高檔小區(qū)物業(yè)服務方案(精選8篇)

方案的制定需要多方面的參與和協(xié)作，確保資源的合理利用。那么我們該如何制定一個合理的方案呢？首先，我們需要明確目標，明確我們希望實現(xiàn)的是什么，以及為什么要實現(xiàn)它。其次，我們要進行充分的調(diào)研和信息搜集，了解相關(guān)背景和條件，分析問題的原因和影響因素。然后，我們可以依據(jù)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，提出不同的解決方案，并對其進行評估和比較。在選擇方案時，要考慮可行性、效益、風險等因素，尋找最佳的平衡點。最后，我們需要制定詳細的執(zhí)行計劃，明確責任和時間節(jié)點，并進行必要的資源調(diào)配。在實施過程中，要及時跟進進展，發(fā)現(xiàn)問題并進行及時調(diào)整，保證方案的順利實施。方案的實施可能面臨各種挑戰(zhàn)和阻礙，以下是一些應對方案實施問題的經(jīng)驗總結(jié)。

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇一

法定代表人：_________。

地址：_________。

聯(lián)系電話：_________。

乙方：_________。

法定代表人：_________。

資質(zhì)等級：_________，證書編號：_________。

地址：_________。

聯(lián)系電話：_________。

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)的前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。

物業(yè)名稱：__________。

物業(yè)類型：__________。

四至范圍(規(guī)劃平面圖)：總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(一)物業(yè)共用部位的維護；

(二)物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護；

(三)公共綠化養(yǎng)護服務；

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務；

(五)公共秩序的維護服務；

(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理；

(七)物業(yè)其他公共事務的管理服務；

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條甲方按規(guī)定向乙方提供位于路號室(建筑面積________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條乙方提供的前期物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準應符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三。

(二)公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四；

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五；

(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六；

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

第六條甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住宅：

高層________元/月平方米；多層________元/月平方米；

別墅________元/月平方米；物業(yè)：________元/月平方米；

(二)辦公樓：______元/月平方米。

(三)商業(yè)用房：________元/月平方米。

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月平方米)如下：

一、住宅物業(yè)。

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

二、非住宅物業(yè)。

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

第八條自本合同生效之日的當月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

第九條前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務費用。

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

1、每(月/年)在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金；

2、每(月/年)在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

第十條物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按(年/季/月)交納，業(yè)主應在(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

第十二條停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位_________元/個月、車庫機動車車位_________元/個月、露天非機動車車位_________元/個月、車庫非機動車車位_________元/個月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位_________元/個月、車庫機動車車位_________元/個月、露天非機動車車位_________元/個月、車庫非機動車車位_________元/個月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會所及相關(guān)設施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：

(一)健身房：

(二)棋1牌室：

(三)網(wǎng)球場：

(四)游泳池：

(五)其他：

上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會所及相關(guān)設施，其經(jīng)營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務費中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：

(一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；

2、直接納入專項維修資金；

(二)年度結(jié)算虧不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業(yè)主追加補足；

第十六條業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金；

(二)專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管；

(四)按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。

第十七條甲方相關(guān)的權(quán)利義務：

第十八條乙方相關(guān)的權(quán)利義務：

第十九條在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

第二十條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第二十一條除前條規(guī)定情況外，乙方的.管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數(shù)向相應業(yè)主支付的違約金。

第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。

第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十四條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。

第二十五條經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)(按首次業(yè)主大會會議的投票權(quán)計算規(guī)定確定)2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十六條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十七條本合同其他相關(guān)違約責任的約定：

第二十八條本合同中下列詞語的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、、等部位。

(六)共用設施設備，是指：

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)、、等設施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第三十條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條本合同正本連同附件共頁，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)______份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

第三十二條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。

(一)向____仲裁委員會申請仲裁；

(二)向____人民法院提起訴訟。

第三十四條本合同為期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。

第三十五條本合同期限屆滿前月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議；雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。

第三十七條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/后生效。

甲方簽章：_________乙方簽章：_________。

法定代表人：_________法定代表人：_________。

附件一：物業(yè)構(gòu)成(略)。

附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖(略)。

附件三：物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)和維修服務(略)。

附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務(略)。

附件五：物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(略)。

附件六：公共區(qū)域秩序的維護服務(略)。

附件七：物業(yè)使用禁止性行為的管理(略)。

附件八：綜合管理服務(略)。

附件九：物業(yè)承接驗收確認書(略)。

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇二

合同編號：

甲方(業(yè)主)：_____________________。

出生日期：年月日性別：_____________________

通訊地址：_____________________。

【身份證】【護照】【】：_____________________。

通訊地址：_____________________。

乙方(建設單位)：_____________________。

營業(yè)執(zhí)照注冊號：_____________________。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號：_____________________。

組織機構(gòu)代碼：_____________________。

【法定代表人】【委托代理人】：_____________________。

通訊地址：_____________________。

根據(jù)、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

第一章物業(yè)項目基本情況。

第一條本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下：

名稱：【地名核準名稱】【暫定名】_____________________。

類型：【住宅】【辦公】【商業(yè)】【】_____________________。

坐落位置：區(qū)(縣)_____________________路(街)_____________________。

規(guī)劃建筑面積：_____________________平方米。

第二條物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至_____________________；

南至_____________________；

西至_____________________；

北至_____________________。

規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細分別見附件一、二。

第三條物業(yè)服務用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。

物業(yè)服務用房建筑面積為_________平方米，其中地上建筑面積為_________平方米，位于_________號樓_________幢_________座_________層_________單元_________號；地下建筑面積為_________平方米，位于_________號樓_________幢_________座_________層_________單元_________號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為_________平方米，位于_________號樓_________幢_________座_________層_________單元_________號。

