康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃(優(yōu)質(zhì)10篇)

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

今年年初，全科同志都能夠在工作中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹(shù)立良好的形象，全心全意為廣大病員服務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、今年我科再次重申了各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時(shí)間入院，當(dāng)班醫(yī)生就要首先對(duì)病人進(jìn)行檢查和處理，責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1~2次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科醫(yī)療護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護(hù)理，使病人能夠及時(shí)得到診斷和治療，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、積極落實(shí)醫(yī)療行為規(guī)范十不準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，注意搞好醫(yī)患關(guān)系。

2、積極開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

3、科室不定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

1、要求在職人員進(jìn)行自我充電，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，并做好學(xué)習(xí)筆記。

2、與計(jì)算機(jī)管理相關(guān)人員交流，盡快使醫(yī)務(wù)人員都能夠熟悉計(jì)算機(jī)的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復(fù)科和護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了交接班制度和特殊病人的病情交流。

4、堅(jiān)持了醫(yī)療業(yè)務(wù)查房：由院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)生定期到病區(qū)進(jìn)行了醫(yī)療和護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)醫(yī)療診斷、治療措施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

5、上半年我科所有醫(yī)務(wù)人員都參加了《重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)》的全員培訓(xùn)，并取得了合格證，拿到了學(xué)分。

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康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

在新的一年里為了將科室工作做得更好、使醫(yī)療工作順利進(jìn)展，醫(yī)療質(zhì)量逐漸提高，特訂方案如下：

1、在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，堅(jiān)持“九不準(zhǔn)”，積極參加院內(nèi)外一切政治活動(dòng)，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)。

2、調(diào)動(dòng)全科人員的積極性，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以病人為中心的.效勞宗旨，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，爭(zhēng)取杜絕過(guò)失事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)精神文明建立，進(jìn)一步表達(dá)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，改善效勞態(tài)度，一切為了病人，千方百計(jì)為病人解除疾苦，做到社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

4.有方案對(duì)本科醫(yī)師、治療師進(jìn)展全面康復(fù)培訓(xùn)，做到康復(fù)理論和康復(fù)治療技術(shù)每周一小訓(xùn)，每月一大訓(xùn)，以提高每位醫(yī)師的康復(fù)理論及康復(fù)治療技術(shù)水平。

6.按照診療方案進(jìn)展，及時(shí)完成臨床路徑；

8.利用萬(wàn)名醫(yī)師下鄉(xiāng)村和網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)，做好科室宣傳；

9.新院建成后，三年后，在充分利用60張床根底上，爭(zhēng)取到達(dá)80張床，爭(zhēng)取再引進(jìn)四名研究生，一名康復(fù)專(zhuān)業(yè)，一名內(nèi)科專(zhuān)業(yè)，一名骨科專(zhuān)業(yè)，一名針灸專(zhuān)業(yè)，十名康復(fù)治療師，康復(fù)科分成三個(gè)單元：卒中單元、骨關(guān)節(jié)病單元、內(nèi)科病單元（老年病康復(fù)），康復(fù)治療師也分成三組，有方案地向這個(gè)方向培養(yǎng)。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

20xx年，我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作穩(wěn)步前進(jìn)通過(guò)不斷努力我護(hù)理站全體護(hù)理人員在基本醫(yī)療護(hù)理基礎(chǔ)上逐漸熟悉并掌握社區(qū)護(hù)理工作，樹(shù)立全科護(hù)理理念，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作順利展開(kāi)，取得了一定成效。

基本醫(yī)療護(hù)理方面，我護(hù)理人員依舊堅(jiān)持及患者所及，想患者所想的人性化護(hù)理服務(wù)理念，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神，并狠抓業(yè)務(wù)，提高技能，基本護(hù)理操作合格率達(dá)100%，累計(jì)住院患者302人，觀察床xx34人次。比去年提高百分之十，我們的服務(wù)和技術(shù)也得到了大多數(shù)患者的認(rèn)可和好評(píng)。

根據(jù)公共衛(wèi)生工作的要求我們組建包區(qū)域小組重點(diǎn)管理南薰居委和古莊村委公共衛(wèi)生工作的執(zhí)行和督導(dǎo)。深入社區(qū)建立居民健康檔案，進(jìn)行健康教育的宣傳，每季度一次慢病隨訪(fǎng)工作有條不紊的進(jìn)行。并本年度慢病及老年人體檢工作進(jìn)行有序，已完成古莊村體檢64人，南薰居委體檢22人。并盡我們的努力與居民之間建立良好的互動(dòng)平臺(tái)，把我們的聯(lián)系方式告知居民，隨時(shí)隨地回答居民的健康問(wèn)題，得到了好評(píng)。

在中心統(tǒng)一調(diào)配下我們積極配合疾控科通過(guò)電話(huà)通知，督導(dǎo)等形式完成麻疹的篩查并全程配合完成接種工作。

后半年，經(jīng)院方聯(lián)系我科護(hù)理人員相繼被派往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在我們自己的崗位上學(xué)以致用，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我科護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參與各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，以后我們也將一如既往，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，更好的服務(wù)于社區(qū)居民。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

