職員在職階段個人總結(jié)(通用11篇)

總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作和學習經(jīng)驗進行回顧和總結(jié)的重要方式。寫總結(jié)時，應(yīng)該充分思考和反思過去的經(jīng)驗和教訓。閱讀范文可以幫助我們了解總結(jié)的寫作思路和結(jié)構(gòu)，擴展自己的思維。

職員在職階段個人總結(jié)篇一

作為一名參加工作多年的電力機車司機，多年來豐富的實踐經(jīng)驗使我深刻意識到在科學技術(shù)高速發(fā)展的今天，要想成為一個與時代同步的人，就必須以更高更快更強的發(fā)展目標來時刻激勵自己。實踐經(jīng)驗為我們的日常工作起到了保駕護航的作用，然而完善理論知識也是不容忽視的。它為我們工作的順利開展提供了有力的保障。為積極響應(yīng)國家政策方針的號召，更多更廣的吸收新的科學文化知識。以知識力量武裝我們的頭腦，我在遠程網(wǎng)絡(luò)教育學院學習電力機車類學科已有兩年之久。在這短短的兩年時間里，我仿佛又回到了稚氣的學生時代。感受到了科學文化的飛速發(fā)展為人們?nèi)粘Ｋ顜淼木薮笥绊懞透淖?。同時在系統(tǒng)的學習了電力機車相關(guān)理論知識之后，對我今后工作中遇到的困難問題有了更加明確的指導意義。讓我明白了在注重培養(yǎng)研究和解決問題的能力的同時，還要注重加強理論思想的學習。使我深刻意識到只有求發(fā)展謀進步，不斷充實自己，才能不被社會所淘汰。

一、前期學習情況總結(jié)。

自__年入學以來，我已在遠程網(wǎng)絡(luò)教育學院學習有兩年的時間。我所主修的專業(yè)隸屬于電力機車類學科。在學習的過程中進一步具體的學習了有關(guān)于計算機文化基礎(chǔ)理論的課程。學校對我們進行了有關(guān)于《計算機文化基礎(chǔ)》課程的教學。通過本門學科的學習之后，使我了解到計算機已經(jīng)滲透到人類社會生活的方方面面，計算機的應(yīng)用已成為各學科發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，學習和掌握計算機基礎(chǔ)知識已成為我們的迫切要求，只有熟練掌握計算機應(yīng)用的基本技能和操作技巧，才能站在時代的前列，適應(yīng)社會發(fā)展的要求，擁有較高的工作效率。

在系統(tǒng)的學習了計算機基礎(chǔ)理論知識及操作之后使我更加堅定了“以科技服務(wù)社會”的工作目標。在科學技術(shù)不斷發(fā)展進步的今天，我們電力機車司機的日常工作正是建立在日新月異的高科技成品之上的。電力機車的操作系統(tǒng)正是由無數(shù)個工作硬件與電腦軟件所構(gòu)成的。我們的日常工作就是要熟練的操作高科技的電力機車設(shè)備。通過對該課程的學習有利于我們提高獲取新知識認識新事物的能力，有利于我們提高計算機文化素質(zhì)，適應(yīng)時代發(fā)展工作需要。

除了計算機文化基礎(chǔ)理論的學習以外，我在學習的過程中同樣涉及到了有關(guān)于學習研究課程。以及應(yīng)用英語等基礎(chǔ)學科的學習。針對我們成人再教育的教學特點，學校對于我們的教育則更側(cè)重于實際理論在日常生活中的應(yīng)用。例如應(yīng)用英語就主要是針對我們在職人員在求職就業(yè)過程中所需要掌握的一些基本應(yīng)用英語的日常行為交流的學習研究。

在我們所學習的科目中，最令我感興趣的科目是列車牽引計算基礎(chǔ)理論。通過老師網(wǎng)絡(luò)遠程教學講解以及課本中現(xiàn)代仿真技術(shù)的引入使我系統(tǒng)的學習了電力、內(nèi)燃機車牽引力及其牽引特性。更加明確了列車運動方程式的應(yīng)用，通過列車阻力和列車制動力的計算了解牽引質(zhì)量以及列車制動問題的解算方法。這在電力機車發(fā)展領(lǐng)域有著極其廣闊的應(yīng)用前景。

