手機閱讀

最新淘寶活動方案案例(精選16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-25 23:27:20 頁碼:13
最新淘寶活動方案案例(精選16篇)
2023-11-25 23:27:20    小編:zdfb

方案的制定要考慮風險管理和應急預案的制定。制定方案時,我們還需要考慮到各種可能的變化和不確定因素,以保證方案的靈活性和應變能力。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,希望能給大家一些啟示。

淘寶活動方案案例篇一

活動時間:9月xx日--9月xx日。

活動文案:中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團圓”。團聚是這一天中華民族共同的心愿。

活動安排:中秋8重好禮。

參考頁面風格和素材。

第一重一元秒殺。

1款商品每天上午8點晚上20點進行1元秒殺。

第二重全場包郵。

活動期間,全場滿150元包郵,港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認快遞:圓通,申通)。

第三重五折秒殺。

(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品,是原價100多的,折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)。

第四重滿送。

購物滿200元,即送20元優(yōu)惠券。

購物滿300元,即送40元優(yōu)惠券。

購物滿500元,即送80元優(yōu)惠券。

下次即可使用。

第五重新店特惠。

清倉產(chǎn)品買一送二(送的產(chǎn)品,可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)。

第六重中秋免單。

特定產(chǎn)品第一件原價第二件5折第三瓶免單!

第七重好評返現(xiàn)。

只要給予好評,并留言30字以上好評,進行“跟隨購”的顧客,切圖給客服確認后,可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。

第八重團圓照評選。

誰和家人最親熱,來拍一張親熱的全家福吧!

笑的最開心的,經(jīng)過群眾評選后,可以免費活動價值500元的超值大禮哦!

淘寶活動方案案例篇二

采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標,與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計劃購買服裝的.消費者找到確定活動的終端進行消費。

方案一:在目標消費群集中的地方進行每個單位有限額度的有限時間的優(yōu)惠券派發(fā),并進行新產(chǎn)品說明,爭取新顧客。

方案二:大型百貨商場門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放與優(yōu)惠券活動結(jié)合,雖有短期實際銷售效果,不過會對品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導向趨向于激烈的價格競爭。

方案三:可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進行產(chǎn)品銷售。

對于服裝行業(yè)而言,打折是促進活動運用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產(chǎn)品所產(chǎn)生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費者,加強消費者對品牌的親近感。

方案一:在終端公示并直接在購買時體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價。

方案二:不在終端公示而在消費者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。

方案三:將產(chǎn)品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區(qū)進行現(xiàn)金折扣活動,避免大范圍損害品牌形象。

贈品是除現(xiàn)金折扣外使用最多的一種促銷方式,活動形式多種多樣極富變化性。現(xiàn)在眾多品牌運用的普通買贈手段越來越難引起消費者的關(guān)注。不過,在贈品促銷這一環(huán)節(jié),需要注意的是贈品的選擇,好的贈品可以讓消費者因為贈品而感到物超所值。

方案一:在某些確定的特價品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。

方案二:進行買即贈的活動。發(fā)放的贈品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。

這種促銷方案的目的是為了增強產(chǎn)品價格及形象競爭優(yōu)勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。

方案一:季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配。例春季,凡購春季+冬季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈禮。

方案二:普通的特價組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計方式。

淘寶活動方案案例篇三

本策劃書為一項針對晏t極速虛擬充值店而進行的策劃,要解決的主要問題是:隨著網(wǎng)購這一種新消費方式的出現(xiàn),新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽度,吸引更多的消費者。

策劃書先介紹了當前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況,接著分析發(fā)本網(wǎng)店當前存在的問題和具有的優(yōu)勢,第三,介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四,提出了幾種營銷策略,主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預算。

隨著電子商務(wù)的強勢發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費方式異軍突起,日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺,已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機,淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環(huán)境,更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人,網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二,互聯(lián)網(wǎng)普及率達16%,不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此,電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W生提供就業(yè)的平臺成了很多大學生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè),它還能夠帶動周圍的同學,增強他們實現(xiàn)就業(yè)的信心,增加就業(yè)的渠道,減輕了社會的壓力。

隨著騰訊的不斷做大做強,人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強烈,對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會員收費,qq秀,qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著"qq幻想"和"qq華夏"以及"地下城與勇士"、"qq炫舞"和"穿越火線"等游戲的相繼推出和完善,網(wǎng)游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益,即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國的網(wǎng)游市場,但至少也可以分得一羮湯。而且隨著"90后"的消費能力的擴大,qq增值服務(wù)強勢增長,主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。

晏t虛擬快速充值店是一家話費、q幣、游戲幣、各種qq業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店,開虛擬網(wǎng)店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉(zhuǎn)資金需求少,回流快.只需幾百元就夠了.

