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國(guó)際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)篇一

編制時(shí)間：二零一叁年十月

第叁章：總則

第叁條 為了明確國(guó)際業(yè)務(wù)部各崗位的職能范圍及規(guī)范國(guó)際業(yè)務(wù)部各部的工作程序，保障各部的工作進(jìn)程，特制訂國(guó)際業(yè)務(wù)部各崗位的職責(zé)說(shuō)明書(shū)； 第二條 國(guó)際業(yè)務(wù)部設(shè)立大客戶部、歐美部、東南亞非洲部、南亞獨(dú)聯(lián)體部四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和統(tǒng)計(jì)管理、物流管理和合同管理三個(gè)服務(wù)崗位。

（二）負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、大客戶合同的簽訂；

（八）如有必要，策劃銷售活動(dòng)方案，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額；（九）做好售后服務(wù)工作，減少大客戶流失。第四條 其他職能工作（叁）需要與相關(guān)部門(mén)配合完成的工作；（二）完成與其他各部的業(yè)務(wù)交叉工作；（三）配合人力資源部完成新員工的招收工作。

第五條 國(guó)際大客戶管理部根據(jù)工作內(nèi)容將職責(zé)崗位進(jìn)行明確，設(shè)定大客戶部經(jīng)理、副經(jīng)理和客戶管理（三人）共五個(gè)工作崗位。

注：本部門(mén)工作職責(zé)即為本部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位工作職責(zé)。

一、部門(mén)基本信息：

職務(wù)名稱：部長(zhǎng)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

定崗定員：1人

二、部門(mén)工作職能：

1、開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)（國(guó)際）

2、對(duì)電子商務(wù)管理員工作進(jìn)行跟蹤管理，幫助電子商務(wù)管理員完成任務(wù)。

3、開(kāi)展基礎(chǔ)油、添加劑業(yè)務(wù)

四、部門(mén)負(fù)責(zé)人工作權(quán)限： 1、對(duì)本部門(mén)人員擁有任免權(quán)

4、對(duì)涉及本部門(mén)業(yè)務(wù)擁有向公司領(lǐng)導(dǎo)的建議權(quán)

五、部門(mén)主要規(guī)章制度 1、公司管理制度

六、部門(mén)負(fù)責(zé)人素質(zhì)模型：

（一）基本要求

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷

2、英語(yǔ)水平專業(yè)8級(jí)以上 3、電腦水平國(guó)家2級(jí)以上

4、5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 5、駕駛技能

（二）能力要求

1、具有較高的溝通能力 2、較強(qiáng)的文字寫(xiě)作能力

3、良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力 4、具有大局觀和國(guó)際視野

5、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、良好的溝通能力和親和力

（三）素質(zhì)要求

1、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取精神 2、豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

3、較強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心、靈活、機(jī)智、誠(chéng)實(shí)守信 4、自我控制能力

5、能夠根據(jù)自己的特點(diǎn)發(fā)揮特長(zhǎng)

（四）經(jīng)驗(yàn)要求

1、5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

2、2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

公司業(yè)務(wù)部是全行對(duì)公客戶本外幣業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)、管理部門(mén)。職責(zé)范圍：對(duì)口省行公司業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、保全業(yè)務(wù)。職能：營(yíng)銷、管理、服務(wù)。包括：負(fù)責(zé)組織擬定對(duì)公業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，考核方案、并組織實(shí)施、分析、通報(bào)及考核。負(fù)責(zé)制定、完善、傳導(dǎo)對(duì)公業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的管理規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則及操作流程，加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和按章操作；組織開(kāi)展轄內(nèi)機(jī)構(gòu)對(duì)公條線業(yè)務(wù)的管理及監(jiān)控。制定并組織實(shí)施全行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略和計(jì)劃，開(kāi)展本部綜合營(yíng)銷、交叉營(yíng)銷，牽頭本級(jí)營(yíng)銷、實(shí)施上下級(jí)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。負(fù)責(zé)本級(jí)信貸客戶維護(hù)和信貸管理。審查、轉(zhuǎn)報(bào)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)貸款等材料。負(fù)責(zé)配合人力資源部，制定對(duì)公條線人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)收集、整理、分析對(duì)公業(yè)務(wù)相關(guān)信息，并向上級(jí)、行內(nèi)各部門(mén)提供相關(guān)共享信息。負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)和對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、支持。

