當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

下季度工作計劃和目標篇一

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

1、銷售目標：在跟重點項目要做到方案設計、預算和做好投標工作。

2、客戶分類：根據(jù)客戶關系和客戶的需求以及購買力和公司經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)勢，分為重點客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。

二級客戶：觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家。

三級客戶：萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣。

3、業(yè)務員培訓：

(1)針對性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷售部經(jīng)理和技術主管葉煒做3場關于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的知識鞏固培訓。

(2)針對性的產(chǎn)品培訓請工廠相關培訓老師4場關于虹吸雨排、同層排水、太陽能、地緣熱泵的基礎知識的培訓。

(3)針對性業(yè)務技能培訓邀請擎天資深銷售經(jīng)理和中潤公司總經(jīng)理做2場培訓。

4、工作安排及目標：

根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細化摸清項目信息，把每個業(yè)務人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則：為了搜集和掌握第一手項目信息，收集的信息經(jīng)銷售會議討論由具體銷售人員跟進、配合。

陳進負責：田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣。

程勇負責：大通區(qū)(重點洛河工業(yè)區(qū))，附帶謝家集區(qū)。

金仲圣：淮南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。

山南新區(qū)目前項目劃分：

陳進負責：半山家園、觀湖國際、理工大學。

程勇負責：萬博緣小區(qū)。

金仲圣負責：春雨梧桐。

對淮南市以外項目，除得到具體項目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動，其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進。

5、團隊管理：

目的：打造鐵的銷售團隊，奠定中潤能源在淮南的基礎。

1、)繼續(xù)做自我工作檢討，發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點，虛心接受領導、同事及客戶的意見和建議，不斷改進，提高自己。

2、)發(fā)揮團隊人員的優(yōu)勢，結合銷售人員的自身優(yōu)點進行工作調(diào)配。

3、)針對目前的項目跟進不主動積極的懶散風氣，要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促，自己要起到模范帶頭作用。

4、)提高整個團隊素質(zhì)，組織看一些銷售相關書籍、視頻講座等，多做正面激勵和引導。

6、市場調(diào)研和異業(yè)合作：

1、)做好市場同行的調(diào)研，做到知彼知己，學習其操作項目手法彌補自身不足。

2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術性能、參數(shù)等，為后期銷售設定產(chǎn)品方案和設計技術門檻提供理論支撐。

3、)發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場前景看好的產(chǎn)品提報給公司領導，對公司產(chǎn)品轉型升級提供依據(jù)。

4、)多和工程類裝飾公司進行合作，提升公司的知名度和影響力，并能及時了解一手項目信息。

7、設計院和招標中心及政府部門的關系維護：

1、)淮南市的設計院都要跑動一遍，經(jīng)常做到信息互通，每個季度至少要有3次次設計院的跑動，項目上遇到的設計院盡量都能做到拜訪和溝通。

2、)招標公司的一些專家評委要多認識，尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認識并處好關系。

3、)政府的一些職能部門有互動的機會要積極參加多認識和結交這方便的人士。

4、)對設計院、專家評委、招標單位、職能部門領導要多互動，逢年過節(jié)要準備一些小禮物表達心意，拉近距離。

下季度工作計劃和目標篇二

1、配合各業(yè)務科室做好檔案資料收集、整理和歸檔工作。

2、單位房屋改造及設備購置項目。

3、王吉洪交通事故賠償事項。

4、做好社會救助培訓班會務工作。

5、主要做好2012年度工作目標管理考核準備工作。

（1）黨風廉政建設的黨性黨紀黨風教育，全年組織黨員干部集中學習，組織召開專題民主生活會。

（2）按責任書要求，做好社會治安綜合治理、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、人口和計劃生育工作的考核事項。

（3）按工作目標責任書的要求，配合局財務科做好農(nóng)村福利院資金審計檢查工作。

（4）社會救助大廳來信、來訪、政策咨詢工作。

6、認真做好領導交辦的其他事項。

下季度工作計劃和目標篇三

今年第一季度，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級主管部門的指導下，我局牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，按照區(qū)委“三好”工作目標，結合水利農(nóng)機自身實際，狠抓水利工程建設，強化水行政執(zhí)法，搞好防汛保平安，扎實開展農(nóng)機工作，大力加強自身建設，推動水利農(nóng)機事業(yè)又好又快發(fā)展。

一直以來，我局把加快防洪工程的整治，提高防洪標準作為“保命工程”、“保家工程”切實抓緊抓好。去年在區(qū)委、區(qū)政府以及市水利主管部門的大力支持下，爭取資金700萬元對茶山防洪堤工程進行全面維修應急處理，截至目前，茶山防洪堤應急處理工程基本完工，四月初能夠全部完成，保證度汛安全。

年初，按照《防洪法》、《xx省〈防洪法〉實施辦法》及國家、省、市防汛部門和區(qū)政府對今年防汛工作的要求，我局對防汛工作做到了早安排，早部署，早準備、早檢查。未雨綢繆、求真務實，實現(xiàn)平安度汛。一是3月初，全區(qū)汛前安全大檢查。組織水利技術人員與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉農(nóng)街道負責人到維修加固工程、河堤、水庫、機埠等處進行安全大排查。二是全區(qū)各級各部門簽訂了防汛抗旱責任書，落實了行政首長負責制，做到了主要領導親自抓，分管領導具體抓;三是建立健全了防汛指揮機構，落實具體工作人員;四是準備了充足的防汛搶險物資;五是編制了河流度汛方案，《xx區(qū)防汛抗旱應急預案》已經(jīng)政府制定出臺。

以“世界水日”、“中國水周”為載體，加強水法宣傳，提高全民水法規(guī)意識。截至目前，我局共張貼宣傳畫、標語500張，散發(fā)宣傳資料180份，橫幅10條，出動宣傳車20余臺次。通過完善措施，健全制度，強化職責，全面推行了水行政執(zhí)法責任制，加強了水資源管理保護，加大了水資源費征收力度。

