總結(jié)是一個(gè)反思過(guò)去、規(guī)劃未來(lái)的機(jī)會(huì)，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，不把它當(dāng)作一種形式的形式化。在寫(xiě)總結(jié)前要先進(jìn)行思考和反思，明確自己的收獲和不足。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的摘錄，供大家學(xué)習(xí)和參考。

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇一

今年以來(lái)，市^v^在市委、市政府及市綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市社會(huì)管理綜合治理和社會(huì)維穩(wěn)工作全局，嚴(yán)格按照社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制要求，將依法行政作為推進(jìn)綜治工作的重要結(jié)合點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，與業(yè)務(wù)工作同步謀劃、重點(diǎn)推進(jìn)，有力促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制。建立由主任牽頭、聯(lián)絡(luò)員具體承辦的宗旨維穩(wěn)和平安建設(shè)工作機(jī)制，定期研究部署綜治維穩(wěn)工作和平安建設(shè)情況。

(二)健全制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。是按照“管好自己的人、看好自己的門(mén)、辦好自己的事”的要求，將治庸問(wèn)責(zé)和強(qiáng)化機(jī)關(guān)自身建設(shè)相結(jié)合，健全單位內(nèi)部管理各項(xiàng)制度。加強(qiáng)干部職工的道德、法制和廉政等普法教育工作，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，加強(qiáng)內(nèi)部治安防范和安全管理工作，落實(shí)人防、物防和技防措施，單位內(nèi)部無(wú)干部職工違法犯罪，無(wú)刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故，無(wú)非正常上訪(fǎng)或因信訪(fǎng)辦理不及時(shí)造成越級(jí)上訪(fǎng)或群體性的事件發(fā)生。

(一)嚴(yán)格履行審查職責(zé)，強(qiáng)化行政規(guī)范管理。一是認(rèn)真做好規(guī)范性文件清理審查工作。嚴(yán)格按照規(guī)范性文件公開(kāi)征求意見(jiàn)、合法性審查和廉潔性評(píng)估要求，認(rèn)真做好規(guī)范性文件的審查、備案和清理工作;加強(qiáng)對(duì)未經(jīng)法定程序增設(shè)行政相對(duì)人義務(wù)條款的審查，確保出臺(tái)的規(guī)范性文件經(jīng)得起法律和群眾的檢驗(yàn)，真正發(fā)揮規(guī)范性文件的制度引領(lǐng)保障作用。今年以來(lái)，我辦共審查政府及部門(mén)文件18份。二是積極加強(qiáng)重大合同審查備案工作。著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)按照市政府重大合同審查制度、政府招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督管理制度及政府bt模式建設(shè)項(xiàng)目管理制度等規(guī)定，努力做到合同權(quán)利義務(wù)條款語(yǔ)義清晰、責(zé)任明確，努力為政府把好法律審查關(guān)，減少和降低政府在經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理事務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái)，我辦共審查修改合同78份，合同標(biāo)的額達(dá)億元;其中招商引資合同19份，涉及項(xiàng)目投資億元。

(二)開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理，精簡(jiǎn)行政審批“減負(fù)”。取消無(wú)法律依據(jù)的行政審批,最大限度簡(jiǎn)政放權(quán)，做到“法無(wú)授權(quán)不可為”,打造最好的行政服務(wù)軟環(huán)境。根據(jù)《枝江市20xx年行政審批制度改革工作重點(diǎn)及責(zé)任分工方案》的要求，我辦對(duì)全市各部門(mén)原有各類(lèi)行政審批項(xiàng)目設(shè)立依據(jù)、實(shí)施程序、前置條件等進(jìn)行了全面清理審核。市級(jí)原有各類(lèi)審批事項(xiàng)138項(xiàng)(其中，行政審批事項(xiàng)119項(xiàng)、行政管理服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)19項(xiàng))，涉及34個(gè)部門(mén)。經(jīng)初步清理，取消3項(xiàng)，項(xiàng)目合并減少8項(xiàng)，承接上級(jí)下放審批事項(xiàng)5大項(xiàng)及11子項(xiàng)，共保留32個(gè)部門(mén)的91項(xiàng)審批事項(xiàng)，其中行政許可83項(xiàng)、非行政許可8項(xiàng);轉(zhuǎn)為其他權(quán)力服務(wù)事項(xiàng)39項(xiàng)。

(三)加強(qiáng)法律指導(dǎo)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。圍繞市委市政府的中心工作，主動(dòng)融入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，認(rèn)真研究法律法理，及時(shí)提供法律建議，為市政府重大決策、重大民商事行為等經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)提供全方位的法律服務(wù)：市^v^先后多次參與金太源有限公司遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，在資產(chǎn)清理、仲裁執(zhí)行、資產(chǎn)拍賣(mài)、風(fēng)險(xiǎn)防范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)適時(shí)提供法律建議，在有效防控政府經(jīng)濟(jì)安全、金融風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)不穩(wěn)定因素方面發(fā)揮了積極作用;圍繞全市安全生產(chǎn)整治行動(dòng)，積極配合市安監(jiān)部門(mén)強(qiáng)制關(guān)停粘土磚瓦廠(chǎng)法律問(wèn)題的研究處理;全力參與關(guān)閉小塑料廠(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)環(huán)境整治活動(dòng)及非法砂石場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng);認(rèn)真配合閑置低效用地及批而未供土地清理工作;圍繞農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)確權(quán)登記，與國(guó)土、經(jīng)管等部門(mén)共同研究制定我市農(nóng)村土地確權(quán)及承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法，確保農(nóng)村土地承包規(guī)?；?jīng)營(yíng)順利推進(jìn);積極參與我市村級(jí)債務(wù)化解工作，為村集體組織依法清收債權(quán)，采取多種方式化解村級(jí)債務(wù)提供法律建議。

