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任何事情都需要有一個總結(jié),以便我們能夠更好地反思和提高。較為完美的總結(jié)應(yīng)該具備客觀性和中立性,不帶有個人偏向。以下是小編為大家整理的問題解決方法,希望能幫助到大家。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇一
要想在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中成為佼佼者,考生就要做好各方面的準(zhǔn)備。我們知道,結(jié)構(gòu)化面試是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基礎(chǔ),無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是結(jié)構(gòu)化面試的升華。結(jié)構(gòu)化面試可以提供給你無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最重要的基礎(chǔ)部分:心態(tài)、措辭、思辨??忌挥性诿鎸Χ鄠€考官都舉止如常時,才算擁有了強(qiáng)大的心態(tài),在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論才不會畏懼組員的圍追堵截而惶然失措;考生只有在結(jié)構(gòu)化面試時一邊考慮一邊措辭,才能磨煉出語言的精煉與表達(dá)的豐富;考生只有不斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的訓(xùn)練,才會熟能生巧,擁有較強(qiáng)的思辨性,從而在討論中進(jìn)退自如,游刃有余。
結(jié)構(gòu)化面試中的摸爬滾打,在此不多贅述,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是智慧的交鋒,而是意見的交流;不是用氣勢壓人,而是用氣度服人;不是獨(dú)占鰲頭,而是群策群力。在這個基礎(chǔ)上,進(jìn)行準(zhǔn)備,才能有的放矢。下面,就從禮儀、口才、心理素質(zhì)、語言風(fēng)格、情緒、氣勢等六大方面來為考生出謀劃策,幫助考生充分備考無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,在面試中脫穎而出。
從傾聽新聞聯(lián)播開始,用溫柔的目光、堅毅的表情,欣賞新聞聯(lián)播,可以略微頻頻點(diǎn)頭以表示對說話人的鼓勵,示意他繼續(xù)說下去。在這一階段的訓(xùn)練中,要學(xué)會對組員的尊重。接著還要練習(xí)打斷別人。還是用新聞聯(lián)播,當(dāng)播音員說完上一句時,在她換氣的一瞬間,按下暫停鍵,然后說:“這位組員,我想你已經(jīng)很清晰地表達(dá)的你的觀點(diǎn)。你的想法可以概括為……”然后簡要陳述剛才聽到的內(nèi)容。此必殺技用在有人啰嗦得天怒人怨時使用。但由于易招致打擊報復(fù),所以要估計自己的戰(zhàn)斗力,戰(zhàn)斗力不足時慎用此法。
給自己準(zhǔn)備若干主題,以時政方面的主題為主,比如三農(nóng)、民生、廉政等。對每個主題進(jìn)行二分鐘的闡述。醞釀三分鐘,再進(jìn)行二分鐘闡述,內(nèi)容盡量不要雷同。內(nèi)容雷同也要追求措辭上的變化。如果反復(fù),直到精疲力竭為止。通過此法,可以鍛煉連綿不絕的口才,旨在拖垮對手。如果有人對你表現(xiàn)出敵意,建議考生將話題向深度進(jìn)展下去。讓對方應(yīng)接不暇。在語言方面的另一個重要準(zhǔn)備是名言警句。一定要準(zhǔn)備一些珍藏版的名言,例如談?wù)撁裆骸拔岢L⒁匝谔橘?,哀民生之多艱?!崩缯?wù)摿骸傲继锴A不過一日三餐,廣廈萬間只睡臥榻三尺?!痹谶m當(dāng)?shù)臅r候甩出來,可收到振聾發(fā)聵、醍醐灌頂之功效。
想在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中勝出,就要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)。試想,周圍都是虎視眈眈,被著羊皮的狼,表面上溫文爾雅地傾聽你的發(fā)言,事實(shí)上一直在拼命找你發(fā)言中的漏洞試圖反駁。在這時候,超然物外的心態(tài)就非常重要了。建議考生首先要多搜集一些社會上的負(fù)面新聞,培養(yǎng)一種悲天憫人的氣質(zhì)??吹侥切┎恍业娜藗?,考生就知道,考生要得到這個崗位,主要想要改變大家不愿意見到的,種種不公的現(xiàn)象。這樣,你將會從個人得失的小糾結(jié)中解脫出來,用包容而慈悲的.心態(tài)看待這份工作,看待與你共同競爭的考生。從而讓你全身心可以籠罩在一種赤誠、堅毅的氛圍中,增強(qiáng)你的心理素質(zhì)。如果你不具備這樣的心態(tài)怎么辦?如果你達(dá)不到這種精神境界,又何必苦苦追求這個崗位。崗位,只留給對自己狠的人。
這一點(diǎn)最重要的是考生要學(xué)會揚(yáng)長避短。體會自己的語言風(fēng)格,改變語速、口氣等方面有所欠缺的地方。然后發(fā)掘自己的潛力。激情、邏輯、思辨、歸納、演繹,選擇適合自己的語言風(fēng)格進(jìn)行專門訓(xùn)練,直至爐火純青的程度。
無領(lǐng)導(dǎo)小組中很容易犯的錯誤就是情緒激烈,激怒別人后引火上身,兩人拿出一山不容二虎的勁頭,余人擺出坐山觀虎斗的架勢,則萬事休矣。面試時,如果遇到反駁,要知道,如果自己的內(nèi)容有硬傷,則乖乖地承認(rèn),然后進(jìn)行下一個話題比較好。否則會死要面子就要活受罪,若仍然堅持錯誤不放,除了讓別人認(rèn)為你固執(zhí),再沒有別的好處了。如果他是嫉妒你才華橫溢,那就好辦了,說明你已經(jīng)站在優(yōu)勢地位上了,這時只要鞏固自己的位置就可以。處于弱勢的成員情緒會比較容易激動,也容易放出“勝負(fù)手”,也就是用一個話題的尖銳交鋒,試圖取得心理上的優(yōu)勢。當(dāng)然,如果你把持不住,陷入纏斗,兩敗俱傷的可能性較大。殺敵一千,自傷八百,得不償失。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,意為圓桌會議式的平等氣氛的討論。這時候,有匪氣人的會流露出匪氣,有霸氣的人展示出霸氣,有意氣的人會煥發(fā)出意氣。這個“氣”,就是平時的性格氣質(zhì)。氣勢不能過于強(qiáng)勢,說理要深入淺出,勸說要循循善誘,論證要言簡意賅,表態(tài)要鏗鏘有力。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論只有在實(shí)戰(zhàn)進(jìn)一步去體會、深化,考生的應(yīng)試能力才能真正有所提高。尤其在語言表達(dá)方面,需要廣大考生特別注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過以上的分析,希望考生能對無領(lǐng)導(dǎo)小組有全面而詳細(xì)的掌握,并能在接下來的備考中有的放矢,事半功倍。
其實(shí)說實(shí)話,我并沒參加過很多無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。因?yàn)檎夜ぷ骶褪窍胫诖筮B本地,基本大連的企業(yè)招的人不多,在校招投入也相對有限,所以之前并沒有機(jī)會參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。直到后期報考銀行,這樣的機(jī)會開始多了起來。去了工、中、農(nóng),其中中行和農(nóng)行都是這種形式,其實(shí)次數(shù)不在多,在于典型,這兩次給我的啟發(fā)非常大。