一是購機補貼已經(jīng)啟動。在省市農(nóng)機購機補貼工作會議后，我局立即召開了全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場主管農(nóng)機工作的領導會議，傳達上級會議精神。到目前，已發(fā)公告80份，寫標語100份，橫幅5副，印發(fā)購機補貼與產(chǎn)品目錄100份。目前，全區(qū)已購各類補貼機具54臺。二是春耕備耕工作，農(nóng)機下鄉(xiāng)服務。積極組織技術服務人員深入基層，對參加農(nóng)忙作業(yè)機具的使用、維修、保養(yǎng)工作進行技術指導。三是“3.15”整頓農(nóng)機銷售市場。規(guī)范農(nóng)機具供應和維修市場，杜絕假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品，確保農(nóng)民利益不受損害，確保農(nóng)機市場持續(xù)、健康發(fā)展。

我局做為全區(qū)第一批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動單位，局黨委非常重視，在全局范圍內(nèi)，就深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的方法、步驟、內(nèi)容、時間段及工作要求等進行了安排部署。力求通過大討論，進一步統(tǒng)一認識、更新觀念，創(chuàng)新思路，查找差距、搶抓機遇，轉變作風、凝集人心、共謀發(fā)展，推動水利農(nóng)機事業(yè)在新一輪發(fā)展上實現(xiàn)新跨越。

以科學發(fā)展觀為指導，以區(qū)委提出的“三好”為目標，以水環(huán)境綜合整治為主題，以加強自身建設為基礎，突出安全水利、生態(tài)水利、民生水利，以水利農(nóng)機工程建設為重點，扎實工作，努力抓好各項水利農(nóng)機工作可持續(xù)發(fā)展。

組織完善各項防汛抗旱預案，做好各級防汛抗旱指揮部成員調(diào)整工作，健全各級組織機構;加強檢查指導，以重要防汛工程、險工險段為重點，修復水毀工程，密切關注氣象變化，及時預報雨情、旱情，加強抗旱服務隊伍建設，指導全區(qū)隨時做好抗旱準備工作。

堅持以人為本，把解決農(nóng)村飲水安全作為水利工作的重要任務，下階段農(nóng)村安全飲水工作將全面啟動。堅持不懈地搞好農(nóng)田水利基本建設，以河堤治理為重點，改善現(xiàn)有農(nóng)田水利設施，完善農(nóng)業(yè)灌排體系，推廣節(jié)水灌溉，做到旱能灌、澇能排，提高水利用效率。切實抓好病險水庫整治工作，確保水庫運行安全。搞好水土保持預防監(jiān)督專項行動，進一步治理全區(qū)水土流失。

一是繼續(xù)抓好機耕工作。組織農(nóng)機人員做好機具檢修，技術培訓咨詢等服務工作，狠抓春季農(nóng)田機械化作業(yè)任務落實，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械田間生產(chǎn)的優(yōu)勢，確保春耕生產(chǎn)高質(zhì)量完成;二是進一步搞好農(nóng)機購置補貼。一方面通過公告的形式，把補貼操作規(guī)程公開向全區(qū)人民宣傳購機補貼政策和辦理程序，并通過廣播、電視新聞，宣傳報道購機補貼信息;另一方面我們還直接向購機農(nóng)民宣傳購機補貼政策，遞送補貼信息，讓購機農(nóng)民能夠切實享受中央的惠農(nóng)政策，確保補貼購機的真實性，使購機補貼工作成為農(nóng)民心中的“民心工程”。

下季度工作計劃和目標篇四

圍繞年度工作目標及階段工作特點，在第一季度工作中，全場人員在上級領導和相關部門的關心支持下，齊心協(xié)力，順利完成以下幾個方面的工作：

(一)抓好小麥田間管理，根據(jù)承包戶田間生長特點指導承包戶及時施肥和有效化除，試驗田按要求做好田間調(diào)查工作。

(二)做好進庫水稻種子的銷售相關工作。一是做好種子加工各個環(huán)節(jié)的管理工作，確保加工質(zhì)量;二是分期分批持續(xù)作好芽率檢測，嚴格把好質(zhì)量關;三是及時調(diào)運種子，保證春節(jié)期間按客戶要求及時發(fā)貨。

(三)根據(jù)工作部署完成倉庫運營模式調(diào)整前的數(shù)據(jù)調(diào)查及民意調(diào)研工作。

(四)做好茬口布局，路渠維修、秧床培肥等夏播前準備工作。

(五)做好企業(yè)安全生產(chǎn)及日常服務工作。

(六)認真做好各部門日常業(yè)務工作。

1、認真組織實施好畜禽整治長效治理工作。

2、完成20xx年工作總結及制定20xx年工作規(guī)劃。

3、完成長江鎮(zhèn)政府布置的河道治理、安全生產(chǎn)及安全大檢查等工作。

4、進一步與長江鎮(zhèn)相關部門協(xié)調(diào)爭取到18畝的土地復墾指標。

5、積極應對審計中發(fā)現(xiàn)的問題。一是認真修訂完善關于本場管理和發(fā)展的各項規(guī)章制度，二是想方設法催收到期合同款及逾期借款，因種種原因，收款成績不太明顯，合計收回欠款近20萬元，三是征對本場部分信譽度和執(zhí)行率差的承包合同，啟動法律程序終止承包和追收欠交土地租金。

6、及時處理和化解建房及鄰里糾紛等方面的矛盾，保持農(nóng)場小社會的基本和諧。

一是高度重視黨風廉政建設工作，加強以一把手為第一責任人的組織領導，全面落實黨風廉政建設工作，積極組織黨員管理人員學習上級黨風廉政建設的相關規(guī)定，積參加警示教育會議，根據(jù)上級黨組織的要求做到四同步，并按要求做好相關臺賬。