淘寶活動方案案例篇四

淘寶12周年年中促也就是淘寶66大促,是淘寶活動最重要的活動之一,網(wǎng)推大家壇整理了最全的淘寶66大促報名的入口及時間。

本次大促針對:淘寶集市賣家。

本次參加大促的淘寶行業(yè):女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包、服飾配件、運動戶外。

一、時間。

活動時間:

預熱期:6月6日—6月7日。

正式期:6月8日—6月12日(5天)。

報名時間:

場內(nèi)報名:5月22日0:00—6月1日23:59:59。

外圍打標報名:5月27日12:00—6月11日23:59:59。

二、資源。

三、玩法&利益點。

1、要求店鋪設(shè)置滿減優(yōu)惠券。

2、要求折扣。(各行業(yè)具體折扣請查看最下方各行業(yè)招商貼)。

四、基礎(chǔ)信息。

1、【費用】全場免費,但是系統(tǒng)投放,所以報名時要確定所有信息的準確性!

2、【關(guān)于打標】大促期間,一共有兩種展示標志:

1)大促活動商品標:針對大促會場商品打標,將用于寶貝詳情頁、購物車、收藏夾、搜索等處的特殊標志顯示;打了此標的.商品在活動期間只有大促價生效,其他優(yōu)惠設(shè)置均無效。

2)外圍商品標:針對未進入會場的商品打標,賣家和商品規(guī)則與會場有所不同,也會在寶貝詳情頁、主搜上做展示,不是所有的商品、店鋪都能參加場外打標,被系統(tǒng)邀請的才可以。本次外圍打標,降權(quán)、透標。

4、【關(guān)于優(yōu)惠券】所有通過活動報名的場內(nèi)賣家,需要設(shè)置滿減優(yōu)惠券,優(yōu)惠券放在承接頁版頭,門檻、數(shù)量參考各具體行業(yè),上不封頂(優(yōu)惠券設(shè)定有效期為6月8日—6月12日)。

淘寶活動方案案例篇五

1、在策劃集體活動中培養(yǎng)學生自我策劃的意識,組織能力、交際能力、主動意識、獨立性、自主性以及思維水平等能力與素養(yǎng)的水平,促使其在發(fā)展過程中逐漸更新、發(fā)展。

