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心得體會是我們在實際行動和實踐中總結出來的經驗和教訓,它們對我們今后的學習和成長具有重要的借鑒價值。寫心得體會時,要注重語言的準確性和清晰度,避免產生歧義或模糊不清的表述。我們?yōu)榇蠹宜鸭艘恍┢髽I(yè)管理者的心得體會,希望對拓寬思維和提升管理能力有所啟發(fā)。
標準化心得體會及收獲篇一
作為一名參加了標準化項目的人員,我終于體會到了標準化項目的重要性。這個項目告訴我我們的價值取決于我們的能力、被工作和尋找機會的姿態(tài)。此外,它強調了團隊和協(xié)作的重要性。在這篇文章中,我將與您分享我在參與標準化項目這一過程中所獲得的體驗和心得。
在我們剛開始參加這個項目的時候,我并沒有完全理解它的重要性。隨著時間推移,我開始意識到這個項目是為了確保我們的工作達到一定的標準。也就是說,我們必須堅持一定的工作流程,以確保我們的工作質量和安全性。這是很重要的,因為這樣我們才能夠取得更好的成果。而且,這個項目還可以幫助我們按照標準化的流程工作,從而節(jié)約時間和精力。
第二段:協(xié)作團隊達成目標。
在標準化項目中,我認為最重要的因素是團隊協(xié)作。要完成這個項目,我們必須緊密合作并支持彼此。我們彼此學習,共享信息,通過互相交流來取得進步。通過項目的協(xié)作,我們建立了一個團隊和社區(qū)。這些關系還有助于確保我們的項目是成功的。因為我們可以互相支持、鼓勵和借鑒。因此,協(xié)作團隊是確保項目成功的關鍵因素之一。
第三段:學習新知識和技能。
標準化項目為我們提供了一個絕佳的學習機會。我們不僅可以了解不同的標準和要求,還可以從其他團隊成員那里學到很多東西。實踐并奉行標準化流程可以幫助我們開發(fā)技能和行業(yè)知識,并提高我們的專業(yè)水平。這些學習可以加強我們在項目中的角色和貢獻,并更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。
第四段:提高工作效率。
通過標準化項目,我們可以進一步提高我們的工作效率。標準化工作流程允許我們優(yōu)化我們的工作流程,從而更加自信地完成我們的工作。通過規(guī)范化和標準化,我們可以推進我們的工作流程,并節(jié)省時間和金錢。我們可以通過更好的管理資源和同事之間更好的協(xié)作來實現(xiàn)這個項目的成功。
在總結這個項目時,我可以說標準化項目讓我從一個普通的員工,形成了一個有趣的,有目標的,結構化的工作環(huán)境,這個環(huán)境使我有更多的機會展示自己的專業(yè)知識并增強我的信心。這個項目讓我更加理解團隊協(xié)作、學到了很多新東西,我的工作效率也有了進一步的提高。最重要的是,標準化項目使我們的工作更加標準化,更加透明化,更加高效。這個項目給我們帶來了挑戰(zhàn)和機會,讓我們在職業(yè)道路上取得了更高的成就。如今,我認為標準化項目是一個挑戰(zhàn),但也是一個值得一試的機會,因為它可以為您的職業(yè)增添色彩和質量。
標準化心得體會及收獲篇二
隨著社會發(fā)展和人們生活水平的提高,對于衛(wèi)生標準化的要求也越來越高。無論是在家庭生活還是在工作崗位上,衛(wèi)生標準化都是我們必須認真對待的重要問題。通過實踐和經驗的積累,我深刻體會到了衛(wèi)生標準化的重要性,并從中獲得了許多心得體會。
第一段:了解標準化的重要性。
在過去,人們對衛(wèi)生標準化并沒有高度的重視,普遍存在著粗放式管理和松散的衛(wèi)生習慣。然而,隨著科技進步和對健康意識的提高,衛(wèi)生標準化開始引起人們的關注。通過了解衛(wèi)生標準化的重要性,我明白了保持衛(wèi)生的必要性,并認識到衛(wèi)生標準化對于個人和社會的意義。
家庭是我們生活的基礎,保持家庭環(huán)境的干凈整潔對于身心健康起著至關重要的作用。從清潔衛(wèi)生用品的使用到家庭垃圾的分類處理,我們都需要遵守相應的衛(wèi)生標準。通過認真執(zhí)行衛(wèi)生標準化,我發(fā)現(xiàn)家庭環(huán)境得到了明顯的改善,家人的健康狀況也得到了保障。
在工作崗位上,衛(wèi)生標準化更是必不可少。作為一名工作人員,我始終保持著對工作環(huán)境的清潔和整齊的要求。同時,我也加強了對員工衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)和監(jiān)督,使得整個工作場所充滿干凈和活力。通過衛(wèi)生標準化的實踐,工作效率和員工的工作積極性也得到了提高。
衛(wèi)生標準化不僅僅關系到個人和家庭,也對整個社會產生著重要影響。當每個人都認真對待衛(wèi)生標準化時,社會的整體衛(wèi)生水平也會提升。公共場所的衛(wèi)生狀況將變得更加優(yōu)良,人們的健康狀況也將得到保障。此外,衛(wèi)生標準化對于建設和諧社會也起著重要作用,它促進了人與人之間的相互尊重和良好的合作環(huán)境。
雖然衛(wèi)生標準化的意義和價值已經得到了廣泛認可,但它仍然面臨著一些挑戰(zhàn)。其中包括傳統(tǒng)觀念的難以改變、人們缺乏衛(wèi)生意識以及管理手段的不完善等。為了更好地提高衛(wèi)生標準化水平,我們應該加強宣傳教育,提高公眾的衛(wèi)生意識,同時加強監(jiān)督和管理,建立完善的衛(wèi)生標準化體系。
通過對衛(wèi)生標準化的實踐和思考,我深刻認識到衛(wèi)生標準化對于個人和社會的重要性。只有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,保持整潔的環(huán)境,才能更好地提高生活質量和工作效率。我相信,在不斷努力的同時,衛(wèi)生標準化的水平將不斷提高,為我們創(chuàng)造更健康、安全的生活環(huán)境。
標準化心得體會及收獲篇三
惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設一個專賣辦、一個稽查大隊、四個專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶。基層專管所作為踐行煙草專賣制度的前沿陣地,直接面對廣大零售戶和消費者,是煙草行業(yè)與社會進行有效溝通的橋梁,是展示行業(yè)形象的窗口,更是實現(xiàn)市場有效監(jiān)管、履行縣級局煙草專賣職能的排頭兵。
隨著我省專賣工作的深入開展,打假、打私工作取得了輝煌的成果,省局領導明確指出專賣工作重心要逐步向轄區(qū)市場監(jiān)管轉移,新形勢下,如何抓好專管所建設,夯實市場監(jiān)管基礎,創(chuàng)建一套適用于基層專賣管理的惠安標準,是實現(xiàn)專管所的標準化管理必須重點解決的課題。