二是繼續(xù)積極做好以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為重點的黨建工作。積極組織學習十九大報告，兩會精神，開展學習交流，嚴格執(zhí)行主題黨日活動，嚴格執(zhí)行貫徹“三會一課”制度，通過以宣傳欄，微信群等方式，加強對黨的針政策和理論的宣傳，加強對黨員的教育和管理監(jiān)督，及時做好黨建臺賬，完善更新機關黨建網(wǎng)平臺內(nèi)容。

三是加強作風建設，對作風建設逢會必講，教育管理人員提高思想認識，增強執(zhí)行紀律的自覺性和主動性，進一步嚴肅工作紀律，轉變工作作風，提高工資效率。

一、以催交催要合同款及到期逾期借款為本場二季度階段工作的核心任務，通過各種方式(包括通過法律訴訟途徑)，不遺余力地爭取欠款問題得到突破性解決。

二、做好夏收夏播相關工作。

三、組織實施好土地占補復墾工作，完成20xx年度復墾驗收及補貼資金到位。

四、進一步與長江鎮(zhèn)政府相關部門對接，力爭盡早將以經(jīng)濟發(fā)展及居民安置為重點的本場土地規(guī)劃修編到位。

五、爭取20xx年農(nóng)發(fā)基金項目，農(nóng)業(yè)技術項目資金的扶持到位。

六、配合長江政府中心工作，進一步加大對本場的環(huán)境治理。

七、繼續(xù)抓好黨風廉政建設及以推進“兩學一做”常態(tài)化制度化學習教育為核心的黨建工作，著力抓好十九大精神及習近平治國理政新理論知識的學習。

下季度工作計劃和目標篇五

圍繞年度工作目標及階段工作特點，在第一季度工作中，全場人員在上級領導和相關部門的關心支持下，齊心協(xié)力，順利完成以下幾個方面的工作：

一、生產(chǎn)管理方面。

(一)抓好小麥田間管理，根據(jù)承包戶田間生長特點指導承包戶及時施肥和有效化除，試驗田按要求做好田間調(diào)查工作。

(二)做好進庫水稻種子的銷售相關工作。一是做好種子加工各個環(huán)節(jié)的管理工作，確保加工質(zhì)量;二是分期分批持續(xù)作好芽率檢測，嚴格把好質(zhì)量關;三是及時調(diào)運種子，保證春節(jié)期間按客戶要求及時發(fā)貨。

(三)根據(jù)工作部署完成倉庫運營模式調(diào)整前的數(shù)據(jù)調(diào)查及民意調(diào)研工作。

(四)做好茬口布局，路渠維修、秧床培肥等夏播前準備工作。

(五)做好企業(yè)安全生產(chǎn)及日常服務工作。

(六)認真做好各部門日常業(yè)務工作。

二、階段工作方面。

1、認真組織實施好畜禽整治長效治理工作。

2、完成20__年工作總結及制定20__年工作規(guī)劃。

3、完成長江鎮(zhèn)政府布置的河道治理、安全生產(chǎn)及安全大檢查等工作。

4、進一步與長江鎮(zhèn)相關部門協(xié)調(diào)爭取到18畝的土地復墾指標。

5、積極應對審計中發(fā)現(xiàn)的問題。一是認真修訂完善關于本場管理和發(fā)展的各項規(guī)章制度，二是想方設法催收到期合同款及逾期借款，因種種原因，收款成績不太明顯，合計收回欠款近20萬元，三是征對本場部分信譽度和執(zhí)行率差的承包合同，啟動法律程序終止承包和追收欠交土地租金。

6、及時處理和化解建房及鄰里糾紛等方面的矛盾，保持農(nóng)場小社會的基本和諧。

三、黨風廉政建設工作及黨建工作方面。

一是高度重視黨風廉政建設工作，加強以一把手為第一責任人的組織領導，全面落實黨風廉政建設工作，積極組織黨員管理人員學習上級黨風廉政建設的相關規(guī)定，積參加警示教育會議，根據(jù)上級黨組織的要求做到四同步，并按要求做好相關臺賬。

二是繼續(xù)積極做好以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為重點的黨建工作。嚴格執(zhí)行主題黨日活動，嚴格執(zhí)行貫徹“三會一課”制度，通過以宣傳欄，微信群等方式，加強對黨的針政策和理論的宣傳，加強對黨員的教育和管理監(jiān)督，及時做好黨建臺賬，完善更新機關黨建網(wǎng)平臺內(nèi)容。

三是加強作風建設，對作風建設逢會必講，教育管理人員提高思想認識，增強執(zhí)行紀律的自覺性和主動性，進一步嚴肅工作紀律，轉變工作作風，提高工資效率。

一、以催交催要合同款及到期逾期借款為本場二季度階段工作的核心任務，通過各種方式(包括通過法律訴訟途徑)，不遺余力地爭取欠款問題得到突破性解決。

二、做好夏收夏播相關工作。

三、組織實施好土地占補復墾工作，完成20__年度復墾驗收及補貼資金到位。

四、進一步與長江鎮(zhèn)政府相關部門對接，力爭盡早將以經(jīng)濟發(fā)展及居民安置為重點的本場土地規(guī)劃修編到位。

五、爭取20__年農(nóng)發(fā)基金項目，農(nóng)業(yè)技術項目資金的扶持到位。

六、配合長江政府中心工作，進一步加大對本場的環(huán)境治理。

七、繼續(xù)抓好黨風廉政建設及以推進“兩學一做”常態(tài)化制度化學習教育為核心的黨建工作學習。

下季度工作計劃和目標篇六

__年，在市委、政府的領導下，__市建設局緊緊圍繞年初制定的任務目標，以城市建設發(fā)展為目標，以強化城建管理，提高規(guī)劃水平，完善基礎設施配套為重點，全局上下團結一致，迎難而上，精心組織實施，全面完成了本年度的各項工作任務，有力地促進了建設局整體工作全面提高，城市綠化、美化、規(guī)范化水平進一步提高，城市總體服務功能進一步增強，人居環(huán)境進一步改善。x__工作總結回顧今年以來的工作，具體有以下幾個方面的特點：

