總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料。寫總結(jié)時(shí)要注重重點(diǎn)突出，突破表面現(xiàn)象，深入挖掘內(nèi)在的問(wèn)題和原因。小編特意為大家整理了一些有關(guān)總結(jié)的范文，希望能為大家提供有益的指導(dǎo)和借鑒。

工作總結(jié)與展望篇一

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù)。二是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè)觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的.鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

在過(guò)去的2016年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、2016年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù)。二是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握"理論聯(lián)系實(shí)際"這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足

在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。

言必行，行必果。2016已成為過(guò)去，在2017這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的"九澤"人。

工作總結(jié)與展望篇二

時(shí)間如流水飛逝，匆匆忙忙的工作生活已經(jīng)結(jié)束，生活部的工作也即將畫上完美的句號(hào)新學(xué)年新氣象，新的一學(xué)年又到來(lái)了?；叵脒^(guò)去的一年來(lái)，機(jī)電、自動(dòng)化系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)生活部在院系領(lǐng)導(dǎo)、老師以及主席團(tuán)師兄的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在部長(zhǎng)和干事的共同努力下以及其他部門的積極配合下，各項(xiàng)工作和承辦的各項(xiàng)活動(dòng)都得以有序地、完滿地完成。 生活部的主要是負(fù)責(zé)我系的課室衛(wèi)生、學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、用電安全檢查監(jiān)督工作；參與每月一次學(xué)校的宿舍大檢和課室大檢工作；舉辦學(xué)生會(huì)分配的活動(dòng)，配合其他部門的工作等。關(guān)心同學(xué)生活，盡力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問(wèn)題和需求，為大家提供方便。 我們以一名干事的身份作本部門過(guò)去一學(xué)年工作的回顧和總結(jié)：

1. 每月一次的全校宿舍大檢和全校課室大檢，是我們生活部的一個(gè)工作重心。積極配合校和院部門的工作，出色地完成了任務(wù)，得到了一致的好評(píng)。

2. 日常的課室衛(wèi)生檢查工作也是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，細(xì)心、耐心的能力在這里得到了充分的展示，也是我們干事成長(zhǎng)的一個(gè)主要途徑。

3. 活動(dòng)的舉辦——生活部還是按照計(jì)劃先后舉辦了“消防安全知識(shí)競(jìng)賽”、“宿舍評(píng)比比賽”、等豐富多彩的活動(dòng)，很好地鍛煉了我們干事的辦事能力和活動(dòng)組織、安排能力，大大地提高了我們的綜合能力，從其中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)以后的工作有很好的借鑒、促進(jìn)作用。我們的部長(zhǎng)組織干事參加了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)，增進(jìn)了彼此的聯(lián)系，也為學(xué)生會(huì)工作的進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)。通過(guò)本學(xué)期的活動(dòng)，很好地促進(jìn)了部門的感情聯(lián)系，我們一起在工作進(jìn)步，我也會(huì)和我的部長(zhǎng)一樣坐鎮(zhèn)好生活部，爭(zhēng)取將生活部帶到一個(gè)新的高度。

工作展望：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼大一就過(guò)去了，而下個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)前后的工作也擺在了我們面前。 首先是迎接新生及幫助其適應(yīng)大學(xué)生活的工作，對(duì)此我們打算在各班招募志愿者進(jìn)行迎接新生，對(duì)于具體如何開(kāi)展此項(xiàng)工作，我們會(huì)在以后寫一份詳細(xì)的策劃書。

其次是部門的招新活動(dòng)。對(duì)于招新活動(dòng)，我們部門打算在迎接新生時(shí)，就對(duì)新生進(jìn)行宣傳學(xué)生會(huì)的招聘活動(dòng)，并積極向其講解我們部門的工作，以及加入學(xué)生會(huì)的對(duì)其成長(zhǎng)的好處。我們還會(huì)根據(jù)安排在新生入學(xué)后到各班去宣傳。

最后我們部門在招新結(jié)束后會(huì)積極創(chuàng)新，組織一些新的活動(dòng)，提高新干事的熱情，保持其對(duì)學(xué)生會(huì)的熱情以及讓他們能夠在學(xué)生會(huì)的更好的鍛煉。

對(duì)于部門的日常工作，我們會(huì)根據(jù)這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門的工作形式進(jìn)行變化（初步打算與其它系生活部進(jìn)行交替檢查課室衛(wèi)生，更好的保證課室衛(wèi)生打掃的正常進(jìn)行），讓部門的工作收效更好。

生活部在各項(xiàng)非本部門的工作中，也是積極配合其他兄弟部門的工作，為工作、活動(dòng)的成功舉辦做出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然，生活部還存在諸多的不足，仍需在今后的日子里繼續(xù)改善、改進(jìn)。

回想一年來(lái)學(xué)生會(huì)的工作，我們?nèi)〉眠^(guò)優(yōu)秀的成績(jī)，這些成果離不開(kāi)生活部每個(gè)成員的辛勤付出；同時(shí)我們也遇到過(guò)很多的困難，面對(duì)困難，我們并沒(méi)有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長(zhǎng)的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：“只要我們團(tuán)結(jié)一心，生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。

機(jī)電、自動(dòng)化系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)生活部

2015年6月26日

一．過(guò)去存在的問(wèn)題：

1. 過(guò)去一年中，組織部的成員和團(tuán)支書交流過(guò)少。傳遞信息基本僅靠短信聯(lián)系，見(jiàn)面次數(shù)較少，這樣做的弊端有:信息傳遞不夠到位，導(dǎo)致團(tuán)支書容易理解錯(cuò)誤或不全，重復(fù)來(lái)往問(wèn)答，效果差效率低。

解決方法：對(duì)于較為重要的活動(dòng)（尤其是內(nèi)容較多）盡量由部員召集團(tuán)支書開(kāi)會(huì)，一次性說(shuō)清楚。將重要細(xì)節(jié)和要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下去，引起重視。同時(shí)增強(qiáng)組織和團(tuán)支部聯(lián)系和了解，為組織部樹(shù)立正面形象。

2. 行動(dòng)效率低下，喜歡拖延。當(dāng)事情布置下來(lái)的時(shí)候，從上到下的傳達(dá)時(shí)間有所拖延，尤其是落實(shí)到部員對(duì)團(tuán)支書的任務(wù)下達(dá)，以及各班團(tuán)支書具體執(zhí)行時(shí)明顯拖延較長(zhǎng)時(shí)間。我認(rèn)為，其根本原因簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大家工作起來(lái)沒(méi)有“動(dòng)力”。個(gè)人的責(zé)任感是一方面，如何讓調(diào)動(dòng)大家的積極性才是關(guān)鍵。

解決辦法：既然沒(méi)有動(dòng)力就需要“刺激”。目前我所能想到的是：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)支部應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，必要時(shí)可有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，促成競(jìng)爭(zhēng)氛圍。另外同上，部員自己應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系團(tuán)支書，不能只滿足于布置的事情本身，其他方面比如活動(dòng)的注意事項(xiàng)，對(duì)于如何做好活動(dòng)的個(gè)人建議，以及對(duì)于團(tuán)支書平時(shí)工作的建議等等都需要部員們傳達(dá)出去。那么，部員們需要傳達(dá)的自然就是部長(zhǎng)及以上成團(tuán)們的要求及建議，這就要求我們作為副部也需要不定期的階段性總結(jié)及改善，在這點(diǎn)上組織部將會(huì)不定期的組織部員甚至是團(tuán)支書進(jìn)行宣講會(huì)，要將信息及要求準(zhǔn)確的傳達(dá)下去。

3. 組織可以“默默”但不能“無(wú)聞”。就我在大一期間的觀察發(fā)現(xiàn)，許多同學(xué)甚至團(tuán)支書對(duì)于組織部的各項(xiàng)工作，或者說(shuō)對(duì)于團(tuán)組織的相關(guān)工作了解甚少，也缺乏積極性。就拿最近這次“暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)說(shuō)”，輔導(dǎo)員的通知并不能激發(fā)大家的多少興趣，最重要的是，就算想要了解也“尋路無(wú)門”，詢問(wèn)團(tuán)支書也是含糊所以。就連我作為組織部的一員，想要加入社會(huì)實(shí)踐團(tuán)也“破費(fèi)周折”。試想，誰(shuí)會(huì)為了一個(gè)不甚了解的活動(dòng)去大費(fèi)周折的打聽(tīng)詢問(wèn)呢？組織部雖說(shuō)是屬于默默在背后付出型的部門，但是，我深感到，踏實(shí)工作是一方面，積極向同學(xué)們“科普”活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容，讓大家了解它，參與它也是十分重要的。

對(duì)于此，我認(rèn)為的解決辦法是：加大每次活動(dòng)的宣傳力度，說(shuō)到這，我忽然想到另一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)生會(huì)各部門之間的聯(lián)系太少（至少就我們部門來(lái)看是的），我說(shuō)的聯(lián)系，是工作上的`高效配合，不是幾個(gè)部門的“聯(lián)誼”，出去玩一玩，鬧一鬧，認(rèn)識(shí)個(gè)名字之后就不了了之。具體來(lái)說(shuō)，比如剛剛提及的宣傳工作，如果比較正式，可以和宣傳部進(jìn)行合作，相比于我們，他們應(yīng)該更有經(jīng)驗(yàn)?！案魉酒渎?，各盡其用”，應(yīng)該能夠提高我們工作的效率和質(zhì)量。

4. 部門內(nèi)部“工作交流太少”，上已說(shuō)過(guò)，不再贅述。

二．未來(lái)計(jì)劃及打算

1. 首先當(dāng)然是針對(duì)以上提及的問(wèn)題進(jìn)行改善。問(wèn)題及解決方法已說(shuō)明，不再贅述。我想，若真的能將這些問(wèn)題改善，組織部會(huì)有更大的發(fā)展空間。

當(dāng)然，具體方式方法到時(shí)還需要得到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們以及老師們的建議和幫助，視情況而定，以期有所改動(dòng)和完善。

2. 其次，我在組織部曾經(jīng)提到過(guò)的，平時(shí)的工作比較嚴(yán)謹(jǐn)正式，所以大多數(shù)時(shí)候任務(wù)下達(dá)都是在學(xué)辦召開(kāi)會(huì)議，個(gè)人認(rèn)為，這樣的形式過(guò)于單一，不利于成員內(nèi)部的融入，我也不愿意總是以一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的姿態(tài)高高在上去俯視我們的部員，我更愿意像朋友一樣去和他們交流，共同進(jìn)步。因此，我打算，對(duì)于不是十分重要的事宜，“開(kāi)會(huì)”的場(chǎng)所力爭(zhēng)多樣化：鏡月湖畔，教室，圖書館一角，甚至是翰辛都可以。這樣做既增加活潑性，又有助于促進(jìn)大家庭的氛圍。

3. 有關(guān)招新，詳見(jiàn)下。

三．有關(guān)招新

1． 先說(shuō)本次學(xué)生會(huì)的招新，我們這一屆的學(xué)生會(huì)招新個(gè)人感覺(jué)位置安排的太后了，我還清楚的記得開(kāi)始很炫的ppt放出來(lái)時(shí)大家還是挺有興趣的，到后來(lái)慢慢就都在玩手機(jī)了。個(gè)人感覺(jué)ppt確實(shí)很重要，做得好會(huì)讓人覺(jué)得學(xué)生會(huì)很專業(yè)。但是，我提議將解說(shuō)稍稍壓縮一些，一是部門多，大家的注意力難以集中，基本后面的部門效果很差。二是內(nèi)容不夠精煉，至少開(kāi)頭一兩句話就要讓大家知道這個(gè)部門具體干什么，注意是具體！很多時(shí)候包括我們開(kāi)學(xué)時(shí)都是憑著“字義”去理解，一大串下來(lái)還是沒(méi)聽(tīng)懂。這樣不利于各個(gè)部門找到真正合適的人選。

2． 關(guān)于組織部，其實(shí)也差不多，應(yīng)該會(huì)以比較能靜得下來(lái)的同學(xué)為主，但是，正如我上面提到的，也需要招一兩個(gè)交際及宣傳策劃能力較強(qiáng)的同學(xué)，這樣應(yīng)該會(huì)有助于組織部活動(dòng)的開(kāi)展。另外，組織部給人影響比較“古板嚴(yán)謹(jǐn)”，如何寫出好的招新詞，如何能夠在使大家了解的同時(shí)有效地吸引人的眼球，這是我打算在下學(xué)期開(kāi)學(xué)初，努力要做到的第一方面。

工作總結(jié)與展望篇三

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺(jué)得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開(kāi)始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等，還在自己未完全明白過(guò)來(lái)的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來(lái)也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開(kāi)始時(shí)的自己什么也不會(huì)，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開(kāi)始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒(méi)有。因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)的急躁，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解，使我開(kāi)始漸漸地靜下來(lái)去做事情。通過(guò)這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來(lái)慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來(lái)。

開(kāi)學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開(kāi)始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺(jué)得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來(lái)就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過(guò)程中，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是協(xié)作，不管是團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)做錯(cuò)了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的，有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。

接下來(lái)的迎新晚會(huì)，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉?lái)的自己是一個(gè)比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過(guò)一年以來(lái)的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問(wèn)題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作，了解各個(gè)部門的工作與配合，通過(guò)參與其他部門的部門例會(huì)，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友，也體會(huì)了不同部門開(kāi)部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺(jué)，這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺(jué)得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切，面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，無(wú)論是遇到什么困難與挫折，無(wú)論我們?cè)谠鯓拥穆毼唬辛嗽鯓拥某删?，都?yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對(duì)，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開(kāi)，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來(lái)的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過(guò)時(shí)間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來(lái)的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長(zhǎng)了不少，自己更加清晰的'認(rèn)識(shí)自己，了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來(lái)在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長(zhǎng)，謝謝你們！

未來(lái)一年的工作計(jì)劃

對(duì)于未來(lái)一年的工作計(jì)劃，如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來(lái)展開(kāi)相關(guān)的工作。