(注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容)。

第二章物業(yè)服務事項、標準及有關(guān)約定。

第四條乙方指定物業(yè)服務項目負責人為：_____________________，聯(lián)系電話：_____________________。乙方更換項目負責人的，應當于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。

第五條乙方提供的前期物業(yè)服務包括以下主要內(nèi)容：

4.負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；

5.負責清潔衛(wèi)生服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；

6.負責協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；

7.其他服務事項：_____________________。

_____________________。

_____________________。

_____________________。

第六條乙方按以下第_________種方式提供住宅的前期物業(yè)服務：

1.《住宅物業(yè)服務標準》中的_________級物業(yè)服務標準，詳見附件五；

2.選擇《住宅物業(yè)服務標準》中不同等級的具體物業(yè)服務事項和標準，詳見附件五；

非住宅的物業(yè)服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。

第七條經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務費標準為：【住宅】_________元/平方米·月；【辦公樓】：_________元/平方米·月；【商業(yè)物業(yè)】：_________元/平方米·月；【會所】：_________元/平方米·月；物業(yè)：_________元/平方米·月。物業(yè)服務費用評估報告摘要詳見附件七。

第八條交付房屋前，乙方應當向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與_______銀行簽訂前期物業(yè)服務費托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務費標準在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預存_________個月(不超過12個月)的物業(yè)服務費。

第九條在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應當繳納物業(yè)服務費：

1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；

2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務合同且未確定物業(yè)管理方式的；

4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標準，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

第十條發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務費托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應的物業(yè)服務費。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項。

第十一條乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協(xié)議，服務事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。

甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。

第十二條乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。

第十三條物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協(xié)議，乙方應當告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費】_______元、【裝修保證金】_______元、【裝修垃圾清運費】_______元、【】_______元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應當在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。

第十四條在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應當與乙方結(jié)清相關(guān)費用。

第三章權(quán)利與義務。

第十五條甲方的權(quán)利義務：

1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務；

2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權(quán)利；

5.按照國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金；

6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務費和特約服務費；

7.對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務給予必要配合；

8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。

第十六條乙方的權(quán)利義務：

1.可自行或選聘物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，并承擔物業(yè)服務責任；

2.按本合同約定的物業(yè)服務事項和標準提供物業(yè)服務；

8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。

第四章合同終止。

第十七條業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。

第十八條本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。

第五章違約責任。

第十九條甲、乙雙方對物業(yè)服務質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估；乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內(nèi)容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。

除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。

第二十條乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費標準，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應當按_______的標準向甲方支付違約金。

_______的標準向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。

第二十二條甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預存的費用不足以支付物業(yè)服務費，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應當按_______的標準向乙方支付違約金。

甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。

第二十三條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。

第二十四條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第二十五條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十六條乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：

1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；

3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第六章爭議解決。

第二十七條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：

1.向_____________________人民法院提起訴訟；

2.向_____________________仲裁委員會申請仲裁。

第七章附則。

第二十八條本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效。

第二十九條合同正本連同附件一式份，甲方、乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條其他約定：_____________________。

_____________________。

_____________________。

_____________________。

年月日年月日。

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇三

乙方：_______________。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意簽訂此合同。

1.甲方向乙方提供營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量證書、墻體廣告樣稿。

2.甲方必須承認每條廣告位置的不確定性(大體區(qū)域確定)，并且有被別人破壞的可能，驗收以后乙方不負責保護。

3.乙方按照甲方的樣稿制作墻體廣告，在制作過程中乙方向甲方提供照片和方位記錄，可供甲方驗收，如有發(fā)現(xiàn)字樣和質(zhì)量問題，應及時提出，盡快糾正。

4.廣告完工后，甲方必須在____日內(nèi)驗收完畢，若不按時驗收則視為驗收。

5.廣告的規(guī)格：單條為(_________米215;_________米_________平方米)，總條數(shù)為_________條，總數(shù)面積為_________平方米，每平方米為_________元，總計金額為_________元。

6.本合同簽定當日甲方付給乙方總金額的'_________%，即_________元;工程完成________%時甲方付給乙方總金額的______%，即_________元;全部完工后甲方付給乙方全部金額的_________%，即_________元。

7.廣告制作工期為________年____月____日至________年____月____日完成，如遇自然災害、惡劣天氣，工期可推延。

8.合同簽訂當日起有效，如有一方違約可向法院起訴。

甲方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________。

________年____月____日。

乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________。

________年____月____日。

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇四

服務內(nèi)容服務要求:依法經(jīng)營服務、經(jīng)營項目均取得相應資質(zhì)，證照齊全、有效，且在服務現(xiàn)場進行公示。

（1）小區(qū)內(nèi)設置管理處，提供12小時服務。

（2）辦公場所整潔有序，有專門的業(yè)主或使用人接待區(qū)域。

（3）配置辦公家具、電話、傳真機、復印機、電腦、打印機、網(wǎng)絡等辦公設施及辦公用品。

服務人員。

1.小區(qū)經(jīng)理獲得國家相關(guān)規(guī)定的相應資格證書或崗位證書,有二年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。

2.物業(yè)服務人員儀容整潔、行為規(guī)范、統(tǒng)一著裝、佩戴工牌、使用文明用語。

服務響應。

1.24小時受理業(yè)主或使用人報修，三十分鐘內(nèi)響應客戶訴求。

2.對業(yè)主或使用人的投訴在24小時內(nèi)答復處理。

3.消防等警情、電梯故障等緊急情況，三分鐘內(nèi)響應，十五分鐘內(nèi)工作人員到場。

溝通渠道。

1.設立24小時服務電話、投訴論壇、官方微博、移動應用終端（住這兒），接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等，及時響應并記錄。

