分變成了我的朋友,一部分即使沒(méi)成為朋友的人,也不會(huì)對(duì)我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力,就變成了認(rèn)識(shí)的人,當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了,永遠(yuǎn)都不會(huì)有聯(lián)系(這也是一種概率,你要允許流失的存在)??雌饋?lái)也許兩種人暫時(shí)的業(yè)績(jī)是一樣的,都是成交5個(gè),但后續(xù)可是完全不一樣,第二種人的那95個(gè)人當(dāng)中,有一部分在未來(lái)當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會(huì)變成你的客戶(hù),還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有需求的,他對(duì)你有著良好的印象,他信任你,當(dāng)他周?chē)信笥延行枨蟮臅r(shí)候,他會(huì)想到你。
這個(gè)世界上每個(gè)人都有可能成為我們的客戶(hù),但你也要接受,有大部分的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的客戶(hù)。那些很成功的公司,他們的客戶(hù)數(shù)量也僅僅只占這個(gè)世界人口的百分之零點(diǎn)幾,就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友,大部分是不會(huì)成為你的客戶(hù)的,除非他們需要,你的朋友,都是各種職業(yè),每個(gè)人有不同的需求,不是非要成為你的客戶(hù),才叫做朋友;也不是不成為你的客戶(hù),就是不認(rèn)同你。不要給周?chē)耸┘犹蟮膲毫Γ灰m結(jié)于誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)沒(méi)有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個(gè)最棒的產(chǎn)品或事業(yè),勤奮的大量的宣傳是必須的?。?!當(dāng)他們有需求的時(shí)候,自然會(huì)想到你。在這個(gè)過(guò)程中,你要和他們保持良好的聯(lián)系,更重要的是不斷的成長(zhǎng)(專(zhuān)業(yè),能力,形象,等等),最吸引別人的莫過(guò)于你的成長(zhǎng),讓客戶(hù)想要跟隨你一起改變。
七年的銷(xiāo)售歷程,讓我最欣慰的是,沒(méi)有任何朋友離開(kāi)我,反而多了很多的朋友,他(她)們又樂(lè)于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識(shí)當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的,因?yàn)槲抑溃绻腋杏X(jué)一個(gè)人總是對(duì)我有銷(xiāo)售的目的,讓我有壓力,我是絕對(duì)不會(huì)把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。
這些朋友,朋友的朋友,他們之中有的人成為了我的客戶(hù),是因?yàn)樗娴男枰?;他們中絕大部分人都沒(méi)有成為我的客戶(hù),也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有成為我的客戶(hù)而不好意思,我也不會(huì)因?yàn)榕笥褯](méi)有成為我的客戶(hù)而有任何的郁悶或瞎想。
和朋友在一起,和客戶(hù)在一起,我還是那個(gè)原來(lái)的我,沒(méi)有銷(xiāo)售技巧,沒(méi)心沒(méi)肺,追求幸??鞓?lè)的普通女生!
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇五
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏(yíng)得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員,每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語(yǔ),講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他:“我之所以買(mǎi)你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷(xiāo)售人員親口告訴我,善于傾聽(tīng)才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話(huà)有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?jiàn),只要善于與客戶(hù)溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),反過(guò)來(lái),只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部,正好當(dāng)天開(kāi)業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部,門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng),留他中午一起吃飯,吃飯過(guò)程中,醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只不過(guò)花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí),他憑什么就這么厲害?用他自己的話(huà)說(shuō),就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問(wèn):難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問(wèn)題是好處人人會(huì)送,沒(méi)什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù),開(kāi)玩笑地說(shuō):“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對(duì)方笑著說(shuō):“你來(lái)吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門(mén),連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做,下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故,他說(shuō):“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢(qián)沒(méi)賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng),總覺(jué)得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意?對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題,可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷(xiāo)售人員,曾很自信地對(duì)我說(shuō):“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