2017年很快過(guò)去，這一年始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，每周一輔導(dǎo)康復(fù)技師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二輔導(dǎo)護(hù)士們學(xué)習(xí)。今年開(kāi)展了十余個(gè)新項(xiàng)目新舉措，使護(hù)士治療師感到我們科前途遠(yuǎn)大，有目標(biāo)有趕超精神，每一個(gè)人都有自己的將來(lái)計(jì)劃。在偏癱病人實(shí)施中樞整合理論，開(kāi)辟了康復(fù)的新紀(jì)元，護(hù)士要求對(duì)偏癱病人24小時(shí)康復(fù)管理，間歇胃管的使用減少了臥床病人高熱誤吸誤咽，營(yíng)養(yǎng)不良，吞咽障礙臨床科研基地成立標(biāo)志我科康復(fù)事業(yè)達(dá)到本地區(qū)高水平，間歇導(dǎo)尿技術(shù)的開(kāi)展延長(zhǎng)了截癱病人壽命至少10年，另外還有海姆立克急救法，耳石復(fù)位技術(shù)，并有兩項(xiàng)技術(shù)立項(xiàng)科研。具體陳述如下：

康復(fù)技師大家學(xué)會(huì)他們看ct或mra片，與醫(yī)生具體分析梗塞或出血病灶，顳葉頂葉額葉，基底節(jié)，丘腦，內(nèi)囊，外囊，腦干，腦橋，小腦，根據(jù)部位給病人設(shè)計(jì)不同的訓(xùn)練方案，教會(huì)技師分析注意力障礙，偏側(cè)忽略，方向感缺失，頭控，肩控，肘控，腕控，髖控，膝控，踝控，每個(gè)階段重點(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)容，在給病人鍛煉過(guò)程中治療師的口令，手輸入感覺(jué)得位置，腳的位置，肩髖擺動(dòng)的方向，上下左右內(nèi)旋外旋的手感輸入。在理論上的提升，和技巧手法的改善，使我們?cè)诒镜貐^(qū)偏癱治療上獨(dú)樹(shù)一幟，治療效果時(shí)間段，沒(méi)有或很少異常步態(tài)，吸引來(lái)不少病人。一年來(lái)鍛煉了4000人次偏癱病人。收到病人錦旗7面，老年病人生活自理，中年病人回到工作崗位。教會(huì)護(hù)士偏癱病人良姿位的擺放，教會(huì)護(hù)士偏癱病人的坐站轉(zhuǎn)移，以便監(jiān)督家屬是否做得正確。配合治療師工作，使病人減少異常姿態(tài)，使病人少走彎路，減少住院時(shí)間。

截癱病人大家學(xué)會(huì)治療師查體，分析病人淺感覺(jué)，深感覺(jué)，脊髓休克期，完全性損傷，不完全性損傷，使用國(guó)際通用量表，與病人溝通治療與預(yù)后，在截癱訓(xùn)練方面與大醫(yī)院矯形師配合，使病人得到與大醫(yī)院一樣的康復(fù)內(nèi)容與效果。一年來(lái)鍛煉了300人次病人.在截癱病人護(hù)士開(kāi)展間歇導(dǎo)尿技術(shù)，膀胱容量壓力測(cè)定法，給病人制定飲水量表，定時(shí)間歇導(dǎo)尿，使病人形成正常的膀胱，改善腎功能，延長(zhǎng)病人的生命。

在鍛煉偏癱病人過(guò)程中，吞咽障礙康復(fù)技術(shù)與病人管理工作形成系統(tǒng)化，條理化規(guī)范化。從病人一入院即進(jìn)行評(píng)估，給予飲食干預(yù)，間歇胃管的使用，改變食物形態(tài)，改變水的形式，使病人減少誤咽，誤吸，抗生素的使用率從2016年的40%，到今年的10%不到，足以說(shuō)明院感率的大大下降，醫(yī)生護(hù)士切實(shí)感受到去年發(fā)燒不斷，今年很少。2017年11月27日將與鄭州大學(xué)吞咽研究所聯(lián)合掛牌成立吞咽障礙臨床科研基地，提高我們的理論水平與科研能力。本人也總結(jié)間歇插管技術(shù)的綜述論文，作為第十四屆康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)治療師年會(huì)參會(huì)優(yōu)秀論文和受邀嘉賓。在那兒接觸到更優(yōu)秀的康復(fù)護(hù)理，治療師，康復(fù)醫(yī)生，感覺(jué)更要繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能趕上內(nèi)地與國(guó)外。吞咽障礙訓(xùn)練病人次2712人次，并開(kāi)展了球囊擴(kuò)張技術(shù)，使腦干梗塞環(huán)咽肌失遲緩病人的吞咽障礙得到解決。并立項(xiàng)科研課題間歇插管技術(shù)的臨床應(yīng)用，吞咽造影技術(shù)，使我們形成一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)。

在醫(yī)院開(kāi)展心臟復(fù)蘇術(shù)的同時(shí)，我科也開(kāi)展學(xué)習(xí)海姆立克急救法，在生活中吞咽誤吸窒息的病人不少，我科護(hù)士治療師必須人人過(guò)關(guān)，在搶救工作中正確判斷誤吸的發(fā)生，給予及時(shí)有效搶救。在生活中和病區(qū)有很多成功例子，提高了護(hù)士與治療師的職業(yè)榮譽(yù)感。

耳石復(fù)位技術(shù)大家對(duì)他比較陌生，人群發(fā)病率達(dá)40%，可見(jiàn)發(fā)病率之高，我科頭暈病人很多花費(fèi)1-2萬(wàn)元，碾轉(zhuǎn)不少醫(yī)院頭暈不改善，到科室后給予體格檢查確診良性位置性眩暈，即給予1-2次耳石復(fù)位技術(shù)，立即解決了病人的頭暈，平均每天復(fù)位1-2個(gè)病人，全科護(hù)士、治療師、醫(yī)生掌握了此項(xiàng)技術(shù)，全年復(fù)位2566人次。