一、嚴格按照總體規(guī)劃要求，加大了城市詳細規(guī)劃，專項規(guī)劃，景觀規(guī)劃的編制工作力度。一是以科學的規(guī)劃來指導我市旅游開發(fā)。今年市政府擠出大筆資金著手編制__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃和黔城、安江、雪峰山、托口四個景區(qū)版塊的控制性詳細規(guī)劃，邀請廣州中山大學、湖南師大、長沙遠見等國內(nèi)知名的規(guī)劃編制單位來我市實地考察、洽談，現(xiàn)規(guī)劃編制單位已基本選定，下一步將簽訂合同正式實施規(guī)劃編制工作，預計將于明年上半年完成。二是加強鄉(xiāng)集鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作。委托湖南城市學院編制完成了“安江鎮(zhèn)總體規(guī)劃”，11月底通過了第二輪評審，并著手開始鐵山、大崇、沙灣、龍船塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作，完成鐵山鄉(xiāng)規(guī)劃編制地形圖的測量及編制合同的簽訂，與大崇鄉(xiāng)達成了規(guī)劃編制工作的意向，為明年鄉(xiāng)集鎮(zhèn)建設規(guī)劃編制工作做好了前期準備工作。完成了硤洲仁建村、沙灣健康村、巖垅空田村、黔城柳溪村、龍船塘翁朗村等5個示范村規(guī)劃編制基礎資料搜集和規(guī)劃方案設計等工作，現(xiàn)正在籌備對規(guī)劃編制成果進行評審，力爭今年底請市人民政府批復實施。三是進一步規(guī)范了規(guī)劃審批程序。實行了建設項目審批前公示制度，使規(guī)劃管理工作更加規(guī)范。四是研究制定了“__”城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃。為今后五年我市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設指明了方向，明確了目標任務。五是嚴格了規(guī)劃審批和管理。對各類建設項目的審批，堅持“方案評審”和“一書兩證”制度，對符合總體規(guī)劃的44個建設項目，全部核發(fā)“一書兩證”，發(fā)證率達到100%。凡審批的新建項目，都做到了多個方案參評，優(yōu)中選優(yōu)，從而提高了單體建筑立面造型水平。在規(guī)劃執(zhí)行上，堅持現(xiàn)場選址定位、現(xiàn)場審查立面效果、現(xiàn)場跟蹤檢查落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)劃控制指標，全年共查處違法違規(guī)工程7起，未報建工程11起，追繳建設規(guī)費38810元。做到了“一部規(guī)劃管到底，一張藍圖建到底”，確保了各項規(guī)劃的順利實施，提升了城市建設水準。

二、積極抓好基礎設施建設，全力提升城市化水平。一是加大城區(qū)擴容提質(zhì)建設投資力度。全年完成500萬元以上的擴容提質(zhì)項目6個，總投資4850多萬元。其中西南大市場二期工程項目投資800萬元，建筑面積17764平方米;__市建材綜合市場工程項目投資1272萬元，建筑面積37000平方米;電力新村工程項目投資899萬元，建筑面積26852平方米;電信綜合辦公大樓工程項目投資522萬元，建筑面積3504平方米;煙草綜合辦公大樓624萬元，建筑面積9758平方米;安江稻都廣場步行街1至6#樓工程項目投資731萬元，建筑面積19523平方米。二是加快以城市道路為主的基礎設施建設，今年總投資2800萬元。投資300萬元完成了行政中心后山綠化工程項目，建成面積4.2萬平方米;投資210萬元完成開元大道“未來暢想”段的綠化、亮化工程;投資690萬元完成開元大道“今天的輝煌”段(雪峰大道至冰心路段)的路面硬化、下水道及部分人行道板鋪設工程;投資390萬元完成冰心路(荷塘路至龍標路段)的路基工程;投資50萬元完成雪峰大道建成區(qū)的人行道板鋪設工程;投資70萬元完成鐔城路二水廠段的路基、下水道工程;投資91萬元完成龍標路電纜溝建設;投資90萬元完成黔陽路龍標路至禾龍路段的路基工程及釩廠路段的路面硬化工程;投資70萬元完成芙蓉樓段防洪堤路面硬化工程;投資450萬元完成垃圾處理場進場道路硬化工程及擋渣壩大部分工程量，并正在新建設垃圾中轉站兩座;黔城古城三線下地工程完成投資389萬元，為申報國家歷史文化名城旅游開發(fā)打下基礎。三是進一步加快城市綠化建設。開展城市綠化月活動，拓寬城市綠化建設投資渠道，全年共投入城市綠化建設資金680多萬元，完成了行政中心后山廣場、開元大道綠化軸、開元小區(qū)公園、昌齡橋旁小游園等公共綠地和光榮院、國稅局、黔城大酒店、勞動局、國土局、計生局、建設局、工商局、檢察院、物價局、疾控中心、水利局等13家單位綠化，新栽行道樹1086株，新增綠地面積8.5公頃，建成區(qū)綠地率達12.4%。開展義務捐樹款和認植紀念樹活動，向社會籌集綠化資金7萬多元，認植紀念樹54株，價值9萬多元，提高了市民綠化意識。加強雪峰山風景名勝普查和申報工作，為充分發(fā)揮雪峰山品牌效應，今年5月市政府下文將八面山農(nóng)墾場勾巖以南向東至太婆山，向北至鐵山吊腳樓，向南至翁野與挪溪交界處，向西至熟坪鄉(xiāng)花園村婆田，總面積12486.3公頃的雪峰山區(qū)域批準為__市級風景名勝區(qū)，8月份又組織人員進行了資源普查，撰寫好普查報告，并計劃根據(jù)旅游發(fā)展需要將雪峰山省級森林公園區(qū)域與市級風景名勝區(qū)域聯(lián)合申報省級風景名勝區(qū)，目前正積極與省建設廳協(xié)調(diào)聯(lián)系。四是強化管理和服務，不斷加強城市供水能力建設。為了適應我市經(jīng)濟建設的發(fā)展需要，積極加大投資力度，今年完成了株山小學至鐵坑小學主管2公里的安裝任務，擴大了供水區(qū)域，并根據(jù)古城“三線下地”改造的要求，完成了古城給水管網(wǎng)改造4000米，完成了芙蓉中學、雙溪煤礦進水主管及用戶水管安裝任務，新拓展用水戶1600戶。在安江城區(qū)全面實施“一戶一表，抄表到戶”改造工程，于10月經(jīng)懷化市建設局和物價局組織驗收合格。以安江城區(qū)至安江農(nóng)校道路硬化改造為契機，籌集25萬余元，改造了1000余米供水主管，為該片區(qū)今后供水發(fā)展提供了保證。全年供水總量達376萬噸，水質(zhì)綜合合格率為99.8%。

