方案的可行性是評判其有效性和實用性的重要標(biāo)準(zhǔn)。在制定方案時,可以嘗試不同的思路和方法,以尋找最佳的解決方案。小編為大家整理了一些成功方案的要點和關(guān)鍵要素,供大家參考和學(xué)習(xí)。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇一
如何建立一個真正的電子商務(wù)網(wǎng)站,如何使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰合理,內(nèi)容準(zhǔn)確詳實,頁面生動鮮明,如何保證自己的網(wǎng)站能夠在茫茫的網(wǎng)絡(luò)世界脫穎而出,完整的網(wǎng)站建設(shè)策劃方案恐怕是你在開始建設(shè)網(wǎng)站之前必須要考慮的問題。
一、計劃階段
1 ,向本公司的各個部門收取書面資料,如果有必要網(wǎng)站建設(shè)公司的人員可以派專人到其他部門聆聽講解,尤其要準(zhǔn)確理解本公司的業(yè)務(wù)重點之所在。
2 ,在收到書面資料后,由網(wǎng)站建設(shè)公司通過細致的整理。對文檔進行歸類。以確定那些是要在首頁或者一級頁面上就要向瀏覽者表明的。那些可以放在欄目子頁中的。對文字進行潤色。使文字盡量的通俗,減少不必要的專業(yè)術(shù)語的使用,盡量的簡潔,這樣即可以加快網(wǎng)頁的顯示速度,又可以避免因為過多的枯燥文字使瀏覽者因麻煩產(chǎn)生反感。比如原來為兩類或兩類以上文檔,現(xiàn)發(fā)現(xiàn)可以歸為一類的,一定要歸為一類。這樣可以減少頁面數(shù)量,對瀏覽和維護都有很大的好處。
3 ,文檔整理完畢后,根據(jù)分類就可以統(tǒng)計出新版網(wǎng)站有多少個欄目,每個欄目有多少個頁面,每個頁面的具體內(nèi)容及名稱。統(tǒng)計完畢后要有一個網(wǎng)站文件明細表-最好為樹型圖。
第一個階段的工作完成之后,就要轉(zhuǎn)入下一個階段:
二、設(shè)計階段
1 ,首頁設(shè)計:當(dāng)設(shè)計人員拿到網(wǎng)站文件明細表后開始設(shè)計首頁。
首頁設(shè)計是整個網(wǎng)站設(shè)計的重中之重,它的成功與否直接關(guān)系著公司的形象,所以對它的要求要很高。首頁設(shè)計要符合公司現(xiàn)階段的宣傳方針。同公司在其他媒體上的公告最好要相互呼應(yīng)。例如:英特爾在網(wǎng)站及報紙,電視的廣告上顏色的統(tǒng)一性非常的明顯。以非常穩(wěn)重的蘭色為底色-表明該公司的實力雄厚,科研態(tài)度一絲不茍。
在底色上經(jīng)常陪以時髦的亮色如綠色-表明該公司在資訊科技的發(fā)展中總是走在最前列。類似這樣的經(jīng)驗是非常值得我們借鑒的。如此可以顯示出公司辦事是非常有組織,有計劃,也可以表現(xiàn)出公司的風(fēng)范,起到良好的形象宣傳作用。首頁設(shè)計的用色要謹慎,高級,不可隨便。因為當(dāng)瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時,他的第一感覺就是對顏色的感覺,舒服,漂亮的東西總是讓人有好感的,所以必須考慮顏色明暗,輕重,明快與穩(wěn)重的搭配。首頁設(shè)計最好不要顯得零碎,最好有明顯的模塊化,可以使用比較小的圖標(biāo)。
但切忌使用小的純色塊,這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因為首頁過多的內(nèi)容會導(dǎo)致重點不突出,頁面?zhèn)鬏斶^慢,頁面長度過長的問題,造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。在這個方面,國外的一些網(wǎng)站的探索很值得參考,例如通過活潑生動的小圖標(biāo)及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務(wù)介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的五塊畫面,使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;而在這點上就更加明顯,在它的首頁上最顯眼的就是一個域名注冊的最初幾步,其他功能都是在你一步步的深入后展開的。
其網(wǎng)站制作動機及目的顯而易見。這些網(wǎng)站還有一個共同的特點-即你在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意:在首頁上當(dāng)瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了,夸張一點的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網(wǎng)絡(luò)-特別是我國網(wǎng)絡(luò)的帶寬是非常有限的,超過70k的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務(wù)的公司網(wǎng)站,它的瀏覽者大多是企業(yè),基本上大部分是在白天上網(wǎng)的,白天又是網(wǎng)速最慢的時候,所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的因素。
