職員工作技巧總結(jié)（精選16篇）

總結(jié)還可以幫助我們建立正確的目標(biāo)和規(guī)劃，為未來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。在寫總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和連貫性，使讀者能夠清楚地理解和領(lǐng)會你的思路。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范文可以幫助我們提高寫作水平和表達(dá)能力。

職員工作技巧總結(jié)篇一

標(biāo)題是文章的眼睛。

一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面。

把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績，一定要認(rèn)真寫好。

特點(diǎn)不要超過3點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。

特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過3點(diǎn)。

針對成績、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦，這點(diǎn)一定要寫好。

要有具體的辦法和措施、步驟。

要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的`認(rèn)可。

總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。

光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。

但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，且不是感覺太窩火。

職員工作技巧總結(jié)篇二

所謂特點(diǎn)，是指總結(jié)這種文體與其他文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別。分析和認(rèn)識總結(jié)文體的特點(diǎn)，是把握好寫總結(jié)特殊規(guī)律的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫出有特色的總結(jié)。這是我在“走麥城”中體會最深的。開始學(xué)習(xí)寫總結(jié)，沒有老師，也沒有教材，僅憑模仿別人，照葫蘆畫瓢，靠“摸著石頭過河”去探究，去摸索，去總結(jié)。在實(shí)踐中不斷探索逐步體會到，總結(jié)與其他文體相比較有六個(gè)不同特點(diǎn)。

（一）在內(nèi)容上，主要不是寫現(xiàn)在如何，而是寫過去已做的。就是對已經(jīng)做過了的工作進(jìn)行分析研究、回顧、歸納、概括。也就是對一個(gè)時(shí)期的工作進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

（二）在對象上，主要不是寫一般的群眾，而是寫領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。這里所說的總結(jié)對象，主要不是寫一般的員工群眾，而是寫單位或者部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織指揮、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么新經(jīng)驗(yàn)，有什么值得吸取的教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎樣，今后怎樣繼續(xù)搞好服務(wù)。

（三）在方法上，主要不是我說你怎樣，而是說我（們）怎樣。也就是說在寫作方法上，主要不是我說你怎么樣，而是自我解剖，自我認(rèn)識，自我肯定，自我表揚(yáng)，自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱（我或我們）的語氣出現(xiàn)，當(dāng)然也有個(gè)別采用第三人稱的。

（四）在目的上，不是簡單地羅列數(shù)據(jù)、歸納情況、估算數(shù)字、盤算問題，而是肯定成績，找準(zhǔn)問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于摸清情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，吸取教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達(dá)不到這個(gè)目的。

（五）在范疇上，不是寫成記敘文，而是以議論文形式出現(xiàn)。總結(jié)不只是對情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律。

（六）在作用上，主要不是表揚(yáng)自己，而是要充分肯定自己。是通過此種形式向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級匯報(bào)情況以及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。

弄清了這些不同特點(diǎn)，寫總結(jié)就順手了。

職員工作技巧總結(jié)篇三

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

職員工作技巧總結(jié)篇四

緒言是年度總結(jié)的開場白。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。

這是年度總結(jié)的重要部分。

主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績及自我評價(jià)等。

通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進(jìn)行自我評價(jià)。

在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的'具體方法。

注意敘述時(shí)不要談空話，要切合實(shí)際，一個(gè)問題一個(gè)問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。

總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實(shí)績寫出來，并對具體績效做出評述，而對整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。

職員工作技巧總結(jié)篇五

踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘窈蟮纳鐣?shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。

按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。

按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。

按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。

按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)2017年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘束。

職員工作技巧總結(jié)篇六

總結(jié)是機(jī)關(guān)的一種常用文體，作者可以是集體，也可以是個(gè)人，但不論怎樣變化，總結(jié)的內(nèi)容都離不開總結(jié)者自身的實(shí)踐活動?？偨Y(jié)的主要觀點(diǎn)，應(yīng)從自身的實(shí)踐活動中歸納出來，主要材料應(yīng)從自身的實(shí)踐活動中選取出來?？偨Y(jié)來自實(shí)踐活動，反過來對實(shí)踐活動有著直接的指導(dǎo)作用。因此，認(rèn)真研究總結(jié)文體的寫作，非常必要。

一、把握特點(diǎn)

所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)。總結(jié)與其它的文體相比較，有五個(gè)不同特點(diǎn)。

一是在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一個(gè)時(shí)期的工作，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

二是在對象上，不是寫群眾，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣，今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。

三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我（們）怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn)識，自我肯定，自我表揚(yáng)，自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱（我或我們）的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。