三、穩(wěn)步推進了建筑市場管理工作。一是加強工程的報建審批管理和工程招標投標管理，對新開工44個項目均依程序辦理了報建手續(xù)，全年應招標項目14個，中標金額3800萬元，招投標率達到100%。二是跨年和新建的工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達到100%，《施工許可證》辦理覆蓋率達到100%，工程監(jiān)理覆蓋面達到100%，竣工工程驗收備案率達到100%。三是對稻源路、步行街等城市重點工程建設項目專門成立質(zhì)量監(jiān)督組，加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證了工程質(zhì)量。

四、重視和加強了安全生產(chǎn)管理工作。一是成立了相關領導為成員的建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)領導小組及辦公室，年初與下屬單位和各建筑施工企業(yè)層層簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書，把安全生產(chǎn)責任書與雙文明目標責任書同安排、同檢查、同考核。二是深入貫徹落實安全生產(chǎn)管理法規(guī)，努力提高建筑企業(yè)的安全法制意識，依法開展安全監(jiān)督管理。三是繼續(xù)推行施工安全評價制度和安全生產(chǎn)備案制度，抓好各項制度的落實。要求施工企業(yè)建立和健全施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)保證體系，實行安全生產(chǎn)“誰主管、誰負責”的原則，安全生產(chǎn)責任落實到人，對存在的安全隱患，及時采取措施進行整改。四是針對重大安全事故多發(fā)的類型和特點，實行專項整治。今年重點對塔吊、物料提升機、臨時施工用電、外腳手架、安全資料5個方面進行了專項整治。全年共進行安全專項檢查4次，共下發(fā)安全問題整改通知書26份。對存在安全隱患較多的工地下發(fā)停工整改通知書10份，對安全問題整改不及時、安全設施投入不到位的工地，根據(jù)《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》有關規(guī)定，采取了下達安全隱患限期整改通知單，下發(fā)停工整改通知單，現(xiàn)場經(jīng)濟處罰等形式現(xiàn)場處罰。繼續(xù)定期或不定期開展安全檢查。每季度組織安全生產(chǎn)大檢查和要求各施工企業(yè)每月組織自查自糾，同時在“五一”“十.一”等重要節(jié)日前組織對重點工程、重點部位的檢查，保證節(jié)日期間安全生產(chǎn)。六是加強安全生產(chǎn)知識培訓的，提高全員素質(zhì)。今年我局組織各施工企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理、施工員、安全員、特殊工種人員等進行安全知識輪訓和上崗培訓共4批。組織83人參加建筑行業(yè)安全培訓，24人參加了房地產(chǎn)開發(fā)培訓，600人參加了“陽光工程”培訓。通過培訓學習，提高人員素質(zhì)，減少違章指揮，違章操作現(xiàn)象，有效防止了安全事故的發(fā)生。今年順利通過了省市主管部門的建筑安全生產(chǎn)執(zhí)法大檢查，一年來未發(fā)生重特大安全事故。

五、加大清欠力度，使拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題得到有效緩解。按照國家院和省、市、縣的統(tǒng)一安排的部署，我局主動開展清理，按照邊清理、邊督促簽訂還款協(xié)議的要求，督促有關建設單位和施工企業(yè)，制定償還拖欠工程款和農(nóng)民工工資計劃，并抓好檢查落實和情況反饋上報工作。截止目前，各建筑施工企業(yè)已發(fā)清了__年以前的農(nóng)民工工資，__年的農(nóng)民工工資正在發(fā)放當中。最近，按照上級的安排，進一步加強了力量，成立了專門工作組，深入各企業(yè)、單位集中清理、督促簽訂還款計劃，這項工作仍在繼續(xù)進行當中。

六、聯(lián)系實際，加強引導，積極做好群眾來信、來訪和人大、政協(xié)議案、提案辦理工作。一是認真處理群眾來信、來訪工作。進一步建立健全信訪工作責任制，完善了工作機構，抓源頭、常預防，今年認真辦理群眾來訪信件8起，按照反映事件，不拖拉、不推諉，落實責任單位，全部給予了答復處理，做到了分級負責，歸口管理，事事有回音，件件有結果，維護了穩(wěn)定，消除了負面影響。二是今年共辦理人大、政協(xié)的議案、提案、建議16件，全部按時按質(zhì)辦結，并對符合政策、有條件辦理的建議給予了落實，有力地促進了城市規(guī)劃建設管理水平的提升和服務社會水平的提高。