2、力圖通過此次活動,確保策劃內(nèi)容順利實施,為學生淘書提供指導,營造出更加濃郁的書香校園氛圍。

3、喚醒學生的生命意識,為學生以后進行更復雜、更艱巨的策劃活動奠定基礎(chǔ)。

活動準備。

1、發(fā)動學生上網(wǎng)查資料,了解各地小書市活動開展的情況,明確活動的意義,達成共識。

2、以書香小隊為單位,為班級書屋起名,設(shè)計宣傳口號。

3、明確活動要求,了解“班級書屋”的運作模式,知道推銷團隊的大致分工。制定依據(jù)本班學生學習態(tài)度比較認真,但在參與學習、活動過程中,還比較膽怯,積極性不夠高,活動能力還不夠強。學校開展的“讀書月”活動,給學生提供了很好的鍛煉平臺。學生要參加學校開展的“書市淘寶”活動,這就需要以班級為單位,為“班級書屋”設(shè)計書屋名、宣傳口號,設(shè)想書屋推銷團隊該怎樣運作等問題。這就是我們所說的策劃。無論處于哪個年段的學生,都需要具有一定的自我策劃意識,這樣才能解決成長過程中遇到的一些問題。而策劃又是一項復雜的活動,一次成功的策劃需要多種能力、素養(yǎng)的支撐;培養(yǎng)學生策劃意識與能力的過程,同時就是提升學生綜合素質(zhì)的過程。通過了解,本班學生之前也開展過設(shè)計班級名、制定班級公約、設(shè)計班級網(wǎng)站名、設(shè)計班級網(wǎng)站欄目等活動,也初步具備了一些活動、策劃能力。我想通過此次活動,調(diào)動每個學生參與活動的積極性,使學生學會合理安排活動的各個流程;根據(jù)活動需要自主挖掘、調(diào)動可利用的資源;將設(shè)計好的內(nèi)容以清晰、合理、有邏輯的方式表達出來,并且最終付諸實踐;在實踐過程中迎接復雜性的挑戰(zhàn),增強直面復雜性的意識,提升復雜思維的能力。這些任務(wù)的完成也考驗著著學生組織能力、交際能力、主動意識、獨立性、自主性以及思維水平等能力與素養(yǎng)的水平,將會促使其在發(fā)展過程中逐漸更新、發(fā)展。通過此次活動,確保學生策劃的內(nèi)容順利實施,也為學生淘書提供指導,營造出更加濃郁的書香校園氛圍。更重要的是,用活動喚醒學生的生命意識,為學生以后進行更復雜、更艱巨的策劃活動奠定基礎(chǔ)。

一、匯報前期活動情況。

二、交流互動,確定書屋名和宣傳口號引導交流:為了迎接“書市淘寶”活動,各“書香小隊”已經(jīng)為班級書屋起了名,想了宣傳口號。下面我們來交流一下。

1、全班交流。

2、投票選出班級書屋名和宣傳口號。交流互動中,全員參與,增強每個學生主人翁意識,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,感受民主氛圍。20~25分鐘。

三、全班討論,進一步明確“班級書屋”的運作模式,清楚推銷團隊的具體分工。參與討論“班級書屋”推銷團隊的分工,用心傾聽,適時點撥。

1、明確分工,分頭準備。

2、其他同學提建議。通過討論實踐,明確“班級書屋”的運作模式,清楚推銷團隊的具體分工。培養(yǎng)學生的策劃意識與能力,同時提升學生的綜合素質(zhì)。3~5分鐘。

四、評價總結(jié)總結(jié)此次活動??隙▽W生的發(fā)展,增強學生信心。

淘寶活動方案案例篇六

前期準備(活動時間:4.29-5.1)

1、活動種類:五一勞動節(jié)優(yōu)惠大行動(全場8折包郵)。

2、確定大體活動流程把活動分成幾個大塊來做。

第一塊:活動產(chǎn)品準備(活動宣傳圖準備,店內(nèi)活動店鋪裝修)

第二塊:活動宣傳期(站內(nèi)站外推廣本次活動的詳細流程及時間)

第三塊:活動開始

3、確定時間推進表安排整體活動工作的進程拿出詳細的時間推進表對于每一個細化的任務(wù)都要明確的確定完成時間。

4、確定活動預算。

活動策劃框架

標題:活動策劃-5.1活動優(yōu)惠大行動

框架目標:(活動需要達到的最終目標、最終結(jié)果)

框架元素:(活動時間、活動地點、活動面向?qū)ο?、活動主題、活動總體預案、活動總體流程圖后兩項是在作系列化活動的時候必須要書寫的)

工作分解預案

1、流程圖

也就是用直觀的圖標來解釋活動的總體方案和流程

活動運行流程圖:

2、詳細預案

活動宣傳期一周

一.淘寶站內(nèi)活動推廣

1、找合作淘寶網(wǎng)站,放優(yōu)惠活動在其淘寶站內(nèi)宣傳

2、直通車活動推廣

3、淘寶論壇推廣

4、自己站內(nèi)優(yōu)惠活動鏈接的添加,增加優(yōu)惠活動推廣的曝光率。

二.淘寶站外推廣

1、站外論壇、博客、微博推廣活動

2、免費發(fā)布平臺發(fā)布優(yōu)惠活動信息

3、威客信息發(fā)布

2、互動:百度知道、新浪愛問、搜搜問問、雅虎知識堂、qna互動問答等提出問題,不同ip隔日回答。

3、b2b:在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)注冊并提交網(wǎng)店信息。

4、分類信息

5、論壇:天涯論壇、中華論壇、搜狐論壇、新浪論壇、網(wǎng)易論壇、華聲論壇等

6、微博:每天宣傳。

7、各部分的執(zhí)行時間和力度視具體效果而定。

淘寶活動方案案例篇七

(1)店鋪介紹:

(2)店鋪情況:

店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因為店鋪出現(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài),下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車,但是效果一直不是很好。

3月份店鋪經(jīng)營情況:

4月份店鋪經(jīng)營情況:

3月份以前的時候整個店鋪的銷量完完全全是靠一個奶酪包的`商品。但是在3月底整個店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個包郵的一個寶貝鏈接改成一個一個單賣加郵費。后續(xù)暴跌的時候因為著急多次修改標題,造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子,但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯,但是缺少流量。

目前店鋪申請的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過,618大促活動即將到來,為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來,除了使用各種推廣手段之外,我抓住年中大促這個大型活動,提前做好活動策劃和店鋪預熱安排,讓店鋪曝光,引爆店鋪流量!

下面是我針對6中大促給店鋪做的店鋪活動方案:

一、活動時間:6.7-12(活動準備)6.12-6.17(預熱)6.18(活動當天)。

二、大促活動內(nèi)容策劃。

1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)。

2.加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)。

3.買滿包郵(滿80包郵)。

滿100元減10。

滿200元減25。

滿300元減50。

(提前模擬,確保在活動當天,幾種優(yōu)惠之前不會有沖突)。

三、年中大促618之前的準備:

1.美工配合(6月1號~6月12號之前必須準備好)。

b.大促頁面(突出活動優(yōu)惠,僅此一天。)。

c.大促后首頁(突出賣點,制造出“搶購”的氣氛)。

d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情,突出寶貝優(yōu)惠,添加套餐)。

淘寶活動方案案例篇八

6·7—12(活動準備)6·12—6·17(預熱)6·18(活動當天)。

1、收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)。

2、加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)。

3、買滿包郵(滿80包郵)。

4、滿減活動:

滿100元減10。

滿200元減25。

滿300元減50。

(提前模擬,確保在活動當天,幾種優(yōu)惠之前不會有沖突)。

1、美工配合(6月1號——6月12號之前必須準備好)。

a、預熱頁面(突出618活動折扣)。

b、大促頁面(突出活動優(yōu)惠,僅此一天。)。

c、大促后首頁(突出賣點,制造出“搶購”的氣氛)。

d、寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情,突出寶貝優(yōu)惠,添加套餐)。

e、鉆展圖(突出活動優(yōu)惠,和產(chǎn)品的特點)。

f、大促售罄圖。

2、運營配合。

a、標題優(yōu)化,在6月份之前對店鋪做診斷。把每一個有問題的地方解決。

b、在618之前通過報活動,淘客,直通,麻吉引流,活動曝光。

c、微淘:

無線端更加適合與消費者去互動。通過微淘插件實現(xiàn)互動功能,比如收藏有禮,導購服務(wù)通知,大促款投票預熱等。最好有一點神秘感把活動一步步揭開,給買家留一個神秘感。

d、會員專屬活動:

作為距離大促最近的一個關(guān)鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個時候可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。

可以增加部分會員專享活動,會員在活動當天可以享受雙重優(yōu)惠。

e、直通車。

在活動前兩周把直通車上好,把點擊率做好。出高價底折扣,快速降低ppc。以最有效的`時間來獲取最大的收益。

f、鉆展。

提前上好創(chuàng)意圖片,挑選流量大的展示位,拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時間截點(凌晨0點上午8點下午15點晚上22點),注意隨時關(guān)注點擊率、投資回報等數(shù)據(jù),時時調(diào)整優(yōu)化策略。

1、618當天。

a、當天重點關(guān)注直通車和店鋪的成交情況。看流量與轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車,加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費不足,活動期間流量是最重要的,有了流量,活動也算成功了一半了。

b、一般過完當天0點之后的高峰期,就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點關(guān)注。

c、為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯影響店鋪正常運營,要安全相關(guān)崗位負責人24小時輪班。

e、客戶下單半個小時內(nèi)通過旺旺和短信進行實時催付。

2、活動過后:

b、發(fā)貨上盡快發(fā)貨,提高買家的滿意度。售后問題要處理好,維護好客戶。

淘寶活動方案案例篇九

在淘寶618大促到來之前,很多店鋪都會在之前開始對推廣、美編、商品、運營、客服、物流等部門進行明細化的分工和計劃制定。而其中客服部,是這場戰(zhàn)爭中的重中之重,而常見的店鋪客服制定方案如下:

6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組。

8.活動當天催付方案以及催款話術(shù)制定:

c.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例:客服:你好,我是***旗艦店的客服,我的名字是***,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。

9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。

10.制定維權(quán)投訴處理預案。

而當大多數(shù)賣家在大促或者是活動的時候去緊急定制這一整套流程去實現(xiàn)大促的時候流量合理利用時,其實也往往忽略掉并不是只有大促或者活動時我們才需要去約束客服人員的。

淘寶活動方案案例篇十

特別是男裝,我老公夏天一直都穿那種背心,或者v領(lǐng)緊身t。之前買的一家是天貓,價格不貴39一件,我真心覺得質(zhì)量很好啊,棉質(zhì)的,版型也不錯。所以一個夏天差不多要買個4-5件t,5-6件背心。算是老顧客了,但是今年的質(zhì)量真的不敢恭維,面料完全下滑一個檔次。又薄又沒有彈性,而且同樣的尺碼比以前買的大了一圈,只能退貨,買了幾年的老店,現(xiàn)在這樣真是不敢想。

第二、價格也越來越貴,促銷力度不行。

第三、退貨換貨流程復雜,不方便,淘寶客服回復慢。

我現(xiàn)在是越來越喜歡在京東上買東西了,早上提交,下午可以送貨,而且如果要退換貨也方便,前提是它自己配送的可以,我沒有買過其他自己經(jīng)營的小店。淘寶上我以前買到過假貨,當時維權(quán)那叫一個艱辛,還要出具什么真品驗證證明,現(xiàn)在退換貨我也覺得不方便,特別是在和賣家協(xié)商不一致的情況下,需要淘寶介入的時候。

之前我申請?zhí)詫毥槿?,真的是被急死了,應該是?0日給我回應,但是拖到30日,也就是我這個流程的最后一天,我也不是每天都能上旺旺的,然后因為這個錯過了退換貨的時間,最后電話客服,完全打不進去,網(wǎng)頁留言沒結(jié)果。

淘寶活動方案案例篇十一

在雙十一活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

活動時間:11月7日到11月15日。

1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。

2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。

1.好評送消費券。

2.收藏拿雙十一紅包。

3.關(guān)注有好禮。

活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

1.直通車引流。

2.店鋪活動通告。

3.寶貝描述通告。

4.幫派社區(qū)宣傳。

5.旺旺簽名活動預告。

6.淘客聯(lián)盟。

美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服:售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。

倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

淘寶活動方案案例篇十二

9月5日,年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)。

9月15日4月9日活動準備期。

4月10日4月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會,針對此次雙11雙12大促進行動員。

4月10日4月31日商家報名。

4月1日4月30日商品報名。

4月1日4月11日活動預熱期。

4月12日正式售賣。

淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設(shè)置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵:活動商品要求當前一口價的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)。

2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù),200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天,商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁:這點與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無線端設(shè)置確實有很大必要。

4)大促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。

今年淘寶雙十二pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場,其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。

其中pc段的分會場為:女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序為:行業(yè)分分會場樓層行業(yè)分會場樓層行業(yè)分會場海景房主會場樓層主會場海景房。

其中,在預熱期,以天為單位賽馬,根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天,以小時為單位賽馬,根據(jù)全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。

今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā),集市賣家在單個商品上設(shè)置,可在商品1212當天價基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。

例子:a商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元,商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當然,賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù),且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。

本次雙十二無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外,其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時,有一定概率出現(xiàn)寶箱,用戶點擊寶箱后,即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵,手機流量包,彩票等。(手機流量包:賣家出錢購買的手機流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)。

淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報名雙十二的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為:店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動提取店鋪熱賣的40個單品,賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)。

值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。

雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場大促的第二場,阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與布置。所以其規(guī)則大部分是相近的。不僅如此,雙十一的成績更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己單獨的玩法,關(guān)注本文,簡明了解雙十二。

