最新工作的總結(jié)(通用12篇)

總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施?？偨Y(jié)要注意語氣的抑揚頓挫，給讀者留下深刻印象。寫好總結(jié)不僅需要技巧，更需要勤思考和持續(xù)行動。

工作的總結(jié)篇一

一、我縣開展農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)的做法與特點：

（一）縣委決策，政府行動。

我縣是有名的“魚米之鄉(xiāng)”，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)受到強烈沖擊，受多種因素制約，至使我縣至今仍是國家重點扶貧縣。20xx年初，縣委在謀劃全縣發(fā)展藍(lán)圖時，一方面將招商引資、強攻工業(yè)、發(fā)展城鎮(zhèn)作為主攻方向，另一方面將勞務(wù)輸出、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、加快農(nóng)民向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移步伐作為強縣富民的重要策略。根據(jù)縣委這一決策，縣政府于20xx年5月成立了以常務(wù)副縣長為組長、三名副縣長為副組長的“xx縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在勞動保障部門（就業(yè)局），主任由人事勞動和社會保障局局長擔(dān)任。副主任由農(nóng)業(yè)局、經(jīng)貿(mào)委、就業(yè)局、政府辦主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分管勞務(wù)培訓(xùn)工作，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立勞動保障所，其工作人員報縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。20xx年6月出臺了《關(guān)于做好20xx年度農(nóng)民工培訓(xùn)工作的通知》；20xx年7月制訂了《xx縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)實施方案》；20xx年8月制訂了《實施陽光工程，加強農(nóng)民工培訓(xùn)的通知》。這一系列文件的出臺，為推進(jìn)我縣農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)的進(jìn)程，促進(jìn)全縣農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的工作力度帶給了組織保障。

（二）結(jié)合實際，制訂原則。

按照《20xx——20xx年全國農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工就業(yè)管理和服務(wù)工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步推動再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的通知》等有關(guān)文件精神，結(jié)合本縣縣域大、人口多、勞動力轉(zhuǎn)移任務(wù)重的實際，研究確定培訓(xùn)原則。

一是堅持因地制宜，按需培訓(xùn)的原則（即訂單培訓(xùn)），增強培訓(xùn)的針對性。

二是堅持引導(dǎo)性培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，提高勞動力的綜合素質(zhì)。

三是堅持短期培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合的原則，構(gòu)建城鄉(xiāng)勞動者教育培訓(xùn)合理的層次結(jié)構(gòu)，滿足市場對不一樣層次人才的需求。

四是堅持培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

（三）明確目標(biāo)，確定任務(wù)。

做到有組織、有目標(biāo)、有計劃地培訓(xùn)是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)大縣農(nóng)民轉(zhuǎn)移目標(biāo)的重要手段。20xx年，我縣確定的培訓(xùn)目標(biāo)：

一是大規(guī)模提高農(nóng)民工維護(hù)自身權(quán)益的意識和潛力；

二是大規(guī)模提高農(nóng)民工就業(yè)競爭的水平和潛力；

三是大規(guī)模提高農(nóng)民工社會道德意識和法制觀念。

根據(jù)我縣農(nóng)村富余勞動力的數(shù)量，明確了培訓(xùn)目標(biāo)和計劃，實施了農(nóng)民工培訓(xùn)工作“百、千、萬工程”，即：透過培訓(xùn)使百名創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入“小老板”行列；縣就業(yè)訓(xùn)練中心直接進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)1000人；社會力量和用工單位共同開展多形式、多層次培訓(xùn)到達(dá)一萬人。

一是培訓(xùn)期限以短期為主；

二是培訓(xùn)形式以技能為主；

三是培訓(xùn)資料以實用為主；

四是培訓(xùn)方向以訂單上崗培訓(xùn)為主。

（四）選準(zhǔn)基地，構(gòu)成機制。

經(jīng)省就業(yè)局批準(zhǔn)，我們確定了以基礎(chǔ)較好的縣就業(yè)訓(xùn)練中心、縣期望電腦培訓(xùn)學(xué)校、縣技能培訓(xùn)學(xué)校等民辦培訓(xùn)單位作為我縣再就業(yè)培訓(xùn)基地和勞務(wù)輸出基地。同時，縣政府常務(wù)會議研究決定，將xx縣職教中心作為我縣實施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項目的培訓(xùn)基地?？h就業(yè)局組織的技能培訓(xùn)公共科目均由縣職教中心負(fù)責(zé)實施，在縣職教中心尚未配備相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)器材之前，由就業(yè)訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)專業(yè)科目培訓(xùn)。

為了整合資源，發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，我們構(gòu)成了相應(yīng)的培訓(xùn)機制。首先，由縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，縣城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)辦公室協(xié)調(diào)，各有關(guān)部門做好各自的工作并負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的制訂、培訓(xùn)資料的審核和經(jīng)常性監(jiān)督管理工作。其次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)被培訓(xùn)人員的選送，確保培訓(xùn)對象落實到人，并把這項工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)政績考核資料之一。三是縣政府各部門構(gòu)成協(xié)調(diào)合作機制。

如：縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)陽光工程的項目方案擬定和組織實施，建立項目檔案；縣科技局負(fù)責(zé)對農(nóng)民實用性技術(shù)培訓(xùn)的指導(dǎo)；縣經(jīng)貿(mào)委、建設(shè)局、環(huán)保局和工業(yè)園區(qū)辦公室負(fù)責(zé)做好用工單位接收和服務(wù)工作，及時帶給用工信息；縣就業(yè)局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職業(yè)技能培訓(xùn)工作和就業(yè)安置工作；縣財政局負(fù)責(zé)落實補助資金的籌措和工作經(jīng)費安排，監(jiān)督檢查資金使用并制定資金管理方法；縣勞動保障行政主管部門負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)督和管理；縣物價部門對培訓(xùn)人員收費實行監(jiān)督；縣就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對全縣就業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)籌安排，建立統(tǒng)一、有序、規(guī)范地實施培訓(xùn)計劃和工作機制常規(guī)動作等。

（五）打造平臺，注重實效。

一是把培訓(xùn)班搬到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為了就近就地為廣大鄉(xiāng)村勞動者帶給快速便捷的服務(wù)，我們采用把培訓(xùn)班搬到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，透過鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所把技能送到農(nóng)民家門口。

二是把培訓(xùn)班辦到企業(yè)中去。為了用心推進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步鞏固招商引資成果，努力為縣工業(yè)園企業(yè)用工帶給服務(wù)，我縣把就業(yè)培訓(xùn)工作與工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工需求緊密結(jié)合起來，構(gòu)成與企業(yè)聯(lián)辦培訓(xùn)的機制。

20xx年4月1日，縣勞動保障部門組建“企業(yè)用工服務(wù)辦公室”，深入企業(yè)調(diào)查研究，制訂企業(yè)招工計劃，協(xié)助企業(yè)招工，協(xié)調(diào)招工事宜，帶給勞動力服務(wù)，幫忙企業(yè)實行“人性化”管理等工作，為企業(yè)就業(yè)、培訓(xùn)帶給了全方位服務(wù)。利用園區(qū)企業(yè)的場地、設(shè)備、技能指導(dǎo)師資，與企業(yè)聯(lián)辦農(nóng)民工技能培訓(xùn)班，20xx年，我們采用上述辦法，有效地培訓(xùn)了一批又一批農(nóng)民工。

