計(jì)劃可以幫助我們避免臨時(shí)抱佛腳,提前做好準(zhǔn)備,更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該明確每個(gè)任務(wù)的優(yōu)先級和重要性,以便更好地安排和調(diào)整。對于不同的人和不同的任務(wù),制定計(jì)劃的方式和內(nèi)容也會有所不同。
電氣工作計(jì)劃篇一
我是xx-x電氣設(shè)備有限公司的一名職員,xx年,公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績,為xx-x電氣設(shè)備公司在xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),xx年,對于xx-x電氣設(shè)備有限來說,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)意識
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
以上就介紹了電氣設(shè)備公司職員個(gè)人工作計(jì)劃,包括了方面的內(nèi)容,希望對工作計(jì)劃有需要的朋友有所幫助。
我是xx-x電氣設(shè)備有限公司的一名職員,2015年,公司在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的.成績,為xx-x電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),20xx年,對于xx-x電氣設(shè)備有限來說,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下:
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對20xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望2015年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
電氣工作計(jì)劃篇二
2015年上半年,我公司如火如荼的完成了1機(jī)組酸洗、吹管、單體調(diào)試、系統(tǒng)試運(yùn)、整套啟動以及2號機(jī)組單體調(diào)試的工作。2臺機(jī)組將如期的按計(jì)劃完成。電氣檢修專業(yè)也如期的將生產(chǎn)準(zhǔn)備工作按計(jì)劃完成,以便完成基建和生產(chǎn)無縫對接。在這一期間,培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)和制度的編制、檢修規(guī)程的編制、檢修計(jì)劃的編制、班組日常工作項(xiàng)目準(zhǔn)備等工作完成情況及下半年工作計(jì)劃作如下闡述:
一、2015年電氣專業(yè)上半年工作總結(jié)
2015年上半年主要完成了以下標(biāo)準(zhǔn)的討論稿
a、 設(shè)備管理部電氣檢修班班長工作標(biāo)準(zhǔn) b、設(shè)備管理部電氣檢修班技術(shù)員工作標(biāo)準(zhǔn)
5、
備品備件儲備申購、隨機(jī)備品備件清點(diǎn)、班組個(gè)人、公用工器具完成情況
c、 參與#1爐一次風(fēng)機(jī)的電機(jī)腰側(cè)軸瓦過熱及振動處理,監(jiān)督廠家處理空壓機(jī)電機(jī)軸瓦溫度高。 d、 參與燃料斗輪機(jī)的安裝調(diào)試、中金永磁繼電器缺陷查找和改造。
e、 #1機(jī)組吹管期間,處理化學(xué)水處理間和啟動爐電動機(jī)和母線段故障。
f、 深入現(xiàn)場查找缺陷,上報(bào)設(shè)備中存在的安裝缺陷和設(shè)計(jì)缺陷100多項(xiàng),并跟蹤缺陷的處理情況。 g、 協(xié)同運(yùn)行人員對500kv開關(guān)場及主廠房內(nèi)的設(shè)備標(biāo)牌進(jìn)行安裝、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。 h、 維護(hù)水源井電氣設(shè)備,處理缺陷20余次。
余米,安裝空調(diào)電源5處,降低了以上室內(nèi)溫度,降低了變壓器超溫報(bào)警跳閘可能。
二、2015年下半年電氣專業(yè)計(jì)劃
2、標(biāo)準(zhǔn)和制度的編制計(jì)劃
設(shè)備管理部生產(chǎn)準(zhǔn)備工作計(jì)劃
以上就是設(shè)備部電氣專業(yè)2015年的下半年工作計(jì)劃,在實(shí)施當(dāng)中要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以滿足生產(chǎn)的需要。
2015年7月4日
首先總結(jié)上學(xué)期的工作,上學(xué)期勞動生活部的工作已經(jīng)步入正軌,無論是平時(shí)對設(shè)計(jì)系衛(wèi)生的監(jiān)督,還是在本著服務(wù)于同學(xué)而舉辦的各種活動,都能起到很好得效果。充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能,在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下,經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力,不斷拓寬工作領(lǐng)域,創(chuàng)新工作模式,改進(jìn)工作方法,整體上完成了學(xué)期初定的工作計(jì)劃,并取得了顯著的成績。
