演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活，便于臨場(chǎng)發(fā)揮，真實(shí)感強(qiáng)，又具有照讀式演講和背誦式演講的長(zhǎng)處。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

新學(xué)期從心開始演講稿篇一

尊敬的家長(zhǎng)，教師、親愛的小朋友們：

大家好，我是初二一班鄭xx同學(xué)的媽媽，我叫xx，此刻，我站在這里，面對(duì)著1500多張親切如家人般的笑臉，我感覺到從未有過的榮幸和快樂。

首先，向北京師范大學(xué)亞太實(shí)驗(yàn)學(xué)校的全體師生表示感謝，謝謝你們對(duì)這次活動(dòng)的精心準(zhǔn)備，同時(shí)，我要感謝到場(chǎng)的所有家長(zhǎng)，感謝你們的參與和支持，感謝你們，謝謝。

學(xué)校給我的演講主題，是如何做一個(gè)快樂的人，關(guān)于快樂，我想很多人都有自己的定義，也許是夢(mèng)想追尋過程的豐富，也許是夢(mèng)想達(dá)到之后的喜悅，人生旅途中每個(gè)精彩的瞬間，都有可能讓我們體會(huì)到快樂真的是一種美好感受，此時(shí)此刻，當(dāng)我能夠與孩子在一起享受這樣的歡聚時(shí)光，我是快樂的，我也相信，此時(shí)此刻，你們也是快樂的。

今天站在這里的身份，我代表的是一個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)。今年的活動(dòng)主題是創(chuàng)新，所以，我想從一個(gè)新的角度來(lái)談?wù)?，我如何成為一個(gè)快樂的媽媽。既然是新的角度，那么就不是一般意義上的快樂，不是因孩子成績(jī)優(yōu)異帶來(lái)的快樂，不是他定下考入劍橋大學(xué)這樣的目標(biāo)帶給我的快樂，不是因?yàn)樗麆偛艔娜莸恼驹谖枧_(tái)上帶來(lái)的快樂，而恰恰是他出現(xiàn)了讓很多家長(zhǎng)看來(lái)很擔(dān)憂的狀態(tài)時(shí)，我卻會(huì)為此感到快樂，因?yàn)槲抑?，孩子們所謂離經(jīng)叛道的行為，更多意味著他們身心在成長(zhǎng)，意識(shí)在突破。

當(dāng)看到孩子沉迷于電腦游戲時(shí)候，我能夠快樂，因?yàn)槲抑?，這離他去分辨生命中做什么能夠真正快樂不遠(yuǎn)了。

當(dāng)孩子不愿意再與家長(zhǎng)一起出去聚會(huì)的時(shí)候，我很快樂，因?yàn)槲抑?，他開始渴望離開父母的庇護(hù)獨(dú)立成長(zhǎng)了。

當(dāng)孩子開始情緒反復(fù)，迷惘困惑時(shí)時(shí)候，我很快樂，因?yàn)槲抑?，他即將要思索我是誰(shuí)，人生的意義，我的使命是什么，這些重要的問題了。

當(dāng)我看到，在孩子的每一個(gè)情緒和行為的背后，原來(lái)都會(huì)有一個(gè)正面積極的動(dòng)機(jī)和力量，這種全新的發(fā)現(xiàn)，讓我能夠成為一個(gè)快樂的媽媽。

我始終相信，你的期待在哪里，事情就會(huì)按你的期待去成就，我相信每一個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的生命和靈魂，作為家長(zhǎng)，所能做的，就是接納，欣賞和尊重，接納他們本來(lái)的樣子，欣賞他們獨(dú)特的生命，尊重他們自己的選擇。在他們需要我們支持和幫助的時(shí)候，我們無(wú)怨無(wú)悔的伸出我們的雙手。

再次感謝所有的師生，家長(zhǎng)，謝謝你們的參與和支持，讓我們都來(lái)做快樂的家長(zhǎng)吧。

新年快樂！天天快樂！謝謝你們！再見！

新學(xué)期從心開始演講稿篇二

怎樣理解服務(wù)從“心”開始，筆者認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)，就是服務(wù)從“心”開始。不從內(nèi)心發(fā)出的`服務(wù)，就象插在瓶里的花，缺少了根對(duì)養(yǎng)分的汲取，只能是曇花一現(xiàn)。如果缺乏對(duì)服務(wù)工作的熱愛，缺乏對(duì)客戶由衷的關(guān)懷，就不可能注意到客戶的一舉一動(dòng)，也就不可能帶給周到、超值、個(gè)性化的服務(wù)。要做到服務(wù)從“心”開始，應(yīng)從以下4個(gè)面入手：

第一，揣摩客戶心理、了解顧客需求。這就要求員工綜合知識(shí)面要廣，要善于察言觀色，揣摩客戶心理，做到心中有數(shù)。

第二，學(xué)會(huì)使用禮貌語(yǔ)言，注重儀態(tài)儀表。作為每一天和零售客戶打交道的客戶經(jīng)理，在服務(wù)工作中要時(shí)刻注意自我的措辭、語(yǔ)氣、態(tài)度和儀容儀表。員工語(yǔ)言用得恰當(dāng)不恰當(dāng)、語(yǔ)氣的輕重直接影響到客戶的情緒，直接影響到煙草的形象。

第三，統(tǒng)一員工形象，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過程中，應(yīng)穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作服，這樣就會(huì)給客戶帶來(lái)信任和好的印象，服務(wù)起來(lái)也就方便了許多。

第四，提高服務(wù)禮儀和技巧。其實(shí)，服務(wù)禮儀、服務(wù)方法和服務(wù)技巧都是服務(wù)思維的展現(xiàn)、延伸和外露，所以要想提高服務(wù)禮儀和技巧，首先要轉(zhuǎn)變和提高我們的服務(wù)思維和服務(wù)覺悟，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒有思路就沒有出路，認(rèn)識(shí)不到就無(wú)法做到。

新學(xué)期從心開始演講稿篇三

大家好！

新學(xué)期到了，那么大家一定會(huì)有新的打算，我的打算又是什么呢？其實(shí)，我的打算和別人一樣，就是要在新的`學(xué)期里努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽老師講課，上課要積極發(fā)言。不僅如此，還要經(jīng)常參加各類活動(dòng)，做到這些，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還希望自己能在畢業(yè)考試上考出好成績(jī)。我知道，要做到這些是很難很難的，但是只要你堅(jiān)持到底，永不退縮，那這些又將變得非常容易。

我想，人的希望是會(huì)隨時(shí)改變的，不同的時(shí)間，不同的情況下，我們每個(gè)人的希望也是不同的。在新學(xué)期里，我的希望是永遠(yuǎn)記住母校，因?yàn)檫@畢竟是我生活了六年的小學(xué)啊！同時(shí)，我也希望能在這最后的半年里為我親愛的母校做一點(diǎn)事情，留下一些美好的東西。新學(xué)期里人人都有新打算，你一定也和我一樣吧！讓我們大家在新學(xué)期里攜起手來(lái)，共同朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧！

第一，樹立一個(gè)信心：我能我行

自信心對(duì)我們的學(xué)習(xí)很重要。我們讀書學(xué)習(xí)，需要有決心、有信心、有行動(dòng)。在這兒要送大家三句話：“相信自己，我能成功！鼓勵(lì)自己，天天成功！超越自己，一定成功！”

第二，創(chuàng)立一種學(xué)風(fēng)：認(rèn)真刻苦

新學(xué)期開始，我們要在全班創(chuàng)立一種優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

凡事從“認(rèn)真”開始，認(rèn)認(rèn)真真地讀書，認(rèn)認(rèn)真真地上課，認(rèn)認(rèn)真真地做作業(yè)。學(xué)業(yè)成功的過程離不開勤奮和刻苦?！疤觳懦鲇谇趭^”，這格言說的是這個(gè)道理。

第三，培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣：自覺自愿

學(xué)業(yè)進(jìn)步，貴在自覺。我們要在老師的指引下，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，我們學(xué)校同樣有一些規(guī)矩和要求。同學(xué)們要自覺自愿遵守小學(xué)生守則和學(xué)校的規(guī)章制度，自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。

播種一個(gè)信念，收獲一個(gè)行動(dòng)；播種一個(gè)行動(dòng)，收獲一個(gè)習(xí)慣；播種一個(gè)習(xí)慣，收獲一個(gè)性格；播種一個(gè)性格，收獲一個(gè)命運(yùn)。

在新學(xué)期里，拿出自己的實(shí)際行動(dòng)，好好學(xué)習(xí)，天天向上。好好播種，好好把握吧！最后預(yù)祝同學(xué)們?cè)谛碌膶W(xué)期學(xué)習(xí)進(jìn)步、健康快樂地成長(zhǎng)！

謝謝大家！

新學(xué)期從心開始演講稿篇四

溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。小編為大家整理了溝通從心開始演講稿，與你分享!

