2023年商務談判計劃表(16篇)

計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

商務談判計劃表篇一

我方(甲方)：

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100、xx年^v^位列“中國電子信息企業(yè)500強”第23位，是^v^重點支持的電子百強企業(yè)。

^v^以自主核心技術為基礎，充分結合資本運作能力，創(chuàng)立了信息技術、能源與環(huán)境、應用核電子技術、生物醫(yī)藥四大產業(yè)。

在信息產業(yè)中，^v^致力于應用信息系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領域的技術創(chuàng)新與產品開發(fā)，為電子政務、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設備。目前，^v^在計算機產品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。

在能源與環(huán)境產業(yè)中，^v^在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務領域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節(jié)等核心技術為基礎，專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程，并在大中型空調設備方面具有顯著優(yōu)勢。

在應用核電子技術產業(yè)中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數(shù)字圖象處理技術為核心的系列產品，已達到國際先進水平。

在生物醫(yī)藥與精細化工產業(yè)中，生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品，已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。

二、談判主題

我方向乙方公司采購100臺電腦

三、談判團隊人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權代表;

決策人：張新新，負責重大問題的決策;

技術顧問：王文芳，負責技術問題;

法律顧問：付美，負責法律問題;

四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦

2、在保證質量質量問題的基礎上、盡量減少成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優(yōu)勢：

1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇

商務談判計劃表篇二

——終極挑戰(zhàn)007

一 、談判主題

解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關系

二、 談判團隊人員組成

主談：胡達，公司談判全權代表;

決策人：賀宇翔， 負責重大問題的決策;

技術顧問：陶佳，負責技術問題;

法律顧問：張偉燕，負責法律問題;

三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：1、要求對方盡早交貨

2、維護雙方長期合作關系

3、要求對方賠償，彌補我方損失

對方利益：解決賠償問題，維持雙方長期合作關系

我方優(yōu)勢： 1、我公司占有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失

我方劣勢： 1、在法律上有關罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利，對方將據(jù)此拒絕賠償

2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失

3、我公司毛坯供應短缺，影響惡劣，迫切與對方合作，否則將可能造成更大損失

對方優(yōu)勢： 1、法律優(yōu)勢：有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定

2、對方根據(jù)合同，由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例

對方劣勢： 屬于違約方，面臨與眾多簽約公司的相關談判，達不成協(xié)議將可能陷入困境

四、 談判目標

1、 戰(zhàn)略目標：體面、務實地解決此次索賠問題，重在減小損失，并維護雙方長期合作關系

原因分析：讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要，迫切要求維護與對方的長期合作關系

2、 索賠目標：

報價：①賠款：450萬美元

②交貨期：兩月后，即11月

③技術支持：要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導

④優(yōu)惠待遇：在同等條件下優(yōu)先供貨

⑤價格目標：為彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求

底線：①獲得對方象征性賠款，使對方承認錯誤，挽回我公司的名譽損失

②盡快交貨遠以減小我方損失

③對方與我方長期合作

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出450萬美元的罰款，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位

對方提出有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?/p>

1、借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破

2、法律與事實相結合原則：提出我方法律依據(jù)，并對罷工事件進行剖析

對其進行反駁

2、中期階段：1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動

2、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益

3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

4、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失

5、 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定

對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整

4、最后談判階段：

1、 把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略

2、 埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

3、 達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間

六、準備談判資料

相關法律資料：

《^v^合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》

備注：

《合同法》違約責任

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況

合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

八、 制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、 對方承認違約，愿意支付賠償金，但對450萬美元表示異議

應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應對：了解對方權限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记?，來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對: 避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略影響談判進程。

4、對方依據(jù)法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

應對：應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失，并維護雙方長期合作關系，采取放棄賠償要求，

換取其它長遠利益。

5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響，然后作出最后通牒。

商務談判計劃表篇三

一、談判主題

解決雙方合資(合作)前的疑難問題，達到合資(合作)目的，并建立長期良好穩(wěn)定的關系。

二、談判團隊人員組成

主談：，制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

輔談：，輔助主談，做好各項準備，解決專業(yè)問題，做好決策論證;

記錄員：，收集處理談判信息，談判時記錄，審核修改談判協(xié)議;

法律顧問：，解決相關法律爭議及資料處理。

三、談判雙方公司背景(對方：某綠茶公司，我方：某建材公司)

(一)我方背景

1、經(jīng)營建材生意多年，積累了一定的資金。

2、準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。

3、投資預算在150萬人民幣以內。

4、希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。

5、對綠茶市場的行情不甚了解，對綠茶的情況也知之甚少，但a方對其產品提供了相應資料。

6、據(jù)調查得知a方的綠茶產品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。

(二)對方背景

1、品牌綠茶產自美麗而神秘的某省，它位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里，優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防疫系統(tǒng)有益。

2、已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內初步形成。

3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。

4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

5、品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

6、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于擴大生產規(guī)模、擴大宣傳力度。

7、現(xiàn)有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值1000萬元人民幣。

四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

1、爭取到最大利潤額;

2、爭取到最大份額股東利益;

3、建立長期友好關系。

對方利益：

爭取到最大限額的投資。

我方優(yōu)勢：

1、 擁有閑置資金;

2、有多方投資可供選擇。

我方劣勢:

1、 對保健品市場的行情缺乏了解，沒有專業(yè)知識作為支撐，對綠茶的情況也知之甚少

2、投資前景未明

對方優(yōu)勢：

1、 已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內正初步形成。

2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略;

3、初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

對方劣勢：

1、 品牌的知名度還不夠;

2、缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于： 1)擴大生產規(guī)模。2)擴大宣傳力度。

五、談判目標

1、戰(zhàn)略目標：

和平談判，按我方的條件達成合資協(xié)議，取得我方希望的相應利潤以及股份。

原因分析：對方是一家省級企業(yè)，雖然品牌和創(chuàng)意不錯，但還未形成一定的品牌效益。

合作方式：我方以資金形式投資，分季度注入資金，先期投資為100萬，具體情況談判決定，保險費用計入成本。

我方要求：

(1)對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含：品牌，現(xiàn)有的茶葉及制成品，生產資料，宣傳策劃，營銷渠道等);

(2)要求年收益達到20%以上，并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實現(xiàn);

(3)要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;

(4)要求占有60%的股份;

(5)要求安排一定的監(jiān)督人員對其整個環(huán)節(jié)進行參與監(jiān)督尤其是參與財務方面的管理;

(6)三年之內要求對方實現(xiàn)資金回籠，開始盈利。

我方底線：

(1)先期投資120萬;

(2)股份占有率為48%以上;

(3)對方財務部門必須要有我方成員;

2、感情目標：

通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關系。

六、談判程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家投資選擇，開出高份額股份，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。