一、下學(xué)期工作方案
1.帶領(lǐng)勞動生活部全體成員,及各班生活委員做好各班教室、分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生檢查評比工作,每周末報(bào)到學(xué)生會辦公室。
2.如果有可能定期召開各班生活委員會議,了解并解決學(xué)生生活上的問題。協(xié)助相關(guān)部門做好落實(shí)。
3.與食堂取得密切聯(lián)系,定期檢查食堂衛(wèi)生。
4.完成上級組織交辦的'其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
5.通過多種渠道收集同學(xué)們有關(guān)環(huán)衛(wèi)方面的意見和建議,及時(shí)處理或上報(bào)給主管部門。
6.定期進(jìn)行學(xué)院的衛(wèi)生檢查和評比活動,確保生活環(huán)境整潔。 .協(xié)助有關(guān)部門引導(dǎo)大學(xué)生形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康的生活方式。
7.完成上級組織交辦的任務(wù)。
二、部門成員要求:
(1)加強(qiáng)對部門成員進(jìn)行紀(jì)律教育,重溫平分標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格值勤,公平公正。
(2)開展有益的課外活動,加強(qiáng)成員之間溝通與了解。
(3)宣傳“自我保護(hù)意識”知識,讓大家掌握基本的自我防范知識,(以班級為單位進(jìn)行宣傳的)
(4) 同樣按照上學(xué)期我部實(shí)際情況,系交與的工作,如每周三對班級衛(wèi)生檢查和寢室衛(wèi)生的檢查。
三﹑衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn):
(1)我部將繼續(xù)做好周日至周五的衛(wèi)生評比工作,每日評分分?jǐn)?shù)及貼在生活區(qū)門口的宣傳欄上填出。對本周衛(wèi)生較差班級及予通告勞動委員或班主任要求整改,如果經(jīng)常性的不打掃衛(wèi)生的班級,有通告而不改的,將上報(bào)團(tuán)總支老師反映并作處理。
(2)做好每周〝流動紅旗〞的評分工作。
四﹑與其他校區(qū)的師兄互相交流工作經(jīng)驗(yàn),讓兩區(qū)的成員相互溝通,取得更好成績。
五﹑及時(shí)對部門存在的問題整改。
走過了收獲頗豐的2011年上半年,我們迎來了更加激情昂揚(yáng)的2011年下半年。電氣學(xué)院第八屆團(tuán)總支已走過半年的旅程,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)老師和廣大同學(xué)的參與與溝通,我們電氣學(xué)院第八屆團(tuán)總支更加成熟、更加富有活力。在下半年里,團(tuán)總支全體學(xué)生干部“奉獻(xiàn)青春、塑造自己,做時(shí)代的新青年;積極進(jìn)取、升華自己,做時(shí)代的新人才”的宗旨和“我能我行我拼我贏”的格言,積極配合學(xué)校和學(xué)院的各項(xiàng)工作,為老師服務(wù)、為同學(xué)服務(wù)。我們將堅(jiān)持團(tuán)總支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為學(xué)校、學(xué)院的發(fā)展和本科評估自己的一份力量。
一、 指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我院共青團(tuán)工作的指導(dǎo)思想是:進(jìn)一步學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在建黨紀(jì)念90周年和創(chuàng)先爭優(yōu)活動展現(xiàn)自我。本著團(tuán)結(jié)青年、教育青年、服務(wù)青年的宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)青少年思想政治工作,深入推進(jìn)中學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃,加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),堅(jiān)持“以人才培養(yǎng)為目標(biāo),思想教育為主線,活動為載體”,圍繞學(xué)校的中心工作,緊扣素質(zhì)教育主題,積極開展工作,服務(wù)于中學(xué)生成長成才,為學(xué)校的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。力爭我校的團(tuán)工作在實(shí)踐中探索,在繼承中創(chuàng)新,共青團(tuán)工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié),努力開創(chuàng)我校共青團(tuán)工作新局面。
二、組織建設(shè)