首先說一下,銀行的群面呢,都是本碩分開成組的(這個我事后才知道,難怪覺得每次組員都挺厲害的)。所以本科的同學(xué)不用擔(dān)心。
中行遼寧是兩面,hr要求不得寫面經(jīng),但我一面沒過,所以無所謂了。中行的一面外包了,不知道包給誰了,題目很靈活。第一天的基本上是角色題目,每個人抽個簽,有身份,比如武將啊,秀才啊,貴婦啊,然后說你要典當(dāng)一樣?xùn)|西,問你想當(dāng)什么,為啥。討論題是如果當(dāng)鋪只能收兩件東西,你們覺得會收那兩件。最后是讓你用一個詞形容這次群面你的感受。
第二天我參加的是動手題,首先是一個每個人一個詞說下對柜員的印象,然后是小組題,給五個紙杯,五個習(xí)慣,一張日文報紙,一卷透明膠,做個給中行的圣誕禮物,我們組大家決定做個圣誕樹。最后還要說明意義,我想的是可以從環(huán)保的角度來說,但是我就說了幾句,還是在剛開始討論,場面比較混亂的時候,估計面試官都沒留意到那是我說的。。。最后其他的象征意義都被別人說了。我們組九個人,除了一個明顯緊張外,我和另外兩個話相對說的比較少,有個女生很有l(wèi)eader的風(fēng)采,然后,有三個男生,思維很活躍,一看這四個就經(jīng)歷了無數(shù)面試(最后總結(jié)的時候他們也提到了這一點(diǎn))。還有一個女生我著重說一下,她開始第一個題陳述的時候由于緊張就有點(diǎn)前言不搭后語,后來小組,她第一個說話,想充當(dāng)leader,然后中間她沒有太多的建設(shè)性意見,但總是時不時的叮囑下進(jìn)度,表現(xiàn)很積極,我覺得很引人注意,雖然表現(xiàn)一般,但是顯得很積極,不知道最后要沒要他。
回來之后我就覺得希望不大了,因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得真的是可有可無,我自己都這么覺得。而且明顯感覺有兩女三男表現(xiàn)的都比我好。果然一面就被pass了,還是沒有經(jīng)驗(yàn)啊。這次完后我就做了總結(jié)。
首先,一定要踴躍,大方向上不要忤逆小組整體的意思,但一定要注意自己的表現(xiàn),別埋頭苦干,最后給人做了嫁衣。因?yàn)槿好婵疾斓倪€有一個你的態(tài)度問題,你即使有再強(qiáng)的能力,在工作中不用,也無濟(jì)于事啊。要擺正自己的心態(tài),大家都是平等的,千萬不能因?yàn)閯e人的強(qiáng)大而自亂陣腳,我就因?yàn)橛X得別人好厲害,就沒怎么說話,別人能說是別人的事,但是不能因?yàn)檫@樣你就不說話,你不把握住機(jī)會,機(jī)會自己然就到別人的手里了。論壇有很多人說不成功的小組中沒有成功的隊員,但我想說的是,成功的小組中不可能都是成功的隊員。不能因?yàn)閯e人給小組提的意見已經(jīng)可以成功的完成小組的任務(wù),就袖手旁觀,再成功的小組在招聘中也不可能全組通過啊,一定要表現(xiàn)出自己。我們組就有一個女生在動手環(huán)節(jié)中提了個很好的建議,最后被采用了,但她沒有特意表現(xiàn)這點(diǎn),這個巨大的貢獻(xiàn)就這樣被人埋沒了。
其次,要認(rèn)真記錄。我們組的leader和timekeeper一早就被人搶去了,我身邊的女生其實(shí)不論是氣場還是條理都十分清楚,最后她靠著自己完美的記錄,做了最后陳述,條理非常清楚,相信為她加分不少。即使最后沒能夠陳述,草紙一般都會回收,你要是記錄的井井有條,再寫上自己的名字,應(yīng)該可以加分。
再說說農(nóng)行。
然后前幾天參加了農(nóng)行的面試,也是無領(lǐng)導(dǎo)。這是我去四大國有的最后機(jī)會了,所以我想著,豁出去了。請教了師姐,也上網(wǎng)查了面經(jīng)。
一組八個人,今年城區(qū)招70,去了286,相當(dāng)于是四個取一個。進(jìn)去之后面試官問大家是不是都是碩士。我才想明白為什么中行那些人讓我覺得那么厲害。題目是對他們一個小微企業(yè)和新時代企業(yè)家的貸款產(chǎn)品的營銷策劃。說實(shí)話,組員的能力比中行差一些,但按概率分布,也會有一兩個猛人。我們這組就有個海歸女和個金融男。金融男估計應(yīng)該參加過不少面試,而且為人很謙和,沒有努力闡述自己的觀點(diǎn),而是時不時做出總結(jié),很有l(wèi)eader的氣勢。另外那個海歸女,提的想法很務(wù)實(shí),很有用,在小組中也很有作用,最后金融男還推選海歸女做了最后的總結(jié),雖然條理上有所欠缺,但最后還是不少組員支持她。在這次我就見識到了面經(jīng)中說到的幾乎所有人,有話特別多的,有專門喜歡反駁別人的。雖然吸取上次中行的教訓(xùn),我很踴躍,觀點(diǎn)也不錯,但失敗在別人反駁我的時候我沒反駁回去,而注重提出新的觀點(diǎn),這點(diǎn)非常不好。而且這次讓我發(fā)現(xiàn)我犯了個特別大的錯誤,給別人做了嫁衣。
這次的經(jīng)驗(yàn)我也做了總結(jié),雖然銀行的是結(jié)束了,但總結(jié)分析問題,也算是沒有白面一次吧。
首先,話不在多,一定要在點(diǎn)子上,言之有物。這組有個男生一直很積極,想多說話,提出了很多觀點(diǎn),但大部分最后都沒能被采納。而且一直跑題,我們這個營銷方案,他非要提出風(fēng)險控制之類的問題,占用了我們不少時間。這種人之前在面經(jīng)上就看到了很多,這次終于見識到了。所以群面其實(shí)也確實(shí)是對一個人素質(zhì)的考察,積極很重要,但發(fā)言前應(yīng)該想好自己想說的是不是會被采納,最后沒有被采納,如果對方說的有道理,就不如放棄,想新的方案,要不耽誤大家時間。
其次,適度提到別人的觀點(diǎn),即使非常贊同也無需花大量篇幅補(bǔ)充,尤其是大家已經(jīng)有共識的內(nèi)容。畢竟大家是有競爭的,不需刻意打壓別人,但是要是你反復(fù)表示支持一個人的觀點(diǎn),小組其他成員的注意力也會集中到這個人身上,所以我們可以采取不要可以重復(fù)別人觀點(diǎn),除非你對這個觀點(diǎn)有很新穎的內(nèi)容需要補(bǔ)充。我這點(diǎn)就非常失敗。我們組有個海歸女,她提到影響方案的一個形式問題,說主要應(yīng)該在報紙上。我當(dāng)時就說她說的很對,然后補(bǔ)充了形式上還有車載廣告。其實(shí)形式這是個主要的問題,她提出了,我的補(bǔ)充可有可無,但因?yàn)槲以俅沃厣炅诉@個觀點(diǎn),別人也覺得她說的非常對,這個觀點(diǎn)得到了小組的重視,最后好多人都默認(rèn)她是leader了??梢愿胶?,但是可以不提是誰說得,這樣大家就不會有這種潛意識,覺得某個人總提出一些觀點(diǎn),我們的討論一直由某個人引導(dǎo)。
第三,由你自己的觀點(diǎn),一定要注意堅持和說服別人,觀點(diǎn)不在多,在于最后被采納。我當(dāng)時提出對于新時代企業(yè)家,可以在學(xué)校里做些創(chuàng)業(yè)比賽。但是后來這個觀點(diǎn)沒人附和(后來我想了下原因,一個是因?yàn)槲议_始就表現(xiàn)的太積極,別人不愿意附和我,再一個,我努力附和海歸女,但她并不是一個喜歡附和別人的人,所以在我提觀點(diǎn)的時候沒能夠得到她的支持),我于是又提出這個問題。然后我身邊的一個女生就反駁了我,說這個產(chǎn)品針對的是已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,在學(xué)校做活動影響不大。她后來又說了別的,被另一個人把話接去了,等我再發(fā)言的時候覺得再提這個問題顯得我有點(diǎn)小氣,加上我當(dāng)時有別的觀點(diǎn)要提,這個問題我沒來得及澄清,最后這個想法被忽略了。事后我想想我應(yīng)該記下這個問題,然后等我發(fā)言我應(yīng)該辯駁的,可以說這是潛在客戶,爭取潛在客戶成本小,收益高。后來我發(fā)現(xiàn)海歸女的紙上寫了我的觀點(diǎn),想來大部分人都是很贊同的,旁邊的人之所以反駁我,一來可能看我不順眼,二來呢,可能是為了突出她也有想法。