（六）保障經(jīng)費，規(guī)定待遇。

我縣勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的經(jīng)費來源主要是上級下?lián)艿膶ｍ椯Y金和縣本級財政安排的配套經(jīng)費。在整個培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)單位不得收學(xué)員的培訓(xùn)費用。所有培訓(xùn)費均從上級專項經(jīng)費和縣財政配備經(jīng)費中解決。為了鞏固我縣招商引資的成果，更好地發(fā)揮勞動力資源配置在招商引資中的促進(jìn)作用，縣政府對城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌培訓(xùn)后被縣內(nèi)用工單位吸納的人員，實行下列優(yōu)惠辦法：

（1）勞動者全程免費培訓(xùn)和免費介紹職業(yè)；

（2）城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期滿后在本縣企業(yè)受聘的，前三個月內(nèi)最低工資每月不得少于350元。并強調(diào)提出：用人單位在不低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下每月不得少于210元。若所發(fā)工資低于每月350元底薪者，其差額部分由政府補貼。

（3）凡經(jīng)培訓(xùn)的人員被縣內(nèi)用人單位吸納后，均給予一年的社保補貼。

（4）經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)中確需開支的其他費用，均由財政負(fù)擔(dān)。

在學(xué)員待遇方面，我們規(guī)定：所有學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，由縣就業(yè)局統(tǒng)一發(fā)放結(jié)業(yè)證書，同時，也可參加全國通用技能等級考核，獲得全國通用的技能等級證書；陽光工程項目培訓(xùn)由縣職教中心發(fā)給結(jié)業(yè)證書；學(xué)員結(jié)業(yè)后，由xx縣就業(yè)局職業(yè)介紹所和縣級教中心負(fù)責(zé)全部推薦就業(yè)，就業(yè)去向以本縣工業(yè)園區(qū)用人單位為主；學(xué)員到縣外就業(yè)，不受限制，來去自由；本縣用人單位招工時憑結(jié)業(yè)證可優(yōu)先得到安置和享受政府規(guī)定的其他優(yōu)惠待遇。

二、我縣當(dāng)前農(nóng)民工培訓(xùn)存在的主要問題。

（一）有的部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的好處和作用認(rèn)識不夠，缺乏勞務(wù)經(jīng)濟(jì)觀念和勞動力培訓(xùn)社會化服務(wù)觀念。沒有把農(nóng)村富余勞動力當(dāng)作發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要資源來開發(fā)，為農(nóng)民工服務(wù)的意識不強；縣鄉(xiāng)配套投入潛力有限，致使基層農(nóng)民工培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實的需要。

（二）農(nóng)民要求培訓(xùn)的用心性還不高、主動參與培訓(xùn)的意識還不夠強。有的農(nóng)民存在著“故土難離，不肯走出去；溫飽即滿，不愿走出去；沒有門路，不會走出去；缺少技能，不敢走出去”的落后思想，甘于貧困，甘于落后，缺乏透過培訓(xùn)走出去打工創(chuàng)業(yè)的信心和決心，在培訓(xùn)方面舍不得花時間和金錢。

（三）資金的缺乏仍是阻礙當(dāng)前我縣大規(guī)模開展農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)的重要因素。我縣對農(nóng)民工的培訓(xùn)工作從20xx年開始啟動，當(dāng)年投入到培訓(xùn)方面的硬件建設(shè)資金及培訓(xùn)經(jīng)費盡管達(dá)38萬元，但仍明顯不足，大部分經(jīng)費需透過到省就業(yè)局投標(biāo)解決，縣、鄉(xiāng)兩級因財政緊張很難全部落實解決農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)配套經(jīng)費。

（四）勞務(wù)輸出組織化程度低影響農(nóng)民工參與技能培訓(xùn)。農(nóng)民工多數(shù)是透過親帶親、鄰帶鄰、友帶友的方式到外地務(wù)工，有的甚至是個人盲目瞎找，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的擇業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)，不具備針對性、適應(yīng)性的勞務(wù)輸出潛力。而這些人由于組織松散，很難集中開展培訓(xùn)。

（五）技能性培訓(xùn)師資貧乏。改革開放以來，我縣具有一技之長的技能人才：如制造業(yè)、紡織縫紉業(yè)、機械電子業(yè)、電氣電焊業(yè)、計算機軟件開發(fā)業(yè)、養(yǎng)殖畜牲業(yè)等方面的大批專業(yè)技術(shù)人才，因本地工業(yè)不發(fā)達(dá)而紛紛到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)創(chuàng)業(yè)和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，從而給我縣農(nóng)民工技能培訓(xùn)方面留下不少師資難題。

（六）就業(yè)培訓(xùn)的“硬件”建設(shè)滯后。我縣現(xiàn)有培訓(xùn)農(nóng)民工的場所小、規(guī)模小，布局不合理，功能不配套，很難適應(yīng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)培訓(xùn)的需求，難以發(fā)揮“一站式”全方位培訓(xùn)服務(wù)功能。

（七）職業(yè)教育滯后。目前我縣作為一個擁有百余萬人口的大縣，無一所高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校也僅一家，職業(yè)中學(xué)、職教中心等機構(gòu)，目前從事的教育也都是一些常規(guī)性、課本式的教育模式，其針對性、實用性不強，無法承擔(dān)大規(guī)模農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。

三、關(guān)于農(nóng)民工培訓(xùn)的幾點推薦。

透過一年多來實踐，筆者認(rèn)為：開展農(nóng)村勞動力培訓(xùn)工作，務(wù)必以提高農(nóng)村勞動力素質(zhì)、促進(jìn)農(nóng)民增收為目的，以合理配置農(nóng)村勞動力資源、滿足城市和企業(yè)用工需求為重點，以內(nèi)轉(zhuǎn)、外輸為基本途徑，以就業(yè)市場為導(dǎo)向，以帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，努力構(gòu)成“政府引導(dǎo)、部門協(xié)作、面向市場、服務(wù)企業(yè)”的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)新格局。

進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)工作。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是一項系統(tǒng)工程，涉及的面廣、量大，行業(yè)和工種多，僅僅依靠幾個職能部門和培訓(xùn)機構(gòu)是難以完成這項使命的，務(wù)必納入各級黨委、政府的工作日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。要把促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移，開展職業(yè)技能培訓(xùn)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的整體目標(biāo)，堅持把發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)作為一項產(chǎn)業(yè)來抓。要建立部門聯(lián)席會議制度，研究解決農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)中的具體問題，并把目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實到位。加強督促檢查，把農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)績效作為相關(guān)部門和單位年度考核的重要資料，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作上的質(zhì)量、上水平。

二是進(jìn)一步加大宣傳，營造氛圍。要充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體、廣告輿論，在全社會營造“打工致富”、“創(chuàng)業(yè)光榮”的濃厚氛圍。同時，透過典型、示范引導(dǎo)，使廣大農(nóng)民切實認(rèn)識到“外出打工能掙錢，參加培訓(xùn)掙大錢”，從而使農(nóng)民樹立全新的就業(yè)、培訓(xùn)觀念，對自身參加培訓(xùn)充滿熱情、興趣和職責(zé)，提高農(nóng)民工參加培訓(xùn)的用心性、主動性和投入性。