首先，過(guò)去的一年我覺(jué)得在學(xué)生會(huì)里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對(duì)此，我覺(jué)得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度，再通過(guò)與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴與部門部長(zhǎng)的工作，通過(guò)一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問(wèn)題了。

其次，制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)此，加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí)，定期的通過(guò)考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對(duì)制度的了解情況，對(duì)制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開(kāi)展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來(lái)一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c，覺(jué)得意義重大，有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對(duì)學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開(kāi)展會(huì)更有益。定期的開(kāi)展類似家的溫馨似的交流會(huì)，大家在一起坦誠(chéng)的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開(kāi)展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來(lái)一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂(lè)觀的去面對(duì)。不管遇到什么情況，相信團(tuán)隊(duì)的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好！

在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù)。二是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè)觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

2015年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。

個(gè)人醫(yī)德總結(jié)：

本人在2015年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

2015年，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、在思想上，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì)主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)！

來(lái)年工作計(jì)劃：

時(shí)間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的2015，迎來(lái)了嶄新的2015.在2015年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開(kāi)展下一年的工作，特?cái)M訂2015工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且解決問(wèn)題。以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并引以為鑒，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

工作總結(jié)與展望篇四

新年的鐘聲即將敲響，新年預(yù)示著新的氣象、新的起點(diǎn)、新的目標(biāo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，即是壓力又是動(dòng)力，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)。為了有效開(kāi)展下一年度的工作，打開(kāi)新的工作局面，我打算來(lái)年從以下幾方面工作入手：

2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作；

8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

由于我到銳杰公司工作的時(shí)間還很短暫，對(duì)自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法，并不成熟，望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。

總而言之，20xx年，我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。

工作總結(jié)與展望篇五

12月15日，民建西城區(qū)委婦女委員會(huì)在輕松愉快的氛圍中順利召開(kāi)20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃會(huì)。會(huì)議開(kāi)始前，在西城區(qū)馬連道指揮部的支持下，參會(huì)的成員參觀了馬連道的特色茶店，并到北京茶葉博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)。民建西城區(qū)委副主委李海麗、張鵬應(yīng)邀出席。

座談會(huì)上，郭艷首先匯報(bào)了婦女委員會(huì)20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，古楊利主任對(duì)工作和成績(jī)進(jìn)行了總結(jié)。婦委會(huì)今年共組織四次活動(dòng)，包括年初召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)議；三八婦女節(jié)組織民建女會(huì)員們參觀航天博物館和大覺(jué)寺踏青活動(dòng)；在母親節(jié)期間組織“關(guān)愛(ài)母親，送健康送文化”活動(dòng)，前往榮澤養(yǎng)老中心和什剎海敬老院探望慰問(wèn)老人，送去了禮物和節(jié)目演出，開(kāi)展了“文化養(yǎng)老”調(diào)研活動(dòng)，并舉辦了眼科講座和義診；8月，與青聯(lián)和女企業(yè)家委員會(huì)聯(lián)合舉辦“緣來(lái)是你”聯(lián)誼活動(dòng)等。上述活動(dòng)均取得了圓滿成功，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和參與者的一致好評(píng)。值得一提的是，婦委會(huì)也在今年獲得了北京市“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)這一殊榮。

隨后，李海麗副主委介紹了婦委會(huì)新成員及秘書長(zhǎng)職務(wù)的調(diào)整安排，新任婦委會(huì)副主任和秘書長(zhǎng)給組織增添了新鮮的血液和活力。

緊接著，針對(duì)明年的重要活動(dòng)各位副主任都踴躍提出了建議，初步形成了20xx年活動(dòng)計(jì)劃。會(huì)議決定，明年除了固定的三八婦女節(jié)和母親節(jié)將組織的活動(dòng)，還計(jì)劃與西城區(qū)文化委聯(lián)合舉辦活動(dòng)；籌劃其他形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)；要進(jìn)一步發(fā)揮婦委會(huì)優(yōu)勢(shì)聚焦社會(huì)有關(guān)女性的各方面問(wèn)題，加強(qiáng)調(diào)研，多寫信息，提高參政議政的熱情和能力。

最后，李海麗副主委從自身組織建設(shè)方面對(duì)婦委會(huì)提出了希望和要求。李海麗主委建議，婦委會(huì)應(yīng)制定一套工作準(zhǔn)則，對(duì)成員們進(jìn)行考核，對(duì)工作成績(jī)突出，對(duì)專委會(huì)貢獻(xiàn)大的成員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

工作總結(jié)與展望篇六

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。

為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。

我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。

一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

終于不辱使命，沒(méi)有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>

二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。

面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量)，也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。

五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

不足：

一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。

20xx年度工作計(jì)劃

采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。

懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。

堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。

四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。

五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。

六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。

九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。

十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。

我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

20xx還有不到十天就要結(jié)束了，看了一些大家寫的文章，作為一個(gè)高齡理財(cái)?shù)男“?之前不存錢的那些年活得相當(dāng)隨性了)，也來(lái)嘗試總結(jié)一下過(guò)去，展望一下未來(lái)，希望能學(xué)習(xí)到更多，收獲得更多。

不好之處請(qǐng)大家多提意見(jiàn)建議。

回顧一下20xx年的“理財(cái)之路”，大致可以分為以下四個(gè)方面，可以總結(jié)的地方還是挺多的，也為了明年更好的制定理財(cái)計(jì)劃做準(zhǔn)備。

【收入增長(zhǎng)】

收入增長(zhǎng)是去年末定下的，分別是2月，8月各增長(zhǎng)三千。

相對(duì)的花銷方面，硬消費(fèi)中大頭為房貸和禮金，占總收入的30%，存款今年預(yù)計(jì)達(dá)到總收入的40%，余下的30%為個(gè)人消費(fèi)。

除工資以外，開(kāi)源基本上都是來(lái)自出差代購(gòu)，但這個(gè)錢和差補(bǔ)一樣隨手就買買買了，很難計(jì)入到這30%以內(nèi)。

由此可見(jiàn)，在收入基本不變的前提下，改善消費(fèi)習(xí)慣、節(jié)流仍然是我的首要任務(wù)，如減少外食，繼續(xù)修習(xí)斷舍離。

這些是攢下理財(cái)基礎(chǔ)金和換房的基礎(chǔ)。

同時(shí)，也要想辦法開(kāi)源，借助出差優(yōu)勢(shì)，偶爾澳洲、歐洲代購(gòu)還是可以做的。

但結(jié)合職業(yè)發(fā)展，比起做兼職，做好目前的工作，帶好團(tuán)隊(duì)，借助公司資源學(xué)才是最重要的外，自己線上學(xué)習(xí)心理學(xué)，管理學(xué)課程，在以后更好發(fā)展打基礎(chǔ)更為重要。

【投資震蕩】

14年初開(kāi)始有了些余糧，股市又一片大好，在這樣的情況下跟進(jìn)了基金。

沒(méi)進(jìn)股市，一方面是開(kāi)盤時(shí)間不適合，一方面是不太看好行情。

后面的事實(shí)證明，沒(méi)試水股市是正確的選擇，基金就已足夠我交學(xué)費(fèi)了。

殺入基金市場(chǎng)初期，自然是一片飄紅。

加倉(cāng)，期望值被拉高，有過(guò)見(jiàn)好就收的想法，但由于預(yù)估過(guò)于樂(lè)觀，還沒(méi)到止盈點(diǎn)，就砸進(jìn)了去。

之后紅紅綠綠震蕩，國(guó)家隊(duì)救場(chǎng)等就不多提，憑著不甘心以及對(duì)紅軍的一點(diǎn)信心，并沒(méi)有止損而是開(kāi)始觀望。

大概在年中左右，為平衡虧損，在相對(duì)低點(diǎn)補(bǔ)了倉(cāng)(不求甚解卻是做了對(duì)的事情)。

直到現(xiàn)在，歷經(jīng)了紅十月和十一月小牛牛，大致在虧損5%的狀態(tài)。

通過(guò)一年來(lái)對(duì)基金的盲目操作和近期的學(xué)習(xí)，總結(jié)一下自己的問(wèn)題。

基金投資策略，總體來(lái)說(shuō)是：定投，長(zhǎng)期持有，不預(yù)測(cè)市場(chǎng)，止盈不止損。

【自己的問(wèn)題】

a、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，進(jìn)行單筆投入，不能有效的分散風(fēng)險(xiǎn)，挑選好的基金進(jìn)行定投。

基金定投是長(zhǎng)期的理財(cái)策略，可以分配一定的資金進(jìn)行原始積累。

b、止盈點(diǎn)的設(shè)立方法不對(duì)，應(yīng)該是以增長(zhǎng)的百分比來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行，而不是掙到多少錢就撤出，這種承諾凸顯了人性的弱點(diǎn)。

其實(shí)現(xiàn)在算算，最高點(diǎn)的收益有將近50%，但沒(méi)有落袋為安，高收益也只不過(guò)是過(guò)眼煙云。

設(shè)立止盈點(diǎn)并嚴(yán)格律己執(zhí)行。

15%-20%，到了就贖回全部或者贖回收益進(jìn)行其他再投資。

c、更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，關(guān)注新聞熱點(diǎn)，雖然不預(yù)測(cè)市場(chǎng)，但對(duì)熱點(diǎn)也應(yīng)該有所把握。

【科學(xué)記賬】

了解自己花錢如流水的習(xí)性后，就數(shù)次嘗試過(guò)記賬。

最近兩年的嘗試都是被出差打斷的，由于代購(gòu)刷卡，匯率，退稅及補(bǔ)助等事情讓賬目混亂了，失去再記下去的耐心。

并且，之前記賬大多是單純記錄，雖然記賬軟件越來(lái)越優(yōu)化，但是自己用的功能卻是少之又少。

11月假期回來(lái)，眼瞅著20xx要收尾了，不禁有些急躁，歸攏資金記賬這個(gè)事兒就又回歸了。

認(rèn)真看了些優(yōu)秀記賬分類帖子之后，對(duì)自己的賬目有了比較完整的規(guī)劃。

記賬靠的是細(xì)心和耐心，這是理財(cái)?shù)臄?shù)據(jù)基礎(chǔ)，更重要的是周期性的總結(jié)以及每月的預(yù)算。

了解在哪方面有節(jié)流的可能并去思考，真正的實(shí)現(xiàn)記錄，規(guī)劃的意義。

【合理配置】

首先認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，先定位自己，自己尚處于還房貸的'階段。

這個(gè)階段就決定了理財(cái)?shù)闹黧w方向是節(jié)流，開(kāi)源是加分項(xiàng)。

手頭的資金少的貌似談不上配置，但蚊子腿也是肉，理財(cái)收益能cover掉某一項(xiàng)微小的日常開(kāi)支，或者投入到蓄水池進(jìn)行復(fù)利增長(zhǎng)，這便是折騰的意義所在，尤其是在利率越來(lái)越低的今天。

目前的資金配置比較簡(jiǎn)單。

25%---基金。

一支股票型軍工+一支新選基金(可以考慮定投)。

長(zhǎng)期投資，軍工目前還是被套的狀態(tài)，倉(cāng)位有些重就不加了。

40%---現(xiàn)貨投資。

原油短線操作，每天穩(wěn)健獲利5-8個(gè)點(diǎn)即可，允許損失在5個(gè)點(diǎn)左右，到目標(biāo)及時(shí)停止操作。

30%---貨幣基金。

招行朝朝盈里便于隨時(shí)取用。

5%---現(xiàn)金。

日常開(kāi)支。

個(gè)人感覺(jué)這個(gè)配置比例比較適合我，有固定盈收，有稍微有些風(fēng)險(xiǎn)的，也有足夠的現(xiàn)金流。

可以在保持這個(gè)配置的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)更多理財(cái)知識(shí)優(yōu)化收益。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好所以不太敢投股票，還是穩(wěn)妥一點(diǎn)買點(diǎn)基金以及做做原油。

【結(jié)語(yǔ)】

任何事情，現(xiàn)在開(kāi)始了并能堅(jiān)持下去，就不算晚。

希望新的一年，能收獲更多的知識(shí)和朋友，達(dá)成理財(cái)目標(biāo)。

終極目標(biāo)嘛，我要過(guò)合自己意的生活，給愛(ài)的人好的生活，要丈量走遍這個(gè)世界，這也是賺錢的意義吧。

相關(guān)閱讀：20xx年公司員工個(gè)人工作工作總結(jié)范文

日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我隨著正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意.