基層醫(yī)院養(yǎng)老院在今年也到基層醫(yī)院和養(yǎng)老院傳播我們的康復(fù)護(hù)理與康復(fù)治療技術(shù)，希望更多的人得到先進(jìn)的技術(shù)與護(hù)理，最重要的是病人得到尊嚴(yán)與安詳?shù)耐砟晟?。在參與團(tuán)結(jié)一家親工作中，看到一些腦癱患兒需進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練但家人康復(fù)意識(shí)欠缺，還有很多病人處于貧困中，殘聯(lián)有項(xiàng)目支持，但路途遙遠(yuǎn)，吃飯住宿家人耗費(fèi)不起，建議有些患兒可留到我科康復(fù)，我們技術(shù)及條件對(duì)于早期腦癱患兒可以解決此項(xiàng)工作。

配合兵團(tuán)殘聯(lián)開(kāi)展殘疾兒童篩查工作。

在兵團(tuán)殘聯(lián)合五師殘聯(lián)參觀指導(dǎo)我科工作，給予我們工作上的肯定與鼓勵(lì)，配合兵團(tuán)醫(yī)院對(duì)我?guī)?4名殘疾兒童給予篩查，對(duì)我科開(kāi)展0-3歲幼兒腦癱康復(fù)工作給予肯定，今年共訓(xùn)練腦癱患兒250人次。并開(kāi)展對(duì)6-15兒童心理智力篩查，篩查出異常患兒給予家庭康復(fù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)指引。

老年護(hù)理在工作中我們接觸的主要是老年人，針對(duì)老年人帕金森，阿爾茨海默病，血管性癡呆，開(kāi)展了老年癡呆智力篩查，心理測(cè)評(píng)，對(duì)此類(lèi)病人開(kāi)展老年癡呆康復(fù)及健康宣教，及早干預(yù)病程，與家屬配合，減緩病程。對(duì)心理障礙病人給予及早干預(yù)，使他們更好的度過(guò)晚年生活，教育家屬理解配合心理康復(fù)工作。年心理測(cè)評(píng)1340人次。

培訓(xùn)新進(jìn)一名康復(fù)師，并順利開(kāi)展兒童康復(fù)項(xiàng)目，培養(yǎng)一名科內(nèi)護(hù)理人員轉(zhuǎn)康復(fù)師，培訓(xùn)及開(kāi)展工作順利，可以很好勝任此項(xiàng)工作，烏市第四人民醫(yī)院心理培訓(xùn)護(hù)士一名，小兒腦癱康復(fù)評(píng)估學(xué)習(xí)班派康復(fù)師與康復(fù)護(hù)士前去參加，為后備梯隊(duì)做準(zhǔn)備。

總之，今年在康復(fù)護(hù)理及康復(fù)治療技術(shù)工作的開(kāi)展方面領(lǐng)先北疆片區(qū)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在博樂(lè)地區(qū)有了口碑。

護(hù)理工作中的大框架已打好，由于科室不斷壯大，業(yè)務(wù)量繁忙，有的病人慕名前來(lái)，不能怠慢，護(hù)理質(zhì)控也只抓了大的方面，小細(xì)節(jié)不能督促到位，工作中的細(xì)節(jié)兩位組長(zhǎng)監(jiān)督督促欠，吳素榮組長(zhǎng)負(fù)責(zé)內(nèi)容管理較好評(píng)，另組長(zhǎng)積極性不夠。

下一步已有項(xiàng)目做好做大做強(qiáng)，拓展新開(kāi)展項(xiàng)目，做好梯隊(duì)建設(shè)，做好科室的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

我從20xx年x月x日至20xx年x月x日，作為xx康復(fù)醫(yī)院的一名康復(fù)實(shí)習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的講課和實(shí)際操作等活動(dòng)，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格康復(fù)治療師這行的職責(zé)和任務(wù)。

經(jīng)過(guò)了一年的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著緊張不安的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí)，通過(guò)與醫(yī)院老師、同學(xué)、病友的接觸和交流，建立了良好的關(guān)系，這都是在課本中學(xué)習(xí)不到的寶貴知識(shí)，但卻是初入社會(huì)的我們的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。一年的實(shí)習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在xx省xx康復(fù)醫(yī)院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：

1、經(jīng)過(guò)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，20xx年x月x言語(yǔ)治療科。初到言語(yǔ)科室，什么都不懂，日邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室后來(lái)漸漸的從第一次給病人做評(píng)定、第一次做認(rèn)知訓(xùn)練、第一次做吞咽的訓(xùn)練，漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況，開(kāi)始看書(shū)掌握一般的言語(yǔ)評(píng)定內(nèi)容、治療方案，重點(diǎn)針對(duì)失語(yǔ)癥及構(gòu)音障礙的病人制定個(gè)體化的治療方案。老師對(duì)我們的評(píng)定及治療方案作出評(píng)價(jià)給予建議，先不管提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展并熟練圓滿(mǎn)地完成治療。

3、接下來(lái)的三周在假肢矯形科進(jìn)行我的實(shí)習(xí)生涯。在那里第一次親眼見(jiàn)識(shí)了下肢矯形器、上肢肌電手、下肢假肢、矯形鞋墊等的取型、成型到修整的過(guò)程，初到就已經(jīng)對(duì)此非常的好奇并倍感新鮮，曾只在書(shū)本上電視上見(jiàn)過(guò)的支具卻在我的眼前逐漸成型，我還主動(dòng)的配合老師的工作在旁邊幫老師做一些簡(jiǎn)單的罐形、打磨、剪裁、制作一些簡(jiǎn)單的矯形鞋墊，雖然我不是專(zhuān)業(yè)假肢矯形的學(xué)生，以后的工作中也不用我去做這些假肢，但了解其基本的制作過(guò)程及各種病人需佩戴何種支具及機(jī)理是什么并對(duì)佩戴支具后應(yīng)做怎樣的康復(fù)訓(xùn)練，卻是十分必要的，帶教的x老師向我們清楚的講述了假肢及矯形器的生物力學(xué)原理，雖然很難理解但x老師會(huì)耐心的向我們解釋直到聽(tīng)懂理解為止，這一點(diǎn)很讓我佩服，老師的耐心讓我燃起了對(duì)假肢矯形濃烈的興趣，積極思考并提出問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中使我的知識(shí)更加的豐富，在矯形科還有x老師為我們?nèi)娴慕榻B各種矯形器的用途、適應(yīng)癥及基本原理，在兩位老師的帶教下我不僅學(xué)到了基本的理論知識(shí)還學(xué)會(huì)了制作矯形鞋墊。