四是在目的上，不是預(yù)測情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績，找準(zhǔn)問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果。

五是在體裁上，不是記敘文而是議論文。總結(jié)不只是對情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要， 不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無誤地說明規(guī)律。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向上級匯報(bào)工作，是讓上級機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒。

二、區(qū)分類型

總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)一種叫專題性工作總結(jié)。

（一）全面性工作總結(jié)。就是對一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時(shí)間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點(diǎn)，縱深結(jié)合。我認(rèn)為，解決這個(gè)問題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會為主，要有一個(gè)明確的思想。

二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題，圍繞主題寫就不會走題。不樹立一個(gè)主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。

三是統(tǒng)一工作形勢的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前，要對本單位、部門、組織在該階段的工作形勢有一個(gè)明確的評價(jià)，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣，哪些單位、部、門、組織的工作最典型（兩方面），哪些問題和原因需要總結(jié)上報(bào)。

在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。

（二）專題性工作總結(jié)。就是對某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié)，也就是單獨(dú)對某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?！弊?，要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專。主寫專題總結(jié)時(shí)，必須對有關(guān)專題的內(nèi)容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里，專的是否有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題，分析問題，解決問題的順序進(jìn)行。

三、突出經(jīng)驗(yàn)

寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們在寫總結(jié)中，不能滿足于把成績講夠、把問題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動腦筋，多花氣力，多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn)。

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職員工作技巧總結(jié)篇七

xx年我從事了技巧質(zhì)量處的治理工作，這個(gè)崗位對我又是一個(gè)新的工作動身點(diǎn)。技巧治理崗位是對各施工項(xiàng)目的全面的技巧質(zhì)量治理并包管質(zhì)量體系有效運(yùn)行。它包括了以下工作內(nèi)容：組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關(guān)于技巧質(zhì)量方面的律例、標(biāo)準(zhǔn)、文件;負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的技巧質(zhì)量治理工作;借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工措施或自創(chuàng)奇特的施工措施在本企業(yè)中推廣實(shí)施，賡續(xù)改進(jìn)施工措施和進(jìn)步治理程度;依據(jù)企業(yè)近況和長遠(yuǎn)成長籌劃搞好技巧培訓(xùn)工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：

技巧治理方面實(shí)施了看板治理工作。實(shí)施看板治理是我公司經(jīng)營治理的緊張步伐，通過實(shí)施看板治理拉開了分配檔次，充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，進(jìn)步功效。實(shí)施歷程中根據(jù)看板治理相關(guān)實(shí)施和規(guī)定，依照通用的工序向班組及作業(yè)組下達(dá)任務(wù)書，任務(wù)書中明確了施工要求，領(lǐng)料、用料施工法度模范和計(jì)件工日，項(xiàng)目部按作業(yè)組任務(wù)書完成環(huán)境進(jìn)行反省核實(shí)計(jì)件工資。期間，供應(yīng)部門、技巧治理部門等相關(guān)處室人員要相互共同，共同盡力，包管了各工程定期、高質(zhì)、平安完成。

我公司多年來技巧治理方面根基扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全，但我覺得針對現(xiàn)在技巧力量年輕化現(xiàn)象，應(yīng)尤其增強(qiáng)施工規(guī)劃的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性。對與我們施工過的每項(xiàng)工程我總結(jié)出完整的施工特點(diǎn)、法度模范和措施。作為技巧積累，需要時(shí)可以按同類整理出系統(tǒng)材料。既可指導(dǎo)以后施工，又可為投標(biāo)提供根基材料。在編制規(guī)劃交底上我們實(shí)行了下發(fā)生發(fā)火業(yè)指導(dǎo)書的法子在，整理出一套實(shí)用于化工煉油系統(tǒng)的完工材料編制闡明，為剛參加工作的技巧員在整理完工材料上提供了方便。

作為技巧質(zhì)量處的治理工作者，在往后的工作中我將以百倍的熱情歡迎新的挑戰(zhàn)，繼承完善技巧成長體系，強(qiáng)化技巧立異才能，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技巧差別競爭優(yōu)勢，逐步樹立完整高效的技巧成長體系，形成各項(xiàng)目統(tǒng)一技巧治理，分級實(shí)施，目標(biāo)稽核，相互支持，資源共享的技巧治理體系。

職員工作技巧總結(jié)篇八

韶光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的一個(gè)學(xué)期又要結(jié)果了，真的感喟：時(shí)候你走得真的好快！回過甚來望望，想想這一個(gè)學(xué)期我真的做了很多多少事變，不論是工作中還是本身的交易程度都獲得了很大的進(jìn)步，富裕了很多，增加了很多人生經(jīng)歷。