(2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。

(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的投資商談判。

(5)打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段

如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整。

4、 最后談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

(2) 埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

(3)達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間。

七、準備談判資料

相關法律資料：

《^v^合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》

備注：

《合同法》違約責任

合同范本、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

八、應急預案

1、對方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保險費計入成本。

應對方案：“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;或用聲東擊西策略，就對方所報股份進行談判，運用妥協(xié)策略，可以適時放棄保險計入成本，并在適當時候甚至可以許諾對方我方可以提供廠房(以市場價的60%的價格)，在48%的底線上談判，或者要求對方給予20%以上的利潤額。

2、對方以我方不懂生產銷售的理由拒絕我方人員參與到各個流程。

應對方案：在要求參與對方財務管理的底線上要求，適當給予讓步，并趁機要求增加2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利潤額。

3、對方要求增加先期投資額。

應對方案：說明我方先期投資的理由，并將投資形式再闡述一遍，使得對方了解我方，我方可適當增加投資，但必須要求對方增加1%-2%的股份占有率，或者要求對方增加5%-8%的利潤額。

②要求由a方負責進行生產、宣傳以及銷售。

③要求a方對資產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋。

④如何保證資金的安全，對資金的投入是否會得到回報的保障措施要求進行相應的解釋。

⑤b方要求年收益達到20%以上，并且希望a方能夠用具體情況保證其能夠實現(xiàn)。

⑥b方要求a方對獲得資金后的使用情況進行解釋。

⑦風險分擔問題(例如可以購買保險，保險費用可計入成本)。

⑧利潤分配問題。

商務談判計劃表篇四

①居民消費：農村居民的消費現(xiàn)狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質產品泛濫， 商場相對集中城市，購物路程較遠。

②農民主要需求：日用品、農藥、化肥 、服裝、家用電器等。 ③農產品供應：各種經(jīng)濟作物，特產銷售渠道少，運輸效率低下， 缺少有能力的農村經(jīng)濟人。

1、阿里巴巴*最大的購物交易*臺。

2、*對創(chuàng)業(yè)者培訓和各種配套的優(yōu)惠政策。

1、自己在農村從事農產品10年之久，很多朋友都是本村的，老鄉(xiāng)對我有一種信任。

2、常年走南闖北，對給地的經(jīng)濟發(fā)展，農村狀況有一定了解，對城市的各種消費有一定的了解。

1、通過*組織的學習考察，詳細了解樣板店的經(jīng)營特點。

2、配合*選定營業(yè)場所，建立營業(yè)門面。

3、通過樣品展示，逐步打開村民的購物、銷售市場。

商務談判計劃表篇五

包括尋求法律支持、援引過往案例等，從而達到明確談判目標、明確談判切入點等目的。

談判團隊人員組成

主談：公司談判全權代表;

決策人：負責重大問題的決策;

技術顧問：負責技術問題;

法律顧問：負責法律問題。

1、尋求法律支持

其中的核心問題也就是對fd是否屬于不可抗力，以及經(jīng)過fd疫情之后的延遲交貨問題法律上怎么規(guī)制。經(jīng)過詳細找資料發(fā)現(xiàn)除了較少數(shù)案例如03年北京一中法院曾判定fd疫情為可抗因素外，更多的案例還是將其定性為不可抗力因素。我方在fd疫情時的停產基本屬于不可抗力因素，因此我方堅持這一觀點。

2、知己知彼

1) 對方公司在整個產業(yè)中的位置，進一步明確這一種合作關系對雙方的重要性，以確定自己的談判目標。

經(jīng)過調查我們發(fā)現(xiàn)，一方面，對方公司是國內三大gd服裝品牌之一，占有全國三分之一的市場份額，對方如果失去我方這一合作伙伴，在原材料供應方面會很不利;另一方面，我公司是全國僅有的三家能夠生產gd產品的公司之一，失去與我方的合作關系不利于對方的長期發(fā)展。

因此，雙方都亟需通過這次談判，和平友好地解決這次延期交貨引起的不快，并力爭使合作上升到一個新的高度。

2)了解談判對手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。

3)與對方協(xié)商確定通則，包括談判時間、地點等安排

商務談判計劃表篇六

談判a方：某綠茶公司 談判b方：某塑料建材有限公司

一、背景資料

a方：

①品牌綠茶產自美麗而神秘的某省，它位于中國的西南部，海拔超過2200米。在那里，優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質且純正的綠茶，它的茶多酚含量超過35%，高于其他(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時，它能提高人體免疫力，并對消化、防疫系統(tǒng)有益。

②已注冊生產某一品牌綠茶，品牌和創(chuàng)意都十分不錯，品牌效應在省內初步形成。

③已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。

④已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點，銷售狀況良好。

⑤品牌的知名度還不夠，但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場前景。

⑥缺乏足夠的資金，需要吸引資金，用于擴大生產規(guī)模、擴大宣傳力度。

⑦現(xiàn)有的品牌、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等一系列有形資產和無形資產，估算價值1000萬元人民幣。

b方：

①經(jīng)營建材生意多年，積累了一定的資金。

②準備用閑置資金進行投資，由于近幾年來綠茶市場行情不錯，故投資的初步意向為綠茶市場。

③投資預算在150萬人民幣以內。

④希望在一年內能夠見到回報，并且年收益率在20%以上。

⑤對綠茶市場的行情不甚了解，對綠茶的情況也知之甚少，但a方對其產品提供了相應資料。

⑥據(jù)調查得知a方的綠茶產品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道，在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好，但知名度還有待提高。

二、談判目標

①解決雙方合資(合作)前的疑難問題。

②達到合資(合作)目的。

三、談判內容

a方：

①要求b方出資額度不低于50萬元人民幣。

②保證控股。

③對資產評估的1000萬元人民幣進行合理的解釋(包含品牌、現(xiàn)有的茶葉及制成品、生產資料、宣傳策劃、營銷渠道等)。

④由a方負責進行生產、宣傳以及銷售。

⑤b方要求年收益達到20%以上，并且希望a方能夠用具體情況保證其能夠實現(xiàn)。

⑥b方要求a方對獲得資金后的使用情況進行解釋。

⑦風險分擔問題(提示：例如可以購買保險，保險費用可計入成本)。

⑧利潤分配問題。

b方：

①得知a方要求出資額度不低于50萬元人民幣。

商務談判計劃表篇七

古人云：“凡事預則立，不預則廢?！备咧袑W習內容繁多、時間緊，壓力大。要讓高一新生盡快適應高中學習生活，班主任應該適時指導幫助學生，制定學習目標和計劃。下面就如何制定學習目標談幾點看法。