1、團(tuán)總支各部門需要重新進(jìn)行科學(xué)整合,進(jìn)一步明確各成員的做事能力,重新整理各部門,使團(tuán)總支各部門更精簡,做事更有效率。實(shí)行目標(biāo)化管理,對各項(xiàng)工作進(jìn)行考核制。
2、不論是內(nèi)部工作還是對外工作都必須做到分工明確、任務(wù)具體、責(zé)任到人,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)、協(xié)同工作,互相促進(jìn)的工作作風(fēng),按時(shí)按質(zhì)按量完成院里的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
3、團(tuán)總支在制度建設(shè)方面還需加強(qiáng)管理,嚴(yán)格按照我院干部規(guī)范條例來執(zhí)行。干部意見收集工作仍需做好。
三、吸收養(yǎng)分、完善部門
1 、新的生命源自新的血液,在路簽新生剛到,團(tuán)總支各部門緊抓契機(jī),積極納新,為各部門注入新的活力。相信只要我們精心培育我們的梧桐樹,定會有更多的鳳凰會心甘情愿的來到我們團(tuán)總支。
黃石理工學(xué)院 電氣與電子信息工程學(xué)院團(tuán)總支 于各項(xiàng)工作的順利展開。
四、迎新生和搞軍訓(xùn)
1、新學(xué)期一開始我院重要的事情是配合學(xué)校作好迎新的工作,團(tuán)總支周密部署作好迎新的工作,同學(xué)生會協(xié)商共同制定出詳細(xì)的迎新計(jì)劃。要做到周密、縝密、細(xì)密,包各種情況考慮到。
2、軍訓(xùn)是一項(xiàng)大型工作,必須切實(shí)加強(qiáng)與重視。要做好后勤保障、紀(jì)檢考核、人員值班和文娛活動等方面的詳細(xì)計(jì)劃。同時(shí)要加強(qiáng)軍訓(xùn)安全工作的重視,做到萬無一失和有事必應(yīng)。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)校和學(xué)院的各項(xiàng)工作
思想上要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo),開展確實(shí)有效的活動,以提高自身素質(zhì)。目前團(tuán)員意識教育在轟轟烈烈的開展,我校也在積極開展,我院則要積極配合。
1、積極配合校團(tuán)委認(rèn)真完成校體育節(jié)、科技節(jié)、校園之星等各項(xiàng)大型活動的開展。
2、組織部在團(tuán)會方面要進(jìn)行精簡,定期召開大型和有影響力的團(tuán)會。以“與青春有關(guān)的日子”、“ 我為祖國添光彩”、“ 感恩”、“ 尋找身邊的優(yōu)秀人物”等主題召開團(tuán)會。同時(shí)要組織好各種活動,做好一二九演講比賽活動。
3、實(shí)踐部要加強(qiáng)管理在上半年新建立的青年志愿者實(shí)踐基地。每月的要做好常規(guī)活動和特色活動,充分展示我院的專業(yè)特色。要在志愿者注冊、電器免費(fèi)維修、考研宣傳等活動上下功夫。
4、編輯部在下半年要制作面向2011級新生的報(bào)紙《電氣心語》,在制作期刊、院報(bào)上要進(jìn)行創(chuàng)新,加入新鮮成分。同時(shí)要加強(qiáng)見習(xí)干事的新聞素養(yǎng)和新聞道德的教育與培養(yǎng),進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)。
5、宣傳部的展板數(shù)量要進(jìn)行控制,各部門要進(jìn)行展板制作申請制度,必須經(jīng)過主席團(tuán)同意才可以制作,同時(shí)要保證展板質(zhì)量。要開展海報(bào)大比拼和大學(xué)生書畫藝術(shù)展等活動。
在新學(xué)期里,電氣學(xué)院團(tuán)總支會在學(xué)校和學(xué)院的指導(dǎo)下,不斷完善、不斷更正、不斷創(chuàng)新,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)和組織建設(shè),將學(xué)院的工作做的更好更強(qiáng),一定要更上一層樓!
電氣與電子信息工程學(xué)院團(tuán)總支
2011年9月
附件:各個(gè)部門活動具體安排
1、 組織部工作安排
九月份:認(rèn)真做好迎新工作,團(tuán)員證的注冊和團(tuán)員信息管理,為大一新生進(jìn)行思
想及教育工作,系干招新工作。舉辦新生示范團(tuán)會,使新生了解組織部
的職能。
十月份:開展與國慶節(jié)有關(guān)的團(tuán)會,為見習(xí)系干提供平臺。
十一月:以感恩為主題開展班會。我們有太多的人和事需要感謝,以感恩為主題
舉辦一次團(tuán)會。
十二月:以尋訪身邊的優(yōu)秀團(tuán)員為主題開展一起團(tuán)會。組織一次以優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)
2、 干,各班團(tuán)支書和老師的一次討論會。 實(shí)踐部工作安排
九月份:1、由于新生的到來,我們團(tuán)總支實(shí)踐部將會在學(xué)院書記以及主席團(tuán)的
帶領(lǐng)下積極的做好迎新準(zhǔn)備工作 ,并且在迎新的過程中積極服務(wù)與新
生,讓新生來到電氣學(xué)院能感受到家的溫暖!