2.每年進行2次客戶滿意度調(diào)查。

1.建立客戶信息保密制度、財務公開制度等各類管理制度。

2.妥善代管小區(qū)房屋本體、共用設施設備等相關(guān)圖紙資料及業(yè)主檔案。

3.制定小區(qū)房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時勸阻、制止或報告。

4.建立完善的檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。

5.制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務工作計劃，并組織實施。

6.建立健全的維修資金管理制度，對小區(qū)房屋維修資金進行賬務管理，做到運作規(guī)范，賬目清晰。

財務公開:編制季度管理服務報告，每季度首月20日前將上季度管理、服務及財務信息向業(yè)主公示。

1.可采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的90%。

2.制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。

3.廣泛運用計算機進行管理（含業(yè)主檔案、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常管理等）。

4.每年對業(yè)主或使用人進行2次滿意情況測評，對測評結(jié)果進行分析并及時整改。

社區(qū)共治。

1、根據(jù)業(yè)主大會表決通過的《管理規(guī)約》、《議事規(guī)則》、《維修基金管理規(guī)約》的約定和授權(quán)，對小區(qū)的公共性事務進行管理。

2、配合業(yè)主委員會、社區(qū)志愿者或業(yè)主代表對小區(qū)的不文明行為進行勸阻、制止、曝光、上報有關(guān)政府部門。

3、每季度開展一次社區(qū)文明宣傳。

社區(qū)文化。

1.每季度組織一次社區(qū)文化活動。

2.結(jié)合業(yè)主需求，建立社區(qū)圈子。

特約增值服務。

1.能提供5種以上特約服務（有償）和5種以上便民（無償）服務；節(jié)假日有專題布置。

2.配置便民工具箱，免費借用。

二、秩序維護服務。

人員要求。

1.專職保安人員，以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù)60%以上，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓。

2.能處理和應對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案。

3.上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。

4.配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。

通行服務。

1.出入口分別采用24小時有人值守，且24小時每崗有1人立崗。

2.兩個大堂提供設置內(nèi)崗,提供服務。

3.對大型物件搬出實行記錄。

人員出入。

1.小區(qū)設立人車分流系統(tǒng)后，常住人員自行刷卡進出小區(qū)。

2.外來人員實行核實、登記管理，阻止其隨意進入小區(qū)。禁止小商、小販、發(fā)放小廣告者進入小區(qū)。

車輛進出。

對進出小區(qū)的車輛實施卡/證管理，引導車輛有序通行、停放(包括電動助力車和自行車)。

監(jiān)控中心。

消防控制中心24小時有人值守，錄像保存期30天。

應急服務。

1.制訂火警、警情、自然災害等各類應急預案。

2.各類應急預案每年至少組織1次演習。

現(xiàn)場巡查。

1.安全員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫）應設巡更點，在正常情況下到達每個巡更點的時間誤差不超過二分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。

2.接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。

3.在遇到異常情況或住戶緊急求助時，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應措施。

車場管理。

1.交通設備設施完好、標識齊全規(guī)范。

2.車輛通行順暢、停放有序，對亂停放車輛實施書面告知、鎖車、移車、曝光等處理措施。

3.有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。

4.收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，車庫場地每日清潔一次，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。

5.若發(fā)現(xiàn)影響業(yè)主正常行車及生活的損壞公共綠化的行為及時告知制止。

6.小區(qū)內(nèi)若車輛飽和，禁止一切車輛進入。

公共區(qū)域管理對亂擺放雜物、亂停放電動助力車、自行車、亂晾曬和噪音擾民現(xiàn)象，實施書面告知、及時清理、整改、曝光、上報政府部門等處理措施。

技防設施和救助（監(jiān)控崗）。

1.小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講（可視）、周界報警（全封閉）、住戶（100%安裝）報警（對講功能）、門鎖智能卡等五項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。

2.監(jiān)控中心接到報警信號后，保安人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，同時中心應接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。

3.小區(qū)應有火警、水警、警情應急預案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應組織不少于1次的應急預案演習。

三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務。

樓內(nèi)公共區(qū)域。

地面和墻面:地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污漬；大堂、門廳大理石、花崗石地面保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤。

樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦抹一次，保持干凈、無灰塵。

消防栓、指示牌等公共設施隔日擦抹一次，表面干凈、無灰塵、無污漬。

天花板、公共燈具每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。

門、窗等玻璃清洗次數(shù)不定，保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡。

天臺、屋頂保持清潔、無垃圾。

垃圾收集、清運按棟設置垃圾收集點，每日早晚定時清理二次，確保垃圾箱垃圾不滿溢，發(fā)現(xiàn)及時清潔；垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。并根據(jù)季節(jié)性特點作適當增加頻次調(diào)整。

電梯轎廂每日循環(huán)保潔；操作板每日清潔一次；每月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮沉，不銹鋼表面光亮、無污跡。

樓外公共區(qū)域。

道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場磚地面每季度沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時間不超過一小時；明溝每日清掃一次，無雜物，無積水。

公共燈具、宣傳欄、小品等每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部分沒每半月擦抹、除塵一次）。

垃圾廂房有先進的垃圾處理方式（如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機垃圾等），對垃圾廂（房）循環(huán)保潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。

果皮箱、垃圾桶合理設置。隨時清理擦拭，箱（桶）無異味、無污跡。并比照樓內(nèi)垃圾收集、清運辦法處置。

消毒滅害每年4月-10月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。

外墻清洗一年一次外墻清洗，保持外墻干凈。

四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務標準。

草坪。

修剪草坪保持平整，草高不超過8cm。

清雜草每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于5%。

灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時整平，基本無積水。

施肥按肥力、草種、生長情況及時施肥，每年二遍以上。

病蟲害防治及時做好病蟲害防治。

其它草地生長正常，斑禿黃萎低于5%。

樹木。

修剪喬、灌木修剪每年二次以上，基本做到無枯枝；籬、球、造型植物及時修剪，每年不少于五遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時，每年不少于二次，基本無枯枝。

