直營團(tuán)隊(duì)管理制度(通用14篇)

總結(jié)是一種反思的過程，它讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的成長和進(jìn)步。在寫總結(jié)時(shí)要用客觀的語言，避免主觀感受的干擾。下面是一些總結(jié)范文供大家參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇一

各班級(jí)在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團(tuán)，班隊(duì)計(jì)劃與總結(jié)，對(duì)沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。

1、各班級(jí)要認(rèn)真組織學(xué)生參加團(tuán)隊(duì)處舉辦的各種活動(dòng)，對(duì)無故無理未參加的班級(jí)扣該班級(jí)的操行分2分，對(duì)未按時(shí)完成的扣當(dāng)周操行分1分。

2、對(duì)進(jìn)行評(píng)比的活動(dòng)，除學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)外對(duì)各班級(jí)要進(jìn)行操行分獎(jiǎng)勵(lì)。一等獎(jiǎng)3分，二等獎(jiǎng)2分，三等獎(jiǎng)1分。

1、每個(gè)班級(jí)必須按時(shí)參加，未參加的扣該班級(jí)的操行分2分。

2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級(jí)的操行分1分。

3、紀(jì)律要好，對(duì)吵鬧的班級(jí)扣班級(jí)紀(jì)律分1分。

4、認(rèn)真唱國歌，對(duì)不唱或亂唱的班級(jí)扣班級(jí)操行分1分。

1、各班級(jí)在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團(tuán)，班隊(duì)組織對(duì)沒有設(shè)置的扣操行分1分。

2、各班級(jí)要認(rèn)真協(xié)助團(tuán)隊(duì)處選報(bào)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號(hào)隊(duì)，廣播站的人員，配合團(tuán)隊(duì)處開展工作。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇二

?為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。

1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。

2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。

3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。

4、禁止在公眾場合與上級(jí)爭執(zhí)，給上級(jí)造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評(píng)教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。

8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請(qǐng)假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請(qǐng)假。違者按曠工論處。

10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級(jí)打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。

13、功過不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。

14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。

15、日常工作中對(duì)于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。

學(xué)科教師研究型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是強(qiáng)化教研基礎(chǔ)，構(gòu)建多元開放教研新機(jī)制的需要。為了貫徹執(zhí)行區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校小教部關(guān)于建立研究型團(tuán)隊(duì)的相關(guān)要求，逐步形成民-主、開放、高效的教研機(jī)制；倡導(dǎo)平等對(duì)話的合作伙伴關(guān)系；建立推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)校本教研的實(shí)效性，特制定新華中心小學(xué)研究型團(tuán)隊(duì)管理制度。

二、確?；顒?dòng)時(shí)間，規(guī)范活動(dòng)內(nèi)容

要保證團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的質(zhì)量，確?；顒?dòng)時(shí)間、規(guī)范活動(dòng)內(nèi)容是前提。雖然學(xué)校的工作千頭萬緒，但教學(xué)工作不能松懈。

研究型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)每學(xué)期應(yīng)不少于2次，每次活動(dòng)時(shí)間應(yīng)不少于1.5小時(shí)。有條件的學(xué)科可根據(jù)需要適當(dāng)增加活動(dòng)的時(shí)間，加強(qiáng)研究的力度。

集體備課組活動(dòng)的內(nèi)容以相關(guān)年級(jí)的教材教法研究為主。圍繞所教的教材，組織教師按時(shí)開展集體備課。

三、重視課題研究，提高活動(dòng)質(zhì)量

四、注重網(wǎng)上工作室的建立，推進(jìn)跨校聯(lián)合體活動(dòng)

網(wǎng)上工作室是一種既經(jīng)濟(jì)又實(shí)效的校本培訓(xùn)形式。它不以考核考評(píng)為目的，側(cè)重于教師專業(yè)發(fā)展，以能夠促進(jìn)教師專業(yè)成長為宗旨。在論壇中可以充分的交流切磋，相互取長補(bǔ)短，探求相互促進(jìn)的策略和方法，從而有效地改進(jìn)了課堂教學(xué)，而且可以開展跨校交流，實(shí)現(xiàn)各校優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)學(xué)校的教育影響。

五、健全管理制度，提高管理效益?內(nèi)容來自156t

學(xué)校要加強(qiáng)研究型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，要健全管理制度，管理要注重過程。對(duì)研究型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃要把好質(zhì)量關(guān)，如在內(nèi)容上是否恰當(dāng)、具體、充實(shí)；在專題研究上是否有明確的課題，有較詳細(xì)的研究計(jì)劃。教導(dǎo)處要深入?yún)⒓踊顒?dòng)，了解活動(dòng)情況，給以正確的導(dǎo)向。要督促各團(tuán)隊(duì)做好活動(dòng)的記錄，記錄盡可能詳細(xì)，積累好有關(guān)的資料。要重視團(tuán)隊(duì)組長的選用和培養(yǎng)工作，有計(jì)劃地召開組長例會(huì)，交流活動(dòng)情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)組長有效地開展工作。把學(xué)校研究型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇三

（20xx年1月1日起執(zhí)行適用專賣店）。

為規(guī)范我公司員工制度，營造一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、有序、高效的工作氛圍，特制定以下條例，以茲共同遵守：

一、待遇方案：

1、員工入職、離職手續(xù)辦理流程：

兩年封頂。

4、加班：凡國家法定節(jié)假日加班的，可享受雙倍加班時(shí)間的補(bǔ)休。

5、員工折福利：每人/月可享受一次員工購6折，申請(qǐng)員工折的流程：

5.1要求：員工折僅限本人直系親屬使用，不可外借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將要求當(dāng)事人按商品原零售價(jià)結(jié)款，并給予嚴(yán)重警告。情節(jié)嚴(yán)重的馬上開除。

5.2時(shí)間：每月28日當(dāng)天辦理自購。

5.3申請(qǐng)流程：提前三天書面申請(qǐng)（25日）----交店/柜長審批簽字----并由店柜統(tǒng)一收款，做退貨沖紅單1）南寧店：店/柜長把款存到公司帳戶，憑回單與沖紅單抵消結(jié)帳2）外地店：店/柜長收款后，月底與財(cái)務(wù)沖減費(fèi)用。自購總金額超過20xx元的必須例行上報(bào)主管（注意員工購的業(yè)績不屬于任務(wù)，不入提成）。