4、作業(yè)治療是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)科室，在那實(shí)習(xí)了六周，在學(xué)校的課本中對(duì)作業(yè)治療的了解甚少，在這邊讓我看到作業(yè)治療能真正的讓病人達(dá)到生活自理，看到了c5脊髓損傷的患者及手指畸形及缺損的燒傷患者能利用萬(wàn)能袖套進(jìn)行吃飯，腦外傷患者能夠進(jìn)行翻身坐起，胸段脊髓損傷的患者能夠完成坐位平衡三級(jí)及床椅轉(zhuǎn)移，輪椅的大輪平衡等高難度的動(dòng)作的訓(xùn)練等，這不僅僅使治療師見(jiàn)到自己的成果更能讓患者在傷后重拾自信找回生活的樂(lè)趣,作業(yè)治療的另一特色是上肢矯形器及壓力衣的制作，它輔助了作業(yè)治療項(xiàng)目的開(kāi)展，輔助器具的使用使脊髓損傷的患者的生活自理能力得到提高，壓力衣的穿戴能對(duì)燒傷患者的疤痕增生進(jìn)行有效的控制，總體來(lái)說(shuō)，作業(yè)治療的項(xiàng)目的設(shè)定是一個(gè)極富創(chuàng)意性的設(shè)計(jì)，它需要我們開(kāi)動(dòng)自己的大腦，使治療項(xiàng)目即貼近生活又富有樂(lè)趣性。

5、鑒于xx省內(nèi)的康復(fù)大多都只是停留在運(yùn)動(dòng)康復(fù)上加上運(yùn)動(dòng)康復(fù)是最基礎(chǔ)的一個(gè)項(xiàng)目，所以我把將近五個(gè)月的時(shí)間放在了運(yùn)動(dòng)治療上，在xx區(qū)，運(yùn)動(dòng)治療的模式有所改革，分為了骨科康復(fù)，神經(jīng)損傷康復(fù)，燒傷康復(fù)及手外傷康復(fù)四大區(qū)域，其中神經(jīng)損傷康復(fù)又分為了脊髓損傷組和顱腦損傷組，我在骨科組、脊髓損傷及手外傷組、顱腦損傷組、燒傷組分別實(shí)習(xí)了6周，8周，4周，2周，系統(tǒng)掌握了各病種的康復(fù)評(píng)定及治療。最深刻的是在骨科組在x老師的帶領(lǐng)下對(duì)人體解剖學(xué)、人體運(yùn)動(dòng)學(xué)及對(duì)病人的評(píng)定有了一個(gè)很深入的了解和掌握，在脊髓損傷及手外傷組，在x老師的帶教下，我不僅學(xué)會(huì)了如何嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?shū)寫(xiě)病歷外，我更領(lǐng)悟到的是一種思考問(wèn)題的模式，對(duì)各種病人的治療項(xiàng)目應(yīng)深入了解，思考為什么這兩個(gè)病人的某個(gè)治療雖一樣但對(duì)個(gè)體的作用又有何區(qū)別，思考問(wèn)題的時(shí)候不可只局限于某個(gè)方面應(yīng)打開(kāi)思維從各個(gè)角度及整體去觀察，x老師開(kāi)闊的思考方式真的是讓我大開(kāi)眼界了，在x老師的引導(dǎo)下，逐漸的這種優(yōu)秀的品質(zhì)也滲透到了我的學(xué)習(xí)中去。在運(yùn)動(dòng)除了讓我慶幸的是有這兩位的優(yōu)秀的老師帶教之外，還有就是運(yùn)動(dòng)科室里各種先進(jìn)的儀器設(shè)備，這些設(shè)備為康復(fù)治療提供了一個(gè)治療多樣化平臺(tái)，康復(fù)治療不僅僅再局限于傳統(tǒng)的沙包訓(xùn)練等。

除了以上的科室外，我還輪過(guò)了臨床12周、影像科4周，職康和社康共4周，這些科室也讓我印象深刻，不論在哪里我都倍感充實(shí)，同時(shí)我對(duì)各位帶教的老師也充滿(mǎn)了感激，在你們的身上我不僅僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)，還有感受到了老師們對(duì)康復(fù)治療事業(yè)的堅(jiān)持與激情，這些都將成為我以后在康復(fù)治療道路上不竭的動(dòng)力。

一年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這實(shí)習(xí)生活中我學(xué)會(huì)了很多，但還有很多的不足，總結(jié)如下：

1、基礎(chǔ)知識(shí)還不夠扎實(shí)，知識(shí)無(wú)法很靈活的運(yùn)用到臨床中去。

2、自信心不夠，無(wú)法將自己的想法很勇敢的去實(shí)踐。

1、多組織同學(xué)們?nèi)メt(yī)院見(jiàn)習(xí)，從中體會(huì)醫(yī)院的氣氛。

2、上專(zhuān)業(yè)課時(shí)多提供動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

回首過(guò)去兩年，我從一名剛從康復(fù)治療技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的無(wú)知大學(xué)生，到找工作四處碰壁，當(dāng)時(shí)也是因?yàn)楸救诵愿褫^內(nèi)向，大多時(shí)間喜歡獨(dú)處，與人交流不多，造成溝通能力差，更不善在大庭廣眾之下演講，訴說(shuō)之類(lèi)的。也是這個(gè)原因，面試屢屢失敗，反過(guò)來(lái)，這又對(duì)我將來(lái)工作的激情有所打擊。