1、教誨傳授方面。

從開學(xué)我就給本身訂定了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骰I劃，此中最緊張的，也是最必要本身去竭力的，便是本學(xué)期內(nèi)必定要把七年級的課程備好，并建造課件以便上課的時(shí)候能更直觀形象的將每節(jié)課所要進(jìn)修的內(nèi)容的操縱程序完好的亮相給門生看，讓傳授進(jìn)程更直觀更大略，更好地結(jié)束傳授任務(wù)。實(shí)在，這個(gè)學(xué)期我真的做到了這一點(diǎn)，如今的七年級門生大部分已諳練把握電腦的操縱及利用方法。固然還是有少數(shù)幾個(gè)門生把握程度其實(shí)不睬想，好像有些恐懼去把握這些電腦，這點(diǎn)在下學(xué)期是我務(wù)必要去竭力霸占的難點(diǎn)。

2、辦理工作方面。

作為黌舍獨(dú)一的信息技巧課教師，天但是然地就成了黌舍謀劃機(jī)講堂、多媒體講堂的辦理員，不論是電腦的老例保護(hù)還是各種材料的填寫、料理，都必要我一個(gè)人本身親歷親為，再加上這個(gè)學(xué)期恰好趕上國度對“農(nóng)村中小學(xué)當(dāng)代長途教誨工程”項(xiàng)目標(biāo)查抄，對配置的保護(hù)，確保配置能平常完好的運(yùn)行顯得尤其緊張，而對付這些配置三年來的各種利用，保護(hù)記錄材料的美滿，更是讓我忙得連喘口氣的機(jī)遇都異國。不過，憑著我對這些配置的明白以及幾年來所做的一些工作，我還是按時(shí)按量地結(jié)束了任務(wù)。這些年來我的竭力工作還真的是異國白搭，值了。

3、本身交易程度的`進(jìn)步。

信息技巧是一門特別的課程，它差別于死板的課程，它的更新速度快得實(shí)在讓人不敢薄待，只要你有略微的不留心，你絕對被拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，并且你永久沒法追逐上它的腳步，所以對付我來講，連續(xù)地接納新知識，連續(xù)地在平常的配置保護(hù)中積聚經(jīng)驗(yàn)好壞常緊張的。是以，不論是看電腦雜志，還是在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料，我都特別當(dāng)真，更甚者，我會連續(xù)地去兵戈一些新鮮的東西或軟件，在利用的進(jìn)程中把握它們的操縱方法，利用技巧。這對付平常的傳授都是很有救助的，并且對本身交易程度的進(jìn)步也是特別有好處的。今后，我還將一如既往的進(jìn)修各種表面知識，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，竭力在交易程度上能連續(xù)進(jìn)步，連續(xù)更新。

4、今后竭力的方向。

1、竭力進(jìn)修更多新知識，并教授給門生，珍視對門生本領(lǐng)的培養(yǎng)。

2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，多一些耐煩，使他們在對謀劃機(jī)的認(rèn)識上有更大的進(jìn)步。

3、在平常的配置保護(hù)工作中多實(shí)踐，多實(shí)行，竭力做到每一次的實(shí)踐都能有所成果。

4、多涉獵相干雜志，多在互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料，富裕利用好互聯(lián)網(wǎng)資本。

職員工作技巧總結(jié)篇九

彈指一揮間，跌蕩放誕起伏的20xx年已經(jīng)翻了曩昔。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，在各部門各同事的贊助和勉勵(lì)下，并通過自身的不懈盡力，技巧部在工作上取得了必然的成果，但也存在一些不夠，特向人人陳訴請示如下：

年商務(wù)部漸漸擴(kuò)張，在新產(chǎn)品，新客戶開拓上起到積極有效的領(lǐng)頭作用，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)大量增加，盡管技巧部在人員不充沛的環(huán)境下，照樣完成了xx多種新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

年隨著國表里經(jīng)濟(jì)困境的加深，客戶對產(chǎn)品價(jià)格的依賴性加大，技巧部為了應(yīng)對當(dāng)前形勢低落本錢進(jìn)步產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

三.存在的不夠。

1.由于工程師的流動加大，人人都忙于文件的編寫和圖紙的設(shè)計(jì)，試驗(yàn)和著手才能有待進(jìn)步。

2.對自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品反省不敷，對細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)有所忽視。