6、年終獎(jiǎng)金分配方式:店長根據(jù)員工的崗位、工齡、銷售業(yè)績、工作表現(xiàn)、積極性、責(zé)任心等等,做分配方案經(jīng)主管部門同意批準(zhǔn)(中途離職者不給結(jié)算)。詳情參照附表(年終評(píng)定)。

二、員工規(guī)章制度：

1、凡是遲到、早退15分鐘之內(nèi)扣20元/次，15分鐘以上扣50元/次，遲到60分鐘以上，期間并無來電說明的按曠工處理一天扣200元/次，第三天算其自動(dòng)離職，公司不予給予結(jié)算期間工作費(fèi)用。曠工一天扣200元/次，喪假.婚假.病假扣當(dāng)天工資/天（須持病歷及醫(yī)院證明），事假一天扣兩天工資/天，(須提前兩個(gè)小時(shí)請(qǐng)假)，凡節(jié)假日遲到、早退、請(qǐng)假、曠工均翻倍扣款。

2、凡是員工離職，須提前30天遞交書面報(bào)告，把所有工作交接完畢經(jīng)主管同意方可離職，否則押金不退或只退部分，工作未滿一年自己申請(qǐng)離職的培訓(xùn)費(fèi)不退。

3、店內(nèi)失貨賠償按6折賠償。

5、公司內(nèi)部信息的保密要求：公司的銷售信息嚴(yán)禁向外人透露，公司的薪資待遇嚴(yán)禁員工互相溝通。

6、店柜公積金管理及使用要求：公積金由店柜長負(fù)責(zé)做賬及管理，具體使用由全店員工表決使用去向。

7、店柜主管可行使的折扣權(quán)限：

7.1各店、柜長都有現(xiàn)有銷售折扣折上9折的特殊權(quán)限.

7.2各主管的特殊權(quán)限只能在特殊銷售時(shí)使用，不能濫用.

7.3如主管不在現(xiàn)場，店柜員工在銷售時(shí)如有需使用特殊折扣的需致電主管，經(jīng)主管同意后方可使用.

7.4所有特殊折扣銷售的商品，在銷售日?qǐng)?bào)表上需特別標(biāo)注同意人及經(jīng)辦人.

三、年終獎(jiǎng)的分配原則：

1、在總額范圍內(nèi)按崗位、年終評(píng)定級(jí)別等進(jìn)行合理分配。

完成任務(wù)比例而定）。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇四

為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。

1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。

2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。

3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。

4、禁止在公眾場合與上級(jí)爭執(zhí)，給上級(jí)造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評(píng)教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。7、

匯報(bào)重要工作明確要點(diǎn)，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報(bào)；

8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請(qǐng)假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請(qǐng)假。違者按曠工論處。

10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級(jí)打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。

13、功過不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。

14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。

15、日常工作中對(duì)于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。

醫(yī)療集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部。

xx.5.1。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇五

一、青年、骨干教師團(tuán)隊(duì)組建是因應(yīng)教育形勢(shì)需要,為教師的專業(yè)發(fā)展搭建一個(gè)平臺(tái),根據(jù)學(xué)區(qū)實(shí)際確定組建原則和團(tuán)隊(duì)成員,屬行政組建。

二、團(tuán)隊(duì)成員要做到:。

1、按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)組織的集體活動(dòng)。按照閱讀計(jì)劃自學(xué)專業(yè)讀本。

2、按時(shí)完成每兩周一篇的專業(yè)閱讀寫作低限任務(wù)(隨著時(shí)間推移,將適度增加作業(yè)量),每月一篇的鼓勵(lì)性投稿任務(wù)(逐步變?yōu)槿蝿?wù))作業(yè)完成時(shí)間為每月的15日前和月底前。

3、不允許下載或抄襲日志充當(dāng)任務(wù)。轉(zhuǎn)載的日志要標(biāo)注清楚。

4、提倡主動(dòng)寫工作、學(xué)習(xí)、生活隨感日志,以養(yǎng)成寫作反思的習(xí)慣。

5、養(yǎng)成健康上網(wǎng)習(xí)慣,每周不少于三次,主要內(nèi)容是寫作、瀏覽他人空間、跟帖留言、娛樂等。

三、領(lǐng)銜組長要做到。

1、以身作則,帶頭完成中心校安排的閱讀、寫作任務(wù)以及活動(dòng)計(jì)劃。

2、在每月16日和次月1日統(tǒng)計(jì)組員完成作業(yè)情況,上報(bào)中心校。

3、按照中心校意圖制定每學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃。并組織好本組活動(dòng)。

四、獎(jiǎng)懲措施。

1、對(duì)集體活動(dòng)缺勤的成員,中心校做記錄統(tǒng)計(jì),學(xué)區(qū)內(nèi)通報(bào)或扣發(fā)一定出勤獎(jiǎng)。

2、對(duì)于沒有按要求完成閱讀寫作、跟帖留言或其他活動(dòng)任務(wù)的,中心校視情況給予約談批評(píng)、限期補(bǔ)齊,扣發(fā)一定數(shù)量的績效工資等處罰。

3、中心校對(duì)超額完成任務(wù),且效果較好的給予表揚(yáng),對(duì)在報(bào)刊雜志上發(fā)表文章的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

4、中心校每學(xué)期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一次專項(xiàng)考核,并在群空間通報(bào)情況。

5、中心校逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)制度。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇六

(一)為加強(qiáng)直營店的財(cái)務(wù)工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)在直營店經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用,保證直營店資產(chǎn)安全完整。

(二)直營店財(cái)務(wù)人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,保守秘密,忠于職守,做好本職工作。

(三)直營店設(shè)立會(huì)計(jì)崗位,負(fù)責(zé)管理餐廳現(xiàn)金。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度;。