三是進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善就業(yè)培訓(xùn)體系。按照“專業(yè)化、制度化、社會化”的要求，加快我縣勞動就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)，建立以就業(yè)培訓(xùn)和公共職業(yè)介紹為一體，布局合理、功能完善，綜合性相結(jié)合的大型培訓(xùn)基地，為農(nóng)民工帶給應(yīng)對面的服務(wù)。按照“六到位”要求（機構(gòu)職能、人員編制，經(jīng)費、場地、工作和制度）進(jìn)一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機構(gòu)建設(shè)，充分發(fā)揮基層勞動保障機構(gòu)在農(nóng)村勞動力培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)等方面的作用，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可在行政村配備勞動就業(yè)協(xié)管員，以便更有利于摸清我縣的勞動力資源狀況，逐步構(gòu)成縣、鄉(xiāng)、村農(nóng)民工培訓(xùn)三級網(wǎng)絡(luò)。

四是進(jìn)一步加大財政投入力度，整合資金資源，落實農(nóng)民工轉(zhuǎn)移培訓(xùn)專項資金。將陽光工程，工業(yè)基金中用于安排企業(yè)人才用工培訓(xùn)方面的資金，現(xiàn)根據(jù)上級相關(guān)要求同級財政安排對農(nóng)民工實施免費培訓(xùn)的資金一齊整合在一齊，集中使用，便于資金發(fā)揮更大的效益。

五是進(jìn)一步注重實效，提高質(zhì)量。加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，要堅持實用、實際、實效的原則，走“教育同市場接軌，培訓(xùn)同市場掛鉤”的新路子。在教材開發(fā)上，既要講究規(guī)范、統(tǒng)一，又要立足于農(nóng)民自身的實際和要求，編寫一些以卡通式、操作說明式、流程圖示等農(nóng)民一看就懂、一學(xué)就會的“鄉(xiāng)土”教材。

在培訓(xùn)資料的設(shè)置上，既要貼合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，又要適應(yīng)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的現(xiàn)實需要，多實踐操作，少理論學(xué)習(xí)，確保受訓(xùn)人員學(xué)有所獲、學(xué)有所用，快速掌握一門以上實用技能；在培訓(xùn)方式上，要采取學(xué)員分散學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合，短期技能培訓(xùn)與長期職業(yè)教育相結(jié)合，真正做到“以就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”。

六是進(jìn)一步突出特色，打造品牌。品牌就是形象，就業(yè)是無形的資產(chǎn)。要以市場需求為依據(jù)，以本地農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移特點為基礎(chǔ)，用心打造一批具有地方特色的勞務(wù)品牌。要按照“設(shè)置一個專業(yè)，開發(fā)一種資源，建立一個基地，構(gòu)成一種產(chǎn)業(yè)”的工作思路，結(jié)合自身的培訓(xùn)優(yōu)勢，主攻1—2個優(yōu)勢專業(yè)。要按照“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的思路和“合格一個、輸送一個”的原則，切實把好輸出人員品德關(guān)、身體關(guān)、技術(shù)關(guān)、文化關(guān)，切實做到不培訓(xùn)的不輸出、培訓(xùn)不合格的不輸出、有劣跡行為的不輸出、手續(xù)不健全的不輸出，逐步樹立勞務(wù)的品牌形象。