如果我問(wèn),假如你僅僅知道某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求,而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道,你有幾分把握僅僅通過(guò)電話(huà)就能把生意做成?恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心,這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%,估計(jì)你不會(huì)相信,但這確實(shí)是真的!他們銷(xiāo)售的不是復(fù)印紙這類(lèi)低價(jià)值的通用產(chǎn)品,而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán),公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬(wàn)富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
打電話(huà)也有學(xué)問(wèn)?當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力,所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,在三個(gè)月里,他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如,如何打聽(tīng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話(huà)和家庭電話(huà),如何讓對(duì)方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘?如何通過(guò)聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏(yíng)得的信任感?如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮?等等,相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然,電話(huà)基本談好后,最終還得上門(mén)簽定合同,當(dāng)然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)開(kāi)始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果,他們還時(shí)常以實(shí)景話(huà)劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶(hù),對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷(xiāo)售精英,你會(huì)很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專(zhuān)家,能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話(huà)對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷,迅速根據(jù)客戶(hù)性格和需求的不同制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的,只有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇六
第一段:介紹半月心得的背景和作用(200字)。
作為一位習(xí)武之人,每當(dāng)我看到漫天星斗間那一輪半明半暗的月亮,就會(huì)不由自主地回想起自己半個(gè)月來(lái)的武道修煉之路。半月心得是指經(jīng)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間,對(duì)自己所修煉的武道進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)的過(guò)程。通過(guò)半月心得,我可以更好地反思和認(rèn)識(shí)自己的武道修行成果,發(fā)現(xiàn)自己的不足和提高的方向。半月心得具有精確而獨(dú)特的作用,不僅能夠幫助我加深對(duì)武道的理解,還能夠培養(yǎng)我的思考和總結(jié)能力。
半月心得體會(huì)的分享方式十分多樣化,既可以通過(guò)書(shū)寫(xiě)的方式表達(dá)自己的感悟,也可以通過(guò)口述和他人進(jìn)行交流和分享。而我個(gè)人更青睞于書(shū)寫(xiě)的方式,因?yàn)檫@種方式更加持久且有紀(jì)錄性,方便自己回顧和總結(jié)。這篇1200字的心得也是我對(duì)半個(gè)月來(lái)武道道路的反思和總結(jié)。通過(guò)分享我的心得體會(huì),我可以尋求他人的意見(jiàn)和建議,借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,進(jìn)一步提高自己的武道水平。分享的同時(shí),也可以激發(fā)其他人對(duì)武道的興趣和熱情,讓更多的人參與到這個(gè)精彩的武道世界中來(lái)。
第三段:探討半月心得體會(huì)帶來(lái)的啟示和反思(300字)。
通過(guò)半月心得體會(huì),我深切地意識(shí)到,武道修煉并不僅僅是一種技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,更是一種內(nèi)外修行的過(guò)程。在每一次的武道修煉中,不僅要培養(yǎng)自身的身體力量和技能,還要注重心理上的調(diào)整和精神上的修養(yǎng)。同時(shí),半月心得也使我認(rèn)識(shí)到,武道是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn),對(duì)自己的要求永遠(yuǎn)不能停止。通過(guò)反思和總結(jié),我意識(shí)到了自身的不足,明確了自己的提高方向,下半個(gè)月我將有針對(duì)性地進(jìn)行更加專(zhuān)注的武道修行。
第四段:講述半月心得體會(huì)帶來(lái)的變化和成長(zhǎng)(300字)。
借助半月心得體會(huì),我逐漸擺脫了對(duì)武道的狹隘認(rèn)識(shí),擁抱了更廣闊的天地。在這個(gè)全新的認(rèn)識(shí)中,我對(duì)武道也有了更加深刻的理解。我發(fā)現(xiàn),武道不僅僅是技術(shù)的堆砌,更重要的是內(nèi)心的修行和自我超越。在學(xué)習(xí)武道的過(guò)程中,我不僅僅是在學(xué)習(xí)技術(shù),更是在學(xué)習(xí)堅(jiān)持、毅力和忍耐。更為重要的是,我在不斷地探索和追求進(jìn)步的過(guò)程中,培養(yǎng)了內(nèi)心的堅(jiān)定和自信。這些變化和成長(zhǎng)的經(jīng)歷,使我深深地感受到了武道給予我的力量和啟發(fā)。