2、按公司規(guī)定做好財(cái)務(wù)核算,及時(shí)向公司財(cái)務(wù)匯報(bào)工作;。

(五)對(duì)直營店的各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料,如:收銀單,銷售日?qǐng)?bào)表,銷售周報(bào)表,交款憑證,帳簿,繳納憑證,重要的經(jīng)濟(jì)合同等合計(jì)資料,應(yīng)及時(shí)收集歸類,入帳或歸檔。未經(jīng)公司批準(zhǔn),不得銷毀。

(六)財(cái)務(wù)人員工作調(diào)動(dòng)或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù)沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職。

(七)會(huì)計(jì)工作職責(zé)。

1、每日定時(shí)上繳與去當(dāng)?shù)刂付ㄣy行存款。

2、每周統(tǒng)計(jì)員工工時(shí)上繳店經(jīng)理審核。

3、每周統(tǒng)計(jì)餐廳所發(fā)生費(fèi)用上報(bào)公司。

4、對(duì)每日的營業(yè)額負(fù)責(zé)任。

5、建立并保留餐廳營運(yùn)狀況記錄表。

6、核算當(dāng)月餐廳人員薪資。

7、.控制好各項(xiàng)費(fèi)用的增加,合理正規(guī)使用餐廳零用金。

(八)日常會(huì)計(jì)工作執(zhí)行事項(xiàng)。

1、公司物流可配送或申領(lǐng)的物品購買一律不做報(bào)銷;。

4、日常購買零星物料單據(jù):請(qǐng)注明單位,數(shù)量,單價(jià),否不做報(bào)銷;。

11、店長有責(zé)任審核單據(jù)時(shí)做到任一單據(jù)的完整性,并且簽名,及簽上日期;

15、會(huì)計(jì)有責(zé)任做到工時(shí)的真實(shí)性,及任一管理組出勤天數(shù)的真實(shí)性來核算工資。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇七

三、需要時(shí)刻保持倉庫通道暢通。

五、倉庫貨品進(jìn)出庫須做到先進(jìn)先出的原則，避免出現(xiàn)場次。

六、凡出現(xiàn)場次或產(chǎn)次的貨品需集中放在一個(gè)箱子里，嚴(yán)禁出現(xiàn)雜物，否則5元/次。

七、需時(shí)刻保持倉庫的地面整齊，嚴(yán)禁出現(xiàn)雜物，否則5元/次。

八、店鋪的任何人不得隨意踩倉庫所堆放的箱子，否則5元/次。

九、倉庫洗水池需時(shí)刻保持干凈整潔，嚴(yán)禁亂扔雜物，否則5元/次。

十、飲水機(jī)外殼需時(shí)刻保持干凈整潔，否則5元/次。

十一、倉庫必須每周一進(jìn)行大掃除（包括：貨架頂端、衛(wèi)生死角、貨架底部等），否則10元/次。

十二、就餐：店員在倉庫就餐完后必須及時(shí)清理干凈，否則罰款10元/次。

以上規(guī)章制度由直營部人員親自監(jiān)督，若一旦處罰，店長：店助：店員=2：1.5：1。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇八

4．按時(shí)參加每晚的例會(huì)，就當(dāng)天出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，并部署第二天的工作；

（二）成員行為規(guī)范。

1.團(tuán)隊(duì)成員本著自愿服務(wù)社會(huì)的原則，盡職工作，遵守團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定；

3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作，積極協(xié)助隊(duì)友工作；

4.集體行動(dòng)，統(tǒng)一食宿，無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨(dú)外出，不能隨意離隊(duì)；

5.對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，保管好個(gè)人財(cái)物；

6.團(tuán)隊(duì)成員本著“家”的理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇九

第三章貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)及要求。

第六章直營店店員工作規(guī)范。

為了使店鋪的各項(xiàng)工作有序地進(jìn)行，同時(shí)也為了規(guī)范員工的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)店鋪的整體形象，打造一個(gè)適合的店鋪管理制度，特制定此規(guī)章制度。

1、工作時(shí)間：

1）直營店開業(yè)時(shí)間為早上8:30至晚上22:00。營業(yè)時(shí)間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。

2）直營店員工實(shí)行輪班工作制，早班：8：30─16：30晚班：16：00─22：00。所有直營店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。（加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況另行調(diào)整）。

3）任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過3次，店長不得與店員換班。

4）換班需填寫《換班單》，經(jīng)店長同意并簽字，否則視曠工處理。

2、打卡：

1）店員應(yīng)于營業(yè)時(shí)間前10分鐘到達(dá)門店打卡。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服，全情投入工作。

2）店員上下班必須打卡，不得弄虛作假，不得替他人或讓他人代打卡。

3、遲到、早退：

4、曠工：

1）未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。

2）遲到超過1小時(shí)作曠工半天論處。

3）每月累計(jì)遲到（早退）3次或3次以上作曠工半天處理。

4）當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，作自動(dòng)離職處理，不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。

5）因曠工或自動(dòng)離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責(zé)任。

5、過失處罰：

三級(jí)過失處罰5元，二級(jí)過失處罰10元，一級(jí)過失處罰50；曠工半天扣罰當(dāng)天工資，曠工一天扣罰三天工資；曠工三天按自動(dòng)離職處理。

6、假期及請(qǐng)假制度。

1、假期詮釋及管理細(xì)則。

1）事假：員工因私而不能上班的。請(qǐng)事假一般不得連續(xù)超過3天，月累計(jì)事假不得超過3天。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

2）病假：員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。病假須出示區(qū)級(jí)公立醫(yī)院或以上“醫(yī)院證明”可享受基本工資的50%。

3）吊唁假：員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有3天吊唁假。

4）婚假：員工及配偶達(dá)到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有7天帶薪婚假，發(fā)放基本工資。

5）其它假期：請(qǐng)參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。

2、請(qǐng)假程序。

1）員工請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》，按程序批準(zhǔn)后方可離崗。

2）無論任何假種，員工請(qǐng)假在1天或以內(nèi)的，由店長批準(zhǔn)同意。2天或以上的必須經(jīng)區(qū)域主管/營銷經(jīng)理批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)上級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)?！墩?qǐng)假單》與當(dāng)月《考勤表》一同上交人事部門。