2、為了響應(yīng)團(tuán)委的號召,我們實(shí)踐部將對新生進(jìn)行消防志愿者注冊活
動!志愿活動從心生做起!
3、為了讓新生更好的了解我們實(shí)踐部的工作,為了讓他們參與到志愿者
活動中來!我們計(jì)劃在9月底進(jìn)行一次志愿者動員大會的召開!讓新生
徹底了解我們的工作!
十月份:1、經(jīng)過和特校協(xié)商,準(zhǔn)備把本月定為我院的特?;顒釉隆J紫葹榱思?/p>
強(qiáng)和青年志愿者交流能力和溝通能力,在我校對我院學(xué)生舉行幾次手語
教育課。其次是組織一次籃球友誼賽,組織我院的籃球愛好者同特?;@
球隊(duì)進(jìn)行籃球友誼比賽,活躍學(xué)生校園生活氣氛與氛圍。
2、我們是學(xué)“電”的,當(dāng)然要將我們所學(xué)奉獻(xiàn)給大家,我們實(shí)踐部將與
電子技術(shù)協(xié)會一起去市區(qū)搞一次免費(fèi)電器維修,一方面鍛煉我們自己,
另一方面服務(wù)大家!
3、在世界糧食日到來之際我們要號召所有大學(xué)生保護(hù)糧食從我做起!
十一月份:1、在記者節(jié)的日子里,我們會用特殊的方式想這些可愛的人們致敬!
2、消防日里,我們可以聯(lián)合消防大隊(duì),進(jìn)行一次消防知識大比拼,
然后讓所有人都能夠了解消防知識,避免火災(zāi)的發(fā)生!
3、我們還會在校園里進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的活動,讓我們的大學(xué)生
學(xué)會維護(hù)自己的合法權(quán)益!
十二月份:做好一年的總結(jié),迎接新的一年
3、 編輯部工作安排
1、認(rèn)真落實(shí)“湖北省新青年小說大賽”(9月20日前完成)
2、征文(2011年9月、10月、11月分月分主題舉行)
采用新的征文模式,爭取征到一批質(zhì)量高的稿件,定期掛到我部博客上供大家品評,也為報(bào)紙、期刊作儲備,同時(shí)發(fā)現(xiàn)一批熱愛文學(xué)的人。在每次征文中做好計(jì)劃總結(jié)和反饋。
3、特色活動的策劃(2011年9月17日舉行)
為了豐富電氣學(xué)院第二課堂生活,展示電氣學(xué)子的風(fēng)采,電氣學(xué)院以“激發(fā)寫作興趣,提高寫作水平,提供交流展示平臺,全面提升文化素養(yǎng)”為宗旨,組織了“電氣學(xué)院2011屆軍訓(xùn)感言暨現(xiàn)場作文大賽”。
4、對編輯部新成員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),邀請黨委宣傳部老師團(tuán)委編輯部優(yōu)秀
4、 學(xué)生干部為同學(xué)們上課。 宣傳部工作安排
1、將學(xué)校的活動做好宣傳,積極主動配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的工作;
2、就是積極主動協(xié)助其他兄弟部門做好活動前后的宣傳工作;
4、十一月、十二月份是一年一度體育節(jié)和科技節(jié), 我們部門會積極配合學(xué)院將各項(xiàng)活動提前做好宣傳工作的,在此期間我們部門還會搞一些大型活動的來豐富校園文化生活。
電氣工作計(jì)劃篇三
20xx年新的'一年,對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計(jì)劃,如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
電氣工作計(jì)劃篇四
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
電氣工作計(jì)劃篇五
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))。
以上,是我對xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
電氣工作計(jì)劃篇六
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的'質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
((wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))。
電氣工作計(jì)劃篇七
維檢五部電氣作業(yè)區(qū)在20xx年克服人員緊張、技術(shù)薄弱、作業(yè)點(diǎn)點(diǎn)多面廣、維護(hù)檢修十分困難的情況下,在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作業(yè)區(qū)加強(qiáng)制度完善、激發(fā)員工主動性、做好精細(xì)化基礎(chǔ)管理。以部重維護(hù)、精檢修的要求,作業(yè)區(qū)配合維檢部著重開展了維護(hù)班組長應(yīng)聘、維護(hù)計(jì)劃值工作的開展。出臺了《電氣作業(yè)區(qū)維護(hù)巡檢規(guī)定》,作業(yè)區(qū)并請示維檢部設(shè)立維護(hù)運(yùn)行技術(shù)員管理維護(hù)工作。在電氣白班方面,作業(yè)區(qū)一是開展絕保工作,二是做好特大檢修的作業(yè)方案制定及安全管控工作。通過其相關(guān)管理,在20xx年中作業(yè)區(qū)的管理、安全、技能逐步步入良性循環(huán),確保作業(yè)區(qū)在儀表、高低壓電氣設(shè)備的維護(hù)檢修安全、優(yōu)質(zhì)完成全年任務(wù)。