今年以來,我局“標準化專管所建設”課題實踐活動逐步展開,以“緊緊圍繞市場監(jiān)管”為中心,深入探索專賣所隊標準化建設,逐步建立了一套適用于基層專賣管理的惠安標準—“五化”標準。期間,主要遇到了四大難題:專管流程難體現(xiàn)、專管工作難管控、專賣終端難監(jiān)管、隊伍建設難開展。
1、專管流程難體現(xiàn)。
近年來,基層專管所在踐行煙草專賣制度上雖然已經取得了很大進步,但仍舊存在很多問題:專管員無法真正做到以流程標準,不能將將制定的流程主動、自覺融入到日常工作中去,對自己的崗位在流程中的結點還不明確,對自己所處的崗位在什么情況下必須做什么工作還缺乏足夠的認識。這些問題嚴重影響了專賣所專管職能的履行以及專賣隊伍人員的執(zhí)行力。
2、專管工作難管控。
隨著標準工作流程的制定,日常工作也按照標準流程一步一步的開展,但如何分析判斷專管所以及員工的工作開展成效、如何加強專管所工作的計劃性和工作過程的可控性依舊存在很大問題。
3、專賣終端難監(jiān)管。
惠安縣局下轄零售戶3730戶,下設四個專管所,共有專管員19名,人均管理戶數(shù)197戶。零售戶多且復雜,專管員人員有限,因此要切實加強專管所專賣終端監(jiān)管力度,篩選區(qū)別守法戶、輕微違規(guī)戶、重點違規(guī)戶,實現(xiàn)以20%的工作時間用于50%的守法戶,用50%的工作時間用于20%的重點違規(guī)戶是關鍵。
4、隊伍建設難開展。
1、以流程為載體,構建“兩百”機制,破解專管流程難體現(xiàn)難題。
一是深入開展標準化專管所建設的過程中堅持“寫我所做、做我所寫、查我所做、改我所錯”的原則,按照pdca的方法對現(xiàn)有專賣工作內容和工作流程進行重新梳理,實現(xiàn)了工作流程與iso9000質量管理體系的有效對接,同時注重工作細節(jié),突出痕跡管理,做到“有工作就有流程,有流程就有痕跡,有痕跡就有工作”的閉環(huán)管理。
二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通過考核”的“雙百機制”,有效地將工作流程融入到專賣人員的日常工作中去,有效地提高了專賣人員對工作流程的執(zhí)行力。以“百分百掌握流程”的學習機制為重點,組織所有的專賣人員對流程進行學習,包括流程中的結點說明、崗位工作職責、工作時效、工作相關表單等,并在學習完之后組織相對應的考試,促使其百分百地掌握學習內容;“以百分百通過考核”為保障,以“員工不會做你規(guī)定的,會做你考核的;員工不會做你考核的,會做你獎罰的”為原則,通過考核判斷其是否有嚴格按照相對應的流程開展日常工作,用考核制度來督促員工對工作流程的具體落實,實現(xiàn)了規(guī)定、考核、獎罰有效地連接。
2、以綜合評價為抓手,以溝通協(xié)作為力點,破解專管工作難管控難題。
一是以綜合評價為抓手,強化績效管理。我局以開展對標工作為契機,深入推行績效考核,利用“對標”這一現(xiàn)代化管理工具,針對專管所的運行設定各項指標,加深員工對自身職責和工作目標的認識,同時以綜合評價為抓手,切實評判專管所的工作開展成效,加強專管所工作的計劃性和工作過程的可控性,真正做到“對照指標找差距,對照流程查根源,突出重點抓整改,持續(xù)改進重實效”,有效地撬動了企業(yè)的活力,有力的推動了我局全方位實現(xiàn)標準化、規(guī)范化運作。二是以溝通協(xié)作為力點,強化基層管理。本著對標工作中“找差距、查根源、抓整改、重實效”的原則,我局每月設定了專賣例會、專銷聯(lián)席會、專賣科務、經營管理例會,實行有問題層層溝通、層層上報,形成了良好的溝通渠道,以便于不斷地完善工作流程,形成良好的專賣工作運行模式,強化市場監(jiān)管。例如6月份在經營管理例會上所提出的“新辦證戶促成訂貨率低”問題,我們聯(lián)合銷售、物流部門認真分析,查找內部存在漏洞,形成了一個以許可證的辦理、分配、促成購貨為主的工作流程,明確專賣、銷售、物流三部門之間分工協(xié)作的工作職責及時效,并且納入各部分的考核,填補了零售戶從新辦證到促成訂貨之間工作無流程,責任互推卸的情況,完善了基層管理。
一是以分類巡防為基礎,針對不同類型的經營戶采用不同的巡訪方式與巡訪頻次。對守法戶,由專管員個人進行每季度一次的巡訪,以服務為主;對輕微違規(guī)戶,由專管員聯(lián)合進行每月一次的巡訪,加強宣傳、教育和警示;對重點違規(guī)戶,則集中專管所力量,進行每月不少于四次的集體檢查,同時強調錯時盯控,最大程度限制其違法違規(guī)行為,確保市場有效控制。
二是以“一個固定、兩個靈活”為手段,區(qū)分所隊監(jiān)管對象,從全縣選定60戶違規(guī)重點戶(一季度可調整一次),作為稽查隊的固定打擊對象,將稽查隊工作的重點引導到對重點戶的監(jiān)管,避免與專管所市場監(jiān)管目標重合;靈活安排工作時間,采用錯時制上班模式,填補周末、節(jié)假日的市場監(jiān)管空白;靈活安排工作方式,采取集中檢查、個人巡訪、專管員配合巡訪和專銷配合拜訪等靈活的監(jiān)管走訪方式,多方位、多角度地獲得市場信息,使專管所對轄區(qū)內的市場了解更為透徹,有效提高了專管所的市場監(jiān)管水平。
三是抓好“三個強化”,構建立體完善的監(jiān)督體系。一抓內部監(jiān)督強化,完善一二級管理考核辦法,嚴格執(zhí)行《泉州煙草員工行為規(guī)范》和三線互控管理制度;二抓零售戶和消費者監(jiān)督強化,提出“一條專線、兩塊牌子、三個流程、四個制度、五個所隊”的“12345”構架;三抓社會監(jiān)督強化,認真開展基層站所政風行風評議活動,陽光執(zhí)法,對外公開服務承諾,廣泛接受社會監(jiān)督。
4、編制專管員手冊,構建培訓機制,破解隊伍建設難開展難題。
通過隊伍建設系統(tǒng)化,使我所專賣執(zhí)法隊伍整體素質得到了很大的提升,逐漸建立起學習型的專賣團隊,提高專賣部門競爭力,以規(guī)范有序的操作為局(公司)的發(fā)展提供更有力的保障。
三、積極探索“課題”,標準化專管所建設面臨新挑戰(zhàn)標準化專管所建設是縣局專賣管理工作的基石,體現(xiàn)了縣局執(zhí)法水平和管理水平。我們雖然在標準化專管所建設中進行了初步的探索,做了一些工作,取得了一定的成效,初步實現(xiàn)了“五化”的工作目標,但還存在許多不足,例如:在隊伍建設上還有個別人文化程度還未能達到要求、未通過職業(yè)技能鑒定和行政執(zhí)法資格考試;在證照整治工作上2件以上的卷煙零售戶證照相符率還未能達到要求;在案件查處上情報信息還比較薄弱,網絡案件未取得突破。下一步,我局將在省、市局的正確領導下,以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局為目標,繼續(xù)深化標準化專管所建設,把專管所建設成煙草行業(yè)和社會進行有效溝通的橋梁、展示行業(yè)形象的窗口、踐行煙草專賣制度的前沿陣地。千層之臺,起于壘土。我們堅信只要以標準化專管所建設為契機,夯實縣級局市場監(jiān)管基礎,無論煙草的大廈蓋得多高,都將在風雨中屹立不倒。