中耕除草、松土適時中耕除草，做到基本無雜草，土壤疏松。

施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木追施復合肥二遍。

病蟲害防治防治結(jié)合、及時滅治，主要病蟲害發(fā)生低于5%。

扶正加固樹木基本無傾斜。

其它喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木按時開花結(jié)果；球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。

花壇花鏡。

布置一年中有三次以上花卉布置，三季有花。

灌、排水保持有效供水，無積水。

補種缺枝倒伏及時補種。

修剪、施肥及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每年布置前施復合肥一次。

病蟲害防治適時做好病蟲害防治。

五、共用部位、共用設施設備維護保養(yǎng)服務。

公共標識。

1.小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有導向標識。

2.各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標識。

3.對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查一次，保證標志清晰完整，設施運行正常。

房屋本體及設施。

4.每年12月編制下維修保養(yǎng)計劃，公示后實施。

5.每年巡查2次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6.巡查、維修、保養(yǎng)記錄齊全。

房屋結(jié)構(gòu)。

每年二次以上對房屋結(jié)構(gòu)進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時安排專項修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。

門窗每天巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。

樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

管道、排水溝、屋頂每月一次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應及時修理。

圍墻每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好。

道路、場地等每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復，保持路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損。

休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原有面貌，保證其安全使用。

室外健身設施、兒童樂園等。

每日一次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保證器械、設施的安全使用（如需更換的除外〕。

安全標志等。

對危險隱患部位設置安全防范警示標志，并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施，每月檢查一次，保證標志清晰完整，設施運行正常。

裝飾裝修管理。

1.建立住宅裝飾裝修管理制度，明確裝飾裝修禁止行為和注意事項，并告知業(yè)主。

2.每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違章裝修，亂倒建筑垃圾、及時勸阻、制止、曝光、上報，并協(xié)助業(yè)主委員會和主管部門處理。

供配電系統(tǒng)每半年停電檢修一次，計劃性停電，提前_3_天通知。

消防系統(tǒng)。

1.消防設施設備完好，功能正常。

2.消防通道暢通。

3.消防泵每月啟動一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運行正常。

4.消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。

5.每天檢查火警功能、報警功能是否正常。

6.每年試驗一次探測器，并對全部控制裝置進行一次試驗，火災探測器投入運行二年后，應每隔三年全部清洗一次，不合格的應當調(diào)換。

7.每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查。

8.每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓。

弱電系統(tǒng)。

1.樓宇對講系統(tǒng)（可視）：不定期進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其２４小時運行正常，對講主機選呼功能正常，且選呼后的對講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，對講分機開鎖功能、門體的閉門器自動閉門功能正常。

2.住戶報警：不定期進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其２４小時運行正常，中心報警控制主機應能準確顯示報警或故障發(fā)生的信息，并同時發(fā)出聲光報警信號。

3.周界報警:２４小時設防并正常運行，不定期進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報警控制器或電子地圖準確地識別報警區(qū)域，收到警情時，能同時發(fā)出聲光報警信號。

4.監(jiān)視系統(tǒng):不定期進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項監(jiān)控設備２４小時正常運行，能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常。

5.電子巡更:根據(jù)需要設定巡更路線、時間，不定期地進行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其正常運行，保持巡更時間、地點、人員和順序等數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢和打印等功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常。

公共照明。

1.每天巡查路燈、樓道燈一次，發(fā)生故障及時修復，燈具完好，小區(qū)內(nèi)樓道燈、街坊燈亮燈率在99%以上。

2.每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設備運行安全正常。

3.根據(jù)實際情況對小區(qū)照明設施進行節(jié)能改造。

供水系統(tǒng)。

1.二次供水水箱清洗1次/6個月，每季度檢測水質(zhì)1次，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求，并公示水質(zhì)檢測報告。

2.計劃性停水，提前_3_天通知。

3.每周對供水設備檢查三次以上，每季對水泵潤滑點加油，每季一次對泵房、管道等進行除銹、油漆，每年保養(yǎng)一次水泵，保證二次供水正常，泵房整潔。

4.每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水質(zhì)符合國家生活用水標準。

5.高層房屋每年二次對減壓閥進行測壓并做好記錄。

6.水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對暴露水管進行防凍保養(yǎng)。

排水系統(tǒng)。

1.每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次潤滑加油。

2.每年二次對污水處理系統(tǒng)全面維護保養(yǎng)。

3.控制柜電氣性能完好，運作正常。

4.污水處理系統(tǒng)正常運行，周邊基本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。

5.每年清洗暴氣機空氣濾網(wǎng)二次，如有破損立即更換。

電梯系統(tǒng)。

1.委托有專業(yè)資質(zhì)的電梯維保單位對電梯每月定期保養(yǎng)，發(fā)生故障后及時維修。安排專人對電梯保養(yǎng)工作進行監(jiān)督、管理。

3.電梯困人時，三分鐘響應，物業(yè)人員5分鐘到達現(xiàn)場處理，專業(yè)人員30分鐘進行救援。

大堂、電梯空調(diào)冬夏兩季工作日早晚高峰開放2小時，雙休日全天開放。

水景（動力）。

1、每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設施，損壞部位及時修復，保證其正常運行。

2、重大節(jié)日前應對景觀設施進行安全、功能檢查，保證節(jié)日期間各項設施運行正常。

維修管理。

1.制定共用設施設備保養(yǎng)計劃，并按計劃實施日、周、月、季、年檢。

2.涉及動用專項維修資金的大中修及改造工程，編制維修、更新改造計劃并按法定程序申請使用。

3.設備設施維修、保養(yǎng)作業(yè)避免影響客戶的出行、生活及休息，作業(yè)時有明顯警示標志和安全防范措施。

應急處理。

1.編制設備突發(fā)故障應急預案。

2.接到停水、停電和停氣通知后24小時內(nèi)向客戶發(fā)布通知（市政突發(fā)停水停電停氣及設備突發(fā)故障除外）。

3.市政突發(fā)停水停電停氣，2小時內(nèi)實施應急預案。

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇五

甲方(委托方)：

代表人(姓名)：

住所：

聯(lián)系電話：

郵編：

乙方(受托方，物業(yè)管理人)：?。

法定代表人：

授權(quán)委托人(代理人)：

住所：

郵編：

統(tǒng)一社會信用代碼：

第一章物業(yè)基本情況。

第一條物業(yè)管理區(qū)域基本情況。

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

坐落位置：

占地面積：

總建筑面積：

總棟數(shù)：

總戶數(shù)：

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至;南至;。

西至;北至。

(規(guī)劃平面圖見附件1;物業(yè)構(gòu)成明細見附件2)。

第二條物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方負責物業(yè)服務用房的維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務用房的用途。