教師與學(xué)生之間的溝通主要有兩個(gè)方面組成，一是正面溝通，另一個(gè)是側(cè)面溝通。

所謂正面溝通，也就是在教與學(xué)的課堂上師生彼此之間的溝通。

它的特點(diǎn)是直觀、單一、短暫。

更重要的是通過課余時(shí)間與學(xué)生的溝通所建立起來(lái)的師生關(guān)系具有較高的教育價(jià)值，對(duì)學(xué)生情感的陶冶、人格的塑造、興趣的培養(yǎng)、價(jià)值觀的形成等起著巨大作用。

那么，如何與職校學(xué)生進(jìn)行良好的溝通呢?

在課堂上，教師首先要保證所授課內(nèi)容能抓住學(xué)生的心理，吸引學(xué)生的眼球。

這就如同市場(chǎng)上商家賣貨一樣，你的商品一定要有人來(lái)看，有人喜歡，有人需要，有人掏出錢來(lái)買才行，否則后果只能是破產(chǎn)，倒閉，改行。

對(duì)于一位教師來(lái)說如果出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象那將是莫大的悲哀。

因此說用真才實(shí)學(xué)吸引住學(xué)生是與學(xué)生進(jìn)行良好溝通的前提。

因此作為一名教師，首先要把良心放正，一定要有一顆誠(chéng)至的心靈，寬厚的性格，坦蕩的胸懷，否則就不要做教師這一神圣的職業(yè)，要做就要行的端、走的正。

著名教育家盧梭說過“教育的藝術(shù)是使學(xué)生喜歡你的東西”，所以作為一名合格的教師要以德為先，兼修專業(yè)，精益求精，審時(shí)度勢(shì)，反應(yīng)敏捷，以誠(chéng)待人。

在課堂外，教師的身份可能要做一個(gè)改變，課堂外與學(xué)生成為知心朋友可得到真正意義上的溝通。

溝通方式是多種多樣的，溝通范圍也越來(lái)越廣。

以下是我在從事班主任和教學(xué)工作中的一些體會(huì)：一、理解學(xué)生、寬容學(xué)生，能做到換位思考。

理解孩子并不是支持和贊成孩子的過錯(cuò)，寬容孩子絕不是無(wú)原則地遷就，而是明知他不完美仍然敞開心扉接納他，認(rèn)同他，耐心地包容他的過錯(cuò)和不足，相信他有能力改正并給他改正的機(jī)會(huì)。

決不可以隨意指責(zé)、懲罰他們，許多父母，老師都有這方面的體會(huì)：這樣不但產(chǎn)生不了一點(diǎn)兒效果，反而會(huì)使孩子的逆反心理愈演愈烈。

所以教師要嘗試站在學(xué)生的立場(chǎng)上看問題、做事情，能夠做到換位思考。

然后將這些感受傳遞給對(duì)方，這樣學(xué)生就會(huì)感到一種理解和尊重，從而誘發(fā)出師生之間充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。

例如，我班張×同學(xué)，她學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，但是有段時(shí)間，情緒不太穩(wěn)定，學(xué)習(xí)成績(jī)也跟著大幅下滑，經(jīng)我細(xì)心的觀察后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩與外班的一位男生有“早戀”現(xiàn)象。

為此，我專門找她聊天。

作為老師，很理解她的這種朦朧愛和她們之間存在的這種美好的感情，若采用教訓(xùn)或苦口婆心的勸說，或許會(huì)讓她偏離得愈來(lái)愈遠(yuǎn)。

我給她講了一個(gè)有關(guān)選擇的故事，人生的旅途中會(huì)有許多迷人的景色吸引你，但你并不能因?yàn)榫吧拿匀司瓦x擇停留，因?yàn)槟愕娜松怯心繕?biāo)的，你苦苦地奮斗并不是為了沿途的美景而是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的奮斗。

之后，我經(jīng)常和她聊天，觀察她的感情動(dòng)向。

而且還經(jīng)常鼓勵(lì)她，提高她對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

最后終于讓她擺脫了這份困擾的情感，學(xué)習(xí)成績(jī)也穩(wěn)步上升。

理解使我們之間的溝通更為順暢，更為真誠(chéng)。

二、要尊重學(xué)生、信任學(xué)生，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。

尊重是一種品格，是對(duì)他人人格和價(jià)值的充分肯定;尊重是一縷春風(fēng)，可以化解他人內(nèi)心的不良情緒;尊重是一種期望，可以激勵(lì)他們奮發(fā)前進(jìn)。

蘇霍姆林斯基說：“教育的核心就其本質(zhì)來(lái)說，就在于讓學(xué)生始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感”。

自尊心是學(xué)生心靈中最敏感的角落，作為教育者一定要尊重和保護(hù)學(xué)生的自尊心，讓他們?cè)诮】档陌l(fā)展中發(fā)揮潛能。

可以說尊重表達(dá)的期望，更能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能動(dòng)性。

在尊重學(xué)生的同時(shí)還要信任學(xué)生，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。

老師信任學(xué)生的一個(gè)重要的表現(xiàn)就是結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓每個(gè)學(xué)生最大限度發(fā)揮自己的聰明才智。

剛開始工作的時(shí)候，我對(duì)學(xué)生處處加以批評(píng)指責(zé)，可是學(xué)生并沒有聽進(jìn)去，反而帶著很大的抵觸情緒，或者是當(dāng)耳旁風(fēng)，更嚴(yán)重的還可能產(chǎn)生報(bào)復(fù)情緒。

后來(lái)慢慢地我發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的身上都有自己的長(zhǎng)處。

正如羅丹所說：“生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛”夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)是對(duì)學(xué)生的信賴，它能幫助學(xué)生克服缺點(diǎn)，注入信心和力量。

尤其是對(duì)于班級(jí)的所謂的學(xué)困生，也許他們成績(jī)不好，但是在人品上卻有自己的閃光點(diǎn)，多發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)、多鼓勵(lì)他們，可以幫助他們克服毛病，找到自信。

我班有個(gè)男生，學(xué)習(xí)馬虎，成績(jī)很差，但我發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生體育很棒，而且性格豪爽，樂于助人，在一次校運(yùn)會(huì)中，因?yàn)樗錾谋憩F(xiàn)，我班成績(jī)優(yōu)良。

趁此機(jī)會(huì)，我在班里好好地表?yè)P(yáng)了他，而且?guī)退麡淞⒘四繕?biāo)，鼓勵(lì)他認(rèn)真學(xué)習(xí)。

之后，只要他在學(xué)習(xí)上稍有進(jìn)步，我就在全班面前表?yè)P(yáng)他，向他傳遞老師對(duì)他的信任和支持。

在教師節(jié)時(shí)他送給我的禮物卡片上寫著：“你是第一位對(duì)我這么好的老師，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)您的希望。”信任學(xué)生，夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)學(xué)生，可以幫助他們確立信心，取得更大進(jìn)步。

三、愛心、誠(chéng)心開啟心靈的鑰匙。

教育如果沒有愛，正如池塘里沒有水一樣，沒有愛，也就沒有了教育。

教師與學(xué)生溝通，首先要有一顆真誠(chéng)的愛心。

熱愛學(xué)生是教師的天職，它不僅能提高教育質(zhì)量，還能影響學(xué)生的身心健康、人格的形成、職業(yè)的選擇和人生道路的拓展。

教師以愛育人、以情動(dòng)人，循循善誘地進(jìn)行教育，學(xué)生自然而然的就會(huì)接受你的關(guān)心和愛撫，師生關(guān)系就會(huì)融洽，心理上的距離就會(huì)縮短。

所以，教師要用愛心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心去換取學(xué)生的真心和家長(zhǎng)的放心。

例如，遇到犯錯(cuò)誤的學(xué)生，把他叫到辦公室，不是當(dāng)著其他老師的面把訓(xùn)斥一通。

而是像對(duì)待客人那樣，招呼他坐下，推心置腹地幫助他分析犯錯(cuò)誤的原因和后果，那么他對(duì)抗的心理就會(huì)消除，惶惶不安的心還必須就會(huì)放松，就容易接受教師的開導(dǎo)。