一、四級(jí)客戶經(jīng)理崗（蔡方喜）

協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系國(guó)際業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、市外經(jīng)委、市外管局。

二、經(jīng)理崗（楊建軍） 負(fù)責(zé)公司部全面工作，具體分管國(guó)際業(yè)務(wù)、保全業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)本級(jí)營(yíng)銷與機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)工作。

三、副經(jīng)理崗（蔡坤明）

協(xié)助經(jīng)理工作，具體分管公司業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)本級(jí)公司客戶、集團(tuán)客戶營(yíng)銷及產(chǎn)品覆蓋。

四、經(jīng)理助理崗（阮旭敏）

協(xié)助經(jīng)理工作，具體分管機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)牽頭、協(xié)調(diào)本級(jí)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷。

五、綜合組

綜合組主要是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、綜合計(jì)劃的制定、督導(dǎo)、通報(bào)和考核、統(tǒng)計(jì)分析、印章管理、宣傳報(bào)道、檔案管理等綜合性工作，以確保部務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（一）綜合崗一（張文芳）

2、負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)月度、季度、年度運(yùn)營(yíng)分析以及日常的業(yè)務(wù)監(jiān)控、通報(bào)，研究制訂促進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)健康發(fā)展的政策措施、建議和推動(dòng)方案；具體負(fù)責(zé)賬戶營(yíng)銷、對(duì)公存款的分析、通報(bào)和推動(dòng)方案工作。原則上每周不得少于一次。

3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)、工作報(bào)告的草擬；

5、負(fù)責(zé)公司條線及本部宣傳報(bào)道工作；

6、對(duì)上級(jí)要求、部?jī)?nèi)工作布置及郵件處理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督辦、通報(bào)；

7、負(fù)責(zé)配合人力部做好全行公司條線及本部培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施工作；

負(fù)責(zé)本部門(mén)物資和費(fèi)用管理工作； 8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

與綜合崗二互為ab角。

（二）綜合崗二（尤祖平）

5、負(fù)責(zé)對(duì)公信貸的分析、通報(bào)和推動(dòng)方案工作。原則上通報(bào)每周不得少于一次。

6、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公設(shè)備管理工作； 7、負(fù)責(zé)本部門(mén)安全保衛(wèi)、保密工作； 8、負(fù)責(zé)信貸管理跟蹤預(yù)警系統(tǒng)工作； 9、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款系統(tǒng)和抵質(zhì)押崗工作； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

與綜合崗一互為ab角。

（三）綜合崗三（容華波）

5、負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的分析、通報(bào)和推動(dòng)方案工作。原則上通報(bào)每周不得少于一次。

6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

與綜合崗四互為ab角。

（四）綜合崗四（周白帆）

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)用印的管理工作； 4、負(fù)責(zé)本部門(mén)考勤工作；

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)管理工作； 6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

與綜合崗三互為ab角。

六、客戶經(jīng)理一組

4、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）客戶經(jīng)理崗二（孔建明）

6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）客戶經(jīng)理崗三（鄭成旺）

4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

七、客戶經(jīng)理二組

（一）客戶經(jīng)理崗四（徐建華）

6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）客戶經(jīng)理崗五（李雅潔）

4、做好客戶綜合營(yíng)銷工作；

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）、客戶經(jīng)理崗六（陳杰）

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

八、客戶經(jīng)理三組

（七）客戶經(jīng)理崗七（鄭友泉） 1、參與重大任務(wù)的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷信州區(qū)機(jī)構(gòu)客戶； 3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（八）客戶經(jīng)理崗八（宮國(guó)平） 1、參與重大任務(wù)的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷；