3.短缺對同類產(chǎn)品、同類工藝的總結(jié)思考，短缺對失敗的記錄、闡發(fā)，難于傳承。

四.在接下來的'一年里，技巧部重點(diǎn)將從如下幾個(gè)方面賡續(xù)晉升和改進(jìn)：

1.想：多方面，多方位-----力爭全面，將問題在設(shè)計(jì)階段辦理。

對工程師增強(qiáng)培訓(xùn)，全面晉升業(yè)務(wù)程度，在設(shè)計(jì)和開拓電熱管時(shí)，不僅要看到事物的普通屬性，更該當(dāng)想到其特殊屬性;不僅看到事物的外面，更該當(dāng)想到其里面;不僅看到事物的正常狀態(tài)，更該當(dāng)想到其非常狀態(tài);不僅看到事物的長處，更該當(dāng)想到其缺點(diǎn)。

2.做：多試驗(yàn)，多比較------力爭完美，賡續(xù)進(jìn)步產(chǎn)品性價(jià)比。

3.反?。褐丶?xì)節(jié)，重環(huán)節(jié)-----力爭耐心，避免不需要的差錯(cuò)。

培養(yǎng)工程師從細(xì)節(jié)入手，順著每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自我反省，耐心仔細(xì)，將認(rèn)真的工作態(tài)度釀成習(xí)慣。

4.總結(jié)：重積累，重傳承-----力爭堅(jiān)持，少走彎路進(jìn)步效率。

在日常的工作中做到好的經(jīng)驗(yàn)，好的措施，要記錄，要推廣;同時(shí)沒有解決的難題也要記錄，要闡發(fā)，持續(xù)改進(jìn)。時(shí)時(shí)刻刻積累，天天年年提高。

職員工作技巧總結(jié)篇十

有的朋友對寫報(bào)告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有朋友花錢去買報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點(diǎn)和匯報(bào)，對個(gè)人發(fā)展意義不小。

年終總結(jié)要點(diǎn)：

怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢？

漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1）這一年來的銷售狀況和體會；2）個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；3）來年的目標(biāo)和計(jì)劃。

當(dāng)然，最好還要有4）對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價(jià)才會比較高。

報(bào)告寫的過程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；

3．目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。

4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文：

200x年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

“5個(gè)一”的成績不可忽視。

1．鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家；終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的`也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。

3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

職員工作技巧總結(jié)篇十一

主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

總結(jié)的基本要求。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

1、標(biāo)題。

2、正文。

開頭：概述情況，總體評價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題，明確方向。

3、落款。

署名，日期

對銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

要把握好現(xiàn)在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:。

梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。

平時(shí)愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到管理的知識，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。

xx年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作:。

做細(xì)市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場。構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者農(nóng)民。

完善客戶檔案。xx年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。會把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。

會盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會辜負(fù)大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。

職員工作技巧總結(jié)篇十二

即將結(jié)束，無論你愿不愿意，年終工作總結(jié)又將提上日程。

那么，怎樣梳理全年工作、寫好年終工作總結(jié)呢？在這里，我與大家分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會。

一、準(zhǔn)確把握年終工作總結(jié)的特點(diǎn)。

年終工作總結(jié)，顧名思義，就是對全年工作進(jìn)行總結(jié)和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，為以后的工作做指導(dǎo)。一般來說，具有以下特點(diǎn)：

一是目的的鮮明性，即通過從理性層面肯定成績、查找問題、總結(jié)得失，為來年工作明確方向。因此，通過盤點(diǎn)工作、分析不足，客觀準(zhǔn)確的進(jìn)行自我認(rèn)知是做好工作總結(jié)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。

二是內(nèi)容的依附性，即源于工作實(shí)踐，要求盤點(diǎn)成績實(shí)事求是、查擺不足準(zhǔn)確無誤、改進(jìn)措施切實(shí)可行。但是，工作總結(jié)不是實(shí)踐活動的簡單記錄，必須要有思想性，即在回顧、分析中將感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。

三是文書的個(gè)性化，即工作總結(jié)要結(jié)合本行業(yè)、本單位特點(diǎn)，有針對性的撰寫年終工作總結(jié)，以彰顯其鮮活性，增強(qiáng)其可讀性。

除此之外，年終工作總結(jié)還應(yīng)具有讀者固定性、鮮明時(shí)代性等特點(diǎn)，這里不再贅述。

二、精心準(zhǔn)備，是做好年終工作總結(jié)的前提。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。撰寫年終工作總結(jié)也是一樣，需要在動筆之前，做好充分的準(zhǔn)備工作。