20xx—20xx年，在河南省中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，跟隨的各位老師的一言一行，都非常令我羨慕，甚至敬佩。那一流的口語(yǔ)表達(dá)，那一板一眼的動(dòng)作，無(wú)時(shí)不反襯出我的弱點(diǎn)所在。所以，在實(shí)習(xí)這一年里，是我對(duì)自己改變的開(kāi)始。

后來(lái)，來(lái)到了中德國(guó)際康復(fù)這個(gè)大家庭，在此，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)可以讓我在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)揮。20xx年5月份正式來(lái)中德國(guó)際康復(fù)報(bào)到，遇到的全是新的（新城市，新大廳，新設(shè)備，新病人，新同事）。一臉茫然之下首先工作的部門(mén)是起立床和pt2，面對(duì)自己的第一個(gè)病人，總有些不知所措，不知該怎么與家屬溝通，不知病人的治療方案應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)，不知該怎么做病人的癥狀會(huì)改善，更不知治療中如果出現(xiàn)事故時(shí)和出現(xiàn)事故后我該怎樣辦。還好，在遇見(jiàn)這些問(wèn)題時(shí)，科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我非常大的鼓勵(lì)和幫助。

20xx年8月份，我調(diào)崗到pt部門(mén)工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。這一年，對(duì)于科室，對(duì)于我，都是非常值得濃墨重彩的一年。在此，我把我這一年的小小經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一下，望領(lǐng)導(dǎo)指正：

康復(fù)本身醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例就少，而且患者已經(jīng)在前期投入了大量了醫(yī)療費(fèi)用，這即使有錢(qián)，也不會(huì)這么任性，來(lái)康復(fù)科養(yǎng)老。這個(gè)病人由我負(fù)責(zé)，就是想通過(guò)我來(lái)解決他軀體上的痛苦，改善功能障礙，我當(dāng)然要認(rèn)真對(duì)待。上班做治療，下了班，還要去病房看看他的一些日常生活，怎么吃的，怎么坐的，怎么咽的，怎么躺的，如果我們上課時(shí)花半小時(shí)矯正了他的坐姿，而他其余時(shí)間還是按原來(lái)的異常姿勢(shì)來(lái)坐的話(huà)，這樣，康復(fù)效果很難達(dá)到。

有次上課家屬告訴我說(shuō)，今早起床，發(fā)現(xiàn)他的手腫了。我對(duì)家屬說(shuō)沒(méi)事，只是輕微有些腫，患者都這樣。不用處理?？傻降谌欤颊呤帜[非常嚴(yán)重，手背皮膚紋理消失，潮濕，還伴有疼痛。這時(shí)我才意識(shí)到病人的事，沒(méi)有可拖延的，都是急事。

翻開(kāi)科室空間相冊(cè)，那一面面錦旗后家屬，病人，大夫和治療師的合影，總是非常驕傲。那時(shí)我就在科室空間里發(fā)了條說(shuō)說(shuō)并配了一張這樣的圖：中德國(guó)際康復(fù)，讓你躺著進(jìn)來(lái)，走著出去。

我感覺(jué)，康復(fù)之所以是個(gè)團(tuán)隊(duì)，還是因?yàn)橐巡∪水?dāng)作整體來(lái)治療。患者出現(xiàn)問(wèn)題，還需要整體來(lái)對(duì)待，每個(gè)部門(mén)的任務(wù)，分工不同，但是加在一起，就是病人的進(jìn)步。 第五：幫助患者或家屬做些工作之外的事，他會(huì)更支持你的工作。

終端等這些東西不懂，我就對(duì)我的病人說(shuō)，如果你需要買(mǎi)什么東西，我可以幫你。這些天下來(lái)，充話(huà)費(fèi)，銀行轉(zhuǎn)帳，網(wǎng)上購(gòu)物，手機(jī)故障等等都會(huì)找到我，當(dāng)然，這樣在治療中更容易溝通。

所謂的“抬杠”，也就是必須想盡一切辦法，搜集一切資料，也要解決病人的問(wèn)題。

其他行業(yè)的情況我也不了解，從接解康復(fù)，我也知道，康復(fù)是個(gè)新領(lǐng)域，中國(guó)康復(fù)發(fā)展較晚，引進(jìn)的許多治療手法被不斷改正，許多新理念，新技術(shù)，新思維還在層出不窮。我們只有接觸這些新知識(shí)，才能可以讓我們科室更好的向前發(fā)展。

接下來(lái)，對(duì)于未來(lái)20xx年的計(jì)劃，如下：

1、 打好康復(fù)知識(shí)的基礎(chǔ)，為順利考過(guò)康復(fù)治療師資格證，加油。

2、 養(yǎng)好收集病人數(shù)據(jù)的習(xí)慣，如果可以在康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表一篇論文就更好了。

3、 提高科室及自己在業(yè)界的知名度，維護(hù)好同學(xué)的關(guān)系，吸引更多的病人來(lái)科室住院。

4、 繼續(xù)觀注康復(fù)領(lǐng)域的新東西，爭(zhēng)取看見(jiàn)自己的不足。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

xx年是不平凡的一年，不得不再次激動(dòng)，因?yàn)槲以涸诓粩嗟膭?chuàng)新，跨越一個(gè)個(gè)新的歷史飛躍，取得了令人矚目的成績(jī)，并通過(guò)資源整合，與人民醫(yī)院成功合并，可謂醫(yī)院歷史上的一個(gè)新篇章。作為康復(fù)科一個(gè)小科室，一年中也在奮斗著、努力著、同時(shí)也和大家一樣，充分享受著這來(lái)之不易的收獲和喜悅。