總之,半月心得體會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),不僅幫助我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提高的方向,也給予我了對(duì)武道更深入的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)半月心得,我得以不斷總結(jié)和反思,進(jìn)一步提高自身的技術(shù)和修養(yǎng)。同時(shí),通過(guò)分享半月心得,我也能夠與他人交流和互動(dòng),獲得更多的見(jiàn)解和建議。半月心得體會(huì)在武道修煉的道路上起到了重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用,使我保持了對(duì)武道的熱愛(ài),并能夠在這個(gè)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇七
大商電器,大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一,是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器,現(xiàn)在已開(kāi)業(yè)近百家,是家電商品在東北地區(qū)銷(xiāo)售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo),是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到讓顧客因我而來(lái),因我而買(mǎi),因我而依賴(lài)信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào),不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí),在這個(gè)全新的行業(yè),我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識(shí)來(lái)看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思,因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣(mài)場(chǎng),空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費(fèi)品,是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習(xí)生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的,爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開(kāi)據(jù)商品的票據(jù),我突然覺(jué)得開(kāi)據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè)。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中,體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備,也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇八
2、認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買(mǎi)家具是一種生活方式,一種家庭氣氛,一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài),是銷(xiāo)售人員必須具備的技能。
3、建立自己的客戶(hù)檔案。要搞好家具銷(xiāo)售必須建立起自己銷(xiāo)售網(wǎng),只有對(duì)客戶(hù)了解了才能更好給他提供家居配套顧問(wèn)。
4、銷(xiāo)售心態(tài)。一定要精神飽滿(mǎn)、快樂(lè)的心情、我是您的朋友,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對(duì)家具銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)還很淺薄,只有日后不斷的銷(xiāo)售過(guò)程中探索完善。
銷(xiāo)售半月心得體會(huì)怎么寫(xiě)篇九
回想一下,當(dāng)初我是為什么來(lái)到藥店里工作的?我畢竟不是這個(gè)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)出身的,對(duì)藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯,是我的專(zhuān)業(yè),可以學(xué)以致用;離家比較近,不用在交通上有所花費(fèi);包吃,餐費(fèi)省下來(lái)了;學(xué)一點(diǎn)藥品對(duì)自己也有好處,萬(wàn)一身體有毛病,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了,變成了營(yíng)業(yè)員,向外國(guó)人銷(xiāo)售藥品。
不單只是藥品,我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)。萬(wàn)一有外傷的病人來(lái)到,我也能夠?yàn)樗鲆幌伦o(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!哈哈!
還有一點(diǎn),在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點(diǎn)學(xué)費(fèi);另一方面,也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的,學(xué)到了就可以為以后可能我也開(kāi)店做生意鋪路,積累經(jīng)驗(yàn)吧。
終于有個(gè)地方給我將我的英語(yǔ)put into practice了。做著做著,發(fā)現(xiàn)在這里工作,只有英語(yǔ)是不夠的,老板早前就做了一張大廣告,上面印有我們藥店銷(xiāo)售的醫(yī)療器材,還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外,小北一帶聚居著從非洲移民過(guò)來(lái)的黑人,非洲大部分國(guó)家曾經(jīng)是法國(guó)的殖民地,語(yǔ)言當(dāng)然除了本身的土話(huà)外,用得最多的就是法語(yǔ)了,所以就有前文的學(xué)習(xí)法語(yǔ)的經(jīng)過(guò)。唉,但是我們本科的第二外語(yǔ)只有日語(yǔ)。但也好,到時(shí)中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)(我能學(xué)的話(huà))我都懂,那就太好了。
在藥店工作還有一個(gè)原因,就是為了改變一下自己。我以前說(shuō)話(huà)比較少,多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷(xiāo)售,可以多與陌生人接觸。做了這么久,我也交了不少朋友,其中有些還是外國(guó)的,其中還有第二個(gè)關(guān)心我的女人呢!
在畢業(yè)前,我有種疑惑,就是進(jìn)大公司工作呢,還是去小公司發(fā)展呢。進(jìn)大公司,福利和薪酬都好,又穩(wěn)定;小公司呢,員工少,每一個(gè)人都有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)。
很幸運(yùn),我畢業(yè)不久就進(jìn)了大公司工作——xxxx,但因?yàn)槟承┰颍肄o職了。因?yàn)閳?bào)讀專(zhuān)升本的原因,我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。
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