第四,timekeeper要有技巧。很多評論都說timekeeper容易被淘汰,我的這兩次面試我深有體會。第一次的那個,有很多自己的觀點(diǎn),沒有太留意時間,就是一個看表的,當(dāng)大家問他幾點(diǎn)了他回答。但是呢,那個題目時間相對充裕,我們做的也快,確實(shí)沒有機(jī)會給他體現(xiàn)太多的作用。第二次這個,timekeeper做的比較失敗。因?yàn)檫@個題目,我們沒人是專門學(xué)營銷的,所以大家這個方案也就是表討論邊整理,中間還有個話特別多但是有點(diǎn)跑題的哥們,timekeeper可能是考慮到不想惹到別人,所以也沒有說時間不多了這樣的打斷他。導(dǎo)致最后倉促結(jié)束。其實(shí)這期間,要是時間上可以好好控制效果應(yīng)該還是不錯的。timekeeper應(yīng)該一開始就和大家討論出時間的分塊,然后嚴(yán)格控制。并且我們組討論到一半,大步驟我們就基本統(tǒng)一了。如果這時候他可以說時間過半,總結(jié)下大步驟,然后大家往大步驟當(dāng)中填內(nèi)容,效果應(yīng)該更好。
第五,要觀察每一個組員,如果別人對你明顯有敵意,就想辦法附和她一次。海歸女在我左邊,反比我的同學(xué)在我右邊。當(dāng)時我附和海歸女過了頭,卻沒有附和我右邊的同學(xué),要是我可以附和她,按照她的個性會在我提出觀點(diǎn)的時候附和我。這是戰(zhàn)略上的失敗啊。而且其實(shí)我是個低調(diào)的老好人,但是這次家人叮囑我要積極,于是就各種積極,引起了別人的不滿估計。
第六,說話委婉一點(diǎn),注意控制情緒。委婉這個我做的比較不錯,在那個話多的同學(xué)提出一個不太符合實(shí)際的觀點(diǎn)時,我就他的觀點(diǎn),說這個不太符合實(shí)際,但對我們的啟發(fā)很大,是個新思路,然后提出了自己的觀點(diǎn),果然沒人反駁,被我反駁的同學(xué)也沒說什么。但是我右邊的這個同學(xué)反駁我的觀點(diǎn),我的觀點(diǎn)被她說得一文不值,我挺氣憤的,但我沒有打斷她,覺得這樣有點(diǎn)不禮貌,雖然這塊最后成了我的一個遺憾。
雖然農(nóng)行淘汰的比較多,自己表現(xiàn)也沒有格外得到考官的和組員的認(rèn)可,但是還是希望有機(jī)會得到offer,希望好運(yùn)吧。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇二
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具,和其他測評工具比較起來,具有以下幾個方面的優(yōu)點(diǎn):
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論往往就一個實(shí)際問題展開,在整個過程中,每個人各抒己見,最后形成一個統(tǒng)一的意見。這種群體討論決策的方式,在某種程度上與一個單位的決策者們商討問題極為相似。這些能反映應(yīng)試者具備的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說服別人的能力等顯著和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。
傳統(tǒng)的面試方式,考官對應(yīng)試者逐個進(jìn)行考查,使考官容易犯各種各樣的偏誤。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以讓考官在討論的過程中,觀察應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來的行為特征,可以讓評委對應(yīng)試者們進(jìn)行綜合比較,對各個維度、各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)之一進(jìn)行評價,最后得出一個全面、客觀的評價結(jié)果。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,對競爭同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時比較(橫向?qū)Ρ?,能夠減少工作量,在時間上顯得比較經(jīng)濟(jì);可以考查的維度比較廣泛,能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。
希望廣大考生能夠通過這篇文章對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有一定了解。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇三
不論在學(xué)校還是工作中,任何人都有過和他人合作的經(jīng)歷,所以你一定會回答“有”。
之后面試官會接著問,在合作過程中,你是如何處理意見分歧的。這是考察求職者的conflictsmanagement。
不要把自己說成沒有原則的老好人,可以根據(jù)你所申請職位的需要,投其所好地強(qiáng)調(diào)自己在合作中或強(qiáng)勢、或隨和的一面。
【例】您問的恰好也是我最困惑的一點(diǎn),而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點(diǎn)。
一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學(xué),我不想讓他們覺得我盛氣凌人。
我當(dāng)時是這樣做的:……。
如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定也是新人,你可以不用緊張了,因?yàn)?,資深的hr只會不置可否地表示這個問題永遠(yuǎn)不會有標(biāo)準(zhǔn)答案。
在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧?
【例】“有,其實(shí)我這個人很容易和別人相處,因?yàn)槲視Q位思考,以此來理解他人。
但是,如果遇到價值觀和我有抵觸的人,我可能會無法進(jìn)行有效溝通。
對于言而無信,虎頭蛇尾和想不勞而獲的這三種人,我覺得觸犯到了我的原則底線。
雖然,我不會拂袖而去,但實(shí)在不愿敷衍。
也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾,不知道該做怎樣的拿捏與平衡?!?/p>
【回答點(diǎn)評】首先說明了溝通不暢的根本原因不在你;其次表示你涉世未深,還很純真;最后展示了你的人格魅力并且表明了你愿意改變。
多個問題同時出現(xiàn)時,應(yīng)該如何解決。
這個問題也是面試中常常會出現(xiàn)的,比如某公司資金緊缺,只有20萬,而公司面臨著4個問題要解決,你要怎么處理之類的。
這一題是考察求職者prioritysetting的勝任力。
應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4類:重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。
但記住,不要直接敘述這個思路。
說完了前面幾個常見問題,接下來就該說說如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的問題了。
要強(qiáng)調(diào)的是,這種問題并不需要回答得無懈可擊。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇四
技巧5:機(jī)智應(yīng)對,以誠動人。