教師動(dòng)情，學(xué)生才會(huì)動(dòng)心。

反之，如果教師劈頭蓋臉地把他訓(xùn)斥得一無(wú)是處，那么他就會(huì)橫下一條心，破罐破摔。

有些學(xué)生好惹是非，一方面是為了表現(xiàn)自己，另一方面是為了發(fā)泄內(nèi)心的不良情緒。

如果單純地用禁、堵、防的辦法處理，這種積壓在內(nèi)心的悶氣，就會(huì)像一座活火山，隨時(shí)可能爆發(fā)。

如：踢壞門、打壞窗等。

這種怨恨還能引發(fā)許多問題：自信心不足、精神憂郁不振、對(duì)立情緒高漲、學(xué)習(xí)不求上進(jìn)等。

所以教育必須溝通，溝通需要從“心”開始，教師充滿愛心，坦誠(chéng)相見，才能使學(xué)生敞開心扉。

教育不是在他人頭腦中打下了自己的烙印，而應(yīng)在他人的心靈上燃一盞明燈，使他們由自卑變自信，從迷茫走向成熟。

一雙眼睛看不住幾十個(gè)學(xué)生，一顆愛心卻可以拴住幾十顆心，教師可以憑著高尚的人格魅力和精到的育人藝術(shù)走進(jìn)學(xué)生的心靈，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通、交流，使學(xué)生喜歡你，進(jìn)而喜歡你所提供的教育，以達(dá)到教育的最佳效果。

以誠(chéng)心、愛心、信心、恒心來(lái)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，真正讓學(xué)生體會(huì)到“學(xué)高為師，身正為范”的精髓，“人類靈魂工程師”的水平，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的精神，“傳到授業(yè)解惑”的責(zé)任。

最后讓他們看到真正的合格教師的職業(yè)道德。

教師們，讓溝通從心開始吧!

親愛的朋友們：

在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要。

溝通，讓我們的生活豐富多彩;溝通，讓我們的人生豐盈美麗;溝通，讓我們的世界生機(jī)盎然。

沒有溝通，就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會(huì)有合作，就不會(huì)有發(fā)展，更不會(huì)有成功。

因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

然而，并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

有這樣一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。

這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。

鐵棒奇怪的問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男??！边@則寓言說明，打開一把鎖其實(shí)很容易，只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難，只要從心開始!

在4億中國(guó)移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候，中國(guó)移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。

就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城，用戶也達(dá)到了10余萬(wàn)，占據(jù)了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。

那么，是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”。

第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。

連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶，控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場(chǎng)，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)，直轄市)設(shè)有全資子公司……中國(guó)移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。

面對(duì)這些驕人的成績(jī)，移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我們的未來(lái)將更加輝煌!

第二把“金鑰匙”，是真情的服務(wù)。

記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，經(jīng)理曾經(jīng)問我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解，正在心里天真的猜測(cè)：是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子，嚴(yán)肅地對(duì)我說：“記住，我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。

我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)”伴隨著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。

維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作，實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。

新學(xué)期從心開始演講稿篇五

教育從心開始是一個(gè)優(yōu)秀的講題，每一位老師都是用心的教育學(xué)生的!讓我們一起看看以下的：教育從心開始演講稿吧!

孩子是祖國(guó)的花朵，未來(lái)的希望，所以孩子的教育就顯得特別的重要，養(yǎng)成教育應(yīng)當(dāng)是每一位教師、每一位家長(zhǎng)都應(yīng)掌握的教育藝術(shù)，然后面對(duì)各式各樣的教育方式，我們的民眾就有了不同的看法，最近幾天，“最小背包客”江西上饒的4歲小女孩雯雯在網(wǎng)絡(luò)上“火”了，從雯雯的背后，我們能看到他父母對(duì)她的教育方式。

同樣，南京瑯琊路小學(xué)威尼斯水城分校40多們學(xué)生家長(zhǎng)提出勸退一名熊孩子，我們看到的都是教育問題。

因材施教，孩子的教育以家庭教育為圓心，以學(xué)校教育為半徑，家庭與學(xué)校教育共同畫出世界上最美的圓。

孩子的教育，從小開始，同時(shí)需要從心開始，現(xiàn)在的家長(zhǎng)們都是希望孩子成龍成鳳，忽視孩子本身的喜好，在我們身邊，大多數(shù)父母認(rèn)為“聽話的孩子”就是好孩子，而歐美的父母會(huì)特別教導(dǎo)小孩必須“清楚地表達(dá)自己的意見”，其中也包括說“no”。

但在我們很多家庭，如果反駁父母，面對(duì)的將是挨罵，或挨打，所以在孩子的生長(zhǎng)過程中，做父母的也要一起成長(zhǎng)，對(duì)孩子的教育也要成長(zhǎng)。

溝通，是父母與子女心靈交流的橋梁;關(guān)愛，是父母與子女共享溫情的殿堂;包容，是父母與子女和諧共進(jìn)的引路牌。

被稱為“中國(guó)最小背包客”的雯雯，她從1歲零3個(gè)月開始，便跟著父母徒步旅行。

“腳起泡也得繼續(xù)，沒上過幼兒園，一年中有六七個(gè)月都在吃野菜、睡帳篷，每天差不多都要步行五六個(gè)小時(shí)，一天要走十多公里路……”面對(duì)這樣一份“教育成績(jī)單”，有家長(zhǎng)會(huì)驚訝，這個(gè)虎爸虎媽真厲害，同樣，也有家長(zhǎng)會(huì)心疼雯雯。

4歲正是和小伙伴無(wú)憂無(wú)慮玩耍的年紀(jì)，可是父母卻帶她走了最艱苦的路，不可否定，這可以讓雯雯變得獨(dú)立，自主，可是她的童年是否缺少了些什么呢，父母有沒有反思這個(gè)問題，有沒有換位思考一下，有沒有問過孩子的想法呢，有沒有忽視過孩子的想法?別忘了，教育孩子，從心開始。

現(xiàn)行的一句流行語(yǔ)：不要讓孩子輸在起跑線上，不知累爬了多少孩子!焦慮壞了無(wú)數(shù)家長(zhǎng)!日常加強(qiáng)孩子的三觀教育，讓他們順其自然的成長(zhǎng)，是再好不過的教育方式。

近日，南京浦口瑯琊路小學(xué)威尼斯水城分校門前聚集了眾多該校學(xué)生家長(zhǎng)，稱他們的孩子都在三年級(jí)某班就讀，家長(zhǎng)們提出了給自己孩子調(diào)換班級(jí)，或者要求班上一調(diào)皮“熊孩子”退學(xué)。

而學(xué)校堅(jiān)持不拋棄不放棄幫助“熊孩子”。

學(xué)校的不拋棄，不放棄，是教育本身的內(nèi)在，其他的家長(zhǎng)也應(yīng)該想想，孩子那么小，思想并不成熟，不應(yīng)該多給孩子些寬容嗎?每一個(gè)孩子都應(yīng)該有公平的受教育的權(quán)利，但要針對(duì)特殊情況，采用一些不同的教育方式，從“熊孩子”的背后。

????????我們需要看到孩子的父母是如何教育他的，是否做到關(guān)愛，溝通，學(xué)校也應(yīng)該加強(qiáng)與孩子父母的溝通，加強(qiáng)對(duì)孩子的引導(dǎo)，讓孩子更好的融入到集體中來(lái)，孩子的本性是天真，可愛的，只要家長(zhǎng)和學(xué)校用愛心，用細(xì)心，用耐心，孩子的教育將會(huì)不成問題。

在看到網(wǎng)上這么多熱議的時(shí)候，我們是否在思考，孩子的父母是否在思考?父母的行為習(xí)慣就是孩子學(xué)習(xí)的一本教材，換位思考，有時(shí)候，別拿孩子當(dāng)孩子。

應(yīng)當(dāng)樹立起基本的規(guī)矩意識(shí)，從小就要教會(huì)孩子“己所不欲，勿施于人”的道理，學(xué)會(huì)尊重和敬畏。

尊重孩子的想法，做個(gè)好“參謀”;理解孩子的行為，做個(gè)好“伙伴”;愛護(hù)孩子的身心，做個(gè)好“護(hù)理”。

需要我們所有的家長(zhǎng)，放下身段和孩子一起成長(zhǎng)。

我們要看到，父母教育孩子的過程，也是自身不斷感悟和學(xué)習(xí)的過程，用陽(yáng)光的心態(tài)培養(yǎng)具有陽(yáng)光心靈的孩子。