的網(wǎng)頁是為追求速度舍棄其他的最典型范例了。首頁設(shè)計沒有必要采取由幾個設(shè)計人員拿出幾套方案的做法。因為不是在征集,而是在最短的時間里完成任務(wù)。應(yīng)該由一個設(shè)計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下,共同提出。這樣的方案會相對成熟,所需的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度??紤]到瀏覽器的兼容問題,要盡量使用穩(wěn)定,成熟,標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)。不要加一些華而不實的特殊的效果。首頁設(shè)計要留有發(fā)展的空間。因為公司常常發(fā)展得非常快,不斷添加新的業(yè)務(wù),所以要為這些留有余地。
2 ,欄目頁面設(shè)計:當(dāng)首頁的設(shè)計通過后,就應(yīng)該著手欄目的設(shè)計了。普通欄目的設(shè)計的要求要比首頁寬松一些。欄目設(shè)計最好是引導(dǎo)式的,而不是灌輸式的,要和欄目的內(nèi)容結(jié)合的緊密;包含在文章里的鏈結(jié)要容易辨認;文字排版要好看,有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字,表格的設(shè)置要合理,不要太長;對于提交表單,盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西??梢酝ㄟ^下拉菜單或復(fù)選框等實現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一,時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什么,怎么干。每一頁都要有“返回首頁” , “返回前頁” , “返回首頁”的鏈結(jié)。合理的設(shè)計可以避免網(wǎng)站在建設(shè)的過程中出現(xiàn)大的改動,避免無用功和重復(fù)勞動。這個階段一旦完成,就可以開始:
三、制作階段
1 ,設(shè)計稿通過以后開始進行頁面模板的制作;
2 ,模板制作完成后,開始進行頁面的制作;
3 ,頁面的分工要明確;
4 ,鏈結(jié)要隨制作隨檢查;
5 ,在制作工程中要注意垃圾原碼,一發(fā)現(xiàn)就立即清理;
6 ,頁面制作完畢后,開始進行后臺程序的編制。
四、核對階段
1 ,由網(wǎng)站建設(shè)公司對網(wǎng)站進行第一次核對;
2 ,在局域網(wǎng)上進行一次全公司所有人員都可參加的核對。
3,上傳在所有核對無誤的情況下,可以開始上傳!上傳當(dāng)晚必須有一有修改權(quán)限的人值班。以備有錯誤出現(xiàn)時好修改。祝您能夠建設(shè)出成功的網(wǎng)站,加入企業(yè)電子商務(wù)的大潮。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇二
如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù),五年之后您一定會后悔!――馬云。
引用以上兩句名言,開展下列電子商務(wù)營銷方案:
1、愛上自己,愛上公司,愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢,二等商人做市,三等商人做事(你要做哪一種)。
3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人?幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點!
4、免費推廣的盈利策略是什么?最有效的廣告投入在哪里?
以上問題解決如下:
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實施的雙向營銷方式,它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式(諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等),只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的,是因為這些媒體在做宣傳時,不知道誰會對此感興趣。同時,傳統(tǒng)的營銷方式,即使人們接受了信息,卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋,也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷,因為利用了網(wǎng)絡(luò)―――一個極具互動特性的全新媒體,使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通,最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息,并及時得到用戶的反饋,從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
二、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語:
習(xí)慣用語:你的名字叫什么?
專業(yè)表達:請問,我可以知道您的名字嗎?
習(xí)慣用語:你的問題確實嚴重。
專業(yè)用語:我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語:問題是那個產(chǎn)品都賣完了。
專業(yè)表達:由于需求很高,我們暫時沒貨了。
習(xí)慣用語:你沒必要擔(dān)心這次修后又壞。
專業(yè)表達:你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語:你錯了,不是那樣的!