一、班組長(zhǎng)工作職責(zé)的了解

6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。

7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);

8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

10、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

二 、不足之處

在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對(duì)公司asp系統(tǒng)操作不熟練.，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì);

2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;

4、關(guān)注庫(kù)存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;

6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。

當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

工作總結(jié)與展望篇七

規(guī)劃是龍頭，是建設(shè)的指南，決定著村鎮(zhèn)建設(shè)的水平和檔次，今年來(lái)，在村鎮(zhèn)規(guī)劃工作中，我們按照“科學(xué)規(guī)劃、合理布局、因地制宜、分類指導(dǎo)”的要求，重點(diǎn)抓好規(guī)劃的及時(shí)性、科學(xué)性、權(quán)威性的“三性”落實(shí)，通盤規(guī)劃好小城鎮(zhèn)。

1、集鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編。針對(duì)目前全縣城鎮(zhèn)規(guī)劃相對(duì)滯后，規(guī)劃修編進(jìn)度不盡理想的實(shí)際，我們督促各鎮(zhèn)聘請(qǐng)高資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)部門迅速修編集鎮(zhèn)總體規(guī)劃。截至目前，共和鎮(zhèn)總規(guī)已通過(guò)專家評(píng)審，待審批；黃集鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)已完成規(guī)劃修編評(píng)審稿，待評(píng)審;其他鎮(zhèn)正在修編。

2、集鎮(zhèn)街道立面改造規(guī)劃。為打造“全市領(lǐng)先、全縣一流、一鎮(zhèn)一品”的特色小城鎮(zhèn)，按照規(guī)劃高起點(diǎn)、設(shè)計(jì)高品位、建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以古色古香、洪澤水鄉(xiāng)作為建設(shè)目標(biāo)，督促各鎮(zhèn)加快推進(jìn)立面改造設(shè)計(jì)進(jìn)程，有9個(gè)鎮(zhèn)方案已得到確認(rèn)。

3、村莊建設(shè)規(guī)劃和整治規(guī)劃編制。為全面推進(jìn)全縣“三新”工作及村莊環(huán)境整治工作，根據(jù)市村莊環(huán)境整治工作例會(huì)精神，按照市、縣村莊環(huán)境整治實(shí)施計(jì)劃要求，聘請(qǐng)高資質(zhì)設(shè)計(jì)公司編制了三星級(jí)康居鄉(xiāng)村岔河鎮(zhèn)西城村村莊環(huán)境整治規(guī)劃、仁和鎮(zhèn)乾寧村村莊環(huán)境整治規(guī)劃和村莊建設(shè)規(guī)劃，目前村莊環(huán)境整治規(guī)劃方案已基本完成，并已通過(guò)評(píng)審。仁和鎮(zhèn)乾寧村建設(shè)規(guī)劃將于近期組織評(píng)審。

城鎮(zhèn)的發(fā)展離不開(kāi)建設(shè)，今年來(lái)，我們按照市縣政府的部署和要求，著力實(shí)施小城鎮(zhèn)建設(shè)管理，增強(qiáng)小城鎮(zhèn)內(nèi)涵，提高小城鎮(zhèn)品位，塑造小城鎮(zhèn)特色，積極推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展。

一是一鎮(zhèn)一品，注重特色。特色是小城鎮(zhèn)建設(shè)的靈魂，是一個(gè)鎮(zhèn)持續(xù)發(fā)展的命脈。今年以來(lái)我們積極開(kāi)展特色鎮(zhèn)建設(shè)，按照“不求規(guī)模，但求特色”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)小城鎮(zhèn)要做足亮點(diǎn)，做高品位，做顯特色。督促各鎮(zhèn)加快推進(jìn)立面改造設(shè)計(jì)進(jìn)程，實(shí)施完成了9個(gè)鎮(zhèn)街道立面改造工程，通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，一個(gè)個(gè)古樸景觀與現(xiàn)代氣息相交融的特色風(fēng)貌小城鎮(zhèn)日益凸現(xiàn)。

二是重點(diǎn)項(xiàng)目，切實(shí)推進(jìn)。今年是飛速發(fā)展的一年，今年我縣各鎮(zhèn)啟動(dòng)實(shí)施了區(qū)域供水、中電投太陽(yáng)能光伏電站三期、老子山游客接待中心、岔河汽車客運(yùn)站、萬(wàn)集樂(lè)園小區(qū)、王集小區(qū)二期、10mw食用菌大棚光伏發(fā)電等一批重點(diǎn)工程，通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，做大了集鎮(zhèn)載體，做強(qiáng)了集鎮(zhèn)功能，做美了集鎮(zhèn)形象，科室在做好規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的同時(shí)，積極做好重點(diǎn)項(xiàng)目的幫辦服務(wù)工作，得到了部門單位的一致好評(píng)。

三是嚴(yán)格審核，細(xì)心發(fā)證。今年以來(lái)，科室認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》，對(duì)各鎮(zhèn)報(bào)來(lái)的材料，做到認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。堅(jiān)決杜絕以言代法和隨意改變規(guī)劃的現(xiàn)象，維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。截止目前，已辦理個(gè)人《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》材料74份，單位《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》材料17份，單位《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》材料68份，《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》材料4份，核發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地塊掛牌規(guī)劃條件及紅線圖17份，發(fā)證準(zhǔn)確率100%。

今年以來(lái)，我們結(jié)合“三新”建設(shè)工作和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，大力推進(jìn)村莊環(huán)境整治工作。全縣上下一心，全民齊動(dòng)，全力推動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)全縣村莊環(huán)境面貌的根本性改觀，為建設(shè)“美麗洪澤、美好幸福新家園”奠定基礎(chǔ)。

一是制定計(jì)劃、明確任務(wù)。為全面推進(jìn)全縣村莊環(huán)境整治工作，布置及啟動(dòng)今年農(nóng)村環(huán)境整治工作任務(wù)、初步建立農(nóng)村環(huán)境長(zhǎng)效管理機(jī)制，本周科室積極起草實(shí)施計(jì)劃、考核辦法，明確目標(biāo)任務(wù)，健全保障措施，較好的完成了今年村莊環(huán)境整治任務(wù)。

二是強(qiáng)化督查、精心指導(dǎo)。積極做好與上級(jí)部門對(duì)接工作，熟悉村莊環(huán)境整治要求和標(biāo)準(zhǔn)，深入各鎮(zhèn)村現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，制定個(gè)性化整治方案。經(jīng)常深入整治一線指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，截至目前，我科室已對(duì)全縣248個(gè)整治點(diǎn)位置進(jìn)行了校準(zhǔn)，定期按期開(kāi)展督查和指導(dǎo)。10月29日至31日，我科室聯(lián)合縣紀(jì)委、財(cái)政局組成督查組，按照《xx縣村莊環(huán)境整治工作考核辦法》及《xx縣村莊環(huán)境整治長(zhǎng)效管理工作考核細(xì)則》，對(duì)全縣各鎮(zhèn)村莊環(huán)境整治工作的開(kāi)展情況、機(jī)構(gòu)建立，隊(duì)伍建設(shè)，資金籌措，硬件設(shè)施等方面進(jìn)行了考核，通過(guò)考核，進(jìn)一步推進(jìn)了全縣村莊環(huán)境整治工作。

三是先難后獲、順利驗(yàn)收。按省、市相關(guān)文件精神及部署要求，梳理今年248個(gè)整治任務(wù),完成7個(gè)典型村莊通過(guò)實(shí)地勘察和資料匯總上報(bào)；選擇了112個(gè)形態(tài)較好的村莊，并且經(jīng)過(guò)初步整治的村莊名單上報(bào)，積極督查各鎮(zhèn)做好112個(gè)村莊整治工作。10月9日-10日,省廳領(lǐng)導(dǎo)和市整治辦對(duì)各鎮(zhèn)整治工作開(kāi)展情況進(jìn)行了督查，現(xiàn)已順利驗(yàn)收。

城鎮(zhèn)的發(fā)展離不開(kāi)建設(shè)，今年來(lái)，我們按照市縣政府的部署和要求，為落實(shí)4月12日全縣“新市鎮(zhèn)、新社區(qū)”建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)精神，大力推進(jìn)新市鎮(zhèn)、新社區(qū)建設(shè)，增強(qiáng)小城鎮(zhèn)內(nèi)涵，提高小城鎮(zhèn)品位，塑造小城鎮(zhèn)特色，積極推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展?？己藢?shí)行半月一通報(bào)、一月一檢查、一季一觀摩一獎(jiǎng)罰、一年一考核。

一是街道立面改造上，有9個(gè)鎮(zhèn)方案已得到確認(rèn)，6個(gè)鎮(zhèn)開(kāi)工實(shí)施，其中三河鎮(zhèn)、西順河鎮(zhèn)啟動(dòng)較早，進(jìn)展較快。

二是新社區(qū)建設(shè)上，東雙溝鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、高良澗鎮(zhèn)、老子山鎮(zhèn)社區(qū)體量較大，進(jìn)展較快。

今年來(lái)，根據(jù)省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳聯(lián)合印發(fā)的《江蘇省今年農(nóng)村危房改造試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的通知精神及市住建局關(guān)于加快農(nóng)村危房改造的部署和要求，縣危改辦早籌劃、早安排、早動(dòng)手，全面啟動(dòng)今年度農(nóng)村危房改造工作。

為把這項(xiàng)民生工程辦好辦實(shí)，使危房改造工作在陽(yáng)光下運(yùn)行，確保全縣危房改造工作對(duì)象準(zhǔn)確、改造到位、惠民利民，縣危改辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門召開(kāi)了全縣危房改造專題培訓(xùn)會(huì)議，傳達(dá)了省、市農(nóng)村危房改造文件精神及危房改造工作技術(shù)要求，對(duì)我縣今年農(nóng)村危房改造工作做了安排部署，要求12月底前全部改造完成。

今年我縣的農(nóng)村危房改造任務(wù)800戶，縣危改辦做到早計(jì)劃、早落實(shí)，已將任務(wù)分解到高良澗、岔河、蔣壩、共和、西順河等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。補(bǔ)助對(duì)象主要針對(duì)農(nóng)村貧困群體，需同時(shí)滿足住房最危險(xiǎn)且經(jīng)濟(jì)最貧困兩個(gè)條件。改造方式均為異地重建。確保農(nóng)村危房改造這項(xiàng)民生工程規(guī)范管理，陽(yáng)光操作。

為進(jìn)一步拓寬資金籌措渠道，增加資金投入總量。村鎮(zhèn)科積極向省市編報(bào)以獎(jiǎng)代補(bǔ)項(xiàng)目，今年來(lái)經(jīng)過(guò)動(dòng)腦筋，想辦法為我縣危房改造項(xiàng)目爭(zhēng)取資金880萬(wàn)元。為著力實(shí)施“美好城鄉(xiāng)建設(shè)行動(dòng)”，更好地統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展，將特色景觀旅游創(chuàng)建與城鄉(xiāng)建設(shè)緊密銜接，編報(bào)了高澗鎮(zhèn)和岔河鎮(zhèn)全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)項(xiàng)目、老子山鎮(zhèn)龜山村國(guó)家傳統(tǒng)村落項(xiàng)目、老子山鎮(zhèn)和蔣壩鎮(zhèn)全國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)項(xiàng)目。為xx縣的發(fā)展做了貢獻(xiàn)。

一是總部經(jīng)濟(jì)工作。按照我局年初責(zé)任目標(biāo)，我科室總部經(jīng)濟(jì)任務(wù)為30萬(wàn)元，任務(wù)布置后科室積極動(dòng)腦筋、想辦法，搶抓村鎮(zhèn)各類項(xiàng)目，截止目前，完成稅金83.63萬(wàn)元，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。

二是信訪穩(wěn)定工作。今年來(lái)，從切實(shí)解決百姓的實(shí)際困難入手，回復(fù)“省委書記信箱”一件，普通信訪3件，大湖論談信訪回復(fù)9件，無(wú)一例重訪事件，群眾滿意率100%。

三是信息報(bào)送工作。為了加大城鄉(xiāng)規(guī)劃工作宣傳力度，今年來(lái)，我科室積極做好重要信息報(bào)送工作，共向省市縣各大報(bào)紙、網(wǎng)站投稿27篇，被省住建廳網(wǎng)采用1篇，被江蘇農(nóng)業(yè)網(wǎng)采用1篇，被淮安日?qǐng)?bào)采用3篇，被市政府網(wǎng)采用1篇，被淮安安瀾網(wǎng)采用1篇，被市規(guī)劃局網(wǎng)站采用12篇，被縣政府網(wǎng)和洪澤信息報(bào)采用8篇，并超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。

工作總結(jié)與展望篇八

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能。

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)的工作項(xiàng)目）

細(xì)細(xì)想來(lái)，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：

一、 理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中不受外來(lái)因素的干擾和誘惑。

二、 學(xué)習(xí)與提高

人常說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：

看涵養(yǎng)、群行群止看見(jiàn)習(xí)”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對(duì)待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。

三、 開(kāi)拓與創(chuàng)新

開(kāi)拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長(zhǎng)大勢(shì)的迫切需要。開(kāi)拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開(kāi)拓創(chuàng)新精神和開(kāi)拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钇鸬經(jīng)Q定性的作用。我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長(zhǎng)觀，并且勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長(zhǎng)。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、 工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。

2. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。

3.配合客戶完成開(kāi)發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4. 完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。

二 、 工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員， 懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

總結(jié)人：李-鵬

2012年2月1日

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺(jué)得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開(kāi)始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等，還在自己未完全明白過(guò)來(lái)的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來(lái)也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開(kāi)始時(shí)的自己什么也不會(huì)，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開(kāi)始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒(méi)有。因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)的急躁，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解，使我開(kāi)始漸漸地靜下來(lái)去做事情。通過(guò)這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來(lái)慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來(lái)。

開(kāi)學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開(kāi)始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺(jué)得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來(lái)就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過(guò)程中，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是協(xié)作，不管是團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)做錯(cuò)了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的，有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。

接下來(lái)的迎新晚會(huì)，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉?lái)的自己是一個(gè)比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過(guò)一年以來(lái)的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問(wèn)題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作，了解各個(gè)部門的工作與配合，通過(guò)參與其他部門的部門例會(huì)，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友，也體會(huì)了不同部門開(kāi)部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺(jué)，這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺(jué)得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切，面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，無(wú)論是遇到什么困難與挫折，無(wú)論我們?cè)谠鯓拥穆毼?，有了怎樣的成就，都?yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對(duì)，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開(kāi)，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來(lái)的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過(guò)時(shí)間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來(lái)的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長(zhǎng)了不少，自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己，了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來(lái)在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的.幫助才使我逐漸成長(zhǎng)，謝謝你們！

未來(lái)一年的工作計(jì)劃

對(duì)于未來(lái)一年的工作計(jì)劃，如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來(lái)展開(kāi)相關(guān)的工作。

首先，過(guò)去的一年我覺(jué)得在學(xué)生會(huì)里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對(duì)此，我覺(jué)得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度，再通過(guò)與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴與部門部長(zhǎng)的工作，通過(guò)一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問(wèn)題了。