(四)認(rèn)真承辦涉法事務(wù)，當(dāng)好政府參謀顧問(wèn)。在處理涉法事務(wù)過(guò)程中，我辦及時(shí)準(zhǔn)確提出法律意見(jiàn)和建議，為市政府依法決策提供有力法制保障，有效地提升政府決策的規(guī)范化和科學(xué)化水平。一是對(duì)市政府決策涉法事項(xiàng)進(jìn)行研究，提出法律意見(jiàn)。參加市政府涉法事項(xiàng)決策會(huì)議，對(duì)重大決策參與調(diào)研，進(jìn)行法律分析，提出法律意見(jiàn);對(duì)市政府作出的重大的具體行政行為嚴(yán)把審查關(guān)，確保具體行政行為的合法性。二是對(duì)有關(guān)政府部門(mén)的法律問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，確保依法行政。我辦充分發(fā)揮減壓閥和調(diào)節(jié)器的作用，積極開(kāi)展信訪(fǎng)復(fù)查工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，先后審查了胡慶華等人信訪(fǎng)問(wèn)題復(fù)查書(shū)、閆孝金信訪(fǎng)問(wèn)題復(fù)查意見(jiàn)書(shū)、胡萍等人信訪(fǎng)問(wèn)題復(fù)查意見(jiàn)書(shū)，參與^v^關(guān)于王新波等人信訪(fǎng)事項(xiàng)實(shí)地調(diào)查復(fù)查等各類(lèi)涉法事務(wù)13件。

積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新工作，認(rèn)真履行工作小組成員單位職責(zé)，堅(jiān)持了解情況在一線(xiàn)，化解矛盾在一線(xiàn)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(一)努力提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)效，妥善化解行政爭(zhēng)議。截至目前，我辦共收到行政復(fù)議申請(qǐng)6件，受理4件，結(jié)案4件，其中：維持2件，終止2件;其他處理2件。案件涉及土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)爭(zhēng)議、房屋拆遷、工傷認(rèn)定等類(lèi)別。在審理行政復(fù)議案件中，注重采用糾錯(cuò)與調(diào)解相結(jié)合的方式，堅(jiān)持與當(dāng)事人見(jiàn)面制度、重大復(fù)雜案件調(diào)查、聽(tīng)證制度和公開(kāi)陳述意見(jiàn)制度。對(duì)于疑難復(fù)雜案件，主動(dòng)與法院進(jìn)行“判前”溝通，把每一個(gè)行政復(fù)議案件的辦理，當(dāng)作一次解決人民群眾切身利益關(guān)乎民生問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，樹(shù)立行政機(jī)關(guān)有錯(cuò)必糾，依法行政的良好形象。

(二)認(rèn)真做好各類(lèi)案件代理應(yīng)訴工作，有效化解矛盾糾紛。今年，我辦共代理市政府行政復(fù)議案件3件。針對(duì)董市鎮(zhèn)石寶山村楊元堂等不服市政府作出的《林權(quán)爭(zhēng)議處理決定書(shū)》申請(qǐng)行政復(fù)議案，我辦積極參與市政府協(xié)調(diào)會(huì)議，客觀分析最佳處理方案，依法提出處理建議，并主動(dòng)與宜昌市行政復(fù)議機(jī)關(guān)交換意見(jiàn)，有效化解了矛盾糾紛，最大限度地消除了不利影響。

(三)加強(qiáng)民商事仲裁工作，及時(shí)化解民事糾紛。充分發(fā)揮仲裁法律制度解決民商事?tīng)?zhēng)議的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加大仲裁法律知識(shí)的宣傳力度，暢通市場(chǎng)主體訴愿，有效解決民事經(jīng)濟(jì)糾紛。今年辦理民商事仲裁案件8件，標(biāo)的額萬(wàn)元，依法維護(hù)了權(quán)利人的合法權(quán)益。

今年以來(lái)，我辦各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，較好完成了綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù)，但與市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)要求相比、與群眾迫切需求相比，仍然還存在一定距離。我辦將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力上下功夫;在轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作質(zhì)量上下功夫;在研究新情況，探索新方法上下功夫;在加強(qiáng)指導(dǎo)，解決難題上下功夫，為綜治維穩(wěn)工作作出新貢獻(xiàn)。

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇二

為了深入貫徹學(xué)習(xí)《上海市“十二五”社會(huì)工作人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃》，加強(qiáng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，更好地培養(yǎng)社工的社會(huì)責(zé)任感、專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)樂(lè)助、規(guī)范服務(wù)的行為模式。在通過(guò)自強(qiáng)閔行工作站的動(dòng)員部署，古美街道禁毒社工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，并總結(jié)自我。這是一次對(duì)自我全面檢查和完善自我的最好時(shí)機(jī)。

8月17日，在華師大聽(tīng)了六位優(yōu)秀社工的事跡報(bào)告后，受益頗多，雖然六位優(yōu)秀社工的事跡是各不相同，方法也是多種多樣的，然而他們身上卻體現(xiàn)了一些共同的元素，那就是熱與奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)持執(zhí)著的精神，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。

的確，對(duì)于我們所服務(wù)的對(duì)象都是些社會(huì)上的弱勢(shì)群體，但只要我們具備了以上所說(shuō)的精神，那我們的工作必然會(huì)取得更大的成效。這也是我從本次事跡報(bào)告會(huì)中讓我感受最深的地方。

通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我也對(duì)這些年的工作進(jìn)行了一次全面的總結(jié)，對(duì)自己的思想工作情況進(jìn)行了徹底的反思，在加入社工隊(duì)伍的幾年中，雖然也做了一些工作，但與上級(jí)的要求還存在一定的差距，發(fā)現(xiàn)自己還存在知識(shí)水平、工作能力等諸多方面的問(wèn)題和不足。

所以，在日后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是自身能力建設(shè)的基礎(chǔ)，我將努力學(xué)習(xí)社工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身素養(yǎng)，努力工作，不斷提高工作水平，提高服務(wù)水平，充分展示自己的能力。