一要注意素材積累。一般來說，應(yīng)包括日常工作數(shù)據(jù)積累、重點(diǎn)工作專項(xiàng)積累和政策、文件精神解讀積累等。就實(shí)踐而言，既要關(guān)注本單位、部門的政務(wù)信息、主要工作數(shù)據(jù)和專項(xiàng)工作進(jìn)展情況，又要注意領(lǐng)會上級文件、領(lǐng)導(dǎo)講話精神。

二要注重總體構(gòu)思。首先要倒空自己，范文寫作把自己放在什么都不懂的位置上，多問幾個(gè)為什么，理清思路。具體而言，就是要根據(jù)社會及上級單位對本單位、本部門的定位和要求，結(jié)合本單位、本部門的目的、宗旨和工作實(shí)際，確立年終工作總結(jié)的主旨。

三要圍繞主旨選材。本著真實(shí)、準(zhǔn)確、典型、新穎的原則，根據(jù)主旨選擇素材，即要用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料，用材料說明觀點(diǎn)。

準(zhǔn)備工作完成后，進(jìn)入年終工作總結(jié)撰寫階段。在撰寫過程中，我們需要特別注意以下幾個(gè)問題：

一是邏輯的.嚴(yán)密性。工作總結(jié)的分論點(diǎn)與主旨之間、素材與分論點(diǎn)之間、素材與素材之間，都存在嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。因此，在行文過程中，要十分注意邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性，避免因果倒置、順序混亂等邏輯性錯(cuò)誤。

二是內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確。前面說過，工作總結(jié)的主體部分一般來說分為三個(gè)部分，即全年工作回顧、存在問題分析和來年工作打算，素材選擇必須來源于工作實(shí)踐。這就要求引用數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、經(jīng)驗(yàn)體會全面詳實(shí)、查擺不足客觀準(zhǔn)確、改進(jìn)措施切實(shí)可行。

三是語言簡潔、得體。總結(jié)，屬于廣義公文的范疇，語言表達(dá)以敘述為主，以說明、議論為輔，忌抒情等文學(xué)表現(xiàn)手法。由此，工作總結(jié)的語言必須簡潔、得體，既要避免表達(dá)歧義又要避免因句子太長造成句式雜糅等問題。

另外，撰寫中，還要做到標(biāo)題一目了然、導(dǎo)語簡明扼要、結(jié)尾語言精煉、盡量避免套話等，努力讓工作總結(jié)平實(shí)可愛一些。

以上，是我對寫好年終工作總結(jié)的幾點(diǎn)淺顯認(rèn)識，如有不妥，歡迎大家批評、指正，以相互促進(jìn)、共同提高。

職員工作技巧總結(jié)篇十三

在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。

如果談判對象對企業(yè)很重要，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力。

如果談判對象對企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場，擴(kuò)大區(qū)域面積，將談判的對立競爭轉(zhuǎn)化為攜手合作。

如果談判對象對企業(yè)不重要，但談判結(jié)果對企業(yè)非常重要，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對手，完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。

2.充分了解談判對手。

正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權(quán)，了解對手時(shí)不僅要了解對方的談判目的、心里底線等，還要了解對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對方公司的文化、談判對手的習(xí)慣與禁忌等。

這樣可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對談判產(chǎn)生額外的障礙。同時(shí)還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況。

3.準(zhǔn)備多套談判方案。

談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。

在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案。先拿出最有利的方案，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計(jì)承受的范圍。

4.建立融洽的談判氛圍。

在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識來增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。

也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯栴}進(jìn)行簡單的探討，達(dá)成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變。

5.設(shè)定好談判的禁區(qū)。

談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò)，最好的方法就是提前設(shè)定好哪些是談判中的禁區(qū)。

哪些話題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設(shè)下的陷阱中。

6.語音表述精煉。

在商務(wù)談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式，盡可能讓自己的語言變得簡練，否則，你的關(guān)鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長，毫無意義的語言中。

一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費(fèi)勁。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是：

一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散，如果是一些無關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。

因此，談判時(shí)語言要做到簡練，針對性強(qiáng)，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息。

在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過推敲，沒有廢話，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會很理想。

7.做一顆柔軟的釘子。

商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對抗，充滿了火藥味。

因此，商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。

商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據(jù)主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導(dǎo)，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。至柔者長存，至剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。

8.曲線進(jìn)攻。

孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會引起對方的警覺與對抗。

應(yīng)該通過引導(dǎo)對方的思想，把對方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。

9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴。

在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動進(jìn)攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動。

其實(shí)不然，在這種競爭性環(huán)境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少。而且，你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。