1、維護(hù)工作方面:
a、作業(yè)區(qū)制定了《維護(hù)班組職責(zé)分工規(guī)定》,規(guī)定內(nèi)容為班組專職設(shè)備,巡檢路線及要求內(nèi)容,維護(hù)故障處理匯報(bào)程序等。在20xx年內(nèi)維護(hù)班組處理故障1496項(xiàng),其中重大故障11項(xiàng),如trt伺服系統(tǒng)故障、吊車給磁系統(tǒng)故障、煉鋼svc電容擊穿跳閘故障、燒結(jié)10kv2段跳閘故障、燒結(jié)er3膠帶機(jī)斷路器合不閘故障、熱軋精軋變電所到卷取變電所聯(lián)絡(luò)開關(guān)柜跳閘故障、二空壓1#低壓離心機(jī)plc故障等。
b、作業(yè)區(qū)針對維護(hù)人員技能差的情況,在20xx年中培訓(xùn)了“trt電氣設(shè)備系統(tǒng)”、“發(fā)電機(jī)勵磁機(jī)工作原理”、“閥門電控系統(tǒng)”、“快開閥電控系統(tǒng)”、“高壓開關(guān)柜工作原理”、“能動供配電系統(tǒng)”、“空壓機(jī)電氣工作原理”、“電力變壓器工作原理”等23次。班組組織了“萬用表使用方法”、“兆歐表使用方法”、“電筆使用注意事項(xiàng)”、“能動水系統(tǒng)工藝”、“隧道溝水泵電氣工作原理”、“變壓器風(fēng)機(jī)控制工作原理”等培訓(xùn)84次。維護(hù)班組編寫單點(diǎn)教材23篇。上報(bào)合理化建議60篇。
c、針對維護(hù)人員安全方面,作業(yè)區(qū)要求班組執(zhí)行安全確認(rèn)卡、kyt活動開展。在20xx年內(nèi)維護(hù)班組查找現(xiàn)場安全隱患63起,整改41起。
2、檢修工作方面:
a、電氣白班兩個(gè)班組,作業(yè)區(qū)制定了《電氣白班職責(zé)分工規(guī)定》,規(guī)定內(nèi)容為班組檢修設(shè)備內(nèi)容,重大設(shè)備維護(hù)檢修要求,重大故障處理匯報(bào)程序等。在20xx年內(nèi),檢修項(xiàng)目共541項(xiàng),其中定修163項(xiàng)。搶修4項(xiàng)。如跨區(qū)域作業(yè)煉鋼絕保試驗(yàn)、煤化工廠絕保試驗(yàn)、煉鋼svc電纜改造、連鎖信號電纜鋪設(shè)、煉鋼4#主變定修、高爐休風(fēng)trt聯(lián)合檢修、自備電廠發(fā)電機(jī)組聯(lián)合檢修、干熄焦發(fā)電機(jī)組聯(lián)合檢修、能動辦公樓電纜被盜恢復(fù)、3#電纜溝電纜被盜恢復(fù)等。作業(yè)區(qū)根據(jù)部施工作業(yè)方案細(xì)化了人員安排及作業(yè)任務(wù)落實(shí),如《煉鋼svc電纜改造施工及人員安排方案》、〈高爐休風(fēng)trt聯(lián)合檢修內(nèi)容及人員安排方案〉、〈電纜鋪設(shè)施工及人員安排方案〉等。
b、針對能動電氣設(shè)備情況,作業(yè)區(qū)開展了各種培訓(xùn),有集中培訓(xùn)講課、現(xiàn)場設(shè)備實(shí)訓(xùn)、班組內(nèi)部培訓(xùn)、師傅與徒弟互學(xué)等。在20xx年內(nèi)作業(yè)區(qū)在白班班組開展15次集中培訓(xùn),62次現(xiàn)場設(shè)備實(shí)訓(xùn),班組內(nèi)部培訓(xùn)30次。主要對高壓開關(guān)柜絕保試驗(yàn)、變壓器絕保試驗(yàn)、pt斷路器、電流互感器絕保試驗(yàn)、儀表校驗(yàn)、plc常見故障處理、西門子gl150變頻器系統(tǒng)、引風(fēng)機(jī)變頻器系統(tǒng)、gis開關(guān)柜系統(tǒng)、空壓機(jī)系統(tǒng)等進(jìn)行了培訓(xùn)。兩個(gè)白班在20xx年內(nèi)合理化建議上報(bào)90篇,單點(diǎn)教材30篇。
c、針對安全方面,作業(yè)區(qū)對白班班組推行了作業(yè)卡制度,對每種作業(yè)必須開展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡和安全確認(rèn)卡,目前有9種電氣安標(biāo)卡在使用。特別是高壓設(shè)備的檢修,要做好作業(yè)票的使用。煤氣區(qū)域做好報(bào)警儀使用、高低壓轉(zhuǎn)動設(shè)備做好停電票使用、高空作業(yè)拴掛好安全帶。在20xx年內(nèi)白班班組上報(bào)安全隱患53項(xiàng),整改51項(xiàng)。主要隱患有電纜隧道缺陷、架空線路塔缺陷、變電所內(nèi)安全隱患等。