3）請(qǐng)假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請(qǐng)，請(qǐng)假6天以上需提前半個(gè)月。

4）休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5）員工因特殊事件或急病不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí)，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3、辭職、調(diào)職與解聘。

當(dāng)重要崗位的員工離職時(shí)，行政部門必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門和單位發(fā)文，告知相關(guān)事項(xiàng)及職務(wù)接替人。如：店長以及公司內(nèi)部等。

1、辭職。

1）試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請(qǐng)表》，正式員工需提前30天申請(qǐng)。

2）辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。

《辭職申請(qǐng)》――店長批準(zhǔn)――區(qū)域主管――營銷部經(jīng)理――人事部。

3）辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。

2、調(diào)職。

1）公司基于工作需要可調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工應(yīng)主動(dòng)配合不得借故推委。

2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。

3、解聘。

解聘包括：開除、辭退、勸退、自然解聘。

1）開除：因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的，必須給予相應(yīng)賠償。被開除者，公司將扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金，待事情解決無遺留問題并簽定《確認(rèn)書》后才可發(fā)放。并于全公司通告。

2）辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時(shí)予于辭退而不需作任何補(bǔ)償。如因公司經(jīng)營問題而需辭退員工的，公司將提前一個(gè)月通知被辭退員工，并給予一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。

3）勸退：若員工在職期間不符合崗位知識(shí)、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭職。

4）自然解聘：公司與員工簽定的勞動(dòng)合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。

一、營業(yè)準(zhǔn)備工作：

1、早會(huì)。

1）當(dāng)班人員必須全部參加。

2）問好：問好的目的就是激勵(lì)店員，讓大家在很短的時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入工作狀態(tài)。通過在早會(huì)中的問好環(huán)節(jié)，店長應(yīng)該努力激發(fā)導(dǎo)購員工良好的工作情緒，達(dá)到問好的效果。

3）工作回顧及總結(jié)：店長對(duì)前一天的銷售業(yè)績及重要信息反饋分析。

4）當(dāng)日銷售目標(biāo)和工作重點(diǎn)的安排及細(xì)化。

5）激勵(lì)：早會(huì)尾聲對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)更能提高員工進(jìn)入到工作狀態(tài)。

2、盤貨。

1）點(diǎn)過夜產(chǎn)品，查看留言本，核對(duì)數(shù)目，無誤的在留言本上簽字；有出入的盡快打電話問對(duì)班。

2）補(bǔ)充產(chǎn)品，對(duì)款式品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充。

3、衛(wèi)生儀表規(guī)定。

1）做好賣場和倉庫的清潔整理工作：

2）通道、貨架、櫥窗等無雜物，無灰塵；

3）試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等；

4）燈光有無故障，道具是否完好；

5）店員不能自帶食品（零食）進(jìn)入店堂；

6）工作時(shí)間必須統(tǒng)一著裝（工作服、鞋和員工銘牌等），鈕扣要扣齊不得敞開外衣，卷起衣袖和褲腳；不能穿拖鞋和膠鞋上班。

7）站姿：雙后自然垂放身體兩側(cè)或身前交叉。

8）手勢(shì)：指示、說明要用整個(gè)手，五指并攏；不握拳不用單指指示。

9）目光：目光平視顧客的眼睛，注意觀察顧客的神態(tài)和舉止，反應(yīng)迅速，在第一時(shí)間及時(shí)為顧客提供服務(wù)。

10）職業(yè)微笑：對(duì)顧客保持自然的微笑，切忌對(duì)顧客大笑或竊竊私語。

11）談吐：在向顧客提供服務(wù)的交流溝通中，要音量適中，語言準(zhǔn)確，吐字清晰，神情懇切，彬彬有禮。

12）女店員必須化淡妝，頭發(fā)要扎起（不能披發(fā)），不能留長指甲和擦深色的指甲油，要保持指甲縫清潔衛(wèi)生。

13）男店員要經(jīng)常修面，不能留胡子、大鬢角和長指甲，要保持指甲縫清潔衛(wèi)生。

1、當(dāng)班店員不得吃刺激性食物（如煙，酒、大蒜等）以保持口腔清新。

2、必須執(zhí)行門店工作流程，如遇顧客光臨，應(yīng)立即防下手頭的工作，接待顧客。

3、在銷售過程中，必須按《導(dǎo)購員崗位職責(zé)及工作流程》要求去做，須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)。

4、用專業(yè)術(shù)語介紹產(chǎn)品性能，禁止夸大或貶低公司產(chǎn)品。

5、介紹產(chǎn)品不卑不亢，熱情周到；不得過于熱情使顧客反感，影響顧客的購買情緒；不旁觀或參與議論其他導(dǎo)購向顧客介紹產(chǎn)品。

6、“顧客至上”對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

7、收銀員按《收銀員崗位職責(zé)及工作流程》專業(yè)的對(duì)顧客服務(wù)。

8、凡顧客試穿過的商品須恢復(fù)陳列原樣；留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨。

9、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題，建立售后服務(wù)檔案。

10、處理客戶投訴的原則是第一時(shí)間平熄事態(tài)。緊急突發(fā)事件和重大投訴事宜由店長處理，事后上報(bào)營銷部。

11、不得利用職權(quán)做有損公司形象或門店利益的行為，不得借業(yè)務(wù)之便收取業(yè)務(wù)回扣。

1、清點(diǎn)商品與助銷用品。

根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量的記錄，清點(diǎn)當(dāng)日產(chǎn)品銷售數(shù)量與庫存是否符合，助銷用品（如宣傳卡，pop）是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向店長匯報(bào)審領(lǐng)。

2、及時(shí)補(bǔ)充商品。

在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)缺碼貨品及時(shí)補(bǔ)充陳列；查看店鋪庫存，及時(shí)填寫《補(bǔ)貨單》由店長確認(rèn)后傳真至公司，以督促公司次日配貨。

3、結(jié)帳帳務(wù)完成。

1）收銀員要按當(dāng)日票據(jù)或銷售進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應(yīng)作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)交店長確認(rèn)。

