教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告（優(yōu)秀18篇）

報(bào)告是一種對某一主題或事件進(jìn)行詳細(xì)描述和陳述的書面材料。在報(bào)告中使用簡明扼要的語言，避免使用口頭化語言和行話。下面是一份經(jīng)過認(rèn)真撰寫和修改的報(bào)告，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20xx年的工作即將結(jié)束，回顧這一年來的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)把20xx年工作簡要匯報(bào)如下，誠請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評、指正。

20xx年3月，我由中心辦公室又重新回到飲食服務(wù)部工作。

時(shí)隔一年多，國家相關(guān)部門和中心對學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領(lǐng)頭雁”，我感覺到身上的責(zé)任與壓力，時(shí)刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感、廣闊的胸懷、強(qiáng)烈的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，才能勝任這一角色。因此，在抓好部門日常工作的同時(shí)，我采取多種方式加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

一是向書本學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、《新黨章》及十六屆四中全會精神。

二是向電腦學(xué)。利用電腦辦公設(shè)備，經(jīng)常查看中國高校后勤網(wǎng)，時(shí)時(shí)關(guān)注了解國家對高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法。

三是向同行學(xué)。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點(diǎn)。

我利用云南省高?；锸硨I(yè)委員會召開的會議及活動(dòng)、利用與各兄弟院校的交往，與飲食同行進(jìn)行討論、交流，學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高。

20xx年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書，

在加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整經(jīng)營策略方面做了大量工作，取得了較好的效果。

（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一認(rèn)識，營造良好的工作氛圍。本年度召開27次部門工作會議，即使傳達(dá)上級精神，提出要求。

（二）、加強(qiáng)日常監(jiān)督，發(fā)揮食管委作用。通過食管委同學(xué)的參與，部門日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強(qiáng)，學(xué)生投訴比上年有明顯減少。

（三）、開源節(jié)流、增收節(jié)支突出：

1、靈活調(diào)整售飯時(shí)間，方便同學(xué)就餐的同時(shí)，提高就餐率。

2、拒收現(xiàn)金，增設(shè)臨時(shí)餐券售票處，僅此一項(xiàng)就比上年增收6萬余元。

3、投資2.6萬元建成兩個(gè)冷飲店，使冷飲經(jīng)營更加規(guī)范，同時(shí)經(jīng)營效果明顯，當(dāng)年收回全部投資。

4、利用學(xué)院迎評契機(jī)，爭取學(xué)院資金加強(qiáng)太陽能供熱系統(tǒng)改造。大大降低燃油成本。同時(shí)加強(qiáng)節(jié)支工作，06年與05年相比，許多項(xiàng)目支出有明顯減少。

（四）、調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人，使食堂就餐面積、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善：

1、對回族食堂、小吃店進(jìn)行搬遷改造。

2、租用紅塔集團(tuán)閑置房屋，改為學(xué)院第六食堂。

3、更新、增置部分食堂設(shè)備。

（五）、群策群力，共渡難關(guān)。20xx年8月以來，食堂物資

價(jià)格普遍上漲，給飲食部食堂經(jīng)營帶來較大壓力。面對這情況，飲食部在加大采購力度、降低采購物資價(jià)格的同時(shí)與各食堂共同研討應(yīng)對措施，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理，減少浪費(fèi)，確保學(xué)院食堂飯菜價(jià)格的穩(wěn)定。

（六）、齊心協(xié)力，為玉溪?jiǎng)?chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。20xx年，

為配合玉溪市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作，做為必檢單位，飲食部在此期間做了大量工作，迎接了多個(gè)小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評，也得到了市衛(wèi)生部門的肯定和表揚(yáng)。

成績已成為過去，下步工作更加艱巨。07年學(xué)院將接受國家教育部的教學(xué)評估，做為學(xué)院的一名員工，我將以飽滿的熱情，積極投入到學(xué)院的迎評工作中，為學(xué)院迎評工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇二

首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首過去的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體工作述職如下：

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。

以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時(shí)改進(jìn)不足。我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的'各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益化。

綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

我的工作述職報(bào)告完畢，謝謝大家!

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我學(xué)校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則，抓平時(shí)、重細(xì)節(jié)，為“辦人民滿意的學(xué)?！卑l(fā)揮重要作用。為加強(qiáng)學(xué)校管理，進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據(jù)區(qū)教委關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食堂工作管理的.有關(guān)要求及《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)條例，認(rèn)真抓好學(xué)校的食堂工作。現(xiàn)將我校食堂管理工作情況匯報(bào)如下：

每學(xué)期初，學(xué)校都會專門召開食堂工作會議，明確職責(zé)和具體分工，成立以校長為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，針對各項(xiàng)具體工作制定計(jì)劃、明確責(zé)任，讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化。后勤處負(fù)責(zé)具體落實(shí)，從人員、調(diào)入、設(shè)備、采購、保管、加工、分發(fā)等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí)，并定期召開食堂工作專門會議，學(xué)習(xí)上級文件，研究各階段落實(shí)措施。值周行政、值周教師每天輪流到學(xué)生餐廳巡視，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)給予指導(dǎo)，立即進(jìn)行改進(jìn)。

各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械、用電設(shè)備、消防設(shè)備、電路、開關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好，管理比較規(guī)范到位，操作規(guī)程明確。

食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重，為確保無一例食物中毒的發(fā)生，我們主要采取了以下措施：

1、食堂都能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》，有各項(xiàng)衛(wèi)生安全制度和措施，并做到了有檢查、有記錄，有突出事件的應(yīng)急措施，工作人員能自覺按要求上崗和操作，其它各項(xiàng)衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實(shí)到位。

2、采購做好驗(yàn)收工作，加工做到燒熟煮透，做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān)，我們將學(xué)校食堂的食品進(jìn)貨由專門的人員進(jìn)行統(tǒng)一采購，對采購的食品索取三證(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證)復(fù)印件和質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)出貨手續(xù)齊全，帳冊相符。

3、每次用餐后所有的餐具、用具都進(jìn)行清洗消毒，健康衛(wèi)生。

4、各類安全衛(wèi)生制度完善，建立有以下制度：《xx小學(xué)食堂工作人員管理制度》、《xx小學(xué)食堂衛(wèi)生檢查制度》、《xx小學(xué)消毒制度》、《xx小學(xué)食堂人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度》、《xx小學(xué)食堂食品采買制度》、《xx小學(xué)食品留樣制度》等。

為維護(hù)師生的合法利益和身心健康，我校堅(jiān)持“公益性”原則，按照“非營利性”要求，進(jìn)行食堂成本單獨(dú)核算，以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)收支平衡為目標(biāo)，合理確定供餐價(jià)格。

1、認(rèn)真按照區(qū)教委的要求，保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量，努力做到葷素合理搭配，品種豐富多樣，滿足學(xué)生身體健康成長的需要。

2、不強(qiáng)行要求學(xué)生在學(xué)校就餐;就餐方式是學(xué)生不用憑卡或飯票到指定窗口自覺排隊(duì)領(lǐng)取飯菜，學(xué)生吃完飯菜，如果不飽，還可以添加飯菜。

1、學(xué)校每天由x名老師負(fù)責(zé)分餐和維持紀(jì)律，督促學(xué)生文明用餐，并要求學(xué)生搞好食堂就餐廳的衛(wèi)生。

2、食堂工作人員每年都進(jìn)行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn)，按要求持證上崗，熱情服務(wù)，文明用語，做到服務(wù)程序化、操作規(guī)范化。平時(shí)積極配合、主動(dòng)接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。

3、我校食堂工作人員共有x人，其中教師x人，聘請工人x名。每年都按區(qū)有關(guān)部門要求進(jìn)行體檢，并持有健康證。操作工是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考核合格后持證上崗。

1、學(xué)校食堂單獨(dú)設(shè)立賬務(wù)，會計(jì)、出納各x人，xxx負(fù)責(zé)食堂賬目，xxx具體負(fù)責(zé)食堂采購管理工作。

2、我校食堂實(shí)行包餐制供應(yīng)，向?qū)W生收取伙食費(fèi)x元/天，嚴(yán)格按上級規(guī)定實(shí)行按月結(jié)算收取的方法。在食堂就餐的教職工的伙食費(fèi)，與學(xué)生同菜同價(jià)，按月收取，據(jù)實(shí)結(jié)算。

3、規(guī)范使用食堂的結(jié)余款，只用于改善學(xué)生伙食和食堂的設(shè)施、設(shè)備，沒有用于、變相用于學(xué)校發(fā)放教職工福利，或以其它方式轉(zhuǎn)由學(xué)校用于非食堂經(jīng)營服務(wù)方面的支出。

因經(jīng)費(fèi)不足，師生用餐環(huán)境有待改進(jìn)，例如：

1、餐廳是彩鋼棚，冬冷夏熱，就餐桌子太舊，需更新。

2、學(xué)校沒有通天燃?xì)?，新修廚房及新配廚具無法投入使用;需和社區(qū)等相關(guān)單位聯(lián)系，爭取早日投入使用。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇四

每一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，都要加強(qiáng)會計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性。每個(gè)財(cái)務(wù)工作者都要知道如何寫財(cái)務(wù)述職報(bào)告，這對他們有著許多的積極影響。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“財(cái)務(wù)管理人員述學(xué)述職述廉報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。

完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。__年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;__年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展。

(一)、過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1‘建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計(jì)報(bào)表管理辦法。

使會計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會計(jì)結(jié)算單，推出了會計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

(二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)。

公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會上針對財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。

二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

4、針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。

9月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。

5、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

20__年一年來，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計(jì)核算。

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、__集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

在經(jīng)過兩個(gè)月的__年度三套會計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大2019年財(cái)務(wù)會計(jì)模塊的初始化工作。對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定，并針對平時(shí)會計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。__集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行新中大，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好。

三、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。

根據(jù)__集團(tuán)司企字[__]117號文《關(guān)于下達(dá)〈__集團(tuán)2019年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號文《關(guān)于下達(dá)__分公司多樣化經(jīng)營二00×暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的通知》，財(cái)務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，下發(fā)了__年財(cái)務(wù)計(jì)劃和可控費(fèi)用指標(biāo)。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用，實(shí)行剛性考核。財(cái)務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行情況，于公司常務(wù)會上通報(bào)，針對每一季度電話費(fèi)超支的部室、單位，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎(jiǎng)金;對于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核，對于超支部分堅(jiān)決不予核銷。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模。