在對整個列車牽引計算基礎(chǔ)理論和具體方法有了系統(tǒng)的認識和了解后，為了進一步提高我在今后工作過程中對于電力機車駕駛的能力。我抓緊機會，抽時間在圖書館查閱相關(guān)資料并且上網(wǎng)收集有關(guān)于列車牽引計算基礎(chǔ)方面的信息從而達到進一步的了解電力機車技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展情況的目的。通過這些努力讓我對列車牽引計算基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技術(shù)有了一個規(guī)范具體的認識。讓我能夠?qū)⑺鶎W知識更好的運用到以后的工作實踐中去。

二、下一步工作學習規(guī)劃打算。

通過這兩年的學校學習之后，加深了我對于電力機車行業(yè)的認知和了解。對于以前在工作中遇到的問題也找到了解決方法，并為將來的日常工作提供了更加有效全面的理論支持。為今后能夠更好地適應(yīng)這個行業(yè)，服務(wù)人民打下了堅實的理論基礎(chǔ)。這更加堅定了我的信念，使我對自己今后的工作學習樹立了更高的要求和目標。

1、夯實基礎(chǔ)強化訓練學習理論端正思想。

理論基礎(chǔ)是我們?nèi)粘９ぷ鞯谋匾Ｕ?，作為一名列車司機，在今后的學習工作中我一定會做到腳踏實地，夯實理論基礎(chǔ)，用實踐驗證理論，用理論指導實踐。認真學習各種理論知識來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，強化日常技能訓練，在理論知識完備的情況下做一名工作能力出色，技能熟練的優(yōu)秀列車駕駛員。利用業(yè)余時間學習相關(guān)法律法規(guī)知識，端正態(tài)度，以積極向上，陽光健康的心態(tài)去學習去工作。發(fā)揚古人“三人行，必有我?guī)煛钡闹t遜學習態(tài)度，培養(yǎng)學習的主動性與自覺性。

2、立足本職愛崗敬業(yè)為本職崗位做貢獻。

在今后的工作中，我一定會認真學習業(yè)務(wù)知識。服從上級領(lǐng)導的安排指示，努力做好自己的本職工作。準時安全的完成各項出車任務(wù)。駕駛室就是我工作的中心，積極承擔日常保潔工作。同時也是為自己帶來一個干凈明快的工作環(huán)境。在將來的日子里要做到自覺遵守單位相關(guān)規(guī)章制度以及有關(guān)部門的交通法規(guī)。在工作中要做到任勞任怨，發(fā)揚為人民服務(wù)的奉獻精神。無論酷暑嚴寒都要將工作責任時刻牢記于心。將單位的利益永遠放在第一位，認真做好本職工作。在將后的工作中，要做到嚴格遵守電力機車駕駛員的職責，安全正點、平穩(wěn)操縱。努力鉆研理論知識，熟練掌握操作技術(shù)。積極參加學習。聽從指揮安排，文明駕駛確保列車乘客的人身安全，確保行車無事故。

3、創(chuàng)新學習方法在實踐中不斷提高。

在課程中我們雖系統(tǒng)的學習了有關(guān)于列車牽引計算基礎(chǔ)的理論知識，但在今后的工作中還需要學會將理論與實踐想結(jié)合，在實踐中不段提高自己，詳細分析目標情況，并用實踐檢驗來逐步完善理論知識。在將后的工作過程中一定要留心觀察周圍事物，并善于動腦發(fā)現(xiàn)問題，對遇到的問題能夠主動地去結(jié)合在專業(yè)課上所學習的相關(guān)理論概念進行對號入座;要學會多在實踐中找到一些典型的原理性問題，學會舉一反三，并試著由自己參照專業(yè)知識進行對解釋分析;跟著師傅多學多問，切忌眼高手低的不良現(xiàn)象發(fā)生。只有這樣我們才能在今后的工作中切實做好將理論與實踐有效的結(jié)合，主動自覺地學習。

安全正點、平穩(wěn)操縱是我工作中的追求。積極探索，不斷提升是對自我的要求。經(jīng)過這的兩年學習，使我更加堅定了追求的信念，正所謂萬丈高樓平地起，不積跬步，無以至千里。面對光陰似箭，我們必須抓住機會努力奮斗去實現(xiàn)自我價值，在平凡的崗位上取得的成就和輝煌，只要我們敢于拼搏奮斗，敢于勇往直前，我們必將在前方遠行的征途中揚起我們?nèi)松鷦倮娘L帆!