3、其他方面:
作業(yè)區(qū)在績效方面,拉大收入差距,多勞多得,激發(fā)員工工作積極性。制定了《電氣作業(yè)區(qū)績效管理細(xì)則》,對班組的績效分配方式、方法作了規(guī)定,并每月召開績效會,作業(yè)區(qū)的分配情況、班組員工加班情況進(jìn)行公開公示。全年作業(yè)區(qū)約加班1300班/次。作業(yè)區(qū)為加強(qiáng)班組管理,做好安全、檢修、維護(hù)工作,推行了每周一到周五例行協(xié)調(diào)會,對頭天的作業(yè)情況和安全方面進(jìn)行總結(jié),對當(dāng)天的作業(yè)任務(wù)進(jìn)行安排協(xié)調(diào)及安全措施的落實(shí)。這樣抓好班組長和技術(shù)員,使得作業(yè)區(qū)工作更好安全可控,任務(wù)較好完成。
1、安全方面:
a、安全基礎(chǔ)工作抓得不實(shí),班組的安全管理臺帳還存在不規(guī)范現(xiàn)象。
b、現(xiàn)場安全工作有走過場現(xiàn)象,現(xiàn)場安全措施不到位,發(fā)生了6.17舒海全安全事故。7月發(fā)生電氣檢修二班沒有拴掛安全帶和聯(lián)系確認(rèn)不到位事件。
c、班組長安全管理意識淡薄,執(zhí)行力不強(qiáng)。從而發(fā)生了電氣乙班安全緊急文件沒有學(xué)習(xí)情況。d、個(gè)別員工安全意識淡薄,在廠區(qū)內(nèi)騎電瓶車帶人的情況發(fā)生。
2、維護(hù)檢修方面:
a、維護(hù)檢修人員技能差,造成煉鋼水處理變電所斷路器合不上閘處理延時(shí)事故、燒結(jié)變電所2段誤操作跳閘事故、自備電引風(fēng)機(jī)變頻器檢修質(zhì)量事故發(fā)生。
b、維護(hù)檢修人員責(zé)任心不強(qiáng),造成中央水處理1段開關(guān)柜檢修中斷路器合閘線插座頭斷,工器具丟失損害等情況發(fā)生。
3、其他方面:
a、業(yè)余時(shí)間違反規(guī)定情況:通勤車上使用假票的情況,在廠區(qū)內(nèi)騎車帶人的情況,下班后喝酒后進(jìn)醫(yī)院的情況。
b、違反勞動紀(jì)律的情況:個(gè)別班組存在職工不請假或請霸王假的情況,定置管理臟亂差,個(gè)別員工存在流動吸煙的情況。
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好電氣作業(yè)區(qū)各項(xiàng)工作。
2、針對人力資源狀況暫時(shí)沒法改變的情況,作業(yè)區(qū)計(jì)劃加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年作業(yè)區(qū)編寫課件50篇,單點(diǎn)教材100篇,內(nèi)部培訓(xùn)課時(shí)500小時(shí)。
3、制定并完善作業(yè)區(qū)績效管理細(xì)則和作業(yè)區(qū)管理細(xì)則,班組細(xì)化的相關(guān)績效分配細(xì)則及考核細(xì)則。做到分配公正公開,考核有據(jù)可依。
4、拓展維護(hù)檢修工作,在20xx年絕保工作成功開展的情況下,總結(jié)其相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在20xx年?duì)幦∽龊美^保工作,并培養(yǎng)4-5名繼保技術(shù)人員。
5、安全方面,健全相關(guān)安全臺帳,抓好基礎(chǔ)化管理。主要做好員工安全常識運(yùn)用,班組安全技能培訓(xùn),安全精細(xì)化管理。著力抓好班組長、安全員的安全管理。
6、重點(diǎn)抓好維護(hù)班組的基礎(chǔ)管理,從維護(hù)巡檢到故障處理,現(xiàn)場安全管控的各處環(huán)節(jié)抓好抓實(shí)。對維護(hù)相關(guān)工作分步驟、有計(jì)劃、講主次的開展維護(hù)工作。
7、作業(yè)區(qū)加強(qiáng)檢修班組的現(xiàn)場管控,做好事前預(yù)防。作業(yè)區(qū)根據(jù)重大作業(yè)內(nèi)容編制其作業(yè)方案,班組根據(jù)其作業(yè)方案編制作業(yè)細(xì)則,使作業(yè)人員知道作業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié),做到保證質(zhì)量,安全可控。
電氣工作計(jì)劃篇八
本人1992年7月畢業(yè)于工業(yè)大學(xué)自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。1992年7月至20xx年6月在xx省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中,一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作,曾擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長、電氣部部長等職。在工作中,我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,積極、主動地深入工程施工第一線,堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則,積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),取得了一定的工作成績,得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。