關(guān)愛，使孩子健康成長(zhǎng);尊重，讓孩子獨(dú)立自主;溝通，讓我和孩子成為朋友。

教育孩子，并不復(fù)雜，只需從心開始，孩子的成長(zhǎng)之路也會(huì)有愛相伴。

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第16個(gè)年頭。

自踏上三尺講臺(tái)以來(lái)，我以“忠心獻(xiàn)給教育，愛心獻(xiàn)給學(xué)生”作為自身教育理念，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn);視教師為春蠶，無(wú)私奉獻(xiàn);視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。

讓青春流逝在三尺講臺(tái)、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻(xiàn)的足跡。

在此，我將近幾年來(lái)的教育教學(xué)工作所取得的成績(jī)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做一下匯報(bào)：

一、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)：

我熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，敬業(yè)愛崗，無(wú)條件服從組織安排，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生，淡泊名利，任勞任怨。

在師德方面，我不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。

“學(xué)高為師，身正為范”，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。

在教學(xué)中嚴(yán)格要求自己，以身示范，工作細(xì)致認(rèn)真，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的認(rèn)可。

二、班主任工作：

我愛我的學(xué)生，多年初三班主任的傾情付出，讓我不僅收獲了知識(shí)，還收獲了純潔的師生情。

在德育工作中，我善于科學(xué)地創(chuàng)新班級(jí)管理，善于利用好每周一節(jié)的主題班會(huì)課，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在不同時(shí)段，精心準(zhǔn)備不同主題的班會(huì)，使班會(huì)充分發(fā)揮塑造學(xué)生靈魂的主陣地作用。

對(duì)待學(xué)生我傾情付出，竭盡所愛，即便是極為頑劣的后進(jìn)生，都能像家長(zhǎng)一樣關(guān)心、鼓勵(lì)他們，最終使他們轉(zhuǎn)變了過來(lái)。

在我的眼中，沒有教不好的學(xué)生，但是，要真正教好每一個(gè)學(xué)生，付出的心血是很多很多的，而我無(wú)怨無(wú)悔。

我一直都在實(shí)踐我的教育價(jià)值觀：一片愛心為學(xué)生。

我相信，只要真心的對(duì)待學(xué)生，學(xué)生亦會(huì)回饋你無(wú)盡的愛。

因此，我成了學(xué)生們成長(zhǎng)路上的知心朋友，看著他們的成長(zhǎng)成材，體味著這來(lái)之不易的教育成果，我就由衷的高興。

由于所帶班級(jí)班風(fēng)好學(xué)風(fēng)濃，班級(jí)總成績(jī)一直優(yōu)異，因此，我于20xx年被評(píng)選為縣級(jí)優(yōu)秀班主任，20xx年榮幸的進(jìn)入xx縣百優(yōu)班主任的行列。

三、愛崗敬業(yè)、忠于職守在教學(xué)工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，做好本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅(jiān)持出勤，從未有過缺課、遲到、早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。

作為語(yǔ)文教研組長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)大家群策群力，制定每學(xué)年度的語(yǔ)文教研計(jì)劃，為提高學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)和提高他們的語(yǔ)文素養(yǎng)而不懈努力。

作為初三級(jí)部備課組長(zhǎng)，我積極組織本年級(jí)的語(yǔ)文教師開展聽課、評(píng)課活動(dòng)，做到取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。

針對(duì)初三升學(xué)這一特殊時(shí)期，我和任課教師共同探討、制定教學(xué)進(jìn)度，為讓學(xué)生順利踏入高一級(jí)學(xué)府而不懈努力。

我還積極投身教改，把提高課堂效益和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力作為始終不渝的追求目標(biāo)。

我自覺更新教學(xué)觀念，與本年級(jí)組的教師們一道，認(rèn)真研究初中學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，學(xué)習(xí)運(yùn)用電教媒體和現(xiàn)代教育技術(shù)，采用啟發(fā)式和討論式教學(xué)，圓滿完成教學(xué)任務(wù)。

最近幾年，我的家庭生活可謂多事之秋，婆婆膝部韌帶摔裂，母親甲狀腺切除，孩子眼部手術(shù)，一連串的困難我都一一克服，從未因此影響我的教學(xué)和班級(jí)管理工作。

就在去年9月，丈夫查出心臟病，需要手術(shù)，為了不影響我的工作，他選擇了國(guó)慶節(jié)前手術(shù)，在丈夫出院回家后，我就把他交給了年邁的婆婆照顧，回到了學(xué)校。

因?yàn)?，在那里，還有兩個(gè)畢業(yè)班的學(xué)生等我去上課，一個(gè)班的學(xué)生需要我去管理。

一想起這些，我就感到非常內(nèi)疚，因?yàn)槲仪芳依锏膶?shí)在是太多太多了。

四、教學(xué)成績(jī)及榮譽(yù)：

我一直認(rèn)為教書育人是教師的天職。

多年來(lái)，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，連續(xù)擔(dān)任初三的語(yǔ)文教學(xué)工作，每天在校工作時(shí)間平均在十幾個(gè)小時(shí)，教育教學(xué)成績(jī)十分顯著，歷次平行班的質(zhì)量分析和中考中，所教語(yǔ)文成績(jī)和班級(jí)成績(jī)均名列前茅，受到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評(píng)。

由于教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)異，領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定，20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，20xx年被評(píng)選為縣級(jí)優(yōu)秀班主任和縣級(jí)教學(xué)能手稱號(hào)，20xx年被評(píng)為臨朐縣優(yōu)秀教師，并榮獲初中語(yǔ)文說課比賽一等獎(jiǎng)。

20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀教師，20xx年被評(píng)為初中語(yǔ)文學(xué)科骨干教師和山東省初中教師新課程遠(yuǎn)程研修優(yōu)秀學(xué)員，20xx年被評(píng)為“語(yǔ)文主題學(xué)習(xí)”優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教師、臨朐縣百優(yōu)班主任、臨朐縣特色教師，并獲得全縣中小學(xué)教師“說教材”大賽二等獎(jiǎng)。

在教學(xué)之余，我根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)行教育教學(xué)研究，多篇教學(xué)論文發(fā)表在各級(jí)教育刊物上，教學(xué)論文和教學(xué)案例也多次獲獎(jiǎng)。

任職多年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己的成長(zhǎng)與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，我用自己的堅(jiān)韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻(xiàn)，用自己顯著的成果與業(yè)績(jī)，不斷詮釋著新時(shí)期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。

面對(duì)著新學(xué)期的挑戰(zhàn)，我會(huì)整裝待發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)對(duì)自己的期望，為教育傾盡全力而無(wú)怨無(wú)悔。

真心的`感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師，為我的人生導(dǎo)航，也真誠(chéng)的祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師一切都好!

謝謝!

有一首歌，名字叫文明，有一份情，名字叫文明，有一種道德，名字叫文明。

文明，如同一場(chǎng)酥雨，滋潤(rùn)了情感荒蕪的沙漠;文明，如同一縷陽(yáng)光，溫暖了冰凍的心靈;文明，如同一汪清泉，洗刷了多少憂愁煩惱……漫漫人生路，文明伴我行。

同學(xué)們，當(dāng)你漫步于我們校園中時(shí)，你會(huì)覺得我們學(xué)校是那么的美好：綠草如茵，鮮花似錦，書聲瑯瑯，這里充滿生機(jī)，充滿活力，充滿希望。

可是，當(dāng)眼前出現(xiàn)了果皮紙屑，耳邊傳來(lái)難聽的臟話，鼻子聞到惡心的氣味時(shí)，你會(huì)有什么感受呢?也許你會(huì)皺起眉頭，仿佛悅耳的音樂中冒出了雜音，斑斕的畫卷上出現(xiàn)污點(diǎn)，優(yōu)美的文章里出現(xiàn)了敗筆。

是啊，這些不文明的行為正蠶食著我們積極向上的校園文化，污染著我們美麗純潔的心靈，重創(chuàng)著我們和諧的校園。

一位偉人曾經(jīng)說過：我們播下一個(gè)動(dòng)作，便收獲一個(gè)習(xí)慣;我們播下一個(gè)習(xí)慣，便收獲一個(gè)品格。

文明，并不需要我們做什么驚天動(dòng)地的大事，每一件小事的背后，都滲透著文明的本質(zhì)。

文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助，是平時(shí)與人相處時(shí)的誠(chéng)摯關(guān)懷;是見到老師時(shí)的一聲親切的“老師好”，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是別人幫助后的一聲“謝謝”……只要你愿意去做，文明將是一件極為簡(jiǎn)單、快樂的事。

文明就像一面鏡子，折射一個(gè)人的心靈，體現(xiàn)一個(gè)人的品質(zhì)，突出一個(gè)人的素養(yǎng)。

遺憾的是，在我們學(xué)校，在我們身邊，總有一些不文明行為。

比如：校園內(nèi)、樓梯上總能見到果皮紙屑;教室里走廊上總能聽到高聲喧嘩，寢室里浴室中總能聞到刺鼻的氣味。

同學(xué)們，我們的成長(zhǎng)，需要文明的回歸、重建和發(fā)展。

事實(shí)上，文明是保證我們快樂學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。

那么，我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)文明的學(xué)生呢?