在論辯中,如果自己處于被動的不利地位,就不要再糾纏于原來的話題,這時可以及時轉(zhuǎn)移話題,或抓住對方的一個弱點(diǎn);也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻,使自己變被動為主動。如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤,最好趁對方發(fā)覺并予以指出之前,自己主動承認(rèn)錯誤,這樣可以避免受到無從反駁的批評,又因?yàn)橹鲃诱J(rèn)錯而顯得有風(fēng)度,還可以變被動為主動,消除對方的戒備心理。
在面試的過程中,要做到言詞真誠可信。能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點(diǎn),引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn),整個過程中態(tài)度要誠摯,用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
技巧6:適時引導(dǎo),掌控局面。
鑒于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式的局限性,如果考生能夠在混亂中及時“撥亂反正”,引導(dǎo)討論向正確的方向推進(jìn),定能給考官以“有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)”的認(rèn)識。有時候小組討論非?;靵y,無中心、無目的、無時間概念。這時考生應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”,當(dāng)前最需解決的問題,以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功,但是考官會欣賞你有這樣的意識。
做掌控局面的領(lǐng)導(dǎo)者,通常是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持,如果大家反對或無人配合,則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。所以考生要在下面模擬練習(xí),掌握必要的技巧,在模擬中細(xì)細(xì)體會,在日常中培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力,掌握領(lǐng)導(dǎo)處理問題的藝術(shù)性。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇五
面試開始后,搶先亮出自己的觀點(diǎn),不僅可以給主考官員留下較深的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來,從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后,還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法,以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足,從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。
2、奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
對方在考慮是否接受你的觀點(diǎn)時,會首先考慮你與他的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對的關(guān)系,那么對你的觀點(diǎn)的拒絕就是對他的自我保護(hù)。
3、把握說服對方的機(jī)會。
不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動時,情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點(diǎn),做出過火的行為,造成難以改變的結(jié)果。
4、言詞要真誠可信。
能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點(diǎn),引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn),整個過程中態(tài)度要誠摯,用更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
5、要抓住問題的實(shí)質(zhì),言簡意賅。
語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點(diǎn)不要惡語相加,敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。
6、論辯中要多擺事實(shí),講道理。
要立場鮮明,態(tài)度嚴(yán)肅,語氣堅定,這樣可以使對方明確自己的觀點(diǎn),重視自己的意見。
7、可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧。
當(dāng)對方提出一種觀點(diǎn),而你不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定。肯定是手段,轉(zhuǎn)折、否定是目的。先予肯定,可使對方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地敘述反對意見,對方較易接受。這樣即使自己能從難以反駁的困境中解脫出來,又使對方能在較平和的心境中接受。
8、廣泛吸收,以求取勝。
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略,在面試開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
更多。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇六
必須正裝、頭發(fā)整理干凈整齊(很多男生一頭亂發(fā)就來了,這是要扣分的);如果是女生,不要涂指甲油、染頭發(fā),長發(fā)的最好盤起來,不要散著;臉色正常(如果臉色不正常,會被懷疑身體有問題,企業(yè)不會錄取的,經(jīng)??吹接行┡嫔野祷蛏n白,毫無生機(jī),或者顯得很蒼老);外表正常(漂亮或帥的學(xué)生,確實(shí)有優(yōu)勢,會被優(yōu)先錄取,因?yàn)槠恋膯T工走出去也可以代表企業(yè)形象,所以企業(yè)比較歡迎,但僅漂亮而不具備其他特點(diǎn)也不會被錄取,必須要具備一點(diǎn)其他特點(diǎn),則就會很容易被錄取,當(dāng)然此條不適用技術(shù)型崗位,另外如果外表有一些缺陷,則好企業(yè)基本都不會錄?。?/p>
前面說過,面試題是沒有正確答案的,面試官主要看學(xué)生在個人自述或小組討論中,回答的內(nèi)容是否具備幾點(diǎn):
目標(biāo)意識(即是否能快速的討論出答案,秘訣是不需要考慮正確答案是什么,快速的根據(jù)某套框架,把結(jié)果產(chǎn)生出來,很清晰的列出1.2.3.4.這樣的答案,這里很常見的一種失誤就是反復(fù)的糾纏于細(xì)節(jié),甚至隊員之間在細(xì)節(jié)上發(fā)生了分歧,導(dǎo)致遲遲討論不出結(jié)果,這種情況下,全組所有人的分?jǐn)?shù)都會受影響,所以提醒一點(diǎn),小組是合作關(guān)系,你們的目標(biāo)是一致的,盡快出結(jié)果,而不是爭執(zhí),否則對大家都沒好處,不要忘記了小組討論最重要的目標(biāo)就是盡快出結(jié)果!)