指導學生制定長遠目標(人生目標、高中學習目標、學期目標)和短期目標(一周目標、一月目標)。根據(jù)學生的自身的情況，制定適合學生的學習目標，并把目標分為若干個小目標，使學生逐步實現(xiàn)各個目標。指導學生針對自身特點，設計切實可行的、可實現(xiàn)的目標體系。

指導學生制定長遠計劃(高中學習計劃、學期學習計劃)和短期計劃(周學習計劃、日學習計劃：根據(jù)自己個人實際情況和特點，做出切合實際的時間安排，了解知道在一天、一周內要做什么事情，使自己有條不紊地學習。

1、讓學生明確目標是我們前進的方向，是自己學習的走向，因此目標應該包括所有學科我自己的整體的發(fā)展和提高。

2、時刻照目標與計劃進行自我反省，嚴格要求自己實行自己的目標與計劃。也就是我們的目標與計劃一旦制定，就要雷打不動的執(zhí)行。

3、在班級建立學生目標與計劃展示欄，公開學生的學習目標與計劃。

商務談判計劃表篇八

解決對方欲購買我方電子測試器并續(xù)約的問題,達到繼續(xù)合作目的,并擴大銷售量。

決策人:。做好各項準備，解決專業(yè)問題，做好決策工作;

主 談:。制定策略，維護我方利益，主持談判進程;

副談人:曾。輔助主談，做好各項準備，解決專業(yè)問題，做好決策論證;

技術人員:。負責技術問題;

財務人員:;

法律顧問:。

(注:人員安排根據(jù)實際情況而定)

行業(yè)背景:

目前，it零售行業(yè)的競爭已由20xx年前的惡性競爭與單一價格戰(zhàn)，轉型為自然分化，有序競爭的格局，甚至是競爭與合作并存。

我方企業(yè)的背景:

1、福祿克公司是世界電子測試工具生產、分銷和服務的領導者。福祿克公司于1948年成立，作為丹納赫集團的全資子公司，福祿克是一個跨國公司，總部設在美國華盛頓州的埃弗里德市，工廠分別設在美國、英國，荷蘭和中國。銷售和服務分公司遍布歐洲、北美、南美、亞洲和澳大利亞。福祿克公司已授權的分銷商遍布世界100多個國家，雇員約2400人。

2、 福祿克在中國擁有三家工廠(上海、北京、珠海)，兩個研發(fā)中心(上海、北京)，13個銷售聯(lián)絡點以及700多個銷售店面，產品的市場地位有目共睹。

3、福祿克品牌在業(yè)界的有很大的影響力。

對方企業(yè)的背景:

1、恒昌公司由于以往資金實力較弱，與主流it廠商的話語權較弱，產品線尚需整合，加上it產品的上游供應商集中度高、競爭激烈，對公司該部分產品的經(jīng)營產生了一定影響。

2、高鴻股份于20xx年10月通過增資方式收購了北京恒昌開拓科技有限公司，開始it連鎖店業(yè)務的經(jīng)營。隨著it連鎖店業(yè)務的深入開展，該項業(yè)務將逐漸成為公司新的利潤增長點。20xx年上半年，it連鎖經(jīng)營業(yè)務的收入達到億元，占公司營業(yè)收入的81%，已經(jīng)成為公司的盈利主力。未來隨著新開店的不斷增加，連鎖零售的占比仍將進一步得到提升。

1.雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析

我方利益:希望能夠在原有的基礎上增加銷售量。

對方利益:以更優(yōu)惠的價格購買福祿克的產品，購買的數(shù)量3000臺暫不做改變。

我方優(yōu)勢:

1、專業(yè)技術、產品系列、客戶范圍和應用領域遠不止萬用表這一項。福祿克公司正積極投身于自動化建設，在自動化領域的新品層出不窮。

2、福祿克公司是世界電子測試工具生產、分銷和服務的領導者。

我方劣勢:

1、由于匯率的變動我方利潤減少。

對方優(yōu)勢:

1、公司高鴻股份于20xx年10月通過增資方式收購了北京恒昌開拓科技有限公司，開始it連鎖店業(yè)務的經(jīng)營。隨著it連鎖店業(yè)務的深入開展，該項業(yè)務將逐漸成為公司新的利潤增長點。20xx年上半年，it連鎖經(jīng)營業(yè)務的收入達到億元，占公司營業(yè)收入的81%，已經(jīng)成為公司的盈利主力。未來隨著新開店的不斷增加，連鎖零售的占比仍將進一步得到提升。

2、由于匯率的變動北京恒昌開拓科技有限公司能以較以前少的成本購買更多的產品。

對方劣勢:

1、競爭性行業(yè)的日益增多

2、目前恒昌公司由于以往資金實力較弱，與主流it廠商的話語權較弱，產品線尚需整合，加上it產品的上游供應商集中度高、競爭激烈，對公司該部分產品的經(jīng)營產生了一定影響。

2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):

問題1.

達成合約的價格:對方想在價格上得到優(yōu)惠，我方在自身利益得到滿足的前提下可以做出適宜的讓步。

問題2.

達成合約的數(shù)量:我方想擴大銷售量，對方想維持不變，可用適當降低價格讓對方增加數(shù)量。

1.最理想目標:產品價格不變，對方擴大購買量。

2.可接受目標:價格相對減低，對方擴大購買量。

3.最低目標:價格不變，對方購買量不變。

目標可行性分析:匯率變動對對方的購買有力，而我方的產品是對方必需的，所以我方處于優(yōu)勢地位。

1.開局

開局方案一:感情交流開局策略:通過談及雙方以前合作的情況形成感情上的共鳴，將對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。

開局方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛，明確指出有多家公司可以合作，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于優(yōu)勢地位。

2.談判中期策略及分析

a、紅白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉，一名充當白臉輔助合約的談成，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。

b、把握讓步原則:明確我方核心利益所在，實行以退為進的策略，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓部分要求來換取其他利益。

c、突出優(yōu)勢:以資料做支撐，以理服人，強調與我方續(xù)約成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施暗示對方若與我方續(xù)約失敗將回帶來巨大的損失。

d、打破僵局:合理利用暫停，首先分析僵局的愿因，再可運用把握肯定對方行式，否定對方實質的方法接觸僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3.休局討論方案

(即總結前期談判，如有必要根據(jù)原方案進行改動)

4.最后沖刺階段(策略和分析)

a、把握底線:適時運用折中調和策略，嚴格把握最后讓步幅度，在適時的實際提出最終報價，使用最后通牒策略。

b、埋下契機:在談判中形成一體化談判，與其建立長期合作關系。

c、達成協(xié)議:明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，請對方確認，并確定正式簽定合同時間。

相關法律資料:

《^v^合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》

備注:《合同法》違約責任

合同范本、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

如遇談判僵局該如何處理

1、如果談判時對方因為我方價格高而使談判陷于一個極其強硬和惡劣的氣氛中，我方則應可以通過回顧雙方之前友好合作等行為緩和氣氛，同時暗示對方雙方的這一合作的重要性。

2、如果對方借題發(fā)揮，對我方提出的某一問題抓住不放，我方可以避免沒有必要的解釋，轉移話題，必要時提出對方的策略本質，并聲明對方的談判影響談判進程。

商務談判計劃表篇九

一、談判主題及雙方

主題：我公司（聯(lián)想北京分公司）向燕京理工學院銷售1000^v^想家悅h535臺式電腦，與之維持長期合作

主方：聯(lián)想公司（北京）

客方：燕京理工學院

二、談判團隊成員

我方人員組成：

組長：張智浩公司談判全權代表

主談：盧立軒 聯(lián)想北京分公司總經(jīng)理

副談：南鴻赟 協(xié)助組長和主談進行談判

其他成員 ：田偉市場總監(jiān)

陳衛(wèi)勝 財務總監(jiān)

白金柱 生產總監(jiān)

張慶業(yè) 法律顧問

校方人員組成：組長、主談、副談、其他成員

三、談判目標

最高期望目標：每臺電腦以3499元價格成交

可接受的目標：每臺電腦以3299元價格成交

最低限度目標: 每臺電腦以3000元價格成交

其他目標：與之維持長期合作

四、談判原則

我公司本這求同存異、互利互惠的原則進行此次談判

五、雙方基本情況分析

1、談判雙方背景

我公司：聯(lián)想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產業(yè)內多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團，富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。由聯(lián)想及原ibm個人電腦事業(yè)部所組成。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內市場首位，20xx年；聯(lián)想電腦銷售量升居世界第1，成為全球最大的pc生產廠商。聯(lián)想的全球行政總部是位于中國北京市的聯(lián)想中國的聯(lián)想大廈。中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設立的兩個主要運營中心。作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優(yōu)質專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。根據(jù)美國《財富》雜志公布的20xx年度全球企業(yè)500強排行榜，世界第四大計算機制造商聯(lián)想集團首次上榜，排名第499位，年收入167、88億美元。

學校方：原北京化工大學北方學院，是教育部批準設立的全日制本科層次普通高校，招生列入全國統(tǒng)一計劃。學校是國家教育部批準設立的，創(chuàng)辦于20xx年，位于北京東燕郊經(jīng)開區(qū)迎賓北路45號。20xx年，學校通過獨立學院轉設為獨立設置民辦本科學校的教育部審核評估，由北京化工大學與北京北方投資集團有限公司合作，共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高等院校，是由河北省第一批由教育部直屬全國重點大學、國家“211工程”重點建設院校創(chuàng)辦的獨立學院轉設而來。學院現(xiàn)任校長為北京化工大學原文法院院長，北京化工大學黨委常委、黨委副書記兼紀委書記盛維勇教授。燕京理工學院位于河北省廊坊市燕郊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，距離天安門直線38公里。學院計劃投資逾7億元，學院占地面積2050畝（主校區(qū)950畝，南校區(qū)298畝，易縣校區(qū)802畝），校舍面積66余萬平方米。

2、談判項目

報價：雙方依次報出自己的理想價格，開始進行談判。 質量：針對此次談判的標的，對電腦的配置等各方面進 行詳細地描述。

服務：主要是針對售后服務，包括安裝、維護、培訓、運送 等服務。

條件：包括付款的賬期、維修期限、維護的周期、電腦回收等 。

合作：主要包括后續(xù)購買電腦等電子產品的合作。

3、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方利益：解決價格問題；維持雙方長期合作關系。

對方利益：要求對方盡早交貨 ；保障或許維修的問題；質量保證；價格問題。

我方優(yōu)勢：

（1）價格優(yōu)勢：有關電腦的市場價我方與眾多企業(yè)相比是比較合理的 甚至是較低的。

（2）供應優(yōu)勢：我方基本不會有違約的現(xiàn)象。

（3）質量優(yōu)勢：知名度高，質量有保障。我方在軟件升級、定期硬件維護、專業(yè)技術顧問、培訓等售后服務方便優(yōu)于競爭對手

我方劣勢：

屬于供應方，面臨與其他企業(yè)的競爭。對方大批量購進，必定會壓低價格。

對方優(yōu)勢：

（1）此次購買大批量電腦，談判的涉及的資金較為龐大，價格方面可以壓低我方的報價。

（2）可與其他企業(yè)合作來迫使我方讓步。

對方劣勢：

我（聯(lián)想）公司提供的電腦質量有保證、價格合理，性價比最高，同時我方由國家政策補貼，如果選擇別家，對對方來說是種損失?？头綄儆诮逃龣C構，談判時間固定有限，為不影響教學所以經(jīng)不起多輪談判和長時間的消耗。

六、談判方法及策略

（1）談判方法：把橫向談判和原則型談判相結合。在談判過程中，在確定談判所設計的主要問題后，把擬談判的議題全部橫向展開，多項議題同時討論。在立場上可以軟硬兼施。

（2）談判策略：

a) 突出優(yōu)勢。對對方立場、觀點都有初步的認知后，再將自己在此次談判事項中所占有的優(yōu)、劣勢及對方的優(yōu)、劣勢，進行嚴密周詳?shù)?/p>

商務談判計劃表篇十

關于桂林國際會展中心**夏桂林土特產品展的招商計劃

主談：xx桂林國際會展中心的主要代表

副談：xx桂林國際會展中心的另一位代表

決策人：xx負責重大問題的分析及決策

法律顧問：xx負責相關法律資料及爭議處理

財務顧問：xx負責衡量費用計算與支出，提供相關財務數(shù)據(jù)

本行業(yè)的背景：步入90年代中期，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制逐步完善，服務貿易產業(yè)發(fā)展相當迅速，新稱^v^眼球經(jīng)濟^v^的展覽業(yè)是服務貿易中12個主要服務行業(yè)中的一類，在城市經(jīng)濟中的重要地位和作用越來越受到重視。會展經(jīng)濟在國內掀起了一輪又一輪的發(fā)展高潮，現(xiàn)代化的國際會展中心如雨后春筍般的出現(xiàn)國內各個城市。