上半年，隨著原材料市場價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)，而__集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向__集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《__機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部制定了《__機(jī)械集團(tuán)會計(jì)報(bào)告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會計(jì)行為，使會計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、制定財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，并進(jìn)行自我評定。

為明確財(cái)務(wù)部會計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

七、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度、會計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法法規(guī)的自查活動(dòng)。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合各級主管部門的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年至__年的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，事后進(jìn)行了交流，提高了會計(jì)人員的職業(yè)技能。

下半年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。

配合__集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)__集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計(jì)劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。

3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如會計(jì)電算化管理制度、固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)人員崗位考評辦法等。

4、__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理，本公司是先行試點(diǎn)單位，因此財(cái)務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財(cái)務(wù)決算的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。

并注重與__集團(tuán)總部財(cái)務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會計(jì)人員考評辦法，逐步提高會計(jì)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

各部門同事的大力支持配合下，財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。

下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20__年度的工作：

一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費(fèi)用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20__年度，財(cái)務(wù)部的日常會計(jì)核算工作具體如下：

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。

經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20__年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項(xiàng)工作。一年來，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財(cái)務(wù)要求。

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作。

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。

本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比20__年增長了50%;對b、c和d三個(gè)分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方。

一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20__年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題。

作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇五

現(xiàn)就20xx年度的學(xué)習(xí)、思想、廉政建設(shè)和履行崗位職責(zé)等情況匯報(bào)如下，請予批評指正。

作，勘察工程有限公司按照局和集團(tuán)的部署，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真組織和開展廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)、監(jiān)督、檢查工作。本人自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和經(jīng)常性教育活動(dòng)，把深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為一項(xiàng)政治紀(jì)律，開展廉政文化建設(shè)，營造反腐倡廉氛圍；提高“防腐”免疫力，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)管理制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，我公司通過自查、檢查、考核等各項(xiàng)舉措，本人和分管部門職工，沒有發(fā)生違法違紀(jì)的事件。

今年以來，本人能夠不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體，積極了解國內(nèi)國際發(fā)生的大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨和政府相關(guān)的政治思想文件、書籍，深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第五次全體會議公報(bào)》和《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》，并以之作為思想綱領(lǐng)和行動(dòng)的指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會局黨委正確決策及文件精神，積極參加局和集團(tuán)公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，提高了自己思想政治水平和貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的能力。

20xx年，本人擔(dān)任地質(zhì)建設(shè)集團(tuán)勘察工程有限公司副經(jīng)理，分管深基坑工程監(jiān)、檢測、巖土工程咨詢等業(yè)務(wù)工作。今年以來，在總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下，一方面加強(qiáng)制度和人才建設(shè)，和公司其他領(lǐng)導(dǎo)、檢測部同志進(jìn)一步完善了管理臺帳、合同管理、審批程序、現(xiàn)場檢查等各項(xiàng)管理制度。重視人才引進(jìn)和加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，組織檢測部全體人員參加了市深基坑監(jiān)測上崗培訓(xùn)，并全部通過考試，獲得監(jiān)測工作從業(yè)證書。另一方面，積極拓展業(yè)務(wù)市場，通過大家一年多的共同努力，通過了江蘇省計(jì)量認(rèn)證初次審核和擴(kuò)項(xiàng)審核工作和市深基坑監(jiān)測資質(zhì)換證工作，增強(qiáng)了測量、監(jiān)測業(yè)務(wù)的競爭力?；颖O(jiān)測和巖土工程咨詢等新業(yè)務(wù)也已穩(wěn)步開展，完成了紫金南苑、鴻意萬嘉公寓等多項(xiàng)深基坑工程的監(jiān)測、波速測試、沉降觀測、勘察設(shè)計(jì)咨詢等項(xiàng)目的合同簽訂和施測工作，質(zhì)量、安全均沒有發(fā)生異常情況。

20xx年，本人和其他同志起參加了地質(zhì)局組織的人力資源管理系列培訓(xùn)和其他講座學(xué)習(xí)，參加了江蘇省土木學(xué)會和市勘察協(xié)會等單位組織的科技交流和培訓(xùn)活動(dòng)，并積極參加專利和優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)工作，其中常州新天地不夜城深基坑工程獲全國勘察設(shè)計(jì)行業(yè)優(yōu)秀工程勘察二等獎(jiǎng)，通過這些學(xué)習(xí)和創(chuàng)新活動(dòng)，科研創(chuàng)新意識和創(chuàng)新實(shí)力有了明顯提高。

一年來，本人遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，特別結(jié)合有色地質(zhì)局和集團(tuán)公司融入大地質(zhì)產(chǎn)業(yè)的要求，自覺加強(qiáng)了對海洋地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)地下空間、城市非開挖技術(shù)、巖土工程遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)、城市地下管線探測技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在一年的工作中，通過不斷碰到和解決工作中碰到的問題和矛盾，業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了煅煉和提高。

在一年來的工作中，深感個(gè)人政治理論水平、管理水平、業(yè)務(wù)理論水平不夠，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，按照局和集團(tuán)公司具體部署，積極鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，大力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、管理、技術(shù)人才，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，扎實(shí)工作，積極拓展業(yè)務(wù)市場。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇六

我叫xxx，19xx年參加工作，20xx年2月被任命為食堂管理員。在任職期間，我緊密圍繞中心工作，不斷改進(jìn)工作方法，積極配合協(xié)助管理食堂工作，努力提升食堂的工作效率和工作質(zhì)量，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志述職：

作為一名黨員，我能夠按照上級要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，努力提升自身的政治素質(zhì)和理論水平，自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，保證在政治上、思想上、行動(dòng)上同支隊(duì)黨委保持高度一致。在政治理論學(xué)習(xí)方面，我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí)，認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，使自己的思想理論水平得到不斷提升。

作為，我負(fù)責(zé)食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作：

一是食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。支隊(duì)食堂和中隊(duì)食堂合并后用餐人數(shù)增加，需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能夠嚴(yán)把食品采購關(guān)，沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。另外，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的.?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報(bào)銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。

二是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提升工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好中隊(duì)食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，食堂內(nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一，對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。

三是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項(xiàng)設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，我相信在我的督導(dǎo)下，食堂全體人員必將逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇七

工程操作員述職述廉報(bào)告我于年月日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。下面,我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評議。

一.熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)。

作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡單的認(rèn)識,后來出師之后經(jīng)過實(shí)際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。

二.熟悉裝載機(jī)上料的操作。

在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟。

三.配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物。

任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四.三個(gè)月的工作體會。

通過三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的`本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

以上是自己工作三個(gè)月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇八

一年來，在局機(jī)關(guān)及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持幫助下，狠抓了政治理論學(xué)習(xí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年度的思想、工作、廉政情況述職如下：

一、積極開展專項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。

一年來，勞動(dòng)監(jiān)察、大隊(duì)緊緊圍繞維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的根本宗旨，服務(wù)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)專查。

1、積極開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。根據(jù)省、市勞動(dòng)監(jiān)察部門的統(tǒng)一工作部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，監(jiān)察、大隊(duì)工作人員就用工單位內(nèi)部的勞動(dòng)和社會保障制度的制定和執(zhí)行情況以及參加社會保險(xiǎn)和繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)等情況作了認(rèn)真專查。開展了“農(nóng)民工工資支付情況專項(xiàng)檢查”、“非法用工檢查”、“用工單位遵守勞動(dòng)合同法情況專項(xiàng)檢查”等專查共計(jì)40余次，共檢查用人單位328戶，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同5000余份。配合社會保險(xiǎn)局開展了“社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳”專項(xiàng)檢查，檢查用人單位117戶，催繳社保登記63戶。

2、認(rèn)真做好投訴舉報(bào)案件處理工作。對勞動(dòng)者投訴上訪案件嚴(yán)肅認(rèn)真查處，做到接案一起，受理一起，結(jié)案一起。全年共受理勞資糾紛案件68起，結(jié)案65起，結(jié)案率96%，法定限期內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%。其中拖欠農(nóng)民工欠資案件32起，涉及農(nóng)民工440人，涉及金額500余萬元，全年無一起勞動(dòng)監(jiān)察案件被行政復(fù)議或行政訴訟，通過對投訴上訪案件的嚴(yán)肅查處，既幫助勞動(dòng)者維護(hù)了自身的利益，又震攝了一部分別有用心的用工單位，使我區(qū)勞動(dòng)市場呈現(xiàn)出一片和諧規(guī)范的良好局面。

3、加強(qiáng)日常巡查工作。日常巡查工作是勞動(dòng)保障監(jiān)察主動(dòng)執(zhí)法的重要方式。今年在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對全區(qū)進(jìn)行全年不間斷日常巡查，深入了解各用人單位的遵守勞動(dòng)法情況，并通過和用工單位負(fù)責(zé)人和廣大勞動(dòng)者座談、調(diào)查詢問等方式，認(rèn)真講解關(guān)于國家當(dāng)前勞動(dòng)方面的各項(xiàng)法律法規(guī)。對有可能造就勞務(wù)糾紛的事態(tài)時(shí)時(shí)敲響警鐘，及時(shí)責(zé)令糾正，把維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作提前擺在了用工企業(yè)的議事日程，有效抵制了各類違反勞動(dòng)法規(guī)的事件發(fā)生。

二、提高自身廉政行政執(zhí)法思想意識。

作為勞動(dòng)保障監(jiān)察、大隊(duì)的一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終嚴(yán)格要求自己，在當(dāng)前形形色色社會生活中，價(jià)值觀不斷充斥著人們的思想，我們的生活也有了很大的改善，但越是在這種形勢下，我們就越要保持清醒的頭腦，拒絕來自各方面的誘惑，時(shí)刻保持艱苦奮斗的作風(fēng)，在大是大非面前，堅(jiān)定不移自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，做到不貪不占，兩袖清風(fēng)，對于危害國家利益、危害人民利益的行為或方式給予嚴(yán)厲的指正，時(shí)刻提醒自己要做個(gè)清清白白的執(zhí)法人員。

三、嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，規(guī)范自己的從政行為。

在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒有私自從事營利活動(dòng)的行為;遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定。沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為;奉公守法，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益的行為;做到了講究艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，不講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi);自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，規(guī)范著自己的從政行為。

四、自覺律已，切實(shí)貫徹防腐倡廉精神。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，做到了正確對待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待和運(yùn)用權(quán)力，做到立黨為公，執(zhí)政為民，即做到了“慎權(quán)”。二是做到了“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝、不貪錢財(cái)、不貪享樂、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動(dòng)，艱苦奮斗，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時(shí)時(shí)刻刻從大處著眼，小處著手，見微知著，防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺增強(qiáng)“守一”意識，不越雷池一步，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。四是做到了“慎獨(dú)”。在廉潔自律上做到了表里如一，任何時(shí)候、任何情況下，都自覺以道德規(guī)范衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴(yán)格進(jìn)行自我監(jiān)督。