物業(yè)服務用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)。

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件3);。

2、物業(yè)共用設施設備的運行、維護和管理(物業(yè)共用設施設備明細見附件4);。

3、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護;。

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;。

5、車輛停放管理服務;。

6、公共區(qū)域的秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務;。

7、物業(yè)使用中對業(yè)主禁止行為的告知、勸阻、報告等;。

8、物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造的組織及相關(guān)費用的賬務管理服務;。

9、裝飾裝修管理服務;。

10、物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營，收取、保管和使用收益資金;。

12、。

第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方接受業(yè)主委托的其他特約服務，或者單個業(yè)主委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務的，服務內(nèi)容和費用由雙方另行商定。

第五條乙方提供的物業(yè)服務質(zhì)量按第種執(zhí)行。

1、物業(yè)服務標準等級按照《住宅物業(yè)服務標準》規(guī)定的。

級執(zhí)行。

2、。

(物業(yè)服務質(zhì)量見附件5)。

日起至年月日止。

物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

多層住宅:元/月·平方米;。

高層住宅:元/月·平方米;。

別墅:元/月·平方米;。

辦公樓:元/月·平方米;。

商業(yè)物業(yè):元/月·平方米;。

物業(yè):元/月·平方米、

依法將住宅變更為其他用途的,應根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì),。

按相應收費標準交費。

第八條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務費選擇以下第種方式:。

1、包干制。

物業(yè)服務費主要用于以下開支:。

(1)管理服務人員的工資、社會保險費用;。

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用;。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;。

(6)辦公費用;。

(7)物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;。

(8)物業(yè)共用部位,共用設施設備及公眾責任保險費用;。

(9)法定稅費;。

(10)物業(yè)管理人的利潤;。

(11)。

包干制服務費不含下列費用。

(1)物業(yè)共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用;。

(2)產(chǎn)權(quán)歸專業(yè)經(jīng)營單位的專業(yè)經(jīng)營設施設備的運行、維修、養(yǎng)護、更新費用;。

(3)。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

2、酬金制。

物業(yè)服務費由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險費用;。

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護、檢測費用;。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;。

(6)辦公費用;。

(7)物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;。

(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。

(9)。

乙方采取以下第種方式提取酬金：

(1)乙方按(每月/每季/每年)元的標準從預收的物業(yè)服務費中提取。

(2)乙方(每月/每季/每年)按應收的物業(yè)服務費%的比例提取。

物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主按比例承擔，另行交納。

第九條物業(yè)服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務費年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況。

對物業(yè)服務費收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

1、協(xié)商;。

2、專業(yè)機構(gòu)審計，費用由承擔;。

3、。

第十條業(yè)主按(每月/每季/每年)交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為。

業(yè)主應當按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費，逾期不支付物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶支付責任。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應當將本合同以及有關(guān)費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時應結(jié)清物業(yè)服務費及其它相關(guān)費用。

業(yè)主長期空置物業(yè)時，應當告知乙方，并與乙方就專有部。

分的養(yǎng)護、維修、管理等事項進行協(xié)商，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生。業(yè)主未告知乙方并辦理空置手續(xù)的，不視為空置物業(yè)，須全額支付物業(yè)服務費。

第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務費由開發(fā)建設單位承擔。

第十二條機動車停放收費。

(一)停車服務費。

使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機動車的車庫(場)內(nèi)的車位，物業(yè)管理人提供相應服務的，由車位使用人向乙方交納停車服務費。停車服務費按如下標準收?。?/p>

停車服務包括如下內(nèi)容：

1、停車場共用車位和共用部位的維護;。

2、停車場配套的設施、設備(包括照明、通排風、給排。

水、消防、標識、道閘等系統(tǒng))的維護、管理;。

3、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生;。

4、車輛出入的指引、疏導;。

5、。

停車服務費主要用于以下開支：

1、停車庫(位)服務人員的工資、社會保險費用;。

2、停車庫(位)共有部位的維護費用(業(yè)主自有車位的維修。

養(yǎng)護費用由其自行承擔);。

3、停車庫(位)配套的共用設施、設備(包括照明、通排。

風、給排水、消防、標識、道閘等系統(tǒng))的維護費用;。

4、停車庫(位)的配套的共用設施、設備的運行費用;。

5、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費用;。

6、法定稅費;。

7、。

(二)車位租賃費。

業(yè)主或物業(yè)使用人租賃甲方所有的車位，由業(yè)主或物業(yè)使用人向甲方交納車位租賃費。車位租賃費按如下標準?。?。

甲方委托乙方管理和收取車位租賃費的，乙方按車位租金%的比例提取管理費用。

(三)車位場地使用費。

占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機動車的，交納車位場地使用費。車位場地使用費按如下標準收取：。

第十三條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，應當單獨列賬，獨立核算，按季度將收支明細在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時間不少于一個月。每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

第十四條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設施設備所得收入，在扣除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：