其次，制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)此，加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí)，定期的通過(guò)考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對(duì)制度的了解情況，對(duì)制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開(kāi)展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來(lái)一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c，覺(jué)得意義重大，有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對(duì)學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開(kāi)展會(huì)更有益。定期的開(kāi)展類似家的溫馨似的交流會(huì)，大家在一起坦誠(chéng)的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開(kāi)展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來(lái)一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂(lè)觀的去面對(duì)。不管遇到什么情況，相信團(tuán)隊(duì)的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好！

轉(zhuǎn)眼間2011年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年時(shí)光，為自己能處在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里感到榮幸，也為這個(gè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造出的業(yè)績(jī)感到深深的自豪。自己雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了公司一段不平凡的發(fā)展歷程。

過(guò)去的一年，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)，同事們的支持和幫助，一直激勵(lì)鼓舞著自己在工作中不懈地努力?；仡?011年，自己雖做了一些工作，但離目標(biāo)仍有差距， 現(xiàn)將經(jīng)手的工作和在工作中的體會(huì)作一簡(jiǎn)要的總結(jié)。

工作方面：

2011年1月至9月，在錦繡東風(fēng)汽配城錦繡天池上院項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)錦繡天池上院項(xiàng)目施工中的土方、外網(wǎng)統(tǒng)籌、埋地式污水處理系統(tǒng)、道路、小區(qū)景觀、園林綠化、小區(qū)智能化管理系統(tǒng)、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)備等.。參與和完成的主要工作內(nèi)容有：

1、錦繡天池上院a、b、c區(qū)三區(qū)之間土方挖填平衡及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，工程量的核實(shí)等。

2、錦繡天池上院供水、供電、供氣的報(bào)裝，管線的統(tǒng)籌，施工方案的確定，施工過(guò)程中的監(jiān)督管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

3、b、c區(qū)智能化管理系統(tǒng)招標(biāo)過(guò)程中招標(biāo)文件的編寫，施工單位的資質(zhì)審查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定，現(xiàn)場(chǎng)施工中的管理與協(xié)調(diào)，工程量的調(diào)整與核定，竣工驗(yàn)收，資料的整理，移交手續(xù)辦理等。

4、b、c景觀、綠化的招標(biāo)過(guò)程中招標(biāo)文件的編寫，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定，施工中細(xì)節(jié)的修正和指導(dǎo)，為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)力量、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力量、提高施工人員技術(shù)素質(zhì)，同施工單位經(jīng)常性的交涉，進(jìn)行的一系列整改舉措，現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的把握控制，工程量的調(diào)整與現(xiàn)場(chǎng)收量，竣工資料的督促指導(dǎo)及工程驗(yàn)收決算等。

5、b區(qū)網(wǎng)球場(chǎng)、c區(qū)籃球場(chǎng)、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施招標(biāo)及建設(shè)施工竣工決算的全過(guò)程管理。

6、上院地埋式無(wú)動(dòng)力污水處理系統(tǒng)與小區(qū)整個(gè)排污體系的整體規(guī)劃，小區(qū)排污管道高程、管線走向位置的確定，施工過(guò)程中的控制和竣工后驗(yàn)收等。

2011年10月至12月，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排至荊門昊天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，在集團(tuán)新公司的這個(gè)新環(huán)境里，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己也寄予了厚望，給予了一個(gè)新的平臺(tái)。在昊天〃山水國(guó)際城項(xiàng)目前期工作的參與中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指引，思維面比原來(lái)擴(kuò)大了許多，對(duì)項(xiàng)目上每個(gè)分項(xiàng)工程的考慮亦比原來(lái)縝密。在這期間協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成及正在完成的有以下幾個(gè)方面的工作：

1、辦公地點(diǎn)的選址與改建裝修。

2、昊天〃山水國(guó)際城264畝地規(guī)劃出臺(tái)與報(bào)建。

3、進(jìn)入昊天〃山水國(guó)際城兩條主道路的現(xiàn)場(chǎng)勘查及方案論證，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。

4、與供水、供電、供氣等部門的接洽，了解相關(guān)政策信息及實(shí)施準(zhǔn)備。

5、昊天〃山水國(guó)際城園林景觀方案的設(shè)計(jì)參與。

6、山水國(guó)際城施工生活臨時(shí)用800kva變壓器報(bào)裝施工。

7、 制定小區(qū)供配電系統(tǒng)規(guī)劃草案，經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)勘查及走訪，制定項(xiàng)目臨時(shí)施工、生活用水草案，項(xiàng)目排水排污、地埋式一體化污水處理系統(tǒng)草案等。

8、施工工人生活區(qū)地址的選定，生活區(qū)方案的詳細(xì)規(guī)劃與現(xiàn)場(chǎng)施工。

9、264畝地清表工作及現(xiàn)場(chǎng)地形補(bǔ)測(cè)。

工作中的不足和體會(huì)：

1、要改進(jìn)原有思維慣性和思維方式，在項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)等工作上要有前瞻性，要根據(jù)公司計(jì)劃要求積極主動(dòng)的思考，自己考慮應(yīng)該去做什么，而不是等領(lǐng)導(dǎo)安排你去做什么。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理力度要加強(qiáng)，管理作風(fēng)要更強(qiáng)硬。

3、業(yè)務(wù)技能仍需不斷提高，為此自費(fèi)購(gòu)買了天正建筑、cad室內(nèi)設(shè)計(jì)教材光碟及其它相關(guān)專業(yè)書籍，利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2012年展望：

行和開(kāi)展工作，時(shí)刻保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)取的工作態(tài)度。

2、對(duì)自己分管工作中遇到的困難，要拋開(kāi)原有思維模式，制定出多套切實(shí)可行的解決方案。不做傳話筒，不到不得已，不把自己的工作困難推給領(lǐng)導(dǎo)。

3、作為荊門公司一分子，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要把自己融入到公司的大集體中去，學(xué)人長(zhǎng)克己短，依靠集體的智慧和力量完成各項(xiàng)工作。以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己的事情去做。

2011年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的2012年還將有更多的挑戰(zhàn)。目標(biāo)清晰，沉著冷靜，適度總結(jié)，努力奮斗。隨著工作的深入進(jìn)行，在領(lǐng)導(dǎo)的指引及同事們的支持下，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。

工程技術(shù)部：李長(zhǎng)青

2011年12月22日

工作總結(jié)與展望篇九

回想起在學(xué)生會(huì)的工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不由的就會(huì)產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自己舞臺(tái)。身為學(xué)生會(huì)秘書部的一名成員，在這段工作生活中學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了很多!每一次工作，每一次活動(dòng)，甚至每一次例會(huì)，每一次值班都會(huì)讓我從中學(xué)到很多東西。比如:如何更好的待人接物，禮貌用語(yǔ)。如何更高效無(wú)誤的完成一項(xiàng)任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見(jiàn)微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等。

1.秘書部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部。其中。

每周的系學(xué)生簽到是秘書的主要工作，在一年的工作中除幾次因事請(qǐng)假，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。

2.同時(shí)秘書部的各項(xiàng)工作我均有參加，如：學(xué)生會(huì)工作。

證制作；院系各大活的通訊稿；系元旦晚會(huì)后勤工作；院運(yùn)動(dòng)會(huì)，院啦啦操比賽拍攝工作等。

3.在完成秘書部的工作的同時(shí)，積極協(xié)助系辦與其他各。

部的工作。如：服裝系外出寫生成果展的布展，撤展。

工作；籃球賽后勤等。

在學(xué)生會(huì)的工作中，我嘗試了以前許多沒(méi)接觸的工作。使自己的能力得到了提升，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新、更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在工作中不夠細(xì)心，工作較為被動(dòng)等不足。

在即將到來(lái)的新一學(xué)年中，我希望繼續(xù)留在在學(xué)生會(huì)工作。用這一年所工作累積的經(jīng)驗(yàn)使自己更好的為服裝系與學(xué)生會(huì)服務(wù)，并希望得到新的挑戰(zhàn)與鍛煉。

新的學(xué)年是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將站在這個(gè)新的起點(diǎn)上，不遺余力，不斷學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，努力工作，盡己所能取得讓大家滿意的成績(jī)。

xxx。

20xx年6月7日。

工作總結(jié)與展望篇十

20xx年，南京螢火蟲助殘社在社會(huì)各界人士的幫助和支持下，在全體社員的無(wú)私奉獻(xiàn)下，助殘工作繼續(xù)向前進(jìn)，一步一個(gè)腳印地，努力奮斗，相信我們付出我們付出的汗水都一定會(huì)在我們的人生中留下一份珍貴的回憶。螢火蟲的成績(jī)，是全體志愿者共同的結(jié)果，所以，這個(gè)工作報(bào)告也由我們的志愿者代表與我一起來(lái)完成。

為重病和生活極度貧困的殘疾人進(jìn)行援助，是我們南京螢火蟲助殘社自覺(jué)承擔(dān)的一個(gè)艱巨而且快樂(lè)的工作。今年五月，福州肢體殘疾人程平因?yàn)殚L(zhǎng)期褥瘡，生命受到威脅，在南京螢火蟲助殘社的幫助下，程平來(lái)到南京治療，我們團(tuán)隊(duì)全體志愿者以無(wú)私的愛(ài)心，全力投入了救程平的工作，在愛(ài)心救助程平網(wǎng)站和東林慈善功德會(huì)南京聯(lián)絡(luò)處等多家愛(ài)心公益團(tuán)隊(duì)的合作下，在全國(guó)各地愛(ài)心人士的共同努力下，成功籌集到十多萬(wàn)元救助經(jīng)費(fèi)，在南京瑞鑫燒傷?？漆t(yī)院的精心治療下，程平成功地治愈了頑固的褥瘡。為了幫助程平克服身體的傷痛，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，保持樂(lè)觀的心情，我們?nèi)w人員每天輪流到醫(yī)院陪伴程平，為她帶去精心烹調(diào)的菜肴和營(yíng)養(yǎng)湯水，讓程平在很短的時(shí)間，身體得到了極大的康復(fù)，保證了手術(shù)治療的圓滿成功。為了救助程平，我們舉行了大型的義賣宣傳活動(dòng)，得到了南京廣大市民朋友的熱情響應(yīng)，形成了良好的社會(huì)反響，也成功動(dòng)員了更多的社會(huì)愛(ài)心人士投入了救助程平的行列。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛(ài)，匯成了一股洪流，為程平帶來(lái)了生命的春天。從五月到九月，整整四個(gè)月的時(shí)間，我們克服了重重困難，付出了巨大的心血，當(dāng)程平終于登上回家的列車時(shí)，我們都依依不舍。

作為一名志愿者，我一開(kāi)始并不是特別了解，我能為殘疾朋友做些什么？也不知道，帶領(lǐng)這些殘疾人出門，有多大的意義?？墒?，當(dāng)我融入螢火蟲，這個(gè)溫暖集體的時(shí)候！我明白了，一名志愿者意義。南京螢火蟲助殘社，每年都會(huì)帶領(lǐng)殘疾朋友到他們到各個(gè)地方去玩。真的，也許對(duì)我們健全人來(lái)說(shuō)，這是一件很簡(jiǎn)單的事情?？墒?，對(duì)殘疾人來(lái)說(shuō)很不容易。當(dāng)我走進(jìn)殘疾人家庭，看到他們整天坐在家里，那么小的一個(gè)地方，沒(méi)有朋友，更沒(méi)有與大自然接觸的機(jī)會(huì)！不走出家門，對(duì)殘疾人的身心是很不利的。當(dāng)我看到他們?cè)诼糜蔚耐局?，臉上綻放出快樂(lè)笑容的時(shí)候，看到了他們對(duì)生命的熱愛(ài)和對(duì)大自然的向往，深深地讓感到了我，真的，沒(méi)有這么多志愿者無(wú)私的奉獻(xiàn)，他們就沒(méi)有機(jī)會(huì)走出家門，到美麗的山水之間游歷，感受那大自然的氣息。我漸漸明白了，作為一名志愿者的使命和責(zé)任。20xx年3月，南京螢火蟲助殘社的志愿者們帶領(lǐng)著殘疾人到揚(yáng)州，9月，我們?nèi)チ藶蹑?zhèn)和西塘，我親眼看見(jiàn)我們的志愿者，付出了怎樣的體力，汗水把他們的衣服，浸濕一次又一次，在整個(gè)旅游的過(guò)程中，志愿者幾乎得不到休息，背的背，抬的抬，推輪椅，上廁所，很多殘疾人一刻也不能離開(kāi)志愿者的'幫助。雖然，志愿者有時(shí)是很辛苦，汗水，甚至還有淚水！但是這一切都是值得的。我相信每一個(gè)志愿服務(wù)人員，都會(huì)在心里感到欣慰。我們一定會(huì)記得，在今天，在這里，我們?cè)挠徐`犀，不離不棄。即使今天所有的榮寵都將被時(shí)間的巨浪卷走，不留痕跡。我們依然會(huì)記得，當(dāng)下這一刻的情深義重，就是永恒！謝謝大家！