這個是最常見的淘汰原因,也是面試官最主要的選人角度,一般如下特點(diǎn)會被認(rèn)為有團(tuán)隊合作意識: leader:在開始的時候,或冷場的時候,主動出來組織討論;在發(fā)生分歧和爭吵的時候,協(xié)調(diào)一致,提醒大家合作;討論中提出了最好的、他人信服的框架、結(jié)構(gòu),從而主導(dǎo)了整個思路,并盡快推動形成結(jié)果。 leader這個角色是最容易展現(xiàn)團(tuán)隊意識的,所以被錄取可能性比較大,但是很多時候,如果想當(dāng)leader,卻沒有展現(xiàn)出團(tuán)隊意識,則首先會被淘汰,leader失誤的主要地方有(當(dāng)leader被錄取的幾率大,但一旦失敗肯定首先淘汰leader,有利有弊,大家酌情選擇):
-開始的時候,強(qiáng)行充當(dāng)leader,但卻沒有提出自己的邏輯結(jié)構(gòu)和框架,或者自己的邏輯不夠好,被他人超過,從而導(dǎo)致無法主導(dǎo)討論,或被他人搶走主導(dǎo)權(quán),這個很常見。
-失去主導(dǎo)權(quán),或者一開始就強(qiáng)行充當(dāng)leader,但是卻是靠不斷的發(fā)言,重復(fù)啰嗦,打斷別人的方式,而不是靠自己的道理使別人信服,失去主導(dǎo)權(quán)時,建議順其自然,轉(zhuǎn)變自己的角色。
積極參與者:積極聽別人的意見,記錄整理下來,同時補(bǔ)充自己的觀點(diǎn),這個角色最重要的是要能正確理解他人觀點(diǎn),并補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇七
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題型一般分為開放式、兩難式、多項(xiàng)選擇、資源爭奪型、操作性問題五種。除操作性問題考查不多外,其他四類題型都是公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的常見題型。我們分析了近幾年公務(wù)員面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最新真題,發(fā)現(xiàn)各類題型呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
(一)多項(xiàng)選擇問題多以排序作為問題切入點(diǎn)
多項(xiàng)選擇問題更多考查考生抓住本質(zhì)的能力,因此多以讓考生從多個備選項(xiàng)中選出幾項(xiàng)并按輕重主次進(jìn)行排序作為設(shè)問的方式。這就要求考生具備較強(qiáng)的邏輯思維和洞察本質(zhì)的能力,在日常生活中養(yǎng)成善觀察、勤思考、愛總結(jié)的好習(xí)慣,因?yàn)樯钪械暮芏嘈〖?xì)節(jié)和小常識會在考場上幫你制勝。
(二)開放式問題與社會熱點(diǎn)緊密結(jié)合
開放式問題考查考生思維的全面性、發(fā)散性、創(chuàng)新性,其材料多來源于當(dāng)前關(guān)注度較高、討論較多的社會熱點(diǎn)問題,沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案,能否脫穎而出就要看考生對問題的認(rèn)識是否深刻獨(dú)到、平時對這些新聞是否認(rèn)真關(guān)注了。冰凍三尺非一日之寒,形成較強(qiáng)的邏輯思維和洞察力也非一日之功。平日要養(yǎng)成關(guān)注熱點(diǎn)并善于思考的習(xí)慣,從點(diǎn)滴做起,才能在考場上厚積薄發(fā)。
(三)兩難式問題選項(xiàng)辯證統(tǒng)一
兩難式問題在近幾年出現(xiàn)得較少,但仍然是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的重點(diǎn)題型。這類問題常以命題的形式出現(xiàn),且兩個選項(xiàng)之間是一對矛盾統(tǒng)一體,有些類似于辯論賽的正反方,使考生陷入兩難境地。這類題型的很多思維方式和技巧可以從辯論賽中學(xué)習(xí)和借鑒,有所不同的是辯論賽更多的是要贏得對方,而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考生則要把更多的精力放在論述己方觀點(diǎn)上。
(四)資源爭奪型問題融入多項(xiàng)選擇題型中
資源爭奪型題的特點(diǎn)就是要極力說服大家將有限的資源投入到你所選擇的對象上來,并使大家相信這樣做可以實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。純粹的資源爭奪型問題現(xiàn)在出現(xiàn)得較少,更多的情況是在多項(xiàng)選擇的題型中兼顧考查:因?yàn)橘Y源有限而面臨選擇,所以必然會為了爭奪資源而展開討論。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論趨勢預(yù)測
(一)范圍會進(jìn)一步擴(kuò)大
雖然無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題目前還只是在某些省份和部門的公務(wù)員面試中采用,但因?yàn)槠洫?dú)特的優(yōu)勢已越來越受到招考部門的青睞,今后將會有更多的省份和部門采用這一面試方式。
(二)試題堅持時效性
從近幾年的真題考查點(diǎn)來看,出現(xiàn)了明顯的時效性特點(diǎn),未來將依然會保持這一特點(diǎn)。考生在掌握了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本方法、基本技巧的同時,還要注意對時政進(jìn)行把握,這樣在涉及到以時政作為背景的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目時就可以在討論中處于優(yōu)勢地位。
(三)一切圍繞工作進(jìn)行
公務(wù)員面試根據(jù)公務(wù)員職業(yè)性質(zhì)而設(shè)定一系列的角色定位題型如單位秘書、活動組織者、單位負(fù)責(zé)人、一般工作人員等來考查考生分析問題、解決問題的能力??忌趥淇紩r務(wù)必樹立角色意識的理念,站在政府的角度、以公務(wù)員的身份思考。
第二節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論理論概述
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的涵義
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(leaderless group discussion,簡稱lgd),采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人),進(jìn)行一小時左右時間的與工作有關(guān)問題的討論,評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論的說服能力等各方面以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等方面的能力、素質(zhì)和個性特點(diǎn)是否達(dá)到擬任崗位的相關(guān)要求,由此對考生的綜合能力進(jìn)行評定。
所謂“無領(lǐng)導(dǎo)”就是說參加討論的這一組被評價者在討論問題情境中的地位是平等的,不指定哪一個人充當(dāng)小組的領(lǐng)導(dǎo)者。目的就在于考查被評價者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的施測程序
要掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法,考生必須首先了解這種面試方式的流程。一個完整的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常包含以下四個部分:
(一)準(zhǔn)備階段
1.材料的準(zhǔn)備