(一)納入住宅專項維修資金;。

(二)按業(yè)主大會的決定使用。

第十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊。有線電視等有關(guān)費用由專業(yè)經(jīng)營單位向最終用戶收取。

乙方接受專業(yè)經(jīng)營單位以及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業(yè)管理區(qū)域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務過程中應當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務協(xié)議，乙方應當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。書面裝飾裝修服務協(xié)議應就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、履行協(xié)議擔保等事項進行約定。乙方裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的，不得收取費用。乙方應當對裝飾裝修活動進行巡查，發(fā)現(xiàn)裝飾裝修人和建筑裝飾裝修施工方有違反法律、法規(guī)、規(guī)章或其他禁止行為的，應當予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，應當及時報告相關(guān)部門。

第四章權(quán)利與義務。

第十八條甲方權(quán)利。

(一)對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務事項有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。

(二)審定和認可乙方制訂的物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃;。

(四)監(jiān)督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;。

(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營情況;。

(六);。

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十九條甲方義務。

(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務用房;。

(二)向乙方移交下列資料：

2.設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;。

3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件;。

4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;。

5.《業(yè)主名冊》;。

6.物業(yè)管理必需的其他資料。

(六);。

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第二十條乙方權(quán)利。

(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動;。

(五);。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第二十一條乙方義務。

(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務;。

乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;。

乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔連帶責任;。

(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設施設備撤離本物業(yè)管理區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

1.乙方進場時接收的資料;。

3.共用設施設備的安裝調(diào)試、驗收、維護保養(yǎng)和維修的合同資料;。

4.共有部位及共用設施設備經(jīng)營收益合同資料;。

5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;。

6.。

(八);。

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第五章合同終止。

第二十二條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。

第二十三條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：

(三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應當召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理人，并重新簽訂《物業(yè)服務合同》，或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進行自管。

第二十四條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在本合同期滿60日前書面通知對方。

第二十五條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復甲方。

雙方同意續(xù)簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務合同》。

乙方不同意續(xù)簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公告，并做好共用部位及設施設備檔案、物業(yè)服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責任界限及債權(quán)債務結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。

第二十六條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務。

乙方同意繼續(xù)提供服務的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。

乙方不同意繼續(xù)提供服務的，應提前兩個月本在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。

業(yè)服務的交接和善后工作。

第六章違約責任。

甲方拒絕整改的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方和業(yè)主(物業(yè)用人)損失的，甲方應當給予乙方和業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償。

業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償損失。

第三十條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務費)的，按的標準向乙方支付違約金。

業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務及侵權(quán)行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應的民事責任。

第三十一條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準、增設本合同約定物業(yè)服務范圍公共事務的收費項目或重復收費的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高或重復收取的部分費用，造成業(yè)主(物業(yè)使用人)損失的，應當給予賠償。

第三十二條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務的，甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補救措施，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。

第三十三條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

第三十四條以下情況乙方不承擔違約責任：

(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的;。

(二)因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設施設備固有瑕疵。

造成損失的，但因乙方故意或乙方違反本合同義務而直接導致的。

情況除外;。

(五)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先。

已告知業(yè)主(物業(yè)使用人)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;。

用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時。

維修或改造等)造成損失的;。

(七)。

第三十五條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務費，甲方可向當?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴，由當?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。

第七章其他事項。

第三十六條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：

(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;。

(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

第三十七條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣氣泄露、設施設備故障、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。

第三十八條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第三十九條本合同一式六份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，所在地價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門各一份。

附件：1、規(guī)劃平面圖。

2、物業(yè)構(gòu)成明細。

3、物業(yè)共用部位明細。

4、物業(yè)共用設施設備明細。

6、物業(yè)服務用房平面圖及說明。

甲方(蓋章)乙方(蓋章)。

代表人法定代表人(負責人)。

授權(quán)委托人(代理人)授權(quán)委托人(代理人)。

年月日年月日。

附件1:規(guī)劃平面圖。

附件2：

物業(yè)構(gòu)成明細。

類型幢數(shù)套(單元)數(shù)建筑面積(平方米)。

高層住宅。

多層住宅。

別墅。

商業(yè)用房。

辦公樓。

車庫。

會所。

……。

合計。

備注。

附件3:。

物業(yè)共用部位明細。

1、房屋承重結(jié)構(gòu);。

2、房屋主體結(jié)構(gòu);。

3、公共門廳;。

4、公共走廊;。

5、公共樓梯間;。

6、內(nèi)天井;。

7、戶外墻面;。

8、屋面;。

9、傳達室;。

10、。

附件4:。

物業(yè)共用設施設備明細。

1、綠地平方米;。

2、道路平方米;。

3、化糞池個;。

4、垃圾中轉(zhuǎn)站個;。

5、水泵個;。

6、水箱個;。

7、電梯部;。

8、信報箱個;。

9、消防設施;。

10、公共照明設施;。

11、監(jiān)控設施;。

12、避雷設施;。

13、共用天線;。

14、污水井個;。

15、雨水井個;。

16、機動車庫個平方米;。

17、露天停車場個平方米;。

18、非機動車庫個平方米;。

19、共用設施設備用房平方米;。

21、。

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇六

甲方：

執(zhí)行機構(gòu)：負責人：

乙方：

法定代表人：

住所地：

資質(zhì)等級：

證書編號：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方為(物業(yè)名稱)提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)基本情況。

第一條物業(yè)基本情況：

物業(yè)名稱；

物業(yè)類型；

坐落位置；

建筑面積。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至；

南至；

西至；

北至。

(物業(yè)構(gòu)成明細見附件1)。

第二章服務內(nèi)容與質(zhì)量。

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內(nèi)容：

(一)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件2)；

(四)公共綠化的養(yǎng)護和管理；

(五)車輛行駛、停放管理；

(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

(七)裝飾裝修管理服務；

(八)物業(yè)檔案資料管理。

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務包括以下內(nèi)容：

(一)；

(二)；

(三)。

第四條乙方提供的物業(yè)服務執(zhí)行以下第項質(zhì)量標準：

(一)乙方提供的服務質(zhì)量按《石家莊市物業(yè)服務等級標準》級執(zhí)行。(服務等級標準見市價[24]69號《石家莊市物業(yè)服務收費管理實施辦法》)。