反之，讓對方把想說的都說出來，當(dāng)其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你再反擊，對手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖，甚至是破綻。

談判語言技巧。

成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。

1、針對性強(qiáng);。

2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);。

3、靈活應(yīng)變;。

4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。

技巧二：在談判中旗開得勝。

談判就像下棋，開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。

談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)要榨橘子汁，而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個(gè)買家面前，你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。她想要的是最低價(jià)，你想要的是最高價(jià)。想要成為銷售談判高手，跟下棋一樣，運(yùn)用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。

談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時(shí)對方不知道這些規(guī)則，只能預(yù)測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時(shí)要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。

1、開局：為成功布局;。

2、中局：保持優(yōu)勢;。

3、終局：贏得忠誠;。

技巧三：銷售談判的主要原則。

談判不要局限于一個(gè)問題。如果你解決了其它所有問題，最后只剩下價(jià)格談判，那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個(gè)問題，你總能找到交換條件達(dá)成公平交易。

人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認(rèn)為價(jià)格是談判中的主導(dǎo)問題。很明顯，許多其她因素對買方也很重要，例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，靈活的付款條件等。不能得寸進(jìn)尺，過于貪婪。

在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了她，你的勝利又有何用?所以要留點(diǎn)好處給對方，讓她也有談判贏了的感覺。

技巧四：談判行為中的真假識別。

談判行為是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯(cuò)綜交往。

談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種，一種既嚴(yán)肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中，各自尋找那個(gè)不知會在何時(shí)、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美國談判學(xué)會主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個(gè)“合作的利己主義”的過程。

尋求合作的結(jié)果雙方必須按一個(gè)互相均能接受的規(guī)則行事。這就要求談判者應(yīng)以一個(gè)真實(shí)身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中，去贏得對方的信賴，繼以把談判活動完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復(fù)雜性，加之游戲能允許的手段性，談判者又很可能以假身份掩護(hù)自己、迷惑對手，取得勝利，這就使得本來就很復(fù)雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參，難以識別。

下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現(xiàn)象：

1、真誠相待、假意逢迎;。

2、聲東擊西、示假隱真;。

3、拋出真鉤、巧設(shè)陷阱;。

技巧五：談判與交涉的藝術(shù)。

障礙一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;。

障礙二：對對方抱著消極的感情。即不信、敵意;。

障礙三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求;。

障礙四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗;。

障礙五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭”

以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵!

對策：

第一：控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對方偏激的情緒;。

第二：讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任;。

第三：多與交涉對方尋找共同點(diǎn);。

第四：在交涉、談判過程中，讓對方保住面子;。

第五：讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”。

技巧六：雙贏的談判應(yīng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)?

通常，我們在一般談判時(shí)都會想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達(dá)成一筆買賣交易時(shí)，通常我們會看到，雙方都會竭盡全力維護(hù)自己的報(bào)價(jià)。

通常的談判也最容易將談判的焦點(diǎn)集中在價(jià)格上。例如，一位精明的賣主會把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜，盡量抬高自己產(chǎn)品的身價(jià)，報(bào)價(jià)要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞蛋里挑骨頭，從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出，從而將還價(jià)至少壓低到對方出價(jià)的一半。最后雙方都會講出無數(shù)條理由來支持自己的報(bào)價(jià)，最后談判在無奈情況下成為僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經(jīng)過漫長的多個(gè)回合，各自都進(jìn)行了讓步，從而達(dá)成的是一個(gè)中間價(jià)。這樣的談判方式，我們是很常見的。

上述談判方式，我們在談判學(xué)上稱之為“立場爭辯式談判”。立場爭辯式淡判的特點(diǎn)是，談判每一方都在為己的既定立場爭辯，欲通過一系列的讓步而達(dá)成協(xié)議。立場爭辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)來談的。

然而，我們認(rèn)為，如果在商業(yè)活動中，大家都遵循這樣的談判原則與技巧，往往會使談判陷入一種誤區(qū)。我們從實(shí)踐中得到的教訓(xùn)卻是.這種談判方式有時(shí)最后談判各方會不歡而散，甚至?xí)茐牧穗p方今后的進(jìn)一步合作機(jī)會。

因此，我們遵循的談判原則與技巧至少應(yīng)滿足以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1、談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議;。

2、談判的方式必須有效率;。

3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會傷害談判各方的關(guān)系;。

技巧七：人的因素如何影響談判。

1、“生意不成，仁義在”說明了什么問題?

2、“我是否對人的因素給予了足夠的重視?”

3、人的因素在談判中能否解決?