4、認(rèn)真做好來信來訪工作。對來信來訪者本著接待熱情，服務(wù)周到，答復(fù)及時(shí)的原則，用心聽取來訪者的陳述，耐心解答問題，及時(shí)按規(guī)定受理處理，盡最大努力使來訪者疑難而來，滿意而歸。全年共受理來信來訪8次，結(jié)案8起。

五、存在問題與不足。

一是對反腐倡廉工作的特點(diǎn)及規(guī)律的研究還不夠深入，還停留在認(rèn)識的層面上;。

二是自身的理論學(xué)習(xí)還有待于提高。

六、今后工作努力的方向。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求;進(jìn)一步加強(qiáng)對反腐倡廉工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究;長期不懈地抓好廉政建設(shè)工作，以重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步完善自我。

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教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇九

職場中，述職報(bào)告是為了更好地探索本職工作的規(guī)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部自我認(rèn)識、自我學(xué)習(xí)、自我提高的作用。以下是小編收集整理的酒店管理人員述職述廉報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。

回顧過去的第三季度，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超__萬元，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%。

一、管理服務(wù)以人為本。

人，是工作的核心，而酒店服務(wù)行業(yè)，人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對各個(gè)部門特點(diǎn)，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

如，如何加強(qiáng)管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會選出“吳越之星”，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表揚(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識上有了根緊繃著上進(jìn)的弦，使管理層認(rèn)識到進(jìn)步的空間。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。

二、安全生產(chǎn)以勤為本。

安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運(yùn)營設(shè)備，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門，做到有處理、有登記。

同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。

三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營。

本酒店新樓，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。

五、四季度工作計(jì)劃目標(biāo)。

酒店發(fā)展中還遇到很多問題，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度；員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問題就是機(jī)遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對策。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象。

在即將結(jié)束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作，為__的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，為__旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象。

為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們成立了安全督查小組，我們改進(jìn)了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行日、周、月檢查的制度，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責(zé)，健全了服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范操作程序，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展。

二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系，促進(jìn)酒店合作與發(fā)展。

1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系。

在工作中，我始終保持與外部的良好關(guān)系，除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時(shí)了解市場的信息與政策發(fā)展方向，同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí)，也建立發(fā)展酒店的客戶，為酒店的營業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作。

在日常事物的處理中，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能，潤滑部門之間的關(guān)系，耐心協(xié)助解決部門的困難，促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍，帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn)，齊心協(xié)力，科學(xué)管理，使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。

3、重視大型接待活動(dòng)。

在酒店有大型會議或者接待活動(dòng)的時(shí)候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通，了解進(jìn)程，關(guān)注其出現(xiàn)的問題，并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn)，直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。

三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)。

利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。

四、制定計(jì)劃積極籌備，迎接五星復(fù)評工作。

酒店將迎來五星的復(fù)評。根據(jù)五星復(fù)評的新標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對比，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況，制定了迎接復(fù)評工作計(jì)劃。

1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

在日常工作中，我將更加重視監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題，進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理，以符合復(fù)評的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營與管理，積極借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路，同時(shí)加強(qiáng)管理力度，完善酒店設(shè)備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務(wù)意識。

2、管理創(chuàng)利，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工手冊》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

3、動(dòng)員全體員工，樹立主人翁責(zé)任感。

動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力，共同迎接五星復(fù)評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責(zé)任感，以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，共同為了順利通過五星復(fù)評而努力。

在新的第三季度里，我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力。我堅(jiān)信，酒店會向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

__年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場。

__年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

1創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。

2總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工。

作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。

3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。

激勵(lì)員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭取他家客戶流向我家；與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長35%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議__家，新簽協(xié)議占比超過__%。對偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

二抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。

起草制定了__年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈(zèng)送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

三強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。

戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:。

二是創(chuàng)新意識不夠，營銷策劃能力不強(qiáng)，市場分析預(yù)測不強(qiáng)，對于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競爭策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預(yù)測能力和敏感度需要提高。

三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績。

__年全省旅游發(fā)展大會在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!

經(jīng)理，主管，以及各位同事：

我于20__年擔(dān)任pa區(qū)領(lǐng)班，在房屋部總監(jiān)，經(jīng)理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了pa區(qū)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)做如下述職：

一，一年來的工作情況。

（一）從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問題。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問題；而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長，導(dǎo)致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時(shí)間長，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。

（二）加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。

按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時(shí)，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在今年全運(yùn)會志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開荒和服務(wù)工作。雖然開荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項(xiàng)工作，最終順利完成了全運(yùn)會的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會志愿服務(wù)“微笑天使”的稱號。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。

3，采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。

5，主動(dòng)和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問題。

3，采取過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強(qiáng)對員工的督促和培訓(xùn)。

5，主動(dòng)和同事溝通，多采納大家意見，共同協(xié)作處理問題。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20__年的第三個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對餐飲部第三季度主要工作做以總結(jié)、報(bào)告。

一、第三季度經(jīng)營情況。

二、主要工作與做法。

20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題。

創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

（1）為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜__份，金額達(dá)__余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。

（2）為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票__張，金額為__萬元，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本。

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下方面的工作：

（1）為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于x月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會擺臺三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。

（2）部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)x副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵。

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)。

第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍。

為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進(jìn)行通報(bào)批評，同時(shí)對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。

三、存在的主要問題。

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

3、在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；

4、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。

四、四季度主要工作安排。

四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為__年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個(gè)季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識（競爭意識與危機(jī)意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收__元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升。

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

第一部分，__年大堂副理主要工作。

本人于__年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作，并于__年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入__大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理__女士、客房部總監(jiān)__先生、客房部經(jīng)理__先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有__、__、__、__、__、__等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在__年的4月能夠與前臺主管__女士共赴廣東深圳__酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但機(jī)會難得、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系；對內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在__年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍?、表揚(yáng)卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。

第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn)，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。

第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系，尤其是?？鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行常客的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動(dòng)。

第六、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時(shí)間里，大堂副理除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn)，總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

第二部分，__年工作目標(biāo)。

在即將到來的__年，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。

第二、樹立"以客戶為中心"的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。

第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是大堂副理的'崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧。

提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

四、思考如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤。

保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十

過去的一年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在新公司黨委董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，結(jié)合我院實(shí)際情況，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，克服困難，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，取得了一定的成績?，F(xiàn)將班子在履行職責(zé)、廉潔自律等方面的情況報(bào)告如下：

一、行政管理得到加強(qiáng)。

1、開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子活動(dòng)。

深入開展學(xué)習(xí)黨的基本理論路線、醫(yī)療體制改革的各項(xiàng)內(nèi)容、相關(guān)學(xué)科先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)。積極吸收資深的醫(yī)療骨干和學(xué)科帶頭人充實(shí)臨床一線做到以點(diǎn)帶面，并和湘雅三醫(yī)院達(dá)成對口指導(dǎo)培訓(xùn)意向，邀請專家來我院舉行系列專題授課。幫助大家提高思想政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)技能。

2、落實(shí)財(cái)務(wù)工作制度。

落實(shí)財(cái)務(wù)工作制度是貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段。我們制定了嚴(yán)格的財(cái)經(jīng)審批、報(bào)銷制度。根據(jù)公司審計(jì)工作的要求，堅(jiān)持對財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表、有關(guān)票據(jù)、工作項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)事求是的記錄，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、堅(jiān)持民主決策原則。

醫(yī)院重大問題堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定，決策過程堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)、專家、群眾三位一體的決策原則，通過每月召開一次全院職工大會，每周召開一次科隊(duì)干部例會，每月進(jìn)行一次科室工作總結(jié)匯報(bào)等形式通報(bào)醫(yī)院各項(xiàng)運(yùn)作情況，廣泛征求意見，提高了醫(yī)院重大問題決策的正確性。防止暗箱操作及個(gè)人說了算，防止了決策上的失誤。

4、建立健全工作責(zé)任制。

按照干部管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，責(zé)任到位。建立健全了《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》、《病房三級查房制》、《科隊(duì)干部月工作總結(jié)制》《醫(yī)院三級例會制》等。并始終堅(jiān)持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶班，總值班24小時(shí)在崗，并成立了“藥事委員會”，“急救領(lǐng)導(dǎo)小組”、“考核小組”等機(jī)構(gòu)，有效地推進(jìn)了醫(yī)院的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理。

5、就醫(yī)環(huán)境得到改善。

今年領(lǐng)導(dǎo)班子下大決心花大力氣組織資金對全院進(jìn)行了一次全面的裝修維護(hù)，整體改造水、電、氣線路管道，添置了病房空調(diào)30套，電視機(jī)35臺，電熱水器4個(gè)，更換病房床上用品100余套，窗簾42條。給住院病人提供免費(fèi)衛(wèi)生的營養(yǎng)餐和優(yōu)質(zhì)飲用水，使前來就診的病人真正感受到我院熱情周到的服務(wù)。

二、開創(chuàng)了質(zhì)量管理工作新局面。

1、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

行考核和滿意度調(diào)查，廣泛征求患者和職工的意見，并將考核結(jié)果與效益掛鉤，醫(yī)院質(zhì)量管理工作特別是病歷書寫質(zhì)量、醫(yī)患溝通質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等取得了顯著效果。

2、實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)為醫(yī)療安全保駕護(hù)航，今年全院未發(fā)生一起醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)，開創(chuàng)了歷年來醫(yī)療安全新局面。

三、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定增長，下一步發(fā)展形式樂觀。

1、經(jīng)濟(jì)效果明顯。

今年將全面超額完成年初制定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。醫(yī)療收入預(yù)計(jì)接近800萬元，超過計(jì)劃200萬；出院病歷將超過1000份，比去年翻了一番；全年可創(chuàng)利潤超過計(jì)劃10萬元以上；職工人均年收入達(dá)到2.7萬元，比去年提高50%。

2、爭取了一定的政策支持。

今年我院在公司及社區(qū)的大力協(xié)助下完成了市工傷醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定點(diǎn)工作。至此我院成為市工傷、市醫(yī)保、縣工傷、縣醫(yī)保、縣城居五大保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的不懈努力下，農(nóng)村合作醫(yī)療的定點(diǎn)也有望成功。這些政策的爭取為醫(yī)院下一步的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的保障。