淘寶活動方案案例篇十三

6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起,主要是銷售啤酒、冷飲、零食、運動、輔服飾等。

6月7日-6月15日搶t碼,優(yōu)先搶手機,贏紅包,5折好貨提前收藏。

6月16日美妝類目。

6月18日數(shù)碼電器。

6月17日時尚百貨。

6月19日家裝生活。

6月26日服飾類目大促價,全場五折包郵。

今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù),號稱10億元紅包。關(guān)于天貓618活動安排,天貓劇透了7大活動:5月28日至30日的電器底價購、6月5日到6日的看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價、6月17日時尚百貨全場5折、6月18日數(shù)碼家電超級t碼、家裝生活全場5折、服飾大促全場5折。

此外,天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略:搶球衣贏紅包、t碼優(yōu)先購、女人專享特權(quán)?!皳屒蛞纶A紅包”是天貓推出了讓用戶在游戲中獲得紅包的活動。而t碼則是tmall碼的簡稱,搶得改碼的消費者在綁定爆款商品后,可以獲得1小時的'優(yōu)先購買權(quán)。

淘寶活動方案案例篇十四

可能有人會問,這種大活動如何來設(shè)定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:

最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。

由于當天是全場5折的活動,各項基礎(chǔ)準備資源再以*2要求來計算。

兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在x個月,所以我們的商品準備工作在x月中旬就開始,在x月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應廠商務(wù)必在xx月中旬完成發(fā)貨入倉。

此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。

此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。

去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。

物流的改造確定在xx月中旬完成,在xx月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過自動回復和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。

9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。

優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。

本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。

第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。

第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。

最終確定的第三稿是擁抱,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格,雙倍的溫暖,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。

最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的一單一元,捐助盈江的公益元素。

主題確定后,我們在xx月xx日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預熱活動,使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進來。

于是我們將擁抱單身的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發(fā)布。

最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。

在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:

商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項安排。

在活動預熱階段:

重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。

重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準備。

在活動后續(xù)的階段:

重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。

我們一直認為要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來。

在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。

第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領(lǐng)導和淘寶商城都對我們非常關(guān)注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。

第二次是xx月底,各項基本工作都已經(jīng)準備差不多,但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休。

第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應,并應對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了我們準備好了的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。

淘寶活動方案案例篇十五

多制作1-2款大促預熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動的優(yōu)惠圖、店標、大促活動前的時間自動跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動的主題風格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時間和減少客服的工作量)。

大促活動前把促銷信息放在最醒目的地方引導買家把產(chǎn)品提前放進購物車,同時提高產(chǎn)品賣點,做好產(chǎn)品詳情頁。

二、目標客戶確認。

首先相信大家開店之初就已經(jīng)定位了目標客戶,那么在大促前期需要對潛在客戶、現(xiàn)有客戶、流失客戶等做一次深度的分析,根據(jù)數(shù)據(jù)來制定本次大促實際的目標客戶,這一部分的完善,也能幫助后期的.推廣計劃的實行。

四、客服售后。

從預熱到最后的客服售后,中間肯定還會有一些細節(jié)上面的東西就和我上面說的那些一樣,對于那些東西你們可以去了解了解去年的618這樣來分析,然后來做今年的。

淘寶活動方案案例篇十六

引導語:618是什么日子,現(xiàn)在很多人在京東和淘寶,天貓看見618狂歡節(jié),其實最早是京東搞的一個網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進行阻擊,就變成網(wǎng)購狂歡日了。今天,小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動方案案例,歡迎閱讀與參考!

在淘寶618大促到來之前,很多店鋪都會在之前開始對推廣、美編、商品、運營、客服、物流等部門進行明細化的分工和計劃制定。而其中客服部,是這場戰(zhàn)爭中的重中之重,而常見的店鋪客服制定方案如下:

6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組

8.活動當天催付方案以及催款話術(shù)制定 :

c. 電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例:客服:你好,我是***旗艦店的'客服,我的名字是***,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。

9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案

10.制定維權(quán)投訴處理預案

而當大多數(shù)賣家在大促或者是活動的時候去緊急定制這一整套流程去實現(xiàn)大促的時候流量合理利用時,其實也往往忽略掉并不是只有大促或者活動時我們才需要去約束客服人員的。

看一個實例:

這是一個很常見的售后退貨的問題。在客戶等待差不多38分鐘以后,客服回復了。相信沒有哪個客戶可以不斷安慰自己說是因為客服太忙,沒有時間。

客服回復之后看客服接下來的反應:

您可能關(guān)注的文檔