技巧八：成功商務(wù)談判中的讓步策略。

1、目標(biāo)價(jià)值最大化原則;。

2、剛性原則;。

3、時(shí)機(jī)原則;。

4、清晰原則;。

5、彌補(bǔ)原則;。

技巧九：如果你的談判對手發(fā)脾氣。

談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。

例如：你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使她在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達(dá)成協(xié)議。然而，你也會碰到個(gè)別不如意的對手，情緒低落，甚至對你可能大發(fā)雷霆。我們偶爾在商店也會碰到，個(gè)別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其她的原因而發(fā)生爭執(zhí)，大發(fā)脾氣，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進(jìn)去，不但要求退貨。而且繼續(xù)大吵大鬧，有時(shí)甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時(shí)雙方都難以抑制。個(gè)人的情緒還會有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng)，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個(gè)重要方面。在商務(wù)交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。

如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級，反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個(gè)方面來著手解決：

1、首先關(guān)注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒;。

2、讓對手的情緒得到發(fā)泄;。

3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突。

優(yōu)勢談判技巧。

談判的認(rèn)知。

我們談判的時(shí)候，要學(xué)會換位思考，學(xué)會站在對方的角度去考慮問題，得知道對方想要什么，對方有什么，你有什么，你想要什么。你得知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對方的角度去考慮問題，在一定的可實(shí)施范圍之內(nèi)，你進(jìn)行妥協(xié)，從而使得雙方的爭議得以解決。

談判并不是你死我活、你輸我贏、你多我少、非黑即白，所以我們對談判一定要有一個(gè)更高層次的認(rèn)知。一個(gè)真正的談判的高手，他不僅能達(dá)到目的，并且還能讓對方心悅誠服，心滿意足，不僅能夠解決爭議，甚至還能跟對方成為好朋友，從而展開更深入、更長久的合作。

tmd法則。

給大家來講談判當(dāng)中很重要的一個(gè)法則——tmd法則，它是三個(gè)字母的縮寫，t代表today;m是大家最喜歡的一個(gè)東西——money，是錢;d是decision，是決定。

很多銷售員，在跟客戶磨嘰半天以后，最后客戶說沒帶錢或者說再考慮一下，然后就沒有下文了。這里就教大家怎么去運(yùn)用這個(gè)法則，讓成交繼續(xù)下去。

比如，當(dāng)客戶問你：你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢，優(yōu)惠兩千塊錢我就定了。當(dāng)客戶跟你聊得差不多了，跟你說這些的時(shí)候，你可以確定他有了購買意向，他在釋放購買信號，這個(gè)時(shí)候是他真的想買。這個(gè)時(shí)候，我們要抓住客戶，千萬不能讓他跑了。那么如何抓住客戶?我們就可以運(yùn)用下面到的話術(shù)，話術(shù)里就包含了tmd法則。

話術(shù)分享：

1、先生，您之前來看過好幾次了。今天應(yīng)該是第5次來吧。您今天是不是已經(jīng)考慮好了，今天就能定，不然的話我去找老板申請，申請完回來你不定，也沒有什么意義，對吧?因?yàn)檫@價(jià)格也隨時(shí)會變的。如果說你今天確定了我才好申請。

3、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定，而且嫂子也沒有意見，您能做決定，如果我申請下來，那今天您帶錢了嗎?如果帶了，那我就去申請。

學(xué)會“獅子大張口”

接下來給大家分享談判當(dāng)中一個(gè)非常重要技巧——開出高于預(yù)期的條件。簡單地說，就是“獅子大張口”。

為什么要獅子大張口?如果我今天賣茶葉，這茶幾十塊錢一盒，你立刻會覺得這個(gè)茶肯定不好喝，喝不出什么感覺，但是如果我充分塑造它的價(jià)值、成分、產(chǎn)地、工藝，并標(biāo)價(jià)兩萬塊錢，這個(gè)時(shí)候你就會很認(rèn)真地去品，就會感覺完全不一樣。這其實(shí)就是心理作用。但是能提高產(chǎn)品或者服務(wù)在對方心目中的價(jià)值感。第二，你能給自己預(yù)留談判的空間。如果你實(shí)價(jià)一報(bào)，客戶還要砍價(jià)，你就沒有辦法讓價(jià)，客戶覺得你不講理，他們可能就走了，很多時(shí)候客戶要的可能不是真正的實(shí)惠，而是贏的感覺。第三，當(dāng)你報(bào)出高于預(yù)期的條件，對方有可能馬上答應(yīng)你。

職員工作技巧總結(jié)篇十四

撰寫一封得體的求職信可能是你在尋找工作的時(shí)候遇到的最棘手的問題之.在求職的過程中,你也許是平生第一產(chǎn)供銷撰寫一封專業(yè)水平的信件.因此,你所面臨的問題很多,其中包括:在許多十分重要但是對你來說又不是非常熟悉的場合下,如何去申請一個(gè)職位;如何表示出你的滿意;如何接受或拒絕對方給予的條件等等.因?yàn)檫@些問題可能出現(xiàn)在不同的場合,而又沒有現(xiàn)成的公式或例信供你來套用.