四、開展職工思想政治工作和精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展。

1、職工思想政治工作。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在深入開展職工思想政治工作過程中，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝干部職工的頭腦，組織他們學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，積極組織員工參加黨建知識競賽、紅色之旅教育、重溫入黨誓詞、觀看警示教育片，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會主義的理想信念。

2、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

深入開展了創(chuàng)建“黨員示范崗”、并開展了“優(yōu)秀護(hù)士”“先進(jìn)青年”等評比活動(dòng)，不斷推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，3、社會公益事業(yè)活動(dòng)。

組織醫(yī)務(wù)人員到基層單位義診3次，接待患者600余人，免費(fèi)注射疫苗400余支，發(fā)放扶助款5400元。

4、關(guān)心職工生活。

建好了員工食堂、澡堂并添置乒乓球臺等健身器材，鼓勵(lì)職工積極開展有益身心的活動(dòng)。

五、黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、黨的組織建設(shè)取得新進(jìn)展。

今年初黨委領(lǐng)導(dǎo)班子選舉產(chǎn)生后，我們緊跟公司黨委的工作步伐開展各項(xiàng)工作，做好新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性工作，促進(jìn)黨員隊(duì)伍建設(shè)和黨的組織建設(shè)，提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為不斷開創(chuàng)醫(yī)院新局面提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

2、發(fā)展黨員工作成績顯著。

積極分子的教育、培養(yǎng)、考察工作，幫助他們創(chuàng)造條件，早日加入黨組織。

六、針對現(xiàn)存不足，確定下一年工作重點(diǎn)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，把政治理論作為提高素質(zhì)的必修課，持之以恒、學(xué)以致用。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化公仆意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作。

3、把醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度作為當(dāng)前工作突出問題抓緊抓實(shí)抓細(xì)；加大人才培養(yǎng)力度；減少醫(yī)患糾紛，杜絕醫(yī)療事故。

4、在分配制度、人事制度改革上下功夫，人事制度改革要逐步實(shí)行末位淘汰制；建立具體的激勵(lì)分配機(jī)制；進(jìn)一步細(xì)化、量化綜合目標(biāo)管理。

在過去的一年里，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)新公司黨委董事會的各項(xiàng)文件精神，圍繞醫(yī)院業(yè)務(wù)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，同心同德，扎實(shí)工作，取得了一定的成績；來年更要戒驕戒躁，緊緊抓住醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，加倍努力工作，迎接新的挑戰(zhàn)，使我院各項(xiàng)工作在新的起點(diǎn)上朝著更高的目標(biāo)闊步前進(jìn)。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十一

2017年，在縣委、縣政府和衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作重點(diǎn)，以服務(wù)病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，主動(dòng)承擔(dān)政府、社會的健康職能和職責(zé)，架起了政府和百姓之間的感情橋梁，做到了全面貫徹落實(shí)黨和政府的各項(xiàng)方針政策，全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項(xiàng)法規(guī)政策，完成了年初計(jì)劃任務(wù)。

一、班子成員重視理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)廉潔，決策民主。過去的一年，醫(yī)院班子成員注重加強(qiáng)素養(yǎng)的提高，不斷地深入開展學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線和基本經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)代科學(xué)文化知識、業(yè)務(wù)技能等活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子積極參與黨內(nèi)組織生活，深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，廉潔自律、敬業(yè)愛崗，帶領(lǐng)醫(yī)院不斷向前發(fā)展。

1.充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，班子成員合理分工，能夠做到“思想上多交流，工作上多溝通，決策上多商量”，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，以身作則，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，一切為了病人健康和醫(yī)院發(fā)展，不計(jì)較個(gè)人利益，工作中顧大局，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。2.堅(jiān)持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。

3.帶頭廉潔自律。醫(yī)院大型設(shè)備采購嚴(yán)格按照設(shè)備采購程序進(jìn)行，招標(biāo)信息網(wǎng)上公示，充分接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院藥品申購更加規(guī)范，今年我院成立藥事管理委員會，進(jìn)一步完善了藥事管理制度，規(guī)范了監(jiān)督議價(jià)流程，取得較好效果。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全醫(yī)院黨支部組織。

2017年，我院全面完成了四個(gè)支部的書記換屆，配齊了各支部支部書記、組織委員、宣傳委員；全面開展黨員承諾制活動(dòng)，對黨建提出明確要求，與醫(yī)院職能工作同安排同部署；積極推進(jìn)某某縣人民醫(yī)院“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、切實(shí)抓好黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際開展了各類特色黨員活動(dòng)。我院黨組織和干部隊(duì)伍建設(shè)顯著加強(qiáng)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。

（一）扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)改工作。今年我院積極推進(jìn)縣域醫(yī)共體工作，在年初成功組建了以縣人民醫(yī)院為牽頭單位，全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為成員單位的縣域醫(yī)共體。作為牽頭單位，我院在積極推進(jìn)醫(yī)共體工作開展的同時(shí)，落實(shí)縣級醫(yī)院的基本作業(yè)清單。我院與某某4家，南京2家、某某1家三級醫(yī)院簽訂了《定向/雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》，加入某某市中心醫(yī)院、弋磯山醫(yī)院、某某市第二人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體，并與中大醫(yī)療集團(tuán)成為合作單位。某某縣縣域醫(yī)共體成員單位2017年1月29日揭牌，4月19日籌建完成醫(yī)共體理事會辦公室。根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委要求，出臺了一系列文件和制度。在走訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院情況，針對性制定幫扶計(jì)劃，重點(diǎn)幫扶護(hù)河中心衛(wèi)生院、黃池鎮(zhèn)衛(wèi)生院，石橋中心衛(wèi)生院、太白中心衛(wèi)生院等。依托心血管內(nèi)科，縣域醫(yī)共體遠(yuǎn)程心電會診中心于12月22日運(yùn)行。為改變無序轉(zhuǎn)診現(xiàn)狀，10月10日啟動(dòng)縣域醫(yī)共體轉(zhuǎn)診管理系統(tǒng)，醫(yī)院配套出臺了《關(guān)于縣域醫(yī)共體新農(nóng)合參合病人縣外轉(zhuǎn)診管理暫行規(guī)定》，截止12月底，向縣外轉(zhuǎn)診118例次。我院臨床路徑管理系統(tǒng)于2017年6月試運(yùn)行，并按月組織專項(xiàng)質(zhì)控考核。

（二）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，打造特色專科工作。根據(jù)縣域外轉(zhuǎn)率排名前十位的病種，制定完善醫(yī)院特色?？瓢l(fā)展規(guī)劃，采取人才培養(yǎng)與引進(jìn)學(xué)科帶頭人相結(jié)合的方式，重點(diǎn)加強(qiáng)骨科、普外科、心血管內(nèi)科、婦產(chǎn)科等科室的能力建設(shè)。“安徽省基層名中醫(yī)”、某某市“十佳醫(yī)生”、“詩城名醫(yī)”等榮譽(yù)的獲得提升了醫(yī)院的診療水平。2017年，我院中醫(yī)科尹小青主任名列第三批全國優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才名單，且是某某地區(qū)唯一獲此殊榮的專家。

（三）醫(yī)院綜合管理工作。一是著力提升醫(yī)院干部管理能力。醫(yī)院有效管理是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)保障，為充分強(qiáng)化醫(yī)院綜合管理，我院組織院領(lǐng)導(dǎo)班子、行政科室負(fù)責(zé)人、臨床科室主任及護(hù)士長等赴外地醫(yī)院學(xué)習(xí)，并結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)心得總結(jié)，努力提升院中高層領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力和管理能力，努力提升我院綜合管理水平。二是全面改革績效考核辦法。為充分調(diào)動(dòng)職工積極性，我院特成了立績效方案領(lǐng)導(dǎo)組。根據(jù)外地醫(yī)院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，多次召開會議討論研究優(yōu)化院績效考核方案，目前這項(xiàng)工作已接近尾聲，新的方案即將產(chǎn)生。三是摸索提升患者滿意度。2017年，我院通過發(fā)放調(diào)查問卷，規(guī)范投訴處理程序，成立回訪中心等各種途徑，努力提升患者滿意度。

（四）電子信息系統(tǒng)更新。為輔助醫(yī)療工作有序開展，過去的一年，我院更換了his、lis、電子病歷三大醫(yī)療信息化辦公軟件，全面完成了新系統(tǒng)上線項(xiàng)目，并實(shí)行平穩(wěn)過度，目前已全面正常運(yùn)行。我院新增自助掛號繳費(fèi)一體機(jī)，有效緩解病人窗口排隊(duì)壓力的同時(shí)減輕了掛號收費(fèi)人員的工作量：新接入了銀醫(yī)專線，實(shí)現(xiàn)了在收費(fèi)窗口、自助機(jī)使用建行簽約卡完成醫(yī)療付費(fèi)；接入了衛(wèi)生專線，實(shí)現(xiàn)了在醫(yī)生工作站完成新農(nóng)合轉(zhuǎn)診、數(shù)據(jù)上報(bào);新增了檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)了患者在報(bào)告生成后第一時(shí)間自助打印。后期將繼續(xù)完善跟進(jìn)，充分利用信息技術(shù)，實(shí)實(shí)在在方便了患者就醫(yī)，改善了群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

在2017年的工作中，院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工經(jīng)過不懈的努力，雖取得了一些的成績，但距縣委、縣政府的要求還存在不少差距。在今后的工作中,院領(lǐng)導(dǎo)班子將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療行為、增強(qiáng)運(yùn)行績效為導(dǎo)向，以新眼光、新起點(diǎn)為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展，為全縣人民群眾的健康做好醫(yī)療服務(wù)。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家好！

根據(jù)我局支部對**進(jìn)行述職述廉和考核的有關(guān)要求，現(xiàn)將本人履行職責(zé)、廉政自律的情況做述職述廉報(bào)告，請予評議。

一、履行職務(wù)情況。

作為***，既要處理日常專賣事務(wù)，又要負(fù)責(zé)轄區(qū)市場檢查，任務(wù)較為繁重。我始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞省、市局關(guān)于“轉(zhuǎn)變發(fā)展，提升能力”的工作思路和國家局“四個(gè)一流”建設(shè)的工作要求，全面推進(jìn)專賣管理各項(xiàng)工作，持續(xù)不斷優(yōu)化卷煙市場環(huán)境。在全體專賣同志，特別是稽查大隊(duì)稽查人員的共同努力下，取得了一些成績。