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系、營(yíng)銷市發(fā)改委、市人民醫(yī)院、高鐵等重點(diǎn)單位； 3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

國(guó)際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)篇二

一．工作內(nèi)容

1．公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。

2．公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，協(xié)助各部門(mén)及物流商對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。

3．保證物流部所屬部門(mén)正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向回訪部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與各辦事處、物流商進(jìn)行反饋。

4．組織對(duì)訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部、客戶服務(wù)部確認(rèn)的送、退貨業(yè)務(wù)。

5．協(xié)助銷售部門(mén)物流儲(chǔ)運(yùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。

6．掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)的預(yù)見(jiàn)性，以利于及時(shí)安排計(jì)劃。

7．控制送貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本以符合公司目標(biāo)，保證日常操作順暢有效。

8．提供每周實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。

9．保持實(shí)際存貨100%精確，賬實(shí)相符。

10.安置、組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。

11.確保物流區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合。

二、權(quán)責(zé)范圍：

(一）、權(quán)力：

1.經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司各部門(mén)的物流情況有總體控制權(quán)；

2.對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

3.對(duì)各部門(mén)提交的物流相關(guān)計(jì)劃需求情況有檢查權(quán)；

4.對(duì)違反物流規(guī)定的行為與要求，有權(quán)拒絕執(zhí)行；

(二）、責(zé)任：

1.對(duì)公司物流計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任；

2.對(duì)進(jìn)出庫(kù)情況，倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)目，物流配送等負(fù)組織責(zé)任；

3.對(duì)物流計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)直接責(zé)任，如因人為原因給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任。

國(guó)際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)篇三

本人系xx銀行xx分行員工，20xx年8月參加工作，任國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際結(jié)算崗。時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

國(guó)際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門(mén)，是日常的國(guó)際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù)；為貸款審批部門(mén)提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，并在貸款發(fā)放后，及時(shí)注意最新動(dòng)態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無(wú)法還貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)，及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險(xiǎn)提示；另外負(fù)責(zé)國(guó)際間銀行通訊系統(tǒng)（即swift系統(tǒng)）的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項(xiàng)工作：信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會(huì)計(jì)部門(mén)入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門(mén)信息安全員，負(fù)責(zé)部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬(wàn)千，既取得了一定的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20xx年結(jié)束之際做個(gè)小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的'溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在華夏優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對(duì)工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點(diǎn)，從簡(jiǎn)單的入手，由淺入深，在工作的過(guò)程中逐漸掌握其中的竅門(mén)。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

今后還將繼續(xù)努力。

國(guó)際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī)；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。

國(guó)際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)篇四

1參與公司重大決策。

2負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)銷售及指導(dǎo)和開(kāi)發(fā)。

3負(fù)責(zé)公司重大客服的管理、維護(hù)密切廠家之間的關(guān)系。4對(duì)公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。5參與公司重大項(xiàng)目立項(xiàng)。

6協(xié)助其他部門(mén)完成重大攻關(guān)項(xiàng)目。

7掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)、倡導(dǎo)隊(duì)伍創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

業(yè)務(wù)部：

1根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)、組織實(shí)施、確保完成下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。2確保每月項(xiàng)目的回款，發(fā)票正常收回。3合理試用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。4開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析。掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競(jìng)爭(zhēng)方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。5完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成，計(jì)劃書(shū)制做。6密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10樹(shù)立公司的專業(yè)現(xiàn)象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

國(guó)際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)篇五

1、負(fù)責(zé)協(xié)助簽約、辦理簽證、異地地接等相關(guān)服務(wù)對(duì)接；

2、跟蹤、處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

3、為客戶提供良好的售后服務(wù),及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題；

3、客戶關(guān)系管理，收集客戶意見(jiàn)并匯總上報(bào)；

4、通過(guò)電話回訪等服務(wù)，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。

1、負(fù)責(zé)公司境外業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)公司在境外地區(qū)既定的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；

2、參與公司境外項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)公司與境外客戶之間的關(guān)系維護(hù)；

4、負(fù)責(zé)公司境外業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)性工作等。