2）書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況（銷售數(shù)、庫存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷與滯銷品數(shù)）及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。

4、整理商品打掃衛(wèi)生。

5、留言。

1）對(duì)當(dāng)日調(diào)價(jià)、新品上柜以及當(dāng)日未處理完的事宜均要留言，告知下一班的同事。

2）確保商品和財(cái)物的安全。

票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖。

6、晚會(huì)。

1）向店長提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息，總結(jié)當(dāng)天工作。

2）接受店長或公司其他上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。

7、要做好營業(yè)現(xiàn)場的`安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門窗，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為，在離開之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍，杜絕隱患，確保安全。

第三章貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)及要求。

一、上柜服裝必須熨燙整齊，無褶皺、無線頭、無污跡，在可能的情況下要保證齊色。

二、進(jìn)入店鋪大廳的產(chǎn)品必須除去包裝、盒、紙板。

三、所有貨柜必須按規(guī)定的件數(shù)掛滿，不能有空缺。

四、店鋪門口組合展示的貨品擺放必須統(tǒng)一。

五、貨品陳列必須根據(jù)天氣的變化而調(diào)整貨品。

六、櫥窗裝飾、陳列必須符合主題，突出新意。

七、店鋪展示臺(tái)展示的產(chǎn)品系列必須與主題呼應(yīng)，不允許亂放其它與陳列無關(guān)的東西。

八、服裝吊牌不允許露在服裝外，必須放置服裝內(nèi)側(cè)。

九、貨品的掛樣款式不允許同一款式同時(shí)出現(xiàn)在大廳不同的區(qū)域。

十、懸掛貨品的尺碼必須由小到大，間隔2―5厘米，顏色由淺到深。

十一、壁柜的正掛衣服掛樣，必須是同一款式。壁柜的掛件衣服要求春、夏、秋、冬產(chǎn)品掛樣搭配合理，掛件均衡。

十二、禮品柜的陳列必須為禮品，不能過多或過雜。

十三、掛鉤產(chǎn)品由外至內(nèi)，號(hào)碼必須由小號(hào)至大號(hào)。掛桿產(chǎn)品以大門為方向，小號(hào)至大號(hào)，小號(hào)正對(duì)大門方向。陳列顏色由淺到深。

十四、褲模必須要求搭配皮帶；站模必須要求穿鞋，褲子必須拉上拉鏈。

十五、疊裝不宜過厚，保持在5―15厘米之間。

十六、形象背景墻不能隨意擺放雜物。

十七、掛裝區(qū)域的就近位置，應(yīng)擺放模特展示該區(qū)域掛裝的服裝。

十八、射燈必須照射于陳列品的正中央部位。

十九、顧客挑選（試穿）過的商品，導(dǎo)購需附帶隨行，并于顧客走后3分鐘內(nèi)必須整理歸位，保持服裝整潔有序。

一、公司對(duì)直營店的衛(wèi)生進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的，將對(duì)店長進(jìn)行處罰。

二、專賣店衛(wèi)生工作由店長或各班班長組織實(shí)施。

三、每天班前、班后都必須將店面的臺(tái)階、店內(nèi)地板、櫥窗、貨架等地方進(jìn)行清掃。做到櫥窗、門框明亮整潔，地板、墻壁干凈整潔。

四、專賣店衛(wèi)生分時(shí)段打掃，一天2次。打掃時(shí)間段為：

上班：8：30―9：00下班：21：30―22：00。

五、經(jīng)常擦拭貨架、貨柜、衣架、掛鉤上的灰塵，保持燈具效果，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)維修。

六、保持試衣間（試衣間不可做儲(chǔ)藏）的衛(wèi)生清潔。賣場內(nèi)不可放置其它雜物，燙斗不允許擺放于大廳，確保顧客的購物空間。

七、收銀臺(tái)上不允許堆放雜物，只能放置指定的宣傳品。沙發(fā)、茶幾、桌椅必須干凈，不留污跡；煙灰缸必須擺放在茶幾正中位置；休息區(qū)無顧客的情況下必須保持煙灰缸及桌椅無污跡。

八、店內(nèi)、存貨倉（架）不允許有污垢灰塵，存貨柜必須每天清掃整理一次。店面招牌與櫥窗玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。

九、保持形象、標(biāo)牌、宣傳品的整潔，防止其松落。

十、每天晚上盤點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)店內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，并適量噴灑空氣清新劑。

十一、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一置放在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。

為激勵(lì)員工高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，預(yù)防、糾正員工的違紀(jì)失職行為，根據(jù)每一位員工的工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。本獎(jiǎng)懲制度分獎(jiǎng)勵(lì)和處罰兩部分。

一、獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)形式分通報(bào)表揚(yáng)和月優(yōu)秀員工的評(píng)比，報(bào)備營銷部，有以下優(yōu)秀現(xiàn)象的，給予相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)：

1、為顧客提供最佳服務(wù)，工作主動(dòng)熱情，受到顧客表揚(yáng)。

2、積極做好部門工作，團(tuán)結(jié)上進(jìn)，成績突出。

3、見義勇為，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和顧客財(cái)產(chǎn)安全。

4、樂于助人，拾金不昧，團(tuán)結(jié)互助。

5、檢舉、揭發(fā)內(nèi)部盜竊案件、制止損壞公司利益的行為，經(jīng)查證屬實(shí)合公司利益免受損失。

6、對(duì)銷售或管理制度提出來合理建議，經(jīng)采納施行，著有成效者。

7、工作表現(xiàn)突出，被評(píng)為月優(yōu)秀員工者。

二、處罰：

1、處罰形式分為：開《過失處罰單》、除名。

過失處罰分三個(gè)等級(jí)：a三級(jí)過失處罰5元；b二級(jí)過失處罰10元；c一級(jí)過失處罰50元。

2、處罰權(quán)限。

店長可以對(duì)違紀(jì)失職員工開三、二級(jí)過失處罰單；一級(jí)過失處罰單須公司營銷部簽批；員工除名由店長上報(bào)營銷部決定處理。

3、過失記錄。

店長建立員工過失記錄檔案，月底隨考勤表上交人事部，人事部建檔備案。

4、過失處罰單要求。

處罰要有充分的理由和清楚的證據(jù)；處罰的輕重與所犯過失輕重相符；員工對(duì)處罰有申訴的權(quán)利；所有處罰按規(guī)定批權(quán)限執(zhí)行。