標準化心得體會及收獲篇四
管理手冊對項目部設置與資源配置,項目管理、安全管理、質量管理、造價管理,評價機制等各個方面對我們的工作進行了標準化的統(tǒng)一規(guī)定。
在項目部,我們成立了專門的《國家電網公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》學習小組,對規(guī)定的相關內容進行了進一步的學習,項目部工作人員對這項工作進行了積極地配合,表現(xiàn)出了主動性和自覺性,對管理手冊的學習取得了良好的開局。
大家通過對管理手冊的學習和實踐,對規(guī)定的內容從不認識到認識,從陌生到熟悉,并且工作中的行為也產生了很大的變化,行為方式跟以前有了明顯的不同,在心中對于施工要求有了更加明確的統(tǒng)一的標準,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
每天七點召開早班會,匯報昨天一天工作的完成情況,同時制訂出今天的工作任務,把工作任務責任到人,確保有條不紊的完成各項工作。
認真履行與業(yè)主之間的合同關系,接受業(yè)主項目部的指導、監(jiān)督和考核。依據(jù)有關要求,在工程實施中接受監(jiān)理項目部的“四控制二管理一協(xié)調”管理的意識要進一步加強。
重新從項目部設置原則,資源配置等方面,按照標準化手冊中的要求,進一步的規(guī)范。檢查正在使用和將要使用的基本設施是否有損壞,并及時更換。
在工作中對規(guī)范和標準進行了動態(tài)管理,保證了使用最新版本。
項目部文化環(huán)境明顯改善,通過對標準化管理手冊規(guī)定內容的推行,進一步的規(guī)范了各種表格的格式,并在諸如《項目管理實施規(guī)劃》等相關文件里邊做了詳細的內容目錄規(guī)定,使規(guī)劃書制定起來更加快捷,閱讀起來更加直觀。
對項目部的主要管理職責逐一責任分配,確保責任到人。并且對工作目標的制定越來越量化和可考核化,采用標準化理念對工作目標進行分解,不僅責任明確而且可測量可考核,增強了工作落實力度。
雖然對標準化管理手冊進行了學習,但是并不意味著規(guī)范中的很多內容已經落實到了工作的實處,還是存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
個別同志可能會因為學習不認真,對手冊規(guī)定內容存在應付現(xiàn)象,不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦,對標準化規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其進行思想教育,并且通過相關制度對其進行規(guī)范,在維持良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍的條件下,使員工的積極性、潛能得到充分發(fā)揮。
標準化管理是企業(yè)發(fā)展的趨勢,標準化管理手冊的出臺為我們進行標準化施工提供了依據(jù)。通過本次學習,使我們明確了施工項目部設置、管理內容與方法、流程、標準及評價機制等內容,加深了對標準化施工的理解與認識。在以后的工作中,我們將按照標準化管理手冊的要求進行施工,做到有據(jù)可依,有章可循。進一步強化施工項目部管理重點和責任的落實,實現(xiàn)施工管理專業(yè)化、扁平化、信息化,加強項目施工現(xiàn)場的管控能力,提高項目管理精益化水平。
標準化心得體會及收獲篇五
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進行了學習,培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲,會議期間項目經理、項目總工傳達了標準化管理理念的會議精神,在培訓學習的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領導生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎工作;開動腦子,提升項目管理品質;邁開步子,昂首挺進市政工程領域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認識到推行項目標準化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運用。
1、首件準備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設施,也是企業(yè)得以正常運轉的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標準、高要求”的目標。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關合理規(guī)章制度,而且制度比較細化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責任心是做好人事工作的前提和基礎,而不是拖延、應付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進步的思想,自覺做好各項份內工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導致在認識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強烈責任心而自我加壓,勤奮上進,加強學習,不斷增強能力、提高素質,不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結:做好總結工作,明確崗位責、權,形成崗位責任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情,12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當某一件事在實施過程中出了問題,想找責任時,好像參與的人都有責任,又好像參與的每一個人都沒有責任,實際上是“集體負責=集體免費”