第二要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格約束自己，時(shí)刻提醒自己，在充分認(rèn)識(shí)到自己缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問(wèn)題，多從自己身上找原因，克服松懈心理，樹(shù)立工作目標(biāo)，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠(yuǎn)保持自己積極肯干，吃苦耐勞，艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。

通過(guò)文件的學(xué)習(xí)、并聆聽(tīng)了優(yōu)秀社工的事跡報(bào)告會(huì)之后，讓我更加充分的認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，那就是作為一名專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者應(yīng)熱愛(ài)社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。而且要相信每一位服務(wù)對(duì)象都有發(fā)展的潛質(zhì)。應(yīng)本著助人自助的工作理念，鼓勵(lì)并協(xié)助服務(wù)對(duì)象自決，實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展。所以我也要以?xún)?yōu)秀社工為榜樣，不斷地反思自身的不足，不斷地提高自身的綜合素養(yǎng)。

在今后的工作中，我愿和所有同工一起在開(kāi)拓中進(jìn)取，積極保持進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，格盡職守，奮發(fā)有為，把所有的工作熱情投入到各項(xiàng)工作中去，專(zhuān)業(yè)與實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高個(gè)人素質(zhì)和提升服務(wù)質(zhì)量，多自我反省和總結(jié)不足，努力讓自己成為一名合格的社會(huì)工作者。

我想只要在工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地去付出，就終會(huì)得到自己滿(mǎn)意的結(jié)果。

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇三

金秋的9月，是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國(guó)際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個(gè)月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長(zhǎng)以及管床醫(yī)生去病房查房的工作;看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn)，讓我覺(jué)得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿(mǎn)了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會(huì)選擇另外單獨(dú)的時(shí)間與其進(jìn)行面對(duì)面的交流，向他們?cè)敿?xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工，我越來(lái)越覺(jué)得自己的工作是十分有意義的。

20_年底，醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國(guó)際醫(yī)院，開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，我們?cè)诟骷?jí)相關(guān)部門(mén)及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發(fā)，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長(zhǎng)總結(jié)如下：

一、助人的價(jià)值理念不斷深入。

隨著時(shí)間的推移，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的深入，我開(kāi)始高度認(rèn)同社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念及其實(shí)踐價(jià)值，急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有需求是會(huì)盡自己最大的努力去滿(mǎn)足他們的需求，而當(dāng)自身感覺(jué)資源缺乏時(shí)也會(huì)出現(xiàn)無(wú)助感。

二、學(xué)會(huì)耐心的傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)是社工的第一個(gè)技巧，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)能夠讓社工了解服務(wù)對(duì)象的信息，聚焦服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，同時(shí)也有可能從服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)中找到合適的介入點(diǎn)。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽(tīng)的方法和技巧。

三、學(xué)會(huì)仔細(xì)入微的觀察。

社工在服務(wù)過(guò)程中也是充分發(fā)揮各個(gè)器官功能的過(guò)程，不光用耳朵耐心傾聽(tīng)，同時(shí)還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出來(lái)的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語(yǔ)言肢體動(dòng)作。在學(xué)習(xí)、分享中我開(kāi)始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對(duì)象介紹自己時(shí)他們的表情反映，并由此判斷服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的接納程度如何。在訪(fǎng)談過(guò)程中也會(huì)用心觀察服務(wù)對(duì)象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動(dòng)作，判斷這些肢體動(dòng)作傳達(dá)的信息，從而更好地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流，聚焦他們的問(wèn)題和需要。

四、肢體動(dòng)作的恰當(dāng)使用。

社工在工作過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動(dòng)作能夠打開(kāi)服務(wù)對(duì)象的心扉，拉近和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，從而使服務(wù)對(duì)象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象的手比較僵硬，需要有人按摩時(shí)，主動(dòng)伸出自己的雙手幫助服務(wù)對(duì)象按摩。這一個(gè)肢體動(dòng)作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對(duì)象心里感到溫暖，也使服務(wù)對(duì)象從心里慢慢開(kāi)始接納社工，真正敞開(kāi)心扉把心里的想法跟社工傾訴。

五、逐步運(yùn)用社工技巧。

在督導(dǎo)老師的不斷指點(diǎn)、教導(dǎo)下我開(kāi)始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用，包括同理心、對(duì)問(wèn)題的聚焦、適當(dāng)時(shí)候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對(duì)患骨結(jié)核的服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的病情灰心喪氣時(shí)，我揉著患者的肩膀說(shuō)“熬過(guò)去，你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對(duì)象回應(yīng)，讓她感受到有人和她一起面對(duì)目前的困境，能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪(fǎng)中通過(guò)觀察后說(shuō)道：“我看你不太舒服，對(duì)吧”，這是對(duì)服務(wù)對(duì)象此時(shí)狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受，讓服務(wù)對(duì)象感受到社工關(guān)注，正是通過(guò)這些同理心的表達(dá)，服務(wù)對(duì)象開(kāi)始逐漸接納社工的服務(wù)。

六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求。

在查房過(guò)程中，我順利的尋找到了一個(gè)需要提供出院計(jì)劃服務(wù)的案主，在了解到她的需求之后，我同護(hù)士長(zhǎng)一起為這個(gè)即將離開(kāi)醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教，并認(rèn)真向其囑咐了出院后對(duì)于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細(xì)微之處，才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓病人感受到關(guān)愛(ài)。

另外，我還在查房的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候會(huì)遇到初入醫(yī)院的病患因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，所以在這個(gè)時(shí)候，我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨(dú)立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境，從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,可以主動(dòng)和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺(jué)患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時(shí)反映給醫(yī)護(hù)人員,同時(shí),傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開(kāi)展。

在堅(jiān)持醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的經(jīng)歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé)，這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā)，更好的定位自己的工作，從而和醫(yī)護(hù)人員一起，為患者提供更好的服務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇四