在此期間,我歷經(jīng)多項(xiàng)國家、盛部級重點(diǎn)工程施工,完成了多類工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動運(yùn)行等工作,編寫了大量的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案,對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。
xx年6月,我由xx省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司,任專業(yè)工程師,從事援外工程的.招投標(biāo)及設(shè)計(jì)、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ),在援外項(xiàng)目上,比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過國內(nèi)外施工的比較,更能夠抓住重點(diǎn),提高工作效率。也拓寬了自己的知識面。
回顧任職工程師五年來的工作歷程,經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐,在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進(jìn)步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
從工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,我分配到xx省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底,先后參加了原xx廠新建工程、水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點(diǎn)工程)、礦務(wù)局熱電廠3x35t/h+2x6mw鍋爐—汽輪發(fā)電機(jī)組安裝工程(國家重點(diǎn)工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間,作為專業(yè)骨干,參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等工作。
包括:發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動方案入手,到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實(shí)施。這樣從始至終的工作,增強(qiáng)了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。
電氣調(diào)試工作是一項(xiàng)技術(shù)含量很高的工種,是對工程中從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查,是施工過程中的關(guān)鍵步驟。
在水泥廠新建工程,大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進(jìn)口,技術(shù)屬國際先進(jìn)水平。我們克服了資料不全,無其他經(jīng)驗(yàn)可借鑒等困難,認(rèn)真研究設(shè)備性能,制定切實(shí)可行的調(diào)試方案并順利付之實(shí)施。受到甲方及外方技術(shù)專家的好評和肯定。該工程竣工后,獲度xx省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎。
以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段,我真正對電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識,第一次將專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)踐,并實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的第一次結(jié)合。也正是在這一階段,我初步具備了獨(dú)立地組織和實(shí)施并最終完成施工任務(wù)的能力。
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