1、加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。根據(jù)省、市局的要求，組織專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)，特別是新發(fā)布的《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和“兩高”司法解釋；組織專賣人員參加各類培訓(xùn)、競賽和qc活動(dòng)，不斷提高專賣人員自身素質(zhì)，確實(shí)做到辦案取證科學(xué)、法律條款使用準(zhǔn)確、執(zhí)法程序合法、執(zhí)行結(jié)果公正。

轄區(qū)卷煙市場秩序與穩(wěn)定。

3、嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，強(qiáng)化隊(duì)伍紀(jì)律建設(shè)。一是始終堅(jiān)持“以人為本”，領(lǐng)好頭、帶好隊(duì)。查處案件時(shí)帶領(lǐng)專賣人員沖鋒陷陣，做到身先士卒；出現(xiàn)問題時(shí)積極交流、相互溝通，做好隊(duì)伍內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理調(diào)動(dòng)積極性，保持專賣內(nèi)部良好氛圍。二是在隊(duì)伍管理上嚴(yán)格要求，抓好作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，確實(shí)把“六條禁令”落到實(shí)處，做到廉潔自律，樹立良好的煙草執(zhí)法形象。

4、狠抓安全，確保安全無事故。蹲點(diǎn)抓捕、案件查處時(shí)，車輛安全是最大的問題，是重點(diǎn)。我嚴(yán)格落實(shí)上級關(guān)于安全問題的有關(guān)指示，執(zhí)行市局和我局關(guān)于車輛使用的有關(guān)規(guī)定，注意行車安全，杜絕私人用車，強(qiáng)調(diào)人身安全，確保全年安全無事故。

二、思想作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律情況。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀等重要指導(dǎo)思想，以及市場經(jīng)濟(jì)理論和管理學(xué)等方面的知識，使自己的理論素養(yǎng)得到提升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開闊。

和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作。

三是廉潔自律、清廉從政。從全面提升自身的廉潔意識、服務(wù)意識、監(jiān)督意識以及政治理論素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力入手，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則，自我回顧檢查，沒有任何違反關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。

三、存在的主要問題。

2、稽查大隊(duì)個(gè)別同志責(zé)任心不強(qiáng)，落實(shí)崗位職責(zé)力度不夠，缺乏危機(jī)感，工作較為被動(dòng)；

3、案件處理、市場稽查工作上還不夠完善，業(yè)務(wù)能力有待提高。

四、今后工作思路。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，正確處理好工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不斷提高自身素質(zhì)，提高解決實(shí)際問題的能力和水平，掌握科學(xué)組織運(yùn)籌的本領(lǐng)。

理水平。

3、強(qiáng)化責(zé)任意識，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揚(yáng)崇尚實(shí)干、少說空話，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，潛心做事、低調(diào)做人，團(tuán)結(jié)同事、虛心學(xué)習(xí)，發(fā)揮集體力量，把工作做實(shí)、做精、做細(xì)、做好。

4、樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，注重黨性鍛煉與修養(yǎng)，提高自身拒腐防變的能力，做到勤政廉潔、奉公守法。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我將把組織上這次對我的考核評議作為對我個(gè)人監(jiān)督和激勵(lì)的一次機(jī)會，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事、奮發(fā)進(jìn)取，為構(gòu)建和諧煙草貢獻(xiàn)更大的力量。

謝謝大家！

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十三

【大中小】【我要糾錯(cuò)】。

在市委市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，三年來，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神及市委、市政府、市衛(wèi)生局的重大決策，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子一把手負(fù)總責(zé)，副職各負(fù)其責(zé)的核心作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，克服困難，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)以病人為中心的業(yè)務(wù)工作、精神文明建設(shè)和黨建工作的新局面。

一、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益邁上新臺階。

1、行政管理得到加強(qiáng)。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視管理人員隊(duì)伍建設(shè)，采取切實(shí)有效措施，幫助他們提高思想政治素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)技能。

（1）開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子活動(dòng)。我院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層領(lǐng)導(dǎo)都比較年輕，工作熱情比較高，有不斷開創(chuàng)工作新局面的信心和決心，但在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，對現(xiàn)代化醫(yī)院的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)不足，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力有待提高。因此，這些年來，我們緊密結(jié)合管理隊(duì)伍的實(shí)際，在充實(shí)中層管理干部、重點(diǎn)科室增設(shè)副主任、副護(hù)士長同時(shí)，深入開展學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線和基本經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)代科學(xué)文化知識、業(yè)務(wù)技能等活動(dòng)，2003年以來舉辦了三期中層干部管理知識培訓(xùn)班，分別邀請了區(qū)黨校李光炎教授、區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長、桂林市人民醫(yī)院總會計(jì)師科長作專題報(bào)告，多次選派班子成員、中層干部及業(yè)務(wù)骨干參加全國、全區(qū)及市直部門舉辦的各類培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會、研討會等活動(dòng)，使我們進(jìn)一步認(rèn)清醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的形勢和任務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)意識和爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的才干。

議。

（3）堅(jiān)持民主決策原則。醫(yī)院重大問題堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定，決策過程堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)、專家、群眾三位一體的決策原則，通過舉辦院務(wù)公開專欄、召開職代會、職工大會等形式廣泛征求意見，提高了醫(yī)院重大問題決策的正確性。防止暗箱操作及個(gè)人說了算，防止了決策上的失誤。

（4）建立健全工作責(zé)任制。按照干部管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，責(zé)任到位，醫(yī)院法人代表每年與中層干部簽訂責(zé)任獎(jiǎng)，出臺了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度》、《藥品管理制度》、《醫(yī)患雙方承諾書》、《醫(yī)生承諾書》和印發(fā)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核登記手冊》等三十多項(xiàng)措施，有效地推進(jìn)了醫(yī)院的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理。

（5）強(qiáng)化了成本核算。優(yōu)質(zhì)、高效、低耗是醫(yī)院發(fā)展的方向，為了減少消耗、降低成本，三年來，把水電、辦公用品、消耗性用品等也納入成本核算范圍，有效地降低了醫(yī)療業(yè)務(wù)成本，確保我院經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)行。

2、建設(shè)面積7000m。

付使用。

得了顯著效果。

3、在抗擊“非典”斗爭中經(jīng)受了考驗(yàn)。2003年初，我國一些地區(qū)發(fā)生了非典型肺炎疫情。我院廣大醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)決響應(yīng)市委市政府的號召，勇敢地站在這場斗爭的最前線，置個(gè)人安危于度外，忠實(shí)履行責(zé)任，出色完成了對城東車站旅客體溫檢測，對學(xué)校、武警消防支隊(duì)、荷城新苑居民的疫情監(jiān)測，為群眾提供防治“非典”中草藥3020份，針劑152支，投入抗擊“非典”1295人次，投入經(jīng)費(fèi)269519元，2004年及今年，我們按照上級的要求，投入足夠的人力、物力、財(cái)力，認(rèn)真做好預(yù)防“非典”和人禽流感工作，為保護(hù)人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻(xiàn)，我院***、***、***、**、**等同志被評為市防治“非典”工作先進(jìn)個(gè)人。

4、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定增長。

隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療市場競爭形勢逼人，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。在這種大趨勢、大背景下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子理清并確立質(zhì)量建院、人才興院等一系列工作方針，利用較短的時(shí)間，大抓特抓整體，同比增長8.69.今年1-10月經(jīng)濟(jì)收入，同比增長10。

二、開展職工思想政治工作和精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展。

1、職工思想政治工作扎實(shí)推進(jìn)。

思想政治工作是我們黨和社會主義國家的重要政治優(yōu)勢，是團(tuán)結(jié)全黨、全國各族人民實(shí)現(xiàn)黨和國家各項(xiàng)任務(wù)的中心環(huán)節(jié)。只有充分發(fā)揮思想政治工作這個(gè)政治優(yōu)勢，把廣大黨員干部職工的智慧和力量凝聚起來，把各方面的積極性調(diào)動(dòng)起來、發(fā)揮起來，才能戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。實(shí)踐證明，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作越繁忙，任務(wù)越艱巨就越要發(fā)揮好這個(gè)政治優(yōu)勢，更要重視和加強(qiáng)思想政治工作。因此，我們在深入開展職工思想政治工作過程中，堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝干部職工的頭腦，組織他們學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，以專題學(xué)習(xí)討論、演講比賽、參觀圖片展、瞻仰革命紀(jì)念館等形式，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會主義的理想信念。

2、精神文明建設(shè)常抓不懈。

我院始終堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)一起抓的方針，經(jīng)常性的開展以下幾方面的創(chuàng)建活動(dòng)。

示范單位”。

諧社會作出了新的貢獻(xiàn)。

3、積極參加社會公益事業(yè)活動(dòng)。三年來，我們組織職工多次參加無償獻(xiàn)身活動(dòng)，76人參加了獻(xiàn)血；上繳防洪經(jīng)費(fèi)4萬元和植樹造林12000元；支持**縣**鎮(zhèn)衛(wèi)生院、**區(qū)**衛(wèi)生院建設(shè)，從人力、物力、財(cái)力給予幫助，使他們通過醫(yī)院的等級評審，受到市政府和市衛(wèi)生局的充分肯定，并榮獲全市對口支援工作先進(jìn)單位。今年我市部份縣市受到特大洪澇災(zāi)害，我們組織干部職工捐款捐物，院長親自多次深入平南縣甘雅村災(zāi)區(qū)了解災(zāi)情，及時(shí)把捐款12000元及衣物2020件送到災(zāi)民手中。11月我們在開展“抵御艾滋病、你我參與”紅絲帶的一元捐款公益教育活動(dòng)中，干部職工踴躍捐款3022.5元。

4、扎實(shí)開展雙擁工作和軍民共建文明活動(dòng)。一是繼續(xù)免費(fèi)為部隊(duì)醫(yī)務(wù)人員提供進(jìn)修學(xué)習(xí)；二是堅(jiān)持在元旦春節(jié)開展慰問部隊(duì)活動(dòng)；三是完成市委市政府有關(guān)安置軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部及復(fù)退軍人、隨軍家屬的任務(wù)。四是為現(xiàn)役軍人、“三老功臣”等提供優(yōu)惠診療服務(wù)。我院的雙擁工作得到市委市政府的充分肯定，2004年又獲得全市雙擁工作先進(jìn)單位，醫(yī)院***同志也榮獲市雙擁工作先進(jìn)個(gè)人和全區(qū)雙擁工作先進(jìn)個(gè)人。今年榮獲自治區(qū)軍民共建社會主義精神“文明先進(jìn)單位”和全國軍民共建社會主義精神文明“先進(jìn)單位”。