5、過失性質(zhì)。

1）有下列情形之一者，視情節(jié)輕重，予以三級(jí)或二級(jí)過失處罰。

a、儀容儀表不整齊，未按規(guī)定著裝。

b、未佩戴員工銘牌。

c、遲到、早退（1分―15分鐘為三級(jí)，16分―1小時(shí)為二級(jí)，1小時(shí)以上為一級(jí)）。

d、不服從店長管理。

e、工作期間玩手機(jī)、打私人電話、竄崗、離崗、吃零食、聚眾聊天、看雜志、上網(wǎng)聊天等。

f、無故不參加會(huì)議。

g、無故逗留店堂。

h、在店堂內(nèi)與顧客或同事發(fā)生爭執(zhí)者。

i、上班時(shí)間穿店堂里的衣服。

j、工作疏忽導(dǎo)致輕微損失者。

k、上班時(shí)間倚靠貨架，墻壁站立。

2）有下列情形之一者，予以一級(jí)過失處罰。

a、讓人打卡、簽字或替人打卡或簽字。

b、弄虛作假行為。

c、遲到1小時(shí)以上或曠工。

e、未經(jīng)店長許可，沒有參加盤點(diǎn)。

6、獎(jiǎng)懲程序：

店長每月將《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》和《過失處罰單》上交營銷部進(jìn)行審批，報(bào)人事部進(jìn)行審核存檔并通知財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰款項(xiàng)；嘉獎(jiǎng)及警告由人力資源部予以公告并存入員工檔案。

第六章直營店店員工作規(guī)范。

一、遵守作息規(guī)定，著裝整齊，佩戴工牌，打卡后立即工作，嚴(yán)禁代替打卡。

二、有事必須請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可離開，否則按曠工處理。

三、工作時(shí)精神飽滿，熱情待客，面帶微笑，禮貌服務(wù)，介紹貨品,有問必答；無顧客時(shí)整理貨品，保持貨品整潔、美觀、飽滿。

四、工作時(shí)嚴(yán)禁聊天、嘻笑打鬧;不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書、看報(bào)、閑坐;不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事;當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的貨品。

五、工作時(shí)不得在店內(nèi)接打私人電話，店外接打私人電話時(shí)間不超過5分鐘。

六、不得擅自試用貨品，不得隨意變動(dòng)貨品位置、挪動(dòng)場內(nèi)設(shè)施。

七、上班時(shí)間不得擅自離崗、竄崗。

八、保持店鋪良好的購物環(huán)境，發(fā)現(xiàn)垃圾立即清理，保持干凈整潔。

九、在指定地點(diǎn)就餐，嚴(yán)禁在店鋪內(nèi)用餐。

十、交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作。

十一、不在賣場補(bǔ)妝、更衣。

十二、嚴(yán)禁指點(diǎn)顧客或表露輕視的言行；不可冷漠對(duì)待光看不買的顧客。

十三、嚴(yán)禁擅自修改、盜用、泄露公司及店鋪的一切資料信息（如：營業(yè)額），否則將按行政管理制度給予處罰。

十四、收銀款項(xiàng)一律只進(jìn)不出，不得挪用或借支。

十五、營業(yè)期間，收銀員不做與工作無關(guān)的事情，不得擅自離開收銀臺(tái)，如確實(shí)需要離開時(shí)必須報(bào)告店長，并將錢箱鎖好由導(dǎo)購看管收銀臺(tái)。

十六、收銀出現(xiàn)差錯(cuò)必須保留原始單據(jù)，并由店長簽字證實(shí)。

十七、電腦發(fā)生故障，速將當(dāng)時(shí)的貨品品名、編碼、數(shù)量、交易金額、時(shí)間、單據(jù)號(hào)記錄下來，立即通知電腦維修人員，并報(bào)告店長簽字證實(shí)。

十八、現(xiàn)金付款，必須辨別鈔票的真?zhèn)巍?/p>

十九、不同面值的現(xiàn)金必須放入銀箱規(guī)定的格中，不能混放或錯(cuò)位放置。銀行卡單及有價(jià)證券不能與現(xiàn)金混放，儲(chǔ)值卡的刷卡單用票據(jù)夾夾好，在規(guī)定時(shí)間上交財(cái)務(wù)。

二十、現(xiàn)金全部鎖入錢箱內(nèi)，鑰匙必須隨身攜帶或由店長保管。

二十一、店鋪打烊關(guān)門后方可清理錢箱，款項(xiàng)、現(xiàn)金必須清點(diǎn)無誤才能下班。

門店在經(jīng)營過程中形成大量物質(zhì)和金錢的流通，為了預(yù)防和減少損失，保護(hù)員工人身和公司財(cái)產(chǎn)安全，保障門店日常經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行，必須建立和健全安全保衛(wèi)制度。

一、貨品安全管理：

1.門店監(jiān)控器控制。

2.店員要留意進(jìn)店可疑人員，選擇最佳位置（鏡子，貨架間隙處等）進(jìn)行跟蹤。正據(jù)確鑿后報(bào)店長處理或報(bào)警。

二、收銀員必須將每日營業(yè)額存入指定銀行，存款時(shí)必須至少兩人同行，最好由店長負(fù)責(zé)保衛(wèi)工作。

三、收銀員的備用金必須存放在保險(xiǎn)柜里。

四、公司統(tǒng)一制定門店安全保衛(wèi)及消防管理制度并定期巡視督察，店長負(fù)責(zé)日常消防管理工作和門店安全保衛(wèi)工作的部署、培訓(xùn)和檢查。

五、公司不定期組織放火、保衛(wèi)、安全的專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患定期整改。

六、定期組織開展消防知識(shí)、保衛(wèi)技能的安全宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火或應(yīng)急預(yù)案的演練。