(二)乙方提供的服務質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質(zhì)量標準，具體為：

第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內(nèi)容和費用由雙方另行商定。

第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第種方式：

(一)包干制。

物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

多層住宅：元/月.平方米；

高層住宅：元/月.平方米；

別墅：元/月.平方米；

辦公樓：元/月.平方米；

商業(yè)物業(yè)：元/月.平方米；

物業(yè)：元/月.平方米。

物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、法定稅費；

9、物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

1、。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

(二)酬金制。

物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的`建筑面積預先交納，具體標準如下：

多層住宅：元/月.平方米；

高層住宅：元/月.平方米；

別墅：元/月.平方米；

辦公樓：元/月.平方米；

商業(yè)物業(yè)：元/月.平方米；

物業(yè)：元/月.平方米。

預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、。

乙方采取以下第種方式提取酬金：

(1)乙方按(每月/每季/每年)元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取。

(2)乙方(每月/每季/每年)按應收的物業(yè)服務資金%的比例提取。

物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔。

第七條物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)由乙方按(年/季/月)向業(yè)主收取，或者按雙方約定的時間、地點由業(yè)主向乙方交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

第八條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

甲方：__________________。

乙方：__________________。

日期：___________________

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇七

乙方：_____________________。

甲乙雙方依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及乙方與售房單位簽訂的《_______市商品房買賣合同》(編號：___________)內(nèi)的有關(guān)物業(yè)管理的約定，雙方在自愿、平等、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就前期物業(yè)服務達成如下協(xié)議。

第一條物業(yè)基本情況。

本物業(yè)名稱：_______市_______文化居住區(qū)_______區(qū)。

座落位置：_______區(qū)_______樓_______單元_______室。

建筑面積：___________平方米。

第二條　甲方提供服務的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本協(xié)議承擔相應的責任。

第三條　甲方的權(quán)利義務。

二、在本物業(yè)設立服務機構(gòu)，對本物業(yè)進行專業(yè)化物業(yè)管理；

三、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的管理制度；

四、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

五、制止違反《物業(yè)管理業(yè)主臨時公約》、《住戶手冊》和本物業(yè)的管理規(guī)定的行為；

七、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務費用及其他費用；

九、每六個月向乙方公布物業(yè)費用收支賬目；

十一、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；

十二、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務。

第四條　乙方的權(quán)利及義務。

一、享有并履行《物業(yè)管理條例》中規(guī)定的業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利及義務；

二、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

三、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

五、依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和購房合同規(guī)定，辦理入住手續(xù)時，乙方應交納公共維修基金；

六、裝飾裝修時，必須辦理裝修手續(xù)，并遵守物業(yè)在房屋裝飾裝修方面的管理規(guī)定；

七、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)服務費用及其他費用；

八、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

九、支持并協(xié)助甲方依法所進行的物業(yè)管理和經(jīng)營活動；

十三、在房屋室內(nèi)裝飾裝修時禁止破壞在地面敷設的采暖管線；

十四、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務。

第五條　房屋建筑共用部位的維護、養(yǎng)護和管理。

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基穿內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、公共門廳、樓梯間、走廊通道等。

第六條　房屋共用設施設備及其運行的.維護和管理。

共用設施設備是指不為單個產(chǎn)權(quán)人所有而為產(chǎn)權(quán)人所共有并共同使用的設施設備，包括共用的上下水管道(自來水分戶水表以外計費水表以內(nèi)的上水管道、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道)、雨水管、水箱、加壓水泵、共用照明、消防設施、綠地、道路、溝渠、池、井、樓道、郵政信箱、避雷裝置、電子對講防盜門、紅外線周界報警系統(tǒng)、空調(diào)冷凝水管、化糞池、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護欄、圍墻和共用設施設備使用的房屋等。

第七條　園藝及環(huán)境衛(wèi)生。

一、區(qū)內(nèi)共用綠化、園藝小品等的管理和養(yǎng)護；

二、公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運(不含垃圾消納場的管理及建筑裝飾垃圾收集和清運)。

第八條　安全及消防。

二、做好消防教育宣傳工作，加強消防培訓及演練，積極配合當?shù)叵啦块T做好消防安全的防范工作。

風險告知：明確各委托項目所包含的具體內(nèi)容，應表述清楚，越詳細越好。如房屋建筑公用部位的維修、養(yǎng)護和管理，項目內(nèi)容包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)……環(huán)境衛(wèi)生包括哪些部分，樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托，哪些不委托。

第九條　交通秩序與車輛停放。

對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況進行預測和安排，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序、交通順暢(不承擔人身、財產(chǎn)的保險、保管責任)。

第十條　檔案資料。

一、對本物業(yè)的房屋竣工、設施設備及接管驗收檔案、圖紙、資料進行管理；

二、對業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料進行管理。

第十一條　房屋裝飾裝修管理。

二、按_______文化居住區(qū)《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》及《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。

三、收費標準：

裝修押金：_______元(業(yè)主交納_______元，裝修企業(yè)交納_______元)。

裝修管理費：_______元/套(由裝修企業(yè)交納)。

裝修垃圾清運費：_______元/自然間(由業(yè)主交納)。

第十二條　其他管理服務事項。

一、向業(yè)主提供對房屋自用部位、自用設施及設備的有償維修、養(yǎng)護；

二、向業(yè)主和使用人提供各類特約有償服務；

三、根據(jù)本物業(yè)內(nèi)的情況和特點，開展形式多樣的有償社區(qū)服務及商務服務；

四、法律政策及協(xié)議規(guī)定的其他事項。

第十三條　協(xié)議期限。

本協(xié)議自_______年_______月_______日起至本小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會與甲方簽訂《物業(yè)服務合同》時止。