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責權,形成崗位責任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進行工作分析,作崗位描述,明確崗位責、權,形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責,無所謂負責就沒有工作績效目標,也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內容與本人職責是否相關,都需要熱情接待、認真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責任人所在部門職責范圍內的事情,要按有關規(guī)定及時辦理,不能當場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當事人解釋清楚有關辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責任人所在部門之內的事情,首問責任人要給予耐心說明,并負責指引承辦部門或部門負責人及經辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴格按照規(guī)定來協(xié)調相應事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調方式,嚴格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設—以“心”留人。
關于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
人事:**2013年5月16日。
標準化心得體會及收獲篇六
衛(wèi)生標準化是指根據(jù)一定的規(guī)范和標準,對衛(wèi)生制度、操作流程和設施設備進行科學管理和規(guī)范化的一種方式。通過衛(wèi)生標準化的實施,可以提高衛(wèi)生水平,確保衛(wèi)生安全,促進健康發(fā)展。在實施衛(wèi)生標準化的過程中,我深刻體會到了它的重要性和好處。下面將從工作環(huán)境、操作規(guī)范、衛(wèi)生意識、設施設備和食品安全這五個方面分享我的心得體會。
首先,衛(wèi)生標準化對工作環(huán)境的要求非常嚴格。在工作環(huán)境方面,我們要保持整潔、明亮、通風的工作環(huán)境,并定期清潔和消毒。在實施這些要求的過程中,我發(fā)現(xiàn)整潔的工作環(huán)境能夠提高工作效率,減少工作中的壓力。同時,通風和滅菌的工作環(huán)境能夠減少細菌和病毒的傳播,確保員工的身體健康。
其次,衛(wèi)生標準化對操作規(guī)范有明確的要求。在進行操作時,我們要嚴格遵守標準化操作流程,不得隨意改變操作方法。通過這種標準化的操作規(guī)范,可以確保操作的安全性和衛(wèi)生性。同時,我們還需要定期進行操作技能培訓,提高員工的操作水平。我在實施操作規(guī)范的過程中,深刻體會到了這種規(guī)范化的操作給工作帶來的便利和安全。
第三,衛(wèi)生標準化要求我們培養(yǎng)良好的衛(wèi)生意識。在工作中,我們要理解衛(wèi)生標準化的意義和目的,樹立正確的衛(wèi)生意識,掌握正確的個人衛(wèi)生習慣,并主動傳播和宣傳衛(wèi)生知識。通過這種培養(yǎng)和宣傳,可以提高員工的衛(wèi)生意識,增強員工對衛(wèi)生工作的重視程度。在我的工作中,我通過講解衛(wèi)生標準化的目的和意義,讓員工們認識到保持良好衛(wèi)生習慣對個人和身邊人的重要性,大家的衛(wèi)生意識得到了提高。
第四,衛(wèi)生標準化對設施設備的要求非常嚴格。在選擇和使用設施設備時,我們要確保其符合衛(wèi)生標準化的要求,且設備正常運行穩(wěn)定。同時,我們還需要定期檢查和維護設施設備,確保其衛(wèi)生和安全性。通過對設施設備的嚴格要求,可以有效防止設備帶來的污染和食品安全隱患。在我的工作中,我定期檢查設施設備的運行狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行維修和更換,確保設備的正常運行。
最后,衛(wèi)生標準化對食品安全有著重要的影響。食品安全是衛(wèi)生標準化的一個重要內容,我們要確保食品的來源安全,加強食品儲存和加工過程的衛(wèi)生控制,并定期進行食品安全檢測。通過這些措施,可以避免食品帶來的傳染病和食物中毒事件,保障消費者的安全和健康。在我的工作中,我嚴格執(zhí)行食品安全標準,保證食材的來源安全,加強食品加工環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理,嚴把食品安全檢測關口。
綜上所述,衛(wèi)生標準化的實施對工作和生活的方方面面都有著重要的影響。通過衛(wèi)生標準化的整體規(guī)范,我們可以提高工作效率,減少工作壓力;通過嚴格遵守操作規(guī)范,可以保證操作的安全性和衛(wèi)生性;通過培養(yǎng)良好的衛(wèi)生意識,可以增強員工對衛(wèi)生工作的重視程度;通過嚴格對設施設備的要求,可以確保設備的衛(wèi)生和安全性;通過嚴把食品安全關口,可以保障消費者的安全和健康。因此,我深刻認識到了衛(wèi)生標準化的重要性,將以更高的標準要求自己,努力提高工作質量和衛(wèi)生水平,為創(chuàng)造一個更加健康和美好的工作和生活環(huán)境做出應有的貢獻。
標準化心得體會及收獲篇七
標準化心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的標準化心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【標準化心得體會通用3篇】,供你選擇借鑒。