主要是介紹背景信息的材料、道具、草稿紙、筆、評分表格、題目的準(zhǔn)備等,考試機(jī)構(gòu)會根據(jù)應(yīng)試者擬報考職位的特點(diǎn)和所要考查的測評要素,選擇適當(dāng)?shù)念}目,必要的時候還會準(zhǔn)備一個備份題目,以防意外情況。
2.考官的分組
通常每組考官5至7人,其中一個被指定為主考官。每個小組的考官,應(yīng)由用人部門的領(lǐng)導(dǎo)、考試機(jī)構(gòu)的人員及相關(guān)的專家組成。所有的考官都要求具備國家及地方公務(wù)員考試認(rèn)可的資格。
3.應(yīng)試者的分組
原則上每組6人,但特殊情況下可在4至8人范圍內(nèi)進(jìn)行組合。
4.場地的準(zhǔn)備
場地要有足夠大的面積,考官的座位應(yīng)與應(yīng)試者的座位保持一定的距離,并便于進(jìn)行觀察。測評對象席位一般呈扇形擺放,一方面便于測評對象之間相互文流,另一方面也能保證每一位考官能夠觀察到每一位測評對象的表現(xiàn)。此時,一定要注意避免將測評對象席擺成“v”字形,這樣無形中會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者位置。
二)開始階段
1.檢查準(zhǔn)備情況
工作人員提前10分鐘進(jìn)入考場,檢查考場的準(zhǔn)備情況。包括場地是否符合要求,所需材料是否準(zhǔn)備齊全等。
2.應(yīng)試者入場
進(jìn)場測評開始前5分鐘,工作人員在確認(rèn)應(yīng)試者信息無誤后,帶領(lǐng)應(yīng)試者進(jìn)入測評場地,請其隨機(jī)就座。也可能是采用抽簽的方式確定考生的順序,列隊進(jìn)入考場,按次序就坐。
3.主考官宣布考試規(guī)則和紀(jì)律
主考官向應(yīng)試者簡單介紹應(yīng)試者在本次面試中所要做的.事情以及面試紀(jì)律。
4.向應(yīng)試者發(fā)放材料,宣讀指導(dǎo)語
向應(yīng)試者發(fā)放材料,包含該次討論的題目、草稿紙、筆等。主考官宣讀指導(dǎo)語,介紹小組討論的任務(wù)及規(guī)則要求;工作人員根據(jù)主考官示意,給測評對象發(fā)放討論的背景材料。
指導(dǎo)語一般如下:
大家好!首先祝賀大家順利通過了筆試,歡迎參加今天的面試。我們將采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考試形式,包括個人陳述、自由討論、總結(jié)陳詞三個階段,在整個考試過程中,除了時間的提醒外,考官不會發(fā)言,請考生按照題本上的考試要求進(jìn)行作答。好,請翻開桌上的題本,計時開始。
5.應(yīng)試者準(zhǔn)備
主考官宣布討論正式開始并計時,每個應(yīng)試者拿到討論的題目后可以有5分鐘左右時間進(jìn)行獨(dú)立閱讀、思考,并列出發(fā)言提綱,為自己下一階段的表現(xiàn)做好準(zhǔn)備。
(三)實(shí)施階段
1.個人陳述環(huán)節(jié)
該環(huán)節(jié)一般大約20分鐘,考生可能是自由安排發(fā)言次序和發(fā)言方式,也有可能是根據(jù)之前抽簽的序號依次發(fā)言,每人發(fā)言時間不得超過3分鐘??脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮鹂忌膯栴},以免給應(yīng)試者暗示。
2.自由討論環(huán)節(jié)
所有考生發(fā)言結(jié)束后,進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié),大約40分鐘,考生就討論材料展開自由討論。可以闡明自己的觀點(diǎn),可以支持或反對他人的觀點(diǎn),也可以對自己或他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)??脊賾?yīng)對照評分表中所列條目仔細(xì)考查考生在討論中的表現(xiàn),并進(jìn)行記錄,從而為考生的評分打下基礎(chǔ)。
某些特殊的題目,在討論過程中可以向應(yīng)試者再提供另外一些材料或信息。如果出現(xiàn)這種情況,請嚴(yán)格根據(jù)題目的要求進(jìn)行。
3.總結(jié)陳詞階段
主考官宣布時間到,請應(yīng)試者停止討論。當(dāng)應(yīng)試者討論達(dá)到預(yù)定的時間時,不論討論到了哪一個階段,都應(yīng)立即停止。
自由討論結(jié)束后,應(yīng)試者推薦或自薦一名代表向考官簡要匯報整個討論的過程及討論所取得的結(jié)果,時間大約為5分鐘。
4.附加階段
部分題目要求考官對應(yīng)試者的匯報進(jìn)行質(zhì)疑,應(yīng)試者可根據(jù)情況進(jìn)行簡單的答辯。有的會以提問的方式進(jìn)行追問。有的還要求應(yīng)試者選出表現(xiàn)最佳和最差的考生:“你認(rèn)為在這次討論中表現(xiàn)最好(差)的一位小組成員是誰?” “如果我們小組成員中就淘汰一位,你會選擇誰?”“談?wù)勀阍谶@次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的表現(xiàn)?!睂?shí)際上考生回答此類問題對自己的成績不會有實(shí)質(zhì)上的影響,回答時堅持原則實(shí)事求是即可。有些還會以答記者問的形式,讓每位考生分別扮演記者,就所給材料向剩下的考生提問,并指定一人回答。
5.結(jié)束
主考官宣布小組討論活動結(jié)束,工作人員引導(dǎo)考生離開測評現(xiàn)場。
(四)評價階段
應(yīng)試者退場后,各考官分別在評分表中對每個應(yīng)試者進(jìn)行評分,最后簽上自己的名字,由工作人員將評分表收集起來,以便統(tǒng)一匯總分?jǐn)?shù)。
一般情況下,評分表上的不同測評要素之間的權(quán)重是不一樣的。一個考官僅對每個應(yīng)試者不同的測評要素進(jìn)行評分,工作人員要根據(jù)不同測評要素之間的權(quán)重大小對該應(yīng)試者的分?jǐn)?shù)進(jìn)行整合。
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分依據(jù)
(一)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評要素
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,側(cè)重于為考生創(chuàng)設(shè)一種相互作用的情形,因此更強(qiáng)調(diào)討論過程中應(yīng)試者所表現(xiàn)出的能力特點(diǎn),即過程維度。但以背景資料為主要載體的內(nèi)容維度,如果處理得當(dāng),也會為評價應(yīng)試者提供很多有參考價值的信息。
1.內(nèi)容維度
該維度主要考查考生對討論內(nèi)容和結(jié)果的貢獻(xiàn),發(fā)言的內(nèi)容對討論結(jié)果起決定性作用或者在討論結(jié)果中占很大分量,面試的成績會比較高。具體得分點(diǎn)在以下幾方面:
(1)認(rèn)識問題的高度和主流意識;(2)分析問題的深度和周延性;(3)用辯證發(fā)展聯(lián)系的觀點(diǎn)看問題;(4)對總體和局部以及各部分之間關(guān)系的認(rèn)識;(5)小組代表對討論的總結(jié)概括質(zhì)量;(6)計劃、組織協(xié)調(diào)能力以及方案的可行性和針對性;(7)對解決問題過程中可能出現(xiàn)情況考慮的周全性;(8)在討論中體現(xiàn)的人際交往意識與技巧;(9)處理問題方法是否靈活、周到、得體;(10)考生語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力;(11)考生反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動性、有效性等。
2.過程維度
一場討論下來,考官對考生最直接的印象就是教養(yǎng)、見識和風(fēng)度。過程維度主要考查考生為實(shí)現(xiàn)討論目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)。具體包括以下幾點(diǎn):