工作的總結(jié)篇二

時間在不經(jīng)意間從我們身邊輕輕地滑過，同時也叩響了的大門，朝我們走來了?；厥?0，我們每個人都會有自己的感受和想法，都在回味著：2008年，我做好了什么?我做的怎么樣?也在展望著：20，我應(yīng)該怎么做，如何做的更好?2008，我想：我做了什么，做好了什么?所以，我寫了這些，使我在2008年工作中清醒地明白著自己，樹立自己工作的最好目標(biāo)，發(fā)揮自己最佳狀態(tài)。在2008年的工作中，我主要從事藥物qc的儀器分析工作。在儀器分析工作中，我的具體工作主要是表現(xiàn)在以下幾個方面：一、作為班組成員的工作方面：1、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)和準(zhǔn)確地完成藥物的儀器分析和檢測任務(wù)。根據(jù)公司的生產(chǎn)和銷售的需要，能及時完成公司的原輔料、半成品和成品的分析檢測工作，及時出具原輔料、半成品和成品分析檢測的原始報告，并且做到了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時應(yīng)對公司產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。一年來的分析檢測數(shù)據(jù)，沒有出現(xiàn)因數(shù)據(jù)錯誤給公司帶來損失的情況發(fā)生。2、嚴(yán)格的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，促成了自己順利完成本職工作。在本職工作中，總是本著對公司和患者負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，從來沒有放棄過對有懷疑的藥物檢測數(shù)據(jù)的復(fù)測工作，盡力做到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。對于各項操作，嚴(yán)格執(zhí)行藥物分析和檢測的操作規(guī)程，從供試品、對照品的稱量；從供試品溶液、對照品溶液的配制；從檢測儀器的系統(tǒng)適用性試驗確認(rèn)到藥物檢測圖譜和數(shù)據(jù)的處理，都盡力做到了分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可重現(xiàn)性。3、對數(shù)據(jù)和圖像的敏銳感和對檢測結(jié)果的認(rèn)知度，提高了我藥物分析和測的效率。工作效率的形成，關(guān)鍵在于靠自己的平時工作積累和思考總結(jié)來完成和上升的`，對于自己有疑問的地方，自己努力去思考和探查，不一味地崇尚去再耗無謂的時間，有些問題不是你必須去耗時間能解決了的，比如對圖譜和數(shù)據(jù)的處理，不當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍绊懝ぷ餍屎蛿?shù)據(jù)的及時上報，從而影響公司生產(chǎn)和銷售。我曾處理過一同事對對照品和供試品峰面積積分不一致的情況，造成了她數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的原因是需其工作技能的增強，也就是在對數(shù)據(jù)和圖譜的處理上，要培養(yǎng)自己對譜圖和數(shù)據(jù)的敏銳感和認(rèn)知度。我在這方面，認(rèn)為有較大的收獲，提高了自己的工作效率。4、堅持分析檢驗方法的探索和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，克服了藥物分析中遇到的各種困難，及時提供分析檢測數(shù)據(jù)。在以前的頭孢他啶聚合物分析檢測中，有時候最大的困難是不出峰的情況，甚至影響生產(chǎn)并接受過公司處罰。之后，我利用業(yè)余時間，摸索出了頭孢他啶藥物聚合物分析的條件，參照藥典方法，調(diào)節(jié)部分參數(shù)，如溫度和流速等，解決了以前其聚合物難以檢測的困難，不能為車間生產(chǎn)及時提供檢測數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。同時自己也親身參與了一些藥物和原料的檢測方法的建立和探摸索。平時也不斷參閱資料，提升自己的業(yè)務(wù)技能和水平，要求自己：在試驗和困難中思索，在思索中解決實驗所遇到困難，在難題解決和不斷思考中提高業(yè)務(wù)水平，完善自己。5、堅持合理利用、變廢為有用、節(jié)約利用設(shè)備資源和成本的工作理念，為本公司節(jié)約上千元的成本。在日常分析檢測工作中，注重對儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，在每次檢測分析任務(wù)完成后，特別是液相色譜儀，堅持徹底地對儀器設(shè)備進(jìn)行有效的、足時的沖洗工作，修正了以往操作人員不正確的沖洗方法和操作，總是做到寧愿最后一個下班走，也要把色譜儀器沖洗好，不計報酬的累計貢獻(xiàn)了自己許多的業(yè)余休息時間。堅持這樣始終如一的日常維護(hù)色譜儀的工作，儀器處于最佳實驗狀態(tài)，使得了日后的檢測工作能順利進(jìn)行。同時在自己維護(hù)工作中，也積極地進(jìn)行原有還能用的易耗器材的處理利用，為公司節(jié)約了不少的經(jīng)濟(jì)開支。在今年的工作中，我進(jìn)行修護(hù)和填補了7根以前不用的、價格頗貴的waters色譜柱和一根agilent色譜柱。經(jīng)修補、修復(fù)和適當(dāng)沖洗處理后，能夠用于正常的色譜分析，并且檢測的重現(xiàn)性和準(zhǔn)確性還好、柱效也好，為公司節(jié)約了購買易耗品色譜柱器材的開支至少約5000元上，同時也是我們儀器組在色譜分析和檢測中做到”藥物專柱，專柱專用“，提高分析檢測的效率。對于氣相色譜，利用以前破損玻璃柱的填料，組裝和填充了二根玻璃填充柱，保證車間原輔料、半成品和成品的檢測分析的需要，這也節(jié)約了上千元的儀器色譜柱易耗品的開支。6、關(guān)心本企業(yè)的生產(chǎn)和質(zhì)量，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的認(rèn)識和建議。作為企業(yè)的一門員工，從本職工作性質(zhì)出發(fā)，從對藥物產(chǎn)品質(zhì)量儀器分析角度，我參與了企業(yè)員工積極為廠獻(xiàn)建議的活動，先后向公司領(lǐng)導(dǎo)遞交了”對我廠頭孢噻肟鈉穩(wěn)定性認(rèn)識“和”對我廠頭孢噻肟鈉質(zhì)量的認(rèn)識“的兩個小建議，目的是希望我廠的發(fā)展，有可能不太成熟，但我認(rèn)為關(guān)鍵在于參與，形成一種員工為公司謀發(fā)展而獻(xiàn)計獻(xiàn)策的氛圍。二、作為班組長的工作方面：1、以身作則，積極組織和完成公司的日常分析檢測任務(wù)。在工作中，對于每天的工作，我首先進(jìn)行了計劃。為使工作的順利開展，我總是做到以身作則，做到有效有章法的工作，才能更好的服人。要做好一個儀器分析的組織者，就要有足夠的知識和對工作中的故障具有在線排除和處理的能力及具有數(shù)據(jù)、圖譜分析的感知能力和應(yīng)對能力，這樣你就才能很好的組織和開展工作。2、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)調(diào)完成部門內(nèi)部的各項工作。對于部門領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)，能夠及時組織本班組人員完成任務(wù)，在這次的四種新藥的gmp驗證工作中，有些問題使難免的，關(guān)鍵是我們能及時更正，協(xié)同班組人員及時完成了交給的任務(wù)，順利完成驗證工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性任務(wù)，協(xié)同班組人員及時執(zhí)行和完成。積極地參與了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的”桂林市實驗室間比對實驗“和原輔料雜質(zhì)分析工作；積極地參與了有安排的部門內(nèi)外的有效有利工作。3、積極協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)同事，創(chuàng)造了良好的班組內(nèi)部工作氛圍。在班組內(nèi)，與同事友好相處，同事間互幫互助。在平時工作中，班組內(nèi)同事間能很好的相互協(xié)調(diào)做事，沒有抱怨和不滿的情緒，也沒有因同事間關(guān)系不協(xié)調(diào)而消極怠工的現(xiàn)象，形成了一種和諧協(xié)調(diào)共事的良好氛圍。4、積極搞好與其他班組的工作協(xié)調(diào)和相處，創(chuàng)造良好的班組外工作條件和協(xié)調(diào)環(huán)境。在公司，大到一個公司和部門，小到公司的個人，作為公司一個整體，它的正常運行猶如一臺機器，是各部件的協(xié)同作用，缺少不了哪一環(huán)。作為質(zhì)量部門的qc工作，就是一個協(xié)同工作的整體。對于qc班組間的協(xié)調(diào)，是檢測工作順利完成的必要因素。就儀器分析組，積極地搞好了與其他班組間工作的協(xié)調(diào)合作，信息互通，關(guān)系融洽。班組間能設(shè)身處地的為對方參考和建議，共同提高檢測的準(zhǔn)確性和時效性。5、積極地互助、指導(dǎo)和引導(dǎo)班組內(nèi)外同事的操作，互幫互助搞好公司檢驗。作為本人，總是與同事分析和解決當(dāng)時所面臨的問題，班組內(nèi)形成了一個積極的互幫互助的習(xí)慣和友好風(fēng)氣，只要是自己知道的，都會毫無保留的傳遞給本班組內(nèi)的人，甚至是其他班組的人員，如在紫外-可見分光光度計的使用上，我和班組內(nèi)成員都會很爽快的提供指導(dǎo)和幫助。對于同事間的有時不和諧的因素，會去努力地協(xié)商平衡。對于2008的工作，只是去回顧和總結(jié)，不是為自己的成績而沾沾自喜和搖旗吶喊、滿足在自我滿足的漩渦里。而最終的目的是：利用好以往工作的成功處，來很好地提升自己在2009年的工作，樹立對2009年工作的良好認(rèn)識和積極展望，使自己在2009年的工作中得到更好的完善，我們的企業(yè)能更好的成長和發(fā)展。這就是我們大華每個員工的心愿和向往，也更是我們每個大華員工努力的方向。

品質(zhì)保證部儀器分析組劉秀紅2009年1月2日。

工作的總結(jié)篇三

2017年11月20日，縣衛(wèi)生局邀請運城市稷山縣精神病醫(yī)院崔楊義教授來我縣為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項目負(fù)責(zé)人員及村級衛(wèi)生所公共衛(wèi)生服務(wù)項目服務(wù)人員進(jìn)行了《精神病管理技能知識培訓(xùn)》。催楊義教授的講座使我感受頗深，這是我參加工作以來第二次接受精神疾病方面的知識培訓(xùn)，內(nèi)容提到：機構(gòu)制度，怎樣發(fā)現(xiàn)病人，認(rèn)識過程，怎樣規(guī)范診斷，診斷注意內(nèi)容，確診后報告，納入管理，隨訪流程及隨訪規(guī)范，用藥指導(dǎo)，肇事肇禍報告等，我從新全面的理解了精神病管理的重要性，作為一名基層的公衛(wèi)負(fù)責(zé)人如何規(guī)范的為精神病人服務(wù)。