剛剛過(guò)去的2011年，對(duì)我個(gè)人而言，是收獲的；對(duì)我們大學(xué)生通訊社而言，是豐收的。我們大學(xué)生通訊社召入了一大批新生力量，我在大學(xué)生通訊社這樣一個(gè)大的家庭中，學(xué)到了許許多多。

一、主要工作回顧：

2011年3月，大學(xué)生通訊社官方微博正式開(kāi)通。

2011年3、4月，在丁小衛(wèi)社長(zhǎng)的指導(dǎo)下，積極申報(bào)、籌備我校2011年社團(tuán)巡禮節(jié)、社團(tuán)評(píng)星答辯，優(yōu)秀社團(tuán)申報(bào)工作。

2011年5月，我與陳奕橙赴南京大學(xué)金陵學(xué)院參加第三屆中國(guó)（江蘇）高校傳媒聯(lián)盟年會(huì)，與來(lái)自全省46所高校的校園媒體人共同交流校園媒體的發(fā)展。

2011年5月，代表東校區(qū)大學(xué)生通訊社赴南校區(qū)參加大學(xué)生通訊社三校區(qū)聯(lián)誼。

2011年7、8月，積極籌備大學(xué)生通訊社網(wǎng)絡(luò)宣傳，起草網(wǎng)絡(luò)宣傳的規(guī)章制度。

2011年9月，積極參加我校大學(xué)新生的入學(xué)新生導(dǎo)刊的發(fā)放，校報(bào)征訂以及新生入學(xué)采訪(fǎng)等工作。同時(shí)利用新媒體，開(kāi)展了“#2011江科大的軍訓(xùn)#”話(huà)題的微博。

2011年10月，積極籌備大學(xué)生通訊社“對(duì)話(huà)學(xué)生會(huì)主席”專(zhuān)場(chǎng)展示會(huì)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的外聯(lián)、場(chǎng)務(wù)等工作。配合江蘇校媒，在我校開(kāi)展新媒體的推廣。

2011年11月，赴江南大學(xué)參加新媒體宣講會(huì)，積極響應(yīng)團(tuán)中央的號(hào)召，學(xué)習(xí)、推廣應(yīng)用新媒體。

2011年12月，赴東南大學(xué)參加江蘇校媒舉辦的“江蘇高校社團(tuán)發(fā)展論壇”，與全省46所高校學(xué)生組織共謀社團(tuán)發(fā)展的前景。

2011年12月，順利完成大學(xué)生通訊社財(cái)務(wù)交接。

大學(xué)生通訊社活躍在學(xué)校學(xué)生活動(dòng)的前沿，為學(xué)校的學(xué)生新聞報(bào)道工作做出了很多貢獻(xiàn)。

2011年6月，大學(xué)生通訊社連續(xù)兩年被評(píng)為“五星級(jí)社團(tuán)”，良俗三年榮獲“優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)”。

2011年10月，大學(xué)生通訊社在東、西、南、張家港校區(qū)等四個(gè)校區(qū)招新納賢，經(jīng)過(guò)報(bào)名、筆試、面試等程序招入一批新的力量，其中東、西兩校區(qū)在編社員人數(shù)99人，南區(qū)在編人數(shù)46人，張家港校區(qū)在編人數(shù)177人。

2011年12月，在江蘇高校社團(tuán)發(fā)展論壇開(kāi)幕式上，大學(xué)生通訊社被評(píng)為江蘇省“微社團(tuán)”項(xiàng)目人氣社團(tuán)“三等獎(jiǎng)”，鎮(zhèn)江地區(qū)高校僅我校大學(xué)生通訊社獲此殊榮。

三、我的工作：

一年以來(lái)，我積極配合指導(dǎo)老師的安排，在東區(qū)開(kāi)展一系列的學(xué)生活動(dòng)跟蹤報(bào)道，及時(shí)反映、報(bào)道我校的學(xué)生生活，同時(shí)與中國(guó)青年網(wǎng)校園通訊社達(dá)成長(zhǎng)期合作的關(guān)系，同時(shí)，中青網(wǎng)校通社也將我校大學(xué)生通訊社作為高校學(xué)生記者駐江蘇科技大學(xué)的一支學(xué)生記者團(tuán)隊(duì)。

此外，我還在學(xué)校積極推廣騰訊微博、微博校園等新媒體的應(yīng)用。及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀反映我校的學(xué)生生活。同時(shí)，推薦兄弟社團(tuán)、學(xué)生組織共同入駐微博校園。

四、工作展望：

為了完善我校大學(xué)生新媒體的應(yīng)用，規(guī)范新媒體的使用，大學(xué)生通訊社將在下一學(xué)期增設(shè)網(wǎng)絡(luò)宣傳部（簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)宣部”），并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)值班制度。負(fù)責(zé)發(fā)學(xué)校的一些新聞報(bào)道，及時(shí)轉(zhuǎn)載航標(biāo)燈上的新聞，以及學(xué)校所見(jiàn)、所聞、所感，注重學(xué)校的輿論導(dǎo)向作用。

為了完善我校大學(xué)生新聞采寫(xiě)、發(fā)布的統(tǒng)一，報(bào)校黨委宣傳部批準(zhǔn)，成立“江蘇科技大學(xué)大學(xué)生新聞中心”，充分利用我校大學(xué)生記者、通訊員資源，將資源整合、合理利用。

陳克偉。

2012年1月16日。

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇五

辦好合作社 架起致富橋 xx縣xx生豬產(chǎn)銷(xiāo)合作社 xx縣xx生豬產(chǎn)銷(xiāo)合作社成立于2003年，是由68戶(hù)養(yǎng)殖戶(hù)，募集股金1．8萬(wàn)元成立的。目前，已發(fā)展社員150戶(hù)，吸納股金5萬(wàn)元，建成良種豬示范養(yǎng)殖場(chǎng)2處，帶動(dòng)養(yǎng)殖戶(hù)達(dá)1200多戶(hù)，社員年直接增收200多萬(wàn)元。