專業(yè)表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語:注意,你必須今天做好!
專業(yè)表達:如果您今天能完成,我會非常感激。
習(xí)慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了。
專業(yè)表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
習(xí)慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍。
專業(yè)表達:我這次有信心,這個問題不會再發(fā)生。
三、服務(wù)營銷。
服務(wù)三階段:售前,售中,售后。售前服務(wù)售后服務(wù)。
服務(wù)的四級:基本服務(wù),渴望服務(wù),物超所值,不可替代的服務(wù)。(服務(wù)=用心)。
服務(wù)的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務(wù)的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,迅速達到所有人的需求和渴望。
a:顧客是什么?
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在。
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉。
3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
4、衣食行住的保障。
b:服務(wù)的重要性。
1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟的意義。
3、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代,高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向)。
c:服務(wù)的信念。
服務(wù)就是銷售,銷售就是服務(wù);服務(wù)是手段,銷售是目的。
a、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客,你的競爭對手樂意代勞。
b、我是一個提供服務(wù)的人。我提供服務(wù)品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。
c、我今天的收獲是我過去的結(jié)果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出。
d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務(wù)在決定。
e、沒有服務(wù)不了的客戶,只有不會服務(wù)的人。
f、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系。
d:用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法:
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù):同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)。
2、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù):把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友(感動的服務(wù))。
e:銷售跟單短信服務(wù)法則:
1、善用工具(手機、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…)。
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫。
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)。
4、用心:個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你。
5、感性的寫、理性的發(fā),新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息。
6、備用短信:a、成長激勵20條;b、祝福祈禱20條;c、客服售后10條(對公司比較有價值意義)。
f:服務(wù)的五大好處:
1、增加客戶的滿意度。
2、增加客戶的回頭率。
3、更多地了解客戶過去的需求,現(xiàn)在的需求。
4、人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變。
5、擁有更多商機。
g:抗拒點解除的七大步驟:
1、是否是決策者。
2、耐心傾聽完抗拒點。
3、先認同客戶的抗拒點。
4、辨別真假抗拒點。
5、鎖定客戶抗拒點。
6、得到客戶的承若。
7、解除客戶抗拒點。
如:
鎖定抗拒點:請問服務(wù)、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇三
網(wǎng)店名稱:
商業(yè)模式:我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經(jīng)營宗旨:因為我們誠信,所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!
二、產(chǎn)品概述:我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析:(1)迄今為止,在淘寶上的服裝旗艦店很多,大多數(shù)都是男女專項服裝店,消費群體大眾化,可供消費者選擇的款式逐漸單調(diào)。(2)越來越多的年輕一代追求品牌,當(dāng)前以韓國品牌為主潮流?!绊n流”盛行。(3)當(dāng)前的消費群體逐漸年輕化。
四、競爭分析:針對現(xiàn)在的服裝旗艦店消費群體的大眾化,樣式單調(diào),品牌雜亂,所謂“眾口難調(diào)”我店針對這一市場情況,特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”,專售統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一目標(biāo)消費群體,把年輕人作為目標(biāo)消費群體,緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向,緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信,如果能做到這一點,那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨:不要讓市場來影響我們,而要我們?nèi)ビ绊懯袌?
五、網(wǎng)店推廣策略:
(1)通過傳統(tǒng)渠道,也就是以店長和店員的人際關(guān)系展開,口耳相傳!