七、加強教育，兩手齊抓，促進黨建和精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、五中全會精神以及兩個《條例》。通過學習，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮，廣大黨員干部的凝聚力、戰(zhàn)斗員力進一步提高。

(二)加強了黨風廉政建設，認真落實了黨風廉政建設責任制。局領導班子始終把黨風廉政建設工作納入重要議事日程，一是年初局里與所屬下屬單位簽訂了年度廉政建設責任書，把廉政建設任務層層分解到各單位，形成了一級抓一級，層層抓落實的黨風廉政建設工作機制。二是深入開展黨風廉政宣傳教育和完善反腐倡廉宣傳工作，不斷提高廉潔自律意識，自覺做到權為民所用，情為民所用，情為民所系，利為民所謀。三是繼續(xù)深化推行政務公開，接受群眾監(jiān)督。四是每個領導干部自覺遵守建設系統(tǒng)干部職工廉政建設的各項制度，全年沒有發(fā)生一起違法違紀事件。五是認真治理建設系統(tǒng)商業(yè)賄賂。全年局黨委成員拒收紅包禮金1.08萬元，有的實在無法推脫的，就由單位開具收據(jù)做為贊助款，共計人民幣7000元。

(三)堅持“兩手抓”，整體推動了系統(tǒng)內(nèi)三個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展。局領導班子把職工隊伍的精神文明建設同城鄉(xiāng)建設工作同布置，同檢查，同考核。在具體工作中，主要抓了四個方面的工作。一是狠抓了職工的“三德”教育，系統(tǒng)各黨支部在堅持抓好職工政治理論學習的同時，認真抓了公民道德實施綱要的學習，使干部職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德道德規(guī)范真正落實到每個黨員干部的學習、工作日常生活之中。二是繼續(xù)深入開展法制宣傳教育。堅持“依法治建”宣傳，加強了對全體建設行政執(zhí)法人員法律法規(guī)的學習培訓，提高了系統(tǒng)內(nèi)干部職工依法行政，依法治建水平。三是努力實踐“三個代表”，切實解決好群眾關心的熱點問題。建設把黔城株山村、江市鎮(zhèn)岳溪村作為新農(nóng)村建設聯(lián)系點，從人力、財務、政策上給予資助，在局經(jīng)費相當緊張情況下，仍擠出10000元資金作為扶助;為殘疾人和貧困學生捐資1500多元。系統(tǒng)黨員干部先后走訪慰問貧困家庭30多人次，送去幫扶款4000多元，為城市弱勢群眾減免水費1000多元，解決了城鄉(xiāng)部分困難戶的實際問題。四是加強社會治安綜合治理工作。認真貫徹上級關于社會治安綜合治理精神，把社會治安綜合治理納入年度目標責任制，采取調(diào)查摸底、宣傳教育、層層落實責任制的辦法，注重并加強了禁毒工作和青少年管理教育工作及矛盾糾紛排查處理，使系統(tǒng)全年達到了無吸毒販毒、無刑事案件、無安全事故、無違法亂紀的“四無”要求，確保了一方平安。五是狠抓了計劃生育工作，主要抓了計劃生育常住人口和流動人口計劃生育，全年無計劃外生育。與工地簽訂計劃生育合同25份，辦理流動人口證38個，辦證率、驗證率達到了100%。

八、加強管理，轉變作風，進一步提高系統(tǒng)自身建設水平。

(一)抓內(nèi)部管理，提高了運行效率。一年來，建設局通過與系統(tǒng)各單位簽定年度工作重點目標責任書，層層進行任務分解，明確了分管領導，系統(tǒng)各單位、局機關職能股室和具體工作人員的職責和任務，制定了相關制度，強化內(nèi)部管理，規(guī)范工作程序，完善服務措施，形成了人人肩上有責任、千斤重擔人人挑的格局。系統(tǒng)干部職工做到了分工負責，密切配合，心往一處想，勁往一處使，竭盡全力，保證了局屬各單位重點工作任務的完成，服務社會的職能得到進一步加強。組織職工加班加點，針對給排水網(wǎng)點多，管線老化、部分設施帶病運行、經(jīng)營困難等實際問題，改造了從丁路到大安橋1000余米的供水主管。

(二)重視和加強了機關自身建設。首先是加強了干部職工學習和培訓。鼓勵干部職工通過自學、單位集中學、外出考察、繼續(xù)教育等多種方式，學習專業(yè)技術、依法行政、行業(yè)管理等方面的知識，提高了干部職工依法行政和履行崗位職責方面的技能;另外加強了業(yè)務技能、法律法規(guī)等方面培訓，及時組織干部職工參加上級業(yè)務部門及縣上組織的有關行業(yè)管理和依法行政等方面的培訓和繼續(xù)教育，滿足了新時期城市建設管理工作的新要求;二是完善制度，健全機構。制定了建設項目規(guī)費收繳管理規(guī)定及建設系統(tǒng)財務管理制度,對建設行業(yè)法規(guī)和建設局內(nèi)部管理制度進行了收集整理，編制了制度匯編和法規(guī)匯編，做到人手一冊;成立了建設工程規(guī)劃設計審查小組和建設工程竣工綜合驗收小組，形成了一套系統(tǒng)的約束機制。三是不斷加強辦公現(xiàn)代化建設。為適應當前建設工作信息化發(fā)展的需要，為機關大部分股室配齊了電腦，開通了寬帶網(wǎng)絡，建立了局機關局域網(wǎng)，初步嘗試了電子政務辦公理念。申請了互聯(lián)網(wǎng)址，有效地加強了與外界的溝通和聯(lián)系，通過網(wǎng)上的信息公示、政務公開，使各項工作直接接受社會監(jiān)督，有力地促進了我市建設工作的健康發(fā)展。