會展中心是在社會主義市場經(jīng)濟條件下而產生的新事物，它在許多方面都不同于過去計劃經(jīng)濟中的展覽館。

隨著世界經(jīng)濟全球化、*入世，對于會展業(yè)相對落后的*來說，有了良好的市場大環(huán)境。在當今信息社會和知識經(jīng)濟時代，信息特別是以知識為基礎的信息在價值生產過程中起到日益重要的作用，也成為了經(jīng)濟活動的主體。當會展業(yè)作為一種極其重要的信息生產與流通的方式和載體，成為第三產業(yè)中最具生命力的新行業(yè)時，會展經(jīng)濟也就應運而生了；反過來，會展業(yè)的發(fā)展又極大地促進了信息的生產和流通，形成了以會展帶來信息、以信息的獲取和使用實現(xiàn)對社會資源的整合和重組，最終實現(xiàn)城市經(jīng)濟整體性向前發(fā)展的良性循環(huán)。實現(xiàn)會展業(yè)大發(fā)展的最根本的前提和條件就是擁有一流的現(xiàn)代化國際會展中心。它的責任和義務從長遠的角度上來看不是舉辦一二個國際性展覽會，而是推動整個城市經(jīng)濟的全面發(fā)展?？己艘粋€國家和一個城市發(fā)展的水*重要的一方面是看其服務貿易總額占全國或城市gdp的比重，因為會展的帶動效大，服務貿易業(yè)所占有的比重就越大。目前美國占72%，英國占，日本占，而*只有。會展是服務貿易的主要行業(yè)之一，因此無論是國展發(fā)達城市北京、上海、廣州，還是會展較為落后的*西部地區(qū)，會展中心肩負的使命任重而道遠。

面對著入世帶來的機遇和挑戰(zhàn)，行業(yè)規(guī)范已成為會展業(yè)無可避免的發(fā)展趨勢，*對會展業(yè)已經(jīng)由干預轉向扶持，市場才是會展中心發(fā)展的真正空間，因此，會展中心的經(jīng)營必須依靠現(xiàn)代企業(yè)制度的理念去完成。

我方企業(yè)的背景：氣勢恢宏的桂林國際會展中心位于素有百里畫廊之稱的漓江之濱，是桂林市標志性建筑，占地面積15萬*方米，建筑總面積萬*方米，最大建筑高度米。展區(qū)總面積萬*方米，分為6個大展廳，4個常設展廳，展廳內無立柱，均為大跨度，大空間，可設國際標準展位1600個，地面荷載每*方米噸。

內設有檔次高、功能齊全、設備先進的國際會議廳（1300m2）1個，多功能廳（460m2）1個，貴賓室和中小型會議室5個，并設有包括新聞、通訊、倉儲、貨運、銀行、旅游、住宿、餐飲、娛樂等系列服務設施和服務項目的新聞中心、商務中心。變配電系統(tǒng)總裝機容量6100kva，空調系統(tǒng)總制冷容量，供水日耗水最大高峰容量950噸。設有全方位、完善和綜合性消防系統(tǒng)及智能化消防報警與聯(lián)動系統(tǒng)，綜合保安監(jiān)控系統(tǒng)，公共廣播系統(tǒng)。會議系統(tǒng)（含舞臺）的燈光、音響、同聲傳譯、會議表決、激光、投影等大多是國際一流設備，中央大廳設有雙向自動扶梯和*方米的大型顯示屏。會展中心室外展場可設國際標準展位1000個，廣場可停放近1000輛汽車，并有兩個大貨場，布展車輛可直達各展廳。其總體功能具備承接國際國內大型展覽和會議的條件。桂林國際會展中心自20xx年11月投入營業(yè)以來，先后成功舉辦了20xx*旅游資源暨旅游產品（桂林）展覽會、第二屆全國農業(yè)高新技術成果交流交易會、第48屆全國醫(yī)療器械博覽會、博鰲亞洲旅游論壇、第十四屆全國書市、長安福特蒙迪歐上市發(fā)布會、20xx*國內旅游交易會等展會，為會展業(yè)各方人士提供了良好的展示*臺。

對方企業(yè)的背景：桂林三花股份有限公司位于世界著名旅游勝地，“山水甲天下”的桂林市內，交通便利，依山傍水，得天獨厚。xx年，由“安泰源”、“品洌”等幾家百年老字號釀酒作坊合并成立“桂林釀酒廠”，xx年改制為“桂林三花股份有限公司”。xx年獲得“國家大型二檔企業(yè)”，xx年被授予“中華老字號”企業(yè)，是*釀酒工業(yè)協(xié)會的常務理事。20xx年稅利超9000萬元，人均利稅居行業(yè)第四名。20xx年元月被桂林市xx列為“工業(yè)發(fā)展重點骨干企業(yè)”。公司先后榮獲“*白酒工業(yè)百強企業(yè)”、“*酒業(yè)文化百強企業(yè)”“全國釀酒行業(yè)百名先進企業(yè)”、“廣西綜合實力百強企業(yè)”等榮譽。

公司擁有白酒、啤酒、果露酒、醋四大類近百個產品。主導產品桂林三花酒源于唐代，其風格特點是“酒質晶瑩，蜜香清雅，入口柔綿，落口爽洌，回味怡暢”。xx年獲得*小曲酒評比第一名，xx年起獲得歷屆國家和輕工部評酒會國優(yōu)銀獎，xx年被國家定為*米香型白酒的代表酒，xx年、xx年兩次獲國家經(jīng)濟委員會頒發(fā)的國家質量獎銀質獎，20xx年獲國家地理標志保護產品注冊，20xx年榮獲“全國酒類產品質量安全誠信推薦品牌”，屢次獲得廣西著名商標、廣西名牌產品稱號，是廣西最具特色的名優(yōu)產品，被譽為“桂林三寶”第一寶。

公司另一主導產品“老桂林酒”挖掘古代釀酒秘方，結合現(xiàn)代人口味，是在米香型酒基礎上發(fā)展的創(chuàng)新產品。2004年，老桂林酒榮獲“*白酒質量優(yōu)秀產品”稱號。20xx年，公司收購了廣西第三大白酒企業(yè)興安秦堤酒廠，投資成立了子公司“桂林三花宏興酒業(yè)有限公司”。公司規(guī)劃用5—8年時間將其發(fā)展為廣西最大的現(xiàn)代化米香型白酒生產基地，以實現(xiàn)“以酒業(yè)為主，相關多元化發(fā)展”的市場需求型發(fā)展戰(zhàn)略，向商貿、旅游、食品加工等領域拓展。