(2)打廣告,廣而告之。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇四
建設(shè)一個網(wǎng)站通常包括很多細節(jié):策劃、美工、整體布局、關(guān)鍵詞分布等,這些細節(jié)都是構(gòu)成營銷型網(wǎng)站的核心競爭力。為了更好的發(fā)揮營銷型網(wǎng)站的效果,還需要從以下幾個方面著手:
建站前要考慮好整體框架,主次分明。
既然企業(yè)建設(shè)的是營銷型網(wǎng)站,那么就要讓它發(fā)揮“銷售”作用
建設(shè)營銷型網(wǎng)站的時候,要避免更多無效的閱讀和宣傳,圖文結(jié)合的方式比較靠譜。
建設(shè)營銷型網(wǎng)站的時候,一定要注重視覺效果
在線客服一般是客戶咨詢比較多的。因此,建立用戶和我們的聯(lián)系非常的重要。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的推進,營銷型網(wǎng)站只需要將營銷重點凸現(xiàn)出來,就能提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇五
中山市菊城小學(xué)網(wǎng)站建設(shè)項目進行公開招標(biāo),先邀請有意參加本次招標(biāo)活動的投標(biāo)人參加本項目。
1、項目名稱:中山市菊城小學(xué)網(wǎng)站建設(shè)
2、項目時間:一個月。
3、招標(biāo)文件發(fā)布時間:20xx年3月28日至20xx年4月5日
4、投標(biāo)截止時間:20xx年4月12日下午5:00時。投標(biāo)單位必須在此時間前,將投標(biāo)文件直接送或郵寄到小欖菊城小學(xué),逾期的投標(biāo)文件將被拒絕。
5、投標(biāo)時間:20xx年4月18日下午3:00時。
6、開標(biāo)地點:中山市菊城小學(xué)
1、投標(biāo)費用:投標(biāo)方需承擔(dān)與本投標(biāo)有關(guān)的自身所發(fā)生的所有費用,包括標(biāo)書準(zhǔn)備、提交、以及其他相關(guān)費用。無論投標(biāo)結(jié)果如何,招標(biāo)方不承擔(dān)、分擔(dān)任何相關(guān)類似費用。
2、投標(biāo)書要求:投標(biāo)方在投標(biāo)之前必須認真閱讀本招標(biāo)書所有內(nèi)容,投標(biāo)方因未能遵循此要求而造成的對本招標(biāo)書要求投標(biāo)方所提供的任何資料、信息、數(shù)據(jù)的遺漏或任何非針對招標(biāo)書要求項目的報價均須自但風(fēng)險并承擔(dān)可能導(dǎo)至其標(biāo)書被招標(biāo)廢棄的后果。
3、招標(biāo)書組成:
(1)投標(biāo)書。
(2)網(wǎng)站建設(shè)詳細的設(shè)計方案和實施計劃。
(3)網(wǎng)站欄目設(shè)計方案及網(wǎng)站首頁設(shè)計樣稿(電子版)。
(4)服務(wù)承諾條款(包括調(diào)試、維護、培訓(xùn))。
(5)費用估算表。
(6)對項目響應(yīng)時間給出詳細說明。
(7)附件:授權(quán)書、資格證明文件、招標(biāo)單位情況介紹。
4、投標(biāo)書形式
(1)標(biāo)方須準(zhǔn)備一份標(biāo)書(《方案》、價格文件、資格證明分別封裝)及2份副本,并分別在封面上明顯位置標(biāo)明“原件”及“副本”字樣。當(dāng)原件與副本內(nèi)容不一致時作廢標(biāo)處理。
(2)所有投標(biāo)書(原件及副本)須打印成冊,由法定代表人或其他授權(quán)人簽署。
(3)投標(biāo)書中不得有任何擦涂、更改痕跡。若須更改錯漏,須由投標(biāo)書簽發(fā)人在更正處加簽。
(4)投標(biāo)方提交的所有資格證明資料不得出現(xiàn)偽造痕跡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),標(biāo)書作廢。
(5)標(biāo)方不接受電傳等不密封的投標(biāo)書。
1、網(wǎng)站欄目設(shè)計要求:網(wǎng)站欄目名稱可增、刪、改,進行動態(tài)管理,初始欄目如下:
(1)學(xué)校概況:學(xué)校簡介、師資力量、辦學(xué)歷史
(2)新聞中心:校園新聞、通知公告、校務(wù)公開、活動視頻
(3)教學(xué)教研:教育科研、教學(xué)資源、校本課程
(4)學(xué)校黨建:黨建工作、黨務(wù)公開
(5)招生招聘:招生信息、招生政策、招聘信息
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇六
*以服務(wù)器為中心,盡量減少對客戶端的要求,使用戶能輕松上網(wǎng)交易。
*可擴展。
*快速實施,方便使用。
*可管理性強。
*訪問量大。
*業(yè)務(wù)重要。
*處理能力強。
*穩(wěn)定性要求高。
*數(shù)據(jù)重要。
2、當(dāng)前網(wǎng)站面臨的主要問題。
在中國互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的初期,由于規(guī)劃、投資等原因,中國的電信運營商在鋪設(shè)互聯(lián)網(wǎng)骨干線路時,重點放在了一些重點城市或地區(qū),在一些二級城市或者更偏遠的地區(qū),互聯(lián)網(wǎng)骨干線路還是非常的窄,這些地區(qū)的帶寬資源顯得非常緊張,互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)體驗很差,打開一個網(wǎng)站要花費很長的時間,甚至根本就打不開網(wǎng)站。(學(xué)電腦)。