七、對(duì)門店的消防器材、安全標(biāo)志，按公司規(guī)定統(tǒng)一配備并指定專人負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)。

一、盤點(diǎn)當(dāng)天下午五點(diǎn)之前，店長檢查所有單據(jù)（出入庫單、退貨單、報(bào)損單、調(diào)貨單、銷售單等）是否處理完畢，所有貨品是否都已入庫，保證盤點(diǎn)前賬面庫存的準(zhǔn)確性。

二、直營店盤點(diǎn)由店鋪全體人員共同進(jìn)行；公司財(cái)務(wù)部對(duì)直營店的盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查。

三、盤點(diǎn)前店長根據(jù)公司盤點(diǎn)流程組織導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)，總結(jié)分析前次盤點(diǎn)存在的問題和不足，提醒本次盤點(diǎn)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

四、盤點(diǎn)前整理貨品，將貨品按編碼、規(guī)格、品名、售價(jià)等歸類放置，以免錯(cuò)盤、漏盤。

六、盤點(diǎn)中要?jiǎng)澐謪^(qū)域，明確未盤貨品與已盤貨品，分區(qū)放置。

七、為了減少盤點(diǎn)出差錯(cuò)，店長需安排2人一組，一人點(diǎn)數(shù)，一人記錄，記錄人必須重報(bào)數(shù)據(jù)，以確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

八、嚴(yán)格按照《店鋪盤點(diǎn)工作流程》執(zhí)行。

九、每次盤點(diǎn)完成，參加盤點(diǎn)的人員均要簽字確認(rèn)，店長必須簽字確認(rèn)。

十、盤點(diǎn)第二日要提交《盤點(diǎn)表》一式二份，直營店、營銷部各一份。營銷部對(duì)盤點(diǎn)報(bào)表進(jìn)行審核簽字，報(bào)營銷總監(jiān)審核批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)。

十一、任何人都不得擅自修改盤點(diǎn)數(shù)據(jù)（或電腦數(shù)據(jù)），否則按過失處罰。

十二、隱瞞盤點(diǎn)盈虧事實(shí)弄虛作假的店鋪，依公司有關(guān)制度對(duì)相關(guān)人員嚴(yán)肅處理。

十三、財(cái)務(wù)部對(duì)公司直營店盤點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。不定期的組織相關(guān)人員到店鋪檢查，對(duì)抽查結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)違紀(jì)行為按相關(guān)規(guī)定做出處罰。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇十

1、團(tuán)隊(duì)所有成員必需遵守憲法、法律、校規(guī)校紀(jì)和本制度開展一切工作。

2、團(tuán)隊(duì)工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，隊(duì)長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總體工作，團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)各自分工工作，各項(xiàng)工作應(yīng)按時(shí)完成。因特殊情況預(yù)計(jì)不能完成工作的，應(yīng)至少提前兩個(gè)工作日告知其他成員。

3、每周定時(shí)召開會(huì)議，總結(jié)前一個(gè)階段的活動(dòng)情況，宣布下一個(gè)階段的活動(dòng)計(jì)劃。并由團(tuán)隊(duì)成員輪流做會(huì)議記錄。

4、開會(huì)時(shí)，要求團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如有特殊情況需提前請(qǐng)假。

5、實(shí)行會(huì)議討論制度，團(tuán)隊(duì)成員各抒己見，通過咨詢指導(dǎo)老師意見，合理安排團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和事務(wù)。

6、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員應(yīng)同心協(xié)力完成項(xiàng)目工作，相互間保持工作溝通和交流。

7、自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，不傳播和散布不利于團(tuán)隊(duì)的言論。

8、自愿、自覺、主動(dòng)的接受團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)；主動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)進(jìn)展和其它狀況，向團(tuán)隊(duì)提出建議。

9、增強(qiáng)安全意識(shí)，特別是外出進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，要注意交通安全和活動(dòng)安全。

10、團(tuán)隊(duì)成員需要記錄下自己在活動(dòng)中的總結(jié)體會(huì)，組長定期檢查個(gè)人筆記。

11、在活動(dòng)中要注意言行舉止，要時(shí)刻牢記你代表的不是一個(gè)人，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象，是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生形象。

12、對(duì)于組長安排有任何異議或者建議，請(qǐng)?jiān)诿恐芾龝?huì)上提出，會(huì)外不接受任何更改信息。

1、嚴(yán)格遵守“林學(xué)院第二屆大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)報(bào)銷發(fā)票注意事項(xiàng)”的相關(guān)規(guī)定。（見附件一）。

2、財(cái)務(wù)明晰。定期公布活動(dòng)支出的財(cái)務(wù)情況，以及管理財(cái)務(wù)資料。

3、各項(xiàng)花費(fèi)須出具發(fā)票備查。如有特殊情況無法預(yù)先支取應(yīng)留下發(fā)票，事后報(bào)銷。小項(xiàng)目的支出如無法開具發(fā)票，應(yīng)用收據(jù)替代，并在收據(jù)后面注明所用事項(xiàng)。

4、以節(jié)儉、高效為原則?？刂祁A(yù)算、壓縮成本。如在廣州市內(nèi)的交通盡量乘坐公交車以節(jié)省費(fèi)用。

5、所有花費(fèi)將根據(jù)預(yù)算表進(jìn)行，最后編制決算表。未考慮到的花費(fèi)需要有合理的使用支出理由。

1、本項(xiàng)目實(shí)施過程中所有的文字、照片、視頻等材料，都必須統(tǒng)一由2名成員共同備份存檔。

2、本次活動(dòng)過程中的所有資料以月份為單位進(jìn)行保管。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇十一

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。

1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。

2、不得任何非政府、個(gè)人利用任何手段強(qiáng)占或毀壞公司財(cái)產(chǎn);不得任何非政府、個(gè)人侵害公司的形象、聲譽(yù);不得任何非政府、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。

3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的.經(jīng)營管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、公司倡導(dǎo)全體員工不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供更多培訓(xùn)和鍛煉身體的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊(duì)伍。

5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。

7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。

8、公司引導(dǎo)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展明確提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者給與獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)。