職員在職階段個人總結(jié)篇二

__年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設(shè)，積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了__年的各項工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就__年1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下：

1.加強學習，為提高工作效率打基礎(chǔ)。

__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領(lǐng)會__屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局__年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。

在自我學習的同時，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。

學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習，結(jié)合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。

2.履職情況。

我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來，具體工作如下：

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。

組織、督促計劃發(fā)展部完成了《__縣__節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《__縣__電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設(shè)計任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報告。圓滿完成__年無電地區(qū)電力建設(shè)項目、__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目、__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設(shè)計及上報審查工作。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進。

認真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開__年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。

__年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：__年無電地區(qū)電力建設(shè)項目(投資3852萬元)、__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元)、__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元)。

以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設(shè)10kv線路274。45km，400v/220v線路329。69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。

在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于__年11月29日提前完成了__縣__年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177。29千米，400伏/220伏線路245。28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項目全部結(jié)束。截止__年12月15日，完成了__縣__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。

按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于__年初，督促工程建設(shè)部完成了__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、__年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得__縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結(jié)率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及__年、__年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，__縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到標準。

職員在職階段個人總結(jié)篇三

__年，為深入貫徹國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》精神，進一步推進交通系統(tǒng)依法行政進程，我局在縣政府法制辦和上級交通部門的指導下，圍繞年初確定的工作目標任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠實守信、權(quán)責一致的要求，狠抓制度落實，強化行政監(jiān)督，進一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、深入貫徹《綱要》，推進依法行政工作。

(一)堅持科學、民主的決策。

按照縣政府和上級交通部門的要求，在實施依法行政綱要的過程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點、熱點問題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責任追究制度，嚴格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項，如：縣道改(擴)建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計、可行性論證、項目招投標等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過召開座談會、聽證、公開征求意見、招投標等程序，使行政決策更加切合實際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實際問題，使交通行政決策、管理日趨科學、民主，面向社會。

(二)堅持以人為本，加強隊伍建設(shè)。

一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是推進依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，我們通過三個方面，努力提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。一是加強法制培訓和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進機關(guān)進單位活動，認真落實《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《行政復議法實施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓、學習、考核等活動。各執(zhí)法單位舉辦培訓班對行業(yè)從業(yè)人員加強法制培訓教育，陸續(xù)學習了《農(nóng)村公路管理條例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書的制作，學習取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強了依法行政的意識，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對所有持執(zhí)法證件人員對照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴格把關(guān)、審核。三是健全激勵和約束機制。以行政執(zhí)法責任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實行了有效的激勵和約束機制，充分調(diào)動隊伍的積極性。

(三)規(guī)范管理，樹立行業(yè)文明形象。

1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級有關(guān)部門的規(guī)定，對許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報材料、收費標準，予以進一步明確，并減少了部分許可項目的辦理時間，提高辦事效率;對非行政許可項目進行了清理。

2、通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，不斷提高隊伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語等各項活動。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進執(zhí)法隊伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運輸局今年還申報并順利通過了區(qū)級文明單位評選。

(四)加強法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境。

我局積極開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認真組織開展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動。一年來，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車站、車輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運輸企業(yè)等場所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等法律、法規(guī)進行了宣傳，通過全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營造了良好的氛圍。

二、完善制度建設(shè)，加強行政執(zhí)法監(jiān)督。

一是認真組織落實交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項制度。加強監(jiān)督及檢查，我局聘請了行風監(jiān)督員，行風監(jiān)督員由人大、紀檢、政府、政協(xié)、群眾車主等多層面的代表組成，隨時接受他們舉報執(zhí)法人員的違法違紀行為，不定時召開座談會，充分聽取他們對執(zhí)法工作的意見，以促進行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。