一、適應(yīng)形勢(shì)，及時(shí)組建合作社

近幾年來(lái)，xx鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖業(yè)有了較大發(fā)展，已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的一大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。但隨著與國(guó)際市場(chǎng)的接軌、無(wú)規(guī)定動(dòng)物疫病區(qū)的建立和同內(nèi)大中城市食品準(zhǔn)入制的實(shí) 施，生豬養(yǎng)殖越來(lái)越不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，出現(xiàn)了一些困難和問(wèn)題：如部分生豬養(yǎng)殖戶(hù)盲目引種，飼養(yǎng)成本高，銷(xiāo)售門(mén)路少，效益較差；疾病防治知識(shí)淡薄，生豬死亡率高，損失較大；標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)程度低，難以有效組織實(shí)施綠色食品生產(chǎn)，達(dá)不到國(guó)家城市準(zhǔn)入制度的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。針對(duì)這些問(wèn)題，在縣政府、縣畜牧局和xx鎮(zhèn)黨委、政府的倡導(dǎo)和支持下，xx鎮(zhèn)獸醫(yī)站、鎮(zhèn)經(jīng)管站、xx種豬場(chǎng)和部分村委聯(lián)合發(fā)起成立了xx縣xx生豬養(yǎng)殖合作社。

二、建章立制，促進(jìn)合作社規(guī)范運(yùn)作

本著“民辦、民管、民受益”的原則，狠抓了合作社的規(guī)范運(yùn)作。一是健全組織機(jī)構(gòu)。設(shè)立了“三會(huì)、一專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)”?！叭龝?huì)”即社員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。社員代表大會(huì)決定合作社的一切重大事項(xiàng)，理事會(huì)具體負(fù)責(zé)合作社的經(jīng)營(yíng)管理，監(jiān)事會(huì)對(duì)理事會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督?！耙粋€(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)”，就是獸醫(yī)站從業(yè)務(wù)骨干中抽調(diào)4人作為合作社專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，為社員提供飼養(yǎng)管理技術(shù)。同時(shí)，投資3萬(wàn)元籌建了合作社辦公室、飼料倉(cāng)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施，并聘請(qǐng)了秘書(shū)長(zhǎng)、會(huì)計(jì)和出納人員，配備了辦公設(shè)施，為合作社的發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。二是明確職責(zé)目標(biāo)。按照“入社自愿，退社自由，平等、互助、互利，民主管理，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則，確定了四項(xiàng)職責(zé)：即對(duì)社員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，引進(jìn)新技術(shù)、新品種；舉辦科技培訓(xùn)班，開(kāi)展技術(shù)交流與合作；采購(gòu)和供應(yīng)社員所需要飼料、藥品等生產(chǎn)資料；為社員開(kāi)展疫病防治等服務(wù)。三是制定分配方式。合作社對(duì)募集的股金，主要用于維持合作社日常運(yùn)轉(zhuǎn)，為入社社員提供服務(wù)所需資金及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；年底根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，將盈利的25％作為合作社公積金存入公共帳戶(hù)；35％作為機(jī)動(dòng)儲(chǔ)備金，用于支付虧損社員的股金利息；其余40％按社員與合作社發(fā)生的業(yè)務(wù)交易量進(jìn)行返還分配。

三、強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)提高運(yùn)行水平

合作社堅(jiān)持把搞好服務(wù)作為增強(qiáng)凝聚力、向心力的關(guān)鍵，狠抓了“五服務(wù)”。一是搞好診療服務(wù)。合作社專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)每7天到社員家中提供一次主動(dòng)技術(shù)服務(wù)，其他時(shí)間隨叫隨到。一年來(lái)，共為社員養(yǎng)殖戶(hù)提供服務(wù)600多次，解決社員養(yǎng)殖戶(hù)技術(shù)難題800多項(xiàng)，治療病豬2000多頭次，治愈率達(dá)到95％以上。二是搞好良種服務(wù)。合作社以xx原種豬場(chǎng)作為母豬繁育基地，通過(guò)向社員提供“二元雜交”父母代母豬群，較好地提高了養(yǎng)殖收益。同時(shí)，聯(lián)合青島正大公司建立良種豬精-液配送站，實(shí)行人工授精改良，進(jìn)一步改良生豬品種。目前，已向社員提供二元雜交母豬2000多頭，種公豬80多頭，全鎮(zhèn)的生豬品種有了明顯的改善。三是搞好技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。聘請(qǐng)山東畜牧獸醫(yī)職業(yè)學(xué)院、徐州正大飼料公司、四川維爾康獸藥公司、青島正大飼料公司等高校和知名企業(yè)的專(zhuān)家授課，免費(fèi)為社員舉辦培訓(xùn)班4次，參訓(xùn)人員800多人次，發(fā)放編寫(xiě)了《養(yǎng)豬技術(shù)手冊(cè)》1000多份，進(jìn)一步提高了養(yǎng)殖戶(hù)的飼養(yǎng)技術(shù)水平。四是搞好防疫檢疫服務(wù)。合作社專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)定期到社員飼養(yǎng)場(chǎng)開(kāi)展防疫，注射豬瘟、豬丹毒、豬肺疫以及口蹄疫等疫苗，確保了無(wú)疫病發(fā)生。在社員出售生豬時(shí)，合作社及時(shí)安排檢疫員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢疫，千方百計(jì)為他們提供方便。五是搞好物資供應(yīng)服務(wù)。合作社與社員養(yǎng)殖戶(hù)簽訂了養(yǎng)豬《物資供應(yīng)合同》，并明確承諾所供應(yīng)物資價(jià)格一律比市場(chǎng)價(jià)格低1．5％，盈利部分向社員戶(hù)返還40％。今年已先后向社員供應(yīng)飼料和添加劑等100多噸，為社員節(jié)省開(kāi)支2萬(wàn)多元，得到了生豬養(yǎng)殖戶(hù)的'一致好評(píng)。