根據(jù)以往互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用的經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用始終超前于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),網(wǎng)站的技術(shù)從最初的靜態(tài)網(wǎng)頁,到后來的動態(tài)頁面,以及現(xiàn)在更流行的一些互動、flash或流媒體技術(shù),對帶寬的要求越來越高,而骨干網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的滯后以及最后一公里費用的高昂,嚴重影響了網(wǎng)站新技術(shù)的應(yīng)用和推廣。一方面,網(wǎng)站渴望新的技術(shù)能帶來新的業(yè)務(wù)收入,另一方面,互聯(lián)網(wǎng)用戶希望享受新技術(shù)所帶來的新業(yè)務(wù)模式、工作生活學(xué)習(xí)的便利以及其他更豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。但事實上傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布方式制約著這一切。
這些問題的出現(xiàn)大大降低了國內(nèi)網(wǎng)站的響應(yīng)速度、信息服務(wù)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)推廣效果。產(chǎn)生這種問題的主要原因是中國電信分家之后,兩大電信運營商在互連互通上存在較大的分歧,于是出現(xiàn)了南北互訪路由中的瓶頸,雖然信息產(chǎn)業(yè)部在盡力地協(xié)調(diào),但估計在相當(dāng)長的一段時間內(nèi),南北互訪慢的問題還會存在。
電子商務(wù)網(wǎng)站的重要性無需贅言。上述問題的存在,直接影響了電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品信息的發(fā)布和及時傳遞,使得交易很難甚至無法進行,這嚴重影響電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展。
3、解決辦法。
針對目前中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)滯后、新應(yīng)用不斷地出現(xiàn)以及南北互通存在的問題,一種智能化的內(nèi)容分發(fā)技術(shù)和解決方案應(yīng)運而生,這就是cdn解決方案。
1)cdn的作用:
·cdn能夠提高站點的性能和可靠性,它允許網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容位于最靠近終端用戶的位置,并可最小化源服務(wù)器的負載和傳輸延遲時間。
·它消除了internet的擁塞點,允許豐富內(nèi)容的有效傳遞,使視頻和其他豐富內(nèi)容的傳遞成為可能的同時,卻沒有降低站點的性能。
·cdn方案優(yōu)化了昂貴站點的帶寬,消除了對通過更昂貴網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容需求。
·保護源服務(wù)器。
2)網(wǎng)站的收益:
·提高了交易的成功率以及客戶的滿意度—主動將經(jīng)常被訪問的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)送到距離用戶更近的cdn節(jié)點可以縮短網(wǎng)站響應(yīng)時間,消除“找不到服務(wù)器”的錯誤,并使交易順利完成。
·提高用戶的忠誠度。
·網(wǎng)站無需投資昂貴的各類服務(wù)器、設(shè)立分站點。
·網(wǎng)站只需要維護內(nèi)容,不需要考慮流量問題,提高了帶寬使用率。既節(jié)約了成本,又提高了效率。
·網(wǎng)站可以提高更多的新業(yè)務(wù),并提供更好的服務(wù)質(zhì)量,提高了競爭能力。
·加強對web資源的控制管理—增強的管理功能優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者的高優(yōu)先級網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、應(yīng)用軟件和企業(yè)計劃,使他們獲得最大的受益。提高了工作效率。
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇七
引用以上兩句名言,開展下列電子商務(wù)營銷方案:
1、愛上自己,愛上公司,愛上產(chǎn)品。
2、一等商人做勢,二等商人做市,三等商人做事(你要做哪一種)。
3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人?幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點!