20__年3月6日,經理部領導班子成員、各部室負責人及代表一起,集中學習公司惠興高速公路第16合同段項目部標準化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足,深化本項目管理工作的思路,對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學習中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設方面存在的不足,明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設的五項具體措施:一是加強對標準的學習,進一步提高標準化建設重要性的認識,增強抓好標準化管理的緊迫感和責任感。適時組織職工進行標準化學習,營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實力度,把標準落實到生產過程中去。在認真學習和熟練掌握工程質量關鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標準的基礎上,結合實際編制管理工作流程,并對照標準抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng),盡快適應建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術人員培養(yǎng)力度,培養(yǎng)一批適應市場、素質全面的管理人才和技術人才。四是調整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務于項目部管理。五是解放思想,與時俱進,不斷調整和完善激勵約束機制,引導和鼓勵年輕技術人員從事現(xiàn)場管理,解除各種障礙和制約因素,讓干得好的人收入高一點,積累多一點,實力強一點,有效調動員工的積極性。把企業(yè)內的成員所積累的技術、經驗,通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術、經驗跟著流失。達到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經驗(財富)轉化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣,老員工調離時,他將所有曾經發(fā)生過問題的對應方法、作業(yè)技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結果的一致性可想而知。
就技術部門的工作,內業(yè)方面:積極學習并掌握各類規(guī)范、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調查;編寫和完善各分部、分項施工組織設計、施工方案及工序作業(yè)指導書;分解總工期并針對關鍵工序、關鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳,記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認;整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄,及時編寫并簽認質檢資料和評定資料。外業(yè)方面:組織并參與導線測量及施工控制測量,做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導書,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關鍵工序、關鍵部位進行旁站,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機械、物質調配,協(xié)調各施工隊伍之間的關系。
通過標準化管理,可以將復雜的問題程序化,模糊問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法重復化,實現(xiàn)工程建設各階段項目管理工作的有機銜接,整體提高項目管理水平,為又好又快實施大規(guī)模建設任務提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標準和施工工藝,可以有效避免施工過程中的質量通病和安全死角,為建設精品工程和安全工程提供了保障。
20__年9月3日,項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學習。意為找差距,定目標。總結經驗,完善管理,實現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時提出整改措施、并進行驗證,實時調整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優(yōu)點。
通過認真學習西南公司標準化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上,我們都有了很大的進步;同時也認識到了自己的不足。
提高對施工標準化的認識。領會“五化”即專業(yè)化,區(qū)域化,標準化,信息化,國際化。其中標準化既是“五化”策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項目管理標準化則是基礎。認真學習,領會《項目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點,其核心內容是:一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標準工地落實的措施及方法。提高思想認識:需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理,全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產生活條件;加強人員管理和培訓,提高勞動者素質和技能。強化專業(yè)化管理:加強專業(yè)化管理團隊建設,注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設;加強規(guī)章制度的建立,做到責任明確,運轉協(xié)調、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化,研究改進每一個工藝環(huán)節(jié),消除質量通病,推廣好的做法,提高工程質量、增長耐久性。加強關鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率,提高管理水平,即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質,要做好項目的檢查的各種業(yè)務。而且公司每季度的考核,“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來,所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵,同時公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