養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，離綠色食品的要求還有不少差距，養(yǎng)殖戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益不夠高；三是合作社成立時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)營(yíng)收入較少，服務(wù)設(shè)施化程度較低，制約了合作社的進(jìn)一步發(fā)展。 為更好地促進(jìn)合作社運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，建議給予大力支持和幫助。一是盡快出臺(tái)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織方面的法律法規(guī)，使合作社運(yùn)營(yíng)“有法可依、有據(jù)可循”，逐步走法制化管理的軌道。二是制定出臺(tái)相關(guān)扶持政策。建議采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”、提供貸款等方式，對(duì)合作社運(yùn)營(yíng)給予一定的資金扶持，幫助解決資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)合作社品牌注冊(cè)、稅收等方面給予大力支持和幫助，盡快把品牌做大做強(qiáng)。三是建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好，帶領(lǐng)社員致富效果明顯的合作社負(fù)責(zé)人，應(yīng)在政治和經(jīng)濟(jì)方面給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其辦社積極性，更好地為“三農(nóng)”工作服務(wù)。

五、下步打算

一是在發(fā)展新社員上狠下功夫。爭(zhēng)取各村養(yǎng)殖戶(hù)以團(tuán)體社員的形式加入合作社，不斷增強(qiáng)合作社的帶動(dòng)能力。二是在服務(wù)建設(shè)上狠下功夫。按照合作社章程要求，切實(shí)做好社員戶(hù)的“七統(tǒng)一”服務(wù)，重點(diǎn)是提高社員的飼養(yǎng)技術(shù)水平，增加生豬養(yǎng)殖的經(jīng)濟(jì)效益。三是在培育品牌上狠下功夫。通過(guò)大力推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，嚴(yán)格控制藥殘和病殘，研究開(kāi)發(fā)綠色無(wú)公害生豬產(chǎn)品，全力開(kāi)拓大中城市市場(chǎng)，打響“xx”生豬品牌。

2017年10月 產(chǎn)銷(xiāo)合作社工作匯報(bào)總結(jié)材料

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇六

2010年9月至12月，學(xué)生工作通訊社理論部進(jìn)行了招新、部門(mén)成員培訓(xùn)等部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，自主完成了為期一個(gè)月、以華農(nóng)在校學(xué)生為調(diào)查人群的“思想政治進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”問(wèn)卷調(diào)查，參與了校慶的現(xiàn)場(chǎng)資料收集（派遣小記者）等工作。經(jīng)過(guò)理論部的培訓(xùn)和工作實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到了許多，也了解到了自身的不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。

（一）自學(xué)調(diào)研知識(shí)。十一期間，理論部布置了一份讀研書(shū)籍的觀后感的作業(yè)。通過(guò)該次自主學(xué)習(xí)，我對(duì)社會(huì)調(diào)研有了大致的了解，為以后的調(diào)研工作打下基礎(chǔ)。

（二）參加周志榮老師“我們?nèi)绾巫稣{(diào)研”培訓(xùn)活動(dòng)。我對(duì)社會(huì)調(diào)查的形式和流程等有了系統(tǒng)的了解。

（三）參加社會(huì)調(diào)查協(xié)會(huì)的培訓(xùn)活動(dòng)“我們?nèi)绾芜x題和如何寫(xiě)調(diào)研報(bào)告”。王宇豐老師慷慨分享其選題和寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)社會(huì)調(diào)研的目的、意義有了更深一層的認(rèn)識(shí)，并掌握了選題和寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的基本技巧。

二、實(shí)踐工作方面。

（一）校通訊社的值班工作。本學(xué)期能良好地完成值班工作，認(rèn)真完成老師下發(fā)的任務(wù)。同時(shí)習(xí)悉了辦公室禮儀。

（二）參與“百年校慶”的校友部分的采訪(fǎng)工作。在校慶當(dāng)天采訪(fǎng)了各年齡段的校友，所屬院系有林學(xué)、公管、經(jīng)管、工程、理學(xué)院等。采訪(fǎng)之后進(jìn)行了采訪(fǎng)問(wèn)答整理，并交由靳如茹師姐匯總。

（三）參與關(guān)于德育在線(xiàn)的改版調(diào)研（思想政治進(jìn)網(wǎng)絡(luò)）。本次調(diào)研工作采用問(wèn)卷形式進(jìn)行，流程大致為：找資料、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、問(wèn)卷調(diào)查、輸入數(shù)據(jù)、分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)、得出論文報(bào)告。我主要參與了分析各大高校思政在線(xiàn)的特點(diǎn)，從中對(duì)比分析了我校德育在線(xiàn)的狀況，為問(wèn)卷的設(shè)計(jì)提供部分資料；協(xié)助完成問(wèn)卷排版；對(duì)spss統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。

（四）額外完成了一期關(guān)于我班學(xué)習(xí)情況及學(xué)期期望的問(wèn)卷調(diào)查。該調(diào)查只進(jìn)行了問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的工作，但使我對(duì)問(wèn)卷調(diào)查有了初步的實(shí)踐認(rèn)識(shí)，為我之后參加關(guān)于德育在線(xiàn)的改版調(diào)研工作奠定了基礎(chǔ)。

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇七

近期我社參與的主要大型活動(dòng)有第三十三屆校運(yùn)會(huì)和第七屆“高校杯”暨“校長(zhǎng)杯”羽毛球比賽。

在三十三屆校運(yùn)會(huì)期間我社成員的主要工作是：校運(yùn)會(huì)期間負(fù)責(zé)主持運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式、播頌并統(tǒng)計(jì)各院系送交的稿件、采訪(fǎng)各位校領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)院系各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員。每個(gè)被分派到任務(wù)的社員都盡職盡責(zé)，認(rèn)真的完成了自己的工作。為校運(yùn)會(huì)的圓滿(mǎn)舉辦作出了一定的貢獻(xiàn)。但其中也存在著很多問(wèn)題。