三、黨建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

實(shí)的組織保障。

2、扎實(shí)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)成效顯著。我院參加第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們能充分認(rèn)識這次教育活動(dòng)的重要性，切實(shí)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的重大決策上來，統(tǒng)一到市委的統(tǒng)一部署上來，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，周密安排，從我院的實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確抓住黨員隊(duì)伍和黨組織建設(shè)中存在的突發(fā)問題，切實(shí)加以解決。并緊密結(jié)合醫(yī)療中心工作，自覺地把開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)同創(chuàng)造性地開展業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和事關(guān)職工及病人切身利益等問題，讓黨員干部受教育，群眾看到實(shí)效，實(shí)現(xiàn)提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作的目標(biāo)要求。

3、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)，黨員隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。

產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

3、黨建工作目標(biāo)得到較好落實(shí)。醫(yī)院黨委及各支部在貫徹落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)市直工委關(guān)于黨建工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容的要求，建立健全各項(xiàng)工作措施，如黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作考核機(jī)制及發(fā)展黨員工作計(jì)劃等，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，狠抓落實(shí)，民主生活會、支部大會、支委會、黨小組生活會和上黨課等活動(dòng)都能較好的貫徹落實(shí)。特別是以黨的紀(jì)念日為契機(jī)，召開黨員座談會；舉行新黨員入黨宣誓儀式：表彰在工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)黨支部、先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，先后組織黨員和入黨積極分子289人次到百色瞻仰**起義紀(jì)念館、駐某部隊(duì)**英雄團(tuán)紀(jì)念館及**“一大”舊址等地參觀學(xué)習(xí)，緬懷老一輩無產(chǎn)階級革命家的豐功偉績，接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，增強(qiáng)了黨員干部實(shí)踐“三個(gè)代表”

重要思想的自覺性和堅(jiān)定性。

4、發(fā)展黨員工作成績顯著。醫(yī)院黨組織十分重視發(fā)展黨員工作，各支部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委關(guān)于發(fā)展黨員工作計(jì)劃，自覺把“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”十六字發(fā)展黨員工作方針落實(shí)到發(fā)展黨員工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對確定入黨積極分子、列為發(fā)展對象和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正前都實(shí)行公示，廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見。2003年以來，共發(fā)展新黨員14人，及時(shí)討論陳勝瓊等15名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正申請。

黨組織。

有不交黨費(fèi)的黨員。

四、勤政廉政，辦院為民。

1、組織機(jī)構(gòu)健全。經(jīng)上級黨委批準(zhǔn)，成立中共***市**醫(yī)院紀(jì)委檢查委員會。醫(yī)院成立有紀(jì)委監(jiān)督委員會，設(shè)有審計(jì)科和物價(jià)委員會，負(fù)責(zé)黨紀(jì)黨風(fēng)和財(cái)務(wù)工作、物價(jià)收費(fèi)、行政工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，通過聘請社會監(jiān)督員、設(shè)立舉報(bào)箱及投訴電話、推行院務(wù)公開等渠道，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效。

工作有了制度保障。

3、加強(qiáng)督促檢查。紀(jì)委、審計(jì)科定期對廉政工作情況進(jìn)行督促檢查。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和找出存在的不足，使該項(xiàng)不斷取得成績，三年來，我院大額采購、基建項(xiàng)目等全部公開招標(biāo)，所有人事任免重大事項(xiàng)均由班子集體討論決定，從而有效地預(yù)防違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

五、工會、共青團(tuán)工作取得了較好的成績。

1、工會工作有聲有色成績顯著。在醫(yī)院黨組織和市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，我院工會工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局、扎扎實(shí)實(shí)開展以下幾方面的工作。一是積極開展職工思想政治工作，注重在職工中開展學(xué)習(xí)科學(xué)理論活動(dòng)，通過開展文藝晚會、演講比賽、墻報(bào)評比等活動(dòng)，廣泛宣傳黨的路線方針政策和時(shí)事政治，引導(dǎo)干部職工積極投身到醫(yī)院的各項(xiàng)工作中來。二是充分發(fā)揮職工之家作用，密切聯(lián)系群眾，廣泛征求群眾意見和建議，努力為職工解決實(shí)際困難，幾年來，共慰問有困難的職工186人次，送慰問金2萬多元，最近我院護(hù)士**同志因患重病住院治療，醫(yī)藥費(fèi)開支遇到較大困難，院領(lǐng)導(dǎo)班子決定號召全院職工為**同志捐款助醫(yī)，工會受領(lǐng)任務(wù)后能立即開展卓有成效的工作，很快把*****多元錢交到患者手中。二是積極開展文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活。每年春節(jié)都能舉辦豐富多彩的文藝晚會和游園活動(dòng)，定期或不定期的組織職工進(jìn)行籃球、乒乓球、撲克等比賽活動(dòng)。多次組隊(duì)參加市總工會舉辦的各球類比賽，得到了較好的名次。四是不斷完善院務(wù)公開工作。對事關(guān)醫(yī)院改革發(fā)展的大事和職工的根本利益的重大決定，都能及時(shí)在院務(wù)公開專欄上榜公布。得職工的贊許和上級有關(guān)部門的肯定，被市總工會評為全市院（廠）務(wù)公開工作“先進(jìn)單位”、先進(jìn)“職工之家”及2003年度基礎(chǔ)工會財(cái)務(wù)工作競賽一等獎(jiǎng)。

2、共青團(tuán)工作得到改善。醫(yī)院團(tuán)總支及各支部，能堅(jiān)持以科學(xué)理論為指導(dǎo)，自覺服務(wù)于我市的工作大局和醫(yī)院的中心任務(wù)，在醫(yī)院黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年堅(jiān)定信念，發(fā)奮學(xué)習(xí)，銳意創(chuàng)新，自覺奉獻(xiàn)，在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了主力軍作用。特別是在臨床一線和2003年抗擊“非典”斗爭中，哪里需要，哪有危險(xiǎn)，那里就有青年志愿者忙碌的身影，**、***等同志榮獲全市“優(yōu)秀共青團(tuán)員”的稱號。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)和在青年文明集體中開展評選標(biāo)桿“青年文明號”集體活動(dòng)，有力地推動(dòng)我院創(chuàng)“號”活動(dòng)的強(qiáng)入開展，能積極響應(yīng)團(tuán)市委關(guān)于“讓青年在玉貴走廊閃光”的號召，充分發(fā)動(dòng)青年職工捐款捐書，較好地完成了捐建八塘鎮(zhèn)八塘村“青年圖書室”的任務(wù)。今年，我市**、**遭受水災(zāi)，共青團(tuán)紛紛捐款近2000元，捐1000多件衣物，為災(zāi)區(qū)群眾度過難關(guān)奉獻(xiàn)了一份愛心。

標(biāo)闊步前進(jìn)。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十四

2017年，我院在區(qū)衛(wèi)計(jì)委及鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工緊緊圍繞年初任務(wù)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，強(qiáng)勢推進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，全面完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體匯報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升，財(cái)務(wù)管理日趨規(guī)范。

2017年全院干部職工緊緊圍繞目標(biāo)定位，注重業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，注重業(yè)務(wù)提升，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙重發(fā)展。2017年業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，同比xxxx萬元，增加xxx萬元，增長xx%，其中醫(yī)療收入xxxx萬元，占總收入xxxx%，藥品收入xxxx萬元，占業(yè)務(wù)收入xx%，出院病人xxxx人次，病床使用率達(dá)xx%。2017年總支出xxxx萬元，財(cái)政基本收入xxxx萬元。收支節(jié)余xxx萬元。同時(shí)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，設(shè)備招標(biāo)、工程建筑，費(fèi)用支出按財(cái)務(wù)規(guī)范列支。

二、病房樓改擴(kuò)建工程有序推進(jìn)。

完善了各項(xiàng)審批手續(xù)，爭取了國家資金xxxx萬元及區(qū)政府配套資金xxxx萬元，拆除了危房，新建并搬遷了配電間，新建污水處理系統(tǒng)，工程完成了地基開挖部分。各項(xiàng)建設(shè)工作有序推進(jìn)。

三、醫(yī)院服務(wù)水平有力提升，醫(yī)療安全意識逐步加強(qiáng)。加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化維權(quán)自律意識，醫(yī)療安全意識在全體醫(yī)務(wù)人員意識中得以強(qiáng)化。醫(yī)院狠抓醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量，注重醫(yī)療規(guī)范十八項(xiàng)核心制度建設(shè)，注重考核考評，開展“三好一滿意”活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)中醫(yī)建設(shè)，拓展中醫(yī)診療服務(wù)業(yè)務(wù)，對照中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院功能定位，逐漸加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)建設(shè)，注重中醫(yī)藥文化，大力推進(jìn)臨床路徑工作，加強(qiáng)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。制訂了重點(diǎn)?？瓢l(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施，完善了?？苾?yōu)勢病種和常見病種中醫(yī)診療方案，突出中醫(yī)藥診療方法的綜合運(yùn)用，診療方案基本要素齊全，并對中醫(yī)臨床療效進(jìn)行了分析、總結(jié)和評價(jià)；中醫(yī)?？铺弁纯?、肛腸科、糖尿病科通過市級驗(yàn)收。

強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，注重平時(shí)考核，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育，年內(nèi)先后選派xx名醫(yī)護(hù)人員去上級醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)，以推動(dòng)我院醫(yī)療理論和技術(shù)的創(chuàng)新。嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，對各級人員按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、考核，不斷提高三基理論與操作水平。5月份在全區(qū)護(hù)理操作技能競賽中取得了三個(gè)一等獎(jiǎng)、三個(gè)二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。衛(wèi)生應(yīng)急區(qū)比賽獲第2名。血透室在省市檢查，在同級醫(yī)院中處于領(lǐng)先地位。

加強(qiáng)醫(yī)療安全教育。院領(lǐng)導(dǎo)親自為職工進(jìn)行醫(yī)療安全教育，組織全院性會議，并通過院周會等強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，不斷強(qiáng)化職工的醫(yī)療安全意識。全院今年無重特大醫(yī)療事故發(fā)生。

二、三等獎(jiǎng)；協(xié)助市婦聯(lián)、區(qū)疾控聯(lián)合在開展的留守婦女艾滋病防治講座；承辦了市政法委、市衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合開展的精神病防治工作督查現(xiàn)場會。村衛(wèi)生室加大內(nèi)涵建設(shè)，五個(gè)村衛(wèi)生室通過省示范衛(wèi)生室驗(yàn)收。