總之,我們應把施工標準化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護環(huán)境;注重工程建設總體目標的全面協(xié)調;注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設快速發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
20__年7月6日,集團公司組織全集團各物流及服務業(yè)分子公司開展物流、服務業(yè)標準化知識的培訓。意為全面扎實有效推進標準化工作,確保企業(yè)標準體系建設順利進行。
通過此次深入學習趙祖明老師講授的物流、服務業(yè)、標準化知識,使我們清楚的認識到,要想做好企業(yè)的標準化管理工作就要從標準化、企業(yè)管理概念入手,以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調、優(yōu)化”的標準化原理為主線,解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;試圖講清質量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標準之間密不可分的聯(lián)系;闡述企業(yè)標準體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標準體系時應注意的幾個要點;通過不同企業(yè)在標準化實踐中的示例,介紹不同類型的企業(yè)標準體系表,又通過各種不同標準案例說清制定企業(yè)標準的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標準化管理手冊,起到了舉足輕重的作用。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結構、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化。
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析,確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化,進行經營定位、行業(yè)定位、產品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。
決策程序化,不僅意味著要在內容體系完整的基礎上進行決策,而且要運用科學方法進行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化。
一般企業(yè)在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權責,問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進行科學的規(guī)劃和設計,使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結構的規(guī)范化。
規(guī)范的組織結構其目的在于協(xié)調好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關系,使員工明確自己在公司中應有的權、責、利,以及工作形式、考核標準,有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結構決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設計與其相匹配的組織結構,達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化。
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,使每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、文件信息體系規(guī)范化。
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準,完善臺賬、記錄、報表,完善內部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進基礎資料信息化管理,推進流程關鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化。
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、生產、財務、人力資源等模塊進行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產、每一個時刻,都處于受控之中。
標準化的出現(xiàn),能讓員工更快的熟悉業(yè)務,哪些重點需要注意,各類型的標準在不斷的提醒著我們,讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標準化的實施對提高工作效率,提高管理水平,有著巨大的作用,即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對企業(yè)的發(fā)展有著很強的實在意義。
標準化心得體會及收獲篇八
管理標準是企業(yè)為了保證與提高產品質量,實現(xiàn)總的質量目標而規(guī)定的各方面經營管理活動、管理業(yè)務的具體標準。本站小編整理了標準化管理學習。
心得體會。
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20xx年9月3日,項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學習。意為找差距,定目標。總結經驗,完善管理,實現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時提出整改措施、并進行驗證,實時調整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優(yōu)點。
通過認真學習西南公司標準化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上,我們都有了很大的進步;同時也認識到了自己的不足。