1、在運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始前的準(zhǔn)備工作中，個(gè)別同學(xué)向自己所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)用宣傳部的名義向所在的院系請(qǐng)假，但到部長(zhǎng)或社長(zhǎng)給分派任務(wù)時(shí)又以自己的各種理由來(lái)推脫，以至于工作暫時(shí)不能正常進(jìn)行。

2、在工作進(jìn)行中顯得比較混亂，紀(jì)律松散。以后勤工作為例，每天的后勤人員都不知去向，一直要通過(guò)幾次電話(huà)聯(lián)系才能趕往現(xiàn)場(chǎng)，在產(chǎn)內(nèi)工作的人員的飲水問(wèn)題一直都比較麻煩。

3、社員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還不夠熟練。一采訪(fǎng)組為例，在采訪(fǎng)過(guò)程中記者不能及時(shí)趕往采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，以至于失去很多有效信息。

在我校舉辦的“高校杯”暨“校長(zhǎng)杯”羽毛球賽中，我社以新聞編輯部為主的人員組成的采訪(fǎng)小組對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了相關(guān)的采訪(fǎng)報(bào)道為我校的信息傳送和新聞傳播提供了重要的資料，貢獻(xiàn)突出。但是其中也出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：

個(gè)別組長(zhǎng)態(tài)度不端正，對(duì)這次重大活動(dòng)不夠重視。在采訪(fǎng)之前根本不去了解采訪(fǎng)對(duì)象，不作詳細(xì)的采訪(fǎng)計(jì)劃。在采訪(fǎng)的時(shí)候即興發(fā)揮或者隨便拉一個(gè)組員湊合一下就了事。這種現(xiàn)象是級(jí)不分責(zé)任的表現(xiàn)，嚴(yán)重影響了我社的工作。對(duì)此我在此提出嚴(yán)重批評(píng)。

綜上，在近期的活動(dòng)中，雖然我社貢獻(xiàn)突出，但也不乏出現(xiàn)很多問(wèn)題。究其原因，重點(diǎn)是社員責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律渙散，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不夠所致。希望在后期工作中，各位社員能夠嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，力爭(zhēng)把我社打造成一個(gè)活力四射，紀(jì)律嚴(yán)明的優(yōu)秀社團(tuán)。

社工站工作總結(jié)匯報(bào)篇八

自20__年5月3日社工進(jìn)駐龍昌開(kāi)展服務(wù)以來(lái)，已經(jīng)大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務(wù)理念，龍昌社工從多方面出發(fā)，提高員工面對(duì)逆境的能力，提高企業(yè)員工內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感，協(xié)助員工人力資源開(kāi)發(fā)，取得了一定的工作成果?，F(xiàn)將龍昌社工20__年度的工作情況總結(jié)如下：

一、需求評(píng)估。

為了解龍昌員工的工作現(xiàn)狀，評(píng)估員工需求，以便更好的制定服務(wù)方案，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。在進(jìn)駐初期，龍昌社工采用實(shí)地訪(fǎng)談與座談兩種方式在龍昌生活區(qū)內(nèi)開(kāi)展了訪(fǎng)談?wù){(diào)研工作。

通過(guò)評(píng)估總結(jié)，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂(lè)需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要。

二、社工服務(wù)內(nèi)容。

回應(yīng)員工的實(shí)際需求，龍昌社工主要運(yùn)用個(gè)案、小組和活動(dòng)三大專(zhuān)業(yè)方法為員工提供服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

（1）新員工入職適應(yīng)；

（2）員工情緒管理；

（3）企業(yè)社團(tuán)建設(shè)；

（4）法律咨詢(xún)；

（5）婚姻家庭戀愛(ài)關(guān)系輔導(dǎo)；

（6）志愿者服務(wù)；

（7）員工人際關(guān)系輔導(dǎo)、工作減壓；

（8）突發(fā)事件危機(jī)介入；

（9）員工康樂(lè)活動(dòng)。

截止到20__年12月30日，龍昌企業(yè)社工共完成個(gè)案3例，進(jìn)行即時(shí)輔導(dǎo)25次，開(kāi)展小組22節(jié)，舉行活動(dòng)20余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)1800人次以上。

三、具體服務(wù)開(kāi)展。

（一）5月至6月工作開(kāi)展情況。

1、努力融入第二工作環(huán)境。社工作為第三方派駐企業(yè)，本身所秉持的公益理念，與企業(yè)的文化理念有一定的差距。因此，在剛進(jìn)入企業(yè)的這一階段，通過(guò)參加新員工入職培訓(xùn)、閱讀內(nèi)部報(bào)紙刊物、參加內(nèi)部活動(dòng)、與員工進(jìn)行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉龍昌的文化環(huán)境、地理環(huán)境和組織架構(gòu)，順利融入龍昌。

2、精心設(shè)計(jì)，宣傳社工。社會(huì)工作作為新興的一種職業(yè)，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務(wù)。針對(duì)這種情況，社工站結(jié)合社工理念和企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了社工服務(wù)站名片、宣傳三折頁(yè)、宣傳單張等一批宣傳品。

3、積極主動(dòng)，調(diào)查員工需求。為了解員工的真實(shí)情況，制定出切合員工實(shí)際需求的服務(wù)方案，在5月至6月這一階段，通過(guò)與員工進(jìn)行一對(duì)一的訪(fǎng)談、組織開(kāi)展座談會(huì)、走訪(fǎng)生活區(qū)等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業(yè)余休閑等各方面的情況。

4、利用新入職員工培訓(xùn)工作以及招聘工作的契機(jī)，了解新入職員工的需求。

（二）7月至8月工作開(kāi)展情況。

1、制定年度工作計(jì)劃。通過(guò)5～6月份在生活區(qū)進(jìn)行的訪(fǎng)談?wù){(diào)研工作，龍昌社工在7月對(duì)員工的需求進(jìn)行了評(píng)估，并結(jié)合服務(wù)指標(biāo)，制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，并且開(kāi)始以該服務(wù)計(jì)劃為依據(jù)，切實(shí)為龍昌員工提供各項(xiàng)服務(wù)。