1、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析

我方利益：

1）從中獲得租金；

2）建立長久的合作關系。

對方利益：1)提高本企業(yè)的知名度；

2)打造企業(yè)品牌，走向國際市場；

3）與不同的企業(yè)洽談并建立良好的合作關系。

我方優(yōu)勢：

1）桂林國際會展中心先后成功的舉辦了很多次不同的展會，為會展業(yè)各方人士提供了良好的展示*臺；

2）桂林國際會展中心對合作方的資料保密工作做的很完善；

3）桂林國際會展中心的總體功能具備承接國際國內大型展覽和會議的條件。

我方劣勢：

1）對方在桂林很具影響力，這會使談判有阻力；

2）展廳內的黃金展位有限。

對方優(yōu)勢：

1）對方位于世界著名旅游勝地，“山水甲天下”的桂林市內，交通便利，依山傍水，得天獨厚。

2）對方的產品在桂林的口碑很好，可信度很高；

3）對方有桂林市*的支持，很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

對方劣勢：

1）參展的酒類企業(yè)不止對方一家；

2）對方的產品結構單一，僅是飲品；

3）對方的國內市場占有率不理想。

2、談判議題的確定

問題1、對方在桂林是較大的企業(yè)，如果參展一定會要黃金展位，但我方的黃金展位有限，并且黃金展位的價格也不菲。

分析：不同的展位價格不同，如果對方一定要黃金展位，我方可以向對方闡明黃金展位有限，給對方施壓，迫使對方提高價格以達到我方預定價格。

問題2、參展的產品的質量保證，自展會開始到結束所有參展產品不得離開展廳。

分析：為了保證雙方的權益，所有參展的產品必須經(jīng)過嚴格檢測，不得有侵權行為和假冒偽劣產品，也不得在展會結束前將展品攜帶出展廳，以防調換；如果出現(xiàn)問題，由對方負主要責任，我方負次要責任。

問題3、對方參展將獲得的效益。

分析：雖然對方在桂林很具品牌效應，但始終是區(qū)域品牌，通過這次展會可以使對方走出桂林，打造國家品牌乃至世界品牌。同時通過這次展會，對方可以和不同的企業(yè)建立良好的合作關系。

1）最理想目標：黃金展位35000/10*米

普通展位20000/10*米

展出3～4天

2）可接受目標：黃金展位30000/10*米

普通展位15000/10*米

展出3～4天

3）最低目標：黃金展位25000/10*米

普通展位12000/10*米

展出3～4天

4）目標可行性分析：桂林國際會展中心雖然在全國排名前十，但此次并非特。

大型的展會，故展位的定價較低。

（一）開局：

開局方案一：感情交流式開局策略，通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。

開局方案二：保留式開局，暗示對方，我方同時與多家廠商進行談判。

（二）中期階段：

1）紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將黃金展位的重要性及價格的合理性引出；

2）層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益；

3）把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓展位租金來換取其它更大利益；

4）突出優(yōu)勢:以展位作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失。

（三）休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整。

（四）最后沖刺階段

1、把握底線：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系。

3、達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間。

1、如果談判僵局該如何處理

應對方案：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方形式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

2、對方故意拖延時間該如何處理

應對方案：因為我方與多家同類企業(yè)也在洽談此次展會的招商問題，所以我方可不用在意對方拖延，并且我方我可以佯裝比對方更不在意，讓對方感覺到緊迫。

商務談判計劃表篇十一

一活動前言

對于當代大學生來說，在刻苦學習專業(yè)知識的同時，應不斷提高綜合素質和知識運用的能力。而商務談判無疑就是一個很好的方式。再從國際大背景來看20某某年的金融危機的沖擊，各國各企業(yè)之間為了最大維護自身利益的商務談判也愈顯重要。如何在商務談判中抓住主動權已儼然成為各種經(jīng)濟業(yè)務的重點。而且在世界經(jīng)濟國家中占有重要角色的我國，與其他國家的經(jīng)濟往來也日益密切，如何在商務談判中取得主動權變得尤為重要。而本次競賽旨在運用模擬的商務談判來提高我們大學生的實踐能力與對專業(yè)知識的認知運用程度，提高大學生職業(yè)素質的培養(yǎng)，為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊。

二大賽背景

自20某某年中國加入wto已經(jīng)有10個年頭了，市場經(jīng)濟體制已經(jīng)逐步完善，各種國內外經(jīng)濟往來也日益頻繁，商情、商機、商戰(zhàn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展、合作與銷售中不可忽視的重要內容。兼?zhèn)溆欣碚?、應用、操作技能的商務人才已安然成為各大企業(yè)競相追逐的對象。

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是經(jīng)濟全球化的日益加深，各國間的經(jīng)濟聯(lián)系日益加強，商務往來早已不鮮見，商務談判更是成為企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的問題。

商務談判識當事人之間為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目的、明確相互義務關系進行協(xié)商的行為。認真研究談判是取得成功的保證。商務談判時一項及政策性、技術性、藝術性于一體的社會經(jīng)濟活動。而成功的商務談判更是實現(xiàn)企業(yè)利益及達到雙贏的關鍵。因而必要的商務談判理論技巧可以是商務人員從容面對商務談判活動，提高應變能力，增強社會適應性，提升個人氣質、風度和魅力，使自己成為更有價值和競爭力的商務人才。在經(jīng)濟全球化日益加速的大背景下，必要的商務談判理論和技巧越來越成為商務人員必備的利器。

三可行性分析

優(yōu)勢分析：

1)符合市場經(jīng)濟的需要與要求。培養(yǎng)有市場意識的人才。

2)根據(jù)我國高校大學生普遍缺乏實踐知識的現(xiàn)狀，此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合，為提高大學生實踐能力而努力。

3)附和經(jīng)濟與管理的理念，符合經(jīng)管系學生的知識需要。

4)作為已經(jīng)成功舉辦過一屆商務談判活動的我們，有了一定的經(jīng)驗積累，并且此次又有學生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入，共同舉辦，更能夸大其活動的影響力。

5)本次大賽主要面向大一新生，所以能給已學習半年相關經(jīng)濟知識的大一新生熟悉相關專業(yè)知識的機會，與展示自己的平臺。

6)經(jīng)管系工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部正處在不斷發(fā)展與成熟的階段，有足夠的活力于激情來舉辦此次活動，調動大家的積極性。

7)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入為我們帶來了新鮮的活力，和學生會的合作有利于擴展活動的影響力，在活動場地的選擇上我們也更有優(yōu)勢。

8)經(jīng)費方面：由于這次面向全系的商務談判是個學術性為主的活動，經(jīng)費方面開支不大，并加上工管論壇在上學期有一定的積累，不用花費過多精力在經(jīng)費方面，有更多充足的時間和精力把此次活動舉辦成功。

劣勢分析：

1)我們學校的硬件設施不佳，比賽場地有一定限制。

2)對我們大一學生來說，經(jīng)濟來源有限，商務服裝準備上存在一定困難。

3)我們位于南校區(qū)，與新校區(qū)的距離較遠，不便進一步擴大大賽影響力。

4)時間比較緊湊，五月學?；顒虞^多，可能發(fā)生沖突。

5)大一學生比較缺乏商務談判相關知識和經(jīng)驗。

總結：關于此次商務談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊，而且面對我們的不足都是能克服的客觀條件，所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準備一定能將此次大賽圓滿舉行成功。