為了搞好我鄉(xiāng)重性精神病管理工作，會后根據(jù)縣局的精神要求，于12月23日組織全鄉(xiāng)各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人舉辦了《重性精神病管理工作培訓(xùn)》及《重性精神病知識講座》。培訓(xùn)由院長主持，公衛(wèi)科主辦?參加培訓(xùn)人員有公衛(wèi)科全體人員及全鄉(xiāng)村衛(wèi)生所公衛(wèi)負(fù)責(zé)人。鑒于鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生是農(nóng)村一線的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，特別是鄉(xiāng)村醫(yī)生，群體特殊、責(zé)任重大，在培訓(xùn)內(nèi)容上，我院精心安排，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容組織相關(guān)工作人員有針對的對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前一天通知村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人參會，安排培訓(xùn)議程，講解由公衛(wèi)副院長：李海英講解了《重性精神病發(fā)現(xiàn)與診斷》，?公衛(wèi)專職員：賈云飛講解了《重點講解了重性精神病隨訪與指導(dǎo)》，萬泉村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人：賈哲民講解了《精神病規(guī)范用藥》。培訓(xùn)結(jié)束由公衛(wèi)科擬題，大家共同考試，答案就在培訓(xùn)內(nèi)容里，不會做題的可查找自己的培訓(xùn)筆記，，目的不在于分?jǐn)?shù)的高低，而是讓大家都能夠明確精神疾病各管理規(guī)范及內(nèi)容。

通過培訓(xùn)：1、進(jìn)一步增強了全院職工及全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的責(zé)任感和使命感，大家紛紛表示認(rèn)識到了做好自身工作的重要性和現(xiàn)實意義。

2、提高了全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理人員對重性精神病相關(guān)知識的知曉率也提高了鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)是鄉(xiāng)村醫(yī)生最急需的、最實用的活動，參加培訓(xùn)的所有人員普遍感到收獲很大。

3、促進(jìn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生間的相互交流。通過培訓(xùn)不僅搭建了鄉(xiāng)衛(wèi)生院公衛(wèi)管理與村衛(wèi)生所公衛(wèi)管理的交流平臺，也為各村的鄉(xiāng)村醫(yī)生創(chuàng)造了一次交流的機會。

4、為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作積累了經(jīng)驗，通過培訓(xùn)講課也是對我們的一次鍛煉，不僅提高了我們的語言表達(dá)能力，也使業(yè)務(wù)技能方面有了很大的提升。

總之?通過此次培訓(xùn)，各公衛(wèi)負(fù)責(zé)人基本掌握了重性精神病的相關(guān)知識?進(jìn)一步規(guī)范了我院重性精神疾病的管理工作，大家紛紛表示這次培訓(xùn)是最簡單而又最容易接受并能受董的一次培訓(xùn)，大家在做試卷時，不用查筆記都能把答題做出來，這樣的效果使我總結(jié)出，不論做每一件事，只要你踏踏實實的去做，有時候沒必要非的有多規(guī)模，多隆重，結(jié)合實際需要，按照自己力所能及的能了認(rèn)真的去完成，必有良好的成績。

xxx。

2017年11月23日。

工作的總結(jié)篇四

半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在本科護(hù)士長的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。

個人醫(yī)德總結(jié)：本人在2014年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

個人小結(jié)：半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的'指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績。現(xiàn)小結(jié)如下：

一、在思想上，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上，嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長補短，共同進(jìn)步。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)!

總結(jié)半年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準(zhǔn)備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準(zhǔn)備充分，會中精心組織，會后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三、工作中存在的不足

以上這些是半年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

工作的總結(jié)篇五

彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有父母的支持和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來的工作做如下總結(jié)：

一、福廈線工作。

設(shè)計個人年度工作總結(jié)。簽認(rèn)工作要對所簽認(rèn)的資料和施工現(xiàn)場非常熟悉，在和監(jiān)理、設(shè)計單位、業(yè)主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現(xiàn)場的實際情況不能按照設(shè)計圖紙進(jìn)行施工，和設(shè)計單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數(shù)量及時簽認(rèn)，還要與計財部溝通，保證簽認(rèn)資料中的簽認(rèn)項目合理、有效，這樣才真正意義上達(dá)到我們二次經(jīng)營中變更索賠的目的。

福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產(chǎn)生了濃厚的感情，也從中受益匪淺。竣工資料主要有開竣工報告、工程小結(jié)、工程數(shù)量表、建交表(13、25)、設(shè)計變更通知單、軌節(jié)表、檢驗批、現(xiàn)場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內(nèi)容組成，根據(jù)業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務(wù)段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。

在從事技術(shù)工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對于一名出入茅廬的技術(shù)員來說，高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝和嚴(yán)格的驗收要求，都是對自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現(xiàn)場技術(shù)員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設(shè)計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進(jìn)行裝車，時刻掌握前方鋪軌進(jìn)度，及時下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。

二、廈深線工作。

鷹廈線二次轉(zhuǎn)線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現(xiàn)場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術(shù)員，我沒有將圖紙和標(biāo)準(zhǔn)掌握，給現(xiàn)場施工帶來了不便，足以說明技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。鷹廈線二次轉(zhuǎn)線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術(shù)資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。

工作的總結(jié)篇六

xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

(一)、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

(二)、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。

(三)、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的'提高。

四、不足和需改進(jìn)方面。

務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個多月了，從一開始對工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學(xué)到的最有價值的部分。

財務(wù)是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原來單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道，對商品的進(jìn)貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認(rèn)知是我一開始的主要的工作重點。

隨著認(rèn)知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進(jìn)一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會計電算化的初始化進(jìn)程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了用友財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進(jìn)入一個階段。這為可以為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

搞好財務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。

工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在我對進(jìn)出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解，這讓我非常幸喜?！盎畹嚼希瑢W(xué)到老”很好的一句時刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。

在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一起成長!一起進(jìn)步!

時光忽忽飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，我加入校研究生會已經(jīng)有一年了。雖說雁過無痕，風(fēng)吹無影，但校研究生會這個我最熱愛的團(tuán)體，給我留下了深刻的烙印，我的整個研一生活也是她伴隨著我走過來的。通過一年的不斷學(xué)習(xí)，在老師的指導(dǎo)下，在師兄師姐和研會同學(xué)們的關(guān)心和幫助下，我已完全融入校研會這個大家庭。個人的工作技能和工作水平也有了顯著提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一，初識校研會，端正態(tài)度，擺正自我，踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。

還記得去年十月份，當(dāng)?shù)玫綆熜值亩绦鸥嬷冶恍Ｑ袝浫?，我所加入的部門是生活服務(wù)部，我的職位是生活部副部長。生活部是校研會的一個重要部門，其主要職能是：關(guān)心同學(xué)生活，盡力解決和滿足同學(xué)提出的各種問題和要求，為大家提供方便，做好學(xué)校與廣大研究生之間溝通的橋梁，明確了這個目標(biāo)，我深感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，雖然我是副部，但我依然要做好這個副手，用盡全力和部長以及同事們一起完成研會和老師交給的各項工作任務(wù)，加入研會的第一天，我首先就端正了態(tài)度，研會和工作不同，盡管我已經(jīng)工作兩年，但是研會我是第一次加入，很多方面我不懂，不了解，不懂的我就問，問同學(xué)，問老師，問師兄師姐，另一方面，我時刻提醒自己，做事務(wù)必認(rèn)真踏實，一件事情，我可以做的不那么出色甚至不會做，但只要我做了，我就要認(rèn)真的去做。