2、開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)。通過(guò)龍昌的轉(zhuǎn)介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務(wù)站切實(shí)為員工開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)服務(wù)，給員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)。

3、開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂(lè)暢談會(huì)”、“愛(ài)乒才會(huì)贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動(dòng)。通過(guò)這三種不同類(lèi)型的活動(dòng)，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。

4、回應(yīng)企業(yè)及家長(zhǎng)的需求，開(kāi)展“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)。這是龍昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，龍昌生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。秉持專(zhuān)業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工坊”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂(lè)游”、“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組、“快樂(lè)學(xué)英語(yǔ)”興趣小組等一系列活動(dòng)。

5、籌劃組建龍昌志愿者隊(duì)伍。為豐富龍昌員工的業(yè)余生活，擴(kuò)大員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)為員工建立一個(gè)回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，使員工真正感受到作為公民的責(zé)任和義務(wù)，傳遞愛(ài)心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊(duì)伍。從7月份開(kāi)始，龍昌社工撰寫(xiě)志愿者隊(duì)伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團(tuán)委協(xié)商志愿者隊(duì)伍注冊(cè)、培訓(xùn)事宜，并開(kāi)始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務(wù)。

（三）9月至12月工作開(kāi)展情況。

1、進(jìn)行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業(yè)提供的宣傳欄，進(jìn)行了社工知識(shí)、食品安全知識(shí)和健康養(yǎng)生知識(shí)宣傳。同時(shí)制作了一批“開(kāi)懷一笑”宣傳單張。通過(guò)宣傳活動(dòng)，讓員工在認(rèn)識(shí)社工、了解社工的同時(shí)學(xué)到一些知識(shí)及放松心情。

2、舉行員工康樂(lè)活動(dòng)。9月19日，龍昌社工協(xié)助企業(yè)開(kāi)展了中秋晚會(huì)，參與人數(shù)達(dá)1000人以上。10月伊始，龍昌社工開(kāi)展了象棋興趣班，活動(dòng)在每個(gè)工作日下午舉行，累計(jì)100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開(kāi)展“員工同樂(lè)會(huì)”，活動(dòng)邀請(qǐng)了人力資源部文宣組職員及廠(chǎng)醫(yī)擔(dān)任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會(huì)。11月26日，在人力資源部的協(xié)助下，社工開(kāi)展了“趣味運(yùn)動(dòng)，快樂(lè)前行”――龍昌趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。此類(lèi)康樂(lè)活動(dòng)均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開(kāi)展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了一種溫馨、和諧的氣氛。

3、開(kāi)展小組活動(dòng)。為了豐富員工的業(yè)余生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網(wǎng)花為依托，在11月份開(kāi)展了“花樣人生”員工減壓小組。通過(guò)手工制作過(guò)程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

4、進(jìn)行員工訪(fǎng)談。自11月14日起，龍昌3位企業(yè)社工均入駐到企業(yè)內(nèi)部。為了更多的接觸員工，社工調(diào)整了工作時(shí)間。利用晚上上班的時(shí)間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)服務(wù)。

5、開(kāi)放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕松、優(yōu)美的音樂(lè)幫助員工在下班之余舒緩心情。

6、做好活動(dòng)室值班工作。調(diào)整工作時(shí)間之后，龍昌社工也充分利用晚班時(shí)間，做好活動(dòng)室的值班工作，讓員工在下班之余有一個(gè)放松身心的休閑之所。

四、特色服務(wù)及成效。

20__年7月至8月，龍昌生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗(yàn)一個(gè)充滿(mǎn)樂(lè)趣而又有意義的暑假，經(jīng)企業(yè)要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃，并抽離出將近2個(gè)月的時(shí)間，全面投入到兒童服務(wù)之中。

秉持專(zhuān)業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導(dǎo)的同時(shí)，還組織他們參與了許多有意義的活動(dòng)。服務(wù)期間，龍昌社工開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工樂(lè)園”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂(lè)游”等一系列活動(dòng)，并開(kāi)展了“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組和趣味英語(yǔ)小組。本次系列活動(dòng)贏得了龍昌員工家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。

五、存在的不足及反思。

1、與員工的接觸時(shí)間少。

企業(yè)是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，員工在企業(yè)最主要的是工作，每天上班下班，個(gè)人娛樂(lè)時(shí)間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務(wù)，龍昌社工幾度調(diào)整工作時(shí)間以配合員工的需要，但由于員工經(jīng)常加班，依然難見(jiàn)成效。社工需要更多、更主動(dòng)的走出辦公室，走進(jìn)員工之間。

2、宣傳力度不夠。

在工作中，了解到社工對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)還是比較陌生的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí)，不會(huì)想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對(duì)于社工的一種不認(rèn)知，所以要求我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)間里也要加強(qiáng)對(duì)社工及社工服務(wù)的宣傳。

作為東莞市首批企業(yè)社工，我們感到非常的榮幸，但同時(shí)也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機(jī)構(gòu)和企業(yè)的支持，感謝林督導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝龍昌許許多多可愛(ài)的員工們，因?yàn)橛兴麄兊睦斫夂蛥⑴c，我們才取得了今天的工作成果。

回顧過(guò)去，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足。展望未來(lái)，我們克服困難，繼續(xù)前行。在接下來(lái)的工作里，龍昌企業(yè)社工將繼續(xù)秉持助人自助、為人服務(wù)的理念，增強(qiáng)社工們自身的專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機(jī)會(huì)，給龍昌企業(yè)的員工們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及更好的回應(yīng)員工們的需求。社工，需要時(shí)刻飽含激情，在未來(lái)的工作時(shí)間里，龍昌社工將繼續(xù)努力！