三、加大執(zhí)法力度，開展市場秩序?qū)ｍ椪巍?/p>

(一)深化貨運、維修市場的專項整治。

在今年4月至5月，配合公安交警、運管局對道路運輸市場開展了“三亂”、“打黑”專項整治。著重打擊擅自改裝貨運車輛、無證車輛裝載危險品、“外掛”車輛逃漏規(guī)費、超范圍經(jīng)營等違法行為，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，消除安全隱患。同時，為維護道路危險貨物運輸市場秩序，加強道路危險貨物運輸信用建設(shè)，引導道路危險貨物運輸企業(yè)誠實守信，規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)造良好的運輸市場。

(二)深化非法營運和超限超載整治。

按照上級部門的統(tǒng)一步驟，運管、路政會同公安交警持之以恒地抓好非法營運和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運管局對車站、貿(mào)易市場、城鄉(xiāng)無證經(jīng)營密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車”活動的重點區(qū)域、等地段進行了調(diào)查摸底，加強對“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門持續(xù)開展了超限超載專項整治，采用白天和夜晚、定點和流動檢查相結(jié)合的方法，加強對超限超載打擊治理。

職員在職階段個人總結(jié)篇四

各位老師：

下午好。

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了半學期。根據(jù)學校工作安排，借此機會就我負責的政教處工作，向全體老師做簡短匯報，不足之處請老師們會后多多指教。

第一，組織開展新學期開學典禮。邀請吳校長、初三年段長、學生代表等發(fā)言。為全體師生鼓舞士氣，為新學期工作，開好局，起好步。

第二，堅持每周升旗儀式制度。結(jié)合我校實際安排每周國旗下講話主題發(fā)言：有學習方面、安全教育方面、養(yǎng)成教育等。

第三，實踐活動豐富師生學習生活。

（1）2月20日――2月24日協(xié)助組織初一年段420多名師生前往泉州市示范性綜合實踐基地（**中學）參加為期一周的社會實踐活動。

（2）3月6日――3月10日。成功舉辦高登中學第十六屆校園科技文化藝術(shù)節(jié)活動。

第四，開展班級文化創(chuàng)建活動。

（1）開學伊始要求各班級進行班容班貌整治并進行適當?shù)母拢?/p>

（2）2月15日組織開展《新學期新目標新征程》主題黑板報評比。

（3）4月6日組織開展《期中溫書迎考》主題黑板報評比。

第五，結(jié)合重大節(jié)日、紀念日等開展主題活動。根據(jù)上級部門的系列文件精神及工作要求，結(jié)合我校實際積極開展2017年我們的節(jié)日：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)等主題教育。在3月12日植樹節(jié)期間，協(xié)助語文教研組參加《晉江市弘揚生態(tài)文明創(chuàng)建森林城市》主題征文活動；結(jié)合3月5日至4月5日是晉江市“公民道德建設(shè)宣傳月”開展《向雷鋒同志學習――做一個有道德的.人》系列主題教育實踐活動，進一步培育踐行社會主義核心價值觀，弘揚雷鋒精神、踐行志愿者精神，助力世中運。

第七，參加周值日工作，堅持早7：10到下午17：30，到崗到位，嚴格巡查，嚴格登記；堅持全天的巡邏制度，保證校園安全，維護教學秩序；堅持中午、下午放學時間校門值守制度，專人負責，確保學生放學高峰期間校門良好秩序。

第八，開展《和諧校園、幸福人生》心理健康教育宣傳周活動。以“五個一”活動為載體：1.舉辦一場學生心理健康知識講座。2.召開一次心理健康教育主題班會。3.開展一次心理知識教育宣傳活動。4.組織一次教師心理健康教育專題培訓。5.召開一場家長心理健康知識講座或親子活動。