一個(gè)文明的學(xué)生，一定是一個(gè)愛學(xué)習(xí)的人。

他總是對(duì)知識(shí)充滿渴望，在課內(nèi)課外都是一個(gè)主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，愛提問題、不怕困難。

一個(gè)文明的學(xué)生，一定是一個(gè)愛護(hù)公私財(cái)物的人。

他愛學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，不會(huì)攀折枝葉，更不會(huì)踢門、浪費(fèi)水電……

一個(gè)文明的學(xué)生，一定是一個(gè)遵守紀(jì)律的人。

他會(huì)將自己的物品擺放齊整，會(huì)自覺排隊(duì)就餐，不會(huì)大聲喧嘩影響別人的學(xué)習(xí)，會(huì)遵守學(xué)校的規(guī)章制度。

一個(gè)文明的學(xué)生，一定是一個(gè)有愛心和責(zé)任感的人。

雨果說：親善產(chǎn)生幸福，文明帶來(lái)和諧。

同學(xué)們，讓我們做文明的使者，積極投入到“養(yǎng)成教育，從我做起”的活動(dòng)中去。

我相信，文明的我們會(huì)讓大江口中學(xué)的明天更美好。

新學(xué)期從心開始演講稿篇六

尊敬的老師、親愛的同學(xué)：

大家上午好！

我今天講話的題目是《新的一年 新的希望》。

歷經(jīng)了高考的再次輝煌，不知不覺，我們又勤勤懇懇努力了一學(xué)期。欣賞了話劇節(jié)的無(wú)限精彩，領(lǐng)略了元旦聯(lián)歡的歡樂紛呈，我們始終充滿了成功的渴望。我們將結(jié)束這一學(xué)期，送走碩果累累的20xx年，迎來(lái)有著更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年。

20xx年，我們收獲了一個(gè)又一個(gè)驚喜，一個(gè)又一個(gè)成功。成功，不僅是一種結(jié)果，更是一個(gè)過程，一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，實(shí)現(xiàn)自我的過程。發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，讓自已感受到這樣做的快樂, 樹立自信心。自信心是靠一次次成功培養(yǎng)起來(lái)的，多嘗嘗成功的滋味才會(huì)讓自信心一步步加強(qiáng)，當(dāng)充滿自信更容易成功。每一次的成功都會(huì)增加同學(xué)們的自信，每次自信心的增加都會(huì)更有信心去爭(zhēng)取下一次的成功，這樣才會(huì)進(jìn)入“正反饋”狀態(tài)，就是所謂的良性循環(huán)。

眼下，對(duì)于高一年級(jí)同學(xué)來(lái)說，即將迎來(lái)高中第一次全縣期末統(tǒng)測(cè)；對(duì)于高二年級(jí)同學(xué)來(lái)說，今年將首次感受國(guó)家型考試——小高考；對(duì)于高三同學(xué)來(lái)說，今年將是高中生活最緊張也是最有挑戰(zhàn)的一年。然而，無(wú)論你處在哪個(gè)年級(jí)，處于哪個(gè)階段，你的未來(lái)都充滿著無(wú)窮的可能。而可能性，就是希望。你可以在這一年繼續(xù)證明自己，可以在這一年確立一個(gè)新目標(biāo)，也可以在這一年更為深入而堅(jiān)持地走在自己既定的理想之路上。而無(wú)論哪一種，都是人生的一次磨礪，是生命這場(chǎng)修行中不可或缺的一部分。

在20xx年伊始，我們迎來(lái)了我校首屆“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班”的80名同學(xué)。他們從前天入班開始，正逐步走進(jìn)屬于自己的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)。對(duì)于已經(jīng)在校半年、一年半、兩年半的同學(xué)來(lái)說，他們是你們的學(xué)弟學(xué)妹，需要你們?cè)谘哉勁e止、遵守紀(jì)律、尊敬師長(zhǎng)、為人處事、學(xué)習(xí)生活等方方面面為他們樹立海中人的榜樣。在求學(xué)的路上，最大的幸事莫過于，可以彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提升。相信，他們，和所有的海中同學(xué)一樣，一定會(huì)不斷承傳、發(fā)展、創(chuàng)新，鍛造一個(gè)又一個(gè)輝煌！

我想，當(dāng)一個(gè)人為成功而努力的時(shí)候，他就距離成功不遠(yuǎn)了。成功有倍增效應(yīng)，你越成功，就會(huì)有越多機(jī)會(huì)，也會(huì)越自信，而自信和機(jī)會(huì)又會(huì)使你更容易取得成功。從這個(gè)角度來(lái)說，成功是成功之母。

有位同學(xué)在學(xué)校學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái)上記載了詳細(xì)的學(xué)期目標(biāo)，他把這一學(xué)期分成幾個(gè)階段，每個(gè)階段如何去做，要完成怎樣的目標(biāo)，這就是成功的開端。

如今的海中，是一個(gè)融入了更多新鮮血液、更具有活力和生機(jī)的海中。新的一年里，新的希望，我們一起，帶著對(duì)于未來(lái)的無(wú)限憧憬和所有希望，大步向前，一起進(jìn)步！

最后送給同學(xué)們一句話：“一心向前向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人,整個(gè)世界都為你讓路！”

我的講話結(jié)束，謝謝大家。

新學(xué)期從心開始演講稿篇七

怎樣理解服務(wù)從“心”開始，筆者認(rèn)為發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)，就是服務(wù)從“心”開始。不從內(nèi)心發(fā)出的服務(wù)，就象插在瓶里的花，缺少了根對(duì)養(yǎng)分的汲取，只能是曇花一現(xiàn)。如果缺乏對(duì)服務(wù)工作的熱愛，缺乏對(duì)客戶由衷的關(guān)懷，就不可能注意到客戶的一舉一動(dòng)，也就不可能帶給周到、超值、個(gè)性化的服務(wù)。要做到服務(wù)從“心”開始，應(yīng)從以下4個(gè)面入手：

第一，揣摩客戶心理、了解顧客需求。這就要求員工綜合知識(shí)面要廣，要善于察言觀色，揣摩客戶心理，做到心中有數(shù)。

第二，學(xué)會(huì)使用禮貌語(yǔ)言，注重儀態(tài)儀表。作為每一天和零售客戶打交道的客戶經(jīng)理，在服務(wù)工作中要時(shí)刻注意自我的措辭、語(yǔ)氣、態(tài)度和儀容儀表。員工語(yǔ)言用得恰當(dāng)不恰當(dāng)、語(yǔ)氣的輕重直接影響到客戶的情緒，直接影響到煙草的形象。

第三，統(tǒng)一員工形象，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過程中，應(yīng)穿著統(tǒng)一配發(fā)的工作服，這樣就會(huì)給客戶帶來(lái)信任和好的印象，服務(wù)起來(lái)也就方便了許多。

第四，提高服務(wù)禮儀和技巧。其實(shí)，服務(wù)禮儀、服務(wù)方法和服務(wù)技巧都是服務(wù)思維的展現(xiàn)、延伸和外露，所以要想提高服務(wù)禮儀和技巧，首先要轉(zhuǎn)變和提高我們的服務(wù)思維和服務(wù)覺悟，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒有思路就沒有出路，認(rèn)識(shí)不到就無(wú)法做到。