物業(yè)服務標準會執(zhí)行《_______市住宅物業(yè)管理服務標準》京國土房管物[20__]950號文件規(guī)定的經(jīng)濟適用房物業(yè)管理服務標準以及本合同的有關(guān)規(guī)定。

第十五條　物業(yè)服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)。

三、物業(yè)服務費用標準將按_______市法規(guī)、政策調(diào)整；

四、交納費用時間：每年_______月_______日前交納下一年度的物業(yè)服務費。

第十六條　其他有償服務費用(此項費用不屬于物業(yè)服務費用，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定，并根據(jù)政策進行相應調(diào)整)。

1、大型機動車位地面停車位：_______元/輛月。

2、小型機動車位地面停車位：_______元/輛月。

3、露天停車場臨時停放機動車收費標準：(第一小時不收費)。

三、符合相關(guān)法規(guī)、政策的其他有償服務費用。

第十七條　代收代繳費用(此項費用不屬于物業(yè)服務費用，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定，并根據(jù)政策進行相應調(diào)整)。

如受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等費用的代收代繳服務。

2、生活垃圾清運費：_______元/戶年；

3、有線電視收視費：_______元/戶月；

4、自來水：_______元/噸；

5燃氣：_______元/立方米；

6、交費時間：按月/年交納。

第十八條　公共部位、公共設施、設備維修基金。

一、按照《關(guān)于歸集住宅共用部位共用設施設備維修基金的通知》(京房地物字[1999]第1088號)的規(guī)定，各產(chǎn)權(quán)人在其購買房屋時，須按購房款_______%的比例繳納共用部位共用設施設備維修基金。

二、共用部位共用設施設備維修基金使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

三、共用部位共用設施設備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或業(yè)委會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌。

四、產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或饋贈其單元時，所繳交的共用部位共用設施設備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。

第十九條違約責任。

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交，并從逾期之日起每日加收應繳費用千分之三的的滯納金。

風險告知：明確違約責任，在簽訂合同時，雙方就要想到可能出現(xiàn)的所有違約情形，并在合同中規(guī)定相應的懲罰措施，通過明確違約時需要承擔的違約責任，來督促各方真正的履行應當承擔的義務，一旦違約情況發(fā)生，也有據(jù)可依。

第二十條　為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十一條　在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇國家政策調(diào)整及其他不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十二條　本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭執(zhí)，由雙方友好協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，若協(xié)商無效，可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第二十三條　本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，《房屋使用說明書》、《質(zhì)量保證書》、《住戶手冊》、遵守《業(yè)主臨時公約》承諾書、頂層平臺使用《承諾書》和供暖系統(tǒng)(采暖爐)運行《承諾書》為本協(xié)議的附件。

第二十四條　本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第二十五條　本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議中未規(guī)定事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

甲方簽章：______________乙方簽章：______________。

簽訂日期：______年_____月_____日

高檔小區(qū)物業(yè)服務方案篇八

第一條本合同當事人。

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘(或續(xù)聘)乙方為_________________(物業(yè)名稱)提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況。

委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細目見附件一。

第五條共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、________。

第六條共用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、_______。

第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，_____________________________。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________________。

第九條維護公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________________。

第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理，_________________。

第十一條消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理，_________________。

第十二條電梯、水泵的運行和日常維護管理，_________________。

第十三條房屋裝飾裝修管理服務，_____________________________。

第十四條其他委托事項_________________________________________。

第十五條乙方提供的物業(yè)服務質(zhì)量按以下第_________項執(zhí)行：

1.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務標準》(京國土房管物字[20__]950號)規(guī)定的標準一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務標準;_________________。

2.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務標準》(京國土房管物字[20__]950號)規(guī)定的標準二，即經(jīng)濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準;_________________________。

3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質(zhì)量要求，具體為：______________________________。

第十六條(適用于政府指導價)物業(yè)服務費用執(zhí)行政府指導價。

1.物業(yè)服務費由乙方按_________元/平方米/月向業(yè)主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：_______________;按房屋建筑面積比例分攤。

2.如政府發(fā)布的指導價有調(diào)整，上述價格隨之調(diào)整。

3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，應將保險單和保險費發(fā)票公示。

第十七條(適用于市場調(diào)節(jié)價)物業(yè)服務費用實行市場調(diào)節(jié)價。

1.物業(yè)服務費由乙方按_________元/平方米/月向業(yè)主(或交費義務人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：________________;按房屋建筑面積比例分攤。

2.物業(yè)服務支出包括以下部分：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。

(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;。

(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;。

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用;。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;。

(6)辦公費用;。

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。

(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;。

(9)其它費用：____________________________________________。

3.(適用于包干制)物業(yè)服務費如需調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。

4.(適用于酬金制)從預收的物業(yè)服務費中提取_________%作為乙方的酬金。

5.(適用于酬金制)物業(yè)服務費如有節(jié)余，則轉(zhuǎn)入下一年度物業(yè)服務費總額中;如物業(yè)服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業(yè)服務費不足的數(shù)額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內(nèi)對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計;聘請專業(yè)機構(gòu)的費用由全體業(yè)主承擔，專業(yè)機構(gòu)由雙方協(xié)商選定/(甲方選定、乙方選定)。

第十八條共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

1.露天車位：_________________________________________。

2.車庫車位(租用)：_________;其中，物業(yè)管理服務費為：_____________;車庫車位(已出售)：_________。

3._________________________________________________________。

甲方(蓋章)：_________。

代表人(簽字)：_______。

_________年____月____日。

乙方(蓋章)：_________。

代表人(簽字)：_______。

_________年____月____日。