五、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈，創(chuàng)建全國文明城市一著不讓。2017年我院緊緊圍繞區(qū)衛(wèi)計(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確一崗雙責(zé)，兩個(gè)責(zé)任主體，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，學(xué)習(xí)十九大會議精神，開展“兩學(xué)一做”強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)藥品耗材設(shè)備購銷規(guī)范學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)正反典型，圍繞中央八項(xiàng)規(guī)定，及省市區(qū)十項(xiàng)規(guī)定及衛(wèi)生部九不準(zhǔn)自查自糾嚴(yán)格按科室申請，分管院長審核，院長同意集體會辦方式，規(guī)范購銷及建筑行為，堵絕公車私用，違規(guī)公款吃喝，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)，率先垂范，接受行風(fēng)監(jiān)督員及區(qū)衛(wèi)計(jì)委監(jiān)督，今年區(qū)衛(wèi)計(jì)委第三方評價(jià)調(diào)查，無一例收受紅包現(xiàn)象，全院收到錦旗xx面，表揚(yáng)信xxx封，群眾滿意度達(dá)到95%以上。班子成員能注重自身素質(zhì)的提高和形象建設(shè)，能樹立大局意識，政治意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨，主動(dòng)帶頭拒絕吃請、拒收紅包。業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)量穩(wěn)中提升，主動(dòng)做嚴(yán)于律己清正廉潔的表率，自覺接受職工監(jiān)督，在醫(yī)院病房樓改擴(kuò)建工程項(xiàng)目及醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，班子成員、中層干部及大部分職工提出了很多合理化建議，為醫(yī)院明天的發(fā)展，添加了動(dòng)力支撐。

以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，全院職工上下一心，圍繞醫(yī)院實(shí)際，為了優(yōu)化環(huán)境優(yōu)化服務(wù)流程按照區(qū)衛(wèi)計(jì)委及鎮(zhèn)政府交代的工作任務(wù)一著不讓，身體力行，樹正氣抑邪氣，以社會主義核心價(jià)值觀為支撐，切實(shí)提高工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式，受到區(qū)督察組及鎮(zhèn)政府相關(guān)部門的好評。

成績的取得，歸功于區(qū)衛(wèi)計(jì)委及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的辛勤努力，在取得成績的同時(shí)，我們要清楚的認(rèn)識到我們的不足：

1、由于醫(yī)院底子薄，發(fā)展滯后，醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施還很落后，病房樓改擴(kuò)建項(xiàng)目還沒有完成，原有的職工宿舍搬遷難度大。

2、部分同志大局意識，以單位為家的意識還不強(qiáng)，逐利意識，得過且過意識還很強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)精神還很不夠。

3、由于編制限制及待遇職稱職稱等問題，人才難引進(jìn)；單位實(shí)用人才后備力量不足。

4、制度建設(shè)績效考核還有待加強(qiáng)。

2017年已過去了，我們的班子是團(tuán)結(jié)的，職工大局是和諧穩(wěn)定的，絕大多數(shù)同志是積極干事的，我院發(fā)展的后勁是強(qiáng)勁的，我愿帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)以激情干事勇于擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)于律己的精神狀態(tài)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)我院跨越發(fā)展新局面，打造鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院新天地，建設(shè)“服務(wù)環(huán)境美、業(yè)務(wù)精、特色強(qiáng)、職工生活好“的鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院新形象而努力奮斗！

2017年1月8日。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十五

—向華過去的2013年，是繁忙的一年也是倍感壓力的一年，在李院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為業(yè)務(wù)副院長，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：

一、思想情況：

思想政治立場堅(jiān)定。自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終和黨委保持高度一致。積極參加先進(jìn)性教育，貫徹黨的十八大精神，認(rèn)真落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，強(qiáng)化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進(jìn)不足。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二、職責(zé)情況：

傳染病的防治意識和診療水平，規(guī)范報(bào)告及處理程序，進(jìn)行自我防護(hù)訓(xùn)練，并專門派醫(yī)生護(hù)士在發(fā)熱門診值班。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動(dòng)態(tài)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，傳染病報(bào)告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，工作成績突出。

2、加強(qiáng)合理用藥管理，積極防止藥物濫用，抗菌素濫用，后患無窮。組織科室相關(guān)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，提高對合理用藥的認(rèn)識，加強(qiáng)合理用抗菌素的宣傳力度督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)規(guī)范麻醉藥品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證，嚴(yán)禁濫用，杜絕隱患。

3、為了切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，我們認(rèn)真。

總結(jié)。

各方面的經(jīng)驗(yàn)，按照上級有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊(duì)，在各臨床科室反復(fù)強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制教育，定期組織訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力。

紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率。

四、今后努力方向：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理工作。

2、專研業(yè)務(wù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極進(jìn)取，爭優(yōu)創(chuàng)先。

4、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、積極配合醫(yī)院其他相關(guān)工作。

2013年12月10日。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十六

一年來，自己在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的相互配合下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任制為龍頭，從深化“效能建設(shè)”活動(dòng)入手，自我約束，嚴(yán)以律己，并以××和××做為自己學(xué)習(xí)的榜樣，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的履職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

自己在二分局是年齡最大管理員，但沒有因?yàn)槟挲g的原因而放棄學(xué)習(xí)，在工作中遇到什么問題、難題，總是虛心的的向同事們請教，我覺得,每位同事都是我的老師,他們中有管戶經(jīng)驗(yàn)豐富的管理員,也有精通業(yè)務(wù)知識的年輕稅干，正是不斷地虛心向他們請教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,才得以勝任工作。在分局工作一年來,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

日常工作中，自己主要負(fù)責(zé)內(nèi)部檔案的管理工作，由于多年來一直從事計(jì)會工作，對管戶檔案資料了解的很少，所有的工作對我來說都是全新的，面對困難我沒有退縮，而是認(rèn)真向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)請教，確保了我局檔案資料的完整，經(jīng)過近一年來的努力，我們二分局的檔案管理工作得到了規(guī)范，在幾次驗(yàn)收工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

在廉潔自律方面，自己能夠認(rèn)真執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，在思想上時(shí)刻注意保持廉潔的重要性，做到自省、自律、警鐘長鳴，時(shí)刻想到我們手中的稅收執(zhí)法權(quán)源之于人民，源之于稅收事業(yè)，堅(jiān)持權(quán)為民所用，權(quán)為稅收事業(yè)所用的原則，在工作中時(shí)刻注意保持自身廉潔，嚴(yán)禁不廉潔的現(xiàn)象發(fā)生。

一年來我雖然在自己的崗位上做了一些工作，但同時(shí)也存在一定的問題和不足。一是工作不深入，二是政治理論學(xué)習(xí)不夠，三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上存在實(shí)用主義等等，在今后的工作中將克服不足、努力工作，為稅收工作發(fā)揮自己的力量。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十七

本人在2013年工作中，能夠兢兢業(yè)業(yè)，服從命令，聽從指揮，協(xié)助綜治辦主任和政法各部門認(rèn)真抓好社會管理綜合治理工作，切實(shí)加強(qiáng)保一方平安的政治責(zé)任感，不斷加強(qiáng)自身政治、法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身政治素質(zhì)和處理復(fù)雜事件的能力，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)在2013年實(shí)現(xiàn)了刑事案件破案率上升，無群體事件發(fā)生、越級上訪案件減少，無安全責(zé)任事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了我鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一年來本人主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、認(rèn)真做好本職工作，努力維護(hù)社會穩(wěn)定。

（一）堅(jiān)持以人為本的工作理念，全力抓好維穩(wěn)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)地處縣城北邊，地域復(fù)雜，流動(dòng)人口較多，大小矛盾糾紛發(fā)生較為頻繁，因此，本人在抓綜治工作的思維定格上定下了堅(jiān)持以人為本，群眾利益高于一切的工作理念，只要群眾有呼聲，有要求，不論事情大小，都必須當(dāng)作大事來抓緊抓好，并把這個(gè)工作理念貫穿于全年綜治工作的始終。

1、健全制度，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持定期排查，限時(shí)調(diào)處，做到事事有回音，件件有著落。堅(jiān)持鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周一排查，村每三天一排查，對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處，將責(zé)任落實(shí)到部門、單位、個(gè)人，切實(shí)將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

2、創(chuàng)新舉措，整合力量。創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)處方法，有效整合社會和部門力量，推動(dòng)各相關(guān)部門協(xié)作配合。一是整合調(diào)解資源，在全鎮(zhèn)繼續(xù)推廣“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的特點(diǎn)和優(yōu)勢，化解矛盾，促進(jìn)案結(jié)事了。二是建立和完善多元化機(jī)制，在當(dāng)前矛盾糾紛多發(fā)、案件紛繁復(fù)雜的情況下，充分發(fā)揮政治、組織和司法手段的作用，人民法庭延伸審判職能，指導(dǎo)人民調(diào)解，積極參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”。三是用科學(xué)、平和、理性的觀念指導(dǎo)調(diào)解工作，既要講法，又要講理、講情，從情、理、法三者融合角度，尋求兼顧各方利益的平衡點(diǎn)，講究方法策略，促進(jìn)當(dāng)事人互諒、互讓，握手言和，提高糾紛調(diào)解成功率，真正做到矛盾糾紛“聯(lián)調(diào)”，治安“聯(lián)防”，警務(wù)“聯(lián)勤”，突出問題“聯(lián)治”，基層平安“聯(lián)創(chuàng)”，形成“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”強(qiáng)大合力。四是打造綜治工作新亮點(diǎn)，根據(jù)縣政法委要求，創(chuàng)新社會管理措施，加大投入力度，投資50萬元著力打造治安巡防隊(duì)伍，同時(shí)兼顧打非工作，選派53名基層綜治干部深入到基層一線，與群眾面對面、心貼心扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，收到良好的社會效果。

3、加強(qiáng)宣傳，營造范圍。一是利用綜治宣傳月活動(dòng)進(jìn)行集中宣傳，通過采取發(fā)放法律書籍、散發(fā)宣傳單、書寫標(biāo)語、解答法律咨詢和懸掛橫幅等形式，大大提高了群眾對公眾安全感知曉率和參與率，形成了全民參與綜治維穩(wěn)的良好氛圍。二是扎實(shí)抓好提升公眾安全感宣傳工作，通過召開座談會，發(fā)放調(diào)查問卷、電話調(diào)查等形式，收集群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并采取相關(guān)措施予以解決，使群眾的滿意度明顯增強(qiáng)，公眾安全感明顯提升。