只有能體現(xiàn)個(gè)人才智的求職信,才能幫助你順利地謀求到一份理想的工作.你需要仔細(xì)考慮第一封信的目的,及其所可能產(chǎn)生的影響.一封平庸的私人信件根本起不到什么作用.信件要引起讀者的`興趣,要反映出你的目的,要符合特定的環(huán)境要求.

求職信切忌空洞,求職信的內(nèi)容要全面具體,同時(shí)又必須是相互關(guān)聯(lián)的一個(gè)整體,這樣的求職信才能真正對你的事業(yè)起到推動的作用.一封理想的求職信應(yīng)該按照以下幾個(gè)方面來構(gòu)思:。

1.對你自己的知識水平,能力和價(jià)值做出恰當(dāng)?shù)脑u估,陳述你的興趣和動機(jī);。

2.調(diào)查職業(yè),工種和用人方情況并做出評價(jià);。

3.確定自己的求職目的事業(yè)目標(biāo);,。

4.寫一份專業(yè)水平的簡歷;。

5.設(shè)計(jì)并逐步實(shí)施你的求職活動;。

6.申請參加面試;。

7.選擇一份適合于自己的工作.

雖然就寫求職信本身來說,只與后三個(gè)步驟有直接的關(guān)系,但是值得注意的是,它是整個(gè)求職過程中關(guān)鍵的一環(huán).

職員工作技巧總結(jié)篇十五

（一）基本情況。

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的`經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。在結(jié)尾處，也可以附上個(gè)人工作計(jì)劃。

1．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2．條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

職員工作技巧總結(jié)篇十六

總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況。今天本站小編給大家為您整理了。

寫作技巧，希望對大家有所幫助。

我叫*，女，漢族人，25周歲。1986年9月，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級，由于父親工作調(diào)動，我于1987年進(jìn)入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。在1991年9月，進(jìn)入撫州市第三中學(xué)讀初中，1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過會計(jì)、出納等工作，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余，參加成人高考，于20xx年順利取得了電腦會計(jì)大專文憑。20xx年2月通過競聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任。現(xiàn)仍為新華分理處主任。

一年來，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。

一、在學(xué)習(xí)和思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。

黨組織考驗(yàn)我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想，對黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識。對政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動學(xué)習(xí)，遇有好的專場報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭取多聽，多看，在聽和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后會多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。

二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性，正確的認(rèn)識自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范?？朔诵氯A分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，取得了人民幣存款凈增近800萬元，完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元，完成全年任務(wù)的93.33%，各項(xiàng)余額達(dá)20xx余萬元的好成績。全面完成上級下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。

文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計(jì)算器三級能手”等稱號。以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

三、在生活上，保持積極向上的生活作風(fēng)。自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致：去年4月，美間諜飛機(jī)侵我領(lǐng)空，撞毀我機(jī)時(shí)，聲討美國的霸道時(shí)能保持克制，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中，能始終堅(jiān)持鮮明的政治立場，堅(jiān)決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;2、非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報(bào)酬，晚上睡覺也安穩(wěn)。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約;反對大手大腳，暴殄天物，杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延。4、遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強(qiáng)法制觀念，完善監(jiān)督機(jī)制，才能從組織上腐化墮落的通道。樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)四、我的社會關(guān)系丈夫在*工作，共青團(tuán)員。女兒年紀(jì)尚小，剛滿周歲。父親也是中行的老員工，中共黨員。母親以前在中行做代辦員，現(xiàn)在家照顧家庭。哥哥在*，共青團(tuán)員。在我的大家庭中，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在工作、舅舅在*工作，都是中共黨員，政治清白。我是在黨的教育下成長起來的。

我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，入黨有助于我們樹立遠(yuǎn)大的人生理想。我覺得，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題時(shí)，才不會迷失方向迷失自我。共產(chǎn)黨以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想，它高瞻遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來表達(dá)我對于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時(shí)，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn)，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。

以上是我這一年以來在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲150多萬元。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。