9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。

10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升而提升員工的各種待遇。

11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

12、公司實(shí)行崗位責(zé)任制，推行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提升工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司員工嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便向客戶索要錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準(zhǔn)，無法專門從事以下活動(dòng)：

1).以公司名義考察、談判、簽約;。

2).以公司名義提供更多借款、證明;。

3).以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;。

4).代表公司應(yīng)邀出席公眾活動(dòng)。

17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)一致親近、勤政力行、敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇十二

1、以團(tuán)隊(duì)利益為先，個(gè)人利益為后，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn)，決不影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊(duì)后腿。

2、踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動(dòng)與會(huì)議，熱情參與及積極與其它成員溝通。

3、助人為樂，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄！

4、每天的例會(huì)，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應(yīng)。

5、無故不得請(qǐng)假，早退，遲到，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)會(huì)議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)厲批評(píng)并交由公司處理。

6、為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)厲批評(píng)并交由公司處理。

7、上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動(dòng)影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。

8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的，要作出深刻反省。

9、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個(gè)決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊(duì)利益的事情。同樣，團(tuán)隊(duì)成員的工作都要向隊(duì)長與副組長負(fù)責(zé)。

10、團(tuán)隊(duì)要求每月初作出工作計(jì)劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找戒口。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇十三

為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。

1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。

2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。

3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。

4、禁止在公眾場合與上級(jí)爭執(zhí)，給上級(jí)造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。

5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評(píng)教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。

6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。7、

8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請(qǐng)假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。

9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請(qǐng)假。違者按曠工論處。

10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級(jí)打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。

11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。

12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。

13、功過不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。

14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。

15、日常工作中對(duì)于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。

醫(yī)療集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部。

xx.5.1。

直營團(tuán)隊(duì)管理制度篇十四

我們都知道任何團(tuán)隊(duì)都是由各種各樣的人組成的，每個(gè)人都有自己的思考方式和做事情的習(xí)慣。如何將性格各異的小伙伴們凝聚一起，專注高效做事是我們每個(gè)管理者首要思考的問題。

解決以上問題作為簡單直接首要的方法就是：建立清晰明確的規(guī)章制度，讓團(tuán)隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明！

在拜讀華為管理書籍時(shí)，記得有這么一句話：“企業(yè)只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在競爭的不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)，沒有效益，首先要從公司的制度上找原因?！边@是華為任正非，任總說的。

華為員工高效率完成項(xiàng)目任務(wù)的強(qiáng)大背后支持力是華為流程化的管理制度和員工的規(guī)則意識(shí)。

這讓我很敬佩也學(xué)習(xí)了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有建立嚴(yán)格、完整的制度，管理就會(huì)混亂，發(fā)展也會(huì)因此而受到嚴(yán)重的影響。同樣，企業(yè)如果沒有一個(gè)被認(rèn)同的制度，工作也很難順利開展，如果企業(yè)管理者不是通過嚴(yán)格的制度進(jìn)行管控，結(jié)果很有可能背離管理者最初的期望。

當(dāng)然，關(guān)有規(guī)章制度只是完成了管理的50%，剩余的50%需要落實(shí)和執(zhí)行下去，制度執(zhí)行的四大原則，千萬不能忽視：

第一：及時(shí)性原則。

員工違反規(guī)章制度，必須立即懲處、不能拖延，這樣員工才會(huì)把懲罰和錯(cuò)誤緊密關(guān)聯(lián)。

第二：警告信原則。

公司不能把規(guī)章制鎖在抽屜里，懲罰時(shí)再拿出來。一定要有不斷的宣傳、公示。員工事先知道，并且接受，懲罰才能服人。

第三：一致性原則。

規(guī)章制度的執(zhí)行，必須前后一致，不能左右不定，否則會(huì)讓制度成為擺設(shè)，失去作用。

第四：公平性原則。

規(guī)章制度的執(zhí)行，大忌就是“刑不上大夫”。如果規(guī)章制度對(duì)一部分人嚴(yán)格，對(duì)另一部分人寬松，那么比沒有更糟糕。

有些團(tuán)隊(duì)管理者，會(huì)有這樣的苦惱，制度執(zhí)行不下去，究其原因很多時(shí)候是一時(shí)興起，情緒所致的嘴炮，自己定下規(guī)矩，三天不到就拋之腦后，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作氛圍不嚴(yán)謹(jǐn)，員工懶散。

規(guī)章制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，需要?jiǎng)澲攸c(diǎn)去執(zhí)行，原則性問題堅(jiān)決不能姑息。所以在用人時(shí)一旦違反規(guī)章制度，必須按制度進(jìn)行懲罰，團(tuán)隊(duì)中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰，這是用人的底線，只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能健康成長。

伽簡賦能的做法。

我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)成立之時(shí)，會(huì)有一天是專門來做制度的宣講和簽訂，對(duì)于制度的簽訂，我們會(huì)分五步進(jìn)行：

第一步：宣講。

第二步：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員一一認(rèn)可后簽字。

第三步：張貼到公共區(qū)域。

第四部：簽完字的制度，拍照一一發(fā)送。

第五步：初期進(jìn)行不斷的檢查。

以上我們也都會(huì)在我們的線下培訓(xùn)課中分享，不當(dāng)是內(nèi)容，相關(guān)的文件也會(huì)分享給我們的每一個(gè)學(xué)員。

最后想說：

國有國法，家有家規(guī)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有一個(gè)適合自己的規(guī)章制度，規(guī)章制度是凌駕于任何個(gè)人之上的。假若個(gè)人的權(quán)威可以凌駕于規(guī)章制度之上，任何人都試著去挑戰(zhàn)規(guī)章制度的權(quán)威，那么制度不但成了一紙空文，而且還會(huì)消磨整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意志力。所以我們必須遵守我們的制度。

當(dāng)然制度也不是一成不變的，團(tuán)隊(duì)在發(fā)展前進(jìn)成熟，現(xiàn)行制度也要隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不斷完善。伽簡賦能亦是如此，在每批項(xiàng)目結(jié)束我們也都會(huì)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，有需要修訂或是補(bǔ)充的制度，我們也會(huì)及時(shí)去做更新迭代。