為了豐富助殘社社員的文化生活，陶冶社員的情操，南京螢火蟲助殘社在去年二月成立了讀書會(huì)。讀書會(huì)為蟲蟲們提供了一個(gè)汲取知識(shí)，展示并提高自我的平臺(tái)，它也是助殘社和其他社會(huì)團(tuán)體溝通的一個(gè)重要窗口，成為南京螢火蟲助殘社在諸多的公益團(tuán)體中的重要特色之一。讀書會(huì)自成立以來(lái)，一共進(jìn)行了十六次活動(dòng)。這些活動(dòng)主要有以下幾種內(nèi)容：一、演講會(huì)和詩(shī)文朗誦會(huì)。主要是邀請(qǐng)社內(nèi)社外的人士重要的文化知識(shí)和他們豐富的個(gè)人經(jīng)歷。比如，小熊樂(lè)樂(lè)的闖蕩網(wǎng)海的有趣經(jīng)歷，盲人作家莊大軍的成長(zhǎng)歷程等，蒼狼之吻關(guān)于殘疾人文學(xué)的介紹，王彥軍和咖啡幫助殘疾人上黃山的傳奇經(jīng)歷等等，對(duì)于不能當(dāng)面聆聽(tīng)的熱門演講，我們也通過(guò)錄像來(lái)欣賞大師們的風(fēng)采，比如易中天的關(guān)于古代百家爭(zhēng)鳴的討論。去年，我們還成功地舉行了擁抱春天詩(shī)文誦讀會(huì)，很多朋友敞開(kāi)心扉，用飽滿的激情朗誦了很多精美的詩(shī)文，搏得了熱烈的喝彩。二．傳授一些蟲蟲們感興趣的知識(shí)。比如，蓉蓉的電腦培訓(xùn)課程，民先生的冬季養(yǎng)生知識(shí)討論等等，這些知識(shí)都對(duì)我們的生活所需要的。此外，我們還進(jìn)行了志愿者培訓(xùn)知識(shí)的討論。三、欣賞世界優(yōu)秀電影?！段业淖竽_》、《阿甘正傳》、《哈姆雷特》等，這些經(jīng)典影片凝結(jié)著大師們對(duì)人生的思考，對(duì)我們具有勵(lì)志的作用，使我們?cè)谛蕾p的過(guò)程中身心都得到了陶冶。四、學(xué)習(xí)和交流。比如，我們?cè)谌ツ昴甑缀吞亟虒W(xué)院愛(ài)心況換抱抱團(tuán)舉行的交流訪談。公益事業(yè)離不開(kāi)學(xué)習(xí)和交流。在讀書會(huì)成立近一年的過(guò)程中，我們始終在摸索著，取得了一些成績(jī)，也看到了更多的不足。我們?cè)跊](méi)有經(jīng)費(fèi)，缺少經(jīng)驗(yàn)的情況下，把讀書會(huì)辦得豐富多彩，形式靈活多樣，成績(jī)應(yīng)該是肯定的。在新的一年里，我們要把讀書會(huì)辦得更有特色，進(jìn)一步拓展它的功能，使它更加貼近殘疾人的心，從而更為社員們喜愛(ài)，真正成為社員們交流學(xué)習(xí)和展示自我的平臺(tái)，相信有我們廣大的社員的支持和努力，讀書會(huì)一定會(huì)在新的一年里，更上一層臺(tái)階。

螢火蟲生日會(huì)是我們社的一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容，開(kāi)辦的時(shí)間并不長(zhǎng)，是從20xx年9月才開(kāi)始舉行的。但短短的時(shí)間，我們這個(gè)生日會(huì)，已經(jīng)得到了很多朋友的認(rèn)同和喜愛(ài)。每一個(gè)人都希望被集體認(rèn)識(shí)和接納，在生日那一天，得到朋友的祝福和歡迎，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)難忘的幸福時(shí)刻，當(dāng)月不過(guò)生日的朋友給他送上了祝福，等到你過(guò)生日的時(shí)候，同樣得到其他朋友的祝福，我們經(jīng)常說(shuō)，螢火蟲是一個(gè)快樂(lè)的大家庭，在生日會(huì)上點(diǎn)燃生日蠟燭的時(shí)候，大家的心里一定是暖洋洋的。我們的生日會(huì)形式多樣，有的是在精美的ktv，也有的，是在社區(qū)的活動(dòng)室，還有的，是到敬老院與那里的老人一起過(guò)生日，給生日會(huì)賦予了不同的意義。我想，生日會(huì)，我們還會(huì)繼續(xù)做下去，每一個(gè)螢火蟲的朋友，都會(huì)得到祝福和鼓勵(lì)。

我們從事柔力球訓(xùn)練已經(jīng)有一年多了。起初，是市肢殘人協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的一項(xiàng)有益于殘疾人身心健康的體育鍛煉活動(dòng)，大家知道，我們殘疾人受身體條件的限制，很多體育鍛煉項(xiàng)目不適合殘疾人來(lái)開(kāi)展，但柔力球運(yùn)動(dòng)，不受場(chǎng)地，器材和設(shè)備的限制，特別適合殘疾人來(lái)強(qiáng)身健體，所以，這一項(xiàng)目在南京推廣以后，我們就積極投身到這個(gè)項(xiàng)目的鍛煉上來(lái)，持之以恒，決不放棄。我們的柔力球訓(xùn)練，得到了南京螢火蟲助殘社和新街口街道的大力支持，香鋪營(yíng)社區(qū)為我們提供了室內(nèi)訓(xùn)練場(chǎng)地，真是特別要感謝他們！現(xiàn)在，我們的柔力球隊(duì)堅(jiān)持每周六下午進(jìn)行訓(xùn)練，很多殘疾人朋友逐漸在加入這個(gè)訓(xùn)練隊(duì)伍。我們還請(qǐng)來(lái)了王紅教練給我們做教練員。愿意跟我們一起訓(xùn)練柔力球的朋友們，趕快來(lái)報(bào)名吧！你行，我行，大家同行！

難忘的20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在20xx年，我們的螢火蟲會(huì)有更多的發(fā)展，更多的進(jìn)步。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，把工作深入。第一，我們要走入更多的殘疾人家庭，開(kāi)展個(gè)性化的，適合幫扶殘疾人具體情況的服務(wù)。讓每一個(gè)來(lái)到螢火蟲的殘疾人都能得到他需要得到的幫助。第二，我們要加強(qiáng)與社會(huì)其他公益組織和志愿者團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系，擴(kuò)展助殘服務(wù)的空間，整合社會(huì)資源，特別是具有公益志愿意愿的團(tuán)體和個(gè)人，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為殘疾人提供幫助。第三，開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，讓愿意為殘疾人提供服務(wù)的志愿者掌握志愿服務(wù)的基本知識(shí)和技能；第三，加強(qiáng)我們團(tuán)體內(nèi)部建設(shè)，我們將把螢火蟲的發(fā)展作為我們重點(diǎn)的工作來(lái)抓，規(guī)范化，制度化是我們發(fā)展的方向，形成良性發(fā)展的趨勢(shì)，為以后南京螢火蟲助殘社的長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

今天這個(gè)會(huì)議，既是對(duì)我們一年工作的總結(jié)，也是對(duì)新的一年工作的展望，希望大家多多支持螢火蟲，多多獻(xiàn)出愛(ài)心，因?yàn)橹挥袗?ài)，才會(huì)讓這個(gè)世界更加美麗！

工作總結(jié)與展望篇十一

為深入貫徹省、市、縣政法委工作精神，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，深化基層平安建設(shè)，現(xiàn)將平安建設(shè)（信訪）工作半年總結(jié)如下：

鄉(xiāng)黨委、政府切實(shí)履行維護(hù)社會(huì)治安綜合治理的職責(zé)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)社會(huì)治安綜合治理工作，鄉(xiāng)黨委書記任平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，其他班子成員為成員。各村社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，明確村書記、主任為主要責(zé)任人，保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)組織落實(shí)。在抓好領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時(shí)，制訂了相關(guān)的工作責(zé)任制，與七個(gè)村和四個(gè)單位分別簽訂了責(zé)任書，將平安建設(shè)工作列入各村年終考評(píng)的內(nèi)容，并明確單位一把手為工作的第一責(zé)任人。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”原則，做到“小事不出組、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的工作目標(biāo)。

我鄉(xiāng)把宣傳作為平安建設(shè)工作的基礎(chǔ)和經(jīng)常性工作，切實(shí)抓緊抓好。通過(guò)發(fā)放各類宣傳材料5000余份，張貼標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅10多條，辦專欄6期，利用各類文藝演出機(jī)會(huì)在各村宣傳平安知識(shí)等形式，加大平安建設(shè)宣傳力度，讓平安建設(shè)意識(shí)深入人心，努力營(yíng)造良好宣傳氛圍。

在平安建設(shè)工作中，切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，并且將其作為維穩(wěn)及綜治工作的重點(diǎn)，做到預(yù)防為主，及時(shí)化解。今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛38起，成功調(diào)處38起，矛盾糾紛調(diào)處率達(dá)100%。信訪接待室，明確每周一至周日，由黨政班子成員輪流接待來(lái)訪群眾，暢通了信訪渠道。上半年共接待來(lái)訪群眾115人次，化解率達(dá)到98/%，縣信訪局每日訪情交辦4件，辦結(jié)率100%。一般民事糾紛由村人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理；較大糾紛由平安辦和司法所、派出所聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理；重大事件，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待處理；由主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理。將各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，避免了因矛盾激化而帶來(lái)的不穩(wěn)定因素，從而有效地促進(jìn)了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定。此外，我們?cè)谧ッ艿呐挪榛獾耐瑫r(shí)，也注重對(duì)有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的信息的收集，每逢春節(jié)、五一等重大節(jié)假日以及全國(guó)、省、市、縣兩會(huì)暨建黨100周年活動(dòng)期間，我鄉(xiāng)都按要求做好轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，并實(shí)行零報(bào)告制度，以便出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，防止在重大節(jié)日期間出現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定的因素，確保我鄉(xiāng)大局的穩(wěn)定。

根據(jù)上級(jí)要求，我鄉(xiāng)聯(lián)合學(xué)校、派出所、司法所、安監(jiān)所等部門對(duì)全鄉(xiāng)各中小學(xué)進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了指出并責(zé)令整改。并根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)各中小學(xué)安保人員進(jìn)行了補(bǔ)充；對(duì)學(xué)校的放學(xué)秩序落實(shí)了嚴(yán)密的安全措施，確保了全鄉(xiāng)各中小學(xué)校園安全。

我鄉(xiāng)平安建設(shè)（信訪）工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是力量投入還不夠，各單位對(duì)平安創(chuàng)建工作重要性的`認(rèn)識(shí)還有待提高，各村平安建設(shè)宣傳工作開(kāi)展不平衡，人民群眾群防群治意識(shí)還有待提高等一系列問(wèn)題，仍需我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏枰钥朔徒鉀Q。

我們要進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央、省、市和縣有關(guān)精神，緊緊圍繞平安建設(shè)工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造工作特色，把平安建設(shè)宣傳工作放到全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局中去考慮，努力構(gòu)建和打造“平安長(zhǎng)嶺”，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、良好的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，繼續(xù)做好以下幾方面工作：

1、繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處。堅(jiān)持村每周、鄉(xiāng)每半月一次的矛盾糾紛排查制度，對(duì)排查出的問(wèn)題和矛盾及時(shí)上報(bào)，努力把各種矛盾、問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。

5、繼續(xù)抓好綜治隊(duì)伍建設(shè)，抓好專職治安巡邏隊(duì)伍的管理，開(kāi)展日常治安巡邏。

6、進(jìn)一步完善幫教組織，加大對(duì)兩勞釋放人員的管理教育。同時(shí)，按照上級(jí)要求，繼續(xù)做好社區(qū)矯正工作。

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工作總結(jié)與展望篇十二

不知不覺(jué)，在綠筑工作已經(jīng)一年半了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)愛(ài)，同事們的熱情使我也能快樂(lè)的投入其中。身為綠筑裝飾設(shè)計(jì)部的員工，我感到責(zé)任重大，因?yàn)樵S多項(xiàng)目都是先從效果圖開(kāi)始的，所以領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的期望很高，我也正在努力的學(xué)習(xí)，以便能更好的表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)水平，以下就是本人的個(gè)人年度工作總結(jié)：

1、由于公司在事業(yè)上的長(zhǎng)足發(fā)展，我也有幸參與了公司國(guó)外的很多項(xiàng)目，其中包括蘇單別墅群項(xiàng)目、阿布扎比別墅項(xiàng)目、杜拜項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的深入了解，我找了很多相關(guān)的資料，知道了國(guó)外的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣，以便能更真實(shí)的表現(xiàn)實(shí)際效果。比如，在阿布扎比的這個(gè)項(xiàng)目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊(duì)駝隊(duì)和一只禿鷹，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的表?yè)P(yáng)。通過(guò)這些，我學(xué)到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客戶的心理和需要，投其所好，才能給客戶做到更好的服務(wù)，也能使公司增加知名度和業(yè)務(wù)量。所以，在以后的時(shí)間里，我要更加的努力。

2、公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強(qiáng)大?；谶@方面的考慮，我決定也要豐富自己的知識(shí)、提高自己的專業(yè)水平。所以我向領(lǐng)導(dǎo)提出了要學(xué)習(xí)建筑方面知識(shí)的要求，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意，把葉先生帶來(lái)的南非小房型交給我做。為此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培，也感謝裝飾設(shè)計(jì)部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務(wù)。從中我學(xué)到了以前沒(méi)有碰到的事物，同時(shí)也對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣。體會(huì)到了，自己做的裝飾圖紙被認(rèn)可的興奮感覺(jué)。為以后做設(shè)計(jì)奠定了心理和知識(shí)上的基礎(chǔ)。以后我會(huì)更加努力，大為公司，小為個(gè)人，都將好好的投入到工作當(dāng)中的。

3、在工作的這段時(shí)間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設(shè)計(jì)。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶，把公司的設(shè)計(jì)能力展現(xiàn)給客戶。同時(shí)還做了北京參加展會(huì)的方案。

4、為了配合客戶需要，我們制做了中式別墅效果圖設(shè)計(jì)、法式別墅效果圖設(shè)計(jì)、瑞典方案圖的設(shè)計(jì)。同時(shí)我還配合本部門的朱振華、劉明珠、胡磊的方案設(shè)計(jì)繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來(lái)全新的視覺(jué)感受，從而增加公司與客戶的成功機(jī)率。

5、在工作態(tài)度上，我認(rèn)真嚴(yán)格要求自己，以便更好的投入到工作當(dāng)中。為了增加自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我報(bào)了室內(nèi)設(shè)計(jì)提高班，學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。知識(shí)豐富了，大腦開(kāi)闊了，才能有好的設(shè)計(jì)。才能使公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶做到真正的滿意。

總結(jié)了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進(jìn)步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設(shè)計(jì)上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里,有很多新事物在等待著我們吸收,有很多的奇跡等待著我們發(fā)覺(jué).我愿意和公司一起經(jīng)歷這嶄新的一切.同時(shí)也一起見(jiàn)證著公司的穩(wěn)步發(fā)展.我愿意發(fā)揮我的所長(zhǎng),發(fā)光發(fā)熱,用我微小的一部份為公司出一分力.祝我們的公司越大越強(qiáng),更創(chuàng)輝煌.