提高對施工標準化的認識。領會“五化”即專業(yè)化,區(qū)域化,標準化,信息化,國際化。其中標準化既是“五化”策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項目管理標準化則是基礎。認真學習,領會《項目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點,其核心內容是:一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標準工地落實的措施及方法。提高思想認識:需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理,全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產生活條件;加強人員管理和培訓,提高勞動者素質和技能。強化專業(yè)化管理:加強專業(yè)化管理團隊建設,注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設;加強。
規(guī)章制度。
的建立,做到責任明確,運轉協(xié)調、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化,研究改進每一個工藝環(huán)節(jié),消除質量通病,推廣好的做法,提高工程質量、增長耐久性。加強關鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率,提高管理水平,即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質,要做好項目的檢查的各種業(yè)務。而且公司每季度的考核,“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來,所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵,同時公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
總之,我們應把施工標準化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護環(huán)境;注重工程建設總體目標的全面協(xié)調;注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設快速發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
20xx年3月6日,經理部領導班子成員、各部室負責人及代表一起,集中學習公司惠興高速公路第16。
合同。
段項目部標準化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運作方面存在的不足,深化本項目管理工作的思路,對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學習中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設方面存在的不足,明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設的五項具體措施:一是加強對標準的學習,進一步提高標準化建設重要性的認識,增強抓好標準化管理的緊迫感和責任感。適時組織職工進行標準化學習,營造全體員工自覺遵守標準的良好氛圍。二是加大管理落實力度,把標準落實到生產過程中去。在認真學習和熟練掌握工程質量關鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標準的基礎上,結合實際編制管理工作流程,并對照標準抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng),盡快適應建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術人員培養(yǎng)力度,培養(yǎng)一批適應市場、素質全面的管理人才和技術人才。四是調整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務于項目部管理。五是解放思想,與時俱進,不斷調整和完善激勵約束機制,引導和鼓勵年輕技術人員從事現(xiàn)場管理,解除各種障礙和制約因素,讓干得好的人收入高一點,積累多一點,實力強一點,有效調動員工的積極性。把企業(yè)內的成員所積累的技術、經驗,通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術、經驗跟著流失。達到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經驗(財富)轉化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣,老員工調離時,他將所有曾經發(fā)生過問題的對應方法、作業(yè)技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結果的一致性可想而知。
就技術部門的工作,內業(yè)方面:積極學習并掌握各類規(guī)范、圖集標準;施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調查;編寫和完善各分部、分項施工組織設計、施工方案及工序作業(yè)指導書;分解總工期并針對關鍵工序、關鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳,記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認;整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄,及時編寫并簽認質檢資料和評定資料。外業(yè)方面:組織并參與導線測量及施工控制測量,做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導書,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關鍵工序、關鍵部位進行旁站,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機械、物質調配,協(xié)調各施工隊伍之間的關系。
通過標準化管理,可以將復雜的問題程序化,模糊問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法重復化,實現(xiàn)工程建設各階段項目管理工作的有機銜接,整體提高項目管理水平,為又好又快實施大規(guī)模建設任務提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標準和施工工藝,可以有效避免施工過程中的質量通病和安全死角,為建設精品工程和安全工程提供了保障。