二，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取

由于自己第一次加入研會，對這個組織不是特別了解，而自己的認(rèn)識，能力，和閱歷與其勝任這一職位還有一定的距離，所以我一直不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，我向老師學(xué)習(xí)，向同學(xué)學(xué)習(xí)，向師兄師姐學(xué)習(xí)，還記得研工部石老師在召開第二次研會全體大會上說的一句話：盡力而為，量力而行。簡短的幾個字，卻體現(xiàn)了豐厚的內(nèi)涵，道出了唯物辯證的精髓，加入研會后，我每時每刻不忘記提醒自己要修身養(yǎng)性，做事不重要，要先學(xué)會做人，我深知一次完美的創(chuàng)造，需要追求極致的精神和登峰造極的技藝，這些我并沒有，但是我可以學(xué)，我有同學(xué)，有朋友，有研會的所有同事們，我堅信我可以，。

三，深入開展生活部各項工作，和同事們一起做好同學(xué)們的后勤保障工作

在這里我簡單說一下和同事們一起共同完成的工作：

其三，努力幫助其他部門做好輔助工作，比如，在學(xué)校舉辦研究生舞會時設(shè)立溫馨小站，為同學(xué)端茶倒水，噓寒問暖，提供休息的地方，在體育部舉辦籃球賽時，我和同事們積極的充當(dāng)計時員，記分員，在學(xué)校舉辦研究生風(fēng)采大賽時，我又和同事們一起買水買盒飯，充分做好了工作人員的后勤保障，等等這些活動，都有著我和同事們奮戰(zhàn)的足跡。

四，團(tuán)結(jié)同學(xué)，營造氣氛，在工作和學(xué)習(xí)中培養(yǎng)責(zé)任心和集體歸屬感

在校研會生活部的一年多來，每做一項工作，哪怕是再怎么簡單，沒有朋友的支持是不行的，團(tuán)隊工作講究的是協(xié)作，天下無難事，只怕有心人，由于我們部門女生較多，男生就我和兩外一個同學(xué)，所以我就多出力，多做事，《后漢書》有云：志不求易，易不避難，我時常想，無論多么艱難的事情，只要大家都出一份力，獻(xiàn)一份策，都會迎刃而解，我相信集體的力量是無窮大的，在一起工作的過程中，我注意和各位同學(xué)溝通協(xié)作，完成了任務(wù)，又培養(yǎng)了感情，工作做完了就沒有了，但是同學(xué)之間情會源遠(yuǎn)流長。

五，勤以治事，恕以待人，講守仁義，謙虛謹(jǐn)慎，用事實和行動證明自己的存在

無論在哪里，無論做什么，無論我扮演什么角色，我都覺得志向很重要，志向是對某種價值目標(biāo)追求的宏愿，決心，和堅定的信念。不管是我還是研會的其他同學(xué)，當(dāng)初加入研會，我覺得至少都是有志向的，那就是想學(xué)習(xí)，想進(jìn)步，想求知，想做事，既然來了，那就認(rèn)真到底，這是我一直對自己說的，成事成人者，志向必須堅定不移，回想這一年多來，我正是堅定了這一在研會的志向，才能穩(wěn)定的連貫的成為我持續(xù)前進(jìn)的動力，風(fēng)風(fēng)雨雨都不懼，更不怕遇到苦難和挫折，我深信，只要我能夠堅持，這些都是小事。

六，博觀而約取，厚積而薄發(fā)，當(dāng)日事情當(dāng)日畢，明日事情今日擬

加入校研會后，我給自己定了一項準(zhǔn)則，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，那就是今天的事情，必須今天做，除非是由于非常不允許我完成的外在情況或者不可抗力，我都要當(dāng)日做好，否則我自己都舉得對不起這顆良心，我是這樣想的，也是這樣做的，盡管我做的不好，但我一直在努力追求更好，我善于積累知識，我買了很多書，請教了很多同學(xué)，一年來，到了我該寫研會個人總結(jié)的時候了，我終于可以非常有底氣的說一句：校研會，我的良心對的起你!

一年了，我深知自己有著很多不足，很多缺點，無論工作上還是學(xué)習(xí)上，同事們都包容理解了我很多，在此，我也感謝我的同事們，感謝大家的寬容，感謝師兄師姐，感謝老師，感謝其他部門的每一個人，我知道，正因為有了你們，我才能有學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會，我經(jīng)常以你們?yōu)閰⒄眨粩嘞蚰銈儗W(xué)習(xí)，完善自己。

工作的總結(jié)篇七

時間過得真快，不知不覺走進(jìn)潯中已經(jīng)快四年了。也當(dāng)了三年的年段長了，在這三年里我的感觸很多：但要讓我說出來卻沒什么可以說的，也許要說的很多，多如牛毛，但卻不值一提；也許根本上就不用說，因為那些事情天天都在發(fā)生。每當(dāng)要寫年度總結(jié)的時候，當(dāng)反思自己工作中的三個問題：我為學(xué)校做了什么?取得了什么成效或經(jīng)驗?還可以怎么做?我總是心里沒底，腦子里一片空白。這其實也從側(cè)面反映出了我個人能力水平，也說明了本人不足以勝任年段長的角色。我想其實我們每個人都在為學(xué)校的教育而努力工作，只不過能力不同，職責(zé)不同罷了。下面我就對新一年來在工作中的所得所失做一下盤點。首先，作為一名年段長。我的`職責(zé)不僅是要做到上傳下達(dá)，而且要組織團(tuán)隊的成員進(jìn)行有針對性地開展活動，有效地落實學(xué)校布置的各項工作。我在工作中盡可能地去當(dāng)好這個”通訊兵“，及時地把學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)的各種指示、部署傳達(dá)到位。如：開會結(jié)束后馬上召集年段老師學(xué)習(xí)；如果碰到有個別老師不在場，我則通過電話等方式讓其也能及時地了解學(xué)校的工作。當(dāng)有老師因為工作忙忘記的時候，我則用小黑板或口頭進(jìn)行溫馨提醒。保證了學(xué)校的各項工作得到有效的落實。記得羅校長多次在會上說：”要想走得快就一個人走，但如果要走得遠(yuǎn)就得大家一起走“，所以在平時的工作中，如何讓大家的力往一處使?我想：理解是工作最好的潤滑劑，尊重是最好的催化劑，合作是最好的動力。在工作中我們相互理解、相互尊重、通力合作，所以在工作中當(dāng)我遇到困難時，他們就能為我排憂解難；當(dāng)我對工作毫無頭緒的時候，他們?yōu)槲页鲋\劃策；當(dāng)喜事來臨的時候，我們一起分享彼此的快樂。一年來，年段的老師們用他們的那份熱情與執(zhí)著、艱辛與汗水，在各種比賽活動中取得了可喜的成績。在這我就不一一列舉了，因為榮譽是屬于他們的。值得慶幸的是：在這一年里，學(xué)校布置的各項工作基本上能夠順利完成，沒有給學(xué)校造成太多不必要的影響。其次，我是一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師。在教育教學(xué)過程我始終信守這樣的教育格言：”十年樹木，百年樹人“、”不為時尚所惑，不為陋習(xí)所弊“、”寧可有真實的缺陷，也不要虛假的完美“，用這樣的教育理念引領(lǐng)自己不斷前行。在教學(xué)中我認(rèn)真、刻苦鉆研教材，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念與精神，精心備課；深入學(xué)生當(dāng)中與學(xué)生交流、溝通，與學(xué)生同樂；了解學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中遇到的困難，幫助學(xué)生解決所遇到的問題，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀與學(xué)習(xí)觀。積極參加學(xué)校舉辦的各類教育教學(xué)講座與培訓(xùn)，結(jié)合自身的實際情況，從實際出發(fā)取其精華棄其糟粕，不斷提升自身的教育教學(xué)水平。在這三年里，我要感謝和我一起共事的每一位老師。是你們的支持與幫助，讓年段的各項工作能夠得以順利完成。我要真誠的對你們說聲：”謝謝！“回顧三來的點點滴滴，我感覺我的工作能力水平不高，無法勝任年段長這個職務(wù)。如果問我取得了什么成效或經(jīng)驗?我想說的是：年段長一職真的要讓真正有能力的老師來擔(dān)當(dāng)，這也許算是我三年來的一個小經(jīng)驗吧。