工作總結(jié)與展望篇十三

今天是八月十五號(hào)，這個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了一半。課題方面的進(jìn)展不是很大，尤其是上一個(gè)星期，總是在處理一些其他的事情。感覺(jué)生活上亂糟糟的，沒(méi)有一個(gè)頭緒。有時(shí)候感情的事情是很累人的，更如我這種無(wú)經(jīng)驗(yàn)之人，只能摸索著前進(jìn)，必然需要大量的經(jīng)歷，還要同時(shí)處理學(xué)業(yè)方面的事情，每時(shí)每刻都是對(duì)自己的一種考驗(yàn)。

十一假期就將來(lái)臨了，過(guò)了假期是開(kāi)始和老師商量找工作適宜的時(shí)候。存在這樣兩個(gè)方面的問(wèn)題：

一、老師是否會(huì)幫忙；

二、在老師幫忙的前提下，能否回到天津。

對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，自己以前是十分肯定的，但自從這次從哈爾濱回來(lái)似乎開(kāi)始產(chǎn)生懷疑了。可這也是無(wú)可奈何的事情，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目自己已經(jīng)只能做這些了，唯一有點(diǎn)后悔的是沒(méi)能更多的接觸理論線損的開(kāi)發(fā)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)程慧琳是有意讓我接手的，只是最終自己沒(méi)有努力去爭(zhēng)取。第二個(gè)問(wèn)題似乎更難，難在老師的關(guān)系網(wǎng)上面，難在金錢上面。又馬上到關(guān)鍵時(shí)刻或者說(shuō)是決定命運(yùn)的時(shí)刻了，需要運(yùn)氣與實(shí)力，需要自己這些年來(lái)的積累。如果老師幫忙的希望泡湯了，那就只能依靠自己的力量，生活也許會(huì)很艱辛，在一開(kāi)始可能也會(huì)落在其他人后面，但我想只要堅(jiān)持下去，一定能過(guò)上另自己滿意的生活。一定要記住是過(guò)自己的生活而不是生活給別人看。

這可能是自己在學(xué)校的最后一年了，二十年的學(xué)習(xí)，是學(xué)到生存的本領(lǐng)，如果以后再有機(jī)會(huì)進(jìn)入校園的話，我想那必須要是為了興趣而讀書了。

課題只是畢業(yè)的工具或者說(shuō)手段，但如何通過(guò)寫論文的過(guò)程培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才是關(guān)鍵。對(duì)于工作上的事情要敢于追求完美，對(duì)于生活上的事情要采用平庸的原則，但要充實(shí)。

工作總結(jié)與展望篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

如果在20xx年的6月讓我?guī)拙湓捒偨Y(jié)一下建筑裝飾材料行業(yè)給我的印象，那我可能幾句話就能夠說(shuō)出來(lái)，甚至?xí)芎?jiǎn)單。然而7個(gè)月后的今天坐在公司的辦公室里，再次想起這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我覺(jué)得自己已經(jīng)很難用幾句話概括自己對(duì)建筑裝飾材料行業(yè)的認(rèn)識(shí)。隨著工作層面的深入、自己接觸到的客戶類型越來(lái)越多，自己參與工作細(xì)化的程度也在不斷深化，自己也會(huì)潛意識(shí)的去比較建材客戶相比較自己以前經(jīng)歷過(guò)的其他客戶又有很多的不同。五金建材粗看在整個(gè)建材市場(chǎng)格局中似乎為最不起眼的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，在整個(gè)建材市場(chǎng)占比3~5%的市場(chǎng)容量，大大小小的牌子成百上千，同時(shí)處于當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)環(huán)境中。短短二十年，諸多裝飾五金品牌處于一二線原始產(chǎn)品定位者已經(jīng)被迫將自己的產(chǎn)品展示到了三四線市場(chǎng)塵封的貨架上。

像杭州這樣時(shí)尚品味消費(fèi)人群集中的市場(chǎng)，人們注重舒適靜養(yǎng)、安心修養(yǎng)、每個(gè)生活的細(xì)節(jié)都追求人文氣息，藝術(shù)成分被應(yīng)用到生活顯得更加容易而不突兀。城市整體服務(wù)業(yè)發(fā)展都是行走在全國(guó)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市前列，可想而知對(duì)于居室環(huán)境、公共設(shè)施改善的內(nèi)生動(dòng)力是推進(jìn)這座城市室內(nèi)裝飾材料市場(chǎng)走在全國(guó)前列的可靠保證。

驀然沉思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作時(shí)間已經(jīng)半年有余。

首先，我想談一下，關(guān)于我對(duì)公司整體發(fā)展認(rèn)識(shí)方面的總結(jié)：

回想這個(gè)半年對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，是很有收獲的半年；7月份初到公司一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我個(gè)人工作內(nèi)容并沒(méi)有特別的安排，主要任務(wù)就是熟悉產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品資料充分理解，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱整體市場(chǎng)背景、行業(yè)介紹性質(zhì)的信息，看看自己公司產(chǎn)品在整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)中占據(jù)的地位，幫助自己快速掌握整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。熟悉行內(nèi)其他品牌專賣店基本運(yùn)作情況，到同行店面充當(dāng)買手賺取產(chǎn)品知識(shí)及顧客銷售經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)渠道部韓經(jīng)理過(guò)去這么久工作時(shí)間的一些行事記錄，計(jì)劃，草稿，工作日記等熟悉分銷渠道工作；一個(gè)月時(shí)間過(guò)來(lái)，自己對(duì)于馬上要接續(xù)的工作內(nèi)容與大概的操作范圍就有了初步的概念。

經(jīng)過(guò)自己的了解以及通過(guò)資料對(duì)比我發(fā)現(xiàn)，20xx年是公司主推品牌專賣店網(wǎng)點(diǎn)快速增長(zhǎng)的一年，在這一年單一品牌銷售業(yè)績(jī)?nèi)〉昧瞬凰椎倪M(jìn)步；20xx年全年業(yè)績(jī)呈現(xiàn)的軌跡圖線也已經(jīng)在朗高各部門員工的共同努力下圓滿收尾?；仡欉@一年，20xx年在全行業(yè)凈利潤(rùn)率走低接近成熟行業(yè)平均利潤(rùn)率的情況下，公司業(yè)績(jī)?cè)俅芜_(dá)到既定目標(biāo)并略有盈余，在此，我覺(jué)得多數(shù)客戶的努力也是很難得以及值得贊賞的。杭州客戶良好的整體質(zhì)量促成朗高公司樹(shù)立協(xié)同作戰(zhàn)領(lǐng)先對(duì)手的客戶服務(wù)理念，讓彼此對(duì)20xx年越來(lái)越好的信心更加飽滿。

看到成績(jī)想到踏實(shí)走過(guò)的每一步。多數(shù)客戶的信心充足，從一開(kāi)始建立合作到跨越發(fā)展的每個(gè)關(guān)鍵年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客戶在合作過(guò)程中也出現(xiàn)了預(yù)期之外的問(wèn)題，但是合作必須共贏，工作中渠道部緊密配合客戶工作，積極傳達(dá)和執(zhí)行公司對(duì)于各銷售區(qū)域的市場(chǎng)管理政策；極少數(shù)客戶由于個(gè)人經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)不精，不能及時(shí)調(diào)整跟上總部的市場(chǎng)運(yùn)作思路與節(jié)奏，我們按照經(jīng)銷協(xié)議規(guī)定做出市場(chǎng)合理調(diào)整。

其次，我想談一下，關(guān)于我對(duì)公司市場(chǎng)整體發(fā)展中不足方面的總結(jié)：

想到更好的業(yè)績(jī)提升任務(wù)，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前專賣店網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效率的不足，專賣店的價(jià)值還沒(méi)有發(fā)揮最佳的作用。再次回想一下20xx年，專賣店數(shù)量快速增長(zhǎng)的一年，網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域基本覆蓋。樣品款，首批進(jìn)貨款，裝修押金費(fèi)用等大額現(xiàn)金流將整個(gè)年度的銷售額數(shù)據(jù)支撐在高點(diǎn)。同期專賣店對(duì)于進(jìn)貨額度的把握，貨物銷售的流動(dòng)規(guī)律、二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場(chǎng)分銷渠道的開(kāi)拓、工程客戶開(kāi)發(fā)技巧等問(wèn)題都還沒(méi)有整體的認(rèn)識(shí)。20xx年實(shí)體經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟、資源價(jià)格不斷上漲也在考驗(yàn)著整體行業(yè)的成本控制能力，五金裝飾材料市場(chǎng)同行伴隨房地產(chǎn)市場(chǎng)叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——雖然下半年沒(méi)有正常預(yù)期的翻倍的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。專賣店零售充滿壓力，沒(méi)有驚喜，總體業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)略有盈余——部分客戶增長(zhǎng)，部分客戶不同程度的下滑。寫到這里我并不認(rèn)為，這一年真的是“沒(méi)有驚喜”，因?yàn)閭?cè)目環(huán)顧一周一線品牌同行，我們就知道在這么艱難的市場(chǎng)環(huán)境下唯獨(dú)本公司主力品牌依然用產(chǎn)品流動(dòng)銷量保持了預(yù)期增長(zhǎng)率，所以個(gè)人認(rèn)為這反而是強(qiáng)勢(shì)上升的一個(gè)跨越年。

基于以上總體市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，個(gè)人對(duì)于未來(lái)年度提出工作建議。20xx年渠道部運(yùn)作中心、工作重點(diǎn)都在于規(guī)范客戶專業(yè)化運(yùn)作經(jīng)營(yíng)思路：

一、加深客戶對(duì)合理進(jìn)貨額度的把握認(rèn)識(shí)；

二、幫助客戶掌握貨物銷售的流動(dòng)規(guī)律制定進(jìn)貨計(jì)劃、即時(shí)提供庫(kù)存信息；

三、輔導(dǎo)客戶有質(zhì)量對(duì)二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場(chǎng)進(jìn)行分銷渠道的開(kāi)拓；

四、繼續(xù)投入資源提升銷售商的工程客戶開(kāi)發(fā)技巧；

五、繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)專賣店專賣、專賣店標(biāo)準(zhǔn)化精神。

六、客戶業(yè)績(jī)關(guān)乎自己榮譽(yù)與成績(jī)。

以上五點(diǎn)是目前自己對(duì)未來(lái)一年工作中心點(diǎn)的設(shè)想。

再次，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在公司發(fā)展認(rèn)識(shí)方面的總結(jié)：

自20xx年七月以來(lái)，7月是我的基礎(chǔ)知識(shí)“惡補(bǔ)月”。以前自己也一直是操作連鎖專賣這一塊工作，由于是消費(fèi)品很多東西都是熟門熟路，運(yùn)作思路也還是在不斷的摸索與學(xué)習(xí)，對(duì)于問(wèn)題深度的接觸也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的考量。于是自己堅(jiān)定的信念一直是扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做市場(chǎng)，7月的一個(gè)月讓我感覺(jué)有種一切歸零的感覺(jué)，我放下自己不安的心事、再次用敬畏的視角來(lái)觀察和融入到自己所接觸的一切事務(wù)。

八月份開(kāi)始自己親自參與到渠道維護(hù)、開(kāi)拓方面工作，各地出差熟悉各個(gè)城市重點(diǎn)市場(chǎng)、客戶群。這中間個(gè)人認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)又增長(zhǎng)了不少，20xx年個(gè)人期望再次有一個(gè)工作能力的提升和通過(guò)自己努力明顯提升客戶銷量的飛躍。

九月份開(kāi)始自己的工作重點(diǎn)放在協(xié)助廠家組織“雅潔五金節(jié)”杭州站活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)從活動(dòng)政策學(xué)習(xí)開(kāi)始，直到整個(gè)活動(dòng)圓滿成功舉行，個(gè)人在工作中又多體驗(yàn)了一份開(kāi)心與開(kāi)懷。20xx年希望，自己能有更多更大空間幫助公司實(shí)現(xiàn)主打品牌產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的知名度、品牌美譽(yù)度大幅提升的目標(biāo)。

十月份是繼“雅潔五金節(jié)”杭州站結(jié)束之后的第二個(gè)年度“最具人氣的企業(yè)行銷活動(dòng)”——《20xx雅潔五金跨越發(fā)展決勝終端創(chuàng)富營(yíng)銷交流會(huì)》。個(gè)人積極參與到分會(huì)場(chǎng)的組織布置工作中，分會(huì)場(chǎng)布置以及參觀活動(dòng)的主持使我感覺(jué)到心底的高興以及喜歡這個(gè)平臺(tái)帶來(lái)的一份小小欣喜。20xx年個(gè)人愿意在組織策劃方面更加大膽的輔助行動(dòng)驗(yàn)證思維，提升自己奉獻(xiàn)熱情。

十一月份在全國(guó)經(jīng)銷年會(huì)結(jié)束之后，公司朗高五金網(wǎng)站制作收尾工作也緊張的進(jìn)行著，原計(jì)劃10月底結(jié)束的工作任務(wù)因?yàn)閰f(xié)助組織分會(huì)場(chǎng)布置物料確認(rèn)，人員到位確認(rèn)、網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)素材數(shù)量之大完全超出我的預(yù)期等事宜不得已計(jì)劃延遲到11月底完成。盡管網(wǎng)站制作中，出現(xiàn)了一些小的溝通問(wèn)題，所幸沒(méi)有影響到總計(jì)劃的執(zhí)行，這讓我體會(huì)到日后工作應(yīng)該加強(qiáng)多次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的好習(xí)慣，即使自己的想法有可取之處也更應(yīng)匯報(bào)、征求更好的意見(jiàn)善始善終的做好本職工作。20xx年我將更加自信勇敢的接受新任務(wù)以及挑戰(zhàn)。