第九，做好家校聯(lián)系，形成教育合力。近期在全體班主任積極配合和支持下，開展期中班級家長會；成立班級家長委員會、校級家長委員會。

第十、不足之處和今后的努力方向。

鑒于本人能力有限，工作中仍然存在的許多不足：一是有時考慮問題趨于簡單化，分析不夠全面、具體；二是工作中有時候還有急躁情緒，有些工作做得不夠細；三是主動服務(wù)的意識還有待于提高；再一個就是我個人性格原因，講話有時比較直接尖銳，沒有顧及他人感受，無形中可能會得罪人。在今后工作中，增強服務(wù)意識和大局意識，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提升工作效率，為學校發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

職員在職階段個人總結(jié)篇五

光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間__年已即將過去。我與__年進入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導交辦的的各項工作。

一、在技術(shù)管理方面。

1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃氣等管網(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計。例如：中融國際項目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導請示后，及時向設(shè)計單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計單位復核后，變更了設(shè)計。

2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導的指導下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃氣)完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作，燃氣、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計人員，完成各項任務(wù)。

二、在施工現(xiàn)場管理方面。

_月份進入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工?；A(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù)，嚴格按施工規(guī)范的要求進行檢查。

三、在工程造價管理方面。

能夠做到嚴格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。

以上所述，即為在過去一年當中所做的一些工作，在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

職員在職階段個人總結(jié)篇六

20__年即將過去，我來到蝙蝠壁紙家已經(jīng)有5個多月的時間。感謝蝙蝠的各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝蝙蝠為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?；仡欉^去的這5個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。從剛開始的磕磕絆絆，到現(xiàn)在的如魚得水，我不斷的在成長，努力提升自己的職業(yè)技能，秉承“誠信、敬業(yè)、團結(jié)、拼搏”的口號，嚴格要求自己，踏踏實實做好每一件事。

我于20__年_月_日進入蝙蝠壁紙家，在這里，我主要負責蝙蝠壁紙銷售助理部的工作。根據(jù)公司安排，我主要負責北京、天津、河北、內(nèi)蒙、沈陽、新疆、山西、黑龍江、陜西、寧夏地區(qū)市場的銷售服務(wù)工作，下面我就20__年_月_日至今這5個多月的工作向領(lǐng)導作一個簡要的匯報。

一、努力學習，全面提升個人素質(zhì)。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示蝙蝠壁紙廠家的良好形象。在剛接觸墻紙銷售的時候，我對墻紙銷售的渠道、價格、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類墻紙的材質(zhì)、規(guī)格、價格等都知之甚少。但經(jīng)過這五個多月的時間的學習和了解，我對我們公司墻紙這個產(chǎn)品有了更進一步的了解和認知，也可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于我所負責的各個區(qū)域竟不相同，所以對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任目前的工作。

二、努力工作，順利完成各項任務(wù)。

20__年_月_日，根據(jù)公司安排，我被劃分了北京、天津、河北、內(nèi)蒙、沈陽、新疆、山西、黑龍江、陜西、寧夏地區(qū)的市場銷售服務(wù)工作，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。這五個多月來，我所做的工作主要是客戶查貨—下單—對款—打印出單—安排運輸(物流或快遞)—轉(zhuǎn)倉庫。安排運輸?shù)臅r候，無論物流還是快遞，都需要寫出客戶的的詳細地址，以方便倉庫或者快遞員提貨。所謂“細節(jié)決定成敗”，在這個工作流程中，沒有一個謹慎細心的心，是不能夠做好這份工作的。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方。

總之，細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在蝙蝠壁紙廠家的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這五個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

職員在職階段個人總結(jié)篇七

___年公司繼續(xù)推行精細化管理，實現(xiàn)降耗增效目標。機電處嚴格按照公司方針目標積極完成設(shè)備的各項維修和技改任務(wù)，保證了___年公司的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成，同時為___年的生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ);進一步提升公司設(shè)備管理的整體水平。針對___年的工作情況作出以下總結(jié)：

一、班組管理。

1、安全重于泰山，時刻牢記"防患于未然"。通過每周班組長會議宣傳強調(diào)安全作業(yè)：高空作業(yè)必須有監(jiān)護人;必須配帶安全防護用品;對高空作業(yè)車進行定期檢查保養(yǎng);特種設(shè)備做到了定期檢驗。通過大家的努力，___年設(shè)備處未發(fā)生一起重大安全事故。