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工作的總結(jié)篇八

我們塘橋鎮(zhèn)20xx年度黨員冬訓(xùn)工作以江總書記“三個代表”重要思想和******“兩個務(wù)必”要求為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大、十六屆四中全會精神，以把我鎮(zhèn)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛、民主法制健全、科技文化發(fā)達(dá)、社會文明進(jìn)步、環(huán)境整潔優(yōu)美、人民生活富裕”的新型農(nóng)村城鎮(zhèn)為總目標(biāo)，結(jié)合本地實際，注重實際效果，全面開展黨員冬訓(xùn)，取得了明顯的效果。從今年冬訓(xùn)開始，我們就對冬訓(xùn)進(jìn)行了認(rèn)真的規(guī)劃與部署，學(xué)習(xí)形式多樣，有集中輔導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委書記作了全鎮(zhèn)黨員干部冬訓(xùn)動員報告；有心得交流，華芳、銀河等單位作了交流發(fā)言。有分散自學(xué)，下發(fā)了《十六大文件匯編》、“兩個務(wù)必”等材料，并結(jié)合實際工作，開展了外出招商引資、參觀考察、慰問貧困戶等多項活動。

通過冬訓(xùn)，我們在以下三個方面有了提高。

1、確立率先意識，始終把發(fā)展作為第一要務(wù)。發(fā)展是當(dāng)前一切工作的主線。通過冬訓(xùn)，我們形成共識，要緊緊抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，進(jìn)一步解放思想，自覺打破傳統(tǒng)觀念和陣舊思維的束縛。本著不進(jìn)是退，慢進(jìn)也是退的原則，進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)，提出明年工業(yè)開票銷售收入超80億元的目標(biāo)，并提出加快工業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，進(jìn)一步增強工業(yè)經(jīng)濟(jì)綜合競爭力。

一要壯大規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升產(chǎn)業(yè)群體優(yōu)勢，年內(nèi)建成1個全國知名的'棉紡織生產(chǎn)基地、1個大規(guī)模的信息電子產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)基地、1個國內(nèi)最大規(guī)模的機頂盒生產(chǎn)基地和國內(nèi)民用智能龍頭基業(yè)。

二要加大技改投入，提升企業(yè)檔次。全年完成技改工業(yè)量超過10億元。三要加強服務(wù)引導(dǎo)，不斷提升中小企業(yè)的集群優(yōu)勢。

2、確立民本觀念，把富民放在突出位置。加快富民步伐，促進(jìn)共同富裕，是實踐“三個代表”重要思想的最終體現(xiàn)，也是我們工作的根本出發(fā)點和落腳點。年內(nèi)在青龍中心路形成一條集商貿(mào)、飲食、娛樂于一體的商業(yè)街，調(diào)整現(xiàn)行農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖業(yè)布局，發(fā)展壯大花木果品、特種水產(chǎn)、特色蔬菜三大特色種養(yǎng)業(yè)，并積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不斷拓寬農(nóng)民增收渠道。年內(nèi)完成三產(chǎn)投入1億元，新增個體工商戶130戶，新增從業(yè)人員500人。

3、確立創(chuàng)新理念，把提升開放層次和水平作為動力源泉。招商引資是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，也是全面構(gòu)筑新一輪競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。冬訓(xùn)大會一結(jié)束，黨委書記就親自帶隊，遠(yuǎn)赴新加坡、香港等地開展招商活動，打響了羊年經(jīng)濟(jì)工作的第一炮。我鎮(zhèn)早在97年就創(chuàng)建成國家衛(wèi)生鎮(zhèn)，并獲得全國第一批小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)等榮譽。通過冬訓(xùn)，大家意識到榮譽面前應(yīng)當(dāng)有更高追求。遂召開動員會，向全鎮(zhèn)人民發(fā)出了20xx年創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)的動員，并組織基層干部及相關(guān)部門人員赴上海、蘇州、常熟等地考察，制訂了詳盡的創(chuàng)建規(guī)劃。

工作的總結(jié)篇九

信息是科學(xué)管理的前提，是“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。近年來，省信息工作緊緊圍繞省委、省政府中心工作，圍繞參政議政主題，圍繞社會的重點難點，從加強信息工作規(guī)范化建設(shè)入手，加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、強化隊伍建設(shè)，努力提高信息工作質(zhì)量和水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了積極作用，具體來講做了以下幾個方面的工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信息工作的前提。

省領(lǐng)導(dǎo)班子對信息工作十分重視，首先給予高度重視，做出決定下達(dá)任務(wù)，其次，機關(guān)專職親自分管，對機關(guān)信息工作提出具體要求，并召開機關(guān)和全省信息工作會議，要求大家第一，重視信息工作的基礎(chǔ)性建設(shè)，統(tǒng)一思想，健全制度，建立信息網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)高素質(zhì)的信息員隊伍。第二是抓好信息工作的重點，增強工作的計劃性，緊緊圍繞群眾關(guān)心的重點難點問題，做好信息的報送工作。第三是抓好信息工作的軟硬件建設(shè)。，給信息工作創(chuàng)造好的環(huán)境。

二、規(guī)范制度做好信息工作的基礎(chǔ)。

加強信息工作規(guī)范化和制度化建設(shè)，是保證信息工作順利展開、提高信息工作質(zhì)量和水平的重要基礎(chǔ)，為此，省機關(guān)專門制訂了《關(guān)于加強機關(guān)信息工作的意見》，對信息網(wǎng)絡(luò)、信息隊伍建設(shè)、報送信息的主要內(nèi)容，信息反饋的重要形式，信息工作的制度提出了明確的要求。健全和落實信息工作制度，使機關(guān)信息工作走上了制度化、規(guī)范化道路。在具體工作中要求個處室和歌基層信息源定期報送信息。對突發(fā)性文件，做到了隨時按要求上報。

三、加強信息員隊伍建設(shè)是做好信息工作的保證。

為保證信息工作的順利展開，機關(guān)專門成立了信息工作小組，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，吸取了一批我黨優(yōu)秀成員、專家教授為組員，并請專家作輔導(dǎo)報告，提高大家對信息工作的基本內(nèi)容和基本工作方法的認(rèn)識。同時召開全省信息工作會議，對各市專干提出要求，形成覆蓋全省相對穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)。幾年來，機關(guān)定期召開信息工作小組會議，總結(jié)前段時間信息工作情況，針對問題采取措施，研究布置下一節(jié)工作，并對工作積極，報送信息既有數(shù)量又有質(zhì)量的信息員給予獎勵。