(1)對他人觀點(diǎn)的理解與把握;(2)對他人觀點(diǎn)的概括和引申;(3)對討論進(jìn)程的控制引導(dǎo);(4)基本溝通禮儀;(5)說服他人;(6)對他人觀點(diǎn)的關(guān)注與尊重;(7)對矛盾與沖突的協(xié)調(diào);(8)合作意識;(9)情緒穩(wěn)定性和思維敏捷性;(10)原則性與靈活性的結(jié)合運(yùn)用。
(二)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分操作
1.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評方式
(1)各考官對每個考生的每一個測評要素打分。
(2)不同的考官對不同考生的每一個測評要素打分。
(3)各考官分別對每個考生的某幾個特定要素打分。
具體實(shí)施的時候,可根據(jù)考官水平和考官特長等具體情況,有針對性地選擇使用某一種方式。
2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測評內(nèi)容
(1)語言方面。包括發(fā)言主動性、論點(diǎn)正確性、組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論說服能力等,這些不同的要素應(yīng)根據(jù)職位的不同有不同的權(quán)重得分。
(2)非語言方面。包括面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等。
(3)個性特點(diǎn)。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈敏性等。
(三)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表之一:語言方面
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表之二:非語言方面
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表之三:個性特點(diǎn)
第三節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題型詳解
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可以將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題型分為無情境性和有情境性;定角色和不定角色;競爭型、合作型和競爭合作型;開放式、兩難式、多項(xiàng)選擇、操作性、資源爭奪型。第四種是最為常見的分類方式,下面針對這五種題型的特點(diǎn),分別就每類題型的答題技巧進(jìn)行概括總結(jié)。
一、開放式問題
(一)基本特點(diǎn)
開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的答案范圍很寬泛,幾乎無法確定參考答案,只能憑借考官的主觀判斷結(jié)合考生的橫向比較來給出評價,所以給考官帶來一定的操作難度,但同時卻給了考生極大的想象空間。
(二)經(jīng)典例題
你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇八
試圖說服對方的時候要看好時機(jī),不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點(diǎn),要找到與對方言語里共同的觀點(diǎn),引申出自己的觀點(diǎn),盡量能夠說到點(diǎn)子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。
搶先亮出自己的觀點(diǎn),不僅可以給考官們留下較深的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來,從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
我們要尊重隊友觀點(diǎn),友善待人,不要惡語相向。為了過分表現(xiàn)自己,對對方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)會得到整個小組的厭惡。沒有一個考官會喜歡一個不重視合作、沒有團(tuán)隊意識的人。
發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點(diǎn),引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn)。整個過程中態(tài)度要誠摯,以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
任何語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備,再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的,都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
最好能找機(jī)會成為小組討論的總結(jié)者,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心,無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,自然就為自己成功入閣增加了籌碼。
當(dāng)對方提出一種觀點(diǎn),而你不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地敘述反對意見,對方較易接受。
道理一定要講的生動,深刻,還要有很強(qiáng)的說服力。多接觸這方面的討論題目,多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對的策略。這樣日積月累,就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力,有時候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂,那就最好別用,不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。
這其實(shí)是后發(fā)制人的策略,在討論開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補(bǔ)己之短。
要體現(xiàn)團(tuán)隊精神,讓團(tuán)隊所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會,可以請發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
談話的時候要溫文爾雅,不要諷刺謾罵,不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點(diǎn),不要惱羞成怒,應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺得自己發(fā)揮良好,也不要洋洋自得,應(yīng)保持謙虛慎重。
談話時目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方,以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。
聽別人講話的時候不可東張西望,或顯出不耐煩的表情,特別是注意不要不停的看自己的手表,既然傾聽,就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方。
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試應(yīng)對技巧篇九
