銷(xiāo)售口才話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ) 銷(xiāo)售口才必背100句三篇(實(shí)用)

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銷(xiāo)售口才話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ) 銷(xiāo)售口才必背100句篇一

銷(xiāo)售靠的就是嘴吃飯，所謂“買(mǎi)賣(mài)不成話不到，話語(yǔ)一到賣(mài)三俏”，可見(jiàn)銷(xiāo)售口才其實(shí)很重要，現(xiàn)在我們來(lái)學(xué)習(xí)下技巧，讓讓客戶感受到你的魅力。

1

用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹

銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹，首先要簡(jiǎn)單明了，同時(shí)又要用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)介紹，要不，你一直長(zhǎng)篇大論，用很專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言來(lái)解說(shuō)，最終也打動(dòng)不了客戶的心，那等于是白說(shuō)了。

2

用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

相信每一個(gè)人都喜歡和幽默的人打交道，而且很多時(shí)候，用你的幽默會(huì)更容易打動(dòng)客戶的心，有些話，只是一般的對(duì)話，會(huì)讓人死氣沉沉，沒(méi)說(shuō)幾句就不想說(shuō)了。

3

態(tài)度一定要好

作為銷(xiāo)售人員，態(tài)度一定要好，所謂“伸手不打笑臉人”，懂得用微笑與客戶交談，首先就會(huì)給人一種親和的感覺(jué)，這樣也更加容易讓人相信你，最終選購(gòu)你推薦的產(chǎn)品。

4

用形象的描繪來(lái)打動(dòng)顧客

其實(shí)，說(shuō)句現(xiàn)實(shí)的話，我們要打動(dòng)的不是客戶的腦袋，而是客戶的心，覺(jué)得很奇怪吧!因?yàn)榭蛻舻腻X(qián)包離它的心最近，打動(dòng)了他的心，那就等于是打動(dòng)了他的錢(qián)包，很好笑吧!但很實(shí)際。

這就是塑造銷(xiāo)售口才的技巧，想要成為一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員，一定要懂得把語(yǔ)言藝術(shù)融入到商品銷(xiāo)售中，讓客戶感受到你的魅力。

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(1)提前準(zhǔn)備好相關(guān)的題材及一些幽默有趣的話題。

(2)注意避免一些敏感性、易引起爭(zhēng)辯的話題，例如宗教信仰的不同，政治立場(chǎng)、看法的差異。要避免那些缺乏風(fēng)度的話，不要去窺探客戶的隱私，不要說(shuō)有損于自己品德的話及夸大吹牛的話。

(3)得理要饒人，有理也要心平氣和地去說(shuō)服客戶。

(4)一定要多稱贊客戶及與其有關(guān)的一切事物。比如，你可以以詢問(wèn)的方式開(kāi)始：“您知道目前最熱門(mén)、新型的暢銷(xiāo)商品是什么嗎?”以肯定客戶的地位及社會(huì)的貢獻(xiàn)開(kāi)始。

(5)以格言、諺言或有名的廣告詞作為開(kāi)場(chǎng)白。

(6)以謙稱和請(qǐng)教的方式開(kāi)始。

(7)可以用開(kāi)源節(jié)流為話題，也可以告訴客戶若購(gòu)買(mǎi)本項(xiàng)產(chǎn)品將節(jié)省15%的成本，可賺取10%的利潤(rùn)，并告訴他：“我是專(zhuān)程來(lái)告訴您如何賺錢(qián)及節(jié)省成本的方法的。”

(8)可以用與某一單位合辦市場(chǎng)調(diào)查的方式為開(kāi)始。

(9)可以用他人介紹而前來(lái)拜訪的方式開(kāi)始。

(10)可以舉名人、有影響力的人的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)例子及使用后效果很好的例子為開(kāi)始。

(11)運(yùn)用贈(zèng)品、小禮物、紀(jì)念品、招待券等方式開(kāi)始。

(12)以動(dòng)之以情、誘之以利的生動(dòng)展示的方式開(kāi)始。

(13)以提供新構(gòu)想、新商品知識(shí)的方式開(kāi)始。

(14)以具震撼力的話語(yǔ)，吸引客戶有興趣繼續(xù)聽(tīng)下去。比如用“這部機(jī)器1年內(nèi)可讓您多賺500萬(wàn)元”這樣的話語(yǔ)開(kāi)始。

銷(xiāo)售口才話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ) 銷(xiāo)售口才必背100句篇三

了解你的溝通對(duì)象

“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

熱情地傳遞堅(jiān)定信念

如果連自己都不能被說(shuō)服，又要如何說(shuō)服他人?面對(duì)客戶的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來(lái)帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來(lái)，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說(shuō)服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。

多聽(tīng)少說(shuō)

往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露來(lái)訪目的，面對(duì)客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽(tīng)才可能聽(tīng)到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見(jiàn)是很重要的，如此一來(lái)既可以聽(tīng)到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問(wèn)解釋?zhuān)灰獩](méi)聽(tīng)?zhēng)拙湓捑痛驍鄬?duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門(mén)。

小心文化差異

這是溝通時(shí)常犯的錯(cuò)誤之一，很多事情并沒(méi)有什么絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)，只是地域或文化上的差異，“不同種類(lèi)的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價(jià)值特征建立起的變量來(lái)表現(xiàn)差異的”(摘自《文化模式與傳播方式》)。這些變量包括語(yǔ)言文字、思維方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時(shí)，預(yù)先了解你的溝通對(duì)象就很重要了，可以避免犯下錯(cuò)誤。

善用比喻

好故事可以加強(qiáng)印象，如果你的故事能讓溝通對(duì)象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達(dá)到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對(duì)方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過(guò)其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對(duì)方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。

不斷總結(jié)檢視自身

成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。