四、發(fā)揮信息載體作用，確保信息傳遞的快速準(zhǔn)確。

為了做好信息工作，專門給每個部室配備了微機，并給部分市委會配備了傳真機，信息報送的主要形式以電子信息的方式為主，輔以文字、口頭或電話，遇到突發(fā)事件可先以口頭或電話報告，后補文字或者電子信息。這樣就保證了在第一時間了解基層發(fā)生的情況，為信息的快速傳遞提供了可能。

盡管我們在信息工作中做了一些工作，但是，還存在一些有待改進(jìn)的方面。對信息工作重要性的認(rèn)識還有待進(jìn)一步的提高。為此，對做好今后的信息工作作如下設(shè)想：

1、進(jìn)一步增強信息意識，緊緊圍繞群眾關(guān)心的焦點、議論的熱點，通過各種形式和渠道，了解情況，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時、準(zhǔn)確和有針對性地向上反饋信息。

2、把信息工作與調(diào)研工作緊密結(jié)合起來。針對基層反映的帶有傾向性的問題，及時組織專題調(diào)研工作。

3、進(jìn)一步加強信息員隊伍建設(shè)，進(jìn)一步強化信息工作制度的落實，不斷提高信息工作的水平。

4、進(jìn)一步提高信息報送的質(zhì)量。做好信息的收集、整理工作，努力提供有情況、有分析、有深度、有建議的高質(zhì)量信息。

文檔為doc格式。

工作的總結(jié)篇十

半年來，我隊的民兵工作在礦武裝部和礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“兩個意見，一個規(guī)定”及民兵工作會議的要求，以推進(jìn)軍事化管理為主線，著眼發(fā)展，找準(zhǔn)問題研究對策，狠抓各項工作的落實，經(jīng)過全隊上下的共同努力，圓滿地完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、著眼認(rèn)識提高，加強領(lǐng)導(dǎo)，健全民兵工作組織

認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。半年來，我隊在民兵工作中從抓思想認(rèn)識入手，加強領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳，使民兵工作意識不斷增強，民兵工作組織不斷健全。一是隊領(lǐng)班班子高度重視，把民兵組織建設(shè)擺上重要位置。我隊在礦武裝部的指導(dǎo)下，依據(jù)政策法規(guī)，本著“編為用，建為戰(zhàn)”的原則，組建了以隊長宋建聽為連長、支部書記馮?，F(xiàn)為指導(dǎo)員的對口民兵專業(yè)分隊。二是加強宣傳引導(dǎo)。我隊積極開展以民兵性質(zhì)、任務(wù)和職能為主要內(nèi)容的宣傳教育，不斷提高民兵的法制意識，切實增強了民兵的國防觀念和依法參加民兵組織的自覺性，為組建民兵工作提供了思想保證。

二、著眼人本理念，結(jié)合實際，狠抓民兵工作落實

1、抓教育訓(xùn)練，提高民兵隊伍素質(zhì)。教育訓(xùn)練目的是提高民兵隊伍

雜志下發(fā)到個人。二是抓軍事訓(xùn)練增強實戰(zhàn)經(jīng)驗。我隊根據(jù)礦武裝部民兵軍事訓(xùn)練方案，結(jié)合實際，制定了訓(xùn)練課程表，定期開展訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，確保訓(xùn)練任務(wù)完成。通過訓(xùn)練，切實提升了民兵綜合能力，確保執(zhí)行任務(wù)時能拉得出、靠得住、用得上、打得贏，有力地促進(jìn)民兵戰(zhàn)斗力的快速生成和提高。同時也鍛煉了職工隊伍的體能和意志，增強了紀(jì)律，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，加快了職工隊伍向準(zhǔn)軍事化建設(shè)的步伐。

2、抓制度建設(shè)，提升民兵建設(shè)質(zhì)量。民兵組織建設(shè)上臺階，既需要具體的活動來體現(xiàn)，也需要有一套正規(guī)的、針對性和操作性都很強的制度來保證，推動我隊民兵工作的可持續(xù)發(fā)展。我隊根據(jù)《民兵工作條例》和《民兵組織整頓暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，制定了一系列民兵活動制度，即政治教育、檢查考評、經(jīng)常性活動制度。同時，對照《民兵訓(xùn)練與考核大綱》標(biāo)準(zhǔn)，制定民兵應(yīng)急行動、搶險救災(zāi)等緊急預(yù)防方案。

三、著眼增強活力，發(fā)揮作用，展示民兵風(fēng)采

要想有地位，必須有作為。我隊從鍛煉民兵隊伍、發(fā)揮民兵作用入手，積極組織民兵參與“三個文明”建設(shè)，使民兵隊伍不僅是處理應(yīng)急搶險的突擊隊，更是安全生產(chǎn)建設(shè)的主力軍。

半年來，我隊的民兵工作雖然取得一定的成績，但離上級的要求還存在一定差距，為了更好做好下半年我隊民兵工作，特制定以下目標(biāo)。

繼續(xù)堅持加強對民兵工作的管理，確保各項制度落實到位，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，職責(zé)到位，工作到位，精力到位。自覺服從礦黨委的領(lǐng)導(dǎo)。

工作的總結(jié)篇十一

2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

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一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元，經(jīng)營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了??? %、???? %、??? %。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。

二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

??? 3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位

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為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的`營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創(chuàng)收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。

（二）以改革為動力，抓好餐飲工作

工作的總結(jié)篇十二

在組織的培養(yǎng)教育下，我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)去做，加強政治思想學(xué)習(xí)、對工作和學(xué)習(xí)精益求精，在20_年4月20日即將到來之際，我鄭重向黨組提出轉(zhuǎn)正申請。

為了便于黨組織對自己的考察，我將自己一年來的情況向組織作以匯報：

一.政治思想方面：

首先，我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常聽廣播、看電視新聞、看報紙、關(guān)心時事政治外，我利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，從而更加珍惜現(xiàn)在的生活，堅定正確的政治方向;明確黨員的權(quán)利和義務(wù)，拿一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。我還閱讀了老一輩無產(chǎn)階級革命家的一些理論著作，及時學(xué)習(xí)江澤民同志的講話和黨中央頒布的決策、決議，在思想上和黨組織保持高度一致。在正在進(jìn)行?quot;三講教育中，我聽從隊里的安排，將這次學(xué)習(xí)機會放在首位，不遲到缺席，認(rèn)真閱讀資料，作好學(xué)習(xí)筆記。其次，我注意從平時做起，從小事做起，在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。除了作好自己的本職工作外，對于隊里各項要求和活動，我還積極的參加和配合，如參加五四演講的撰稿工作，隊里組織的辦報和學(xué)術(shù)活動;在生活中樂于助人、關(guān)心團(tuán)結(jié)同學(xué)。另外，我還十分重視與黨組織的思想交流，經(jīng)常向老黨員學(xué)習(xí)經(jīng)驗、交流心得，按期向黨小組長匯報自己的思想狀況，及時解決自己的思想問題，表達(dá)入黨的光榮和迫切愿望。通過以上的努力，我感到自己的思想政治素質(zhì)有了長足的進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)得到進(jìn)一步提高。