一、步調(diào)一致、齊心協(xié)力，團結奮戰(zhàn)，對外樹立了良好的整體形象。三是推行政務公開，簡化辦事程序。為了縮短辦事時間，進一步簡化了審批程序，建立健全了系統(tǒng)內(nèi)政務公開、服務承諾、違諾追究等多項制度，要求系統(tǒng)內(nèi)各單位都要切實公開工作職能、職責和工作標準，公布辦事程序，包括申辦程序、工作流程、所需材料、辦事時限等，公開收費及收費標準，同時積極健全完善行政效能投訴制度。通過積極努力，據(jù)調(diào)查和測評，我局下屬各單位的對外服務普遍受到相關單位的好評?；仡櫼荒陙沓青l(xiāng)建設管理工作，整體上進展順利，基礎設施建設逐年加快，特別是部分城市重點工程的建設和實施受到市委、政府以及社會的一致好評。但全面客觀的分析，工作中也還存在一些不容忽視的困難和問題。一是爭取項目和資金的力度還不夠，城市基礎設施建設資金缺口還比較大。二是城市規(guī)劃的龍頭作用發(fā)揮不足。我市新的城市總體規(guī)劃雖已實施，但由于配套的控制性規(guī)劃和詳細規(guī)劃無財力編制，加之規(guī)劃宣傳力度不夠，市民規(guī)劃意識不強，在一定程度上影響了我市城市建設。三是部分重點工作任務落實上還不夠，建設體制整合、給排水經(jīng)營體制改革由于多方面的原因，與上級的要求還有差距;四是拖欠工程款的問題比較突出，特別是政府投資項目工程款拖欠比較嚴重;五是集鎮(zhèn)建設方面還存在規(guī)劃滯后、執(zhí)行力度不夠、集鎮(zhèn)基礎設施配套服務功能差、集鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理機構不健全住宅建設質(zhì)量監(jiān)督力度不夠等問題，都有待于在今后工作中加以克服和解決。x__工作計劃x___全面貫徹落實黨的x___中、五中全會，加快推動我市城鎮(zhèn)化發(fā)展和穩(wěn)步推進小康社會建設的關鍵年，抓住國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略有利時機，按照新一輪城市總體規(guī)劃的布局，全方位，大跨度，高標準的規(guī)劃建設城市。

(一)總體思路是：以“三個代表”重要思想為指針，以基礎設施建設為重點，以工業(yè)園區(qū)建設為依托，以住宅建設和重點項目建設為支撐，不斷創(chuàng)新運營機制，加大投資力度，加強規(guī)劃建設管理，提升城市綜合功能、努力實現(xiàn)城市園林化、集鎮(zhèn)城市化、城鄉(xiāng)一體化、管理規(guī)范化，促進城鎮(zhèn)化與工業(yè)化，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的聯(lián)動協(xié)調(diào)發(fā)展，為全市經(jīng)濟和社會事業(yè)快速發(fā)展提供良好環(huán)境。城鎮(zhèn)道路、交通、通訊、給排水、供電等城鎮(zhèn)設施達到靈敏、便捷、通暢、達標、充足、優(yōu)良的要求，形成較為先進的文化、教育、廣電、衛(wèi)生等城市基礎設施，人居環(huán)境和綠化達到清潔、優(yōu)美、舒適的標準。

(二)工作重點及主要任務圍繞上述目標，__年在城市建設與管理上，主要抓好以下工作：

1、集中力量，確保重點基礎設施建設項目按期完成。主要抓好六項工程：一是繼續(xù)完善城市多項基礎設施配套項目，加快城市綠化、亮化、美化進程，突出抓好以進場道路為重點的工業(yè)園區(qū)建設，在抓好工程建設的同時，爭取編制好舞水風光帶、人工湖等項的修建性詳細;二是完成開元大道、冰心路、荷塘路、黔陽路、玉皇閣工業(yè)園進場道路配套設施建設;三是抓好西南大市場掃尾工程，力爭上半年全面竣工交付使用，加快電力調(diào)度大樓建設步伐;四是以桔園、梅園為重點，規(guī)劃建設好小區(qū)道路、下水道綠化、亮化工程等各項配套設施的建設，并逐步實現(xiàn)物業(yè)管理，創(chuàng)精品小區(qū);五是加大城市綠化建設力度，重點抓好開元大道第四部分、龍標大道綠化軸、人工湖牛頭嘴段綠化建設;六是完成古城改造“三線下地”的第二期工程，爭取申報國家級歷史文化名城，為古城旅游打下堅實基礎。

2、嚴格執(zhí)法，全面加強規(guī)劃建設管理。

(1)規(guī)劃管理方面。一是完成城市總體規(guī)劃布局的調(diào)整和主要區(qū)域近期建設詳規(guī)的編制修訂，搞好城市公園規(guī)劃，為城市建設打好基礎，確保城市建設在規(guī)劃指導下健康發(fā)展。二是圍繞新一輪城市總體規(guī)劃的實施，堅持嚴把選址定點、方案審批、開工驗線、竣工驗收四關,依法加強規(guī)劃管理，確保城市規(guī)劃的順利實施，使“一書兩證”發(fā)證率達到100%。三是多方協(xié)調(diào)完成安江、黔城等幾個建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃和部分中心村規(guī)劃編制;四是推行陽光規(guī)劃,增強規(guī)劃的透明度,繼續(xù)實行專家評審、部門聯(lián)審制度，逐步開展規(guī)劃公示制，加大公眾參與度。