查矛盾、糾紛的基礎(chǔ)上，對排查出來的問題組織矛盾糾紛所牽涉單位人員共同調(diào)處，做到逐個(gè)解決，杜絕“拖、推、激”現(xiàn)象，要做到及時(shí)、做細(xì)、做實(shí)。即及時(shí)做到化解矛盾，解決問題，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。做細(xì)即采取思想教育、法制宣傳、疏導(dǎo)等方式消除對立情緒。做實(shí)即以實(shí)際行動(dòng)和有力措施從根本上解決問題，以防隱患死灰復(fù)燃。截止到12月底，鎮(zhèn)村兩級共排查調(diào)處矛盾糾紛386例，糾紛排調(diào)處率達(dá)100%。

（三）堅(jiān)持完善工作機(jī)制，增強(qiáng)工作責(zé)任感，切實(shí)化解矛盾維護(hù)社會穩(wěn)定。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，群眾要安居樂業(yè)，必須有穩(wěn)定的社會環(huán)境做保障。抓好維穩(wěn)工作，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其工作的本身。作為綜治辦專職副主任，我深知責(zé)任重大，不能有絲毫的懈怠。一年來努力健全綜治基層組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)健全才能做到眼觀六路、耳聽八方，把握住穩(wěn)定的方向盤，努力完善綜治制度建設(shè)，使綜治工作規(guī)范化、制度化，做到有章可循，按章辦事。目前，已完善18個(gè)村（社區(qū)）綜治工作室規(guī)范化建設(shè)，同時(shí)層層簽訂責(zé)任狀，與村單位簽訂責(zé)任狀33分，真正做到穩(wěn)定重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的工作格局。

揮三調(diào)聯(lián)動(dòng)作用；四是規(guī)范信訪部門的職責(zé)權(quán)力，提高信訪工作質(zhì)量，黨政信訪部門受理、交辦、轉(zhuǎn)辦信訪人提出的事項(xiàng)，承辦上級交辦的信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)，研究分析信訪情況，并提出合理解決建議。

二、加強(qiáng)理論修養(yǎng)，強(qiáng)化廉潔自律。

（一）堅(jiān)持以身作則，清正廉潔，在黨風(fēng)廉政建設(shè)上做表率在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，并嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定。以身作則，清正廉潔，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，克己奉公。本著“一身正氣、兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著“公生明、廉生威”的人生信條，在辦事時(shí)做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。盡職盡責(zé)，忠于職守，工作中為大家著想，不講享受，更不講攀比，同時(shí)自己從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上，凡事三思而行，帶頭做出表率。

（二）堅(jiān)定黨性觀念，在行動(dòng)上與黨委政府保持高度一致。時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)持和依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)，圍繞黨委、政府的中心工作，定期向黨委、政府匯報(bào)工作，努力做到與黨委、政府全局性工作合拍，與黨委、政府中心工作同步。

律理論讀本》以及《綜治工作業(yè)務(wù)手冊》，虛心向老同志、老綜治干部請教，積極參加市、縣舉辦的各種綜治司法培訓(xùn)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，使自己在綜治工作崗位上由一名“門外漢”逐步向“行家里手”轉(zhuǎn)變，從而提高自己的分析問題和解決問題的能力。

（四）堅(jiān)持以三講三促為契機(jī)，在著實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上見實(shí)效。以開展“三講三促”主題教育為契機(jī)，在工作中樹立弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣、解決突出問題、提升工作效能的良好氛圍，堅(jiān)定自己理想信念，強(qiáng)化為人民服務(wù)宗旨，解決涉及群眾切身利益的實(shí)際問題，切實(shí)維護(hù)和諧平安的發(fā)展環(huán)境。

三、其它工作。

在做好本職工作的同時(shí)，還積極完成黨委所交辦各項(xiàng)中心工作任務(wù)。

1、搞好春夏季計(jì)劃生育服務(wù)工作，落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)措施，加大超生對象處罰力度；

2、積極做好新農(nóng)保、農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)的征繳工作；

3、參加政府統(tǒng)一組織的大型花炮統(tǒng)一打非行動(dòng)；

4、搞好所駐村廠礦企業(yè)的安全隱患排查，積極落實(shí)整改措施，廣泛推行新工藝生產(chǎn)。

四、存在問題及不足。

1、自身素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步精通，理論水平有待進(jìn)一步提高，工作上存在一定的浮于面上的問題。

2、領(lǐng)導(dǎo)方法有待進(jìn)一步豐富，經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步積累，措施有待進(jìn)。

一步加強(qiáng)，工作創(chuàng)新力度有待進(jìn)一步提高。

3、協(xié)調(diào)溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，不善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)情況，工作完成之后沒有及時(shí)總結(jié)提練經(jīng)驗(yàn)。

五、努力方向。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和廉潔自律自覺性。

2、加強(qiáng)工作創(chuàng)新，切實(shí)做到“情況在一線掌握，工作在一線落實(shí)，問題在一線解決，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗(yàn)在一線積累”。

3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)提高自身工作能力和工作水平，及時(shí)提煉總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

一年來，在上級政法綜治部門及鎮(zhèn)黨委、政府的悉心指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)干部和群眾的大力支持下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作取得了較好的成績，但與上級的要求和全鎮(zhèn)人民的愿望相比還存在一定的差距。在今后工作中，將進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服自己的不足，努力探索新形勢下維穩(wěn)工作的新路子、新方法、新措施，使綜治維穩(wěn)工作邁上新臺階。

教育工作者的管理人員述職述廉報(bào)告篇十八

根據(jù)公司要求，現(xiàn)就半年來的履職情況簡述如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議。

一、思想政治狀況和學(xué)習(xí)情況。

認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀；重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十八大和省十一次黨代會精神；關(guān)心時(shí)政、與時(shí)俱進(jìn)；學(xué)習(xí)黨的衛(wèi)生工作方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司深化內(nèi)部改革文件，積極參與公司的各項(xiàng)改革，結(jié)合院、科實(shí)際、組織所屬部門員工一起學(xué)習(xí)討論，加強(qiáng)思想工作和專業(yè)知識培訓(xùn)，使員工認(rèn)清形勢、更新觀念，理解并積極參與公司改革，降本增效，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高工作效能。為實(shí)現(xiàn)國家強(qiáng)盛、民族復(fù)興之中國夢盡心盡職。

二、履行職責(zé)和工作任務(wù)完成情況。

根據(jù)要求，定期采集員工思想動(dòng)態(tài)信息，并及時(shí)反饋、認(rèn)真解答員工訴求和建議；認(rèn)真組織科室員工學(xué)習(xí)《赤天化勞動(dòng)人事管理辦法》并順利通過考試；開展解放思想大討論，創(chuàng)新觀念、統(tǒng)一思想、共謀發(fā)展；認(rèn)真組織所屬部門積極開展“管理提升年”活動(dòng)，安排醫(yī)教部、門急診部開展了新版心肺復(fù)蘇術(shù)的培訓(xùn)、考試、考核工作，收到實(shí)效。并對門急診部及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的化工醫(yī)學(xué)急救技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)及考試考核工作作出安排。認(rèn)真組織并實(shí)施了科室“安全預(yù)想”活動(dòng)的演練工作，及時(shí)繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金；討論通過了《中醫(yī)及康復(fù)理療科薪酬考核細(xì)則》；支持并積極參加醫(yī)院組織的義診活動(dòng)、工會各項(xiàng)活動(dòng)。堅(jiān)持部門例會制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)制度、認(rèn)真督查服務(wù)質(zhì)量。

（一）作為中醫(yī)及康復(fù)理療科主任。

全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療及行政管理工作。在醫(yī)院黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室、部門的支持協(xié)作下、努力工作，完成中醫(yī)門診治療1200人次：藥品加工煎制300余人次；調(diào)配處方6273劑；保質(zhì)保量完成內(nèi)、外、婦、兒科中醫(yī)會診260人次；針灸、推拿理療2100人次；累計(jì)收入61.79萬，完成年度任務(wù)目標(biāo)過半，收到良好社會效益。

（二）作為院務(wù)委員。

根據(jù)分工直管中醫(yī)及康復(fù)理療科、醫(yī)技科、門急診部、協(xié)管藥械科、體檢中心，積極參與醫(yī)院的管理工作，參與醫(yī)院重大問題的討論。工作中以大局為重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從組織安排。

（三）抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，提高醫(yī)療質(zhì)量是工作的首要任務(wù)。狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，緊緊圍繞“安全第一、質(zhì)量第一、預(yù)防為主”開展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故，防范醫(yī)療糾紛。

三、工作體會。

半年來的工作有幾點(diǎn)較深體會：

（一）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是醫(yī)院永恒的工作。嚴(yán)格說醫(yī)療質(zhì)量的好壞決定醫(yī)院的興衰，只有堅(jiān)持持續(xù)不斷地改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，才能保證醫(yī)療安全，保證醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。

（二）管理要科學(xué)化、制度化。必須用科學(xué)的管理方法來指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作，以成熟的制度來規(guī)范一切行為，用制度和機(jī)制來保障經(jīng)營活動(dòng)的有序進(jìn)行，才能使工作事半功倍、高效運(yùn)行。

（三）管理者要以身作則，要有所擔(dān)當(dāng)，事事以醫(yī)院和員工利益為出發(fā)點(diǎn)，工作上顧全大局、作表率，做人講正氣、重品行，要有感恩之心，這樣才能帶好團(tuán)隊(duì)。

四、廉潔自律。

思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動(dòng)中，拒絕行賄、受賄，以《廉政準(zhǔn)則》中8個(gè)禁止與52個(gè)不準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。加強(qiáng)人格修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)和心理素質(zhì)，遵守職業(yè)道德，遵守社會公德，嚴(yán)以律己、做事公證、公開透明、講究原則。

五、存在不足與改進(jìn)措施：

工作中與人溝通缺乏技巧，生活中缺少風(fēng)趣，在處理問題上有時(shí)簡單粗放，甚至有點(diǎn)急躁，針對不足在以后的工作中，努力做到以下幾點(diǎn)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬視野，學(xué)習(xí)醫(yī)院先進(jìn)管理技術(shù)、人文知識，豐富內(nèi)涵，提升自己處理問題的能力；管理要精細(xì)化，用科學(xué)方法指導(dǎo)，制度化管理，以小見著；要善于與人溝通，關(guān)心體貼員工和患者，以真誠的心、坦率的性格與員工多交流多溝通，幫助解決員工和患者的一些困難問題，讓工作做得更細(xì)；要戒驕戒躁，克服困難，廉潔自律、堅(jiān)持原則；只有正確認(rèn)識過去，才可以準(zhǔn)確的策劃未來。

2013年6月28日。