一、一年來(lái)，在院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員積極努力的完成了各項(xiàng)任務(wù)，做到政令暢通，能將每次院周會(huì)精神原原本本貫徹下去。工作無(wú)小事，做到事無(wú)巨細(xì)，完整執(zhí)行。

二、科室管理到位。做到有章必行，將各項(xiàng)工作，如：醫(yī)院組織的為地震災(zāi)區(qū)捐款、捐物；以及各類(lèi)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、考試、都按部就班、執(zhí)行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務(wù)人性化。一年中科室平穩(wěn)運(yùn)行，穩(wěn)步發(fā)展。

三、注重精神文明建設(shè)。我們經(jīng)常組織專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)和討論，結(jié)合中醫(yī)康復(fù)特點(diǎn)，講究治神為先，針灸治病必先治其神，正如“黃帝內(nèi)經(jīng)、標(biāo)幽賦”所說(shuō)“目無(wú)外視、握針如握虎，心無(wú)內(nèi)慕，如視貴人”。所以在臨床工作上要求大家針刺時(shí)先調(diào)神(指的是先和患者溝通，和言細(xì)語(yǔ)，溫柔體貼)，針灸時(shí)運(yùn)氣于手，全神貫注于針下，靜以侯氣，慎守勿失，醫(yī)生以針灸治病，針道至精至妙，醫(yī)者專(zhuān)心致至，心靈相通，密切配合，則生奇效?？芍^精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。我們的患者也同樣給予我們豐厚的回報(bào)，xx年我們分別接待了美國(guó)、日本等國(guó)及等外地患者數(shù)十名，我們都給予了周到的服務(wù)及精心治療，受到了遠(yuǎn)道而來(lái)患者的好評(píng)。并收到錦旗3面，表?yè)P(yáng)信6封。為醫(yī)院擴(kuò)大了影響、爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

四、業(yè)務(wù)發(fā)展。由于平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，xx年共有6篇論文發(fā)表，其中：中國(guó)針灸雜志一篇，針灸雜志2篇，中西結(jié)合雜志1篇，中醫(yī)藥信息雜志1篇，中華全科雜志一篇。5篇國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表，省級(jí)雜志發(fā)表1篇。xx年3月通過(guò)市級(jí)科技成果鑒定，專(zhuān)家委員會(huì)認(rèn)為達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，準(zhǔn)備申報(bào)市級(jí)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。

第一，向文獻(xiàn)學(xué)。尤其是“內(nèi)經(jīng)，洋洋30萬(wàn)巨著，古之稱(chēng)之為針經(jīng)，時(shí)至今日仍然成為醫(yī)家必讀之經(jīng)典，所以要不斷的豐富之理論基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)。

第二，向名師學(xué)。工作總結(jié)收集全國(guó)各地名醫(yī)之薈萃；如：全國(guó)針灸泰斗賀譜仁、世界針灸聯(lián)合會(huì)主席王雪苔；中科院院士、中醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)石學(xué)敏等。我們的每一套治療方案如醒腦開(kāi)竅法、刺絡(luò)放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進(jìn)修拜師回來(lái)都要互相傳授，這樣才能使我們不斷進(jìn)步成長(zhǎng)。

第三，向同道學(xué)。就是互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，向西醫(yī)學(xué)，就是中西醫(yī)結(jié)合融會(huì)貫通，向在座各科主任學(xué)，學(xué)看ct片、化驗(yàn)單等，將西藥中用，達(dá)到療效疊加，提高中西醫(yī)結(jié)合治療疑難雜癥效果。

第四，向患者學(xué)。仔細(xì)傾聽(tīng)患者反應(yīng)，體會(huì)患者感受。學(xué)海無(wú)涯、學(xué)無(wú)止境，才能取得為患者服務(wù)的資本。

xx年恰逢盛世，迎來(lái)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的春天，國(guó)務(wù)院原副總理吳儀在年年指出“要切實(shí)推進(jìn)、繼承、創(chuàng)新，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定不移的發(fā)展中醫(yī)事業(yè)”。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)展了中醫(yī)藥萬(wàn)里行活動(dòng)，并及時(shí)召開(kāi)了市“中醫(yī)藥工作會(huì)議”，我作為市綜合醫(yī)院唯一代表在大會(huì)發(fā)言，題目是“”，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會(huì)代表的好評(píng)，我同時(shí)被評(píng)為“市名中醫(yī)”。xx年日?qǐng)?bào)、晚報(bào)和院報(bào)分別對(duì)我科進(jìn)行了多次報(bào)道，報(bào)于xx年12月以“”為題對(duì)我科工作進(jìn)行了報(bào)道，不少外地患者慕名前來(lái)求醫(yī)，均收到了好的治療效果。

五、我院康復(fù)科依托深厚的中醫(yī)針灸學(xué)底蘊(yùn)和綜合醫(yī)院實(shí)力，奮發(fā)進(jìn)取、敢于創(chuàng)新。丹麥醫(yī)學(xué)代表團(tuán)的成功參觀訪(fǎng)問(wèn)，以及國(guó)內(nèi)外和省內(nèi)外多家醫(yī)院來(lái)人參觀和進(jìn)修學(xué)習(xí)，搭建了相互交流的平臺(tái)。同時(shí)，我科也先后多次派人到市中醫(yī)院、醫(yī)院、東方醫(yī)院、中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，xx年又派人參加了在舉辦的全國(guó)“康復(fù)”學(xué)習(xí)班，舉辦的“全國(guó)”會(huì)議，回院后即結(jié)合臨床開(kāi)展了工作，取得了立桿見(jiàn)影的效果。院領(lǐng)導(dǎo)不惜財(cái)力、物力和人力，為我科多渠道培養(yǎng)人才，為科室發(fā)展儲(chǔ)備了技術(shù)力量，奠定了持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