新學(xué)期從心開始演講稿篇八

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)當(dāng)怎樣去應(yīng)對(duì)此刻的實(shí)際工作呢在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都明白，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們那里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不經(jīng)過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“xx”精神面貌的窗口，酒店關(guān)于服務(wù)的演講稿是顧客第一印象構(gòu)成的地方，那里是顧客進(jìn)來(lái)第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最終一個(gè)交代的地方。那里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部心境和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自我的職責(zé)和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自我的儀表、注重自我的語(yǔ)言，酒店更重要的是還要注重自我的心境和心態(tài)，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和煩惱、自我身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自我的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自我全心全意地投入到工作中去。

僅有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店關(guān)于服務(wù)的演講稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我們每一天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不一樣性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自我的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自我的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自我心態(tài)的強(qiáng)大本事，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自我的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“xx人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不必須能隨時(shí)滿足顧客的要求，可是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來(lái)，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。

我國(guó)古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來(lái)形容那些沒有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠(chéng)信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自我的知識(shí)，提高自我應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的本事，我不期望自我成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語(yǔ)，僅有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒有光輝的事跡，僅有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，僅有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。我期望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信，把那里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

新學(xué)期從心開始演講稿篇九

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:

喜慶、祥和的新春佳節(jié)伴隨著短暫的寒假生活已經(jīng)過去，新的學(xué)期已經(jīng)到來(lái)，我們滿載著xx豐收的喜悅，步入了滿懷憧憬的xx，我們又將投入到緊張而又充實(shí)的校園生活中。

我們要定好目標(biāo)，執(zhí)著信念，永不言敗，一起因目標(biāo)而努力，因夢(mèng)想而精彩，塌塌實(shí)實(shí)地一步步走下去。固然，成就和榮譽(yù)往往令人羨慕、欽佩，但是“千里之行，始于足下，”要想使理想成為現(xiàn)實(shí)，積累是必不可少的，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，一步一個(gè)腳印塌實(shí)地朝著宏偉的目標(biāo)邁進(jìn)。

忠誠(chéng)：是建筑人生大廈的基石。

信任：是釀造友誼之蜜的花朵。

理解：是溝通心靈閑的橋梁。

勤奮：是事業(yè)成功的忠實(shí)伴侶。

毅力：是開拓世界的利劍。

理智：是撫御災(zāi)難的銅墻鐵壁。

追求：是充實(shí)生命的必然途徑。時(shí)間就像那無(wú)情的流水，流去我在小學(xué)里的五年光陰。轉(zhuǎn)眼寒假又將成為過去，新的學(xué)期即將來(lái)臨。仔細(xì)的回想，過去的五年里，自己到底做了什么?可是，什么也想不起來(lái)。難道真要這樣，流給母校的是一片空白記憶嗎?不，我希望，在小學(xué)生活的最后半年里要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事。在這半年里我一定要珍惜每一秒時(shí)間，爭(zhēng)取不讓自己有荒度的一刻。

新學(xué)期到了，那么大家一定會(huì)有新的打算，我的打算又是什么呢?其實(shí)，我的打算和別人一樣，就是要在新的學(xué)期里努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽老師講課，上課要積極發(fā)言。不僅如此，還要經(jīng)常參加各類活動(dòng)，做到這些，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還希望自己能在畢業(yè)考試上考出好成績(jī)。我知道，要做到這些是很難很難的，但是只要你堅(jiān)持到底，永不退縮，那這些又將變得非常容易。

我想，人的希望是會(huì)隨時(shí)改變的，不同的時(shí)間，不同的情況下，我們每個(gè)人的希望也是不同的。在新學(xué)期里，我的希望是能在這最后的半年里為我親愛的母校做一點(diǎn)事情，留下一些美好的東西。人在一生中，不管他成為了什么人，都會(huì)永遠(yuǎn)記住自己的母校，都對(duì)他有著非常深刻的感情，我也要做這樣的人。 我知道，每個(gè)人心里想的是不一樣的，因?yàn)?，人各有志，目?biāo)不同。如今我漸漸長(zhǎng)大了，我的新目標(biāo)不是做什么偉人，也不想當(dāng)什么藝人，更不是成為科學(xué)巨人。而是長(zhǎng)大后考上一座較好的大學(xué)，找到一份穩(wěn)定的工作。在自己平凡的崗位上為國(guó)家，為社會(huì)作出不平凡的事，貢獻(xiàn)出屬于自己的一份力量，這就已經(jīng)足夠了。

新學(xué)期里人人都有新打算，讓我們大家在新學(xué)期里攜起手來(lái)，共同朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧!

新學(xué)期從心開始演講稿篇十

如果服務(wù)發(fā)自內(nèi)心，那么究竟是什么東西觸發(fā)內(nèi)心去這么做呢？有多種說法：一部分人認(rèn)為這是我們與生俱來(lái)就有的本性，大部分人認(rèn)為是靠后天的訓(xùn)練。我想這兩種因素都是重要的。

意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無(wú)償付出的心態(tài)。成功永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。

客戶服務(wù)來(lái)自于你自己的意愿；真正頂尖的業(yè)務(wù)員都很樂于為別人服務(wù)，并給他們帶來(lái)歡樂。他絕不會(huì)透過損害顧客的利益而讓自己得到財(cái)富、名譽(yù)和快樂。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜歡你的顧客，你就會(huì)得到越多不愉快的回應(yīng)。因此，要想擁有忠誠(chéng)的顧客，我們要對(duì)他們忠誠(chéng)。要想讓顧客對(duì)我們的工作滿意，我們首先要讓顧客滿意。這些只是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，沒有什么太多的奧秘在其中。

前幾天的國(guó)慶節(jié)，筆者跑進(jìn)幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點(diǎn)重量，才沒被擠了出來(lái)。

買完?yáng)|西之后走到停車場(chǎng)，看到收費(fèi)員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的?！薄斑@種天氣容易感冒，可要注意身體啦?！睆乃麄兊纳袂榭磥?lái)，二人仿佛是彼此熟識(shí)的朋友。輪到筆者付款時(shí)，他也對(duì)著筆者微笑：“小伙子，節(jié)日快樂，買什么呢？”筆者也就自然面帶笑容地說聲“謝謝選”感覺十分舒暢。當(dāng)筆者把停車費(fèi)交給他的時(shí)候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“國(guó)慶節(jié)，什么都打折，我也打八折，算是對(duì)你們的一種回饋和感謝。”

等筆者后面的'那個(gè)人付款時(shí)，這名收費(fèi)員也是同樣用簡(jiǎn)單的語(yǔ)氣向他打招呼。當(dāng)時(shí)筆者就對(duì)這位收費(fèi)的老先生頓生好感。筆者想這位老先生大概是退休之后，孤伶伶一個(gè)人住在這個(gè)停車場(chǎng)里頭吧選雖然這樣，他還能夠?yàn)閯e人創(chuàng)造愉悅，實(shí)在值得欽佩。

記得國(guó)內(nèi)有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“服務(wù)源自于真誠(chéng)?！闭嬲\(chéng)是人類最完美的美德，同時(shí)也是最有力量的東西。從心開始的服務(wù)，我想都是真誠(chéng)的。真誠(chéng)是所有人際關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)你真誠(chéng)地對(duì)待你身邊的朋友，或者是你的顧客，你會(huì)感覺到十分舒暢，同時(shí)，你的朋友和你的顧客也會(huì)越來(lái)越多。

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛曾發(fā)現(xiàn)：“成就感高的人都是那些待人以誠(chéng)的人。能夠擁有誠(chéng)實(shí)客觀地處理個(gè)人及生活的潛力，是使你高人一等的標(biāo)志?！?/p>

微笑是世界上最美妙的語(yǔ)言。微笑往往給顧客一種舒服、自然的感覺，微笑會(huì)告訴顧客他們走對(duì)了地方，來(lái)到了一個(gè)友好的場(chǎng)所。

人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方互相信賴的關(guān)系。卡內(nèi)基以前說過：“只要有辦法使對(duì)方打開心底笑出聲來(lái)，彼此成為朋友的路就豁然開朗了。對(duì)方會(huì)與你一齊笑，正是多少喜歡上你的意思?！?/p>

世界上最崇高的笑是那些涌自個(gè)人誠(chéng)實(shí)而產(chǎn)生的笑，對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻(xiàn)，毫無(wú)虛假的笑。