四大賽口號

感悟商務談判，領略商務風采，唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉。

五大賽簡介

本次商務談判喲湖南工學院經(jīng)管系主辦，湖南工學院工管論壇和學生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部承辦及具體執(zhí)行。

此次活動面向湖南工學院經(jīng)管系全體學生，尤其是精通經(jīng)濟管理理論及其實踐的學生。本次大賽旨在密切結合我國企業(yè)商務活動的實際，對現(xiàn)代商務談判禮儀和談判有關理論和特點的實戰(zhàn)演練。通過本次活動，可以使學生初步掌握商務談判的基本理論，運用商務談判的常用技巧，熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié)，具備商務談判能力并拓展商務視野，增強社會適應能力，成為高素質人才。

經(jīng)管精英云集，專業(yè)老師蒞臨，工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部將本著精益求精的理念，竭誠打造一個傳播世貿知識，傳遞經(jīng)濟動態(tài)的精彩平臺。

六大賽宗旨

加強經(jīng)管系學生的理論知識運用能力，是同學們通過此次活動了解商務談判的基本知識與技巧。并且利用此次大賽加強各專業(yè)各班級，各社團之間的交流。為社團與學生會開辟一種新的合作方式，擴大我校影響力，也進一步弘揚與發(fā)展湖南工學院的社團文化。

七籌備工作

1、活動時間：4月23日---5月12日

2、活動地點：t型教室、四樓教室

3、前期準備：

(1)宣傳工作大致分為以下四項：

一4月21日張貼海報pop宣傳商務談判有關事宜，號召全系所有同學積極參與或者觀看比賽，并利用廣播站宣布商務談判的有關信息。

二4月22日召開論壇大會，號召論壇所有成員積極配合好宣傳與動員工作，且當晚到各班上進行宣傳。

三4月26日至27日向全校各大協(xié)會發(fā)出邀請，共同參與到活動中，并請其主要負責人擔任評委或嘉賓。其中報名方式是班級組隊報名，每隊三人。宣傳時要盡量詳細，針對商務模擬談判的內容、范圍、注意事項與報名方式等進行說明。

宣傳細則：

板報：前期宣傳(4月21日)后期總結(五一后)共2張

宣傳海報;全體大會(4月22日)全系宣傳(22號)報名截止(23號)

初賽(28號29號)

中期宣傳(公布復賽名單與時間30號)

復賽(5月7號)

后期宣傳(公布決賽名單與時間五一后)：pop海報：表演賽(4月23日，吸引觀眾)

決賽(五一后公布某某巔峰對決)

每宣傳一次用三張海報，宣傳海報共12張，pop海報共6張

宣傳資料：6張pop海報紙，6張板報紙，25張宣傳紅紙

吹塑紙：粉紅色2張，藍色1張，深紅色1張

彩筆一盒

活動流程表打印(包括賽制規(guī)則，共20個班每班2張，共40張)

宣傳小紙條(共六組，6張小紙，2張大紙)

到班宣傳人員安排：

工本1-4班：人事部全體成員

國貿1-3班：公關策劃部全體成員

國貿4-6班：宣傳部全體成員

電商班：辦公室全體成員

會計1-4班：財務部全體成員

會計5-8班：秘書處全體成員

(2)報名聯(lián)絡指導工作：

①4月23日晚在t2針對參賽隊伍進行一次商務模擬談判的演示，并邀請評委點評。談判完畢后請評委對商務模擬談判進行相關講座，說明商務談判中一些禮儀與策略方面的知識，以及讓同學們更充分的理解這次活動。

演示賽基本流程：

時間、地點：4月23日19：0020：00;t2

1.相關知識講座

2.主持人開場白以及簡單介紹本次活動

3.演示賽開始

4.評委簡單點評以及關于商務談判相關知識講解

5.現(xiàn)場提問

6演示賽結束，

②報名時間從4月20日起至4月23日截止，并于演示賽后進行抽簽分組，告訴題目。

③從24號晚上起即與參賽選手保持聯(lián)系，及時告知比賽時間，場地及有可能的變動。

(3)場地安排和申請

注：在比賽前提前預知t型教室利用情況，防止與上課、或其他協(xié)會組織活動在場地上起沖突。初賽由于隊伍可能較多，所以設立在教學樓舉行。

1活動中期的開展：

中期開展階段需要與各隊伍選手保持聯(lián)系，在每場比賽開始與結束時都要及時發(fā)布并更新海報，以確保比賽進行的完整性。這個階段，需要確認好各位評委嘉賓時間安排上的可能性，再做出合理安排。

2后期收尾

結尾工作如下：

①宣傳部針對此次活動進行后續(xù)報道與總結

②財務部針對經(jīng)費開銷進行清算，核實與總結。

③人事部對論壇成員的表現(xiàn)進行考查，并針對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰。

商務談判計劃表篇十二

一下子又要進入新的一年——20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是本人非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使本人要努力工作和認真學習。在此，本人訂立了20xx年度企業(yè)銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、。

企業(yè)在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為企業(yè)一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守企業(yè)規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著本人對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《*馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶企業(yè)的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

對于業(yè)務人員來說，學習至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。本人會適時的根據(jù)需要調整本人的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是本人要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與本人支持。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。本人將盡本人最大的能力減輕領導的壓力。

商務談判計劃表篇十三

很快，我就是一名高中生了，我需要更加努力地學習了。所以我給自己制定了一份高中開學計劃書，希望自己可以有個好的開始。

1.在每一個科目課堂上認真聽講，爭取每一科都達到較好的水*。

2.超前學習數(shù)學、物理、化學等知識。

3.競選班長或團支部*，在高一多為班級做一些工作，多鍛煉自己的能力。

4.參加學生會和團委的競選，努力工作，爭取為全校同學服務。

數(shù)學：上課前一定要預習，上課專心聽講，課后認真做作業(yè)。老師講的例題一定要過關，不能漏一題，此外最重要的是認真，細心，錯題更正本一定要看，講完一節(jié)看一遍，筆記本也是。

語文：上課前預習，上課專心認真，不懂的記在錯題更正本上，早上找出來讀一讀，做作業(yè)一定要認真。多記些名人名言，拼音，詩詞。

英語：課前預習，上課快記，快聽，細心，不管是什么，只要老師講出口的我沒聽過的就記。課后一定要復習。練習冊一定要跟上去，時間緊，抽一抽就出來了。

歷史：背一定要細心，耐心，系統(tǒng)化。早上6：30以前讀。

政治：上課認真聽，課本要重中有重地讀。早上還有10分鐘讀。

地理：上課前一定要預習，上課要細心，多記，在早讀讀完后讀10分鐘或少點。

總之，各個學期的學習時間要根據(jù)具體的課程情況安排好，爭取新的學習可以取得一個好的成績。

商務談判計劃表篇十四

（我方：海南大學12級經(jīng)濟與管理學院市場營銷1班；乙方：海南雅彬服飾有限公司）

甲方：

海南大學是海南省唯一一所省部共建綜合性重點大學，是國家“211工程”重點建設大學之一，學校立足海南、面向全國、輻射東南亞，因此在國內及國際上都具有一定的影響力。此外，海南大學的學生品行兼優(yōu)、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，有著自己獨特的見解與想法。