2、6s管理。通過制定規(guī)章制度和員工的考核制度，規(guī)范了員工行為。在日常工作中，組織班組長學習要強調(diào)班組清潔衛(wèi)生管理，并制定了每天清潔值班人員安排表，落實責任人，做到事事有人管，充分調(diào)動起每一位員工的積極主動性和責任心。

二、設(shè)備管理。

1、每個月定期對車間設(shè)備進行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程進行設(shè)備操作，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。

(1)重視保養(yǎng)，減少維修。按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車、涵管車間旋滾設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、攪拌設(shè)備、鋼筋調(diào)直設(shè)備等全面進行二保維護工作車間設(shè)備二保，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達100%。

(2)對重點設(shè)備維修做到搶修及時。要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場進行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項搶修、維修工作。

(3)特種設(shè)備管理。完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺帳，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。

(4)叉車管理。重新制完善了叉車日常保養(yǎng)制度，進一步規(guī)范了叉車操作工的安全操作和日常保養(yǎng)。通過每周定期的檢查，督促叉車工必須每周對叉車進行保養(yǎng)和潤滑。對違反操作規(guī)程的人員進行了相應(yīng)的處罰，做到了有章可循。

3、設(shè)備項修工作。按照日常點檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進行了相應(yīng)的整改，對貨箱車間折彎機、剪板機，沖壓車間800t進行了項修，整改后設(shè)備使用正常。

4、配件管理。對全廠的設(shè)備配件進行清理和統(tǒng)計，制定了設(shè)備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調(diào)，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產(chǎn)維修及時性。

5、公司安全質(zhì)量標準化達2級工作。___年8月份公司起動安全質(zhì)量標準化達2級工作，機電處人員會同各車間和部門在4個月內(nèi)積極完成設(shè)備設(shè)施的各項整改項目，為公司順利達級做好了堅實的基礎(chǔ)工作。公司順利通過2級達標項目。

設(shè)備管理是是一個長期管理的過程，在過程中需要不斷學習設(shè)備管理新的思路。___年設(shè)備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點檢管理模式。依據(jù)此目標，在___年的工作中，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，提高自己的管理能力、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的創(chuàng)新能力，為___年公司完成生產(chǎn)任務(wù)，提升設(shè)備管理水平積極準備。

職員在職階段個人總結(jié)篇八

回顧過去三個月的出納工作，我們可以看出這是一個錯誤還是一個錯誤，最后我們?nèi)〉昧艘稽c成績和經(jīng)驗。接下來，我將總結(jié)出納的工作如下。

一、談錯誤、不足與經(jīng)驗。

過去，會計工作是在公司里做的。出納業(yè)務(wù)沒有專門的操作和實踐。它一直被認為是一種“調(diào)節(jié)昆蟲的把戲”。然而，在出納的工作中，很多錯誤正是從這種心態(tài)開始的。

第一個錯誤是開支票的錯誤。

制度要求:支票必須寫得工整，沒有鋼筆，不能修改等。我的楷書太弱，筆畫不連貫，字寫不出來;最后，支票抬頭單位的名稱寫得工整，銀行預留的印鑒也是一種技巧，印鑒壓力大、重復多，現(xiàn)象會被銀行退還，耽誤工作。

基于上述業(yè)務(wù)需求，本文根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和計算機知識，針對其工作需求開發(fā)了e_cel系統(tǒng)，解決了實際工作中的不足，提高了工作效率。

由此可見，虛心盡責是做好各項工作的基礎(chǔ)，學習與實踐相結(jié)合才能產(chǎn)生成果。在大學里，學習知識不能用來解決具體的問題。它是沒有意義的，因為在我們面前沒有問題，結(jié)果是要處理一個特定的問題。

二、成就。

在此期間，我在財務(wù)和內(nèi)部服務(wù)方面做了以下具體工作。

1、嚴格按照財務(wù)制度要求，辦理費用報銷、現(xiàn)金及支票收付業(yè)務(wù)。

2、每月第8個工作日按時向本單位員工發(fā)放工資。

3、及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。月末將編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4、起草財務(wù)、經(jīng)濟文件、人事文件并及時發(fā)放、分發(fā)、歸檔和保管。