我們知道,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考試中,考官一般不指定應(yīng)試者的角色,所有的討論過程由應(yīng)試者自己把控。這也是“無領(lǐng)導(dǎo)”的緣由。盡管這個考試并不指定應(yīng)試者的身份,但是卻不排除在面試當(dāng)中自動產(chǎn)生各種角色。一般情況下會產(chǎn)生這樣幾種角色:
1.縱橫捭闔者:這種角色適合那種平日就比較善于言談,喜歡與別人辯論的人,但是在做這個角色的時候,一定要注意,不要只顧自己發(fā)揮,還要有團(tuán)隊意識。
2.天然領(lǐng)導(dǎo)者:這種角色能夠調(diào)動團(tuán)隊氣氛,能夠控制討論進(jìn)展方向,并且統(tǒng)籌兼顧,有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;特別是當(dāng)很多應(yīng)試者沒有充分發(fā)言的時候,他能調(diào)配發(fā)言權(quán),給別人發(fā)言的機(jī)會。這種角色適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點(diǎn)犀利并且能夠把控全局的應(yīng)試者。
3.時間控制者:注意時間進(jìn)展,提示小組時間。這角色誰都可以扮演,不過,如果應(yīng)試者平日不善言談,又不敢與人辯論,那么可以盡量在小組中找到這個位置,至少讓考官看到你有大局觀念的一面。
4.細(xì)節(jié)記錄者:特別是當(dāng)考題為多論點(diǎn)問題的時候,應(yīng)試者如果做一個有心人,將大家的觀點(diǎn)進(jìn)行匯總,就會把握主動,且顯示出你細(xì)心的一面。
5.總結(jié)陳述者:代表小組進(jìn)行匯報總結(jié)。這種角色適合那種總結(jié)能力、表達(dá)能力都很強(qiáng)的應(yīng)試者。
子曰:“君子有三變:望之儼然,即之也溫,聽其言也厲?!蔽艺J(rèn)為這句話很好地概括了在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的基本原則。具體而言,我認(rèn)為要在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中勝出,應(yīng)當(dāng)在宏觀上、理念上做到下面幾點(diǎn):
1.“質(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬,然后君子。”
在面試的整個過程當(dāng)中要有氣度、有涵養(yǎng),要以君子之風(fēng)來辯論,而不是市井小人互相謾罵。
2.“君子博學(xué)于文,約之以禮?!?/p>
當(dāng)別人發(fā)言時,應(yīng)該用目光注視對方,認(rèn)真傾聽,不要有小動作,更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,不尊重別人就是不尊重自己。
3.“君子義以為上。君子有勇而無義為亂。”
對于別人的不同意見,應(yīng)在其陳述之后,沉著應(yīng)付,不要感情用事,怒形于色,言語措詞不能帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對方的觀點(diǎn),闡明自己的見解。要以理服人,尊重對方的意見,不能壓制對方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀點(diǎn),應(yīng)該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。
4.“君子以文會友,以友輔仁。”
在交談中,談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。要保持一個良好的團(tuán)隊人際關(guān)系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說話喋喋不休的人,會因?yàn)閴褐苿e人而有意無意地傷害他人。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀,不但不能達(dá)到他們談話的目的,反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象,破壞了交談的氣氛,很難達(dá)到彼此交流的目的。
1.入場自信,并統(tǒng)籌兼顧,一入場就顯示出禮貌的一面。
能夠照顧應(yīng)試者做好座位,特別是一些細(xì)節(jié),比如考場中桌椅亂放等情況,可能就是考官在考驗(yàn)?zāi)?。找到自己的座位后,端正就座?/p>
2.發(fā)言積極、主動,掌握分寸。
無論是什么題型的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,多發(fā)言的應(yīng)試者總是容易引起別人的注意,但發(fā)言要有水平,不能胡說一通。這樣可以爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在面試開始后,一般不要急于表述自己的看法。仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言,從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
3.奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
處于一個團(tuán)隊中,不要太咄咄逼人,否則可能成為眾矢之的。當(dāng)對手方提出的觀點(diǎn),自己不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定。照顧到別人的情緒,奠定良好的人際關(guān)系,使自己能從難以反駁的困境中解脫出來,又使對方能以較平和的心境接受。
4.要抓住問題的實(shí)質(zhì),言簡意賅。
討論的核心在于觀點(diǎn)的力度,以及能否抓住機(jī)會說服別人。在談自己的觀點(diǎn)時,一定要旗幟鮮明,并且言簡意賅,讓人聽了思路清晰。
5.注意談話的語氣。
很多應(yīng)試者談到激動時就面紅耳赤,還有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,喋喋不休地談?wù)撟约骸_@些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。
6.不要失禮。
談話時目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方,不要眼睛瞪得老大,直愣愣地盯住對方不放。以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃,等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉,傲慢無禮。
要注意不要隨意打斷別人的談話,假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。談話時不可東張西望,或顯示出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方。
7.注意記錄與傾聽。
特別注意要認(rèn)真傾聽大家的觀點(diǎn),并抓住大家討論問題的關(guān)鍵爭論點(diǎn),這樣才能一語中的地切中要害,把控討論局面。
8.機(jī)智與誠懇并舉。
在論辯中,如果自己處于被動的不利地位,就不要再糾纏于原來的話題,這時可以及時轉(zhuǎn)移話題,或抓住對方的一個弱點(diǎn);也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻,使自己變被動為主動。
如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤,最好趁對方發(fā)覺并予以指出之前,自己主動承認(rèn)錯誤,這樣可以避免受到無從反駁的批評,又因?yàn)橹鲃诱J(rèn)錯而顯得有風(fēng)度,還可以變被動為主動,消除對方的戒備心理。
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