現(xiàn)如今，海南大學12級經(jīng)濟與管理學院市場營銷1班的35名同學剛進入大學不久，為了體現(xiàn)班級的團結和優(yōu)良的班風，想要采購一批服裝（t—恤）。班級成員希望可以團購到經(jīng)濟實惠，質量良好的服裝（t—恤）為同學所用。

乙方：

海南雅彬服飾有限公司位于?？谑忻捞m區(qū)海甸三西路5號國龍大廈202，公司現(xiàn)有員工15人左右，是集設計咨詢、生產銷售、售后服務為一體的專業(yè)服飾制造企業(yè)，致力于打造海南制服業(yè)又一里程碑。

公司主營業(yè)務有：制服系列、島服系列、和特色民族服系列、情侶裝系列。

等多種系列服飾，滿足不同人群的需求，同時也經(jīng)營班級班服制定業(yè)務，可為班級成員量身定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位，能滿足學生群體對價格和風格的要求。由于受金融危機的影響，但盈利增長速度相當緩慢。近些年，該公司對大學市場愈來愈看重，希望拓展大學這塊市場。

在新世紀的發(fā)展中，雅彬服飾秉乘“至誠鑄造永久”的理念，竭誠為海南省的客戶服務，共創(chuàng)輝煌。誠信是雅彬服飾的立足之本，也是雅彬服飾多年成長的沃土。以“創(chuàng)造卓越服飾”作為企業(yè)使命，以上等面料，一流的生產加工工藝，實現(xiàn)了面料、工藝、款式的完美結合，創(chuàng)造出非凡卓越的服裝。憑借專業(yè)設計人才和科學的管理方法成為企業(yè)發(fā)展的基石。塑了一道道亮麗的服飾風景。先后為省內外上百家公司設計、制作過企業(yè)制服，并獲得客戶的一致好評。

我方希望可以團購到經(jīng)濟實惠，質量良好的服裝（t—恤）。達到合作型談判目的，使雙方都滿意，最終達到互惠互利。

主談：杜巖，職務：團支書公司談判全權代表；

決策人：王勝偉，職務：班長負責重大問題的決策；

技術顧問：吳雨璠，負責技術問題；

法律顧問：謝全紅，負責法律問題；

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格給我方提供班級服飾

2、在保證質量問題的基礎上，盡量減少采購費用，降低成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優(yōu)勢：

1、有多家服裝公司可供我方選擇

2、海南大學在海南省各高校中影響力最大，各廠家樂意和我方合作

3、我方采購數(shù)量較大，降價余地大

我方劣勢：

1、由于剛進入大學不久，我方對?？诋?shù)氐姆b廠商情況不了解，缺乏一定的市場信息，可能作出錯誤判斷。

2、為了體現(xiàn)班級的團結和優(yōu)良的班風，迫切需要與對方合作，盡快采購班級服飾，否則將可能影響班級集體活動的開展，不利于班級內部的團結。

對方優(yōu)勢：

1、可以定做不同風格的班服，班服因材質和圖案的不同而有不同的價位、

2、可供選擇較多，能滿足學生群體對價格和風格的要求。

對方劣勢：

1、屬于供應方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機會。

2、由于受金融危機的影響，盈利增長速度相當緩慢，不能錯失合作的機會

3、公司總體規(guī)模不足，生產能力有限的機會。

戰(zhàn)略目標：

1、和*談判，按我方的采購條件達成收購協(xié)議

①報價：800元

②供應日期：一周內

2、底線：

①以我方低線報價1400元

②盡快完成采購后的運作

商務談判計劃表篇十五

李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔任該職務3年以來，每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”，他的年度銷售計劃書不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實際，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經(jīng)理的20xx年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內容?

市場分析

年度銷售工作計劃制定的依據(jù)，是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。

2.實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

4.在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?

1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量。

2.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

3.權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)∶b(*價、微利上量產品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產品)=2∶3∶1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。

營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面領域的運作形勢，結合自己多年的市場運作經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：

1.產品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2.價格策略，高質、高價，產品價格向領域標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

商務談判計劃表篇十六

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。

1、競爭分析

汽車售后服務市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非?；钴S，但實質良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領域競爭力的形成。*汽

車后市場的服務企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。

2、消費者分析

目前的汽車后續(xù)服務滿足不了車主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養(yǎng)護店。因為，隨著人們消費觀念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，*穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

安行汽車美容店通過對汽車市場服務業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。

安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊，這一群體具有一定的文化素質及品位，對*傳統(tǒng)文化較為認同，這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求，而對價格較不敏感。按價格理論，影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務價值的基礎部分，它決定著美容服務價格的最低界限，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識，進而決定美容服務價格的上限，而市場競爭狀況則調節(jié)價格在上、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務的市場價格。不過，在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時，必須同服務的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務有更多的顧客，并能在一定時期內盈利。

在短期內，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學城其它汽車擁有者了解并來本店消費。

(一)市場營銷策略

市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業(yè)按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的`條件下生產并銷產品和服務，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點，又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產品或勞務，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。

1) 價格策略

價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞?？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會，他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養(yǎng)和練習，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶。

2) 服務策略

由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務顧客。正因為如此，服務營銷廣受關注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中、售后服務，提高服務水*;進行“承諾服務”，讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性，它只存在于特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量。

(1)提高員工服務意識，倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質。

而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿“人情味”，把服務他人作為 作的樂趣，發(fā)自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。

(2)實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極。結合服務質量獎的下發(fā)及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經(jīng)驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水*的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務。

(3)從細微處入手，完善服務項目。服務無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務水*，美容店必須注重服務過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對于提高美容店的美譽度至關重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。

3) 宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人

(二)用地規(guī)劃及店面裝潢

由于我店的位置定在空地上，占地面積為 60*方米左右，20*方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40*方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：

1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15*方米用于辦公和接待，5*方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。

①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。

②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。

物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。

2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。

操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。 此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

一籌的宣傳策略。

序號項 目規(guī)格、數(shù)量預算資金備 注

1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜

2機器設配 8萬元

3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套

4人員工資9個13800元/月

5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等

6流動資金 5萬元