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標準化心得體會及收獲篇九
近年來,各地都在進行基層黨建標準化建設,其實在建設過程中,我們需要實現(xiàn)閉環(huán)管理,用來推動黨建質量不斷提升。
計劃出標準化體系。制定黨建標準化體系是為了夯實基層黨建基礎,黨組織如何設置,組織生活如何開展,工作如何運行,黨員如何教育,這幾塊分別構成了基層黨建的基礎。因此說,黨建標準化要從組織體系設置、黨員教育管理、黨內組織生活、工作運行機制以及黨建基礎保障這五塊入手,分別進行體系制度的制定。同時我們要明確,黨建標準化不等于模式化,需要適當留給基層發(fā)揮的空間,而這個發(fā)揮是需要在標準化體系的基礎上進行。因此說黨建標準化體系需要形成文字,讓基層在進行黨建工作時有所依照,并且會通過標準進行適當?shù)膭?chuàng)新。
依據(jù)標準化體系來進行督導的。換句話說,既然有了標準化體系的制度,各基層黨組織就要按照這個制度來運行,而檢驗黨建工作質量的標準,也正是來自于標準化體系。
檢查制度執(zhí)行效果。這一環(huán)節(jié)是上一環(huán)節(jié)的延伸,當我們督導檢查完各基層黨組織是否按照標準化體系進行黨建工作之后,就要開始檢查評估具體執(zhí)行的效果了。這個檢查不是針對基層黨組織,而是針對制度本身。因為各基層黨組織具體情況不一樣,是否能夠適應制度的情況也不一樣,需要在實踐中不斷地檢驗制度執(zhí)行的效果。如果檢查中發(fā)現(xiàn),某項制度不合理或者不適應某個基層黨組織,則需要進入下一環(huán)節(jié)進行改進,如果合適,則需要繼續(xù)嚴格執(zhí)行。
作的提升。而在這之后又開始了新一輪的黨建標準化體系制定與計劃,也就是又開始了新一輪的循環(huán),真正做到了閉環(huán)管理。
標準化心得體會及收獲篇十
一提到標準化管理,我們就會想到工業(yè)超級強國德國,因為德國的很多技術標準都是世界上一流的,即使是美國這個超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說:我的婆婆70歲了,在高速公路上經常開出170公里/小時的時速,我坐在車里很驚恐的表情被老公差異的嘲笑。
節(jié)目主持人金星的老公是德國人。金星說:在德國,雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡單,德國人非常講規(guī)矩,嚴格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個標準,因此車速快而不發(fā)生車禍。
在中國,也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績,但就是習慣不按規(guī)矩辦事。經常在雙黃線上倒車,經常變更車道不打轉向燈,經??吹叫腥俗甙唏R線時急促地鳴喇叭。我們有嚴格的限速標準,但車禍不斷。很顯然,中國不是沒有行車標準,也許這個標準比德國人寫得更細致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
有人說:二流的企業(yè)賣產品,一流的企業(yè)賣標準,超一流的企業(yè)賣文化。 我的理解就是賣技術標準,如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰還來買你的?即使買來也沒派上用場。因為大多企業(yè)很難真正去執(zhí)行。
結合我在企業(yè)標準化崗位上干了10個月的膚淺認識。首先,我以為標準化管理永遠是相對的。比如,企業(yè)標準文件的格式的要求,要有一個大致的標準,但沒必要對一個記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標準的具體內容,格式相對美觀協(xié)調就行。如果老是在一字一符上反復糾結,那就變成鉆牛角尖,很浪費時間,也很累,而效率低下。
有時,一個大點的標準文件有幾十頁長,即使粗略去閱讀也很難短時讀完,何況細致探究文件里的實質內容了。當然,標準里的關鍵條款是必須去反復推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。作為標準的起草人要知道自己想表達什么,想達到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負責人大致瞟一眼就送到標準化歸口管理的部門來審核。
因為標準化管理部門也不可能是萬能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達到知其然,知其所以然。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對企業(yè)各項標準不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標準化管理崗位的工作人員不作為。當然,人與人之間的能力及經驗是有差距的,但能力與經驗也是可以培養(yǎng)出來的。
其次,標準化是一個很大的體系,涉及國家相關法律法規(guī),國際標準、國家標準、地方標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準;企業(yè)標準又大致上包括基礎管理標準、工作標準、技術標準。這么大的一個體系,要想開展好,并不是一兩個人能完成的任務。即使能力再強,也需要企業(yè)這個團隊來配合。因此,實施標準化管理必須要全員參與,并不是某人單獨就能完成。說白了,要有標準化的文化注入企業(yè)上下,讓全員自覺去擬定標準、學習標準、執(zhí)行標準,企業(yè)的標準化管理才會事半功倍。否則,只會停留在標準格式美觀大方、標準文字很簡練,但一發(fā)布就沒人真正去關注了。
通過傳統(tǒng)的查學習記錄的方式去強化標準化的有效落地能達到目的么?記錄可以作假,再好的記錄有何用?很顯然,想用查記錄的方式去驗證標準是否被相關部門真正貫徹學習了,是很難達到效果的。我們在推進能源管理體系的建設過程中,通過主管部門的幾次檢查,各部門的記錄越來越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意義?難道建立能源管理體系的目的就是為了應付外審?顯然不是,既然不是那何必在做無用功。這也許是整個公司的通病,明知故犯,勞民傷財。
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