(2)建筑業(yè)管理方面。一是加強對建筑施工企業(yè)的資質(zhì)管理，嚴格執(zhí)行建筑市場準入和清出制度，依法嚴厲打擊無證、越級掛靠和轉包承接工程業(yè)務的行為。二是狠抓建設工程招投標工作的管理，建立健全公開、公平、公正的競爭發(fā)包機制。進一步健全我市招投標管理機構，組建招投標專家?guī)?。三是加強對建設工程項目的管理，嚴把工程項目審批、施工許可、開復工建設關口。四是強化建設工程質(zhì)量、安全監(jiān)督管理。切實落實安全生產(chǎn)責任制，嚴肅查處不按圖紙施工、偷工減料，使用不合格建筑材料、違章指揮、野蠻施工等違法行為。五是嚴格執(zhí)行建設工程竣工驗收制度，保證建設工程的使用安全。六是加大對建設領域違法違規(guī)行為的查處力度，規(guī)范建設主體各方的建設行為。

3、多元化籌資，樹立經(jīng)營城市新理念。一是通過國家扶持、貸款、自籌等多種方式籌集建設資金，加快城市建設步伐。主要圍繞城市供水管網(wǎng)改造、道路排水項目積極開展前期工作，千方百計爭取立項，為我市城市建設爭取國家補助資金。在符合城市總體規(guī)劃的前提下，積極為投資者讓利和提供方便。同時堅持人民城市人民建的方針，全民動員，積極參與，發(fā)動群眾通過集資，捐款方式建設城市。二是要做好經(jīng)營城市的文章。通過招商引資，搭建城市建設資金籌措、項目包裝的平臺，運用市場經(jīng)濟手段，優(yōu)化城市資源配置，搞好城市資產(chǎn)的集聚、重組和運營，把城市經(jīng)營中可以經(jīng)營的部分和生產(chǎn)要素推向市場，通過推行競價拍賣、有償使用、股權轉讓租賃、抵押經(jīng)營等方式盤活城市存量資產(chǎn)，實現(xiàn)城市建設滾動發(fā)展和良性循環(huán)。

下季度工作計劃和目標篇七

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1、農(nóng)業(yè)工作:一是對因災受損的水稻進行核查并上報保險公司，并配合進行勘查理賠;二是搞好冬種冬播;三是對新發(fā)展的金銀花種植組織驗收。

2、農(nóng)經(jīng)工作:繼續(xù)加強監(jiān)督機制，規(guī)范農(nóng)民負擔管理，加大惠農(nóng)資金的審計力度，對還沒有記帳的村進行記帳并對各村進行一次財務審計，對去年有“一事一議”的三個村進行專項審計。做好檢查的準備工作。鄉(xiāng)黨委政府安排的其它中心工作。

3、動物防疫工作:一是對全鄉(xiāng)進行一次地毯式疫情排查;二是繼續(xù)做好動物秋季防疫工作;三是加大全鄉(xiāng)動物免疫力度,嚴堵病源進入;四是加大對瘦肉精的打擊力度和水產(chǎn)品違法案件打擊工作;五是加強站內(nèi)管理;六是抓好能繁母豬100條的入保工作，七是積極完成其他工作。

4、林業(yè)工作:做好伐后驗收工作，加強林政管理，認真完成全年的收費工作，積極穩(wěn)妥的推進集體林權制度改革工作，加大秋冬森林防火力度，做好退耕還林驗收工作。

5、水利工作:繼續(xù)加大對防汛抗旱和山洪地質(zhì)災害的防御工作力度，做好防汛、抗旱的各項工作，做到正常水位不出險，遇特大洪災不群死群傷，遇特大旱災不減產(chǎn)減收，做好水利冬修規(guī)劃和施工管理，進一步加強安全飲水工作。

6、農(nóng)機工作:一是完成農(nóng)用車年檢年審工作，二是繼續(xù)加強農(nóng)機安全監(jiān)理工作，三是繼續(xù)加大農(nóng)機推廣力度，完成農(nóng)機購置補貼任務。

一是抓好機電提灌建設，使需水之處應提盡提，應灌盡灌，對全市固定提灌站進行維修改造，使全市的機電提灌站設備在春耕之前處于良好的運行狀態(tài)，確保灌區(qū)內(nèi)的春耕生產(chǎn)用水和生活用水。

二是大力推廣適合山區(qū)農(nóng)業(yè)機械化的機械，認真宣傳落實購機補貼政策，鼓勵農(nóng)業(yè)手和農(nóng)機大戶跨區(qū)作業(yè)和營業(yè)性作業(yè)，促進農(nóng)業(yè)機械化事業(yè)的發(fā)展壯大，加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的步伐。

三是積極爭取上級立項投資機耕道建設，充分調(diào)動廣大人民群眾積極參與機耕道建設，進一步提高勞動生產(chǎn)率，促進糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收。

四是加大農(nóng)機手的和農(nóng)民工的培訓，進一步解決有機戶無活干，無機戶有活無機干的矛盾，使農(nóng)機戶能購機、會用機，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械的作用，大力發(fā)展農(nóng)機事業(yè)、解決滯留民工就業(yè)問題。

五是認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀活動精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬農(nóng)機事業(yè)發(fā)展，貫穿于整個農(nóng)機工作中去，體現(xiàn)到行動上，落實到工作上，增添措施，使農(nóng)機事業(yè)充滿生機和活力。

下季度工作計劃和目標篇八

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。

(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。

(三)搞好客服前臺服務。

1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的`有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。

4、24小時服務電話。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算xx元∕月全年公務經(jīng)費xx元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準，客戶服務工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

下季度工作計劃和目標篇九

一、為了更好的服務門店，提高到點商品的品質(zhì)合格率，減少門店對商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質(zhì)，對于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。

二、在檢查商品品質(zhì)的同時，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。

三、規(guī)范搬運組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的.同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進先出。

四、關注各個庫區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時調(diào)整。

五、針對葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干，水分不會流失。

六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。

七、提前安排好庫位，認真做好冬儲菜的存放。

八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲。

以上就是我對20__年第四季度的工作計劃，不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排，認真的工作。