5、主管人員的出勤登記和辦公室飲用水的安排。

6、編制每日收款業(yè)務(wù)某某，并保留空白某某等支票。

7、開發(fā)e_cel平臺票據(jù)模板打印系統(tǒng)。

8、填寫地方稅申報單。

9、完成財務(wù)經(jīng)理安排的工作。

出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心和無形的體育鍛煉，三個月的崗位培訓，使我的財務(wù)工作水平又前進了一步。要明白，做好收銀工作絕不能被形容為“簡單”，更不能被形容為“昆蟲雕刻技藝”，它是經(jīng)濟工作的第一線，是財政收支的門戶，占有重要的地位。

三、未來努力方向。

作為一名合格的出納，我們必須具備以下基本條件:。

1、學習、理解和掌握政策、法規(guī)和公司制度，不斷提高業(yè)務(wù)水平和知識技能。

2、制定本單位崗位內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制和監(jiān)督作用。

3、收銀員應(yīng)遵守良好的職業(yè)道德。

4、收銀員應(yīng)該有很強的安全感。現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)和各種印章都要有內(nèi)部保管部門，每個部門都要各司其職，互相檢查。

5、良好的溝通的潛能。個性是與企業(yè)、稅務(wù)、社保等單位溝通的潛力。

以上是我在過去三個月的一些經(jīng)歷和體會。這也是我在工作中不斷將所學知識與實踐相結(jié)合的過程。在今后的工作和學習中，我會不懈努力和奮斗，做好出納工作計劃，努力工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

在此，我個人要感謝公司領(lǐng)導和同事們對我工作和生活的支持和關(guān)心。這是對我的肯定和啟發(fā)。我真誠地感謝你!

職員在職階段個人總結(jié)篇九

本人xxx，xx年xx月畢業(yè)于xxx醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)，至今工作于xx區(qū)中醫(yī)院，現(xiàn)在內(nèi)一科任職住院醫(yī)師，于20xx年7月至今在我院工作一年多;在工作過程中，全心全意為病人服務(wù)的思想，待病人勝親人，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研外科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我取得了不少成績，同時也逐漸認識到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)科疾病的診療新進展?，F(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)：

首先，我主動加強政治學習，除了經(jīng)常看電視、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行社會主義核心價值觀，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，積極參加與配合醫(yī)院組織的各項活動，維護領(lǐng)導、團結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。通過努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進步。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有五年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新洗牌的過程，自己在領(lǐng)導、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。在內(nèi)科實踐工作中，我深切體會到作為內(nèi)科臨床醫(yī)生的應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，在上級醫(yī)師的指導下，我逐漸對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫(yī)師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-復查有了很好的掌握，經(jīng)過不斷的學習和訓練，我已能熟練掌握本科室常見病、多發(fā)病的診療方法。內(nèi)科工作是復雜多樣的'，在工作中也產(chǎn)生了一些經(jīng)驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經(jīng)歷教訓我視為寶貴的經(jīng)驗，更對自己以后的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，積極學習先進的臨床知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫(yī)師。

由于進入了一個完全陌生的工作環(huán)境和生活狀態(tài)，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是醫(yī)院里寬松融洽的工作氛圍、良好的醫(yī)療環(huán)境及學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從醫(yī)學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這邊的工作狀況，對于領(lǐng)導們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負領(lǐng)導們的期望。

職員在職階段個人總結(jié)篇十

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的__年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年，珠寶營業(yè)員工作總結(jié)。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導們"海納百川"的胸襟，感受到了公司員工"不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如"您好"!"歡迎光臨"。

2、適時地接待顧客。

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;"滿意的顧客是的廣告"，"影響力的廣告是其周圍的人"。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句"再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看"而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)。

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如："如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。"最后用一些祝福的話代替常用的"歡迎下次光臨"，比如"愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來"，"愿這枚戒指帶給你們幸福一生"等等，要將"情"字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

職員在職階段個人總結(jié)篇十一

回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20__年度所學知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝陳小姐的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!