六、院領(lǐng)導(dǎo)給予了我們一個(gè)很好的平臺(tái)，提供了發(fā)展機(jī)遇，我們康復(fù)科也要憑借其深厚的中醫(yī)底蘊(yùn)，借助綜合醫(yī)院現(xiàn)代技術(shù)、人力資源、財(cái)力保障，才逐步發(fā)展成為一個(gè)特色鮮明、獨(dú)樹(shù)一幟的中醫(yī)康復(fù)科，使社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了雙贏。

xx年我科完成經(jīng)濟(jì)收入99萬(wàn)元，年年完成經(jīng)濟(jì)收入為88萬(wàn)元；與年相比增長(zhǎng)12.5%，雖不算完美，但也算圓滿(mǎn)。

希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到中醫(yī)康復(fù)的作用和意義，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予支持，各位主任保持良好的合作，使我們康復(fù)科的診治水平進(jìn)一步提高。并借助中醫(yī)、中藥發(fā)展之勢(shì)將工作做的更好。

1、雖然一年來(lái)工作中未出現(xiàn)差錯(cuò)，但是，個(gè)別人員存在落實(shí)操作規(guī)范不到位現(xiàn)象。

2、由于針灸室房間面積大，冬天室溫偏低，在一定程度上影響治療效果，需要領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下給與解決。

我想利用今天的機(jī)會(huì)，再次感謝院長(zhǎng)、書(shū)記、主管院長(zhǎng)和各位院領(lǐng)導(dǎo)，以及職能科室各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位科主任在過(guò)去的一年給予的大力支持。

文檔為doc格式。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

自20xx年8月份開(kāi)始，我在山東省海陽(yáng)市三合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)的經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣，員工們拼搏的精神。

實(shí)習(xí)的這段期間給我很大的鍛煉，在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使我學(xué)會(huì)了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解到了很多工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題。

1、態(tài)度決定一切。

工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。

在平時(shí)的工作中，每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì)給我們開(kāi)早會(huì)，告訴我們今天的工作任務(wù)，對(duì)于工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)講的很細(xì)致，強(qiáng)調(diào)一天的工作重點(diǎn)，然后第二天經(jīng)理會(huì)讓我們反映問(wèn)題，把昨天在接待顧客的過(guò)程中遇到的問(wèn)題在會(huì)議中提出來(lái)，大家討論解決的辦法。

這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

和大家工作的這段時(shí)間里，她們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下很深的印象，我也從他們身上學(xué)習(xí)到很多自己缺少的東西。

這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗(yàn)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴。

2、勤于思考，不斷學(xué)習(xí)。

剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心的時(shí)候，對(duì)三合的企業(yè)文化及項(xiàng)目都還不夠了解，對(duì)于一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是一竅不通。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我經(jīng)常和同事們多學(xué)習(xí)，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，了解樓盤(pán)的相關(guān)知識(shí)，深入的學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來(lái)漸漸的步入正軌。

對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我多動(dòng)腦筋，不斷改進(jìn)自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專(zhuān)業(yè)的`置業(yè)顧問(wèn)，得到了大家的認(rèn)可與肯定。

3、理論聯(lián)系實(shí)際。

在大學(xué)的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，當(dāng)時(shí)只是書(shū)本上的知識(shí)，純粹的理論沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，雖然在腦子里理解了這個(gè)概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實(shí)踐脫節(jié)了。

在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)，就是針對(duì)不同類(lèi)型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個(gè)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，以及怎么樣要顧客接受你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，更好的運(yùn)用了我所學(xué)到的書(shū)本知識(shí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。

剛開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我要熟悉沙盤(pán)講解，要來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)了解我們樓盤(pán)的位置，我們小區(qū)周邊的配套設(shè)施，小區(qū)周?chē)慕煌ㄇ闆r，小區(qū)綠化，價(jià)位等各方面的介紹。

每天經(jīng)理都會(huì)要我們?cè)谏潮P(pán)面前對(duì)著同事講一遍沙盤(pán)熟悉一下，然后同事會(huì)彼此一些問(wèn)題，我們會(huì)根據(jù)情況做解答。

隨著了解的東西逐漸增多之后，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)很熟悉，我開(kāi)始迎來(lái)了我的第一位顧客。

這次小小的成功對(duì)我確實(shí)極大的鼓勵(lì)與肯定。

它表示我這一階段的努力都有了回報(bào)，代表著我的表現(xiàn)得到了顧客的認(rèn)可與信任，也為我之后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

這次小小的勝利使我意識(shí)到，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。

每一次努力之所以沒(méi)有成功呢只是說(shuō)明你的付出還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果你的眼里一直是你的目標(biāo)，那么你多看到的障礙都不是障礙。

每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)項(xiàng)目，在一開(kāi)始工作的時(shí)候，由于我的工作不是很熟悉，在進(jìn)行電話(huà)推銷(xiāo)的時(shí)候很多顧客了解的問(wèn)題我都不能即時(shí)的給予認(rèn)真滿(mǎn)意的回答，使得顧客對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿(mǎn)意，給公司造成了無(wú)形的損失，流失了客戶(hù)。