4、免費推廣的盈利策略是什么?最有效的廣告投入在哪里?
互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實施的雙向營銷方式,它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式(諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等),只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的,是因為這些媒體在做宣傳時,不知道誰會對此感興趣。同時,傳統(tǒng)的營銷方式,即使人們接受了信息,卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋,也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷,因為利用了網(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體,使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通,最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息,并及時得到用戶的反饋,從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。
習(xí)慣用語:你的名字叫什么?
專業(yè)表達:請問,我可以知道您的名字嗎?
習(xí)慣用語:你的問題確實嚴重。
專業(yè)用語:我這次比上次的情況好。
習(xí)慣用語:問題是那個產(chǎn)品都賣完了。
專業(yè)表達:由于需求很高,我們暫時沒貨了。
習(xí)慣用語:你沒必要擔(dān)心這次修后又壞。
專業(yè)表達:你這次修后盡管放心使用。
習(xí)慣用語:你錯了,不是那樣的!
專業(yè)表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語:注意,你必須今天做好!
專業(yè)表達:如果您今天能完成,我會非常感激。
習(xí)慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了。
專業(yè)表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
習(xí)慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍。
專業(yè)表達:我這次有信心,這個問題不會再發(fā)生。
服務(wù)三階段:售前,售中,售后。售前服務(wù)售后服務(wù)。
服務(wù)的四級:基本服務(wù),渴望服務(wù),物超所值,不可替代的服務(wù)。(服務(wù)=用心)。
服務(wù)的目的:讓陌生人成為朋友;從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。
服務(wù)的定義:隨時注意身邊所有人的需求和渴望,迅速達到所有人的需求和渴望。
a:顧客是什么?
1、顧客是我們企業(yè)的生命所在。
2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉。
3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
4、衣食行住的保障。
b:服務(wù)的重要性。
1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟的意義。
3、市場競爭的加劇(微利時代,高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向)。
c:服務(wù)的信念。
服務(wù)就是銷售,銷售就是服務(wù);服務(wù)是手段,銷售是目的。
a、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客,你的競爭對手樂意代勞。
b、我是一個提供服務(wù)的人。我提供服務(wù)品質(zhì),跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。
c、我今天的收獲是我過去的結(jié)果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出。
d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解,因為服務(wù)在決定。
e、沒有服務(wù)不了的客戶,只有不會服務(wù)的人。
f、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系。
d:用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法:
1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù):同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)。
2、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù):把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶,變成朋友,終身朋友(感動的服務(wù))。
e:銷售跟單短信服務(wù)法則:
1、善用工具(手機、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…)。
2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫。
3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)。
4、用心:個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你。
5、感性的寫、理性的發(fā),新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息。
6、備用短信:a、成長激勵20條;b、祝福祈禱20條;c、客服售后10條(對公司比較有價值意義)。
f:服務(wù)的五大好處:
1、增加客戶的滿意度。
2、增加客戶的回頭率。
3、更多地了解客戶過去的需求,現(xiàn)在的需求。
4、人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變。
5、擁有更多商機。
g:抗拒點解除的七大步驟:
1、是否是決策者。
2、耐心傾聽完抗拒點。
3、先認同客戶的抗拒點。
4、辨別真假抗拒點。
5、鎖定客戶抗拒點。
6、得到客戶的承若。
7、解除客戶抗拒點。
鎖定抗拒點:請問服務(wù)、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要?
取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎?
電子網(wǎng)站建設(shè)方案篇八
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費用、技術(shù)、人力等)。
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃,確定網(wǎng)站的功能類型:企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴展性。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng),用window20xx/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機,則該項由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
1、 企業(yè)建站費用的初步預(yù)算
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。
2、 專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業(yè)進行性價比研究。
3、 網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(通常認為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設(shè)的費用一般與功能要求是成正比的。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
5、說明:動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進行維護。
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、鏈接是否有錯誤。
4、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
5、網(wǎng)頁兼容性測試,如瀏覽器、顯示器。
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關(guān),廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
各項事宜所需費用清單。
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