1、笑，是對(duì)別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑。

2、笑，能夠使消沉的心復(fù)原，產(chǎn)生愉快的情緒。

3、笑，在人際關(guān)系上產(chǎn)生無(wú)可測(cè)定的價(jià)值。

4、笑，是信賴之本。

5、笑，不但使一個(gè)人的外表變得漂亮，也會(huì)喚起別人的好感。

6、笑，增進(jìn)了自己的健康。

笑是經(jīng)由訓(xùn)練而變得完美的。日本八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在拜訪客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習(xí)笑。

1、每一天堅(jiān)持做臉部運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)臉部肌肉的靈敏度。

2、用心觀察餐廳、賓館等服務(wù)性行業(yè)專業(yè)禮儀人員的笑。

3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對(duì)著鏡子笑。

微笑，會(huì)給人一種親切、友好的感覺，在零售業(yè)中，服務(wù)人員對(duì)顧客的每一次微笑都會(huì)讓人感到善意、理解和支持。

山姆很早就意識(shí)到微笑的魅力有多么偉大。他對(duì)店員們說：“讓我們成為世界上最友好的服務(wù)員——露出表示歡迎的微笑，向所有進(jìn)入我們商店的人帶給幫忙，帶給更好的超越顧客期望的服務(wù)。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點(diǎn)。并且你們會(huì)比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會(huì)超越顧客期望。如果你做到了，那么他們就會(huì)一次又一次光臨我們的商店?！?/p>

山姆總不斷對(duì)店員叮嚀微笑的重要性。例如在公司舉行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對(duì)每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們?！惫咎匾庠诿考疑痰觊T口安排一位年紀(jì)較大的店員，向每位進(jìn)店的顧客問候，送上購(gòu)物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對(duì)離去的顧客也微笑著說再見。

新學(xué)期從心開始演講稿篇十一

一是及時(shí)了解客戶需求。客戶經(jīng)理在日常的市場(chǎng)走訪工作中，從了解客戶需求，盡力滿足客戶需求出發(fā)，注重解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資金運(yùn)用和籌集情況、工程進(jìn)度情況、以及對(duì)建行所合作樓盤服務(wù)的評(píng)價(jià)，對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)動(dòng)態(tài)的反映，正確把握客戶的需求情況，有的放矢地開展工作。他們上門式心貼心服務(wù)，獲得了房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和貸款客戶的一致好評(píng)。

二是與客戶維持良好的關(guān)系。該行在建立關(guān)系、維護(hù)關(guān)系和運(yùn)用關(guān)系方面都用心認(rèn)真做好。與該行合作的樓盤項(xiàng)目中，對(duì)老客戶運(yùn)用上門受理，集中調(diào)查方式服務(wù)于客戶，增強(qiáng)了合作關(guān)系。對(duì)新客戶實(shí)行客戶經(jīng)理“一對(duì)一”的.樓盤服務(wù)負(fù)責(zé)制，建立友情、經(jīng)常走訪，及時(shí)了解客戶的反饋，做到充分的溝通協(xié)調(diào)，提高了客戶的忠誠(chéng)度。

三是優(yōu)化貸款操作流程。實(shí)行信貸流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，為了減少客戶跑銀行的次數(shù)，客戶經(jīng)理與客戶耐心交流與溝通，征得客戶同意，把客戶簽字程序集中辦理。把調(diào)查環(huán)節(jié)和共同借款人簽字環(huán)節(jié)合并，把貸前調(diào)查和上門服務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，大大方便了客戶。

四是實(shí)行人性化貸款管理。將首次檢查環(huán)節(jié)前置，貸款發(fā)放前后，由貸后客戶經(jīng)理與客戶面談，重申貸款償還方式、金額、償還日期以及相關(guān)信貸政策。通過人性化提醒，加深了客戶對(duì)貸款管理的了解，增強(qiáng)了客戶的還款意識(shí)，減少了客戶的違約率，有效地保護(hù)了客戶的信譽(yù)記錄。

微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的流露，具有難以估量的價(jià)值。一線收費(fèi)員的微笑溫暖著來(lái)自五湖四海的司乘人員。

作為高速公路收費(fèi)站，每個(gè)員工都應(yīng)始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，樹立良好的窗口形象，隨時(shí)使用文明用語(yǔ)。這樣做的目的不僅僅是為了給司機(jī)朋友減輕旅途疲勞、緩解壓力，我認(rèn)為微笑服務(wù)既是對(duì)他人的尊重，也是愛心和誠(chéng)心的一種品行表現(xiàn)。實(shí)踐證明，我站一直本著熱情服務(wù)、文明收費(fèi)的規(guī)范化方式，按照解放思想，更新觀念的要求，使文明服務(wù)的窗口形象體現(xiàn)得更文明、健康，更具生機(jī)、活力。微笑服務(wù)應(yīng)做到的是放松心情、調(diào)整心態(tài)，對(duì)待過往司乘人員應(yīng)真誠(chéng)、友善，盡管是匆匆過客，而我們的微笑將會(huì)使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間交流變得愉快和輕松，這樣既體現(xiàn)了我們收費(fèi)員的良好素質(zhì)，又有利于通行費(fèi)的順利征收，打造一流的服務(wù)品牌。

微笑服務(wù)還提高我們的辦事效率，提高我們的工作質(zhì)量，提高我們的誠(chéng)信度，我們的一個(gè)微笑或許能讓司機(jī)朋友感到很輕松、很舒暢。

微笑服務(wù)還能幫助我們結(jié)識(shí)朋友，能夠幫助我們化干戈為玉帛，微笑服務(wù)是人類面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美好的無(wú)聲語(yǔ)言，它來(lái)源于誠(chéng)實(shí)、善良，內(nèi)心的寬容和無(wú)私，表現(xiàn)的是一種熱情、坦蕩的精神面貌。

生活中，讓微笑融入你我的生活，去裝點(diǎn)魅力人生。

新學(xué)期從心開始演講稿篇十二

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!

今天，我演講的題目是《愛護(hù)環(huán)境，美化學(xué)院》。

是我們的第二個(gè)家，在全市開展“文明創(chuàng)建”的活動(dòng)下，我校積極響應(yīng)，并向全校同學(xué)發(fā)出倡議，呼吁大家愛護(hù)環(huán)境，美化。為創(chuàng)建文明，和諧，請(qǐng)同學(xué)們從今天做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，愛護(hù)校園環(huán)境，爭(zhēng)做保護(hù)環(huán)境小衛(wèi)士。

為了使我們的校園多一份綠，多一份生機(jī)，多一份潔凈，讓她成為我們成長(zhǎng)的樂園。大家積極行動(dòng)起來(lái)吧!保護(hù)好我們的校園環(huán)境，我向全體師生倡議“愛護(hù)環(huán)境，從我做起”，希望大家做到以下幾點(diǎn)：

1、從我做起，從現(xiàn)在做起，養(yǎng)成良好衛(wèi)生的好習(xí)慣。

2、愛護(hù)的公共設(shè)施，不亂涂亂畫，不踩踏草坪。

3、提倡“彎腰精神”，一見垃圾就撿起。

4、以愛護(hù)教室環(huán)境為己任，自覺維護(hù)教室的清潔衛(wèi)生，做好值日生工作。

5、自覺與不文明行為說再見，與不文明行為作斗爭(zhēng)，成為環(huán)保小衛(wèi)士。

各位老師、同學(xué)，讓我們從點(diǎn)滴做起，愛護(hù)環(huán)境，自我約束，相互檢查。撿起一片垃圾，留下一方潔凈。“學(xué)校無(wú)垃圾行動(dòng)”需要你、需要我、需要我們大家共同努力!