經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶(hù)對(duì)于公司的形象認(rèn)識(shí)可以從客服人員開(kāi)始，對(duì)于那些沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點(diǎn)，客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性、語(yǔ)言習(xí)慣、遣詞造句，甚至聲音等都會(huì)影響到客戶(hù)對(duì)公司的印象。

客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn)。

一方面，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)需要系統(tǒng)的管理流程，沒(méi)有高效和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的服務(wù)。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

今年我們相繼出臺(tái)了《康復(fù)診療指南/規(guī)范》、《住院患者康復(fù)治療的相關(guān)規(guī)定》、《康復(fù)科病歷質(zhì)量管理》、《康復(fù)科質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》、《康復(fù)科意外緊急處理預(yù)案》、《定期康復(fù)治療與訓(xùn)練效果評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)與程序》、《華科大醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科患者知情同意書(shū)》等相關(guān)規(guī)定，讓全科所有工作人員都清楚科室的工作目標(biāo)及個(gè)人的工作任務(wù)和工作要求，做到規(guī)范治療，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。

1、堅(jiān)持每周二科周會(huì)制度，以傳達(dá)周一院周會(huì)精神，讓科室全體職工了解醫(yī)院現(xiàn)階段的主要工作情況。

2、每半月組織一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以病例討論和科室內(nèi)講課為主，學(xué)習(xí)了《bronnstrom》、《關(guān)節(jié)松動(dòng)術(shù)》、《推拿手法》、《偏癱的社區(qū)康復(fù)》、《麥肯基療法》、《心肺復(fù)蘇》、《腦卒中吞咽障礙的治療》等。

3、每半年邀請(qǐng)外院知名教授來(lái)本科交流指導(dǎo)工作，今年月邀請(qǐng)了同濟(jì)醫(yī)院康復(fù)科劉雅麗教授來(lái)我科交流腦卒中的診斷與治療；12月邀請(qǐng)協(xié)和醫(yī)院康復(fù)科王剛主任來(lái)院交流指導(dǎo)“頸腰椎間盤(pán)突出的康復(fù)治療”。

4、積極外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，參加了院外各類(lèi)新技術(shù)、新方法學(xué)習(xí)班21人次，其中包括《言語(yǔ)語(yǔ)言康復(fù)治療》、《神經(jīng)病學(xué)術(shù)年會(huì)》、《睡眠治療》、《肌內(nèi)效貼的應(yīng)用》、《武漢針灸學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)》、《頸腰椎間盤(pán)突出康復(fù)治療的新進(jìn)展》《腦卒中新進(jìn)展學(xué)習(xí)班》等。

5、我科有4名技師參加全國(guó)成人本科繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

1、引進(jìn)bobath球，對(duì)腰椎間盤(pán)突出的患者進(jìn)行康復(fù)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，以提高和鞏固康復(fù)治療效果。

2、引進(jìn)肌內(nèi)效貼，主要用于運(yùn)動(dòng)性損傷的治療，調(diào)整肌肉表現(xiàn)、減輕疼痛、減輕水腫、增加關(guān)節(jié)活動(dòng)度。不但增加了治療的'手段，而且提高了經(jīng)濟(jì)效益。

一年以來(lái)，我院病人每月都在增加，經(jīng)濟(jì)效益從每月1―2萬(wàn)左右提升到三萬(wàn)左右。目前，病人的總數(shù)達(dá)到康復(fù)科治療的上限，經(jīng)濟(jì)效益處于飽和狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到一個(gè)瓶頸，康復(fù)科要想做大，首先要解決的是優(yōu)化病人結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

新的一年里，我們將繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和項(xiàng)目：

1、與兒科合作，開(kāi)展小兒自閉癥的治療；

2、與神經(jīng)內(nèi)科合作，開(kāi)展抑郁癥、老年癡呆、睡眠障礙等康復(fù)治療。

康復(fù)治療工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

20xx年是我院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和完成主業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和部署下，我院堅(jiān)持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會(huì)議為主向以醫(yī)療為主的轉(zhuǎn)型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，配合院領(lǐng)導(dǎo)的意圖和安排，我們康復(fù)理療科的全體醫(yī)務(wù)人員較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的`各項(xiàng)醫(yī)療、體檢和省級(jí)干部接待工作，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)：

一、以行動(dòng)促發(fā)展，做政治敏感的明白人。

今年年初，全科同志都能夠在工作中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹(shù)立良好的形象，全心全意為廣大病員服務(wù)。

二、從嚴(yán)要求自己，做遵章守紀(jì)的老實(shí)人。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、今年我科再次重申了各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時(shí)間入院，當(dāng)班醫(yī)生就要首先對(duì)病人進(jìn)行檢查和處理，責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1~2次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科醫(yī)療護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護(hù)理，使病人能夠及時(shí)得到診斷和治療，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做廣大病員的貼心人。

1、積極落實(shí)醫(yī)療行為規(guī)范十不準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，注意搞好醫(yī)患關(guān)系。

2、積極開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

3、科室不定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

四、提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的能干人。

1、要求在職人員進(jìn)行自我充電，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，并做好學(xué)習(xí)筆記。

2、與計(jì)算機(jī)管理相關(guān)人員交流，盡快使醫(yī)務(wù)人員都能夠熟悉計(jì)算機(jī)的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復(fù)科和護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。

3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了交接班制度和特殊病人的病情交流。

4、堅(jiān)持了醫(yī)療業(yè)務(wù)查房：由院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)生定期到病區(qū)進(jìn)行了醫(yī)療和護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)醫(yī)療診斷、治療措施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

5、上半年我科所有醫(yī)務(wù)人員都參加了《重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)》的全員培訓(xùn)，并取得了合格證，拿到了學(xué)分。