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煙草局承諾書(shū)篇一

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。始終堅(jiān)持把部機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)作為部機(jī)關(guān)干部年度考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)，遵守法紀(jì)和單位各項(xiàng)規(guī)章制度。大力提倡良好服務(wù)作風(fēng)，熱情服務(wù)不怕煩，主動(dòng)服務(wù)不推諉，協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮，高效服務(wù)不拖拉，廉潔服務(wù)不設(shè)卡。

二、嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》及其實(shí)施條例、《省煙草專賣條例》等有關(guān)法律、法規(guī)實(shí)施煙草專賣行政執(zhí)法，堅(jiān)持依法行政、公正辦案、文明執(zhí)法，堅(jiān)決依法維護(hù)卷煙零售戶和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、加強(qiáng)煙草專賣執(zhí)法。嚴(yán)厲打擊各種制售假冒卷煙的違法行為，嚴(yán)厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，凈化我市卷煙市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。

四、嚴(yán)格自律，廉潔辦案。嚴(yán)格執(zhí)行煙草執(zhí)法“六條紀(jì)律”，堅(jiān)持持證上崗，亮證檢查，規(guī)范執(zhí)法，秉公辦事，廉潔執(zhí)法，嚴(yán)禁循私舞弊等違法違紀(jì)行為，堅(jiān)決杜絕以職以權(quán)“吃、拿、卡、要”和謀取私利，不故意刁難煙草經(jīng)營(yíng)單位和卷煙零售戶。

五、推行政務(wù)公開(kāi)，提高服務(wù)效率。將主要職能和重點(diǎn)政務(wù)活動(dòng)向社會(huì)進(jìn)行公布，公開(kāi)辦事制度、程序和結(jié)果，并設(shè)置舉報(bào)投訴電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》及其實(shí)施條例、《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》，公開(kāi)許可條件、程序及期限。對(duì)手續(xù)完備、符合許可條件的，單項(xiàng)行政審批時(shí)間由自受理申請(qǐng)之日起20天縮減至14天，縮減30%。公開(kāi)、公平、公正辦理煙草專賣零售許可證，提高效率，方便群眾。

六、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。通過(guò)樹(shù)立榮辱心、責(zé)任心、敬畏心加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。切實(shí)解決本單位干部職工工作作風(fēng)中的“慵、懶、散”。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制和限時(shí)辦結(jié)制。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人做到熱情接待、介紹、引見(jiàn)。對(duì)辦理辦事有關(guān)事務(wù)手續(xù)不全的，一次性告知需補(bǔ)充的相關(guān)資料；經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，明確告知當(dāng)事人，并登記備案；對(duì)不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問(wèn)題，說(shuō)明理由，并在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；業(yè)務(wù)工作實(shí)行ab崗制，做到相互補(bǔ)位，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在提供材料齊全的前提下，按照規(guī)定限時(shí)辦結(jié)，嚴(yán)禁無(wú)故拖延辦事時(shí)間。倡導(dǎo)和鼓勵(lì)所有部門(mén)做到以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,力爭(zhēng)在服務(wù)的所有方面超越客戶期望。

七、暢通投訴渠道，實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)群眾舉報(bào)投訴，要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，接投訴后登記受理并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并按投訴人的要求進(jìn)行反饋。完善內(nèi)部考核考評(píng)制度，加大投訴受理督查力度，做到有訴必查、有查必果、有果必復(fù)。

市煙草專賣局（分公司）歡迎廣大群眾和社會(huì)各界對(duì)全局（分公司）干部職工的作風(fēng)、行為進(jìn)行監(jiān)督、投訴、舉報(bào)。

承諾人：

煙草局承諾書(shū)篇二

本機(jī)構(gòu)充分認(rèn)識(shí)到煙草使用對(duì)人的生命及健康造成的嚴(yán)重危害，及煙草廣告、促銷和贊助對(duì)社會(huì)公眾、特別是對(duì)青少年造成的誤導(dǎo)和負(fù)面影響。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，全面禁止煙草廣告、促銷和贊助，可以有效地抵御煙草誘惑，減少開(kāi)始和持續(xù)吸煙的人數(shù)，是降低煙草需求、維護(hù)健康權(quán)益的重要方法之一。

為推進(jìn)履行世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》，保護(hù)青少年免受煙草危害，創(chuàng)建健康、文明、和-諧的社會(huì)環(huán)境，我們積極響應(yīng)拒絕煙草廣告、促銷和贊助的號(hào)召，自愿做出以下承諾：

1.堅(jiān)決抵制煙草企業(yè)發(fā)布任何形式的煙草廣告；

2.堅(jiān)決抵制煙草企業(yè)在機(jī)構(gòu)內(nèi)或利用機(jī)構(gòu)進(jìn)行的任何形式的煙草促銷；

3.堅(jiān)決抵制煙草企業(yè)以社會(huì)責(zé)任、公益事業(yè)或其他名義進(jìn)行的任何形式的贊助，包括科學(xué)研究、獎(jiǎng)學(xué)金、舉辦公益活動(dòng)、機(jī)構(gòu)合作等形式；不接受煙草業(yè)的資助和贊助，不從事任何有利于或者是可能從事卷煙營(yíng)銷的實(shí)驗(yàn)和研究。

承諾人：

煙草局承諾書(shū)篇三

為維護(hù)好國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，建立規(guī)范有序的卷煙零售市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的卷煙市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，煙草公司與卷煙零售戶協(xié)商做出如下承諾：

1、為卷煙零售商戶提供卷煙貨源信息、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)，定期拜訪卷煙零售商戶，努力排解卷煙經(jīng)營(yíng)中的困難。

2、為卷煙零售商戶提供卷煙經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳、講解，煙草專賣許可證管理、年審，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。

3、為卷煙零商戶提供準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的卷煙送貨上門(mén)服務(wù)。

4、為卷煙零售客戶提供電話訂貨、網(wǎng)上門(mén)貨等服務(wù)。

1、做到守法經(jīng)營(yíng)。服從煙草專賣行政機(jī)關(guān)的服務(wù)管理、接受檢查監(jiān)督、配合執(zhí)法調(diào)查。在卷煙零售許可證標(biāo)明的當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨，不亂渠道購(gòu)進(jìn)卷煙，不為他人代買、寄售卷煙，不無(wú)證批發(fā)或變相批發(fā)卷煙，不非法運(yùn)輸卷煙，不違反煙草專賣法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。

2、做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。自覺(jué)維護(hù)卷煙零售行業(yè)的信譽(yù)，不向其他卷煙經(jīng)營(yíng)者提供貨源或者為他人套購(gòu)卷煙，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的卷煙市場(chǎng)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行煙草公司卷煙零售指導(dǎo)價(jià)格有關(guān)要求，對(duì)高價(jià)位卷煙無(wú)論明碼標(biāo)價(jià)還是實(shí)際零售價(jià)格均不超過(guò)1000元/條，否則愿意接受停止供貨。

3、做到持證經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格遵守卷煙零售許可證的有關(guān)規(guī)定，做到證照齊全、亮證經(jīng)營(yíng)，登記事項(xiàng)發(fā)生改變的，及時(shí)依法申請(qǐng)進(jìn)行變更登記，不買賣、出租、出借或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓煙草專賣零售許可證。

4、做到文明經(jīng)營(yíng)。積極宣傳吸煙有害健康，勸阻青少年吸煙，不向未成年人出售卷煙。

承諾人：