讓我們攜起手來(lái)，共同營(yíng)造文明、整潔、優(yōu)雅的校園環(huán)境吧!讓我們?cè)谛@這片圣潔的天空、心靈的凈土中放飛希望!那么美麗的校園一定會(huì)因我們的文明而錦上添花。

謝謝大家！

新學(xué)期從心開始演講稿篇十三

今天我要說的，可能很多人也都知道，也都看過，聽過，想過，斷斷續(xù)續(xù)的更新，有人來(lái)過，有人走了，我并非一個(gè)喜歡八卦之人，沒有深扒的習(xí)慣跟愛好，喜歡的朋友可以交個(gè)朋友啥的，嘮嘮嗑，解解惑，聊聊人生，談?wù)劺硐?，不談感情，不然咔咔的?/p>

開始進(jìn)入正題吧，今天談?wù)勱P(guān)于奮斗吧，周圍奮斗的朋友有很多，當(dāng)然，我也是其中的一個(gè)小個(gè)體，先不說成不成功，至少到現(xiàn)在到今天我的人生還是比較慘淡的，十指伸出有長(zhǎng)短，樹木瑯林有高低，人間事事都不齊，人家開寶馬，咱開小面包，回頭看看推車漢，比上不足下有余，知足常樂，能者自安，咱對(duì)自己有定位，我是干啥的，我非常清楚，我就是一個(gè)賣集成電器的'，我今天在您的圈里面，他掙一百萬(wàn)，掙一千萬(wàn)，掙一個(gè)億，跟我沒一毛錢關(guān)系，我在這里，用我的產(chǎn)品，給大伙帶來(lái)保證，你們相信我的為人，相信我的產(chǎn)品找我合作做為回報(bào)，那我就沒白活。是吧，將心比心，人人都懂，對(duì)吧！

人生從開始呱呱墜地開始就是一個(gè)技術(shù)活，話說投胎也是門技術(shù)活，人家天生往那一生下來(lái)，噶一下子，他爸是首富，人家做買賣，他爸給他啟動(dòng)資金五個(gè)億，人家王思聰也有本事，五個(gè)億翻八倍賺了四十億。我咋滴，我爸就給我兩塊錢，我買副手套，上工地搬一天磚，掙一百二，我翻六十倍，對(duì)吧，你得這樣想，所以說同樣喝酒，他喝xo人頭馬，咱喝二鍋頭，那喝醉了之后，暈乎乎的感覺是一樣的，同樣坐高鐵，他坐商務(wù)座，咱坐二等座，到達(dá)的時(shí)間是一樣的，同樣選擇關(guān)注的跟不關(guān)注的，每天同樣要接收訂閱的文章。所以不要羨慕別人的皮鞋很瀟灑，也可能他有灰指甲，就算沒有灰指甲，腳氣也是一個(gè)傳染倆，不要羨慕他的房子很大，也許孩子沒有你的聽話，縱使人生苦短，又何必窮追猛趕，不是你站的更高，就能跳的更遠(yuǎn)，即使跳的更遠(yuǎn)，也只會(huì)摔得更慘。

你沒有夢(mèng)想，你跟咸魚有什么區(qū)別，就算做咸魚，那咱也得做最咸的那一條。

成功需要的就是奮斗，奮斗是什么？奮斗就是不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

有人要問了，我天天奮斗，我也不成功，誰(shuí)告訴你奮斗一定成功了，但是，你不奮斗是一定不會(huì)成功的！就算我賠九十九次，我要堅(jiān)持努力奮斗，我得湊個(gè)整，失敗不怕，怕餓。

奮斗會(huì)讓我們有了說走就走的本錢，奮斗會(huì)讓我們有本事，當(dāng)你工作環(huán)境不滿意的時(shí)候，你可以拍一張辭職信，往那一放，老板我不干了，我走了，這時(shí)候你要有能耐，老板會(huì)留你，你要沒能耐，就告訴你，世界那么大，去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧，要不然你就趕趟了，你就老了！靠山山會(huì)倒，靠爹爹會(huì)老，想要成就高，創(chuàng)業(yè)得趁早！！

為什么孫悟空他當(dāng)年能大鬧天宮，卻打不過后來(lái)西天取經(jīng)路上遇見的小妖們，為什么？

創(chuàng)業(yè)是艱難的，創(chuàng)業(yè)是辛苦的，但是創(chuàng)業(yè)帶給我們的回憶是美好的，怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子，生活我們沒有靠山，我們自己就是靠山，沒有天下，我們自己闖天下，沒有資本，我們自己賺資本，你弱了，困難就強(qiáng)了，你強(qiáng)了，阻礙就弱了，生活我們就要逢山開道，遇水搭橋，生活你給我壓力，我還你奇跡，誰(shuí)不想，生富貴人家，享一世繁華，盼衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，我送自己以及各位一句橫批：奮斗吧 兄弟！

新學(xué)期從心開始演講稿篇十四

尊敬的各位：

服務(wù)鑄就品牌，品牌發(fā)揮力量。xx業(yè)作為典型的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能推廣和營(yíng)銷我們的產(chǎn)品，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能增進(jìn)與客戶的友誼，維護(hù)與客戶長(zhǎng)期的合作關(guān)系；有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能樹立良好的信譽(yù)和形象，吸引廣大客戶；別看這三尺柜臺(tái)，我們的一言一行，都給公司的榮譽(yù)帶來(lái)不可低估的影響。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值樹立起人保公司的服務(wù)品牌，在工作中關(guān)鍵是要用心，用信心、誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務(wù)、解決糾紛。

自信是向成功邁出的第一步，只有先相信自己，別人才會(huì)相信你。我們?cè)谌魏我粋€(gè)崗位上，都要懷著我務(wù)必能做好的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠(yuǎn)的，你就能走多遠(yuǎn)。工作中信心是我們的指明燈，引領(lǐng)我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)，走向輝煌的明天。

xx公司一個(gè)特殊的行業(yè)，一個(gè)被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當(dāng)別人談?wù)撈饃x時(shí)，您是否有聽到過這樣的話：“xx公司都是騙人的”，作為xx的工作者，我多想站出來(lái)，為xx辯駁幾句，但是，我不能。因?yàn)閯?wù)必是這個(gè)行業(yè)存在問題，務(wù)必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠(chéng)信對(duì)于我們來(lái)說尤為重要。向客戶介紹險(xiǎn)種，介紹產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必要實(shí)話實(shí)說，不能以偏概全，回避免責(zé)，更不能又絲毫欺瞞。誠(chéng)，則招天下客，以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)之。根據(jù)客戶的實(shí)際狀況提出對(duì)客戶有利的推薦，誠(chéng)心的服務(wù)為客戶帶給保障，才能獲得客戶長(zhǎng)期的理解和信任。讓我們用誠(chéng)心，用誠(chéng)信去摘下社會(huì)給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實(shí)誠(chéng)信”的的金字招牌。

優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠(chéng)。一個(gè)微笑、一句問候、一份真誠(chéng)、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆?wù)形象，去吸引更多的客戶駐足停留。“世上無(wú)難事”，我相信，只要做一個(gè)有心人，用心，誠(chéng)心，信心，耐心，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。

細(xì)心，對(duì)于出單員來(lái)說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會(huì)出錯(cuò)，給客戶帶來(lái)麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對(duì)于客戶也要細(xì)心周到。比如提醒客戶xx期限，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，提醒客戶要保管好財(cái)物，在客戶離去時(shí)看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動(dòng)，都會(huì)在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最后說一說這耐心。工作一天下來(lái)，人的情緒容易變得浮燥起來(lái)，我們要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)，對(duì)于客戶的提問，務(wù)必要耐心講解，對(duì)于客戶的抱怨，就應(yīng)看成是對(duì)我們服務(wù)工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責(zé)，也是我們成就之所在。假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯(cuò)，也得明白“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。換個(gè)角度來(lái)看，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好，哪里又需要改善。

樂于助人，是一種美德。對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責(zé)。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對(duì)來(lái)者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務(wù)。微笑是溝通的開端，簡(jiǎn)單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。

“服務(wù)用心，服務(wù)人民”的金字招牌，務(wù)必會(huì)越擦越亮。

謝謝大家！

新學(xué)期從心開始演講稿篇十五

親愛的老師、同學(xué)們：

溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。

溝通，應(yīng)當(dāng)從心開始，從真誠(chéng)開我每天一開機(jī)，都會(huì)首先看到六個(gè)字：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。

中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。

溝通要雙方互相了解和理解對(duì)方。了解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對(duì)方了解你的內(nèi)心。

一些家長(zhǎng)以為自己十分了解自己的孩子，其實(shí)家長(zhǎng)們只了解到孩子們一半的內(nèi)心；反而家長(zhǎng)們以為孩子們不了解自己，其實(shí)孩子們對(duì)家長(zhǎng)們的理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長(zhǎng)們的想象。在事實(shí)上，父母不客觀地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀色彩，被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長(zhǎng)處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠(yuǎn)了心理的距離”。就是因?yàn)檫@種種原因，使家長(zhǎng)們不了解自己的孩子。

不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。

自我溝通――承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。

人際溝通――消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。溝通，又必須從心開始，從真誠(chéng)開始。

只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。很多時(shí)候，一聲親切的問候，一句無(wú)關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。所以，只要你能用心去了解對(duì)方，真心地去理解對(duì)方，就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。

這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心，每個(gè)家庭都會(huì)是幸福無(wú)比，那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。