十二月至一月末一直參與公司管理文件的梳理，學(xué)習(xí)內(nèi)部管理控制的方法，預(yù)期認(rèn)真的準(zhǔn)備，會(huì)做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案。

從七月到翌年1月，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開(kāi)始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)和客戶簡(jiǎn)單談判等，對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于各位同事的不吝賜教，我相信通過(guò)不斷的積累，我也可以在這個(gè)行業(yè)有所見(jiàn)地，收獲我所期望的收獲。對(duì)于客戶有問(wèn)必能答，而且要回答得有理有據(jù)。

最后，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在未來(lái)發(fā)展自己方面的總結(jié)：

對(duì)于個(gè)人發(fā)展的思考個(gè)人覺(jué)得，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。

新年希望：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊與客戶的聯(lián)系，培養(yǎng)好我們的客戶以及客情，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來(lái)，讓他第一個(gè)想起來(lái)的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長(zhǎng)，所以有聯(lián)系的客戶相對(duì)有限，但新客戶的開(kāi)發(fā)也會(huì)在有序的進(jìn)行。

末了，我向領(lǐng)導(dǎo)、各位同事提出春天的希望。雖然外面的世界花花綠綠，而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許剛處在短暫的疲軟期，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭(zhēng)取在秋天也有所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉?lái)業(yè)績(jī)的春天！

謝謝！

工作總結(jié)與展望篇十五

在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù)。二是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè)觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

尊敬的臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

晚上好！

回顧2015年一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下、在其它部室的協(xié)同下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)部一年來(lái)的工作作如下總結(jié)：

一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)規(guī)劃

由于大家過(guò)去都是從事廣播電視事業(yè)，對(duì)電視信號(hào)的傳輸、城域網(wǎng)規(guī)劃、用戶管理都是熟門熟路，但是對(duì)于寬帶ip的區(qū)域規(guī)劃、wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配還是宣紙上描畫——白加黑。盡管也有一些零星的組織外出學(xué)習(xí)，但知識(shí)結(jié)構(gòu)層面、應(yīng)知應(yīng)會(huì)層面還是沒(méi)想象的那么盡人意。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)規(guī)劃是在城域網(wǎng)大規(guī)劃下作區(qū)域規(guī)劃、區(qū)域wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配，如果規(guī)劃不先行，安裝早于規(guī)劃，那數(shù)據(jù)管理與設(shè)備管理就無(wú)從談起。長(zhǎng)沙國(guó)安、湘潭國(guó)安就是前車之鑒，況且一直沒(méi)有干水厘清。

管到的棘手?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)。

網(wǎng)管不到的.原因是vlan劃分和ip地址的部署沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的方案，頭端安裝不是工程建設(shè)時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行，而是按照用戶裝機(jī)按需掛接。找到了問(wèn)題的所在，我們開(kāi)始針對(duì)目前益陽(yáng)國(guó)安的具體情況進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范方案的擬定。

一開(kāi)始數(shù)據(jù)部想以所為單位，進(jìn)行沒(méi)有網(wǎng)管的設(shè)備的重新調(diào)試，考慮到頭端數(shù)量多，所里的維修、營(yíng)銷任務(wù)、用戶配合可否等諸多因素，這種方案要浪費(fèi)大量的人力物力勞命傷財(cái)，所以馬上被否決，于是數(shù)據(jù)部繼續(xù)考慮用其他方法進(jìn)行規(guī)范。

在瓶頸期，數(shù)據(jù)部人手少（2人）、任務(wù)重、基礎(chǔ)薄，想到“它山之石可以攻玉”，便報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)組織到長(zhǎng)沙、湘潭國(guó)安進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范的學(xué)習(xí)。長(zhǎng)沙國(guó)安的情況跟益陽(yáng)國(guó)安差不多，也是一開(kāi)始一窩蜂地頭端上線，沒(méi)有規(guī)范vlan和ip地址，所以導(dǎo)致目前為止還有幾千的頭端沒(méi)有網(wǎng)管，他們的整改措施是另外支付費(fèi)用要求維護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)一個(gè)登記整改，進(jìn)度相當(dāng)緩慢。從湘潭國(guó)安我們了解到他們從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)有差不多十年的歷史，所以他們?cè)跀?shù)據(jù)規(guī)范上有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們的頭端安裝是工程設(shè)計(jì)以后，馬上交由數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)的分配，頭端設(shè)備的數(shù)據(jù)隨施工圖紙一起派發(fā)，頭端上線列入工程驗(yàn)收。所以他們的頭端上線工作非常順利。

的協(xié)調(diào)下，播控傳輸部的漆翼、數(shù)據(jù)部饒凱和我在數(shù)據(jù)部進(jìn)行了技術(shù)探討和分享。一、我們先嘗試從olt側(cè)進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)操作非常復(fù)雜，而且可能中斷業(yè)務(wù)影響用戶感知，知非即舍；二、我們考慮從基站的交換機(jī)入手，采集所有的頭端mac地址，然后針對(duì)mac地址在pon口的分配情況進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)范，但是還是不能達(dá)到目的。三、后來(lái)經(jīng)我多次協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)部得到bras授權(quán)，數(shù)據(jù)部饒凱將bras的數(shù)據(jù)全部導(dǎo)出進(jìn)行了詳細(xì)的研究分析，發(fā)現(xiàn)如果從bras獲取所有的設(shè)備地址，然后核查機(jī)房的交換機(jī)，根據(jù)交換機(jī)的數(shù)據(jù)規(guī)范到olt的pon口，將所有的數(shù)據(jù)收集后，備份bras的相關(guān)數(shù)據(jù)，再根據(jù)onu的分布情況將bras的數(shù)據(jù)做相關(guān)修改。這種方法只是暫時(shí)切斷設(shè)備的網(wǎng)管通道，完全不影響用戶業(yè)務(wù)，方法可行！數(shù)據(jù)部將方案匯報(bào)給龔臺(tái)后，龔臺(tái)批準(zhǔn)數(shù)據(jù)部的方案，并要求在1-2個(gè)月內(nèi)將所有數(shù)據(jù)規(guī)范到位。數(shù)據(jù)部雷厲風(fēng)行，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間按質(zhì)按量完成任務(wù)！

至此，益陽(yáng)國(guó)安的頭端上線工作進(jìn)入了正規(guī)化、流程化的道路，所有頭端上線由現(xiàn)場(chǎng)安裝人員報(bào)數(shù)據(jù)部配合完成，雙方做好數(shù)據(jù)登記和物理地址登記，事后核對(duì)，確保頭端數(shù)據(jù)的萬(wàn)無(wú)一失。雖然數(shù)據(jù)部人員稀少，但是為了支持公司的寬帶事業(yè)的發(fā)展，確保每個(gè)頭端的準(zhǔn)時(shí)上線。數(shù)據(jù)部從2015年5月份開(kāi)始幾乎每個(gè)周末都沒(méi)有休息，幾乎個(gè)個(gè)休息日都要到辦公室加班，共加班五十余個(gè)休息日。頭端上線數(shù)從年初的11個(gè)到年底12月31日的629個(gè)，準(zhǔn)確率百分之百。千淘萬(wàn)漉皆辛苦，吹盡狂沙始到金。工作雖然辛苦，也不現(xiàn)什么壯觀場(chǎng)面，但年底時(shí)看著整齊劃一的數(shù)據(jù)，看著安裝人員能及時(shí)地拿到頭端安裝費(fèi)，內(nèi)心甚是欣慰。

二、2016年工作打算

世界那么大，我們想去看看，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這么快，我們用心去摸索。2015我們對(duì)城域網(wǎng)進(jìn)行了正本清源的厘清，2016年數(shù)據(jù)部打算在數(shù)據(jù)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全、管理深化上下功夫。2016年是各大運(yùn)營(yíng)商火拼移網(wǎng)的一年，這給國(guó)安的固網(wǎng)帶來(lái)了很大的機(jī)會(huì)。2016年益陽(yáng)又要進(jìn)入一個(gè)固網(wǎng)的強(qiáng)有力的對(duì)手----長(zhǎng)城寬帶。這些情況數(shù)據(jù)部在2015年年末就已經(jīng)獲取，并且一直在見(jiàn)機(jī)而作，運(yùn)籌2016年國(guó)安寬帶的發(fā)展方案。

情況，益陽(yáng)國(guó)安必須要有自己的優(yōu)質(zhì)寬帶的源頭。為優(yōu)質(zhì)客服和爭(zhēng)取客戶資源提供更好的服務(wù)。所以，以前所提的流控服務(wù)器必須盡快上馬，利用大數(shù)據(jù)的分析，對(duì)用戶進(jìn)行流量進(jìn)行分析，優(yōu)化、分流。流量上我們必須在本地或者異地采購(gòu)電信、聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)帶寬，讓我們的源頭活水源源不斷。

源頭有了活水，我們下一步要考慮的是下行到用戶的最后一公里。以前數(shù)據(jù)部和播控傳輸部一起曾經(jīng)多次提出要針對(duì)小區(qū)的情況進(jìn)行網(wǎng)改的優(yōu)化。鑒于益陽(yáng)國(guó)安的網(wǎng)改特色一直沒(méi)有實(shí)施。2015年年末我們?nèi)ラL(zhǎng)沙交流的時(shí)候，長(zhǎng)沙國(guó)安提出來(lái)了他們目前遇到的eoc網(wǎng)改出現(xiàn)了瓶頸。eoc的覆蓋方式在用戶增多的情況下無(wú)法承載新業(yè)務(wù)的發(fā)展，必須再次進(jìn)行網(wǎng)改。目前益陽(yáng)國(guó)安還在網(wǎng)改中期，可以借鑒長(zhǎng)沙國(guó)安的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將網(wǎng)改逐步完善。長(zhǎng)沙國(guó)安也建議我們應(yīng)該以fttb、ftth覆蓋為主。fttb的覆蓋成本基本跟eoc的覆蓋成本相當(dāng)，ftth的用戶成本會(huì)相對(duì)增加，但是一次性到位。針對(duì)高檔小區(qū)，用戶也不會(huì)因?yàn)樯僭S的成本增加而放棄國(guó)安優(yōu)質(zhì)的電視信號(hào)。fttb和ftth目前技術(shù)已經(jīng)基本成熟，設(shè)備、器材價(jià)格已快速下浮，三大運(yùn)營(yíng)商基本將ftth覆蓋到位。益陽(yáng)國(guó)安不能落后，重復(fù)投資的老路我們要堅(jiān)決放棄！

臺(tái)的查詢功能的二次開(kāi)發(fā)可以讓110熱線，維護(hù)人員能夠更快的了解到用戶賬號(hào)的真實(shí)情況，如繳費(fèi)到期、欠費(fèi)、報(bào)停、免費(fèi)、專網(wǎng)、流量饋發(fā)等，為故障解決提供快速通道，希望在2016年能完成。2016年是猴年，猴者為金，為革，為靈動(dòng)、為收獲。希望益陽(yáng)國(guó)安能取金猴之靈氣，積極改革，努力收獲和穩(wěn)住我們辛勤耕耘的成果！

我們務(wù)必認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)守了幾十年的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在被各路運(yùn)營(yíng)商和新技術(shù)分化、蠶食、掠奪，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入在日漸削減、萎縮；我們務(wù)必認(rèn)識(shí)到我們850元3年這只是價(jià)格的吸引，寬帶是邀客容易留客難，請(qǐng)神容易留神難；我們務(wù)必認(rèn)識(shí)到我們還有好多的不足與未知。今后的增值在哪？是在互聯(lián)網(wǎng)寬帶下衍生的各種業(yè)務(wù)支持與支撐，少做談匠多做鐵匠，做好自己、做好本部門，待到公司興旺時(shí)，大家都會(huì)開(kāi)懷笑，最后祝益陽(yáng)國(guó)安,事業(yè)蒸蒸日上！

謝謝大家

二0一六年二月 日

工作總結(jié)與展望篇十六

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺(jué)得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開(kāi)始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等，還在自己未完全明白過(guò)來(lái)的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來(lái)也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開(kāi)始時(shí)的自己什么也不會(huì)，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開(kāi)始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒(méi)有。因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)的急躁，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解，使我開(kāi)始漸漸地靜下來(lái)去做事情。通過(guò)這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來(lái)慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來(lái)。

開(kāi)學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開(kāi)始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺(jué)得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來(lái)就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過(guò)程中，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是協(xié)作，不管是團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)做錯(cuò)了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的，有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。

接下來(lái)的迎新晚會(huì)，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉?lái)的自己是一個(gè)比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過(guò)一年以來(lái)的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問(wèn)題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作，了解各個(gè)部門的工作與配合，通過(guò)參與其他部門的部門例會(huì)，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友，也體會(huì)了不同部門開(kāi)部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺(jué)，這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺(jué)得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切，面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，無(wú)論是遇到什么困難與挫折，無(wú)論我們?cè)谠鯓拥穆毼?，有了怎樣的成就，都?yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對(duì)，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開(kāi)，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來(lái)的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過(guò)時(shí)間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來(lái)的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長(zhǎng)了不少，自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己，了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來(lái)在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長(zhǎng)，謝謝你們！

未來(lái)一年的工作計(jì)劃

對(duì)于未來(lái)一年的工作計(jì)劃，如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來(lái)展開(kāi)相關(guān)的工作。

首先，過(guò)去的一年我覺(jué)得在學(xué)生會(huì)里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對(duì)此，我覺(jué)得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度，再通過(guò)與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴與部門部長(zhǎng)的工作，通過(guò)一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問(wèn)題了。

其次，制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)此，加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí)，定期的通過(guò)考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對(duì)制度的了解情況，對(duì)制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開(kāi)展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來(lái)一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c，覺(jué)得意義重大，有家的溫馨感的.活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對(duì)學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開(kāi)展會(huì)更有益。定期的開(kāi)展類似家的溫馨似的交流會(huì)，大家在一起坦誠(chéng)的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開(kāi)展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來(lái)一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂(lè)觀的去面對(duì)。不管遇到什么情況，相信團(tuán)隊(duì)的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好！

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、 工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：

1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。

2. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。

3.配合客戶完成開(kāi)發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4. 完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。

二 、 工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員， 懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

總結(jié)人：李-鵬

2012年2月1日

時(shí)間往往是在不經(jīng)意中流逝，一年的時(shí)間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經(jīng)進(jìn)入了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，感觸頗深。

從進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有快一年的時(shí)間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂(lè)、有抱怨過(guò)，也有拼搏過(guò)。剛走出學(xué)校大門的我顯得稚嫩、缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中顯得不是那么的如魚得水。學(xué)校讓我學(xué)到許多的知識(shí)，社會(huì)讓我懂得如何把這些知識(shí)應(yīng)用到自己的工作和生活中去。

在學(xué)習(xí)中收獲，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在這里，借此機(jī)會(huì)對(duì)2011年工作做以下幾方面的總結(jié)：

一、 自我調(diào)整與定位

1、改變自己的思路。也許很多人會(huì)覺(jué)得，對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，猶如一張白紙，沒(méi)有錢、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系。其實(shí)沒(méi)有錢、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有閱歷、沒(méi)有社會(huì)關(guān)系，這些都不可怕。沒(méi)有錢，可以通過(guò)辛勤勞動(dòng)去賺；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可以通過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié)；沒(méi)有閱歷，可以一步一步去積累；沒(méi)有社會(huì)關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !

2、明確一個(gè)正確的方向。 荷馬史詩(shī)《奧德賽》中有一句至理名言："沒(méi)有比漫無(wú)目的地徘徊更令人無(wú)法忍受的了。"畢業(yè)后這5年里的迷茫，會(huì)造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業(yè)這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實(shí)在是無(wú)顏面對(duì)10年后、20年后的自己。畢業(yè)這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。無(wú)論你多么意氣風(fēng)發(fā)，無(wú)論你是多么足智多謀，無(wú)論你花費(fèi)了多大的心血，如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向，就會(huì)過(guò)得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢(mèng)想，就會(huì)走上彎路甚至不歸路，枉費(fèi)了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。

3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把握每一次機(jī)會(huì)。不少剛剛畢業(yè)的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無(wú)法等來(lái)的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作，無(wú)疑是踏入社會(huì)這所大學(xué)的起點(diǎn)。我覺(jué)得既然選定了，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)，厚積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達(dá)終點(diǎn)。

4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運(yùn)握在自己手里。別說(shuō)我沒(méi)有背景，自己就是最大的背景。美國(guó)作家杰克·凱魯亞克說(shuō)過(guò)一句話："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠(yuǎn)都是年輕人，每天都應(yīng)該滿懷渴望。每個(gè)人的潛能都是無(wú)限的，關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)自己的潛能和正確認(rèn)識(shí)自己的才能，并找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)，而不能只為舞臺(tái)的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛(ài)好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。

于鉆研的工作態(tài)度了。

二、 輪胎專業(yè)知識(shí)的積累

輪胎是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，剛接觸輪胎對(duì)其是一片空白，沒(méi)想到一個(gè)黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時(shí)間里，我對(duì)輪胎由陌生到了熟悉，可對(duì)于一個(gè)專業(yè)的輪胎銷售人員來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學(xué)習(xí)中，我對(duì)輪胎的品牌、花紋、規(guī)格及售后服務(wù)有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優(yōu)點(diǎn)，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規(guī)格適合什么樣的車型等等。對(duì)于不同的客戶需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對(duì)每一個(gè)客戶，最后的答案是失敗的，所以專業(yè)上是一大硬性的要求，專業(yè)的服務(wù)才會(huì)迎來(lái)客戶的青睞，為此，只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)有更高的成就。

三、 形象店管理的創(chuàng)新

形象店作為公司對(duì)外的窗口，不僅起到產(chǎn)品展示的作用，同時(shí)也是公司文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，剛到門市部的時(shí)候，我覺(jué)得輪胎的陳列方式老套、單一、無(wú)層次性、無(wú)對(duì)比性和創(chuàng)新意識(shí)，本著創(chuàng)新與專業(yè)知識(shí)的相結(jié)合，對(duì)輪胎的陳列進(jìn)行了兩次較大的轉(zhuǎn)變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進(jìn)行對(duì)比性與層次性相結(jié)合，突出了花紋的多樣性的同時(shí)突出了美感，讓客戶有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來(lái)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展。

四、 門店銷售業(yè)績(jī)的提升 1、2011年銷售情況：

2、自身不足及改進(jìn)方法

1、專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，沒(méi)有全面掌握每一個(gè)品牌、每一個(gè)花紋的特性，這

樣在跟客戶溝通的過(guò)程中沒(méi)有突出性的，針對(duì)性的把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和買點(diǎn)介紹給客戶。在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)熟練掌握。

2、缺乏一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，在沒(méi)有達(dá)成一一致的時(shí)候沒(méi)有積極尋找有

效的方法對(duì)待。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握一定的銷售技巧

3、服務(wù)不到位，對(duì)客戶的詳細(xì)信息沒(méi)有做全面的把握，在對(duì)客戶的售后服務(wù)跟蹤上沒(méi)有做到詳細(xì)到位，使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務(wù)過(guò)程中對(duì)客戶信息詳細(xì)了解，建立客戶檔案，及時(shí)有效服務(wù)客戶。

4、在和客戶溝通的過(guò)程中急于達(dá)成交易，對(duì)不同的客戶用同樣的方法對(duì)待，沒(méi)有去了解客戶的性格。在溝通的過(guò)程中和客戶聊聊其他方面的東西，從側(cè)面了解客戶的性格，從而判斷客戶的需求，并尋找有效的策略促進(jìn)交易。

5、對(duì)客戶的維護(hù)不到位，沒(méi)有定期或不定期的對(duì)客戶進(jìn)行電話或親自拜訪，這樣沒(méi)有詳細(xì)了解客戶的銷售情況及使用情況，加強(qiáng)對(duì)客戶的管理，及時(shí)了解客戶的銷售及使用情況，及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題，提高服務(wù)的質(zhì)量。

六、對(duì)公司的建議

1、公司管理制度不健全，沒(méi)有吧管理制度詳細(xì)化。

2、缺乏培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，建議公司每個(gè)星期都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓大家多在一起交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反應(yīng)存在的問(wèn)題。

3、建議開(kāi)會(huì)的時(shí)候盡量讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。

4、銷售政策不靈活，政策只適用于業(yè)務(wù)員，沒(méi)有根據(jù)門市情況給以適合的政策，把業(yè)務(wù)員的政策用于門市部，大多時(shí)候用不上。建議根據(jù)門市實(shí)際情況制定合適的政策。

5、公司活動(dòng)少，建議公司多組織活動(dòng)，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，成功屬于有準(zhǔn)備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)明確新的一年的工作目標(biāo)。主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、 調(diào)整思維，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新

改變?cè)瓉?lái)的思維，就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維，思路才會(huì)見(jiàn)光明。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度，做到有問(wèn)必有答，總結(jié)客戶在交流的過(guò)程中會(huì)拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說(shuō)道：我覺(jué)得一般，到別處再看看吧。我們可能會(huì)有以下幾種應(yīng)對(duì)方式： 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀，我覺(jué)得挺好。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì)不好看呢？

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣

這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力，而且極有可能導(dǎo)致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對(duì)輪胎有獨(dú)特的見(jiàn)解，而且對(duì)朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買輪胎真好！請(qǐng)教一下，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠(chéng)巧妙地贊美陪購(gòu)買者，然后請(qǐng)教他對(duì)購(gòu)買輪胎的建議。只要陪同購(gòu)買者愿意給出他的觀點(diǎn)，就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。

二、 加強(qiáng)維護(hù)，擴(kuò)展市場(chǎng)

在2011年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，2011年的市場(chǎng)薄弱，占有率低，客戶部穩(wěn)定，在2012年新的一年里，加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù)，同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。

三、 提高服務(wù)

集中注意那20％的少數(shù)大客戶，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿足這部分顧客的需求；對(duì)于80％的小客戶也要重視，但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平，即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼摺?/p>

四、 細(xì)化任務(wù)，提高銷量

2012年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái)，把任務(wù)細(xì)化分配到每一天。促進(jìn)交易，提高銷量。

東聚三門市 2011年12月30日

工作總結(jié)與展望篇十七

轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，這學(xué)期的工作也接近尾聲，很慶幸也很高興能夠加入經(jīng)管學(xué)院的學(xué)生會(huì)，并且有幸進(jìn)入我最喜歡的部門——生活部。生活部是一個(gè)重要的部門，我們的主要職責(zé)是關(guān)心同學(xué)生活，盡力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問(wèn)題和需求，為大家提供方便，定期檢查宿舍衛(wèi)生與班級(jí)衛(wèi)生，配合學(xué)院的工作及學(xué)生活動(dòng)的后勤工作，盡量配合其他部門活動(dòng)等。

通過(guò)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門的努力和配合，我們部門的各項(xiàng)活動(dòng)得以有序的順利完成，同時(shí)我們部的各部員都完成各自工作，并且部員之間積極配合，稟著“為同學(xué)服務(wù)”的原則，我們部的工作完成的非常順利，但同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到了工作中的不足，但我們決心在以后的工作中改正不足，下面我對(duì)過(guò)去一學(xué)期生活部的工作做一下回顧和小結(jié)：

1、這學(xué)期，我們進(jìn)行了學(xué)生會(huì)與分團(tuán)委的納新活動(dòng)，我有幸。

加入生活部，和我一起進(jìn)入生活部的伙伴還有四個(gè)，我們的加入使我們部增其舊制，工作能力進(jìn)一步的加強(qiáng)。

2、我們進(jìn)行了走寢、查寢等活動(dòng)。走寢主要檢查寢室衛(wèi)生，并且夜晚走寢時(shí)主要查看寢員的晚歸和夜不歸寢的情況，并進(jìn)行登記與監(jiān)督。

3、我們對(duì)班級(jí)的衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，并且給各班生活委員開(kāi)。

會(huì)，要求他們認(rèn)真負(fù)責(zé)起各班級(jí)的衛(wèi)生，給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4、對(duì)寢室里衛(wèi)生檢查表進(jìn)行了登記與統(tǒng)計(jì)，并且把每一項(xiàng)扣。

分落實(shí)到個(gè)人，將表打印，讓各個(gè)同學(xué)簽字，以避免錯(cuò)誤，并且將表及時(shí)上交。

5、本學(xué)期，我們組織并協(xié)助同學(xué)進(jìn)行了五次掃雪活動(dòng)，各班。

完成的任務(wù)都很好。

6、本學(xué)期，各部員寫了兩份策劃書，一份是關(guān)于要舉辦的“變。

廢為寶”活動(dòng)策劃書，另一份是關(guān)于“3〃15”的活動(dòng)策。

且及時(shí)上交。

以上就是我對(duì)這一學(xué)期的工作總結(jié)，通過(guò)以上總結(jié)，我也再次看到了我們部各成員對(duì)工作的付出與努力，也看了自己工作中的不足。

加入生活部，使我自己鍛煉了很多，首先，入學(xué)生會(huì)的兩次面試，讓我在各個(gè)優(yōu)秀的同學(xué)們與師哥、師姐面前展現(xiàn)了自我的風(fēng)采，鍛煉了自己的表述等能力。其次，通過(guò)各個(gè)活動(dòng)的舉行，我漸漸學(xué)會(huì)和別人打交道，如何將事情辦好，等等。這些都是做為一個(gè)學(xué)生會(huì)生活部成員帶給我的優(yōu)勢(shì)。我也逐漸學(xué)會(huì)如何做好學(xué)生的工作。我也看到了自己身上所存在的不足，我做事情還是不夠踏實(shí)、縝密，還是要學(xué)會(huì)進(jìn)一步與人相處的禮節(jié)。我會(huì)在下學(xué)期的工作里，改掉自己的這些不足，盡自己的最大努力去干好工作，做一個(gè)合格的學(xué)生會(huì)成員！

在下一學(xué)期新的年度中，生活部會(huì)全面貫徹學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)方針，大力維護(hù)同學(xué)們的基本權(quán)益，逐步提高同學(xué)們的生活質(zhì)量，用創(chuàng)新的思維為同學(xué)們更好的服務(wù)，我們會(huì)謹(jǐn)記社會(huì)主義的榮辱觀，積級(jí)開(kāi)展有益同學(xué)們身農(nóng)科院健康發(fā)展的活動(dòng)，以便豐富同學(xué)們的課余活動(dòng)，為同學(xué)們的大學(xué)時(shí)光絢爛多姿。

針對(duì)實(shí)際情況，生活部為本年度的計(jì)劃做出了以下的展望：1、2、積極檢查各班的衛(wèi)生情況，并定期的給各班生活委員開(kāi)會(huì)、督促生活委員盡職做好本班工作。繼續(xù)檢查寢室的衛(wèi)生與違規(guī)電器情況。3、4、5、6、繼續(xù)監(jiān)督學(xué)生晚歸和夜不歸寢情況。在“3〃15”這天，開(kāi)展好活動(dòng)宣傳等。下年度每個(gè)月會(huì)按時(shí)交本月的工作總結(jié)與下月的工作計(jì)劃。繼續(xù)為同學(xué)們服務(wù)，盡量幫助別人。

以上是我下一年度工作計(jì)劃，我決心在這一年度里努力提高自己的能力，改變自己的缺點(diǎn)。希望下一年度，我們部員更加能相互配合彼此工作，將我們的生活部越辦越好！

生活部：張?jiān)剖|。

2010年12月20日。